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  • SEOで上位になるためにコンテンツを作成する段階でできること7選

    SEOで上位になるためにコンテンツを作成する段階でできること7選

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    え、本日ですね、アンケートございます。ま、あの、何回も弊社にきてくださってる方は、知ってるよって方もしれないんですが、ま、ちょっと改めてなんですけれども、えーと、本日のウェビナーのアーカイブ動画と資料ですね。を、えー、差し上げております。はい。あとはですね、BtoBマーケティングの入門書っていうのも、こちらも差し上げておりますので、本日18時までですね、あの、お手すきなんですけれども、アンケートのご回答をよろしくお願いいたします。はい。で、えーと、私ちょっと自己紹介をしながら、あの、実際の内容に入っていきたいかなと思っております。私テク株式会社の、えー、代表取締役を勤めさせていただいております、天野と申します。はい。で、元々ですね、えーと、2016年にテクロー株式会社を立ち上げまして、で、今、えー、じつはちょっと別で、えー、スタート、この会社して、おります。はい。えー、当時ですね、日本人の留学したいって子達向けにですね、留学情報届けれるっていうサイト、ま、そこでSEOをずっとやってきたわけなんですけれども、1年半ぐらい運用して1回事業売却をいたしまして、ま、その後ですね、現在の、あの、コンテンツマーケティング、特にBtoBのマーケティングのご支援っていうのをですね、えー、この3年ぐらいですかね、やらせていただいているような形でございます。はい。で、弊社ですね、えー、本社渋谷にございまして、えーと、ただ今、えー、全員リモートワークって形で、えー、私もちょっと今日別の場所からお話をさせていただいております。はい。えー、こんな形で弊社のご紹介でございましたが、えー、今日ですね、えー、主に2つの、えー、領域でお話をさせていただいて、最後質疑応答とさせていただきます。で、今日お話しするのはですね、いわゆるホワイトハットSEOって言われるですね、ま、Googleにコンテンツ、ま、Googleにコンテンツおかし。ホームページ上にコンテンツを作っていって、で、そこで上位表示をしていこうっていうやり方、えー、上位表示にするためにコンテンツ作っていこうっていうやり方になりますので、ま、その全体で聞いていただけると幸いですと。で、えー、これプラスアルファで、えー、例えば、サイトのスピードを上げるとか、あとはま、ちょっとちょっと古いんですけど、ヒリンクを飛ばす、ま、今も有効だったりするんですけれども、リンクを飛ばすみたいな、お話もあったりする。なので、ま、そういうところですね、あの、ちょっと口頭で追加をしながらお話させていいただくんですが、あの、どうしてもですね、本編の内容を混濁させちゃうので、今日コンテンツ寄りで、あの、基本的にはスライドを入れさせていただいております。はい。まずですね、読み応えがあり、読者の心を掴む質の高いコンテンツを作るためにコンテンツ作成者ができる4選っていうお話をさせていただきたいと思います。はい。記事作成のですね、流れとしてですね、ま、あの、まずGoogle検索で皆さん、ま、えー、キーワード検索をされるかなとは思うんですけれども、ま、これシークレットモードっていうことで、えー、皆さんのですね、Googleのアカウントがおそらく、ChromeとかSafariにですね、えー、連携をしてしまってますので、そうするとですね、えー、シークレット、あの、検索結果がですね、ぶれるんですよね、ユーザーごとに寄って。なので、ま、シークレットモードって言って、ま、あの、よく黒い、えー、ブラウザの色になるかなと思うんですけれども、黒いChromeのやつで検索をしていただけるってのが一番いいかなと思います。ま、大きくはぶれてこないんですけど、はい。で、その上でですね、えーと、上位5つの記事のコンテンツ確認いただいて、で、どういうようなキーワードニーズがあるのかを、えー、確認をいたしますと。はい。で、これ結構大事です。まず、ま、イントロの部分です。イントロが悪いとですね、すぐ記事見た瞬間ポッとユーザー帰ってしまうので、まずイントロでしっかり引きつけるっていうところ。で、あとま、これ出口ですね。ま、下まで読んでいく人ってあんまいないんですけれども、ま、その記事を読んだ先に資料ダウンロードの導線とか、BtoBの場合は必要かなと思うので、その導線へのですね、えー、出口を作ることが必要になってきております。はい。そしてですね、ま、その内容をを盛り込んだ上でアウトラインを1回作りまして、で、アウトライン元に、えー、最初のリード文、あと見出しに応じた文章を作っていく必要がございます。ま、この文章ですね、書いていって最後記事に完成っていう風になっていくんですけど、ま、このようなステップで、えー、作成していくことが大事でして、ま、最初のですね、えー、誰にどういう情報届けるのかっていうところを読み落としてしまうと、結構ここから先が、例え何周で頑張ったとしても、あの、ずれてきてしまいますので、ま、最初のですね、記事作成前の、あの、プロセスっていうのを疎かにしない、もちろん内容自体も大事なんですけど、作成前のプロセスってのを疎かにしないことも結構大事な、えー、ポイントになってまいります。はい。でですね、あの、1個1個ちょっと見ていきたいんですか、えー、キー、まず競合サイトを分析するって、これどういうことなのかなっていうとですね、まず上位サイトにはどういうニーズが、えー、検索ニーズがあるのかっていうのを、見ることができます。例えば、ルームウェアメンズって調べてると、ま、例えばルームウェアのメンズの、えー、メンズの方がルームウェアについて調べてるんだなってのがなんとなく、えー、見ることができますと。はい。で、その上でですね、えーと、この、ま、記事を1個1個、ま、読むまでしなくてもいいんですけど、見ていくんですね。で、見ていって、じゃあこの、えー、各記事にはどういった内容が含まれてるのか。で、我々が書くときにはどういった内容含めなくちゃいけないのかっていうのをですね、ベンチマークする必要がありますと。はい。で、その時にですね、例えば、ま、ちょっとこれ例が悪いかもしれませんけど、楽天一番の、えー、ページがあるんですけれども、1位のところに。この1位の、えー、記事に記事にあって、2位からの記事にないもの、ないコンテンツって何なんだろうなってのを意識していただけると、あの、非常に、あの、いいんじゃないかなと思っております。はい。で、先ほどちょっと誰が読んでるのか意識しましょうっていうお話をしたんですが、それをま、俗にペルソナと言いますと。はい。で、えーと、記事を書く前に誰がどういうシチュエーションで読んでるのかっていうのを考えましょうと。ま、あの、細かいところでいくと、本当に、あの、びっくり、その、商材の購入フェーズごとにですね、えー、誰がどういう時に検索してどういう行動起こすのかっての細かく、本当は作っていかないといけないんですけど、ま、これ記事を書くっていう上に置いてはちょっと簡易的なペルソナの設定で問題ないかなと思っております。例えば、同じキーワードでもですね、えー、ペルソナごとに必要な情報っていうのは変わってきます。はい。例えばですね、うーんと、テレアポ難しいとかってキーワード調べてる人っていうのはですね、おそらくテレアポの、えー、電話する方、テレアポインターかなと思いますと。なので、これはどちらかというと求職者向けに記事を書いてるっていうことです。一方で、テレアポ代行とか、テレアポ外注とか、テレアポ発注みたいな、この辺のキーワードは、おそらくテレアポを外注したい企業担当者の方、何方が、えー、調べてキーワードなんだろうな、って、こういう、えー、ペルソナを作っていきます。で、ま、当然ながらですね、あの、テレアポ代行してほしい会社と、そっちの会社の方が、ま、あの、ウェブ上からBtoBで集めていきたいので、こっちのBtoBのキーワードを書いていくっていう形です。はい。あとはですね、そのコンテンツ、このペルソナがですね、知りたい情報、ま、もちろんSEOを意識しながら、知りたい情報をしっかり入れていくっていうのが大事になりますと。はい。で、あとま、あの、これがやっぱりペルソナが求めてる情報とずれてることに寄って、検索エンジンからですね、あの、評価されなくなっちゃうので、ま、これずれない情報を、えー、しっかり入れておくことが必要ですと。はい。ま、ざっくりとなんですけど、性別、年齢、職業、えー、既婚、未婚とか、えー、趣味、悩みとかですね。はい。あとBtoBのきついな入社歴とかも、えー、いいんじゃないかなという風に思っているんですが、誰がどういうシチュエーションで読んでるのかっていうのを改めてちょっと考えてやってみてください。はい。で、ここまで来たらですね、大体半分ぐらい終わったかなと思います。キーワードも決まっていて、上位の生地に入っているべき要素はこれで、あとはペルソナこういう人ですと、いうのが決まりました。で、ここからアウトラインっていうのを作っていきますと。で、えーと、アウトラインっていうのはですね、えー、キーワード、タイトル、あとですね、ま、H2タグ、H3タグって言ってですね、ま、見出しのサイズですよね。H2が通常の見出し、H3がこのH2の下の小さい、小見出しみたいなイメージになりますと。はい。で、これをですね、えー、作ることに寄りまして、えー、執筆する内容が、ま、整理されて、綺麗なストーリーを作ることができますと。うん。例えば、箱根温泉、温泉旅館っていうのでスタートした時にですね、ま、タイトル、箱根の本当におすすめな温泉旅館、ま、100選、100個もないと思うんですけど、100選っていう風に作るとしますと。で、なった時に、じゃあ、ま、最初にですね、えーと、アウトラインで、ま、箱根旅行を考えてる、あなたへ、みたいな。で、えー、例えば、カップル向け、H2タグのとこカップル向けの宿。で、H3タグに、えーと、箱根、バツバツ旅館、箱根丸々ホテルとかっていう形でですね、ま、あの、段階的な構造を作っていくんですね。で、ちょっとこれ記事に寄ってですね、人間だと読みづらいかなっていう時もたまにあったりするんですよ。で、ただGoogleのロボットは、こういう構造が大好きなので、ま、ちょっとですね、ここまだGoogleのロボットが人間の、その読み方に100%なりきれてないがゆえに、あの、こういうことになってしまってるのかなって私個人としては思ってるんですけれど、ま、あの、執筆する記事が、ユーザー、100%ユーザーフレンドリーにならない場合もあります。SEOで上位表示するためには100%ユーザーフレンドリーにならないっていうことも、ま、たまにありますので、ま、そこだけ、あの、ご、ご諒承、あの、ご承知おきいただければと思っております。はい。でですね、えーと、ま、ここで今先ほど言っていた、あの、箱根のホテルの例なんですが、ここに、ま、細かく書いてあるんです。例えば、ウェビナー開催方法であればタイトル、ウェビナー開催方法。で、ウェビナー開催する3つの方法ってのが込み出しですね。さらに下の、えー、ごめんなさい、見出しですね。で、さらに下は込み出し。3つ来ておりますと。で、さらにウェビナーを開催する流れ、ステップ1、ステップ2、ここにも込み出しが来てますと。最後まとめで、またH2でまとめてるってような形です。ま、こういう形でアウトラインを作っていきます。はい。ま、これは、えーと、先ほど申し上げたような形ですね。はい。ま、ユーザーの求めてる内容とズレがないかどうか、読みやすい構成になってるか、ま、ちょっとこれSEOを意識するとたまに読みにくくなりますよっていうちょっとご、ご順したお話もさせていただきました。はい。で、あとま、タイム、キーワードですね、しっかり、えー、タイトル見出しに最低限入ってるかどうかを確認をしましょうという形です。はい。あとはですね、えーと、このE-A-Tっていうのがですね、最近Googleでですね、えー、非常に重視し、Googleの検索上で決める時に重視をされております。最近、すいません、最近って2年ぐらいですかね。はい。えー、独自性、ま、自身の体験とか自社の情報とか、あとオリジナル、の画像とか最近イラストとか使う会社も増えてきたかなと思うんですけど、そういうところとか。あとは学、権威性、専門性、学術的な論文、国が出してるデータを参考にしているかとか、あとま、あの、医療サイトとかに多いですけど、まるまる先生が監修してますよ、みたいな。とかもあったりするかなと思いますと。はい。あとはですね、質の高いコンテンツを、えー、作っていくためにはですね、やはり、えーと、ユーザーの悩みを解決する。ま、少なくとも、あの、検索をしてるってことはですね、何らかの悩みを抱えて検索をしておりますので、有益、そのユーザーの悩みを解決していくコンテンツが、必要ですよっていう風になりますと。はい。でですね、ま、自社のターゲットがどんなキーワードで検索するかを想定して記事を執筆していくのが、ま、大事になりますと。えー、例えば、コンテンツマーケティング会社、コンテンツマーケティング相場調べたですね、担当のからっていうのはですね、ま、この会社だったら、いろんな会社、どの候補があるかを知りたいんだろうな。相場だったら、えー、どういうぐらいの金額で発注できるのかを知りたいんだろうなっていうのを想定して、えー、ブログを書いていきます。ブログ記事を書いていきます。はい。っていうことでですね、えーと、コンテンツの質みたいなところでいくとこういうようなお話になるかなと思っておりまして、あとはですね、ちょっと頂いた質問、えー、ちょっと質問、いただいてお受け付けしつつ、ちょっと頂いた質問に、えー、答えていきたいなという風に思っております。で、えーと、SEOでリード獲得できるまでの期間とか、えー、効果商材、えー、みたいなお話はちょっとこの後させていただきますので、えー、コンテンツの作成の仕方についてここまででご質問等ある方いらっしゃいますでしょうか。はい。えーと、何でもできる、ま、ちょっと、あの、後半でリード創出とかのお話をちょっとさせていただければなと思っております。今日どちらかというとSEOよりのお話になってくるので、ちょっとですね、あの、リード創出とかになってくると、今日、あの、アンケートで回答された、あの、いただいた差し上げてるホワイトペーパーがありますんで、そっちも参考にしていただけると、あの、勉強になるんじゃないかなと思っております。いかがでしょうか。はい。ではですね、えーと、一旦ちょっと質問なさそうな感じがしていて、いるのでなさそうですかね。一旦ちょっと通過させていただいて、えー、作成したコンテンツをSEOで上位表示するためにできること3選っていうお話をさせていただければと思います。はい。で、えーと、ま、ちょっと先ほどですね、あの、内部対策と外部対策っていう話をして、こっちはコンテンツを真面目に作っていくところなんですけれども、で、外部対策ってどっちかというと、あの、外部のサイトからリンクが飛ぶような、えー、内容にするっていうところで、ま、今ですね、Googleは実は、こっちの内部対策の方ですね。えー、しっかりコンテンツを書いているか。あとま、その、コンテンツの中で、お客さん、書いたユーザーがぐるぐる回っていって、他のページに行ってるかどうかとかっていうのをですね、えー、見てるのがSEO対策かなと、という風に我々は思っております。はい。で、あとですね、あの、1点なんですけど、闇雲にコンテンツ作っても上位表示させられないためってここに書いてあるんですけど、あの、これはこの通りでございまして、あの、結構あるのがですね、えーと、競合の文字数とかを考えずにですね、とりあえず1000文字ぐらい書いとけばどうにかなるでしょうって言って、ま、記事ぐらい書かれる方とかいらっしゃるんですけど、それ、あの、意味、本当ないです。はい。えーと、例えば、競合が1万文字書いてると。いう風になったら1万文字以上、ま、1万500とか1万1000ぐらい書かないといけないので、あの、文字数とコンテンツの、内容ですね。えーと、あとま、サイト自体のパワーとかもあったりするんですけど、あの、そういうの正しくですね、あの、把握をした上でSEO対策されることっていうのをお勧めしております。はい。はい。で、まずですね、キーワードの選定。え、これ先ほどちょっと、あの、ぼそっと申し上げたんですけども、ま、ユー、あの、ペルソナ、想定してるペルソナが、えーと、検索してるキーワードを、えー、選んでいく必要が、ありますと。で、これちょっと注意いただきたいのが、えー、2つキーワードの種類がありまして、1つ目が、コンバージョンが取れる、それ問い合わせとか、資料ダウンロードがめちゃくちゃ取れるキーワードってあるんですよ。で、それは例えばさっきのコンテンツマーケティング会社とか、相場とか、えー、テレアポ発注、代行とか、ま、その辺って、明らかに検索時に、ユーザーがニーズを持って検索してるってのは、ま、言葉からして、あの、ちょっと訂正的になっちゃうんですけど、分かるかなと思うんですけれども、えー、逆にですね、例えば、Webマーケティング、えー、じゃ、Webメディア種類とか、Webメディア、えー、やり方とか、なんかそういう、なんか、ちょっと知りたい、知りたいんだけど、えー、発注はするような感じじゃないキーワードっていうのもあるかなと思うんですね。で、えーと、それは、あの、知、ノーキーワード、知るキーワードっていう言い方をしまして、で、一方で、えー、前者がCVが取れるキーワードって我々言い方をしているんですけれども、ま、このCVが取れるキーワードでまず記事を書いていくと。で、それだけだとですね、正直、えー、順位が上がってこなかったりするので、そこの周円部にある、えー、知っていきたいキーワード、あの、ま、コンバージョンは取れないんだけどSEOで上位表示すれば、えー、PVが取れる、えー、ページへのアクセスが取れるっていうキーワードも選んでいく必要が、あります。はい。で、ここ、あの、適切なキーワードを選定することで商材にやサービスへのニーズが、あるユーザーの獲得につながるためっていう風に書いてあるんですけど、これ逆に裏を返すと、ここでキーワード選定ですね、ミスるとですね、本当に、えー、コンバージョンにつながらないってことが、てことか、ってことかなる、ってことがあるので、このキーワード選定ですね、地味に大事だったりしますので、あの、ぜひですね、あの、しっかり選んでいただくことをお勧めしております。はい。で、あの、先ほどですね、ビッグ、あの、お話しした、えーと、ま、知る系のキーワード、ノー系のキーワードと、CVが取れるキーワードってとこでいくと、おおまかに分けるとビッグキーワードはノー系、知る系のキーワードが多いです。スモールキーワード、検索回数が少ないキーワードに関しては、コンバージョンが取れることが実は多かったりします。はい。で、検索順位がやっぱり狙いやすいです、スモールキーワードの方が。あとま、ニーズが明確でアクションを起こしてくれるターゲットの割合が多いと。ただこれだけを書いてるとですね、サイトのSEOが上がってこないので、こっちも書いていく必要があるって、ちょっと矛盾したこと言ってるみたいなんですけど、ま、ちょっと急がば回る、急がば回れみたいな形で、こちらのビッグキーワードも書いていく必要があると実はありますよっていう話になっております。はい。でですね、えーと、キーワード選定する時に、じゃあ、どう、どうやってこのキーワードって持ってきたらいいの?ってことかなと思うんですけど、1つがですね、競合サイトを調査するっていうやり方がありますと。はい。競合サイトがどういうキーワードで、えー、上位表示してるのかっていうのをですね、ま、弊社ちょっとSEOランキングってですね、えー、ソフトウェア使っているんですけれども、ま、これを使えることに寄ってですね、えー、競合のキーワード、何、競合が狙ってるキーワードを、見る事ができます。はい。で、このソフトを使うとですね、大体競合な、どのぐらいの、えー、ページビュー数とか持ってるかとか、なんとなく予測ができるので、あ、ってことはこのぐらい、えー、アクセスが来てるから、このぐらいの、えー、リードの数が取れているんだろうな、みたいな予測をしたりとか。あとはですね、えーと、どのぐらいの資料ダウンロードが入ってるんだろうなって予測をしたりとか、ってことが可能になってきます。はい。で、えーと、これも大事なんですが、えー、で、そのキーワードをダッシュた後にですね、闇雲に書いていくんじゃなくてですね、必ず上位表示されてるコンテンツよりも質のいいものを作れるかどうかってのが大事になってきますと。はい。で、あの、NGなのが、上位表示されてるコンテンツはすごい質が高すぎてもうさすがにこれよりはいいのは作れないなって思うようなキーワードあるかなと思うんですけど、これを作ってもですね、上位表示はされないので、ま、この質のいいものを作るっていうところは、えー、非常に大事にされた方がいいのかなっていう風に思っております。はい。あとはですね、この、えーと、ユーザーがですね、読んでくれるような、えー、リード文を作っていくっていうところなんですのが、えー、ユーザーですね、結構離脱します。サイトに入ってきて、1ページしか読まないで帰ってしまうユーザーっていうのはですね、大体弊社側がお預かりしてるオウンドメディアの平均で80%以上、ま、低くても70%前半とか、っていう風になるので、7割8割のユーザーさんは、記事を読んでそのページだけ読んで満足してお帰りになってしまいます。はい。なので、えーと、たい、もっとひどいケースだと、えー、記事検索して入ってきて、5秒ぐらいで、あ、違うな、ピュッと出ていってしまうようなケースも、あったりしますと。はい。そうなってくるとですね、えーと、直起率が高いって言われまして、ま、Googleからですね、評価が下げられてしまいます。なので、最初にですね、えー、記事の最初のところにですね、まず読みたくなるような、ユーザーの読む姿勢を作るような文章でスタートしていただく必要が、あります。はい。あとはですね、えーと、リード文に関してはですね、ま、このような形なんですが、ま、あの、これ150文字から250文字以内ってなってる理由としてはですね、あの、スマホで見た時にですね、えー、皆さん、まだ、え、スマホで今サイト見られることが多いかなと思うんですけれども、ま、BtoBだとですね、ま、PCのが若干多いかなっていう形ですね。スマホでもやっぱり見られるサイトは多いです。で、このスマホで見た時150文字から250文字が、大体ですね、えー、8行ぐらい、8行から、ま、12、3行ぐらいに収まるような、えー、文章だったりするので、150文字から250文字で、えー、収まるようにしておりますと。はい。で、この80、8行から15行ぐらいにしてる理由っていうのはですね、あの、スクロールした時にですね、あ、ごめんなさい、サイト表示した時に、スクロールピュッてやらなくても、ま、全部の文字が全部読めますよっていうのがだいたい150か250文字ぐらいだったりしており、ます。はい。あとはですね、えー、何とかではないでしょうか。例えば、えー、リード獲得されたい企業様、こういう悩みがあるんじゃないでしょうか。っていうような形で悩みに寄り添ってみて、あ、そうそう、その通りですよっていうのを書いたりしますと。あとこの記事を読むとこういうことが分かりますっていう風な、最初なんか3点セットで、えーと、に、例えばリード獲得の方法が分かります、リード獲得の、に成功します、リードナーチャリングがうまくできるようになります、みたいな。そういうような、えーと、メリットを提示するような記事、これも有効だったりしております。はい。あとはタイトルはですね、これもスマートフォンの影響なんですけれども、あ、ごめんなさい。これはスマートフォンとGoogleですね。Googleに関しては、えーと、32文字以内にタイトルを設定してくださいっていうの、をやっておりますので、32文字以上にするとですね、タイトルが切れちゃったりするんですよ。なので、えー、原則32文字以内に調整していただくのをお勧めしております。はい。で、えーと、タイトルに、すべてキーワードを必ず入れた方がいいんですが、あんまりしつこいとGoogleから、えー、嫌われたりします。例えば、ルームウェア、おすすめの、キーワード狙っていきたいなとルームウェア、おすすめアイテムっていうような言い方しないといけないので、ルームウェア、厳選、ルームウェア、みたいな入れ方。これはNGになります。はい。あとはですね、えー、全体的、ま、これも7、8割にキーワード入れてほしいって、ま、努力義務に近いところはあるんですが、ま、最近ちょっとこれ変わってきてます。はい。キーワード入れていってユーザーに違和感がないように自然に作っていくってのが必要になってきます。はい。あとはですね、えー、シンプルな結論を見出しにするように意識するってことで、あまり長い、えー、タイトルだったりすると、こちらもGoogleから嫌われてきます。はい。でですね、ま、どのぐらいで効果が出るのかっていうお話があるんですが、えー、大体ですね、このちょっと、この図を見ていただけると、我々これ、ある会社さんの事例なんですが、ま、結果が、ここくらいからスタートしまして、ま、これピュッピュッピュッピュッって跳ねつつ、で、ま、この図を見ていただけたら、ちょっとすいません、縦軸出せないんで、あの、恐縮なんですけれども、あの、こんな形で大きく伸長してるのが分かるかなと思いますと。で、我々お手伝い開始したのは2019年の、えー、8月9月とかからスタートしまして、ま、1年でかなり、えーと、伸びたかなっていう風には思っております。はい。で、ま、ま、あの、ここの最後の点が132万で、で、この最初の点が1万5000ってことで、ま、そのぐらいの、あの、縦軸なんだなってことで考えていただければと思うんですが、ま、約、えー、1年ほどでですね、えー、このぐらいの数字が、えー、お出しができておりますと。はい。で、ま、資料ダウンロード数も168件、0件が168件。ま、CPAですね。1つの資料ダウンロード数にかかってる費用が1000円ぐらいまで、ま、落ち込んできましたよっていうような、えー、結果でございます。ただちょっとこれですね、あの、うまく行きすぎた例でございまして、ま、あの、無難だとこのぐらいですよっていうようなところですね。はい。ま、1.2万PVから6.5万PVですね。で、月刊の資料ダウンロード数が8件だったのが45件になりましたみたいな、えー、無難な、えー、数字だったりしてますと。で、こちらもですね、見ていただければ分かるように、ま、あの、2020年の10月とかからスタートしてですね、えー、と、ま、この辺でちょっとクッと伸びたのかな。えー、6月、去年6月からクッと伸びて、また今年に入ってからも大きく、今、波が大きくなってるのがご覧になれるかな、いただけるかなと思っているんですけれども、やっぱりこのですね、1年2年ぐらいっていうのは見ていただく必要がありまして、あの、ま、我々、あの、営業する時10ヶ月、最低10ヶ月見ていただけるとっていう風に言っております。で、それを10ヶ月経ってきた時に初めてですね、あの、商談とかまでの、あの、リードがいくので、その時にですね、初めて、あの、営業の方もふくめてですね、あ、ちゃんとリード来てるなっていう実感を持っていただけることができようになるかなと思っておりますと。はい。でですね、あとは効果が出やすい商材、出にくい商材っていうのなんですが、こちらに関してはですね、コンテンツを書いて、しっかり、えーとですね、上位表示ができるキーワードなのかどうかってのが1点。例えば、クレジットカードとかですね、ま、これBtoCの商材ですけど、えーと、あとはそうですね、えー、クレジットカード、ウォーターサーバーとか、あと格安SIMとかですね。この辺はですね、ま、アフィリエイターがもううじゃうじゃいるような世界観ですので、ま、なかなかですね、ここで記事を書いても上位表示がまずできないってのが1点。はい。で、もう1個はですね、その、そもそも、えーと、検索してるユーザー、あ、ごめんなさい。御社のサービスを使ってるユーザーは検索、どういうキーワードで検索してるのかってのを知る必要が、ありますと。で、特に、えーと、商材としてですね、えー、特定な言葉が、その検索ボリュームがある程度あって、ま、つまりウェブで検索して、商品を探してますよって人がある程度いれば、ま、これは効果が出る商材かなっていう風に思っております。はい。あとはですね、SEO以外の獲得方法としておすすめなところでいきますと、これはちょっと商材に正直よってよりけりかなと思いますね。えー、リスティング広告、あとは展示会、えー、交通系の広告、タクシーとか、えー、電車、ディスプレイがいいっていう場合もあります。あとはま、ま、あの、BtoB商材ですと、Instagramの広告がたまに良かったりするの、と、はい。あとま、ま、あの、DMですね。あと古い会社さんでとFAXとかっていうところもあったりしますので、ここはもう本当に商材によりけりかなと思います。何がいい、何が悪いかっていうのはですね、えー、結構同じような商材扱ってるお客さんでもパフォーマンス数字が違ったりするので、我々もご支援するところに、あの、数字を実際見てるわけなんですが、同じような商材とか同じようなターゲットでも、結構ぶれるんですよね、面白いことに。はい。なので、それは商材の、あの、内容とかリストの中身とかによって変わってくるので、この辺に関してはですね、あの、本日無料相談とかもやりますので、えーと、すいません、本日のアンケートの中に無料相談の項目もありますので、もしもうちょっと細かく話したいよってことであれば書いていただけると思います。いいかなと、という風に思います。はい。で、あとはですね、リリース後、えー、記事がリリースした後の効果検証みたいな話も、えー、質問でいただいているかなとという風に思うんですが、ま、効果検証としては、ま、1個はこのPVがちゃんと上がってるかどうかですよね。えー、これをですね、あの、必要があれば記事、1記事1記事ごとにPVを見ていって、ま、リストで出せるんですけど、ま、どんな記事が上がってるのか、どんなキーワードで順位稼げてるのかってのを効果検証を見ることができますと。はい。あとま、あの、月間の資料のダウンロード数ですね。こちらに関しても、やはり、あの、KPIとして1個すごい有効な数字かなと思うので、ここの効果検証の、1つかなっていう風に思っております。はい。あとま、オウンドメディア系のリード創出ってことで、ま、あの、1個は、しっかり、SEOで上位を狙っていって、ページを取っていくってことが1点。はい。で、もう1点はですね、ちゃんとダウンロードする資料書かないとですね、ダメですよってのは2つ目です。あの、問い合わせに結構持ってく方多いんですけど、問い合わせの方が全然数字が出ません、実は。はい。なので、えーと、資料ダウンロードに1回引っ張って、インサイドセールスを挟む。こちらのほうが、実は、あの、数字としては非常にいいものになりますので、ぜひともご検討ください。はい。それですね、ここからは質疑応答にちょっと移っていきたいかなと思っておりまして、一旦いただいているご質問は全て回答を申し上げたかなと思ってるんですが、追加でここまででちょっと答えてないよとか、あとちょっとすいません、今日いただいた質問と、若干ですね、あの、内容がコンテンツよりになっていたんで、若干ずれてるとこ、ぶっちゃけあったかなと思ってまして、そこにに関してですね、口頭で補足させていただいたりとか、ちょっとしながら、あとま、ちょっと、あの、他の資料もご覧、し、お見せしながらですね、えー、お話ができればなとという風に思っております。はい。それではチャットの方にですね、ご質問といただけますと幸いでございます。で、特に、ま、質問なく、もう、あの、話ちゃんときけたと思いますって方ですね、今ですね、事務局の方からチャットの方にアンケートが流れました。え、こちらご回答いただけますと、今日の動画のアーカイブとですね、あと本日資料、あとは、えーと、BtoBのマーケティング入門書っていうのをですね、差し上げてますので、あの、そちらもですね、ぜひアンケートご回答いただければと思います。チャットの方にそちらございますと、いうところでございます。はい。それですね、Q&Aの、えーと、お時間とさせていただければと思います。はい。早速アンケートも、えー、いただきました。ありがとうございます。えーと、先ほどの、A社の事例でCPAがあったと思うのですが、そちらはSEOと合わせて広告もされていたと認識であってますでしょうか。えーと、こちらですね、A社さんの2000円っていうCPAが、えーと、展示会とか、えー、広告運用を含めたSEOをやる前の数字でした。なので、えー、この1000円になったのは、ま、すいません、ちょっとお見せし、えー、ちょっとお見せしながら話しますね。こちらですね。で、こちらに関しては、えーと、こちらの数字が展示会とか広告運用全て込み込みの、えー、内容となってまして、で、こっちがオウンドメディア、単体での、えー、金額っていう形ですね。はい。なので、ちょっと、すいません、え、広告のところと、え、若干混同させるような表記になっていて、申し訳なかったんですが、そのような数字の出し方を、しております。はい。あとですね、あの、本日のウェビナー参加の、え、皆様向けにですね、Webサイト診断って形で、ま、無料相談の1回なんですが、え、こちらも改善策、え、ご提示をさせていただきますので、ま、こちらに関してもですね、お申し込みいただければと思っております。え、本日の、えー、ウェビナーとしては、えー、こちらで、えー、おしまいとさせていただきますので、え、本日はご視聴いただきまして、ありがとうございました。はい。それではですね、アンケートのご回答、お待ちをしております。

  • 製造業の営業課題から考えるBtoBマーケティングの始め方

    製造業の営業課題から考えるBtoBマーケティングの始め方

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    ウェブセミナーの方始めていきたいと思います。製造業の営業課題から考えるBtoBマーケティングの始め方ということで、私テク株式会社代表の天野の方からお話をさせていただきます。本日はどうぞよろしくお願いいたします。

    はい。で、今日ですね、通常ウェビナーってZoomウェビナーってものを使っておりおるんですが、少人数ってこともありまして、Zoomミーティングの方にやらせていただいております。で、ま、通常のZoomのミーティングになりますので、チャットというところがござい ますので、ご質問等はですね、こちらのチャットから書いていただければというふうに思います。え、とですね、送り先を私個人テク野の方にしていただけると私ダイレクトに送れますので、ま、ちょっと他の方に見られたくないなみたいなものは私ダイレクトに送っていただければと思います。ちょっと試しにですね、チャットの方で書いていただければというふうに思っておりまして、えっと、そうですね。何かを書いていただければと思うんですが、ま、今日ちょっと皆さんどちらから参加されているのかなみたいなところもお聞きできればなというふうに思います。例えば東京だったら東京とか、あ、ありがとうございます。1個いただきました。はい。

    そうですね。日本から参加してますっていうのでいただいているんですが、はい。そうですね。皆さん日本なんですかね。確かに。ま、ベネズエラとか書いていただけるとま、それもそれで面白いかなと思うのでぜひお願いします。移動中の方とかお食事中の方は一旦大丈夫かなと思うので、ま、一応チャットの確認というところで、えっと、普段Zoom使われてない方もいらっしゃるかなと思うので、念のためのでですね、確認でございます。あと30秒ぐらい、えっと、取りたいかなと思うので、もしよろしければ書いていただければというふうに思います。はい。で、今日ですね、だいたい25分ぐらいには終わるような形で進められればというふうに思いますのでよろしくお願いいたします。はい。ちょっと1名様また新たにさんがをされてますので、それ終わりましたらスタートしたいと思います。はい。え、本日Zoomの、え、ミーティングでございますので、え、質問とはチャットでよろしくお願いいたします。はい。えーそれではですね、スタートしていきたいと思いますのでよろしくお願いします。25分ぐらいには終わるような形で進めていきます。はい。

    で、えっと、これも通例でございますが、アンケート回答でですね、本日のスライド、結構枚数あるので、えっと、お手元でいろいろメモしていただくと、あの、かなりお手間になってしまうかなというふうに思います。ま、あの、スライドの右下ですね。あの、ページ番号ございますので、ページ番号を例えば4ページ目こういうメモ取ったみたいな形でお手元にメモを残していただけるとアンケートをご回答した方にはですね、今日の資料をお送りいたしますので、それとメモと資料を対照させるような形でご覧いただけると分かりやすくなるのかなというふうに思います。はい。ぜひですね、アンケートの方もこれ後ほどお送りさせていただきますが、え、ご回答よろしくお願いいたします。はい。

    はい。で、今日25分で、え、話しきるアジェンダのところなんですけれども、最初に、えっと、ま、よく我々の本にご相談が来る製造業界あるあるの営業課題みたいなところ。で、プラスアルファでですね、事例がつきで、営業課題をマーケティングで解決する方法とはっていうところ。そして、え、ちょっと弊社のサービス、ま、これは3分ぐらいで終わらそうかなと思っているんですけれども、サービスのところのご案内をさせていただきます。

    はい。で、えっと、ま、営業課題と言いつつなんですが、ま、弊社マーケティングの、あの、ご支援をするBtoBのマーケティングのご支援をする会社でございますので、マーケティングの話もちょっと踏まえています。ただ、えっと、ま、営業課題、営業とマーケティングって結構製造業の場合、近いエリアにいるかなっていうふうに私の方で考えておりまして、で、あの、なのでスタート地点は営業で、で、ゴールも、ま、結構営業に近いところのお話をさせていただきますと。はい。で、前提でちょっといろいろ書いてありますが、ま、売り手市場から買い手市場に変わっていってますよねみたいな話があるんですけれども、ま、これも、あの、社交に説法な感じになってしまうと思います が、ま、あの、良いものを作っていれば売れていただいっていうのが、ま、コード経済成長から、ま、バブルを開けるぐらいだったのかなと思ってるんですけど、ま、年々やはりですね、あの、企業の、ま、体力も変わってきてますし、ま、上場企業さんとかであると今、あの、最、一番利益が出ている時期だったりもするとは思うんですけれども、ま、お客様、上場企業さんだけじゃなくて中小企業の 方も多いのかなっていうふうに思ってますので、ま、あの、良いものを作っていて、それを、ま、カタログに載せていれば売れていましたっていう時代っていうのはちょっともうそういう時代ではないのかなっていう認識をしています。で、むしろ、え、それをどうお客様に伝えてご理解をいただくかっていうところが、ま、これがマーケティングの文脈に他ならないと思うんですけれども、あの、お客様にこととして理解をしていただくか。例えば何でもいいんですけど、例えば部品一個に関しても何のためにこれを使うのか、で、それを導入することで、お客様どういう課題が解決できるのかっていうですね、売り手目線から買い手目線にですね、頭をスイッチしていただく必要があるかなっていうふうに思っていまして、これはやっぱり営業さんであってもマーケティング担当の方であっても同じことかなというふうに思っております。はい。

    で、今日できるだけですね、あの、横文字は使わずに、ま、ちょっとマーケティングを日本語にすると、あの、さらにわけが分からなくなってしまうのでマーケティングという言葉ちょっと使わせていただきますが、あの、できる限りですね、分かりやすい形でお伝えをしていきますので、噛み砕きながらですね、あの、そこをちょっとご容赦をいただければというふうに思っております。

    はい。で、弊社ですね、テク株式会社と申しまして、え、本店がですね、東京の、え、渋谷区の方にございます。原宿駅から歩いて5分ぐらいのところにございます。で、えっと、2016年に、え、創業しておりまして、私天野の方が代表勤めております。事業内容としてはBtoBマーケティングのご支援と、あとは、ま、BtoBのオウンドメディアですね。あの、自社のサイトで、え、集客するための、え、サイトを、え、用意するというところのご支援をさせていただいております。

    はい。私の個人の、えっと、ご紹介もさせていただきます。え、1995年に千葉県船橋で生まれております。え、現在ですね、BtoBマーケティング中心にですね、えっと、ま、集客のためのGoogle検索での上位表示、SEOのところと、あとは、えっと、営業管理とかマーケティングの管理のツールですね。の、えっと、実際に設定だとかどうやったら営業活動、マーケティング活動うまく回るのかっていうところをですね、お客様ご支援しながら私自身も勉強させていただいているというような形でございます。

    はい。それからですね、本編の内容にいければなというふうに思っておりまして、ま、よく我々とお客様が、ま、ご商談させていただく時、製造業のお客様ですね、どういう課題があるのかなっていうことで大体営業課題からスタートすることが多いです。はい。で、こういう課題があるよねっていうことでちょっと抜粋をしております。で、もしこれ以外の課題がちょっと今って困ってますって形であればチャットにいただければですね、こちらご回答もさせていただきますのでよろしくお願いいたします。はい。えーと、一つが、ま、新規顧客の開拓だけ、開拓が飛び込みはテレアポだけではもう限界が来てますよね。もう大体リスト洗っちゃいましたとか、あとは、ま、電話帳でかけていたんだけれども電話帳自体も電話番号を出さないっていう会社さんも増えてますし、はい。そういったところも、えっと、もう限界きてるよねっていう話だったりしてますと。あとは先ほどちょっとちょこっとお話しましたが、売り手側として良いものを作っているっていう会社さん結構多いんです。で、こんだけ良いもの作ってるんですよ僕らっていうのを商談中におっしゃっていただくことも多いんですけれども、ま、それを買い手の方が探していただかないと、買い手側の目線でこれは良いものだって いうのが分かっていただけないと、ま、どんなに安いものでも売れないですよねっていう時代になってきました。ま、それだけものが溢れているってことですね。はい。なので、ここが徐々に徐々に変わっていって、もう多分今日ウェビナー聞いてくださってる皆さんだと、あの、ご同意をいただけるかなと思うんですけど、もうひたすら良いものだけを作っていれば売れるって、自動的に売れていくっていう時代ではもうないですよねというところですと。はい。あとは左下ですね。え、商材が多すぎて営業マンが育たないっていうところなんですけれども、これは製造業の専門商社さんとか、あの、我々のお客様でいらっしゃるんですけど、もう点数で言うと2万点ぐらいありますよと。で、ま、主力 の商材はもちろんですね、あの、いくつか決まってはいるんですけれども、ま、全部の商品知識営業マン1人1人の方がお持ちってわけではないですし、もち新卒の営業マンの方もいるので、ま、そういうところで商材が多すぎて適切なあの、アプローチができてないよねみたいなところもございますと。はい。で、最後、え、これが一番多いかもしれません。え、商談1回しました。で、見込みというかまだ、えっと、温まりきっていないお客様なんだけど、半年後ぐらいとかだったらもしかしたらあるかもねみたいな商談ってあるじゃないですか。そういうものが結局放置されて消えていくと。で、当然ながらその営業マンの方が多分退職するとか部署移動した時にですね、え、引き継がれずにですね、無事お蔵入りになるっていうようなお話っていうのもこれが結構多いかなというふうに個人的には思ってるところでございます。はい。

    よいしょ。で、えっと、ま、先ほど現状のスタイルには限界がありますよねっていうところで、ま、成約率をどうやったら上げていく、いけるかなっていうところを話していけると、え、今日皆さんに持ち帰りいただけるところが合うんじゃないかなというふうに思います。はい。で、えっと、ごめんなさいこれいきなりナーチャリングっていう横文字が出てきていると思うんですけれど、要するに見込みのお客様をどう温めるか、もしくは見込みのお客様を御社のリストの中からどう見つけていくかっていうところが、ま、ナーチャリングの考え方ですね。はい。を始めてようとした時に、ま、問題起こりうる問題あるあるっていうところでございます。はい。え、一つ目。商談管理が各営業のみが把握しているだけでまとまっていない。ま、皆さんExcelのシートとかで把握しているっていうやつですね。まとまっていないと。もしかしたら割り当てられたのにこれ良い商談だよって割り当てられたのに、例えば私に、え、天野に皆さんから商談、ま、お客様割り当てていただきました。これ多分行けば取れるんですよと。で、でも行っていない。1ヶ月経ちました。2ヶ月経ちました。どうなるかっていうと他社で決まっているみたいなところが、ま、中央で管理していたらね、これはデータとしてうまくいってないじゃんとかってタスクやってないじゃんってことになると思うんですけど、あの、これもやっぱり把握が個人個人になってると当然できないですよねと。はい。で、これができていないがゆえに、当然ながら売上 の読みの精度がもう当て感みたいな感じになってきます。今月どのぐらい売上たつ の?いくら足りないの?いくら上回るの?っていうところがもう営業部長からすると、もうバラバラで管理ができていないという状況で、え、月末が終わって締めてみたらあらら行ってませんでした。ま、行ってたらいいんですけどね。行ってませんでしたっていう話になっちゃいますと。はい。3つ目。ま、これも商材が多い会社さんならではのお話かもしれないんですが、もう営業のスキルとか提案内容がもう営業担当によって属人化してどういうトークをしてるのか商談中にみたいなところも完全に属人化している状態。ま、なので新卒の方が入ってきたらとりあえず気合で頑張れみたいな状況になっていて、えっと、どういう話をどういう商品でして良いのかっていうところがもう完全なる属人化ですね。はい。最後、ま、全てにおいて営業の記憶で戦っているっていうところで、ま、これも今申し上げた3つのところが、え、全て、え、紐づいて起こってる問題かなというふうに思っているんですけれども、もう1人1人の営業さんがお持ちの脳内の記憶を使って、え、全部やっているっていう感じです。なので当然退職したらデータは引き継がれないし、え、新しく入った人にその営業のノウハウも引き継がれないみたいな、ま、そういう、えっと、苦悩が起きるんじゃないかなというふうに思っております。はい。

    ではこれをどう解決していくかっていうところを今日、ま、ゆっくりお話をしていきます。ま、マーケティングで解決するっていうところでもありつつ、ちゃんと情報収集していこうよ、集計していこうよ。個人の営業さんのところじゃなくて中央で管理していきましょう。もっと言うと、じゃなんで売れてる営業さんって売れてるのかっていうところをちゃんと把握していきましょうと。もちろんその営業さんがめちゃくちゃ飲みにいく、お客様と飲みにいってニーズを仕事外でもヒアリングして、え、全部できる人であるならばいいと思うんですけど、全員が全員そうじゃないですと。はい。えっと、なので、え、今後ですね、入ってくる営業さんが売れるようになるためにもどうやったら、え、売れるような状態になっていくのかっていうのをですね、え、皆さんと一緒に紐解いていけると良いのではないかなというふうに思っております。はい。で、適宜チャットの方にご質問書いていただければ、え、こちらも含めてご回答させていただきますのでぜひともよろしくお願いいたします。

    はい。で、ま、ちょっとこれごめんなさい教科書的な話になっちゃうので、マーケティングの座組みたいなところです。はい。で、最初ま、リード獲得名刺集めてくるぐらいの形で良いと思います。ま、テレアポしてメールアドレスもらってそこに資料を送るっていうところもあるし、もしかするといきなり商談が取れるかもしれませんと。もしくは展示会に出されたりとか、あとウェブ上から問い合わせが来るみたいなところがこれば、ま、お名刺情報、ま、メールアドレス、お名前、電話番号、会社名、ま、この4つが、あの、最低限の要素だった、要素かなっていうふうに思ってはいるんですけれども、ま、これ情報を取れた時にリード獲得という言葉を使っています。見込みのお客様が取れたと いうことですね。はい。で、今度リードの育成ですね。えっと、例えば交流会とか展示会で名刺交換するじゃないですか。ま、その場では覚えているとは思うんですけど、当然、あの、もし皆さんが展示会にお客様として行った場合っていろんな方と多分名刺交換するし、ブースで、ま、押し売りじゃないんですけど、結構強めにアタックされますよね。ま、僕らも、あの、展示会出しているので、その気持ちはとてもよく分かるんですけど、ま、ビラをばーっと渡されたりとかっていうことがあると思うんですよね。で、そういった時に、じゃあもう200社とか、ま、展示会で10社ぐらいしか回んないって方もいらっしゃると思うんですが、本当に100社に近いような数字のあの、メールを皆さん受け取るので、売り手側からするとお客様は僕らの会社の商材を分かってくれているに違いないみたいなアプローチをしがちなんですけど、そうじゃなくてお客様からすると、え、皆さんの会社っていうのは、えっと、そのいろんな会ってきた会社の中の一社でしかない。ま、ワンオブゼムでしかないんですね。はい。なので、えっと、お客様にどういう会社でどういう商材を売っていて、お客様のどういう課題を解決できるのかっていうのをですね、お客様側に、ま、分かってもらう必要がある、ちょっとこれ押し付けてるんで良くないですね。お客様から自発的に分かってもらう必要があると思っています。で、これが結構やっぱ足りてないケースっていうのが特 に製造業で、僕ら色系ののお客様もいらっしゃるんですが、ま、あとは、ま、IT系でもそういうのが分か、分からない状態を作り出してしまっているっていう会社っていうのはですね、え、事書かないので、このリード育成のところ、お客様に分かっていただけるプロセスっていうのがですね、あの、非常に不足しているのではないかなというふうに思っています。はい。で、次にですね、ま、リードの選別というやつですね。これちょっとMQLと書いているんですが、これごめんなさい横文字になっています。マーケティングクオリファイドリードってこれ完全でごめんなさい英語なんですけれども、要するにマーケティング活動、え、その先ほど私が申し上げたお客様に分かってもらう活動をする対象になるのかどうかていうのを聞いています。はい。リード選別そういう考え方です。で、選別する。例えば売上高とか。当然御社が売っている商材のターゲットになるお客様でないとこれ意味ないですよね。どれだけ温めても例えば御社がネジの工場さん向けの機会、測定器を作ってるとされるじゃないですか。で、そうなった場合ネジの工場じゃない場合っていうのは基本お客様にならないわけですよね。はい。ま、それ以外の商材があれば別にそれで良いんですけど、はい。お客様になるのかならないのかっていうところは現実ラインで考えないといけないと思います。じゃないとこの後温めた後営業さんに引き継いでもこんなん商談ならんよってなっちゃうので、ま、このリードの選別の時点で考えていくっていう必要は あるかなというふうに思っております。はい。で、え、選別した後ですね、温まったお客様が、えっと、営業さんにパスしても、え、良い商談ができそうだなとなったら営業さんにパスをします。で、これを温めずに営業さんにボンって全部投げちゃうので事故が起きますよねっていう営業さんすごい大変になっちゃいます。と。はい。で、あとは営業さんにバトンタッチしたら商談になっていきますし、ま、商談が 終わって、え、もちろん成約取れたらね、売上になっていくと思うんですけれども、ま、成果取れなかったらまた、え、このリードの育成のゾーンに戻していって、ここをぐるぐるぐるぐる回っていただくっていうような形になります。はい。これが、ま、ちょっと一連の、えっと、流れのですね、噛み砕いたバージョンでございます。ちょっと1個質問いただいているのにこのタイミングでお答えしますね。えっと、ちょっとオマージュしながら読んでいきます。商談化から成約までのリードタイムが、ま、長い商材ですと数年かかりますと。えっと、ま、人、属人化した手法で、え、ナーチャリングする手法の少なさを実感されてますと。え、商談後に放置されたリードに対してどう組織的にアプローチしていくか、ま、一般的な方法が、え、知りたいですというのをいただいております。そうですね。ちょっとこの後お話する内容とも関わってくるので、えっと、ここの後の2、3ページぐらい後にお答えをさせていただければと思います。ちょっと補足しながらやっていきますね。

    他の方も皆さん質問の方を受け付けておりますし、私ちゃんとあの、2画面で今やってるので、質問の方はちゃんとですね、別のチャットで見てるので、あの、即時で拾えますのでぜひぜひですね、諦めずに、えっと、質問をしてみ ていただければと思います。はい。で、この流れの中で、じゃあ今期いくら売り上げなきゃ作んなきゃいけないんだっけとか、え、この四半期いくら売上作んないといけないんだっけみたいなところあると思うんですけれども、それは受注から逆算して、え、計算していきます。ま、なので受注1件欲しいんであれば割り算割り算割り算していって、このぐらいの見込みのお客様がそもそもいないと最終的に1件受注しませんよねみたいな。ま、これも営業部の方であれば、あの、結構部長さんとかがやってる割り算なのかもしれないんですけれども、必要な数っていうのをまず計算していきます。はい。

    よいしょ。で、えっと、その商談の数を管理するために何が大事かっていうと、えっと、意外とブレやすいのが今日商談行ってきますって営業さん元気よく出てくと思うんですけど、その商談の定義って何ですか?っていうところです。先ほどちょっとリードの選別って言葉をお話ししたと思うんですけれども、有効なリードターゲットってどういうところなんだっけっていうのが営業さんの間で決まってますか?っていう、これ結構当たり前の問いかもしれないんですけど、あの、聞くと、かなりの方もいらっしゃいます。決まってねえなみたいな形になることがあるので、まずこれを決めないといけないです。はい。で、次、え、コンバージョン獲得する、新規のお客様を確保する動線。新規のお客様どこから来てるんですかね?っていうところ。ま、展示会なら展示会でもいいと思いますし、じゃテレアポだったらテレアポでもいいかもしれないんですけど、じゃテレアポだったらもう目標100に 対して30しか取れないんだよねってなった時に、ま、その後どうこねくり回しても売上目標いかないので、じゃ100件取れたらどうしますか?っていうようなところです。で、この数字をちゃんと管理できていますか?っていうところですね。はい。あとは、えっと、Salesforceはじめとした、えっと、Salesforceオートメーション、ま、商談の状況を管理するツールとか、あとメールマーケティングとかの、え、マーケティングオートメーションツールですね。これも、え、マーケティングを自動化していくツールの活用というところです。はい。あとは、あの、ま、コロナに入ってから結構メインになってきましたインサイドセールス、ま、あの、お電話を何回も何回もしてかないと今つながらないので、ま、リモートワークしてる場合もありますしね。えっと、僕らでいくと5回ぐらいかけています。はい。1つの、1人のお客様に対してつながるまでにですね。ま、5回つながらないとちょっと一旦保留にするんですけど。そのぐらいのお電話の工数必要なので、これも専門の部隊を置かないと結構厳しいです。はい。このコースがあるかどうかを確認をしていただきたいなというふうに思っています。

    はい。で、ここまでちゃんとデータが入力できるとですね、ま、ちょっとこれ一例でパソコンの上に置いてるんですけれども、今月いくら見込みがあってどのぐらい商談してて1件の受注単価がいくらぐらいなんだってみたい な、こういうデータが全部出るようになります。このダッシュボードを見ていただけると、もう、あの、リアルタイムでその数字っていうのを見ることができるようになります。はい。なのでチーム全体でAさんは進んでる、Bさんは遅れてる、Cさんは、えっと、ちょっとやばそうみたいな。みんなでフォローアップしようみたいな状態、毎月の状態、1週目2週目3週目みたいな状態がリアルタイムで見ることができますよという状況が出ます。これが営業部長さんとして多分欲しいものかなというふうに思いますと。

    はい。で、お電話の工数ってのは必ず必要になってきまして、え、ここはですね、あの、見込みのお客様の、ま、ニーズとか、まだ予算化先なんだよねとかって いうところの、ま、ところをですね、もう電話3分で聞けるじゃないですか。で、一方商談に行っちゃうと移動、ま、商談自体1時間、移動30分30分みたいになったとしても、ま、2時間使っちゃうんですよね。2時間使って、ま、来期ですねって話をききに行くのももったいないですよねと。お電話で聞いてしまいましょう。で、これお電話するの結構工数かかるので、ま、電話なんて5分でしょっていうふうに私も最初思ってたんですけど、結構工数かかるんですよ。あの、折り返しとかもあるから。はい。なので、専任の方を1人置いていただくと結構安心感があります。

    はい。で、実際にこういう活動をしっかりオンラインでできている事例として、ま、これ僕らの支援先ではないんですけど、キャノンさんが結構綺麗にできていたので、ま、1個載せておきます。ま、キャノンさんのですね、Google検索で、えっと、上位表示をするようにしていて、見込みのお客様がネットから来るようになっておりますと。

    で、そこから資料をダウンロードしてですね、え、ここで会社名とか、ま、業種とか、え、ご担当者様の名前とかが入力できるように なっておりますと。で、そこからセミナーとかメールマガジンとかで情報発信して、これはどの商品にお客様が興味があるかのデータを取ってます。キャノンさんも結構消費者的なことをやっていていろんな商材があるので、ま、キャノンさんのどの部署が担当するべきなのかどうかっていうのをセミナーの参加履歴とかで分かったりとか、あとはメールマガジンの開封履歴、資料のダウンロード履歴とかから取っていると、思われます。これによって2000とか3000商材があっても、じゃあこのお客様はこのように、この領域に興味があるんだなっていうのをご理解いただけるかなというふうに思います。はい。

    で、えっと、ここまででですね、ちょっと質問いただいてたところを回答できればなと思っているんですが、すいませんちょっと、あの、あと2分ほどいただければと思います。はい。で、えっと、ま、人的需給でナーチャリングするっていうところで、えっと、ま、ナーチャリング自体はですね、メールマガジンとかも含めてある程度自動化できると思います。あと加電履歴もちゃんと、えっと、残していく、先ほど言ったSFAっていうツールですね。か、ま、MAでもいいんですけど、あの、ツール上に残しておくことが大事です。え、7月19日13時、加電つながりました。つながってませんか?つながったならどういう内容を話したのか。次はいつご連絡するべきなのか?っていうところ。で、7月に連絡して、じゃあ次9月連絡しましょうとかっていうような加電履歴を残すことによって次のアプローチタイミングが分かるんですよね。はい。で、これ組織的にデータを残しておくことが、え、大事かなというふうに思っております。はい。で、これによってですね、ま、データをとりながら、ま、人的にどうやっていくかっていう、ま、あとオペレーションの問題だと思うんですけど、誰が電話する方とか、誰が担当するのかっていう話だと思うので、そこから初めてオペレーションに落とすことができますよねと。で、えっと、この人はアプローチするべきなのか今するべきなのかそうじゃないのかっていうのが、あの、判断できますので、ま、いろんなお客様のリストがあると思うんですけど、このリストの優先順位をつけていくことができるようになりますので、ま、この部分はですね、あの、ぜひですね、あの、実際の人的アプローチと、あとデータっていうのを活用しながらやっていただけると良いのではないかなというふうに思います。はい。

    ま、そういったところのですね、あの、育成の、あの、ま、ツール入れたりとか、ツールの実際にどう運用するのかみたいなところをですね、支援するサービスを僕らやっ ております。これは僕らの方で設計から実際の運用までしてしまいますので、基本 的にお客様の方だと、あの、工数がかからないような形のサービスになっております。ま、痒いところに手が届くというような認識を持っていただけると綺麗かなというふうに認識をしております。はい。で、えっと、ちょっと細かいところをはしょりますが、ま、データをとっていくためのコンテンツとかそこからのシナリオ作りとか、営業さんへの研修でどうやってツール入力するかみたいなところも一緒にやらせていただいてお ります。

    はい。ちょっとすいません今読み込みになったんですが。で、えっと、我々のお客様と、の中だと、の中だといくと、ま、IT系も結構多いんですが、製造業の会社さんとか医療系、あとコンサルとかですね、あの、BtoBの中だと多岐にわたっておりますので、あの、いわゆる製造業さんあるあるみたいなところもですね、深く理解をしているような形です。はい。で、もしですね、今日私の方でしっかりお答えできてないこと、もしくは、えっと、いや、もっと自社の話を聞いてから答えてほしいみたいなところ。ま、今日皆さんに お話してるので、その個別対応がどうしてもできかねてしまうところもございますので、ま、その部分はですね、ぜひ無料相談に、え、書いていただければと思っております。アンケートこの後お送りいたします。はい。で、近日開催のおすすめのウェビナーのところですね。こちらも、えっと、メールにてまたお伝えいたします。はい。ではですね、これアンケートの方今ですね、え、どどっけとおりますので、ぜひともアンケートの方をご回答いただければというふうに思っております。はい。13時半からまた別のウェビナーこの会場で行いますので、もしお時間がある方はこちらも残っていただければというふうに思います。アンケートチャットの方に、え、ございますのでチャット開いていただけて1分で終わります。お願いします。

  • オウンドメディア ─ 立ち上げから運用までの実践

    オウンドメディア ─ 立ち上げから運用までの実践

    文字起こし

    えっと、本日はですね、30分間でですね、ま、主に、えっと、オウンドメディア運用が打ち乗り換え、ご検討中の、えー、BtoBの企業のマーケの担当者様向けに、えー、失敗しないマーケティング支援会社の選び方から、ま、弊社のですね、あの、運用代行サービスについて、あの、お話っていうところをさせていただければと思っております。えっと、前半ですね、30分、私の方からオウンドメディアを、実は、えっと、後半、あの、直して申し込む方いらっしゃらないんですが、あの、弊社のですね、人材、BtoBマーケ人材の、えー、育成のサービスですね、えー、実態、育成のサービスについて、あの、13日ですかね?あ、13時30分にかけて、お話をさせていただきますので、ま、もしですね、えっと、そちらも興味ございましたら是非ですね、そのままご参加いただければと思っております。

    はい。ご質問等はチャットから。

    で、ご質問等ですね、あの、手元チャット欄があるかなという風に思いますので、えー、チャットの方にですね、ぜひご記入いただければなという風に思っております。

    アンケート回答でプレゼント

    あとですね、あの、毎度のことで大変恐縮なんですけれども、えー、このウェビナーですね、えー、最後にですね、アンケートございますので、えー、本日の投影資料ですね、後日メールにてお送りいたしますので、ぜひともですね、こちらのアンケート、我々も、あの、大変励みになっておりますので、えー、ぜひご回答いただければと思います。こちら、後ほど、あの、改めてチャットにてですね、お送りさせ、え、いただきます。

    はい。

    アジェンダ

    はい。で、本日ですね、えっと、アジェンダ2つで進行させていただきます。1つ目がですね、失敗しないオウンドメディア運用代行会社の選び方ということで、ま、あの、中立的な目線からですね、えっと、オウンドメディアの運用の、あの、代行っていうところで、こういう風に選んでいただきたいですっていうような、えー、お話をさせていただきますと。はい。で、2つ目はですね、あの、弊社の、ま、運用代行サービスの特徴みたいなところをですね、お話をさせていただければなという風に思っております。

    はい。

    本日のゴール

    はい。えっと、ま、あの、このウェビナーにご参加されたってことで、BtoBの、ま、オウンドメディアの運用代行会社を探してらっしゃる、えー、これから立ち上げるとか、すでに持って、オウンドメディア持ってらっしゃって、えー、これからもっと数字を伸ばしていきたいみたいな、あの、皆様にご参加いただいてるかなっていう風に、あ、もし、ちょっと違いますってこと、チャットに書いていただけると、あの、いいと思うんですけれども、基本的にはそういう、あの、皆様に対して今日お話をさせていただきます。はい。えー、当然ながらですね、ま、あの、しっかり予算を組んでやろうという話かなという風に思いますので、まず予算無駄にしたくない。ま、失敗したくないですよねっていうところがあるかなという風に思いますと。あとですね、あの、オウンドメディアのその伸ばし方のポイントみたいなところも、お話をさせていただければなという風に思っております。ま、逆に、あの、言いがいていくと、このポイントを押さえてない会社さんっていうのは、あの、任せるのもちょっと危なかったりをするかなっていう風に思いますので、ぜひともですね、あの、この辺り、あの、フラットな目で見ていただければなという風に思います。

    はい。

    自己紹介

    はい。えっと、ちょっと自己紹介的なところでもお願いします。私、テクノのCEOの天野と申します。えっと、弊社ですね、えー、2016年に創業をしておりまして、えっと、この4年、5年、コロナに入る手前ぐらいですかね、からBtoBマーケの世界で、えっと、負けたとしてやらせていただいております。あの、現在も一部のプロジェクトですね、えっと、やらせていただいております。

    はい。

    会社紹介

    はい。で、弊社ですね、あの、渋谷区神宮前、竹下通りですね、の端っこにちょっとある会社ではあるんですけれども、あの、フルリモートワークで、えー、勤務させていただいておりまして、ま、今、あの、弊社のメンバーもですね、えー、各地で、えっと、お話をさせていただいております。私自身はですね、今日、あの、自宅の方か、あの、ウェビナーやらせていただいているんですか、ちょっと今日の夕方から東京にちょっと移動するっていうところもございまして、えっと、ま、東京と福岡で2拠点で、えー、やらせていただいているというような形でございます。

    はい。

    テクノの事業概要

    はい。で、ですね、えっと、テクノの事業概要としましては、2つございまして、1つ目が実動型の、あの、支援。で、2つ目がですね、内政化のご支援っていうところでですね、えー、やらせていただいております。ま、1つ目がですね、あの、オウンドメディアの運用、支援ってことで、今日お話を、おっと失礼いたしました。させていただけているんですけれども、ま、もう1つですね、メールマガジンのですね、あの、運用代行とかもやらせていただいてます。メールマガジンとか、マーケティングオートメーションですね、の運用代行とかもやらせていただいてます。はい。でもう1つはですね、内政化のご支援ってことで、えっと、ま、自社のですね、えー、eラーニングのサービスを、持っておりまして、ま、そのサービスのですね、えっと、使っていただいて、えー、社内のマーケティングの、ま、勉強の強化っていうのをさせていただいております。

    はい。

    第1部 失敗しないオウンドメディア運用代行会社の選び方

    はい。ではですね、早速ですね、そんな会社ではあるんですけれども、ま、あの、フラットに第1部に関してはですね、運用代行会社こうやって選んだ方がいいですっていうお話をさせていただければと思います。

    はい。

    はじめに:BtoBとBtoCのオウンドメディアの違いは

    はい。ま、まず最初にですね、あの、BtoBとBtoCのオウンドメディアの違いってこと、ま、今回BtoBメインの会社さんが多いかなと思うんですが、ま、一応ですね、えっと、大きな違いとしても色々、あの、書いてはいるんですけれども、ま、BtoBの場合は、えー、最終的にですね、あの、マーケティング活動だけで売上を産むってのは結構難しいかなと思ってまして、ま、大なり小なりですね、あの、やっぱり営業マンに最後つなが、つながるっていうことがあるかなと思います。やっぱり購買、法人購買行動だとですね、最終的に商談をするっていうことがあるかなという風に思いますので、オウンドメディアのお仕事としては、その商談につながるリードを取ってくるってのがお仕事になるので、マーケティング活動だけだとですね、売上は立たないっていうのがBtoBの特徴かなと思います。ま、一方でBtoCのところですね。当然ながらですね、あの、例えば、料理、レシピのオウンドメディアとか考えてもらえばいいかなと思うんですけど、例えばキッコーマンさんの醤油、で、今日、キッコーマン、醤油に合う、えっと、なんか料理を作ろうかなと思った時に、ネットで調べて、醤油に合う料理っていうことで調べて、キッコーマンさんのオウンドメディアに入った、ま、味の素でもいいですけど、キッコーマンの方に、えー、入っていって、えー、そこからですね、えっと、今日のレシピを見て、じゃあ今日キッコーマンの醤油を買おうっていうことでスーパーに行くっていうような、ま、来店行動もありますし、あとはですね、えっと、サービスの販売促進っていうところでいくと、ECサイトにつながる場合ですね、これ、もう、あの、フルで、えっと、弊社で実はBtoCもいくつかご支援の実績もあったりするんですけれども、ま、それはですね、サービスのコンバージョンまでしっかり取っていくので、オウンドメディア起点で月間何件購買行動が起きているか、いくら購買されているのかっていうところもですね、全部データどりができるようになっておりまして、ま、BtoCの場合でもですね、あの、しっかり、あの、その場、で、購買行動に映す、移してもらうっていうような流れっていうのもあるのかなという風に思っております。

    はい。

    外注を検討し始めた段階での思考

    はい。で、えっと、現状ですね、現状、あの、BtoBの、あの、伸びそこで僕、お話させて、あの、いただくんですけれども、えっと、外注検討し始めた段階の思考としてですね、ま、なかなかPVが伸びないとか、お問い合わせが来ないとか、あと外注する予算と、その範囲のどこまでしようかとか、あとはですね、アウトプットというか、ま、記事の質を上げていきたいとかですね、えー、色んなお悩みがあるかなっていう風に思っておりまして、ま、あの、新規で立ち上げられる場合だと、もうこれ、包括してそもそもどういう目的でやろうかみたいな、えー、ところもあるかなという風に思っております。

    はい。

    マーケティング支援会社を選ぶ前に考えること4選

    で、現状ですね、あの、ごめんなさい、マーケティング会社選ぶ前にですね、現状の課題の明確化ってことで、ま、新規で立ち上げられる場合も、ど、どこにゴールが向かっているのか、えー、売上をいくら上げたいのか、そのためにどのぐらいの商談数が必要で、えー、どのぐらいの資料ダウンロード数が必要で、そして、えっと、コンバージョンですね、資料のダウンロード数がいくつ必要なのかみたいなところですね、えー、明確にしないとですね、結構この辺は厳しい、あの、これ、まずプロジェクト自体が壊れてしまうので、えー、これがまず必須かなという風に思ってます。それを元にですね、ま、ここら辺はですね、正直会社とさんとコミュニケーション取っていくうちに出てくるかなという風に思います。あと自社のですね、カスタマージャーニーとかがちゃんと引けてるかどうか、ま、これも弊社のと外注いただく、僕らのほうで引いていくんですけれども、ま、これの明確化っていうのをやっていきます。はい。あとはですね、企業選定の軸として、ま、予算で選んじゃうのか、あとはもう、その自社のビジネスの理解度みたいなところ見ていくのかみたいなところもあるかなと思うんですが、ま、この辺の、あの、支援会社を選ぶポイントってのは4点あるかなという風に思っております。

    はい。

    現状分析を社内で行う

    はい。で、今ですね、ページビューとか、えー、どのぐらいのリードが取れてるかっていうところですね、明確に、この辺結構ですね、データで明確になってないパターンも、ま、多いかなっていう風に思っておりますので、ま、売上から逆算してですね、どのぐらいの月間のリード数とか、えっと、新規の、えー、ページビュー数が必要なのかっていうところですね、ぜひ明確に考えていただければという風に思っております。

    はい。

    現状分析を支援会社と行う~テクノの場合~

    はい。あとですね、あの、支援会社とのですね、現状分析の、ま、認識の齟齬みたいなのがないようにはしたいかなという風に思ってまして、ま、あの、この辺ですね、弊社のば、場合、あの、しっかり、えっと、ビジネスモデルの理解ですとか、えー、プロダクトの理解っていうところをしっかり入れさせていただいてまして、じゃあどのぐらいの売上が目標なのか、どのぐらいの、そのためにどのぐらいの、えー、資料ダウンロード数が必要で、どのぐらいのKPIでいかないといけないのかっていうのは、これは営業の段階で、えー、お話、商談の段階で、お話をさせていただいております。

    はい。

    確認してほしい支援会社を選ぶ時のポイント

    はい。あとですね、あの、支援会社選ぶ際のポイントとしてですね、えーっと、支援してほしい施策で成果が上げられているかをしっかり確認していただきたいなと思います。ま、BtoBマーケが得意って会社、だったら、ま、いいと思うんですけど、BtoCの実績が多すぎる、とか、えー、自社と近い実績がない、だとか、っていうところはちょっとネガティブポイントになるのかなという風に思っております。

    はい。

    サポート内容~テクノの場合~

    はい。あとですね、ま、ちょっと、あの、手前味噌になっちゃうんですが、弊社の場だと、例えば、月間10本、これ、1文字です、え、ごめんなさい、1記事ですね。最低4000文字、平均にもう6000文字ぐらいの、えー、記事を投入しております。なので、6万文字月間増える計算になります。あとはですね、あの、Googleがですね、昨今ですね、SEOにですね、サイトの、あの、スピードってのを大変重視しておりまして、これ結構言わない会社さん多いんですけど、ちょっと僕らハテナマークでして、結構これ露骨に現場でいじっていると、サイトの速度の遅さっていうのがですね、順位の降下につながってきますので、これもぜひともですね、改善をしていきたいポイントかなと思ってます。これも弊社のサポートの範囲に入っております。はい。あとですね、オウンドメディア上位表示ができたとしてもですね、ホワイトペーパー、あの、ダウンロードの資料がないとですね、なかなかこれもリードを取ることが難しいですよって、これの作成のご支援というかと、記事の作成業務をさせていただいております。はい。

    はい。

    貴社専用のマーケチームを結成しご支援

    最後ですね、あの、御社専用のマーケチームってことで、あの、今、えーっと、エリター、ライター、エンジニアってのがありますから、ここにデザイナーが加わったりとかですね、あとライターがこれ複数人いるってこと、基本的には複数人います。なので、ま、最低でも5人ぐらいの体制、多いと10名ぐらいの体制でご支援をさせていただいております。オウンドメディアやってるんですから、非常に大きな、えー、領域になってきますので、コンテンツ各質も必要ですし、デザイナーもいますし、エンジニアもいますし、えー、SEOを考える人も必要ですし、全体のマーケを思考しないといけない人もいるので、ま、こういうですね、多才なスキルセットの人1人でやるのはちょっと難しいかなっていう風に思います。非効率なので、ま、そういうチームでお貸し出しをするっていう形にさせていただいているので、ま、そこがですね、他社との大きな違いかなという風に思っております。

    はい。

    進捗確認の頻度とコミュニケーションの取りやすさ

    はい。最後にですね、えっと、進捗確認の頻度とコミュニケーション取りやすさってことで、ま、弊社ですね、かなりレスポンスが早いってことで、あの、お客様にご好評いただいておりまして、えっと、この辺のチャットのコミュニケーションから、ま、月1回の定例でプロジェクトの進捗を確認をしていたりはするんですけれども、ま、プラスアルファでですね、30分のショートミーティングやらせていただいたりとかですね、あの、うまく、あの、お客様とコミュニケーションを取りながらやらせていただいているというのがあります。

    はい。

    第2部 他社からの乗り換えでお問い合わせ増加!テクノの運用代行サービスをご紹介

    はい。ここまでがですね、第1部の、あの、ところであるんですが、第2部としてですね、あの、弊社の、あの、サービスの詳細ってのをお話をさせていただければと思います。これサクッとやらせていただければという風に思っております。

    はい。

    テクノのオウンドメディア運用代行支援とは

    はい。弊社の運用代行支援ですね。すでにサービスの資料とかダウンロードされた方とかで、もう知ってるよって方もいらっしゃるかなっていう風に思うんですが、ま、改めてですね、あの、オウンドメディア自体の運用代行ってところで、どういう結果を出してるかっていうところをお話させていただきます。ま、BtoBのですね、リード獲得特化しておりますよっていうところと、あとはですね、あの、コンサルしつつノウハウ移転とか一部を行いながらですね、ま、僕らはやっぱりメインやっての運用代行ですね。ま、あると任せていうところでですね、運用代行をさせていただいております。

    はい。

    こんなお悩みありませんか?

    はい。でですね、弊社の、お客様のお悩みとしてですね、ま、オウンドメディアすでにやっているんだけれども、結果が出ないよっていうところ。なかなかマーケティングとしての結果が出ないよっていうところ。あとはもう社内リソース足りない。月間10本なんて夢のまた夢だよみたいな会社さん。あと他社で運用をしていて、外注されていて、ただ結果、これもですね、ページビューがない、伸びないとか、えー、コンバージョン、ページビューはあるのにコンバージョンが増えない。コンバージョン取れてるけど売上に繋がらないみたいな。この3個ってよくあるあるなんですけど、こういう問題抱えてお客様が駆け込み寺的に弊社に、あの、ご相談いただいているっていうのが背景がございます。

    はい。

    サービス対応範囲

    はい。弊社ですね、あの、広い範囲としてですね、リード獲得のところと、あと、ま、今回、あの、オウンドメディアの話をしているので、実はこっち側のメールマガジンとかですね、MAツールの運用ってところも対応している場合もございます。

    はい。

    オウンドメディア運用代行対応範囲

    はい。でですね、もうサイトの構築の部分ですね、ところから、記事の作成、高架検証とPDCAの回しと、あと保守運用っていうところで、実際のですね、ウェブサイトのですね、あの、速度改善とかもやらせていただくので、かなり守備範囲は広くなっています。というか、ここまで守備範囲広げないとですね、オウンドメディアって成功しないんですよ。それぐらい難しいものになってますので、あの、守備範囲を広めにしてですね、あの、かなり柔軟に対応するっていうのをやらせていただいております。あと、あの、守備範囲のところで申しますと、例えば、LP今回作るんだけど、ちょっとUI/UX的にどうですか?フィードバックくださいとかっていうのを、とんでもない、いただいて、それにFigmaとかにフィードバックを入れたりとかですね、ま、そういうことも実はやったりとかしているので、あの、実はご相談ベースでいただければ、あの、意外と色んな要件に関してですね、あの、お伝えすることできますので、ま、もしですね、ちょっとこういう要件も考えてるんだよねみたいなのございましたら、ぜひご相談いただければ、あの、非常に、あの、僕らも嬉しいなっていう風に思っております。

    はい。

    テクノのサービスでできること

    はい。まず僕らのサービスできることして1つ目、えっと、皆様のですね、運用リソースっていうのを提言させられます。ま、丸と任せいただけるので、ま、社内でやろうとか、一部でも社内でやろうって時にですね、とにかく手が足りない、ね、この手で借りたいていうような状況になってしまうんですが、それを防止することができます。

    はい。

    見込める効果~お客様の事例~

    あとですね、あの、結果を出すってとこに僕らですね、やっぱコミットメント置いておりますので、えっと、ま、この事例にもありますように、お問い合わせ数とか資料のダウンロード数ですね、増加させるっていうところにですね、あの、コミットメントを課させていただいております。

    はい。

    選ばれる理由

    はい。あとですね、選ばれる理由としてですね、えっと、ございますのがですね、えーっと、こちら、えー、BtoBのマーケティングに特化しているっていうところがございます。やっぱりBtoBとBtoCのやり方違うので、えー、どうしもですね、あの、BtoBマーケティングと、やり方だ、と、ちゃんとやっていないと、てか営業の道路もわかっていないと、これってうまくいかないんですよ。この辺のですね、あの、社内ナレッジってのが僕らに蓄積をされています。あとですね、あの、アクセス数だけじゃなくてリード数増やすってことに注力をしておりますので、えーっと、こちらもですね、やっぱりBtoBとBtoC違いますよねっていう話になってまして、えーっと、BtoCの場合だと別にリード数増やすどうこうよりも購買に持っていくっていうところかなっていう風に思っているんですけれども、だから雑にアクセス数増やしていくってのも全然オッケーなんですよ。ただBtoBの場合ってしっかり営業マンに繋がらないといけないので、質の悪いリードを繋ぐわけにはいかないかなっていうところがあるかなと思います。なので、質もちゃんと担保しながらアクセスも作っていって、で、リード数っていうのを増やしていく。これが営業さんにどれだけリードを確保できるか、これが大事かなっていう風に思っています。最後にですね、やっぱりとにかくかくに手を動かすってところですね。はい。そこは大事かなっていう風に思っていますので、えーっと、とりあえず結果を出すっていうところが、えー、大事なところかなという風に私ども思っております。

    はい。

    オウンドメディア運用代行サービスの費用

    えー、最後にですね、オウンドメディアのサービス自体はですね、あの、月額75万ってことでパッケージにさせていただいているんですけれども、ま、あの、内容の調整とかでですね、ま、あの、ちょっと予算に合わせてっていうのも正直ございますので、ま、この辺でぜひですね、お問い合わせいただければ、また、あの、話ができるかなという風に思っております。

    はい。

    導入後のスケジュール

    はい。

    過去支援企業の実績

    あとですね、えーっと、過去の、えー、支援企業の、実績としましてですね、えーっと、各、えー、業界で色んなですね、えーっと、事例ございますので、えー、コンサルですとか、ソフトウェア系とか製造業系、特に製造業医療系が最近僕ら、あの、強みとしてありますので、コンテンツ結構難しいんだよねとかっていう場合にもぜひ、あの、ご相談いただければという風に思っております。あとはそうですね、えっと、ま、マウスとかですね、もやらせていただいておりますね、最近だと。はい。

    はい。

    テクノが選ばれる理由

    あとですね、あの、弊社の、あの、違いの、ま、続きとしましてですね、えーっと、ま、総合的な満足度みたいなところも、かなり評価点もらっておりまして、ま、あの、実は、あの、もうちょっと頑張れよっていうお客様もいらっしゃるので、ここは実はA、えー、改善してこの数字を今、引き上げることに成功しているんですが、去年1年間のデータですね、こちら。はい。えーっと、あの、いつ、嘘偽りのない数字っていうところでいただいております。

    はい。

    テクノが選ばれる理由

    あとですね、あの、交流会をやってたりしてですね、えー、横の繋がりってことで、お客様同士の受発注っていうのも起きてたりしておりまして、ま、BtoBだとこの辺大事かなと思うんですけれども、あの、そちらの繋がりの創出っていうのもやらせていただいております。

    はい。

    テクノが選ばれる理由

    はい。あとですね、カンファレンスとかですね、共催のウェビナー、弊社各社さんごとにやらせていただいたりもするんですけれども、特に弊社と近い領域の会社さんの場合ですね、お互いのリードの共有ってのもやったりしておりまして、ま、その辺のですね、あの、リード獲得のご支援っていうところ以外のところでもですね、えー、しっかり、あの、コストをかけてやらせていただいております。

  • スタートアップのMVV策定 ─ 実例で学ぶミッション・ビジョン・バリュー

    スタートアップのMVV策定 ─ 実例で学ぶミッション・ビジョン・バリュー

    文字起こし

    おー。
    じゃあ、まだピーク時間あるけど。
    そうですね。はい。ちょ、ちょっと録画忘れるんでたまにこれ置いといた方が安心安全ですね。はい。
    そうですね。はい。
    じゃあ時間になりましたら、えっと、菊池。
    私の方からあの、時間になったらしますんで。
    お願いします。お願いします。
    お願いします。はい。
    はい。
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  • 「オウンドメディアやるなら「半外注」?外注・内製でもない新しい選択肢とは」

    「オウンドメディアやるなら「半外注」?外注・内製でもない新しい選択肢とは」

    文字起こし

    はい、えー、それではですね、お時間となりましたので始めさせていただきます。

    本日はですね、オウンドメディアやるなら「半外注」外注でも内製でもない新しい選択肢とは、というタイトルですね、私テクロ株式会社の代表天野のほうで実施をさせていただきます。

    本日ですね、あのZoomの、えー、ウェビナーではなくてZoomのミーティングのほうで実施をさせていただいておりますので、えー、ご質問等ございましたらですね、あのZoomのバーのですね、チャットのところからご質問いただければですね、えー、私のほうに届くような仕様になっております。で、もしですね、ちょっと質問しにくいとか、ちょっとコンフィデンシャルな内容含んじゃうよっていうところでありましたらですね、全体ではなくてですね、あのテクロ天野のほうに変更いただけますと、ダイレクトメッセージにてご質問いただくことが可能となっておりますので、どうぞよろしくお願いをいたします。

    あとはですね、ちょっと毎回お願いをしている方もいらっしゃるかなと思うんですけれども、えーと、アンケート回答でプレゼントをしております。本日の投影資料ですね、ま、結構枚数が多いので、ま1個1個ですね、メモしていただくと次のページにいっちゃうかなというふうに思っております。えー、その時はですね、あの最後のアンケートご回答いただいた方に資料をお送りをしておりますので、えーと、お手元にメモだけ残していただいてですね、あの後ほどお送りする資料と照らし合わせる形で資料完成させていただければというふうに思っておりますので、ぜひともですね、こちらのアンケートご回答いただければと思っております。

    はい。それではですね、本編に入る前に、なんですが、ちょっと自己紹介をさせていただければと思います。私テクロの代表の天野と申します。1995年にですね、えー、千葉県船橋市のほうで生まれております。はい。で大学ではですね、データサイエンス、ま、今でいうAIの走りみたいなところを勉強させていただいておりまして、えー、大学在学時代に、えー、テクロ社を創業しております。

    最初はですね、あの留学関係のメディアをやっていたんですが、1年半ぐらいでですね、事業を売却をいたしまして、その後ですね、あのそのメディアをやっていった知見を活かしましてですね、Webマーケティングの顧問事業を実施をしておりますと。で、コロナ中にですね、BtoBのマーケティングっていうのがですね、とても流行ったので、ま、このそのコロナに入ったタイミングを機にですね、BtoBのほうに切り替えて、えー、現在事業を続けているというような形でございます。

    はい。で、えーと、会社としてはですね、えー、東京都の渋谷区、えー、原宿のほうにございまして、えー、全社でフルリモートワークをさせていただいております。事業内容としてはBtoBのマーケティングのご支援とかですね、特にオウンドメディア、今日ちょっと一番話すところではあるんですけれども、オウンドメディアの運用のご支援をさせていただいております。先日にはなるんですが、福岡証券取引所のほうに上場しておりまして、社が上場企業になります。

    はい。で、えーと、事業の概要のところですね。ま、今日オウンドメディアのお話をするので、この図でいうと左上のところ、SEOコンサルティングとかオウンドメディア支援のところがですね、メインのお話にはなってくるんですけれども、ま、それ以外のところですね、MAツールの導入ですとか、えー、ページの改善ですとか、あとは広告の運用、新規事業の立ち上げのご支援という形でですね、えー、結構ですね、あのサービスのラインナップをちょっと上場機にですね、広げておりますので、ま、前回ちょっとウェビナーご参加、11月とか10月のウェビナーご参加の方とかだとですね、あのなかなか、あのこの内容ではなかったかなっていう気もするんですけれども、ま、ご支援の実績っていうのはすべての事業でございますので、えー、ぜひともですね、あの、お問い合わせいただければと思っております。

    はい。で、弊社がですね、今、あの選ばれている理由が3つありまして、ま、特にですね、1個目のKPIの達成率っていうところには、我々魂を燃やしながらやらせていただいております。はい。で、こちらは2年半ぐらいのデータの平均なんですが、お客様からお預かりするオウンドメディアのページビュー数とコンバージョンの数、ま、リードの数ですよね。こちらをですね、毎月ですね、数字目標を立てさせていただきまして、ま、そこの達成率の平均を取ったものでございます。

    112%と109%ってこちら二つ図が並んでると思うんですけれども、ここが大きな、あの他社との違いかなと思ってまして、お客様と、あの儲けさせていただく毎月のKPIっていうのはお約束だというふうに僕ら考えておりますので、こちらのKPIの達成率をしっかりと持っていきたいというふうに考えております。

    はい。ここから本編のほうに入っていきたいと思うんですが、よくですね、お客様とお話していて、こういうお話があります。オウンドメディアまだ始めていない、もしくはちょっと始めているんだけれども、ま、なかなか費用対効果説明しづらかったりとか、ま、やっぱり手が足りないのでもっとコンテンツを増やすために外注していきたいんだけども予算承認なかなか難しいよね、とか。あとは、ま、オウンドメディアってですね、今日作ったら明日から結果が出るものタイプではないので、ま、ちょっと中長期的な施策であるためにですね、投資判断が非常に難しいっていうようなお話もあったりしております。

    で、その中で、ま、全部外注すると結構予算も高くなってしまうので、内製と外注のそれぞれのメリットデメリットを理解していただいてですね、ま、今回半内製、半外注っていう形でですね、えーと、タイトルをつけさせていただいているんですけれども、自社に合った運用方法ってどれなんだろうってのを改めて考えていただければというのが今日のゴールになります。

    はい。ではですね、えーと、アジェンダ1個目ですね。オウンドメディア運用する、これちゃんとやろうと思った時、えーと、ここまでやる必要がありますよっていう我々が、あの過去ご支援した中でのでですね、えー、工数なんですが、そこの工数のお話をさせていただいた後に、じゃあその工数を内製するのか外注するのか、それぞれのメリットデメリットっていうのを話させていただいて、最終的に半外注というところをですね、えーと、一番費用対っていう意味と、えーと、費用が抑えられて、で、効果も、ある程度見込める。ま、あの正直外注いただいたほうが僕らプロフェッショナルなので効果は出やすいところはあるんですけれども、ま、どうしても費用感高くなってしまうので、ま、そこのですね、半分外注した場合ってどういうような内製と外注の割合になるのか、金額感どのぐらいなのかみたいな話をさせていただきます。

    はい。まずですね、えーと、ま、ちょっとごめんなさい、基本の基本のお話をさせていただくの若干胃もたれするかもしれないんですけれども、オウンドメディアって何ですか?っていうお話をします。自社、ま、特にBtoBの話で今回いきますので、ま、自社で保有しているメディア、えー、コンテンツになりますと。はい。で、これコンテンツって言い方をするとですね、何を書いてもいいのかってなるケースも多いんですけれども、多くのコンテンツがですね、Google検索での上位表示を狙って、お客様をWeb上から流入させる。で、その流入したお客様にですね、資料をダウンロードいただくのを条件に個人情報を提供いただくっていう、これが最大の目的になると我々は考えております。じゃあ最大、それ以外何なのかっていうと、例えばお客様にお送りするメールマガジンのコンテンツでしたりとか、あとは、えーと、お問い合わせをする前のお客様がですね、この会社コンテンツしっかりしてるのかなってご覧になるようなブランディングの意味だったりとかっていうところでですね、ま、あの最大の目的がありつつですね、それ以外のコンテンツのも、えー、役割をしてくれるっていうところで、ま、一度で3個ぐらい美味しいっていうのがオウンドメディアの特徴になって参ります。

    はい。ただですね、やることっていうのが非常に多いんですよね。はい。まず当然ゼロからやろうと思ったらサイト構築しないといけないですし、どういう目的でやるかの戦略立案も必要ですと。で、数字どのぐらい伸ばしていこうかな、リード数どのぐらい出るのかなって、初めてなのに手探りでやらないといけないですと。で、そこまで決まったら記事を作ってコンテンツを作ってですね、しっかりGoogle検索の対策をしていかないといけません。

    対策ができたらですね、じゃあこれ毎月どのぐらいの効果上がってくるのかな、というか効果どのぐらい出るんだっけ?みたいな話とかですね、効果測定をして改善してデータを見てですね、で、そこから運用保守もしていかないといけない。例えばGoogleのアルゴリズム、Googleの検索順位を決めるアルゴリズムのアップデートっていうのがですね、今ひどいと2か月に1回とか、や、えーと、ものすごいと3か月連続、1か月ずつおきるみたいなことがあって、そのたびに順位がですね、うおさおするんですよね、やっぱり。じゃあなんで今回順位が落ちたのか、なんで今回上がったのだろうかっていうのを考えながらリライトしていったりとか、あとはですね、サイトを作る時に、ま、CMSっていうのがあるんですが、そこのアップデートもしていかないといけないので、ま、そういうですね、エンジニアリングの部分も必要になってきますということにことで、ま、これを全部やろうと思うと、結構今ご説明した中でもカロリー高いなっていうふうに思いになるかもしれません。

    これ数字で見積もってみました。はい。で、これは全部プロがやった場合の時間だと思っていただければというふうに思います。

    全部やってですね、0.5人月ぐらい。これ全部プロがやった場合ですね、はい、えーと、すべての業務を理解していて、なおかつ、えー、分かっているプロフェッショナルがやっても0.5人月かかってくるよっていうことで、当然ですね、えーと、それぞれの業務に関してですね、プロじゃない場合っていうふうになると、これがもう12営業日っていうふうに書いているんですけれども、81時間12営業日って書いてあるんですが、ま、フルフルで動いてもこのぐらいかかると。はい。で、えー、慣れてない方だとこれが変な話2人月かかっちゃいます、3人月かかっちゃいますとかっていうことで、ま、結構コスパ悪い施策になっちゃうんですよね、人の手だけかかって。なので、えーと、最初やろう、オウンドメディアをやろうって戦略を立てていただいて、ま、走り出して内製でやっていかれる会社さんとかだと途中でですね、えーと、結構ですね、あの疲れてしまって、えー、オウンドメディア更新が止まっちゃうとか、サイトの保守メンテができていないみたいな状況に陥ってしまうという形でございます。

    はい。で、ちょっと今内製化するとこういう大変さがありますよみたいなの差しでさせてもらいながらなんですけれども、じゃあ内製と外注でどういうメリットデメリットがあるのかなというふうに思いますと。じゃあ内製のメリットっていうと社内に運用のノウハウを蓄積できる。継続してうまくいった場合ですけどね、もちろん。はい。あとは結構これ皆さんおっしゃるのが、コンテンツの一貫性とか独自性を担保しやすいですと。で、最後コスト、ま、あの社員さんのお給料のところ考えるとそんなこともないかもしれないんですが、ま、外注するよりもコストが当然抑えられますよねと、いうところです。

    一方で内製のデメリットっていうところとどうでしょう?リソース不足。先ほどどんなにプロがやったとしても12営業日かかりますよ。もう連続して作業した場合です。なのでここに横やりが入ってくるともう全然話が変わってくると思います。なので、やっぱりリソース不足、1人で運用しようと思うとかなりリソース不足に陥ってしまいますと。あとはやったことのない場合っていうとですね、これ正しい方向に行ってるかどうかが分からないので、誤ったやり方で進めてしまっている可能性もありますよねと、ところです。

    外注する場合どうでしょうか?やっぱり戦略、いろんなオウンドメディア見てきてますので、専門的な知識、SEOの知識、BtoBマーケティングの知識、そういった専門的な知識、スキルを活用できますと。あとはコンテンツを量産できるので立ち上がりがやっぱり早くなりますよねっていうところ。で、外注することによって、社内リソースを他の業務に割り当てられる。例えば広報活動でしたりとかメールマガジンのナチャリングとかウェビナーみたいなところに割り当てることができますよねっていうところです。

    一方でデメリットってどうでしょうか?1個目ですね、ま、自社の製品とかブランドの理解が浅くなっちゃう。ま、どうしてもですね、外部のベンダーにお願いすることになるので、ま、ちなみに我々ってここのブランドの理解のところをですね、やる、あのセッション設けてるので2、3か月ぐらいするとですね、結構ブランド理解が深くなるライターが多いんですけれども、ま、外部に任せてる以上ですね、どうしてもその社内の方と比べてですね、そこの理解が浅くなってしまう恐れがあります。2つ目、ま、これも我々定期的なミーティングでお客様にノウハウを伝えしてるんですが、ま、社内で、ま、習うより慣れろっていうところもあると思うので、慣れていくっていう意味だとですね、ま、社内にノウハウがやっぱり蓄積されないのかなというところはございます。3つ目、コストかかってきますよねと、はい。えー、どうしてもですね、我々、あの工数かけるので、えー、初期費用は、ないんですけど、継続的な運用費用がかかりますし、ま、他のベンダーさんもうちと同じぐらいやろうと思うとうちより高いかへたすると同じぐらいかっていう形だったりするので、やっぱり予算は圧迫しちゃいますよねっていうところです。

    はい。じゃあそんな内製と外注のメリットデメリットがある中で、ま、美味しいところちょっと取っていこうかっていうのが今回出している半外注という言葉でございます。

    はい。で、えーと、先ほどオウンドメディアやる場合こういう工程がありますよって話をさせていただいたと思うんですけれども、その工程の中の一部を内製化して取ってしまう。一部を外注して取ってしまうということで、ま、うまくハイブリッド型でやりましょうよっていうのがですね、この半外注という概念です。

    ちょっと図のほうをですね、えーと、ご覧いただけるといいかなと思ってるんですが、ちょっと口頭でもちゃんと説明しますね。えーと、記事作成以降外注するパターンもあります。で、あと効果測定とか、えー、リライトとか、あとサイトの運用保守のところを外注していくっていうことで、戦略立案のところは社内で内製化してやっていくっていうやり方が1個ありまして、ま、これはあの、一部コスト、あの予算を下げられるかなということで内製する部分と外注する部分で分けられるかなと思っています。

    2つ目。ま、戦略立案よく分からないけど記事は社内でブランディング担保したいんだよねっていう場合、戦略は外注していただいて効果測定も改善も外注して、最終的な運用保守も外注する。ただ記事は社内で書きますよっていうパターンですね。これも1個ありかなというふうに思っています。

    はい。ま、そうした外注パターンをですね、あの組み合わせる時に、あの、僕ら、えーと、もちろん、あの内製化っていうところもご支援を実はしておりまして、はい。例えば、えーと、完全外注でいただく場合、もうホワイトペーパーも作りますよとか、えー、サイトの保守メンテもしますよとか、えー、キーワードも選びますよ、サイトの改善もしますよ、記事もライティングもしますよ、みたいなことをやると、えーと、月額で75万円をいただいてるんですね。これ完全に我々外注いただいた場合です。ま、正直1人月ぐらいではあるんですけどね、費用感としてはですね。ただこれちょっと高いよって言われるケースもあります。

    そういう場合ですね、先ほどお見せした半外注のパターンだと一部内製化させていただくと実は40万円まで下げるってことがができます。で、この、どこの部分を社内でやるか、どこの部分を、えー、本社にやるかっていう、本社の会社さんが社内で作るかっていうのはですね、会社さんによってですね、あの対応とか体制が違いますので、このところはですね、1個1個、じゃあここはうちでやります。ここは御社でお願いしますってのをこうご相談させていただきながら最終的に決定していくのがこの40万円のプランになっております。もちろんノウハウの移転とかマニュアルの移転もさせていただきますので、社内にノウハウも残りますと。

    はい。っていうところでございます。あとはですね、弊社、えーと、顧客の満足度っていうところも、ま、こういういろんなプランご用意してるところもあるんですけれども、あの総合的な満足度で95%の、えーと、満足をいただいているという形でございます。

    はい。それではですね、えーと、ちょっと、えー、終わりのほうの結論のほうに入っていきたいんですが、ちょっと次回のウェビナーのご案内をさせていただきます。はい。えー、次回のウェビナーですね、来週クリスマスイブになりまして、BtoBマーケティングのKPI入門、KPIの立て方について4社で話をさせてもらいますよという回でございます。

    はい。でですね、えーと、序盤にお話させていただいた投影資料ですね、に関するアンケートのほうをですね、こちら今チャットのほうに事務局からお貼りをさせていただきます。こちらもですね、お手元にメモと対象していただきながらですね、オウンドメディアやるなら半外注、その内容の細かいところですね、ぜひですね、あのゲットしていただければと思っております。

    はい。それではですね、Q&Aタイムここに、入っていきたいと思っておりますので、えーと、ミーティングチャットのほうにですね、チャットのほうに、もしQ&Aがございましたらぜひお書きをいただければと思います。今日の内容よく分かったのでQ&A、えー、クエスチョン特にないよというお客様はですね、アンケートご記入の上でこちらでご退室いただいて大丈夫でございます。はい。一旦こちらで中締めとさせていただきますので、本日はどうもありがとうございました。

    これよりQ&Aタイムとさせていただきます。

    はい。それからですね、ご質問のほう、えーと、なさそうな感じがしておりますので、えーと、こちらですね、お部屋自体は残り2、3分、アンケートご回答のために開けておきますので、チャットのほうからアンケートのご回答をよろしくお願いを、えーと、チャットにあるURLからアンケートのご回答をよろしくお願いいたします。で、えーと、それ、えーとですね、アンケートを含めてですね、ご回答終わりましたよって方ご退室いただいて大丈夫でございますので、どうぞよろしくお願いいたします。本日はどうもご参加いただきありがとうございました。こちらにて失礼いたします。

  • 正直どうなの?オウンドメディア外注のリアルを語る

    正直どうなの?オウンドメディア外注のリアルを語る

    文字起こし

    はい、え、それではですね13時になりましたので、え、本日のウェビナーの方スタートさせていただきます。え、本日ですね、えっと、アウモ社と、え、テクロー社の共催という形で、え、このウェビナーやらせていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします。え、正直どうなの?オウンドメディア外注のリアルを語るということで、えっと、本日はどちらかというとパネルディスカッションの形式で進めさせていただきますので、まあ、あのQ&A等のですね、えっと、ご質問、ですね、あの、どしどしいただければというふうに思っております。どうぞよろしくお願いいたします。え、続々とちょっと、あの、参加者の方が入られるかなというふうに思うので、えっと、ちょっと、え、進めながらではあるんですが、え、最初のイントロの方に入っていければなというふうに考えております。

    はい、え、Q&Aはですね、えっと、ちょっとZoom毎回お使いの方にはすいません、釈迦に説法になってしまうかもしれないんですけれども、え、ご質問とはですね、Q&A、え、下のほうのバーに、スマートフォン、え、もしくはですね、PCから入ってらっしゃる方下のほうのバーにですね、え、Q&Aっていうところございますので、え、そちらのQ&Aの方から、え、ご質問をいただければというふうには思っております。でもしですね、あの音声聞き取りづらいとかですね、えっと、途中止まってるというか、まあ、あとその他不具合とございましたら、あの、チャットのほうで運営、あの、上の方に、え、お伝えをいただければと思いますのでどうぞよろしくお願いいたします。でQ&Aのですね、あのタイミングというところでございます、随時、あの、受け付けておりますので、えっと、ま質疑応答タイム、え、のところでも、あの、回答していくんですが、ま、後半のパネルディスカッションの部分ですとですね、あの、結構、あの、いただいた質問に対してその場で即時で回答ができるところでもあったりしますので、ま、ちょっとひらめいたら、あの、メモ書きみたいな形でも構いませんので、あの、クエスチョンのほういただければというふうに思っております。

    はい、で、えっと、こちらですね、アンケートをですね、あの、本日なパネルディスカッションの最後に、お送り、チャットのほうでさせていただきます。はい、えっと、本日のですね、え、回答特典としましてですね、あの、今日な、あの、スライドショーとですね、お役立ち資料の方を、え、お送りいたしますので、え、BtoBマーケティングの、まあ、いろは、みたいな資料とかオウンドメディアに関する資料みたいな形のものを送付いたしますので、ま、こちらについてもですね、ご回答をいただけると幸いでございます。

    はい、え、本日のですね、アジェンダとしましてですね、え、各社の、あの、サービスの紹介を、ま、最初にちょっとちょこちょこっと、え、5分から10分ぐらいですかね、ま10分程度だと思ってください、え、挟みまして、ま、まずは我々がどういうことをやっている会社なのかって話をした後にですね、え、パネルディスカッションに早速入っていければなというふうに、え、思っております。はい、で、あの、パネルディスカッション、こちらでネタも用意しているんですけれども、ま、ぜひともですね、Q&Aいただきますと、あの、即時で回答ができますので、え、そちらに関してもいただけますと大変幸いでございます。

    はい、え、それではですね、簡単にちょっと、あの、この後深く自己紹介のページもございますが、あの、ご紹介をさせていただきます。えっと、私の方ですね、今日、え、す、えっと、ま、司会も務めさせていただきますテクローの代表の天野と申します。はい、え、本日、テクロー社のほうからですね、もう一人、あの、黒上の方来ております、えっと、黒上の方からもちょっと自己紹介をさせていただきます。

    黒上: はい、え、テクロー株式会社でCMOやってます黒上です。今日は主にパネルディスカッションのほうで参加させていただきますので、よろしくお願いします。

    天野: よろしくお願いします。ではですね、えっと、アウモ社の生方さんと藤田さんも軽く自己紹介をお願いしても大丈夫そうでしょうか。

    生方: はい、あの後ほど詳しいスライドも、え、表示させていただきますが、アウモ社からは2名参加しております。私が、えっと、主に、え、ま、BtoB企業様も含めた、ま、幅広い、え、大きな企業様を中心に、お付き合いさせていただいてる、え、アウモ株式会社の執行役員生方と申します。よろしくお願いします。

    藤田: 初めましてアウモの藤田と申します。えっと、2017年にグリー株式会社に入社しまして、当時は、えっと、グリー株式会社の中の、アウモ事業部という形だったんですけど、その後スピンアウトするような形で、え、アウモ株式会社ができまして、グリーから出向という形で、え、ジョインしている形になっておりました。え、元々アウモができた当初からジョインさせていただいておりますて、本当にこう、間がゼロのところからまさにこう記事を作って、リライトして、え、体制を整えて、今1700万回ってところまで伸ばしてきているところの軌跡を辿っているので、あの、ま、そこなナレッジであったりとか、知識を活かしながら、今、ご紹介させていただいた生方とともにですね、新規事業のところを担当させていただいているといった形になってました。よろしくお願いいたします。

    天野: 皆さんありがとうございます。よろしくお願いします。

    天野: はい、ではですね、え、こちら第1部ということで、ま、あの、本当に簡単ではあるんですが、各社から、ま、何をやってる会社なのかっていうのを、会社概要とか、あの、軽くサービスを紹介し合あわせる時間を、え、今から5分から10分ぐらい、え、取らせていただきまして、ま、そのあと早速本題なパネルディスカッションに入っていければと思いますのでどうぞよろしくお願いいたします。

    天野: はい、えっと、このままのスライドで大変恐縮なんですが、あの、私の自己紹介、え、ちょっと深めにさせていただきます。えっと、テクロー2016年に創業しておりまして、えっと、2018年からですね、今のBtoBマーケティングの、え、事業をやらせていただいております。ま、SEO、コンテンツSEOに関する、オウンドメディアの知識ですとか、あとはあの、ハブスポット、セールスフォースのパードットに関するMAツールみたいなところをですね、私の方でも結構いじらさせていただいてまして、ま、それをもとにですね、あの、お客さんにコンサルティングとか、運用のご支援っていうのをやらせていただいております。

    天野: はい、黒上さん軽く、えっと、こちら重めにすいません、自己紹介の方お願いします。

    黒上: 重めに。はい、え、はい、テクロー株式会社で、え、マーケティングやってます黒上です。よろしくお願いします。え、僕、バックボーンとしては、えっと、ゲームとかエンタメの、え、マーケティングを10年ほどやってたんですけど、え、ま、移住を期に、え、BtoBマーケティングの世界に2021年から来てまして、え、2023年今年ですね、結構ホヤホヤではあったりするんですけど、テクロー株式会社に、え、入らせてもらってマーケティングをしています。はい。

    天野: ありがとうございます。

    天野: はい、えっと、弊社テクロー社はですね、BtoBと、あの、マーケティングの領域で、え、事業展開を行っております。ま、主なですね、あの、今日ちょっとご紹介するオウンドメディア、BtoBのリード獲得のオウンドメディアのご支援ですとか、ま、取ったリードをあっためていくっていうところのメルマガとかマーケティングオートメーションツールの運用代行っていうのをやらせていただいております。で、えっと、プラスアルファでですね、あの、内製化したいっていうお客さんも、あの、昨今増えてきておりますので、ま、こちらに関しては社内なチームのコンサルティングですとか、あとはあの、社内なマーケティング知識の水平を揃えていくっていうことで、イーラーニングサービスを提供させていただいております。

    天野: で、えっと、ま、弊社にご相談が来るタイプのお客さんで行くと、ま、社内で、えっと、オウンドメディアを運用も既にされてらっしゃったりとか、ま、あの、これから始めていくっていう中でですね、ま、あの、ライターの確保とか、ま、記事をコンテンツを作っていくのを社内だと、なかなか書ききれないとかですね、あと外部で、ま、ライターさんを抱えてフリーランスの方を抱えてやってらっしゃる方もいらっしゃるんですけれども、ま、あの、質感がちょっと悪いとか、あの、思ったようなコンテンツ作ってくれないとか、スケジュール通りに上がってこないみたいなところですね、結構社内で運用しようと思うとですね、あの、この辺の工数がすごいかかってくるっていうところがありまして、ま、マーケターの方ってですね、オウンドメディアだけをやってるわけではないので、ま、こういう部分でですね、あの、工数を確保、他の業務に確保したいっていう理由で、えっと、弊社にその運用っていうのを外注していただいたりとか、ま、あとはあの、そもそものPVとか、え、コンバージョンとこですね、流入数とかですね、えっと、リードの獲得数みたいなところもっと伸ばしていきたいんだけど、なかなか社内だとノウハウがないので、え、外注して成功させたいみたいな、え、形の、お客さんを、あの、のオウンドメディアを我々のほうで、え、預からせていただいて、実際に運用していくっていうのをやらせていただいてます。ま、量と質を担保してですね、あの、コンテンツを作っていく体制っていうのをですね、僕らのほうで持っておりますので、ま、それで運用代行させていただくというケースが多いですと。はい。ま、一応ちょっと、あの、かいつまんでオウンドメディアってなんぞやっていうところでお話させていただきますが、ま、我々が、あの、オウンドメディアと申し上げているものっていうのはですね、あの、Googleの、あの、SEOですね。Googleで検索した時にですね、えっと、自社の、ま、お客さんになりうる方々が検索しているであろうキーワードからですね、流入して、最終的にどなたが閲覧したのかっていうところは個人情報取ってかないとわからないので、ま、あの、ホワイトペーパー、いわゆる資料のダウンロードですね、にユーザー誘導しまして、そっから、え、リード、お名前とか、電話番号とか、会社名とか、え、入力していただいた時に、ま、初めてどなたがダウンロードされたのかっていうのを、ま、わかるようになりますので、この流れを一連を作っていくっていうのを僕らの仕事としてやらせていただいております。

    天野: はい、で、え、弊社の体制としてはですね、結構、あの、厚みを持って、ま、だいたい10名ぐらいですかね、あの、弊社の方からも、あの、ま、適材適所で、え、人を貼り付けさせていただきまして、ま、工数を確保していくっていうのをやらせていただいております。

    天野: はい、え、過去ですね、あの、BtoBのお客さんに、あの、多数支援をさせていただいておりますので、ま、もしですね、あの、該当してる業界の、あの、会社さんといらっしゃいました、ま、事例含めてお話もできますので、ま、アンケートに、あの、事例と共有、え、してほしいっていうの書いていただけますと、あの、細かい運用のノウハウだとか、ま、キーワードの取り方、CVの取り方みたいなところをですね、お話をさせていただくかなというふうに思っております。

    天野: はい、それじゃですね、ちょっと我々のサービスの紹介は、ちょっとかいつまんで以上とさせていただきまして、ここからですね、アウモさんの方からも、あの、ご紹介をいただければというふうに思っております。

    生方: はい、え、そうしましたら改めて、あの、自己紹介になりますが、え、アウモ株式会社の生方と、え、申します。えっと、ま、2013年に、え、グリーに元々入社しまして、このアウモという会社がグリーの100%子会社という形で、え、立ち上げた事業になってますので、え、そちらに2017年、ま、本当に立ち上げの、え、アウモ立ち上げの初期から、え、関わって、おります。で、えっと、ま、私のメインとしては、プロダクトマネージャーとしてプロダクト全般を、あの、いろいろ見させていただいて、え、直近新規事業の方、え、になっております。後ほど簡単にそちらもご紹介したいなと思っております。

    藤田: はい、藤田健太郎と申します。えっと、2017年にグリー株式会社に入社しまして、当時は、えっと、グリー株式会社の中のアウモ事業部という形だったんですけど、その後スピンアウトするような形で、え、アウモ株式会社ができまして、グリーから出向という形で、え、ジョインしている形になっておりました。え、元々アウモができた当初からジョインさせていただいておりまして、本当にこう、真っがゼロの状態からまさにこう記事を作って、リライトして、え、体制を整えて、今1700万真っってところまで伸ばしてきているところの軌跡を辿っているので、あの、ま、そこなナレッジであったりとか知識を活かしながら、今ご紹介させていただいた生方とともにですね、新規事業のところを担当させていただいているといった形になってました。よろしくお願いいたします。

    生方: はい、で、簡単に、あの、私たちの会社、事業紹介させていただきます。ご存じない方もいらっしゃると思うんですけれども、えっと、先ほど申し上げたように、そのグリー株式会社の100%子会社になっていまして、あの、サービスとしては2017年に立ち上げつつ、あの、会社としてはその1年後に、え、2018年に設立をしました。で現在7期という形になっております。で、サービス全体としてはですね、えっと、もしかしたら気づかずに見ていただいたことがある方もいるかもしれないんですけれども、あの、基本的にはお出かけの領域で、えっと、アウモというメディアサービスを左上、え、最初に立ち上げました。で、そこで、おみせだったり飲食店だったり宿泊施設、観光スポットみたいなところを、え、探すような、ま、ユーザーさん向けのメディア事業を展開しています。で、それを、えっと、実際な、その飲食店さんだったり宿泊施設さんのマーケティング支援という形で、サース事業に発展させたのが、ま、アウモマイビジネスというものになります。で、えっと、新たにですね、一番下のそのデジタルギフトを活用した企業支援サービスというものを、え、さらに立ち上げて、ま、アウモギフトエクスチェンジとという形で、え、ご支援をさせていただいております。で、え、今回そのメディアというところで、え、いきますと、ま、左上のその、え、to C向けの、アウモというお出かけ情報サービスを、え、さらに発展させた形で、直近そのBtoB事業様向けの、あの、メディアを新たに、え、事業開発してますので、そのあたり後ほどご紹介したいなと思ってます。で、アウモというのは、あの、ま、2017年から始めている、え、国内最大級のお出かけメディアになるんですけれども、月間ユーザー数だいたい1700万人ぐらいに、え、なっております。で、結構コロナで苦しい時期もあったんですけれども、えっと、お出かけという領域を、あの、コンビニ、スイーツとかですね、スーパーでの買い物みたいな、ま、近い領域にも広げたことで、えっと、新たに再成長しまして、ま、直近でも、え、伸び続けているという形になります。で、結構市場からの、あの、評価も、え、しっかりいただいていますので、ま、旅行とか観光ジャンルにおいていくと、結構認知度の、あの、高いサービスになっています。で、そんな私たちが、あの、BtoBというところで、何をやってるかで行くと、ま、あの、店舗向けのみに関わらず、あの、今、広げているところなんですけれども、一応その、ま、最初に立ち上げたところは、あの、事業者さんの課題解決みたいなところで、ま、飲食店の方だったりが、集客をするとか、あと、えっと、小売店の方々が、えっと、お店を新たに開くとか、ま、そういった時に見ていただけるようなBtoBメディアというのを立ち上げました。ま、その中で例えば、えっと、レジを、あの、お店の方に導入しなきゃいけないので、ま、そういったレジをこう比較するような記事だったりとかご紹介するような記事を、え、書いたところ、ま、これが結構私たちの元々持っていたSEOのノウハウも含めて、えっと、直近で、え、開始から1年で5万人ほど月間で見見ていただけるような希望感に成長してきていて、あの、結構店舗向け以外にも、かなり幅広い領域で、ま、それこそ決済サービスだったりとか、幅広いそのサースみたいなところをご紹介するようなBtoB企業さんにもご活用いただく、あの、事業に育ってきています。ま、あと結構直近だと、海外も、あの、含めてインバウンドの需要とかも含めてアプローチができるので、ま、こういった私たちの、あの、メディアの面を活かした事業というのを、え、展開しています。で、あとは、ま、私と藤田は、あの、これにかけ合わせて、ギフトを送りできるような、あの、サービスを、え、今、展開しています。ま、目指したい世界としては、例えば、あの、資料を請求していただいたり、お問い合わせをいただいた方々に対して、ま、あの、私たちのお客さんの飲食店だったり宿泊施設さんのギフトを、お送りするとか、ま、何かキャンペーンにご活用いただくとか、ま、そういった、あの、目的で、え、ご利用がいただけるような、ま、あの、ギフトっていうものを、オンラインで使えるギフトというところを立ち上げて、え、今、事業として新規事業として進めているところになります。ま、ですので、えっと、ま、今回はその、私たちアウモっていうところから、ま、Business.aumoっていう先ほどご紹介したこの、え、店舗向けのBtoB事業のところで、ま、あの、事業者様とかに、ご活用いただくような実績も多く出ていますので、このあたり後ほど、え、この後の、え、部分で、え、色々藤田だったりとかから、え、ご紹介させていただきつつ、お話しできればなと思っております。はい、あの、私たちの事業の紹介は以上となります。画面をお戻しさせていただきます。

    天野: ありがとうございます。はい、え、それではですね、え、第2部のパネルディスカッションの方に移っていこうかなと思いますか、ま、ここからはですね、あの、即時いただいた質問にも回答したいなっていうふうに思っておりますので、お手元のQ&Aですね、の機能で、えっと、バーの方が下にあるかなと思いますので、そちらから、あの、質問等にはしていただければと思ってます。

    天野: はい。では第2部のほうにいければと思うんですが、えっと、今日こういうトピックで、1個1個かいつまんでちょっとお話をしていければなと思うんですけど、えっと、そうですね、ちょっとせっかくなので視聴者の方からも、あの、募集できればと思うんですが、ちょっとこれを聴いてみたいよみたいなものっていうのが、え、もしですね、あられましたらちょっと、あの、もし、ま、これ以外にもあればですね、Q&Aのほうでいただければなと思うんですがいかがでしょうか。えっと、そうですね、ちょっとバン、番号をつけておけばよかったなと思ってんです。ちょっと今、1、2、ごめんなさい、すごいきったない文字書いて恐縮ですね、4、え、5番、え、6番、7番。これ番号だけでも大丈夫です。で、もしちょっとこれ以外のことも聴いてみたいなみたいなとこございましたら、ちょっと、あの、ちょっと手数ではあるんですが、Q&Aのほうにですね、え、書いていただければなというふうに考えております。はい、いかがでしょうか?これ聴いてみたいよみたいな、番号でいただければと思います。ま、ちょっと、えっと、オウンドメディアまだ始めてらっしゃらない方とかだったら、ま、いつ取り組むか、え、外注するのか内製化していくべきなのか、で社内体制はどうするべきなのか、兼務で試行できるのか、キーワードどうやって選ぶのか、KPIどう設定すればいいのかとか、あとコンテンツの質、量どっちが大事なのかとか、はい。ま、ちょっとすいません今5番目ぐらいまでざっと読み上げたんですが、もしこれちょっと気になるよみたいなのがあったら、Q&Aのほうでですね、5番、5番気になりますとか、え、8番みたいな形でですね、あの、一言ちょっと書いていただけると、もうそこからトピックスタートできますので、あの、ぜひともですね、気になってるところから、え、ご、えっと、書いていただけると幸いでございます。Q&A、チャット、できればQ&Aでいただけると、あの、反応がしやすいのであれなんですが、ま、チャット等でいただいても構いません。いかがでしょうか?

    天野: はい。それではですね、えっと、1分ほど経ったかなというふうに思いますので、ま、ちょっと左上の1番のところから、え、スタートしていきたいかなというふうに思います。えっと、オウンドメディアに取り組むフェーズって、ま、いつなのか?まず外注すべき?内製化する?みたいなところから、え、スタートできればと思うんですが、これちょっとせっかくなのでちょっとアウモさんの、あの、メディアに関してちょっとお聞きしたいんですけれども、この辺って、あの、どういう時にスタートされようっていうふうにまず、えっと、思われたのかっていうところと、その時に、ま、外注するのか内製化するのかみたいなポイントってどういうふうにお考えでしたか?

    藤田: ありがとうございます。えっと、ま、我々はそもそもオウンドメディアといいますか、ま、キュレーションメディアを作ることで、自体が、あの、事業の設計としてこうスタートとして考えていたので、何かこうサービスを自社で持って行って、それをこう加速するためにオウンドメディアを作るかどうかって迷われる企業さんが多いとは思うんですけど、ちょっとそれとは違うところが、あの、若干の、あの、アウモの特色のところではあるんですけど、先に、あの、オウンドメディアを作るところを前提として事業をスタートしてしまったってところに、なってます。で、基本的には内製化を目指して、あの、メディアは作っておりまして、えっと、アウモの専属のライターで、こう、業務委託の方だったりとかを外注という形で定義するのであれば、あの、まずはやはり、あの、内製化ってところを目指した前提で、外注するにせよ、あの、内製化のコストを使うにせよ、あの、最終的には、あの、コスト的なところでは、中長期的に内製化のほうがコストパフォーマンスが高くなりそうだなというふうには思ってますので、あの、最終的な内製化を目指した外注、ないしは、ないしは、えっと、先にこう内製化に対してのコストハックみたいなところか、あの、先決かなというふうに思ってました。

    天野: ありがとうございます。そうでしょうか、この、テクローの限界として、黒上さんちょっと、お願いしますか。

    黒上: あ、わかりました。これテクローの話ってよりは全体の話になっちゃうと思うんですけど、ま、あの、オウンドメディアって、あの、結構やるのが大変っていうのは皆さんご存じかなと思ってて、ま、工数とかもそうだし、え、ライターもちゃんと字が書ける人がいなきゃいけないとか、なんかそういったこともあると思うんですよね。で、ま、まず基本としては、内製化できるもんなら、絶対内製化のほうがいいとは思います。ただ、結局その、マーケターがどれぐらいいるか、ま、ライターも含めて、そのマーケティングに携われる人がどれぐらいいるかっていうところで、そうですね、なんとなく肌感ですけど、やっぱ3から5人とか、ま、それこそ一人とか二人とかの方もいらっしゃると思うんですけど、そういったところで一人でオウンドメディアを回すのはどうしても無理だと思うので、なんかそういった時に、外注ってやっと、なんて言うんですかね、え、候補として上がってくると思うんですよね。なんで、内中、外中で言うと、そのタイミングっていうよりは、えっと、チーム編成だったりとか、使える人間の数で決めていくものになるかなと思います。で、え、取り組むフェーズなんですけど、うーん、ま、そうですね、始めからやったほうがいいよねと思い、つつも、なんとなくちょっと言い方が悪くなっちゃうんですけど、営業とか、テレアポとか、そう営業の初期段階っていうところで、ちょっと楽したいというか、このままだとしんどいなと思った頃にはちょっと遅いと思うんですよ。そっからやっぱり結果が出てくるまで時間がかかるので、なんで、ちょっと大変になってきたなと思った瞬間が一番始めるタイミングなんじゃないかなと僕は思います。はい。

    天野: 営業とかテレアポとか神のお告げのように感じる時があるじゃないですか?
    そういった時を乗り越えるためにも、ぜひオウンドメディアの導入を検討してほしいです。
    はい、大丈夫ですか?

    黒上: あ、あの、ちょっと、何て言うんですかね、もう、手回んなくなって来るなこれみたいな、をなんか直感で神のお告げのように感じてる時があるじゃないですか。

    天野: 神、神、神のお告げですね。

    黒上: このままだとやばいみたいな感じになるタイミングがあると思うんですけど、ま、マーケターの人もそうだと思うんですけど、そのタイミングで取り組むっていうの、ま、そこて初めて気づくてかこともあるかもしれないですけど、そう思った時に、え、始めてみるっていうのが一番僕はやりやすいと思うし動機も揃ってると思うので、いいんじゃないかなと僕は思ってます。

    天野: そういうことですね。まあ、なんか営業して、テレアポをやってらっしゃったりとかして、ま、このチャンネルだけだとちょっと売上これ以上伸びないかなみたいなのがなんとなくそれを感じた時が神のお告げって言えるイメージっすか?

    黒上: あ、あの、色々パターンはあると思うんです。なんかリストがこれ以上、自分たちが持ってるリストが枯渇するなとか、えっと、これ以上電話する時間なくなるなとか、えっと、人材的に、もう、あの、回らないなだったりとか、ま、だいたいその3つぐらいが多いかなと思うんですけど、それに、初めて、こう、気づいた瞬間が一番取り組むべき、その、ま、ターニングポイントになるんじゃないかなと思います。

    天野: ありがとうございます。

    天野: そうですね、えっと、2つ目のトピックとしてちょっと枠をずらしていって、えっと、ま、キュレーションメディアをアウモさんの方でもやってらっしゃるということで、えっと、ペルソナですね、ま、ペルソナってよくわからないっていうふうに書いてるんですが、ま、あの、ユーザーさんだったりとか、あと、ま、自社のサービスに関するオウンドメディアを始められるっていうことでであると、そのユーザーの、ま、導入しそうなユーザーの、ま、イメージみたいなところが、あの、ペルソナのところにはなってくるんですか、あの、ペルソナの設計とかをちゃんとしておかないと、ま、キーワードがぶれてきて、ま、リードの質感とかぶれてくるかなっていうふうに思っているんですね。で、えっと、この辺アウモさんの方でいざキュレーションメディア立ち上げようってなった時にどういうふうに定義をされたのかなみたいなところってちょっとお、聴きしても大丈夫ですか?

    藤田: ありがとうございます。えっと、最初はまさに、あの、お出かけメディアとしてスタートをしたので、あの、観光であったりホテルであったり、飲食店さんをこう紹介するような記事をたくさん書きたいなっていう、ざっくりこう、あの、お出かけていう定義の中で、あの、ユーザーさんが検索する、え、キーワードのボリュームの大きいキーワードを最終的には取りたいなっていうところから思考としてはスタートしました。え、その場合、あの、ま、本当にキーワードによって、あの、ペルソナが変わってくるので、まずは最終的にどういうキーワードで、あの、1位を撮りたいんだっけっていうところの、ま、理想系のそのキーワードの一覧ですよねを、あの、まずアウモとして設計しまして、例えば東京、観光であったり、沖縄、ホテルであったり、え、金沢、え、おすすめレストランのような、こういうキーワードで上位を取れたらいいなみたいな一覧をまずは作りました。で、そのあと、やはりこうそれぞれなキーワードに対しては、1記事1記事記事を作成していく形になりますので、実際にこう記事を作成する際に、このキーワードで上位を取るためには、どういったこうユーザー層に対して、どういったこう記事の構成を作らなければいけないのかっていう形で、結構そのキーワードごとに、あの、求められている内容を突き詰めてった結果、ペルソナがこう明確になっていくっていう順番で、あの、ペルソナの方は設計させていただいてました。

    天野: ありがとうございます。この辺、ペルソナ設計について黒上さんの方で持論ありますか?

    黒上: 持論、持論。ええ。うーん。結構、あの、ターゲットとペルソナって、なんかセットになってることが多いと思うんですけど、なんか僕はペルソナで考えてることは、自分たちが持ってるプロダクトが一番いいなと思ってくれる人、てか、ファンになってくれる人はどういう状況にある人かなってのをすごく考えるっていうのは意識してます。で、例えば、テクローだとオウンドメディアの代行なんですけど、なんで、えっと、結構経験があって、いろんなマーケティングの施策とかも試してきて経験がある、けど人が足らな、あの、転職とかした時にマーケターが自分しかいないとか、もう一人しかいなくて、手は回らなくてテンテコ舞いになっている人っていうのが一番テクローの商品を喜んでくれると思うので、あの、そういう人はじゃあどういう、なん、経歴だったかなとか、どういうメディアにいるかなとか、なんかそういうのを考えるっていう意味で、そういうペルソナの作り方をするっていうのは1個心がけてますね。

    天野: ありがとうございます。あの、ここで、えっと、ま、質問というか、あの、疑問をいただいているんですけれども、ま、すでにオウンドメディアやってらっしゃる会社さんで、えっと、ま、PVも結構伸びて、広告収入ですかね、を得ていくフェーズになっていると。で、今後、ま、広告収入を上げていく際に何かいいアイデアはないでしょうかというような質問をいただいております。はい。これアウモさんのほうって広告って何か貼ってらっしゃったりとかするんですか?

    藤田: ガッツリ貼ってますね。

    天野: あ、なるほどなるほど。

    藤田: はい、アドネットワークの広告枠を設けております。

    天野: それどうですか?なんか、ど、どういうふうに広告収入を増やしていかれたのか、もしくはこれからいくのかみたいなところって差し支えない範囲で教えていただけると。

    藤田: わかりました。えっと、基本的に広告収入っていうものは、あの、いわゆるこうアドネットワークであったりとか、あの、他社の広告が、あの、バナーの枠としてこう、自社の、あの、メディアの枠に流れた際に、課金されて、あの、自社にこう収益が入ってくるっていうモデルと認識してるんですけど、あの、PVが増えれば増えるほど、それこそこう広告の表示回数が増えるので、基本的にはこう比例して伸びていくような形を認識しております。あとはその、結局インプレッションが増えれば増えるほど収益が増えるので、広告の枠を増やすっていう意味合いであったりとか、あとはそのVインプと言いますか、あの、ユーザーさんが、あの、見ている枠に広告が入れば入るほど、ま、その広告の効果も高まるので、自然とこう広告の1インプレッション当たりの単価も上がっていくって形になるので、究極、あの、広告収益を上げていく方法としては、そもそものPVを増やすっていうところと、広告の枠の数を増やすっていうところと、あとユーザーさんが見ている、あの、視認しているところに広告の枠位置を移動するっていうところの3つを、あの、行うと、広告の収益は、あの、比例して伸びていくような感じではあるんですけど、ま、まさにこれってそのユーザーさんの、あの、求めてないことと、あの、若干こうなってしまうケースが多いので、あの、広告の枠を入れすぎることによって、結局ユーザーさんが本来見たかった記事の内容を見ることを阻害してしまことによって、あの、直帰率であったりとか読了率がこう悪くなってしまって、結果的にSEOとしてこう、あの、悪影響を与えてしまうっていうところの、一部ちょっとトレードオフ的なところがあるとは思いますので、そのあたりちょっとバランスを見ながら、あの、最適な配置をしていくところが、あの、広告運用者の、あの、タスクと言いますか、仕事になるかなというふうに思ってます。

    天野: ありがとうございます。黒上さんこれこの質問に対しては、どうでしょうか?

    黒上: うーん、そうですね、あの、藤田さんが話ししてくださったことと、ほぼほぼ一緒になっちゃうんですけど、ま、現状、あの、PVが増えてきて、で、広告収入を得ていくフェーズになるってことだと思うんですけど、多分広告収入になってからなほうがPV数をどんどん増やさなきゃという呪縛というか、えっと、やらなきゃいけないことの重みが増してくるのかなと思ってます。なんで、えっと、ま、ちょっとどういうメディアやられてるかってのがちょっとまだわからないので、あの、想像でしゃべるんですけど、やっぱ取りに行ける人を増やせる、あの、見てくれる人を増やせる、自分たちの、あの、軸をずらさずに、どんだけ横に広げられるかっていうのはすごく大事になってくると思うので、こう、徐々に自分たちのコアなところから周辺の記事を増やしていくみたいな感じで、こう、面で取りに行けるような記事をしていくっていうのが、結果的には一番いいんじゃないなかなと思ってたりはしてました。

    天野: ありがとうございます。そうですね、えっと、ま、ちょっとBtoBと、ま、キュレーションメディアだと若干オウンドメディア、ま、若干というか結構KPIの置き方が変わってくるのかなっていうのを、ま、ちょっといい例だったのかなというふうに思ってます。ま、会社さんによって、本当に、その辺の、何て言うんですかね、オウンドメディアどう活かすか、何の商材を売っていくのか、ま、オウンドメディア側で広告を出して、もうそこで収益化してしまうのか、もしくは、えっと、お問い合わせとか資料ダウンロード同線を使っていくのかみたいなところで、ま、全くやり方が変わってくるかなと思いますので、ま、こういったところは、あの、各社さんによって変わってくるのかなっていうふうに思っていたところでございます。はい。それですね、引き続き、えっと、Q&Aの、あの、質問の方を、あの、募集しながらではあるんですけれども、ちょっとこの、え、2つを行きたいと思ってます。ま、キーワードの選び方がよくわからないっていうところと、それに、ま、紐づく形、ま、どっちかっていうとコンテンツな議論があってからキーワードの話になることが、ま、多いのかなっていうふうに思ってはいるんですが、この辺のそのオリジナルの内容を生み出すための工夫みたいなところっていうのは、なんかアウモさんのほうで、ま、なんか多分ライターにこうレギュレーションで投げてますみたいな、そういう話もあるのかもしれないんですけど、なんかそのオリジナル性みたいなところって、Googleである程度見ていったりとかもするじゃないですか。ま、あと読了率を上げないといけないっていうところがあると思うので、なんかその辺って、えっと、工夫されてらっしゃることってありますか?

    藤田: ありがとうございます。あの、まさにオリジナルコンテンツと言いますか、一次情報みたいなところが、おそらく1年くらい、1年半くらい前の、あの、コアアルゴリズムのアップデートで重視された項目かなってふうに思っているんですけど、あの、結構アウモのようなキュレーションメディアって、ま、全ての記事だったり、例えばこうレストランの紹介を、取材をして、あの、一次情報のみを扱って記事を作るってかなり大変なので、やはり一部、あの、アフィリエイトサイトさんだったりとか、提携サイトさんから情報いただいて、その記事をわかりやすくこうまとめて世の中に発信するって方向取らせていただいてたりとかするので、結構このオリジナルコンテンツをいかに作っていくかみたいなところは、いまだにこうアウモの中の課題の一つにもなっております。で、アウモとして対策をしているのはですね、ま、そもそも自分たちが一次情報を集めるべきだってところに立ちまして、アウモのアプリケーションもリリースしておりまして、今500万ほどダウンロード世の中にいただいてるんですけど、そこでこうユーザーさん自身で、あの、口コミとして、あの、行ったこうホテルであったりとか、レストランの情報を写真とともにこう投稿できるようなプラットフォームになってますので、ま、まずはそこからアウモ独自の口コミであったりとか写真っていうものを、しっかりこう積極的に集めていけるような施策を今投じておりまして、ま、そこからこう吸い上がってきた、あの、アウモ独自の口コミであったり写真っていうものを、しっかり記事の中に転用するっていうところで、あの、アウモのオリジナルコンテンツっていうところのコンテンツ性を担保させていただいております。あとはですね、えっと、メディアのパワーも大きくなってきったこともありまして、こう直にこう紹介させていただいている広告主さんであったりとか、サービス事業主さんと、あの、お話しさせていただける機会が増えてきたので、アウモ独自のこうキャンペーンであったりとか、クーポンであったりとか、あの、アウモサイトだから載せれるっていう情報をなるべくこういただけるような交渉の仕方をさせていただいておりまして、ま、そういったこうクーポンであったりとかキャンペーンみたいなものがあれば、ま、まさにこうアウモサイトとしてのメリットが世の中に対してこうエッジが効いてくるので、ま、そういったこう交渉が前提とはなるんですけど、あの、アウモ独自のコンテンツキャンペーン、クーポンみたいなものをなるべく設計をして、アウモだからこそ、あの、読む価値がある記事っていうところを、あの、意識して作らせていただいてました。

    天野: ありがとうございます。ちょっと意地悪な質問になってしまうかもしれないんですけど、なんかその一次、オリジナルのその情報、ま、例えば口コミがついてないレストランとかって、ど、どういうふうにコンテンツ集めてらっしゃるんですか?

    藤田: そうですね。あの、アウモが今、あの、まさにアフィリエイト提携している会社さんが食べログさんであったりホットペッパーさんだったりとかたくさんあるので、そういったところから、あの、情報連携できるっていう契約をさせていただいているので、一部そこから、あの、引っ張ってくる枠は来るんですけど、あの、とは言え口コミって全てが全て、SEOにこう即した口コミを書いてるか限らなくてですね、あの、ユーザーさんが気になるお店の情報であったりとか、検索する時によく入れているキーワードを、あの、実際にこう書かれている口コミではどのようにこうユーザーさんが評価されているのかっていうのを、自分たちで調べて、それをサマリー化して、あの、わかりやすくお届けするっていうところも、キュレーションメディアとしての価値だと思ってますので、最終的にはSEOで上位を上げることは目的ではあるので、あの、狙ったキーワードでユーザーさんが検索している意図を、しっかり我々のほうでくみ取って、それに対して必要なアウトプットを出すっていうところは意識させていただいてます。

    天野: ありがとうございます。はい、えっと、この辺のコンテ、オリジナルのところ、黒上さんのほうで、えっと、どういう見解をお持ちでしょうか?

    黒上: うーん、そうですね、えっと、ま、僕たちみたいなマーケティングを支援する会社って結構、ごまんとあるじゃないですか。なんで、こう、オリジナルのコンテンツ出してくって結構難しいことかなと思ってたりはするんですけど、えっと、ま、そうだな、えっと、結構うちでも、だいぶ課題になってるので、実際こういうのが成功しましたみたいな話は、そんなに立派にはできないかなと思ってはいるんですけど、え、防止する策というか、その、GoogleでNGを食らわないための策みたいな感じになっちゃいますけど、という策では、やっぱり最近流行りだとチャットGPTで文書ってやっぱ作れちゃうので、なんかそういったところを検知するツールを使う、使うとか、え、ま、ライターさんも、全員全員多分こう一生懸命書いてくれるってわけでもないと思うので、その辺りのクオリティチェックをちゃんとしていって、え、一旦品質を担保するっていうところ、で、正直止まっちゃってるかなっていう感じですね、僕の中では。

    天野: ありがとうございます。そうっすね、ま、あとはコンテンツ生み出し方みたいなところで行くと、そうですね、なんか例えば、こういう、ウェビナーのログをお客さんからもらって、それ文字化して、なんか記事内に入れていったりとか、あとはなんかインタビューコンテンツで、もうそこの、なんですかね、例えば、えっと、なんかいい例がないかな。その、どうしてもウェブ上でコンテンツが載ってないものとかは、ま、インタビューさせてもらって、お客さんのほうにそっから、あの、情報引っ張ってくるみたいな形で、え、コンテンツを生み出していったりとかするっていうところもあるので、ま、人間が喋ってる、その、生の情報みたいなところ、が、ま、オリジナルコンテンツとして、ま、割と使いやすいかなっていうのは、ま、今口コミのお話もありましたけどって思っているところがったりしております。はい。ではですね、えっと、トピックとしては多分これで最後になるんですが、ま、ウェブでの集客、リード獲得の方法でまず取り組むべきものはみたいなところで、えっと、そうですね、ちょっとアウモさんの場合でもなんかサービスの話になっちゃうかもしれないんですけど、いかがでしょうかっていうところですね。

    藤田: そうですね。リード獲得の方法で取り組むべきものは、ま、まずはやはりチャネルの分析かなと思ってまして、自社のこうお客さんになりうる人たちがどういった経路で自社のこう、ま、LPないしはこうホワイトペーパーにたどり着いて、そっからこう資料ダウンロードいただいて、商談設置してっていうところになりうるのかなっていうところを、結構分析する必要があるなと思っておりまして、その、ま、オウンドメディアであったりとか、我々、あの、キュレーションメディアを運営していく中でも、ま、場合によってはもしかしたらこうSNSの広告打ったほうがよさそうなケースもありますし、あの、テレビCMだったりタクシー広告のようなものを打つのが効果的な場合もあると思いますので、ま、そもそもこうオウンドメディアであったりとか、自社のサイトでオーガニックで流入を検索してくるユーザーからが、なんかどういうものだったっけっていうのを認識した上で、あの、強化するっていう体制をまずを整える必要があるかなと思ってます。で、その上で、やはりこうオーガニックで検索してくるユーザーっていうのは、ま、本当に、もう、自分でGoogleで文字を打って検索してきてくださっているので、ま、そこのリードをしっかり獲得するために、あの、オウンドメディア運用されてると思うので、あの、しっかりその流入を確保した上で、そっから問い合わせであったりとか、コンバージョンにつながるLPであることだったりとか、商品設計になってるっていう、ま、流入を確保するっていうところと、その流入からしっかりコンバージョンにつながる受け皿を用意できてるっていう、この2つを、あの、しっかり用意する必要があるかなというふうに思ってました。ので、ちょっと結論、あの、ふわっとなっちゃったんですけど、あの、ウェブでの集客リード獲得の方法で取り組むべきものとしては、そもそもの流入がどの経路がいいんだっけってところを新しくジャッジするっていうところと、ま、それがオウンドメディアだった場合は、あの、しっかり集客につながるキーワードで、あの、流入を稼ぐっていうところと、その流入からつながったLPの改善をしっかりしていくっていうところになるかなというふうに思ってます。

    天野: ありがとうございます。黒上さんここは、どうでしょうか?

    黒上: こ、これって物ってのは施策って感じですかね?

    天野: そうですね、ま、分析とかでも全然いいのかなと思ってるんですけど、ま、手をいれるべきところっていうようなイメージかなと思ってます。

    黒上: あ、オッケーです、オッケーです、わかりました。えっと、これはほぼほぼ持論になっちゃうんですけど、えっと、僕の場合は、え、自分たちにとって一番最適というか、最、えっと、一番理想となる流入経路、流入の仕方、の流れていうのを一個定めるっていうのはすごく大事かなと思ってます。で、例えばなんですけど、じゃあリスティングで入ってきて、温度を見て、で、なんか動画とかを見てコンバージョンするみたいな、なんかそういった理想の流れていうのが、会社さんにとってそれぞれあると思うんですけど、一旦その王道っていうものを設置して、え、それを、ま、軸に、え、先ほど藤田さんが言っていただいたような、その、どういうふうに流入してきても受け入れるようにできる状態、え、こう、いろんなところがこう最後に、何て言うんですかね、えっと、一個に集まる状態っていうのをデザインしていかなきゃいけないと思うので、お客さんの流れをデザインするという意味でも、え、自分たちの王道を一つ定めるっていうのがものすごく大事な気がして、います。

    天野: ありがとうございます。はい、えっと、そしたらですね、あの、パネルディスカッションは、僕らが、あの、合意させていただいたテーマとか、一部Q&Aのほうも回答させていただきましたので、え、そっからですね、視聴者さん、視聴者の皆さんからも、えっと、クエスチョンのほうをちょっと募集をしたいなというふうに思っております。で、えっと、ま、その間にですね、ちょっとあの、募集もしながらではあるんですが、あの、もろもろのちょっと告知みたいな時間にもさせていただこうかなというふうに思っておりますので、ま、あと、えっと、8分ほどで、え、終了になってしまうんですが、そういう時間の使い方ができればなというふうに思っております。そしたらですね、あの、アウモさんのほうから、あの、告知等の、あの、ところをお願いできますでしょうか?

    生方: はい、えっと、ま、お伝えさせていただいた部分ありつつ、ま、パネルディスカッションとかで結構お互い、やっている、また、目線間、角度とか、あの、ソリューションの提供の仕方とか違うんですけれども、共通している部分もあって、非常に、あの、ま、私自身も勉強になった部分も多かったですし、ま、皆さんの業務の、あの、本当にお役に立てればというところで、お気軽に、え、私たちのソリューション、アウモ部分あれば、ご相談いただければなと思っております。本日はありがとうございました。

    天野: ありがとうございます。黒上さんも一言お願いしますか?

    黒上: はい、え、本日はありがとうございました。そうですね、ちょっと同じ感じになっちゃいますけど、僕もかなり、あの、勉強にもなりました。ちょっと言葉を選びすぎて変な言葉を使ってしまってるんですけど、そこはご容赦ください。またよろしくお願いします。

    天野: 神光臨のくだりがちょっとよく分からなかったんで、あれについては要議論ですね。はい。はい。

    天野: はい、それではですね、えっと、本日のウェビナー、えっと、こちらにて、えっと、最後とさせていただきまして、アンケート回答のためにですね、2分ほど、え、お部屋自体を開けておきますが、パネリストの皆さんは、あの、こちらで、あの、退室いただいて大丈夫でございますので、どうぞ、あの、よろしくお願いします。本日は皆さんありがとうございました。

    天野: ありがとうございました。

    藤田: ありがとうございました。

    天野: 失礼いたします。失礼いたします。

    藤田: 失礼します。

  • オウンドメディアのコンテンツ設計と集客

    オウンドメディアのコンテンツ設計と集客

    文字起こし

    はい、それでは1時になりましたので、え、始めていければと思っております。はい、南波さん大丈夫そうですか?
    あ、はい、大丈夫です。大丈夫です。はい。ちょ、さっきちょっと待機中に地味になんか南波さんが一瞬オンになってて、あの、急いでミュートにしときました。
    あ、すいません。
    いえいえ大丈夫です。すいません、それでそれで待ってたんですけど。はい。で、えーとですね、今日大体そうですね、もうちょっと、え、ご参加の方いらっしゃいますんで、もうちょっと待ちながら、えっと進めていければなと思っております。はい。で、えっと、今日ですね、えーっと基礎、基礎から最新トレンドまで網羅する効率的なBtoBマーケティングの集客のコツっていうことで話をさせていただきます。私テクロ株式会社天野と申します。よろしくお願いいたします。
    南波さんちょっと軽く一言いただけますか?
    はい、え、私株式会社クライドの南波と申します。本日はよろしくお願いいたします。
    よろしくお願いします。で、今日ちょっと最初オーバービューのお話をさせていただいて、今日私の方から、えーと、ま、あのBtoB企業のマーケティング施策の始め方っていうことで本当に基本の「キ」ということでお話をさせていただくんですが、で、えっと一方ですね南波さんの方から広告で効果を出し続けるために知っておきたいBtoB広告ですね、えの最新トレンドの話をさせていただきますと。はい。
    で、今日ちょっと内容がですね割と幅広いお話になってきますので、ちょっと内容絞りながらお話をするためにもですね、えっとぜひですね、お手元Q&A下に有るかなと思うんですが、今日ちょっとこういう課題ができてきましたとか、え、ちょっとこういうこと知りたいと思ってますみたいな、えのがございましたらぜひですね、Q&Aもしくはチャットの方に、え、いただければと思っております。ま、もしですね、それちょっといただけますと、その内容に沿って、え、お話が多少できるかなと思ってるので、われわれもちょっと内容を絞ってお話ができますので、よりあの濃い内容をお持ち帰りいただけるかなと思っておりますので、ちょっと他の参加者の方も待ちながらですね、ぜひですね、Q&Aチャットの方に書き書きしていただければと思います。はい。
    はい、では9分になったので一旦内容進めさせていただきます。適宜ですね、あの、その場その場でQ&Aがあるようであればいただけると幸いでございます。はい。で、えっと今日ですねアンケートが最後あるんですけれども、そちら書いていただいた方にですね、本日のウェビナーのアーカイブ動画とですね、えーと動画資料、あとはBtoBマーケティング入門書ということで、ま、これからBtoBマーケティング始めれば、ま、まあの最初の出だしができますよっていう虎の巻みたいなものを、あの、お配りしておりますので、ま、ぜひですねアンケートもご回答いただければと思っております。こちらもまた後ほどご案内させていただきます。はい。ではですね、早速アジェンダの最初ですね、えーとBtoB企業のマーケティング施策の始め方っていうことで、本当に基本の「キ」のところから、え、お話をさせていただきます。はい。ちょっと私の方からお話しさせていただきますので、ちょっと改めて自己紹介をちょっと深めにさせていただきますと、私テクロ株式会社の天野と申します。はい。えーと、ここのですね、3年ぐらいコロナ入る直前ぐらいからですかね、え、BtoBマーケティングのご支援と、あとま特にコンテンツ周りですね、コンテンツ制作のところで、え、ご支援をさせていただいております。はい。
    はい。で、今会社自体は、えーと東京の渋谷にあるような状態なんですけど、フルリモートで今やらせていただいている会社でございまして、はい、えーと、ま、先ほど申し上げたとおりマーケティングの支援をする会社でございます。
    BtoBマーケティングの基礎知識
    えーとですね、ま、今日、えーと、お話しさせていただくところでいくと、マーケティングの本当に始め方っていうところで、え、お話しさせていただきます。ちょっと基礎的な内容も多いかなとは思うんですが、あの、聞いていただければと思います。
    BtoB購買プロセスの変化
    はい。えーと、まずま伝統に置いておいていただきたいところでいくと、ま、あのコロナ禍に入って、えーと、大きくそのですね、マーケティング、BtoBのマーケティングの仕方が変わりましたよっていうのがございますと。ま、あのビフォーコロナ、アフターコロナっていうところで、書いて、あ、ごめんなさい、えーと、あってるか。ビフォーコロナ、ウィズコロナっていうところで書いていきますと、ま、あのコロナ前っていうところで極端な図でいくと、ほんと展示会とかテレアポで取ったリードを、え、営業マンの方がフォローアップしていくっていうような、ま、大きな流れが、え、あったかなと思うんですけれども、ま、これがですね、よりユーザー側がですね、え、意思決定を、自分たちで探して、ある程度意思決定をしていくっていうことで、ま、ウェブ上、ウェブ問わずなんですけれども、マーケティングをちゃんとやっていかないと営業マンの力だけでは、え、どうしてもですね、あの、お客さんの意思決定をひっくり返スってことはちょっと難しくなってきたんじゃないかなっていう風に、え、我々は考えております。はい。
    で、特にですね、えーと、購買担当の方が情報収集、比較検討してるこの途中の段階、もしくは前段階でですね、えっとしっかり誰が、え、どういう角度で情報収集をしているのかっていうのをですね、え、つかんでいかないとですね、あの最終的な評価決定の段階とかで、え、いきなり、あの、連絡を撮ったとしてもですね、なかなかここから食い込ムっていうのは難しいので、この情報収集、比較検討の前の段階でやってる方々にですね、しっかり、え、会社のことを知ってもらうっていうのが、え、大事になってくるんではないかなという風に思っております。
    BtoBマーケティングの主な流れ
    はい。で、そんな中でですね、えーと、全体的な流れとしてあるのが、ま、いわゆる、あの、ザモデルと言われるような、え、ものなんですけれども、業界でいくと。はい。えっと、しっかり認知を取っていって、え、そこからリードを獲得をして、リードをあっためて、有効なリードをですね、え、アポイントを取って商談化していって、最終的に受注まで持っていくっていう、ま、この、ちょい黒っぽいところですね、がマーケティング側。で、このちょっと白っぽい、ま、グレーゾ、グレーのところがですね、これが、えーと法人営業の方っていう形になるんですが、ま、この一連の流れ、いわゆるあの矢印なのでファネルって俗に言われるんですけど、これを作って、一体的に作ってく必要が、え、出てきております。っていうのがございますと。はい。で、あとまちょっと大事になってくるのがですね、このリサイクルと言われるもの、リサイクル、え、リードって言われるものでございまして、例えば、え、商談したんだけど、ま、落ちてしまったとか、アポイント最初取ったんだけど、そ、今検討時期じゃなかったみたいな、え、ものってあるかなと思う、皆さんご経験あるかなと思うんですけれども、ま、この辺のものをですね、しっかりもう1回マーケティング側に戻して、え、リサイクルしてくっていう流れをですね、ま、作ってくっていう必要が、え、出てきております。ま、これ戻すっていう流れですね。はい。あとは、えっと、育成対象外ってここに書いてあるんですけれども、ま、マーケティング側が取ってくるリードの中に、例えば学生さんだとか、あとはま商材によってフリーランスの方ってあんま対象になりませんとか、あとま、あの売上が例えば、えーと、何千万、何億未満は対象の会社ではありまませんみたいな、え、なることっていうのはあるかなと思うんですけれども、この育成対象外になってるですね、リードに関しては、もうここにどんだけあっためてもですね、えっと最終的に受注することができないので、しっかりこれは外しておくっていうことも必要になってきております。
    はい。
    で、えーと、じゃあこの流れどうやって作っていけばいいのっていう話だと思うんですけれども、ま、大体ですね、この施策ベースでお話をされる方が多いんですけど、本当に大事なのはこっちの全体戦略の方なんですね。はい。えーと、ま、例えば今今期予算が皆さんあられるかなと思うんですけど、この売上いくら立てたいのかっていうところから逆算して目標数を決めていくっていう必要です。例えばじゃ今期一人の営業さんが、え、持っている予算が3000万、え、作らないといけないば、貸しますと。で、ま、1商材100万円だとした時に、ま、少なくとも300件は、えーっと、あ、ごめんなさい、間違えましたね。100万だと、30、えーと、30件ですね。失礼しました。30件作らないといけない、ま、月額、ちょっとすみません、計算しづらいので、1000万円の、え、1商材100万にしましょうか。で、月額1000万円の売り上げを立てないといけなくて、で、100万円の、え、商材を10個、月売らないといけないって目標数だとします。はい。で、時ですね、まず、えーと、ま、え、10件の受注を毎月していかないといけないですよねっていうような、え、目標数が恐らく出てくるのかなと思いますと。で、そこからですね、逆算して、じゃあその場合は、商談数の何件やればいいのか。え、何件リード集めてくればいいのかみたいなの逆算することができるかなと思うので、まず売上の目標からしてですね、逆算して目標数を決めていくのが必要かなと思いますと。はい。でですね、えーと、じゃあこの目標数達成してく上でですね、誰にどういう風に売っていくのかっていうところが大事になってくるので、ターゲットとペルソナですね、を設定することが大事ですと。はい。で、え、現状見た時に、じゃあそのペルソナに果たして、え、しっかり、あの、当たれているのかとか、目標数って今どんぐらい乖離してるんだろうかって現状見ていただいた上で施策を決めていただクっていうのが大事になってまして、よくですね、その、あの現状よりも売上立てていく時に何件、何を何件取りに行けばいいのかっていうのがですね、あまりまとまっておらずですね、施策ベースでお話をされる、この広告を打ってけばいいんじゃないかとかっていう形で話される会社さん結構多いんですけど、いや、本当はそういうではなくて、目標数から逆算してどのぐらいマーケティング活動やっていかなきゃいけないのかっていうところと、あとまその、あの、実際に売上数値を作ってく上でですね、予算をいくら書けないといけないのかっていうところを検討してく必要があるっていう風になっております。はい。なので、ま、ちょっとここ結構踏ん張って作っていただく必要があるので、それが合った上でのこの施策のお話になるかなという風に思います。
    売上から逆算して目標数を決める
    はい。で、ま、先ほど売上から逆算してって、お話があったと思うんですけど、どういうことかなって、いくと、ま、例えば、月1件受注していクってなった時に、受注率が2、30%だとすると、ま、3件案件化しないといけないですよねと。で、案件化率が20%から30%だとすると、ま、商談は10件やらないといけないですよねと。じゃあ10、その商談を10件やるために商談化率が100、えーと、10%だとすると100件マーケティング側でリード取ってこないといけないですよねっていう、こういう逆算になっていきます。ま、この数字とかフェーズっていうのはですね、会社さんによって変わってくるので、これ何とも言えないんですけど、これを逆算していった上でですね、じゃあ何件マーケティング活動でリードを取ってくる必要があるのかなっていうのを計算していただく必要があるございますと。
    はい。
    KPIの設定の仕方
    はい。でですね、ちょっとすみません、ちょっと若干、あの、解像度がボケちゃってるんですけど、はい、えーと、ま、KPIの設定の仕方っていうことで、じゃあこの100件、え、必要ですよっていうのを、じゃオウンドメディアで例えば月25件取りましょう、展示会で月45件取りましょう、え、共催ウェビナーで、え、50件取りましょうみたいな形で、ま、それぞれの施策ごとにですね、振り分けていく、ま、これの中に広告が入ってきたりとかするわけなんですけど、施策ごとにそれぞれ振り分けていくっていう形ですと。
    ターゲットを決める
    後はですね、ま、ターゲットを決める先ほどペルソナ、ターゲットを決めルっていうお話をさせていただいたんですが、ま、これも広告とか打つ時に非常に大事になってきます。どういうターゲットに売っていくのかっていうところ。
    ペルソナを設定する
    あとはペルソナですね。これは、えーと売上規模とかどういう役職の方を集めてくるのか、どういう、え、情報収集をしているのかっていうのは設定する場所なので、ま、架空で大丈夫ですので、ま、チームの中でですね、マーケティングチーム、営業チームの中で、えーと、こういう方を顧客像にしているんだっていうのを認識を擦り合わせるために、え、作っていくものになります。
    現状分析を行う
    はい。で、え、現状分析を行っていったべ、ま、どのぐらいのギャップがあるのかっていうのですね、目標と現状分析を、え、していただいて、で、数字を作って、あ、そ、どのぐらいな数字を埋め合わせていかないといけないのかっていうところですね、計算していただいて、で、最終的に施策を決めていくっていうような流れになっておりますと。はい。っていうので、ま、ちょっと数字から、え、逆算していただくような形にはなるんですけど、ま、この棚卸しの作業結構大事だったりするので、ま、そもそもデータがまとまってないところから、え、スタートするっていう場合もあるかなと思いますので、ぜひですね、あの、今週とか来週とかぜひ棚卸ししていただいて、データどうなってるんだっけって、これ見ていただくと、よりあの、戦略の締まりが出てくるんじゃないかなという風に思います。はい。で、数字を棚卸ししていただいて、じゃあ例えば今期あと、えーと、月間でいくと50件足りないよ、100件足りないよっていうところが恐らく数字として出てくるかなと思いますので、その上で施策をどう選んでいくかっていうお話になってくるかなという風に思います。はい。
    集客施策の考え方
    で、え、集客施策の考え方でいくとですね、この潜在層と顕在層っていう言葉を我々、え、使わせていただいておりますと。で、当然ながらですね、あったかい、あったまってるというか、ホットな、え、営業さんに繋げやすいリードっていうのはこの顕在層の方なんですね。も比較検討とかに入りかけてる段階。で、一方潜在層っていうのは、ま、今期ね、あの今期の予算では使えないけど、来期の予算だと検討できるかなみたいな、え、方々がま、いわゆる潜在層に当たっているかなと思います。はい。この潜在層ですね、あの、ま、来期も予算が立たなくて、下手すると3年後とかに帰ってきたりする場面もあた、あったりするんで、ま、あの結構馬鹿にはできないんですけど、あの、顕在層と潜在層をバランスよく集客していく必要があります。ま、これはあの貯金ですよね。丸1の潜在層は。で、丸2の方はもうすぐにすぐにも刈り取っていきたいような、え、リードの層になっております。
    潜在層向けのおすすめの集客施策
    はい。で、ちょっと潜在層の方からお話をさせていただくと、ま、ちょっとおすすめっていう形で書かせていただいているんですけれども、これ以外にもやり方は一杯あるかなと思ってるので、ちょっと今日ウェビナーの時間もですね、え、限られておりますので、チョコちょこっとかいつまんで、え、お話をさせていただきます。
    ウェビナー
    はい。えーとですね、まウェビナーに関しては、もう、あの、ここに後参加いただいている方々っていうのも、いろんなウェビナーに出ていただいているかなと思うんですが、ま、ここも、あの、やりやすい、あのズームウェビナーを使っていただいて、え、もう本当に会場設定とかもなく、え、できますので、ま、これも、あの、かなり、え、有望な施策になっております。で、特にですね、あの、あの共催ウェビナーっていう形で、今日も、あのクライド様と一緒にやらせていただいているんですが、ま、リードリストを交換するっていう形で共催ウェビナーをやっていって、どんどん新しいリードを入れていくっていうやり方が一番最近ではメジャーになってるかなという風に思います。ま、潜在層なんですけどね、これも集めているのは。はい。
    オウンドメディア
    後はですね、まオウンドメディアですね、えーと、SEOで、Google検索で上位を取っていって、そこから流入を狙っていくっていうやり方です。ま、最近だとですね、あの広告費が結構高騰してますよっていう会社が多いので、ま、その広告の切り替えとしてですね、SEOをやっていこう、自然検索で上位を取っていこうっていうやり方、は結構メジャーになってるかなという風に思います。
    ホワイトペーパー
    後はですね、ま、ホワイトペーパーですね、えーと、ま、サービス資料とかにもあるんですけど、ま、よくですね、最近、お名前とかお電話番号とか入れて資料ダウンロードするっていう経験は、おそらく週に1、2回皆さんあられるんじゃないかなっていう風に思うんですけれども、ま、あのこれでですね、新規のリード、見込み客の、え、リードを取ってくるっていうことができるようになりますと。はい。
    顕在層向けのおすすめの集客施策
    ま、ちょっと、えーと、あ、展示会のページがすみません、落ちてますね。あとちょっと展示会ですね。はい。えーと、ま、今オフラインの展示会、オンラインよりオフラインの方が今展示会のボリューム感としてはいい感じかなと思っておりまして、えーと、我々もオフラインの展示会出してはいるんですけど、ま、結構コロナ前に戻ってきてるかなっていうような形で、ま、結構ごっそり、えーと数百件リードを取るっていうところで行くと、展示会も1個の、え、検討時期かなという風に思います。はい。ってことでですね、顕在層向けのおすすめの集客としては、はい、えーと、この4つかなと思ってまして、ま、キーワード絞った形でのリスティング広告。あとは、えーと、ま、すでにですね、サイトに集まってくれてる方々向けにサイト改善していくっていうところ。あとは、えーと購買してるキーワード、このリスティング広告の、結果作っていくのが結構いいんですけど、リスティング広告で取れてる、え、お客さんが取れてるキーワードでSEOをやっていくっていうところ。はい。後はま導入事例ですね。BtoBの場合結構導入事例大事だったりするので、これを作成していただくっていいかなと思います。ま、これもあくまでおすすメって書いてるんですけど、いろんなやり方ありますので、一体、あ、事例としていただければという風に思います。
    リスティング広告
    はい。まずですね、リスティング広告から参りますと、ま、これもですね、最低出稿金額特になくですね、少額からもう一応出せますってので、ま、ただチョロチョロって言ってもあんま意味ないので、結構出す時はある程度予算をまとめて出していただきたいなっていうのはあったりするんですけれども、ま、これもテストするっていうのは結構やりやすいかなという風に思っておりますと。はい。
    Webサイト/LP改善
    後はですね、まウェブサイトのLPの改善みたいなところですね。はい。えーと、これも、え、大事になってきます。ちょっとLPが今回すみません、載っていないんですけれども、え、ま、すでにですね、訪れているユーザーさんを、もっとですね、えーとコンバージョンできるような状態を作っていくっていうところで、え、改善っていう施策が、え、大事になってきておりますと。
    購買キーワードでのSEO対策
    後はですね、えーと購買キーワードでのSEO対策っていうところで、ま、先ほどペルソナとかターゲットのお話をさせていただいたんですけども、ま、ターゲットとかペルソナの方が検索してるキーワードですね、ま、ちょっと多少ですね、これはセンスが必要になってきてしまうんですけども、あの、このキーワードで、え、取れそうだなみたいなキーワードでですね、え、上位表示を狙っていくっていう、え、やり方があります。後ま、あの、ちょっとそのセンスのところでいくと、あの、ま、一番やり、分かりやすいやり方としては競合分析やってしまって、競合さんが撮ってるキーワードで、え、上位表示狙っていくっていうやり方っていうのは、ちょっとま、あのこれはセンスがなくてもデータ分析すればできるので、え、やり方としてはありかなという風に思っております。はい。
    導入事例の作成
    後はま導入事例の作成ですかね。はい。えーと、これもですね、あの導入事例作っていただいて、え、サイトに掲載するだけでも結構これ変わってきますね。はい。あの導入事例経由での問い合わせみたいなのもあったりしますので、やっぱりですね、BtoBのサービスっていうのはウェブサイト上だと、え、どういう内容なのかって分かりにくかったりしますので、実際に、あの事例インタビューみたいなのしていただくことによってですね、え、内容の理解が深まってですね、問い合わせに繋がるみたいな、ここもはあったりしますので、あの導入事例が載ってないっていう会社さんに関してはぜひですね、作成をいただくことをお勧めしております。はい。
    伴走型Webマーケティングサービスのご紹介
    でですね、まちょっと今まであの内容が、え、ざっくりでは、えーと、あったりするんですが、はい、えーと、ま弊社の方ではですね、こういうコンテンツ作りとかですね、えーとマーケティングのサービスをさせていただいておりますので、ま、もしですね、あの、今日、え、内容聞いて興味あるよっていう場合はぜひアンケートの方にも、えーと、ちょっと興味ありますていうの書いていただけますと、弊社の方からコンタクト飛ぶかなと思いますので、え、ぜひですね、あの、ご検討いただければと思っております。はい。っていうところで、ちょっとBtoBのですね、えーと、まマーケティングの始め方っていう、本当基礎の「キ」のところをお話をさせていただきましたので、一旦ですね、私のパート以上とさせていただいて、え、BtoB広告の方の内容に入っていきたいかなと思います。はい。南波さんすみません、それでは、えーと、お願いをいたします。
    はい。じゃあここからはですね、え、広告で効果を出し続けるために、ま、知っておきたいBtoB広告最新トレンド情報といったところを、え、私から、え、お話しできればなと、え、思います。ま、先ほどの、あのQ&Aのご質問でですね、ございました、その業種業界を絞った配信でだったりですとか、ま、その業界に特化して、そのやり方を変えるといったところを、ま、中心にお話しできればなと思います。それでは早速始めさせていただきます。
    アジェンダ
    え、こちら本日のアジェンダとなっております。ま、大きく4つの、え、項目で分けておりまして、ま、実際にBtoBプロモーションを取り巻く、え、現状といったところをですね、こちら先ほどの、あの、第1部、の、部分とは少し被る部分もあるんですが、え、そちらもお話しできればなと思います。で、2つ目に実際にどういった形でIPアドレスを、え、活用して、ま、プロモーションに活かすのかといった部分もお話をさせていただいた後、に、ま、あとは具体的に、ま、リードを、え、獲得をしていくために必要な準備ですね。ま、こちらを知っていただいた方が、ま、実際、そのIPを使ったターゲティングだったりとか、ま、また他の媒体を使う、際にいもですね、ま、役立つかなと思いますので、こちらもお勧めできればなと思います。で、最後に、ま、どういったところで広告の成果を見るのかと、いった部分も、え、お話しできればなと、え、思っております。はい。
    自己紹介
    え、まず簡単に私の自己紹介からさせていただきますと、え、私株式会社クライドの、え、南波と、え、申します。一応今新卒で6年目になるんですけれども、ま、グループ会社のですね、渋谷にあるWeb広告代理店の株式会社フルスピードに入社をいたしまして、ま、その新卒の頃からもう6年間ずっとですね、あの、IPアドレスを、え、活用したBtoBマーケティングをメインで扱う、え、アドマトリックスDSP事業をですね、え、行っておりますので、ま、ほとんどがもうBtoBのお客さんと、ま、この6年間共に過ごしてきたといったところもあるので、いろいろなノウハウとかは、え、ご提供できるかなとは、え、思っております。本日もよろしくお願いいたします。
    BtoBプロモーションを取り巻く広告の現状
    はい。では早速ですね、まず、え、第一部、1、えっと、になるんですけれども、ま、BtoBプロモーションを取り巻く、え、広告の現状から、え、お話しできればなと思います。これは少しさっきの1部と少し被る部分ではあるんですけれども。
    ま、担当者や決済者がいまして、ま、ウェブより、え、ホームページから情報収集をしていくと。で、その次にま資料請求ですね、ま、競合商材と比較検討をしたりですとか、ま、はたまたセミナーに参加をして、ま、名刺交換をしたりとか、ま、情報収集をするという。で、その先に商談があってクロージングをして、ま、契約完了と、いったところになります。ま、これがまウェブサイト経由での契約までの主なフローになります。
    で、ウェブ広告が担う範囲というのが、こちらですね。かなり、え、大達の範囲まで、え、担うかなと思ってます。ま、なのでもう本当に商談の手前までは、え、ウェブ広告が基本的に担っております。ま、なので、その資料請求だったりですとか、セミナー参加等の、え、そういった成果までですね、徹底的にサポートする必要があるかなと、え、思っております。
    BtoBプロモーションにおけるWEB広告媒体
    で、次がですね、え、ぼ、え、こちらがですね、はい。ま、より流出のユーザーをですね、ま、そのためにはサイトへ遷移をさせて、資料請求だったりとか、え、セミナー参加、え、問い合わせにつなげる必要があるかなと思います。で、今、それを実際に繋げるため、先ほど、あの、お話には上がっておりましたが、ま、ウェブ広告にはですね、様々な媒体が、え、現状ございます。ま、純広告だったりとか、今だとFacebook、InstagramのSNSだったりとか、ま、リスティング広告、ま、あとはネットワーク型のバナー広告、動画広告、SEOコンテンツと、え、様々ございます。
    で、今この媒体をですね、使ってですね、ターゲットに対して、制度の高い広告を、ま、ピンポイントでかつ、ま、コストパフォーマンスを重視して露出を多くする必要があるかなと、え、は思っております。で、実際に、ま、じゃあどの広告がいいか。例えばもう純広告やった方が絶対いいですよだったりですとか、ま、SNS広告今流行ってるんでこれやった方がいいですとか、ま、あの、正直いろんなメディアがある中で、その広告が持つポジショニングだったりですとか、メリット、デメリットって、え、様々あります。ま、なので一概にこれを絶対やった方がいいですっていうのは正直な話、ないです。ただ、本日に関しては、このネットワーク型のバナー広告ですね。ま、今のトレンドでもあります、え、IPアドレスを使ったバナー広告についてお話しできればなと、え、思っております。
    バナー広告のポジショニング
    で、こちらですね、あの、先ほども少しお話にあったと思うんですが、ま、ウェブ上でのゴールまでの、ま、ユーザーのロードマップになります。ま、潜在層。何も、え、例えば御社、え、弊社がですね、商材出した際に、弊社のこと全く知らない潜在層から、少し聞いたことはあるんだけど今比較検討中という準顕在層、でも知っていて、ほとんどが、え、もうこちら、購入、問い合わせの意識があるといった顕在層この3つに分けられるかなと、え、思っております。
    で、ターゲティング型のバナー広告の、ま、対応範囲で言うと、こちら潜在層から顕在層まで言うと、ま、顕在層まで引き上げるというといった役割になるかなと、え、思っております。なので初期接触から、ま、準顕在層まで引き上げる役割を担っていると、思っていただければなと思います。で、どういった形でターゲティングをするのかというと、ま、BtoB系のお客さんだと、ま、大きく分けて3パターンぐらいあるかなと思っていて、ま、IPアドレスを使った企業データだったりですとか、ま、あとは今、あの、Eightだったりとかの、その名刺データを使った役職職種データだったりとか。あとはもうシンプルに、ま、オーソドックスなユーザーの行動履歴。ま、サイトの閲覧履歴を元にした配信と、この3つが、ま、大きく分けるところ、この3つになるかなと思います。で、本日はですね、このIPアドレスデータですね、企業データを用いた、え、ウェブ広告、え、弊社が実際今提供しているアドマトリックスDSPに、え、携わる、え、トレンドについてお話しできればなと、え、思っております。はい。
    IPアドレスを活用した広告プロモーションに関して
    ま、まず簡単にアドマトリックスDSP、このIPアドレスを使ったターゲティングについてですね、ご説明できればなと、え、思うんですけれども。
    はい。まず出方で言うと、このような形でこのRTBスクエアの、ま、横にあるバナー枠だったりとか、東洋経済オンラインとかの、この右端にある四角の、え、バナー枠に広告が表示される形になります。ま、なので勤務中だったりですとか、え、通勤中のPCやスマホへの配信は、もちろんですが、そのIPアドレスを拡張したプライベートタイムに使うようなPCやスマホに対してても広告を配信することができます。で、今一例としてRTBスクエアだったりとか、その東洋経済オンラインを載せさせて頂いているんですけれども、出先に関してはほとんど全てのメディアに出ると、思っていただければ、え、問題ないです。で、かつ今、あの、ウェブ広告もですね、あの、セキュリティの観点とかも非常に厳しくなっておりますので、そのユーザーが好まないような、優雅なサイトだったりとか、そういった部分には、え、広告は配信されませんので、そちらは、え、ご安心いただければなと、え、思っております。
    IPアドレスを活用した広告プロモーションに関して
    で、実際にじゃあそのIPアドレスをどのように活用して、ま、どういった仕組みで配信がされるのかといったところをご説明できればなと、え、思います。
    はい。弊社がですね、独自のIPアドレスのデータベースと連携、企業のIPアドレスを特定して、様々な業種や特定の企業などへターゲティングすることが可能。ま、IPアドレスは皆さんご存知かなとは思うんですけれども、会社に出勤している時だったりですとか、その本社の、え、ネットワークに接続をして、え、パスPCなどを、え、使用する際にですね、IPアドレスに接続をして、えーと、お仕事されるかなと思うんですけれども、そういった際に例えばなんですけれども、ま、その日の夜に接待があって、食べログで、えーと、どこ、どの店で接待をするか、その店を、え、改めて確認していたいとかに、例えばその企業のIPに繋がった状態で食べログを見た際に、え、弊社側のDSPのシステムからですね、え、こういう企業からアクセスがありましたと、いったところでその食べログに対してバナー枠をバナー広告を出すっていう形になります。ま、なので狙ったIPアドレスに対してピンポイントで配信することが可能です。企業からのアクセスを特定して、対象となる企業にだけ広告を配信することができます。
    IPアドレスを活用した広告プロモーションに関して
    で、一応今、あの、皆さんも、あの、こういったセミナーご参加されて、いるのであれば、そのIPアドレスを使ったプロモーションとかも、お話何回かお伺いさせて頂いたことあるかなと思うんですが、このアドマトリックスDSPが、ま、なぜトレンドで、え、ま、最低限の技術を持ってるかというと、固定IPアドレスだけではなく動的IPアドレスにも配信できますといったところが最大のメリットになります。で、動的IPアドレスというものがですね、接続されたびに、末尾の2桁が変わるようなIPアドレスになるんですね。ま、なので基本的に多く扱われているのが、ま、レンタルサーバーだったりとか、ま、少しその固定IPアドレスに比べて、え、導入コストが比較的安いので、結構スタートアップの企業さんだったりとか、ま、中堅の企業さん、あとはその大手企業さんのグループ会社や視社とかが扱っております。そういった規模の企業に対しても、え、カバーをして配信することができるので、このIPアドレスターゲティングっていうのを今も、え、数多くのBtoB系のお客様に、え、使っていただいているような、え、現状と、ま、なっております。
    IPアドレスを活用した広告プロモーションに関して
    で、は、そのIPアドレスを使って、どのように広告配信のターゲティングをするのかといった部分を、お話させていただければなと思うんですけれども。ま、このような形で、え、大きく分けて3軸になりますね。ま、1つ目が業種の軸になります。もう、あの、企業様によって、もう本当狙っていきたい業種がもうほとんどまとまってますよと、いうような場合は、もう業種軸で指定をして、狙った業種に対してピンポイントで配信をするというのが、え、一番お勧めです。もう本当に例えば、情報通信業にだけ広告を配信したいだったりですとか、もう製造業にだけ配信をしたい。その製造業の中でも、食品製造業にだけ配信したいといったことも可能になっております。で、2つ目の軸としては、その上場をしているかしてないかだったりですとか、ま、従業員数が100名未満の企業じゃないと、え、うちの、商品は入らないのであれば、100名未満の企業だけに絞るだったりとか。そういった従業員数、売上高、資本金など、その企業の区分によっても配信することが可能になっております。なんで業種軸で配信するか、例えば従業員数とか売上高で、え、ある程度リードを絞って配信するか。そういった使い方ができます。で、最後3つ目が、こちらが、え、直近のトレンドになるんですけれども、このその他の枠にあるホワイトリスト配信というものですね。最近ですと、やっぱりあのMAツールだったりですとか、ま、BtoBマーケターの方々の知見もかなり上がってきてると思うので、もうえーと、最初からですね、狙っていきたい企業をもう定めてるっていうケースが結構直近で弊社に来るお問い合わせでもあったりはします。ま、そういった場合には、その企業名だけいただければその企業に配信できます。ま、なのでもう本当に企業リストこのリストに配信したいっていう形で持っていっていただければ、ま、弊社としてはその企業に対して配信することができるので、こちらは、先ほどのトレンドとしてはお勧めです。ま、なんでそのターゲットが、ま、ブレないというか、もう狙いたいところだけに配信するっていうことが可能になってます。
    IPアドレスを活用した広告プロモーションに関して
    そうですね。区分とかでもこんな感じで細かくできます。ま、なので本当に、あの、細かく、え、狙っていくことも可能ですね。ちょっと補足で説明させて頂くと、100人以上の企業に対してはちょっと違った文言を入れてみる、え、バナーを配信する。で、100人未満にはちょっと違うような、え、文言、または製品とか、そういった細かい区分で、出る広告のクリエイティブだったりとか、文言を変えることができるので、そこをマーケティングデータの一つとして使えるかなと、え、思います。
    IPアドレスを活用した広告プロモーションに関して
    で、あと実際に、あの、個人、どんな個人が見たかっていうところまで特定できないんですけど、その広告をですね、どの企業がどのぐらい、え、広告が表示されて、どのぐらいクリックしたかっていうのは全て企業単位でレポーティングすることが可能です。ま、これは結構、あの、そうですね、お客さんからはご好評いただいている部分にはなるんですけれども、やっぱりそのGoogleだったりとか、Yahooとかだと、ま、広告、実際このワードでどのぐらい取れてみたいなくらいまでのリードでしか出せないと思うんですが、アドマトリックスの場合はその企業単位での成果っていうのが見ることができますので、ここはその御社、えーと、そうですね、あの、会社内でのマーケティングデータとして、え、付加活用を、え、提供することができるかなと、え、思っております。はい。このレポートの部分は結構、え、数多くのお客さんからご好評いただいている部分ですね。はい。少し今ちょっと商材のお話をさせていただいたんですが、ここから実際にリード獲得のために、じゃあ、あ、例えばアドマトリックスを使う上でもう絶対に必要な、ま、準備しといた方がいいよといったところをお話しできればなと思います。
    リード獲得の為に必要な準備
    ま、2つですね。ターゲットの設定とKPIの設定です。え、この2つは必ず、え、事前に、え、やっといた方が、え、いいと思います。ま、1つずつお話しできればなと思ってます。
    ターゲット設定
    で、まずターゲットの選定からになるんですけれども、ま、大きく分けるとこの3つですかね。まず1つ目なんですけど、先ほどもお話しあったように、お話しさせていただいたようにですね、ま、MAツールだったりですとか、営業リストを、え、利用して、そのアプローチしたい企業リストっていうのは事前に作成しといた方がいいです。こちらに関しては、ま、もちろんそのIPを、活用する場合であれば、もうダイレクトでいいんですけれども、やっぱそのある程度その自分たちが狙っていきたい企業っていうのはピックアップしといた方が、ま、どういったところに、ま、しっかりプロモーション打っていこうっていうのを逆算して、そっから戦略を組むことができると思いますので、ここは必ず作成しといた方がいいと思います。で、あとは実際にその問い合わせですね。ウェブ上からの問い合わせの比率が多い業種を事前にピックアップを行っといた方がいいです。ま、もちろんその契約率が高い業種だったりとか、ま、あると思うんですけれども、ま、実際、そのウェブ上問い合わせが多い業種を事前にピックアップしといて、それを例えばこのIPアドレスを、活用した配信でさらにブーストをかけると、いったところも、え、事前に準備しといた方がいいと、思っております。で、最後3つ目なんですけども、他メディアではですね、獲得が全然取れてないんですが、その今後アプローチを強化していきたい業種っていうのも、この1つ前の、え、問い合わせ率が多い業種とは、え、ついにはなるんですけれども、選定しといた方がいいと思います。これにはこれではた、またその問い合わせが多い業種にブーストをかけるとまた別の文言でアプローチってのができると思いますので、こちらも1つ、え、ご準備しといた方がいいとは、え、思っております。
    成果指標&実績
    で、次にこのKPIの設定なんですけれども、ま、ウェブ上では、その、例えば流入単価ですね、このクリック単価と、呼ばれるものが1サイトで、どのぐらいの単価で、え、流入することができるかっていうのがクリック単価というものになります。で、2つ目が、ま、Googleアナリティクスだったりとか、アドエビスといった、ま、そういった、ま、ユーザーの質ですね。を測るような、え、計測ツールで、ま、ユーザーがどのぐらいサイトに、え、いたかとか、そういったところですね。を見ると、いうのも、え、1つあります。で、あとはもうシンプルに、その、お問い合わせの単価ですね、を、見ていくというこのコンバージョン単価で追うケースがあります。ただ、ここで1つだけ、あの、アドマトリックス、IPアドレスを使った配信で、え、可視化できる部分をお話できればなと、思うんですけれども。化粧品だったりとか、コスメとかであれば、もうそのユーザーが広告に当たって、あ、その、この商品いいなっていう個人の意思決定だけで購入まで進むことが、ま、ほとんどのケースかなと思うんですけれども、BtoBの企業様の場合ですと、例えばその個人で広告が当たっても、ま、そのまま問い合わせをその担当者がするケースって、ま、稀だと思いますよね。ま、おそらくほとんどないかなと思っていて、例えばそのマーケ担当が、例えばたまたま広告見ましたと。で、そういうツールがあるんで、問い合わせを、じゃあ総務の方にやってくださいって振った場合って、このコンバージョン単価じゃ測れない部分の成果になるんですね。じゃあそういった場合って、じゃあこれ実際にIPアドレスを使って配信したけど、これ成果出たのって言われると、ま、なかなかそこはマーケターの方々も、ま、判断しにくい部分ではあると思うので、そういった時にどういった成果を、ま、今見ているのがトレンドかっていうのをお話しできればなと思うんですけれども。
    こちらですね。えーとIP単位での、え、コンバージョン数を可視化するっていうのが、え、直近でお客さんから、え、多く使っていただいております。
    これ先ほどお話しさせて頂いた内容になるんですけれども、広告接触者の方が、その広告を接触して、例えば総務部だったりとか、人事部だったりとか、営業部の方に、こういうツールがあるんで問い合わせしてくださいねっていう風に、ま、社内メールをしますと。で、この方々が実際に申し込みをした場合に、通常のコンバージョンとしては、え、カウントされません、基本的には。同じデバイスでもしやっていたのであれば、え、されますけれども、基本的にはされないと思います。ただこれをアドマトリックスの場合だと、同じIPからのアクセスと判断をして、えーと、実際に、オフィスコンバージョンというような、え、名称で呼ばせていただいているんですけれども、え、配信を行った企業からの間接的なコンバージョンとして計測することが可能になっております。ここは広告をやって実際に振り返りをし、た際に、うーん、なんか気持ち問い合わせ数増えたんだけど、ま、実際コンバージョンなかったから、そんな聞いてるのかなみたいな、え、フィードバックで終わったケースが、ま、今までBtoB系のお客さんまで、ま、広告を、実施したことがあれば、多分あると思うんですが、実際に蓋上げてみると、その配信したIPからのコンバージョンって結構出てますよってのが結構あったりするんですね。ま、なんでここは1つKPIの選定として、じゃあ配信されたIPからどのぐらいコンバージョンが出たかっていうのは見といた方がいいかもしれないです。ま、見といた方がいいですね。こちらに関しては。はい。
    成果指標&実績
    で、最後にそのオフィスコンバージョンのIPアドレス、あ、オフィスコンバージョンも兼ねて、ま、IPアドレスターゲティングを使った実績について、お話しできればなと思います。これはオンラインセミナーですね、ま、クラウドサービスを提供している企業様のオンラインセミナーやっています。え、ま、申し込み完了で、え、配信をしました。え、企業認知とかそこまで高くなくて、ディスプレイ経由のコンバージョンを獲得できていないと、いうような状況で、ま、14セミナーのために、認識策でもコンバージョンを獲得したいと。で、あとFacebookの広告が芳しくなくて次の手を探していると、いうところです。で、実際にアドマトリックスを、活用していただいた理由としては、ま、認知系のメディアとして、その企業ターゲティングができる点と、レポーティングができる点を、ご評価いただいたんですが、そのコンバージョン獲得っていうのも、可視化したいといったため、IP単位で、じゃあどのぐらい間接的に効果上がってるのか見ましょうよというような提案をさせていただきました。他のメディアでは本当に月に2、3件ぐらいの、え、成果だったみたいです。
    実際の時期に関して言うと、え、159万円配信をいたしまして、最終的なオフィスコンバージョンとしては72件ですね、え、獲得ができていました。なんで他のメディアとかと比べるともう20倍以上ですね、の、え、件数っていうのが、このIP単位で可視化すると見えてたって形になります。ま、なんで実際に、他の媒体も、例えばそのオフラインで、やり取りがあって、コンバージョンがついてないだけだと、思うんですけれども、ま、しっかりそれをIPアドレス単位での成果っていう風に捉えれば、ま、ちゃんと取れてますよっていうのがこの現状になっております。ま、なんでここ、ま、なんでここ、ま、他の媒体でコンバージョン獲得できない中、その間接効果としては1件あたり、え、2万2000円で獲得ができましたよといったところから、その広告効果を、しっかり、と実感をして、その振り返りにも使うことができたって形になります。で、もちろんそのどの企業からコンバージョンが付いたかっていうのは先ほどお話したその企業レポートで全てお話する、え、可視化することができますので、そちらで、え、皆さんが確認していただいたと、いうような形と、え、なっております。はい。ま、なのでこういった形で、ま、冒頭でもお話ししたように、ま、これはクラウドサービスのですね、オンラインセミナーの初期だったので、先方が指定した企業に対しての、え、配信だったんですね。もう元々リードを持っていて、このリードリストにアタックをしていきたいというようなリストがあったので、その企業に対して配信をしたんですが、例えばもうそれでも構わないんですけど、ま、少しその問い合わせが多いような業種だったりとか、ま、今後ここを強化していきたいなみたいな業種があれば、そこに対してピンポイントで配信をすることによって、で、かつそこに配信をした結果、どのIPから効果が良かったかっていうのを可視化することによって、ま、プロモーション活動も活発になりますし、で、こっからその、例えばリスティング広告のワードを変えたりだとか、そのサイト内のコンテンツを変えていくっていうのも、その企業レポートで、ま、どの、え、企業、どういった業種とか、業態の企業から、え、コンバージョンが多いかっていうのを、ま、ちゃんと可視化した上で戦略を立てていくってことがすごく大事かなと思いますので、本日、え、こういったお話を、え、させていただきました。はい。ま、実績までの、お話と、なっておりますので、一応私のパートとしては、え、以上と、なります。はい。
    ありがとうございます。はい、えーと、それではですね、えーと全体通して、え、質疑応答に行きたいかなと思っております。で、えーと、そうですね、質疑応答やりつつなんですけれども、えーと、アンケートの回答もお願いをしたくてですね、今、え、事務局の方から、え、えーと、チャットの方に、え、参りましたが、え、アンケートのご回答もいただければと、え、思います。はい。
    これ最後のオフィスコンバージョンのやつ結構すごくCPAいいっすね、これね。南波さん。
    あ、そうですね。
    ま、2万2000、意外と出ないですよね、リスティングとかで。うちらリスティング打っててなんか、その前なんかワンクリック5000円ぐらいのに、間違い、間違ったわけじゃないんですけど入札してて、おってなりましたね。5000円ぐらいのやつがキーワードがあって。
    はいはいはい。
    しかもなんか、はい。そうなんですよね。なんか一般的なキーワードなんかそのぐらい高騰してるやつとかあるじゃないですか。
    はいはい。
    はい。なんか、え、でなんか、あの、リタゲとか地方とかだとそうなんですけど、なんか、あの最近よく広告出てますよねみたいな、なんか、ま、言い方悪いけどリテラシー低いレイヤー向けだとそっちの方が実際良かったんじゃないかとかちょっとも思ってますね。
    そうですね。はい。はいはいはいはい。なるほどなるほど。
    ま、検索を起こさせてってことですね。アドマトリックススタートして。なるほど。
    はい。そうです。
    ありがとうございます。て、回答ができたかなと思っていて。ご質問と、いかがでしょうか。ちょっともうすぐ、えーと、時間も迫ってきてるの、でなんか逆に今、打ちかけてるものが、ある方は送信ボタン押していただけると、あ、まだあるんだなみたいな認識ができますんで、ちょっと打ちかけでもいいのでぜひ送信、え、ボタンをいただければと、思っております。いかがでしょうか。
    はい。ではですね、えーと一旦、あの、この辺はアンケート回答のために2時過ぎぐらいまで開けておく、んですが、はい、あの、内容としてはここまでとさせていただきますので、はい、一旦こちらで、え、締めとさせていただければと思います。はい。え、改めて本日皆さんありがとうございました。南波さんも本日ありがとうございました。
    ありがとうございました。引き続きよろしくお願いします。
    はい、よろしくお願いします。ありがとうございました。
    失礼いたします。

  • テクロで2年マーケをやっていたインターン生が感じた身近な疑問にCMOが回答する回

    テクロで2年マーケをやっていたインターン生が感じた身近な疑問にCMOが回答する回

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    黒上: はい。では、テクロで2年マーケをやっていったインターン生が感じた身近な質問に、CMOが答える回ということで、今日ウェビナーをやっていきたいと思います。
    で、今日ご質問とか、こんなこと聞きたいよみたいなことがありましたら、チャットの方から送っていただけますと、ちょこちょこ拾うことができると思いますので、もし何かありましたら送ってください。よろしくお願いします。
    黒上: で、こちらのウェビナーは、最後にアンケートをお送りさせていただくと思います。こちらのアンケート答えていただけますと、本日の投影資料後日メールで送らせていただきますので、何か役に立てればなと思っております。
    黒上: はい。では自己紹介です。テクロ株式会社でCMOをやっております黒上です。元々BtoCとかのマーケやってたんですけど、2021年からBtoB業界でマーケティングのあれこれやらしてもらっています。
    黒上: で、テクロ株式会社、もうご存知の方も多いと思いますが、BtoBマーケティング支援というところで、BtoBのオウンドメディアの運用を代行したりとか、ナーチャリング領域のメルマガとか、MAツールの運用もしくは構築とかですね、そのあたりも支援させていただいている会社となります。
    黒上: 本日のゴールとして、マーケティングに関する日頃の疑問。なかなか聞けないみたいなこともあると思うんですけど、そういったところを解決できる時間になればいいなと思っております。
    黒上: はい。それでは早速本題に入っていきたいと思うんですが、アジェンダ3つご用意しております。主に1と2が盛り上がれるんじゃないかなと思ってるので、はい、よろしくお願いします。
    黒上: では、はい。第1部、テクロのインターン生の質問にCMO黒上が持論で回答というところで、今日質問をしてくれるインターン生に入っていただきたいと思います。渡邉さん入れますか?
    渡邉: はい、初めまして。よろしくお願いいたします。テクロで2年間インターンをしております渡邉と申します。本日はよろしくお願いいたします。
    黒上: よろしくお願いします。はい。黒上と渡邉はですね、毎日のようにちょこちょこ喋りつつ、一緒にテクロのマーケティングをあれやこれやとやっているチームでございます。
    黒上: はい。じゃあ、早速僕はちょっとフランクな感じでいいかなと思うんですけど、質問を投げかけていただけると嬉しいです。
    渡邉: はい、ありがとうございます。早速ですが、まずそもそも、なんでこうマーケティングを使うことによって顧客の育成ができるのか。そもそも論のところですね、簡単にお聞かせ願いたいんですが、こちらいかがでしょうか。
    黒上: そうですね。育成、なんて言うんですかね。マーケで、お客の育成をする、とかなんか営業がお客の育成をするとか言われがちな気がするんですけど、客の育成ってそもそも会社全体でやるものかなと思ってて、その一部をマーケで受け負っているだけなので、まあ、大きく言うと、客の育成はどこの部署でもできるし、マーケるからマーケで客の育成はできるは丸になるけど、マーケだけで客の育成ができるってのは罰になるのかなって思ったりしてます。
    渡邉: なるほど。じゃあそこ上ではやはりこう、まあ、そうですね、営業とかマーケのその連携が大事っていうのもそこに繋がってくるっていうところですかね。
    黒上: ま、それもそうだし、なんか、その、客の育成って会社によって定義も違うと思うし、どこまで育てようとか、どこまで情報与えようとかも違うと思うんすけど、なんか、その定義の中で、じゃあ、マーケはこういう定義なのであれば、マーケ施策だったりマーケが普段やってることでここまでできるよねっていうのを考えた上で一部を担っていくっていうのがなんか一番正しいんじゃないかなと僕は思ってますね。
    渡邉: なるほど。分かりました。ありがとうございます。じゃあ、すいません。ちょっとお時間もないので次の質問に行きたいと思うんですが、マーケターが持つべきその視点としてよく言われているのが長期的に見ようっていう風に、ま、弊社ウェビナーでも割とよく言ってるかなと思うんですけど、その長期っていうのは結構定性的でざっくりしてると思うんですよね。その長期ってのは、その具体的にどのくらいの期間で見るのがいいと黒上さんは考えてますか?
    黒上: これも結構、人によるって言ったらおしまいなんすけど。そうね。なんか、僕は5年後ぐらいを見て長期って呼んでることが多いすね。
    渡邉: なるほど。じゃあ5年というその長期の枠の中で施策をこう掘り下げていって何が足りないか見ていくって言ったところですかね。
    黒上: なんか、市場の流れとか、会社が1年後とかにこうなりそうってのなんとなく想像つくけど、ちょっと見えなくなり始めぐらいなのが5年ぐらいかなと思ってるんで、なんかそんな感じで5年ぐらいをざっと想定してること多いです。
    渡邉: ありがとうございます。では、そうですね。じゃあそこの戦略といたところに関連して、そのマーケ戦略を、その、まあ、そうですね、カスタマージャーニーとか色々こうマーケ戦略を作る上で必要になってくると思うんですけど、なかなかそれやっても、私自身こう思うようにいかなくて、その現実と、その、理想がちょっと違和感になってしまってるなという風に考えているんですけど、戦略を引く上で、ま、必要な視点と言いますか、そういったところがもしも、ありましたら、聞かせ願いたいです。
    黒上: そうですね。5年後にこうなってたいなとかを考えてやったりしてます。
    渡邉: なるほど。ありがとうございます。では続いての質問に、あの、行きたいと思うんですが、その、マーケ施策をその考える上で、ま、先ほどこうピボットして考えていたと思うんですけど、数値って絶対マーケはついてくるじゃないですか。
    黒上: うーん、ま、大きく見るっていうのは多分大事で、えっと、なんか、マーケティングの話をする時に、えっと、例えばオウンドメディアだと、オウンドメディアやりたいですってなって、オウンドメディアをとりあえず始めてみて、効果が出なかったからオウンドメディアやめましたみたいなことよく聞いたりするんすけど、結構みんな、なんか、何するみたいなのに捉われている気がしてて、BtoBマーケティングってあんまり打ち手がないじゃないですか正直。なんか、CMとか打つこともそんなにないし。なんか、できることが少ないんすよね。なんで、えっと、自分たちが持ってるカードどう使うかっていう視点は1個必要かなっていうのと、どう使うかを考えるためには、なんか、自分たちのマーケティングってこういう流れよでとか、えっと、こういうストーリーでやってるよねっていうのがちゃんと見えてないと、えっと、どう使うってのが出てこないと思うので、大きくこの自分、自分の、自分の会社でのマーケティング全体を見て、じゃあどういう施策をここに当てはめていってみたいな感じでマッピングするってのはすごい大事かなと思ってます。
    渡邉: 数値?数値が、数値が絶対についてくると思うんですけどKPIを初めとして。その、なかなかこう数値的改善、それこそ、ま、ウェビナーもそうですし、メルマガもなかなかこう思うように成果が出ない時、そういった改善が見られない時の、ま、そうですね、マインドですとか、心持ちといたところが、どういう風に見ればいいですか?
    黒上: マインドは基本的に何が悪かったかなってのを考えるっていうのが問題なので、数値が悪いこと自体は失敗じゃないと思ってるんですよ。
    渡邉: なるほど。じゃあそこ上ではやはりこう、まあ、そうですね、営業とかマーケのその連携が大事っていうのもそこに繋がってくるっていうところですかね。
    黒上: ただ、えっと、なぜ失敗になってしまうかって考えると、元々これはこういう取り組みでこういうゴールがあって、えっと、こういう風に動くであろうみたいな仮説みたいなものを、用意してないと、ただ数値が悪かったから失敗になっちゃうんですよね。だから、そこの流れとか仮説が正しいか正しくないかを検証するのがマーケティングのエビテストだと私は思ってるので、数値が悪いならこれは正しくないっていうデータだし、数値が良ければこれは正しいっていうデータになると思うんで、なんかそこの検証をひたすらやっていくのがマーケかなって思ってますね。
    渡邉: ありがとうございます。となると、こう、ま、思いつきでやるのではなく、それを、ま、長期的に見て成果が出るかっていうのを自分で仮説立てて、まずは、落とし込んでみるってことですかね。
    黒上: ま、長期じゃなくてもいいかなと思いますよ。なんか、えっと、この、今回の自分がやろうとしてる施策はのゴールはこれでとか、なんか、組み立て、設計図みたいなものがちゃんと知ってれば、丸罰なだけなんで、なんか、そこに数値にはあんまり捉われない方がいい気がしますね。
    渡邉: なるほど。ありがとうございます。では続いての質問に、あの、行きたいと思うんですが、それこそこう施策ですとか、ま、マーケティングのことを考える上で、こう、黒上さん自身が参考にしているもの、も、ものでもいいですし、なんか、こと、事柄ですね、大きく言えば事柄になりますけど、もしも何か参考にしているものがあったらお伺いしたいです。
    黒上: そうですね。5年後にこうなってたいなとかを考えてやったりしてます。
    渡邉: なるほど。ありがとうございます。では続いての質問に、あの、行きたいと思うんですが、それこそこう施策ですとか、ま、マーケティングのことを考える上で、こう、黒上さん自身が参考にしているもの、も、ものでもいいですし、なんか、こと、事柄ですね、大きく言えば事柄になりますけど、もしも何か参考にしているものがあったらお伺いしたいです。
    黒上: 割と大きく、なんか細かいとこじゃないですけど、全体で参考にしているのはスーパーマーケットで。そもそもスーパーって安いスーパーもあるし、真ん中くらいのスーパーもあるし、成城石井みたいな、高いスーパーもあるじゃないですか。まずちゃんと自分のスーパーのターゲットを決めれてるんすよね。その人たちに対してその人たちが欲しいと思うような商品は何かを考えて商品を入れて、値段をつけて、お店に入ってからレジまでの動線とかを全部整えてみたいなってるんで、あとま、ポップとかもあるしね。なんで、結構マーケティングの宝だと思ってるんで、自分たちのターゲットちゃんと理解するとかなんか動線を確保しようとか、色々言うじゃないですか。それを物理でやってるなは割とスーパーだなって思ってますね。
    渡邉: スーパーマーケット?なんでしょう?
    渡邉: ありますね。はい。
    渡邉: なるほど。確かにその視点ってなかなかスーパーを見ないので。そうですね。確かに普段自分が行ってるスーパーは誰をターゲットしてるのかっていうのは1個参考になりますね。ありがとうございます。
    黒上: スーパーもね、1個だけ行く人もいれば何個も行く人もいるじゃないですか。
    渡邉: 確かに。
    黒上: これはここで買うみたいな。なんか、そういうのもちゃんと参考にしたらいいと思いますね。
    渡邉: 確かに。なんか複数行ってみて比べてみるってのも結構面白いかもしれないですね。
    黒上: うん、意外と面白いすよ。
    渡邉: ありがとうございます。それでは、じゃあ、お時間もないので次の質問に行きたいと思うんですが、1つよくあることとして、上長の方から予算を抑えて欲しい、マーケ予算、今年は抑えてほしいという風に言われまして、その説得方法っていったところがもしも、あったら知りたいんですが、こちらいかがですか?
    黒上: 予算を抑えて欲しいってのがガチでお金がないのか、ちょっとマーケ部使いすぎだから一旦抑えてなのかによって話は変わってくるんすけど、前者の場合はマジでどうしようもないんで、抑えるしかないと思うんすけど、後者の場合は、予算を抑えて欲しいって言われているイコールそんなに予算を使わなくてもいいでしょと上長が思ってるだと思うんですよ。
    渡邉: はい。
    黒上: なんて、逆を返せば上長が予算を使った方がいいと思えれば、そんなこと言われないんすよね。
    渡邉: 確かに。
    黒上: から、物って、物を売るんじゃなくて、その物を、欲しい状態にする、自分にとって必要だと思う状態にする、っていうのが一番いい売り方って言われていると思うんで、それをまったく同じことを上長に対して行えば、そんなに言われなくなるんじゃないかなって思います。
    渡邉: ありがとうございます。ちなみにその前者の方法で会社より売り上げが下がったらマーケ予算を抑えるのは当然って、あの、おっしゃってたと思うんですけど、無料、できればこう予算抑えて、できれば無料の施策でやっていきたいというのか、ま、マーケターの予算との向き合い方かなと思うんですけど、その、無料の施策を集める上で、もしも参考にしているものがあったらお伺いしたいです。
    黒上: 無料の物、うーん。あんまりお金が測らないとかは気にしてないかな。なんか、これやった方がいいとか、これをやりたいみたいなのが出てきた時に、お金がかけられるのかかけられないのかを考えて、かけられないのであれば、その考えてるも100%じゃなくても、50%とか30%とかを、お金をかけないで達成できるのであればやった方がいいのかなって思うみたいな感じの流れて考えてますね。
    渡邉: 分かりました。ありがとうございます。では私から最後に、最後の質問1つ、私自身こうまだマーケの視点、2年といったところもあって、まだ足りてないなというところが常々感じるんですけど、そういった人間へのアドバイスをお願いします。
    黒上: ざっくりしてるなこれ。うーん、そうね。まあ、でも、なんか、マーケの視点が足りてないってすごい、こう点で見てしまってるというか、視野がすごい狭い人が多いので、なんか、仕事だし、マーケちょっと難しいしみたいなやつがあって、そうなっていっちゃうと思うんですよね。な。なので、えっと、そういう意味で言うと、なんか、考え方とか、こういう風に思考を伸ばしていくみたいな方が大事だと思うんで、それを訓練する1つの策としては、例えば、カスタマージャーニー自分で書きたいけどどう書いていいかわかんないみたいな時あるとするじゃないですか。そういう時は、仕事から1回離れて、自分の趣味とか、自分が好きなこと、例えばディズニーランドが好きな人であれば、新しいアトラクションができた時にこういうアトラクションです、それにそこに人を呼ぶためのカスタマージャーニーというか、人を呼ぶための動線をどう作るかみたいなやつを考えたりとかして、結構自分が好きなことでそういうことを考えてみる。で、それが、あ、これだみたいなのができたら、仕事に横転してみるみたいな感じにすると、やっぱ人って自分が好きなことの方が思考は伸びるし、考えてても楽しいと思うので、なんか一旦仕事から離れちゃうといいんじゃないかなって思ったりしますね。
    渡邉: ありがとうございます。好きなものをマーケティングの視点で見てみるってことですね。
    黒上: マーケティングの視点と思わない方がいいと思う。
    渡邉: あ、むしろそこは、考えない方がいいんですね。
    黒上: そうそうそう。なんか、そうね。自分が例えばなんかこのプロダクトの責任者だったらとか、そういうのでもいいと思うけど、そうですね、これまで僕が相談をもらったこうで一番面白かったのは人を沖縄にどんどん移住させたいから移住させるためのカスタマージャーニーを作ってみますみたいなんで作ってましたよ。
    渡邉: すごいですね。なるほど。旅行とか地名でもいけるのであれば、旅行好きな私だったら結構いけそうな気がします。ありがとうございます。
    黒上: 見てみると面白いと思います。
    渡邉: 確かに。ありがとうございます。それでは、じゃあ、私の質問はこのぐらいにしまして、皆様からの質問を募集したいと思います。これからチャットの方でご自由に書いて、ご自身が今悩んでいることですので、そういったところをチャットに打っていただけますと幸いです。では、黒上さん資料めくれますか?
    黒上: はい。
    渡邉: もう次で大丈夫です。ありがとうございます。
    黒上: はい。
    渡邉: はい、あらかじめ、申し込みの段階でいただいた質問といったところは、こちらの方に載せさせていただいておりますので、皆様の質問をお待ちしている間、こちらの質問、黒上さんにお答えいただきたいと思います。はい、まず早速ですね。
    渡邉: MDとして商品開発から販促までの流れでココだけは抑えておきたいポイントは?
    黒上: うーん、抑えておきたいポイント。うーん、そうですね。うーん、ここだけ。なんか、全体的な流れの中でここみたいな感じの話じゃないかもしれないんですけど、えっと、誰に売ってるのかというか、どういう人がこれを着るのかみたいなやつはまず絶対抑えなきゃいけないポイント。あと、なんか、例えば何ですけど、服って服好きな人からしたらあれかもしれないですけど、素材、例えば僕が服買いに行った時に、素材の話とかされてもあまりよく分かんないんすよ。貴重な布使ってますてみたいなこと言われても、はあみたいな感じになっちゃうので、もっと聞きたいと思わせるシチュエーションとか、これが必要自分に必要なだなって思うためのイメージを持たせるためのポイント、商品名でもいいし、営業トークとかでもいいと思うんですけど、そこのキーワードをしっかり抑えておくのがいいんじゃないかなと思います。
    渡邉: ありがとうございます。じゃあ、すいません。お時間もないので続いての質問参ります。あ、もしも、この質問に関してもう少し深掘りしたいですといった方がいらっしゃいましたら、その旨チャットにお書きいただけますと幸いです。では、すいません。続いての質問参ります。ナーチャリングの構築方法が分からない。結局タイミング?評価方法は?
    黒上: ま、タイミングじゃタイミングなんですけど、タイミングだよねってなってしまうってことは、多分その目標が初回商談とか、受注入数とかだと思うんですよね。なんで、ま、会社によって変わりますけど、ナーチャリングの目的ってそもそも何ですかっていうのを自分の会社の中で定義してあげるっていうのがまず一番大事だと思います。
    渡邉: なるほどね。はい。
    黒上: で、僕のこれは持論なんで、テクロがそうとかではないんですけど、ナーチャリング、僕の中でのナーチャリングっていうのは、うちが出してる情報でお客さんの頭をいっぱいにするっていうのが結構ナーチャリングで、どういう風に情報を出すとか、情報のマッピングとかね、すごいよく、渡邉ちゃん、僕がよく喋ってると思うんすけど、そう。なんか、その、情報の出し方をすごい考えていくのがマーケにおけるナーチャリングかなと思ってるので、そういう意味で言うと、評価方法は、すごいブラックボックスだと思います。ただ、例えばオウンドメディアの中での回遊、記事の回遊がすごく多くなるとか、1人につき2記事しか見てなかったのが4記事になるってことであれば、うちが出している情報が、お客さんが求めている情報にフィットしていってるし、1人のお客さんに対してより多くの情報を与えれているっていう風になるので、そこは評価してもいいんじゃないかなと思います。
    渡邉: いますね。はい。
    渡邉: ありがとうございます。私もリード育成のところ携わってるんで参考にさせていただきます。
    渡邉: はい、そしてありがたいことに、チャットの方に質問が2つ置いてありましたので、こちらまた、回答していただきたいんですが、あ、先ほどこう育成のところでお話をしていたと思うんですが、その、あ、ちょっと待ってくださいね。
    黒上: これでもあれかな。いただいてたやつと同じ、
    渡邉: いただいてた質問ですかね。あの、先ほどの回答もしも、ここもう少し掘って欲しいというところがあったらお聞かせ願いたいです。はい、そして黒上さんおすすめのマーケティング参考本等ございましたらお聞きしたいんですが、こちらいかがでしょうか?
    黒上: 1番の育成は可能かって言われると、不可能じゃないなんで可能だと思いますよ。その育成の概念によるかもしれないですけど。皆さん育成育成って結構言ったりしてる気がするんですけど。
    渡邉: なるほど。じゃあそこ上ではやはりこう、まあ、そうですね、営業とかマーケのその連携が大事っていうのもそこに繋がってくるっていうところですかね。
    黒上: なんか、育成、何でしょうね。勝手にすくすく育つわけじゃないので、なんかそこは根気強くやっていっていただけたらなっていうのと。本ですか?そうだな。
    黒上: なんか僕すごい図解が大事だと思ってるので、なんでも図解みたいな。なんか、『いごこちゼロでもできる爆速アウトプット術 なんでも図解』っていう本とか結構好きです。はい。ちょっとこれまた別、今度話しますね。
    渡邉: 分かりました。ありがとうございます。もしもご参考になりましたら幸いです。
    渡邉: はい、そして続いての質問、いただいてるので参ります。他部署との連携が大事と先ほどお話していたと思うんですが、営業さんと、マーケ側ですね。なかなかこう意見が合わないというお悩みを抱えているみたいでして、うまく関わっていけるポイントがありましたら、黒上さんお伝えしたいです。
    黒上: 例えばマーケと営業で限って言うと、マーケって会社のお金を使う部で、営業って会社のお金を持ってくる部じゃないですか。で、違う目線でいくと、いろんな数多くのリードをマーケは集めてきて、営業さんはそのリードを、選択して、もちろん商談とかもするとは思うけど、蓋したりもするんすよね。なんで、多分、基本的にやってることが真逆なんですよ。なんで、何のためにそれをしているのかっていうのを、お互いちゃんと理解するっていうところと、あとは、お互い文句を言いやすい環境にしておくってのがすごい良いと思います。
    渡邉: ありますね。はい。
    渡邉: なるほど。お互い文句を言える環境にする。ある意味こうコミュニケーションに繋がってくるってことなんですね。
    黒上: なんか、それが逆に仲良くなるポイントにもなったりすると思うんで。なんか、文句とか言ってちょっと喧嘩すると、あ、この人こういう風に考えてるのねみたいなのが分かりやすくなったりするじゃないですか。それを、喧嘩じゃなくてちゃんと議論でできるようにしとくってのがいいんじゃないかなと思いますね。
    渡邉: はい。
    渡邉: なるほど。ありがとうございます。それでは、いただいた質問が、あとありますね。えっと、ウェビナーを毎月開催しているが似たようなウェビナーになりがち
    黒上: これ、あ、そうですね。
    渡邉: ウェビナー、同じ内容、同じような、その、ウェビナーにならないために、あの、ま、持つ意識と言いますか、そういったところがもしも、あったら。
    黒上: あー、なんか、そうっことか。なんか参考にしているものとかって感じですね。
    渡邉: 参考にしているものとかがあったら。
    黒上: あー、もう完全にYouTubeですね。あの、例えばですけど、ゲーム配信僕よく見るんすけど、ゲーム配信者ってゲーム配信しながら歌ってみたで歌歌ってみたり、なんか、あの、マシュマロっていうなんか質問を投稿してもらってそれに答える会とかをやったり、雑談やったりとか色々するんすよね。なんか、それもちゃんと再生数が伸びていくっていうのがYouTuberの特性なので、なんか、すごい凝り固まらないで、なんか違う形を試してみたいみたいな時はYouTubeを参考にするというといいと思います。
    渡邉: YouTubeなんですね。
    渡邉: はい。
    渡邉: なるほど。ありがとうございます。私も普段よくYouTube見るので参考にしていきたいと、思います。はい、じゃあすいません。いただいた質問は以上になります。ありがとうございます。
    黒上: はい、ありがとうございました。最後に1分ぐらいしかないんですけど、弊社サービスのご紹介をさせてください。こういったマーケティング、色々お話してきましたが、基礎になるBtoBマーケティングの知識みたいなところを学べるEラーニングサービス、Markableっていうものを提供しております。
    黒上: マーケティングの人材不足を解決したいとか、BtoBのマーケティング知識をちゃんと学びたいだったりとか、今自分たちなんとなく手探りでやってるけど、そもそもこれって合ってるんだっけみたいなところとか、そういったところの悩みを抱えてらっしゃる会社さんにぜひご利用いただければなと思います。
    黒上: で、Eラーニングなので、もちろん、ウェブ上で学んでいただいたりできるんですけど、弊社のMarkableの特徴として、実践レッスン、弊社の担当が特設、オンラインになってしまうんですけど、セッションみたいなことをさせていただいて、御社に合わせた実践レッスンていうものを提供しています。なので、学びっぱなしではなく、しっかり実践レッスンもしくはですね、ちゃんと相談ができるっていうEラーニングを提供しておりますので、もしご興味がある方、弊社から何かしらご連絡行くと思いますので、その時にこんな悩み聞きたかったみたいなことがあればですね、別途またお時間取らせていただくことも可能かなと思うので、お気軽に相談してください。よろしくお願いします。
    黒上: お時間ちょっとあれなんですが、ちょっと1回戻しましょうね。で、最後にですね、アンケート、送らせていただいてます。すいません、1分遅れちゃいました。こちらのアンケートですね、送っていただけますと、本日の資料を送りますので、またですね、ま、ご連絡をいただくかですね、弊社からもご連絡するとは思うんですが、この悩み聞きたかったみたいなことがあればですね、別途またお時間取らせていただくことも可能かなと思うので、お気軽に相談してください。よろしくお願いします。はい、では本日はご参加ありがとうございました。今日のお話が何かに役立てれば幸せでございます。アンケートは本日18時までですので、記入いただいた方からご自由に退室ください。またこちらの部屋は、そうですね、37分までは上げておきますので、ゆっくりアンケートを記載していただければと思います。本日はありがとうございました。

  • オウンドメディア立ち上げの流れを7ステップで解説

    オウンドメディア立ち上げの流れを7ステップで解説

    文字起こし

    えー、本日のですね、お話としまして、オウンドメディアをこれから立ち上げる、もしくは今立ち上げていてなかなかうまくいってないよっていう方に向けてですね、オウンドメディア立ち上げの流れ7ステップを解説していければと思います。私テク株式会社代表取締役の天野と申します。どうぞよろしくお願いいたします。

    はい。
    で、えっとですね、皆様の集まりを待ちながらではあるんですけれども、えーと、まあ、あの、改めて、えーZoomの使い方。結構ですね、Zoomウェビナーでなくてですね、Zoomミーティングで実施をさせて頂いております。

    はい。で、えーと、ご不明点、ご質問ですね、下の「チャット」ですね、から使って頂いて、ご質問頂ければというふうに思っております。はい。えーとチャット送信するとですね、標準で、えっと私宛に、えー送信になっておりますので、えーと、特にあの、漏れることなくですね、送信できますし、もしあの、皆様宛に、あの、送れる送りたいっていうことであれば、送れるようにもなっておりますので、そちらも含めてですね、あの、使って頂ければというふうに考えております。
    はい。

    どうぞよろしくお願いいたします。で、今回ですね、えーと、アンケートも最後に用意しておりまして、えーと、本日のウェビナーのアーカイブ動画と、資料。
    BtoBのリード獲得に繋がる「コンテンツマーケティング」成功の秘訣、という資料をお送りをしております。ちょっとですね、アンケートの時間ですね、あの、締め切りがタイトではあるんですが、本日の18時までに回答頂きますと、えー送信をさせて頂いております。

    はい。

    えーそれでちょっとホームページに入っていく前に、まあ今、えっと続々と入室をされてらっしゃるんですけれども皆様。ちょっと待ちながらなんですが、あの、本日ですね、ちょっといろんな、えー会社さんに来て頂いているっていうのもありまして、あの、チャットの方にですね、ちょっと使う、えー練習も兼ねてですね、えーと、本日のその、あの、ご参加の、まあ、あの、理由とかですね、あとはすでにオウンドメディアやってる、やってないとか、これから始めようと思っているとか、えーと、始めているんだけどなかなか結果が出ないよとうとうですね、ちょっとご意見とか頂ければと思っておりまして、えーと、本日のですね、参加の理由みたいなところとかを書いて頂けると幸いでございます。

    はい。

    じゃあ、そう、ちょっと時間にできればと思いますんで。そうですね。2分ぐらい。今14時3分になったので、2、3分ぐらいですね、皆様のご参加を待ちながらですね、えーと、ちょっとそういう時間にしたいなというふうに思っております。

    はい。

    ぜひですね、ちょっと、あの、お忙しい中だったとは思うんですけれども、あの、チャットの方にですね、ちょっと使う、えー練習も兼ねましてですね、チャットの方にちょっと記入を頂ければというふうに思っております。

    はい。

    ちょっとチャット分からないよって方はですね、あの、手を上げるというボタンとかもあったりしますので、そこから手を上げて頂ければちょっとヘルプに入らせて頂きますので、ぜひよろしくお願いいたします。

    はい。

    はい。えーと、そうですね、あと40秒ぐらい、えーお待ちをしながらですね、えー内容入っていきたいんですが、皆様。ちょっと待てよ。今日はオウンドメディア、えーと、スタートしてる方としてない方両方向けに、お話ができればというふうに思っております。まあ、ちょっとスタートするっていうところを若干濃いめな感じではスライドを作ってきてるので、まあ、あの、そっちが若干内容としては濃くなってしまうかもしれませんが、はい。どうぞよろしくお願いいたします。

    はい。

    で、あの、テクノ社としての、えーご紹介であったりするんですが、一応本店が、えー渋谷にあったりするんですけれども、まあ実際フルリモートワークっていうことで、コロナ禍で地方採用も進めまして、はい。えーと、私自身今日実際は、あの、Zoomで、あの、福岡の自宅からお届けをさせて頂いているんですが、ま、東京、あとですね、えーと、静岡だったりとか、札幌だったりとか、まあいろんな拠点から、えーと会社に参画をしてもらっているっていうような状況でございます。

    はい。

    で、主に事業としてはですね、BtoBのマーケティングのところを、えーご支援をしておりまして、ま、あの、お手伝いの仕方としてですね、あの、僕らがプロジェクトに一緒に入らせて頂いて、もう手を動かしていくって、コンテンツを作っていくっていうパターンとですね、内製化をご支援するっていうパターンで、2パターンで、お手伝いさせて頂いておりますと。で、今回どちらかというとこちらの、僕らが手を入れて、お手伝いさせて頂きますっていうパターンの話が、えーできればというふうに思っておりまして、はい。えーと、こちらに関していくと、もうコンテンツを1から10まで僕らの方で作成していけますよ、えーていうような、えーサービスになっておりますので、逆に、お客様の方で、まあターゲットを狙っていくターゲットだったりとか、えーと、作っていくコンテンツの内容っていうのを、一緒でディスカッションさせて頂いて、で、あのコンテンツの作成っていうのを丸っと僕らで、引き受けさせて頂きますよっていうサービスをやってますと。

    はい。

    で、もう1個ですね、あの、内製化のご支援ってところで、えーと、Eラーニングを使いながら、えーと、弊社がちょっと独自で作ったEラーニングがあるんですが、それを使って内製化していきますよっていうところで、こちらはどちらかというとですね、あの、社内の、あの、ま、あの、営業さんとか開発メンバーとかにも実際使って頂いたりとかを、しております、お客様の方では。はい。ちょっとマーケターの方だけ、マーケティングをやってらっしゃる方だけでなくてですね、営業さんとか、あと開発の方とかBtoBのマーケティングの知識が必要な方、向けにもですね、あの、使って頂いたりとかを、しておりますので、結構幅広く、こちらは内製化のご支援ができるようになっております。

    はい。

    それではですね、ま、今日、あの、幅広いテーマの中かでですね、オウンドメディアのお話をさせて頂くわけなんですが、ま、3つに分けて大きくお話をさせて頂きます。1つ目、どうしてオウンドメディアをやる必要があるのか。ま、そもそもの立ち返りですよね。今日でも皆様オウンドメディアに興味持って頂いたっていうところでも、ここはちょっとクリアをしているかなとは思うんですけれども、改めてちょっとその、意義っていうのをお話をさせて頂ければと思いますと。で、2つ目ですね、これまだ立ち上げてらっしゃらない方向けに立ち上げの仕方の概要、ま、つまづきポイントとかですね、これあの、ここ、ここでよくつまづきますよって、お話もさせて頂きますと。で、3つ目ですね、えーと、これすでにやってらっしゃる会社さんとかで、ま、あることかなとは思うんですけれども、あの、ま、失敗ポイントを知ってもらって、最後、えー、つまづき、あの、失敗しないためのチップスを持って帰って頂くっていうことで、ま、あの、いかにしてですね、あの、数字を出して失敗しないオウンドメディアを、売上貢献できるオウンドメディアを作っていけるかってところをお話をさせて頂ければというふうに思います。

    はい。

    それではですね、あの、ちょっと時間も、時間になりましたので、えーと、オウンドメディアを立ち上げる際に踏む7ステップというところで、お話をさせて頂ければというふうに思っております。

    はい。

    えーと、まず、あの、オウンドメディアっていうのがですね、ま、ちょっと定義として、あの、言葉の定義をしていく時にですね、コンテンツマーケティングというですね、コンテンツ、ま、記事コンテンツだったりとか、あと資料とかですね、ま、そういうものを使ったマーケティングの役割の一環ですよっていうような立ち位置で、僕らは考えております。

    はい。

    で、ちょっと今まで、ま、ビフォーコロナとアフターコロナ、ま、ウィズコロナのところでですね、あの、ちょっと分かりやすく対比をさせて頂いているんですが、ま、よくあったのは、あの、いわゆる売り込みですね、えーテレアポとか展示会とか広告で、えーと企業が見込み客を探していって、えー最終的に、えーと商品を売り込んでいくというような手法がですね、ま、メインの手法、やり方でございましたというところでございます。

    はい。

    で、一方で、コロナ禍になってですね、ま、当然ながら、テレアポして、えー訪問しますってのもちょっと難しかったわけですね。コロナ禍においては。で、まあ最近はちょっと戻ってきているところもあったりするんですけれども、ま、いきなり会いに行くというよりは、どちらかというと、もう、あの、すでに、関係値がある会社さんですとか、あとは、あの、興味、関心が高まっている会社さんに会いに行くっていうのはですね、あの、非常に営業さんとしては営業しやすいんじゃないかなっていうふうに思っておりまして、そのためにオウンドメディアがあるということを1個、えー考えて頂ければなと思いますと。

    はい。

    で、えっと、これをカードを横に並べていった時に、ちょっとまた違うお話で、これも概念的な話で、若干、あの、説明くさくなってしまって恐縮なんですけれども、認知、えーリードを取っていった後と、その後、えーとリード、獲得していくところ、あと育成していくところ、そして、営業さんにパスする商談のところ、この4つで、えーカードの置き方がちょっと変わってきます。で、認知を取っていく。これどういうことかというと、御社の社名を知らない人たちをどうやって御社のサービスまで辿り着け、つけてもらうか。もしくは御社のことを知ってもらうか。これを認知と申します。で、次にリード獲得っていうのがですね、ま、オウンドメディアの中でもやっていくんですが、えーと、この、認知してもらうって方々は、どなた、誰が、どなたがですね、えーと、このウェビナーとか資料ダウンロードしたかって分かるようになって初めてアプローチすることができるんですよ。これをリード獲得というような言い方を僕らはしておりますと。はい。で、一方で、認知の場合は、どなたが、えーと、会社ごと認知しているか分からないわけですね。ま、あの、皆様今日、あの、ウェビナーに参加を頂いているので一応、あの、この、セミナーに来てるっていうことで、どなたが来てらっしゃるかっていうのデータとしては取れてはいるんですけれども、ま、一方で我々の会社のことを知ってくれてるのがどなたかっていうのは、ま、なかなかこの全体像を見るっていうのは難しいわけですね。はい。

    で、このリードの育成というところで、ま、例えば資料をダウンロードして下さっただけでも、例えばまだ興味があるのか、サービスについて知って頂いているのかとか、あとは、えーと、サービスについてですね、えーと、ま、予算を組んでらっしゃるのかっていうところは、ま、なかなか分からないところでございますので、ま、ここからですね、メールマガジンを配信させて頂いたりとか、あとは自社の単独のウェビナーにご参加頂いたりとかっていうところで、ま、あの、興味がある会社さんに関しては、商談を取らせて頂くっていうようなスタンスを取っておりますと。

    はい。

    で、このですね、あの、ステップを踏んで頂く、オウンドメディア経由で、ステップを踏んで頂くことによって、ま、あの、正しいお客様と、正しい商談ができるっていうような流れになっております。

    はい。

    で、オウンドメディアですね、先ほどコンテンツが色々あるって話はさせて頂いたんですが、ま、主に僕らがオウンドメディアと呼んでいるもの、このブログの記事のことに、なっております。で、このブログの記事、何のために存在するんですかっていうところなんですが、Googleで検索した時に、そのキーワードで、ま、できる限り1番の表示を取っていくために存在しております。はい。例えば、えー皆様お手元で今コンテンツマーケティング会社っていう言葉を検索頂くと、実際弊社のブログ記事が1番に表示されるようになっておりまして、ま、他、そうですね、BtoBマーケティング研修とかですね、これの2番目に表示されるようになっております。ちょっとお手元の端末の状態によって若干順位が違ったりとかするんですけれども、ま、ほぼほぼ1位で表示できるようになっておりますと。はい。あとはですね、ま、ウェブサイトホームページに書かれている内容も当然、あの、コンテンツになってまいりますし、あとこのサイトからダウンロードできる資料ですね、こちらもコンテンツにはなってきますので、実際、あのコンテンツ、オウンドメディアで発信しているものっていうのはですね、多くなってきてますよっていうような状態でございます。

    はい。

    で、えーと、なんでオウンドメディアに取り組む必要があるのかっていうところで、ま、ここはすでに施策をやらされている方とか、これからもう既に取り組むよっていうのを決められてらっしゃるってことだったので、ま、あの、ちょっと軽く流してはいきますけれども、ま、弊社自身も結構この辺は、あの、調査をさせて頂いておりまして、やっぱりですね、実際に運用して得た効果っていうところがかなり大きく入ってるっていうのがですね、あの、すでにオウンドメディア運用されているBtoBの会社さんに、あの、弊社調査っていうのが、ま、僕らプレスリリース出させて頂いているんですけれど、ま、92%の会社さんが今後もオウンドメディア運用は続けていきたいよっていうような、えー回答を頂いております。

    はい。

    次にですね、えー立ち上げの7ステップっていうところで、ま、これから立ち上げられている会社さんとか、ま、すでに立ち上げてるんだけど、ここちょっと抜けてたなみたいなチェックポイントにして下さる会社、あの、ような形でちょっと聞いて頂ければというふうに思っておりますと。で、まず1個目、目的を決める。ま、どのプロジェクトもそうなんですけれども、やっぱりですね、目的ずれてしまうと、えーと、ま、あらぬ方向に、いってしまうっていうのが、ま、我々なのではないかなとというふうに思ってまして、オウンドメディアについても、あの、かなり同じことが言えるというふうに思っておりますと。はい。

    で、1個目が、やっぱ認知の拡大っていうところで、複数回答頂く中で1番多かったですと。で、えーと、次にですね、やっぱ営業の、あの、成績を上げていくってことで、やっぱリードの獲得ですね、あの、商談に近いお客様をいかに獲得していくかっていうですね、BtoBならではの、ま、目線なのかなというふうに思っておりますと。あとはやっぱ採用候補の認知を上げていくってことで、採用のところだったりとか、っていうようなオウンドメディアの、えーと、立ち上げの理由っていうのをですね、プレスリリースからちょっとデータとして頂いたりしております。

    はい。

    で、えーと、ステップ2としてですね、あの、企画を作る時にですね、やっぱ競合のリサーチっていうのも大事ですと。で、これ結構ご提案とかしてて面白いなと思ってんのが、えーと、自社の、あの、競合っていうのは、ま、例えば、えーと、そうですね、えーと、僕らが持っている、こう、こういう会社とよくコンペに当たるんだよねっていう競合、あるかなっていうふうに思いますと。で、一方で、ウェブサイト上での競合、ウェブ上、Google検索上での競合っていうのは、若干変わってきます。なので、えーと、この、えー同じになることも、僕らほぼ、ここ実は同じだったりするんですけれども、ま、これと、えーと、実際の競合が別になる、営業のでの競合が別になるっていうことがあるので、一旦ですね、自社が、えーと取っていきたいキーワードのオウンドメディアで上位表示狙っていきたいキーワードで検索してですね、どういう競合がいるのかっていうのを確認して頂くのがいいんじゃないかなというふうに思っております。ま、実際これですね、僕らも、えー検索する時にですね、あの、お客様の生地を書かせて頂くと、検索をして、ま、実際ウェブ上では、えー御社は、えーと、リアルではこういう競合があるれるって仰ってたんですけど、ウェブ上だとこういう会社と競合して見られてますよっていうのをお伝えさせて頂いたりしております。

    はい。

    で、次にですね、えーと、これですね、結構外されるパターン多いんですね。自社で立ち上げられてどうしたらいいんですかってご相談頂く時多いんですけれども、誰に来訪してほしいのか。これが本当にずれていることが多いです。ま、最初ずれていると思って作ってらっしゃらないのかもしれないですけど、蓋を開けてみると、お仕事1件も来ませんでした。なんでそういうことになってるかっていうと、そのデザインのマニアックな言葉調べてるのはデザイナーさんだったんですね。お仕事を依頼したい会社さんじゃなくて、デザイナーさんが調べてしまった。そう、そういうふうになってくると今度、じゃあもう仕事を発注するうんぬんではなくて、もうなんかデザイナーさんが楽しんで読む、読み物になっちゃってるんですね。ま、採用目的だったら全然それでいいんですけれどもね。あの、そうじゃなくて売上を上げるリードを獲得するっていうところだと、ま、それはオウンドメディアとしての目的は完全に果たしていないってこと、ターゲット外の方々を集めてしまっていたということで、ま、1年とか2年運用してたけど、ま、水泡に帰ってしまったというようなこともあったりしております。なので、この最初の決め、非常に大事です。はい。で、特にですね、既存のお客様から、こういう層がいるんじゃないか、こういう方が検索してるんじゃないかっていう、割り戻しをしていってですね、現実的にどういうキーワードで上位を取っていくのがいいのかっていうのをですね、考えていくのが、えーいいんじゃないかなっていうふうに思っております。ま、実際僕らこのやり方でやらせて頂いております。

    はい。

    で、ここまで決まったらターゲットが決まるので、コンセプトが決められます。はい。競合リサーチを元にですね、えーと、ポジショニング、競合さんとどこが違うのかってポジショニング決めることができますと。ま、あの、競合さんと検索上では競合するんですけれども、ま、実際あの、中身が書いていったりとか、ま、いろんなトーンマナーとかを変えていったりとか、サイトの状態を変えていくっていうことが大事ですと。はい。あとはですね、あの、競合採用にいいコンテンツを出していく必要がございますので、ま、ユーザーが求める情報っていうのをですね、カスタマージャーニーマップと言われるですね、あの、お客様がどういう動きをするかっていうような、ま、マップなので、地図ですね。を元にですね、えーと、状態を作っていきますと。はい。

    で、これをしっかりやることで、お客様に正しい情報を伝えることができますし、ま、ブランディングの効果っていうのも、まあ上がっていきますよねというようなのがございます。

    はい。

    で、あとは予算確保ですね。えー自社でも構築可能なんですけれども、えーと、ま、なかなか、あの、記事の購入をしていったりとか、SEO正しく、えーと正しいようなやり方で、オウンドメディアを作っていったりとか、あとは設定をしていったりとか、あと、えーと、保守運用していくってなると、ま、結構、あの、費用はかかってきます。もちろん外注すれば普通に100万円ぐらいべっとかかったりとかもしますし、内製化していくっていうところでも、とても1、2ヶ月では済まないので、ま、2、2ヶ月ぐらいは普通にかかってしまうかなっていう形ですと。ま、内製化、えーしつつ一部外注していくってことが非常に大事かなというふうに思っております。ま、全部外注して頂いても全然いいんですけれども、全部内製化してるっていう企業さんでうまくいってますっていうのは本当に稀ですね。はい。相当社内にリソースがある会社さんじゃないと無理かなというふうに思います。はい。次にですね、ま、この1の話とも似てるんですけれども、やっぱコンテンツの量が命なんですよ。質こだわってるんであまり量出してないですっていう会社さん、たまにいらっしゃるんですけれど、まあ、あの、僕は正直、あまりそこは、あ、そうですねって、言ってて流すこと多いんですけれど、量ないと、正直、太刀打ちできません。えーと、なぜかっていうと、競合他社さんが量出してるんで、やっぱり、競合他社さんと比べて量があるかとか、競合他社さんと比べて質が高いかっていうところ見られてます、Googleからは。はい。で、競合他社さんがやっぱ量出していると、ま、質勘ってそんなに正直変わってこないんで、えー量を維持することが大変大事になってきます。で、この量が維持できずに失敗してる会社さんいっぱいらっしゃるます。はい。1と2が揃って初めてデータ分析をしてどうこうっていう話ができます。ま、1とか2の段階でデータ分析してもしょうがないので、えーデータが溜まってからですね、改善を繰り返すってこと、これが非常に大事になってきます。

    はい。

    で、今、あの、この1個目の方、必要、えーと、リソースのところをお話をさせて頂いたんですが、ま、内製化、えーしつつ、一部外注していくってことが非常に大事かなというふうに思っております。ま、全部外注して頂いても全然いいんですけれども、全部内製化してるっていう企業さんでうまくいってますっていうのは本当に稀ですね。はい。相当社内にリソースがある会社さんじゃないと無理かなというふうに思います。はい。次にですね、ま、この1の話とも似てるんですけれども、やっぱコンテンツの量が命なんですよ。質こだわってるんであまり量出してないですっていう会社さん、たまにいらっしゃるんですけれど、まあ、あの、僕は正直、あまりそこは、あ、そうですねって言ってて流すこと多いんですけれど、量ないと、正直、太刀打ちできません。えーと、なぜかっていうと、競合他社さんが量出してるんで、やっぱり、競合他社さんと比べて量があるかとか、競合他社さんと比べて質が高いかっていうところ見られてます、Googleからは。はい。で、競合他社さんがやっぱ量出していると、ま、質勘ってそんなに正直変わってこないんで、えー量を維持することが大変大事になってきます。で、この量が維持できずに失敗してる会社さんいっぱいらっしゃいます。はい。1と2が揃って初めてデータ分析をしてどうこうっていう話ができます。ま、1とか2の段階でデータ分析してもしょうがないので、えーデータが溜まってからですね、改善を繰り返すってこと、これが非常に大事になってきます。

    はい。

    ここがですね、第1章のまとめになってきまして、ここまででもし気になっている点等ございましたらですね、ぜひチャットに書いて頂けますと幸いでございます。ちょうどもうすぐ14時半でちょっと折り返しポイントになりますので、えーと、これですね、ご質問頂いたものを答えながらですね、えー2のですね、えーオウンドメディア運営5つの罠というお話をさせて頂ければと思いますので、あの、途中ご参加の方もいらっしゃいますが、よかったら、えーチャットですね。はい。えーいければなというふうに思います。はい。えーと、個別でチャット頂いております、えーチャットGPT使えるんじゃないかっていうような、えーお話がありまして、どの、どのように活用ができますかっていうところで、えーと、弊社の実際活用模索してますし、もう僕自身も実際はもともとデータエンジニアなので、あの、チャットGPT有料プランで契約してですね、いろいろいじくってたりもするんですが、えーとですね、チャットGPT難しいところはですね、2つ、3つぐらいあります。1つ目ですね、えーと、ま、あの、これはノーマルのチャットGPTからですね、ウェブ上に接続してるチャットGPTに切り替えればできる話ではあるんですが、あの、チャットGPT自体が持ってるデータって2019年当時のデータだったりしております。はい。なので、えーと、普通に平気で嘘をついてきます。そんなことはないんだけどな、みたいな嘘をついてきたりとか、えーと、過去の情報であったり、ちょっと、あの、アップデートがされてないなみたいな情報を入れてきたりします。なので、えーと、1つ目ですね、ま、ウェブから情報を取ってきてもそうなんですけど、えーと、専門家というか、ま、その、少なくともその記事の内容が分かる方が、えーしっかり監視に入らないと、普通に平気で嘘が、の内容がネットに流れてしまうので、ま、ブランド毀損のリスクがあるかなというふうにまず1個目思っております。はい。で、2つ目ですね、えーと、ネットに接続したとしても、ネット上につら情報がない、えーマニアックなものに関してはチャットGPT書くことができません。えーと、法律とかですね、ま、あの、アメリカの司法試験とか通ったよ、みたいな話とかもあるんですけど、日本の司法試験まだちょっと難しいですね。はい。えーと、また、あとは自社でコンサルをやってらっしゃる会社さんとか、えーと、独自のノウハウをお持ちの会社さんに関しては、おそらくチャットGPT書かせてみると普通に嘘書いてきたりとか、っていうのが、あるかなと思うので、ま、こちらのデータですね、貯めていくっていう非常に大事です。ま、チャットGPTずっと使って頂いて、自社のデータ読み込ませて食べさせてあげれば、もしかしたら、えーここはクリアするんじゃないかなと思ってますし、ま、多分5年以内にはその辺はクリアできるようになってくるんじゃないかなっていうのが、なんとなくの見立てでございます。で、3つ目、えーございまして、これ、えーとですね、チャットGPT自体の運営の問題だったりもするんですけれど、長い文章、えー書くことがちょっと難しくなっています。はい。えーとどんなに長くても4000字、3000字かな。3000から4000字ぐらいですね。はい。これ以上ですね、書かせると、チャットGPTがエラーが返ってきます。はい。これはチャットGPTの仕様の問題であまり負荷をかけるとサーバとか、チャットGPT自体が落ちちゃうので、運営側でですね、えーと、ちょっと、あの、なんて言うんですかね、制限をかけているような状況です。で、先ほど申し上げたように、あの、記事コンテンツ1万字書くとか、ま、すごいと3万字ぐらい書かないといけない場合ってあったりするんですね。で、それって僕ら、あの、うちのライターが書いていってるわけなんですけど、チャットGPT書かせようとすると3、4000字で止まっちゃうので、ま、それ以上の記事書かせようっていうのはなかなかやっぱ難しいんですね。なので、えーと、活用は、全くできないです、えー全然使えませんっていう話ではないんですよ、チャットGPTに関して。ただ、なんか世間で騒がれているように、全部代替できますかっていうと、まあそれは、まあ正直ベース難しいんじゃないかなっていうふうに考えています。ま、いかに何であんな世間の人は騒いでんのかちょっとよく分かってないんですけど、あの、専門家からの意見とすると、ちょっと厳しいよねまだっていう感じです。ただ、えー3、4年前の、本当に何ですかね、まGoogle翻訳でもあったかなとは思うんですが、3、4年前のGoogle翻訳って結構めちゃくちゃなことを書いてきたり、えー日本語でもめちゃくちゃな翻訳をしてきたりとか、ってのあったかなとは思うんですけど、それに比べると今の翻訳の精度ってかなり滑らかになっておりますので、あの、それが時間かけると技術進歩していってどんどん滑らかになっていってるので、あの、この問題点をクリアするまでにはそんなに時間かからないんじゃないかなと思ってはいるんですが、ま、あの、チャットGPT単体で考えると、今のあの、このオウンドメディアに全部、えー活用して、チャットGPTを全部活用して運用していくってのはちょっと難しいから人の手が必要かなというふうに考えております。はい。すみません、ちょっと早口で、僕の意見、識見を述べさせて頂いたんですが、一応、えーと、こんな感じだったりはしています。

    はい。

    それではですね、えーと、本日、皆様ご参加頂きありがとうございました。これにてウェビナー自体は終了とさせて頂きます。えー、本日の話としまして、オウンドメディアをこれから立ち上げる、もしくは今立ち上げていてなかなかうまくいってないよっていう方に向けてですね、オウンドメディア立ち上げの流れ7ステップを解説していければと思います。私テク株式会社代表取締役の天野と申します。どうぞよろしくお願いいたします。

    はい。で、皆様の集まりを待ちながらではあるんですけれども、あの、改めてZoomの使い方、結構Zoomウェビナーでなくて、Zoomミーティングで実施をさせて頂いております。

    はい。ご不明点、ご質問は下の「チャット」から使って頂いて、ご質問頂ければというふうに思っております。はい。チャット送信すると標準で私宛に送信になっておりますので、特に漏れることなく送信できますし、もし皆様宛に送りたいということであれば送れるようにもなっておりますので、そちらも含めて使って頂ければと、いうふうに考えております。

    はい。どうぞよろしくお願いいたします。今回、アンケートも最後に用意しておりまして、本日のウェビナーのアーカイブ動画と資料、「BtoBのリード獲得に繋がる『コンテンツマーケティング』成功の秘訣」という資料をお送りをしております。ちょっとアンケートの締め切りがタイトではあるんですが、本日の18時までに回答頂きますと送信をさせて頂いております。

    はい。

    それでは、ホームページに入っていく前に、今続々と入室をされてらっしゃるんですけれども、皆様。少し待ちながらなんですが、本日、いろんな会社さんに来て頂いているというのもありまして、チャットの方に使う練習も兼ねて、本日のご参加の理由とか、すでにオウンドメディアをやってるかやってないか、これから始めようと思っているか、始めているがなかなか結果が出ないかなど、ご意見を頂ければと思っております。本日の参加理由などを書いて頂けると幸いです。

    はい。

    それでは、少し時間にできればと思いますので、そうですね、2分ぐらい。今14時3分になったので、2、3分ぐらい皆様のご参加を待ちながら、少しそういう時間にしたいなと、いうふうに思っております。

    はい。ぜひ、お忙しい中とは思いますが、チャットの方に使う練習も兼ねて、記入を頂ければと思います。

    はい。

    チャットが分からない方は、「手を挙げる」ボタンなどもありますので、そこから手を挙げて頂ければヘルプに入らせて頂きますので、ぜひよろしくお願いいたします。

    はい。

    はい。ありがとうございます。早速、「オウンドメディアをやっておりますが、自分の勉強のために参加しました。ありがとうございます。」「オウンドメディアをこれから検討しているところです。ありがとうございます。」

    はい。

    そうですね、あと40秒ぐらいお待ちしながら内容に入っていきますが、本日オウンドメディアをスタートしている方と、スタートしていない方、両方向けにお話ができればと思っています。少しスタートするというところを濃いめの内容でスライドを作っていますので、そちらは若干内容が濃くなってしまうかもしれませんが、はい。どうぞよろしくお願いいたします。

    はい。

    テク株式会社としてのご紹介ですが、本店が渋谷にありまして、フルリモートワークのためコロナ禍で地方採用も進めました。はい。私自身も本日、Zoomで福岡の自宅からお届けをさせて頂いておりますが、東京、あとは静岡だったり、札幌だったり、様々な拠点から会社に参画してもらっているという状況です。

    はい。

    主に事業としては、BtoBのマーケティングの支援をしておりまして、我々がプロジェクトに一緒に入って手を動かしていく「コンテンツ作成」というパターンと、内製化を支援する「リスキリング」というパターンで、2パターンでお手伝いをさせて頂いております。今回はBPO事業、我々が手を入れてお手伝いさせて頂くというパターンの話ができればと思っておりまして、はい。こちらに関して言えば、戦略から実行まで一貫して行う「BtoB特化のコンテンツマーケティング支援サービス」です。お客様側で実施して頂くことは、非常に少なくなっております。

    はい。

    その他に、「リード育成支援サービス」や「Markable(マーカブル)」というサービスもございます。Markableは、マーケティング+able=Markableで、自立したマーケティングチームを生み出すことを目指した、BtoBマーケティング特化型人材育成サービスです。マーケティング人材不足の解決、体系的にBtoBマーケティングの知識を習得、手探り状態でやっていた状況から体系的に学ぶことで「現在地」が分かるといったメリットがあります。

    はい。

    それでは、本ウェビナーの目的です。幅広いテーマの中から、大きく3つに分けてお話しさせて頂きます。1. なぜオウンドメディア施策を行う必要があるのかを知る。2. オウンドメディア立ち上げの概要を学ぶ。3. よくあるオウンドメディアの失敗を知ってもらい、失敗しないためのTipsを持ち帰って頂く。

    はい。

    本日の目次です。1. オウンドメディアを立ち上げる際に踏む7ステップ。2. 初心者が陥るオウンドメディア運営5つの罠。3. 質疑応答。

    はい。

    まず大前提として、コンテンツマーケティングの役割をご説明します。以前のマーケティング手法は、企業が見込み客を探し、広告、テレアポ、展示会などを通じて商品を売り込むというものでした。これからのマーケティング手法は、企業がSNS、オウンドメディア、メルマガ、ウェビナーなどを通じて、顧客が自発的に自社に興味を持ってもらえるように働きかける仕組みです。

    はい。

    コロナ禍になって、テレアポや訪問が難しくなりました。現在は少し戻ってきていますが、いきなり会いに行くというよりは、すでに関係値がある会社さん、興味関心の高まっている会社さんにアプローチする方が営業しやすいでしょう。そのためにオウンドメディアがあります。

    はい。

    本日のテーマです。マーケティングのフェーズを認知、リード獲得、リード育成、商談と並べてみたときに、オウンドメディアは「認知」の段階に位置します。ホワイトペーパー、導入事例、共催セミナーは「リード獲得」。メルマガ、自社単独ウェビナーは「リード育成」。そして商談へ繋がっていきます。

    認知は、御社の社名を知らない人たちに、どうやって御社のサービスにたどり着いてもらうか、御社のことを知ってもらうかという段階です。リード獲得は、オウンドメディアの中でも行いますが、ホワイトペーパーや導入事例のダウンロード、セミナー参加などで、氏名や電話番号、メールアドレスなどを教えてもらい、誰が興味を持っているか分かる状態です。

    そしてリード育成は、資料ダウンロードだけではまだサービスに興味があるか、予算を組んでいるか分からない状態から、メルマガ配信や単独ウェビナーを通じて、興味関心のある会社さんには商談へ繋げていくというスタンスです。

    はい。

    オウンドメディア基礎知識です。オウンドメディアとは、1. 自社で保有するメディア(媒体)、2. 自社発信のコンテンツを作成・運用することです。ブログ記事が最も一般的で、Googleで検索した際に上位表示されることを目指します。例えば、「コンテンツマーケティング会社」で検索すると、弊社のブログ記事が1位に表示されます。その他、「BtoBマーケティング研修」なども2位に表示されます(端末や検索環境で順位は異なる場合があります)。ホームページやホワイトペーパーも、コンテンツの一つです。

    はい。

    なぜオウンドメディアに取り組む必要があるのか?広告と比べて安価なため、長期的な施策を実行できます。Techroの2023年調査によると、オウンドメディア運用による効果のトップ5は、1. ブランディング・認知拡大、2. リード獲得、3. 見込み顧客の育成、4. PV数の増加、5. お問い合わせ数の増加です。その他、製品・サービスの認知向上や、検索エンジンでの自社ドメインの権威上昇なども期待できます。BtoB企業の内92%が今後もオウンドメディア運用を続けたいと回答しています。

    はい。

    オウンドメディア立ち上げの7ステップをご紹介します。

    Step1:目的を決める。プロジェクトにおいて目的設定は非常に重要です。オウンドメディア運用経験者へのアンケートでも、目的は「ブランディング・認知拡大」「リード獲得」が多く挙げられました。この目的がずれてしまうと、努力が無駄になる可能性があります。

    Step2:企画作成・予算確保。競合リサーチ。キーワードをGoogleで検索し、上位サイトを確認します。上位サイトには、そのキーワードで検索するユーザーニーズや、何を探し求めているのかが現れます。上位5記事程度をベンチマーク記事にして、上位サイトに書かれている内容を参考にしてください。1位のサイトに足りない内容を意識すると、より上位を取りやすいコンテンツになりやすいです。リアルでの競合とWebサイトでの競合は異なる場合があるため、Web上での競合調査も重要です。

    Step2:企画作成・予算確保。ターゲット決定。競合リサーチを元に、「誰に」来訪してほしいのかを決定します。潜在顧客、顕在層、既存顧客というファネルで考えた場合、オウンドメディアの目的とターゲット層がずれると、いくら集客しても成果に繋がりません。例えば、デザイン会社がマニアックな専門用語の記事でデザイナーを集めても、依頼は来ません。既存顧客からの分析を通じて、最適なキーワードを選定し、ターゲットを絞り込むことが重要です。

    Step2:企画作成・予算確保。コンセプト決定。競合リサーチと設定したターゲットを元に、ポジショニングを決め、ユーザーが求める情報をカスタマージャーニーマップで考えます。これにより、ターゲットユーザーにメディアのテーマを伝え、ブランディング効果を上げることができます。

    Step2:企画作成・予算確保。予算確保。自社でも構築可能ですが、運用に支障が出たり、セキュリティ上の基本的な設定を間違えたりするリスクもあります。サイト構築費用は50万~100万円、戦略立案30万~50万円、記事作成数万円~50万円、効果測定・改善10万~50万円、運用費用5万~10万円と、外注費は初期費用・月額費用で100万円~150万円程度かかります。弊社の場合、初期費用なし、月額75,000円から支援が可能です(簡易構築の場合)。

    Step3:運用体制構築。オウンドメディアの運用には、責任者、編集者、エンジニア、SEO担当者、デザイナー、ライターといった複数の職種が必要です。兼務も可能ですが、これだけの役割を担う人材が必要であることを認識しておく必要があります。

    Step4:メディアサイト構築。メディアサイト制作のステップは6つあります。1. サイト名決定、2. サイトの仕様に対する要件定義決定、3. サーバー・ドメインの用意、4. CMSの選定(例:WordPress)、5. サイトデザインの作成、6. コーディング・実装、7. SEO対策。外注するなら、エンジニアや担当にハッキリとどのような機能が欲しいのか伝えることが重要です。

    Step5:ペルソナ設計・カスタマージャーニー設計を行う。ペルソナ(具体的な人物像)を作成し、カスタマージャーニーマップを通じて、ユーザーがサイト内でどのような動きをするか、どのようなコンテンツを見るかを想定します。これはチームで合意形成をするために非常に重要です。

    Step6:キーワード選定。コンテンツマーケティングの最重要工程です。検索ボリュームと競合度合いを考慮し、どのキーワードを狙うべきかデータに基づいて判断します。TechroではキーワードプランナーやSEランキングを使用して分析しています。

    Step6:キーワード選定【補足】キーワードの使用例(アウトライン作成)。例えば、「ウェビナー開催方法」というキーワードであれば、タイトルや見出し(h2、h3)を適切に設定し、Googleのロボットが読みやすい構成にします。Googleはユーザーが読みやすいコンテンツを推奨しており、この書き方をすることで、Googleのロボットが記事の内容を理解しやすくなり、検索順位が上がりやすくなります。

    Step7:記事作成。オウンドメディアで成果を出すためには、記事は最低月10本必要です。Techroの場合、19本のホワイトペーパーと、年120本の記事(多い年は150本)を作成しています。1記事が数千字から1万字を超えることもあり、1人でこれだけのコンテンツを生成するのは非常に困難です。

    オウンドメディアを運用する上で大事なポイントです。1. オウンドメディア運用に必要なリソースがあること、2. コンテンツの量を維持すること、3. データを分析し改善を繰り返すこと。

    罠1:効果測定の仕方を怠る。効果設定を怠ると、どの施策が効果的だったのか分からず、今後に活かせません。施策ごとにKPIと効果を設定し、今月がどうだったかを効果測定することが簡単になります。短期間では成果が出にくいので、6ヶ月~1年間の運用期間が必要です。

    罠2:キーワードや執筆管理を怠る。キーワードの管理や執筆状況を共有するためにキーワードシートを作成します。同じようなキーワードで記事を書いてしまうと、「共食い」と呼ばれる現象が起こり、検索順位が下がることがあります。キーワードシートで重複を避けることが重要です。最低でも「キーワード」「検索ボリューム」「タイトル」「記事URL」「担当ライター」「進捗状況」「納品完了日」の項目は作っておくと良いでしょう。

    罠3:E-E-A-Tを満たしていない。Googleは情報の「信頼性」と「権威性」が担保できているかを重要視しています。特に「経験」「専門性」「権威性」「信頼性」の4つ(E-E-A-T)が必須事項です。これらを満たさない場合、Google検索での上位表示が難しくなっています。例えば、法律、医療、ヘルスケア、社会サービスなど、ユーザーの生活や健康に直接影響を与える可能性のあるYMYL(Your Money Your Life)ジャンルの記事は、専門家による監修が必須です。監修者名などを記事内に明記することで、権威性や信頼性を高め、上位表示に繋がりやすくなります。

    罠4:コンバージョン(CV)がない。記事内容を充実させ、上位表示されても、ユーザーが問い合わせるまでにハードルがあるとCVは上がりません。原因1:記事内にリンクやフォームが添付されていない。原因2:記事内容とユーザーが訪問する目的の間に齟齬がある。解決策として、リンクやフォームの設置、CVに繋がりやすいキーワードからの執筆が重要です。

    罠5:コンテンツの活かし方が分からない。メディアサイトだけでなく、コンテンツを他の媒体でも使用します。作成した記事を再編集してホワイトペーパーにしたり、ホワイトペーパーをメルマガで配信したりします。また、ウェビナーを実施後、ウェビナーレポートを配信したり、アーカイブ配信を行ったりすることで、コンテンツを二次利用・三次利用し、最大限に活用することが可能です。

    はい。

    それでは、ここまでの内容についてご質問を受け付けます。チャットの方にご質問を頂ければ、こちらで回答させて頂きます。

    はい。

    いただいたご質問に回答していきます。チャットGPTをオウンドメディアに活用できますか?というご質問ですが、いくつか注意点があります。1. ChatGPTは2019年までのデータで学習しており、最新情報には対応していません。ウェブ接続機能を使っても、マニアックな情報は見つけられないことがあります。2. ChatGPTは平気で嘘をつくことがあります。特に法律や医療など専門性が求められる分野では、専門家による監修が必須です。3. ChatGPTは長文の生成が苦手で、3000~4000字程度でエラーになることがあります。オウンドメディアの記事は数万字に及ぶこともあるため、この点は大きな課題です。

    はい。

    本日、ウェビナーにご参加頂いた皆様には、アンケートに回答頂くと、「本日のウェビナーのアーカイブ動画・資料」と「BtoBのリード獲得に繋がる『コンテンツマーケティング』成功の秘訣」をプレゼントさせて頂きます。本日18時までにご回答をお願いいたします。

    はい。

    テク株式会社では、コンテンツマーケティングの戦略策定から実行まで一貫してサポートしており、BtoB企業のリード獲得や売上向上に貢献しています。オウンドメディアを運用しているがなかなか結果が出ない、自社のコンテンツ制作の社内リソースが足りない、Webからのお問い合わせやリード数を増やしていきたいといったお悩みがあれば、ぜひご相談ください。

    はい。

    ウェビナー参加者限定で、無料Webサイト診断もご案内しております。自社のアクセス数を増やすためにどこを改善すればよいか知りたい方、自社にあったキーワードを教えてほしい方は、ぜひアンケートにご記入ください。

    はい。

    次回のウェビナーのご案内です。6月20日(火)14:00~15:00に、「Webサイト改善の勝ちパターン ~BtoB企業の新規リード獲得に向けた施策~」を開催します。株式会社WACARU安藤雄作氏をお招きし、Webサイト改善のノウハウを深掘りします。お申込み方法はチャットでご案内します。

    はい。

    それでは、本日の質疑応答に入らせて頂きます。チャットにご質問を頂ければ、こちらでご回答させて頂きます。

    はい。

    質問を頂いております。「今まで古い上場大企業のオウンドメディアを立ち上げたことはありますか?もしあれば、苦労話としてセキュリティ面などを聞きたいです。」

    具体的な会社名を出すことはできませんが、上場企業様のオウンドメディア運用をお手伝いした経験はございます。運営自体はそれほど難しくはありませんでしたが、セキュリティ面で、お客様が利用しているツールのデータが分断されていたり、個人情報の観点からどの会社が反応したか開示が難しかったりしたため、効果測定が困難でした。サーバーやツールのデータ連携、個人情報保護に関するガイドラインなど、細かな部分での確認が必要です。

    はい。

    他に質問はございますでしょうか。あと1分半ほど質問を受け付けますので、もし入力されている方がいらっしゃいましたら、途中で送信頂いても構いません。

    はい。

    あと1分程度質問を受け付けます。特にご質問がない方は、アンケートにご回答頂いた上で、ご退室頂いて問題ございません。

    はい。

    はい。ありがとうございます。それでは、少し早いですが、これにて終了とさせて頂きます。アンケートにご回答頂いた方には、本日のウェビナーのアーカイブ動画と資料をお送りさせて頂きますので、よろしくお願いいたします。

  • ネタ探しに困らないコンテンツマーケティング

    ネタ探しに困らないコンテンツマーケティング

    文字起こし

    はい、それでは12時になりましたので、スタートをしていきたいと思います。ちょっと来る、これから来られる方、今続々と入室をされてらっしゃいますので、これから来られる方もですね、待ちながら進めていきたいと思います。はい、私本日司会進行を努めさせていただきますテクロ株式会社天野と申します。どうぞよろしくお願いいたします。

    榎本さん、すいません。ちょっと簡単にここで自己紹介いただいてもよろしいでしょうか。
    榎本:はい、本日はご視聴いただきましてありがとうございます。アイブリッジ株式会社の榎本と申します。はい、私はFreeasyのツールの立ち上げからですね、もう最初からずっとはい、事業責任者しておりまして、なのでコンテンツマーケティングに関してはどちらかというと、はい、またチームがあるので全体的には見てるんですけれどもという立場ではありますが、あの、可能な限り、色々とお伝えできればなと思っております。どうぞよろしくお願いいたします。
    ありがとうございます。ま、あの、Freeasyっていうそのあれですよね、調査、調査のサービスということで。
    榎本:そうです。ネットリサーチができるセルフ型のアンケートツールとなっております。
    はい。ありがとうございます。はい。で、えーと今日ですね、事前のアンケートもいくつかご回答とかをいただいているんですが、ま、そちらの内容に沿っても進めていきたいんですけれどもですね、あの、まあ大体の方がアンケート、あの、未回答でご送付をいただいておりますで、今日ですね、せっかくなので、えーとQ&Aのところ、もしくはですね、チャットでどちらでも構いませんのでですね、あの、今日ちょっと参加した理由とか、こういうことをコンテンツ作り困ってるんだよねみたいなのをチャットとか、えーとQ&Aのフォームにいただけますと、ちょっと我々も司会がしやすくなるなという、進行がしやすくなるなというところがございまして、えーとそちらのですね、記入をしていただきながら今続々とですね、お入りをいただいておりますので、その入っていただいているのを待つというな形でいきたいかなと思っております。はい。それですね、ちょっと皆様、あの、もしかすると移動中の方とかいらっしゃるかもしれないんですが、ぜひですね、こういうこと知りたいんだよねというのをチャットとかQ&Aに書いていただけると幸いでございます。

    事前にいただいた、あ、ごめんなさい。えーと事務局の天野さん、事前にいただいたものをちょっと共有をいただけると助かります。

    事前でいただいてたのはコンテンツのネタや作成の基準、それによる効果についてお聞きしたいですというところと、まあ、あの、具体例があれば嬉しいといただいているんですが、えーとこれ榎本さんどうですかね、コンテンツネタや
    榎本:はい。そうですね。
    作成基準みたいなところというのは後半でお話はありそうです。
    榎本:はい。あの、具体例は、ま、弊社の実績と、ま、他社さんでも、はい、あの、ご用意してますので、その辺りご紹介できるかなと思ってます。はい。作成の基準っていうのは、はい、ちょっとどういった基準でみたいなのは、ちょっとふわっとしてるかもしれないんですけど、はい、事例はご用意してますし、あの、実際のその効果の、はい、データっていうのもちょっと、はい、お話したいなとは思ってます。
    ありがとうございます。ま、今ちょっと新しく入られた方もですね、もう1回アナウンスさせていただきます。今チャットとかQ&Aのところにですね、えーと本日の、あの、まあちょっと抱えてらっしゃる課題とか、あとこういうこと聞きたいというのをですね、事前のアンケートでもお取りさせていただいたんですが、えーとそこプラスアルファでですね、ちょっと、あの、今日改めて確認をしてから中に入っていきたいなと思っておりますので、今いただいております。はい。えーと1個いただきました。発生した事象に対する、かきゅう的速やかにユーザーの意見世論反応の集約というところなんですが、これこれは、あの、まさに榎本さんのほうで対応いただけるみたいな形です。
    榎本:そうですね。ま、アンケートが本当に手軽にスピーディに取れますんで、何か起きた時にパパッと取るっていうのはできると思いますので、その辺りは、はい、あの、Freeasyの、えーと、ま、セルフ型アンケートツールの特徴としては、はい、課題解決いただけるかなと思ってます。
    あ、ありがとうございます。あともう1個いただいてます。自分でコンテンツを作成するわけではないんですが、ネタを提供してほしいと言われています。どのようなネタを提供すればいいか悩んでますと。良いネタの探し方を教えていただきたいですということです。これはもうあれですね。ネタ切れっていうやつですよね、いわゆる。
    榎本:この辺りは、逆にどうなんでしょう。弊社、ま、うちもそうなのでしょうけれども、天野さんのほうで。
    そうですね。ま、ちょっとどの業界とかにもよるんですけど、はい。
    榎本:分かりました。
    ネタはそうですね。
    榎本:ま、ネタの探し方、ま、簡単に、はい、触れてる部分もあるので、ま、アンケートのネタをどう考えるかみたいなところはご紹介できるかなと思います。
    そうですよね。なんか、成功プレスリリース作っていったりみたいな、そういうネタの作り方もありますよね。
    榎本:そうですね。はい、そのあたりもまさにというところですね。
    はい。ありがとうございます。あとそうですね、1分ぐらいお待ちをしてスタートしようかなと思います。もし書きかけてますって方まだいらっしゃったらですね、途中でも大丈夫送っていただければ、あ、まだ書いているんだなということが確認できるので、すいません。誰が書いているとかは僕らのほうでですね、手元で分からないのでございまして、はい。ぜひですね、書いていただければと思います。はい。あとまあ、40秒ぐらいで進んでいきたいかなと思うんですが、えーとQ&Aですね、あの、随時受付をしておりますので、ま、これ喋ってる側ですね、あの、結構、あの、ばあっと話してしまうので、どこでQ&Aをいただいたかっていうのはですね、あの、結構忘れることがございまして、あの、ぜひですね、あの、最後のほうのQ&A質疑応答の時間を取っているんですが、あの、ここでこのタイミングで質問したいなっていう時に書いていただけますとですね、あの、あ、このタイミングの質問なんだなっていうことで、的確にお答えができますので、ぜひですね、そちらも、えーと、思った瞬間に書いていただければ拾えるかなというふうに思っておりますので、よろしくお願いをいたします。はい。それではですね、ちょっと皆さん、あの、いか、えーとですね、事前にいただきたい、えーと事前、えーといただいているものとしては多分以上かなと思いますので、一旦進んで見ていければと思っております。はい。で、えーと本日ですね、あの、最後にアンケートあるんですけれども、このアンケートのですね、えーと資料、この今の、えーと投写してる資料と、あと動画ですね、アーカイブに関して差し上げております。はい。あとはですね、弊社からBtoBリード、BtoBリード獲得に繋がるですね、えーとコンテンツマーケティング成功の秘訣っていうことで、えーと成功事例、えーと混ぜたものをですね、お配りをしておりますので、えーとぜひですね、このアンケートも、ま、1分ぐらいで終わりますので、えーとよろしくお願いをいたします。

    はい。ではですね、ちょっと最初のパートに入っていければと思っておりまして、えーと私ですね、テクロ株式会社天野と申します。ま、あの、今回前半のパートと司会進行全体進めさせていただきます。で、テクロ社でですね、今7年目の会社になっているんですが、えーとBtoBの領域でですね、マーケティングのご支援、まあ、あの、我々実際手を動かすところというのは非常に、あの、時間をかけておりまして、お客様のですね、えーとマーケティングをコンテンツのところから、えーとご支援するというのはやっておりますと。はい。というな人間でございます。はい。で、会社概要はま、東京渋谷にあるんですけれども、ま、あの、フルリモートワークに今なっておりまして、えーと、ま、結構東京圏以外の、えーとメンバーもいるというな状況でございます。はい。

    ではですね、私の方から、えーと最初の毎月10本の、ま、最低10本ですね、コンテンツを生み出すネタの探し方っていうことで、えーとネタ探しについてちょっと、えーと焦点を当ててお話をさせていただければと思います。はい。で、えーと特にですね、我々がコンテンツマーケティングというふうに申しておりますものはですね、ま、あの、コンテンツに関してざっくり分けて2種類あるかなと思っておりまして、Web上からの集客を果たすてくれる、ま、つまり、えーと、ま、弊社でテクロ社ですね、テクロ社のことを知らない方を、ま、違う文脈から引っ張ってきて、あ、テクロって会社があったんだ、あるんだっていうのをですね、知っていただく文脈で集めてくる記事と、すでに弊社を知ってくれて、例えばメルマガとかで改めて我々のことを理解を深めてもらうみたいなコンテンツ。この2種類が大きく分けてあるかなと思っております。で、私どもから今回お話させていただきますのは全社の方ですね、えーと、我々の会社知らない人がどうやって見つけてきてくれて、その後コンテンツとして読んでくださるかっていうところを主に、えーと焦点を当ててお話をしていきたいかなと思うので、このコンテンツが何の役割を果たすのか、集客してくるのか、集客してきたお客様温めていくのかみたいなところで、コンテンツのその質感というか、中身と質感がですね、変わってきますので、あと量ですね、量的なところも、えーと変わってきますので、あの、コンテンツネタを探していくっていう時にじゃあこのネタって何のために集めるんだっけっていうのを結構見失いがちになるんですが、ま、そこのですね、目的意識っていうのはぜひですね、見失わないで考えていただければというふうに思っております。

    はい。で、えーと先ほど我々集客するコンテンツが得意ですと。これ実際我々自身のためにも書いておりますし、お客様のためにも実は、えーとコンテンツを作っているっていうのがあるんですが、ま、我々どちらかというと、会社のことに知ってもらうための、えーと知らない人が知ってもらえるようになるっていうためのですね、コンテンツ作りを得意としておりますと。はい。なので、ま、今までですと多分展示会で取れたリードとか、あと広告でぶつけたリードみたいな形でですね、えーとお客様を集めてきたかなと思うんですけれども、これをですね、お客様に自発的に、問い合わせしてくれるとか、えーと我々のこと好きになって、もう恩社でほぼ決めてるんで最後の見積もりくださいとか、ま、そういった状態をコンテンツに沿って醸成する、ま、普通営業マンがね、そこを埋めていかないといけないと思うんですけれども、コンテンツに沿って醸成、そういう気分を、えーと作っていけるような、えーと流れをですね、えーと我々はコンテンツで、えーと生み出していってるっていうのがございます。はい。で、えーと、ま、主なコンテンツ色々あると思うんですけれども、ま、プレスリリースの話とかもさせていただいて、ま、実際プレスリリースから集めてくることとかSNSから集めてくることとかっていうこともできるんですが、我々ですね、オウンドメディアというですね、ま、Googleで検索した時に、えーと引っかかってくるようなものをオウンドメディアと僕ら言っているんですけれども、ま、それをですね、えーとオウンドメディアから経由して、その後どうやってリードを温めていくかっていうところを、えーと主なコンテンツとして考えております。はい。で、ま、今回オウンドメディアって話させていただいて、今回やっているのは共催セミナーっていうものでございまして、俗にいうと。で、これと全く同じように導入事例とか、ま、その紐づくホワイトペーパーとかも得意だったりしますし、あとは、えーとそこからですね、あの、自社単独の、ま、サービスに関するセミナーだとか、あとメールマガジンに関するところで、メールマガジンで日々お客様の接点を作っていくみたいなところですね。ま、これは温ためのフェーズだったりするんですけれども、ま、ここからですね、徐々に引き上げていって最終的に、えーとですね、商談まで持っていくっていうところを我々が得意としてるような形でございます。

    はい。で、ただですね、あの、これ先ほどネタ切れの話があったと思うんですが、2つあるかなと思ってまして、1つが、えーとコンテンツ作るリソースがないですよってこれ非常に問題なんですが、その集客するためのコンテンツっていうのはですね、かなり、えーと作っていかないといけないんですね。例えば先ほど10本のコンテンツを作るって話をお月間10本のコンテンツを作るって話をさせていただいたと思うんですけれども、この月間の10本、えーと我々どのぐらい書いているかっていうと、大体平均で5,000文字から1万文字ぐらい。ま、ちょっと幅でちゃうんですけど、あの、月によっては本当に平均1万の時もあれば5,000ぐらいで済んでる時も。で、そこなんですが、ま、例えばじゃあ最低の5,000文字とした時に10本作ると5万文字なんで、ま、原稿用紙でいくと、えーと400文字詰めなので、ま、で125枚っていうようなこと、ざっくり125枚ぐらい、えーとやっぱり作っていかないといけないっていうので、ま、なかなかですね、社内のリソースだけではコンテンツ作れませんよっていうのがまず1個ありますと。で、2つ目ですね、ネタ切れで更新が滞ってしまう。で、最初ですね、社内ブログみたいなのって、ま、エンジニアさんとかも入れてみんなで書いていこうねってなるんですけど、だんだんその活動っていうのはですね、あの、通常業務忙しいので、どんどん衰えていきまして、しかもあとネタ切れですね、で、衰えていってしまうっていうことで、結構断念いたします。で、えーとこの課題感から我々のコンテンツマーケティングのサービスっていうのはスタートをしておりまして、まずネタ切れしないっていうところと、リソースは我々のほうで出させていただいて記事コンテンツを作っていくっていうことで、ま、この2つの課題感に対してのサポートをさせていただいている会社になります。はい。で、えーと年間ですね、200、テクロ本体でも250本以上のコンテンツ継続して発信しておりまして、えーと大体ですね、お客様のものを含めると、月間でおそらくうーん、1,000いかないぐらいは、えーとま、継続してコンテンツを作らせていただいてますので、我々実は社内のメンバーの、えーと中の大体8割ぐらいですかね、がコンテンツ関連のメンバーっていうのがございますと。ま、例えばですね、先ほど月10本作ってますけど、これ記事だけなんですね。これで年間120本っていうのがあるんですが、ま、本当にホワイトペーパーだとかメルマガ作っていったりとか、ウェビナー作っていったりとかっていうことで、ま、かなりのですね、コンテンツを、ま、あの、Google含めメルマガとかも含めてですね、いろんなところに放出をしてるっていうのが、ま、ございますと。で、これだけ出してネタ切れしないのってっていうところだぞと皆さん、お思いあるかもしれないんですが、じゃあそこのネタの作り方っていうのをですね、えーとコンテンツ視点で、えーと集客視点で、えーと今からお話をさせていただきますと。はい。

    はい。で、えーとまずですね、大前提としてコンテンツを、を発信する時に誰が読むの、何のために読むのかっていうですね、えーと顧客を、読み手ですね、読み手を見てですね、今回を。読み手の深い理解。ま、ひいて言うと集客するコンテンツなので、最終的には、ま、商談に行ったりとか、BtoCであれば購入してもらった、ECで購買してもらったとかしないといけないので、顧客の深い理解っていう、ま、これすごいあの、短いようですごい重要な言葉なんですが、これが必要になりますと。例えば読者の対象を絞っていくとか、えーと質問リストを作っていって、この質問にどういうふうに答えてくれるのだろうか、どの、えーとビューで答えてくれるのだろうかっていうところ。あとはですね、あの、この後説明させていただきます、えーとカスタマージャーニーマップと言われるですね、お客様が、えーとどの段階でどういうような動きをするのかみたいなものをカスタマージャーニーって言うんですけど、それの、えーとマップを作っていったりとかですね、えーとしますと。あとはこれ、えーと集客のコンテンツっていうふうに僕らのほう申しましたので、えーとキーワードが必要になってきます。で、これキーワード何かっていうと、皆様がGoogleで、えーと日々検索されるキー、あの、言葉ってあるかなと思うんですけど、ま、それがですね、えーとGoogleのま、公式のですね、ツールを使いますとどの言葉でどのぐらい月間が検索が起きているのかっていうのをですね、えーと調べることができます。で、そこからですね、えーと集客に当たってるための、ま、記事を作っているっていう形ですと。はい。で、あとはですね、えーとコンテンツの二次利用っていうところで、これは後からお話するんですけれども、1度作ったコンテンツっていうのはですね、ま、切り貼りとか、えーとあとは、あの、ま、切り貼りですね。切り貼りしていってですね、えーと何回も実は使うことができるんですよ。で、実はですね、今回のこの今、えーとスライドですね、えーとこの、今投射させていただいているスライドもですね、実はホワイトペーパーの一部を使って、えーと切り貼りして作っているっていうのはございまして、これウェビナーのコンテンツとしても使いますし、逆にこのウェビナーで今回お話した内容はですね、動画としてアーカイブされまして、それをさらに発信していくってこともできるので、ま、無限連鎖的にコンテンツを作っていくってことも、えーと実際可能になっております。はい。それですね、この3つ3点ある中での顧客の深い理解っていうところで、あの、ちょっと、あの、今日お話する内容だと、なかなか深い話が、ちょっと僕も自信がないんですが、えーとこちらのほうにお話をしていきたいかなというふうに思います。

    はい。で、まず顧客理解する時に大事だなって我々思っているのがですね、えーと既存のお客様、すでにサービスを使ってるお客様と、えーと顕在層っているんですね、ちょうど、えーと会社とかは探しているようなお客様と、あとま、潜在層っていうのはもういわゆる情報収集段階って呼ばれるような方々。で、これそれぞれですね、えーと欲しいコンテンツが、えーと違ってきますよねっていうのが、えーと我々の考え方でございます。例えばですよ。例えば営業に困ってるお客様でいたらですね、例えば検索、営業コツとか、営業スクリプトとかですね、ま、これま、割と漠然と悩んでるなっていう感じかなと思いますと。で、一方で、もう営業自社じゃうまくいかないんで代行会社頼みたいですっていう方。えーと営業代行おすすめとか、営業代行ランキングって、これもう営業代行の会社探してるなっていう形だったりしますと。はい。で、最終的に営業代行に、えーと営業代行を使い始めましたってなった時には、ま、ちょっとここはキーワード検索起きるかどうかっていうのは怪しいんですが、じゃあメルマガで、えーとうちの営業代行のこれこういううまい使い方がありますとか、導入事例でこういう会社さんはこういうふうに使ってましたみたいなうまく結果が出ましたみたいな形にですね、活用法に関するコンテンツが、ま、必要になってきます。ま、これ今回ちょっと記事って書いてあるんですけど、これも、ま、あの、メルマガにしても問題ないかなというふうには思います。はい。こんな形でですね、実は、えーと同じ、これ1人の客様だったとしても段階によって、もっと細かく切るともっと細かくですね、えーとコンテンツがそれぞれ発生してくるっていうので、ま、1人のお客様をもう、もうなんか、あの、特定のA社さんって思い浮かべていただいていいんですけど、その記者さんの、そのお客様がですね、どういうキーワードで検索するのかとか、あとどの段階でどういう情報が欲しかったんだろうかみたいなのはですね、一度お客様の立場に立ち返っていただいて、えーと考えてみると、意外とこれだけでもぽんぽんぽんコンテンツがですね、えーと出てきたりするものでございます。

    はい。あとはですね、えーとこれ弊社で、えーとスプレッドシートでまとめてはいるんですけれども、えーと例えば商談の録画させていただいたものとか、こういうウェビナーでいただいて、こう質問と問い合わせ内容とか、あとはですね、あの、弊社顧客満足度のアンケートもさせていただいているんですけど、そこからいただいたお声はですね、全てスプレッドシートでこんな形で、えーとまとめております。ま、右側ですね。はい。で、ここからですね、えーとじゃあま、FA、よくある質問という形でですね、えーと我々のほうでコンテンツを作らせていただいて、で、例えば製造業のお客様でいうと、よく製造業のお客様だと、こういうリード獲得の悩みがあって、えーとこういう記事に関するのご質問があるっていうのをですね、製造業向けの客様向けにメールマガジンとして配信する。みたいなのもやってたりしています。はい。

    次にですね、顧客理解として先ほどカスタマージャーニーマップってことを押させさせていただいたんですけど、ま、実際これ弊社社内で作っているカスタマージャーニーマップとペルソナなんですけれども、じゃあこのペルソナの方が、えーとどういうような動きをするのかっていうところですね、えーと、ま、Webサイトに来るのか、ウェビナーを聞くのか、インサイドセールスでお電話を受けて、その後商談に行くのかみたいなところで、じゃあその時にどういうお悩みがあって、どういうコンテンツをあげればいいのかっていうのですね、ま、横に、ま、本当にスプレッドシートで作っただけなんで、えーと横に時間軸でこう、こう、こういう感じで進んでいくんですけど、はい。えーと、ま、1個1個ですね、えーと出していって、じゃあこの段階ではこういうコンテンツが必要だよねって形に、隙間を1個1個パズルのピースのように埋めていくようなこともできます。はい。これは先ほどの丸1でやったやり方と結構近いかなと思うんですが、ま、これあの、図にすることによってですね、ま、うちの会社でもあったんですけど、このワークショップですね、えーと15人ぐらい参加したんですけれども、ま、15人がそれぞれ別のペルソナを思い浮かべてたすることもありますので、そのコンテンツ何が大事なのかっていうのを改めてですね、えーとメン、ま、マーケティングのメンバーとか営業のメンバーとかですね、えーと横にですね、えーと目線を合わせるっていう意味の、えーと意図もちょっとあったりいたしました。はい。

    で、というのがまず顧客の深い理解っていうところで、ぜひですね、改めて顧客ファーストに立ち返っていただいて、えーと考えていただくのがいいんじゃないかなというふうに思います。で、ここまでに顧客のイメージ像が湧いたらですね、次はキーワードの選定っていうところに入っていきたいかなというふうに思います。で、これキーワードっていうのはですね、Googleで検索する時の、えーとキーワードになりますねと。で、ここからすいませんちょっと割と専門用語が多めなので、えー若干分かりにくくなった方で来飛び出していただいてもいいかなと思います思いつつ、ちょっと概略だけご説明をさせていただきますと。はい。で、ま、これ、えーと7、6ステップありますと。で、これビッグキーワードの選定っていうのはですね、えーとこれがですね、検索ボリュームがですね、ま、1,000回以上、月間の検索ボリュームが1,000回以上のビッグワードを調べていきましょうっていうのがこのキーワードの考え方ですと。はい。で、これ複合キーワードっていうのがですね、例えば先ほどいくと営業代行おすすめとか、これは二言で、えーとできておりますね。2語でできておりますね。これを複合キーワードっていうふうに言いますと。で、これが3語になることもあります。例えば営業代行ランキングおすすめみたいなとか。これは3語になりますね。こういうのを複合キーワードって言いまして、その検索ボリュームを調べていきますと。で、最終的にこれ機械的な作業で出していっちゃうんですけど、本当にこのキーワード合ってるのかなっていうのは最後にもう、もうこれメ検です。えーとキーワード検索エンジンにかけて、えーと果たしてこのキーワード正しいのかなっていうのを検索で結果を見ながら判別をしていくっていうふうになります。はい。

    で、まず、あの、ま、スプレッドシートこういう形でご用意をいただきまして、ももちろんGoogleのExcelでも、あ、ごめんなさい嘘つきました。MicrosoftのExcelでも、えーと問題はございません。はい。で、キーワードと検索ボリューム、あとま記事タイトルとか記事URLとかを、ま、指定をしていきましょうと。で、最初ま、調べてるだけなので、まずキーワードとか検索ボリュームだけでも構いません。はい。

    で、えーとこのビッグキーワードですね。これこれ探すのがちょっと大変かもしれないんですが、例えば営業代行の会社さんであれば営業代行とか。弊社で行くと、えーとWebマーケティング会社なのでWebマーケティングとかBtoBマーケティングとかコンテンツマーケティングというような、えーとキーワードになりますと。で、このキーワードを出すのが結構大変だったりするんですけれども、ま、なかなか思い浮かばないよっていう場合はですね、えーとちょっとこのSEOランキングってのがごめんなさい。無料トライアル付の有料ツールになっちゃうので、使用できるかどうかは分からないんですが、えーとこれ弊社で有料で使用しているものでございまして、えーと競合サイトから、えーと抽出をしてくるってこともできます。はい。なので、例えばA社さんの会社があった時、B社がめちゃくちゃコンテンツマーケティングうまくてやってるってなったら、B社のキーワードをこのツールから引っ張ってくるってこともできますので、ま、結構ですね、競合サイトにもコンテンツのネタっていっぱいたまってるかなというふうに思います。はい。で、最終的にですね、えーとキーワードプランナーってのを使って関連キーワードを抽出することができます。はい。

    でですね、再度もう1度、えーとキーワードプランナーっての使っていただいて、えーとそれぞれにキーワードが、えーとどういうぐらいのボリュームがあるのかっていうのを調べることも可能です。はい。で、ま、これをですね、あの、シークレットモードっていうところで、ま、Google、えーと使ってらっしゃる皆さん、あのChrome使ってらっしゃる皆さま方と、えーとよく馴染みがもしかしたらあるかもしれないと思うんですが、えーと皆様のGoogleアカウントにですね、えーとそれぞれ、あ、ごめんなさい、ちょっと右側ごめんなさい。崩れちゃってるんですけど、皆さんのGoogleアカウントですね、あの、それぞれ最適化をされております。なので、私で行くと例えば、えーと今東京にいるんですが、あの、歯医者って調べると私の近くの歯医者が表示されるんです。それはGoogleがそれぞれですね、えーと検索している場所とか言語で最適化をさしているわけなんですが、あの、それの状態だと正しい結果が得られないので、えーとシークレットモードで検索してですね、えーと検索ニーズを確認する必要がありますと。で、この辺のごめんなさい。ちょっと崩れてしまってるところなんですけど、さっきの削除とか、えーと結合みたいなところちょっとこれは、えーと飛ばさせていただきます。はい。

    でですね、えーとここから、えーとキーワードは最終的にこんな感じで出てくるので、えーと出てきたキーワードを、えーと執筆をしていくっていう形になりますと。はい。

    で、最後ですね、これこれのできたキーワー、あの、ごめんなさい。これこれのできたコンテンツを二次利用していくっていうことで、先ほどあのウェビナーも二次利用できますし、ホワイトペーパーも二次利用できますよみたいな話もさせていただいたんですが、えーとこの二次利用ですね、えーと進めておりますと。はい。例えば、ま、記事からですね、ホワイトペーパーにしたり、メルマガにしたり、ウェビナーにしたり、で、えーとメルマガでの、えーとダウンロード資料にしていったりとか、ウェビナーのアーカイブを使って、いったりとかでですね、えーと、ま、どんどんコンテンツを増殖させていくことが、えーとできますと。はい。でですね、あの、コンテンツま、ここまでがですね、えーと、あのネタ切れしない方法だったりするんですが、ま、この集客を伴ったコンテンツマーケティングって、ま、俗にSEOって、ま、サーチエンジンオプティマイゼーションって言って、ま、Googleの検索エンジンに読みやすいようなコンテンツを作っていって集客していきましょうねっていうのが根本なんですが、ま、これですね、本当に結果が表れるまで減らすと10ヶ月近く、えーとま、減らすと減らすと10ヶ月はかかるんですが、えーとがかかってしまいますよっていうのがございますと。なので、結構ですね、これ半年ぐらいとか3ヶ月とかで、見切りをつけてやめちゃう会社さん多いんですが、ま、我々としてはですね、ぜひ1年以上継続していただいて、そこで判断をいただきたいなっていうのがございます。なので、これ結構、あの、大変っちゃ大変です。はい。

    で、弊社ですね、この、ま、あの、記事作っていくって、これネタ探しも含めてですね、ま、非常に、あの、工数がかかるなと今までところでご理解いただけたかなと思います。今の工数を取りながら、えーと月10本の記事の企画から記事作成、そしてですね、その公開までですね、えーとやらせていただいております。はい。なのでですね、ま、記事を作っていったりとか、それに合わせた資料を作っていったりとかみたいなところもやらせていただいているので、ま、とある企業様だとですね、もう本当に丸っと弊社に、ま、年の運用を依頼いただいてまして、最終的な、えーと情報提供とか、テレミーティングの時間だけっていうところでかなり圧縮した形で運用ができております。はい。で、今日のですね、えーと参加の特典としまして、恩社のWebサイト無料で、えーと解析をしまして、こういうコンテンツがいいんじゃないかとか、えーとこういう集客の仕方がいいんじゃないですかねっていうのをですね、えーと出張をしておりますのでですね、えーと今日の、あの、アンケートのほうにですね、ぜひご希望のほうを書いていただければと、思っております。はい。

    で、まちょっと、えーと弊社がやっているサービスの軽いご紹介なんですが、ま、あの、本当にPV26倍に伸びていったりとか、はい。こんな形で、えーと資料のダウンロードっていうのもですね、大きく伸びていったりとかっていうような、えーとご事例もご用意しておりますので、この辺の事例もですね、あの色々な、あの、ご事例ございますので、えーとぜひですね、あの無料相談申し込んでいただければと思っております。はい。では、私のパートからは、えーと以上になりまして、ここからですね、えーとアイブリッジの榎本さんに、えーとバトンタッチをしまして、ネットリサーチを活用した独自性の高いコンテンツの作り方ということをお話をいただきます。では榎本さん、すいません。画面のほうお願いします。
    榎本:はい。はい、では画面共有させていただきました。映ってございますでしょうか。大丈夫そうですかね。はい、えーとでは、あの、第2部ということで、えーとアイブリッジ株式会社のほうから、はい、あの、色々ご紹介できればと思いますけれども、まず、あの、アイブリッジ株式会社初めて聞いたという方もいらっしゃるかと思います。簡単に紹介させていただきます。えー設立は1999年になります。本当に、もう20年以上にわたってインターネットのサービスを提供しているような会社でございます。インターネットリサーチのサービスは2003年にですね、リサーチプラスという、ま、サービス名で始めております。ネットリサーチが大体、あの、始まったのが2000年から2003年ぐらいなんですよね。えーと大手のお企業さんで言うとマクロミルさんだったり、クロスマーケティングさんという会社があるんですけれども、ま、そういった会社さんが設立されたのが大体これぐらいで、ま、当時うちのほうもなので、えーとネットリサーチを始めていて、ちょっと、ま、何でしょうね、IT系の会社で色々な、あの、コンテンツ作ったりして、たようなところなので、ま、そこに特化していたわけではなく、ただ、ま、ネットリサーチを始めていて、ちょっと強みに欠けてた部分も正直あったので、よりこう、何でしょう、うちの特徴である早く安く調査ができるみたいなところをですね、伸ばそうというこことで2018年の1月にセルフ型アンケートツールのFreeasyというのを始めております。はい。

    ま、会社は今は、あの、Freeasy軸としたSaaS事業部と、えーとメディア事業ですね。自社でポイントサイトだったりとか調査モニターサイトも運営してますので、えーとメディア事業と、あとは、あー光大社さんとの、お付き合いが、えーと色々な長いんですけれども、EC事業も行っております。大人の週末という雑誌の取り寄サービスサイトも弊社のほうで運営しているような会社ですね。はい。で、私は、ま、ずっとリサーチの営業をしていて、えーま、私の簡単な紹介ですけれども。はい、あの、ま、ネットリサーチの営業ずっとしていって、えーそのFreeasyの、ま、ツールの立ち上げも、私と、ま、もう数名の、えー人間で立ち上げて、えーま、そこから、あ、実際に商品を作って、えーと、ま、Freeasyを、ま、マーケティング展開だったりとか、ま、セールス展開とか、ま、そういったところを全般、あの、全て対応してきたというところでございます。はい。ま、息子が2人いますよとか、ま、そんなところは置いといてですが、はい、あの、ま、なので、えーコンテンツマーケティングっていうのも、なのでFreeasyのサービスサイトを1から作って、えーそこからいかにこうWebマーケティングをして集客をするかみたいなところは、ま、ずっとゼロベースから、えーと今まですべて、あの、見てきたので、ま、そういったところも色々お伝えできるかなというところですね。はい。ということでネットリサーチを活用した独自性の高いコンテンツの作り方と、いうことで、ま、20分ぐらいでですね、色々ご紹介できればと思っております。はい、えーで、まずですね、ま、よくある、ま、テクロさんがBtoBマーケティングに特化されているというところなので、ま、まずBtoBマーケティングっていう視点でなんですけれども、ネットリサーチを使ったコンテンツは用意できるのと、いうところですね。これよくご質問受けるんですよね。なんかBtoC、ま、何かこう消費財メーカーさんとか、ま、新商品を開発する時に一般消費者の方にアンケートを取ってニーズ調査をするみたいなイメージは一般的に皆さん結構あるんですけれども、BtoBの場合っていうのがこうネットリサーチ一般消費者みたいなところからなかなか繋がらなかったりするんですけれども、ま、結論とてはできますよというところで、ま、対象者を絞り込んで、顧客が、ま、欲しい情報を取得することで、ま、ネットリサーチを使ったコンテンツ作りができますよということなんですけれども、はい、ま、具体的にどういうことかっていうところですね。えーま、弊社のこれあの、サービスサイトですね。ちょっとこれは、ま、実際のページも共有させていただきながら、はい。これがうちのサービスサイトですね。ま、某企業さんのCMS使ってゼロからサービスサイト立ち上げてます。で、えーとテクロさんのほうでもオウンドメディアっていうのはありましたけれども、うちはこの、ま、ブログ記事、ま、ここもオウンドメディア化して、えーと調査レポートだったりとか、あとは、ま、セミナーの情報でしたり、あとハウツー系ですよね。えーと調査の基礎。ま、ここ記事ランキングってありますけど、アンケートのこの集計分析の基本だったり、サンプル数の決め方だったり、ま、色々こういうのもご用意してます。で、ま、今回は、えー調査レポートの部分ですねの紹介をと思っております。で、ちょうど、えーと今週リリースしたのがこのマーケティングマネージャーの本音を調査ということで、はい。あの、これ、えーと今週リリースしたばかりで本日プレスリリースえーちょうど12時に多分配信してると思うんですけども、はい。これはい、えーま、先ほどのテクロさんの話でもありましたけれども、ま、新規の見込み客を周知集客するっていうところと、えーと獲得したリードをいかに育成していくかっていう、ま、2つの軸があるとして、ま、うちの場合は、うん、どちらかというと、その見込み顧客、既存のお客様に対して、ま、何でしょうね、定期的なコミュニケーションの一環として、ま、ネットリサーチのサービスっていうのもあるので、えーま、お客様が求められているような実調査をするど、ま、それが定期的な、あの、コミュニケーションに繋がるというところで、メルマガ配信だったりもしてるんですけれども、ま、今回このマーケティングマネージャーの調査っていうところでいくと、えーま、マーケターの方がお客様、弊社の客様になりますので、マーケターの方が知りたい情報。で、じゃあマーケティング、マーケターの方、が今後こうキャリアをこうステップアップしていく上でマーケティングマネージャーになった時にどういう業務やってるのかなとかどういうこと考えてるのかなとか気になるかなというこことで、えーとマーケターへの調査っていうのは意外とあると思うんですけど、マーケティングマネージャーっていうのがないかなというこことで、ま、実施したとというところですね。はい。で、えーとマーケティングマネージャーのま、実際、ま、ちょっとどんな調査だったか、ま、これもあの皆さんあまりこう話長くなっちゃうと時間もなくなっちゃうんであれですけれども、気になる方はぜひ見てみてください。えーと、ま、どんな業務してますかとか聞いてたり、あとちょっと面白かったのが転職を考えてる人は7割みたいな。結構多いですみたいなところだったり、あと副業している人も6割いるんですねみたいなデータが入ってたするんですけど、はい。ま、こういうのも実はプレスリリースで流してますけれども、はい。で、えーとちょっとすいません。本題のほうに戻らせていただきますけれども、えー先ほどの話でいくと、ま、対象者を絞り込むことでBtoBのマーケティングコンテンツマーケティングに活用できますよという話ですね。はい。えー今回はい、大体ですね、ビジネスパーソン、ビジネスマン会社員の方、えー2万5000人からスクリーニングしてます。ま、ここまでのがちょっと大規模なスクリーニング事前調査だと、えー入門編だとちょっとボリュームありすぎるんですけれども、えー2万5000人の会社員の方から、えーマーケティングマネージャーを抽出してます。これは、えーとマーケティング業務に、えー関わっている方をまず抽出して、さらにそこで、えー役職を聞いて、えー課長以上の管理職の方だけを抽出して700人ぐらいをですね、抽出して取ったっていうところですね。はい。これあのネットリサーチであれば、こういったレアなターゲットに対してアプローチができるんですよね。なので、えーと、ま、本当に一般消費者向けの調査っていうのは、ま、どちらかというとBtoCみたいなイメージありますけれども、えーBtoBの場合はよりこうターゲットを絞り込んで調査をして、えーとそのアンケート結果を、ま、コンテンツとしてですね、お届けすることで、えーBtoBマーケティングにも活用できるというところですね。はい。で、えーとどういった内容なのかな、ま、ちょっと先ほども触れておりますけれども、えーマーケティング業務のうちあなたがかかわっているものはとか、えーマーケティング業務における課題でしたりとか、えー今後注力していこうと考えているマーケティング業務を教えてください。あと、ま、テレワーク転職副業とかですね、色々ありますけれども、えー一般的なことを実はこの辺で聞いてるんですよね。あなたはテレワークしてますか?転職考えてますか?副業してますか?と。はい。あの、一般的なこと聞いてるんですけれども、対象者を絞り込むことでオリジナルの調査になるんですよね。なので、こうネットリサーチをしてコンテンツを作るって難しいなとパッと思ってしまうかもしれないんですけれども、ま、これから始められたい方はぜひですね、こう今結構よくある調査一般的なこと聞いてたりもするんですけど、そこの対象者絞り込むとちょっとずらせるので、ま、それで、えー独自の調査結果として活用できると。ま、なので、えー例として書かせていただいておりますけれども、例えば新入社員向けの調査。ま、これはもう、えー情報届けたいお客様がどういった情報求めてるかにもよるんですけれども、えー新入社員向けの調査をしたりとか、えーとセールスマネージャー実態調査っていうだけでも、あの、みたいなこと聞いても多分ですね、えーとオリジナルの調査になりますよね。あとエンジニアだったりとか、ま、業界も変えてみようとかっていうことで、例えば飲食業界であれば飲食業界向けとか。あと、ま、エリアも絞り込めますんで、四国エリアの、えーと、えービジネスマンになんかこう全国に聞いてたことをちょっとエリアを絞って聞いていくみたいなことをしても独自の調査になりますんで、はい。こういったちょっとずらしてってみたいなところでご活用いただければなと思います。はい。ということで、えーと独自性の高いコンテンツの作り方。もう結論は、えーとオリジナルの実調査を行うだけで、もう独自性の高いコンテンツになりますよというこことで、はい。あの、自分たちで調査をすれば、ま、それをコンテンツにすれば、はい。独自性の高いコンテンツですと。いうことですね。はい。

    はい。で、えーま、実際じゃあ効果ってどうなんですかねと、いう話になるかと思いますので、ま、実際のでーたをちょっとこう公開させていただきます。うちのほうで過去に実施した、えー新入社員の許せない行動ナンバーワンはってので職場に関するアンケート実施しました。はい。えーと聞いてるのは出社時間の平均は始業時間の30分前とか、残業どれぐらいとかですね。あと、ま、これは、これ成功事例なんですけれども、ま、新入社員の許せない行動って何なんだ?みたいなので、えーま、そこが結構ですね、皆様に受け入れていただけて、ま、効果よかったのかなと。で、実際のGAの数値ですね。えーとこれは、えーと約2、ここ、えーと2年間ぐらいの実績値なんですけれども、えーリリースをして結構ですね、今、今でも、もう月平均これ1000件ぐらいなんですよ。えーのPVはあるんですけど、面白いことにこう跳ね上がるタイミングがあるんですけど、これ実は、えーと4月なんですよね。毎年新入社員を迎え入れるタイミングの4月に、えーPVが、ま、3000ぐらいに伸びるっていうところですね。はい。なので、えーま、やはり時期的に伸びるよねっていうところと、意外とですね、もうリリースをして、こう2018年に撮って、えーただうちもコンテンツマーケティング注力し始めたのが2018年から徐々にやってって、これちょっと2020年ぐらいからのデータなんですけれども、ま、先ほど天野さんからもありましたけど、ちょっとコンテンツマーケティング若干時間かかりますよって話なんですけれども、ある程度SEO対策効いてきたら、あの、そんなにですね、変わらないんですよね。えーと2021年1月から2022年の12月で、えー年間で3万5000PVぐらいなんですけど、あ、ごめんなさい逆ですね。2020年から2021年で3万8000。2021年から2022年の12月31日、ま、ついこないだまでの1年間で行くと、えー3万5000ということで、そんな変わらなくて、えーとこれが多分、ブルーのほうが2021年。えーオレンジのほうが2020年ですかね。はい。あんま変わらないっていう。なんで、えーま、これは、はい。しっかりと、何でしょうね、よいコンテンツとして、えーSEOでしっかりと、えー対策できてれば、本当にもう中長期的に資産になるっていうことが言えるのかなと思いますので、はい。えーま、こういった形でぜひアンケートを使った、ま、実調査と、ま、コンテンツ作成っていうのはお勧めかなと思っております。ちょっとこれ実データなんで、えーとこの2点に感謝すいません。この2ページに関してはちょっと、はい。コンフィデンシャルとさせていただいておりますが、はい。というところですね。はい。で、えーま、調査データに関して、ま、二次利用3次利用っていうのがすごくですね、できるんですよね。はい。ですので、まず調査を実施しました。えーそれで、ま、ブログ、うちもそうですけれども、ブログで記事化すると、いうことで、これが、ま、コンテンツSEO対策になりますよと。で、えーと調査結果に関しては、調査レポートも作れますんで、ま、それのホワイトペーパー化してリード獲得施策としても使えます。かつ、あの、もう新規顧客向けにもできますし、先ほどお伝えした通り既存のお客様向けにもメルマガ送付することで、えーま、ナーチャリング施策としても活用できますと。ま、これはもうちょっと調査の内容によって、えーま、その新規向けの、よりこう何でしょうね、一般的にプレスリリースを打った時に反応がありそうなネタ系の物であれば新規向けになるでしょうし、えーと自分たちのお客様のターゲットが、例えば製造業の方々であれば製造業の方々が、えー求めている調査結果って何だろうって考えて、えー例えば作った実調査であれば、ま、既存のお客様向けになりますので、ま、そういったものは、はい。あの、既存のお客様向けにメルマガ配信したりとかって使い方はできますけれども。なんでここも、ま、調査も結局その、えーそのコンテンツを作って目的をどうしたいかによって変わっちゃうんですけれども、ま、ただそんなにいきなり全てこれ新規向けですよ、これ既存向けですよってこともできないと思うんで、ま、せっかく作ったものは、ま、新規向けにも活用しますし、既存向けにも活用するみたいなことはできるかなと思いますね。はい。で、えーとプレスリリースの部分で行くとPR TIMESさんとかが、ま、分かりやすいかなと思います。ちょっとFreeasyで検索するとまだ132件とかですけれども、ま、マクロミルさんとかクロスマーケティングさんとか、ま、色々な調査会社を使った、ま、調査リリースって出てますんで、あの、これを参考に色色々、ま、世の中にあるデータを見ながら、ま、先ほどのちょっと対象者を変えるだけで独自の調査になりますよっていうことになりますので、ま、実これから始められたい方は世の中にある調査結果っていうのを見ていただきながら、ま、参考にですね、調査設計していただくのが、ま、いいのかなとは思います。で、えーとホワイトペーパー化したレポートってどんな感じなのっていうところも一応簡単に触れておきますと、マーケティングマネージャーの実態調査で業務の課題と実態は何かっていうと、ま、調査、ま、レポート。ま、これはなんで、ま、自分たちで作るのもそうでしょうし、ま、最初はちょっと難しければですね、あの、リサーチ屋の方にお願いして作るっていうのもいいのかなと思いますけれども、ま、これレポート作るだけでもこれホワイトペーパーとしてですね、活用いただけるかなというところです。はい。ま、これあの、気になる方はぜひ、うちのサービスサイトから資料もダウンロードできますので、はい。気になる方はぜひというところです。

    あと、ま、活用事例他社さんの部分でいくと、えーと2020年ですね。これBell Faceさんなんですけれども、えーま、当時緊急事態宣言が出ている中に、えー世の中のオンライン商談に関する実態調査を実施されてますね。はい。これもうBtoB向けですね。対象者を経営者だったりとか営業職の方にスクリーニングをして調査をしております。はい。あと、これ、このあたりはちょっと他のサイト。はい。こういう、えーJTBさんのグループ会社さんですよね。はい。あの、経費生産管理ソリューション提供されている、はい。JTBビジネスとレベルソリューションズさんが、えー会計経理担当者の方に、えー向け対象に調査をしてたりとか、えーとあと、同じくですけれども、これは2021年5月から2022年4月の期間に3ヶ月に1回以上の頻度で宿泊を伴う国内出張に行った経営者会社員500人を対象に調査をしてたりとか。ここまで絞り込んで対象者絞り込んで調査すると、ま、BtoBで使えますよねと、いうところですね。はい。

    あと、ま、ちょっとこの辺は、あの、コンテンツマーケティングっていうことで言うと、ま、松本健太郎さんっていうのが、えーと、うちも協業セミナー色々やってたんですけど、以前はJX通信社さんにいらっしゃって、今は、えーと転職されたんですよね。最近グロースXさんに転職された、えーデータサイエンティストでマーケターの方でみたいな。ま、ノートで、えー色々これもうサイト上で、えーま、ノートで記事書いてって。で、これま、調査結果載せていただいてるんですけども、ま、こういうので使うっていうのもありかなとは思いますね。ま、ちょっとこの方は作家さんなんで、えーすごく文章量も多いんで、ちょっと入門編にはあまり事例としては、はい。難しいかもしれないんですけれども、ま、ノートとか使えば手軽にブログ記事書けますっていうところをちょっと紹介したかったという事例ですね。

    はい。あとは、ま、実際のコンバージョンに繋げたいよねっていう事例で行くと、えーとこれはですね、Amazonの特設ページで、えーと花王さんとananさんの、お歳暮のプロモーションの企画なんですけれども、えーと内容的には、えーと、お歳暮送りませんか?と。えーなぜなら、ま、こう調査結果出てますよと。お嫁さんにお歳暮をもらったらどう思いますか?で74%の方が嬉しいと答えてます。なので、えーお歳暮送りませんかというこことで、そのお歳暮にお勧めなのが、えーと花王の洗剤ですよっていうのを、ま、そのAmazonの特設ページ内のその、ま、LP内でこう、そういったストーリーにして最終的にコンバージョンに繋げるっていう内容ですね。ま、こういうアンケートの使い方もできますので、ま、あのブログ記事でとかプレスリリースでっていうだけじゃなくって、ま、LPとかでも、はい。あの、アンケート結果は使えますので、ま、ぜひコンテンツマーケティングにこう活用いただけたらなと思います。はい。というこことでちょっと時間もだいぶなくなっちゃったんですけれども、調査企画の流れとしては、ま、コンテンツ作りと一緒ですね。コンテンツを届けたい対象者を決める。読み手が気になる情報、コンテンツのトピックスを考える。ま、これがリサーチでいう仮説になりますよね。で、これの仮説を考えて、えー調査対象者を考える。ま、先ほどの繰り返しになりますけれども、対象条件で、ま、色々差別化ができますので、ま、自分の、はい。届けたいお客様どういった対象者にするかとかですね。ま、かつ、ま、調査対象者どうするかみたいなところで差別化していただけたらと思います。

    あと、ま、調査概要を作るどとかですね。ま、先ほどのレポートにありましたけど、調査背景、目的、調査対象者、ま、調査パネル、エリア、あとサンプルサイズ、回収数ですね。あと割付と呼ばれる、ま、例えば20代から60代以上に均等に回収しましょうとか。ま、こういったことをまとめると、あの、調査、最初する時に整理しやすくなりますんで、まず概要まとめてたり、あとは質問リストを作ると、こう最初調査設定する時に、あの、頭の中が整理しやすくなるので、まず大分類から考えます。ま、例えば、えー清涼飲料水の引用実態っていうのを、ま、調べるってなったら、ま、それが大分類になりますので、えーそこから中分類ですね。えーと引用の購入行動とじゃあ引用の勾配要因を聞こうと。で、さらに、えー小分類にする。ま、これが設問になるので、えー例えば、えーこちらでいくと引用の購入行動って考えた時に、ま、購入場所、頻度とか、ま、そういうこと聞いたりとか。っていうところで、落とし込んでて調査設計をすると、ま、設問が、ま、作りやすいですし、えーと回答者の方も流れができるので回答しやすいアンケートになります。はい。ま、ちょっとこういう細かいところはですね、えーぜひうちのほうのサービスサイトにも調査票の作り方マニュアルでしたりとか、色色々ご用意してますので、はい。こちらでぜひ、ま、定期的なウェビナーなんかもやってますんで、ぜひ、はい。サイトにも来ていただければと思います。というこことで、えーとメリットまとめております。独自性の高いコンテンツになりますよというこことですね。リサーチは。で、二次利用三次利用ができて、SEO対策となり中長期的な資産になりますよと。あと定点調査を実施することでネタに困らなくなりますよと、いうところですね。

    はい。最後に簡単にFreeasy紹介させてください。えーもう今では導入企業3000超えてきておりまして、年間1万件以上の調査をご実施いただいております。ま、導入企業様色々ございます。はい。えー消費財メーカーさんから、出版社さんから、はい。色々大学さんも含めてございます。ま、導入がしやすいっていうところが何よりも1番の、ていうところでしょうね。あと、ま、AIの研究を筑波大学さんとしてたりと、いうところです。はい。あの、全国1300万人の調査モニターがもうあらかじめ格納されてますので、ま、そこでターゲットを絞ってアンケートができるツールです。えー無料でアカウント登録していただいて1問1回答10円で調査ができまして、もう1問50人500円から使えますと、いうところですね。はい。ま、従来のネットリサーチと比べた8分の1のコストで調査ができますので、非常にコストパフォーマンスに優れております。ま、アンケート色々な種類の設問ができたりと。あとアンケート実施して、ま、回収結果ももう自動集計されまして、このようにデータ見れます。はい。本当に最短1日もかけず調査できちゃいますので、えーま、アンケートにもありましたけれども、もう旬なネタ、何かアンケート取りたいなと思ったら、もうその日に調査をして次の日には結果出せますんで、はい。あの、ぜひご活用いただければと、いうところですね。あと、ま、セルフ型ですけれども担当営業1人1人つきますんで、えー何か調査に関するご不明点あればいつでもおてお問い合せいただければ、ま、オンライン商談もできますし、お電話メールでも対応させていただいております。ちょっと、ま、無料の機能なんかもアルので、ぜひFreeasyちょっと、はい。ご検討の方はまずご登録いただければと、いうところですね。はい。あの導入ねメリットとしては料金が非常に安いというところ。ま、業界最安値ですので、小サンプルから大規模調査までできて、えー企画の質向上というここというところ。ま、今回で言うとコンテンツの質向上に向けてというところ。で、裏付けデータで説得力アップできますと。あとは、ま、旬な情報をいち早くキャッチできますよと、いうところですね。はい。ちょっと長くなっちゃいましたけれども、弊社のパートは以上とさせていただきます。ありがとうございました。
    榎本さん、ありがとうございました。はい。それですね、あの、2社のパート終わりましたので、ここから、えー質疑応答の時間にしたいと、思います。えーと一応Q&Aまでいただいていない状況なんですが、えーとぜひですね、えーQ&Aのほうご記載いただければと思っておりまして、はい。えーとですね。で、Q&A特にないよっていう方はですね、えーと今、えーチャットのほうにですね、ございますアンケートのほうですね。え、こちらご回答の上ご退室いただいて問題ございませんので、あの、できる限りですね、1時まで、えーQ&Aのお答えしていければなと思いますので、えーとぜひですね、いただければと思っております。はい。

    榎本さん、ちょっと私からちょっと聞いてもいいですか?
    榎本:もちろんですね。はい。
    はい、ありがとうございます。なんか調査のその対象者っていうのはなんかどう、どういうふうにこれ選別されるんですか?
    榎本:はい。あの、例えば経営者の方に調査をしたいというこことであれば、えーと、もうこれはあらかじめうちのその1300万の調査モニターにアンケートできますよとご案内させていただきましたけれども、えー職業情報撮っているので経営者であれば、もうあらかじめ対象者絞り込んで経営者にアンケート取れます。例えば、えー今回の先ほどの事例で言うとマーケティングマネージャーに調査をしたいというこことであれば、スクリーニング調査という事前調査ができるんですね。なんで一度調査してアンケート内で、えー対象者を絞り込む回答結果によって対象者を絞り込んで、えーそこに対して本調査を流すっていう2段階の調査をすることでターゲットが絞り込めるんですね。なんで、えーま、対象者がいればどのような条件でもアンケートで絞り込めますと、いうことになります。
    あ、そうなんですね。数が不足するとかできないんですか?それって。なんかいいなというところで絞り込む。
    榎本:ありませ、ない。
    切りまくると。
    榎本:なんで切りまくるといないので、先ほどのマーケティングマネージャーも2万5000人取って、やっと700人行ったんで、あれ実は最初1万人ぐらいに取って、そうすると350人ぐらいだったんで、ちょっともうちょっと増やしたいよねっていうのでどんどん上げてったってことになるので、ニッチすぎる場合はなんでスクリーニングの数が減っちゃうんで、はい。ちょっとそこはご注意いただければっていうところで、ま、最初に1000人ぐらい、ま、スクリーニング取って、これが、ま、実現可能かどうかっていうのを見ていただいてますね。対象条件として、はい。
    なるほど、ありがとうございます。はい。早速Q&Aでいただいてるんですか、ハウスリストへのナーチャリング向けのコンテンツネタ探しについて教えていただきたいですっていうこことでいただいております。榎本さん、これってどうですかね?プレス使った、ごめんなさい、アンケート使った形でどういうふうにって考えられますか?
    榎本:そうですね。ま、これに関しては本当にハウスリストのお客様でどういった方か、ま、ネットリサーチでとさっきの本当にまさに、あの、マーケティングマネージャーへの調査っていうので、マーケターの方が何か何どういった情報求めてるんだろうなとか気になる情報なんだろうなっていうところから、ま、作ったっていう感じですね。なので、ま、あの、ナーチャリング向けのコンテンツどうしようかなって考えた時に、さらにターゲット届けたいターゲットをより絞って、考えてるっていうやり方ですですかね。
    ありがとうございます。そうですね。なんかうちのほうで行くと多分、こちらの、ま、1個が、えーと顧客理解のパートの話しさせて頂いたところでいくと、よくある質問みたいなのをこれホワイトペーパー化したりとかメルマガ化したりとかしてるんで、これもうお客様生の声でリアルで聞いて聞かれてることなんで、あの、まさにメルマガとかには最適なのかなと思ってたりしますし、ここからウェビナー作ったりすることもございます。はい。

    あとまカスタマージャーニーごとにそれぞれどの、えーと例えばサービスを検討してる段階なのか、まだまだ情報収集段階なのかとかによって、うちメルマガのリストを若干分けたりはしてるんですけど、そのリストに合わせて、えーとコンテンツを書いていったりみたいなこともしてはおります。はい。これで答えになってるかなとは思います。はい。

    あとあのQ&A書けますかね。

    そうですね。はい。

    はい。ぞくぞくとアンケートにも今ご回答いただいている皆様ありがとうございます。

    でも今回色々共催セミナーさせていただいて、ま、まずは始める時は、本当にでも成功事例というか他社さんの事例を活用するっていうのは、やはりこう、第一歩踏み出す上では進めやすいですよね。
    そうですね。なんか、あの、業界にもよるんですけど、IT系とかで割と分かりやすい例多いんであれなんですけど、あの、製造業さんとかだと、明確にWebマーケティングで勝てる気はするんだけれども、競合がやってなさすぎて例がないみたいな。
    榎本:なるほど。確かに。
    あったりするんですよね。なんで、あの、逆にその辺は我々提案する時とかは、あの、割と競合他社さんの例を使えないことはあります。ま、もちろんキーワードこんな感じでどうですかみたいなはあったりするんですけど、逆にま、そういうそういう業界って一社さんそのできる会社さんがきゅっと抜き出ることできるんで、割と、あの、そういうところは勝ち筋はやりやすいです。IT系とかだと結構量、コンテンツの量を出さないといけないんで、質と量どっちも追い求めるみたいな感じだと割と、何ですかね、あの本当に、もうレッドオーシャンな感じなんだけど、製造業さんとかだとコンテンツの量が少ないんで出したもん勝ちみたいなところもあるんで。なんかそういう、そういう微妙な業界ごとの特性みたいなのはあるなと思ってますね。はい。

    今いただいてますね、ご質問。調査レポートに関することですかね?
    そうですね。はい。調査レポートにプレスリリースに上げるまでどれくらいの期間を目標にしていますか?集計に時間かかってコンテンツ準備に時間かかってしまうとことでいただいております。
    榎本:うちはそうですね。1ヶ月ぐらいはでもかかってるかもしれないですね。やはり企画をして調査設計がやっぱ時間かかるんで、調査設計で2週間ぐらい。で、実査は、ま、1日2日で終わるんで、で、残り1週間で、ま、1、2週間でレポーティング、プレスリリース作成、配信っていう形でしょうか。なんで、1コンテンツと考えると確かに、あの、ちょっとコストはかかるかもしれないんですけれども、ま、独自性の高いコンテンツを作れるっていうところで、ま、そこはよしかな、ま、よしとするかなというところでしょうかね。はい。

    ありがとうございます。はい。他皆様いかがでしょうか?ご質問。もし、ま、まだ書いてるよって方いらっしゃれば、ちょっと途中でもいいので送っていただけると、あの、お待ちができるんですが、いかがでしょうか?
    はい、大丈夫そうですかね。ではですね、1時になりましたので、えーとちょっとアンケートのご回答のためにですね、えーとこの部屋自体は、えー2、3分ほど開けておくんですあ、基本的にはですね、えーこちらで、えーと終了とさせていただければと、思います。はい。では榎本さん、すいません。最後に、ごめんなさい、あの、一言もし、すいません。無茶振りで申し訳ないんですが、あの今日の総括としていただけると助かります。
    榎本:はい、ご視聴いただきましてありがとうございました。ま、本当にあの、ネットリサーチを、ま、活用されてる方も、ま、これから始めたい方も、本当にこう、まずは始めていただいてアンケートを試してみていただいてっていうところで独自性の高いコンテンツできるかなと思いますので、はい。あの、まず一歩ぜひ踏み出していただいてリサーチ始めていただけると嬉しいなと思います。
    ありがとうございます。私もすごい学びが今回多かったです。ありがとうございました。ぜひあのアーカイブも、あの含めて社内に展開させていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
    榎本:ありがとうございました。
    では、えーと本日ありがとうございました。失礼いたします。
    榎本:失礼いたします。