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はい、それでは皆様お揃いになりましたので、始めていきたいと思います。本日はBtoBマーケティング人材育成を検討中のマーケ責任者・担当者向け体系的にBtoBマーケティングが習得できる「マーケブル」のデモ画面を公開！というテーマで始めていきたいと思います。私営業を担当しております前田と申します。どうぞよろしくお願いいたします。
はい。
では早速始めさせていただきます。もし、途中でご質問などございましたらチャットの方から随時いただければなと思います。
はい。で、後ほどまたご案内させていただきますが、アンケートご回答いただいた際にですね、後日メールで本日の投影資料を発送させていただきますので、どうぞこちらも回答の方よろしくお願いいたします。
はい。で、本日のアジェンダになりますが、まず1つ目前半ですね、BtoBマーケティングの人材育成において躓く課題というところと、あと2つ目がデモ画面を公開しまして、マーケブルの詳細をお伝えしていきますので、1番で躓く課題に対してどのようにマーケブルでは解決できていくかというところを合わせてお伝えできればなというふうに思っております。
はい。
で、私の紹介を少しさせていただければなと思います。私セールス、テク株式会社でセールスを担当しております前田敬文と申します。こちらのマーケブルだけではなく、テクの商材全般扱っておりますので、もし何かご相談などあれば、ぜひ私の方にご連絡いただければなと思います。野球をずっとやっておりまして、で、独立リーグだったりとか、大学選手権とかっていうところで、プロ野球選手をしておりました。で、その後トレーナーになって、で、法人営業という形で今テクに携わらせていただいておりますので、また何かご相談などありましたら、ぜひご連絡いただければなと思います。もしご相談の際にはぜひスポーツの話などをさせていただければなと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
はい。
で、会社の概要簡単に説明させていただきますと、弊社が2016年からスタートしておりますBtoBマーケティングに特化をしたご支援をさせていただいております。本日はその中でBtoBマーケティングの人材育成にテーマを絞ってお伝えできればなと思います。
はい。で、一応事業概要が2つございまして、実働型支援という形で、まるっと運用代行ですね。オウンドメディアの運用代行だったりとか、あとメルマガとマーケティングオートメーションの運用代行が1つございまして、本日のテーマとしてお話させていただくのが右側の内製化のご支援ですね。で、メインでEラーニングのサービスのマーケブルをご紹介させていただくのと、あとマーケブルとプラスしてコンサルティングという形で、1名コンサルタントがついて具体的なアドバイスもさせていただくというようなオプションプランもありますので、こちらも合わせてご紹介させていただければなと思います。
はい。では早速第1部ですね、BtoBマーケティングの人材育成において躓く課題というところをスタートしていきたいと思います。
はい。主にこの4つで上げさせていただきました。まず1つ目のところですね、お伝えさせていただきますと学ぶことが多くどこから手を付けるべきかわからないというところですね。BtoBマーケティングは特に内容だったりとか施策のところがたくさんございますので、どこから手をつけていくか、自社がどの辺が必要なのかというところがなかなか理解ができない部分だったりとか、あと高度な知識も求められますので、あとは立場によって、どの辺を理解してどういった施策が必要かっていうところも必要になってきますので、そのあたりを体系的にカリキュラムとして組んでいるのがマーケブルとなっております。
はい。で、2つ目が社内にBtoBマーケティングに関するノウハウがないというところですね。そもそもこれからマーケティングを立ち上げていくところで、社内でやったことがないだったりとか、あとマーケティングの実務経験がある人間がいないとか。あともし教育する際にですね、どこから教えればいいか分からないとか。あと会社全体の人員の入れ替わりですね、担当者が辞めてしまったりとか、新しく担当が変わったりとかっていうところで、なかなかこう社内にマーケティングの知識が定着しないというところの課題もあるかなと思います。
はい。あと育成の部分ですね。育成をしていく上で実務がお忙しいかなと思うので、社内でこう教育していく上でのリソースが足りないとか。あと現状の業務で手一杯だったりとか。あとはその教育していく中でのその調整ですね。まあ調整しながらこうやっていくんですが、そのあたりもなかなか育成をする時間取れないかと思うので、そのあたりはeラーニングでカバーできればなというふうに思っております。
はい。で、4つ目ですね。これ最後になりますが、研修は行っているが現場で実践できないというところで、アウトプットする部分ですね、実践がやっぱり大事になってくるので、しっかり勉強はできていたり研修はできているんだけれども、この基礎知識だけではなくてちゃんと現場を意識したカリキュラムっていうのが必須になってきますので、そのあたりもマーケブルは意識して開発をしておりますというところになります。
はい。
で、こちらがマーケティング人材の育成を怠った場合というところで、あのしっかりリードが取れていたりとかリードのナーチャリングですね、育成をしていっても、その中でこう人材の育成を怠っていってしまうとこう他社にこう決まってしまったりとか、なかなか商談に繋がらなかったりとかっていうところになってくるので、このあたりの課題も解決できるかなというふうに思っております。
はい。
で、もう1つマーケティングを学ばずに施策を行った場合、問題点の2点というところで、まず1点目が社内の現状を把握せずに手当たり次第やってしまうと。このあたりは予算もかかりますし、あと時間もかかってリソースもかかってくるので、そのあたりをまずどこから手をつけていくべきか、どうやって戦略を立てていくかっていうところを学んでいく必要があるかなと思います。
はい。で、あと2つ目ですね。で、外注を検討したりとか外注を実際にやっていてもなかなか効果が得られないというところで、コミュニケーションがなかなか上手く取れないというような問題点も多くいただいております。マーケティングの基本が分からないので、用語が分からなかったりとか、なかなか理解できなかったりとかっていうところになっておりますので、この部分は意思疎通がしっかりできるようにとか、施策を実行して費用対効果がちゃんと得られるようにっていうところのまず知識をつけていくというところが必要になってきます。
はい。
では早速ではあるんですが、デモ画面をお伝えする前にマーケブルがどんなサービスかっていうところを改めてご紹介できればなと思っております。はい。マーケブルが自立したマーケティングチームを生み出すというところを目指したBtoBマーケティング特化型人材育成サービスになります。なので、チームになるので、個人でこう勉強していくというよりは、5名とか10名とかっていうようなチームを組んでいって、皆さんでこう底上げをしていくっていうようなサービスになっております。マーケティング人材不足を解決したりとか、体系的にBtoBマーケティングの知識を習得ができます。で、先ほどの問題点でもありました手探り状態でやっていた状況から体系的に学ぶことで現在地が分かり、そこから何をしていけばいいかっていうところの方向性が明確になってくるといったところがございます。
はい。で、ただこのeラーニングを学んでいく上で弊害がいくつかあるかなと思っておりまして、まず分からないところがあって放置してしまって学習が続かないだったりとか、あと業務がお忙しいと思うので、そのあたりの両立が難しいとか。あと何から学べばいいか分からないっていうところですね。あと大事なポイントが分かりづらいっていうところもあの学ぶ上での弊害かなと思うので、この辺もしっかりとクリアになった状態でのカリキュラムとして組んでおります。
はい。で、先ほどの問題点だったりとか、課題感っていうところをマーケブルを活用していくと必要な知識だけを凝縮していったカリキュラムだったりとか、あとガイド付きの実践レッスンになるので、ただ知識を習得するだけではなくてアウトプットがちゃんとできるようなカリキュラムに組んでおります。で、しっかり学習することで組織全体の知識スキルを底上げすることができますという形になっております。
はい。で、具体的な学習の流れになるんですけれども、まず知るというところでeラーニングでまず学んでいただきます。で、その単元ごとに理解度チェックがございますので、ここでテストという形でちゃんと理解ができてるかどうかっていうところをここで確認していきます。で、最後に大きな単元のところで実践レッスンがございますので、こちらをしっかり実践レッスンやっていくことでアウトプットの部分ですね、業務に活かせるような流れにカリキュラムも組んでおります。
はい。で、全体的な構成になるんですけれども、初級編、中級編、上級編と分かれておりまして、まず初級編に関しては、基本の理解ですね、用語だったりとかBtoBマーケティングの基本。で、中級編が具体的な施策の内容になります。で、上級編が経営者目線からマーケティング評価を、マーケティング施策を評価したりとか、あと分析の方法になるので、全体的なマーケティング施策の方法になってきますので、後ほどまた詳細のデモ画面をお見せできればなと思っております。
はい。で、こういったeラーニングのサービスたくさんあるかなと思うんですが、一応3つ弊社の方でこう強みとして持っている部分がこちらの3つになります。まずBtoBに特化して特化しておりますというところですね。弊社がBtoBマーケティングに特化してご支援を今までさせていただいておりますので、そちらのノウハウだったりとか知見をしっかり凝縮しております。で、2つ目がただ教科書的に並べたものではなくて、現場目線でしっかりと実践できるような形で設計をしております。あと3つ目が分からないところがあれば、その都度チャットでコンサルタントに聞いていただければ、しっかりサポートさせていただきます。なので、ご不明点があった際にこう、その都度、そのままにしないで、進んでいけるというような形でやっております。
はい。で、もしご導入いただく場合は簡単な作業でご利用開始できますので、ぜひこちらもあの私の方にお声かけいただければなと思います。
はい。で、すいません。デモ画面に行く前に最後にですね、導入事例を1点ご紹介させていただければなと思っておりまして、インテージヘルスケアさんですね。元々マーケティングの部署はなくって、マーケティングだけでなく営業の兼務している方が、まず学んでいきたいというところで、社内に知見がなかったりとか、ウェビナーをしても受注になっていないとか。あとは社内理解が追いつかずに実行に移せないとかっていうところの課題点があったんですけれども、しっかり受けていただくことで知見を持つ社員が増えたりとか、戦略を立てられるようになったりとか。あとは思いついた際に施策を思いついた時に受講メンバーがそれぞれを理解して、議論できる環境ができ上がったというような声もいただいておりますので、現在10名が終了して、で、次の方に引き継いで。これはアカウント引き継ぐことができるんですけれども、まず10名の方が終わって、で、こう次のメンバーにこう引き継いで、だんだんと社内の間で理解する方を増やしていくというような形でやっております。
はい。
はい、ではお待たせいたしました。ではデモ画面をお見せしたいなと思いますので、少々お待ちください。
はい。この時点で何かご不明点などございましたら、どんどんチャットの方に入れていただければなと思います。あとデモ画面でこういうところが特に見たいとか、この辺どうですかみたいなところあれば言っていただければなと思います。
はい。ではデモ画面を、お見せできればなと思っております。
はい、こちら映っておりますでしょうか？はい。こちらが実際のログインした際の画面になりますので、初級編、中級編、上級編というふうに分かれております。
はい。で、まず初級編ですね。先ほどお伝えした用語だったりとかBtoBマーケティングとはみたいなところから始めていくので、はじめにが使いかたになります。で、1番最初のところがマーケティングを効率的に実施するための環境を構築する。で、2つ目がBtoBマーケティングの基本を理解する。で、3つ目がBtoBマーケティングの簡易な目標設定。次がウェブサイトの役割について理解をする。で、集客方法について理解をする。で、分析方法を理解するというところになるので、まず理解をしていただく、学んでいただくところからスタートできればなというふうに思っております。
はい。
で、1番最初の環境の構築のところに入っていきますと、マーケティング担当者がよく使うツールの話だったりとか、あとクラウドの仕組み。Google Workspaceの登録の方法、ビジネスチャットツールの導入の方法というところになるので、実際これからマーケティングを始めていく、まあすでに始められてる企業さんもいらっしゃると思うんですけれども、強化をしていくというフェーズかなと思うんですが、こういったツールを改めてご紹介させていただいて、どのように活用していくかっていうところをご説明させていただきます。
はい。
で、2つ目というと、BtoBマーケティングの基本を理解するっていうところですね。そもそもマーケティングとは何かというところからスタートしていくと、こういう図を使ったりとか。間にクイッククイズみたいなところがありますので、ただ文章を読んで終わりではなくて、基本的にはテキストで一部動画がございますので、そちらを見ながら進めていただければなというふうに思っております。はい。こういう図だったりとか、も絡めながら置いておりますので、もしこの中で分からない用語だったりとかこの辺のちょっと表現分かりにくいですみたいなところがあれば、その都度コンサルタントにご質問していただければなというふうに思っております。
はい。
で、1つのカリキュラムが終わると、こちら次のレクチャーへってポチッと押していただくとテストですね、理解度チェックというものがございまして、今の単元に対してちゃんと理解ができてるかどうかっていうところを3択でお答えいただいて、この一応正解率が全て残るようになっているので、どなたがどれぐらい進んでてどれぐらいの理解度があるかみたいなところが管理者のから見えるようになっていますので、そのあたりもこう、まあ勉強ではあるんですが、楽しみながらやっていければなというふうに思っております。
はい。
で、この大きな単元の後ですね。初級編の今お見せしたBtoBマーケティングの基本を理解するっていうところを進めていくと、この単元の大きな最後に実践レッスンというものがございまして、ここで今のBtoBの基本を理解するっていうところの大きな単元が終わった時にここからアウトプットの時間になります。今学んだことをちゃんと業務に活かせるような実践レッスンという形になるので、まず1つ目のところだとリーンキャンバスを作成しようっていうところですね。自社のビジネスの理解だったりとか強みっていうところ、また改めて理解をしてそれをアウトプットしていくというところになるので、で、1つ1つこうワークシートがダウンロードできるようになってますので、そちらに個人で書き込んでいただいて、提出の画面がありますので、弊社の方に送っていただいて、そちらを添削をしてご返却すると。ま、ちゃんと書けているかどうかだったりとか、その単元がちゃんと理解できてるかっていうところをお戻しするような流れになります。
で、2つ目がペルソナの設計ですね。このあたりも実際やられてるかなと思うんですが、また改めて皆さんでやっていただくことで、ちょっとこうずれがあったりとか皆さんの共通の理解だったりとかっていうところにも繋がってきますので、こういう形で使っていただければなと思います。
はい。
といったところが初級編になります。
はい。もしもうちょっとこの辺どうですかみたいなところがあればコメントもいただければなと思います。
はい。では中級編に行きます。中級編に関しては具体的な施策になってきますので、1番上からKPIを設計する。で、2番目がBtoBで活用するSNSとSNS広告について理解する。で、3番目がコンテンツ制作を考える。ホワイトペーパー施策を始める、ウェビナー施策を始める、比較サイトに出稿する、導入事例について理解する、SEO対策を始める、マーケティングオートメーションを理解するみたいなところですね。なので初級編でBtoBマーケティングの基本的なところを理解していただいて、それに対して実際の施策をどういうふうにやっていくか、どういうふうに考えていくかみたいなところでこちらを使っていただければなと思います。
はい。じゃあこちらもちょっと1つ例を上げさせていただければなと思うんですが、SEO対策を始めるっていうところを1つ例に上げていくと、SEOの基本について理解をしようっていうところからスタートしていきます。はい。まずそもそもSEOって何ですかっていうような話からクイッククイズがあって、BtoBマーケティングでSEOを実施する際、どのようなやり方があるのかっていうところをまず理解をしていただくというような形になります。
はい。
で、合間に要点チェックというのもカリキュラムについていますので、こちらでちゃんと理解ができてるところですね。ここにポチッと押していただければなと思います。
はい。で、基本的な進み方はほぼほぼ一緒になりますので、こちらで開始するのところでまたテストを受けていただくというような形になります。
はい。
で、中級編の先ほどのSEOのところですね、を一通りやった後にまた実践レッスンというものがございまして、今のSEOについて理解をしていて、じゃあ、えっと本社の中でしっかりSEOをやっていくっていう時にどんな情報が必要かみたいなところをまず整理するというところで、このシートをダウンロードしてまず整理をして、で、そのちゃんと書けているかどうかっていうところも弊社の方でアウトプットをさせていただくというような形になります。
はい。で、完了するとまた次に飛んでいくと。ような形になります。はい。基本的に進め方としてはこのような進め方になりますので、特に難しい操作だったりとかはなくお使いいただけるかなというふうに思います。
はい。じゃあ最後に上級編になりますね。こちらは経営者目線からマーケティング施策を評価する、高度な分析手法を習得する、マーケティング施策を振り返る、Webサイトをリニューアル制作するっていうところになるので、例えば1番最初のところで例を上げさせていただきますと、初級編はまずマーケティングの理解。で、2つ目の中級編が施策の話。で、最終的にその施策をやっていく際に、どういった考え方をすればいいかというところですね。施策を評価していくというところです。で、例えばBtoBマーケティングの費用対効果を考えるっていう時に、売上の貢献をするためにどんな施策が必要で、ま、どういったところにどれぐらいの時間とお金をかけていけばいいかみたいなところですね。っていうところの算出の方法っていうところが載っておりますので、このあたりはマーケティングの方が、ま、全員必要ではない部分もあるかなと思うんですが、皆さんがこのあたりを理解して、共通言語として持っていくことで、ディスカッションしていった時に質の高い会議ができるんじゃないかというふうに思っておりますので、こういったところも皆さんで受けていただければなというふうに思っております。
はい。
はい。
その、他ですが、例えばじゃあ振り返りの方法ですね。マーケティング施策はやりっぱなしではなくて、今マーケティングの施策が効果があったのかどうかみたいなところの振り返りの必要があるので、広告の成果の振り返りだったりとか、というところになりますので、例えばこちらの実践レッスンだと、振り返りのチェックシートもありますので、どのように振り返ったらいいかっていうところも難しい部分かなと思うので、このあたりもここを埋めていくことでしっかり振り返りができますよというふうになっております。
はい。
はい。ざっくりではありますが、初級編、中級編、上級編と共有させていただきました。はい。もし、あの、もうちょっとこの辺見たいなというところがあれば、えっと個別で、ま、30分程度でお時間いただいて、またデモ画面もお見せすることもできますので、ぜひアンケートの方に、え、お書きいただければなというふうに思います。
はい。では先ほどのシートに戻らせていただければなと思います。具体的な内容ですね。マーケブルを受ける際の内容になるんですけれども、まず期間のところが12ヶ月というふうに設定をしております。この理由としては1日5分程度、5分から10分程度業務時間内にやっていただくことで、1年間で終了するようなカリキュラムに組んであるので、まあ業務がお忙しくても無理なくできるような設計にしております。例えばここの時間を少し伸ばして、もうちょっと短期間で学んでいきたいみたいなところも可能ですので、そのあたりはどういうふうな目的で、どういうふうなペースでやりたいみたいなところコンサルタントに相談していただいて、そのあたりのアドバイスもさせていただければなというふうに思っております。
はい。で、キャンペーン価格となりまして、初期費用は0で、月額が10万円に対して、ご利用人数が5名まで、5アカウントまでご利用可能ですので、もし1名の方が早めに終わりましたっていうところでであれば、そのアカウントを6人目の方に引き継いで、どんどんこう受ける方を増やしていくってことも可能ですので、あとは10名からもしスタートしていく場合は5名以降ごとに5万円をプラスしていくというような形になります。
はい。で、内容としては200レクチャー以上を学び放題というところになるので、先ほどあの初級編からこう徐々に進んでいくっていうような話だったんですが、ちょっと分からないところがあれば戻ったりとか、っていうところもできますので、まず最初は進めていただきながら、もっと学びたいところがあれば戻って言うっていうところも可能でございます。
はい。で、もし分からないところがあればチャットでその都度ご質問していただければなと思います。あと学習状況の可視化なんですが、これ管理者のから見れる画面になっておりまして、5名のうちどの方がどれぐらい進んでて、どれぐらいの正解率があるかみたいなところも確認できますので、もしちょっとこう、あのなかなか進んでない方がいれば、お尻を叩くじゃないですけど、そういう形で皆さんで底上げしてやっていければなというふうに思います。
はい。で、管理者のからと進捗確認ミーティングですね。今、先ほどの学習状況を見ながら、今後どういうふうに声かけていきましょうかみたいなところをお伝えする時間になっております。でもう1つ最後にオプションプランがございまして、左側のこの基本プランに関しては先ほどのこちらですね。知る、分かる、できるっていうところでサイクルをぐるぐるぐるぐる回していただいて、ご自身でやっていただくような形になるんですが、それに対してもう少し具体的なアドバイスが欲しいとか、もうちょっと壁打ちする相手が欲しいっていうところであれば、月額をプラスしていただいて1人コンサルタントをつけるってことも可能ですので、こちらに関してはより具体的な方法だったりとか、御社に合わせた内容だったりとか施策っていうところも目標を立てていくってこともできますので、ぜひこちらもご検討いただければなというふうに思っております。はい。こちらは月1回の定例のミーティングと、あと随時チャットの対応をさせていただくというような形になります。
はい。ではお時間迫ってまいりましたので、この後、質疑応答の時間にさせていただければなと思います。もし質問ございましたらチャットの方に投げていただければなと思います。で、この後ですね、アンケートもまたお送りいたしますので、本日の投影資料またお送りさせていただきますので、ぜひご回答いただければなというふうに思っております。はい。
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