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  • コンテンツマーケティングで成果を出すための戦略

    コンテンツマーケティングで成果を出すための戦略

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    本日はセミナーにご参加いただきありがとうございます。セミナー開始は13:00からです。

    はい、聞こえますでしょうか?それではお時間になりましたので、セミナーの方を始めさせていただきます。はい、本日お忙しい中ご参加いただきましてありがとうございます。本日SiteEngine株式会社と、テクノ株式会社の共催セミナーとなっております。タイトルがですね、BtoB企業様向けコンテンツマーケティングで成果を出す方法を事例付きでご紹介となっております。よろしくお願いいたします。はい。で、最初にですね、私の方から流れのご説明を簡単にさせていただいて、そのあとですね、各社の登壇の方に移ってまいります。はい。でですね、今回、3部の構成となっておりまして、まず第1部、第2部でですね、各社からお話しさせていただいて、で、各社のお話を聞きいただいてですね、出てきたご質問とか疑問というのを第3部のQ&Aコーナーで回答させていただくという形になっておりますので、よろしくお願いいたします。で、今回セミナーのアンケートというのを要用意しておりまして、だいたい回答が2、3分で終わる簡単なものとなっているんですけれども、こちらご回答いただいた方皆様にですね、今回特典として各社の登壇資料を、え、お渡しするというのを行ってますので、ぜひ最後までお聞きいただいてですね、アンケートの方もご回答いただいて、資料持って帰っていただければなと思いますので、よろしくお願いいたします。はい。それじゃあですね、もう今回60分と限られたお時間の中でのセミナーとなっておりますので、もう早速ですね、第1部の方に移っていきたいと思います。それでは第1部テクノの天野様よろしくお願いいたします。

    はい、よろしくお願いいたします。テクノ株式会社の天野でございます。画面を投映させていただきます。こちら見えておりますでしょうか?

    はい、ありがとうございます。ではちょっと私の方のセッションスタートさせていただきます。えーとですね、今日ですね、えーと事前にちょっとアンケートも取りしているんですが、なんかあの、今日、えーと、限られたお時間もございますので、事前にちょっと知りたい内容とか、ま、こういう事例ちょっと知りたいんだよとか、え、自社で今こういう悩みがありますみたいなところをですね、ぜひですね、ちょっとQ&Aもしくはチャットの方にちょっと書いていただければ、えー助かりますというところで、ちょっとこれ今書き書きしていただく時間と、えーっとさせていただかれると幸いでございます。はい。ぜひですね、Q&Aの方ですね、えーっと、こういう課題があります、こういう悩みがありますとか、こういうこと知りたいですみたいなのをいただけるですね、えーと、その内容に沿った、ちょっと私の方から事例のお話をさせていただくんですが、ま、今日ご紹介しきれない事例とかもあったりしますので、えーとその辺のですね、内容を口頭でちょっと添えて、えーお話ができたらなと思っておりますので、ぜひですね、Q&Aの方いただけると、えー幸いでございます。ちょっとですね、あの、私が全然しゃべってる間、あの、ぜひ記入をしていただけると幸いでございます。はい。で、えーとですね、ちょっと今、えー記入いただきながらちょっと私の自己紹介とかの話をさせていただこうなと思っております。えーと私の方からですね、BtoB企業のコンテンツマーケティングの成功の秘訣ってところを、えーっとお話をさせていただくんですが、はい、えーと今日ですね、えーとアンケート先ほど新井様の方から、えーお話があったと思うんですけれども、えーとアンケートご回答いただいた、えー方にはですね、本日のアーカイブ動画と資料の方と、あとはBtoBマーケティング入門書ということで、ま、本当に手のひらを書いたようなマーケティング入門書ですね、足し上げておりますので、ぜひですね、アンケートの方にもご回答いただければと思います。Q&Aの引き続き、えー募集をしておりますので、ぜひ記入お願いいたします。

    はい。で、ちょっとですね、あの、私の自己紹介とかも、あの、お話ししながらぜひ、あの、記入をしていただけると幸いでございます。はい、えーとテクノ株式会社のCEOの天野と申します。テクノ社自体はですね、今6年目のベンチャー企業でございまして、えーとメインの授業ですね、BtoBマーケティングのご支援とかBtoBコンテンツマーケティングのご支援させていただいております。ま、本社今渋谷にあるんですが、えーと全国に今100人弱ぐらいですかね、え、フルリモートでやらさせていただいておりますて、ちょっと私も今年の3月から福岡の方に、えーと移住をしておりますと。で、あの、ちょっと私事なんですがちょっともつ鍋とうとうですね、えーっと、食べていたらですね、結構脂っこいので、え、今年4キロぐらい無事太りまして、今ちょっと減量中というような近況でございまして、あの、ワインとかも控えているんですが、はい。今、ちょっと趣味筋トレとか、え、ランニングをしておりまして、ちょっと月間200キロ走ってるような状態でございます。はい。そんな形ですが、今ちょうど一個えーと、いただきましたQ&Aで、自社Webメディア、読み物的なコンテンツ、マーケティング視点でのテキストコンテンツは何が大きく違いますかってのいただいております。はい。えーと、この、まあ、ちょっと読み物的なコンテンツはこれSEOのコンテンツのことを指していらっしゃるのか、ちょっとすみません。読み物的なコンテンツがどういうものかっていうのが、えー共通認識がすみません。ないのでちょっと何とも言えないんですが、えーと、もしあれば、こういうので、あの、あれば、ちょっと補足を書いていただけると、えー助かります。はい。マーケティング観点でのテキストコンテンツ、読み物的なコンテンツとマーケティング観点でのテキストコンテンツは何が大きく違いますか、ていうのを、えー、いただいております。そうですね、今ちょうど8分になったので一旦、えーとスタートさせていただきます。Q&Aは引き続き、あの、いつでもいただいて大丈夫ですのでぜひですね、いただければと思います。はい。ではですね、私の方からですね、BtoB企業のコンテンツマーケティングの成功の秘訣ってことでお話をさせていただきたいと思いまして、事例をですね、え、主としてお話をさせていただいてですね、ま、よくある失敗みたいなところも我々、あの、結構ご支援をさせていただく中で、こういう失敗あるなみたいなのをですね、あの、あるあるの物をお持ちしましたので、ぜひですね、あの、聞いていただければと思っております。はい。よいしょ、とっとと、オッケーですね、はい。で、事例としてですね、今日お持ちしたのがですね、動画制作の会社さんですかね、はい、え、株式会社Something Fun様っていう会社様で、ま、弊社のこのコンテンツマーケティングの授業約3年から4年ぐらいになるんですけれども、ま、本当に初期の段階からですね、あの、ご支援をさせていただいている企業様になっております。はい。えーと、実績としてですね、まあ、あの、PVベースで80倍ぐらいですかね。で、月間の資料ダウンロード数も、まあまあ、もともと資料が、あの、問合せしかなかったので、そこから作っていき、資料も作っていってっていうところだったんですが、えーと月間で200件弱、えー近いですね、え、コンバージョンを取らさせていただけるような会社様でございます。はい。では、あの、弊社の後導入いただく前、もう約3年ほど前なんですけれども、あの、ま、ビフォーアフターのビフォーの方ですね、えーどういう状態かっていうところ言いますと、ま、マーケ担当者がほぼいない状況でしたと。あとま、既存の、えーっとコンサルの会社さんが入っていらっしゃって、結果がなかなかやっぱり、ま、あの、出ていなかったっていうところですかね、はい。あとま、施策がオフラインに、ま、コロナ前だったので割とここが問題は正直なかったんですが、えー展示会過去リストに依存が強かったので、やっぱ展示会をやって、回して、また展示会を回してっていうのをずっと続けていらっしゃった会社さんでございますと。はい。ま、ここからですね、デジタルマーケティングに切り替えていくっていうところでですね、えーっと、SEOのコンテンツっていうことで、ま、先ほどちょっと読み物的なコンテンツとマーケ観点のコンテンツってとこで何が違いますかって話だったと思うんですが、この15本の記事っていうのはマーケ観点のコンテンツかなと思ってます。えーGoogleで検索した時にですね、えー見込みのお客さんを捕まえれるようなキーワードって記事を投入していきまして、しっかりで上位表示をしていくっていうのをやっていきました。ま、あの、先ほどの読み物的なコンテンツっていうところでいくと、読み物的なコンテンツっていうのはですね、あの、集客には寄与しないかなっていう風に思ってます。あの、やっぱりですね、あの、そのサイトに訪れてくれる方、集めていくためにはですね、Googleの検索で引っ掛けるか、広告を打って来てもらうか、の、ま、あとはメルマガ、自社のリストにメルマガをまいて読んでもらうか、この3択しかないの基本的に。もちろんあとテレビやって急にやっぱ人が来たりとか、えーCMやって急に人が来たりとかってことはあるんですけれども、基本的にコンテンツをサイトに投下するだけじゃそのコンテンツが読まれるかってそういうわけではないんですね。はい。何かしらそのサイトに引っ張ってくるための動線引かないといけないので、ま、この月15本のコンテンツ、マーケ観点のコンテンツでGoogle検索で引っかかるようなコンテンツを入れていったっていうのはご認識でいただけるといいかなっていう風に思っておりますと。はい。あとはですね、あの、サービスが複数個に及んでいらっしゃったので、ま、このサービスごとにですね、ホワイトペーパーですね、えーっと、PDFのダウンロード資料ですね、ま、お名前とかお電話番号入れてダウンロードボタンを押すとダウンロードできるような資料が、あの、皆様ダウンロードされた経験あるかなと思うんですけれども、はい、えーとこちらのですダウンロードの資料ですね、作成をしておりますと。はい。あとはですね、あの、Webサイトの改善っていうところで、えーっと、まあ、あの、作り変えるっていうとこもああるんですけども、この後ほどお話させていただくんですが、あの、サイトスピードの問題とかも結構絡んできていたので、ま、あの全体的にエラーの削除とかをですね、含めてやっていったというのはご認識でいただけるといいかなという風に思っております。はい。でですね、ま、あの、BtoBのマーケティングの場合ですね、社内のやっぱりですね、えー協力を得るっていうのは必要不可欠かなっていう風に我々を持っておりまして、ま、あの、社長様含めてですね、マーケティングチームの方々っていうのはご理解をいただいていたんですが、ま、なかなかですね、他の、あの、会社さんの他の部署の方々にですね、あの、これは何をやっているんじゃと、えーいうような状況だったんですけれども、だんだん結果が出てきてですね、サイトのアクセスが増えてくると、あ、なんかこういうことをやろうとしてたんですですねっていうような、ご理解をいただけるようになりまして、ま、そこからですね、やっぱ施策が、えーいろいろと打ちやすくなったかなという風に思っております。ま、ホワイトペーパー一個作るにしてもですね、えーっと、協力、社内にもご協力いただけるようになったりとかしてですね、ま、あの、円滑に進むようになってきたかなという風に思っておりますと。はい。あとま、目に見える数字としてやっぱりですね、えーと、先ほど、えー1万5000PVから132万PVってところで、えーお伝えをさせていただいたんですが、当然ながらリードの数も増えてきておりますし、獲得単価っていうとこも大きく下がってきたので、ま、ここ一個基準としていただいて、他の施策が正しいのかどうかっていうのを見ていただけますし、ま、圧倒的に数字を稼いでいるのが、ま、コンテンツになっていたので、ま、ここからですね、やっぱり、あの、インバウンドの問合せっていうのは確実に作れてきていたかなという風に思っております。はい。えーとここまでもし、なん、Q&Aとございましたらぜひですね、いただければという風に、えー思っているんですですが、えーとここからですね、ま、事例というよりはどちらかというと、ま、マーケ、コンテンツマーケティングをやっていく際にですね、よくある失敗例と、ま、実際に社内でどうやって説得をしていくかとか、え、ポジションを取っていくかみたいな話をちょっとさせていただこうかなと思っております。はい。ちょっと今日時間も、あの、えーと、若干ちょっとですね、私が早口っていうのもありまして、えーと、Q&Aとかチャットを受け付けする時間ございますので、え、もしですね、ここちょっとよく分からなかったよとか、あの、ちょっと早口すぎて何を言ったか分からんてことであれば、ぜひですね、Q&Aチャットの方でいただけると、えー助かりますというところでございますと。はい。一旦内容はすると進めさせていただくので、しゃべってるだけででも大丈夫ですのでQ&Aいただければと思いますと。はい。えーとよくある失敗例の一個目としましてですね、ま、全体設計のところですかね、あの、ま、これあらゆるプロジェクトでそうかなと思うんですけれども、ま、なぜやるのかが明確になっていない場合結構これも失敗しますと。あとは、えーっとコンテンツマーケティングってですね、結構工数かかるんですよ社内で。なので、えーっと、ここの、ま、社内で内製化される場合特にそうなんですけど、あの、かかる工数が社内で理解されていないと結構これも失敗要因になりますので、え、この2つですね、あの、社内で調整されてからスタートをされることをお勧めしております。まずですね、あの、投資期間割と長いです。えーと、まあどんなに短い会社さんでも6ヶ月、えー長い会社ならと1年半とかをですね、時間かかりますので、えーと、これは我々がやっぱりお手伝いする際もですね、事前に申し伝えさせていただいていることなんですけれども、ま、投資期間、半年以上ありますと。えーなので、3ヶ月ごとか、ま、クォーターごとですね、あの、どうだろうっていう風に社内ちょっと結構詰められるっていう会社さんだと、割と僕らも正直支援しづらいなとかもあったりするんですけれども、ま、あの、投資期間が長いよっていうのはですね、ま、社内でやられる際とか外注される際っていうのは必ず認識をしていただきたいなという風に思ってます。Web広告みたいにいきなり打ってですね、結果が出るかってそういうものではございませんので、こちらご注意いただけた方がいいかなという風に思っておりますと。はい。あと、これ社内でやられる際なんですけれども、ま、どんなに少なく見積もっても0.5人月ぐらいかかるかな、これプロがやってこのぐらいだと思います。えーと、本当に、えーっとですね、社内の他のマーケティング業務も当たれるって方だとですね、これ本当に、えーっと、残業のもと原因を作るみたいな感じになっちゃうので、あんまり実は内製化をおすすめしてない理由はここに当たったりとかしております。結構、えー工数がかかります。でこれを本当に数字が出ない最初の半年とかですね、めげずにやっていくっていうところでいくとかなり、あの、タフなメンタルが必要だったりしますので、え、こちらぜひですね、お気をつけをいただきたいなという風に思ってるとこでございます。はい。で、ここまでがですね、プロジェクトのそもそもの設計が間違って、ここが間違っていると、うまくいかないですよっていうのお話でございまして、ここからが実際にプロジェクトが軌道に乗ってきた時にこういうことってよく言われますよねっていうような失敗例だったりしておりますと。はい、あ、ごめんなさい。えーと、はい。すみません、推移しました。で、えーと一個目、えーPVが、まあ、伸びないっていうところですね。えーと、なかなか、ま、6ヶ月以上経っても、えーサイトが伸びていかない、見られていない、どうしたらだろうっていうところでいくと、まずそもそもなんですけど、記事数が足りていないですっていうところだったりしますと。ま、月間目安としては10記事、えー文字数としてはですね、えーどんなに少なくても4000字ぐらい、えーと強豪が多い業界だと1万文字とか2万文字とかを1記事あたり書いていただきたいなという風に思っておりますので、ま、変な話5000文字とか平均で取った場合に10本記事を書いていくと5万文字、ま、原稿用紙でいくと、200枚とか300枚書いていくような論文を1ヶ月1本書くような形なので、ま、社内に1名とかの体制だと正直手が回らないかなという風に思っておりますと。はい。で、2個目ですね、これもちょっと、もう本当にキーワードに関してはですね、プロジェクトスタートする前に確認を取っていただきたいんですけど、キーワードがずれていたりとか、あと競合が多すぎるキーワードを書いていったりしますと、これですね、あの、全然上位に引っかかってこないという現象が起きます。はい。なので、あの、必然的にですね、上位に引っかからないってことはGoogleで検索した時に、えー1位とか2位とか3位が取れてない状況になっちゃうので、そうするとページビューが、えー伸びないっていうような状況になってきてしまいますと。はい。そして3つ目ですね、えー記事の構成、サイト構造が正しく設定されていないってことで、ま、これはGoogle側にですね、こういう我々サイトの構造にしてますよとか、えーっと、ま、サイトマップってもののをお伝えしたいとか、パンくずとかでお伝えしていく必要があるんですけれど、も、あの、そこのですね、ま、記述的なところが、え、うまく設定されてない。この3つがですね、えー3つのうち、まあ、一個ぐらいだとどうにかなったりはするんですけども、3つが3つ全部揃うとですね、だいたいうまくいかなかったりしておりますと。はい。ま、ですので、ま、今現在すでに始められていて、え、ページビューが伸びていないっていう会社様はですね、この3つ、ま、大体1番と2番がですね、メインの理由だ、3番はあんまりないですよね。はい。ま、まあ、サブ的な理由でこれになってたりするんですけど、1番と2番が大体の理由だったりしておりますと。はい。次にですね、コンバージョンが発生しない。えーPVが伸びてきているのにコンバージョンが発生しないっていう場合ですね。はい。この、えーっとPVが全然伸びてないとコンバージョン発生しないのでPVまず確認を取ってくださいってところなんですけれども、えーPVが1万PV、2万PV、はたまた10万20万PVあるのに全然コンバージョンが発生しないよっていうところでいくとこの2つになります。コンバージョンが取れるキーワードになっていないですね。えーと、これよくあるんですけど、SEO会社さんに頼んだりするとですね、あーもう、このキーワードめちゃくちゃPV稼げるんでこのキーワード上位をに表示していきましょうみたいなことを言われたりしてですね、実際まそれに従って上位表示して、実際上位表示できるんですけど、で、そこからBtoBの場合リード取れるんだっけっていうような発想になってきますと。で、実際にそれがやっぱり取れないことが結構多いんですね。やっぱりSEO会社さんが想定していて、上位上げやすいキーワードって必ずしも、もうリードが取れるキーワードだったりしないので、ま、ここがですね、相関関係がなかったりするののでぜひですね、確認を取っていただきたいなという風に思っておりますと。はい。次にですね、えーとコンバージョンまでの動線ができていない。えーとサイトに訪れる方がいっぱいしらっしゃっても、結局ホワイトペーパーをダウンロードしている資料をダウンロードできる動線がなかったら、それ誰が読み、読みに来たのかって分からないですよね。なので、しっかりした資料の配置をしていっていただいて、えー資料ダウンロードしてどなたがサイトを訪れていただいて、えー興味を持ってもらってるのかっていうのを個人情報やっぱりいただく必要があるどうしてきちゃいますと。ま、誰が見に来たのかって分からいらないですからね、そうしないと。はい。っていうのがこの、えー失敗例の2個目としてよくあるものになってきております。はい。で、えーとですね、ちょっとここまで来たときに今、えーと結構、あの、質問いただいたので、今ちょっとお答えをしていきたいんですが、えーと、ホワイトペーパーの制作は内製外注どのように進めていくいでしょうください。最適なページ数を、えーご記入いただきますとありがたいですってのをいただいております。はい、えーとホワイトペーパー、ま、社内で作られる会社さんも、うちのお客さんだと結構いらっしゃったりもするんですけど、ま、デザイナーがいるかとか、あとコスト結構かかるので、マーケターでしっかり関与できる方がいらっしゃるかどうか。この工数かけれるかどうで判断していただければいいかなと思います。やっぱり、あの、一個の資料作るって言って、パァポイント一個でしょ1日で終わるでしょっていうような話もあったりするんですけど、結構その誰が読んでるか、どういうキーワードに、どういうホワイトペーパーを置いて、誰が読んでるかを想定して、最終的にデザインして、それを更新していくって考えると、これだけでもやっぱり工数はかかってきますので、で、なおかつ、ま、正直5ページ6ページってより10何ページ作なかったりできなくなったり、結構やっぱり、あの、工数はかかります。ま、ここもちょっと我々代行してたりするんですけれども、やっぱりですね、あの、マーケティングの他の業務で忙しい方も結構多いので、えーと、ま、できれば外注していただけると失敗しないかなという風に思ってます。むしろ内製化していただいても大丈夫かなっていうところです。えーと次にいただいている質問として、メディアからLPに飛ばすバナーや、資料ダウンロードセオリーみたいなのございますでしょうかといただいております。ま、ちょっとセオリーっていった、ま、あの、サイトによってですね、微妙に見てきてる、見に来てるレイヤーとかも違ったりするのので、ちょっとセオリーと言えるかどうか分からないんですけれども、ま、メディアから飛ばすバナーですね。えーっと、資料のダウンロードに直接飛ばしていただくパターン、もしくはLPに飛ばすパターン、ですね、ま、サイトのですね、えーっと、上部に、え、ヘッダーのとこにバナー入れたりとか、サイドバーに追従のバナー入れたりとか、あと記事内にバナーを入れていくみたいなとこもあったりするんですが、ま、そういうセオリーとかはございます。はい。あ、もしですね、この辺ちょっと、すみません。今日の資料でご案内してない部分もありますので、えーと、今日のアンケートとかにですね、あの、個別相談希望みたいなのございましたら書いていただければ、あの、後ほど我々の、あの、営業チームの方からコンタクトさせていただきますので、そちらもいただければと思います。え、記事のリライト更新頻度どのような期間方法進めていけば良いでしょうかといただいておりまして、これもメディアの状態によって変わってきますね。すでに100記事200記事入っている、え、メディアさんにに関して、ま、あ、ちょっとSEOで引っかかる記事ですよ。これ100記事200記事入っていた場合に関しては、ま、リライト3ヶ月から6ヶ月ぐらいに1回かけていくようなイメージかなという風に思いますと。で、逆に300記事、400、あ、ごめんなさい。100記事200記事、えーとSEOで引っかかる記事が入っていないっていうメディアさんに関しては、えー新規でですね、どんどん追加をしていただくのがいいかなと思っておりますと。で、これは、えー月に10本以上でSEOに引っかかる形で追加をしていただくっていうのがいいかなと思うので、ま、こちらに関してはですね、あの、本当に引っかからない記事を月10本書いても、ま、極論言うと無駄だったりするんで、その工数が。しっかり、あの、引っかかる形で書いていただくのがいいかなという風に思っておりますと。はい。っていうところでちょっと今キーワードのお話もさせていただいたんですけれども、ま、補足的なところでいくと、BtoBの場合はですね、コンバージョンに近いキーワードから執筆する必要があるますと。え、コンバージョンに近いキーワードってどういうこっちゃって話なんですけれども、例えば弊社の場合だとBtoBマーケティング会社とかコンテンツマーケティング会社ですね。ま、弊社はBtoBマーケティング、コンテンツマーケティングやらさせていただいている会社なので、こういうキーワードで検索されてる方めちゃくちゃ想定ユーザーに近いですね。はい。でユーザーの検索意図としてはこのコンテンツマーケティングとかを発注したいというな、えー形だったりするので、この辺から来る問合せとかこの辺から来るですね、資料のダウンロードって結構やっぱり、えー、初動に繋がりやすかったりしておりますと。で、一方で、えーと、こういうですね、コンバージョン弱いキーワードってものございます。デジタルマーケティング事例とかWebメディアとかで調べてる方って、特にWebメディアっていうところで概念を調べてる方とかもいらっしゃるので、ま、事例やノウハウを知りたいってことで、一般ユーザーも検索してたりするので、この辺のですね、資料のダウンロードとかですね、正直ですね、弱かったりしておりますと。ただですね、こちらのキーワードだけ作ってしまうとですね、SEOで上位表示がやっぱり難しかったりするのので、こちらのキーワードもですね、合わせてですね、作成をしていく必要があってバランスよく作ってく必要があるが実はあったりしておりますと。はい。あとはですね、流しているキーワードでお役立ち資料を作っていくってことなんですけど、これもですね、できる限り、えーとキーワードごとにニーズが違ったりするので、ニーズごとにですね、ホワイトペーパーを作っていっていただく必要がありますて、やっぱりですね、これも1年2年経ってくると、ま、10、10枚20枚、ごめんなさい。10種類20種類で使っていかないといけないのので、ま、内製化のところだと若干やっぱり限界っていうのはあったりするかななと。思っていたりはしてます。もちろんマーケターの方がいっぱいしらっしゃる会社だったら全然いいかなと思うんですけれども、まあ、まあ、結構工数はかかりますってことです。はい。ま、ちょっとここまで、えーざっくりとご説明させていただいたんですが、ま、あの、弊社テクノとしてはですね、えーっとこういうですね、ま、あの、コンテンツマーケティング全般の必要なものに関してですね、えーと代行させていただくBPOのサービスを展開しておりまして、ま、あの、業界の中、も、ま、比較的に、えーっと品質、価格共にとものに、あの、しっかりっと、あの、ポジション取れてるんじゃないかななんてちょっと思ってたりしております。はい。で、あの、先ほど、えー事例出させていただいた、え、Something Funさんに関してもこちらの代行サービス使っていただいておりまして、えーっと運用のところ、ま、社内、やっぱりメディアに関しては実は実運用が一番大事かなと思うのので、コンサルでやっぱり口を言うのは安し、行うは難しってことですのので、えーっと実際の運用のところもですね、あの、コンバージョンとところまで責任を持ってやらさせていただくっていうので、えーご好評いただいているサービスになっております。はい。ま、なかなかオウンドメディアもすでに運営してらっしゃるって結果が出ない、出ていない会社さんとか、あとなかなかですね、自社のリソースが裂けていない会社さんとかですね、あとここから始めようってときに、ま、ちょっと正直な話失敗したくないみたいな会社さん向けにおすすめのサービスになっております。はい。ま、実際に運用のですね、工数を減らしたりとか、えーリードの獲得数を増やしていったりとか、えーっとですね、あとは、まあ、あの、社内、内製化していくっていうとこもああるんですけど、も、ま、まずはですね、あの、結果を出していきながら、弊社の知見をちょっと吸収していただいて、え、社内で内製化していただくような会社さんもございますので、ま、あの、選ばれる理由としてはこういう3つの、えー理由があったりしておりますと。はい。で、実際に導入事例としましてですね、ま、あの、もし本日のアンケートの方にですね、あの、相談希望ってことであれば、あ、もう、相談、相談までいかないですけど、無料相談ですね。はい。なんかすごい、あの、押し売りしようという意図はないのので、ご安心いただければと思っているんですですが、えー導入事例のとこですね、もし、あの、ございましたら、あの、この他にもですね、いろんな導入事例ご紹介しておりますので、え、ぜひですね、えーお声かけをいただければと思っております。はい、えー3年間で40社以上のBtoBの企業様にですね、ご両いただいておりまして、ま、大手から、え、中堅から大手の方さんですね、ま、多数スタートアップの会社さんにご利用いただいているような、えー形でございます。はい。それじゃあですね、私のパートを一旦こちらで、えーご説明以上とさせていただきまして、ま、あの、ここまでのところでQ&Aとございましたらですね、ぜひですね、あの、書いていただければ、あの、この後の、えー最後の第3部のとこで、えーお答えをさせていただこうと思っておりますので、えーちょっとこういうのに疑問に思ったよとか、え、こういうとこどうなんですかねってなったなら、あの、ぜひですね、記入をいただければと思っております。じゃあですね、ここから、えーとSiteEngineの新井さんにを戻しをいたしまして、えーと一旦、えー第3部の方まで私の一旦、えー引っ込まさせていただこうと思います。新井さんよろしくお願いいたします。

    はい、天野様ありがとうございました。はい。それではですね、もう早速続いて第2部のほう、えーSiteEngineの方にですね、移っていきたいと思いますけれども、ちょっと画面を共有させていただきます。はい、今画面見えておりますでしょうか?はい、ありがとうございます。で、第1部でですね、コンテンツマーケティング、まあ特にBtoB企業様に対するコンテンツマーケティングの、えーっと、ま、重要性みたいなところから、えー具体的に事例交えてですね、お話しいただいたと、えー思うんですけれども、ま、弊社の上ではですね、それを受けてですね、えー、ま、お問い合わせ獲得するために、ま、どうやってコンテンツを、えー作っていけばいいのかっていう、ま、具体的な作成方法のところと、あとはその作ったコンテンツの活用法とか、えー運用の仕方っていうのを具体的にご説明させていただこうと、えー思っております。よろしくお願いいたします。はい。で、まず最初にですね、え、弊社の御紹介簡単にさせてください。えー弊社ですね、申しましたSiteEngine株式会社と、えー言います。で、2008年に創業してからですね、14年以上Webマーケティングの経験からですね、ま、マーケティングの成果を最大化するっていうお手伝いを、えーさせていただいてます。はい。で、右にですね、いろいろ、えー支援事業を書かせていただいているんですけれども、ま、ざっくりとですね、コンテンツマーケティングの支援をさせていただいて、ま、第1部お話あったようにですね、コンテンツ使ってWebサイトに集客をして、で、そこからお問い合わせとかをいただいて、ま、リード獲得するっていう部分までを、えーご支援させていただいているっていう風に、えー覚えていていただけると嬉しいです。はい。で、今回のセミナーに関連するですね、えーと、サービスのとこで言うと、ま、SEOのコンテンツの設計から、実際作成から、えー効果検証改善まで一貫でで行っている「かくたま」っていうサービスが、えーございます。ま、なので、ざっくりとですね、えーコンテンツマーケティングの会社なんだなっていう風に覚えてください。はい。で、弊社の部分もですね、えー第1部と、えー同じようにですね、私が話している中でですね、何か疑問点とか、えーご質問ありましたら、もうどんどんお気軽に、えーQ&Aの方に入れていただければ、えーお答えしますので、えーよろしくお願いいたします。はい。で、私の自己紹介も、えー簡単にさせてください。で、私ですね、SiteEngine株式会社のマーケティング部に所属しております、荒井と申します。えーもともとですね、Webサイトの制作とか運用っていうのを、えー行っておりまして、ま、特に教育領域での支援っていうのをさせていただいておりました。で、それを得てですね、2020年に弊社SiteEngineに入社してます。で、入社してからですね、えーコンテンツの制作はもちろんですし、ま、その、えーライターさんのディレクションとか、えーいろんなですね、えーコンテンツマーケティングの部分で幅広く携わらさせていただいております。で、今回お話する内容も、ま、実際な経験踏まえて、えー書かせていただいたものだったりっていうのもあるので、えーぜひですね、お聞きいただければなと、えー思います。はい。で、今回弊社の方ではですね、えーこの3つでお話ししようかなと思ってます。で、第1部でもざっくりお話はいただいたんですけれども、ま、まず最初にお問い合わせ獲得するために、ま、なんでコンテンツが重要なのかなっていう理由を、えー、ま、第1部でもお話いただいたので、ちょっとざっくりと、えーお話していこうかなと思います。で、2つ目がですね、ま、実際どんなコンテンツから作ったりとか、ま、すでにメディア持ってる方は改善どこからしていけばいいっていうお話を、えー詳しくですね、させていただこうかなと思います。で、3つ目ですね、えー継続しないと成果出ない。えー先ほどもですね、ま、最短でも6ヶ月は見てほしいというお話ありましたが、ま、そういったところからですね、中長期でコンテンツマーケティング考えた時に、えーどういうところを意識すればいいのか、みたいな、えーお話をですね、させていただきたいなと思ってます。はい。まず最初にお問い合わせ獲得するために、えーなんでコンテンツ重要なのかなっていうお話をしていきます。はい。ちょっと第1部と重複してしまうところもあるので、こうサラッとですね、えーお話できればなと思うんですけれども、ま、まずコンテンツ使ってWebサイトからお問い合わせ獲得するってどういう流れかっていうと、ま、まずWebサイトに訪れてもらうための施策が、えーありますよと。SEOとか、ま、SNSとか、えー店舗持ってたらMEOとか、広告とか、ま、こういったものがありますよと。で、こういったものを使って、えーWebサイトに訪れていただく。で、ま、ただWebサイトに訪れた方が、えー全員お問い合わせとか、資料請求してくれるかっていうとそういうわけではないので、訪れていただいた後に、えーさらにコンバージョンに近いようなコンテンツを読んでいただいて、えー興味を購買を促進していきましょうねって話になってます。で、コンテンツとか読んでいただいて、あ、このサービス、もうちょっと詳しく知りたい、知りたいなとか、あ、もうちょっと事例とか、えー詳しく見てみたいなとかっていう風に思っていただけて、ま、入力フォームのところから、えー個人情報入力していただくことで、えーお問い合わせとか、えー資料請求とかっていうところにたどり着くっていうような形になってます。なので、弊社の上で、えーお話する者としてはですね、えーこのま、SEOとか、えーコンテンツっていう部分のお話になってます。はい。で、もうちょっと具体的にイメージ持ってもらうために、実際弊社で運用しているコンテンツ制作ブログっていうのがあるんですけれども、ま、そちらの例をですね、え、持ってまいりました。で、弊社のブログですね、ま、コンテンツマーケティングに関するノウハウをお伝えしているようなブログになってるんですけれども、ま、まず、えーいろんな記事がこう入ってますよという中で、ま、キラーコンテンツとはとか、え、コンテンツマーケティングとはメリットとか、え、そういったものが、え、入ってますと。で、ここに訪れて、え、検索でですね、訪れていただいた方が、あ、そうだ。自分キラーコンテンツって何か知りたかったんだよなみたいな形で、ま、このコンテンツを、えークリックしていただく。で、クリックしていただくとどうなるかっていうと、ま、まずコンテンツ上部に、え、この記事読んで分かることとか、ま、これ、このコンテンツの場合は結構読み物の、えーコラムっぽいコンテンツになってるので、ま、目次があったりとかして、で、実際のキラーコンテンツとは何かっていうご説明が、えー入っていくっていうような形になってます。で、読み進めていただいて、コンテンツ下部のほうに行くと、ま、まとめがありまして、で、その下に、ま、だいたい、えー運営会社のご紹介が、え、簡単にあったりとかして、で、その下に、え、弊社の場合ではですね、えーSiteEngineのサービス詳しく知りたい方へっていうことで、えー、ま、先ほどでいう、えーホワイトペーパーのですね、えーフォームというのが設置してあります。なので、こういった読み物とかをいろいろ読んでいただいて、ま、もっと詳しく、えー知りたいなっていう風に思っていただけた方は、ここから、えーお名前とかメールアドレス入れていただいて、で、送信していただくことで、こう資料が、えー送られてくるみたいな形になってます。ま、えー全てのサイトがですね、このコラムの下に、えーこのフォームがあるっていうわけではなくて、ま、先ほどもちょっとありましたが、サイドバーのところに当たったりとか、あとはヘッダーのところに、えーこの申し込みフォームへの遷移の、えーバナーがあったりとか、ま、ポップアップで出てきたりとか、ま、いろんな形あるんですけれども、ま、Webサイトを使ってお問い合わせ獲得するっていう、と、とか、えーコンバージョン獲得するっていうのは、ざっくりとこういった流れになってますよっていうのを、えーイメージしていただければなと思います。はい。で、今回タイトルにですね、ま、BtoB企業向けって書いてあるんですけれども、ま、そもそもなんでBtoB企業様にですね、えーコンテンツマーケティングをおすすめなのかなっていうところをちょっとお話できればなと思ってます。で、そもそもコンテンツマーケティングの良さ、性質って何かなっていうと、ま、情報収集をしている方に対して、コンテンツでしっかりアピールできるということ。あとは、えー比較検討している段階でもコンテンツをどんどん発信していくことで、ま、アピールできる。例えば、えーリードとして取得した後に、えーリードの、えー時間とか、もっと他との比較検討の時間があると思うんですけれども、ま、そういった方にメルマガを送ったりとかして、えーコンテンツでアピールできるってところ。あとは他社との違いとか、自社の強みっていうのをしっかり伝えるやすいよっていうところが、えーメリットとしてあるかなと思います。はい。で、BtoB、えー商材を扱ってる企業様っていうのは、ま、高単価のサービス扱っていたりとか、あとユーザーの意思決定に時間がかかるような商材を扱っていたりっていうことが多いので、ま、こういった性質を持つBtoBの企業様に非常に向いてますよっていうところを前提として、えー抑えていただければなと思います。はい。で、ざっくりとですね、えーどうやって、えーコンテンツ使って、えーコンバージョンするのがどういうことなのかとか、えーBtoB企業様に何でコンテンツマーケティング向いてるのかっていうお話がここまでになってます。で、えー続いてはですね、実際どんなコンテンツから作るとか、え、改善していけばいいのかっていうところを詳しくお話しさせていただこうと思います。はい。で、コンテンツをですね、じゃあ実際に作ろうとか、えーどういうコンテンツから作っていこうかなっていう風に考える時にですね、えー弊社の場合では3つの軸で、えー考えていただきたいなと思ってます。で、その3つの軸って何かっていうと、もちろんコンバージョンしやすいっていう軸。あとは集客しやすいっていう軸があって、もう一つですね、自社がやる意義とか強みとの合致をしているコンテンツかどうかっていう軸があるかなと思ってます。ま、他社との差別化ができているかとか、ま、そういった言葉でも置き換えられるかなと思います。自社の強みがしっかりアピールできているかっていう部分ですね。はい。で、えーこのですね、3つの軸で考えていくんですけれども、ま、基本的には自社がやる意義とか強みと合致しているコンテンツの優先順位が高いかなと考えてます。で、先ほどもですね、コンバージョンしやすいコンテンツから作って、えーいった方がいいですよとかっていうお話あったんですけれども、ま、それに加えて、ま、それは前提としてですね、自社の強みっていうところがアピールできているとなおいいかなっていうお話になってます。で、これ理由としてはですね、ま、ただコンバージョンしやすいコンテンツとか、ただ集客しやすいコンテンツ。ま、これもちろんWebサイトからお問い合わせ獲得するためには必要なコンテンツではあるんですけれども、やっぱり、えー競合他社様もですね、えー同じようなキーワードでコンテンツ作っていたりとかして、ま、必ずしも作ったらちゃんと上位表示されて、そこからアクセスとかお問い合わせが来るよっていうわけではないので、ま、そういった意味でまず差別化するっていう意味で、自社の強みと一致しているコンテンツっていうところに目を向けていただきたいなと思います。で、もちろんこの3つの中で優先順位高いっていうのもそうですし、ま、この観点が、えー結構抜け落ちてる、抜け落ちてるっていうところが、こう失敗の要因になってる企業様も多いかなと思うので、えーここで上げさせていただいてます。で、それこそ実際弊社が、えーご支援させていただく、じゃあ自社の強みとなるコンテンツ作っていきましょうっていう風に、えーなった場合はですね、えー競合他社様の、えーキーワードの調査したりとか、あとはこの、えーお客様のとこでインタビューさせていただいたりとかして、えー御社の強みとなるコンテンツ、こういうものなので、えーこういう順番で作っていきましょうとかっていうご提案をさせていただくんですけれども、ま、今回はこういったセミナーっていうですね、いろんな方に見ていただいてる場なので、ま、ある程度多くの企業様で適用できるような、この自社がやる意義とか、え、強みと合致するようなコンテンツっていうのをいくつかご紹介できればなと思います。はい。で、自社がやる意義、強みとの合致、ま、ちょっと今後はちょっと長いので自社にしか作れないコンテンツっていう風に呼ばせていただければなと思うんですけれども、ま、こちらを作るっていう前提で、えー全体でですね、多くの企業様に適用できるようなコンテンツ案を、えー下に書いてます。で、例えばどういうものがあるかっていうと、自社のサービスがどのような課題を解決するために採用されているのかとか、えー自社のサービスがどのように使われているのかとか、えーお客様からどのような要望や質問が営業とかカスタマーサポートに届いているのかとか、ま、こういった、えーものになりますと。はい。で、これ見ていただくと、えー分かるかなと思うんですけれども、結構一次情報を取りに行くっていうところが、この自社にしか作れないコンテンツっていうところとリンクしているかなと考えてます。で、こういった、えー多くの企業様に適用できるコンテンツ案の中で、特に、えーおすすめなのがお客様からよく聞かれることを書くってことなんですね。これ、えー書く側としても分かりやすいですし、やっぱり実際に聞かれていることなので、ある程度一定のニーズがあるってのが分かっている状態なので、おすすめですようというような理由になってます。で、例えばですね、弊社コンテンツマーケティングの支援しているSiteEngineによく来る質問ですと、ま、1記事あたりいくらくらいかかりますかとか、SEOコンテンツって何文字ぐらい書けばいいですかとか、えーオウンドメディアどれくらいのペースで更新すればいいですかとか、ま、さっき、えー天野様にもお答えいただいてましたけれども、ま、こういった、えーご質問が結構来ます。で、これを、えーこれにお答えするような形で、もうそれをそのままコンテンツにしてしまうっていうような形ですね。で、やっぱり、えー実際に聞かれていることなのでニーズがあるっていうののと、えー自社の、えー情報入れやすいっていうところで、えーおすすめなコンテンツになってます。あとですね、一次情報を取りに行くっていう姿勢ですと、ま、ただの読み物とか、えー事例とかっていうのももちろん作成いただきたいんですけれども、ま、自社で独自でアンケート調査して、えーそれをコンテンツにするとか。で、ま、これ実際に弊社で作ったコンテンツなんですけれども、ま、調査会社の方に依頼させていただいて、ま、その結果をコンテンツにして、えー解釈とか考察っていうのをてして、えーコンテンツにしたりとか。あとは、えー診断コンテンツとして、えー訪れていただいた方の中で、えー、ま、まだ潜在的なニーズの方とかですね、えー具体的にこういうの求めてたんだよなとか、あ、自分ってこういう課題があるからこれが必須なんだなとかっていうのが、えーしっかり分かるように、ま、こういった、えー選択式で、えー自分の課題とか、えー要望を答えていくことで、えー結果、結果が出るようなコンテンツっていうのを入れてあげたりとかっていうところも、えー一次情報っていう意味では必要になってくるかなと思います。はい。で、ここまでがですね、ま、自社の強みとなるコンテンツって具体的にどういうものかとかっていうお話だったんですけれども、ま、残りの2つの軸、コンバージョンしやすい、そして集客しやすいっていう軸も、もちろんコンテンツとしては重要になってきます。はい。で、この2つに関しては、コンテンツごとの特徴をしっかり確認して、優先順位を考えていくっていう必要があるかなと思います。この2つの軸考える時には、えーコンバージョンに貢献していると。あとは集客に貢献しているっていう軸が、えーまずあります。で、この2つに加えて、ストックとフローっていうものを、えー指標として持ってきて、この4つの指標で考えていただくと分かりやすいかなと思います。で、ストックって何かっていうと、えー時間が経っても価値が下がりにくいようなコンテンツのことを指してます。で、逆にフローっていうのは時事性が高くて、えー時間が経つと価値が下がってしまうような、えー下がりやすいような、えー性質を持つコンテンツのことを指してます。えーなので、コンバージョンに貢献しているか、集客に貢献しているか。あとはストックかフローかっていうこの4つの、えー観点で見ていただく。で、えー先ほど天野さんもコンバージョンに貢献しているところからまず、えー重視してくださいみたいな話いただいたと思うんですけれども、弊社も考え方は一緒で、コンバージョンか集客かっていうと、まずコンバージョンに貢献している部分から、えー重点的に、えー作っていただくっていうのをおすすめしてます。で、その上でですね、えーストックかフローかっていうところを見ると、もちろん、えー価値が下がりにくい、時間が経っても価値が下がりにくいコンテンツから作ってあげた方が、コンテンツを作った、えー費用に対する効果っていうのが長く続くので、えーまずはストックの性質を持つコンテンツから作っていただきたいなと考えてます。なので、優先順位としてはこの左上ですね、えーに一致するコンテンツから作っていくっていうような形で、えーおすすめしてます。で、ここに、えー配置しているコンテンツに関しては、まだ、えーメディアとか、えー自社のWebサイトにコンテンツが溜まっていない場合でしたら、えー他社のWebサイトとかを見てですね、えーよくあるコンテンツとか、えーよく読まれてるようなコンテンツっていうのを見つけていって、それを、えープロットしていくっていう形で進めていきます。で、もうすでに、えーしっかりとした記事が100記事とか200記事とか、えーメディアにある場合は、もうその、えーコンテンツを分類して、えーそれをプロットしていって、じゃあどこから修正していこうかっていう、えー指標にしていただけるっていう形になってます。はい。で、左上がまず、えー優先順位高いですよっていうお話させていただいたんですけれども、その次に優先順位高いのが右上ですね。もちろんコンバージョンの、えー貢献するコンテンツばっか作っていても成果出にくいので、その次はしっかり集客に貢献するようなコンテンツ。で、かつ、えーストックの性質を持つようなコンテンツっていうのを作っていただくっていうのをおすすめしてます。で、そのあとは、えーフローの性質を持っていてコンバージョンに貢献、えーフローの性質を持っていて集客に貢献っていうような順番で、えー優先順位をつけて、えーコンテンツ作っていただければなと思います。はい。で、ま、コンテンツ作るとかコンテンツ修正するっていう場合は、えーまず自社に強みとなるコンテンツっていうところを見ていただいて、ま、その後にですね、こういった、えーまずミックス組んでですね、えーマッピングして、えー優先順位をつけていくっていうのを行っていただきたいなと思います。はい。で、最後ですね、継続しないと成果出ないというところで、ま、中長期で、えー考えた時に、えーどういうところを気をつけていけばいいのかっていうところを、えーお話しさせていただきたいなと思います。はい。で、中長期のコンテンツマーケティングで重要なこと、ここでは2点ですね、えーご説明させていただきたいです。1つ目が継続的なコンテンツの改善と投稿ですね。で、2つ目がコンテンツの横展開っていう話になってます。で、1つ目の継続的なコンテンツの改善と投稿に関しては、えーま、当たり前だろうと、えー思う方もいらっしゃると思うんですけれども、ま、まずコンテンツマーケティングの流れとして、えー誰に向けてとか、えーどういう商材を売るためにっていうところの目標設定が入ってきます。で、その後に、えー先ほどのような流れでコンテンツを作っていく。で、コンテンツ作ったら、えー3ヶ月とか6ヶ月とか、えーま、一定の期間で、えー効果測定をしてあげて、で、この効果測定結果を元に、えーこのコンテンツ、作ったコンテンツを改善してあげたりとか、あとは、えー効果測定の結果を元に、新しいコンテンツ案を出すところにに使ってあげたりとかっていう、この改善のサイクルを回していくっていうことが、えー重要になってきます。で、よくある失敗パターンとして、コンテンツを策定とか投稿して、えー満足、えー満足してしまって、その後に改善をしないっていうパターンですね。えーま、ここで止まってしまっている。コンテンツ作成して、もうメディアに投稿して、それで、あ、仕事終わったっていう感じで、えー満足してしまうっていうことが結構あるかなと思ってます。で、これ特に外部の会社さんに、えーWebサイトとかコンテンツの制作を任せた時に、えー起こりがちなんですね。で、これは外注が悪いですよっていう風に言ってるわけではなくて、やっぱり外部の方に依頼をして、えー、で、納品されて、それを、えー軽く確認してですね、で、あ、オッケーってなったら、えーメディアに投稿して、はい終わりっていうような、えーマインドになってしまう方結構多いんですね。で、やっぱりどんなに優れた制作会社さんとかライターさんだとしても、最初から完璧なものを作るっていうのは不可能でですし、あとはたとえ作成したコンテンツが、えー最初にアクセスをいっぱい稼いだりとか、えー上位表示してですね、えーいっぱいアクセス稼いだりとか、あとはいっぱいコンバージョンに貢献したりとかっていう風になっても、やっぱり時間とともにトレンドとかニーズっていうところが変化していって、えー順位が落ちたりとか、コンバージョン率悪くなっていって、えー効果が薄くなってくるっていうことはごく自然なことなので、やっぱりどんなコンテンツであっても、サイトに訪れた人たちの反応を見ながら、えー調整をしていくっていうのが重要になってきます。はい。コンテンツマーケティングって言うとですね、コンテンツを作ることをが、えー作るところがゴールっていう風に結構思ってる方も多いんですけれども、ま、なんなら作った後のこの改善のサイクルのところのほうが重要なんじゃないかっていう風に思うぐらいですね、えー、ま、中長期的な、えー施策なのでですね、当然この作った後のサイクルを回していく、修正のサイクルを回していくっていうところが、ま、非常に重要な、えー施策になってますので、ぜひそこを意識していただきたいなと思います。はい。で、もう1つがですね、コンテンツの横展開。ま、これはどちらかというとプラスアルファのほうの、えーお話になってるんですけれども、えーコンテンツをですね、えーそれこそ5000字とか1万字とか労力かけて作ったものをいろんな形で展開してあげることで、多くの方に情報を提供していきましょうねって話になってます。で、ここまでお話ししたようなテキストベースの、えーコンテンツ、えーをここで記事と書いてるんですけれども、ま、記事投稿したら、それを要約してあげて、えーSNSに投稿したりとか、えーメルマガにですね、お役立ち資料として、えー過去してあげたりとか、えーあとは、えー情報追記したりとかして、えーホワイトペーパーに転用を加えてあげたりとか。えー、あとですね、拡張とか加工してあげて、動画にして、えーYouTubeに投稿してみたりとか、あとはセミナー資料として、こういった形でですね、セミナーにご参加いただいた方に、えー口頭で情報をお伝えしたりとか、ま、いろんな、えー横展開の仕方あるかなと思います。で、これを行うとですね、もちろん流入の経路が増えるっていうことが、えーもちろんメリットとしてあるんですけれども、えー最近ジャンルによってはですね、Googleで検索して上位にヒットするものが、えーSNSの投稿であったりとか、YouTubeの動画だったりすることもあるので、ま、コンテンツを横展開していくっていうのはSEO的な、えー観点で見てもですね、重要になってきているかなという風に考えてます。はい。なので中長期で成果出したい場合は、コンテンツの作成だけではなくて、まず、えー継続と改善、そして、えー横展開っていうところも、えー見ていただければなと思います。一応ですね、このコンテンツ作って、えーSNSとかメルマガとかホワイトペーパーとかいろんなところに、えー横展開していくっていうところも、えー弊社の方でお手伝いできますので、ま、興味ある方はですね、ぜひお声かけいただければなと思います。で、実際にですね、弊社がこの横展開している例っていうのも、えーちょっと持ってきいましたので、見ていただければなと思うんですけれども、例えばですね、ホワイトペーパーへの展開の例ですね。えーこちらですね、実際に弊社の代表がですね、コンテンツマーケティングは内製と外注どちらがよいのかっていう記事を、先ほど、えー先ほどですね、ご紹介したコンテンツ制作ブログの方に載せたんですけれども、ま、これが結構、えー好評だったので、えーもうちょっと内容厚めに、えー書いてですね、実際にホワイトペーパーとして、記事は内製がいいの?外注がいいの?っていう、ま、Q&Aをまとめたようなコンテンツ、えーホワイトペーパーに、えー入れてあげたりとかっていうのがあります。で、こちらもホワイトペーパーにした後もですね、実際に、えー好評いただいてダウンロードいただいたりとか、えー、ま、そこから、えー、こう、お話しさせていただいたりとかっていうことがいくつかあったので、えー、ま、おすすめですよっていうようなご紹介になってます。あと、メルマガへの展開の例ですね。えーこちらをオウンドメディアの効果検証と、えータイトルとディスクリプションのリライト方法っていう、ま、改善についてのお話、えーをですね、書かせていただいたんですけれども、ま、こちらも結構好評だったので、えーメルマガで、えーお役立ち情報として送ろうかというような形で、えーこういった右の図のようにですね、えーメルマガにしてるっていう形です。で、ま、5000字1万字のものをメルマガにそのままコピペするっていうのは無理なので、えー要約してあげてですね、えー重要なところを掻い摘んで、えーにメルマガとして載せる。で、詳しい情報は、えー記事で読んでくださいねていう形で記事のリンクボタンで貼らせていただいて、えーこちらを読んでいただくという形になってます。はい。で、こちらもですね、実際、えーメルマガの開封率とか、ま、そこからこのメディアへの、えー遷移率っていうのもよかったので、えーぜひやっていただければなと思います。はい。で、簡単にまとめさせていただきますと、まずコンテンツ活用してWebサイトからお問い合わせを獲得しましょうねというお話。で、あと、まず自社の強みとなるコンテンツから作成していくっていうのをおすすめしてますよっていうお話。で、最後、成果を出すカギ。ま、特に中長期的にしっかり成果出したい場合であれば、継続的な投稿、改善っていうののと、コンテンツの横展開っていうのを意識して見てくださいというお話になってます。はい。で、最後ですね、2分だけ、えーサービスとセミナー特典のご紹介お付き合いいただければと思います。で、セミナーの最後のほうでもお伝えしたんですけれども、コンテンツってやっぱり作って終わりではなくて、ま、その後に改善をしっかり続けていくっていう、えー必要があります。で、ま、とはいってもですね、やっぱりなかなか自社だけでやり切るのが難しかったりとかリソース足りなかったりっていうことも多いと思うのので、えーぜひですね、そういった場合はお声かけいただければと思います。はい。で、詳しいサービスも、えーご紹介も、こうさせていただいているんですけれども、ま、ちょっとくどいかなと思いますので、ま、興味ある方ですね、こちらも資料に全部載せてますので、えーこちらのURLの方クリックして、えー詳しく見ていただければなと思います。はい。あと今回ですね、えーセミナーご参加いただいた方限定の、えー特典として、無料相談会の実施っていうのを行ってます。もうこれはですね、コンテンツマーケティングに関するお悩みであれば、もう小さな悩みから本格的なご相談まで、えーセミナーにご参加いただいた方限定で受け付けてますよっていうようなものになってます。で、これもですね、この後、えーお送りするアンケートの方で無料相談会希望する、しないっていうのが選べるようになってますので、えー興味ある方は希望するの方にチェック入れていただければと思います。はい。で、最後になりますが、弊社こういった形でですね、えーセミナーをですね、コンテンツマーケティングに関するもの平日ほぼ毎日行っていますのので、ま、興味ある方はですね、弊社のページに飛んでいただければと思います。はい。えーすみません、ちょっと駆け足になってしまったんですけれども、えー以上で、えー弊社の部終了となります。ご清聴いただきましてありがとうございました。はい。それではですね、もうこの後、えーアンケートお送りするっていうののとQ&Aがありますのので、えー最後までお付き合いいただければと思います。はい。それじゃあですね、一旦皆様のZoomのチャット機能の方をご覧いただきたいんですけれども、はい。今ですね、本セミナーの、えーアンケートをお送りさせていただきましたので、えー他にこういうセミナーやってほしいとか、えーこういう質問があるとか、えーもう何でも構いませんのので、えーぜひお答えいただければと思います。で、アンケート自体はだいたい2分ぐらいでご回答できるようなボリュームなので、えーぜひですね、えーご回答をよろしくお願いいたします。はい。それじゃあですね、ご質問、えーある方はですね、Q&Aもしくはチャットの方でいただければ、えー後藤にてご返答いたしますので、えーこれからQ&Aのお時間とさせていただきます。よろしくお願いいたします。はい。あ、アンケートの方もご回答いただいている方ありがとうございます。はい。アンケートの方ですね、ご回答結構今続々いただいているんですけれども、ご質問は特に無さそうですかね。はい、ありがとうございます。で、アンケートですね、第1部の方で18時までっていう風に、あの、書いていただいたんですけれども、えーま、セミナー終わってもですね、本日中ですね、えーアンケート回答できるようになってますので、えーま、セミナー後に何かご質問思い浮かんだりとかっていうのがあればぜひアンケートの方からを書きいただければと思います。はい。えーありがとうございます。そうしましたら14時になりましたので、えーセミナー以上で終了とさせていただきたいと思います。はい。えー本日お忙しい中ご参加いただきましてありがとうございました。ありがとうございました。はい。それでは、えー以上で終了とさせていただきます。失礼いたします。お疲れ様でした。失礼いたします。本日はセミナーにご参加いただきありがとうございます。セミナー開始は13:00からです。

    はい、聞こえますでしょうか?それではお時間になりましたので、セミナーの方を始めさせていただきます。はい、本日お忙しい中ご参加いただきましてありがとうございます。本日SiteEngine株式会社と、テクノ株式会社の共催セミナーとなっております。タイトルがですね、BtoB企業様向けコンテンツマーケティングで成果を出す方法を事例付きでご紹介となっております。よろしくお願いいたします。はい。で、最初にですね、私の方から流れのご説明を簡単にさせていただいて、そのあとですね、各社の登壇の方に移ってまいります。はい。でですね、今回、3部の構成となっておりまして、まず第1部、第2部でですね、各社からお話しさせていただいて、で、各社のお話を聞きいただいてですね、出てきたご質問とか疑問というのを第3部のQ&Aコーナーで回答させていただくという形になっておりますので、よろしくお願いいたします。で、今回セミナーのアンケートというのを要用意しておりまして、だいたい回答が2、3分で終わる簡単なものとなっているんですけれども、こちらご回答いただいた方皆様にですね、今回特典として各社の登壇資料を、え、お渡しするというのを行ってますので、ぜひ最後までお聞きいただいてですね、アンケートの方もご回答いただいて、資料持って帰っていただければなと思いますので、よろしくお願いいたします。はい。それじゃあですね、もう今回60分と限られたお時間の中でのセミナーとなっておりますので、もう早速ですね、第1部の方に移っていきたいと思います。それでは第1部テクノの天野様よろしくお願いいたします。

    はい、よろしくお願いいたします。テクノ株式会社の天野でございます。画面を投映させていただきます。こちら見えておりますでしょうか?

    はい、ありがとうございます。ではちょっと私の方のセッションスタートさせていただきます。えーとですね、今日ですね、えーと事前にちょっとアンケートも取りしているんですが、なんかあの、今日、えーと、限られたお時間もございますので、事前にちょっと知りたい内容とか、ま、こういう事例ちょっと知りたいんだよとか、え、自社で今こういう悩みがありますみたいなところをですね、ぜひですね、ちょっとQ&Aもしくはチャットの方にちょっと書いていただければ、えー助かりますというところで、ちょっとこれ今書き書きしていただく時間と、えーっとさせていただかれると幸いでございます。はい。ぜひですね、Q&Aの方ですね、えーっと、こういう課題があります、こういう悩みがありますとか、こういうこと知りたいですみたいなのをいただけるですね、えーと、その内容に沿った、ちょっと私の方から事例のお話をさせていただくんですが、ま、今日ご紹介しきれない事例とかもあったりしますので、えーとその辺のですね、内容を口頭でちょっと添えて、えーお話ができたらなと思っておりますので、ぜひですね、Q&Aの方いただけると、えー幸いでございます。ちょっとですね、あの、私が全然しゃべってる間、あの、ぜひ記入をしていただけると幸いでございます。はい。で、えーとですね、ちょっと今、えー記入いただきながらちょっと私の自己紹介とかの話をさせていただこうなと思っております。えーと私の方からですね、BtoB企業のコンテンツマーケティングの成功の秘訣ってところを、えーっとお話をさせていただくんですが、はい、えーと今日ですね、えーとアンケート先ほど新井様の方から、えーお話があったと思うんですけれども、えーとアンケートご回答いただいた、えー方にはですね、本日のアーカイブ動画と資料の方と、あとはBtoBマーケティング入門書ということで、ま、本当に手のひらを書いたようなマーケティング入門書ですね、足し上げておりますので、ぜひですね、アンケートの方にもご回答いただければと思います。Q&Aの引き続き、えー募集をしておりますので、ぜひ記入お願いいたします。

    はい。で、ちょっとですね、あの、私の自己紹介とかも、あの、お話ししながらぜひ、あの、記入をしていただけると幸いでございます。はい、えーとテクノ株式会社のCEOの天野と申します。テクノ社自体はですね、今6年目のベンチャー企業でございまして、えーとメインの授業ですね、BtoBマーケティングのご支援とかBtoBコンテンツマーケティングのご支援させていただいております。ま、本社今渋谷にあるんですが、えーと全国に今100人弱ぐらいですかね、え、フルリモートでやらさせていただいておりますて、ちょっと私も今年の3月から福岡の方に、えーと移住をしておりますと。で、あの、ちょっと私事なんですがちょっともつ鍋とうとうですね、えーっと、食べていたらですね、結構脂っこいので、え、今年4キロぐらい無事太りまして、今ちょっと減量中というような近況でございまして、あの、ワインとかも控えているんですが、はい。今、ちょっと趣味筋トレとか、え、ランニングをしておりまして、ちょっと月間200キロ走ってるような状態でございます。はい。そんな形ですが、今ちょうど一個えーと、いただきましたQ&Aで、自社Webメディア、読み物的なコンテンツ、マーケティング視点でのテキストコンテンツは何が大きく違いますかってのいただいております。はい。えーと、この、まあ、ちょっと読み物的なコンテンツはこれSEOのコンテンツのことを指していらっしゃるのか、ちょっとすみません。読み物的なコンテンツがどういうものかっていうのが、えー共通認識がすみません。ないのでちょっと何とも言えないんですが、えーと、もしあれば、こういうので、あの、あれば、ちょっと補足を書いていただけると、えー助かります。はい。マーケティング観点でのテキストコンテンツ、読み物的なコンテンツとマーケティング観点でのテキストコンテンツは何が大きく違いますか、ていうのを、えー、いただいております。そうですね、今ちょうど8分になったので一旦、えーとスタートさせていただきます。Q&Aは引き続き、あの、いつでもいただいて大丈夫ですのでぜひですね、いただければと思います。はい。一旦内容はすると進めさせていただくので、しゃべってるだけででも大丈夫ですのでQ&Aいただければと思いますと。はい。えーとよくある失敗例の一個目としましてですね、ま、全体設計のところですかね、あの、ま、これあらゆるプロジェクトでそうかなと思うんですけれども、ま、なぜやるのかが明確になっていない場合結構これも失敗しますと。あとは、えーっとコンテンツマーケティングってですね、結構工数かかるんですよ社内で。なので、えーっと、ここの、ま、社内で内製化される場合特にそうなんですけど、あの、かかる工数が社内で理解されていないと結構これも失敗要因になりますので、え、この2つですね、あの、社内で調整されてからスタートをされることをお勧めしております。まずですね、あの、投資期間割と長いです。えーと、まあどんなに短い会社さんでも6ヶ月、えー長い会社ならと1年半とかをですね、時間かかりますので、えーと、これは我々がやっぱりお手伝いする際もですね、事前に申し伝えさせていただいていることなんですけれども、ま、投資期間、半年以上ありますと。えーなので、3ヶ月ごとか、ま、クォーターごとですね、あの、どうだろうっていう風に社内ちょっと結構詰められるっていう会社さんだと、割と僕らも正直支援しづらいなとかもあったりするんですけれども、ま、あの、投資期間が長いよっていうのはですね、ま、社内でやられる際とか外注される際っていうのは必ず認識をしていただきたいなという風に思ってます。Web広告みたいにいきなり打ってですね、結果が出るかってそういうものではございませんので、こちらご注意いただけた方がいいかなという風に思っておりますと。はい。あと、これ社内でやられる際なんですけれども、ま、どんなに少なく見積もっても0.5人月ぐらいかかるかな、これプロがやってこのぐらいだと思います。えーと、本当に、えーっとですね、社内の他のマーケティング業務も当たれるって方だとですね、これ本当に、えーっと、残業のもと原因を作るみたいな感じになっちゃうので、あんまり実は内製化をおすすめしてない理由はここに当たったりとかしております。結構、えー工数がかかります。でこれを本当に数字が出ない最初の半年とかですね、めげずにやっていくっていうところでいくとかなり、あの、タフなメンタルが必要だったりしますので、え、こちらぜひですね、お気をつけをいただきたいなという風に思ってるとこでございます。はい。で、ここまでがですね、プロジェクトのそもそもの設計が間違って、ここが間違っていると、うまくいかないですよっていうのお話でございまして、ここからが実際にプロジェクトが軌道に乗ってきた時にこういうことってよく言われますよねっていうような失敗例だったりしておりますと。はい、あ、ごめんなさい。えーと、はい。すみません、推移しました。で、えーと一個目、えーPVが、まあ、伸びないっていうところですね。えーと、なかなか、ま、6ヶ月以上経っても、えーサイトが伸びていかない、見られていない、どうしたらだろうっていうところでいくと、まずそもそもなんですけど、記事数が足りていないですっていうところだったりしますと。ま、月間目安としては10記事、えー文字数としてはですね、えーどんなに少なくても4000字ぐらい、えーと強豪が多い業界だと1万文字とか2万文字とかを1記事あたり書いていただきたいなという風に思っておりますので、ま、変な話5000文字とか平均で取った場合に10本記事を書いていくと5万文字、ま、原稿用紙でいくと、200枚とか300枚書いていくような論文を1ヶ月1本書くような形なので、ま、社内に1名とかの体制だと正直手が回らないかなという風に思っておりますと。はい。で、2個目ですね、これもちょっと、もう本当にキーワードに関してはですね、プロジェクトスタートする前に確認を取っていただきたいんですけど、キーワードがずれていたりとか、あと競合が多すぎるキーワードを書いていったりしますと、これですね、あの、全然上位に引っかかってこないという現象が起きます。はい。なので、あの、必然的にですね、上位に引っかからないってことはGoogleで検索した時に、えー1位とか2位とか3位が取れてない状況になっちゃうので、そうするとページビューが、えー伸びないっていうような状況になってきてしまいますと。はい。そして3つ目ですね、えー記事の構成、サイト構造が正しく設定されていないってことで、ま、これはGoogle側にですね、こういう我々サイトの構造にしてますよとか、えーっと、ま、サイトマップってもののをお伝えしたいとか、パンくずとかでお伝えしていく必要があるんですけれど、も、あの、そこのですね、ま、記述的なところが、え、うまく設定されてない。この3つがですね、えー3つのうち、まあ、一個ぐらいだとどうにかなったりはするんですけども、3つが3つ全部揃うとですね、だいたいうまくいかなかったりしておりますと。はい。ま、ですので、ま、今現在すでに始められていて、え、ページビューが伸びていないっていう会社様はですね、この3つ、ま、大体1番と2番がですね、メインの理由だ、3番はあんまりないですよね。はい。ま、 まあ、サブ的な理由でこれになってたりするんですけど、1番と2番が大体の理由だったりしておりますと。はい。次にですね、コンバージョンが発生しない。えーPVが伸びてきているのにコンバージョンが発生しないっていう場合ですね。はい。この、えーっとPVが全然伸びてないとコンバージョン発生しないのでPVまず確認を取ってくださいってところなんですけれども、えーPVが1万PV、2万PV、はたまた10万20万PVあるのに全然コンバージョンが発生しないよっていうところでいくとこの2つになります。コンバージョンが取れるキーワードになっていないですね。えーと、これよくあるんですけど、SEO会社さんに頼んだりするとですね、あーもう、このキーワードめちゃくちゃPV稼げるんでこのキーワード上位をに表示していきましょうみたいなことを言われたりしてですね、実際まそれに従って上位表示して、実際上位表示できるんですけど、で、そこからBtoBの場合リード取れるんだっけっていうような発想になってきますと。で、実際にそれがやっぱり取れないことが結構多いんですね。やっぱりSEO会社さんが想定していて、上位上げやすいキーワードって必ずしも、もうリードが取れるキーワードだったりしないので、ま、ここがですね、相関関係がなかったりするののでぜひですね、確認を取っていただきたいなという風に思っておりますと。はい。次にですね、えーとコンバージョンまでの動線ができていない。えーとサイトに訪れる方がいっぱいしらっしゃっても、結局ホワイトペーパーをダウンロードしている資料をダウンロードできる動線がなかったら、それ誰が読み、読みに来たのかって分からないですよね。なので、しっかりした資料の配置をしていっていただいて、えー資料ダウンロードしてどなたがサイトを訪れていただいて、えー興味を持ってもらってるのかっていうのを個人情報やっぱりいただく必要があるどうしてきちゃいますと。ま、誰が見に来たのかって分からいらないですからね、そうしないと。はい。っていうのがこの、えー失敗例の2個目としてよくあるものになってきております。はい。で、えーとですね、ちょっとここまで来たときに今、えーと結構、あの、質問いただいたので、今ちょっとお答えをしていきたいんですが、えーと、ホワイトペーパーの制作は内製外注どのように進めていくいでしょうください。最適なページ数を、えーご記入いただきますとありがたいですってのをいただいております。はい、えーとホワイトペーパー、ま、社内で作られる会社さんも、うちのお客さんだと結構いらっしゃったりもするんですけど、ま、デザイナーがいるかとか、あとコスト結構かかるので、マーケターでしっかり関与できる方がいらっしゃるかどうか。この工数かけれるかどうで判断していただければいいかなと思います。やっぱり、あの、一個の資料作るって言って、パァポイント一個でしょ1日で終わるでしょっていうような話もあったりするんですけど、結構その誰が読んでるか、どういうキーワードに、どういうホワイトペーパーを置いて、誰が読んでるかを想定して、最終的にデザインして、それを更新していくって考えると、これだけでもやっぱり工数はかかってきますので、で、なおかつ、ま、正直5ページ6ページってより10何ページ作なかったりできなくなったり、結構やっぱり、あの、工数はかかります。ま、ここもちょっと我々代行してたりするんですけれども、やっぱりですね、あの、マーケティングの他の業務で忙しい方も結構多いので、えーと、ま、できれば外注していただけると失敗しないかなという風に思ってます。むしろ内製化していただいても大丈夫かなっていうところです。えーと次にいただいている質問として、メディアからLPに飛ばすバナーや、資料ダウンロードセオリーみたいなのございますでしょうかといただいております。ま、ちょっとセオリーっていった、ま、あの、サイトによってですね、微妙に見てきてる、見に来てるレイヤーとかも違ったりするのので、ちょっとセオリーと言えるかどうか分からないんですけれども、ま、メディアから飛ばすバナーですね。えーっと、資料のダウンロードに直接飛ばしていただくパターン、もしくはLPに飛ばすパターン、ですね、ま、サイトのですね、えーっと、上部に、え、ヘッダーのとこにバナー入れたりとか、サイドバーに追従のバナー入れたりとか、あと記事内にバナーを入れていくみたいなとこもあったりするんですが、ま、そういうセオリーとかはございます。はい。あ、もしですね、この辺ちょっと、すみません。今日の資料でご案内してない部分もありますので、えーと、今日のアンケートとかにですね、あの、個別相談希望みたいなのございましたら書いていただければ、あの、後ほど我々の、あの、営業チームの方からコンタクトさせていただきますので、そちらもいただければと思います。え、記事のリライト更新頻度どのような期間方法進めていけば良いでしょうかといただいておりまして、これもメディアの状態によって変わってきますね。すでに100記事200記事入っている、え、メディアさんにに関して、ま、あ、ちょっとSEOで引っかかる記事ですよ。これ100記事200記事入っていた場合に関しては、ま、リライト3ヶ月から6ヶ月ぐらいに1回かけていくようなイメージかなという風に思いますと。で、逆に300記事、400、あ、ごめんなさい。100記事200記事、えーとSEOで引っかかる記事が入っていないっていうメディアさんに関しては、えー新規でですね、どんどん追加をしていただくのがいいかなと思っておりますと。で、これは、えー月に10本以上でSEOに引っかかる形で追加をしていただくっていうのがいいかなと思うので、ま、こちらに関してはですね、あの、本当に引っかからない記事を月10本書いても、ま、極論言うと無駄だったりするんで、その工数が。しっかり、あの、引っかかる形で書いていただくのがいいかなという風に思っておりますと。はい。っていうところでちょっと今キーワードのお話もさせていただいたんですけれども、ま、補足的なところでいくと、BtoBの場合はですね、コンバージョンに近いキーワードから執筆する必要があるますと。え、コンバージョンに近いキーワードってどういうこっちゃって話なんですけれども、例えば弊社の場合だとBtoBマーケティング会社とかコンテンツマーケティング会社ですね。ま、弊社はBtoBマーケティング、コンテンツマーケティングやらさせていただいている会社なので、こういうキーワードで検索されてる方めちゃくちゃ想定ユーザーに近いですね。はい。でユーザーの検索意図としてはこのコンテンツマーケティングとかを発注したいというな、えー形だったりするので、この辺から来る問合せとかこの辺から来るですね、資料のダウンロードって結構やっぱり、えー、初動に繋がりやすかったりしておりますと。で、一方で、えーと、こういうですね、コンバージョン弱いキーワードってものございます。デジタルマーケティング事例とかWebメディアとかで調べてる方って、特にWebメディアっていうところで概念を調べてる方とかもいらっしゃるので、ま、事例やノウハウを知りたいってことで、一般ユーザーも検索してたりするので、この辺のですね、資料のダウンロードとかですね、正直ですね、弱かったりしておりますと。ただですね、こちらのキーワードだけ作ってしまうとですね、SEOで上位表示がやっぱり難しかったりするのので、こちらのキーワードもですね、合わせてですね、作成をしていく必要があってバランスよく作ってく必要があるが実はあったりしておりますと。はい。あとはですね、流しているキーワードでお役立ち資料を作っていくってことなんですけど、これもですね、できる限り、えーとキーワードごとにニーズが違ったりするので、ニーズごとにですね、ホワイトペーパーを作っていっていただく必要がありますて、やっぱりですね、これも1年2年経ってくると、ま、10、10枚20枚、ごめんなさい。10種類20種類で使っていかないといけないのので、ま、内製化のところだと若干やっぱり限界っていうのはあったりするかななと。思っていたりはしてます。もちろんマーケターの方がいっぱいしらっしゃる会社だったら全然いいかなと思うんですけれども、まあ、まあ、結構工数はかかりますってことです。はい。ま、ちょっとここまで、えーざっくりとご説明させていただいたんですが、ま、あの、弊社テクノとしてはですね、えーっとこういうですね、ま、あの、コンテンツマーケティング全般の必要なものに関してですね、えーと代行させていただくBPOのサービスを展開しておりまして、ま、あの、業界の中、も、ま、比較的に、えーっと品質、価格共にとものに、あの、しっかりっと、あの、ポジション取れてるんじゃないかななんてちょっと思ってたりしております。はい。で、あの、先ほど、えー事例出させていただいた、え、Something Funさんに関してもこちらの代行サービス使っていただいておりまして、えーっと運用のところ、ま、社内、やっぱりメディアに関しては実は実運用が一番大事かなと思うのので、コンサルでやっぱり口を言うのは安し、行うは難しってことですのので、えーっと実際の運用のところもですね、あの、コンバージョンとところまで責任を持ってやらさせていただくっていうので、えーご好評いただいているサービスになっております。はい。ま、なかなかオウンドメディアもすでに運営してらっしゃるって結果が出ない、出ていない会社さんとか、あとなかなかですね、自社のリソースが裂けていない会社さんとかですね、あとここから始めようってときに、ま、ちょっと正直な話失敗したくないみたいな会社さん向けにおすすめのサービスになっております。はい。ま、実際に運用のですね、工数を減らしたりとか、えーリードの獲得数を増やしていったりとか、えーっとですね、あとは、まあ、あの、社内、内製化していくっていうとこもああるんですけど、も、ま、まずはですね、あの、結果を出していきながら、弊社の知見をちょっと吸収していただいて、え、社内で内製化していただくような会社さんもございますので、ま、あの、選ばれる理由としてはこういう3つの、えー理由があったりしておりますと。はい。で、実際に導入事例としましてですね、ま、あの、もし本日のアンケートの方にですね、あの、相談希望ってことであれば、あ、もう、相談、相談までいかないですけど、無料相談ですね。はい。なんかすごい、あの、押し売りしようという意図はないのので、ご安心いただければと思っているんですですが、えー導入事例のとこですね、もし、あの、ございましたら、あの、この他にもですね、いろんな導入事例ご紹介しておりますので、え、ぜひですね、えーお声かけをいただければと思っております。はい、えー3年間で40社以上のBtoBの企業様にですね、ご両いただいておりまして、ま、大手から、え、中堅から大手の方さんですね、ま、多数スタートアップの会社さんにご利用いただいているような、えー形でございます。はい。それじゃあですね、私のパートを一旦こちらで、えーご説明以上とさせていただきまして、ま、あの、ここまでのところでQ&Aとございましたらですね、ぜひですね、あの、書いていただければ、あの、この後の、えー最後の第3部のとこで、えーお答えをさせていただこうと思っておりますので、えーちょっとこういうのに疑問に思ったよとか、え、こういうとこどうなんですかねってなったなら、あの、ぜひですね、記入をいただければと思っております。じゃあですね、ここから、えーとSiteEngineの新井さんにを戻しをいたしまして、えーと一旦、えー第3部の方まで私の一旦、えー引っ込まさせていただこうと思います。新井さんよろしくお願いいたします。

    はい、天野様ありがとうございました。はい。それではですね、もう早速続いて第2部のほう、えーSiteEngineの方にですね、移っていきたいと思いますけれども、ちょっと画面を共有させていただきます。はい、今画面見えておりますでしょうか?はい、ありがとうございます。で、第1部でですね、コンテンツマーケティング、まあ特にBtoB企業様に対するコンテンツマーケティングの、えーっと、ま、重要性みたいなところから、えー具体的に事例交えてですね、お話しいただいたと、えー思うんですけれども、ま、弊社の上ではですね、それを受けてですね、えー、ま、お問い合わせ獲得するために、ま、どうやってコンテンツを、えー作っていけばいいのかっていう、ま、具体的な作成方法のところと、あとはその作ったコンテンツの活用法とか、えー運用の仕方っていうのを具体的にご説明させていただこうと、えー思っております。よろしくお願いいたします。はい。で、まず最初にですね、え、弊社の御紹介簡単にさせてください。えー弊社ですね、申しましたSiteEngine株式会社と、えー言います。で、2008年に創業してからですね、14年以上Webマーケティングの経験からですね、ま、マーケティングの成果を最大化するっていうお手伝いを、えーさせていただいてます。はい。で、右にですね、いろいろ、えー支援事業を書かせていただいているんですけれども、ま、ざっくりとですね、コンテンツマーケティングの支援をさせていただいて、ま、第1部お話あったようにですね、コンテンツ使ってWebサイトに集客をして、で、そこからお問い合わせとかをいただいて、ま、リード獲得するっていう部分までを、えーご支援させていただいているっていう風に、えー覚えていていただけると嬉しいです。はい。で、今回のセミナーに関連するですね、えーと、サービスのとこで言と、ま、SEOのコンテンツの設計から、実際作成から、えー効果検証改善まで一貫でで行っている「かくたま」っていうサービスが、えーございます。ま、なので、ざっくりとですね、えーコンテンツマーケティングの会社なんだなっていう風に覚えてください。はい。で、弊社の部分もですね、えー第1部と、えー同じようにですね、私が話している中でですね、何か疑問点とか、えーご質問ありましたら、もうどんどんお気軽に、えーQ&Aの方に入れていただければ、えーお答えしますので、えーよろしくお願いいたします。はい。で、私の自己紹介も、えー簡単にさせてください。で、私ですね、SiteEngine株式会社のマーケティング部に所属しております、荒井と申します。えーもともとですね、Webサイトの制作とか運用っていうのを、えー行っておりまして、ま、特に教育領域での支援っていうのをさせていただいておりました。で、それを得てですね、2020年に弊社SiteEngineに入社してます。で、入社してからですね、えーコンテンツの制作はもちろんですし、ま、その、えーライターさんのディレクションとか、えーいろんなですね、えーコンテンツマーケティングの部分で幅広く携わらさせていただいております。で、今回お話する内容も、ま、実際な経験踏まえて、えー書かせていただいたものだったりっていうのもあるので、えーぜひですね、お聞きいただければなと、えー思います。はい。で、今回弊社の方ではですね、えーこの3つでお話ししようかなと思ってます。で、第1部でもざっくりお話はいただいたんですけれども、ま、まず最初にお問い合わせ獲得するために、ま、なんでコンテンツが重要なのかなっていう理由を、えー、ま、第1部でもお話いただいたので、ちょっとざっくりと、えーお話していこうかなと思います。で、2つ目がですね、ま、実際どんなコンテンツから作ったりとか、ま、すでにメディア持ってる方は改善どこからしていけばいいっていうお話を、えー詳しくですね、させていただこうかなと思います。で、3つ目ですね、えー継続しないと成果出ない。えー先ほどもですね、ま、最短でも6ヶ月は見てほしいというお話ありましたが、ま、そういったところからですね、中長期でコンテンツマーケティング考えた時に、えーどういうところを意識すればいいのか、みたいな、えーお話をですね、させていただきたいなと思ってます。はい。まず最初にお問い合わせ獲得するために、えーなんでコンテンツ重要なのかなっていうお話をしていきます。はい。ちょっと第1部と重複してしまうところもあるので、こうサラッとですね、えーお話できればなと思うんですけれども、ま、まずコンテンツ使ってWebサイトからお問い合わせ獲得するってどういう流れかっていうと、ま、まずWebサイトに訪れてもらうための施策が、えーありますよと。SEOとか、ま、SNSとか、えー店舗持ってたらMEOとか、広告とか、ま、こういったものがありますよと。で、こういったものを使って、えーWebサイトに訪れていただく。で、ま、ただWebサイトに訪れた方が、えー全員お問い合わせとか、資料請求してくれるかっていうとそういうわけではないので、訪れていただいた後に、えーさらにコンバージョンに近いようなコンテンツを読んでいただいて、えー興味を購買を促進していきましょうねって話になってます。で、コンテンツとか読んでいただいて、あ、このサービス、もうちょっと詳しく知りたい、知りたいなとか、あ、もうちょっと事例とか、えー詳しく見てみたいなとかっていう風に思っていただけて、ま、入力フォームのところから、えー個人情報入力していただくことで、えーお問い合わせとか、えー資料請求とかっていうところにたどり着くっていうような形になってます。なので、弊社の上で、えーお話する者としてはですね、えーこのま、SEOとか、えーコンテンツっていう部分のお話になってます。はい。で、もうちょっと具体的にイメージ持ってもらうために、実際弊社で運用しているコンテンツ制作ブログっていうのがあるんですけれども、ま、そちらの例をですね、え、持ってまいりました。で、弊社のブログですね、ま、コンテンツマーケティングに関するノウハウをお伝えしているようなブログになってるんですけれども、ま、まず、えーいろんな記事がこう入ってますよという中で、ま、キラーコンテンツとはとか、え、コンテンツマーケティングとはメリットとか、え、そういったものが、え、入ってますと。で、ここに訪れて、え、検索でですね、訪れていただいた方が、あ、そうだ。自分キラーコンテンツって何か知りたかったんだよなみたいな形で、ま、このコンテンツを、えークリックしていただく。で、クリックしていただくとどうなるかっていうと、ま、まずコンテンツ上部に、え、この記事読んで分かることとか、ま、これ、このコンテンツの場合は結構読み物の、えーコラムっぽいコンテンツになってるので、ま、目次があったりとかして、で、実際のキラーコンテンツとは何かっていうご説明が、えー入っていくっていうような形になってます。で、読み進めていただいて、コンテンツ下部のほうに行くと、ま、まとめがありまして、で、その下に、ま、だいたい、えー運営会社のご紹介が、え、簡単にあったりとかして、で、その下に、え、弊社の場合ではですね、えーSiteEngineのサービス詳しく知りたい方へっていうことで、えー、ま、先ほどでいう、えーホワイトペーパーのですね、えーフォームというのが設置してあります。なので、こういった読み物とかをいろいろ読んでいただいて、ま、もっと詳しく、えー知りたいなっていう風に思っていただけた方は、ここから、えーお名前とかメールアドレス入れていただいて、で、送信していただくことで、こう資料が、えー送られてくるみたいな形になってます。ま、えー全てのサイトがですね、このコラムの下に、えーこのフォームがあるっていうわけではなくて、ま、先ほどもちょっとありましたが、サイドバーのところに当たったりとか、あとはヘッダーのところに、えーこの申し込みフォームへの遷移の、えーバナーがあったりとか、ま、ポップアップで出てきたりとか、ま、いろんな形あるんですけれども、ま、Webサイトを使ってお問い合わせ獲得するっていう、と、とか、えーコンバージョン獲得するっていうのは、ざっくりとこういった流れになってますよっていうのを、えーイメージしていただければなと思います。はい。で、今回タイトルにですね、ま、BtoB企業向けって書いてあるんですけれども、ま、そもそもなんでBtoB企業様にですね、えーコンテンツマーケティングをおすすめなのかなっていうところをちょっとお話できればなと思ってます。で、そもそもコンテンツマーケティングの良さ、性質って何かなっていうと、ま、情報収集をしている方に対して、コンテンツでしっかりアピールできるということ。あとは、えー比較検討している段階でもコンテンツをどんどん発信していくことで、ま、アピールできる。例えば、えーリードとして取得した後に、えーリードの、えー時間とか、もっと他との比較検討の時間があると思うんですけれども、ま、そういった方にメルマガを送ったりとかして、えーコンテンツでアピールできるってところ。あとは他社との違いとか、自社の強みっていうのをしっかり伝えるやすいよっていうところが、えーメリットとしてあるかなと思います。はい。で、BtoB、えー商材を扱ってる企業様っていうのは、ま、高単価のサービス扱っていたりとか、あとユーザーの意思決定に時間がかかるような商材を扱っていたりっていうことが多いので、ま、こういった性質を持つBtoBの企業様に非常に向いてますよっていうところを前提として、えー抑えていただければなと思います。はい。で、ざっくりとですね、えーどうやって、えーコンテンツ使って、えーコンバージョンするのがどういうことなのかとか、えーBtoB企業様に何でコンテンツマーケティング向いてるのかっていうお話がここまでになってます。で、えー続いてはですね、実際どんなコンテンツから作るとか、え、改善していけばいいのかっていうところを詳しくお話しさせていただこうと思います。はい。で、コンテンツをですね、じゃあ実際に作ろうとか、えーどういうコンテンツから作っていこうかなっていう風に考える時にですね、えー弊社の場合では3つの軸で、えー考えていただきたいなと思ってます。で、その3つの軸って何かっていうと、もちろんコンバージョンしやすいっていう軸。あとは集客しやすいっていう軸があって、もう一つですね、自社がやる意義とか強みとの合致をしているコンテンツかどうかっていう軸があるかなと思ってます。ま、他社との差別化ができているかとか、ま、そういった言葉でも置き換えられるかなと思います。自社の強みがしっかりアピールできているかっていう部分ですね。はい。で、えーこのですね、3つの軸で考えていくんですけれども、ま、基本的には自社がやる意義とか強みと合致しているコンテンツの優先順位が高いかなと考えてます。で、先ほどもですね、コンバージョンしやすいコンテンツから作って、えーいった方がいいですよとかっていうお話あったんですけれども、ま、それに加えて、ま、それは前提としてですね、自社の強みっていうところがアピールできているとなおいいかなっていうお話になってます。で、これ理由としてはですね、ま、ただコンバージョンしやすいコンテンツとか、ただ集客しやすいコンテンツ。ま、これもちろんWebサイトからお問い合わせ獲得するためには必要なコンテンツではあるんですけれども、やっぱり、えー競合他社様もですね、えー同じようなキーワードでコンテンツ作っていたりとかして、ま、必ずしも作ったらちゃんと上位表示されて、そこからアクセスとかお問い合わせが来るよっていうわけではないので、ま、そういった意味でまず差別化するっていう意味で、自社の強みと一致しているコンテンツっていうところに目を向けていただきたいなと思います。で、もちろんこの3つの中で優先順位高いっていうのもそうですし、ま、この観点が、えー結構抜け落ちてる、抜け落ちてるっていうところが、こう失敗の要因になってる企業様も多いかなと思うので、えーここで上げさせていただいてます。で、それこそ実際弊社が、えーご支援させていただく、じゃあ自社の強みとなるコンテンツ作っていきましょうっていう風に、えーなった場合はですね、えー競合他社様の、えーキーワードの調査したりとか、あとはこの、えーお客様のとこでインタビューさせていただいたりとかして、えー御社の強みとなるコンテンツ、こういうものなので、えーこういう順番で作っていきましょうとかっていうご提案をさせていただくんですけれども、ま、今回はこういったセミナーっていうですね、いろんな方に見ていただいてる場なので、ま、ある程度多くの企業様で適用できるような、この自社がやる意義とか、え、強みと合致するようなコンテンツっていうのをいくつかご紹介できればなと思います。はい。で、自社がやる意義、強みとの合致、ま、ちょっと今後はちょっと長いので自社にしか作れないコンテンツっていう風に呼ばせていただければなと思うんですけれども、ま、こちらを作るっていう前提で、えー全体でですね、多くの企業様に適用できるようなコンテンツ案を、えー下に書いてます。で、例えばどういうものがあるかっていうと、自社のサービスがどのような課題を解決するために採用されているのかとか、えー自社のサービスがどのように使われているのかとか、えーお客様からどのような要望や質問が営業とかカスタマーサポートに届いているのかとか、ま、こういった、えーものになりますと。はい。で、これ見ていただくと、えー分かるかなと思うんですけれども、結構一次情報を取りに行くっていうところが、この自社にしか作れないコンテンツっていうところとリンクしているかなと考えてます。で、こういった、えー多くの企業様に適用できるコンテンツ案の中で、特に、えーおすすめなのがお客様からよく聞かれることを書くってことなんですね。これ、えー書く側としても分かりやすいですし、やっぱり実際に聞かれていることなので、ある程度一定のニーズがあるってのが分かっている状態なので、おすすめですようというような理由になってます。で、例えばですね、弊社コンテンツマーケティングの支援しているSiteEngineによく来る質問ですと、ま、1記事あたりいくらくらいかかりますかとか、SEOコンテンツって何文字ぐらい書けばいいですかとか、えーオウンドメディアどれくらいのペースで更新すればいいですかとか、ま、さっき、えー天野様にもお答えいただいてましたけれども、ま、こういった、えーご質問が結構来ます。で、これを、えーこれにお答えするような形で、もうそれをそのままコンテンツにしてしまうっていうような形ですね。で、やっぱり、えー実際に聞かれていることなのでニーズがあるっていうののと、えー自社の、えー情報入れやすいっていうところで、えーおすすめなコンテンツになってます。あとですね、一次情報を取りに行くっていう姿勢ですと、ま、ただの読み物とか、えー事例とかっていうのももちろん作成いただきたいんですけれども、ま、自社で独自でアンケート調査して、えーそれをコンテンツにするとか。で、ま、これ実際に弊社で作ったコンテンツなんですけれども、ま、調査会社の方に依頼させていただいて、ま、その結果をコンテンツにして、えー解釈とか考察っていうのをてして、えーコンテンツにしたりとか。あとは、えー診断コンテンツとして、えー訪れていただいた方の中で、えー、ま、まだ潜在的なニーズの方とかですね、えー具体的にこういうの求めてたんだよなとか、あ、自分ってこういう課題があるからこれが必須なんだなとかっていうのが、えーしっかり分かるように、ま、こういった、えー選択式で、えー自分の課題とか、えー要望を答えていくことで、えー結果、結果が出るようなコンテンツっていうのを入れてあげたりとかっていうところも、えー一次情報っていう意味では必要になってくるかなと思います。はい。で、ここまでがですね、ま、自社の強みとなるコンテンツって具体的にどういうものかとかっていうお話だったんですけれども、ま、残りの2つの軸、コンバージョンしやすい、そして集客しやすいっていう軸も、もちろんコンテンツとしては重要になってきます。はい。で、この2つに関しては、コンテンツごとの特徴をしっかり確認して、優先順位を考えていくっていう必要があるかなと思います。この2つの軸考える時には、えーコンバージョンに貢献していると。あとは集客に貢献しているっていう軸が、えーまずあります。で、この2つに加えて、ストックとフローっていうものを、えー指標として持ってきて、この4つの指標で考えていただくと分かりやすいかなと思います。で、ストックって何かっていうと、えー時間が経っても価値が下がりにくいようなコンテンツのことを指してます。で、逆にフローっていうのは時事性が高くて、えー時間が経つと価値が下がってしまうような、えー下がりやすいような、えー性質を持つコンテンツのことを指してます。えーなので、コンバージョンに貢献しているか、集客に貢献しているか。あとはストックかフローかっていうこの4つの、えー観点で見ていただく。で、えー先ほど天野さんもコンバージョンに貢献しているところからまず、えー重視してくださいみたいな話いただいたと思うんですけれども、弊社も考え方は一緒で、コンバージョンか集客かっていうと、まずコンバージョンに貢献している部分から、えー重点的に、えー作っていただくっていうのをおすすめしてます。で、その上でですね、えーストックかフローかっていうところを見ると、もちろん、えー価値が下がりにくい、時間が経っても価値が下がりにくいコンテンツから作ってあげた方が、コンテンツを作った、えー費用に対する効果っていうのが長く続くので、えーまずはストックの性質を持つコンテンツから作っていただきたいなと考えてます。なので、優先順位としてはこの左上ですね、えーに一致するコンテンツから作っていくっていうような形で、えーおすすめしてます。で、ここに、えー配置しているコンテンツに関しては、まだ、えーメディアとか、えー自社のWebサイトにコンテンツが溜まっていない場合でしたら、えー他社のWebサイトとかを見てですね、えーよくあるコンテンツとか、えーよく読まれてるようなコンテンツっていうのを見つけていって、それを、えープロットしていくっていう形で進めていきます。で、もうすでに、えーしっかりとした記事が100記事とか200記事とか、えーメディアにある場合は、もうその、えーコンテンツを分類して、えーそれをプロットしていって、じゃあどこから修正していこうかっていう、えー指標にしていただけるっていう形になってます。はい。で、左上がまず、えー優先順位高いですよっていうお話させていただいたんですけれども、その次に優先順位高いのが右上ですね。もちろんコンバージョンの、えー貢献するコンテンツばっか作っていても成果出にくいので、その次はしっかり集客に貢献するようなコンテンツ。で、かつ、えーストックの性質を持つようなコンテンツっていうのを作っていただくっていうのをおすすめしてます。で、そのあとは、えーフローの性質を持っていてコンバージョンに貢献、えーフローの性質を持っていて集客に貢献っていうような順番で、えー優先順位をつけて、えーコンテンツ作っていただければなと思います。はい。で、ま、コンテンツ作るとかコンテンツ修正するっていう場合は、えーまず自社に強みとなるコンテンツっていうところを見ていただいて、ま、その後にですね、こういった、えーまずミックス組んでですね、えーマッピングして、えー優先順位をつけていくっていうのを行っていただきたいなと思います。はい。で、最後ですね、継続しないと成果出ないというところで、ま、中長期で、えー考えた時に、えーどういうところを気をつけていけばいいのかっていうところを、えーお話しさせていただきたいなと思います。はい。で、中長期のコンテンツマーケティングで重要なこと、ここでは2点ですね、えーご説明させていただきたいです。1つ目が継続的なコンテンツの改善と投稿ですね。で、2つ目がコンテンツの横展開っていう話になってます。で、1つ目の継続的なコンテンツの改善と投稿に関しては、えーま、当たり前だろうと、えー思う方もいらっしゃると思うんですけれども、ま、まずコンテンツマーケティングの流れとして、えー誰に向けてとか、えーどういう商材を売るためにっていうところの目標設定が入ってきます。で、その後に、えー先ほどのような流れでコンテンツを作っていく。で、コンテンツ作ったら、えー3ヶ月とか6ヶ月とか、えーま、一定の期間で、えー効果測定をしてあげて、で、この効果測定結果を元に、えーこのコンテンツ、作ったコンテンツを改善してあげたりとか、あとは、えー効果測定の結果を元に、新しいコンテンツ案を出すところにに使ってあげたりとかっていう、この改善のサイクルを回していくっていうことが、えー重要になってきます。で、よくある失敗パターンとして、コンテンツを策定とか投稿して、えー満足、えー満足してしまって、その後に改善をしないっていうパターンですね。えーま、ここで止まってしまっている。コンテンツ作成して、もうメディアに投稿して、それで、あ、仕事終わったっていう感じで、えー満足してしまうっていうことが結構あるかなと思ってます。で、これ特に外部の会社さんに、えーWebサイトとかコンテンツの制作を任せた時に、えー起こりがちなんですね。で、これは外注が悪いですよっていう風に言ってるわけではなくて、やっぱり外部の方に依頼をして、えー、で、納品されて、それを、えー軽く確認してですね、で、あ、オッケーってなったら、えーメディアに投稿して、はい終わりっていうような、えーマインドになってしまう方結構多いんですね。で、やっぱりどんなに優れた制作会社さんとかライターさんだとしても、最初から完璧なものを作るっていうのは不可能でですし、あとはたとえ作成したコンテンツが、えー最初にアクセスをいっぱい稼いだりとか、えー上位表示してですね、えーいっぱいアクセス稼いだりとか、あとはいっぱいコンバージョンに貢献したりとかっていう風になっても、やっぱり時間とともにトレンドとかニーズっていうところが変化していって、えー順位が落ちたりとか、コンバージョン率悪くなっていて、えー効果が薄くなってくるっていうことはごく自然なことなので、やっぱりどんなコンテンツであっても、サイトに訪れた人たちの反応を見ながら、えー調整をしていくっていうのが重要になってきます。はい。コンテンツマーケティングって言うとですね、コンテンツを作ることをが、えー作るところがゴールっていう風に結構思ってる方も多いんですけれども、ま、なんなら作った後のこの改善のサイクルのところのほうが重要なんじゃないかっていう風に思うぐらいですね、えー、ま、中長期的な、えー施策なのでですね、当然この作った後のサイクルを回していく、修正のサイクルを回していくっていうところが、ま、非常に重要な、えー施策になってますので、ぜひそこを意識していただきたいなと思います。はい。で、もう1つがですね、コンテンツの横展開。ま、これはどちらかというとプラスアルファのほうの、えーお話になってるんですけれども、えーコンテンツをですね、えーそれこそ5000字とか1万字とか労力かけて作ったものをいろんな形で展開してあげることで、多くの方に情報を提供していきましょうねって話になってます。で、ここまでお話ししたようなテキストベースの、えーコンテンツ、えーをここで記事と書いてるんですけれども、ま、記事投稿したら、それを要約してあげて、えーSNSに投稿したりとか、えーメルマガにですね、お役立ち資料として、えー過去してあげたりとか、えーあとは、えー情報追記したりとかして、えーホワイトペーパーに転用を加えてあげたりとか。えー、あとですね、拡張とか加工してあげて、動画にして、えーYouTubeに投稿してみたりとか、あとはセミナー資料として、こういった形でですね、セミナーにご参加いただいた方に、えー口頭で情報をお伝えしたりとか、ま、いろんな、えー横展開の仕方あるかなと思います。で、これを行うとですね、もちろん流入の経路が増えるっていうことが、えーもちろんメリットとしてあるんですけれども、えー最近ジャンルによってはですね、Googleで検索して上位にヒットするものが、えーSNSの投稿であったりとか、YouTubeの動画だったりすることもあるので、ま、コンテンツを横展開していくっていうのはSEO的な、えー観点で見てもですね、重要になってきているかなという風に考えてます。はい。なので中長期で成果出したい場合は、コンテンツの作成だけではなくて、まず、えー継続と改善、そして、えー横展開っていうところも、えー見ていただければなと思います。一応ですね、このコンテンツ作って、えーSNSとかメルマガとかホワイトペーパーとかいろんなところに、えー横展開していくっていうところも、えー弊社の方でお手伝いできますので、ま、興味ある方はですね、ぜひお声かけいただければなと思います。で、実際にですね、弊社がこの横展開している例っていうのも、えーちょっと持ってきいましたので、見ていただければなと思うんですけれども、例えばですね、ホワイトペーパーへの展開の例ですね。えーこちらですね、実際に弊社の代表がですね、コンテンツマーケティングは内製と外注どちらがよいのかっていう記事を、先ほど、えー先ほどですね、ご紹介したコンテンツ制作ブログの方に載せたんですけれども、ま、これが結構、えー好評だったので、えーもうちょっと内容厚めに、えー書いてですね、実際にホワイトペーパーとして、記事は内製がいいの?外注がいいの?っていう、ま、Q&Aをまとめたようなコンテンツ、えーホワイトペーパーに、えー入れてあげたりとかっていうのがあります。で、こちらもホワイトペーパーにした後もですね、実際に、えー好評いただいてダウンロードいただいたりとか、えー、ま、そこから、えー、こう、お話しさせていただいたりとかっていうことがいくつかあったので、えー、ま、おすすめですよっていうようなご紹介になってます。あと、メルマガへの展開の例ですね。えーこちらをオウンドメディアの効果検証と、えータイトルとディスクリプションのリライト方法っていう、ま、改善についてのお話、えーをですね、書かせていただいたんですけれども、ま、こちらも結構好評だったので、えーメルマガで、えーお役立ち情報として送ろうかというような形で、えーこういった右の図のようにですね、えーメルマガにしてるっていう形です。で、ま、5000字1万字のものをメルマガにそのままコピペするっていうのは無理なので、えー要約してあげてですね、えー重要なところを掻い摘んで、えーにメルマガとして載せる。で、詳しい情報は、えー記事で読んでくださいねていう形で記事のリンクボタンで貼らせていただいて、えーこちらを読んでいただくという形になってます。はい。で、こちらもですね、実際、えーメルマガの開封率とか、ま、そこからこのメディアへの、えー遷移率っていうのもよかったので、えーぜひやっていただければなと思います。はい。で、簡単にまとめさせていただきますと、まずコンテンツ活用してWebサイトからお問い合わせを獲得しましょうねというお話。で、あと、まず自社の強みとなるコンテンツから作成していくっていうのをおすすめしてますよっていうお話。で、最後、成果を出すカギ。ま、特に中長期的にしっかり成果出したい場合であれば、継続的な投稿、改善っていうののと、コンテンツの横展開っていうのを意識して見てくださいというお話になってます。はい。で、最後ですね、2分だけ、えーサービスとセミナー特典のご紹介お付き合いいただければと思います。で、セミナーの最後のほうでもお伝えしたんですけれども、コンテンツってやっぱり作って終わりではなくて、ま、その後に改善をしっかり続けていくっていう、えー必要があります。で、ま、とはいってもですね、やっぱりなかなか自社だけでやり切るのが難しかったりとかリソース足りなかったりっていうことも多いと思うのので、えーぜひですね、そういった場合はお声かけいただければと思います。はい。で、詳しいサービスも、えーご紹介も、こうさせていただいているんですけれども、ま、ちょっとくどいかなと思いますので、ま、興味ある方ですね、こちらも資料に全部載せてますので、えーこちらのURLの方クリックして、えー詳しく見ていただければなと思います。はい。あと今回ですね、えーセミナーご参加いただいた方限定の、えー特典として、無料相談会の実施っていうのを行ってます。もうこれはですね、コンテンツマーケティングにに関するお悩みであれば、もう小さな悩みから本格的なご相談まで、えーセミナーにご参加いただいた方限定で受け付けてますよっていうようなものになってます。で、これもですね、この後、えーお送りするアンケートの方で無料相談会希望する、しないっていうのが選べるようになってますので、えー興味ある方は希望するの方にチェック入れていただければと思います。はい。で、最後になりますが、弊社こういった形でですね、えーセミナーをですね、コンテンツマーケティングに関するもの平日ほぼ毎日行っていますのので、ま、興味ある方はですね、弊社のページに飛んでいただければと思います。はい。えーすみません、ちょっと駆け足になってしまったんですけれども、えー以上で、えー弊社の部終了となります。ご清聴いただきましてありがとうございました。はい。それではですね、もうこの後、えーアンケートお送りするっていうののとQ&Aがありますのので、えー最後までお付き合いいただければと思います。はい。それじゃあですね、一旦皆様のZoomのチャット機能の方をご覧いただきたいんですけれども、はい。今ですね、本セミナーの、えーアンケートをお送りさせていただきましたので、えー他にこういうセミナーやってほしいとか、えーこういう質問があるとか、えーもう何でも構いませんのので、えーぜひお答えいただければと思います。で、アンケート自体はだいたい2分ぐらいでご回答できるようなボリュームなので、えーぜひですね、えーご回答をよろしくお願いいたします。はい。それじゃあですね、ご質問、えーある方はですね、Q&Aもしくはチャットの方でいただければ、えー後藤にてご返答いたしますので、えーこれからQ&Aのお時間とさせていただきます。よろしくお願いいたします。はい。あ、アンケートの方もご回答いただいている方ありがとうございます。はい。アンケートの方ですね、ご回答結構今続々いただいているんですけれども、ご質問は特に無さそうですかね。はい、ありがとうございます。で、アンケートですね、第1部の方で18時までっていう風に、あの、書いていただいたんですけれども、えーま、セミナー終わってもですね、本日中ですね、えーアンケート回答できるようになってますので、えーま、セミナー後に何かご質問思い浮かんだりとかっていうのがあればぜひアンケートの方からを書きいただければと思います。はい。えーありがとうございます。そうしましたら14時になりましたので、えーセミナー以上で終了とさせていただきたいと思います。はい。えー本日お忙しい中ご参加いただきましてありがとうございました。ありがとうございました。はい。それでは、えー以上で終了とさせていただきます。失礼いたします。お疲れ様でした。失礼いたします。

  • 導入事例 ─ オウンドメディア活用の成功パターン

    導入事例 ─ オウンドメディア活用の成功パターン

    文字起こし

    はい、それでは13時になりましたので、えーと、一旦スタートをさせていただければと思います。あの、まだ申し込みの方全員いらっしゃるわけではないので、えーと、ちょっと、えー、ご参加を待ちながらスタートできればと、思っております。高原さん大丈夫そうでしょうか?
    あ、大丈夫です。ありがとうございます。
    ありがとうございます。よろしくお願いいたします。
    はい、お願いします。
    はい。で、えーと、本日ですね、BtoBのサイト、ま、BtoBのサイト向けのお話になるんですが、リード獲得数を増やす導入事例の作り方ということで、私、テクロ株式会社天野と、えーと、CROCOの高原さんの方でお話をさせていただきます。皆様どうぞよろしくお願いいたします。
    よろしくお願いいたします。
    はい。で、事前にですね、えーと、アンケートでもちょっといただいて、先ほどすいません高原さん、あの、ホストの方には、えーと、チャットで若干共有させていただいたんですが、えーと、ちょっと今日、えー、知りたいこととか、えーと、導入事例についてこういうこと悩んでますみたいなのがあればですね、ぜひQ&Aの方に、あの、いただければと思っておりまして、ちょっとその、あれですね、書いていただく時間とちょっとさせていただければと思っております。はい。
    お願いします。
    事前いただいてる内容としては、えー、導入事例をリード獲得施策にどのように活かせばいいかわからない、えー、導入事例あるもののどうやって閲覧すればいいか模索中ですみたいな、話、いただいております。はい。
    今、ちょっとQ&Aに皆様書いていただく時間としておりますので、ぜひお願いいたします。
    お願いします。
    高原さんとこ今何社ぐらい導入事例とられてらっしゃるんですか?ちなみに。
    導入事例、うちですか?
    はいはいはい。
    結構取っててまだ、あの、お客様の先方確認待ちのものが、あるんで、サイトに掲載できてる数で言うと6社ぐらいしかないんですよね。
    はいはいはいはい。
    なんかちょっとめちゃくちゃフライングした質問しちゃうんですけど、結構うちのお客さんとかにも導入事例出したいんだけど、NDAの関係とかで出せませんみたいな会社と結構あるじゃないですか。なんかそういうのってどう、どう取ってらっしゃるんですか?なんか。
    はい。許諾は、あ、でも、ぜひ、今回出ている、成果を、こう、うちのサービス知ってもらうきっかけに使わせていただきたいので、事例の紹介させていただけませんか、ってストレートにお願いしますね。
    ああ、なるほど、なるほど。はい。
    ですよね。なんかうちもそんな感じでとってるんですけど、結構なんか、言い出しづらいみたいな、なんかそう、そういう会社さんも結構多くて。
    ああ、なるほどですね。あの、割とSEO気にされてる会社さんとかだと、あの、事例で掲載させていただくことによって、例えばロゴから御社に飛んだりとか、事例ページからっていう形で、あの、少なからずリンクとして貢献できると思うんですよね、みたいな話をすると。
    はいはいはいはい。
    じゃ、ちょっとそれを材料に上司説得します、っていうご担当者の方は多いですかね、うちは。
    ああ、まあ、そうですね。うちもそう、そう言ってます。
    はい、はい。
    え?
    いけるよみたいな話してるんで、みたいな。ま、うちのドメインもまあまあ強いんで、みたいな話をして言ってるんですけど。なんか、割と業種業界とかにもよっては、なんか事例結構取りづらいみたいな。
    あ、そこありますね。
    はい、はい、はい。なんか、あの、結構コンサルとかそういう感じなのかな、とか。あと、うちのお客さんM&Aのお客さんとかもいるんですけど、仲介実績とかって結構オープンにしづらいみたいな。
    ああ、わかります、わかります。
    ところって。
    はい、はい、はい。
    ですね。はい。なんか、その辺とかってなんかどう、どうしたらいいのかな、ってすごい悩んでたりとかして。
    なんか、中途半端に、ま、A社様、とか、そんな、感じで出すか出さないかで言うと、なんか、出しても、モヤっとするだけなので、はいはいはい。
    はい。なんか中途半端な形で出すのであれば、出さない、みたいな形ですね。で、そういった場合は、あの、大手、大手な企業様の場合って事例はNGだけど、ロゴならいいよ、っていうふうなことを言ってくださる企業様は多いんですね。
    はいはいはいはい。
    で、そういった場合は、まあ、あの、ロゴを集めるっていう形にしますね。
    ああ、やっぱそっち行くんです。
    はい。
    なるほどなるほど。で、ロゴはやっぱり、ロゴの数いっぱい出すことによって、問い合わせの転換率やっぱ上がっていくので。
    ああ、やっぱデータそうか、あるんですね、そこは。
    上がります、上がります。
    あの、くるっ、ぐるぐる回ってるやつですね、ロゴが。
    あ、それそれそれそれそれそれ。はいはいはい。
    横に。
    で、やっぱこう、ま、天野さんもそうです、僕もそうですし、こう、マーケターって、ああいうの見ても刺さらない人の方が多いと思うんですよ。
    はいはいはいはい。
    で、なんだろう、ま、ともすると乱暴な言い方をすると、惰性なぐらいに思ってたんですよ、僕。
    へえ。
    あんなの出すの無い無い、みたいな感じで言って、言ってたんですけれども、ま、うちなんかだとベンチャーキャピタル様から、はいはいはい。
    ご出資いただいた時に、その、当時のサイトってCROCOの名前の通り真っ黒なサイトをかっこいいと思って作ってたんです、僕。
    ふーん。
    で、これだとちょっと紹介しづらいから、はいはいはい。
    だから、ちょっともう明るめのサイトにして、できたら、どういうとこと取引があるよ、っていうのをもう説明するのも大変だし、ロゴ掲載してくれ、って言われて、はいはいはいはい。
    で、結構抵抗したんですけど、結局まあ、押し切られる形でロゴの掲載をするようになったんですね。
    はいはいはいはい。
    そうするとロゴ掲載始めた途端に大手企業様からの問い合わせがめっちゃ増えたっていうのはありますね。
    へえ。
    ま、やっぱそうですよね。
    はい。で、やっぱり、サイトにランディングしてきて、その後の問い合わせですよね。なのでCVERで言うとロゴ掲載だけで35%上がってますね。
    ああ、結構いってますね。
    結構上がってます。
    はいはいはいはい。
    なんか、鉄則でうちのサイトもちょっと今見直してて、なんかあの、ぐるぐる回ってるんですけど、ロゴが。
    はいはいはいはい。
    お客さんの、なんか。
    はい。
    あん、もうこれ鉄則すぎて、もはや最初からこうしてるんですけど、本当にこれでいいんかな、みたいなちょっと、思ってたりとかしてて。
    はいはいはい。
    はい。
    やっぱデータでも正しいんですね、そこは。
    正しいですね。
    はいはいはい。
    で、ロゴが少ないうちはあれです。僕色々試したんですよ。
    はいはいはい。
    少ないうちは、あの、左右、こう両方から来るやつあるじゃないですか。
    はいはいはいはい。
    はいはい。あれがいいね。
    ああ、なるほど。
    あっちの方がね、なんだろう、多く見える。
    あ。
    ストレートに。
    はい。ちょっと、はい。
    はい。
    ロゴの見せ方のテクニックの話ですけどね。
    はいはいはいはい。
    1本でスクロールよりは、あの、2本で、あの、交互のスクロールの方がいいですね。
    はいはいはいはい。
    ま、ロゴは同じだけどみたいな。
    はい、そうです、そうです。
    はい。
    ちょっと順番変えてみたいな。はい。
    はい。
    ありがとうございます。ちょっとそれじゃあそんな与談をしながら、ちょっとQ&Aお待ちしてるような感じなんですけど、一旦まだ、えーと、特に来てないような状況ではありまして、はい。
    はい。
    そうですね。一旦じゃあ本編スタートしながら、あの、いつでもQ&Aいただくみたいな形でスタートできればと思いますので、よろしくお願いいたします。
    はい、よろしくお願いいたします。
    はい。
    はい。
    ではですね、えーと、ちょっと今日アンケートがございまして、ま、ちょっとすいません、毎度手前味噌ではあるんですけれども、ま、ちょっとこういった特典を差し上げてますので、ま、ぜひですね、あの、後ほど事務局から、あの、チャットの方にお送りするアンケートにも、えー、答えていただければと、思っております。よろしくお願いいたします。
    お願いいたします。
    はい。で、今日のアジェンダなんですけど、ま、あの、高原さんの、の方からですね、えー、まずBtoB向けの成果が出る導入事例の作り方。今のロゴの、なんか左右からシャーって出る話とかもちょっと交えながら01でちょっと話していただいて、で、私の、の方から導入事例の、ま、どうやって生かしていくかみたいなところを、お話ができればと、思っております。で、Q&Aについてはちょっと随時、あの、受け付けしながら一応最後に拾い、拾うみたいな感じでいければなと思っているんですが、高原さんこの、感じのイメージ大丈夫ですか?
    はい、大丈夫です。
    はい、ありがとうございます。ではですね、えーと、ごめんなさい、えーと、早速高原さんの、の方にバトンタッチさせていただいて、えー、導入事例の作り方のところお話をしていただいければと思います。よろしくお願いいたします。
    はい、かしこまりました。よろしくお願いいたします。じゃ、早速僕の方からスタートしていきたいと思います。
    じゃあ皆様よろしくお願いいたします。えー、本日のお題なんですけど、ま、BtoB向けのですね、成果が出る導入事例の作り方ですね。えー、この内容について時間は短いんですけれども、だいたい今20分ぐらいですかね、えー、半ぐらいまでを目処にコンパクトにお話ができればなと、思っております。で、えー、まず最初ですね、初めましての方もいらっしゃると思いますので、簡単に僕の自己紹介だけさせてください。えー、僕はCROCO株式会社の取締役をやってる高原と申します。で、えー、今年44かな。でも長いこと、なんだかんだWebマーケティングの業界にどっぷり浸かっています。で、ですね、直近やってることで言うと、ま、自社のサービスの開発であったりとか、えー、事業全体の推進ですね。で、それもやりつつ、やっぱり、数社ですね、ま、今持ってる所で言うと僕6社さんかな、6社は、あの、クライアントワークやっておきたくてですね、マーケターとして。で、それやっておかないといいマーケツール作れないと思ってるので、ま、そんな中でメディアのコンサルやったり、えー、サイトのM&Aの顧問やったりですね、ま、女性系ライフスタイルメディアですね、結構大きい所で外部編集長やったりですね、ま、色々やってますと。こんな感じの人間でございます。で、えー、うちの会社も簡単にちょっと紹介させていただくと、ま、CROCO株式会社という会社でして、今年8期目かな。で、コンテンツマーケティングの、えー、支援を全般的にやっている会社になります。あとツールの提供とかですね。で、BtoB、BtoC問わずいろんな企業様のご支援をやっていて、で、えー、ま、ソリューションだったりプロダクトだったり、ま、こんな感じなんすけど、ご興味があればホームページ見ていただければなと思います。というところでですね、自己紹介させていただき、ありがとうございます。じゃあこっからはお楽しみのですね、えー、本編に入って参りたいと思います。改めてですね、えー、BtoB向けの成果が出る導入事例の作り方ですね。これを本日お話させていただきます。
    で、導入事例なんですけど、皆さん導入事例って力入れているのかな?どうなのかなっていうのは、ちょっと気になるところですね。僕は、あの、さっき冒頭天野さんと話した通り、全く力を入れずに来たんですけれども、あの、ま、僕自身の経験もそうなんですけど、やっぱり導入事例ってめっちゃ大切っすね。で、導入事例なんで大切かっていうと、やっぱり、BtoCで言うのであれば、このコメント書いてる通りですね、いわゆる商品名スペース口コミとか、商品名スペース、ま、サービス名スペース評判みたいな。この口コミ評判なんですよね。そういうつもりで、えー、ユーザーさんは見に来てます。で、今となってはなんですけれども、ネットが当たり前になってきてですね、ちょっと、ま、口コミを見る理由ですね。んー、文字のところが小さいんですけど、ま、クロスマーケティングさんっていう上場してらっしゃるですね、うちの会社の近所にある虎ノ門ヒルズにある会社さんがやってるオンラインの口コミ利用に関する実態調査っていうところからちょっと抜粋させてもらったんですけど、やっぱり買ったことがない商品購入する時に口コミを見ますと。で、家電買う時も見るし、外食する時も見るし、利用したことないサービス利用する時も見るし、日用品買う時だって見るし、旅行先決める時だって見るし、もうありとあらゆるシーンですね、特定なシーンに限らず口コミを見て行く行かないの意思決定だったり、買う買わないの意思決定をする。何かしらの意思決定をするっていうのがもう当たり前になっていて、もはやもうこれって購買行動モデルの中に組み込まれてるんですよね。だからプライベートでそういうふうに検索行動して意思決定していくって人が、ビジネスになった時に別のことやるかっていうと意外とやんないんですよね。同じような流れになってくるので、なのでやっぱり自社のサービスとか商品を、知ってもらいたいな、使ってもらいたいな、と思って、ま、営業頑張ったりとか広告頑張るみたいなことやった後、やっぱりランディングしてきて、多くのユーザーが探すのって真っ先に探すのってやっぱり導入事例なんですよね。で、導入事例は本当口コミと一緒だから、ここがしっかりと備わってないとサイトの営業力が今一つ伸び悩むっていうことになっちゃいます。で、実際に、ま、さっきちょっと天野さんとロゴ掲載だけで35%上がったんすよ、みたいな話させてもらったんですけど、ま、僕らも今事例の取材を頑張っていて、で、掲載してるんですね。で、その一部をちょっといくつか、こんな感じで持ってきたんですけど。ご興味あれば見てもらえるとですね、割とね、この一番左の、一番ブラッシュアップしながら色々作って言ってるんですよ。で、直近この3本の事例はかなりワークしてますね。なので興味あればこんな感じで事例の取材やればいいんだとか、こんな感じの原稿に仕上げればいいんだ、っていうサンプルとして見てもらえればなというふうに思います。で、事例の掲載を始めてから、お問い合わせの件数は、さっきのロゴ掲載で35%上がったんすけど、それよりも上でやっぱ1.4倍なんですよね。特にここに、出している事例っていうのは、tami-coっていう、うちのですね、構成案を作るためのツールの事例になるんですけれども、tami-coに関してはCVERで言うと3倍以上ですね。ものすごく上がったっていう感じですね。で、特に事例を見て、ま、この一番左のminikabuさんの事例とかを見て、で、無料トライアルしていただいた方は、特にうちのインサイドセールスが押さなくても75%決まるんですよ。まじですげえな、みたいな感じですね。なので、やっぱりここからもう口コミ評判と同等の効果が導入事例にはあるってことが、ま、わかるなというふうに思います。ま、本当にちょっと女の子のコメントのところ書いてんですけ、僕個人的な話なんですけど、事例載せるのとか企業ロゴ載せるのってちょっとダセえなって思ってたんですよね。自社のプロダクトがいけてたら、こんなもんに、なんだろう、その、ジャイアンに、頼る、スネ夫、みたいなことやんなくっていいじゃん、とかって思ってたんですけど、あ、そういうんじゃないって話ですね。もうほんとこんだけ成果出るとやらないって選択肢はほんとないなと思います。で、この導入事例なんですけど、ま、口コミ同等だね、っていうふうな話をしてきたんですが、ま、なぜ導入事例を見るのか?っていう話ですね。で、なぜ見るかっていうと、やっぱり口コミ見る時と、BtoCにおける口コミ評判を見る時ですね、それと変わらずにですね、えー、サービスであったりとか、商品であったりとか、皆様の企業で提供している物ってあると思うんですけど、売りたい物ですね。で、それを買う買わないっていう意思決定をしたくて導入事例をユーザーは見に来てます。もう本当に買う買わないの意思決定がしたいっすね。わざわざ買う気がないのに、なんだろう、どんなこと書いてんのかな、みたいなので商品の口コミとか見ないっすよね。そんななんか時間の無駄みたいなことは特にしないと思うので、それと全く一緒ですね。で、特に買う買わないの意思決定したいなと思って導入事例です、ま、それと言いと、買う買わないのを、買いたいな、って問い合わせしようみたいなところですね。で、できれば買いたいな、っていう気持ちが強い方が導入事例を見に来てます。自分の考えを固めたいなと思って来てる人の方が圧倒的に多いですね。で、事例を見てる、来るユーザーの心理なんですけど、大別すると3種類ですね。納得させてほしいな。何を?自分の持ってる考えが本当に正しいかどうか確認したいな、っていう。で、納得したいな、なるほどね、っていう体験がしたくて来てるわけですね。で、心の準備させて、っていうふうな方もいます。LPとか見て、めっちゃいいじゃん、って思ってるんですけど、めっちゃいいじゃん、って思ってるからこそ、あとで導入して後悔したくないな、って気持ちですね、がっかりしたくないなと思って、ちょっと自分の中の早る気持ちを、ん、ちょっと抑えたいぞ、っていう。で、気づいてないリスクみたいなのにも気づきたいな、っていう気持ちがあって、それで来てる読者もいます。で、あとは答え合わせさせてですね、もう盛り上がったテンションのまま、もう絶対この選択間違ってないっしょ、っていうのをさらに念押ししたい、っていう方ですね。ま、こういうふうな、大別すると3パターンの形が来てるので、ま、欲を言えばこの3者3様でも固めたい、っていう読者ですね、ユーザーに対してちゃんと意思決定ができるっていう情報提供するってことがすごく重要なんですよね。なんで導入事例に求められるものはもうシンプルに買う買わないの意思決定ができる情報が提供できてるかどうか、って話ですね。も、とにかくここに尽きますね。もう意思決定ができない導入事例は導入事例じゃないと。そのぐらい思ってですね、厳しい気持ちでですね、導入事例を、あ、ちょっといけてないかも、っていう企業様はですね、ぜひ作り直していただければな、というふうに思います。なので、そこを、作り直していく時に、ま、どんな内容の導入事例にすべきかとか、どういうパートがないと導入事例がうまく意思決定要素を、アシストするものとして機能しないか、っていう部分ですね。そこに、ついて僕が残りの10分ぐらいでですね、話をしていきたいなと、思います。
    まずちょっと、パワーポイントの関係でいくつかには割ったんすけど、プロフィールの部分ですね。で、プロフィールに求められる要件、プロフィールめちゃ重要です。で、プロフィールの中には企業のプロフィールとインタビューイーですね、いや、実際に事例、導入事例のインタビューを受けてくれるご担当者様ですね。が2つがあると思います。で、企業のプロフィールで言うと、やっぱりどんな会社かっていうのがわからないとピンとこないんですよね。で、逆に言うと、誰でも知ってる会社の場合は、やはりかなり成果は高いです。え、あの会社が使ってんのってことになりますので。なのでどんな会社かっていうことはすごく重要ですね。で、社名はもちろんですし、どんな事業の内容をやってるかとかですね。あとは売り上げの規模だったりとか、従業員の規模だったりとかですね。ま、上場してるか、してないか、の有無とかですね。ま、そういったことが書いていると、特に上場されている企業様は、自分たちと同じように上場されている企業様とお付き合いがあるんだ、っていうところに対して強い安心感を覚える企業様ですね。レガシーな業種ほどやっぱり多いですね。電機系とか不動産もそうですし、さっきちょっと話に出てたようなバンク系です、銀行系とかもそうですし、ま、証券なんかもそうですね。で、そういった企業様非常に多いです。で、一方では、ま、ネットベンチャーで上場してる企業とかでも、やっぱり、あ、上場企業と取引あるんすね、みたいな感じで、非常に反応は良くなったりするので、ま、割と大きい企業様が事例で取れると非常に良いです。一方でそうではない系のスタートアップのベンチャーとかもラインナップ、事例のラインナップとしては持っておいた方がいいと思います。ま、昔からよく言いますけど、その、頭とお尻抑えたら間は全部取れるみたいな話がありますけど、それに近い感じですね。やっぱり大手の事例ばっかり上げていくと、資金調達を受けたばかりで割とキャッシュリッチなスタートアップのベンチャーさんとかが敬遠される傾向はあるので、ま、そのあたりは幅広く対応できますっていうのを見せてあげるってことは非常に重要ですね。で、企業プロフィールのところは、ま、このぐらいのところです。で、企業プロフィールで言うと、やっぱり、同業であると読み手は成功体験の再現性っていう部分を非常にイメージしやすいんですよね。感情移入がしやすい、っていうふうに考えてもらって分かりやすいと思います。でも、それだけだと、ちょっと、あー、なんか保険業のとか不動産業の事例集、うち関係ねーや、みたいな感じに、なってしまう読み手の方もいらっしゃるので、ま、どんなビジネスモデルかっていうふうなところですね。そこまで言及ができると、より幅広い、あ、このビジネスモデルだと、うちと一緒だなぁみたいなのが分かったりするので、入れといてもらえるといいです。で、インタビューイーなんですけど、インタビューイーも、ま、どんな人かっていう、部分がすごく、ま、その人の人となり、っていう言い方ですかね、ざっくばらんに言うと、それが伝わるといいですね。で、意外と、うん、職種役職、このあたりとかはですね、あと社歴ですね。この辺りとかは、ま、プロフィール情報としては、ないよりはあった方がいいんすけど、やっぱりインタビューイーの情報の中で一番重要なのは、今回インタビューを受ける人が普段やってる業務の内容、どういうことやってるかっていうのが、わかるプロフィールの方がより感情移入がしやすいです。共感を呼びやすいので、どちらかというと普段やってる業務内容をプロフィールの中に入れてもらうっていうふうに、していただけた方がいいです。で、その中でやっぱりインタビューイーの専門性が伝わってくるわけなんですね。で、そこの専門性が伝わってくると、その事例の中で語られる商品であったりとか、サービスに対する信頼性も上がってきます。それこそ、うん、やっぱり僕好きな番組で、マツコの知らない世界っていう番組があるんですけど、もう毎週あれは、あの、見えない時は録画して見てるんですけど、あの、マツコの知らない世界とかもその道の結構ギークな方ですね、オタクな方が、出てきて、で、商品を紹介してくれるんですよ、いいところも悪いところも含めて紹介してくれますよね。で、あれってあのプロフィールですね、あのオタクの方が紹介するからより商品の良さが映えるんですよね。商品に対する信頼性が上がるんですよ、欲しいってなってくるので、やっぱりインタビューイーをどういうふうに見せていくかってことはすごく重要で、で、どう見せていくかってなった時に、なんだろう、役職とか、社歴だったりとか、いわゆる権威性につながるようなものをこう、ひらひらちらつかせるよりは、どういうことをやってるかっていうところからですね、そのインタビューイーの専門性を打ち出してあげた方が問い合わせにつながりやすいです。ということで、えー、このペースでやってると最後までいけなさそうなので、このページはこのぐらいにさせていただいてですね、次の方に移っていきたいと思います。次、えー、事例の記事の内容に求められる要件ですね。で、ちょっと作っていく、スタンダードな見出しをベースに、この見出しの時はこういう内容だよ、っていうふうに今回まとめてあります。まず、ん、導入事例作る時に、ま、必ず入れるパートだと思うんですけど、導入の経緯ですね。今回どういう経緯で導入したんですか、っていうふうなインタビュー内容ですね。で、ここで言うと、やっぱり商品が属するカテゴリーってあると思うんですよね。で、そのカテゴリーの中で主な意思決定要因ってのは当然あって、で、その意思決定要因に対しての性能がちゃんと確認できるって話です。これどういうことかっていうと、あの、男の子のコメントのところにも書いてんですけど、商品が属するカテゴリーとかだと、例えば、うん、車のバイスですよね。車、車を、買う買わないって意思決定する時って、やっぱり燃費、安全性、運転のしやすさ、このあたりがわからないと車買えないっすよね。どんだけデザインかっこよかったとしても燃費性能がわからないと、ちょっと怖っすよね。で、安全性能もそうです。で、運転のしやすさ、えー、ステアリング、どんだけハンドルが軽いかだったりとか。で、こういうふうな部分がないと意思決定ができ、意思決定したいと思って来てるので、あの、属するカテゴリーですね。なんで、うん、例えば僕らがやっている構成案作成のtami-coっていうツールみたいなものであれば、構成案作成にかかる時間が、えー、今までどれだけあって、それがどのくらい短縮できるかもそうだし、ま、初期費用もそうだし、月額費用とかっていうのも意思決定要素とかになってくると思うし、で、ツール系とかだと、同時ログインができるかできないかとかっていうのも意思決定要素とかになってくるので、そういった、他の人も検討する時に悩むようなことってあると思うんですよね。で、そういった内容がちゃんと盛り込まれていると、それに対する評価ですね、インタビューイーの評価っていうのが入ってるってことが重要ですね。で、それ以外で言うと、導入の経緯の中で触れられるものだと競合商品とかに触れられ、触れてもらえるなら競合商品が、あって競、ま、A社の競合商品だと、えー、うちが考えている要件、具体的な要件で言うと、ま、API接続ができるかできないかみたいな、ま、ツールとかの場合ですね。で、そういったところの要件が対応してもらえなかったんだけど、ま、まるまるってサービスの場合は、ま、社内でエンジニアの人数が結構多かったこともあって、独自APIを、あの、うちに合わせたAPIを出してくれたんで、繋ぐ、込みが可能になって導入が決まった、とかですね。そういったことですね、差別化の要因です、競合との。ここも確認したいと思って導入の決め手見てるんすよ、読者って。だからこの辺りとかもヒアリング内容に入れていきたいって感じですね。あとは、うん、過去に導入しようかな、どうしようかなと思って断念したお客様も当然いて、で、そういったお客様に向けてて考えていくと、以前のモデルとかバージョンからどういうふうに改善され、問題がどうやって解決されたから、だから、あの、今回導入決めました、みたいな話を、聞き出してもらえると、過去に、使おうと思って使わなかった読者の方ですね、あ、ここ解決できたんだ。じゃあ使おう、っていうふうな形になってくるので、あの、こういった内容ですね、導入の経緯の中で、は、聞き出し方に困った場合は書いてもらえるといいなと、ても聞いてもらえるといいなと、思います。で、あとはその競合の商品みたいな時に具体的な比較対象になるようなサービスとか商品ってあると思うんですよね。で、ここがどこか悩んだんだけど、みたいな話が出た時にA社かB社かみたいな感じで、あの、ぼやかしがちなんですけど、別に、世の中の事例とか見ていくと、意外と他社商品、他社サービスですね、ばしばし名前出しているところの方が多かったりはしますので、ま、ここが、あの、企業の、うん、総務の方とか、ホームの方の、見解とかキーボードの方の考えとかもあるんですけど、マーケティングっていうことを考えていくと、具体的な比較対象があってライバルサービスとかがあった場合、ライバルサービスの名前とかを、入れて、ま、インタビューの方が、そのま、話してくれた場合はですね、そのま書いちゃった方がユーザーからするとめちゃめちゃユーザーフレンドリーですね。最近とかだったら、あの、テレビとかでもそうですし、ま、バクロー系YouTuberの方とかもそうですけど、ピーって入りますよね。あれと一緒なんすよね、A社B社って。あの、ピーみたいなのが入ってくるとめちゃめちゃなんだろう、モヤモヤしますよね。で、そういうモヤモヤの状態で意思決定ってできないですから、ま、できる限り意思決定がしやすい状況っていうことを考えたら、もうとにかく具体的な情報提供ってことを心がけてもらえるといいなと、思います。で、えー、やばいぞ。同じような感じで、えー、今度利用のシーンですね。利用のシーンで言うと、うん、どうやって使ってますかっていう部分は、LPに使い方とか色々書いてたりもすると思うんですけど、そこに存在しないような、より具体的な突っ込んだ見た目とか使い方を確認したがっって、で、それ見たいなと思って見てるので、そういった情報を、聞き出してあげてほしいです。あとは商品に求められている性能ですね。で、こういう用途で使いたいっていうのがどのぐらい達成できるかっていうのが具体的に確認したいので、ま、本当にこう、こう使ってますよ、みたいなのを詳細に出してあげるっていうのが重要ですね。で、ここ、このパートで意識したいのは、メリットなのか、デ、デメリットなのかっていうと、メリットの部分ですね。そこを強く、押し出しながら伝えていってもらえればと思います。で、えー、導入の効果ですね。導入の効果は、ま、求められている性能とか、導入後の成果について可能な限り定量的な数字ですね。あの、コメントに書いてある、ま、例えば、〇倍、3倍とか120%みたいな、ま、数字の訴求めっちゃ重要で、で、メリットよりもベネフィットを重視してほしいなと、思います。で、効果が、どれだけ出たか、に対しての期間ですね、ここも伝えてあげることによって、CBRだけじゃなくて、導入後のLTVが上がったりもするんで腹括れるんですよ、ユーザーさんが。なので、えー、期間も、合わせて聞くようにしていただけるといいなと思います。なんかページが1枚間違えて重複しちゃってました。すいません。で、えー、あとは、今後に期待することとか、ここが惜しい、みたいな内容のパートもこれもできれば入れていきたいところですね。で、やっぱり公平な情報提供であればあるほどユーザーはその導入事例をちゃんと信用してくれます。で、信用してくれますし、意思決定がしやすいです。で、特に、うん、今後期待することとか、ここが、ここ変えてほしいな、みたいな改善要求に当たる部分ですね、ない場合は、ま、意思決定にあまり関係ない部分に対して突っ込んでもらうみたいな。担当の方が毎月毎月、あの、ミーティングしてくれてありがたいけど、まあ、もう使いこなせてるからいらないと思ってるんですよね、みたいなのだったりとかですね。できれば担当の方を女性に変えてほしいです、みたいなものだったりとかですね。そんなちょっと笑いを誘うような内容として使っても、ま、良いは良いですね。ただ、やっぱり良いことばかり言われると逆に買う気なくなる、っていう方の方が多いと思いますので、うん、できる限りですね、ま、率直な意見として、ここがちょっと惜しいなっていう部分は出せるなら出してあげた方がいいです。ま、あの、最近TOCの口コミでもいい口コミばっかりもいい口コミの中に辛辣な批判が2、3個ぐらい入ってるものの方が実はCBRが高かったり、っていうのがお客様事例とかも出てきているので、あの、だいぶネットの情報信頼して、で、総合的に判断するっていうユーザーさんが増えてきてますので、ま、ここはもう忖度なく聞き出して、聞き出したものを、まあ、無理ない範囲で書いてもらえればなと、思います。あともうちょっとだけお付き合いいただければと思います。駆け足でいきます。で、あとは、ま、どんな企業におすすめかっていう部分ですね。これ意外とやってない企業さん多かったりするんですよ。ただこれ必要です。やっぱり自社に合う商品かどうかっていうのを第三者の目線でレビューしてくれるので、なので自分たちがこんな方におすすめです、っていう異常に背中が押されます、ここは。で、できれば自分事化してほしいですから、どんぴしゃすぎると、あ、ちょっとうちじゃねーなっていう感じになっちゃうので、多少ここは、今までのものはできる限り具体的なんすけど、ちょっとぼかして範囲を広げてあげてもOKなところですね。ま、本当にLPで言うとこんな方におすすめと、同じパートなので、あの、こんな企業さんにおすすめですっていうのを複数聞いたらそれを、テキストに書き起こす時は、ま、以下のような企業さんにおすすめですね、っていう文章の書き方に変えて箇条書きで書いてあげるっていう。ま、LPの後半みたいな使い方ですね。やっていただくと良いです。で、えー、今後の展望についてっていう部分ですね。ここもなにげに重要ですね。で、ツールの利用が企業の短期的実績の達成だけでなく、中長期的なビジョン達成に貢献できるかどうかっていうのを、確認したがってる読み手の方も割といます。で、なんでかっていうと、コメントの、男の子のコメントに書いてる通り、経営ボードとか導入にあたって部長とかですね、上長な、の承認を得る時の説得材料を、できる限り多く持っておきたいっていう、そういう担当者さんの場合ですね。で、ここらへんかなり重要になってくるので、あの、多角的に情報提供してあげてほしいなと、思います。で、えー、その他、えー、僕いろんなところでライティングを教えているので、いろんな企業様からもらう質問を、あの、Q&Aに対しての、ま、Q書かんくてもAだけでいけるかなと思ったんで、Aだけだーっと並べる形にしてあるんですけど、うん、そう、です。写真はどう考えても笑顔の方がいいです、っていうのと、1回で写真あまりインタビューする側もされる側も慣れてない場合って、あの、3枚とか4枚ぐらいしか撮らないことが多いんですけど、僕100枚撮ります。で、いろんな角度から撮ります。上からも下からまで。の方が、あの、いい写真が見つかるので、写真やっぱり重要になってくるので、写真複数枚数でお願いします、っていうところですね。で、カメラは別に、あの、今回tami-coの事例取材とかは、あれ僕全部同席してるんですけど、あの、全部スマホで撮ってます。で、最近スマホでも全然いけるんで、あまりなんか、硬い字張らずに、みたいな感じでやってもらえればなと、思います。で、あとはもう、あの、一番下のところだけちょっと話しさせてほしいんですけど、結構インタビューした時の音声データを録音して、それそのまま文字起こしてバーっと書き起こしてって、で、掲載して終わり、っていう方が多いんですけど、会話だとわかる内容でも、これを文章にすると分かりづらくなったりするんですよね。ちなみに、うん、指示語が多くなるんですよ、会話って。あれ、とか、それ、とか、これ、みたいなやつですね。で、そういった場合、文章だと全く何のことちゃわかんなくなるから、文章にコンテンツとして、で、しかもLPに近い協力なコンテンツになってきますんで、ま、お問い合わせを取るためのコンテンツとしてちゃんと成立させるっていうことを考えると、インタビューイーが言った言葉をそっくりそのまま、もう大切ではあるものの、分かりやすく文章として言い換えて、で、コンテンツに仕上げていくっていうのはこれOKなんで、ここはしっかり気をつけてやってほしいなと。あとはそういう意味では順番を入れ替えるっていうのも全然OKなので、あの、こっちが話したい流れで話、えー、ヒアリングさせてもらえるインタビューイーとそうじゃないインタビューイーがいるので、なので、そこはもう順番は後から並べ変えてもOKですよと、いうふうな部分ですかね。で、えー、あと、もうここ最後少しだけ宣伝なんですけど、今日、あの、アンケート答えていただいてですね、で、見ていただければなと思いますので、ここはもうサラッと割愛させていただきます。若干ちょっと押し当て本当に天野さんすいませんなんですけど、僕からは以上とさせていただきます。ご清聴ありがとうございました。
    ありがとうございます。あの、全然、あの、めちゃくちゃ濃い内容でありがとうございます。逆に、なんか。
    あ、とんでもないっす。
    ちょっと見直したいなと思いました、うちの導入事例とかも。
    全然得意なんで僕導入事例は。
    はい。あ、ぜひぜひ。
    はい。
    ま、ちょっと、あの、見ていただいた方もし、あの、Q&Aとかもあれば、追加でいただければなと思いつつ、若干押しているので。
    そうですよね。ごめんなさい、本当に。
    いやいや全然、全然大丈夫です。ちょっと僕の方がサクッといければなと思っております。
    はい。
    はい。ではですね、えーと、この、えーと、ちょうど高原さんの、えーと、導入事例の作り方のお話をさせていただいたんですが、どういう視点で導入事例を生かしていけるかみたいなところを、お話をさせていただきたいと思います。で、まあそこから質疑応答に入れればな、というところです。はい。で、ちょっと、あの、サクッと自己紹介させていただくと、えーと、Tobyマーケティングを、の会社をやらせていただいてます、テクルの天野と申します。はい。えーと、会社自体は6年目で渋谷本社なんですけど、今リモートワークで、やらせていただいてます。私も実は福岡に今年の3月から引っ越しております。今日福岡から、あの、送り、押させてもらっております。はい。で、ま、あの、マーケ支援っていうところで導入事例実は書かせていただくこともあったりするんですけど、基本的には、あの、どうやって集客してくるか、みたいなところを、やらせていただいてる会社でして、結構、あの、ニッチなところとかもやらせてもらってます。ま、この辺はちょっともし興味があればっていう感じで、お話させていただいます。はい。で、えーと、導入事例の活用方法みたいなところですね。ま、作って、おしまい、ではなくて、えーと、どうやって活用していくか、みたいなところなんですが、結構広い用途で使えるなと思ってまして、えーと、そのお話をさせていただきます。
    はい。で、えーと、導入事例って意外と落ちがちなんですけど、あの、リード獲得から、ま、有効リードの育成のところまで幅広く使えますよ、っていうところで、ま、コンテンツとしてはこれほどリッチなものは、ないんじゃないかな、と思えるぐらいの、あの、活用度合いかなと思ってます。で、ちょうど今日ですね、えーと、合計、えー、7個。ま、ちょっと、えー、よくして5個でお話させていただくんですけど、ホワイトペーパーとか事例集、サービス資料に使ったりとか、メルマガで配信していったりとか、ブログ記事で、あの、引っ掛けに使ったりとか、自社ウェビナーでこういう時のお話させていただいたりとか、Facebook広告使っていったりとか。あと、ま、あの、LPとかも使えます、正直。なので、あの、事例作ってないっていうところでいくと、結構この機会を逃してしまってるので、ま、非常に残念だなと、思っておりまして、ぜひともですね、1社でも多くの事例を取っていただければと、思っております。
    はい。まとめるとこんな感じですかね。ちょっと、ちょっとこの円の場所がずれてごめんなさい、ちょっと気になるん、でもまあいいや。えーと、ホワイトペーパーや営業資料に活用する、メルマガで導入事例を配信する、Facebook広告で事例集でリード獲得につなげる、導入事例に関するブログ記事を書く、事例セミナーを開催する。この5つですかね。えー、いろんなところで活用できるので、ま、マーケ側で作ったものが営業さん、FSのところで特に生きてくるのかな、というふうに思っております。
    はい。で、ホワイトペーパーとか営業資料ってのは、ま、これは結構ですね、露骨に、あの、効果としてやっぱ出てくるな、っていうのは、あの、我々ご支援してても感じますし、ま、自社でも数字を入れてさせてもらってるので、えー、結構ですね、あの、いいかな、と思ってると。あと、ま、この導入事例を撮るにあたってですね、やっぱりその、実際に録画僕らさせてもらって、それを、えーと、全社結構共有してるんですよ。CSにも共有しますし、マーケにもやるし、営業にも共有する、みたいなところで、結構その、SaaSのベンダーさんとかだと、あの、部署ごとに担当範囲が、ま、変わってしまうんで、なんか、マーケが、その、現場の気持ちがわからない、とか、なんかそういう、横断的な話ができなかったりするんですけど、この利用者の声みたいなところ、っていうのは、あの、インタビュー録画撮っていただいて共有すると、なんかその、目線が合うっていうのに結構対社内的にもいい効果があったりするんで、ちょっと、あの、補足的ですが、あの、お話をさせていただきます。はい。
    はい。あとはですね、メルマガの、えーと、開封率とかクリック率上げるのに結構寄与するな、と思ってまして、ま、あの、うちのメルマガ実は開封率が結構、あの、おかしいので、ここまで上がる可能性はないかもしれないんですけど、ま、あの、ホットリード向けのメルマガで導入事例とかを打っていくんですが、開封率47%っていうところで、結構その、何件リードが取れました、みたいなところとかを、前に出してメルマガのタイトル書くことによって、結構開封率っていうのも上に引っ張ることができてるかな、というふうに思ってますと。はい。
    はい。あとは、ま、Facebook広告ですかね。えーと、ま、実際の事例と近しいような形でターゲティングしてですね、ま、打っていく。ま、ちょっと最近制度落ちがちな感じはしてるんですけれども、あの、事例集を配信していくっていうところからもリードを取ってくるのも結構有望だったりしておりますと。
    はい。あとはですね、あの、導入事例を元に、あの、ブログ記事を作成していくっていうような、えーと、ところもあるかな、と思いまして、えーと、詳細検討してるですね、潜在層にですね、効果的にアプローチが、えー、できるかな、というふうに思っております。
    はい。で、あとはですね、あの、事例セミナーですね。ま、弊社でも、あの、自社単独開催する時よくやらせていただいてるんですが、えーと、事例セミナーのメリットとしてはですね、あの、もう、潜在層になってい、ま、弊社の商を知ってもらって、えーと、その後に来るセミナーなので、ま、どういうような検討事項がありますかとか、えーと、詳細使ってみてどうだったのか、とか、あと、ま、その疑問に思ったことその場で質問ができるみたいな、ま、事例を使ったセミナーですね。これやっていただくことで、ま、1対多の、ま、商談的な形でできるので、ここはですね、事例セミナーとっても有望なんじゃないかな、というふうに思っております。っていうような形でですね、ちょっと5個ぐらいですね、事例の、あの、使い方みたいなところを、ご紹介させていただきました。はい。で、ま、ちなみに、みたいなところなんですけど、えーと、ちょっと弊社も今リアルな展示会の出展っていうのを強めておりまして、展示会で配る、ま、チラシというか、あの、ま、お客様に持ち帰ってもらうような、ま、紙ペラってあるじゃないですか。あれに結構載せるの割と効果的だったかな、っていうふうに思ってまして、ま、あの、導入事例をちょっとぎゅっと凝縮したものをですね、えー、作らせていただいて、それをなんか、あの、3社、4社、声、お客様の声みたいな形で載せさせていただいて、おります。はい。
    はい。で、えーと、サイトの設計方法みたいなところちょっとこれは高原さんからもぼそっとお話があったかなと思っている、ので、ま、僕からあんまり強く言う必要はないかなみたいな思ってたりはしてるんですけど、えーと、1番目ですね、この自社と似ている課題感、業界規模の実績があるかどうか、っていうのはこれ結構見られてるな、っていうのがあります。やっぱ大手さんとかだと、えーと、ま、似たような会社の実績ありますか、みたいなところは必ずと言っていいほど聞かれるんで、ま、その時に、ま、お出しできるような資料があるかどうかとか、あと導入事例があるかどうか、っていうのは、えー、非常に大事かな、と思ってます。ま、ちょっと参考までに、なんですけど、ちょっと弊社の、あの、データで見た時に問い合わせの、えーと、だいたい半分から40%ぐらいですかね、40%から半分ぐらいは、えー、導入事例を見てます。問い合わせ、送信完了したと導入事例見たりとか、導入事例から踏んで問い合わせ完了してきたりとかっていうのもあったりするんで、ま、あの、しっかり見られてるなっていう感覚はありますと。はい。で、やっぱり、あの、自社の課題感とか、えーと、例えば弊社だとマーケティングうまく回ってないみたいなところとかですかね、課題感だったりとかが、えーと、は、えー、近い業界の規模感とかありますか、みたいな話がやっぱり、えー、フォーカスされてるな、と思っているんで、ま、あの、一番いいのはやっぱニーズごとにですね、えーと、一つずつ対応する形で導入事例を作っていただけるのがいいんじゃないかな、というふうに思っておりますと。はい。で、あとはですね、ま、成果ですよね、がしっかり上がってるかどうかっていうところですかね。を、えーと、乗っけ、乗っけさせていただいてまして、ま、選んだ決め手、導入によってどういう効果があったか、とか、どういう活用してるか、とか、あとは、ま、ちょっと将来に対する希望で、もうちょっとこういう、先ほどちょっと高原さんからもあったと思うんですけど、えーと、将来的にこういう状態にしたいんで、もっとこういうことを一緒に頑張ってもらえると嬉しいです、みたいな話とかを入れてたりとかを、しております。はい。
    で、えーと、導入事例が、まあ、数少ないと、もしかすると見えんかもしれないんですけど、ちょっとキャノンさんがすごい良い例を出していたので、今回引っ張ってきたんですが、えーと、キャノンさんのところでいくと、もう、あの、業種別とか部門別とか。ま、これ大手が多いかなと思います。そのソリューションがいっぱいある会社さんとか、製品がいっぱいある会社さんとかだと、こういう形で導入事例自体を検索できる時点、みたいな形で作ってらっしゃる会社さんとかもありますね。はい。ま、ここまで入れなきゃ、結構事例がいるので最終的な形態かなと思うんですけど、はい、あの、条件から探せるような事例サイトを作っていくみたいなのもちょっとありかな、なんて思ってたりします。はい。あとはですね、えーと、事例作成の時に、ま、さりげなくですね、えーと、画像というかイラストを入れていったりするんですけど、ま、これ、えーと、自社の資料にも展開したりとかもできるんですが、あの、イラスト一個一個入れていっていただいて、文字だけじゃなくて、ま、視覚的にわかるような形で導入事例書いていただくと、えー、結構その、の読了率が上がってくるので、これはいいかな、と思ってます。ま、これはちょっと手間だったりするんですけど、ま、パワーポイントで作れば頑張れば、あの、いけるので、あの、ご担当者さん手間かもしれないですけど、一個一個作っていただく、っていうことでもお勧めはしてます。はい。ここはこだわって、えー、作っていただいて、おります。はい。ま、そんな感じですかね。ま、自社のちょっと、えーと、一応導入事例の、えー、ところとかも書かせていただいたりもしている、ので、ま、ちょっと、あの、こういうサービスがあります、っていうのをちょっと手前味噌なんですけど、こういうの、は、あったりします。で、あの、弊社の場合は、こういう形で導入事例を作らせていただいてまして、まあまあ、あの、結果みたいなところは数字で示すっていうのがちょっと僕のラ的なポリシーではあったりするので、数字でしっかり、えー、示させていただいて、どういう効果が、ありましたか、っていうのもお客さんと一緒に、ま、握らせていただいてたりはしております。はい。
    こんな形ですね。はい。で、一旦ですね、ちょっと、えー、ちょうどご用意してなかったんですが、えー、まる3の質疑応答の方に入っていければなと思いますので、えーと、これ私、私のセッションはここでおしまいとさせていただきます。はい。で、こっからQ&Aの時間にできればと思っております。
    よいしょ。
    じゃ、ちょっとQ&Aお待ちしながらなんですけど。
    はい。
    なんか、あの、CROCOさんの、方ではどう、どういう導入事例の活用されてらっしゃるんですか?なんか、もし僕らの内容に、なんか追加する物があればなんですけど。
    はい。で、同じような感じですね。で、一番はやっぱり、ま、メルマガ、メルマガジンとして導入事例を公開していくっていうことをやってますね。
    はいはいはい。
    で、定期的にこう、お客様に対してメルマガジン出すんですけど、ま、いろんなノウハウ系のメルマガジンを出すよりもやっぱり導入事例の方が開封率高いっすよね。
    それは間違いないですね。
    はい。はい。
    そうですよね。はい。
    なんでそれてやっていくとちょうどご担当者様が変わったタイミングであったりとか、はいはいはい。
    なんだ、その時使えなかったんだけど、その役職が上がったタイミングとかでパシッとハマったりとかすると、はいはいはいはい。
    そうするとそっから一気に商談が進んだりとか、あとは僕らって、ま、コンテンツの制作とかやってると、年末の予算消化でコンテンツ大量に作るって企業様いらっしゃるんですよ。
    はいはいはい。
    ありますね。
    昔だとやっぱりリスティングで使ってたのをかけずらいってなっちゃうからって、記事作るとか。なんで、そういった事例とかを多分出していったりとかすると、多分もっと取れるかなって感じですね。
    はいはいはい。
    そうですよね。はい。
    あ、そんな使い方できんだ、みたいなのがわかるので。
    はいはいはいはい。
    確かに、確かに。ぼちぼち流し始めてもいいぐらいですね、それ言うと。
    そうそうそう。そうそうそう。はい。
    はい。
    了解したか。はい。ま、それでもメルマガの方になっちゃいますけど、なんかその導入、どこ、いつのタイミングでどういう導入事例を出すのか、みたいな年間計画でメルマガ聞いていただいて、それを元に作成できるといいですよね。はい。なんか予算消化の、話とか、ま、ちょうど僕らだとむしろなんか月額でいただく形なので、なんか予算消化でどかっとてのはあんまりできないんですけど、なんか、あの、今でいくと来期に向けたコンペの話とかっていうところで、どういうポイントで選ぶのがいいんでしょうか、みたいなところとかをフラットに結構メルマガで書かせていただいてたりとかしてるんですけど。はい。はいはいはい。
    はい。
    そうですね。はい。そういう内容の方が、なんですかね、あの、やっぱ刺さるな、時系列なところのものが刺さるな、とかちょっと感じてますね。はい。
    あ、そうそうそう。はい。
    はい。
    あと僕、さっき天野さんがおっしゃってたような感じで、やっぱToBの企業様とかだと、全部最近効果落ちてきてますけど、Facebook広告で事例そのまま出すっていうのでも、一定の成果はまだ出せますよね。
    そうですね。なんか、あの、その辺は、ごめん、導入事例からめちゃくちゃ脱線した話になっちゃうんですけど、割とリスティングFB含めて、なんか1箇所に頼ってるとパフォーマンスが急落する現象が最近起きてる気がするんで、はい。なんかいろんなチャンネルに分散投資してかないと結構なんか1箇所がなんかFBだけにすごい頼ってましたっていう会社さんとか、ぎゅーっとかなんか減ったりとかしてて30%40%減なんだよね、みたいな。
    そうですよね。はい。
    話とかって聞くんで、なんか導入事例を作って、なおかつ展開する場所も結構考えないといけないなと思って。
    そうですよね。はい。
    はい。
    導入事例は。で、やっぱ導入事例を本当にそのままホワイトペーパーにされてる企業様とかもあって、業界によっては割と聞くかなって感じですね。
    はいはいはいはい。
    気合、気合が、いい業界ってどんな辺ですか?逆に。
    なんか今までやってきたところで言うと、いわゆる労務総務がターゲットになってる、なんだろう、経費精算システムとか勤怠管理システムとか、あとチャットボットとか、社内向けチャットボットとかですね。1回導入すると、だいたいLTVが3年半ぐらいのところで。
    うーん。
    はい。で、やっぱりそういう企業って、導入、検討の期間が結構長いっすよね。
    はいはいはいはい。
    で、いろんな資料ダウンロードして、で、集計して、みたいな感じで、やっていく過程の中で、事例のダウンロードって結構されるんですよね。
    確かに、確かに。
    なんでそれってやっぱり導入までの足が、リードタイムが長いお客様って、どうしても、あの、メルマガマーケティングを、中心にナーチャリングしていかなきゃいけないじゃないですか。
    はいはいはいはい。
    なんで、リスト獲得っていうのがすごく重要になってくるんで、そこのリストを獲得するって考えるとそれは割と取れるやり方ですね。
    確かに、確かに。はい。
    はい。
    なんかフロント側とバック、オフィス、フロントオフィス側のうちは、マーケティングってフロントオフィス側じゃないですか。
    そうですよね。はい。
    で、バックオフィス側のお客さんもうちお客さんとしていらっしゃるんですけど、なんか全然違いますよね。その辺なんかその検討事故が違うんで、そもそもの見込みの上げ方が違うじゃないですか。
    違います、違います。
    なんでマーケティングのやり方を変えないと、特にバックオフィス側って本当に8ヶ月とか、そのぐらいかけて検討されるじゃないですか。
    はいはいはい。
    はい。
    なんで、それを3月、ま、まあ、検討終わるのは多分2月とか1月だと思うんですけど、そこに向けてマーケティング打ってかないと次の1年また伸びちゃうじゃないですか。
    伸びます。
    はい、だいたい4月から導入する、みたいな話になったりするんで。
    はい。
    なんで、なんかすごい足が長いですし、なんかその辺を、フロント側とバックオフィス側で違うっていうのを意識してマーケティング活動してかないとずれるなっていうのは最近。
    そう、そうそうですね。はい。
    そうですね。はい。
    それが、あって、あの、やっぱり労務、社内向けのチャットボットサービスっすね。
    はいはいはい。
    社内向けのチャットボットサービスやって、展開してる会社さんで、最初の問い合わせの入り口のところで、お客様事例だとやっぱり成果に紐付くようなものが見えるお客様事例を作っていて、あとは、拓くん、その社内調整がかなり大変になってくるじゃないですか。
    はいはいはい。
    はい。
    あの、足が長いやつって。
    みんなだからそこを苦労するので、あの、導入までの苦労話みたいなものを。
    あ。
    はいはいはい。
    あれにしたんですよね。ホワイトペーパーにして事例として。はい。
    はいはいはいはい。
    で、どうやって稟議通したか、みたいなやつですね。
    はいはいはいはい。
    だからそれのストーリーはかなりダウンロードされましたね。
    それいいですね、確かに。
    はい。はい。
    そうですよね。だからぼちぼち流し始めてもいいぐらいですね、それ言うと、時期的に。
    はい。
    わかりましたか。はい。ま、そういうとメルマガのほうになっちゃいますけど、なんかその導入、どこ、いつのタイミングでどういう導入事例を出すのか、みたいな年間計画でメルマガ引いていただいて、それを元に作成できるといいですよね。はい。なんか予算消化の、話とか。ま、ちょうど僕らだとむしろなんか月額でいただく形なので、なんか予算消化でどかっとてのはあんまりできないんですけど、なんか、あの、今でいくと来期に向けたコンペの話とかっていうところで、どういうポイントで選ぶのがいいんでしょうか、みたいなところとかをフラットに結構メルマガで書かせていただいてたりとかしてるんですけど。はい。はい。そういう内容のほうが、なんですかね、あの、やっぱ刺さるな、時期的なところのものが刺さるな、とかちょっと感じてたりしますね。はい。
    あ、そうそうそう。はい。
    はい。
    あと、さっき天野さんがおっしゃってたような感じで、やっぱToBの企業様とかだと、全部最近効果落ちてきてますけど、Facebook広告で事例そのまま出すっていうのでも、一定の成果はまだ出せますよね。
    そうですね。なんか、あの、その辺は、ごめん、導入事例からめちゃくちゃ脱線した話になっちゃうんですけど、割とリスティングFB含めて、なんか1箇所に頼ってるとパフォーマンスが急落する現象が最近起きてる気がするんで。
    はい。
    はい。なんかいろんなチャンネルに分散投資してかないと、結構なんか1箇所がなんかFBだけにすごい頼ってましたっていう会社さんとか、ぎゅーってなんか減ったりとかしてて30%40%減なんだよね、みたいな。
    そうですよね。はい。
    話とかって聞くんで、なんか導入事例を作って、なおかつ展開する場所も結構考えないといけないなと思って。
    そうですね。はい。
    はい。
    導入事例は、で、やっぱ導入事例を本当にそのままホワイトペーパーにされてる企業様とかもあって、業界によっては割と効くかなって感じですね。
    はいはいはいはい。
    気合、気合が、いい業界ってどんな辺ですか?逆に。
    なんか今までやってきたところで言うと、いわゆる労務総務がターゲットになってる、なんだろう、経費精算システムとか勤怠管理システムとか、あとチャットボットとか、社内向けチャットボットとかですね。1回導入すると、だいたいLTVが3年半ぐらいのところで。
    うーん。
    はい。で、やっぱりそういう企業って、導入、検討の期間が結構長いっすよね。
    はいはいはいはい。
    で、いろんな資料ダウンロードして、で、集計して、みたいな感じで、やっていく過程の中で、事例のダウンロードって結構されるんですよね。
    確かに、確かに。はい。
    なんでそれってやっぱり導入までの足が、リードタイムが長いお客様って、どうしても、あの、メルマガマーケティングを、中心にナーチャリングしていかなきゃいけないじゃないですか。
    はいはいはいはい。
    なんで、リスト獲得っていうのがすごく重要になってくるんで、そこのリストを獲得するって考えるとそれは割と取れるやり方ですね。
    確かに、確かに。はい。
    はい。
    なんかフロント側とバック、オフィス、フロントオフィス側のうちは、マーケティングってフロントオフィス側じゃないですか。
    そうですよね。はい。
    で、バックオフィス側のお客さんもうちお客さんとしていらっしゃるんですけど、なんか全然違いますよね。その辺なんかその検討事項が違うんで、そもそもの見込みの上げ方が違うじゃないですか。
    違います、違います。
    なんでマーケティングのやり方を変えないと、特にバックオフィス側って本当に8ヶ月とか、そのぐらいかけて検討されるじゃないですか。
    はいはいはい。
    はい。
    なんで、それを3月、ま、まあ、検討終わるのは多分2月とか1月だと思うんですけど、そこに向けてマーケティング打ってかないと次の1年また伸びちゃうじゃないですか。
    伸びます。
    はい。だいたい4月から導入する、みたいな話になったりするんで。
    はい。
    なんで、なんかすごい足が長いですし、なんかその辺を、フロント側とバックオフィス側で違うっていうのを意識してマーケティング活動してかないとずれるなっていうのは最近。
    そう、そうそうですね。はい。
    そうですね。はい。
    それが、あって、あの、やっぱり労務、社内向けのチャットボットサービスっすね。
    はいはいはい。
    社内向けのチャットボットサービスやって、展開してる会社さんで、最初の問い合わせの入り口のところで、お客様事例だとやっぱり成果に紐付くようなものが見えるお客様事例を作っていて、あとは、拓くん、その社内調整がかなり大変になってくるじゃないですか。
    はいはいはい。
    はい。
    あの、足が長いやつって。
    みんなだからそこを苦労するので、あの、導入までの苦労話みたいなものを。
    あ。
    はいはいはい。
    あれにしたんですよね。ホワイトペーパーにして事例として。はい。
    はいはいはいはい。
    で、どうやって稟議通したか、みたいなやつですね。
    はいはいはいはい。
    だからそれのストーリーはかなりダウンロードされましたね。
    それいいですね、確かに。
    はい。はい。
    はい。
    確かに。バックオフィスだと社内、社内半分以上社内調整のところあります、ここで行くと。
    そうそうそう。はい。
    それが、あるので。
    はい。
    で、そういったその、他ってどうやってんだろうっていうのがなかなかオープンになってこないじゃないですか。
    確かに、確かに。はい。
    で、それがこう、出してもらえるだけでめちゃくちゃありがたいな、っていう、サポートいいなっていうふうに伝わるみたいで。
    ああ、なるほど、なるほど。はい。
    そうですよね。だからフロントオフィス側いかに数字を上げるかの話で、バックオフィス側いかに失敗しないかじゃないですか。
    あ、そうそう、そうそう。
    引き算か足し算か。
    はい。
    なんで引き算の、ほうでホワイトペーパー事例を出していくってことですよね。
    そうそうそう。
    はいはいはい。
    そうですね。はい。
    なるほどなるほど。いや、すごい勉強になります、それは。
    いや、とんでもないです。
    はい。あ、ありがとうございます。
    はい。
    なんか、ちょっとご質問をお待ちしてるんですけど、特に質問がなさそうで、であれば、一旦そうですね、ちょっと2時が見えてきたので、えーと、ここで締めくくりとさせていただいて、えーと、そうですね、えーと、すいません、事務局の方すいません、あ、チャット、ま、チャットのほうにアンケートが出ましたので、今日の、あの、アーカイブとかは、あの、アンケートご回答いただいた方に送りしてますので、ぜひアンケートの回答をお願いいたします。
    お願いします。
    はい。
    はい。
    こんな形でちょっとすいません、これで締め切りできればと思ってるんすけど、高原さん何か最後に締めくりいただくと、はい。
    あ、大丈夫です。あの、すごい楽しい時間をいただいてありがとうございます。
    はい。
    という感じで。はい。
    皆様もお話聞いていただいて本当にありがとうございます。
    はい。
    はい、ありがとうございます。高原さん。はい。あの、私の、方もあの気持ちよくお話させていただいてありがとうございました。なんか、あの、高原さんの話もすごい勉強になったんでちょっとうちの、いえいえ、いえいえ。
    はい、うちのマーケチームに、はい。
    この、この動画を、見てもらってちょっと導入事例ブラッシュアップしていきたいなと思ってるので。はい。そう、想像以上に導入事例困ってる方多いんだなっていうのはそうそうそうですよね。はい。
    はい。なんか、基本のキなんだけど、なんか意外と難しい、みたいな。感、あの、基本だからこそ難しいみたいなとこもあるかな、と思ってるので、はい。そうそうそう。はい。
    ぜひ今日の、ご参加者の方ぜひ社内に持って帰っていただいて、あの、なかなか予算が降りづらいところかな、と思いつつ。
    そうそうそうですね。はい。
    作っていただいて、あの、マーケ、リスティング打つよりあるってちょっと大事かもしれないので。
    はい。
    ぜひ導入事例作っていただければと、思っております。はい。
    はい。ではですね、ちょっとこの、えー、あと5分ぐらい、あの、あの、アンケート回答に開けておくんですけど、一旦、あの、こちら中締めとさせていただきます。アンケートご回答いただいた方から退出していただければと思います。はい。高原さん本日はお時間ありがとうございました。
    こちらこそありがとうございました。
    失礼いたします。
    はい。失礼します。ありがとうございました。

  • AI×SEOは負担が減る?!AIの機能・SEO施策の課題別に解説

    AI×SEOは負担が減る?!AIの機能・SEO施策の課題別に解説

    文字起こし

    AI×SEOは、負担が減るの?増えるの?AIの機能・SEO施策の課題別に解説というような内容で、私テクロ株式会社代表の天野の方からお話をさせていただきます。本日はどうぞよろしくお願いいたします。30分ほどの短い時間となりますが、お話を濃くさせていただければというふうに思っております。

    はい。ご質問はチャットから。本日はZoomのウェビナーではなくてミーティングの方で実施しております関係で、QAの方はすべてチャットの方から送っていただくこととなります。チャットの方ですね、Zoomのミーティングになりますので、皆様のバーのですね、真ん中ちょっと左のところですかね。多分バーが一番下にあるかなと思いますので、そこのチャットのところからですね、私のところに質問いただくか、全体向けにデフォルトの設定だと全体向けになっておりますので、そちらからもご質問をいただけるようになっております。はい。ちょっと内容的に知られたくないよって方はですね、えーと、【テクロ_天野】をToにしていただいて送っていただけると私のみが見れるようになりますので、まあ、オマージュしてちょっとお話する形にもできますので、どうぞよろしくお願いをいたします。

    本日の資料ですね、終盤でアンケートございますので、アンケートご回答いただいた方に配布をさせて頂いております。ですのでお手元にはですね、スライドのナンバリングとメモだけを残していただいて、後ほどお送りする資料のところからですね、内容、えー、照らし合わせていただければ一番メモのコストもかからないかなというふうに思いますので、ぜひともそのような、えー、形で進めて、えー、聞いていただければというふうに思っております。

    はい。それではですね、私の自己紹介の時間にさせていただきます。私テクロ株式会社の代表取締役の天野と申します。主に大学時代データサイエンス勉強させていただいておりまして、当時機械学習とか深層学習とか、AIの一歩前の技術ですね。OpenAIが今使ってる技術の、まあ、基本となるところを勉強させていただいておりまして、まあ、OpenAIが、えー、技術開発始めたのが2019年になりますので、ま、そのより前に大学は卒業してるんですけれども、ま、その前段で深層学習とか機械学習のAIを作る側にいた人間でございます。そこからですね、えーと、マーケティングの方にですね、足を伸ばしていきまして、今だとBtoBマーケティング全般的なところをコンサルティング等をさせていただいております。

    はい、会社のご紹介の方に移らせていただきますが、弊社テクロ株式会社と申しまして、2016年にですね、創設をされた会社でございます。で、今、全社でフルリモートワークを行っております関係で、私も今日福岡の自宅の方から配信をさせていただいております。主にBtoBマーケティング、コロナに入って大きく変化してるBtoBのデジタルマーケティングの部分ですね、弊社の方でご支援をさせていただいております。どうぞよろしくお願いをいたします。ちょっと今、あの、続々と入られてる方もいらっしゃいますので、すいません。ちょっと許可をしながらですね、お話させていただくので、ワンテンポ遅れたりとかするかもしれませんが、どうぞよろしくお願いします。

    はい。で、弊社がですね、えーと、今日メインでお話させていただく内容に、えー、関わってくるのがですね、AIを使ったですね、ビジネスグロースのご支援ですね、マーケティングのご支援というところと、あとは、えー、AIに限らずですね、当然ながらAIできる部分とできない部分っていうのはございますので、ま、そこの内製化の、えー、ご支援っていうのをさせていただいております。主にマーケティングオートメーションとかSEOとか、ま、展示会だとか、BtoBに関わるですね、えーと、施策の部分ですね、を勉強できるようなツールになっておりますので、こちらももしご興味ございましたらぜひご覧いただければという、考えていただければというふうに思っております。

    はい。で、今日の内容ですね、主に、えーと、生成AIがどうSEOに活用するかというところをなんとなくご参画いただいているのかなというふうに思っておりまして、ま、あの、生成AIで対応できる分、できない部分っていうのをですね、明確にしていきながら、ま、ここはできるんじゃないかっていうのを自社で考えていただいてですね、ま、一部できない部分っていうのはこういうふうに解決をしていきますよっていうようなお話をさせていただきます。

    はい。ちょっと今続々と皆様入られてらっしゃいますので、はい。ではですね、えーと、本題に入っていきたいと思います。

    今日3部構成になっております。まず、えーと、SEO施策において、ま、AIができることとできないことっていうの、これAIの特性自体がそもそも、えー、対応できるできないに結構近かったりもするんですけれども、そこからですね、えー、できること、できないことをお話していって、で、できないところは、ま、人力になってくるんですけれども、ま、そこが、えー、どこができないのか、そして、えー、できない部分に対してどう人力を投入していくのかっていうお話。で、最終的には結論としてここはできるけどここはできないよねみたいなBtoBマーケティング全体の部分ですね、お話をさせていただければというふうに考えております。

    はい。ではですね、第1部でまずできることできないことみたいなのでですね、ま、ちょっと日本経済新聞の、あの、記事のような形で出してしまったりもするんですけれども、えーと、まず生成AIが出た時点で、ま、これをずっと言われてきてることでですね、ま、今の、えーと、ChatGPTの、えー、4をですね、のモデルでいくと、ま、かなり、えーと、レベルが上がったなというふうに思っております。はい。で、えーと、ま、日本語自体がですね、やっぱりどうしてもこれは私がデータサイエンスやっててきた時からずっとそうなんですけれども、ま、言語として結構生成AIと相性が良くない言語にどうしてもなってきてしまいます。当然英語でベースが作られておりますので、ま、言語翻訳等も含めてですね、英語が一番相性が良いです。なのでChatGPT私も、ま、日々の業務で使ったりすることはあるんですけれども、ま、日本語で指示を与える場合と英語で指示を与える場合でですね、ほぼほぼ、ほぼほぼ同じレスポンスを返してくれることもあれば、えー、日本語と英語で結構違うレスポンス返ってくるなと。当然ながら英語の方が、えー、きれいな、えー、回答を返してくれるなということもございますので、ま、正直生成AIを活用するという意味では、えーと、英語でしっかり書いていくってことも、英語でちゃんとクエスチョンを与えていくってことも必要なのかなというふうに思っております。

    はい。で、えーと、まあ、皆様のマーケターとしての日々の業務に関わるとこでいくと、ま、アイデア出し、いわゆるブレインストーミングのところと、ま、今日の、えー、主材のところになってくる画像、文章の創出、生成っていうところですね。ま、あとは、えー、言語翻訳で使われてる方もいらっしゃるかなというふうに思います。私もちょっと英語の記事とかを、あの、社内で共有するときとかもですね、えーと、日本語に翻訳して、えー、要約してもらうことで、ま、触れやすくなるみたいなのを、えー、やっていたりしております。ま、生成AI自体は人間の業務を、えー、効率化するっていうような立ち位置かなっていうふうに思いますので、ま、主に、えーと、できることでいくとどちらかというと今の業務の、えー、中で、え、これ人間じゃなくていいよねっていう部分を効率化してくれるような部分なのかなというふうに存じます。

    はい。特にマーケティングのAIツールの使い方として、ま、SEOライティング今日のメインのところですね。あと、ま、クリエイティブ制作ですね。えーと、ま、のクレジットですね。著作権に問題のないようなクレジットを作っていくみたいなところもできるようになってまいりました。はい。あと効果予測のところですね。ま、これ当然ながらデータがないといけないので、BtoBの場合はちょっと使いにくいなっていうのが正直なところで、やっぱり万単位のデータが最低でもないと予測がやっぱりAIだとできませんので、ま、ここの効果予測のところとか、あとはチャットボット、ま、汎用的ですよね。えーと、チャットボットが、えー、の中に、えー、生成AIを組み込むっていうところも、ま、よくある話になってまいりました。はい。あと、ま、業務の自動化ですね。えー、部分で、ま、RPAの発展系だと思って頂ければいいと思うんですけど、この辺の部分でも、えー、かなり業務効率化の方にですね、貢献するようになってきたのではないかなと思います。あと、ま、書き漏れしてますが、あの、PHPのコードのちょこちょこっとした分くらいだったら、ChatGPTがスッと作ってくれるので、ま、その辺の部分もですね、あの、かなり業務効率化には、えー、貢献するんじゃないかなというふうに考えております。

    はい。で、えーと、特にSEOライティングの部分についてAIができることできないことっていうのをまとめてまいりました。はい。えーと、ま、キーワードリサーチ、ま、できるツールも最近は、えー、出てきておりますが、ま、最終的な検索意図とかですね、えー、そういう部分を鑑みた形、特にBtoBの場合検索の意図が難しかったりとか、はい。あとはボリュームがちっちゃかったりとかするので、BtoCとかだったらいいんですけどね、ま、その辺の部分はやっぱり人の方が、えー、正しい意図を出せるのかなというふうに思っております。ま、叩きはAIでいいかもしれないんですけど、人の部分を最終的に、えー、コールする必要あるかなというふうに考えております。

    はい。あと競合分析ですね。ま、このあたりは、えーと、スクレイピングの時点でもですね、えー、全然ですね、あの、AI含めて使用できるっていうふうな形でしたので、ま、この部分に関しては、ま、人ベースになりつつもAIでもできるのかなというふうに思います。はい。で、今日のですね、メインのトピックになってくるライティングのところっていうのはですね、えーと、正直なところでいきますと、えー、まだまだ生成AIだけで、えー、記事を作るっていうのはですね、えー、厳しいかなというふうに思っております。ま、この後例出すんですけど、えーと、言い回しのところとかですね、あと、そもそもなんですが、Web検索から、えー、内容をとってきてるので、独自性みたいなところは、どうしてもAIの作りとしてですね、難しい部分があります。ま、だからといってですね、順位が上がらないのかって言われると、ちょっと微妙なところで、実は順位を上げる方法自体は、あるのかなというふうに思っています。はい。なので、内容の専門性のところと同じですが、ここはやはりですね、人間が取りかかっていく必要があるというふうに考えております。

    はい。で、このま、特性を押さえた上でなんですけど、SEOについて人力が必要になってくる理由みたいなので、最初にアメリカのデータ、ちょっと参考にしている、これ去年のちょっと夏のデータなので、ま、若干ですね、古いんですけれども、えー、なぜ生成AIツールを利用しないんですかっていうような質問をアメリカのマーケターに対して投げかけております。はい。アメリカBtoBマーケターですね。はい。で、えーと、全段で行くと75%のマーケターの人は生成AIを使っていますという回答をしています。この調査全段ですね。で、えーと、その中で、えーと、75%の人は使ってはいるんですが、えー、その企業内で使ってるかと言われると、ま、実は個人仕様に留まっていたりとか、ま、お試しで使ってるだけですよっていうようなお話で仰っておられます。で、やはりですね、えー、一番の難点はですね、精度に対する懸念に、えー、なってまいります。はい。ま、事実とか内容の専門性みたいなところはですね、えー、どうしても、えーと、この生成AIの方ではですね、カバーしきれない部分でございまして、プラスでいくと当然ながら内容の、あの、専門性みたいなところ、ま、世の中に出ていない情報みたいなのはですね、人間じゃないとキャッチすることができないので、ま、あくまでもこのあたりはですね、えーと、どうしても人間が介入せざるを得ないところなのかなというふうに考えております。はい。あと、ま、著作権はあの、侵害する可能性は全然ありますので、ここの部分も結構、えー、大変だったりしております。はい。

    で、弊社でもですね、結構AIライティングをやっておりまして、ま、AIで作ったものをそのまま公開するっていうのもやってはいないんですけれども、ま、あの、一定何個かですね、基準をクリアしたものを公開してですね、順位がついてくるようにはなっております。ま、実際、実際に弊社のサイトで試していたりはするんですけれども、はい。で、えーと、最終的なところは細かい修正を結構人間がかけて公開をしています。で、想定した文章が出来上がらない。細かい修正を重ねても想定した文章が出来上がらない場合もあるので、キーワードによってはもう人間が書かざるを得ないなみたいなキーワードも正直ございます。はい。あと、この後例も出すんですけれども、ま、繰り返し表現とか冗長表現みたいな不自然な文章ですね、ま、いわゆるAIっぽい文章が見られましたと。はい。で、文章としてはきれいなもの結構出来上がってくるんです。なので70点、75点ぐらいの文章が出来上がるともってください。ま、不自然な文章とか冗長表現があるとしてもなんですけど。ただ、インターネット検索をして、その内容をぎゅっと要約しているだけなので、彼ら、あの、彼らっていうのはAIですね、からすると。なので、独自性が強い、専門性の強い内容になってるかというと、そうではないっていうようなすごい平べったい文章って私共読んでるんですけど、そういう文章が出来上がってしまいます。

    はい。で、えーと、ま、もちろんAI自体にどう指示を出していくか、ま、プロンプトのところですね、も結構大事なんですけれども、えーと、文章の校閲っていうところをですね、もやっていく必要は人間があるかなというふうに思います。まだまだですね、あの、どうしてもAIっぽい言い方っていうので、なんか丁寧語ちょっとこねくり回したような表現っていうんですかね。えー、リズム感のある言い回しとかはやはり苦手かなというふうに思っております。はい。で、あとはですね、あの、AI嘘つくよっていうのはあの、有名な話で、ま、雑な話でいくと一番文章の構成していく中で、一番可能性が高そうな文字列の繋ぎ込みをしているだけなんですね、AIっていうのは。ま、データ、統計学の延長線上なので、のの次が来やすいからみたいなのを、えー、AIはやってるだけなので、別に文章を読んでるとか、頭の中で意識して作っているわけではないので、AI自体も当然間違えた知識で執筆するということはあります。はい。なので、ここはやっぱりですね、有識者がチェックをしないと間違ってるなとか、この論構造おかしいなとかっていうのはやっぱり分からないよねというところです。で、これは多分Googleもそれは分かってるので、Google検索においてこの辺のですね、えー、チェックっていうのはアルゴリズムに入ってきてるのではないかなというふうに思います。

    はい。で、あとアルゴリズム自体に、そもそも生成AIがが禁止されているのではないかっていうような話があるんですが、ま、これ都市伝説的なやつですね。よく聞かれます。ただGoogleはこれガイドラインにちゃんと出しているのと、ま、あとあの、GoogleのSEOのアルゴリズムを、ま、決めていると思われるようなチームがあるんですけど、あの、そういう人のTwitter、ま、今現Xですね、をフォローしていると、ま、生成AIに関するツイートっていうのはですね、発信をしています。で、彼らから現況をとっているのであれなんですけども、ま、生成AIの使用をGoogleは禁止しているわけではございません。ま、あの、流れには逆らえないかなっていうので、ま、Geminiを出してるっていうところもGoogleはGeminiという生成AI使ってらっしゃいますが、ま、これは禁止しているわけではないと。はい。ただ、独自性のところから、えー、懸念点は出ているというような考え方になっております。はい。で、これですね、えーと、英語版のですね、Googleの生成AIのガイドラインみたいなところから引用しているので、ちょっと元のリンクはこちらになるのですが、それをですね、ChatGPTで翻訳してきたものを持ってきています。ちょっと長くはなってしまいますが、ま、大事になってくるのはですね、えーと、ま、Googleが創業以来大切にしてきたコアであり、現在も続いています。これは検索者に信頼性の高い情報を浮かび上がらせるために設計されたランキングシステムですと。で、昨日コアであった「Helpful Content System」も含まれます。「Helpful Content System」は、検索者がランキング目的ではなく、主に人々のために作られたコンテンツを寄り添いますというのをGoogleが言っています。はい。ただ生成AIの使用を明確に禁止しているわけではないので、ま、あくまでも専門性、独自性、信頼性みたいなところを生成AIを使いながらですね、人間の手を加えて、えー、持っていくことは上位表示に、えー、つながるのかなと思ってますし、実際にそのやり方で執筆してですね、ちゃんと順位上がっているので、生成AI自体がBANされているというわけではないかなというふうに考えております。

    はい。で、AIはどこまで太刀打ちできるのかっていうので、全体の部分ですね。AIが、えー、人手を使ってどこまで、えー、業務に入り込めるか。ま、人プラスAIでやらないと基本的にはうまくいかないので、はい。えー、人手がどこまで不足必要で、えー、どこから必要ないのかというお話をさせていただきます。で、えーと、主にマーケターの方って大変忙しいのかなというふうに思っておりまして、ま、よくある現場の話をすると人手不足、時間不足、知識不足ってこの3点が多くてくることが多いですと。

    はい。で、えーと、結論としてですね、SEO施策においてAIは記事を作るための補助にしかしならないですよと。で、キーワード設定もそうですし、えー、ライティングもそうですし、ライティングの指示出しみたいなところもちゃんと人間が出さないといけないので、本文自体は生成することはできるんですけれども、ま、やはり、えー、そこで不安定さってのは残ってきておりますと。で、最終的に専門性、独自性の部分ですね、当然ながら誤った情報が含まれる可能性はありますので、まずこれをチェックしないといけないと。いうところと、ま、内容によってはですね、えーと、すごい平坦な文章を作ってきたりするので、人間が書き足してあげる必要性ってのも出てくるので、AI作れば全部自動化できるでしょうみたいなのをちょっと極論すぎるかなと私は考えております。

    はい。とはいえなんですけど、ま、AI使って、えーと、やらないとですね、かなりオウンドメディア含めたSEO対策にはですね、人が必要になってきますし、人とコストですね、が必要になってきてしまいますよと。はい。で、これをですね、AIで代替するっていうことができるとですね、あの、非常に効率化、あとコスト削減につながるんじゃないかなというふうに思っております。

    はい。で、えーと、ま、0からですね、オウンドメディアを立ち上げるとかになってくると、ま、当然人の手は必要になってきます。まず戦略自体がずれてくるとですね、どんなにAIにいいキーワードでいい文章を書かせたとしてもですね、上位表示しても、ま、うまくいかないっていうふうになってしまうので、ペルソナとかターゲットの選定とかはですね、もちろん立案自体にChatGPTで手伝ってもらうっていうのはアリだと思うんですけど、ここは人間の手が必要かなというふうに思います。あと、ま、UIUXの部分とかですね、サイト自体のも、ここも、あの、ま、データを見ながらAIに、あの、助言をもらうことはできると思うんですけど、仮説を立てるのはあくまでも人間なので、ま、これは人間の脳っていうのはどうしても必要になってきますよねという考え方でございます。

    はい。なので、結論としてはすべてをAIで、ま、なんか人間のみたいなちょっと気持ち悪いんですけれども、ま、すべてをAIで、えー、行うっていうのは難しいんじゃないかなというふうに考えております。

    はい。で、えーと、ま、AIでやるにしろ、人間がやるにしろそうなんですけど、えー、結構オウンドメディア、SEOってやることが多いので、えーと、ま、始めるっていう際にはですね、結構座組しっかり考えていただきたいですし、ま、AIがあるから大丈夫と正直ならないので、ま、しっかり効果が、えー、出る前に、えー、やめないようにですね、えー、ここは企画立案をしていただくといいんじゃないかなというふうに思っております。

    はい。えー、最後になりますが、えーと、我々ですね、こうAIを使ったですね、えー、プランっていうのをリリースしております。ま、半分人間半分AIがいいですよみたいな話をさせていただいたと思うんですけれども、ま、ここの記事ライティングのところですね、えー、AIで手伝ってもらいながら、えー、人間が専門性を出していく、校閲していくっていうプランもリリースをしております。

    はい。で、えーと、ま、月間のですね、記事数とかちょっと要相談ではなってくるんですけども、金額的にはですね、35万円っていう金額で、えー、AIを使って、えー、作ったものを人間の工数を減らして価格を抑えたものをリリースをさせてもらっております。

    はい。で、我々ですね、BtoBマーケの、えーと、ご支援をしてですね、約5年ほど、コロナ前からやらせていただいております。えー、圧倒的にBtoBマーケティングの知見が違いますので、ま、ここの独自性っていうのをですね、お客様からご評価をいただいております。で、BtoBの場合ですと、アクセス数SEOより順位を上げるっていうことがゴールではございませんで、そこからリードコンバージョンしてどう売上に変えていくかってことを考えないといけないので、ま、ここの部分もですね、我々専門的なデータっていうのを思っております。最後にも、AIはあくまでも手段でございますので、実動するっていうところはAIと人間のダブルなので、この人間の実動っていうところにですね、お客様からかなり評価をいただいております。

    はい。で、弊社ですね、あの、エンタープライズのお客様からスタートアップまでですね、ご利用いただいております。えー、かなり業界近いところとかも、えーと、事例もあられるかなというふうに思いますので、このあたりはぜひですね、ご相談いただければというふうに思っております。

    はい。あとはですね、あの、再来週9月25日にですね、新規、えーと、BtoB企業の新規顧客獲得とブランディングを成功させるためのマーケティング手法と題してですね、えー、我々用のCMOであるですね、黒上と、えー、幻冬舎ゴールドオンラインさんのですね、鈴木さんとでですね、えー、マーケティング手法についてお話をさせていただきます。えー、ミーティングのですね、チャットの方に、えー、申し込みリンク貼っておきますので、もしご興味がある方ですね、あの、お申し込みいただければというふうに思っております。

    はい。最後にですね、アンケート、えーと、今日のスライドの内容ですね、お送りさせをさせていただいております。えーと、本日18時がキリになる、えー、なっておりまして、今ですね、アンケートの方にですね、フォームが、えーと、添付をされているかなというふうに思いますので、はい、こちらで開いていただいてですね、えーと、ぜひお申し込み、えーと、アンケートの方ですね、ご回答いただければというふうに思っております。はい。あ、すでに1本いただきましたね。ありがとうございます。はい、えー、本日のですね、ウェビナーの内容は以上となります。ここからQ&Aタイムにしたいかなと思ってますので、Q&Aがある方はですね、チャットの方にぜひ書き込んでいただければと思います。特にQ&Aないよ、今日の内容、えーと、十分、えーと、聞き取れたよっていう方はですね、えー、えーと、アンケートのフォームの方にですね、ご回答いただけますと幸いでございます。チャットの方にもアンケートもございます。はい。それではですね、Q&Aの時間とさせていただきまして、アンケートの誤回答いただいた方からご退室、特にQ&Aがなければしていただいて問題ございませんので、ぜひよろしくお願いをいたします。あ、続々と今いただいておりまして、ありがとうございます。はい、あ、すごい、すごいいっぱいいただいてますね。ありがとうございます。はい。ではですね、すいません。午後の、お忙しい時間だったと思うんですが、えーと、ご回答いただいた方からご退室いただいて大丈夫でございますので、ありがとうございました。本日は。Q&Aは引き続きお受けをしたいと思ってますので、Q&Aある方はアンケートご回答いただきつつQ&Aの方ですね、打っていただければと思います。

    はい。えーと、ご質問いただいておりまして、えーと、SEOライティングにおいてベースAIを基本に書かせた上で、独自性記事を人間が書けばSEO行為効果は高いですかといただいております。独自性記事っていうのがすいません、ちょっと、えーと、分からないんですが、えーと、基本的にはすべての記事においてベースAIで70点ぐらいのものを作ってもらって、それを人間が、えー、まずファクトチェック必要です。えーと、内容が間違ってる可能性があるので、そのファクトチェックしていただいて、ま、正直2割ぐらいは書き足さないといけないですね。えー、書き足せばSEO効果はあり、あるかなと思ってます。高いとはちょっと言えないんですけど、あの、効果はあるかなというふうに考えております。はい。

    あ、ありがとうございます。また、えーと、アンケート等に質問書いていただければ個別回答も可能ですのでぜひお願いします。はい、ありがとうございます。それではですね、Q&Aも、あの、ご回答終わったかなと思いますので、本日のウェビナーはこちらで、えー、終了とさせていただければと思います。30分、えー、お忙しい中ですが、ご視聴いただきましてありがとうございました。どうも失礼をいたします。