製造業の営業課題から考えるBtoBマーケティングの始め方

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ウェブセミナーの方始めていきたいと思います。製造業の営業課題から考えるBtoBマーケティングの始め方ということで、私テク株式会社代表の天野の方からお話をさせていただきます。本日はどうぞよろしくお願いいたします。

はい。で、今日ですね、通常ウェビナーってZoomウェビナーってものを使っておりおるんですが、少人数ってこともありまして、Zoomミーティングの方にやらせていただいております。で、ま、通常のZoomのミーティングになりますので、チャットというところがござい ますので、ご質問等はですね、こちらのチャットから書いていただければというふうに思います。え、とですね、送り先を私個人テク野の方にしていただけると私ダイレクトに送れますので、ま、ちょっと他の方に見られたくないなみたいなものは私ダイレクトに送っていただければと思います。ちょっと試しにですね、チャットの方で書いていただければというふうに思っておりまして、えっと、そうですね。何かを書いていただければと思うんですが、ま、今日ちょっと皆さんどちらから参加されているのかなみたいなところもお聞きできればなというふうに思います。例えば東京だったら東京とか、あ、ありがとうございます。1個いただきました。はい。

そうですね。日本から参加してますっていうのでいただいているんですが、はい。そうですね。皆さん日本なんですかね。確かに。ま、ベネズエラとか書いていただけるとま、それもそれで面白いかなと思うのでぜひお願いします。移動中の方とかお食事中の方は一旦大丈夫かなと思うので、ま、一応チャットの確認というところで、えっと、普段Zoom使われてない方もいらっしゃるかなと思うので、念のためのでですね、確認でございます。あと30秒ぐらい、えっと、取りたいかなと思うので、もしよろしければ書いていただければというふうに思います。はい。で、今日ですね、だいたい25分ぐらいには終わるような形で進められればというふうに思いますのでよろしくお願いいたします。はい。ちょっと1名様また新たにさんがをされてますので、それ終わりましたらスタートしたいと思います。はい。え、本日Zoomの、え、ミーティングでございますので、え、質問とはチャットでよろしくお願いいたします。はい。えーそれではですね、スタートしていきたいと思いますのでよろしくお願いします。25分ぐらいには終わるような形で進めていきます。はい。

で、えっと、これも通例でございますが、アンケート回答でですね、本日のスライド、結構枚数あるので、えっと、お手元でいろいろメモしていただくと、あの、かなりお手間になってしまうかなというふうに思います。ま、あの、スライドの右下ですね。あの、ページ番号ございますので、ページ番号を例えば4ページ目こういうメモ取ったみたいな形でお手元にメモを残していただけるとアンケートをご回答した方にはですね、今日の資料をお送りいたしますので、それとメモと資料を対照させるような形でご覧いただけると分かりやすくなるのかなというふうに思います。はい。ぜひですね、アンケートの方もこれ後ほどお送りさせていただきますが、え、ご回答よろしくお願いいたします。はい。

はい。で、今日25分で、え、話しきるアジェンダのところなんですけれども、最初に、えっと、ま、よく我々の本にご相談が来る製造業界あるあるの営業課題みたいなところ。で、プラスアルファでですね、事例がつきで、営業課題をマーケティングで解決する方法とはっていうところ。そして、え、ちょっと弊社のサービス、ま、これは3分ぐらいで終わらそうかなと思っているんですけれども、サービスのところのご案内をさせていただきます。

はい。で、えっと、ま、営業課題と言いつつなんですが、ま、弊社マーケティングの、あの、ご支援をするBtoBのマーケティングのご支援をする会社でございますので、マーケティングの話もちょっと踏まえています。ただ、えっと、ま、営業課題、営業とマーケティングって結構製造業の場合、近いエリアにいるかなっていうふうに私の方で考えておりまして、で、あの、なのでスタート地点は営業で、で、ゴールも、ま、結構営業に近いところのお話をさせていただきますと。はい。で、前提でちょっといろいろ書いてありますが、ま、売り手市場から買い手市場に変わっていってますよねみたいな話があるんですけれども、ま、これも、あの、社交に説法な感じになってしまうと思います が、ま、あの、良いものを作っていれば売れていただいっていうのが、ま、コード経済成長から、ま、バブルを開けるぐらいだったのかなと思ってるんですけど、ま、年々やはりですね、あの、企業の、ま、体力も変わってきてますし、ま、上場企業さんとかであると今、あの、最、一番利益が出ている時期だったりもするとは思うんですけれども、ま、お客様、上場企業さんだけじゃなくて中小企業の 方も多いのかなっていうふうに思ってますので、ま、あの、良いものを作っていて、それを、ま、カタログに載せていれば売れていましたっていう時代っていうのはちょっともうそういう時代ではないのかなっていう認識をしています。で、むしろ、え、それをどうお客様に伝えてご理解をいただくかっていうところが、ま、これがマーケティングの文脈に他ならないと思うんですけれども、あの、お客様にこととして理解をしていただくか。例えば何でもいいんですけど、例えば部品一個に関しても何のためにこれを使うのか、で、それを導入することで、お客様どういう課題が解決できるのかっていうですね、売り手目線から買い手目線にですね、頭をスイッチしていただく必要があるかなっていうふうに思っていまして、これはやっぱり営業さんであってもマーケティング担当の方であっても同じことかなというふうに思っております。はい。

で、今日できるだけですね、あの、横文字は使わずに、ま、ちょっとマーケティングを日本語にすると、あの、さらにわけが分からなくなってしまうのでマーケティングという言葉ちょっと使わせていただきますが、あの、できる限りですね、分かりやすい形でお伝えをしていきますので、噛み砕きながらですね、あの、そこをちょっとご容赦をいただければというふうに思っております。

はい。で、弊社ですね、テク株式会社と申しまして、え、本店がですね、東京の、え、渋谷区の方にございます。原宿駅から歩いて5分ぐらいのところにございます。で、えっと、2016年に、え、創業しておりまして、私天野の方が代表勤めております。事業内容としてはBtoBマーケティングのご支援と、あとは、ま、BtoBのオウンドメディアですね。あの、自社のサイトで、え、集客するための、え、サイトを、え、用意するというところのご支援をさせていただいております。

はい。私の個人の、えっと、ご紹介もさせていただきます。え、1995年に千葉県船橋で生まれております。え、現在ですね、BtoBマーケティング中心にですね、えっと、ま、集客のためのGoogle検索での上位表示、SEOのところと、あとは、えっと、営業管理とかマーケティングの管理のツールですね。の、えっと、実際に設定だとかどうやったら営業活動、マーケティング活動うまく回るのかっていうところをですね、お客様ご支援しながら私自身も勉強させていただいているというような形でございます。

はい。それからですね、本編の内容にいければなというふうに思っておりまして、ま、よく我々とお客様が、ま、ご商談させていただく時、製造業のお客様ですね、どういう課題があるのかなっていうことで大体営業課題からスタートすることが多いです。はい。で、こういう課題があるよねっていうことでちょっと抜粋をしております。で、もしこれ以外の課題がちょっと今って困ってますって形であればチャットにいただければですね、こちらご回答もさせていただきますのでよろしくお願いいたします。はい。えーと、一つが、ま、新規顧客の開拓だけ、開拓が飛び込みはテレアポだけではもう限界が来てますよね。もう大体リスト洗っちゃいましたとか、あとは、ま、電話帳でかけていたんだけれども電話帳自体も電話番号を出さないっていう会社さんも増えてますし、はい。そういったところも、えっと、もう限界きてるよねっていう話だったりしてますと。あとは先ほどちょっとちょこっとお話しましたが、売り手側として良いものを作っているっていう会社さん結構多いんです。で、こんだけ良いもの作ってるんですよ僕らっていうのを商談中におっしゃっていただくことも多いんですけれども、ま、それを買い手の方が探していただかないと、買い手側の目線でこれは良いものだって いうのが分かっていただけないと、ま、どんなに安いものでも売れないですよねっていう時代になってきました。ま、それだけものが溢れているってことですね。はい。なので、ここが徐々に徐々に変わっていって、もう多分今日ウェビナー聞いてくださってる皆さんだと、あの、ご同意をいただけるかなと思うんですけど、もうひたすら良いものだけを作っていれば売れるって、自動的に売れていくっていう時代ではもうないですよねというところですと。はい。あとは左下ですね。え、商材が多すぎて営業マンが育たないっていうところなんですけれども、これは製造業の専門商社さんとか、あの、我々のお客様でいらっしゃるんですけど、もう点数で言うと2万点ぐらいありますよと。で、ま、主力 の商材はもちろんですね、あの、いくつか決まってはいるんですけれども、ま、全部の商品知識営業マン1人1人の方がお持ちってわけではないですし、もち新卒の営業マンの方もいるので、ま、そういうところで商材が多すぎて適切なあの、アプローチができてないよねみたいなところもございますと。はい。で、最後、え、これが一番多いかもしれません。え、商談1回しました。で、見込みというかまだ、えっと、温まりきっていないお客様なんだけど、半年後ぐらいとかだったらもしかしたらあるかもねみたいな商談ってあるじゃないですか。そういうものが結局放置されて消えていくと。で、当然ながらその営業マンの方が多分退職するとか部署移動した時にですね、え、引き継がれずにですね、無事お蔵入りになるっていうようなお話っていうのもこれが結構多いかなというふうに個人的には思ってるところでございます。はい。

よいしょ。で、えっと、ま、先ほど現状のスタイルには限界がありますよねっていうところで、ま、成約率をどうやったら上げていく、いけるかなっていうところを話していけると、え、今日皆さんに持ち帰りいただけるところが合うんじゃないかなというふうに思います。はい。で、えっと、ごめんなさいこれいきなりナーチャリングっていう横文字が出てきていると思うんですけれど、要するに見込みのお客様をどう温めるか、もしくは見込みのお客様を御社のリストの中からどう見つけていくかっていうところが、ま、ナーチャリングの考え方ですね。はい。を始めてようとした時に、ま、問題起こりうる問題あるあるっていうところでございます。はい。え、一つ目。商談管理が各営業のみが把握しているだけでまとまっていない。ま、皆さんExcelのシートとかで把握しているっていうやつですね。まとまっていないと。もしかしたら割り当てられたのにこれ良い商談だよって割り当てられたのに、例えば私に、え、天野に皆さんから商談、ま、お客様割り当てていただきました。これ多分行けば取れるんですよと。で、でも行っていない。1ヶ月経ちました。2ヶ月経ちました。どうなるかっていうと他社で決まっているみたいなところが、ま、中央で管理していたらね、これはデータとしてうまくいってないじゃんとかってタスクやってないじゃんってことになると思うんですけど、あの、これもやっぱり把握が個人個人になってると当然できないですよねと。はい。で、これができていないがゆえに、当然ながら売上 の読みの精度がもう当て感みたいな感じになってきます。今月どのぐらい売上たつ の？いくら足りないの？いくら上回るの？っていうところがもう営業部長からすると、もうバラバラで管理ができていないという状況で、え、月末が終わって締めてみたらあらら行ってませんでした。ま、行ってたらいいんですけどね。行ってませんでしたっていう話になっちゃいますと。はい。3つ目。ま、これも商材が多い会社さんならではのお話かもしれないんですが、もう営業のスキルとか提案内容がもう営業担当によって属人化してどういうトークをしてるのか商談中にみたいなところも完全に属人化している状態。ま、なので新卒の方が入ってきたらとりあえず気合で頑張れみたいな状況になっていて、えっと、どういう話をどういう商品でして良いのかっていうところがもう完全なる属人化ですね。はい。最後、ま、全てにおいて営業の記憶で戦っているっていうところで、ま、これも今申し上げた3つのところが、え、全て、え、紐づいて起こってる問題かなというふうに思っているんですけれども、もう1人1人の営業さんがお持ちの脳内の記憶を使って、え、全部やっているっていう感じです。なので当然退職したらデータは引き継がれないし、え、新しく入った人にその営業のノウハウも引き継がれないみたいな、ま、そういう、えっと、苦悩が起きるんじゃないかなというふうに思っております。はい。

ではこれをどう解決していくかっていうところを今日、ま、ゆっくりお話をしていきます。ま、マーケティングで解決するっていうところでもありつつ、ちゃんと情報収集していこうよ、集計していこうよ。個人の営業さんのところじゃなくて中央で管理していきましょう。もっと言うと、じゃなんで売れてる営業さんって売れてるのかっていうところをちゃんと把握していきましょうと。もちろんその営業さんがめちゃくちゃ飲みにいく、お客様と飲みにいってニーズを仕事外でもヒアリングして、え、全部できる人であるならばいいと思うんですけど、全員が全員そうじゃないですと。はい。えっと、なので、え、今後ですね、入ってくる営業さんが売れるようになるためにもどうやったら、え、売れるような状態になっていくのかっていうのをですね、え、皆さんと一緒に紐解いていけると良いのではないかなというふうに思っております。はい。で、適宜チャットの方にご質問書いていただければ、え、こちらも含めてご回答させていただきますのでぜひともよろしくお願いいたします。

はい。で、ま、ちょっとこれごめんなさい教科書的な話になっちゃうので、マーケティングの座組みたいなところです。はい。で、最初ま、リード獲得名刺集めてくるぐらいの形で良いと思います。ま、テレアポしてメールアドレスもらってそこに資料を送るっていうところもあるし、もしかするといきなり商談が取れるかもしれませんと。もしくは展示会に出されたりとか、あとウェブ上から問い合わせが来るみたいなところがこれば、ま、お名刺情報、ま、メールアドレス、お名前、電話番号、会社名、ま、この4つが、あの、最低限の要素だった、要素かなっていうふうに思ってはいるんですけれども、ま、これ情報を取れた時にリード獲得という言葉を使っています。見込みのお客様が取れたと いうことですね。はい。で、今度リードの育成ですね。えっと、例えば交流会とか展示会で名刺交換するじゃないですか。ま、その場では覚えているとは思うんですけど、当然、あの、もし皆さんが展示会にお客様として行った場合っていろんな方と多分名刺交換するし、ブースで、ま、押し売りじゃないんですけど、結構強めにアタックされますよね。ま、僕らも、あの、展示会出しているので、その気持ちはとてもよく分かるんですけど、ま、ビラをばーっと渡されたりとかっていうことがあると思うんですよね。で、そういった時に、じゃあもう200社とか、ま、展示会で10社ぐらいしか回んないって方もいらっしゃると思うんですが、本当に100社に近いような数字のあの、メールを皆さん受け取るので、売り手側からするとお客様は僕らの会社の商材を分かってくれているに違いないみたいなアプローチをしがちなんですけど、そうじゃなくてお客様からすると、え、皆さんの会社っていうのは、えっと、そのいろんな会ってきた会社の中の一社でしかない。ま、ワンオブゼムでしかないんですね。はい。なので、えっと、お客様にどういう会社でどういう商材を売っていて、お客様のどういう課題を解決できるのかっていうのをですね、お客様側に、ま、分かってもらう必要がある、ちょっとこれ押し付けてるんで良くないですね。お客様から自発的に分かってもらう必要があると思っています。で、これが結構やっぱ足りてないケースっていうのが特 に製造業で、僕ら色系ののお客様もいらっしゃるんですが、ま、あとは、ま、IT系でもそういうのが分か、分からない状態を作り出してしまっているっていう会社っていうのはですね、え、事書かないので、このリード育成のところ、お客様に分かっていただけるプロセスっていうのがですね、あの、非常に不足しているのではないかなというふうに思っています。はい。で、次にですね、ま、リードの選別というやつですね。これちょっとMQLと書いているんですが、これごめんなさい横文字になっています。マーケティングクオリファイドリードってこれ完全でごめんなさい英語なんですけれども、要するにマーケティング活動、え、その先ほど私が申し上げたお客様に分かってもらう活動をする対象になるのかどうかていうのを聞いています。はい。リード選別そういう考え方です。で、選別する。例えば売上高とか。当然御社が売っている商材のターゲットになるお客様でないとこれ意味ないですよね。どれだけ温めても例えば御社がネジの工場さん向けの機会、測定器を作ってるとされるじゃないですか。で、そうなった場合ネジの工場じゃない場合っていうのは基本お客様にならないわけですよね。はい。ま、それ以外の商材があれば別にそれで良いんですけど、はい。お客様になるのかならないのかっていうところは現実ラインで考えないといけないと思います。じゃないとこの後温めた後営業さんに引き継いでもこんなん商談ならんよってなっちゃうので、ま、このリードの選別の時点で考えていくっていう必要は あるかなというふうに思っております。はい。で、え、選別した後ですね、温まったお客様が、えっと、営業さんにパスしても、え、良い商談ができそうだなとなったら営業さんにパスをします。で、これを温めずに営業さんにボンって全部投げちゃうので事故が起きますよねっていう営業さんすごい大変になっちゃいます。と。はい。で、あとは営業さんにバトンタッチしたら商談になっていきますし、ま、商談が 終わって、え、もちろん成約取れたらね、売上になっていくと思うんですけれども、ま、成果取れなかったらまた、え、このリードの育成のゾーンに戻していって、ここをぐるぐるぐるぐる回っていただくっていうような形になります。はい。これが、ま、ちょっと一連の、えっと、流れのですね、噛み砕いたバージョンでございます。ちょっと1個質問いただいているのにこのタイミングでお答えしますね。えっと、ちょっとオマージュしながら読んでいきます。商談化から成約までのリードタイムが、ま、長い商材ですと数年かかりますと。えっと、ま、人、属人化した手法で、え、ナーチャリングする手法の少なさを実感されてますと。え、商談後に放置されたリードに対してどう組織的にアプローチしていくか、ま、一般的な方法が、え、知りたいですというのをいただいております。そうですね。ちょっとこの後お話する内容とも関わってくるので、えっと、ここの後の2、3ページぐらい後にお答えをさせていただければと思います。ちょっと補足しながらやっていきますね。

他の方も皆さん質問の方を受け付けておりますし、私ちゃんとあの、2画面で今やってるので、質問の方はちゃんとですね、別のチャットで見てるので、あの、即時で拾えますのでぜひぜひですね、諦めずに、えっと、質問をしてみ ていただければと思います。はい。で、この流れの中で、じゃあ今期いくら売り上げなきゃ作んなきゃいけないんだっけとか、え、この四半期いくら売上作んないといけないんだっけみたいなところあると思うんですけれども、それは受注から逆算して、え、計算していきます。ま、なので受注1件欲しいんであれば割り算割り算割り算していって、このぐらいの見込みのお客様がそもそもいないと最終的に1件受注しませんよねみたいな。ま、これも営業部の方であれば、あの、結構部長さんとかがやってる割り算なのかもしれないんですけれども、必要な数っていうのをまず計算していきます。はい。

よいしょ。で、えっと、その商談の数を管理するために何が大事かっていうと、えっと、意外とブレやすいのが今日商談行ってきますって営業さん元気よく出てくと思うんですけど、その商談の定義って何ですか？っていうところです。先ほどちょっとリードの選別って言葉をお話ししたと思うんですけれども、有効なリードターゲットってどういうところなんだっけっていうのが営業さんの間で決まってますか？っていう、これ結構当たり前の問いかもしれないんですけど、あの、聞くと、かなりの方もいらっしゃいます。決まってねえなみたいな形になることがあるので、まずこれを決めないといけないです。はい。で、次、え、コンバージョン獲得する、新規のお客様を確保する動線。新規のお客様どこから来てるんですかね？っていうところ。ま、展示会なら展示会でもいいと思いますし、じゃテレアポだったらテレアポでもいいかもしれないんですけど、じゃテレアポだったらもう目標100に 対して30しか取れないんだよねってなった時に、ま、その後どうこねくり回しても売上目標いかないので、じゃ100件取れたらどうしますか？っていうようなところです。で、この数字をちゃんと管理できていますか？っていうところですね。はい。あとは、えっと、Salesforceはじめとした、えっと、Salesforceオートメーション、ま、商談の状況を管理するツールとか、あとメールマーケティングとかの、え、マーケティングオートメーションツールですね。これも、え、マーケティングを自動化していくツールの活用というところです。はい。あとは、あの、ま、コロナに入ってから結構メインになってきましたインサイドセールス、ま、あの、お電話を何回も何回もしてかないと今つながらないので、ま、リモートワークしてる場合もありますしね。えっと、僕らでいくと5回ぐらいかけています。はい。1つの、1人のお客様に対してつながるまでにですね。ま、5回つながらないとちょっと一旦保留にするんですけど。そのぐらいのお電話の工数必要なので、これも専門の部隊を置かないと結構厳しいです。はい。このコースがあるかどうかを確認をしていただきたいなというふうに思っています。

はい。で、ここまでちゃんとデータが入力できるとですね、ま、ちょっとこれ一例でパソコンの上に置いてるんですけれども、今月いくら見込みがあってどのぐらい商談してて1件の受注単価がいくらぐらいなんだってみたい な、こういうデータが全部出るようになります。このダッシュボードを見ていただけると、もう、あの、リアルタイムでその数字っていうのを見ることができるようになります。はい。なのでチーム全体でAさんは進んでる、Bさんは遅れてる、Cさんは、えっと、ちょっとやばそうみたいな。みんなでフォローアップしようみたいな状態、毎月の状態、1週目2週目3週目みたいな状態がリアルタイムで見ることができますよという状況が出ます。これが営業部長さんとして多分欲しいものかなというふうに思いますと。

はい。で、お電話の工数ってのは必ず必要になってきまして、え、ここはですね、あの、見込みのお客様の、ま、ニーズとか、まだ予算化先なんだよねとかって いうところの、ま、ところをですね、もう電話3分で聞けるじゃないですか。で、一方商談に行っちゃうと移動、ま、商談自体1時間、移動30分30分みたいになったとしても、ま、2時間使っちゃうんですよね。2時間使って、ま、来期ですねって話をききに行くのももったいないですよねと。お電話で聞いてしまいましょう。で、これお電話するの結構工数かかるので、ま、電話なんて5分でしょっていうふうに私も最初思ってたんですけど、結構工数かかるんですよ。あの、折り返しとかもあるから。はい。なので、専任の方を1人置いていただくと結構安心感があります。

はい。で、実際にこういう活動をしっかりオンラインでできている事例として、ま、これ僕らの支援先ではないんですけど、キャノンさんが結構綺麗にできていたので、ま、1個載せておきます。ま、キャノンさんのですね、Google検索で、えっと、上位表示をするようにしていて、見込みのお客様がネットから来るようになっておりますと。

で、そこから資料をダウンロードしてですね、え、ここで会社名とか、ま、業種とか、え、ご担当者様の名前とかが入力できるように なっておりますと。で、そこからセミナーとかメールマガジンとかで情報発信して、これはどの商品にお客様が興味があるかのデータを取ってます。キャノンさんも結構消費者的なことをやっていていろんな商材があるので、ま、キャノンさんのどの部署が担当するべきなのかどうかっていうのをセミナーの参加履歴とかで分かったりとか、あとはメールマガジンの開封履歴、資料のダウンロード履歴とかから取っていると、思われます。これによって2000とか3000商材があっても、じゃあこのお客様はこのように、この領域に興味があるんだなっていうのをご理解いただけるかなというふうに思います。はい。

で、えっと、ここまででですね、ちょっと質問いただいてたところを回答できればなと思っているんですが、すいませんちょっと、あの、あと2分ほどいただければと思います。はい。で、えっと、ま、人的需給でナーチャリングするっていうところで、えっと、ま、ナーチャリング自体はですね、メールマガジンとかも含めてある程度自動化できると思います。あと加電履歴もちゃんと、えっと、残していく、先ほど言ったSFAっていうツールですね。か、ま、MAでもいいんですけど、あの、ツール上に残しておくことが大事です。え、7月19日13時、加電つながりました。つながってませんか？つながったならどういう内容を話したのか。次はいつご連絡するべきなのか？っていうところ。で、7月に連絡して、じゃあ次9月連絡しましょうとかっていうような加電履歴を残すことによって次のアプローチタイミングが分かるんですよね。はい。で、これ組織的にデータを残しておくことが、え、大事かなというふうに思っております。はい。で、これによってですね、ま、データをとりながら、ま、人的にどうやっていくかっていう、ま、あとオペレーションの問題だと思うんですけど、誰が電話する方とか、誰が担当するのかっていう話だと思うので、そこから初めてオペレーションに落とすことができますよねと。で、えっと、この人はアプローチするべきなのか今するべきなのかそうじゃないのかっていうのが、あの、判断できますので、ま、いろんなお客様のリストがあると思うんですけど、このリストの優先順位をつけていくことができるようになりますので、ま、この部分はですね、あの、ぜひですね、あの、実際の人的アプローチと、あとデータっていうのを活用しながらやっていただけると良いのではないかなというふうに思います。はい。

ま、そういったところのですね、あの、育成の、あの、ま、ツール入れたりとか、ツールの実際にどう運用するのかみたいなところをですね、支援するサービスを僕らやっ ております。これは僕らの方で設計から実際の運用までしてしまいますので、基本 的にお客様の方だと、あの、工数がかからないような形のサービスになっております。ま、痒いところに手が届くというような認識を持っていただけると綺麗かなというふうに認識をしております。はい。で、えっと、ちょっと細かいところをはしょりますが、ま、データをとっていくためのコンテンツとかそこからのシナリオ作りとか、営業さんへの研修でどうやってツール入力するかみたいなところも一緒にやらせていただいてお ります。

はい。ちょっとすいません今読み込みになったんですが。で、えっと、我々のお客様と、の中だと、の中だといくと、ま、IT系も結構多いんですが、製造業の会社さんとか医療系、あとコンサルとかですね、あの、BtoBの中だと多岐にわたっておりますので、あの、いわゆる製造業さんあるあるみたいなところもですね、深く理解をしているような形です。はい。で、もしですね、今日私の方でしっかりお答えできてないこと、もしくは、えっと、いや、もっと自社の話を聞いてから答えてほしいみたいなところ。ま、今日皆さんに お話してるので、その個別対応がどうしてもできかねてしまうところもございますので、ま、その部分はですね、ぜひ無料相談に、え、書いていただければと思っております。アンケートこの後お送りいたします。はい。で、近日開催のおすすめのウェビナーのところですね。こちらも、えっと、メールにてまたお伝えいたします。はい。ではですね、これアンケートの方今ですね、え、どどっけとおりますので、ぜひともアンケートの方をご回答いただければというふうに思っております。はい。13時半からまた別のウェビナーこの会場で行いますので、もしお時間がある方はこちらも残っていただければというふうに思います。アンケートチャットの方に、え、ございますのでチャット開いていただけて1分で終わります。お願いします。