投稿者: techro-amano

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はい、それでは皆様お揃いになりましたので、始めていきたいと思います。本日はBtoBマーケティング人材育成を検討中のマーケ責任者・担当者向け体系的にBtoBマーケティングが習得できる「マーケブル」のデモ画面を公開！というテーマで始めていきたいと思います。私営業を担当しております前田と申します。どうぞよろしくお願いいたします。

はい。
では早速始めさせていただきます。もし、途中でご質問などございましたらチャットの方から随時いただければなと思います。

はい。で、後ほどまたご案内させていただきますが、アンケートご回答いただいた際にですね、後日メールで本日の投影資料を発送させていただきますので、どうぞこちらも回答の方よろしくお願いいたします。

はい。で、本日のアジェンダになりますが、まず1つ目前半ですね、BtoBマーケティングの人材育成において躓く課題というところと、あと2つ目がデモ画面を公開しまして、マーケブルの詳細をお伝えしていきますので、1番で躓く課題に対してどのようにマーケブルでは解決できていくかというところを合わせてお伝えできればなというふうに思っております。

はい。
で、私の紹介を少しさせていただければなと思います。私セールス、テク株式会社でセールスを担当しております前田敬文と申します。こちらのマーケブルだけではなく、テクの商材全般扱っておりますので、もし何かご相談などあれば、ぜひ私の方にご連絡いただければなと思います。野球をずっとやっておりまして、で、独立リーグだったりとか、大学選手権とかっていうところで、プロ野球選手をしておりました。で、その後トレーナーになって、で、法人営業という形で今テクに携わらせていただいておりますので、また何かご相談などありましたら、ぜひご連絡いただければなと思います。もしご相談の際にはぜひスポーツの話などをさせていただければなと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。

はい。
で、会社の概要簡単に説明させていただきますと、弊社が2016年からスタートしておりますBtoBマーケティングに特化をしたご支援をさせていただいております。本日はその中でBtoBマーケティングの人材育成にテーマを絞ってお伝えできればなと思います。

はい。で、一応事業概要が2つございまして、実働型支援という形で、まるっと運用代行ですね。オウンドメディアの運用代行だったりとか、あとメルマガとマーケティングオートメーションの運用代行が1つございまして、本日のテーマとしてお話させていただくのが右側の内製化のご支援ですね。で、メインでEラーニングのサービスのマーケブルをご紹介させていただくのと、あとマーケブルとプラスしてコンサルティングという形で、1名コンサルタントがついて具体的なアドバイスもさせていただくというようなオプションプランもありますので、こちらも合わせてご紹介させていただければなと思います。

はい。では早速第1部ですね、BtoBマーケティングの人材育成において躓く課題というところをスタートしていきたいと思います。

はい。主にこの4つで上げさせていただきました。まず1つ目のところですね、お伝えさせていただきますと学ぶことが多くどこから手を付けるべきかわからないというところですね。BtoBマーケティングは特に内容だったりとか施策のところがたくさんございますので、どこから手をつけていくか、自社がどの辺が必要なのかというところがなかなか理解ができない部分だったりとか、あと高度な知識も求められますので、あとは立場によって、どの辺を理解してどういった施策が必要かっていうところも必要になってきますので、そのあたりを体系的にカリキュラムとして組んでいるのがマーケブルとなっております。

はい。で、2つ目が社内にBtoBマーケティングに関するノウハウがないというところですね。そもそもこれからマーケティングを立ち上げていくところで、社内でやったことがないだったりとか、あとマーケティングの実務経験がある人間がいないとか。あともし教育する際にですね、どこから教えればいいか分からないとか。あと会社全体の人員の入れ替わりですね、担当者が辞めてしまったりとか、新しく担当が変わったりとかっていうところで、なかなかこう社内にマーケティングの知識が定着しないというところの課題もあるかなと思います。

はい。あと育成の部分ですね。育成をしていく上で実務がお忙しいかなと思うので、社内でこう教育していく上でのリソースが足りないとか。あと現状の業務で手一杯だったりとか。あとはその教育していく中でのその調整ですね。まあ調整しながらこうやっていくんですが、そのあたりもなかなか育成をする時間取れないかと思うので、そのあたりはeラーニングでカバーできればなというふうに思っております。

はい。で、4つ目ですね。これ最後になりますが、研修は行っているが現場で実践できないというところで、アウトプットする部分ですね、実践がやっぱり大事になってくるので、しっかり勉強はできていたり研修はできているんだけれども、この基礎知識だけではなくてちゃんと現場を意識したカリキュラムっていうのが必須になってきますので、そのあたりもマーケブルは意識して開発をしておりますというところになります。

はい。
で、こちらがマーケティング人材の育成を怠った場合というところで、あのしっかりリードが取れていたりとかリードのナーチャリングですね、育成をしていっても、その中でこう人材の育成を怠っていってしまうとこう他社にこう決まってしまったりとか、なかなか商談に繋がらなかったりとかっていうところになってくるので、このあたりの課題も解決できるかなというふうに思っております。

はい。
で、もう1つマーケティングを学ばずに施策を行った場合、問題点の2点というところで、まず1点目が社内の現状を把握せずに手当たり次第やってしまうと。このあたりは予算もかかりますし、あと時間もかかってリソースもかかってくるので、そのあたりをまずどこから手をつけていくべきか、どうやって戦略を立てていくかっていうところを学んでいく必要があるかなと思います。

はい。で、あと2つ目ですね。で、外注を検討したりとか外注を実際にやっていてもなかなか効果が得られないというところで、コミュニケーションがなかなか上手く取れないというような問題点も多くいただいております。マーケティングの基本が分からないので、用語が分からなかったりとか、なかなか理解できなかったりとかっていうところになっておりますので、この部分は意思疎通がしっかりできるようにとか、施策を実行して費用対効果がちゃんと得られるようにっていうところのまず知識をつけていくというところが必要になってきます。

はい。
では早速ではあるんですが、デモ画面をお伝えする前にマーケブルがどんなサービスかっていうところを改めてご紹介できればなと思っております。はい。マーケブルが自立したマーケティングチームを生み出すというところを目指したBtoBマーケティング特化型人材育成サービスになります。なので、チームになるので、個人でこう勉強していくというよりは、5名とか10名とかっていうようなチームを組んでいって、皆さんでこう底上げをしていくっていうようなサービスになっております。マーケティング人材不足を解決したりとか、体系的にBtoBマーケティングの知識を習得ができます。で、先ほどの問題点でもありました手探り状態でやっていた状況から体系的に学ぶことで現在地が分かり、そこから何をしていけばいいかっていうところの方向性が明確になってくるといったところがございます。

はい。で、ただこのeラーニングを学んでいく上で弊害がいくつかあるかなと思っておりまして、まず分からないところがあって放置してしまって学習が続かないだったりとか、あと業務がお忙しいと思うので、そのあたりの両立が難しいとか。あと何から学べばいいか分からないっていうところですね。あと大事なポイントが分かりづらいっていうところもあの学ぶ上での弊害かなと思うので、この辺もしっかりとクリアになった状態でのカリキュラムとして組んでおります。

はい。で、先ほどの問題点だったりとか、課題感っていうところをマーケブルを活用していくと必要な知識だけを凝縮していったカリキュラムだったりとか、あとガイド付きの実践レッスンになるので、ただ知識を習得するだけではなくてアウトプットがちゃんとできるようなカリキュラムに組んでおります。で、しっかり学習することで組織全体の知識スキルを底上げすることができますという形になっております。

はい。で、具体的な学習の流れになるんですけれども、まず知るというところでeラーニングでまず学んでいただきます。で、その単元ごとに理解度チェックがございますので、ここでテストという形でちゃんと理解ができてるかどうかっていうところをここで確認していきます。で、最後に大きな単元のところで実践レッスンがございますので、こちらをしっかり実践レッスンやっていくことでアウトプットの部分ですね、業務に活かせるような流れにカリキュラムも組んでおります。

はい。で、全体的な構成になるんですけれども、初級編、中級編、上級編と分かれておりまして、まず初級編に関しては、基本の理解ですね、用語だったりとかBtoBマーケティングの基本。で、中級編が具体的な施策の内容になります。で、上級編が経営者目線からマーケティング評価を、マーケティング施策を評価したりとか、あと分析の方法になるので、全体的なマーケティング施策の方法になってきますので、後ほどまた詳細のデモ画面をお見せできればなと思っております。

はい。で、こういったeラーニングのサービスたくさんあるかなと思うんですが、一応3つ弊社の方でこう強みとして持っている部分がこちらの3つになります。まずBtoBに特化して特化しておりますというところですね。弊社がBtoBマーケティングに特化してご支援を今までさせていただいておりますので、そちらのノウハウだったりとか知見をしっかり凝縮しております。で、2つ目がただ教科書的に並べたものではなくて、現場目線でしっかりと実践できるような形で設計をしております。あと3つ目が分からないところがあれば、その都度チャットでコンサルタントに聞いていただければ、しっかりサポートさせていただきます。なので、ご不明点があった際にこう、その都度、そのままにしないで、進んでいけるというような形でやっております。

はい。で、もしご導入いただく場合は簡単な作業でご利用開始できますので、ぜひこちらもあの私の方にお声かけいただければなと思います。

はい。で、すいません。デモ画面に行く前に最後にですね、導入事例を1点ご紹介させていただければなと思っておりまして、インテージヘルスケアさんですね。元々マーケティングの部署はなくって、マーケティングだけでなく営業の兼務している方が、まず学んでいきたいというところで、社内に知見がなかったりとか、ウェビナーをしても受注になっていないとか。あとは社内理解が追いつかずに実行に移せないとかっていうところの課題点があったんですけれども、しっかり受けていただくことで知見を持つ社員が増えたりとか、戦略を立てられるようになったりとか。あとは思いついた際に施策を思いついた時に受講メンバーがそれぞれを理解して、議論できる環境ができ上がったというような声もいただいておりますので、現在10名が終了して、で、次の方に引き継いで。これはアカウント引き継ぐことができるんですけれども、まず10名の方が終わって、で、こう次のメンバーにこう引き継いで、だんだんと社内の間で理解する方を増やしていくというような形でやっております。

はい。
はい、ではお待たせいたしました。ではデモ画面をお見せしたいなと思いますので、少々お待ちください。

はい。この時点で何かご不明点などございましたら、どんどんチャットの方に入れていただければなと思います。あとデモ画面でこういうところが特に見たいとか、この辺どうですかみたいなところあれば言っていただければなと思います。

はい。ではデモ画面を、お見せできればなと思っております。

はい、こちら映っておりますでしょうか？はい。こちらが実際のログインした際の画面になりますので、初級編、中級編、上級編というふうに分かれております。

はい。で、まず初級編ですね。先ほどお伝えした用語だったりとかBtoBマーケティングとはみたいなところから始めていくので、はじめにが使いかたになります。で、1番最初のところがマーケティングを効率的に実施するための環境を構築する。で、2つ目がBtoBマーケティングの基本を理解する。で、3つ目がBtoBマーケティングの簡易な目標設定。次がウェブサイトの役割について理解をする。で、集客方法について理解をする。で、分析方法を理解するというところになるので、まず理解をしていただく、学んでいただくところからスタートできればなというふうに思っております。

はい。
で、1番最初の環境の構築のところに入っていきますと、マーケティング担当者がよく使うツールの話だったりとか、あとクラウドの仕組み。Google Workspaceの登録の方法、ビジネスチャットツールの導入の方法というところになるので、実際これからマーケティングを始めていく、まあすでに始められてる企業さんもいらっしゃると思うんですけれども、強化をしていくというフェーズかなと思うんですが、こういったツールを改めてご紹介させていただいて、どのように活用していくかっていうところをご説明させていただきます。

はい。
で、2つ目というと、BtoBマーケティングの基本を理解するっていうところですね。そもそもマーケティングとは何かというところからスタートしていくと、こういう図を使ったりとか。間にクイッククイズみたいなところがありますので、ただ文章を読んで終わりではなくて、基本的にはテキストで一部動画がございますので、そちらを見ながら進めていただければなというふうに思っております。はい。こういう図だったりとか、も絡めながら置いておりますので、もしこの中で分からない用語だったりとかこの辺のちょっと表現分かりにくいですみたいなところがあれば、その都度コンサルタントにご質問していただければなというふうに思っております。

はい。
で、1つのカリキュラムが終わると、こちら次のレクチャーへってポチッと押していただくとテストですね、理解度チェックというものがございまして、今の単元に対してちゃんと理解ができてるかどうかっていうところを3択でお答えいただいて、この一応正解率が全て残るようになっているので、どなたがどれぐらい進んでてどれぐらいの理解度があるかみたいなところが管理者のから見えるようになっていますので、そのあたりもこう、まあ勉強ではあるんですが、楽しみながらやっていければなというふうに思っております。

はい。
で、この大きな単元の後ですね。初級編の今お見せしたBtoBマーケティングの基本を理解するっていうところを進めていくと、この単元の大きな最後に実践レッスンというものがございまして、ここで今のBtoBの基本を理解するっていうところの大きな単元が終わった時にここからアウトプットの時間になります。今学んだことをちゃんと業務に活かせるような実践レッスンという形になるので、まず1つ目のところだとリーンキャンバスを作成しようっていうところですね。自社のビジネスの理解だったりとか強みっていうところ、また改めて理解をしてそれをアウトプットしていくというところになるので、で、1つ1つこうワークシートがダウンロードできるようになってますので、そちらに個人で書き込んでいただいて、提出の画面がありますので、弊社の方に送っていただいて、そちらを添削をしてご返却すると。ま、ちゃんと書けているかどうかだったりとか、その単元がちゃんと理解できてるかっていうところをお戻しするような流れになります。

で、2つ目がペルソナの設計ですね。このあたりも実際やられてるかなと思うんですが、また改めて皆さんでやっていただくことで、ちょっとこうずれがあったりとか皆さんの共通の理解だったりとかっていうところにも繋がってきますので、こういう形で使っていただければなと思います。

はい。
といったところが初級編になります。

はい。もしもうちょっとこの辺どうですかみたいなところがあればコメントもいただければなと思います。

はい。では中級編に行きます。中級編に関しては具体的な施策になってきますので、1番上からKPIを設計する。で、2番目がBtoBで活用するSNSとSNS広告について理解する。で、3番目がコンテンツ制作を考える。ホワイトペーパー施策を始める、ウェビナー施策を始める、比較サイトに出稿する、導入事例について理解する、SEO対策を始める、マーケティングオートメーションを理解するみたいなところですね。なので初級編でBtoBマーケティングの基本的なところを理解していただいて、それに対して実際の施策をどういうふうにやっていくか、どういうふうに考えていくかみたいなところでこちらを使っていただければなと思います。

はい。じゃあこちらもちょっと1つ例を上げさせていただければなと思うんですが、SEO対策を始めるっていうところを1つ例に上げていくと、SEOの基本について理解をしようっていうところからスタートしていきます。はい。まずそもそもSEOって何ですかっていうような話からクイッククイズがあって、BtoBマーケティングでSEOを実施する際、どのようなやり方があるのかっていうところをまず理解をしていただくというような形になります。

はい。
で、合間に要点チェックというのもカリキュラムについていますので、こちらでちゃんと理解ができてるところですね。ここにポチッと押していただければなと思います。

はい。で、基本的な進み方はほぼほぼ一緒になりますので、こちらで開始するのところでまたテストを受けていただくというような形になります。

はい。
で、中級編の先ほどのSEOのところですね、を一通りやった後にまた実践レッスンというものがございまして、今のSEOについて理解をしていて、じゃあ、えっと本社の中でしっかりSEOをやっていくっていう時にどんな情報が必要かみたいなところをまず整理するというところで、このシートをダウンロードしてまず整理をして、で、そのちゃんと書けているかどうかっていうところも弊社の方でアウトプットをさせていただくというような形になります。

はい。で、完了するとまた次に飛んでいくと。ような形になります。はい。基本的に進め方としてはこのような進め方になりますので、特に難しい操作だったりとかはなくお使いいただけるかなというふうに思います。

はい。じゃあ最後に上級編になりますね。こちらは経営者目線からマーケティング施策を評価する、高度な分析手法を習得する、マーケティング施策を振り返る、Webサイトをリニューアル制作するっていうところになるので、例えば1番最初のところで例を上げさせていただきますと、初級編はまずマーケティングの理解。で、2つ目の中級編が施策の話。で、最終的にその施策をやっていく際に、どういった考え方をすればいいかというところですね。施策を評価していくというところです。で、例えばBtoBマーケティングの費用対効果を考えるっていう時に、売上の貢献をするためにどんな施策が必要で、ま、どういったところにどれぐらいの時間とお金をかけていけばいいかみたいなところですね。っていうところの算出の方法っていうところが載っておりますので、このあたりはマーケティングの方が、ま、全員必要ではない部分もあるかなと思うんですが、皆さんがこのあたりを理解して、共通言語として持っていくことで、ディスカッションしていった時に質の高い会議ができるんじゃないかというふうに思っておりますので、こういったところも皆さんで受けていただければなというふうに思っております。

はい。
はい。
その、他ですが、例えばじゃあ振り返りの方法ですね。マーケティング施策はやりっぱなしではなくて、今マーケティングの施策が効果があったのかどうかみたいなところの振り返りの必要があるので、広告の成果の振り返りだったりとか、というところになりますので、例えばこちらの実践レッスンだと、振り返りのチェックシートもありますので、どのように振り返ったらいいかっていうところも難しい部分かなと思うので、このあたりもここを埋めていくことでしっかり振り返りができますよというふうになっております。

はい。
はい。ざっくりではありますが、初級編、中級編、上級編と共有させていただきました。はい。もし、あの、もうちょっとこの辺見たいなというところがあれば、えっと個別で、ま、30分程度でお時間いただいて、またデモ画面もお見せすることもできますので、ぜひアンケートの方に、え、お書きいただければなというふうに思います。

はい。では先ほどのシートに戻らせていただければなと思います。具体的な内容ですね。マーケブルを受ける際の内容になるんですけれども、まず期間のところが12ヶ月というふうに設定をしております。この理由としては1日5分程度、5分から10分程度業務時間内にやっていただくことで、1年間で終了するようなカリキュラムに組んであるので、まあ業務がお忙しくても無理なくできるような設計にしております。例えばここの時間を少し伸ばして、もうちょっと短期間で学んでいきたいみたいなところも可能ですので、そのあたりはどういうふうな目的で、どういうふうなペースでやりたいみたいなところコンサルタントに相談していただいて、そのあたりのアドバイスもさせていただければなというふうに思っております。

はい。で、キャンペーン価格となりまして、初期費用は0で、月額が10万円に対して、ご利用人数が5名まで、5アカウントまでご利用可能ですので、もし1名の方が早めに終わりましたっていうところでであれば、そのアカウントを6人目の方に引き継いで、どんどんこう受ける方を増やしていくってことも可能ですので、あとは10名からもしスタートしていく場合は5名以降ごとに5万円をプラスしていくというような形になります。

はい。で、内容としては200レクチャー以上を学び放題というところになるので、先ほどあの初級編からこう徐々に進んでいくっていうような話だったんですが、ちょっと分からないところがあれば戻ったりとか、っていうところもできますので、まず最初は進めていただきながら、もっと学びたいところがあれば戻って言うっていうところも可能でございます。

はい。で、もし分からないところがあればチャットでその都度ご質問していただければなと思います。あと学習状況の可視化なんですが、これ管理者のから見れる画面になっておりまして、5名のうちどの方がどれぐらい進んでて、どれぐらいの正解率があるかみたいなところも確認できますので、もしちょっとこう、あのなかなか進んでない方がいれば、お尻を叩くじゃないですけど、そういう形で皆さんで底上げしてやっていければなというふうに思います。

はい。で、管理者のからと進捗確認ミーティングですね。今、先ほどの学習状況を見ながら、今後どういうふうに声かけていきましょうかみたいなところをお伝えする時間になっております。でもう1つ最後にオプションプランがございまして、左側のこの基本プランに関しては先ほどのこちらですね。知る、分かる、できるっていうところでサイクルをぐるぐるぐるぐる回していただいて、ご自身でやっていただくような形になるんですが、それに対してもう少し具体的なアドバイスが欲しいとか、もうちょっと壁打ちする相手が欲しいっていうところであれば、月額をプラスしていただいて1人コンサルタントをつけるってことも可能ですので、こちらに関してはより具体的な方法だったりとか、御社に合わせた内容だったりとか施策っていうところも目標を立てていくってこともできますので、ぜひこちらもご検討いただければなというふうに思っております。はい。こちらは月1回の定例のミーティングと、あと随時チャットの対応をさせていただくというような形になります。

はい。ではお時間迫ってまいりましたので、この後、質疑応答の時間にさせていただければなと思います。もし質問ございましたらチャットの方に投げていただければなと思います。で、この後ですね、アンケートもまたお送りいたしますので、本日の投影資料またお送りさせていただきますので、ぜひご回答いただければなというふうに思っております。はい。

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テクロ株式会社の代表をやっております天野と申します。

弊社のお客様は、BtoBマーケティングのご支援をさせていただいております。特にコンテンツの部分ですね、コンテンツマーケティングのところ得意としております。会社の拠点は東京なのですが、私自身は福岡に住んでおります。筋トレとランニングをよくやっておりますというような人間です。

はい。
はい、えーと、ま弊社今6年目の会社でございます。

はい。で、えーと、ここからですね、えーと、お話ししてく内容としては、あれ、これ、もしかして合ってるかな。合ってるよね、すいません、失礼しました。はい。
で、えーと、まずですね、マーケティング計画でよくあるお悩みと解決策というところで、ま、先ほどちょっと予算の策定のお話もさせていただいたんですけれども、えー、マーケティングのですね、えーと、ところでどういう、えー、お悩みが計画の時点で出てくるかなというところがですね、お話をさせていただければと思います。はい。

で、えーと、ま、大別するとこんな感じかなと思ってます。もしなんか他にもあれば書いていただければと思ってるんですけれども、ま、そもそも予算が下地から、えー、0からわからない。ま、過去マーケティングにあまり予算かけてこなかった会社さん、えー、こういうお悩み多いかなと思ってます。下地として、えー、分からないというところ。

あとは丸2、えーと、展示会結構やってましたという会社さん結構多いかなと思ってるんですけど、オンライン初めてで、デジタルとオフラインの施策の予算配分ちょっとよく分かんないなとか。はい。
で、あとは丸3、えーと、結構予算が前年実績ベースで結構数字計上しないといけないので、去年デジタルのところあんま出してないので、ちょっと本当にこれって正しいのかなとか。あとは結構デジタルにめちゃくちゃやっていて、で、この広告って正しいんだっけみたいな。そういう精査が入る場合は丸3の方は成熟してる感じはあるんですけれども、丸1丸2の会社さんが結構多いかなというふうに、えーと、私の個人的な感覚では、えー、思っているところですと。はい。

で、ちょっと今質問いただいてまして、KPIから予算がリンクしていなくて、何の施策、えーと、なんとなしの施策になっていると。で、どうしたら、ま、その繋がるかコツを掴みたい。データ活用した方法などがあれば教えてくださいというところで、ま、ここは私の、えー、セッションでお話をさせていただきます。はい。

はい。
で、えーと、まずですね、丸1のマーケティング予算の組み方が分からないというところでいきますと、えーと、これから組むというところだと、ま、同規模の、えー、会社さんの予算の参考にするといいかなと思ってます。で、えーと、ま、同規模ってちょっと、えー、同規模の会社さんのデータがないよって場合ですと、ま、ちょっとですね、数字そのまま出すの危険は危険であるんですけれども、ま、あの、上場企業さんのIR情報とかを元にですね、えーと、売上、ま、何年、何分の1、えーと、何年前は、えー、自社と同じぐらいだったとかって場合もあるかなと思いますので、そこから、えーと、同規模の会社、同業者の会社さんから予算規模ちょっとちょうだいするっていうやり方はあります。はい。

あとはですね、前年実績ベースで考えていくというところで、現実問題として利益を確保するためにはいくらぐらいまでマーケティング予算をかけれるのかっていうところは、あの、利益配分からまず考えていただくのがいいかなというふうに思いますと。はい。

で、あと丸4ですね。ま、ここはですね、あの、セールスフォースが入っていたりとか、えーと、ハブスポットが入っていたりとか、いわゆるMAツールと言われるものですね、マーケティングオートメーションツールっていう、マーケティングに関するデータが揃えられている会社さんであればですね、そこのデータから予算を組み立てていくってことはできるんですが、ま、これは、えーと、ちょっとあんまり、えー、入ってない会社さんも多いので、できる限り1から3で考えていただくのがいいんじゃないかなっていうふうには、えー、考えております。これがまず下地の、大前提みたいなところですかね、のお話です。

はい。
で、次ですね、えーと、デジタルとオフラインの施策ですね。ま、デジタル広告、えー、だけではなくてですね、ま、オフラインの方もですね、ま、特に、えーと、ちょっと我々、ま、展示会とかも出してるんですけど、オフラインの展示会とかは、えー、ぜひですね、融合して使っていただくといいかなというふうに、えー、思っていますと。はい。

えーと、ま、ここに、えー、デジタルマーケティングの割合どのくらいかっていうところで左側に、ま、ちょっと、えー、マーケティングサイト出てますが、ま、あの、一番ですね、えーと、多いところでいくと10%から20、24%ぐらいですかね。が33.3%ってこと。もちろん業種業界によって変わってくると思うんですが、ま、IT業界全体的にいくとこんな感じかなというふうに思っていますと。はい。あ、ごめんなさい。IT予算全体的にいくとこんな感じかと思っていますと。はい。

で、あとはですね、えーと、ま、こちらも、えーと、データからではありつはなんですけど、やっぱりデジタルのマーケティング予算ってのはですね、あの、増えておりまして、ま、これは、あの、引け者の、お客様でもデジタルの予算増えてるなっていうのは感じますし、ま、市況感として、データでも、調査データでも出ているので、ま、あの、オンラインの方向によりマーケティングが進んでいくっていうのは、ま、これは否定できない流れなのかなというふうには思っております。

はい。
で、えーと、これはですね、まずデータがないとどうしようもないところではあったりするんですけど、ま、この後ちょっとそのワークシートも私するんですが、ま、当然ながらですね、展示会、A展示会、B展示会、C展示会とかってあった場合に、ま、実際に商談まで行った率と成約した率っていうのがですね、出てくるわけですね。で、えーと、この展示会からですね、取った名刺が何年間かけて、えー、成約したかどうかっていうのをですね、MAツール、マーケティングオートメーションのツールを入れてるとデータが出たりするんですが、ま、あの、展示会も単年度で見るのか、えー、3年分で見るのかによってパフォーマンスまた変わってくるかなと思うんですけれども、ま、そこはもう本当に決め打ちで考えていただいて、単年度であればこのぐらいのパフォーマンスを求める。3年でこのぐらいのパフォーマンスが欲しいみたいな形でですね、ま、費用対効果をどのぐらい出すのかって考えながらですね、えー、実施していくのがいいんじゃないかなというふうに思っております。

はい。
というのがですね、ここまでが、えー、予算設定の流れになりまして、ここからちょっとKPIのお話にいきたいかなというふうに、えー、思っております。

よいしょ。はい。えー、KPIの方がですね、えー、ま戦略率案のお話は今させていただいたので、ここから、えー、どのくらいのリードを取りに行かないといけないのかっていうお話ですね。ここのリードの新規のリードの数のところからですね、逆算していくような、えー、形になります。

はい。
で、結構ステップ多めなので、えーと、なかなか難しいところでもアルカナと思っているんですかが、ここを結構ステップ大事なところが多いので、ぜひですね、えー、ステップをもう1回踏み直していただいて予算を組んでいただくのがいいんじゃないかなと思います。まず、ま、目標のそもそもの売上のところですね、から目標数を決めていく。次にターゲット、ま、これでもうすでに決まっていらっしゃる会社さんが多いかなと思うんですけど、改めて設定をする。で、ペルソナも設定をする。で、そこから、ま、あの、この目標数と、えー、実際のですね、えー、現状のところですね、乖離ですね、がどのくらい出てるかによってこの乖離の部分が、えー、新規の、えーと、獲得していかないといけないリード数になってきますと。はい。

じゃあそのターゲットとかペルソナがどういうカスタマージャーニーを踏むのかを決めていって、最終的に施策を決めるというですね、この、えー、ステップなんですけど、ま、これ結構ですね、あの、難しいところではあるんですが、割とですね、ここをですね、1個1個雑に踏んでしまうと、えー、最終的なマーケティング施策がですね、おかしくなってしまって、えー、最終、あの、売上が到達しない、リードの獲得数がうまくいかないってことは結構散見されるので、えー、ここのステップですね、ぜひ、えーと、改めて見直すきっかけとしていただければなっていうふうに思っております。

はい。
まずですね、売上からの逆算なんですけれども、ま、あの、各社様ですね、おそらく、ま、ちょっとこの商談化とか案件化とかが会社さんによって定義が変わってくるのであれなんですが、ま、受注から、受注はこれ定義同じかなと思います。逆算していった時に、えー、どのくらいのですね、新規の、えー、リードに当たっていかないといけないのか、もしくは、お持ちのリスト、ハウスリストと呼ばれるメールマガジンとか配信できるリストがあるかなと思うんですけど、そのリストから何件掘り起こしてこないといけないのかなっていうのが、ま、逆算、逆算していくと最終的な必要な新規の獲得数になっていきます。

なので、まずこれをちょっと計算をしていただきたいなと思いますと。

はい。
で、次にですね、えーと、ターゲット決めていくっていうのがあって、えーと、なぜ受注しているのか、えー、何に対して強豪、その御社の製品が、えー、強豪に対して有利になっているのかっていうところですね、えーと、ちゃんとニーズ調査をしていきたい、行けるといいかなというふうに思っておりますと。はい。

で、えーと、このですね、えー、顧客のニーズごとに実はターゲットっていうのは変わってきまして、ま、ターゲットA、B、Cみたいな形でですね、えー、ターゲットがそれぞれ、えーと、属性が代わってきます。例えば弊社でいくと、えーと、コンテンツ、BtoBのコンテンツマーケティングに困ってるっていう場合は、これが一番優先したい、えー、顧客層になります。で、次に、えー、Bのお客様って言うと、コンテンツマーケティングはやってないんだけどBtoBのオンラインマーケティングに困ってるみたいなのが、えー、ターゲットのBだったりするんで、ま、ここのですね、優先していきたいところっていうのは改めて、えー、ターゲットとしてですね、作っていただいて、これをマーケティング側と営業側が握った上でですね、えーと、マーケティング活動のですね、えー、数字を作っていかれるのがいいかなというふうに思っております。

はい。
はい。じゃあこの、えーと、ターゲットごとにですね、ま、よくペルソナを作るっていうので、なんかここにですね、芸能人の写真ペッタンコと貼ってですね、えー、作っていったりするんですが、ま、BtoBの場合は必要なのはですね、売上高とか従業員数とか、あと役職とかですね、ま、こういうペルソナに必要な項目っていうのはある程度絞られてきています。あとま、結婚してるかしてないのかとか、えーと、家が、なんか、えー、お子さんが何人いてとかっていう設定も、ま、あったりするんですけれども、ま、あの、それBtoCの方だと結構大事だったりするんですけど、ま、そこまでは必要ないかなみたいなのもあったりしていますと。

なので、この辺のペルソナのですね、項目、必要項目についてですね、ま、最低限このぐらいは埋めてってほしいなっていうのがですね、BtoBの、えー、中身かなっていうふうに思ってまして、ま、架空のユーザーを作ってですね、リーズを理解して、理解できるようにしましょうと。で、これをペルソナなんで作るんですかという話を、この前ちょっと、えーと、知人の会社のマーケターの人と話したんですけれども、結局その、チーム内、マーケティングとか、あとマーケティングを触っていない営業のチームさんとか、あとカスタマーサクセスのチームさんとかのところとですね、その、顧客のイメージを共有するために分かりやすくするためにこのペルソナを作るんじゃないかっていう結論に1個いたりましたして、ま、なんかその、マーケティングやってる側からすると、えー、こういうペルソナだよねってのは説明しなくても分かるよねっていう感じなんですけれども、ま、なかなかですね、社内が全体的にそういうふうにはならないので、このペルソナを1回作っておくと、うちのお客様ってこういうのなんだよっていうのに、例えば新しく入ってきた方にも伝えることもできますし、ま、これ、こういう相手に対してマーケティングしてますよね、営業してますよねっていうのが、ま、会社内での認識として、えー、整っていくので、このペルソナってのは1回作っていただくことをお勧めしております。

はい。
で、えーと、現状分析のところですね、この差分ですね、今現状月間の新規リード100件しかなくて、本当は売上を出すには200件必要ですよって言ったらこのギャップをどうやって埋めていくか。で、このギャップを埋めるために、ま、どういう予算が必要、どのくらいの予算の策定が必要なのかっていうお話になってくるのかなというふうに思っております。

はい。
で、えーと、ここからですね、ペルソナが作られている場合ですね、その人がどういう動きをするかっていうカスタマージャーニーが、ま、引かれていきますので、で、えーと、ま、ここ全部の色々な施策を今載せているんですが、ま、全部出すとですね、例えば本1本執筆するにすごい時間かかりますし、展示会100個200個出すわけにもいかないので、ま、あの、本当に必要な施策ってのはペルソナから炙り出されてきます。例えば東京の会社さん、ごめんなさい。あの、大阪の会社さんとか東京の会社さんですね。が、えー、ターゲットってことになれば、展示会は自ずと大阪、東京の展示会になってくると思いますし、じゃあこのウェビナーの内容が、えー、どういう内容なのかっていうところも、えー、決まってくると思いますと。で、それに繋げるホワイトペーパー、ダウンロードする資料も変わってきますし、じゃあ例えば、えーと、そのレイヤーがSNSによく出現するんだったらSNSもっと注力していきましょうみたいなやり方になってくるかもしれないので、ま、この辺りですね、施策はですね、パズルのようにですね、ピースが1個1個ありますので、ま、ペルソナとカスタマージャーニーに沿っていただいて選定をしていただくのが一番いいかなというふうに思っております。

はい。
で、ま、こんな形でですね、えーと、動線が引けるんですけれど、ま、ちょっとこれ、えーと、弊社の、場合のでですね、えー、動線こういうふうになってますよというのをちょっと、えー、書いているんですが、はい。あの、ま、弊社の場合だとオウンドメディアとか、えーと、ま、あと、オフライン、オフライン展示会、ここが一番ちょっと強みみたいなところがありまして、ま、ここからですね、1回メールマガとかウェビナーとかを挟んで、営業にパスするっていうフローだったりするんですけど、ま、これが各会社さんごとに全然フロー違ったりするので、ま、あの、1個1個引いていただくのがいいんじゃないかなというふうに思っております。

はい。
で、ここからですね、えーと、KPIの設定ミスみたいなところがあってですね、ま、もうここまで全部、全プロセスを踏んでいただいて、よし、じゃあこれで、もうできるぞっていうふうになってスタートするんですが、ま、よくあるミスっていうのがありますと。はい。

えーと、1個目ですね、これ結構忙しい場合にあります。なんかあれ、あの施策ってどうなってたんやっけみたいな。リスティング、ま、リスティング広告とかだと分かりやすいんですけどね。展示会とかめちゃくちゃやっぱり見えにくいです。そのあと果たして商談に繋がったのかと。で、商談に繋がったと成約したのかどうかというところを、営業側に1回パスしちゃうとちょっともうデータが分かりませんっていうような会社さんもいらっしゃるんですから、こここそマーケティング側が効果測定を行っていって、あの展示会出した意味ありましたよねっていうような、えー、言い方をする必要があるんじゃないでしょうかと。はい。

で、あと丸2、コントロールしにくい指標をKPIにしてしまうというのがありますと。結構これは、あの、動画広告とか、あと、えーと、CMとかに多いんですけれども、ま、あの、CMを誰が観て、えーと、コンバージョンしてきたかってなかなか指標としてはですね、デジタル上では取りにくいんですよね。はい。なので、そこのコントロールできない指標をKPIにしてしまってもしょうがないですよねっていうところ。

あと、ま、先ほどちょっと丸1のところはサクッと行ったんですけれども、ま、マーケティング側と営業の間の連携ができていないっていうことで、ま、営業さんからするとマーケ側が投げてくるリードの、あの、質とかが良くないとか。で、マーケ側さんからすると営業さんに投げたリードがなかなかフォローしてもらえないみたいな。なんかそういう溝みたいなのが発生してですね、結構これ、えー、溝を埋めるの大変だったりするんですが、ま、このマーケと営業の、えー、連携ってのはこれはマストになってくるかなというふうに思っていますと。はい。

で、えーと、最後ですね、KPIを達成しているのに成約に繋がらない。ま、リード取れてる数っていうのは目標より行ってるのに、なぜかそこから先商談が進まないとか。えー、なぜかそのあと、えーと、アポを取れたあとに成約しないとかっていうような形になってくるんですが、ま、これはですね、結局、あの、営業とマーケティングのKPI洗い出していって、原因がどこにあるかもう特定していくしか、えー、ないですね。えーと、このワークシートも私するんですが、ま、実際にですね、えーと、商談単価とかアポ単価とかっていうデータは嘘をつかないので、ま、あの、営業側に問題があることもありますし、マーケティング側に問題があることもあるんですけれども、あの、データを持ってですね、あの、話をしていくのが一番いいかなというふうに思っておりますと。で、えーと、ま、ちょっと弊社の場合だとリード数とか、えー、実際のアポ単価、リード単価とか、えーと、有効商談の単価、成約単価みたいなのを、ま、実、実際の目標数全部置いていて、これを割り込んでいる、えーと、えーと、この場合は割り込んでいるし逆っすね、えーと、この数字より上に行っちゃった場合。つまり成約単価1個80万円だったのが100万円になっちゃいましたっていう場合だと、じゃあこれはなぜ上がってしまったのかっていうところから、えー、疑問を呈していって、じゃあ今度商談もっとうまくできるんじゃないとか、マーケティングもっとリード獲得単価下げれるんじゃないみたいなとか、っていうような話後、えー、していくような形なので、ま、これはもうあの、KPIを1個1個引いていただくのが一番いいんじゃないかなというふうに思っております。

はい。
ま、そんな形でですね、えーと、ま、KPI引いていったりとかっていうところをですね、えーと、弊社の方でもやっていっているんですが、ま、ちょっとですね、手前味噌でアルカナ、うちがやっているマーケティングのま、ご支援というところのお話をさせていただきておりますと。まず、ま、あの、こういうステップですね、潜在顧客をリード、見込み客にしていてそこから温めて商談化していくってこの4ステップですね、の中のですね、このステップ1から3番までを僕らの方で、えーと、ま、代行するようなサービスをやらせていただいておりますと。

はい。
で、えーと、ま、特にですね、えーと、広告よりもですね、オウンドメディアを使ったですね、えー、政策の、えーと、えー、ごめんなさい、リード獲得っていうの得意としておりまして、はい。えーと、オウンドメディアの運用ってとこではこの5年6年、えー、ずっとこういう形でやらせていただいておりますと。あと、ま、あの、バナーの制作ですね、えー、えーと、記事内のバナーですね、の制作でしたりとか、をやらせていただいておりまして、ま、あの、テレアポなし、広告がテレアポなしでリード獲得ができたりとか、営業コストを削減したりとか、あとは、ま、あの、1件あたりの客、獲得単価が下げていくっていうところに、ま、弊社の強みがあるかなというふうに考えております。はい。えーと、今回のですね、ウェビナーのアンケートのところですね、えーと、個別相談会もやっておりますので、ま、まずはちょっとKPIのところから相談したいんですっていう感じでも、えー、全然いいので、ぜひ弊社を使い倒していただければと思います。こういうの、えー、作らせていただいております。

文字起こし

はい、えっと、時間になりましたので、え、始めと思っているんですけど、ちょっとまだ半分ぐらいの方しかいらっしゃってないので、一旦ちょっと様子を見ながら、え、スタートをさせていただければと思っております。

森神 祐希: 大丈夫です。
はい、オッケーです。これチャットいけるんですかね。ちょっとすいません、そのアップデートが私も実は把握してなかったので多分大丈夫だと思っているんですが。
森神 祐希: はい、いけてると思います。
はい、ありがとうございます。はい、ではですね、ちょっと、えっと、今日70名近い方にを申し込みをいただいておりますので、えっと、ちょっとですね、え、まだ全員の方がいらっしゃってるわけではないんですが、えっと、本日ですね、ちょっとご参加いただく時点で、えっと、ご質問いただいてる場合もあるんですけど、改めてなんですが、今回ちょっと知りたいこととか、今悩んでらっしゃる課題みたいなところをですね、ぜひですね、皆さんに、え、書いていただければと思っておりまして、え、Q&Aのところ、もしくわですね、あの、お手元多分チャットがあるかなと思うんですが、で、チャットがちょっと使えるかどうかすいません、ちょっと我々確認ができなくてですね、ちょっと使えないよっていう場合はQ&Aでちょっと使えへんわって書いといていただけると助かりますっていうような形でございます。はい。なのでちょっと今日メルマガについて、ま、何を悩んでらっしゃるかとか、あとはメルマガ含めた、ま、マーケティング全体とかに関してもそうなんですけども、もし課題感とございましたらですね、ぜひ、え、記入をいただければと思っている次第でございます。はい。で、いとしつつですね、どんどん今、え、入ってこられておりますので、え、ただいまですね、今、えっと、今日の、ま、課題感、持ってらっしゃる皆さんのメルマガの課題感とかですね、マーケティング営業含めた課題感のところですね、え、チャットもしくわ、えっとですね、Q&Aのほうに書いていただく時間とさせていただいております。今半分ぐらいの方がいらっしゃってると思うので。使えへんわって書いていただいてる方がいらっしゃって、ありがとうございます。使えるか。あー、ありがとうございます。すいません、ありがとうございます。すいません、ちょうど、ちょうどZoomのアップデートがですね、おとといぐらいかかったんで、私もすいません、気づかずでございました。失礼いたしました。はい。ではですね、えっと、じゃあ使えるようになったということでですね、ぜひですね、えっと、本日の、え、ウェビナーですね、持って帰りたいこととか知りたいことっていうの改めて、ま、アンケートでも書いといていただいてるんですが、え、ぜひいただけますと幸いでございます。ちょっとそこを重点的に話せればと思っているのと、ちょっと今日、あの、事前のアンケートでもちょっと気になったんですけど、割と色々な、え、方がいらっしゃ、例えばメルマガも初めてるって方もいらっしゃれば、もしかしたらこれからかなって方とかもいらっしゃって、ちょっとどこを重点的に話すかみたいな濃淡もつけられるとですね、え、非常にいいかなと思っておりまして、えっと、ま、チャットもしくわQ&Aの方にですね、え、ぜひですね、あの、今日、え、持って帰りたいこと、こうこと知りたいとか今こういう課題があるんだとか、えっと、こういうのが、え、勉強したいですみたいなのいただけると、え、より良いお話ができるんじゃないかなと思っております。
森神 祐希: あ、特にないです。はい、皆さんが何知りたいかっていうのがやっぱ一番興味あるんで。はい、そこをぞく、あ、質問いただければ、はい、それに合わせてお話ができるかなと思います。
はい、そうですね。チャットとQ&Aの方にいただければと思います。
森神 祐希: あまり詳しくはお伝えしない部分かもしれない。
なるほど。じゃあ僕の方でちょっと多めに話す感じになりそうかなと思うので。ちょっとすいません、業界特化したお話がちょっとできないんですが、あの、こういう、ま、フレームワークというか、考え方でえっとですみたいなとか、こういう数字を目指せばいいよのお話はできるかなと思っております。はい。他いかがでしょうか。と、そうですね。皆さん、まあ1、2分ぐらいですかね。お待ちしながら、え、聞きできればと思っております。はい。えっと、あと1分ぐらいですかね。え、お待ちしておりまして、あ、来ましたね、ありがとうございます。えっと、BtoB向けのオンラインサービスの、情報の、あ、オンラインサービスの、情報配信メールをしていきたいのですが、これからってことですかね。1週間に何通ほどがベストか、基本的にWebサイトでCVを目的として運用していいのか、え、内容はどのような内容がベストか、え、サービスのファンになってもらうにどのような配信をすればいいでしょうかということで、かなり具体的にいただいております。森神さん、この辺どうですか？なんか。
森神 祐希: そうですね。この辺は割と触れるかもしれないですね。
あ、了解です。じゃあ全部お任せしちゃいますね。
森神 祐希: はい。足りないよってことであれば後からまた、はい、あの質問いただければと思います。はい、あのそうですよね。チャットとかでちょっと足りないぞって、野次を飛ばしていただけるくらいがいいんじゃないかなと思います。もう一個いただいてますね。メルマガとリアルデジタルでの接点の融合、勉強会開催効果メルマガ誘導具体的な方法、メルマガのネタ切れ対策ということで、これもかなり、た、ま、メルマガに限らずなんですけど、要するに、ま、営業とマーケティングのその手法の部分のところをちょっと触れるかなと思ってるので、ここをちょっと私の方で、話をおばさせていただければと思います。まもなくですね、2時10分になるので、2時10分になりましたらですね、スタートさせていこうと思うんですが、今Q&Aとかチャットの方で、え、課題感とか、今日こういうことしたいよっていうところをちょっといただいております。もう一個来ましたね。一般的に目指すべき開封率はCV率の目安、合格ラインがあれば教えてくださいとのことです。ここもちょっと、あの、触れていきます、私の方で。はい。あと15秒ぐらいですかね。はい。では、え、2時10分になりますので、スタートしていきたいと思います。改めてよろしくお願いします。
森神 祐希: よろしくお願いします。
です、今日こういう、あ、アジェンダでスタートさせていくんですが、えっと、まずですね、最初の01のところを、え、ブラストメールの森神さんのほうからお話をさ、あの、お願いしますと。で、私のほうで02の方ですね、えっと、ネタ切れしないメルマガのコツってことをお話をさせていただきます。はい、じゃあちょっと軽く全部スタートする前に自己紹介って形で、じゃあまず森神さんからお願いしてもいいですかね。
森神 祐希: あ、はい、えっと、ラクスライトクラウドの森神と申します。えっと、メルマガ、え、に関してのですね、ノウハウのセミナーなんか最近やっておりまして、ま、割と、あの、今日もですね、基本的なところから、ま、ちょっと応用みたいなところもお話させていただければと思いますので、ぜひ、何かお持ち帰りいただければ幸いです。よろしくお願いします。
よろしくお願いします。はい、え、私今日の、えっと、ま、パネレーター02の、ま、パネレーターとですね、え、全体の司会質問させていただきます、テクロ株式会社天野と申します。え、主にマーケティングですね、BtoBのマーケティングのご支援をさせていただいておりますて、ま、その中でですね、メルマガってのはかなり、今問い合わせをいただくところでございますので、今日ですね、ぜひ、勉強、皆さんに勉強していきたいなと思っている内容でございます。はい。それではですね、えっと、ここから、え、01の、あ、ごめんなさい、01の方でお願いしたいと思うので、森神さん、すいません、投影をちょっと切り替えさせていただきますでしょうか？
森神 祐希: はい。
はい、見えております。
森神 祐希: はい、ではここからは私の方でまず第1部ですね、え、30分でできる！効率よくリード獲得するためのメルマガ基本運用術と、いう内容で、ま、20分ぐらいですね、お話できればと思います。よろしくお願いします。はい、えっと、まず今回ですね、このセミナー、私のパート聞いていただくことでのゴールなんですけれども、ま、なんで今メルマガなのかっていうところの理由が分かるだったりとか、ま、実際にメルマガやっていく上ででのコンテンツをどういうふうに作成していけばいいかっていうところであったりとか、ま、最終的に今日から使えるようなノウハウなんかもお伝えしていければと思いますので、ま、ぜひ、何かしらお持ち帰りいただければ幸いです。よろしくお願いします。はい、で、まず簡単にですね、私ら自己紹介させていただきますと、えっと、株式会社ラクスライトクラウドという、え、株、あの、会社で、え、ブラストメールというメール配信システムのWebマーケティングをしております森神裕樹と申します。え、元々はですね、あの、メーカーだったりとか、あと人材みたいなところで営業なんかをしておりまして、ま、そのあと広告代理店で、え、Webの集客のお手伝いを、え、しておりました。で、今度はですね、このブラストメールというメール配信システムのマーケティング担当として、ま、メルマガの、え、サービスの、え、拡販に努めているというところになります。ま、ただですね、やはり企業さん、え、メルマガをうまく活用できてないよっていう企業さんも多いので、多かったりするので、ま、最近ではこうセミナーなんかも登壇させていただいて、ま、そのあたりのノウハウもお伝えさせていただいております。はい。で、そもそもですね、このラクスライトクラウドってどういう会社だよっていうところもあるかと思いますので、簡単にお伝えしておきますと、えっと、株式会社ラクスという会社のグループ会社になってまして、ま、ラクスでは楽楽精算だったり楽楽明細、ま、CMなんかでもやっているので、ご存知の方はいらっしゃれば、あの、嬉しいなっていうところなんですけれども、えっと、その中でもですね、ラクスライトクラウドは右下のブラストメールブラストエンジンといった2つのメール配信システムをご提供させていただいております。で、一方でラクスの方でハイハイメールというサービスもあるんですけれども、ま、こちらはどちらかというとこうもっとマーケティングに特化したような、あの、機能がついてるシステムになりまして、ブラストメールは一方でこう初めてメルマガをするような方だったりとか、ま、あまり機能必要としてない方向けのサービスとなってますので、その辺こうグループでも住み分けて3つのシステムを扱ってるという形になります。はい。で、早速ですね、今日の内容に入っていきたいんですけれども、ま、まず第1部としてですね、なんでじゃあ今メルマガなのかっていうところからお伝えさせていただければと思います。はい。で、ここですね、端的にもうしますと、あの、メルマガって実は古いツールじゃなくてですね、今もですね、あのメールの配信市場ってのはどんどんどんどん伸びてきております。ま、理由はですね、やはり一番オンライン化というところになります。ま、今日のですね、セミナーも、あの、メールアドレスを登録してご参加いただいてる方がほとんどだと思いますし、ま、あと資料なんかのダウンロードをしようと思うときにはですね、メールアドレスを登録される機会も多いかなと思います。あと最近のトレンドみたいなところでいきますと、ま、クッキーの利用規制っていうお話を聞いたことがある方もいらっしゃるかなと思うんですけれども、ま、いわゆるリターゲティングの広告だったりとか、ま、個人にあった広告を配信するみたいなところがなかなか難しくなってきたりしていますので、ま、最近ではですね、マーケティング界の主流でいくと自社が持っているリストをいかにこう活用して受注まで持っていくかっていう動きがですね、活発になってきております。そこで大活躍するのがメールと、メールアドレス、メールマガジンと、いう形になってきます。はい。あとですね、昔からですね、メールってやっぱ使われているんですけれども、ま、最初はこうメールの一斉配信で連絡みたいなところの用途から、だんだんこう情報発信としてのメルマガ。で、さらに最近はそこが進化してですね、メールを使って態度変容を促して売り上げにつなげていこうという動きが、あの、活発になってまして、いわゆるメールマーケティング、顧客とのコミュニケーションを取っていくというところで使われていると、いうのが最近のメルマガ、メールというところになります。ま、特にBtoBはですね、あの、取り組まれている企業さんも増えてきておりますので、ま、今日その辺の背景なんかもお伝えしていければと思います。あとですね、コロナ禍というところも、あの、メールは後押ししておりまして、やはり電話が繋がらないっていうのは皆さん実感としてあるかと思うんですけれども、ま、実際BtoBはですね、メールでの連絡が多いので、あの、メールを回収するっていう、あの、習慣がついていたりですね、あとメールは確実に届くっていうところも、あったりしますので、電話よりもメールで営業みたいなところもですね、コロナ以降結構活発になってきているかなというところになります。はい。あとSNSなのかメルマガなのかどっちがいいのかみたいな話をですね、よく、あの、質問としていただくんですけれども、ま、結論ですね、メルマガの方が初心者向け。まず始めるならばメルマガとというところで弊社をお勧めしております。ま、SNSは結構上級者向けなので、特にBtoBでいくと、なかなか成果が出ないよっていう会社さんも多くいらっしゃいますので、ま、まずはメルマガで成果出た方からSNSにこう、い、あの、調整してもらうと、いう流れがいいのかなと思っております。はい。あとですね、あのメルマガ配信っていうとですね、実は、あの、ROIがかなり高い施策と、言われておりますので、ま、このあたりもメルマガ、メールマーケティングをに取り組む理由の一つかなと思います。はい。ちょっと駆け足でそのまますぎさせていただく。え、こっからはですね、え、第2部第3部とメルマガで、ま、メルマガの肝となる部分ですね、あの、一番やはりコンテンツの部分と、あとはメルマガの運用の部分ですね、あの、動線設計だったり、そのあたりをですね、もう少し詳しく、え、ちょっと考え方みたいなところがメインになってくるんですけれども、お話できればと思います。まず一つ、え、配信すべきコンテンツってとこなんですけれども、えっと、実はですね、メルマガでしていくべきことっていうのが顧客の育成、いわゆるナーチャリングとというものになります。これですね、弊社の、あの、実際のハウスリストの、あ、あの、中身のグラフなんですけれども、実は即商談、え、即受注みたいな方はですね、ほぼいらっしゃらなくてですね、ま、大部分がこうナーチャリング、いわゆる顧客育成の対象機になってきます。ですので、ま、いきなりこうCVをどんどん狙っていくんだっていうのももちろんそうなんですけれども、それよりもですね、長期的に関係を構築して、ま、必要なときに思い出してもらう、ま、第一想起を確保していくみたいなところもですね、このBtoBのメルマガ配信では重要なポイントとなってまいります。はい。あとこの顧客育成っていうのをする時にですね、大事なポイントが、あの、一気にこう受注を狙うとするのではなくて、こう階段を人、ひ、一つ登るように、あの、育成するとというところのイメージが非常に大事になってきます。例えば資料のダウンロードをしてくれた方っていうのがですね、そのまま商談に行くことってなかなかなくて、こうセミナーに来てもらって、資料をまたダウンロードしてもらって、で、トライアルして、そっから初めて商談に行くみたいなケースが必要になってきます。ですのでここで重要なのは、このセミナーだったりとか、資料請求、あとトライアルみたいなそのポイントコンテンツみたいなものをしっかりと準備するというところになります。メルマガはあくまでハウの部分、どのようにして、え、そこに誘導するかという部分になりますので、ま、コンテンツと、あとメルマガでの誘導。この2つが掛け合わせがうまくいったときに初めて成果が出るとというところになってきます。はい。なのでコンテンツの部分ってのはおそらくこのあと天野さんの方から詳しくお話もあるかなと思いますので、私の方ではちょっとざっくりお伝えしておきますと、ま、そのコンテンツなんですけど、大事なのは誰に何を贈るかとというところになります。はい。ま、ニーズが合ってるかどうかみたいなところですね。例えばですけれども、え、じゃあ弊社な、あ、サービス、え、自社のサービスに無関心、え、だったりとか、もう知らないよっていう方に対してですね、いきなりメルマガで製品資料だったり比較表みたいなところを送ってもですね、メールの開封はされないですし、クリックももちろんされない。へたすればメルマガの解除をされてしまうみたいなことになりかねないですので、ま、そういった方に対してはですね、まずこうブログ記事なんかを使って、ま、例えば最近のトレンドは、え、最近の自社のリストを使ってメールマーケティングで成果を出していくことがマーケティングとしてトレンドですよみたいな内容をフックにして、そっから初めて自社のサービスを認知してもらって、じゃあ課題を認識してくれた。そういった人に対しては次はこうセミナーの案内を送っていくみたいなところ、この流れ誰に対して何を贈るかっていうところがやはり非常に重要となってきます。なのであくまでメルマガはハウの部分、どのようにしてこれを、あの、伝えるかという部分になりますので、コンテンツとメルマガ。これはもう切っても切れない関係になるかなと思います。はい。で、ま、コンテンツじゃあどういうふうに作成するかみたいなところ、ま、ざっくり概要みたいなところをお伝えしておくと、ま、弊社でポイント3つあると、あの、お伝えしておりまして、ま、一個はコンテンツのクオリティですね。はい。これでも、あの、有益情報をいかに配信できるかだったりとか、ま、あとメルマガを通してどういうこう未来期待させるような未来を見せれるかみたいなところになります。はい。あと、ま、一応メルマガの個性だったりとか、あとコンテンツそのもの自体の価値みたいなところも大事なんですけれども、ま、特にBtoBにおいては、やはり競合が多くて価格が高いって、あの、サービス、あの、サービスが多いかなと思いますので、ま、やはり一番大事なのはコンテンツのクオリティの部分ですね。このあたり、はい、あの、大事かなとというところになります。ま、このあたりをしっかり設計できて、自社のポジション、どういうところに力を入れたらいいかっていうところをですね、あの、整理できてない度、あの、不要な労力となってしまうと、いうところになります。ま、その例がですね、例えばここの一番上にあるような広告代理店なのにHTMLメールで新しい広告枠をただ紹介して流してるだけみたいなところですね。はい、広告代理店ってやはり、あの、かなり競合多いですし、広告枠ってのも安いものではないので、ここにしっかりとクオリティ、メルマガのクオリティを高めて読んでもらう工夫っていうのをしないとですね、なかなか成果には繋がってこないと、いうところになります。はい。で、実際ですね、コンテンツのクオリティ高い例みたいなのを一つ、あの、ご紹介させていただきますと、ま、まさにテクロさんですね、今日の、あの、天野さんのところのテクロさん。あの、これ今日の、た、あ、ために作った資料ではなくてですね、実は普段から使ってるような資料なので、普段からご紹介させてもらってるんですけれども、ま、私がいいなというポイントがいくつかありまして、ま、一つ目がメルマガのこうタイトル、懸命のところですね。あの、今回でいくと失敗しないWebマーケティング会社の選び方っていうところですね。あの、多くの会社さんはですね、セミナーの案内のこのメルマガなんかを流そうとするとですね、そのセミナーのタイトルをそのままずっと、あの、つけようとするんですけれども、そうすると、なかなかこう伝わりにくく、な、なってしまったりするので、ここをこう簡潔にまとめていたりですとか、あと本文のところもそうですね。あの、11時からフォーム入力なしでセミナーにご参加いただけますっていうのを太文字で一番大きく書いていたりとか、ま、やはりフォーム入力っていうのは一つハードルになってきますので、それが不要だよっていうところをですね、しっかりとアピールできているだったりとか、あとボタン、あとその上のマイクロコピーもしっかり工夫されているなっていう印象ですし、あとこのセミナーの最後の部分ですね、あの、資料のちら見せみたいなところもされていたりするかなと思います。ここ弊社でも実は試したことあるんですけれども、こうやって資料を見せるとですね、実は参加の申し込み率みたいなのが非常に高くなってたりするので、ま、このあたりですね、かなり細かいポイントなんですけれども、ま、一つ一つ工夫してクオリティを上げていくっていうところがですね、やはり成果に繋がってきますので、ま、このあたりですね、あの、ちょっと、ま、勉強したいよって方はまずこうテクロさんの、あの、メルマガを読んでもらうっていうのが一番いいのかなと思います。
はい。あとこの辺はですね、さっき言ってたちょっとToCに近い内容が多いので、あの、一旦今回は割愛させていただきますね。はい。で、あとですね、受注、あと商談に繋がるメルマガ運用みたいなところで簡単にお話させていただきますと、ま、先ほどもお伝えしたようにですね、メルマガを使ってやるべきこと、ま、いわゆるナーチャリング顧客育成みたいなところが、え、必要になってきますと。いうところですね。はい、え、展示会やホワイトペーパーで獲得したリードっていうのを次はセミナーに参加してもらって、そっから資料をダウンロードしてもらって、そっから説明会だったり、トライアル、また商談に、え、来てもらって、そっから初めて受注するとというところのこのコンテンツ。そしてそこに誘導するためのメルマガというところになります。で、今回ポイントとしてお伝えしたいのはこの右側の部分ですね、赤い部分。で、ここの動線設計をですね、なかなかできてない企業さんってのは結構多いですね。というのもですね、あの、メルマガ配信ってなるとですね、あの、マーケティングが担当、マーケティングの部署が担当することが多かったりするので、KPIとか、そのゴールみたいなのが、え、セミナーの参加数だったりとか、資料のダウンロード数みたいなところでとどまりがちなんですね。ただ実際にはやはり最終的な目的、ゴールっていうのは受注っていうところに、売り上げっていうところになるかと思いますので、ま、そこの部分の動線もしっかり作ってあげるというところがですね、最終的に成果に繋がりやすいポイントと、なってきます。なのでメール、メルマガで実現できることっていうのをですね、3つまとめると、一個はナーチャリング、え、この薄いリードをどんどん熱く、熱いリードに変えていけるかというところ。と2つ目が掘り起こしですね。右下にこう過去失注みたいなのが急にパッと出てきたんですけれども、この失注案件へのアプローチみたいなのはですね、なかなかできてない企業さんを実を多かったりするので、そこに対してですね、あの商談の、あの依頼のメールメールを移転配信で送るみたいなことでですね、やはり過去失注ということは過去一度検討してくれてる方なので、結構受注率が高くなったりするので、そういった方へのアプローチも忘れずにするとというところ。あとは今すぐ客を見極める。ま、薄いリードと言っても中には、あの、ホットリードの方もいらっしゃるので、ま、一斉配信を通して、そういったホットの方を、あの見極めるみたいな動きもできるかなというところになります。はい。で、その例ですね、え、この動線作りみたいなところの例で一つお伝えしておくと、例えばですね、弊社でいくとこうセミナーの、あの、複数回、あの、開催してるんですけれども、そのアンケートを、例えば最後回答していただいた方に資料を送りますみたいな話もさせてもらうことがあるんですけれども、ま、そういった場合にですね、よくある企業さんは、あの、セミナーの資料だけをこうメールで、あの、ありがとうございましたって送るってことをされるんですけれども、弊社の場合はですね、その下にですね、ちゃんと説明会の案内だったりとか、あの、個別相談の案内みたいなのを動線をしっかり作っておくということをしてます。ま、そうすることですね、あの、わずかですけれども、この横に1.85%とかって書いてますけど、これあのクリックの数なんですクリックの、あ、パーセントなんですけれども、ま、少しの方でもですね、あの、申し込んでいただいているとというところで、ま、やはりチャンスをこう逃していかない。ちょっとでもチャンスを逃していかないみたいな動きが大事になってきます。あとセミナー、参加、あの、申し込みしてくださった方へのお礼メールなんかも同じですね。動線はしっかり作っておくみたいなことをしてたりします。やはりですね、お礼メールっていうのはですね、開封率が、あの60%以上あるとというところで非常に高くなってきますので、ま、ここチャンスと捉えて、しっかりと、あの、動線を作ってあげるとという動きが大事になります。ま、それとちょっと似たような話なんですけれども、ま、自動返信メール、え、例えば資料のダウンロードの後の自動返信メールだったりとか、ま、そのメールじゃないんですけれども、サンクスページみたいなところもですね、弊社では、あの、日程を調整できるようなツールを導入してたりしますので、ま、この辺りも合わせて、あの、設定していただくとですね、かなりこう受注だったり商談に繋がるようなメールの運用みたいなのができるかなというふうに思います。はい。あとですね、これちょっと上級編になるんですけれども、ま、冒頭紹介したハイハイメールみたいなところのサービスだと、あの、開封とかクリックの、え、数に対してスコアをみたい、な、なのをつけれことができまして、ま、そのホットリードを、あの、インサイドセールスだったりとか、営業のチームにパスすることで、熱いリードへの架電ができるみたいな動きもできたりします。はい。あとですね、来訪通知みたいな機能もあったりしまして、え、メルマガをこう開、あ、クリックしてくれた人が1週間後にサイト来たよみたいなタイミングでメールで通知をしてきたり、あの、できたりしますので、あの、そう、そういう、そういった方にも、あの、営業チームから電話をすると、あ、ちょうど今知りたかったんですよっていうところで商談だったり受注に繋がりやすくなったりします。はい。ここまでがですね、ちょっとコンテンツと運用っていうところをかなり駆け足で、あの、お話させていただきました。で、最後ですね、あの、ノウハウ部分みたいなのも皆さん知りたい部分かなと思いますので、少しだけお伝えさせていただきます。はい。まずですね、BtoBにおいてメルマガの配信成果が出やすい曜日なんですけれども、これもう、あの、弊社、あくまで弊社の、場合っていうところなんですけれども、あの、弊社もかなりメール送ってるんですけれども、弊社の場合は火曜が、あの、一番成果がいいと、いうところが出てます。ま、あと水曜なんかもですね、これあのセミナーの案内のメルマガに限定した、あの成果なんですけれども、セミナーの最終的な申し込みみたいなの水曜も良かったりするので、一方で月曜はかなり、あの、悪いというところなので避けたほうがいいかなというところになります。あと時間ですね、これもよく聞かれるんですけれども、これも弊社の先ほどの実施ですね、11時が一番良かったですね。はい、朝一もいいよっ、てみたいのを聞いたことある方いらっしゃるかと思うんですけれども、ま、確かに開封は高かったんですけれども、その後のこうアクションになかなか繋がりにくいと、いうところがあったりしましたので、ま、弊社では11時だったり、あと、ま、13時も悪くないかなというところですね。はい。11時頃がベスト朝夕は避けた方が良さそうと。あと配信頻度、え、みたいな話も先ほど質問でいただいてましたけれども、ま、最低週1回がいいかなと思ってます。で、贈れるのであれば、あの、データとかコンテンツあるのであれば、週2週3、え、送っていただくのがいいと思います。弊社では週4から5回送ってたりします。というのもですね、特にBtoBの場、あ場合は、あの、顧客がこう勾配を検討してから、勾配意欲の波みたいなのがあったりしますので、この勾配意欲が高いタイミングでやはりメルマガを届け、な、な、ければいけないとというところになりますので、それを鑑みるとですね、最低でも週1回はやはり接点を持つためにメール、メルマガを配信するとというところが重要になってきます。はい。で、メルマガを読むかどうかっていうのは懸命で、あの、判断されることが多いですよとというところなので、そのコツもちょっと紹介しておくと、ま、4Uの法則みたいな言われてまして、こう有益性、あと緊急性、超具体性、独自性、このあたりがですね、あの、メルマガが開封されやすい懸命のポイントになってきます。例えばこの有益性っていうところでいくと、ま、お得感だったりとか限定感。メルマガ読者限定だったりとか、何%オフみたいな、え、ま、ちょっとセールっぽい内容とかですね、あと専門性をしっかり出してくみたいなところがですね、あの開封されやすかったりします。あと緊急性みたいなところでいくと、ま、これもよくありますね、先着何名限定だったりとか、あと、あと何日とか、本日開催とか、ま、そういう時間的な制約だったりとか、数量的な制約。このあたりがですね、一番、あの開封されやすい、え、内容になってきます。はい。で、そのほかですね、弊社でも先ほど申したい週4、5回メール送ってまして、その中で弊社の中で、あの、結構開封率が高かった、あ、な、な、あ、メール、あの、懸命の、え、懸命を、あ、抜き出してですね、その共通点みたいなのを出してみたんですけれども、ま、こういった6つの、あの、ポイントが出てきました。さっきなかったとこでいくと、ま、共感性とかそうですね。あの、共感できるような内容をもうタイトルでガッと入れてあげると開、あの、開封されやすいとというところもあったりします。はい。ただ、ま、ここあくまで弊社の例になってきますので、メルマガはですね、やはり配信のリストだったりとか、業界業種によっても変わってきますので、ここはですね、いかにこう自社内でPDCAを回せるかみたいなところがですね、一番重要ではあったりします。はい。あとですね、え、と、これもポイントなんですけれども、個別にメールを送るっていうとこですね。例えば差し出し人の名前だったりアドレス。このあたりをですね、え、担当者だったり、あと、あの、個別の、あ、アドレスを使うとというところですね。これメール配信システム使えば簡単に設定できたりしますので、ま、そういったところですね、実施していただくだったりとか、あの、本文の中にですね、顧客の、え、名前を差し込んでみるみたいなところだったりとか、ま、HTMLメールで送るんですけれども、テキストメール風に送るみたいなことをするとですね、結構反応が良かったりします。はい。あとですね、原則として1メールにつき1つのコンテンツ。複数コンテンツを送るとクリック率だったり下がってしまいますので、ま、一つ、のコンテンツを、え、送る。で、複数送りたいものがある場合は、メールの配信回数は気にせずですね、何度も何度も、え、違う内容で送ってあげるとというところが大事になってきます。はい。ちょっと駆け足でしたけれども、え、以上がノウハウ部分になりまして、最後ちょっとご案内簡単にさせてもらうと、ま、今日お話した内容、ま、メルマガで成果出すためっていうところでいくと、開封率とかクリック率の計測みたいなのは必須になってきますし、そのためにはメール配信システムを使うとというところが重要になってきます。で、メール配信システム最大のポイントはですね、費用対効果が高いとというところで、ま、例えば弊社のブラストメールでいくと、最低料金月額3000円から使えたりするので、え、ま、BtoBでいくと一件受注が出ればもうペイできちゃうみたいなところになるので、ま、結構やるかやらないかで差がつくかなとというところになります。はい。で、ブラストメールはですね、業界で今シェア1位いただいてまして、1万8000社以上からの導入実績がございます。はい。で、最大のポイントはですね、初めてでもこう安心して使えるっていうところだったりとか、あの、誰でも簡単に使えるというところ。あとサポートも充実してますし、で、機能結構厳選してます。で、さっきハイハイメールっていうのがあるとお伝えしたんですけれども、そっちで機能をつけてる分ですね、ブラストメールはあえてこう絞ってですね、その分安く提供させていただいていると、いうところになります。はい。で、ま、この簡単さみたいなところはですね、やはり一番、あの、使ってもらうっていうのが分かりやすいかなと思いますので、はい、一旦ですね、チャットのところに、あの、お試しの、あの、URL送っておきましたので、もしご興味ある方はぜひそっからお試しいただければと思います。はい、で、ハイハイメールの方も色々機能あったりするので、ちょっともっとマーケティングに特化してやっていきたいんだって方はですね、そちらの資料ダウンロードのURLも送っておきましたので、はい、そちらからご確認いただければと思います。はい。で、今日ですね、ちょっとだいぶ駆け足で、あの、ざっくりお伝えさせてもらいましたので、もっと詳しい内容聞きたいよって方ですね、今後もちょっと、あの、詳しい、あの、セミナーとかもやってますので、あの、弊社からの案内にまた送りますので、あの、そっから申し込みしていただければと思います。はい。ちょっと簡単ではありますけれども、私との内容は以上とさせていただきます。ご清聴ありがとうございました。
ありがとうございました。あの、この資料喉から手が出るほど欲しいので。
森神 祐希: ありがとうございます。
参考にさせていただきます。
森神 祐希: ありがとうございます。
で、えっと、ま、ぜひですね、僕らも、実は、あの、ブラストメールを運用するって案件を僕らもやらさせていただいているんですけど、あの、非常に使いやすいのと、あと、例えばメルマガを開封した人だけをリスト抽出して、例えば電話かけるとこもできるので、なんかもう今日からでもぜひ使っていただきたいツールかなと思ってますので、チャットの方に無料お試しを、入れておりますのでぜひですね、見ていただければと思います。で、質問が今来てまして、HTMLメールがセキュリティ問題で見えない方にむけて、え、どうすればいいのかってのが着てるんですが、これってどうでしょう？
森神 祐希: あ、ここはですね、ま、お、弊社の、あの、メール配信システムそうはそう、あ、そう、あ、そうだし、他のツールも大体そうなんですけれども、こう代替テキストみたいな形で入力する欄がありまして、ま、HTMLメールで送れない方はですね、自然と、あの、そっちのテキストメールのほうが送られるっていう仕様になっておりますので、このあたりは、ま、ご安心いただければなと思います。
ありがとうございます。ま、これ対応、なんかね、できますよねなんかどのツールでも最近だと。
森神 祐希: そうですね。大体できる。
できますよね。なんか、あの、自治体系の案件やったことがあって、そうすると大体高確率で表示してもらえないらしいんで、テキストメールなので逆に送ったことがあるんですけど、やっぱり、あの、HTMLメールでも今大丈夫ですもんね。
森神 祐希: そうですね。はい。
はい、ありがとうございます。その他ご質問とある方、ぜひですね、今のうちにチャカチャカッとテキストを書いていただけると大変じゃないかなと思うのと、あとあれですかい？先ほどのセミナーとかの案内ってのは今日来てらっしゃる方はまたメルマガでみたいな形ですかね。
森神 祐希: そうですね。はい、メルマガでご案内させてもらいますので。
はい、解除せずにお待ちいただければと。
森神 祐希: 解除せずにお待ちいただければと思います。
はい、解除せず。僕も登録させていただきます。
森神 祐希: ありがとうございます。
はい、ありがとうございます。どうでしょうかね。ご質問と。大丈夫そうかな。
森神 祐希: あ、ちょっと一瞬映してもいいですか？資料。
あ、はい、失礼しました。どうぞ。
森神 祐希: すいません。
はい、見えてますか？はい。
森神 祐希: あ、すいません。いやがられる、あ、解除率みたいなところですね。
はいはいはいはい。
森神 祐希: はい。弊社でも例えば同じ、あ、あの、セミナーの案内をですね3回とか送ったりしても解除率ってそんなに実は上がらなかったりしますし、はい、これが週4、5回送ってるんですけれども、全然上がらないみたいなところは出てますね。はい。ついでにお伝えしておくとさっきのこれですね。送りすぎると嫌がられませんか？みたいな。
はい。
森神 祐希: ま、高確度で、はい、届いたときも結構解除の原因になるんですけれども、ま、一番はやっぱりメールの内容に興味が持てないときみたいなところなので、はい、先ほどお伝えした通り内容さえってとこですね。
ありがとうございます。はい。ではですね、ちょっと、ここ、で、えっと、質疑質問等は受け付けさせていただくんですか、実は時間が、あの、やばすぎて、僕が駆け足で行かないといけないところになるので、ちょっとすいません、時間の関係上駆け足で、いや、すいません、僕が引っ張りすぎました、最初。失礼しました。はい。えっと、お話をさせていただければと思います。ま、どちらかというとここからコンテンツのお話になるんですが、ま、あの、メルマガのですね、全体戦略を見ながらメルマガを組まないといけないっていうお話もございますので、ちょっとその辺のお話もしながらお話をさせていただければと思います。はい。改めてテクロ株式会社の、え、代表務めております、天野と申します。えっと、弊社ですね、BtoBマーケティングのご支援というところで今、え、6年目の会社でございまして、主にコンテンツ作成の部分ですね、え、ご支援をさせていただいて、おります。はい。でですね、えっと、ま、こういう課題、え、いただく、ま、今日も、あの、いろんな課題をいただいてるわけなんですが、主にこういうところかなと思ってまして、開封率の問題、ネタ切れ、え、メルマガからアクションが起こらない、ま、リード獲得ができない、えっと、メルマガをどのように書けばいいかわからないっていう、ま、この辺の、え、お話が、大体のメルマガに関するご質問なんじゃないかなと思っております。はい。で、えっと、ま、メルマガ送った方が、まず送った方が良くない方がいいけど、確実に送った方がいいですと。で、ただこのメルマガ単体の施策として、え、成り立たせるってのはかなり難しくてですね、メルマガを、ま、送る前5でそれぞれしっかり施策と連動してないといけないんですね。もっと言うと、ま、先ほどちょっと森神さんもチラッと話していただいたんですが、営業とも連携をしないといけなくて、この横の連携っていうのがですね、しっかりできていないと、ま、俗に僕らあの、こういうのやっつけメルマガって呼んでるんですけど、ま、例えば、あの、本当に月、じゃあ30本打ちましょうみたいな目標があったときに、もう何でもいいからとりあえず作ってしまえっていうので、ま、全後無視したような形でメルメルマガを書いてしまう場合っていうのは非常に、ま、見受けられるというか、私もいろんなメルマガ購読してるんで、前ヘタっていうのも見れるんですけど、結局やっぱりここの前後がしっかり、え、紐付いていないとメルマガ打つ意味っていうのがだんだんと薄れてきますし、あれ何のために打ってるんだっけって話にやっぱりなりかねないかなというふうに思っておりますと。はい。で、えっと、じゃあまずどこに対して打っていくのかってこの前後の話の前を考えていきたいんですが、え、一つがですね、一番、ま、今日今すぐに、もうブラストフィールド登録して打っていただけるところでいくと、既存のリード、もしくわ過去商談したけど失注したリードっていうのがですね、おそらくですね、あの、皆さん名刺もしくわ、あのExcelデータとかでられるかなと思うので、ここは一番ですね、即効性が高い対策になりますと。はい。で、例えばなんですけど、メルマガを配信してウェビナーに呼ぶもよし、もしくわ、えっと、メルマガ開封した方にオ電話するもよし、ま、ここちょっと薄くなっちゃう場合もあるんですけどね、え、オ電話するもよしっていうことで、え、既存のリストを再活用していって営業さんにパスするっていうやり方がすぐ、非常に即効性が高い内容になってきます。あの、いきなり問い合わせるってメルマガから取ってくるって結構難しいので、基本的には1回営業を挟むっていうのが、お電話を挟むっていうのが、ま、鉄則かなというふうに思っています。これが1個、一番、え、早く、え、メルマガの成果を出せるっていうところですね。はい。なので、ま、メルマガでリード育成っていうところなんですが、えっと、これが一番、え、早くやっていける方法でありますと。はい。で、あくまでも、え、リード獲得した後に育成していくってこのステップの踏み方になりますので、えっと、メルマガだけでどうにこうなるっていう話じゃなくて、前後にやっぱウェビナーがあったりとか、あと営業さんがお電話したりとかっていうところで、しっかりですね、え、ステップを1歩1歩踏ませていくっていうのが大事になりますので、そこの認識っていうのは落とさないようにしていただけるといいかなと思っております。はい。はい。で、えっと、これ、これ、これもですね、え、ネタ切れを防ぐためのポイントでもあるんですけれども、え、読者の疑問点、課題ってどこなのかっていうところで、これもですね、しっかり、メルマガを受け取る側の目線で考えていただくのがいいかなと思っています。はい。あの、ま、先ほどのそのやっつけメルマガって言い方をしたんですが、メルマガを書くときに、あの、読者の目線に立たずに、え、ただの、あ、ま、書く、メルマガを書くだけになっちゃうと、基本的に、あの、お客さんの課題とか疑問点っていうのを解決するメルマガにならないので、え、読者のですね、あの、目線に立って、このメールを受け取って、果たしてアクションするのかとか、え、その先のダウンロードに繋がるのかみたいなところを改めてちょっとメルマガをですね、書いた後に見直していただくっていうのが非常に大事かなとというふうに思っています。はい。で、えっと、まず読者の悩みじゃあどこから見つければいいんだっていうことで、これ営業さんとぜひですね、連携していただきたいんですけど、例えば商談からよくある質問から持ってくる。問い合わせフォーム、これもデータ見ることできますよね。問い合わせの、あ、内容を見てくる。とかから、顧客の課題を見つけてくるっていうやり方もあります。ま、営業資料とかから引っ張ってこれる場合もありますね。はい。あとはですね、えっと、悩みの回答をまとめる、ま、この内容からですね、ホワイトペーパーを作っていったりとかブログ記事を作っていったりとか、あと、ま、他社のサイトが参考になる場合もあります。え、顧客がどういう悩みを持っているのかっていうのを解決するような回答を作っていコンテンツを作成する、ゆ、え、の必要が、ありますと。で、ここまでやって初めてなんですけど、お客さんが、え、体験をしてくれた、あ、このメルマガ良かったからセミナーに来よう。え、このメルマガ良かったから、ちょっと1回無料相談してみようみたいな動きを作ることができるようになるわけですと。はい。なので、ま、言、あの、まず、え、メルマガのですね、送る、セミナーに来て欲しいっていう視点で、え、作ってしまうとですね、えっと、どうしてもここの、受信してる方からのですね、気持ちを汲み取ることができないので、あくまでお悩みベース、何に悩んでるのかってのをですね、把握した上で、え、メルマガ自体を考えていただく、ここまで立ち戻って考えていただくって非常にマーケティング的な要素が強くなってるのかなとというふうに思っています。はい。はい。あとですね、ま、ちょっと先ほどの、あの、話でもあったと思うんですが、ボタンの、え、内容の、あ、ごめんなさい、えっと、ボタンの、文言を書いていったりとか、はい。あと、ま、クリックしたら何が明確に得られるのかを明記していったりとか、で、インパクトのある、ま、短い文章。文章そんな長くても、なくて、なくても大丈夫です。だが、あの、言い回しを変えたりとかインパクトのある短い文章に、え、していく必要があるかなというふうに思ってまして、ここちょっとセンスが、え、問われるとこだったりとかはしています。はい。でですね、今度、え、先ほど、ま、ちょっと文書自体を、書くわけではなくて編集するっていうような、え、話がちょうどしたかなと思っているんですが、ま、あの、基本的に、あの、元となる記事とかホワイトペーパーから適切な表現を抜き出してメルマガを作るってことなので、基本的に、あの、作成するのではなく、て、編集する。これを心がけていただくことによって、メルマガ自体のコースも非常に減ってきますし、ま、あの、内容も、し、し、引き締まったものになるのではないかと考えております。ま、あの、これ自体がないっていう場合に、関してはちょっと僕らもなんとも言えないんですけど、ま、ちょっとこの辺の作戦の支援とか僕らもやらさせていただいているので、それはあの、ちょうど話しますが、あくまでもですね、えっと、コンテンツをあるものから抜き出していただくのがいいのではないかと思っています。はい。あとですね、あの、時間かかるって、これも編集してないから時間かかるわけなんですけれども、ま、元にする記事、ま、最初は多少の記事をですね、多少参考にしてもいいのかなと思ってまして、あとはですね、ペルソナ、え、どういう方がこのメルマガを読むのかっていうのを考えるっていうこと。あとは、ま、文章の構成のテンプレート化。これ、これもですね、あの、メールマガジン配信するツール使っていただければテンプレート作ることできますので、このテンプレートも使っていただきながらですね、ま、一個一個のですね、メールマガジンのですね、コースを、ま、どんどん、サイで、あの、下げていただくっていうことが可能になってくるんじゃないかなというふうに思っております。はい。というところでですね、ここまで、え、メルマガの、あ、内容とですね、書き方と、あとKPIについてお話をさせていただきました。だいたいの回答にはお答えできているかなと思うんですけれども、Q&Aに関してですね、えっと、ここまで聞いていて、ちょっとまだ分からないよっていう方とか、あとこれちょっと聞きたいよって方いらっしゃればですね、え、ぜひですね、えっと、書いていただければと思います。はい。で、ちょっとその間になんですが、ちょっと手前味噌ではあるんですが、先ほどコンテンツを編集しまし、しないといけないですよって話をさせていただいたんですけれども、弊社のほうでですね、このコンテンツの作成と、あとある程度リード数がありますよ、既存名刺が存在してますよってお客さんに関してはメルマガの作成と送信代行を行わせていただいております。はい。なので、ちょっとメルマガの効果を出したいよ、もうちょっとメルマガ楽に作成していきたいよとか、そもそもコンテンツを作っていきたいよって会社さんについては、あの、ぜひですね、今日無料相談とございますので、ここで、えっと、ま、価格感とかお見積もり取らせていただければと、思っております。はい。はい。ですね。あとはちょっとインサイドセルスの代行とかもやらさせていただいているので、ま、しっかりメルマガを起点にして、え、売り上げを上げるところ、商談を取って売り上げを上げるところまでっていうところも弊社のほうではサポートさせていただいておりますので、ま、この辺に関してですね、ま、ちょっと興味あるよって方はですね、あの、ぜひですね、お問い合わせをしていただければと、思っております。はい。というところでですね、えっと、はい、え、全体としてこの点で通していったんですが、質疑応答の時間でなんとか間に合いました、50分に、はい。え、なりましたので、ちょっと全体通してですね、質問はいただけるといいかなと、思っております。はい。でですね、えっと、あ、事務局さん、すいません、アンケートの方チャットの方にお願いしてもいいですか？で、えっと、ちょっともう今日大体の内容は聞けたよとか、あとちょっと3時から、打ち合わせがあるので準備したいですって方に関してはですね、え、チャットの方にアンケートを貼らせていただきますので、え、こちらからですね、えっと、今日のですね、えっとですね、えっとですね、資料を、え、アンケート回答いただいた方には差し上げておりますので、ぜひですね、こちら、え、アンケート回答いただければと、思っております。と、いうことで、えっと、一旦質疑応答の時間に入れればと、思っております。はい。でですね、一個ちょうど来ていて、ホットリードへランクアップする際はどの点を見ていますでしょうかということでいただいておりまして、森神さん、これってどうですか？会社さんで違うのでぜひ逆に聞いてみたいんですけど、ブラストメールさんとかやってるか。
森神 祐希: 弊社の場合はやはり開封とあとクリックの数ですかね。
はいはいはいはい。
森神 祐希: そう、ま、あの、複数回クリックしていただいたりとか、ま、あとはこういうセミナーなんかに参加していただいた方。ま、何かしらアクション起こしていただいた方っていうのをホットリードみたいな扱いにさせていただいたりします。
あ、ありがとうございます。弊社の場合もそれもあるんですけど、あとちょっと裏側で売り上げ高のデータとか取らせていただいていて、ま、ある程度売り上げ高があるかどうかってい、かいうところも実は、あの、データとしてホットリードの定義の中に入れさせていただいております。はい。他いかがでしょうか？メールアドレスを確保するためにやってることはありますか？ということに来ております。あ、これブラストメールさんどうですか？これ。
森神 祐希: そうですね。弊社の場合はですね、まず、あの、ブログ、自社のこうメディアを運用しておりまして、ま、そのブログ記事の中に、え、ホワイトペーパーみたいなダウンロードの、あの、コンテンツを入れております。で、そこにこうダウンロード申し込みしてくれた方を、え、メールアドレス獲得。もしくは、えっと、こういったセミナーに参加してくださった方もメールアドレス獲得。あとは、ま、自社のサービス資料だったりとか、トライアル申し込んでくださった方もメールアドレスとして、あの、メルマガの対象として登録をさせていただいてます。
ありがとうございます。ま、うちも実はほぼ同じ回答になっちゃって恐縮なんですが、えっと、ま、ちょっと先ほどコンテンツのご紹介したように、あの、うちだとGoogleで上位表示してる記事が結構多いので、そこからの獲得と、えっと、ま、展示会ですかね、複数回、毎年出して、ま、今年ちょっと多めに出させていただいてるんですけど、ところと、あとま、広告リスティングですかね、リスティングの広告っていう形なので、結構Web施策な、感じはしているので、そこを前提です。ま、メルマガを運用するにはそこのね、メールアドレスがないと運用できないので、前提そこにはなってしまうんですが、はい。っていう形ですかね。ちょっと一瞬映してもいいですか？資料。
森神 祐希: あ、はい。
はい。えっと、すいません、嫌がられる、あ、あ、あの、解除率みたいなところですね。はいはいはいはい。弊社でも例えば同じ、あ、あの、セミナーの案内をですね、3回とか送ったりしても解除率ってそんなに実は上がらなかったりしますし。はい、これが週4、5回送ってるんですけれども、全然上がらないみたいなところは出てますね。はい。ついでにお伝えしておくと、さっきのこれですね。送りすぎると嫌がられませんか？みたいな。
はい。
森神 祐希: ま、高確度で、はい、届いたときも結構解除の原因になるんですけれども、ま、一番はやっぱりメールの内容に興味が持てないときみたいなところなので、はい、先ほどお伝えした通り内容さえってとこですね。
ありがとうございます。はい。ではですね、ちょっと、ここ、で、えっと、質疑質問とは受け付けさせていただくんですか、実は時間が、あの、やばすぎて、僕が駆け足で行かないといけないところになるので、ちょっとすいません、時間の関係上駆け足で、いや、すいません、僕が引っ張りすぎました、最初。失礼しました。はい。えっと、お話をさせていただければと思います。ま、どちらかというとここからコンテンツのお話になるんですが、ま、あの、メルマガのですね、全体戦略を見ながらメルマガを組まないといけないっていうお話もございますので、ちょっとその辺のお話もしながらお話をさせていただければと思います。はい。改めてテクロ株式会社の、え、代表務めております、天野と申します。えっと、弊社ですね、BtoBマーケティングのご支援というところで今、え、6年目の会社でございまして、主にコンテンツ作成の部分ですね、え、ご支援をさせていただいて、おります。はい。でですね、えっと、ま、こういう課題、え、いただく、ま、今日も、あの、いろんな課題をいただいてるわけなんですが、主にこういうところかなと思ってまして、開封率の問題、ネタ切れ、え、メルマガからアクションが起こらない、ま、リード獲得ができない、えっと、メルマガをどのように書けばいいかわからないっていう、ま、この辺の、え、お話が、大体のメルマガに関するご質問なんじゃないかなと思っております。はい。で、えっと、ま、メルマガ送った方が、まず送った方が良くない方がいいけど、確実に送った方がいいですと。で、ただこのメルマガ単体の施策として、え、成り立たせるってのはかなり難しくてですね、メルマガを、ま、送る前5でそれぞれしっかり施策と連動してないといけないんですね。もっと言うと、ま、先ほどちょっと森神さんもチラッと話していただいたんですが、営業とも連携をしないといけなくて、この横の連携っていうのがですね、しっかりできていないと、ま、俗に僕らあの、こういうのやっつけメルマガって呼んでるんですけど、ま、例えば、あの、本当に月、じゃあ30本打ちましょうみたいな目標があったときに、もう何でもいいからとりあえず作ってしまえっていうので、ま、前後無視したような形でメルメルマガを書いてしまう場合っていうのは非常に、ま、見受けられるというか、私もいろんなメルマガ購読してるんで、前ヘタっていうのも見れるんですけど、結局やっぱりここの前後がしっかり、え、紐付いていないとメルマガ打つ意味っていうのがだんだんと薄れてきますし、あれ何のために打ってるんだっけって話にやっぱりなりかねないかなというふうに思っておりますと。はい。で、えっと、じゃあまずどこに対して打っていくのかってこの前後の話の前を考えていきたいんですが、え、一つがですね、一番、ま、今日今すぐに、もうブラストフィールド登録して打っていただけるところでいくと、既存のリード、もしくわ過去商談したけど失注したリードっていうのがですね、おそらくですね、あの、皆さん名刺もしくわ、あのExcelデータとかでられるかなと思うので、ここは一番ですね、即効性が高い対策になりますと。はい。で、例えばなんですけど、メルマガを配信してウェビナーに呼ぶもよし、もしくわ、えっと、メルマガ開封した方にオ電話するもよし、ま、ここちょっと薄くなっちゃう場合もあるんですけどね、え、オ電話するもよしっていうことで、え、既存のリストを再活用していって営業さんにパスするっていうやり方がすぐ、非常に即効性が高い内容になってきます。あの、いきなり問い合わせるってメルマガから取ってくるって結構難しいので、基本的には1回営業を挟むっていうのが、お電話を挟むっていうのが、ま、鉄則かなというふうに思っています。これが1個、一番、え、早く、え、メルマガの成果を出せるっていうところですね。はい。なので、ま、メルマガでリード育成っていうところなんですが、えっと、これが一番、え、早くやっていける方法でありますと。はい。で、あくまでも、え、リード獲得した後に育成していくってこのステップの踏み方になりますので、えっと、メルマガだけでどうにこうなるっていう話じゃなくて、前後にやっぱウェビナーがあったりとか、あと営業さんがお電話したりとかっていうところで、しっかりですね、え、ステップを1歩1歩踏ませていくっていうのが大事になりますので、そこの認識っていうのは落とさないようにしていただけるといいかなと思っております。はい。はい。で、えっと、これ、これ、これもですね、え、ネタ切れを防ぐためのポイントでもあるんですけれども、え、読者の疑問点、課題ってどこなのかっていうところで、これもですね、しっかり、メルマガを受け取る側の目線で考えていただくのがいいかなと思っています。はい。あの、ま、先ほどのそのやっつけメルマガって言い方をしたんですが、メルマガを書くときに、あの、読者の目線に立たずに、え、ただの、あ、ま、書く、メルマガを書くだけになっちゃうと、基本的に、あの、お客さんの課題とか疑問点っていうのを解決するメルマガにならないので、え、読者のですね、あの、目線に立って、このメールを受け取って、果たしてアクションするのかとか、え、その先のダウンロードに繋がるのかみたいなところを改めてちょっとメルマガをですね、書いた後に見直していただくっていうのが非常に大事かなとというふうに思っています。はい。で、えっと、まず読者の悩みじゃあどこから見つければいいんだっていうことで、これ営業さんとぜひですね、連携していただきたいんですけど、例えば商談からよくある質問から持ってくる。問い合わせフォーム、これもデータ見ることできますよね。問い合わせの、あ、内容を見てくる。とかから、顧客の課題を見つけてくるっていうやり方もあります。ま、営業資料とかから引っ張ってこれる場合もありますね。はい。あとはですね、えっと、悩みの回答をまとめる、ま、この内容からですね、ホワイトペーパーを作っていったりとかブログ記事を作っていったりとか、あと、ま、他社のサイトが参考になる場合もあります。え、顧客がどういう悩みを持っているのかっていうのを解決するような回答を作っていコンテンツを作成する、ゆ、え、の必要が、ありますと。で、ここまでやって初めてなんですけど、お客さんが、え、体験をしてくれた、あ、このメルマガ良かったからセミナーに来よう。え、このメルマガ良かったから、ちょっと1回無料相談してみようみたいな動きを作ることができるようになるわけですと。はい。なので、ま、言、あの、まず、え、メルマガのですね、送る、セミナーに来て欲しいっていう視点で、え、作ってしまうとですね、えっと、どうしてもここの、受信してる方からのですね、気持ちを汲み取ることができないので、あくまでお悩みベース、何に悩んでるのかってのをですね、把握した上で、え、メルマガ自体を考えていただく、ここまで立ち戻って考えていただくって非常にマーケティング的な要素が強くなってるのかなとというふうに思っています。はい。はい。あとですね、ま、ちょっと先ほどの、あの、話でもあったと思うんですが、ボタンの、え、内容の、あ、ごめんなさい、えっと、ボタンの、文言を書いていったりとか、はい。あと、ま、クリックしたら何が明確に得られるのかを明記していったりとか、で、インパクトのある、ま、短い文章。文章そんな長くても、なくて、なくても大丈夫です。だが、あの、言い回しを変えたりとかインパクトのある短い文章に、え、していく必要があるかなというふうに思ってまして、ここちょっとセンスが、え、問われるとこだったりとかはしています。はい。でですね、今度、え、先ほど、ま、ちょっと文書自体を、書くわけではなくて編集するっていうような、え、話がちょうどしたかなと思っているんですが、ま、あの、基本的に、あの、元となる記事とかホワイトペーパーから適切な表現を抜き出してメルマガを作るってことなので、基本的に、あの、作成するのではなく、て、編集する。これを心がけていただくことによって、メルマガ自体のコースも非常に減ってきますし、ま、あの、内容も、し、し、引き締まったものになるのではないかと考えております。ま、あの、これ自体がないっていう場合に、関してはちょっと僕らもなんとも言えないんですけど、ま、ちょっとこの辺の作戦の支援とか僕らもやらさせていただいているので、それはあの、ちょうど話しますが、あくまでもですね、えっと、コンテンツをあるものから抜き出していただくのがいいのではないかと思っています。はい。あとですね、あの、時間かかるって、これも編集してないから時間かかるわけなんですけれども、ま、元にする記事、ま、最初は多少の記事をですね、多少参考にしてもいいのかなと思ってまして、あとはですね、ペルソナ、え、どういう方がこのメルマガを読むのかっていうのを考えるっていうこと。あとは、ま、文章の構成のテンプレート化。これ、これもですね、あの、メールマガジン配信するツール使っていただければテンプレート作ることできますので、このテンプレートも使っていただきながらですね、ま、一個一個のですね、メールマガジンのですね、コースを、ま、どんどん、サイで、あの、下げていただくっていうことが可能になってくるんじゃないかなというふうに思っております。はい。というところでですね、ここまで、え、メルマガの、あ、内容とですね、書き方と、あとKPIについてお話をさせていただきました。だいたいの回答にはお答えできているかなと思うんですけれども、Q&Aに関してですね、えっと、ここまで聞いていて、ちょっとまだ分からないよっていう方とか、あとこれちょっと聞きたいよって方いらっしゃればですね、え、ぜひですね、えっと、書いていただければと思います。はい。で、ちょっとその間になんですが、ちょっと手前味噌ではあるんですが、先ほどコンテンツを編集しまし、しないといけないですよって話をさせていただいたんですけれども、弊社のほうでですね、このコンテンツの作成と、あとある程度リード数がありますよ、既存名刺が存在してますよってお客さんに関してはメルマガの作成と送信代行を行わせていただいております。はい。なので、ちょっとメルマガの効果を出したいよ、もうちょっとメルマガ楽に作成していきたいよとか、そもそもコンテンツを作っていきたいよって会社さんについては、あの、ぜひですね、今日無料相談とございますので、ここで、えっと、ま、価格感とかお見積もり取らせていただければと、思っております。はい。はい。ですね。あとはちょっとインサイドセルスの代行とかもやらさせていただいているので、ま、しっかりメルマガを起点にして、え、売り上げを上げるところ、商談を取って売り上げを上げるところまでっていうところも弊社のほうではサポートさせていただいておりますので、ま、この辺に関してですね、ちょっと興味あるよって方はですね、あの、ぜひですね、お問い合わせをしていただければと、思っております。はい。というところでですね、えっと、はい、え、全体としてこの点で通していったんですが、質疑応答の時間でなんとか間に合いました、50分に、はい。え、なりましたので、ちょっと全体通してですね、質問はいただけるといいかなと、思っております。はい。でですね、えっと、あ、事務局さん、すいません、アンケートの方チャットの方にお願いしてもいいですか？で、えっと、ちょっともう今日大体の内容は聞けたよとか、あとちょっと3時から打ち合わせがあるので準備したいですって方に関してはですね、え、チャットの方にアンケートを貼らせていただきますので、え、こちらからですね、えっと、今日のですね、えっとですね、えっと、ですね、資料を、え、アンケート回答いただいた方には差し上げておりますので、ぜひですね、こちら、え、アンケート回答いただければと、思っております。と、いうことで、えっと、一旦質疑応答の時間に入れればと、思っております。はい。でですね、一個ちょうど来ていて、ホットリードへランクアップする際はどの点を見ていますでしょうかってことでいただいておりまして、森神さん、これってどうですか？会社さんで違うのでぜひ逆に聞いてみたいんですけど、ブラストメールさんとかやってるか。
森神 祐希: 弊社の場合はやはり開封とあとクリックの数ですかね。
はいはいはいはい。
森神 祐希: そう、ま、あの、複数回クリックしていただいたりとか、ま、あとはこういうセミナーなんかに参加していただいた方。ま、何かしらアクション起こしていただいた方っていうのをホットリードみたいな扱いにさせていただいたりします。
あ、ありがとうございます。弊社の場合もそれもあるんですけど、あとちょっと裏側で売り上げ高のデータとか取らせていただいていて、ま、ある程度売り上げ高があるかどうかってい、かいうところも実は、あの、データとしてホットリードの定義の中に入れさせていただいております。はい。他いかがでしょうか？メールアドレスを確保するためにやってることはありますか？ということに来ております。あ、これブラストメールさんどうですか？これ。
森神 祐希: そうですね。弊社の場合はですね、まず、あの、ブログ、自社のこうメディアを運用しておりまして、ま、そのブログ記事の中に、え、ホワイトペーパーみたいなダウンロードの、あの、コンテンツを入れております。で、そこにこうダウンロード申し込みしてくれた方を、え、メールアドレス獲得。もしくは、えっと、こういったセミナーに参加してくださった方もメールアドレスと、あ、として、あの、メールアドレスの、あ、獲得。あとは、ま、自社のサービス資料だったりとか、トライアル申し込んでくださった方もメールアドレスと、あ、として、あの、メルマガの対象として登録をさせていただいてます。
ありがとうございます。ま、うちも実はほぼ同じ回答になっちゃって恐縮なんです。が、えっと、ま、ちょっと先ほどコンテンツのご紹介したように、あの、うちだとGoogleで上位表示してる記事が結構多いので、そこからの獲得と、えっと、ま、展示会ですかね、複数回、毎年出して、ま、今年ちょっと多めに出させていただいてるんですけど、ところと、あとま、広告リスティングですかね、リスティングの広告っていう形なので、結構Web施策な、感じはしているので、そこを前提です。ま、メルマガを運用するにはそこのね、メールアドレスがないと運用できないので、前提そこにはなってしまうんですが、はい。っていう形ですかね。ちょっと一瞬映してもいいですか？資料。
森神 祐希: あ、はい。
はい。えっと、すいません、嫌がられる、あ、あ、あの、解除率みたいなところですね。はいはいはいはい。弊社でも例えば同じ、あ、あの、セミナーの案内をですね、3回とか送ったりしても解除率ってそんなに実は上がらなかったりしますし。はい、これが週4、5回送ってるんですけれども、全然上がらないみたいなところは出てますね。はい。ついでにお伝えしておくと、さっきのこれですね。送りすぎると嫌がられませんか？みたいな。
はい。
森神 祐希: ま、高確度で、はい、届いたときも結構解除の原因になるんですけれども、ま、一番はやっぱりメールの内容に興味が持てないときみたいなところなので、はい、先ほどお伝えした通り内容さえってとこですね。
ありがとうございます。はい。ではですね、ちょっと、ここ、で、えっと、質疑質問とは受け付けさせていただくんですか、実は時間が、あの、やばすぎて、僕が駆け足で行かないといけないところになるので、ちょっとすいません、時間の関係上駆け足で、いや、すいません、僕が引っ張りすぎました、最初。失礼しました。はい。えっと、お話をさせていただければと思います。ま、どちらかというとここからコンテンツのお話になるんですが、ま、あの、メルマガのですね、全体戦略を見ながらメルマガを組まないといけないっていうお話もございますので、ちょっとその辺のお話もしながらお話をさせていただければと思います。はい。改めてテクロ株式会社の、え、代表務めております、天野と申します。えっと、弊社ですね、BtoBマーケティングのご支援というところで今、え、6年目の会社でございまして、主にコンテンツ作成の部分ですね、え、ご支援をさせていただいて、おります。はい。でですね、えっと、ま、こういう課題、え、いただく、ま、今日も、あの、いろんな課題をいただいてるわけなんですが、主にこういうところかなと思ってまして、開封率の問題、ネタ切れ、え、メルマガからアクションが起こらない、ま、リード獲得ができない、えっと、メルマガをどのように書けばいいかわからないっていう、ま、この辺の、え、お話が、大体のメルマガに関するご質問なんじゃないかなと思っております。はい。で、えっと、ま、メルマガ送った方が、まず送った方が良くない方がいいけど、確実に送った方がいいですと。で、ただこのメルマガ単体の施策として、え、成り立たせるってのはかなり難しくてですね、メルマガを、ま、送る前5でそれぞれしっかり施策と連動してないといけないんですね。もっと言うと、ま、先ほどちょっと森神さんもチラッと話していただいたんですが、営業とも連携をしないといけなくて、この横の連携っていうのがですね、しっかりできていないと、ま、俗に僕らあの、こういうのやっつけメルマガって呼んでるんですけど、ま、例えば、あの、本当に月、じゃあ30本打ちましょうみたいな目標があったときに、もう何でもいいからとりあえず作ってしまえっていうので、ま、前後無視したような形でメルメルマガを書いてしまう場合っていうのは非常に、ま、見受けられるというか、私もいろんなメルマガ購読してるんで、前ヘタっていうのも見れるんですけど、結局やっぱりここの前後がしっかり、え、紐付いていないとメルマガ打つ意味っていうのがだんだんと薄れてきますし、あれ何のために打ってるんだっけって話にやっぱりなりかねないかなというふうに思っておりますと。はい。で、えっと、じゃあまずどこに対して打っていくのかってこの前後の話の前を考えていきたいんですが、え、一つがですね、一番、ま、今日今すぐに、もうブラストフィールド登録して打っていただけるところでいくと、既存のリード、もしくわ過去商談したけど失注したリードっていうのがですね、おそらくですね、あの、皆さん名刺もしくわ、あのExcelデータとかでられるかなと思うので、ここは一番ですね、即効性が高い対策になりますと。はい。で、例えばなんですけど、メルマガを配信してウェビナーに呼ぶもよし、もしくわ、えっと、メルマガ開封した方にオ電話するもよし、ま、ここちょっと薄くなっちゃう場合もあるんですけどね、え、オ電話するもよしっていうことで、え、既存のリストを再活用していって営業さんにパスするっていうやり方がすぐ、非常に即効性が高い内容になってきます。あの、いきなり問い合わせるってメルマガから取ってくるって結構難しいので、基本的には1回営業を挟むっていうのが、お電話を挟むっていうのが、ま、鉄則かなというふうに思っています。これが1個、一番、え、早く、え、メルマガの成果を出せるっていうところですね。はい。なので、ま、メルマガでリード育成っていうところなんですが、えっと、これが一番、え、早くやっていける方法でありますと。はい。で、あくまでも、え、リード獲得した後に育成していくってこのステップの踏み方になりますので、えっと、メルマガだけでどうにこうなるっていう話じゃなくて、前後にやっぱウェビナーがあったりとか、あと営業さんがお電話したりとかっていうところで、しっかりですね、え、ステップを1歩1歩踏ませていくっていうのが大事になりますので、そこの認識っていうのは落とさないようにしていただけるといいかなと思っております。はい。はい。で、えっと、これ、これ、これもですね、え、ネタ切れを防ぐためのポイントでもあるんですけれども、え、読者の疑問点、課題ってどこなのかっていうところで、これもですね、しっかり、メルマガを受け取る側の目線で考えていただくのがいいかなと思っています。はい。あの、ま、先ほどのそのやっつけメルマガって言い方をしたんですが、メルマガを書くときに、あの、読者の目線に立たずに、え、ただの、あ、ま、書く、メルマガを書くだけになっちゃうと、基本的に、あの、お客さんの課題とか疑問点っていうのを解決するメルマガにならないので、え、読者のですね、あの、目線に立って、このメールを受け取って、果たしてアクションするのかとか、え、その先のダウンロードに繋がるのかみたいなところを改めてちょっとメルマガをですね、書いた後に見直していただくっていうのが非常に大事かなとというふうに思っています。はい。で、えっと、まず読者の悩みじゃあどこから見つければいいんだっていうことで、これ営業さんとぜひですね、連携していただきたいんですけど、例えば商談からよくある質問から持ってくる。問い合わせフォーム、これもデータ見ることできますよね。問い合わせの、あ、内容を見てくる。とかから、顧客の課題を見つけてくるっていうやり方もあります。ま、営業資料とかから引っ張ってこれる場合もありますね。はい。あとはですね、えっと、悩みの回答をまとめる、ま、この内容からですね、ホワイトペーパーを作っていったりとかブログ記事を作っていったりとか、あと、ま、他社のサイトが参考になる場合もあります。え、顧客がどういう悩みを持っているのかっていうのを解決するような回答を作っていコンテンツを作成する、ゆ、え、の必要が、ありますと。で、ここまでやって初めてなんですけど、お客さんが、え、体験をしてくれた、あ、このメルマガ良かったからセミナーに来よう。え、このメルマガ良かったから、ちょっと1回無料相談してみようみたいな動きを作ることができるようになるわけですと。はい。なので、ま、言、あの、まず、え、メルマガのですね、送る、セミナーに来て欲しいっていう視点で、え、作ってしまうとですね、えっと、どうしてもここの、受信してる方からのですね、気持ちを汲み取ることができないので、あくまでお悩みベース、何に悩んでるのかってのをですね、把握した上で、え、メルマガ自体を考えていただく、ここまで立ち戻って考えていただくって非常にマーケティング的な要素が強くなってるのかなとというふうに思っています。はい。はい。あとですね、ま、ちょっと先ほどの、あの、話でもあったと思うんですが、ボタンの、え、内容の、あ、ごめんなさい、えっと、ボタンの、文言を書いていったりとか、はい。あと、ま、クリックしたら何が明確に得られるのかを明記していったりとか、で、インパクトのある、ま、短い文章。文章そんな長くても、なくて、なくても大丈夫です。だが、あの、言い回しを変えたりとかインパクトのある短い文章に、え、していく必要があるかなというふうに思ってまして、ここちょっとセンスが、え、問われるとこだったりとかはしています。はい。でですね、今度、え、先ほど、ま、ちょっと文書自体を、書くわけではなくて編集するっていうような、え、話がちょうどしたかなと思っているんですが、ま、あの、基本的に、あの、元となる記事とかホワイトペーパーから適切な表現を抜き出してメルマガを作るってことなので、基本的に、あの、作成するのではなく、て、編集する。これを心がけていただくことによって、メルマガ自体のコースも非常に減ってきますし、ま、あの、内容も、し、し、引き締まったものになるのではないかと考えております。ま、あの、これ自体がないっていう場合に、関してはちょっと僕らもなんとも言えないんですけど、ま、ちょっとこの辺の作戦の支援とか僕らもやらさせていただいているので、それはあの、ちょうど話しますが、あくまでもですね、えっと、コンテンツをあるものから抜き出していただくのがいいのではないかと思っています。はい。あとですね、あの、時間かかるって、これも編集してないから時間かかるわけなんですけれども、ま、元にする記事、ま、最初は多少の記事をですね、多少参考にしてもいいのかなと思ってまして、あとはですね、ペルソナ、え、どういう方がこのメルマガを読むのかっていうのを考えるっていうこと。あとは、ま、文章の構成のテンプレート化。これ、これもですね、あの、メールマガジン配信するツール使っていただければテンプレート作ることできますので、このテンプレートも使っていただきながらですね、ま、一個一個のですね、メールマガジンのですね、コースを、ま、どんどん、サイで、あの、下げていただくっていうことが可能になってくるんじゃないかなというふうに思っております。はい。というところでですね、ここまで、え、メルマガの、あ、内容とですね、書き方と、あとKPIについてお話をさせていただきました。だいたいの回答にはお答えできているかなと思うんですけれども、Q&Aに関してですね、えっと、ここまで聞いていて、ちょっとまだ分からないよっていう方とか、あとこれちょっと聞きたいよって方いらっしゃればですね、え、ぜひですね、えっと、書いていただければと思います。はい。で、ちょっとその間になんですが、ちょっと手前味噌ではあるんですが、先ほどコンテンツを編集しまし、しないといけないですよって話をさせていただいたんですけれども、弊社のほうでですね、このコンテンツの作成と、あとある程度リード数がありますよ、既存名刺が存在してますよってお客さんに関してはメルマガの作成と送信代行を行わせていただいております。はい。なので、ちょっとメルマガの効果を出したいよ、もうちょっとメルマガ楽に作成していきたいよとか、そもそもコンテンツを作っていきたいよって会社さんについては、あの、ぜひですね、今日無料相談とございますので、ここで、えっと、ま、価格感とかお見積もり取らせていただければと、思っております。はい。はい。ですね。あとはちょっとインサイドセルスの代行とかもやらさせていただいているので、ま、しっかりメルマガを起点にして、え、売り上げを上げるところ、商談を取って売り上げを上げるところまでっていうところも弊社のほうではサポートさせていただいておりますので、ま、この辺に関してですね、ちょっと興味あるよって方はですね、あの、ぜひですね、お問い合わせをしていただければと、思っております。はい。というところでですね、えっと、はい、え、全体としてこの点で通していったんですが、質疑応答の時間でなんとか間に合いました、50分に、はい。え、なりましたので、ちょっと全体通してですね、質問はいただけるといいかなと、思っております。はい。でですね、えっと、あ、事務局さん、すいません、アンケートの方チャットの方にお願いしてもいいですか？で、えっと、ちょっともう今日大体の内容は聞けたよとか、あとちょっと3時から打ち合わせがあるので準備したいですって方に関してはですね、え、チャットの方にアンケートを貼らせていただきますので、え、こちらからですね、えっと、今日のですね、えっとですね、えっと、ですね、資料を、え、アンケート回答いただいた方には差し上げておりますので、ぜひですね、こちら、え、アンケート回答いただければと、思っております。と、いうことで、えっと、一旦質疑応答の時間に入れます、はい。え、入ればと、思っております。はい。でですね、一個ちょうど来ていて、ホットリードへランクアップする際はどの点を見ていますでしょうかってことでいただいておりまして、森神さん、これってどうですか？会社さんで違うのでぜひ逆に聞いてみたいんですけど、ブラストメールさんとかやってるか。
森神 祐希: 弊社の場合はやはり開封とあとクリックの数ですかね。
はいはいはいはい。
森神 祐希: そう、ま、あの、複数回クリックしていただいたりとか、ま、あとはこういうセミナーなんかに参加していただいた方。ま、何かしらアクション起こしていただいた方っていうのをホットリードみたいな扱いにさせていただいたりします。
あ、ありがとうございます。弊社の場合もそれもあるんですけど、あとちょっと裏側で売り上げ高のデータとか取らせていただいていて、ま、ある程度売り上げ高があるかどうかってい、かいうところも実は、あの、データとしてホットリードの定義の中に入れさせていただいております。はい。他いかがでしょうか？メールアドレスを確保するためにやってることはありますか？ということに来ております。あ、これブラストメールさんどうですか？これ。
森神 祐希: そうですね。弊社の場合はですね、まず、あの、ブログ、自社のこうメディアを運用しておりまして、ま、そのブログ記事の中に、え、ホワイトペーパーみたいなダウンロードの、あの、コンテンツを入れております。で、そこにこうダウンロード申し込みしてくれた方を、え、メールアドレス獲得。もしくは、えっと、こういったセミナーに参加してくださった方もメールアドレスと、あ、として、あの、メールアドレスの、あ、獲得。あとは、ま、自社のサービス資料だったりとか、トライアル申し込んでくださった方もメールアドレスと、あ、として、あの、メルマガの対象として登録をさせていただいてます。
ありがとうございます。ま、うちも実はほぼ同じ回答になっちゃって恐縮なんです。が、えっと、ま、ちょっと先ほどコンテンツのご紹介したように、あの、うちだとGoogleで上位表示してる記事が結構多いので、そこからの獲得と、えっと、ま、展示会ですかね、複数回、毎年出して、ま、今年ちょっと多めに出させていただいてるんですけど、ところと、あとま、広告リスティングですかね、リスティングの広告っていう形なので、結構Web施策な、感じはしているので、そこを前提です。ま、メルマガを運用するにはそこのね、メールアドレスがないと運用できないので、前提そこにはなってしまうんですが、はい。っていう形ですかね。ちょっと一瞬映してもいいですか？資料。
森神 祐希: あ、はい。
はい。えっと、すいません、嫌がられる、あ、あ、あの、解除率みたいなところですね。はいはいはいはい。弊社でも例えば同じ、あ、あの、セミナーの案内をですね、3回とか送ったりしても解除率ってそんなに実は上がらなかったりしますし。はい、これが週4、5回送ってるんですけれども、全然上がらないみたいなところは出てますね。はい。ついでにお伝えしておくと、さっきのこれですね。送りすぎると嫌がられませんか？みたいな。
はい。
森神 祐希: ま、高確度で、はい、届いたときも結構解除の原因になるんですけれども、ま、一番はやっぱりメールの内容に興味が持てないときみたいなところなので、はい、先ほどお伝えした通り内容さえってとこですね。
ありがとうございます。はい。ではですね、ちょっと、ここ、で、えっと、質疑質問とは受け付けさせていただくんですか、実は時間が、あの、やばすぎて、僕が駆け足で行かないといけないところになるので、ちょっとすいません、時間の関係上駆け足で、いや、すいません、僕が引っ張りすぎました、最初。失礼しました。はい。えっと、お話をさせていただければと思います。ま、どちらかというとここからコンテンツのお話になるんですが、ま、あの、メルマガのですね、全体戦略を見ながらメルマガを組まないといけないっていうお話もございますので、ちょっとその辺のお話もしながらお話をさせていただければと思います。はい。改めてテクロ株式会社の、え、代表務めております、天野と申します。えっと、弊社ですね、BtoBマーケティングのご支援というところで今、え、6年目の会社でございまして、主にコンテンツ作成の部分ですね、え、ご支援をさせていただいて、おります。はい。でですね、えっと、ま、こういう課題、え、いただく、ま、今日も、あの、いろんな課題をいただいてるわけなんですが、主にこういうところかなと思ってまして、開封率の問題、ネタ切れ、え、メルマガからアクションが起こらない、ま、リード獲得ができない、えっと、メルマガをどのように書けばいいかわからないっていう、ま、この辺の、え、お話が、大体のメルマガに関するご質問なんじゃないかなと思っております。はい。で、えっと、ま、メルマガ送った方が、まず送った方が良くない方がいいけど、確実に送った方がいいですと。で、ただこのメルマガ単体の施策として、え、成り立たせるってのはかなり難しくてですね、メルマガを、ま、送る前5でそれぞれしっかり施策と連動してないといけないんですね。もっと言うと、ま、先ほどちょっと森神さんもチラッと話していただいたんですが、営業とも連携をしないといけなくて、この横の連携っていうのがですね、しっかりできていないと、ま、俗に僕らあの、こういうのやっつけメルマガって呼んでるんですけど、ま、例えば、あの、本当に月、じゃあ30本打ちましょうみたいな目標があったときに、もう何でもいいからとりあえず作ってしまえっていうので、ま、前後無視したような形でメルメルマガを書いてしまう場合っていうのは非常に、ま、見受けられるというか、私もいろんなメルマガ購読してるんで、前ヘタっていうのも見れるんですけど、結局やっぱりここの前後がしっかり、え、紐付いていないとメルマガ打つ意味っていうのがだんだんと薄れてきますし、あれ何のために打ってるんだっけって話にやっぱりなりかねないかなというふうに思っておりますと。はい。で、えっと、じゃあまずどこに対して打っていくのかってこの前後の話の前を考えていきたいんですが、え、一つがですね、一番、ま、今日今すぐに、もうブラストフィールド登録して打っていただけるところでいくと、既存のリード、もしくわ過去商談したけど失注したリードっていうのがですね、おそらくですね、あの、皆さん名刺もしくわ、あのExcelデータとかでられるかなと思うので、ここは一番ですね、即効性が高い対策になりますと。はい。で、例えばなんですけど、メルマガを配信してウェビナーに呼ぶもよし、もしくわ、えっと、メルマガ開封した方にオ電話するもよし、ま、ここちょっと薄くなっちゃう場合もあるんですけどね、え、オ電話するもよしっていうことで、え、既存のリストを再活用していって営業さんにパスするっていうやり方がすぐ、非常に即効性が高い内容になってきます。あの、いきなり問い合わせるってメルマガから取ってくるって結構難しいので、基本的には1回営業を挟むっていうのが、お電話を挟むっていうのが、ま、鉄則かなというふうに思っています。これが1個、一番、え、早く、え、メルマガの成果を出せるっていうところですね。はい。なので、ま、メルマガでリード育成っていうところなんですが、えっと、これが一番、え、早くやっていける方法でありますと。はい。で、あくまでも、え、リード獲得した後に育成していくってこのステップの踏み方になりますので、えっと、メルマガだけでどうにこうなるっていう話じゃなくて、前後にやっぱウェビナーがあったりとか、あと営業さんがお電話したりとかっていうところで、しっかりですね、え、ステップを1歩1歩踏ませていくっていうのが大事になりますので、そこの認識っていうのは落とさないようにしていただけるといいかなと思っております。はい。はい。で、えっと、これ、これ、これもですね、え、ネタ切れを防ぐためのポイントでもあるんですけれども、え、読者の疑問点、課題ってどこなのかっていうところで、これもですね、しっかり、メルマガを受け取る側の目線で考えていただくのがいいかなと思っています。はい。あの、ま、先ほどのそのやっつけメルマガって言い方をしたんですが、メルマガを書くときに、あの、読者の目線に立たずに、え、ただの、あ、ま、書く、メルマガを書くだけになっちゃうと、基本的に、あの、お客さんの課題とか疑問点っていうのを解決するメルマガにならないので、え、読者のですね、あの、目線に立って、このメールを受け取って、果たしてアクションするのかとか、え、その先のダウンロードに繋がるのかみたいなところを改めてちょっとメルマガをですね、書いた後に見直していただくっていうのが非常に大事かなとというふうに思っています。はい。で、えっと、まず読者の悩みじゃあどこから見つければいいんだっていうことで、これ営業さんとぜひですね、連携していただきたいんですけど、例えば商談からよくある質問から持ってくる。問い合わせフォーム、これもデータ見ることできますよね。問い合わせの、あ、内容を見てくる。とかから、顧客の課題を見つけてくるっていうやり方もあります。ま、営業資料とかから引っ張ってこれる場合もありますね。はい。あとはですね、えっと、悩みの回答をまとめる、ま、この内容からですね、ホワイトペーパーを作っていったりとかブログ記事を作っていったりとか、あと、ま、他社のサイトが参考になる場合もあります。え、顧客がどういう悩みを持っているのかっていうのを解決するような回答を作っていコンテンツを作成する、ゆ、え、の必要が、ありますと。で、ここまでやって初めてなんですけど、お客さんが、え、体験をしてくれた、あ、このメルマガ良かったからセミナーに来よう。え、このメルマガ良かったから、ちょっと1回無料相談してみようみたいな動きを作ることができるようになるわけですと。はい。なので、ま、言、あの、まず、え、メルマガのですね、送る、セミナーに来て欲しいっていう視点で、え、作ってしまうとですね、えっと、どうしてもここの、受信してる方からのですね、気持ちを汲み取ることができないので、あくまでお悩みベース、何に悩んでるのかってのをですね、把握した上で、え、メルマガ自体を考えていただく、ここまで立ち戻って考えていただくって非常にマーケティング的な要素が強くなってるのかなとというふうに思っています。はい。はい。あとですね、ま、ちょっと先ほどの、あの、話でもあったと思うんですが、ボタンの、え、内容の、あ、ごめんなさい、えっと、ボタンの、文言を書いていったりとか、はい。あと、ま、クリックしたら何が明確に得られるのかを明記していったりとか、で、インパクトのある、ま、短い文章。文章そんな長くても、なくて、なくても大丈夫です。だが、あの、言い回しを変えたりとかインパクトのある短い文章に、え、していく必要があるかなというふうに思ってまして、ここちょっとセンスが、え、問われるとこだったりとかはしています。はい。でですね、今度、え、先ほど、ま、ちょっと文書自体を、書くわけではなくて編集するっていうような、え、話がちょうどしたかなと思っているんですが、ま、あの、基本的に、あの、元となる記事とかホワイトペーパーから適切な表現を抜き出してメルマガを作るってことなので、基本的に、あの、作成するのではなく、て、編集する。これを心がけていただくことによって、メルマガ自体のコースも非常に減ってきますし、ま、あの、内容も、し、し、引き締まったものになるのではないかと考えております。ま、あの、これ自体がないっていう場合に、関してはちょっと僕らもなんとも言えないんですけど、ま、ちょっとこの辺の作戦の支援とか僕らもやらさせていただいているので、それはあの、ちょうど話しますが、あくまでもですね、えっと、コンテンツをあるものから抜き出していただくのがいいのではないかと思っています。はい。あとですね、あの、時間かかるって、これも編集してないから時間かかるわけなんですけれども、ま、元にする記事、ま、最初は多少の記事をですね、多少参考にしてもいいのかなと思ってまして、あとはですね、ペルソナ、え、どういう方がこのメルマガを読むのかっていうのを考えるっていうこと。あとは、ま、文章の構成のテンプレート化。これ、これもですね、あの、メールマガジン配信するツール使っていただければテンプレート作ることできますので、このテンプレートも使っていただきながらですね、ま、一個一個のですね、メールマガジンのですね、コースを、ま、どんどん、サイで、あの、下げていただくっていうことが可能になってくるんじゃないかなというふうに思っております。はい。というところでですね、ここまで、え、メルマガの、あ、内容とですね、書き方と、あとKPIについてお話をさせていただきました。だいたいの回答にはお答えできているかなと思うんですけれども、Q&Aに関してですね、えっと、ここまで聞いていて、ちょっとまだ分からないよっていう方とか、あとこれちょっと聞きたいよって方いらっしゃればですね、え、ぜひですね、えっと、書いていただければと思います。はい。で、ちょっとその間になんですが、ちょっと手前味噌ではあるんですが、先ほどコンテンツを編集しまし、しないといけないですよって話をさせていただいたんですけれども、弊社のほうでですね、このコンテンツの作成と、あとある程度リード数がありますよ、既存名刺が存在してますよってお客さんに関してはメルマガの作成と送信代行を行わせていただいております。はい。なので、ちょっとメルマガの効果を出したいよ、もうちょっとメルマガ楽に作成していきたいよとか、そもそもコンテンツを作っていきたいよって会社さんについては、あの、ぜひですね、今日無料相談とございますので、ここで、えっと、ま、価格感とかお見積もり取らせていただければと、思っております。はい。はい。ですね。あとはちょっとインサイドセルスの代行とかもやらさせていただいているので、ま、しっかりメルマガを起点にして、え、売り上げを上げるところ、商談を取って売り上げを上げるところまでっていうところも弊社のほうではサポートさせていただいておりますので、ま、この辺に関してですね、ちょっと興味あるよって方はですね、あの、ぜひですね、お問い合わせをしていただければと、思っております。はい。というところでですね、えっと、はい、え、全体としてこの点で通していったんですが、質疑応答の時間でなんとか間に合いました、50分に、はい。え、なりましたので、ちょっと全体通してですね、質問はいただけるといいかなと、思っております。はい。でですね、えっと、あ、事務局さん、すいません、アンケートの方チャットの方にお願いしてもいいですか？で、えっと、ちょっともう今日大体の内容は聞けたよとか、あとちょっと3時から打ち合わせがあるので準備したいですって方に関してはですね、え、チャットの方にアンケートを貼らせていただきますので、え、こちらからですね、えっと、今日のですね、えっとですね、えっと、ですね、資料を、え、アンケート回答いただいた方には差し上げておりますので、ぜひですね、こちら、え、アンケート回答いただければと、思っております。と、いうことで、えっと、一旦質疑応答の時間に入れます、はい。え、入ればと、思っております。はい。でですね、一個ちょうど来ていて、ホットリードへランクアップする際はどの点を見ていますでしょうかってことでいただいておりまして、森神さん、これってどうですか？会社さんで違うのでぜひ逆に聞いてみたいんですけど、ブラストメールさんとかやってるか。
森神 祐希: 弊社の場合はやはり開封とあとクリックの数ですかね。
はいはいはいはい。
森神 祐希: そう、ま、あの、複数回クリックしていただいたりとか、ま、あとはこういうセミナーなんかに参加していただいた方。ま、何かしらアクション起こしていただいた方っていうのをホットリードみたいな扱いにさせていただいたりします。
あ、ありがとうございます。弊社の場合もそれもあるんですけど、あとちょっと裏側で売り上げ高のデータとか取らせていただいていて、ま、ある程度売り上げ高があるかどうかってい、かいうところも実は、あの、データとしてホットリードの定義の中に入れさせていただいております。はい。他いかがでしょうか？メールアドレスを確保するためにやってることはありますか？ということに来ております。あ、これブラストメールさんどうですか？これ。
森神 祐希: そうですね。弊社の場合はですね、まず、あの、ブログ、自社のこうメディアを運用しておりまして、ま、そのブログ記事の中に、え、ホワイトペーパーみたいなダウンロードの、あの、コンテンツを入れております。で、そこにこうダウンロード申し込みしてくれた方を、え、メールアドレス獲得。もしくは、えっと、こういったセミナーに参加してくださった方もメールアドレスと、あ、として、あの、メールアドレスの、あ、獲得。あとは、ま、自社のサービス資料だったりとか、トライアル申し込んでくださった方もメールアドレスと、あ、として、あの、メルマガの対象として登録をさせていただいてます。
ありがとうございます。ま、うちも実はほぼ同じ回答になっちゃって恐縮なんです。が、えっと、ま、ちょっと先ほどコンテンツのご紹介したように、あの、うちだとGoogleで上位表示してる記事が結構多いので、そこからの獲得と、えっと、ま、展示会ですかね、複数回、毎年出して、ま、今年ちょっと多めに出させていただいてるんですけど、ところと、あとま、広告リスティングですかね、リスティングの広告っていう形なので、結構Web施策な、感じはしているので、そこを前提です。ま、メルマガを運用するにはそこのね、メールアドレスがないと運用できないので、前提そこにはなってしまうんですが、はい。っていう形ですかね。ちょっと一瞬映してもいいですか？資料。
森神 祐希: あ、はい。
はい。えっと、すいません、嫌がられる、あ、あ、あの、解除率みたいなところですね。はいはいはいはい。弊社でも例えば同じ、あ、あの、セミナーの案内をですね、3回とか送ったりしても解除率ってそんなに実は上がらなかったりしますし。はい、これが週4、5回送ってるんですけれども、全然上がらないみたいなところは出てますね。はい。ついでにお伝えしておくと、さっきのこれですね。送りすぎると嫌がられませんか？みたいな。
はい。
森神 祐希: ま、高確度で、はい、届いたときも結構解除の原因になるんですけれども、ま、一番はやっぱりメールの内容に興味が持てないときみたいなところなので、はい、先ほどお伝えした通り内容さえってとこですね。
ありがとうございます。はい。ではですね、ちょっと、ここ、で、えっと、質疑質問とは受け付けさせていただくんですか、実は時間が、あの、やばすぎて、僕が駆け足で行かないといけないところになるので、ちょっとすいません、時間の関係上駆け足で、いや、すいません、僕が引っ張りすぎました、最初。失礼しました。はい。えっと、お話をさせていただければと思います。ま、どちらかというとここからコンテンツのお話になるんですが、ま、あの、メルマガのですね、全体戦略を見ながらメルマガを組まないといけないっていうお話もございますので、ちょっとその辺のお話もしながらお話をさせていただければと思います。はい。改めてテクロ株式会社の、え、代表務めております、天野と申します。えっと、弊社ですね、BtoBマーケティングのご支援というところで今、え、6年目の会社でございまして、主にコンテンツ作成の部分ですね、え、ご支援をさせていただいて、おります。はい。でですね、えっと、ま、こういう課題、え、いただく、ま、今日も、あの、いろんな課題をいただいてるわけなんですが、主にこういうところかなと思ってまして、開封率の問題、ネタ切れ、え、メルマガからアクションが起こらない、ま、リード獲得ができない、えっと、メルマガをどのように書けばいいかわからないっていう、ま、この辺の、え、お話が、大体のメルマガに関するご質問なんじゃないかなと思っております。はい。で、えっと、ま、メルマガ送った方が、まず送った方が良くない方がいいけど、確実に送った方がいいですと。で、ただこのメルマガ単体の施策として、え、成り立たせるってのはかなり難しくてですね、メルマガを、ま、送る前5でそれぞれしっかり施策と連動してないといけないんですね。もっと言うと、ま、先ほどちょっと森神さんもチラッと話していただいたんですが、営業とも連携をしないといけなくて、この横の連携っていうのがですね、しっかりできていないと、ま、俗に僕らあの、こういうのやっつけメルマガって呼んでるんですけど、ま、例えば、あの、本当に月、じゃあ30本打ちましょうみたいな目標があったときに、もう何でもいいからとりあえず作ってしまえっていうので、ま、前後無視したような形でメルメルマガを書いてしまう場合っていうのは非常に、ま、見受けられるというか、私もいろんなメルマガ購読してるんで、前ヘタっていうのも見れるんですけど、結局やっぱりここの前後がしっかり、え、紐付いていないとメルマガ打つ意味っていうのがだんだんと薄れてきますし、あれ何のために打ってるんだっけって話にやっぱりなりかねないかなというふうに思っておりますと。はい。で、えっと、じゃあまずどこに対して打っていくのかってこの前後の話の前を考えていきたいんですが、え、一つがですね、一番、ま、今日今すぐに、もうブラストフィールド登録して打っていただけるところでいくと、既存のリード、もしくわ過去商談したけど失注したリードっていうのがですね、おそらくですね、あの、皆さん名刺もしくわ、あのExcelデータとかでられるかなと思うので、ここは一番ですね、即効性が高い対策になりますと。はい。で、例えばなんですけど、メルマガを配信してウェビナーに呼ぶもよし、もしくわ、えっと、メルマガ開封した方にオ電話するもよし、ま、ここちょっと薄くなっちゃう場合もあるんですけどね、え、オ電話するもよしっていうことで、え、既存のリストを再活用していって営業さんにパスするっていうやり方がすぐ、非常に即効性が高い内容になってきます。あの、いきなり問い合わせるってメルマガから取ってくるって結構難しいので、基本的には1回営業を挟むっていうのが、お電話を挟むっていうのが、ま、鉄則かなというふうに思っています。これが1個、一番、え、早く、え、メルマガの成果を出せるっていうところですね。はい。なので、ま、メルマガでリード育成っていうところなんですが、えっと、これが一番、え、早くやっていける方法でありますと。はい。で、あくまでも、え、リード獲得した後に育成していくってこのステップの踏み方になりますので、えっと、メルマガだけでどうにこうなるっていう話じゃなくて、前後にやっぱウェビナーがあったりとか、あと営業さんがお電話したりとかっていうところで、しっかりですね、え、ステップを1歩1歩踏ませていくっていうのが大事になりますので、そこの認識っていうのは落とさないようにしていただけるといいかなと思っております。はい。はい。で、えっと、これ、これ、これもですね、え、ネタ切れを防ぐためのポイントでもあるんですけれども、え、読者の疑問点、課題ってどこなのかっていうところで、これもですね、しっかり、メルマガを受け取る側の目線で考えていただくのがいいかなと思っています。はい。あの、ま、先ほどのそのやっつけメルマガって言い方をしたんですが、メルマガを書くときに、あの、読者の目線に立たずに、え、ただの、あ、ま、書く、メルマガを書くだけになっちゃうと、基本的に、あの、お客さんの課題とか疑問点っていうのを解決するメルマガにならないので、え、読者のですね、あの、目線に立って、このメールを受け取って、果たしてアクションするのかとか、え、その先のダウンロードに繋がるのかみたいなところを改めてちょっとメルマガをですね、書いた後に見直していただくっていうのが非常に大事かなとというふうに思っています。はい。で、えっと、まず読者の悩みじゃあどこから見つければいいんだっていうことで、これ営業さんとぜひですね、連携していただきたいんですけど、例えば商談からよくある質問から持ってくる。問い合わせフォーム、これもデータ見ることできますよね。問い合わせの、あ、内容を見てくる。とかから、顧客の課題を見つけてくるっていうやり方もあります。ま、営業資料とかから引っ張ってこれる場合もありますね。はい。あとはですね、えっと、悩みの回答をまとめる、ま、この内容からですね、ホワイトペーパーを作っていったりとかブログ記事を作っていったりとか、あと、ま、他社のサイトが参考になる場合もあります。え、顧客がどういう悩みを持っているのかっていうのを解決するような回答を作っていコンテンツを作成する、ゆ、え、の必要が、ありますと。で、ここまでやって初めてなんですけど、お客さんが、え、体験をしてくれた、あ、このメルマガ良かったからセミナーに来よう。え、このメルマガ良かったから、ちょっと1回無料相談してみようみたいな動きを作ることができるようになるわけですと。はい。なので、ま、言、あの、まず、え、メルマガのですね、送る、セミナーに来て欲しいっていう視点で、え、作ってしまうとですね、えっと、どうしてもここの、受信してる方からのですね、気持ちを汲み取ることができないので、あくまでお悩みベース、何に悩んでるのかってのをですね、把握した上で、え、メルマガ自体を考えていただく、ここまで立ち戻って考えていただくって非常にマーケティング的な要素が強くなってるのかなとというふうに思っています。はい。はい。あとですね、ま、ちょっと先ほどの、あの、話でもあったと思うんですが、ボタンの、え、内容の、あ、ごめんなさい、えっと、ボタンの、文言を書いていったりとか、はい。あと、ま、クリックしたら何が明確に得られるのかを明記していったりとか、で、インパクトのある、ま、短い文章。文章そんな長くても、なくて、なくても大丈夫です。だが、あの、言い回しを変えたりとかインパクトのある短い文章に、え、していく必要があるかなというふうに思ってまして、ここちょっとセンスが、え、問われるとこだったりとかはしています。はい。でですね、今度、え、先ほど、ま、ちょっと文書自体を、書くわけではなくて編集するっていうような、え、話がちょうどしたかなと思っているんですが、ま、あの、基本的に、あの、元となる記事とかホワイトペーパーから適切な表現を抜き出してメルマガを作るってことなので、基本的に、あの、作成するのではなく、て、編集する。これを心がけていただくことによって、メルマガ自体のコースも非常に減ってきますし、ま、あの、内容も、し、し、引き締まったものになるのではないかと考えております。ま、あの、これ自体がないっていう場合に、関してはちょっと僕らもなんとも言えないんですけど、ま、ちょっとこの辺の作戦の支援とか僕らもやらさせていただいているので、それはあの、ちょうど話しますが、あくまでもですね、えっと、コンテンツをあるものから抜き出していただくのがいいのではないかと思っています。はい。あとですね、あの、時間かかるって、これも編集してないから時間かかるわけなんですけれども、ま、元にする記事、ま、最初は多少の記事をですね、多少参考にしてもいいのかなと思ってまして、あとはですね、ペルソナ、え、どういう方がこのメルマガを読むのかっていうのを考えるっていうこと。あとは、ま、文章の構成のテンプレート化。これ、これもですね、あの、メールマガジン配信するツール使っていただければテンプレート作ることできますので、このテンプレートも使っていただきながらですね、ま、一個一個のですね、メールマガジンのですね、コースを、ま、どんどん、サイで、あの、下げていただくっていうことが可能になってくるんじゃないかなというふうに思っております。はい。というところでですね、ここまで、え、メルマガの、あ、内容とですね、書き方と、あとKPIについてお話をさせていただきました。だいたいの回答にはお答えできているかなと思うんですけれども、Q&Aに関してですね、えっと、ここまで聞いていて、ちょっとまだ分からないよっていう方とか、あとこれちょっと聞きたいよって方いらっしゃればですね、え、ぜひですね、えっと、書いていただければと思います。はい。で、ちょっとその間になんですが、ちょっと手前味噌ではあるんですが、先ほどコンテンツを編集しまし、しないといけないですよって話をさせていただいたんですけれども、弊社のほうでですね、このコンテンツの作成と、あとある程度リード数がありますよ、既存名刺が存在してますよってお客さんに関してはメルマガの作成と送信代行を行わせていただいております。はい。なので、ちょっとメルマガの効果を出したいよ、もうちょっとメルマガ楽に作成していきたいよとか、そもそもコンテンツを作っていきたいよって会社さんについては、あの、ぜひですね、今日無料相談とございますので、ここで、えっと、ま、価格感とかお見積もり取らせていただければと、思っております。はい。はい。ですね。あとはちょっとインサイドセルスの代行とかもやらさせていただいているので、ま、しっかりメルマガを起点にして、え、売り上げを上げるところ、商談を取って売り上げを上げるところまでっていうところも弊社のほうではサポートさせていただいておりますので、ま、この辺に関してですね、ちょっと興味あるよって方はですね、あの、ぜひですね、お問い合わせをしていただければと、思っております。はい。というところでですね、えっと、はい、え、全体としてこの点で通していったんですが、質疑応答の時間でなんとか間に合いました、50分に、はい。え、なりましたので、ちょっと全体通してですね、質問はいただけるといいかなと、思っております。はい。でですね、えっと、あ、事務局さん、すいません、アンケートの方チャットの方にお願いしてもいいですか？で、えっと、ちょっともう今日大体の内容は聞けたよとか、あとちょっと3時から打ち合わせがあるので準備したいですって方に関してはですね、え、チャットの方にアンケートを貼らせていただきますので、え、こちらからですね、えっと、今日のですね、えっとですね、えっと、ですね、資料を、え、アンケート回答いただいた方には差し上げておりますので、ぜひですね、こちら、え、アンケート回答いただければと、思っております。と、いうことで、えっと、一旦質疑応答の時間に入れます、はい。え、入ればと、思っております。はい。でですね、一個ちょうど来ていて、ホットリードへランクアップする際はどの点を見ていますでしょうかってことでいただいておりまして、森神さん、これってどうですか？会社さんで違うのでぜひ逆に聞いてみたいんですけど、ブラストメールさんとかやってるか。
森神 祐希: 弊社の場合はやはり開封とあとクリックの数ですかね。
はいはいはいはい。
森神 祐希: そう、ま、あの、複数回クリックしていただいたりとか、ま、あとはこういうセミナーなんかに参加していただいた方。ま、何かしらアクション起こしていただいた方っていうのをホットリードみたいな扱いにさせていただいたりします。
あ、ありがとうございます。弊社の場合もそれもあるんですけど、あとちょっと裏側で売り上げ高のデータとか取らせていただいていて、ま、ある程度売り上げ高があるかどうかってい、かいうところも実は、あの、データとしてホットリードの定義の中に入れさせていただいております。はい。他いかがでしょうか？メールアドレスを確保するためにやってることはありますか？ということに来ております。あ、これブラストメールさんどうですか？これ。
森神 祐希: そうですね。弊社の場合はですね、まず、あの、ブログ、自社のこうメディアを運用しておりまして、ま、そのブログ記事の中に、え、ホワイトペーパーみたいなダウンロードの、あの、コンテンツを入れております。で、そこにこうダウンロード申し込みしてくれた方を、え、メールアドレス獲得。もしくは、えっと、こういったセミナーに参加してくださった方もメールアドレスと、あ、として、あの、メールアドレスの、あ、獲得。あとは、ま、自社のサービス資料だったりとか、トライアル申し込んでくださった方もメールアドレスと、あ、として、あの、メルマガの対象として登録をさせていただいてます。
ありがとうございます。ま、うちも実はほぼ同じ回答になっちゃって恐縮なんです。が、えっと、ま、ちょっと先ほどコンテンツのご紹介したように、あの、うちだとGoogleで上位表示してる記事が結構多いので、そこからの獲得と、えっと、ま、展示会ですかね、複数回、毎年出して、ま、今年ちょっと多めに出させていただいてるんですけど、ところと、あとま、広告リスティングですかね、リスティングの広告っていう形なので、結構Web施策な、感じはしているので、そこを前提です。ま、メルマガを運用するにはそこのね、メールアドレスがないと運用できないので、前提そこにはなってしまうんですが、はい。っていう形ですかね。ちょっと一瞬映してもいいですか？資料。
森神 祐希: あ、はい。
はい。えっと、すいません、嫌がられる、あ、あ、あの、解除率みたいなところですね。はいはいはいはい。弊社でも例えば同じ、あ、あの、セミナーの案内をですね、3回とか送ったりしても解除率ってそんなに実は上がらなかったりしますし。はい、これが週4、5回送ってるんですけれども、全然上がらないみたいなところは出てますね。はい。ついでにお伝えしておくと、さっきのこれですね。送りすぎると嫌がられませんか？みたいな。
はい。
森神 祐希: ま、高確度で、はい、届いたときも結構解除の原因になるんですけれども、ま、一番はやっぱりメールの内容に興味が持てないときみたいなところなので、はい、先ほどお伝えした通り内容さえってとこですね。
ありがとうございます。はい。ではですね、ちょっと、ここ、で、えっと、質疑質問とは受け付けさせていただくんですか、実は時間が、あの、やばすぎて、僕が駆け足で行かないといけないところになるので、ちょっとすいません、時間の関係上駆け足で、いや、すいません、僕が引っ張りすぎました、最初。失礼しました。はい。えっと、お話をさせていただければと思います。ま、どちらかというとここからコンテンツのお話になるんですが、ま、あの、メルマガのですね、全体戦略を見ながらメルマガを組まないといけないっていうお話もございますので、ちょっとその辺のお話もしながらお話をさせていただければと思います。はい。改めてテクロ株式会社の、え、代表務めております、天野と申します。えっと、弊社ですね、BtoBマーケティングのご支援というところで今、え、6年目の会社でございまして、主にコンテンツ作成の部分ですね、え、ご支援をさせていただいて、おります。はい。でですね、えっと、ま、こういう課題、え、いただく、ま、今日も、あの、いろんな課題をいただいてるわけなんですが、主にこういうところかなと思ってまして、開封率の問題、ネタ切れ、え、メルマガからアクションが起こらない、ま、リード獲得ができない、えっと、メルマガをどのように書けばいいかわからないっていう、ま、この辺の、え、お話が、大体のメルマガに関するご質問なんじゃないかなと思っております。はい。で、えっと、ま、メルマガ送った方が、まず送った方が良くない方がいいけど、確実に送った方がいいですと。で、ただこのメルマガ単体の施策として、え、成り立たせるってのはかなり難しくてですね、メルマガを、ま、送る前5でそれぞれしっかり施策と連動してないといけないんですね。もっと言うと、ま、先ほどちょっと森神さんもチラッと話していただいたんですが、営業とも連携をしないといけないくて、この横の連携っていうのがですね、しっかりできていないと、ま、俗に僕らあの、こういうのやっつけメルマガって呼んでるんですけど、ま、例えば、あの、本当に月、じゃあ30本打ちましょうみたいな目標があったときに、もう何でもいいからとりあえず作ってしまえっていうので、ま、前後無視したような形でメルメルマガを書いてしまう場合っていうのは非常に、ま、見受けられるというか、私もいろんなメルマガ購読してるんで、前ヘタっていうのも見れるんですけど、結局やっぱりここの前後がしっかり、え、紐付いていないとメルマガ打つ意味っていうのがだんだんと薄れてきますし、あれ何のために打ってるんだっけって話にやっぱりなりかねないかなというふうに思っておりますと。はい。で、えっと、じゃあまずどこに対して打っていくのかってこの前後の話の前を考えていきたいんですが、え、一つがですね、一番、ま、今日今すぐに、もうブラストフィールド登録して打っていただけるところでいくと、既存のリード、もしくわ過去商談したけど失注したリードっていうのがですね、おそらくですね、あの、皆さん名刺もしくわ、あのExcelデータとかでられるかなと思うので、ここは一番ですね、即効性が高い対策になりますと。はい。で、例えばなんですけど、メルマガを配信してウェビナーに呼ぶもよし、もしくわ、えっと、メルマガ開封した方にオ電話するもよし、ま、ここちょっと薄くなっちゃう場合もあるんですけどね、え、オ電話するもよしっていうことで、え、既存のリストを再活用していって営業さんにパスするっていうやり方がすぐ、非常に即効性が高い内容になってきます。あの、いきなり問い合わせるってメルマガから取ってくるって結構難しいので、基本的には1回営業を挟むっていうのが、お電話を挟むっていうのが、ま、鉄則かなというふうに思っています。これが1個、一番、え、早く、え、メルマガの成果を出せるっていうところですね。はい。なので、ま、メルマガでリード育成っていうところなんですが、えっと、これが一番、え、早くやっていける方法でありますと。はい。で、あくまでも、え、リード獲得した後に育成していくってこのステップの踏み方になりますので、えっと、メルマガだけでどうにこうなるっていう話じゃなくて、前後にやっぱウェビナーがあったりとか、あと営業さんがお電話したりとかっていうところで、しっかりですね、え、ステップを1歩1歩踏ませていくっていうのが大事になりますので、そこの認識っていうのは落とさないようにしていただけるといいかなと思っております。はい。はい。で、えっと、これ、これ、これもですね、え、ネタ切れを防ぐためのポイントでもあるんですけれけれども、え、読者の疑問点、課題ってどこなのかっていうところで、これもですね、しっかり、メルマガを受け取る側の目線で考えていただくのがいいかなと思っています。はい。あの、ま、先ほどのそのやっつけメルマガって言い方をしたんですが、メルマガを書くときに、あの、読者の目線に立たずに、え、ただの、あ、ま、書く、メルマガを書くだけになっちゃうと、基本的に、あの、お客さんの課題とか疑問点っていうのを解決するメルマガにならないので、え、読者のですね、あの、目線に立って、このメールを受け取って、果たしてアクションするのかとか、え、その先のダウンロードに繋がるのかみたいなところを改めてちょっとメルマガをですね、書いた後に見直していただくっていうのが非常に大事かなとというふうに思っています。はい。で、えっと、まず読者の悩みじゃあどこから見つければいいんだっていうことで、これ営業さんとぜひですね、連携していただきたいんですけど、例えば商談からよくある質問から持ってくる。問い合わせフォーム、これもデータ見ることできますよね。問い合わせの、あ、内容を見てくる。とかから、顧客の課題を見つけてくるっていうやり方もあります。ま、営業資料とかから引っ張ってこれる場合もありますね。はい。あとはですね、えっと、悩みの回答をまとめる、ま、この内容からですね、ホワイトペーパーを作っていったりとかブログ記事を作っていったりとか、あと、ま、他社のサイトが参考になる場合もあります。え、顧客がどういう悩みを持っているのかっていうのを解決するような回答を作っていコンテンツを作成する、ゆ、え、の必要が、ありますと。で、ここまでやって初めてなんですけど、お客さんが、え、体験をしてくれた、あ、このメルマガ良かったからセミナーに来よう。え、このメルマガ良かったから、ちょっと1回無料相談してみようみたいな動きを作ることができるようになるわけですと。はい。なので、ま、言、あの、まず、え、メルマガのですね、送る、セミナーに来て欲しいっていう視点で、え、作ってしまうとですね、えっと、どうしてもここの、受信してる方からのですね、気持ちを汲み取ることができないので、あくまでお悩みベース、何に悩んでるのかってのをですね、把握した上で、え、メルマガ自体を考えていただく、ここまで立ち戻って考えていただくって非常にマーケティング的な要素が強くなってるのかなとというふうに思っています。はい。はい。あとですね、ま、ちょっと先ほどの、あの、話でもあったと思うんですが、ボタンの、え、内容の、あ、ごめんなさい、えっと、ボタンの、文言を書いていったりとか、はい。あと、ま、クリックしたら何が明確に得られるのかを明記していったりとか、で、インパクトのある、ま、短い文章。文章そんな長くても、なくて、なくても大丈夫です。だが、あの、言い回しを変えたりとかインパクトのある短い文章に、え、していく必要があるかなというふうに思ってまして、ここちょっとセンスが、え、問われるとこだったりとかはしています。はい。でですね、今度、え、先ほど、ま、ちょっと文書自体を、書くわけではなくて編集するっていうような、え、話がちょうどしたかなと思っているんですが、ま、あの、基本的に、あの、元となる記事とかホワイトペーパーから適切な表現を抜き出してメルマガを作るってことなので、基本的に、あの、作成するのではなく、て、編集する。これを心がけていただくことによって、メルマガ自体のコースも非常に減ってきますし、ま、あの、内容も、し、し、引き締まったものになるのではないかと考えております。ま、あの、これ自体がないっていう場合に、関してはちょっと僕らもなんとも言えないんですけど、ま、ちょっとこの辺の作戦の支援とか僕らもやらさせていただいているので、それはあの、ちょうど話しますが、あくまでもですね、えっと、コンテンツをあるものから抜き出していただくのがいいのではないかと思っています。はい。あとですね、あの、時間かかるって、これも編集してないから時間かかるわけなんですけれども、ま、元にする記事、ま、最初は多少の記事をですね、多少参考にしてもいいのかなと思ってまして、あとはですね、ペルソナ、え、どういう方がこのメルマガを読むのかっていうのを考えるっていうこと。あとは、ま、文章の構成のテンプレート化。これ、これもですね、あの、メールマガジン配信するツール使っていただければテンプレート作ることできますので、このテンプレートも使っていただきながらですね、ま、一個一個のですね、メールマガジンのですね、コースを、ま、どんどん、サイで、あの、下げていただくっていうことが可能になってくるんじゃないかなというふうに思っております。はい。というところでですね、ここまで、え、メルマガの、あ、内容とですね、書き方と、あとKPIについてお話をさせていただきました。だいたいの回答にはお答えできているかなと思うんですけれども、Q&Aに関してですね、えっと、ここまで聞いていて、ちょっとまだ分からないよっていう方とか、あとこれちょっと聞きたいよって方いらっしゃればですね、え、ぜひですね、えっと、書いていただければと思います。はい。で、ちょっとその間になんですが、ちょっと手前味噌ではあるんですが、先ほどコンテンツを編集しまし、しないといけないですよって話をさせていただいたんですけれども、弊社のほうでですね、このコンテンツの作成と、あとある程度リード数がありますよ、既存名刺が存在してますよってお客さんに関してはメルマガの作成と送信代行を行わせていただいております。はい。なので、ちょっとメルマガの効果を出したいよ、もうちょっとメルマガ楽に作成していきたいよとか、そもそもコンテンツを作っていきたいよって会社さんについては、あの、ぜひですね、今日無料相談とございますので、ここで、えっと、ま、価格感とかお見積もり取らせていただければと、思っております。はい。はい。ですね。あとはちょっとインサイドセルスの代行とかもやらさせていただいているので、ま、しっかりメルマガを起点にして、え、売り上げを上げるところ、商談を取って売り上げを上げるところまでっていうところも弊社のほうではサポートさせていただいておりますので、ま、この辺に関してですね、ちょっと興味あるよって方はですね、あの、ぜひですね、お問い合わせをしていただければと、思っております。はい。というところでですね、えっと、はい、え、全体としてこの点で通していったんですが、質疑応答の時間でなんとか間に合いました、50分に、はい。え、なりましたので、ちょっと全体通してですね、質問はいただけるといいかなと、思っております。はい。でですね、えっと、あ、事務局さん、すいません、アンケートの方チャットの方にお願いしてもいいですか？で、えっと、ちょっともう今日大体の内容は聞けたよとか、あとちょっと3時から打ち合わせがあるので準備したいですって方に関してはですね、え、チャットの方にアンケートを貼らせていただきますので、え、こちらからですね、えっと、今日のですね、えっとですね、えっと、ですね、資料を、え、アンケート回答いただいた方には差し上げておりますので、ぜひですね、こちら、え、アンケート回答いただければと、思っております。と、いうことで、えっと、一旦質疑応答の時間に入れます、はい。え、入ればと、思っております。はい。でですね、一個ちょうど来ていて、ホットリードへランクアップする際はどの点を見ていますでしょうかってことでいただいておりまして、森神さん、これってどうですか？会社さんで違うのでぜひ逆に聞いてみたいんですけど、ブラストメールさんとかやってるか。
森神 祐希: 弊社の場合はやはり開封とあとクリックの数ですかね。
はいはいはいはい。
森神 祐希: そう、ま、あの、複数回クリックしていただいたりとか、ま、あとはこういうセミナーなんかに参加していただいた方。ま、何かしらアクション起こしていただいた方っていうのをホットリードみたいな扱いにさせていただいたりします。
あ、ありがとうございます。弊社の場合もそれもあるんですけど、あとちょっと裏側で売り上げ高のデータとか取らせていただいていて、ま、ある程度売り上げ高があるかどうかってい、かいうところも実は、あの、データとしてホットリードの定義の中に入れさせていただいております。はい。他いかがでしょうか？メールアドレスを確保するためにやってることはありますか？ということに来ております。あ、これブラストメールさんどうですか？これ。
森神 祐希: そうですね。弊社の場合はですね、まず、あの、ブログ、自社のこうメディアを運用しておりまして、ま、そのブログ記事の中に、え、ホワイトペーパーみたいなダウンロードの、あの、コンテンツを入れております。で、そこにこうダウンロード申し込みしてくれた方を、え、メールアドレス獲得。もしくは、えっと、こういったセミナーに参加してくださった方もメールアドレスと、あ、として、あの、メールアドレスの、あ、獲得。あとは、ま、自社のサービス資料だったりとか、トライアル申し込んでくださった方もメールアドレスと、あ、として、あの、メルマガの対象として登録をさせていただいてます。
ありがとうございます。ま、うちも実はほぼ同じ回答になっちゃって恐縮なんです。が、えっと、ま、ちょっと先ほどコンテンツのご紹介したように、あの、うちだとGoogleで上位表示してる記事が結構多いので、そこからの獲得と、えっと、ま、展示会ですかね、複数回、毎年出して、ま、今年ちょっと多めに出させていただいてるんですけど、ところと、あとま、広告リスティングですかね、リスティングの広告っていう形なので、結構Web施策な、感じはしているので、そこを前提です。ま、メルマガを運用するにはそこのね、メールアドレスがないと運用できないので、前提そこにはなってしまうんですが、はい。っていう形ですかね。ちょっと一瞬映してもいいですか？資料。
森神 祐希: あ、はい。
はい。えっと、すいません、嫌がられる、あ、あ、あの、解除率みたいなところですね。はいはいはいはい。弊社でも例えば同じ、あ、あの、セミナーの案内をですね、3回とか送ったりしても解除率ってそんなに実は上がらなかったりしますし。はい、これが週4、5回送ってるんですけれども、全然上がらないみたいなところは出てますね。はい。ついでにお伝えしておくと、さっきのこれですね。送りすぎると嫌がられませんか？みたいな。
はい。
森神 祐希: ま、高確度で、はい、届いたときも結構解除の原因になるんですけれども、ま、一番はやっぱりメールの内容に興味が持てないときみたいなところなので、はい、先ほどお伝えした通り内容さえってとこですね。
ありがとうございます。はい。ではですね、ちょっと、ここ、で、えっと、質疑質問とは受け付けさせていただくんですか、実は時間が、あの、やばすぎて、僕が駆け足で行かないといけないところになるので、ちょっとすいません、時間の関係上駆け足で、いや、すいません、僕が引っ張りすぎました、最初。失礼しました。はい。えっと、お話をさせていただければと思います。ま、どちらかというとここからコンテンツのお話になるんですが、ま、あの、メルマガのですね、全体戦略を見ながらメルマガを組まないといけないっていうお話もございますので、ちょっとその辺のお話もしながらお話をさせていただければと思います。はい。改めてテクロ株式会社の、え、代表務めております、天野と申します。えっと、弊社ですね、BtoBマーケティングのご支援というところで今、え、6年目の会社でございまして、主にコンテンツ作成の部分ですね、え、ご支援をさせていただいて、おります。はい。でですね、えっと、ま、こういう課題、え、いただく、ま、今日も、あの、いろんな課題をいただいてるわけなんですが、主にこういうところかなと思ってまして、開封率の問題、ネタ切れ、え、メルマガからアクションが起こらない、ま、リード獲得ができない、えっと、メルマガをどのように書けばいいかわからないっていう、ま、この辺の、え、お話が、大体のメルマガに関するご質問なんじゃないかなと思っております。はい。で、えっと、ま、メルマガ送った方が、まず送った方が良くない方がいいけど、確実に送った方がいいですと。で、ただこのメルマガ単体の施策として、え、成り立たせるってのはかなり難しくてですね、メルマガを、ま、送る前5でそれぞれしっかり施策と連動してないといけないんですね。もっと言うと、ま、先ほどちょっと森神さんもチラッと話していただいたんですが、営業とも連携をしないといけないくて、この横の連携っていうのがですね、しっかりできていないと、ま、俗に僕らあの、こういうのやっつけメルマガって呼んでるんですけど、ま、例えば、あの、本当に月、じゃあ30本打ちましょうみたいな目標があったときに、もう何でもいいからとりあえず作ってしまえっていうので、ま、前後無視したような形でメルメルマガを書いてしまう場合っていうのは非常に、ま、見受けられるというか、私もいろんなメルマガ購読してるんで、前ヘタっていうのも見れるんですけど、結局やっぱりここの前後がしっかり、え、紐付いていないとメルマガ打つ意味っていうのがだんだんと薄れてきますし、あれ何のために打ってるんだっけって話にやっぱりなりかねないかなというふうに思っておりますと。はい。で、えっと、じゃあまずどこに対して打っていくのかってこの前後の話の前を考えていきたいんですが、え、一つがですね、一番、ま、今日今すぐに、もうブラストフィールド登録して打っていただけるところでいくと、既存のリード、もしくわ過去商談したけど失注したリードっていうのがですね、おそらくですね、あの、皆さん名刺もしくわ、あのExcelデータとかでられるかなと思うので、ここは一番ですね、即効性が高い対策になりますと。はい。で、例えばなんですけど、メルマガを配信してウェビナーに呼ぶもよし、もしくわ、えっと、メルマガ開封した方にオ電話するもよし、ま、ここちょっと薄くなっちゃう場合もあるんですけどね、え、オ電話するもよしっていうことで、え、既存のリストを再活用していって営業さんにパスするっていうやり方がすぐ、非常に即効性が高い内容になってきます。あの、いきなり問い合わせるってメルマガから取ってくるって結構難しいので、基本的には1回営業を挟むっていうのが、お電話を挟むっていうのが、ま、鉄則かなというふうに思っています。これが1個、一番、え、早く、え、メルマガの成果を出せるっていうところですね。はい。なので、ま、メルマガでリード育成っていうところなんですが、えっと、これが一番、え、早くやっていける方法でありますと。はい。で、あくまでも、え、リード獲得した後に育成していくってこのステップの踏み方になりますので、えっと、メルマガだけでどうにこうなるっていう話じゃなくて、前後にやっぱウェビナーがあったりとか、あと営業さんがお電話したりとかっていうところで、しっかりですね、え、ステップを1歩1歩踏ませていくっていうのが大事になりますので、そこの認識っていうのは落とさないようにしていただけるといいかなと思っております。はい。はい。で、えっと、これ、これ、これもですね、え、ネタ切れを防ぐためのポイントでもあるんですけれども、え、読者の疑問点、課題ってどこなのかっていうところで、これもですね、しっかり、メルマガを受け取る側の目線で考えていただくのがいいかなと思っています。はい。あの、ま、先ほどのそのやっつけメルマガって言い方をしたんですが、メルマガを書くときに、あの、読者の目線に立たずに、え、ただの、あ、ま、書く、メルマガを書くだけになっちゃうと、基本的に、あの、お客さんの課題とか疑問点っていうのを解決するメルマガにならないので、え、読者のですね、あの、目線に立って、このメールを受け取って、果たしてアクションするのかとか、え、その先のダウンロードに繋がるのかみたいなところを改めてちょっとメルマガをですね、書いた後に見直していただくっていうのが非常に大事かなとというふうに思っています。はい。で、えっと、まず読者の悩みじゃあどこから見つければいいんだっていうことで、これ営業さんとぜひですね、連携していただきたいんですけど、例えば商談からよくある質問から持ってくる。問い合わせフォーム、これもデータ見ることできますよね。問い合わせの、あ、内容を見てくる。とかから、顧客の課題を見つけてくるっていうやり方もあります。ま、営業資料とかから引っ張ってこれる場合もありますね。はい。あとはですね、えっと、悩みの回答をまとめる、ま、この内容からですね、ホワイトペーパーを作っていったりとかブログ記事を作っていったりとか、あと、ま、他社のサイトが参考になる場合もあります。え、顧客がどういう悩みを持っているのかっていうのを解決するような回答を作っていコンテンツを作成する、ゆ、え、の必要が、ありますと。で、ここまでやって初めてなんですけど、お客さんが、え、体験をしてくれた、あ、このメルマガ良かったからセミナーに来よう。え、このメルマガ良かったから、ちょっと1回無料相談してみようみたいな動きを作ることができるようになるわけですと。はい。なので、ま、言、あの、まず、え、メルマガのですね、送る、セミナーに来て欲しいっていう視点で、え、作ってしまうとですね、えっと、どうしてもここの、受信してる方からのですね、気持ちを汲み取ることができないので、あくまでお悩みベース、何に悩んでるのかってのをですね、把握した上で、え、メルマガ自体を考えていただく、ここまで立ち戻って考えていただくって非常にマーケティング的な要素が強くなってるのかなとというふうに思っています。はい。はい。あとですね、ま、ちょっと先ほどの、あの、話でもあったと思うんですが、ボタンの、え、内容の、あ、ごめんなさい、えっと、ボタンの、文言を書いていったりとか、はい。あと、ま、クリックしたら何が明確に得られるのかを明記していったりとか、で、インパクトのある、ま、短い文章。文章そんな長くても、なくて、なくても大丈夫です。だが、あの、言い回しを変えたりとかインパクトのある短い文章に、え、していく必要があるかなというふうに思ってまして、ここちょっとセンスが、え、問われるとこだったりとかはしています。はい。でですね、今度、え、先ほど、ま、ちょっと文書自体を、書くわけではなくて編集するっていうような、え、話がちょうどしたかなと思っているんですが、ま、あの、基本的に、あの、元となる記事とかホワイトペーパーから適切な表現を抜き出してメルマガを作るってことなので、基本的に、あの、作成するのではなく、て、編集する。これを心がけていただくことによって、メルマガ自体のコースも非常に減ってきますし、ま、あの、内容も、し、し、引き締まったものになるのではないかと考えております。ま、あの、これ自体がないっていう場合に、関してはちょっと僕らもなんとも言えないんですけど、ま、ちょっとこの辺の作戦の支援とか僕らもやらさせていただいているので、それはあの、ちょうど話しますが、あくまでもですね、えっと、コンテンツをあるものから抜き出していただくのがいいのではないかと思っています。はい。あとですね、あの、時間かかるって、これも編集してないから時間かかるわけなんですけれども、ま、元にする記事、ま、最初は多少の記事をですね、多少参考にしてもいいのかなと思ってまして、あとはですね、ペルソナ、え、どういう方がこのメルマガを読むのかっていうのを考えるっていうこと。あとは、ま、文章の構成のテンプレート化。これ、これもですね、あの、メールマガジン配信するツール使っていただければテンプレート作ることできますので、このテンプレートも使っていただきながらですね、ま、一個一個のですね、メールマガジンのですね、コースを、ま、どんどん、サイで、あの、下げていただくっていうことが可能になってくるんじゃないかなというふうに思っております。はい。というところでですね、ここまで、え、メルマガの、あ、内容とですね、書き方と、あとKPIについてお話をさせていただきました。だいたいの回答にはお答えできているかなと思うんですけれども、Q&Aに関してですね、えっと、ここまで聞いていて、ちょっとまだ分からないよっていう方とか、あとこれちょっと聞きたいよって方いらっしゃればですね、え、ぜひですね、えっと、書いていただければと思います。はい。で、ちょっとその間になんですが、ちょっと手前味噌ではあるんですが、先ほどコンテンツを編集しまし、しないといけないですよって話をさせていただいたんですけれども、弊社のほうでですね、このコンテンツの作成と、あとある程度リード数がありますよ、既存名刺が存在してますよってお客さんに関してはメルマガの作成と送信代行を行わせていただいております。はい。なので、ちょっとメルマガの効果を出したいよ、もうちょっとメルマガ楽に作成していきたいよとか、そもそもコンテンツを作っていきたいよって会社さんについては、あの、ぜひですね、今日無料相談とございますので、ここで、えっと、ま、価格感とかお見積もり取らせていただければと、思っております。はい。はい。ですね。あとはちょっとインサイドセルスの代行とかもやらさせていただいているので、ま、しっかりメルマガを起点にして、え、売り上げを上げるところ、商談を取って売り上げを上げるところまでっていうところも弊社のほうではサポートさせていただいておりますので、ま、この辺に関してですね、ちょっと興味あるよって方はですね、あの、ぜひですね、お問い合わせをしていただければと、思っております。はい。というところでですね、えっと、はい、え、全体としてこの点で通していったんですが、質疑応答の時間でなんとか間に合いました、50分に、はい。え、なりましたので、ちょっと全体通してですね、質問はいただけるといいかなと、思っております。はい。でですね、えっと、あ、事務局さん、すいません、アンケートの方チャットの方にお願いしてもいいですか？で、えっと、ちょっともう今日大体の内容は聞けたよとか、あとちょっと3時から打ち合わせがあるので準備したいですって方に関してはですね、え、チャットの方にアンケートを貼らせていただきますので、え、こちらからですね、えっと、今日のですね、えっとですね、えっと、ですね、資料を、え、アンケート回答いただいた方には差し上げておりますので、ぜひですね、こちら、え、アンケート回答いただければと、思っております。と、いうことで、えっと、一旦質疑応答の時間に入れます、はい。え、入ればと、思っております。はい。でですね、一個ちょうど来ていて、ホットリードへランクアップする際はどの点を見ていますでしょうかってことでいただいておりまして、森神さん、これってどうですか？会社さんで違うのでぜひ逆に聞いてみたいんですけど、ブラストメールさんとかやってるか。
森神 祐希: 弊社の場合はやはり開封とあとクリックの数ですかね。
はいはいはいはい。
森神 祐希: そう、ま、あの、複数回クリックしていただいたりとか、ま、あとはこういうセミナーなんかに参加していただいた方。ま、何かしらアクション起こしていただいた方っていうのをホットリードみたいな扱いにさせていただいたりします。
あ、ありがとうございます。弊社の場合もそれもあるんですけど、あとちょっと裏側で売り上げ高のデータとか取らせていただいていて、ま、ある程度売り上げ高があるかどうかってい、かいうところも実は、あの、データとしてホットリードの定義の中に入れさせていただいております。はい。他いかがでしょうか？メールアドレスを確保するためにやってることはありますか？ということに来ております。あ、これブラストメールさんどうですか？これ。
森神 祐希: そうですね。弊社の場合はですね、まず、あの、ブログ、自社のこうメディアを運用しておりまして、ま、そのブログ記事の中に、え、ホワイトペーパーみたいなダウンロードの、あの、コンテンツを入れております。で、そこにこうダウンロード申し込みしてくれた方を、え、メールアドレス獲得。もしくは、えっと、こういったセミナーに参加してくださった方もメールアドレスと、あ、として、あの、メールアドレスの、あ、獲得。あとは、ま、自社のサービス資料だったりとか、トライアル申し込んでくださった方もメールアドレスと、あ、として、あの、メルマガの対象として登録をさせていただいてます。
ありがとうございます。ま、うちも実はほぼ同じ回答になっちゃって恐縮なんです。が、えっと、ま、ちょっと先ほどコンテンツのご紹介したように、あの、うちだとGoogleで上位表示してる記事が結構多いので、そこからの獲得と、えっと、ま、展示会ですかね、複数回、毎年出して、ま、今年ちょっと多めに出させていただいてるんですけど、ところと、あとま、広告リスティングですかね、リスティングの広告っていう形なので、結構Web施策な、感じはしているので、そこを前提です。ま、メルマガを運用するにはそこのね、メールアドレスがないと運用できないので、前提そこにはなってしまうんですが、はい。っていう形ですかね。ちょっと一瞬映してもいいですか？資料。
森神 祐希: あ、はい。
はい。えっと、すいません、嫌がられる、あ、あ、あの、解除率みたいなところですね。はいはいはいはい。弊社でも例えば同じ、あ、あの、セミナーの案内をですね、3回とか送ったりしても解除率ってそんなに実は上がらなかったりしますし。はい、これが週4、5回送ってるんですけれども、全然上がらないみたいなところは出てますね。はい。ついでにお伝えしておくと、さっきのこれですね。送りすぎると嫌がられませんか？みたいな。
はい。
森神 祐希: ま、高確度で、はい、届いたときも結構解除の原因になるんですけれども、ま、一番はやっぱりメールの内容に興味が持てないときみたいなところなので、はい、先ほどお伝えした通り内容さえってとこですね。
ありがとうございます。はい。ではですね、ちょっと、ここ、で、えっと、質疑質問とは受け付けさせていただくんですか、実は時間が、あの、やばすぎて、僕が駆け足で行かないといけないところになるので、ちょっとすいません、時間の関係上駆け足で、いや、すいません、僕が引っ張りすぎました、最初。失礼しました。はい。えっと、お話をさせていただければと思います。ま、どちらかというとここからコンテンツのお話になるんですが、ま、あの、メルマガのですね、全体戦略を見ながらメルマガを組まないといけないっていうお話もございますので、ちょっとその辺のお話もしながらお話をさせていただければと思います。はい。改めてテクロ株式会社の、え、代表務めております、天野と申します。えっと、弊社ですね、BtoBマーケティングのご支援というところで今、え、6年目の会社でございまして、主にコンテンツ作成の部分ですね、え、ご支援をさせていただいて、おります。はい。でですね、えっと、ま、こういう課題、え、いただく、ま、今日も、あの、いろんな課題をいただいてるわけなんですが、主にこういうところかなと思ってまして、開封率の問題、ネタ切れ、え、メルマガからアクションが起こらない、ま、リード獲得ができない、えっと、メルマガをどのように書けばいいかわからないっていう、ま、この辺の、え、お話が、大体のメルマガに関するご質問なんじゃないかなと思っております。はい。で、えっと、ま、メルマガ送った方が、まず送った方が良くない方がいいけど、確実に送った方がいいですと。で、ただこのメルマガ単体の施策として、え、成り立たせるってのはかなり難しくてですね、メルマガを、ま、送る前5でそれぞれしっかり施策と連動してないといけないんですね。もっと言うと、ま、先ほどちょっと森神さんもチラッと話していただいたんですが、営業とも連携をしないといけないくて、この横の連携っていうのがですね、しっかりできていないと、ま、俗に僕らあの、こういうのやっつけメルマガって呼んでるんですけど、ま、例えば、あの、本当に月、じゃあ30本打ちましょうみたいな目標があったときに、もう何でもいいからとりあえず作ってしまえっていうので、ま、前後無視したような形でメルメルマガを書いてしまう場合っていうのは非常に、ま、見受けられるというか、私もいろんなメルマガ購読してるんで、前ヘタっていうのも見れるんですけど、結局やっぱりここの前後がしっかり、え、紐付いていないとメルマガ打つ意味っていうのがだんだんと薄れてきますし、あれ何のために打ってるんだっけって話にやっぱりなりかねないかなというふうに思っておりますと。はい。で、えっと、じゃあまずどこに対して打っていくのかってこの前後の話の前を考えていきたいんですが、え、一つがですね、一番、ま、今日今すぐに、もうブラストフィールド登録して打っていただけるところでいくと、既存のリード、もしくわ過去商談したけど失注したリードっていうのがですね、おそらくですね、あの、皆さん名刺もしくわ、あのExcelデータとかでられるかなと思うので、ここは一番ですね、即効性が高い対策になりますと。はい。で、例えばなんですけど、メルマガを配信してウェビナーに呼ぶもよし、もしくわ、えっと、メルマガ開封した方にオ電話するもよし、ま、ここちょっと薄くなっちゃう場合もあるんですけどね、え、オ電話するもよしっていうことで、え、既存のリストを再活用していって営業さんにパスするっていうやり方がすぐ、非常に即効性が高い内容になってきます。あの、いきなり問い合わせるってメルマガから取ってくるって結構難しいので、基本的には1回営業を挟むっていうのが、お電話を挟むっていうのが、ま、鉄則かなというふうに思っています。これが1個、一番、え、早く、え、メルマガの成果を出せるっていうところですね。はい。なので、ま、メルマガでリード育成っていうところなんですが、えっと、これが一番、え、早くやっていける方法でありますと。はい。で、あくまでも、え、リード獲得した後に育成していくってこのステップの踏み方になりますので、えっと、メルマガだけでどうにこうなるっていう話じゃなくて、前後にやっぱウェビナーがあったりとか、あと営業さんがお電話したりとかっていうところで、しっかりですね、え、ステップを1歩1歩踏ませていくっていうのが大事になりますので、そこの認識っていうのは落とさないようにしていただけるといいかなと思っております。はい。はい。で、えっと、これ、これ、これもですね、え、ネタ切れを防ぐためのポイントでもあるんですけれども、え、読者の疑問点、課題ってどこなのかっていうところで、これもですね、しっかり、メルマガを受け取る側の目線で考えていただくのがいいかなと思っています。はい。あの、ま、先ほどのそのやっつけメルマガって言い方をしたんですが、メルマガを書くときに、あの、読者の目線に立たずに、え、ただの、あ、ま、書く、メルマガを書くだけになっちゃうと、基本的に、あの、お客さんの課題とか疑問点っていうのを解決するメルマガにならないので、え、読者のですね、あの、目線に立って、このメールを受け取って、果たしてアクションするのかとか、え、その先のダウンロードに繋がるのかみたいなところを改めてちょっとメルマガをですね、書いた後に見直していただくっていうのが非常に大事かなとというふうに思っています。はい。で、えっと、まず読者の悩みじゃあどこから見つければいいんだっていうことで、これ営業さんとぜひですね、連携していただきたいんですけど、例えば商談からよくある質問から持ってくる。問い合わせフォーム、これもデータ見ることできますよね。問い合わせの、あ、内容を見てくる。とかから、顧客の課題を見つけてくるっていうやり方もあります。ま、営業資料とかから引っ張ってこれる場合もありますね。はい。あとはですね、えっと、悩みの回答をまとめる、ま、この内容からですね、ホワイトペーパーを作っていったりとかブログ記事を作っていったりとか、あと、ま、他社のサイトが参考になる場合もあります。え、顧客がどういう悩みを持っているのかっていうのを解決するような回答を作っていコンテンツを作成する、ゆ、え、の必要が、ありますと。で、ここまでやって初めてなんですけど、お客さんが、え、体験をしてくれた、あ、このメルマガ良かったからセミナーに来よう。え、このメルマガ良かったから、ちょっと1回無料相談してみようみたいな動きを作ることができるようになるわけですと。はい。なので、ま、言、あの、まず、え、メルマガのですね、送る、セミナーに来て欲しいっていう視点で、え、作ってしまうとですね、えっと、どうしてもここの、受信してる方からのですね、気持ちを汲み取ることができないので、あくまでお悩みベース、何に悩んでるのかってのをですね、把握した上で、え、メルマガ自体を考えていただく、ここまで立ち戻って考えていただくって非常にマーケティング的な要素が強くなってるのかなとというふうに思っています。はい。はい。あとですね、ま、ちょっと先ほどの、あの、話でもあったと思うんですが、ボタンの、え、内容の、あ、ごめんなさい、えっと、ボタンの、文言を書いていったりとか、はい。あと、ま、クリックしたら何が明確に得られるのかを明記していったりとか、で、インパクトのある、ま、短い文章。文章そんな長くても、なくて、なくても大丈夫です。だが、あの、言い回しを変えたりとかインパクトのある短い文章に、え、していく必要があるかなというふうに思ってまして、ここちょっとセンスが、え、問われるとこだったりとかはしています。はい。でですね、今度、え、先ほど、ま、ちょっと文書自体を、書くわけではなくて編集するっていうような、え、話がちょうどしたかなと思っているんですが、ま、あの、基本的に、あの、元となる記事とかホワイトペーパーから適切な表現を抜き出してメルマガを作るってことなので、基本的に、あの、作成するのではなく、て、編集する。これを心がけていただくことによって、メルマガ自体のコースも非常に減ってきますし、ま、あの、内容も、し、し、引き締まったものになるのではないかと考えております。ま、あの、これ自体がないっていう場合に、関してはちょっと僕らもなんとも言えないんですけど、ま、ちょっとこの辺の作戦の支援とか僕らもやらさせていただいているので、それはあの、ちょうど話しますが、あくまでもですね、えっと、コンテンツをあるものから抜き出していただくのがいいのではないかと思っています。はい。あとですね、あの、時間かかるって、これも編集してないから時間かかるわけなんですけれども、ま、元にする記事、ま、最初は多少の記事をですね、多少参考にしてもいいのかなと思ってまして、あとはですね、ペルソナ、え、どういう方がこのメルマガを読むのかっていうのを考えるっていうこと。あとは、ま、文章の構成のテンプレート化。これ、これもですね、あの、メールマガジン配信するツール使っていただければテンプレート作ることできますので、このテンプレートも使っていただきながらですね、ま、一個一個のですね、メールマガジンのですね、コースを、ま、どんどん、サイで、あの、下げていただくっていうことが可能になってくるんじゃないかなというふうに思っております。はい。というところでですね、ここまで、え、メルマガの、あ、内容とですね、書き方と、あとKPIについてお話をさせていただきました。だいたいの回答にはお答えできているかなと思うんですけれども、Q&Aに関してですね、えっと、ここまで聞いていて、ちょっとまだ分からないよっていう方とか、あとこれちょっと聞きたいよって方いらっしゃればですね、え、ぜひですね、えっと、書いていただければと思います。はい。で、ちょっとその間になんですが、ちょっと手前味噌ではあるんですが、先ほどコンテンツを編集しまし、しないといけないですよって話をさせていただいたんですけれども、弊社のほうでですね、このコンテンツの作成と、あとある程度リード数がありますよ、既存名刺が存在してますよってお客さんに関してはメルマガの作成と送信代行を行わせていただいております。はい。なので、ちょっとメルマガの効果を出したいよ、もうちょっとメルマガ楽に作成していきたいよとか、そもそもコンテンツを作っていきたいよって会社さんについては、あの、ぜひですね、今日無料相談とございますので、ここで、えっと、ま、価格感とかお見積もり取らせていただければと、思っております。はい。はい。ですね。あとはちょっとインサイドセルスの代行とかもやらさせていただいているので、ま、しっかりメルマガを起点にして、え、売り上げを上げるところ、商談を取って売り上げを上げるところまでっていうところも弊社のほうではサポートさせていただいておりますので、ま、この辺に関してですね、ちょっと興味あるよって方はですね、あの、ぜひですね、お問い合わせをしていただければと、思っております。はい。というところでですね、えっと、はい、え、全体としてこの点で通していったんですが、質疑応答の時間でなんとか間に合いました、50分に、はい。え、なりましたので、ちょっと全体通してですね、質問はいただけるといいかなと、思っております。はい。でですね、えっと、あ、事務局さん、すいません、アンケートの方チャットの方にお願いしてもいいですか？で、えっと、ちょっともう今日大体の内容は聞けたよとか、あとちょっと3時から打ち合わせがあるので準備したいですって方に関してはですね、え、チャットの方にアンケートを貼らせていただきますので、え、こちらからですね、えっと、今日のですね、えっとですね、えっと、ですね、資料を、え、アンケート回答いただいた方には差し上げておりますので、ぜひですね、こちら、え、アンケート回答いただければと、思っております。と、いうことで、えっと、一旦質疑応答の時間に入れます、はい。え、入ればと、思っております。はい。でですね、一個ちょうど来ていて、ホットリードへランクアップする際はどの点を見ていますでしょうかってことでいただいておりまして、森神さん、これってどうですか？会社さんで違うのでぜひ逆に聞いてみたいんですけど、ブラストメールさんとかやってるか。
森神 祐希: 弊社の場合はやはり開封とあとクリックの数ですかね。
はいはいはいはい。
森神 祐希: そう、ま、あの、複数回クリックしていただいたりとか、ま、あとはこういうセミナーなんかに参加していただいた方。ま、何かしらアクション起こしていただいた方っていうのをホットリードみたいな扱いにさせていただいたりします。
あ、ありがとうございます。弊社の場合もそれもあるんですけど、あとちょっと裏側で売り上げ高のデータとか取らせていただいていて、ま、ある程度売り上げ高があるかどうかってい、かいうところも実は、あの、データとしてホットリードの定義の中に入れさせていただいております。はい。他いかがでしょうか？メールアドレスを確保するためにやってることはありますか？ということに来ております。あ、これブラストメールさんどうですか？これ。
森神 祐希: そうですね。弊社の場合はですね、まず、あの、ブログ、自社のこうメディアを運用しておりまして、ま、そのブログ記事の中に、え、ホワイトペーパーみたいなダウンロードの、あの、コンテンツを入れております。で、そこにこうダウンロード申し込みしてくれた方を、え、メールアドレス獲得。もしくは、えっと、こういったセミナーに参加してくださった方もメールアドレスと、あ、として、あの、メールアドレスの、あ、獲得。あとは、ま、自社のサービス資料だったりとか、トライアル申し込んでくださった方もメールアドレスと、あ、として、あの、メルマガの対象として登録をさせていただいてます。
ありがとうございます。ま、うちも実はほぼ同じ回答になっちゃって恐縮なんです。が、えっと、ま、ちょっと先ほどコンテンツのご紹介したように、あの、うちだとGoogleで上位表示してる記事が結構多いので、そこからの獲得と、えっと、ま、展示会ですかね、複数回、毎年出して、ま、今年ちょっと多めに出させていただいてるんですけど、ところと、あとま、広告リスティングですかね、リスティングの広告っていう形なので、結構Web施策な、感じはしているので、そこを前提です。ま、メルマガを運用するにはそこのね、メールアドレスがないと運用できないので、前提そこにはなってしまうんですが、はい。っていう形ですかね。ちょっと一瞬映してもいいですか？資料。
森神 祐希: あ、はい。
はい。えっと、すいません、嫌がられる、あ、あ、あの、解除率みたいなところですね。はいはいはいはい。弊社でも例えば同じ、あ、あの、セミナーの案内をですね、3回とか送ったりしても解除率ってそんなに実は上がらなかったりしますし。はい、これが週4、5回送ってるんですけれども、全然上がらないみたいなところは出てますね。はい。ついでにお伝えしておくと、さっきのこれですね。送りすぎると嫌がられませんか？みたいな。
はい。
森神 祐希: ま、高確度で、はい、届いたときも結構解除の原因になるんですけれども、ま、一番はやっぱりメールの内容に興味が持てないときみたいなところなので、はい、先ほどお伝えした通り内容さえってとこですね。
ありがとうございます。はい。ではですね、ちょっと、ここ、で、えっと、質疑質問とは受け付けさせていただくんですか、実は時間が、あの、やばすぎて、僕が駆け足で行かないといけないところになるので、ちょっとすいません、時間の関係上駆け足で、いや、すいません、僕が引っ張りすぎました、最初。失礼しました。はい。えっと、お話をさせていただければと思います。ま、どちらかというとここからコンテンツのお話になるんですが、ま、あの、メルマガのですね、全体戦略を見ながらメルマガを組まないといけないっていうお話もございますので、ちょっとその辺のお話もしながらお話をさせていただければと思います。はい。改めてテクロ株式会社の、え、代表務めております、天野と申します。えっと、弊社ですね、BtoBマーケティングのご支援というところで今、え、6年目の会社でございまして、主にコンテンツ作成の部分ですね、え、ご支援をさせていただいて、おります。はい。でですね、えっと、ま、こういう課題、え、いただく、ま、今日も、あの、いろんな課題をいただいてるわけなんですが、主にこういうところかなと思ってまして、開封率の問題、ネタ切れ、え、メルマガからアクションが起こらない、ま、リード獲得ができない、えっと、メルマガをどのように書けばいいかわからないっていう、ま、この辺の、え、お話が、大体のメルマガに関するご質問なんじゃないかなと思っております。はい。で、えっと、ま、メルマガ送った方が、まず送った方が良くない方がいいけど、確実に送った方がいいですと。で、ただこのメルマガ単体の施策として、え、成り立たせるってのはかなり難しくてですね、メルマガを、ま、送る前5でそれぞれしっかり施策と連動してないといけないんですね。もっと言うと、ま、先ほどちょっと森神さんもチラッと話していただいたんですが、営業とも連携をしないといけないくて、この横の連携っていうのがですね、しっかりできていないと、ま、俗に僕らあの、こういうのやっつけメルマガって呼んでるんですけど、ま、例えば、あの、本当に月、じゃあ30本打ちましょうみたいな目標があったときに、もう何でもいいからとりあえず作ってしまえっていうので、ま、前後無視したような形でメルメルマガを書いてしまう場合っていうのは非常に、ま、見受けられるというか、私もいろんなメルマガ購読してるんで、前ヘタっていうのも見れるんですけど、結局やっぱりここの前後がしっかり、え、紐付いていないとメルマガ打つ意味っていうのがだんだんと薄れてきますし、あれ何のために打ってるんだっけって話にやっぱりなりかねないかなというふうに思っておりますと。はい。で、えっと、じゃあまずどこに対して打っていくのかってこの前後の話の前を考えていきたいんですが、え、一つがですね、一番、ま、今日今すぐに、もうブラストフィールド登録して打っていただけるところでいくと、既存のリード、もしくわ過去商談したけど失注したリードっていうのがですね、おそらくですね、あの、皆さん名刺もしくわ、あのExcelデータとかでられるかなと思うので、ここは一番ですね、即効性が高い対策になりますと。はい。で、例えばなんですけど、メルマガを配信してウェビナーに呼ぶもよし、もしくわ、えっと、メルマガ開封した方にオ電話するもよし、ま、ここちょっと薄くなっちゃう場合もあるんですけどね、え、オ電話するもよしっていうことで、え、既存のリストを再活用していって営業さんにパスするっていうやり方がすぐ、非常に即効性が高い内容になってきます。あの、いきなり問い合わせるってメルマガから取ってくるって結構難しいので、基本的には1回営業を挟むっていうのが、お電話を挟むっていうのが、ま、鉄則かなというふうに思っています。これが1個、一番、え、早く、え、メルマガの成果を出せるっていうところですね。はい。なので、ま、メルマガでリード育成っていうところなんですが、えっと、これが一番、え、早くやっていける方法でありますと。はい。で、あくまでも、え、リード獲得した後に育成していくってこのステップの踏み方になりますので、えっと、メルマガだけでどうにこうなるっていう話じゃなくて、前後にやっぱウェビナーがあったりとか、あと営業さんがお電話したりとかっていうところで、しっかりですね、え、ステップを1歩1歩踏ませていくっていうのが大事になりますので、そこの認識っていうのは落とさないようにしていただけるといいかなと思っております。はい。はい。で、えっと、これ、これ、これもですね、え、ネタ切れを防ぐためのポイントでもあるんですけれども、え、読者の疑問点、課題ってどこなのかっていうところで、これもですね、しっかり、メルマガを受け取る側の目線で考えていただくのがいいかなと思っています。はい。あの、ま、先ほどのそのやっつけメルマガって言い方をしたんですが、メルマガを書くときに、あの、読者の目線に立たずに、え、ただの、あ、ま、書く、メルマガを書くだけになっちゃうと、基本的に、あの、お客さんの課題とか疑問点っていうのを解決するメルマガにならないので、え、読者のですね、あの、目線に立って、このメールを受け取って、果たしてアクションするのかとか、え、その先のダウンロードに繋がるのかみたいなところを改めてちょっとメルマガをですね、書いた後に見直していただくっていうのが非常に大事かなとというふうに思っています。はい。で、えっと、まず読者の悩みじゃあどこから見つければいいんだっていうことで、これ営業さんとぜひですね、連携していただきたいんですけど、例えば商談からよくある質問から持ってくる。問い合わせフォーム、これもデータ見ることできますよね。問い合わせの、あ、内容を見てくる。とかから、顧客の課題を見つけてくるっていうやり方もあります。ま、営業資料とかから引っ張ってこれる場合もありますね。はい。あとはですね、えっと、悩みの回答をまとめる、ま、この内容からですね、ホワイトペーパーを作っていったりとかブログ記事を作っていったりとか、あと、ま、他社のサイトが参考になる場合もあります。え、顧客がどういう悩みを持っているのかっていうのを解決するような回答を作っていコンテンツを作成する、ゆ、え、の必要が、ありますと。で、ここまでやって初めてなんですけど、お客さんが、え、体験をしてくれた、あ、このメルマガ良かったからセミナーに来よう。え、このメルマガ良かったから、ちょっと1回無料相談してみようみたいな動きを作ることができるようになるわけですと。はい。なので、ま、言、あの、まず、え、メルマガのですね、送る、セミナーに来て欲しいっていう視点で、え、作ってしまうとですね、えっと、どうしてもここの、受信してる方からのですね、気持ちを汲み取ることができないので、あくまでお悩みベース、何に悩んでるのかってのをですね、把握した上で、え、メルマガ自体を考えていただく、ここまで立ち戻って考えていただくって非常にマーケティング的な要素が強くなってるのかなとというふうに思っています。はい。はい。あとですね、ま、ちょっと先ほどの、あの、話でもあったと思うんですが、ボタンの、え、内容の、あ、ごめんなさい、えっと、ボタンの、文言を書いていったりとか、はい。あと、ま、クリックしたら何が明確に得られるのかを明記していったりとか、で、インパクトのある、ま、短い文章。文章そんな長くても、なくて、なくても大丈夫です。だが、あの、言い回しを変えたりとかインパクトのある短い文章に、え、していく必要があるかなというふうに思ってまして、ここちょっとセンスが、え、問われるとこだったりとかはしています。はい。でですね、今度、え、先ほど、ま、ちょっと文書自体を、書くわけではなくて編集するっていうような、え、話がちょうどしたかなと思っているんですが、ま、あの、基本的に、あの、元となる記事とかホワイトペーパーから適切な表現を抜き出してメルマガを作るってことなので、基本的に、あの、作成するのではなく、て、編集する。これを心がけていただくことによって、メルマガ自体のコースも非常に減ってきますし、ま、あの、内容も、し、し、引き締まったものになるのではないかと考えております。ま、あの、これ自体がないっていう場合に、関してはちょっと僕らもなんとも言えないんですけど、ま、ちょっとこの辺の作戦の支援とか僕らもやらさせていただいているので、それはあの、ちょうど話しますが、あくまでもですね、えっと、コンテンツをあるものから抜き出していただくのがいいのではないかと思っています。はい。あとですね、あの、時間かかるって、これも編集してないから時間かかるわけなんですけれども、ま、元にする記事、ま、最初は多少の記事をですね、多少参考にしてもいいのかなと思ってまして、あとはですね、ペルソナ、え、どういう方がこのメルマガを読むのかっていうのを考えるっていうこと。あとは、ま、文章の構成のテンプレート化。これ、これもですね、あの、メールマガジン配信するツール使っていただければテンプレート作ることできますので、このテンプレートも使っていただきながらですね、ま、一個一個のですね、メールマガジンのですね、コースを、ま、どんどん、サイで、あの、下げていただくっていうことが可能になってくるんじゃないかなというふうに思っております。はい。というところでですね、ここまで、え、メルマガの、あ、内容とですね、書き方と、あとKPIについてお話をさせていただきました。だいたいの回答にはお答えできているかなと思うんですけれども、Q&Aに関してですね、えっと、ここまで聞いていて、ちょっとまだ分からないよっていう方とか、あとこれちょっと聞きたいよって方いらっしゃればですね、え、ぜひですね、えっと、書いていただければと思います。はい。で、ちょっとその間になんですが、ちょっと手前味噌ではあるんですが、先ほどコンテンツを編集しまし、しないといけないですよって話をさせていただいたんですけれども、弊社のほうでですね、このコンテンツの作成と、あとある程度リード数がありますよ、既存名刺が存在してますよってお客さんに関してはメルマガの作成と送信代行を行わせていただいております。はい。なので、ちょっとメルマガの効果を出したいよ、もうちょっとメルマガ楽に作成していきたいよとか、そもそもコンテンツを作っていきたいよって会社さんについては、あの、ぜひですね、今日無料相談とございますので、ここで、えっと、ま、価格感とかお見積もり取らせていただければと、思っております。はい。はい。ですね。あとはちょっとインサイドセルスの代行とかもやらさせていただいているので、ま、しっかりメルマガを起点にして、え、売り上げを上げるところ、商談を取って売り上げを上げるところまでっていうところも弊社のほうではサポートさせていただいておりますので、ま、この辺に関してですね、ちょっと興味あるよって方はですね、あの、ぜひですね、お問い合わせをしていただければと、思っております。はい。というところでですね、えっと、はい、え、全体としてこの点で通していったんですが、質疑応答の時間でなんとか間に合いました、50分に、はい。え、なりましたので、ちょっと全体通してですね、質問はいただけるといいかなと、思っております。はい。でですね、えっと、あ、事務局さん、すいません、アンケートの方チャットの方にお願いしてもいいですか？で、えっと、ちょっともう今日大体の内容は聞けたよとか、あとちょっと3時から打ち合わせがあるので準備したいですって方に関してはですね、え、チャットの方にアンケートを貼らせていただきますので、え、こちらからですね、えっと、今日のですね、えっとですね、えっと、ですね、資料を、え、アンケート回答いただいた方には差し上げておりますので、ぜひですね、こちら、え、アンケート回答いただければと、思っております。と、いうことで、えっと、一旦質疑応答の時間に入れます、はい。え、入ればと、思っております。はい。でですね、一個ちょうど来ていて、ホットリードへランクアップする際はどの点を見ていますでしょうかってことでいただいておりまして、森神さん、これってどうですか？会社さんで違うのでぜひ逆に聞いてみたいんですけど、ブラストメールさんとかやってるか。
森神 祐希: 弊社の場合はやはり開封とあとクリックの数ですかね。
はいはいはいはい。
森神 祐希: そう、ま、あの、複数回クリックしていただいたりとか、ま、あとはこういうセミナーなんかに参加していただいた方。ま、何かしらアクション起こしていただいた方っていうのをホットリードみたいな扱いにさせていただいたりします。
あ、ありがとうございます。弊社の場合もそれもあるんですけど、あとちょっと裏側で売り上げ高のデータとか取らせていただいていて、ま、ある程度売り上げ高があるかどうかってい、かいうところも実は、あの、データとしてホットリードの定義の中に入れさせていただいております。はい。他いかがでしょうか？メールアドレスを確保するためにやってることはありますか？ということに来ております。あ、これブラストメールさんどうですか？これ。
森神 祐希: そうですね。弊社の場合はですね、まず、あの、ブログ、自社のこうメディアを運用しておりまして、ま、そのブログ記事の中に、え、ホワイトペーパーみたいなダウンロードの、あの、コンテンツを入れております。で、そこにこうダウンロード申し込みしてくれた方を、え、メールアドレス獲得。もしくは、えっと、こういったセミナーに参加してくださった方もメールアドレスと、あ、として、あの、メールアドレスの、あ、獲得。あとは、ま、自社のサービス資料だったりとか、トライアル申し込んでくださった方もメールアドレスと、あ、として、あの、メルマガの対象として登録をさせていただいてます。
ありがとうございます。ま、うちも実はほぼ同じ回答になっちゃって恐縮なんです。が、えっと、ま、ちょっと先ほどコンテンツのご紹介したように、あの、うちだとGoogleで上位表示してる記事が結構多いので、そこからの獲得と、えっと、ま、展示会ですかね、複数回、毎年出して、ま、今年ちょっと多めに出させていただいてるんですけど、ところと、あとま、広告リスティングですかね、リスティングの広告っていう形なので、結構Web施策な、感じはしているので、そこを前提です。ま、メルマガを運用するにはそこのね、メールアドレスがないと運用できないので、前提そこにはなってしまうんですが、はい。っていう形ですかね。ちょっと一瞬映してもいいですか？資料。
森神 祐希: あ、はい。
はい。えっと、すいません、嫌がられる、あ、あ、あの、解除率みたいなところですね。はいはいはいはい。弊社でも例えば同じ、あ、あの、セミナーの案内をですね、3回とか送ったりしても解除率ってそんなに実は上がらなかったりしますし。はい、これが週4、5回送ってるんですけれども、全然上がらないみたいなところは出てますね。はい。ついでにお伝えしておくと、さっきのこれですね。送りすぎると嫌がられませんか？みたいな。
はい。
森神 祐希: ま、高確度で、はい、届いたときも結構解除の原因になるんですけれども、ま、一番はやっぱりメールの内容に興味が持てないときみたいなところなので、はい、先ほどお伝えした通り内容さえってとこですね。
ありがとうございます。はい。ではですね、ちょっと、ここ、で、えっと、質疑質問とは受け付けさせていただくんですか、実は時間が、あの、やばすぎて、僕が駆け足で行かないといけないところになるので、ちょっとすいません、時間の関係上駆け足で、いや、すいません、僕が引っ張りすぎました、最初。失礼しました。はい。えっと、お話をさせていただければと思います。ま、どちらかというとここからコンテンツのお話になるんですが、ま、あの、メルマガのですね、全体戦略を見ながらメルマガを組まないといけないっていうお話もございますので、ちょっとその辺のお話もしながらお話をさせていただければと思います。はい。改めてテクロ株式会社の、え、代表務めております、天野と申します。えっと、弊社ですね、BtoBマーケティングのご支援というところで今、え、6年目の会社でございまして、主にコンテンツ作成の部分ですね、え、ご支援をさせていただいて、おります。はい。でですね、えっと、ま、こういう課題、え、いただく、ま、今日も、あの、いろんな課題をいただいてるわけなんですが、主にこういうところかなと思ってまして、開封率の問題、ネタ切れ、え、メルマガからアクションが起こらない、ま、リード獲得ができない、えっと、メルマガをどのように書けばいいかわからないっていう、ま、この辺の、え、お話が、大体のメルマガに関するご質問なんじゃないかなと思っております。はい。で、えっと、ま、メルマガ送った方が、まず送った方が良くない方がいいけど、確実に送った方がいいですと。で、ただこのメルマガ単体の施策として、え、成り立たせるってのはかなり難しくてですね、メルマガを、ま、送る前5でそれぞれしっかり施策と連動してないといけないんですね。もっと言うと、ま、先ほどちょっと森神さんもチラッと話していただいたんですが、営業とも連携をしないといけないくて、この横の連携っていうのがですね、しっかりできていないと、ま、俗に僕らあの、こういうのやっつけメルマガって呼んでるんですけど、ま、例えば、あの、本当に月、じゃあ30本打ちましょうみたいな目標があったときに、もう何でもいいからとりあえず作ってしまえっていうので、ま、前後無視したような形でメルメルマガを書いてしまう場合っていうのは非常に、ま、見受けられるというか、私もいろんなメルマガ購読してるんで、前ヘタっていうのも見れるんですけど、結局やっぱりここの前後がしっかり、え、紐付いていないとメルマガ打つ意味っていうのがだんだんと薄れてきますし、あれ何のために打ってるんだっけって話にやっぱりなりかねないかなというふうに思っておりますと。はい。で、えっと、じゃあまずどこに対して打っていくのかってこの前後の話の前を考えていきたいんですが、え、一つがですね、一番、ま、今日今すぐに、もうブラストフィールド登録して打っていただけるところでいくと、既存のリード、もしくわ過去商談したけど失注したリードっていうのがですね、おそらくですね、あの、皆さん名刺もしくわ、あのExcelデータとかでられるかなと思うので、ここは一番ですね、即効性が高い対策になりますと。はい。で、例えばなんですけど、メルマガを配信してウェビナーに呼ぶもよし、もしくわ、えっと、メルマガ開封した方にオ電話するもよし、ま、ここちょっと薄くなっちゃう場合もあるんですけどね、え、オ電話するもよしっていうことで、え、既存のリストを再活用していって営業さんにパスするっていうやり方がすぐ、非常に即効性が高い内容になってきます。あの、いきなり問い合わせるってメルマガから取ってくるって結構難しいので、基本的には1回営業を挟むっていうのが、お電話を挟むっていうのが、ま、鉄則かなというふうに思っています。これが1個、一番、え、早く、え、メルマガの成果を出せるっていうところですね。はい。なので、ま、メルマガでリード育成っていうところなんですが、えっと、これが一番、え、早くやっていける方法でありますと。はい。で、あくまでも、え、リード獲得した後に育成していくってこのステップの踏み方になりますので、えっと、メルマガだけでどうにこうなるっていう話じゃなくて、前後にやっぱウェビナーがあったりとか、あと営業さんがお電話したりとかっていうところで、しっかりですね、え、ステップを1歩1歩踏ませていくっていうのが大事になりますので、そこの認識っていうのは落とさないようにしていただけるといいかなと思っております。はい。はい。で、えっと、これ、これ、これもですね、え、ネタ切れを防ぐためのポイントでもあるんですけれども、え、読者の疑問点、課題ってどこなのかっていうところで、これもですね、しっかり、メルマガを受け取る側の目線で考えていただくのがいいかなと思っています。はい。あの、ま、先ほどのそのやっつけメルマガって言い方をしたんですが、メルマガを書くときに、あの、読者の目線に立たずに、え、ただの、あ、ま、書く、メルマガを書くだけになっちゃうと、基本的に、あの、お客さんの課題とか疑問点っていうのを解決するメルマガにならないので、え、読者のですね、あの、目線に立って、このメールを受け取って、果たしてアクションするのかとか、え、その先のダウンロードに繋がるのかみたいなところを改めてちょっとメルマガをですね、書いた後に見直していただくっていうのが非常に大事かなとというふうに思っています。はい。で、えっと、まず読者の悩みじゃあどこから見つければいいんだっていうことで、これ営業さんとぜひですね、連携していただきたいんですけど、例えば商談からよくある質問から持ってくる。問い合わせフォーム、これもデータ見ることできますよね。問い合わせの、あ、内容を見てくる。とかから、顧客の課題を見つけてくるっていうやり方もあります。ま、営業資料とかから引っ張ってこれる場合もありますね。はい。あとはですね、えっと、悩みの回答をまとめる、ま、この内容からですね、ホワイトペーパーを作っていったりとかブログ記事を作っていったりとか、あと、ま、他社のサイトが参考になる場合もあります。え、顧客がどういう悩みを持っているのかっていうのを解決するような回答を作っていコンテンツを作成する、ゆ、え、の必要が、ありますと。で、ここまでやって初めてなんですけど、お客さんが、え、体験をしてくれた、あ、このメルマガ良かったからセミナーに来よう。え、このメルマガ良かったから、ちょっと1回無料相談してみようみたいな動きを作ることができるようになるわけですと。はい。なので、ま、言、あの、まず、え、メルマガのですね、送る、セミナーに来て欲しいっていう視点で、え、作ってしまうとですね、えっと、どうしてもここの、受信してる方からのですね、気持ちを汲み取ることができないので、あくまでお悩みベース、何に悩んでるのかってのをですね、把握した上で、え、メルマガ自体を考えていただく、ここまで立ち戻って考えていただくって非常にマーケティング的な要素が強くなってるのかなとというふうに思っています。はい。はい。あとですね、ま、ちょっと先ほどの、あの、話でもあったと思うんですが、ボタンの、え、内容の、あ、ごめんなさい、えっと、ボタンの、文言を書いていったりとか、はい。あと、ま、クリックしたら何が明確に得られるのかを明記していったりとか、で、インパクトのある、ま、短い文章。文章そんな長くても、なくて、なくても大丈夫です。だが、あの、言い回しを変えたりとかインパクトのある短い文章に、え、していく必要があるかなというふうに思ってまして、ここちょっとセンスが、え、問われるとこだったりとかはしています。はい。でですね、今度、え、先ほど、ま、ちょっと文書自体を、書くわけではなくて編集するっていうような、え、話がちょうどしたかなと思っているんですが、ま、あの、基本的に、あの、元となる記事とかホワイトペーパーから適切な表現を抜き出してメルマガを作るってことなので、基本的に、あの、作成するのではなく、て、編集する。これを心がけていただくことによって、メルマガ自体のコースも非常に減ってきますし、ま、あの、内容も、し、し、引き締まったものになるのではないかと考えております。ま、あの、これ自体がないっていう場合に、関してはちょっと僕らもなんとも言えないんですけど、ま、ちょっとこの辺の作戦の支援とか僕らもやらさせていただいているので、それはあの、ちょうど話しますが、あくまでもですね、えっと、コンテンツをあるものから抜き出していただくのがいいのではないかと思っています。はい。あとですね、あの、時間かかるって、これも編集してないから時間かかるわけなんですけれども、ま、元にする記事、ま、最初は多少の記事をですね、多少参考にしてもいいのかなと思ってまして、あとはですね、ペルソナ、え、どういう方がこのメルマガを読むのかっていうのを考えるっていうこと。あとは、ま、文章の構成のテンプレート化。これ、これもですね、あの、メールマガジン配信するツール使っていただければテンプレート作ることできますので、このテンプレートも使っていただきながらですね、ま、一個一個のですね、メールマガジンのですね、コースを、ま、どんどん、サイで、あの、下げていただくっていうことが可能になってくるんじゃないかなというふうに思っております。はい。というところでですね、ここまで、え、メルマガの、あ、内容とですね、書き方と、あとKPIについてお話をさせていただきました。だいたいの回答にはお答えできているかなと思うんですけれども、Q&Aに関してですね、えっと、ここまで聞いていて、ちょっとまだ分からないよっていう方とか、あとこれちょっと聞きたいよって方いらっしゃればですね、え、ぜひですね、えっと、書いていただければと思います。はい。で、ちょっとその間になんですが、ちょっと手前味噌ではあるんですが、先ほどコンテンツを編集しまし、しないといけないですよって話をさせていただいたんですけれども、弊社のほうでですね、このコンテンツの作成と、あとある程度リード数がありますよ、既存名刺が存在してますよってお客さんに関してはメルマガの作成と送信代行を行わせていただいております。はい。なので、ちょっとメルマガの効果を出したいよ、もうちょっとメルマガ楽に作成していきたいよとか、そもそもコンテンツを作っていきたいよって会社さんについては、あの、ぜひですね、今日無料相談とございますので、ここで、えっと、ま、価格感とかお見積もり取らせていただければと、思っております。はい。はい。ですね。あとはちょっとインサイドセルスの代行とかもやらさせていただいているので、ま、しっかりメルマガを起点にして、え、売り上げを上げるところ、商談を取って売り上げを上げるところまでっていうところも弊社のほうではサポートさせていただいておりますので、ま、この辺に関してですね、ちょっと興味あるよって方はですね、あの、ぜひですね、お問い合わせをしていただければと、思っております。はい。というところでですね、えっと、はい、え、全体としてこの点で通していったんですが、質疑応答の時間でなんとか間に合いました、50分に、はい。え、なりましたので、ちょっと全体通してですね、質問はいただけるといいかなと、思っております。はい。でですね、えっと、あ、事務局さん、すいません、アンケートの方チャットの方にお願いしてもいいですか？で、えっと、ちょっともう今日大体の内容は聞けたよとか、あとちょっと3時から打ち合わせがあるので準備したいですって方に関してはですね、え、チャットの方にアンケートを貼らせていただきますので、え、こちらからですね、えっと、今日のですね、えっとですね、えっと、ですね、資料を、え、アンケート回答いただいた方には差し上げておりますので、ぜひですね、こちら、え、アンケート回答いただければと、思っております。と、いうことで、えっと、一旦質疑応答の時間に入れます、はい。え、入ればと、思っております。はい。でですね、一個ちょうど来ていて、ホットリードへランクアップする際はどの点を見ていますでしょうかってことでいただいておりまして、森神さん、これってどうですか？会社さんで違うのでぜひ逆に聞いてみたいんですけど、ブラストメールさんとかやってるか。
森神 祐希: 弊社の場合はやはり開封とあとクリックの数ですかね。
はいはいはいはい。
森神 祐希: そう、ま、あの、複数回クリックしていただいたりとか、ま、あとはこういうセミナーなんかに参加していただいた方。ま、何かしらアクション起こしていただいた方っていうのをホットリードみたいな扱いにさせていただいたりします。
あ、ありがとうございます。弊社の場合もそれもあるんですけど、あとちょっと裏側で売り上げ高のデータとか取らせていただいていて、ま、ある程度売り上げ高があるかどうかってい、かいうところも実は、あの、データとしてホットリードの定義の中に入れさせていただいております。はい。他いかがでしょうか？メールアドレスを確保するためにやってることはありますか？ということに来ております。あ、これブラストメールさんどうですか？これ。
森神 祐希: そうですね。弊社の場合はですね、まず、あの、ブログ、自社のこうメディアを運用しておりまして、ま、そのブログ記事の中に、え、ホワイトペーパーみたいなダウンロードの、あの、コンテンツを入れております。で、そこにこうダウンロード申し込みしてくれた方を、え、メールアドレス獲得。もしくは、えっと、こういったセミナーに参加してくださった方もメールアドレスと、あ、として、あの、メールアドレスの、あ、獲得。あとは、ま、自社のサービス資料だったりとか、トライアル申し込んでくださった方もメールアドレスと、あ、として、あの、メルマガの対象として登録をさせていただいてます。
ありがとうございます。ま、うちも実はほぼ同じ回答になっちゃって恐縮なんです。が、えっと、ま、ちょっと先ほどコンテンツのご紹介したように、あの、うちだとGoogleで上位表示してる記事が結構多いので、そこからの獲得と、えっと、ま、展示会ですかね、複数回、毎年出して、ま、今年ちょっと多めに出させていただいてるんですけど、ところと、あとま、広告リスティングですかね、リスティングの広告っていう形なので、結構Web施策な、感じはしているので、そこを前提です。ま、メルマガを運用するにはそこのね、メールアドレスがないと運用できないので、前提そこにはなってしまうんですが、はい。っていう形ですかね。ちょっと一瞬映してもいいですか？資料。
森神 祐希: あ、はい。
はい。えっと、すいません、嫌がられる、あ、あ、あの、解除率みたいなところですね。はいはいはいはい。弊社でも例えば同じ、あ、あの、セミナーの案内をですね、3回とか送ったりしても解除率ってそんなに実は上がらなかったりしますし。はい、これが週4、5回送ってるんですけれども、全然上がらないみたいなところは出てますね。はい。ついでにお伝えしておくと、さっきのこれですね。送りすぎると嫌がられませんか？みたいな。
はい。
森神 祐希: ま、高確度で、はい、届いたときも結構解除の原因になるんですけれども、ま、一番はやっぱりメールの内容に興味が持てないときみたいなところなので、はい、先ほどお伝えした通り内容さえってとこですね。
ありがとうございます。はい。ではですね、ちょっと、ここ、で、えっと、質疑質問とは受け付けさせていただくんですか、実は時間が、あの、やばすぎて、僕が駆け足で行かないといけないところになるので、ちょっとすいません、時間の関係上駆け足で、いや、すいません、僕が引っ張りすぎました、最初。失礼しました。はい。えっと、お話をさせていただければと思います。ま、どちらかというとここからコンテンツのお話になるんですが、ま、あの、メルマガのですね、全体戦略を見ながらメルマガを組まないといけないっていうお話もございますので、ちょっとその辺のお話もしながらお話をさせていただければと思います。はい。改めてテクロ株式会社の、え、代表務めております、天野と申します。えっと、弊社ですね、BtoBマーケティングのご支援というところで今、え、6年目の会社でございまして、主にコンテンツ作成の部分ですね，え，ご支援をさせていただいて，おります。はい。でですね，えっと，ま，こういう課題，え，いただく，ま，今日も，あの，いろんな課題をいただいてるわけなんですが，主にこういうところかなと思ってまして，開封率の問題，ネタ切れ，え，メルマガからアクションが起こらない，ま，リード獲得ができない，えっと，メルマガをどのように書けばいいかわからないっていう，ま，この辺の，え，お話が，大体のメルマガに関するご質問なんじゃないかなと思っております。はい。で，えっと，ま，メルマガ送った方が，まず送った方が良くない方がいいけど，確実に送った方がいいですと。で，ただこのメルマガ単体の施策として，え，成り立たせるってのはかなり難しくてですね，メルマガを，ま，送る前5でそれぞれしっかり施策と連動してないといけないんですね。もっと言うと，ま，先ほどちょっと森神さんもチラッと話していただいたんですが，営業とも連携をしないといけないくて，この横の連携っていうのがですね，しっかりできていないと，ま，俗に僕らあの，こういうのやっつけメルマガって呼んでるんですけど，ま，例えば，あの，本当に月，じゃあ30本打ちましょうみたいな目標があったときに，もう何でもいいからとりあえず作ってしまえっていうので，ま，前後無視したような形でメルメルマガを書いてしまう場合っていうのは非常に，ま，見受けられるというか，私もいろんなメルマガ購読してるんで，前ヘタっていうのも見れるんですけど，結局やっぱりここの前後がしっかり，え，紐付いていないとメルマガ打つ意味っていうのがだんだんと薄れてきますし，あれ何のために打ってるんだっけって話にやっぱりなりかねないかなというふうに思っておりますと。はい。で，えっと，じゃあまずどこに対して打っていくのかってこの前後の話の前を考えていきたいんですが，え，一つがですね，一番，ま，今日今すぐに，もうブラストフィールド登録して打っていただけるところでいくと，既存のリード，もしくわ過去商談したけど失注したリードっていうのがですね，おそらくですね，あの，皆さん名刺もしくわ，あのExcelデータとかでられるかなと思うので，ここは一番ですね，即効性が高い対策になりますと。はい。で，例えばなんですけど，メルマガを配信してウェビナーに呼ぶもよし，もしくわ，えっと，メルマガ開封した方にオ電話するもよし，ま，ここちょっと薄くなっちゃう場合もあるんですけどね，え，オ電話するもよしっていうことで，え，既存のリストを再活用していって営業さんにパスするっていうやり方がすぐ，非常に即効性が高い内容になってきます。あの，いきなり問い合わせるってメルマガから取ってくるって結構難しいので，基本的には1回営業を挟むっていうのが，お電話を挟むっていうのが，ま，鉄則かなというふうに思っています。これが1個，一番，え，早く，え，メルマガの成果を出せるっていうところですね。はい。なので，ま，メルマガでリード育成っていうところなんですが，えっと，これが一番，え，早くやっていける方法でありますと。はい。で，あくまでも，え，リード獲得した後に育成していくってこのステップの踏み方になりますので，えっと，メルマガだけでどうにこうなるっていう話じゃなくて，前後にやっぱウェビナーがあったりとか，あと営業さんがお電話したりとかっていうところで，しっかりですね，え，ステップを1歩1歩踏ませていくっていうのが大事になりますので，そこの認識っていうのは落とさないようにしていただけるといいかなと思っております。はい。はい。で，えっと，これ，これ，これもですね，え，ネタ切れを防ぐためのポイントでもあるんですけれども，え，読者の疑問点，課題ってどこなのかっていうところで，これもですね，しっかり，メルマガを受け取る側の目線で考えていただくのがいいかなと思っています。はい。あの，ま，先ほどのそのやっつけメルマガって言い方をしたんですが，メルマガを書くときに，あの，読者の目線に立たずに，え，ただの，あ，ま，書く，メルマガを書くだけになっちゃうと，基本的に，あの，お客さんの課題とか疑問点っていうのを解決するメルマガにならないので，え，読者のですね，あの，目線に立って，このメールを受け取って，果たしてアクションするのかとか，え，その先のダウンロードに繋がるのかみたいなところを改めてちょっとメルマガをですね，書いた後に見直していただくっていうのが非常に大事かなとというふうに思っています。はい。で，えっと，まず読者の悩みじゃあどこから見つければいいんだっていうことで，これ営業さんとぜひですね，連携していただきたいんですけど，例えば商談からよくある質問から持ってくる。問い合わせフォーム，これもデータ見ることできますよね。問い合わせの，あ，内容を見てくる。とかから，顧客の課題を見つけてくるっていうやり方もあります。ま，営業資料とかから引っ張ってこれる場合もありますね。はい。あとはですね，えっと，悩みの回答をまとめる，ま，この内容からですね，ホワイトペーパーを作っていったりとかブログ記事を作っていったりとか，あと，ま，他社のサイトが参考になる場合もあります。え，顧客がどういう悩みを持っているのかっていうのを解決するような回答を作っていコンテンツを作成する，ゆ，え，の必要が，ありますと。で，ここまでやって初めてなんですけど，お客さんが，え，体験をしてくれた，あ，このメルマガ良かったからセミナーに来よう。え，このメルマガ良かったから，ちょっと1回無料相談してみようみたいな動きを作ることができるようになるわけですと。はい。なので，ま，言，あの，まず，え，メルマガのですね，送る，セミナーに来て欲しいっていう視点で，え，作ってしまうとですね，えっと，どうしてもここの，受信してる方からのですね，気持ちを汲み取ることができないので，あくまでお悩みベース，何に悩んでるのかってのをですね，把握した上で，え，メルマガ自体を考えていただく，ここまで立ち戻って考えていただくって非常にマーケティング的な要素が強くなってるのかなとというふうに思っています。はい。はい。あとですね，ま，ちょっと先ほどの，あの，話でもあったと思うんですが，ボタンの，え，内容の，あ，ごめんなさい，えっと，ボタンの，文言を書いていったりとか，はい。あと，ま，クリックしたら何が明確に得られるのかを明記していったりとか，で，インパクトのある，ま，短い文章。文章そんな長くても，なくて，なくても大丈夫です。だが，あの，言い回しを変えたりとかインパクトのある短い文章に，え，していく必要があるかなというふうに思ってまして，ここちょっとセンスが，え，問われるとこだったりとかはしています。はい。でですね，今度，え，先ほど，ま，ちょっと文書自体を，書くわけではなくて編集するっていうような，え，話がちょうどしたかなと思っているんですが，ま，あの，基本的に，あの，元となる記事とかホワイトペーパーから適切な表現を抜き出してメルマガを作るってことなので，基本的に，あの，作成するのではなく，て，編集する。これを心がけていただくことによって，メルマガ自体のコースも非常に減ってきますし，ま，あの，内容も，し，し，引き締まったものになるのではないかと考えております。ま，あの，これ自体がないっていう場合に，関してはちょっと僕らもなんとも言えないんですけど，ま，ちょっとこの辺の作戦の支援とか僕らもやらさせていただいているので，それはあの，ちょうど話しますが，あくまでもですね，えっと，コンテンツをあるものから抜き出していただくのがいいのではないかと思っています。はい。あとですね，あの，時間かかるって，これも編集してないから時間かかるわけなんですけれども，ま，元にする記事，ま，最初は多少の記事をですね，多少参考にしてもいいのかなと思ってまして，あとはですね，ペルソナ，え，どういう方がこのメルマガを読むのかっていうのを考えるっていうこと。あとは，ま，文章の構成のテンプレート化。これ，これもですね，あの，メールマガジン配信するツール使っていただければテンプレート作ることできますので，このテンプレートも使っていただきながらですね，ま，一個一個のですね，メールマガジンのですね，コースを，ま，どんどん，サイで，あの，下げていただくっていうことが可能になってくるんじゃないかなというふうに思っております。はい。というところでですね，ここまで，え，メルマガの，あ，内容とですね，書き方と，あとKPIについてお話をさせていただきました。だいたいの回答にはお答えできているかなと思うんですけれども，Q&Aに関してですね，えっと，ここまで聞いていて，ちょっとまだ分からないよっていう方とか，あとこれちょっと聞きたいよって方いらっしゃればですね，え，ぜひですね，えっと，書いていただければと思います。はい。で，ちょっとその間になんですが，ちょっと手前味噌ではあるんですが，先ほどコンテンツを編集しまし，しないといけないですよって話をさせていただいたんですけれども，弊社のほうでですね，このコンテンツの作成と，あとある程度リード数がありますよ，既存名刺が存在してますよってお客さんに関してはメルマガの作成と送信代行を行わせていただいております。はい。なので，ちょっとメルマガの効果を出したいよ，もうちょっとメルマガ楽に作成していきたいよとか，そもそもコンテンツを作っていきたいよって会社さんについては，あの，ぜひですね，今日無料相談とございますので，ここで，えっと，ま，価格感とかお見積もり取らせていただければと，思っております。はい。はい。ですね。あとはちょっとインサイドセルスの代行とかもやらさせていただいているので，ま，しっかりメルマガを起点にして，え，売り上げを上げるところ，商談を取って売り上げを上げるところまでっていうところも弊社のほうではサポートさせていただいておりますので，ま，この辺に関してですね，ちょっと興味あるよって方はですね，あの，ぜひですね，お問い合わせをしていただければと，思っております。はい。というところでですね，えっと，はい，え，全体としてこの点で通していったんですが，質疑応答の時間でなんとか間に合いました，50分に，はい。え，なりましたので，ちょっと全体通してですね，質問はいただけるといいかなと，思っております。はい。でですね，えっと，あ，事務局さん，すいません，アンケートの方チャットの方にお願いしてもいいですか？で，えっと，ちょっともう今日大体の内容は聞けたよとか，あとちょっと3時から打ち合わせがあるので準備したいですって方に関してはですね，え，チャットの方にアンケートを貼らせていただきますので，え，こちらからですね，えっと，今日のですね，えっとですね，えっと，ですね，資料を，え，アンケート回答いただいた方には差し上げておりますので，ぜひですね，こちら，え，アンケート回答いただければと，思っております。と，いうことで，えっと，一旦質疑応答の時間に入れます，はい。え，入ればと，思っております。はい。でですね，一個ちょうど来ていて，ホットリードへランクアップする際はどの点を見ていますでしょうかってことでいただいておりまして，森神さん，これってどうですか？会社さんで違うのでぜひ逆に聞いてみたいんですけど，ブラストメールさんとかやってるか。
森神 祐希: 弊社の場合はやはり開封とあとクリックの数ですかね。
はいはいはいはい。
森神 祐希: そう，ま，あの，複数回クリックしていただいたりとか，ま，あとはこういうセミナーなんかに参加していただいた方。ま，何かしらアクション起こしていただいた方っていうのをホットリードみたいな扱いにさせていただいたりします。
あ，ありがとうございます。弊社の場合もそれもあるんですけど，あとちょっと裏側で売り上げ高のデータとか取らせていただいていて，ま，ある程度売り上げ高があるかどうかってい，かいうところも実は，あの，データとしてホットリードの定義の中に入れさせていただいております。はい。他いかがでしょうか？メールアドレスを確保するためにやってることはありますか？ということに来ております。あ，これブラストメールさんどうですか？これ。
森神 祐希: そうですね。弊社の場合はですね，まず，あの，ブログ，自社のこうメディアを運用しておりまして，ま，そのブログ記事の中に，え，ホワイトペーパーみたいなダウンロードの，あの，コンテンツを入れております。で，そこにこうダウンロード申し込みしてくれた方を，え，メールアドレス獲得。もしくは，えっと，こういったセミナーに参加してくださった方もメールアドレスと，あ，として，あの，メールアドレスの，あ，獲得。あとは，ま，自社のサービス資料だったりとか，トライアル申し込んでくださった方もメールアドレスと，あ，として，あの，メルマガの対象として登録をさせていただいてます。
ありがとうございます。ま，うちも実はほぼ同じ回答になっちゃって恐縮なんです。が，えっと，ま，ちょっと先ほどコンテンツのご紹介したように，あの，うちだとGoogleで上位表示してる記事が結構多いので，そこからの獲得と，えっと，ま，展示会ですかね，複数回，毎年出して，ま，今年ちょっと多めに出させていただいてるんですけど，ところと，あとま，広告リスティングですかね，リスティングの広告っていう形なので，結構Web施策な，感じはしているので，そこを前提です。ま，メルマガを運用するにはそこのね，メールアドレスがないと運用できないので，前提そこにはなってしまうんですが，はい。っていう形ですかね。ちょっと一瞬映してもいいですか？資料。
森神 祐希: あ，はい。
はい。えっと，すいません，嫌がられる，あ，あ，あの，解除率みたいなところですね。はいはいはいはい。弊社でも例えば同じ，あ，あの，セミナーの案内をですね，3回とか送ったりしても解除率ってそんなに実は上がらなかったりしますし。はい，これが週4，5回送ってるんですけれども，全然上がらないみたいなところは出てますね。はい。ついでにお伝えしておくと，さっきのこれですね。送りすぎると嫌がられませんか？みたいな。
はい。
森神 祐希: ま，高確度で，はい，届いたときも結構解除の原因になるんですけれども，ま，一番はやっぱりメールの内容に興味が持てないときみたいなところなので，はい，先ほどお伝えした通り内容さえってとこですね。
ありがとうございます。はい。ではですね，ちょっと，ここ，で，えっと，質疑質問とは受け付けさせていただくんですか，実は時間が，あの，やばすぎて，僕が駆け足で行かないといけないところになるので，ちょっとすいません，時間の関係上駆け足で，いや，すいません，僕が引っ張りすぎました，最初。失礼しました。はい。えっと，お話をさせていただければと思います。ま，どちらかというとここからコンテンツのお話になるんですが，ま，あの，メルマガのですね，全体戦略を見ながらメルマガを組まないといけないっていうお話もございますので，ちょっとその辺のお話もしながらお話をさせていただければと思います。はい。改めてテクロ株式会社の，え，代表務めております，天野と申します。えっと，弊社ですね，BtoBマーケティングのご支援というところで今，え，6年目の会社でございまして，主にコンテンツ作成の部分ですね，え，ご支援をさせていただいて，おります。はい。でですね，えっと，ま，こういう課題，え，いただく，ま，今日も，あの，いろんな課題をいただいてるわけなんですが，主にこういうところかなと思ってまして，開封率の問題，ネタ切れ，え，メルマガからアクションが起こらない，ま，リード獲得ができない，えっと，メルマガをどのように書けばいいかわからないっていう，ま，この辺の，え，お話が，大体のメルマガに関するご質問なんじゃないかなと思っております。はい。で，えっと，ま，メルマガ送った方が，まず送った方が良くない方がいいけど，確実に送った方がいいですと。で，ただこのメルマガ単体の施策として，え，成り立たせるってのはかなり難しくてですね，メルマガを，ま，送る前5でそれぞれしっかり施策と連動してないといけないんですね。もっと言うと，ま，先ほどちょっと森神さんもチラッと話していただいたんですが，営業とも連携をしないといけないくて，この横の連携っていうのがですね，しっかりできていないと，ま，俗に僕らあの，こういうのやっつけメルマガって呼んでるんですけど，ま，例えば，あの，本当に月，じゃあ30本打ちましょうみたいな目標があったときに，もう何でもいいからとりあえず作ってしまえっていうので，ま，前後無視したような形でメルメルマガを書いてしまう場合っていうのは非常に，ま，見受けられるというか，私もいろんなメルマガ購読してるんで，前ヘタっていうのも見れるんですけど，結局やっぱりここの前後がしっかり，え，紐付いていないとメルマガ打つ意味っていうのがだんだんと薄れてきますし，あれ何のために打ってるんだっけって話にやっぱりなりかねないかなというふうに思っておりますと。はい。で，えっと，じゃあまずどこに対して打っていくのかってこの前後の話の前を考えていきたいんですが，え，一つがですね，一番，ま，今日今すぐに，もうブラストフィールド登録して打っていただけるところでいくと，既存のリード，もしくわ過去商談したけど失注したリードっていうのがですね，おそらくですね，あの，皆さん名刺もしくわ，あのExcelデータとかでられるかなと思うので，ここは一番ですね，即効性が高い対策になりますと。はい。で，例えばなんですけど，メルマガを配信してウェビナーに呼ぶもよし，もしくわ，えっと，メルマガ開封した方にオ電話するもよし，ま，ここちょっと薄くなっちゃう場合もあるんですけどね，え，オ電話するもよしっていうことで，え，既存のリストを再活用していって営業さんにパスするっていうやり方がすぐ，非常に即効性が高い内容になってきます。あの，いきなり問い合わせるってメルマガから取ってくるって結構難しいので，基本的には1回営業を挟むっていうのが，お電話を挟むっていうのが，ま，鉄則かなというふうに思っています。これが1個，一番，え，早く，え，メルマガの成果を出せるっていうところですね。はい。なので，ま，メルマガでリード育成っていうところなんですが，えっと，これが一番，え，早くやっていける方法でありますと。はい。で，あくまでも，え，リード獲得した後に育成していくってこのステップの踏み方になりますので，えっと，メルマガだけでどうにこうなるっていう話じゃなくて，前後にやっぱウェビナーがあったりとか，あと営業さんがお電話したりとかっていうところで，しっかりですね，え，ステップを1歩1歩踏ませていくっていうのが大事になりますので，そこの認識っていうのは落とさないようにしていただけるといいかなと思っております。はい。はい。で，えっと，これ，これ，これもですね，え，ネタ切れを防ぐためのポイントでもあるんですけれども，え，読者の疑問点，課題ってどこなのかっていうところで，これもですね，しっかり，メルマガを受け取る側の目線で考えていただくのがいいかなと思っています。はい。あの，ま，先ほどのそのやっつけメルマガって言い方をしたんですが，メルマガを書くときに，あの，読者の目線に立たずに，え，ただの，あ，ま，書く，メルマガを書くだけになっちゃうと，基本的に，あの，お客さんの課題とか疑問点っていうのを解決するメルマガにならないので，え，読者のですね，あの，目線に立って，このメールを受け取って，果たしてアクションするのかとか，え，その先のダウンロードに繋がるのかみたいなところを改めてちょっとメルマガをですね，書いた後に見直していただくっていうのが非常に大事かなとというふうに思っています。はい。で，えっと，まず読者の悩みじゃあどこから見つければいいんだっていうことで，これ営業さんとぜひですね，連携していただきたいんですけど，例えば商談からよくある質問から持ってくる。問い合わせフォーム，これもデータ見ることできますよね。問い合わせの，あ，内容を見てくる。とかから，顧客の課題を見つけてくるっていうやり方もあります。ま，営業資料とかから引っ張ってこれる場合もありますね。はい。あとはですね，えっと，悩みの回答をまとめる，ま，この内容からですね，ホワイトペーパーを作っていったりとかブログ記事を作っていったりとか，あと，ま，他社のサイトが参考になる場合もあります。え，顧客がどういう悩みを持っているのかっていうのを解決するような回答を作っていコンテンツを作成する，ゆ，え，の必要が，ありますと。で，ここまでやって初めてなんですけど，お客さんが，え，体験をしてくれた，あ，このメルマガ良かったからセミナーに来よう。え，このメルマガ良かったから，ちょっと1回無料相談してみようみたいな動きを作ることができるようになるわけですと。はい。なので，ま，言，あの，まず，え，メルマガのですね，送る，セミナーに来て欲しいっていう視点で，え，作ってしまうとですね，えっと，どうしてもここの，受信してる方からのですね，気持ちを汲み取ることができないので，あくまでお悩みベース，何に悩んでるのかってのをですね，把握した上で，え，メルマガ自体を考えていただく，ここまで立ち戻って考えていただくって非常にマーケティング的な要素が強くなってるのかなとというふうに思っています。はい。はい。あとですね，ま，ちょっと先ほどの，あの，話でもあったと思うんですが，ボタンの，え，内容の，あ，ごめんなさい，えっと，ボタンの，文言を書いていったりとか，はい。あと，ま，クリックしたら何が明確に得られるのかを明記していったりとか，で，インパクトのある，ま，短い文章。文章そんな長くても，なくて，なくても大丈夫です。だが，あの，言い回しを変えたりとかインパクトのある短い文章に，え，していく必要があるかなというふうに思ってまして，ここちょっとセンスが，え，問われるとこだったりとかはしています。はい。でですね，今度，え，先ほど，ま，ちょっと文書自体を，書くわけではなくて編集するっていうような，え，話がちょうどしたかなと思っているんですが，ま，あの，基本的に，あの，元となる記事とかホワイトペーパーから適切な表現を抜き出してメルマガを作るってことなので，基本的に，あの，作成するのではなく，て，編集する。これを心がけていただくことによって，メルマガ自体のコースも非常に減ってきますし，ま，あの，内容も，し，し，引き締まったものになるのではないかと考えております。ま，あの，これ自体がないっていう場合に，関してはちょっと僕らもなんとも言えないんですけど，ま，ちょっとこの辺の作戦の支援とか僕らもやらさせていただいているので，それはあの，ちょうど話しますが，あくまでもですね，えっと，コンテンツをあるものから抜き出していただくのがいいのではないかと思っています。はい。あとですね，あの，時間かかるって，これも編集してないから時間かかるわけなんですけれども，ま，元にする記事，ま，最初は多少の記事をですね，多少参考にしてもいいのかなと思ってまして，あとはですね，ペルソナ，え，どういう方がこのメルマガを読むのかっていうのを考えるっていうこと。あとは，ま，文章の構成のテンプレート化。これ，これもですね，あの，メールマガジン配信するツール使っていただければテンプレート作ることできますので，このテンプレートも使っていただきながらですね，ま，一個一個のですね，メールマガジンのですね，コースを，ま，どんどん，サイで，あの，下げていただくっていうことが可能になってくるんじゃないかなというふうに思っております。はい。というところでですね，ここまで，え，メルマガの，あ，内容とですね，書き方と，あとKPIについてお話をさせていただきました。だいたいの回答にはお答えできているかなと思うんですけれども，Q&Aに関してですね，えっと，ここまで聞いていて，ちょっとまだ分からないよっていう方とか，あとこれちょっと聞きたいよって方いらっしゃればですね，え，ぜひですね，えっと，書いていただければと思います。はい。で，ちょっとその間になんですが，ちょっと手前味噌ではあるんですが，先ほどコンテンツを編集しまし，しないといけないですよって話をさせていただいたんですけれども，弊社のほうでですね，このコンテンツの作成と，あとある程度リード数がありますよ，既存名刺が存在してますよってお客さんに関してはメルマガの作成と送信代行を行わせていただいております。はい。なので，ちょっとメルマガの効果を出したいよ，もうちょっとメルマガ楽に作成していきたいよとか，そもそもコンテンツを作っていきたいよって会社さんについては，あの，ぜひですね，今日無料相談とございますので，ここで，えっと，ま，価格感とかお見積もり取らせていただければと，思っております。はい。はい。ですね。あとはちょっとインサイドセルスの代行とかもやらさせていただいているので，ま，しっかりメルマガを起点にして，え，売り上げを上げるところ，商談を取って売り上げを上げるところまでっていうところも弊社のほうではサポートさせていただいておりますので，ま，この辺に関してですね，ちょっと興味あるよって方はですね，あの，ぜひですね，お問い合わせをしていただければと，思っております。はい。というところでですね，えっと，はい，え，全体としてこの点で通していったんですが，質疑応答の時間でなんとか間に合いました，50分に，はい。え，なりましたので，ちょっと全体通してですね，質問はいただけるといいかなと，思っております。はい。でですね，えっと，あ，事務局さん，すいません，アンケートの方チャットの方にお願いしてもいいですか？で，えっと，ちょっともう今日大体の内容は聞けたよとか，あとちょっと3時から打ち合わせがあるので準備したいですって方に関してはですね，え，チャットの方にアンケートを貼らせていただきますので，え，こちらからですね，えっと，今日のですね，えっとですね，えっと，ですね，資料を，え，アンケート回答いただいた方には差し上げておりますので，ぜひですね，こちら，え，アンケート回答いただければと，思っております。と，いうことで，えっと，一旦質疑応答の時間に入れます，はい。え，入ればと，思っております。はい。でですね，一個ちょうど来ていて，ホットリードへランクアップする際はどの点を見ていますでしょうかってことでいただいておりまして，森神さん，これってどうですか？会社さんで違うのでぜひ逆に聞いてみたいんですけど，ブラストメールさんとかやってるか。
森神 祐希: 弊社の場合はやはり開封とあとクリックの数ですかね。
はいはいはいはい。
森神 祐希: そう，ま，あの，複数回クリックしていただいたりとか，ま，あとはこういうセミナーなんかに参加していただいた方。ま，何かしらアクション起こしていただいた方っていうのをホットリードみたいな扱いにさせていただいたりします。
あ，ありがとうございます。弊社の場合もそれもあるんですけど，あとちょっと裏側で売り上げ高のデータとか取らせていただいていて，ま，ある程度売り上げ高があるかどうかってい，かいうところも実は，あの，データとしてホットリードの定義の中に入れさせていただいております。はい。他いかがでしょうか？メールアドレスを確保するためにやってることはありますか？ということに来ております。あ，これブラストメールさんどうですか？これ。
森神 祐希: そうですね。弊社の場合はですね，まず，あの，ブログ，自社のこうメディアを運用しておりまして，ま，そのブログ記事の中に，え，ホワイトペーパーみたいなダウンロードの，あの，コンテンツを入れております。で，そこにこうダウンロード申し込みしてくれた方を，え，メールアドレス獲得。もしくは，えっと，こういったセミナーに参加してくださった方もメールアドレスと，あ，として，あの，メールアドレスの，あ，獲得。あとは，ま，自社のサービス資料だったりとか，トライアル申し込んでくださった方もメールアドレスと，あ，として，あの，メルマガの対象として登録をさせていただいてます。
ありがとうございます。ま，うちも実はほぼ同じ回答になっちゃって恐縮なんです。が，えっと，ま，ちょっと先ほどコンテンツのご紹介したように，あの，うちだとGoogleで上位表示してる記事が結構多いので，そこからの獲得と，えっと，ま，展示会ですかね，複数回，毎年出して，ま，今年ちょっと多めに出させていただいてるんですけど，ところと，あとま，広告リスティングですかね，リスティングの広告っていう形なので，結構Web施策な，感じはしているので，そこを前提です。ま，メルマガを運用するにはそこのね，メールアドレスがないと運用できないので，前提そこにはなってしまうんですが，はい。っていう形ですかね。ちょっと一瞬映してもいいですか？資料。
森神 祐希: あ，はい。
はい。えっと，すいません，嫌がられる，あ，あ，あの，解除率みたいなところですね。はいはいはいはい。弊社でも例えば同じ，あ，あの，セミナーの案内をですね，3回とか送ったりしても解除率ってそんなに実は上がらなかったりしますし。はい，これが週4，5回送ってるんですけれども，全然上がらないみたいなところは出てますね。はい。ついでにお伝えしておくと，さっきのこれですね。送りすぎると嫌がられませんか？みたいな。
はい。
森神 祐希: ま，高確度で，はい，届いたときも結構解除の原因になるんですけれども，ま，一番はやっぱりメールの内容に興味が持てないときみたいなところなので，はい，先ほどお伝えした通り内容さえってとこですね。
ありがとうございます。はい。ではですね，ちょっと，ここ，で，えっと，質疑質問とは受け付けさせていただくんですか，実は時間が，あの，やばすぎて，僕が駆け足で行かないといけないところになるので，ちょっとすいません，時間の関係上駆け足で，いや，すいません，僕が引っ張りすぎました，最初。失礼しました。はい。えっと，お話をさせていただければと思います。ま，どちらかというとここからコンテンツのお話になるんですが，ま，あの，メルマガのですね，全体戦略を見ながらメルマガを組まないといけないっていうお話もございますので，ちょっとその辺のお話もしながらお話をさせていただければと思います。はい。改めてテクロ株式会社の，え，代表務めております，天野と申します。えっと，弊社ですね，BtoBマーケティングのご支援というところで今，え，6年目の会社でございまして，主にコンテンツ作成の部分ですね，え，ご支援をさせていただいて，おります。はい。でですね，えっと，ま，こういう課題，え，いただく，ま，今日も，あの，いろんな課題をいただいてるわけなんですが，主にこういうところかなと思ってまして，開封率の問題，ネタ切れ，え，メルマガからアクションが起こらない，ま，リード獲得ができない，えっと，メルマガをどのように書けばいいかわからないっていう，ま，この辺の，え，お話が，大体のメルマガに関するご質問なんじゃないかなと思っております。はい。で，えっと，ま，メルマガ送った方が，まず送った方が良くない方がいいけど，確実に送った方がいいですと。で，ただこのメルマガ単体の施策として，え，成り立たせるってのはかなり難しくてですね，メルマガを，ま，送る前5でそれぞれしっかり施策と連動してないといけないんですね。もっと言うと，ま，先ほどちょっと森神さんもチラッと話していただいたんですが，営業とも連携をしないといけないくて，この横の連携っていうのがですね，しっかりできていないと，ま，俗に僕らあの，こういうのやっつけメルマガって呼んでるんですけど，ま，例えば，あの，本当に月，じゃあ30本打ちましょうみたいな目標があったときに，もう何でもいいからとりあえず作ってしまえっていうので，ま，前後無視したような形でメルメルマガを書いてしまう場合っていうのは非常に，ま，見受けられるというか，私もいろんなメルマガ購読してるんで，前ヘタっていうのも見れるんですけど，結局やっぱりここの前後がしっかり，え，紐付いていないとメルマガ打つ意味っていうのがだんだんと薄れてきますし，あれ何のために打ってるんだっけって話にやっぱりなりかねないかなというふうに思っておりますと。はい。で，えっと，じゃあまずどこに対して打っていくのかってこの前後の話の前を考えていきたいんですが，え，一つがですね，一番，ま，今日今すぐに，もうブラストフィールド登録して打っていただけるところでいくと，既存のリード，もしくわ過去商談したけど失注したリードっていうのがですね，おそらくですね，あの，皆さん名刺もしくわ，あのExcelデータとかでられるかなと思うので，ここは一番ですね，即効性が高い対策になりますと。はい。で，例えばなんですけど，メルマガを配信してウェビナーに呼ぶもよし，もしくわ，えっと，メルマガ開封した方にオ電話するもよし，ま，ここちょっと薄くなっちゃう場合もあるんですけどね，え，オ電話するもよしっていうことで，え，既存のリストを再活用していって営業さんにパスするっていうやり方がすぐ，非常に即効性が高い内容になってきます。あの，いきなり問い合わせるってメルマガから取ってくるって結構難しいので，基本的には1回営業を挟むっていうのが，お電話を挟むっていうのが，ま，鉄則かなというふうに思っています。これが1個，一番，え，早く，え，メルマガの成果を出せるっていうところですね。はい。なので，ま，メルマガでリード育成っていうところなんですが，えっと，これが一番，え，早くやっていける方法でありますと。はい。で，あくまでも，え，リード獲得した後に育成していくってこのステップの踏み方になりますので，えっと，メルマガだけでどうにこうなるっていう話じゃなくて，前後にやっぱウェビナーがあったりとか，あと営業さんがお電話したりとかっていうところで，しっかりですね，え，ステップを1歩1歩踏ませていくっていうのが大事になりますので，そこの認識っていうのは落とさないようにしていただけるといいかなと思っております。はい。はい。で，えっと，これ，これ，これもですね，え，ネタ切れを防ぐためのポイントでもあるんですけれども，え，読者の疑問点，課題ってどこなのかっていうところで，これもですね，しっかり，メルマガを受け取る側の目線で考えていただくのがいいかなと思っています。はい。あの，ま，先ほどのそのやっつけメルマガって言い方をしたんですが，メルマガを書くときに，あの，読者の目線に立たずに，え，ただの，あ，ま，書く，メルマガを書くだけになっちゃうと，基本的に，あの，お客さんの課題とか疑問点っていうのを解決するメルマガにならないので，え，読者のですね，あの，目線に立って，このメールを受け取って，果たしてアクションするのかとか，え，その先のダウンロードに繋がるのかみたいなところを改めてちょっとメルマガをですね，書いた後に見直していただくっていうのが非常に大事かなとというふうに思っています。はい。で，えっと，まず読者の悩みじゃあどこから見つければいいんだっていうことで，これ営業さんとぜひですね，連携していただきたいんですけど，例えば商談からよくある質問から持ってくる。問い合わせフォーム，これもデータ見ることできますよね。問い合わせの，あ，内容を見てくる。とかから，顧客の課題を見つけてくるっていうやり方もあります。ま，営業資料とかから引っ張ってこれる場合もありますね。はい。あとはですね，えっと，悩みの回答をまとめる，ま，この内容からですね，ホワイトペーパーを作っていったりとかブログ記事を作っていったりとか，あと，ま，他社のサイトが参考になる場合もあります。え，顧客がどういう悩みを持っているのかっていうのを解決するような回答を作っていコンテンツを作成する，ゆ，え，の必要が，ありますと。で，ここまでやって初めてなんですけど，お客さんが，え，体験をしてくれた，あ，このメルマガ良かったからセミナーに来よう。え，このメルマガ良かったから，ちょっと1回無料相談してみようみたいな動きを作ることができるようになるわけですと。はい。なので，ま，言，あの，まず，え，メルマガのですね，送る，セミナーに来て欲しいっていう視点で，え，作ってしまうとですね，えっと，どうしてもここの，受信してる方からのですね，気持ちを汲み取ることができないので，あくまでお悩みベース，何に悩んでるのかってのをですね，把握した上で，え，メルマガ自体を考えていただく，ここまで立ち戻って考えていただくって非常にマーケティング的な要素が強くなってるのかなとというふうに思っています。はい。はい。あとですね，ま，ちょっと先ほどの，あの，話でもあったと思うんですが，ボタンの，え，内容の，あ，ごめんなさい，えっと，ボタンの，文言を書いていったりとか，はい。あと，ま，クリックしたら何が明確に得られるのかを明記していったりとか，で，インパクトのある，ま，短い文章。文章そんな長くても，なくて，なくても大丈夫です。だが，あの，言い回しを変えたりとかインパクトのある短い文章に，え，していく必要があるかなというふうに思ってまして，ここちょっとセンスが，え，問われるとこだったりとかはしています。はい。でですね，今度，え，先ほど，ま，ちょっと文書自体を，書くわけではなくて編集するっていうような，え，話がちょうどしたかなと思っているんですが，ま，あの，基本的に，あの，元となる記事とかホワイトペーパーから適切な表現を抜き出してメルマガを作るってことなので，基本的に，あの，作成するのではなく，て，編集する。これを心がけていただくことによって，メルマガ自体のコースも非常に減ってきますし，ま，あの，内容も，し，し，引き締まったものになるのではないかと考えております。ま，あの，これ自体がないっていう場合に，関してはちょっと僕らもなんとも言えないんですけど，ま，ちょっとこの辺の作戦の支援とか僕らもやらさせていただいているので，それはあの，ちょうど話しますが，あくまでもですね，えっと，コンテンツをあるものから抜き出していただくのがいいのではないかと思っています。はい。あとですね，あの，時間かかるって，これも編集してないから時間かかるわけなんですけれども，ま，元にする記事，ま，最初は多少の記事をですね，多少参考にしてもいいのかなと思ってまして，あとはですね，ペルソナ，え，どういう方がこのメルマガを読むのかっていうのを考えるっていうこと。あとは，ま，文章の構成のテンプレート化。これ，これもですね，あの，メールマガジン配信するツール使っていただければテンプレート作ることできますので，このテンプレートも使っていただきながらですね，ま，一個一個のですね，メールマガジンのですね，コースを，ま，どんどん，サイで，あの，下げていただくっていうことが可能になってくるんじゃないかなというふうに思っております。はい。というところでですね，ここまで，え，メルマガの，あ，内容とですね，書き方と，あとKPIについてお話をさせていただきました。だいたいの回答にはお答えできているかなと思うんですけれども，Q&Aに関してですね，えっと，ここまで聞いていて，ちょっとまだ分からないよっていう方とか，あとこれちょっと聞きたいよって方いらっしゃればですね，え，ぜひですね，えっと，書いていただければと思います。はい。で，ちょっとその間になんですが，ちょっと手前味噌ではあるんですが，先ほどコンテンツを編集しまし，しないといけないですよって話をさせていただいたんですけれども，弊社のほうでですね，このコンテンツの作成と，あとある程度リード数がありますよ，既存名刺が存在してますよってお客さんに関してはメルマガの作成と送信代行を行わせていただいております。はい。なので，ちょっとメルマガの効果を出したいよ，もうちょっとメルマガ楽に作成していきたいよとか，そもそもコンテンツを作っていきたいよって会社さんについては，あの，ぜひですね，今日無料相談とございますので，ここで，えっと，ま，価格感とかお見積もり取らせていただければと，思っております。はい。はい。ですね。あとはちょっとインサイドセルスの代行とかもやらさせていただいているので，ま，しっかりメルマガを起点にして，え，売り上げを上げるところ，商談を取って売り上げを上げるところまでっていうところも弊社のほうではサポートさせていただいておりますので，ま，この辺に関してですね，ちょっと興味あるよって方はですね，あの，ぜひですね，お問い合わせをしていただければと，思っております。はい。というところでですね，えっと，はい，え，全体としてこの点で通していったんですが，質疑応答の時間でなんとか間に合いました，50分に，はい。え，なりましたので，ちょっと全体通してですね，質問はいただけるといいかなと，思っております。はい。でですね，えっと，あ，事務局さん，すいません，アンケートの方チャットの方にお願いしてもいいですか？で，えっと，ちょっともう今日大体の内容は聞けたよとか，あとちょっと3時から打ち合わせがあるので準備したいですって方に関してはですね，え，チャットの方にアンケートを貼らせていただきますので，え，こちらからですね，えっと，今日のですね，えっとですね，えっと，ですね，資料を，え，アンケート回答いただいた方には差し上げておりますので，ぜひですね，こちら，え，アンケート回答いただければと，思っております。と，いうことで，えっと，一旦質疑応答の時間に入れます，はい。え，入ればと，思っております。はい。でですね，一個ちょうど来ていて，ホットリードへランクアップする際はどの点を見ていますでしょうかってことでいただいておりまして，森神さん，これってどうですか？会社さんで違うのでぜひ逆に聞いてみたいんですけど，ブラストメールさんとかやってるか。
森神 祐希: 弊社の場合はやはり開封とあとクリックの数ですかね。
はいはいはいはい。
森神 祐希: そう，ま，あの，複数回クリックしていただいたりとか，ま，あとはこういうセミナーなんかに参加していただいた方。ま，何かしらアクション起こしていただいた方っていうのをホットリードみたいな扱いにさせていただいたりします。
あ，ありがとうございます。弊社の場合もそれもあるんですけど，あとちょっと裏側で売り上げ高のデータとか取らせていただいていて，ま，ある程度売り上げ高があるかどうかってい，かいうところも実は，あの，データとしてホットリードの定義の中に入れさせていただいております。はい。他いかがでしょうか？メールアドレスを確保するためにやってることはありますか？ということに来ております。あ，これブラストメールさんどうですか？これ。
森神 祐希: そうですね。弊社の場合はですね，まず，あの，ブログ，自社のこうメディアを運用しておりまして，ま，そのブログ記事の中に，え，ホワイトペーパーみたいなダウンロードの，あの，コンテンツを入れております。で，そこにこうダウンロード申し込みしてくれた方を，え，メールアドレス獲得。もしくは，えっと，こういったセミナーに参加してくださった方もメールアドレスと，あ，として，あの，メールアドレスの，あ，獲得。あとは，ま，自社のサービス資料だったりとか，トライアル申し込んでくださった方もメールアドレスと，あ，として，あの，メルマガの対象として登録をさせていただいてます。
ありがとうございます。ま，うちも実はほぼ同じ回答になっちゃって恐縮なんです。が，えっと，ま，ちょっと先ほどコンテンツのご紹介したように，あの，うちだとGoogleで上位表示してる記事が結構多いので，そこからの獲得と，えっと，ま，展示会ですかね，複数回，毎年出して，ま，今年ちょっと多めに出させていただいてるんですけど，ところと，あとま，広告リスティングですかね，リスティングの広告っていう形なので，結構Web施策な，感じはしているので，そこを前提です。ま，メルマガを運用するにはそこのね，メールアドレスがないと運用できないので，前提そこにはなってしまうんですが，はい。っていう形ですかね。ちょっと一瞬映してもいいですか？資料。
森神 祐希: あ，はい。
はい。えっと，すいません，嫌がられる，あ，あ，あの，解除率みたいなところですね。はいはいはいはい。弊社でも例えば同じ，あ，あの，セミナーの案内をですね，3回とか送ったりしても解除率ってそんなに実は上がらなかったりしますし。はい，これが週4，5回送ってるんですけれども，全然上がらないみたいなところは出てますね。はい。ついでにお伝えしておくと，さっきのこれですね。送りすぎると嫌がられませんか？みたいな。
はい。
森神 祐希: ま，高確度で，はい，届いたときも結構解除の原因になるんですけれども，ま，一番はやっぱりメールの内容に興味が持てないときみたいなところなので，はい，先ほどお伝えした通り内容さえってとこですね。
ありがとうございます。はい。ではですね，ちょっと，ここ，で，えっと，質疑質問とは受け付けさせていただくんですか，実は時間が，あの，やばすぎて，僕が駆け足で行かないといけないところになるので，ちょっとすいません，時間の関係上駆け足で，いや，すいません，僕が引っ張りすぎました，最初。失礼しました。はい。えっと，お話をさせていただければと思います。ま，どちらかというとここからコンテンツのお話になるんですが，ま，あの，メルマガのですね，全体戦略を見ながらメルマガを組まないといけないっていうお話もございますので，ちょっとその辺のお話もしながらお話をさせていただければと思います。はい。改めてテクロ株式会社の，え，代表務めております，天野と申します。えっと，弊社ですね，BtoBマーケティングのご支援というところで今，え，6年目の会社でございまして，主にコンテンツ作成の部分ですね，え，ご支援をさせていただいて，おります。はい。でですね，えっと，ま，こういう課題，え，いただく，ま，今日も，あの，いろんな課題をいただいてるわけなんですが，主にこういうところかなと思ってまして，開封率の問題，ネタ切れ，え，メルマガからアクションが起こらない，ま，リード獲得ができない，えっと，メルマガをどのように書けばいいかわからないっていう，ま，この辺の，え，お話が，大体のメルマガに関するご質問なんじゃないかなと思っております。はい。で，えっと，ま，メルマガ送った方が，まず送った方が良くない方がいいけど，確実に送った方がいいですと。で，ただこのメルマガ単体の施策として，え，成り立たせるってのはかなり難しくてですね，メルマガを，ま，送る前5でそれぞれしっかり施策と連動してないといけないんですね。もっと言うと，ま，先ほどちょっと森神さんもチラッと話していただいたんですが，営業とも連携をしないといけないくて，この横の連携っていうのがですね，しっかりできていないと，ま，俗に僕らあの，こういうのやっつけメルマガって呼んでるんですけど，ま，例えば，あの，本当に月，じゃあ30本打ちましょうみたいな目標があったときに，もう何でもいいからとりあえず作ってしまえっていうので，ま，前後無視したような形でメルメルマガを書いてしまう場合っていうのは非常に，ま，見受けられるというか，私もいろんなメルマガ購読してるんで，前ヘタっていうのも見れるんですけど，結局やっぱりここの前後がしっかり，え，紐付いていないとメルマガ打つ意味っていうのがだんだんと薄れてきますし，あれ何のために打ってるんだっけって話にやっぱりなりかねないかなというふうに思っておりますと。はい。で，えっと，じゃあまずどこに対して打っていくのかってこの前後の話の前を考えていきたいんですが，え，一つがですね，一番，ま，今日今すぐに，もうブラストフィールド登録して打っていただけるところでいくと，既存のリード，もしくわ過去商談したけど失注したリードっていうのがですね，おそらくですね，あの，皆さん名刺もしくわ，あのExcelデータとかでられるかなと思うので，ここは一番ですね，即効性が高い対策になりますと。はい。で，例えばなんですけど，メルマガを配信してウェビナーに呼ぶもよし，もしくわ，えっと，メルマガ開封した方にオ電話するもよし，ま，ここちょっと薄くなっちゃう場合もあるんですけどね，え，オ電話するもよしっていうことで，え，既存のリストを再活用していって営業さんにパスするっていうやり方がすぐ，非常に即効性が高い内容になってきます。あの，いきなり問い合わせるってメルマガから取ってくるって結構難しいので，基本的には1回営業を挟むっていうのが，お電話を挟むっていうのが，ま，鉄則かなというふうに思っています。これが1個，一番，え，早く，え，メルマガの成果を出せるっていうところですね。はい。なので，ま，メルマガでリード育成っていうところなんですが，えっと，これが一番，え，早くやっていける方法でありますと。はい。で，あくまでも，え，リード獲得した後に育成していくってこのステップの踏み方になりますので，えっと，メルマガだけでどうにこうなるっていう話じゃなくて，前後にやっぱウェビナーがあったりとか，あと営業さんがお電話したりとかっていうところで，しっかりですね，え，ステップを1歩1歩踏ませていくっていうのが大事になりますので，そこの認識っていうのは落とさないようにしていただけるといいかなと思っております。はい。はい。で，えっと，これ，これ，これもですね，え，ネタ切れを防ぐためのポイントでもあるんですけれども，え，読者の疑問点，課題ってどこなのかっていうところで，これもですね，しっかり，メルマガを受け取る側の目線で考えていただくのがいいかなと思っています。はい。あの，ま，先ほどのそのやっつけメルマガって言い方をしたんですが，メルマガを書くときに，あの，読者の目線に立たずに，え，ただの，あ，ま，書く，メルマガを書くだけになっちゃうと，基本的に，あの，お客さんの課題とか疑問点っていうのを解決するメルマガにならないので，え，読者のですね，あの，目線に立って，このメールを受け取って，果たしてアクションするのかとか，え，その先のダウンロードに繋がるのかみたいなところを改めてちょっとメルマガをですね，書いた後に見直していただくっていうのが非常に大事かなとというふうに思っています。はい。で，えっと，まず読者の悩みじゃあどこから見つければいいんだっていうことで，これ営業さんとぜひですね，連携していただきたいんですけど，例えば商談からよくある質問から持ってくる。問い合わせフォーム，これもデータ見ることできますよね。問い合わせの，あ，内容を見てくる。とかから，顧客の課題を見つけてくるっていうやり方もあります。ま，営業資料とかから引っ張ってこれる場合もありますね。はい。あとはですね，えっと，悩みの回答をまとめる，ま，この内容からですね，ホワイトペーパーを作っていったりとかブログ記事を作っていったりとか，あと，ま，他社のサイトが参考になる場合もあります。え，顧客がどういう悩みを持っているのかっていうのを解決するような回答を作っていコンテンツを作成する，ゆ，え，の必要が，ありますと。で，ここまでやって初めてなんですけど，お客さんが，え，体験をしてくれた，あ，このメルマガ良かったからセミナーに来よう。え，このメルマガ良かったから，ちょっと1回無料相談してみようみたいな動きを作ることができるようになるわけですと。はい。なので，ま，言，あの，まず，え，メルマガのですね，送る，セミナーに来て欲しいっていう視点で，え，作ってしまうとですね，えっと，どうしてもここの，受信してる方からのですね，気持ちを汲み取ることができないので，あくまでお悩みベース，何に悩んでるのかってのをですね，把握した上で，え，メルマガ自体を考えていただく，ここまで立ち戻って考えていただくって非常にマーケティング的な要素が強くなってるのかなとというふうに思っています。はい。はい。あとですね，ま，ちょっと先ほどの，あの，話でもあったと思うんですが，ボタンの，え，内容の，あ，ごめんなさい，えっと，ボタンの，文言を書いていったりとか，はい。あと，ま，クリックしたら何が明確に得られるのかを明記していったりとか，で，インパクトのある，ま，短い文章。文章そんな長くても，なくて，なくても大丈夫です。だが，あの，言い回しを変えたりとかインパクトのある短い文章に，え，していく必要があるかなというふうに思ってまして，ここちょっとセンスが，え，問われるとこだったりとかはしています。はい。でですね，今度，え，先ほど，ま，ちょっと文書自体を，書くわけではなくて編集するっていうような，え，話がちょうどしたかなと思っているんですが，ま，あの，基本的に，あの，元となる記事とかホワイトペーパーから適切な表現を抜き出してメルマガを作るってことなので，基本的に，あの，作成するのではなく，て，編集する。これを心がけていただくことによって，メルマガ自体のコースも非常に減ってきますし，ま，あの，内容も，し，し，引き締まったものになるのではないかと考えております。ま，あの，これ自体がないっていう場合に，関してはちょっと僕らもなんとも言えないんですけど，ま，ちょっとこの辺の作戦の支援とか僕らもやらさせていただいているので，それはあの，ちょうど話しますが，あくまでもですね，えっと，コンテンツをあるものから抜き出していただくのがいいのではないかと思っています。はい。あとですね，あの，時間かかるって，これも編集してないから時間かかるわけなんですけれども，ま，元にする記事，ま，最初は多少の記事をですね，多少参考にしてもいいのかなと思ってまして，あとはですね，ペルソナ，え，どういう方がこのメルマガを読むのかっていうのを考えるっていうこと。あとは，ま，文章の構成のテンプレート化。これ，これもですね，あの，メールマガジン配信するツール使っていただければテンプレート作ることできますので，このテンプレートも使っていただきながらですね，ま，一個一個のですね，メールマガジンのですね，コースを，ま，どんどん，サイで，あの，下げていただくっていうことが可能になってくるんじゃないかなというふうに思っております。はい。というところでですね，ここまで，え，メルマガの，あ，内容とですね，書き方と，あとKPIについてお話をさせていただきました。だいたいの回答にはお答えできているかなと思うんですけれども，Q&Aに関してですね，えっと，ここまで聞いていて，ちょっとまだ分からないよっていう方とか，あとこれちょっと聞きたいよって方いらっしゃればですね，え，ぜひですね，えっと，書いていただければと思います。はい。で，ちょっとその間になんですが，ちょっと手前味噌ではあるんですが，先ほどコンテンツを編集しまし，しないといけないですよって話をさせていただいたんですけれども，弊社のほうでですね，このコンテンツの作成と，あとある程度リード数がありますよ，既存名刺が存在してますよってお客さんに関してはメルマガの作成と送信代行を行わせていただいております。はい。なので，ちょっとメルマガの効果を出したいよ，もうちょっとメルマガ楽に作成していきたいよとか，そもそもコンテンツを作っていきたいよって会社さんについては，あの，ぜひですね，今日無料相談とございますので，ここで，えっと，ま，価格感とかお見積もり取らせていただければと，思っております。はい。はい。ですね。あとはちょっとインサイドセルスの代行とかもやらさせていただいているので，ま，しっかりメルマガを起点にして，え，売り上げを上げるところ，商談を取って売り上げを上げるところまでっていうところも弊社のほうではサポートさせていただいておりますので，ま，この辺に関してですね，ちょっと興味あるよって方はですね，あの，ぜひですね，お問い合わせをしていただければと，思っております。はい。というところでですね，えっと，はい，え，全体としてこの点で通していったんですが，質疑応答の時間でなんとか間に合いました，50分に，はい。え，なりましたので，ちょっと全体通してですね，質問はいただけるといいかなと，思っております。はい。でですね，えっと，あ，事務局さん，すいません，アンケートの方チャットの方にお願いしてもいいですか？で，えっと，ちょっともう今日大体の内容は聞けたよとか，あとちょっと3時から打ち合わせがあるので準備したいですって方に関してはですね，え，チャットの方にアンケートを貼らせていただきますので，え，こちらからですね，えっと，今日のですね，えっとですね，えっと，ですね，資料を，え，アンケート回答いただいた方には差し上げておりますので，ぜひですね，こちら，え，アンケート回答いただければと，思っております。と，いうことで，えっと，一旦質疑応答の時間に入れます，はい。え，入ればと，思っております。はい。でですね，一個ちょうど来ていて，ホットリードへランクアップする際はどの点を見ていますでしょうかってことでいただいておりまして，森神さん，これってどうですか？会社さんで違うのでぜひ逆に聞いてみたいんですけど，ブラストメールさんとかやってるか。
森神 祐希: 弊社の場合はやはり開封とあとクリックの数ですかね。
はいはいはいはい。
森神 祐希: そう，ま，あの，複数回クリックしていただいたりとか，ま，あとはこういうセミナーなんかに参加していただいた方。ま，何かしらアクション起こしていただいた方っていうのをホットリードみたいな扱いにさせていただいたりします。
あ，ありがとうございます。弊社の場合もそれもあるんですけど，あとちょっと裏側で売り上げ高のデータとか取らせていただいていて，ま，ある程度売り上げ高があるかどうかってい，かいうところも実は，あの，データとしてホットリードの定義の中に入れさせていただいております。はい。他いかがでしょうか？メールアドレスを確保するためにやってることはありますか？ということに来ております。あ，これブラストメールさんどうですか？これ。
森神 祐希: そうですね。弊社の場合はですね，まず，あの，ブログ，自社のこうメディアを運用しておりまして，ま，そのブログ記事の中に，え，ホワイトペーパーみたいなダウンロードの，あの，コンテンツを入れております。で，そこにこうダウンロード申し込みしてくれた方を，え，メールアドレス獲得。もしくは，えっと，こういったセミナーに参加してくださった方もメールアドレスと，あ，として，あの，メールアドレスの，あ，獲得。あとは，ま，自社のサービス資料だったりとか，トライアル申し込んでくださった方もメールアドレスと，あ，として，あの，メルマガの対象として登録をさせていただいてます。
ありがとうございます。ま，うちも実はほぼ同じ回答になっちゃって恐縮なんです。が，えっと，ま，ちょっと先ほどコンテンツのご紹介したように，あの，うちだとGoogleで上位表示してる記事が結構多いので，そこからの獲得と，えっと，ま，展示会ですかね，複数回，毎年出して，ま，今年ちょっと多めに出させていただいてるんですけど，ところと，あとま，広告リスティングですかね，リスティングの広告っていう形なので，結構Web施策な，感じはしているので，そこを前提です。ま，メルマガを運用するにはそこのね，メールアドレスがないと運用できないので，前提そこにはなってしまうんですが，はい。っていう形ですかね。ちょっと一瞬映してもいいですか？資料。
森神 祐希: あ，はい。
はい。えっと，すいません，嫌がられる，あ，あ，あの，解除率みたいなところですね。はいはいはいはい。弊社でも例えば同じ，あ，あの，セミナーの案内をですね，3回とか送ったりしても解除率ってそんなに実は上がらなかったりしますし。はい，これが週4，5回送ってるんですけれども，全然上がらないみたいなところは出てますね。はい。ついでにお伝えしておくと，さっきのこれですね。送りすぎると嫌がられませんか？みたいな。
はい。
森神 祐希: ま，高確度で，はい，届いたときも結構解除の原因になるんですけれども，ま，一番はやっぱりメールの内容に興味が持てないときみたいなところなので，はい，先ほどお伝えした通り内容さえってとこですね。
ありがとうございます。はい。ではですね，ちょっと，ここ，で，えっと，質疑質問とは受け付けさせていただくんですか，実は時間が，あの，やばすぎて，僕が駆け足で行かないといけないところになるので，ちょっとすいません，時間の関係上駆け足で，いや，すいません，僕が引っ張りすぎました，最初。失礼しました。はい。えっと，お話をさせていただければと思います。ま，どちらかというとここからコンテンツのお話になるんですが，ま，あの，メルマガのですね，全体戦略を見ながらメルマガを組まないといけないっていうお話もございますので，ちょっとその辺のお話もしながらお話をさせていただければと思います。はい。改めてテクロ株式会社の，え，代表務めております，天野と申します。えっと，弊社ですね，BtoBマーケティングのご支援というところで今，え，6年目の会社でございまして，主にコンテンツ作成の部分ですね，え，ご支援をさせていただいて，おります。はい。でですね，えっと，ま，こういう課題，え，いただく，ま，今日も，あの，いろんな課題をいただいてるわけなんですが，主にこういうところかなと思ってまして，開封率の問題，ネタ切れ，え，メルマガからアクションが起こらない，ま，リード獲得ができない，えっと，メルマガをどのように書けばいいかわからないっていう，ま，この辺の，え，お話が，大体のメルマガに関するご質問なんじゃないかなと思っております。はい。で，えっと，ま，メルマガ送った方が，まず送った方が良くない方がいいけど，確実に送った方がいいですと。で，ただこのメルマガ単体の施策として，え，成り立たせるってのはかなり難しくてですね，メルマガを，ま，送る前5でそれぞれしっかり施策と連動してないといけないんですね。もっと言うと，ま，先ほどちょっと森神さんもチラッと話していただいたんですが，営業とも連携をしないといけないくて，この横の連携っていうのがですね，しっかりできていないと，ま，俗に僕らあの，こういうのやっつけメルマガって呼んでるんですけど，ま，例えば，あの，本当に月，じゃあ30本打ちましょうみたいな目標があったときに，もう何でもいいからとりあえず作ってしまえっていうので，ま，前後無視したような形でメルメルマガを書いてしまう場合っていうのは非常に，ま，見受けられるというか，私もいろんなメルマガ購読してるんで，前ヘタっていうのも見れるんですけど，結局やっぱりここの前後がしっかり，え，紐付いていないとメルマガ打つ意味っていうのがだんだんと薄れてきますし，あれ何のために打ってるんだっけって話にやっぱりなりかねないかなというふうに思っておりますと。はい。で，えっと，じゃあまずどこに対して打っていくのかってこの前後の話の前を考えていきたいんですが，え，一つがですね，一番，ま，今日今すぐに，もうブラストフィールド登録して打っていただけるところでいくと，既存のリード，もしくわ過去商談したけど失注したリードっていうのがですね，おそらくですね，あの，皆さん名刺もしくわ，あのExcelデータとかでられるかなと思うので，ここは一番ですね，即効性が高い対策になりますと。はい。で，例えばなんですけど，メルマガを配信してウェビナーに呼ぶもよし，もしくわ，えっと，メルマガ開封した方にオ電話するもよし，ま，ここちょっと薄くなっちゃう場合もあるんですけどね，え，オ電話するもよしっていうことで，え，既存のリストを再活用していって営業さんにパスするっていうやり方がすぐ，非常に即効性が高い内容になってきます。あの，いきなり問い合わせるってメルマガから取ってくるって結構難しいので，基本的には1回営業を挟むっていうのが，お電話を挟むっていうのが，ま，鉄則かなというふうに思っています。これが1個，一番，え，早く，え，メルマガの成果を出せるっていうところですね。はい。なので，ま，メルマガでリード育成っていうところなんですが，えっと，これが一番，え，早くやっていける方法でありますと。はい。で，あくまでも，え，リード獲得した後に育成していくってこのステップの踏み方になりますので，えっと，メルマガだけでどうにこうなるっていう話じゃなくて，前後にやっぱウェビナーがあったりとか，あと営業さんがお電話したりとかっていうところで，しっかりですね，え，ステップを1歩1歩踏ませていくっていうのが大事になりますので，そこの認識っていうのは落とさないようにしていただけるといいかなと思っております。はい。はい。で，えっと，これ，これ，これもですね，え，ネタ切れを防ぐためのポイントでもあるんですけれども，え，読者の疑問点，課題ってどこなのかっていうところで，これもですね，しっかり，メルマガを受け取る側の目線で考えていただくのがいいかなと思っています。はい。あの，ま，先ほどのそのやっつけメルマガって言い方をしたんですが，メルマガを書くときに，あの，読者の目線に立たずに，え，ただの，あ，ま，書く，メルマガを書くだけになっちゃうと，基本的に，あの，お客さんの課題とか疑問点っていうのを解決するメルマガにならないので，え，読者のですね，あの，目線に立って，このメールを受け取って，果たしてアクションするのかとか，え，その先のダウンロードに繋がるのかみたいなところを改めてちょっとメルマガをですね，書いた後に見直していただくっていうのが非常に大事かなとというふうに思っています。はい。で，えっと，まず読者の悩みじゃあどこから見つければいいんだっていうことで，これ営業さんとぜひですね，連携していただきたいんですけど，例えば商談からよくある質問から持ってくる。問い合わせフォーム，これもデータ見ることできますよね。問い合わせの，あ，内容を見てくる。とかから，顧客の課題を見つけてくるっていうやり方もあります。ま，営業資料とかから引っ張ってこれる場合もありますね。はい。あとはですね，えっと，悩みの回答をまとめる，ま，この内容からですね，ホワイトペーパーを作っていったりとかブログ記事を作っていったりとか，あと，ま，他社のサイトが参考になる場合もあります。え，顧客がどういう悩みを持っているのかっていうのを解決するような回答を作っていコンテンツを作成する，ゆ，え，の必要が，ありますと。で，ここまでやって初めてなんですけど，お客さんが，え，体験をしてくれた，あ，このメルマガ良かったからセミナーに来よう。え，このメルマガ良かったから，ちょっと1回無料相談してみようみたいな動きを作ることができるようになるわけですと。はい。なので，ま，言，あの，まず，え，メルマガのですね，送る，セミナーに来て欲しいっていう視点で，え，作ってしまうとですね，えっと，どうしてもここの，受信してる方からのですね，気持ちを汲み取ることができないので，あくまでお悩みベース，何に悩んでるのかってのをですね，把握した上で，え，メルマガ自体を考えていただく，ここまで立ち戻って考えていただくって非常にマーケティング的な要素が強くなってるのかなとというふうに思っています。はい。はい。あとですね，ま，ちょっと先ほどの，あの，話でもあったと思うんですが，ボタンの，え，内容の，あ，ごめんなさい，えっと，ボタンの，文言を書いていったりとか，はい。あと，ま，クリックしたら何が明確に得られるのかを明記していったりとか，で，インパクトのある，ま，短い文章。文章そんな長くても，なくて，なくても大丈夫です。だが，あの，言い回しを変えたりとかインパクトのある短い文章に，え，していく必要があるかなというふうに思ってまして，ここちょっとセンスが，え，問われるとこだったりとかはしています。はい。でですね，今度，え，先ほど，ま，ちょっと文書自体を，書くわけではなくて編集するっていうような，え，話がちょうどしたかなと思っているんですが，ま，あの，基本的に，あの，元となる記事とかホワイトペーパーから適切な表現を抜き出してメルマガを作るってことなので，基本的に，あの，作成するのではなく，て，編集する。これを心がけていただくことによって，メルマガ自体のコースも非常に減ってきますし，ま，あの，内容も，し，し，引き締まったものになるのではないかと考えております。ま，あの，これ自体がないっていう場合に，関してはちょっと僕らもなんとも言えないんですけど，ま，ちょっとこの辺の作戦の支援とか僕らもやらさせていただいているので，それはあの，ちょうど話しますが，あくまでもですね，えっと，コンテンツをあるものから抜き出していただくのがいいのではないかと思っています。はい。あとですね，あの，時間かかるって，これも編集してないから時間かかるわけなんですけれども，ま，元にする記事，ま，最初は多少の記事をですね，多少参考にしてもいいのかなと思ってまして，あとはですね，ペルソナ，え，どういう方がこのメルマガを読むのかっていうのを考えるっていうこと。あとは，ま，文章の構成のテンプレート化。これ，これもですね，あの，メールマガジン配信するツール使っていただければテンプレート作ることできますので，このテンプレートも使っていただきながらですね，ま，一個一個のですね，メールマガジンのですね，コースを，ま，どんどん，サイで，あの，下げていただくっていうことが可能になってくるんじゃないかなというふうに思っております。はい。というところでですね，ここまで，え，メルマガの，あ，内容とですね，書き方と，あとKPIについてお話をさせていただきました。だいたいの回答にはお答えできているかなと思うんですけれども，Q&Aに関してですね，えっと，ここまで聞いていて，ちょっとまだ分からないよっていう方とか，あとこれちょっと聞きたいよって方いらっしゃればですね，え，ぜひですね，えっと，書いていただければと思います。はい。で，ちょっとその間になんですが，ちょっと手前味噌ではあるんですが，先ほどコンテンツを編集しまし，しないといけないですよって話をさせていただいたんですけれども，弊社のほうでですね，このコンテンツの作成と，あとある程度リード数がありますよ，既存名刺が存在してますよってお客さんに関してはメルマガの作成と送信代行を行わせていただいております。はい。なので，ちょっとメルマガの効果を出したいよ，もうちょっとメルマガ楽に作成していきたいよとか，そもそもコンテンツを作っていきたいよって会社さんについては，あの，ぜひですね，今日無料相談とございますので，ここで，えっと，ま，価格感とかお見積もり取らせていただければと，思っております。はい。はい。ですね。あとはちょっとインサイドセルスの代行とかもやらさせていただいているので，ま，しっかりメルマガを起点にして，え，売り上げを上げるところ，商談を取って売り上げを上げるところまでっていうところも弊社のほうではサポートさせていただいておりますので，ま，この辺に関してですね，ちょっと興味あるよって方はですね，あの，ぜひですね，お問い合わせをしていただければと，思っております。はい。というところでですね，えっと，はい，え，全体としてこの点で通していったんですが，質疑応答の時間でなんとか間に合いました，50分に，はい。え，なりましたので，ちょっと全体通してですね，質問はいただけるといいかなと，思っております。はい。でですね，えっと，あ，事務局さん，すいません，アンケートの方チャットの方にお願いしてもいいですか？で，えっと，ちょっともう今日大体の内容は聞けたよとか，あとちょっと3時から打ち合わせがあるので準備したいですって方に関してはですね，え，チャットの方にアンケートを貼らせていただきますので，え，こちらからですね，えっと，今日のですね，えっとですね，えっと，ですね，資料を，え，アンケート回答いただいた方には差し上げておりますので，ぜひですね，こちら，え，アンケート回答いただければと，思っております。と，いうことで，えっと，一旦質疑応答の時間に入れます，はい。え，入ればと，思っております。はい。でですね，一個ちょうど来ていて，ホットリードへランクアップする際はどの点を見ていますでしょうかってことでいただいておりまして，森神さん，これってどうですか？会社さんで違うのでぜひ逆に聞いてみたいんですけど，ブラストメールさんとかやってるか。
森神 祐希: 弊社の場合はやはり開封とあとクリックの数ですかね。
はいはいはいはい。
森神 祐希: そう，ま，あの，複数回クリックしていただいたりとか，ま，あとはこういうセミナーなんかに参加していただいた方。ま，何かしらアクション起こしていただいた方っていうのをホットリードみたいな扱いにさせていただいたりします。
あ，ありがとうございます。弊社の場合もそれもあるんですけど，あとちょっと裏側で売り上げ高のデータとか取らせていただいていて，ま，ある程度売り上げ高があるかどうかってい，かいうところも実は，あの，データとしてホットリードの定義の中に入れさせていただいております。はい。他いかがでしょうか？メールアドレスを確保するためにやってることはありますか？ということに来ております。あ，これブラストメールさんどうですか？これ。
森神 祐希: そうですね。弊社の場合はですね，まず，あの，ブログ，自社のこうメディアを運用しておりまして，ま，そのブログ記事の中に，え，ホワイトペーパーみたいなダウンロードの，あの，コンテンツを入れております。で，そこにこうダウンロード申し込みしてくれた方を，え，メールアドレス獲得。もしくは，えっと，こういったセミナーに参加してくださった方もメールアドレスと，あ，として，あの，メールアドレスの，あ，獲得。あとは，ま，自社のサービス資料だったりとか，トライアル申し込んでくださった方もメールアドレスと，あ，として，あの，メルマガの対象として登録をさせていただいてます。
ありがとうございます。ま，うちも実はほぼ同じ回答になっちゃって恐縮なんです。が，えっと，ま，ちょっと先ほどコンテンツのご紹介したように，あの，うちだとGoogleで上位表示してる記事が結構多いので，そこからの獲得と，えっと，ま，展示会ですかね，複数回，毎年出して，ま，今年ちょっと多めに出させていただいてるんですけど，ところと，あとま，広告リスティングですかね，リスティングの広告っていう形なので，結構Web施策な，感じはしているので，そこを前提です。ま，メルマガを運用するにはそこのね，メールアドレスがないと運用できないので，前提そこにはなってしまうんですが，はい。っていう形ですかね。ちょっと一瞬映してもいいですか？資料。
森神 祐希: あ，はい。
はい。えっと，すいません，嫌がられる，あ，あ，あの，解除率みたいなところですね。はいはいはいはい。弊社でも例えば同じ，あ，あの，セミナーの案内をですね，3回とか送ったりしても解除率ってそんなに実は上がらなかったりしますし。はい，これが週4，5回送ってるんですけれども，全然上がらないみたいなところは出てますね。はい。ついでにお伝えしておくと，さっきのこれですね。送りすぎると嫌がられませんか？みたいな。
はい。
森神 祐希: ま，高確度で，はい，届いたときも結構解除の原因になるんですけれども，ま，一番はやっぱりメールの内容に興味が持てないときみたいなところなので，はい，先ほどお伝えした通り内容さえってとこですね。
ありがとうございます。はい。ではですね，ちょっと，ここ，で，えっと，質疑質問とは受け付けさせていただくんですか，実は時間が，あの，やばすぎて，僕が駆け足で行かないといけないところになるので，ちょっとすいません，時間の関係上駆け足で，いや，すいません，僕が引っ張りすぎました，最初。失礼しました。はい。えっと，お話をさせていただければと思います。ま，どちらかというとここからコンテンツのお話になるんですが，ま，あの，メルマガのですね，全体戦略を見ながらメルマガを組まないといけないっていうお話もございますので，ちょっとその辺のお話もしながらお話をさせていただければと思います。はい。改めてテクロ株式会社の，え，代表務めております，天野と申します。えっと，弊社ですね，BtoBマーケティングのご支援というところで今，え，6年目の会社でございまして，主にコンテンツ作成の部分ですね，え，ご支援をさせていただいて，おります。はい。でですね，えっと，ま，こういう課題，え，いただく，ま，今日も，あの，いろんな課題をいただいてるわけなんですが，主にこういうところかなと思ってまして，開封率の問題，ネタ切れ，え，メルマガからアクションが起こらない，ま，リード獲得ができない，えっと，メルマガをどのように書けばいいかわからないっていう，ま，この辺の，え，お話が，大体のメルマガに関するご質問なんじゃないかなと思っております。はい。で，えっと，ま，メルマガ送った方が，まず送った方が良くない方がいいけど，確実に送った方がいいですと。で，ただこのメルマガ単体の施策として，え，成り立たせるってのはかなり難しくてですね，メルマガを，ま，送る前5でそれぞれしっかり施策と連動してないといけないんですね。もっと言うと，ま，先ほどちょっと森神さんもチラッと話していただいたんですが，営業とも連携をしないといけないくて，この横の連携っていうのがですね，しっかりできていないと，ま，俗に僕らあの，こういうのやっつけメルマガって呼んでるんですけど，ま，例えば，あの，本当に月，じゃあ30本打ちましょうみたいな目標があったときに，もう何でもいいからとりあえず作ってしまえっていうので，ま，前後無視したような形でメルメルマガを書いてしまう場合っていうのは非常に，ま，見受けられるというか，私もいろんなメルマガ購読してるんで，前ヘタっていうのも見れるんですけど，結局やっぱりここの前後がしっかり，え，紐付いていないとメルマガ打つ意味っていうのがだんだんと薄れてきますし，あれ何のために打ってるんだっけって話にやっぱりなりかねないかなというふうに思っておりますと。はい。で，えっと，じゃあまずどこに対して打っていくのかってこの前後の話の前を考えていきたいんですが，え，一つがですね，一番，ま，今日今すぐに，もうブラストフィールド登録して打っていただけるところでいくと，既存のリード，もしくわ過去商談したけど失注したリードっていうのがですね，おそらくですね，あの，皆さん名刺もしくわ，あのExcelデータとかでられるかなと思うので，ここは一番ですね，即効性が高い対策になりますと。はい。で，例えばなんですけど，メルマガを配信してウェビナーに呼ぶもよし，もしくわ，えっと，メルマガ開封した方にオ電話するもよし，ま，ここちょっと薄くなっちゃう場合もあるんですけどね，え，オ電話するもよしっていうことで，え，既存のリストを再活用していって営業さんにパスするっていうやり方がすぐ，非常に即効性が高い内容になってきます。あの，いきなり問い合わせるってメルマガから取ってくるって結構難しいので，基本的には1回営業を挟むっていうのが，お電話を挟むっていうのが，ま，鉄則かなというふうに思っています。これが1個，一番，え，早く，え，メルマガの成果を出せるっていうところですね。はい。なので，ま，メルマガでリード育成っていうところなんですが，えっと，これが一番，え，早くやっていける方法でありますと。はい。で，あくまでも，え，リード獲得した後に育成していくってこのステップの踏み方になりますので，えっと，メルマガだけでどうにこうなるっていう話じゃなくて，前後にやっぱウェビナーがあったりとか，あと営業さんがお電話したりとかっていうところで，しっかりですね，え，ステップを1歩1歩踏ませていくっていうのが大事になりますので，そこの認識っていうのは落とさないようにしていただけるといいかなと思っております。はい。はい。で，えっと，これ，これ，これもですね，え，ネタ切れを防ぐためのポイントでもあるんですけれども，え，読者の疑問点，課題ってどこなのかっていうところで，これもですね，しっかり，メルマガを受け取る側の目線で考えていただくのがいいかなと思っています。はい。あの，ま，先ほどのそのやっつけメルマガって言い方をしたんですが，メルマガを書くときに，あの，読者の目線に立たずに，え，ただの，あ，ま，書く，メルマガを書くだけになっちゃうと，基本的に，あの，お客さんの課題とか疑問点っていうのを解決するメルマガにならないので，え，読者のですね，あの，目線に立って，このメールを受け取って，果たしてアクションするのかとか，え，その先のダウンロードに繋がるのかみたいなところを改めてちょっとメルマガをですね，書いた後に見直していただくっていうのが非常に大事かなとというふうに思っています。はい。で，えっと，まず読者の悩みじゃあどこから見つければいいんだっていうことで，これ営業さんとぜひですね，連携していただきたいんですけど，例えば商談からよくある質問から持ってくる。問い合わせフォーム，これもデータ見ることできますよね。問い合わせの，あ，内容を見てくる。とかから，顧客の課題を見つけてくるっていうやり方もあります。ま，営業資料とかから引っ張ってこれる場合もありますね。はい。あとはですね，えっと，悩みの回答をまとめる，ま，この内容からですね，ホワイトペーパーを作っていったりとかブログ記事を作っていったりとか，あと，ま，他社のサイトが参考になる場合もあります。え，顧客がどういう悩みを持っているのかっていうのを解決するような回答を作っていコンテンツを作成する，ゆ，え，の必要が，ありますと。で，ここまでやって初めてなんですけど，お客さんが，え，体験をしてくれた，あ，このメルマガ良かったからセミナーに来よう。え，このメルマガ良かったから，ちょっと1回無料相談してみようみたいな動きを作ることができるようになるわけですと。はい。なので，ま，言，あの，まず，え，メルマガのですね，送る，セミナーに来て欲しいっていう視点で，え，作ってしまうとですね，えっと，どうしてもここの，受信してる方からのですね，気持ちを汲み取ることができないので，あくまでお悩みベース，何に悩んでるのかってのをですね，把握した上で，え，メルマガ自体を考えていただく，ここまで立ち戻って考えていただくって非常にマーケティング的な要素が強くなってるのかなとというふうに思っています。はい。はい。あとですね，ま，ちょっと先ほどの，あの，話でもあったと思うんですが，ボタンの，え，内容の，あ，ごめんなさい，えっと，ボタンの，文言を書いていったりとか，はい。あと，ま，クリックしたら何が明確に得られるのかを明記していったりとか，で，インパクトのある，ま，短い文章。文章そんな長くても，なくて，なくても大丈夫です。だが，あの，言い回しを変えたりとかインパクトのある短い文章に，え，していく必要があるかなというふうに思ってまして，ここちょっとセンスが，え，問われるとこだったりとかはしています。はい。でですね，今度，え，先ほど，ま，ちょっと文書自体を，書くわけではなくて編集するっていうような，え，話がちょうどしたかなと思っているんですが，ま，あの，基本的に，あの，元となる記事とかホワイトペーパーから適切な表現を抜き出してメルマガを作るってことなので，基本的に，あの，作成するのではなく，て，編集する。これを心がけていただくことによって，メルマガ自体のコースも非常に減ってきますし，ま，あの，内容も，し，し，引き締まったものになるのではないかと考えております。ま，あの，これ自体がないっていう場合に，関してはちょっと僕らもなんとも言えないんですけど，ま，ちょっとこの辺の作戦の支援とか僕らもやらさせていただいているので，それはあの，ちょうど話しますが，あくまでもですね，えっと，コンテンツをあるものから抜き出していただくのがいいのではないかと思っています。はい。あとですね，あの，時間かかるって，これも編集してないから時間かかるわけなんですけれども，ま，元にする記事，ま，最初は多少の記事をですね，多少参考にしてもいいのかなと思ってまして，あとはですね，ペルソナ，え，どういう方がこのメルマガを読むのかっていうのを考えるっていうこと。あとは，ま，文章の構成のテンプレート化。これ，これもですね，あの，メールマガジン配信するツール使っていただければテンプレート作ることできますので，このテンプレートも使っていただきながらですね，ま，一個一個のですね，メールマガジンのですね，コースを，ま，どんどん，サイで，あの，下げていただくっていうことが可能になってくるんじゃないかなというふうに思っております。はい。というところでですね，ここまで，え，メルマガの，あ，内容とですね，書き方と，あとKPIについてお話をさせていただきました。だいたいの回答にはお答えできているかなと思うんですけれども，Q&Aに関してですね，えっと，ここまで聞いていて，ちょっとまだ分からないよっていう方とか，あとこれちょっと聞きたいよって方いらっしゃればですね，え，ぜひですね，えっと，書いていただければと思います。はい。で，ちょっとその間になんですが，ちょっと手前味噌ではあるんですが，先ほどコンテンツを編集しまし，しないといけないですよって話をさせていただいたんですけれども，弊社のほうでですね，このコンテンツの作成と，あとある程度リード数がありますよ，既存名刺が存在してますよってお客さんに関してはメルマガの作成と送信代行を行わせていただいております。はい。なので，ちょっとメルマガの効果を出したいよ，もうちょっとメルマガ楽に作成していきたいよとか，そもそもコンテンツを作っていきたいよって会社さんについては，あの，ぜひですね，今日無料相談とございますので，ここで，えっと，ま，価格感とかお見積もり取らせていただければと，思っております。はい。はい。ですね。あとはちょっとインサイドセルスの代行とかもやらさせていただいているので，ま，しっかりメルマガを起点にして，え，売り上げを上げるところ，商談を取って売り上げを上げるところまでっていうところも弊社のほうではサポートさせていただいておりますので，ま，この辺に関してですね，ちょっと興味あるよって方はですね，あの，ぜひですね，お問い合わせをしていただければと，思っております。はい。というところでですね，えっと，はい，え，全体としてこの点で通していったんですが，質疑応答の時間でなんとか間に合いました，50分に，はい。え，なりましたので，ちょっと全体通してですね，質問はいただけるといいかなと，思っております。はい。でですね，えっと，あ，事務局さん，すいません，アンケートの方チャットの方にお願いしてもいいですか？で，えっと，ちょっともう今日大体の内容は聞けたよとか，あとちょっと3時から打ち合わせがあるので準備したいですって方に関してはですね，え，チャットの方にアンケートを貼らせていただきますので，え，こちらからですね，えっと，今日のですね，えっとですね，えっと，ですね，資料を，え，アンケート回答いただいた方には差し上げておりますので，ぜひですね，こちら，え，アンケート回答いただければと，思っております。と，いうことで，えっと，一旦質疑応答の時間に入れます，はい。え，入ればと，思っております。はい。でですね，一個ちょうど来ていて，ホットリードへランクアップする際はどの点を見ていますでしょうかってことでいただいておりまして，森神さん，これってどうですか？会社さんで違うのでぜひ逆に聞いてみたいんですけど，ブラストメールさんとかやってるか。
森神 祐希: 弊社の場合はやはり開封とあとクリックの数ですかね。
はいはいはいはい。
森神 祐希: そう，ま，あの，複数回クリックしていただいたりとか，ま，あとはこういうセミナーなんかに参加していただいた方。ま，何かしらアクション起こしていただいた方っていうのをホットリードみたいな扱いにさせていただいたりします。
あ，ありがとうございます。弊社の場合もそれもあるんですけど，あとちょっと裏側で売り上げ高のデータとか取らせていただいていて，ま，ある程度売り上げ高があるかどうかってい，かいうところも実は，あの，データとしてホットリードの定義の中に入れさせていただいております。はい。他いかがでしょうか？メールアドレスを確保するためにやってることはありますか？ということに来ております。あ，これブラストメールさんどうですか？これ。
森神 祐希: そうですね。弊社の場合はですね，まず，あの，ブログ，自社のこうメディアを運用しておりまして，ま，そのブログ記事の中に，え，ホワイトペーパーみたいなダウンロードの，あの，コンテンツを入れております。で，そこにこうダウンロード申し込みしてくれた方を，え，メールアドレス獲得。もしくは，えっと，こういったセミナーに参加してくださった方もメールアドレスと，あ，として，あの，メールアドレスの，あ，獲得。あとは，ま，自社のサービス資料だったりとか，トライアル申し込んでくださった方もメールアドレスと，あ，として，あの，メルマガの対象として登録をさせていただいてます。
ありがとうございます。ま，うちも実はほぼ同じ回答になっちゃって恐縮なんです。が，えっと，ま，ちょっと先ほどコンテンツのご紹介したように，あの，うちだとGoogleで上位表示してる記事が結構多いので，そこからの獲得と，えっと，ま，展示会ですかね，複数回，毎年出して，ま，今年ちょっと多めに出させていただいてるんですけど，ところと，あとま，広告リスティングですかね，リスティングの広告っていう形なので，結構Web施策な，感じはしているので，そこを前提です。ま，メルマガを運用するにはそこのね，メールアドレスがないと運用できないので，前提そこにはなってしまうんですが，はい。っていう形ですかね。ちょっと一瞬映してもいいですか？資料。
森神 祐希: あ，はい。
はい。えっと，すいません，嫌がられる，あ，あ，あの，解除率みたいなところですね。はいはいはいはい。弊社でも例えば同じ，あ，あの，セミナーの案内をですね，3回とか送ったりしても解除率ってそんなに実は上がらなかったりしますし。はい，これが週4，5回送ってるんですけれども，全然上がらないみたいなところは出てますね。はい。ついでにお伝えしておくと，さっきのこれですね。送りすぎると嫌がられませんか？みたいな。
はい。
森神 祐希: ま，高確度で，はい，届いたときも結構解除の原因になるんですけれども，ま，一番はやっぱりメールの内容に興味が持てないときみたいなところなので，はい，先ほどお伝えした通り内容さえってとこですね。
ありがとうございます。はい。ではですね，ちょっと，ここ，で，えっと，質疑質問とは受け付けさせていただくんですか，実は時間が，あの，やばすぎて，僕が駆け足で行かないといけないところになるので，ちょっとすいません，時間の関係上駆け足で，いや，すいません，僕が引っ張りすぎました，最初。失礼しました。はい。えっと，お話をさせていただければと思います。ま，どちらかというとここからコンテンツのお話になるんですが，ま，あの，メルマガのですね，全体戦略を見ながらメルマガを組まないといけないっていうお話もございますので，ちょっとその辺のお話もしながらお話をさせていただければと思います。はい。改めてテクロ株式会社の，え，代表務めております，天野と申します。えっと，弊社ですね，BtoBマーケティングのご支援というところで今，え，6年目の会社でございまして，主にコンテンツ作成の部分ですね，え，ご支援をさせていただいて，おります。はい。でですね，えっと，ま，こういう課題，え，いただく，ま，今日も，あの，いろんな課題をいただいてるわけなんですが，主にこういうところかなと思ってまして，開封率の問題，ネタ切れ，え，メルマガからアクションが起こらない，ま，リード獲得ができない，えっと，メルマガをどのように書けばいいかわからないっていう，ま，この辺の，え，お話が，大体のメルマガに関するご質問なんじゃないかなと思っております。はい。で，えっと，ま，メルマガ送った方が，まず送った方が良くない方がいいけど，確実に送った方がいいですと。で，ただこのメルマガ単体の施策として，え，成り立たせるってのはかなり難しくてですね，メルマガを，ま，送る前5でそれぞれしっかり施策と連動してないといけないんですね。もっと言うと，ま，先ほどちょっと森神さんもチラッと話していただいたんですが，営業とも連携をしないといけないくて，この横の連携っていうのがですね，しっかりできていないと，ま，俗に僕らあの，こういうのやっつけメルマガって呼んでるんですけど，ま，例えば，あの，本当に月，じゃあ30本打ちましょうみたいな目標があったときに，もう何でもいいからとりあえず作ってしまえっていうので，ま，前後無視したような形でメルメルマガを書いてしまう場合っていうのは非常に，ま，見受けられるというか，私もいろんなメルマガ購読してるんで，前ヘタっていうのも見れるんですけど，結局やっぱりここの前後がしっかり，え，紐付いていないとメルマガ打つ意味っていうのがだんだんと薄れてきますし，あれ何のために打ってるんだっけって話にやっぱりなりかねないかなというふうに思っておりますと。はい。で，えっと，じゃあまずどこに対して打っていくのかってこの前後の話の前を考えていきたいんですが，え，一つがですね，一番，ま，今日今すぐに，もうブラストフィールド登録して打っていただけるところでいくと，既存のリード，もしくわ過去商談したけど失注したリードっていうのがですね，おそらくですね，あの，皆さん名刺もしくわ，あのExcelデータとかでられるかなと思うので，ここは一番ですね，即効性が高い対策になりますと。はい。で，例えばなんですけど，メルマガを配信してウェビナーに呼ぶもよし，もしくわ，えっと，メルマガ開封した方にオ電話するもよし，ま，ここちょっと薄くなっちゃう場合もあるんですけどね，え，オ電話するもよしっていうことで，え，既存のリストを再活用していって営業さんにパスするっていうやり方がすぐ，非常に即効性が高い内容になってきます。あの，いきなり問い合わせるってメルマガから取ってくるって結構難しいので，基本的には1回営業を挟むっていうのが，お電話を挟むっていうのが，ま，鉄則かなというふうに思っています。これが1個，一番，え，早く，え，メルマガの成果を出せるっていうところですね。はい。なので，ま，メルマガでリード育成っていうところなんですが，えっと，これが一番，え，早くやっていける方法でありますと。はい。で，あくまでも，え，リード獲得した後に育成していくってこのステップの踏み方になりますので，えっと，メルマガだけでどうにこうなるっていう話じゃなくて，前後にやっぱウェビナーがあったりとか，あと営業さんがお電話したりとかっていうところで，しっかりですね，え，ステップを1歩1歩踏ませていくっていうのが大事になりますので，そこの認識っていうのは落とさないようにしていただけるといいかなと思っております。はい。はい。で，えっと，これ，これ，これもですね，え，ネタ切れを防ぐためのポイントでもあるんですけれども，え，読者の疑問点，課題ってどこなのかっていうところで，これもですね，しっかり，メルマガを受け取る側の目線で考えていただくのがいいかなと思っています。はい。あの，ま，先ほどのそのやっつけメルマガって言い方をしたんですが，メルマガを書くときに，あの，読者の目線に立たずに，え，ただの，あ，ま，書く，メルマガを書くだけになっちゃうと，基本的に，あの，お客さんの課題とか疑問点っていうのを解決するメルマガにならないので，え，読者のですね，あの，目線に立って，このメールを受け取って，果たしてアクションするのかとか，え，その先のダウンロードに繋がるのかみたいなところを改めてちょっとメルマガをですね，書いた後に見直していただくっていうのが非常に大事かなとというふうに思っています。はい。で，えっと，まず読者の悩みじゃあどこから見つければいいんだっていうことで，これ営業さんとぜひですね，連携していただきたいんですけど，例えば商談からよくある質問から持ってくる。問い合わせフォーム，これもデータ見ることできますよね。問い合わせの，あ，内容を見てくる。とかから，顧客の課題を見つけてくるっていうやり方もあります。ま，営業資料とかから引っ張ってこれる場合もありますね。はい。あとはですね，えっと，悩みの回答をまとめる，ま，この内容からですね，ホワイトペーパーを作っていったりとかブログ記事を作っていったりとか，あと，ま，他社のサイトが参考になる場合もあります。え，顧客がどういう悩みを持っているのかっていうのを解決するような回答を作っていコンテンツを作成する，ゆ，え，の必要が，ありますと。で，ここまでやって初めてなんですけど，お客さんが，え，体験をしてくれた，あ，このメルマガ良かったからセミナーに来よう。え，このメルマガ良かったから，ちょっと1回無料相談してみようみたいな動きを作ることができるようになるわけですと。はい。なので，ま，言，あの，まず，え，メルマガのですね，送る，セミナーに来て欲しいっていう視点で，え，作ってしまうとですね，えっと，どうしてもここの，受信してる方からのですね，気持ちを汲み取ることができないので，あくまでお悩みベース，何に悩んでるのかってのをですね，把握した上で，え，メルマガ自体を考えていただく，ここまで立ち戻って考えていただくって非常にマーケティング的な要素が強くなってるのかなとというふうに思っています。はい。はい。あとですね，ま，ちょっと先ほどの，あの，話でもあったと思うんですが，ボタンの，え，内容の，あ，ごめんなさい，えっと，ボタンの，文言を書いていったりとか，はい。あと，ま，クリックしたら何が明確に得られるのかを明記していったりとか，で，インパクトのある，ま，短い文章。文章そんな長くても，なくて，なくても大丈夫です。だが，あの，言い回しを変えたりとかインパクトのある短い文章に，え，していく必要があるかなというふうに思ってまして，ここちょっとセンスが，え，問われるとこだったりとかはしています。はい。でですね，今度，え，先ほど，ま，ちょっと文書自体を，書くわけではなくて編集するっていうような，え，話がちょうどしたかなと思っているんですが，ま，あの，基本的に，あの，元となる記事とかホワイトペーパーから適切な表現を抜き出してメルマガを作るってことなので，基本的に，あの，作成するのではなく，て，編集する。これを心がけていただくことによって，メルマガ自体のコースも非常に減ってきますし，ま，あの，内容も，し，し，引き締まったものになるのではないかと考えております。ま，あの，これ自体がないっていう場合に，関してはちょっと僕らもなんとも言えないんですけど，ま，ちょっとこの辺の作戦の支援とか僕らもやらさせていただいているので，それはあの，ちょうど話しますが，あくまでもですね，えっと，コンテンツをあるものから抜き出していただくのがいいのではないかと思っています。はい。あとですね，あの，時間かかるって，これも編集してないから時間かかるわけなんですけれども，ま，元にする記事，ま，最初は多少の記事をですね，多少参考にしてもいいのかなと思ってまして，あとはですね，ペルソナ，え，どういう方がこのメルマガを読むのかっていうのを考えるっていうこと。あとは，ま，文章の構成のテンプレート化。これ，これもですね，あの，メールマガジン配信するツール使っていただければテンプレート作ることできますので，このテンプレートも使っていただきながらですね，ま，一個一個のですね，メールマガジンのですね，コースを，ま，どんどん，サイで，あの，下げていただくっていうことが可能になってくるんじゃないかなというふうに思っております。はい。というところでですね，ここまで，え，メルマガの，あ，内容とですね，書き方と，あとKPIについてお話をさせていただきました。だいたいの回答にはお答えできているかなと思うんですけれども，Q&Aに関してですね，えっと，ここまで聞いていて，ちょっとまだ分からないよっていう方とか，あとこれちょっと聞きたいよって方いらっしゃればですね，え，ぜひですね，えっと，書いていただければと思います。はい。で，ちょっとその間になんですが，ちょっと手前味噌ではあるんですが，先ほどコンテンツを編集しまし，しないといけないですよって話をさせていただいたんですけれども，弊社のほうでですね，このコンテンツの作成と，あとある程度リード数がありますよ，既存名刺が存在してますよってお客さんに関してはメルマガの作成と送信代行を行わせていただいております。はい。なので，ちょっとメルマガの効果を出したいよ，もうちょっとメルマガ楽に作成していきたいよとか，そもそもコンテンツを作っていきたいよって会社さんについては，あの，ぜひですね，今日無料相談とございますので，ここで，えっと，ま，価格感とかお見積もり取らせていただければと，思っております。はい。はい。ですね。あとはちょっとインサイドセルスの代行とかもやらさせていただいているので，ま，しっかりメルマガを起点にして，え，売り上げを上げるところ，商談を取って売り上げを上げるところまでっていうところも弊社のほうではサポートさせていただいておりますので，ま，この辺に関してですね，ちょっと興味あるよって方はですね，あの，ぜひですね，お問い合わせをしていただければと，思っております。はい。というところでですね，えっと，はい，え，全体としてこの点で通していったんですが，質疑応答の時間でなんとか間に合いました，50分に，はい。え，なりましたので，ちょっと全体通してですね，質問はいただけるといいかなと，思っております。はい。でですね，えっと，あ，事務局さん，すいません，アンケートの方チャットの方にお願いしてもいいですか？で，えっと，ちょっともう今日大体の内容は聞けたよとか，あとちょっと3時から打ち合わせがあるので準備したいですって方に関してはですね，え，チャットの方にアンケートを貼らせていただきますので，え，こちらからですね，えっと，今日のですね，えっとですね，えっと，ですね，資料を，え，アンケート回答いただいた方には差し上げておりますので，ぜひですね，こちら，え，アンケート回答いただければと，思っております。と，いうことで，えっと，一旦質疑応答の時間に入れます，はい。え，入ればと，思っております。はい。でですね，一個ちょうど来ていて，ホットリードへランクアップする際はどの点を見ていますでしょうかってことでいただいておりまして，森神さん，これってどうですか？会社さんで違うのでぜひ逆に聞いてみたいんですけど，ブラストメールさんとかやってるか。
森神 祐希: 弊社の場合はやはり開封とあとクリックの数ですかね。
はいはいはいはい。
森神 祐希: そう，ま，あの，複数回クリックしていただいたりとか，ま，あとはこういうセミナーなんかに参加していただいた方。ま，何かしらアクション起こしていただいた方っていうのをホットリードみたいな扱いにさせていただいたりします。
あ，ありがとうございます。弊社の場合もそれもあるんですけど，あとちょっと裏側で売り上げ高のデータとか取らせていただいていて，ま，ある程度売り上げ高があるかどうかってい，かいうところも実は，あの，データとしてホットリードの定義の中に入れさせていただいております。はい。他いかがでしょうか？メールアドレスを確保するためにやってることはありますか？ということに来ております。あ，これブラストメールさんどうですか？これ。
森神 祐希: そうですね。弊社の場合はですね，まず，あの，ブログ，自社のこうメディアを運用しておりまして，ま，そのブログ記事の中に，え，ホワイトペーパーみたいなダウンロードの，あの，コンテンツを入れております。で，そこにこうダウンロード申し込みしてくれた方を，え，メールアドレス獲得。もしくは，えっと，こういったセミナーに参加してくださった方もメールアドレスと，あ，として，あの，メールアドレスの，あ，獲得。あとは，ま，自社のサービス資料だったりとか，トライアル申し込んでくださった方もメールアドレスと，あ，として，あの，メルマガの対象として登録をさせていただいてます。
ありがとうございます。ま，うちも実はほぼ同じ回答になっちゃって恐縮なんです。が，えっと，ま，ちょっと先ほどコンテンツのご紹介したように，あの，うちだとGoogleで上位表示してる記事が結構多いので，そこからの獲得と，えっと，ま，展示会ですかね，複数回，毎年出して，ま，今年ちょっと多めに出させていただいてるんですけど，ところと，あとま，広告リスティングですかね，リスティングの広告っていう形なので，結構Web施策な，感じはしているので，そこを前提です。ま，メルマガを運用するにはそこのね，メールアドレスがないと運用できないので，前提そこにはなってしまうんですが，はい。っていう形ですかね。ちょっと一瞬映してもいいですか？資料。
森神 祐希: あ，はい。
はい。えっと，すいません，嫌がられる，あ，あ，あの，解除率みたいなところですね。はいはいはいはい。弊社でも例えば同じ，あ，あの，セミナーの案内をですね，3回とか送ったりしても解除率ってそんなに実は上がらなかったりしますし。はい，これが週4，5回送ってるんですけれども，全然上がらないみたいなところは出てますね。はい。ついでにお伝えしておくと，さっきのこれですね。送りすぎると嫌がられませんか？みたいな。
はい。
森神 祐希: ま，高確度で，はい，届いたときも結構解除の原因になるんですけれども，ま，一番はやっぱりメールの内容に興味が持てないときみたいなところなので，はい，先ほどお伝えした通り内容さえってとこですね。
ありがとうございます。はい。ではですね，ちょっと，ここ，で，えっと，質疑質問とは受け付けさせていただくんですか，実は時間が，あの，やばすぎて，僕が駆け足で行かないといけないところになるので，ちょっとすいません，時間の関係上駆け足で，いや，すいません，僕が引っ張りすぎました，最初。失礼しました。はい。えっと，お話をさせていただければと思います。ま，どちらかというとここからコンテンツのお話になるんですが，ま，あの，メルマガのですね，全体戦略を見ながらメルマガを組まないといけないっていうお話もございますので，ちょっとその辺のお話もしながらお話をさせていただければと思います。はい。改めてテクロ株式会社の，え，代表務めております，天野と申します。えっと，弊社ですね，BtoBマーケティングのご支援というところで今，え，6年目の会社でございまして，主にコンテンツ作成の部分ですね，え，ご支援をさせていただいて，おります。はい。でですね，えっと，ま，こういう課題，え，いただく，ま，今日も，あの，いろんな課題をいただいてるわけなんですが，主にこういうところかなと思ってまして，開封率の問題，ネタ切れ，え，メルマガからアクションが起こらない，ま，リード獲得ができない，えっと，メルマガをどのように書けばいいかわからないっていう，ま，この辺の，え，お話が，大体のメルマガに関するご質問なんじゃないかなと思っております。はい。で，えっと，ま，メルマガ送った方が，まず送った方が良くない方がいいけど，確実に送った方がいいですと。で，ただこのメルマガ単体の施策として，え，成り立たせるってのはかなり難しくてですね，メルマガを，ま，送る前5でそれぞれしっかり施策と連動してないといけないんですね。もっと言うと，ま，先ほどちょっと森神さんもチラッと話していただいたんですが，営業とも連携をしないといけないくて，この横の連携っていうのがですね，しっかりできていないと，ま，俗に僕らあの，こういうのやっつけメルマガって呼んでるんですけど，ま，例えば，あの，本当に月，じゃあ30本打ちましょうみたいな目標があったときに，もう何でもいいからとりあえず作ってしまえっていうので，ま，前後無視したような形でメルメルマガを書いてしまう場合っていうのは非常に，ま，見受けられるというか，私もいろんなメルマガ購読してるんで，前ヘタっていうのも見れるんですけど，結局やっぱりここの前後がしっかり，え，紐付いていないとメルマガ打つ意味っていうのがだんだんと薄れてきますし，あれ何のために打ってるんだっけって話にやっぱりなりかねないかなというふうに思っておりますと。はい。で，えっと，じゃあまずどこに対して打っていくのかってこの前後の話の前を考えていきたいんですが，え，一つがですね，一番，ま，今日今すぐに，もうブラストフィールド登録して打っていただけるところでいくと，既存のリード，もしくわ過去商談したけど失注したリードっていうのがですね，おそらくですね，あの，皆さん名刺もしくわ，あのExcelデータとかでられるかなと思うので，ここは一番ですね，即効性が高い対策になりますと。はい。で，例えばなんですけど，メルマガを配信してウェビナーに呼ぶもよし，もしくわ，えっと，メルマガ開封した方にオ電話するもよし，ま，ここちょっと薄くなっちゃう場合もあるんですけどね，え，オ電話するもよしっていうことで，え，既存のリストを再活用していって営業さんにパスするっていうやり方がすぐ，非常に即効性が高い内容になってきます。あの，いきなり問い合わせるってメルマガから取ってくるって結構難しいので，基本的には1回営業を挟むっていうのが，お電話を挟むっていうのが，ま，鉄則かなというふうに思っています。これが1個，一番，え，早く，え，メルマガの成果を出せるっていうところですね。はい。なので，ま，メルマガでリード育成っていうところなんですが，えっと，これが一番，え，早くやっていける方法でありますと。はい。で，あくまでも，え，リード獲得した後に育成していくってこのステップの踏み方になりますので，えっと，メルマガだけでどうにこうなるっていう話じゃなくて，前後にやっぱウェビナーがあったりとか，あと営業さんがお電話したりとかっていうところで，しっかりですね，え，ステップを1歩1歩踏ませていくっていうのが大事になりますので，そこの認識っていうのは落とさないようにしていただけるといいかなと思っております。はい。はい。で，えっと，これ，これ，これもですね，え，ネタ切れを防ぐためのポイントでもあるんですけれども，え，読者の疑問点，課題ってどこなのかっていうところで，これもですね，しっかり，メルマガを受け取る側の目線で考えていただくのがいいかなと思っています。はい。あの，ま，先ほどのそのやっつけメルマガって言い方をしたんですが，メルマガを書くときに，あの，読者の目線に立たずに，え，ただの，あ，ま，書く，メルマガを書くだけになっちゃうと，基本的に，あの，お客さんの課題とか疑問点っていうのを解決するメルマガにならないので，え，読者のですね，あの，目線に立って，このメールを受け取って，果たしてアクションするのかとか，え，その先のダウンロードに繋がるのかみたいなところを改めてちょっとメルマガをですね，書いた後に見直していただくっていうのが非常に大事かなとというふうに思っています。はい。で，えっと，まず読者の悩みじゃあどこから見つければいいんだっていうことで，これ営業さんとぜひですね，連携していただきたいんですけど，例えば商談からよくある質問から持ってくる。問い合わせフォーム，これもデータ見ることできますよね。問い合わせの，あ，内容を見てくる。とかから，顧客の課題を見つけてくるっていうやり方もあります。ま，営業資料とかから引っ張ってこれる場合もありますね。はい。あとはですね，えっと，悩みの回答をまとめる，ま，この内容からですね，ホワイトペーパーを作っていったりとかブログ記事を作っていったりとか，あと，ま，他社のサイトが