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皆さまこんにちは。1時になりましたので、ウェビナーの方スタートさせていただきたいと思います。本日ウェビナーを担当します、森木と申します。どうぞよろしくお願いいたします。
え、ではですね、本日30分ほどのウェビナーとなっているのですが、ちょっとその前にですね、3点ほど事務連絡だけさせていただきます。まず本日ですね、最後にと時間があればになるのですが、ご質問の方ご回答できればと思っております。で、ご質問はですね、皆さまの画面右下の方にですね、Q&Aという、あのボタンがあるかと思いますので、そちらからご投稿いただけます。で、こちらからですと、あの匿名でご投稿がいただけますので、気になる点がございましたら、こちらに、あの、チャットの方を送信いただければと思っております。はい。
え、ともう1点ですね、えっと、アンケートを回答いただければ、本日あの投影する資料の方は皆さまに、あの後日プレゼントをさせていただいております。で、こちらもですね、皆さまの画面右下の方に緑のボタンがあるかと思いますが、こちらからアンケートを回答いただけるかと思います。こちらご回答いただければ資料の方お送りいたしますので、あのぜひお願いいたします。また、その隣の隣くらいにですね、リアクションというボタンがございますので、こちらもあの何か、あのウェビナー中にいいなと思った点などがございましたら、あのリアクションいただけますと大変嬉しく思いますので、ぜひこちらもお願いいたします。はい。
で、はもう1点ですね。すいません。
はい。
はい。あと最後に、もう1点ですね。皆さまの画面左下の方にですね、ちょっと資料が、あの何点か出てるかなと思います。こちらあの弊社のオススメ資料になるのですが、ウェビナー中自由に、あのダウンロードしていただけます。こちらももしあの気になる資料ございましたらぜひダウンロードいただけると嬉しく思います。はい。
では、えっと、事務連絡は以上になりますので、早速本題の方に入っていければと思います。本日はですね、あの商談が増える施策って結局どれなのって いうことで、あの、オススメ施策トップ5ということで、順にご紹介をしていければと、あの、していければと思っております。ただその前にですね、あの、なんで商談が増えないのかっていう原因っていうところと、あ、あと最後に迷ったらこれが結局はオススメですよっていうところもご紹介をできればと思ってますので、このような流れで30分ほどお話をさせていただきたいと思います。はい。
ではですね、ちょっとその前にですね、今回の内容にも関わりますので、改めて私の自己紹介の方をさせていただきます。改めてテクロで広報とマーケティングを担当してます森木と申します。私は今メインで、えっと、広報をですね、テクロで担当をしているのですが、ちょっとマーケティング業務も兼務というような形で担当をさせていただいております。で、元々あのキャリアとしては、元々はずっとライター編集者の方、あの、として働いておりました。大体6年ぐらいですかね。SEO記事から始めまして、最終的にあの取材インタビューですとか、LPとかキャッチコピーとかって いうようなところですね、を、あの自分の得意領域として働いておりました。で、実は元々テクロはあの、私がフリーランスとして働いておりましたので、あの元々業務委託先の1つという感じでして、ちょっと声をかけていただいたので、3年ほど前ですかね、あの入社しまして、今社員として働いているというような形になっております。で、えっと、元々はあの、広報メインだったんですけど、今どっちかっていうとマーケティング業務が7、8割ぐらい、あの、担当しているっていうところになります。で、あの、今日の、あの、内容にもちょっと関わるので、その辺をちょっとお話ししますと、元々あの弊社のマーケティング部は、えっとですね、5人くらいですね。えっと、ちょっとインターン生とかも含むでのなではあるんですけど、5人くらいで稼働をしていたんですけれども、今は私と上司のあの2人だけという形になっております。で、ちょっと人数が減ったこともあって、ちょっと色々マーケ施策自体はたくさんやってたんですけれども、ちょっとあの私が今ほぼ1人で動いてる状況になりますので、ちょっとあの1人で全部をやるのは厳しいなと思って、あのその時にちょっと施策にちゃんと優先順位をつけよう、ちゃんと効果の高いものに、あの限られたリソースを絞って、あのやった方がいいのかもしれないと思って、ちょっと優先順位をつけ始めた、つけ始めてやってみたらちょっとうまくいったっていうのが、あの本日のウェビナーの企画のきっかけっていう感じになっております。はい。なので、あの、その実際実体験で、あのすごく良かった施策ですとか、その辺をお話しできればなと思います。はい。あの、ちょっと弊社の一応名誉のために言っておきますと、その5人から2人に減ったっていうのは、ちょっと人が辞めたとかそういうわけではなくですね、あの、ちょっとメンバーの産休育休が早まってしまったりですとか、あ、あとはあの他部署と兼務をしていたメンバーもおりましたので、ちょっとあの状況的にそっちにリソースを裂かないといけな いっっていうような、ちょっとあの誰も悪くないやむを得ない事情が重なりに重なってしまって、あの5人から2人に減ってしまったっていうようなところの事情がございます。はい。なので、そのちょっとやむを得ない事情で、あの、どうしても優先順位をつけなきゃいけなくなったっていう状況から色々試行錯誤したお話をできればと思っております。はい。
じゃあちょっと会社紹介はあの、いらないので飛ばします。はい。
はい。え、ではお待たせしました。早速本題の方に入っていければと思います。ではまずですね、商談が増えないっていう風な、お悩みで皆さま今日来てくださってるのかなと思うのですが、ま、よくある原因みたいなところをちょっと最初にお話をさせていただきます。はい。
で、えっと、商談が増えない原因っていうのは、今画面に映ってる主な原因としてこの5つがあるかなと思ってます。で、えっと、なんであの最初に原因のお話をするかというと、あの原因によって取るべき対策ですとか、力を入れるべき施策が異なるから、変わってくるからっていうのが、あの大きな理由になります。で、あの厳密に言いますと、あの明確にこれっていう理由とか施策っていうのは、ちょっと断言することは難しいっていうのが正直なところになるんですね。で、それがなんでかって言いますと、あの原因です。商談が増えない原因ですとか、そのマーケティングに取り組んでるご状況っていうのは、あの企業様ににとって、あの本当にもうバラバラかなと思っています。なので、やっぱりその企業様の状況によって原因とかも変わってきますので、あのそれにによって、あなたにはこの施策がオススメですよっていう答えみたいなものもちょっと変わってくるかなと思っております。はい。
で、ですね。すいません。失礼しました。ちょっとネットが一時弱くなっていたので、気になって確認をしておりました。失礼しました。で、ちょっと話を戻りますと、えっとですね、ただ、えっと、主な原因として代表的なものとしてこの5つがあるかなと思ってます。はい。なので、えっと、で、今回あげてる原因としては、上から下にかけが、どんどん商談に近くなっていく。ここを改善すれば商談が増えるインパクトみたいなのは大きくなりますよっていうのが、えっと、下に行くにつれて、あの、高くなっているような原因となっております。はい。
で、主な原因はこれで、ま、正直その企業様によってご状況は異なるんですけれども、今回、じゃあそのこの原因だったらこの施策やるのがいいですよっていう代表的なものを5つピックアップしてきました。で、えっと、なので、皆さまも、えっと、この原因とかご状況にによって、自分たちがどの施策が合いそうかっていうところを考えながら聞いていただくと、あの、どの施策に力を入れるかというのをが選びやすいのかなと思ってます。で、実際にあのこの施策の詳細をご紹介する時に、あの、例えば、こう いうご状況の会社さんはこの2番の施策がいいです。逆にこういうご状況でしたら4番から着手するのがいいですっていうような、その判断基準みたいなところもセットで、ご紹介をさせていただきますので、皆さまの会社のご状況がどこに当てはまるか、自分たちがどういう状況かっていうところも、あの何が効果的かっていうところと一緒に、あの照らし合わせながら見ていただくのがいいかなと思っております。はい。
はい。では、えっと、その前にですね、ちょっとあの原因がその企業ごとで異なる理由っていうところも、本当に3分ぐらいだけちょっと、あの深掘りをして喋らせていただければと思ってます。えっと、まず前提として皆さまに、あの頭に置いておいていただきたいのが、まずBtoBはリードタイムですね。えっと、商談までの時間が基本的にはBtoCよりは長いていうのを頭に入れておいていただいた方が、ちょっと気持ちが楽になるかなと思ってます。で、一般的なその平均の日数なんですけれども、一般的に本当に全業界ですね。BtoBのな中野全業界の平均は107日3.5ヶ月ぐらいですねとで言われてます。で、ただ、えっと、お客さまの企業規模が大きければ大きいほど大企業の形とかになると、大体もっと長くなって平均5、6ヶ月ぐらいはかかるっていう風に言われてます。で、弊社ですね、テクロの場合ですと、平均3ヶ月ぐらいです。なんですけど、あの、本当に、あの最長、もう超早い、あのケースですと5日とかもあるんですけれども、1番長くて569日、約1年半ですね。あの、こんな風に長くなるケースもございます。で、これあの何が言いたいかって言いますと、あの、自分たちがどういう方をお客さまにしてるかによって、商談に上がるタイミングですとか、リード獲得してから商談がががは発生するまでの長さっていうのは、あの、全然変わってきます。なので、もしから皆さまリード獲得から全然商談が起きないとか、本当に2年ぐらい書けないと商談が起きないんで すって いう方もいらっしゃるのかもしれないんですけれど、あの別に悪いことではないケースもあるので、そんなに落ち込まなくていいケースかもしれないっていうところがあるかなと思ってます。なので、あのそういうケースも あるのって、あの、一概に悪いとは言えないですよっていうのだけお伝えをしておきます。で、もう1つですね。こちらの方が結局大事なんですけれど、あの商談とか受注ががは発生するお客さまがサービスを必要とするタイミングまで、の の時間も、あの結構お客さまの企業によってバラバラっ ていうところも頭に入れておいていただく とよいかなと思ってます。で、これどういうことかといいますと、あの、お客さまがサービスを必要とするタイミング、あの、一般的に良くカスタマージャーニーを作って考えましょうって いう風に、あの、よくフレームワークのような形で、あの、あると思うんですけど、一般的なカスタマージャーニーってこう左から右に進むような形で、あの、よくスプレッドシートですとか Excelとかでで、作られるかなと思うんですけれども、なんかそんな風に、お客さまが順当にこう階段を登って受注商談まで進んでいくっていうことは、かなり稀かなとちょっとを持っております。はい。
どういうことかといいますと、この図です、ね。このアップダウンの図を見ていただきたいのですが、例えば弊社でであれば、えっと、マーケティングの支援会社ですので、あの、マーケティングをちょっとやりたいですとか、ちょっと専門家に外注しようかなって頼もうかなと思ってる方が、あの、お客さま、見込み客の方になるんですけれども、そういう方って例えば、あ、ちょっとそろそろマーケティングやりたい、パートナー探し たいなあって 思っ たとして、思って例えば、弊社のウェブナーに参加してくださったりとか、あとサービス資料ダウンロードしてくださったりとか、ちょっと、あの、やる気がちょっと高まってるときにリード獲得をしたと しても、例えばちょっと1人マーケティングの形で、ちょっと忙しくなってしまっ たって なると、ちょっとその優先順位で、がくんと下がったりすると思うんですよね。で、逆に、あの、そうやって、ちょっと後でいいやと思ってた時に、逆に上司の方に、ちょっともうやばいから早く探してきてって言われたら、その瞬間に、あの、がくんと、あの、検討の高さ、モチベーションの高さって一気に跳ね上がる可能性もあると思うんですよね。そこで、あの、一気に比較検討の段階に入ったりするもするこ ともあるかなと思ってます。で、何が言いたいかと言いますと、ちょっと次のページになるんですけれども、あの、一般的にマーケティング商談を発生させるには、こうコツコツ育成をして、温度感を高めていくのがいいですよっていう風に、あの、スコアリングしたりですとか言われてると思うんですけれど、私はちょっと違うと思ってまして、大事なのはお客さまがサービスを必要になったタイミングを把握することと、あの、たとえ、あの、比較検討に入ってない情報収集段階の方でも、そういう方に対してメルマガとかで接触を続けて、サービスが必要になった時に思い出してもらうこと。この方を考えてでやる方が大事ですし、あの気持ちもすごく楽になるんじゃないかなと思って、あの本日ご紹介をさせていただいてるっていうような形になっております。はい。で、えっと、どういうことかと言いますと、あのさっきの図でご紹介をしたようにですね、このお客さまの思考のの の揺れてやっぱり、こう左から右に綺麗に進むってよりはアップダウンをずっと繰り返してる状態になってます。なので、このアップ、高まったタイミングにをちゃんと把握して、その瞬間をアプローチをしていくっていうようなところが、え、ところでアプローチをかけていく方が、商談に上がる可能性って高くなると持っております。はい。なので、コツコツ育成をするというよりは、このタイミングに、あのガッとアプローチをかけていくっていうことが大事かなと思ってます。
あと、もう1つですね。ただ、あの、決してこう潜在層の方がリードに多いとか、育成をしていくってことは悪いことではないと思ってまして、ただその時に温度感を高めていくってよりは、あの、サービスが必要になった時に思い出してもらうために、あの接点も維持し続けることが大事かなと思ってます。で、それが、あの、よくあるメルマガ配信とかになると思うんですけれども、そうやってこうメルマガをずっと配信してると、サービスが必要になった時に、あ、そういえばいつもメルマガ送ってくれる何々って いう会社あったなっていう形で、候補に入れる可能性が高まるんですよね。なので、あの商談かで大事なことはコツコツ育成というよりは、温度感の高い方、サービスが必要になってる方、サービスがが必要になった時に思い出してもらうこと。あの、この気持ちでやったやっていくことが、割と大事です。し、あの気持ちもすごく楽になるかなと思っているっていうような形になっております。はい。
はい。では、ちょっと前置きが長くなりましたが、そのような考え方をベースに、あの本日の本題ですね。商談会に聞く、オススメの対策と、あの、やり方って いうところをちょっと順番に紹介していきたいと ます。はい。で、えっと、冒頭でご伝えたようにですね、えっと、原因ごとにオススメの施策っていうのを5つピックアップをしてきております。で、えっと、冒頭でご伝えたように、あのこういうご状況でしたらこの何番がいいですっていうような判断基準もセットでを伝えをしていきますので、そこはあの皆さんのご状況と照らし合わせながら、あの、聞いていただくのが良いかなと思っております。はい。では早速ご説明をさせていただきます。まず1つ目ですね。SEO、また は、えっと、LLM、生成AI検索への対策ですね。えっと、これも、えっと、お勧め施策の1つになりますが、お勧めできるケースとしては、えっと、皆さんのサイトの流入数ですとか、企業サービス自体のは認知が少ないケースはSEO、また はLLMを、お勧めをしております。で、判断基準としましては、大体皆さんのサイト、もしくはメディアををを、持ちの会社さんであれば、オウンドメディアのPVが5000以下 ぐらいの企業様はまずSEOに取り組んでいくのが良いかなと思っております。で、えっと、PV数はですね、理想は1万ぐらいは欲しいところなんですけれども、BtoBは5000くらいあれば基本的には十分言われてますし、あのニッチなサービスですとか業界ですと、なかなかその母数は取りづらいところにになりますので、一旦5000ぐらいを目処にしていただくのがいいんじゃないかなと思っております。で、なんでこのPV 5000ぐらいの方は、えっと、SEOやった方がいいのか と言いますと、やっぱりあの、単純にサイト訪問者の母数が増えないと、まずリードって増えづらいと思うんですよね。で、えっと、リードが、えっと、なかなか増えないと、商談自体も、あの、増えていかない。増える可能性がなかなか高まらないっていうようなところで、あの、まず、えっと、サイトの訪問者の母数を増やしていただいた方が良いかなと思っております。で、じゃあ実際具体的に何をすればいいんですかっていうところだとだと思うんですけれども、えっと、認知、SEOとかをやる時 はまずドメインパワーを上げるってことがすごく大事だと持ってます。あの、ドメインパワーっていうのが、サイトのなんかパワーみたいサイトのパワーというか、あの、SEO記事を書いて時に検索順位上に上がれば上がるほどいいって言われてると思うんですけれど、その上がる要素の1つとしてサイトが、ま、どれだけ土台がしっかり作り込まれているか、どれだけその上げるパワーがあるかっていうところもすごく関わってくんですけど、それがまあドメインパワーと言われてます。で、ドメインパワーが、大体そうですね、30、40くらいは あると安心かなあ と思ってますので、まずドメインパワーを上げていただく。で、そのドメインパワーを上げるには、大体SEO記事、まず100記事くらい はあった方がいいっていう風に言われてますので、まずSEO記事を作りつつ、ま、サイトのSEO対策もをしつつ、ドメインパワーを上げていただくっていうのが、まずやるべきこととしてお勧めかなと思っております。はい。なので、ま、流入数ですとか認知があんまり高くないんですって いう方は、まず自社サイトに訪れる人を増やすためにSEO対策っていうところをオススメをしております。はい。
で、えっと、最近話題のAI検索ですね。SEOの話をすると、やっぱりあの付随してくるテーマかなと思いますので、ちょっと簡単に触れさせていただきますが、ま、LLMって必要ですか ですとか、ま、やった方がいいんですかねってご相談も多いんですけれども、基本的にはやった方がいいとは思います。ただ、えっと、AI、そのAI検索、例えばですね、チャットGPTとかで自分たちの会社サービスの名前を回答に含めてもらうため には、土台としてまずSEO対策が必要っていう風に言われてます。これちょっと詳細は省くんですけれども、ま、基本的にはあのAI検索の回答っていうのは、Google検索の検索結果をちょっとピックアップして代行して回答しているっていう風に言われてます。なので、あの、ま、簡潔に言うと、SEO対策やって上位表示されてる記事、コンテンツですとか、会社の方がAIの回答にも選ばれやすいっていうケースは あるんですね。あの、ただ、そこでやっぱりSEO対策をしっかりやってないと、ま、上位表示もされませんし、AIの回答に選ばれる可能性もなかなか上がらないの の で、あの、やっぱり従来のSEO対策がLLM対策にもつながってくるので、まずSEOをやりきる事 がすごく大事かなと弊社の見解としては思っております。はい。で、逆に、もうSEOかなりやりきったんで すって いう方は、LLMを新しい認知獲得のためにLLMをやるっていうのは1つの選択肢としてすごくお勧めかなと思っております。はい。なので、LLMはSEOをやりきったか、やりきってないかっていうところで考えていただくのが良いのかなと思っております。はい。
では2つ目行きます。えっと、2つ目はオウンドメディア運用、もしくはコンテンツ制作ですね。ここ出でいうコンテンツっていうのは、ホワイトペーパーですとか、ま、サービス資料とか、あとは導入事例記事のことをさしております。で、えっと、必要なケース、判断基準としましては、ま、PVはあるけれどコンバージョンが増えていない。目安ととしてリード数が今2000未満ぐらいの形ですかね。1000から2000ぐらいの方 は、このコンテンツ制作をやっていただくのがいいの かなと思ってます。ま、あとはSEO記事が、ま、100記事もないかもしれな いっ ていう方ですとか、ホワイトペーパーとかを全く置いてないですって いう企業様です。ね。は、オウンドメディア運用ですとかコンテンツ制作に着手していただくのがいいかなと思ってます。はい。で、これどういうことかといいますと、あの、単純に、あの、リード数が少ない取れないと思うんですよ。ね。あの、要はサイト訪問者がたとえ増えたとしても、そこでもう例えば、お客さまの情報です。ね。あの、お電話番号ですととかメールアドレス、そこが分からないと、そのアプローチをしていくっ ていうこと は難しいのかなと 思ってます。で、ただ、さっきもあのBtoB、あのリードタイムが長いですよって、お伝えしたように、やっぱりあの比較検討の時間がすごく長いので、メールですとかお電話で、あの、定期的に接点を持ち続けな いといけない。で、そのためには顧客情報が必要なんですけれども、サイトにそのダウンロードポイント、コンバージョンポイントみたいなものがな い と、お客さまの情報の得られない。お客さまの情報が得られないと、今後のアプローチもなかなかできないっていうようなところになっていきますので、まずリード数を増やす。そのために、あのコンテンツをくってダウンロードポイントを置いておくっていうのがすごく大事になってくるかなと思っております。はい。で、やるべきこととしては、まずサービス資料ですとか、そういいうホワイトペーパーとかダウンロードできるものをサイトの分かりやすい場所に置い ていただくっていうのが良いのかなと思ってます。で、単純にあのSEO記事の中にバナーを置くとかもそうですし、もしあのサービス資料のダウンロードページがまだな いっ ていう会社様であれ ば、まずダウンロードページを作るっ ていうところ をやっていただくのが良いのかなと思っております。はい。
あとはBtoBでであれば、導入事例記事も、あの積極的に作成することをオススメ、あの、しております。で、どうしてかといいますと、やっぱりBtoBって稟議が必要だったりですとか、その社内でサービス導入のためにこう承認を、あのたくさん得ないといけな いっ ていうところ があるかなと思うんですけれども、そうい いう時に、あの、他社様がもうすでに何社も導入していらっしゃるですとか、ま、導入した結果、こう い効がられましたっていう説得材料みたいなものが ある と、ま、お客さまも稟議にあげやすかったり、上司にかけ合いやすかったりするのかな と思いますので、なんかうちのサービス導入するとこんなにいいことがあり ますよって いう分かり のコンテンツ の1つとして導入事例記事を置い ておくっ ていうのはすごくオススメか なと思っております。はい。
では3つ目です。ね。はい。3つ目がメルマガ運用になります。で、このメルマガに 関しては、リードは増えているけれど商談が全然増えてない。ま、そうですね。リード数が2000以上ぐらいはあるんですけれど、アポですとか商談がほぼゼロに近い。ま、そうですね。なんか数件ぐらいしか起きてないとか、ほぼゼロで すって いう方は、メルマガ運用をを実施することをオススメしています。で、どういうことかといいますと、おそらくリードは増えてるけれど商談がが増えてないって いうご状況としては、おそらくその、皆さまが保有してるリードの方が、まだ情報収集層ですとか、その潜在層の方です。ね。さっきのアップダウンの図で言いますと、そのダウンしてる状態の方をたくさん集めてしまってる状況なのかなと、持っております。で、ただ、えっと、これは別に悪いことではないと、持っておりまして、ま、あの、そういう方って今すぐサービスががが必要なわけではないとは思うんですけど、後々必要になる可能性は十分ある と思うんですよね。あのそう でなければ、情報収集ってしないと思うので、後に必要になることがある とも思いますので、その時のために、あの接点を持つづけておくっ ていうのがすごく大事かな と思ってます。で、その接点を持つづける方法として、やっぱりBtoBはメルマガがすごく有効かな と思っておりますので、メルマガ運用を、お勧めをしています。なので、リードは本当に数千ぐらいあるんですけれども、アポ、商談が全然起きてないんですって いう方は、メルマガを始めるだけでも、あのすごく効果が得られ たりするので、お勧めかなと 思います。はい。で、ちなみ ちょっと余談なんですけれども、メルマガ運用する時にこの2番のコンテンツですね。ここが あるとメルマガ運用がすごく楽にます。で、どういうことかといいますと、あのメルマガ、弊社 のメルマガ私 が基本的には担当してるんですけれども、今 そうですね、あの完全に1人で月20から30ぐらい 送りをさせて頂いてるんですけれども、あのなんでそれだけ配信ができるかっていう と、あの社内にコンテンツがたくさんがたくさんあるからっていうのが大きな理由かな と思ってます。で、例えば、SEO記事が100記事ぐらいあれば、例えばメルマガの内容は、例えばこんなお悩みありませんか？そんなお悩みにはこういう解決策がオススメです。詳細は、このブログにまとめました。そちらを読んでくださ いっ ていう感じで、メルマガ自体を2、3行作るだけで、あの配信できる状態になるので、あのあんまりリソースををを割らずに配信することができるので、あのそういう点でもコンテンツ政策をたくさんやった上でメルマガ運用に入っていくっていうのは、あの楽になるっ ていう意味で、すごくお勧めかな と思っております。はい。
はい。では、あと2つです。はい。えっと4つ目がMA、データ活用ってところですね。えっと、こちらはですね、メルマガを配信はやって いるけれど商談が全然増えないんですって いう方ですとか、もしくは、えっと、商談自体ははある程度発生はしているんですけれども、ま、情報交換で終わってしまっ、て あまりその検討同意の高い方を商談に、営業の方にパスできてないんですって いう方は、MAををを使っていただくのがいいかな と思ってます。ま、これは単純に、あの商談自体は発生してるけれど情報交換で終わるっ ていうのは、その温度感の高い方をを見つけられていない。お 客さまがサービスを必要としている時 を検知できてな いっ ていうこと になるのかなと 思いますので、これにはMAがすごくお勧めかな と思ってます。で、ちょっとそのMAをオススメする理由って いうのは、5番の紹介の後に説明をさ せ ていただくので、ちょっと先に5番だけ紹介をさせていただきます。で、5つ目がですね、インサイドセールスの立ち上げ運用って いうところ ですね。こちら はですね、同じく、ま、アポ、商談自体は発生はしているけれど情報交換で終わっ てしまっ、ていうような方ですとか、あとはアポ、商談自体は発生はするし、いいところまでは行くんですけど、受注まで は進まないんですっ ていう方は、インサイドセールスを、えっと、もし いらっしゃらないのであれば立ち上げていただくか、ちょっと注力をしていただくっ ていうのは良いのかな と思ってます。はい。で、これどういうことかといいますと、えっと、私はそうですね。なんかあの、家電の買い物 をする時 とかがすごく分かりやすいのかなと、思っているんですけれども、例えばじゃあ、ヨドバシカメラとかに、あの洗濯機とか大きい買い物をしに行く時って、あの、絶対店員さんに声 をかけないと買い物が完了しないと思うんですよね。あの、例えばスーパーとか薬局みたいにこれを買おうと 思って レジに自分で持っ ていって持って帰るっ ていうこと ができないので、で、絶対 に店員さんに声 をかけない といけないっ ていうのがあると思うんですけれども、逆 に、なんかいいのあったら買おうかなぐらいの、あの、テンションで買い物 に行っ て行っ たけれど店員さんに話しかけられて買っちゃったっ ていうケース もあると思うんですよね。で、何が言いたいかって言うと、あのこちらからお電話とかその直接話をしてアプローチすることによって、あの、お客さまに購入まで一気に進んで もらえる可能性が ある時って あると思うんですよ。ね。なので、単純に商談がは発生してないのは、そういうサービスを必要としてる方に接 触ができていない、あの、声かけができてないだけっ ていうケース も、あの あるかなと、思ってます。で、そう いう時に、はやっぱりメルマガも有効ではあるんですけれども、インサイドセールスからお電話を差し上げた方が、あの、お話の、あの密度みたいなところです。ね。は高くお話が できるかな と思っているの で、そういう点でインサイドセールスをしっかり、あのポジションとして置い ておくっ ていうのはすごく大事かな と思っております。はい。
で、えっと、その4番と5番をを実施する時に、その先ほど4番でお伝えしたMAって いうのがすごくお勧めになってきます。どういうことかといいますと、まずMHTって いうのが、えっと、ハブ スポットですとか、あとセールスフォースですとか、あとはそうですね、さと りさんとかそういうツール周りに なるんですけれども、えっと、これはお客さまの、お客さまがどういうコンテンツを見て、何をダウンロードしたか とかが分か るっ ていう点で、すごくお勧めかな と思ってます。で、どういうことかといいますと、例えば、えっと、どなたか が、じゃあ、皆さんの会社のサービス資料をダウンロードしてくださ いました。で、こちら、あの、この、えっと、この出来事が発生した時に、MATRを導入しておりますと、えっと、まずメール通知で、あの社員に通知 ができるようになってるんです。ね。で、それを例えばスラックとかチャットワークとかチャット をお使いの会社様とかは連携 をしていただくと、そのインサイドセールスの担当者に、あのリードの形が 資料をダウンロードしましたっ ていうような通知 ができるんです。ね。で、その通知さえ見ればすぐにお電話をかけることもできますし、ダウンロード直後にやっぱりアプローチをした方が、お客さまもその温度感の高い、サービスを必要としてる時にアプローチがで きる可能性が あるの で、あの、温度感の高い方に素早くすぐ にアプローチできるっ ていう点 で、あの、MAツールっていうのはすごくオススメかな と思っております。はい。なので、えっと、4番と5番は別々で紹介したんですけど、セットでやっていただく方が、あの効果としては高いかな と思ってますので、あのセットでやっていただく方がすごくお勧めになっております。はい。
はい。ではすいません。ちょっと駆け足になりましたが、本日紹介したかった商談化に効くトップ、あの施策トップ5っていうのが以上になっております。で、えっと、本日の資料、アンケートのご回答でプレゼントはするのですが、ちょっと答えたくないなという方は、えっと、こちらに一覧表を作りました。でも、今、ここをスクリーンショットしてしまってください。あの、ここの1ページだけでも、あの、判断基準もオレンジのところに、あの、書いておりますので、スクリーンショットしていただければ、あの、判断はできるかなと思いますので、あの、ぜひ自由にもスクリーンショットしていただければと思っております。はい。
はい。で、もちろんあのアンケートご回答いただいた方には、この本日の資料全ページプレゼントしますので、ぜひご回答もお願いいたします。はい。では本日内容が以上となっております。皆さま金曜日の、あの週末前にご参加いただきありがとうございました。えっと、何度もを伝えします。が、右下の緑のボタンからアンケートにご回答ください。こちらのご回答で本日の投影資料プレゼントいたしますので、ぜひあの、ご回答いただけると嬉しいです。はい。
では、本日は以上となっております。皆さまお忙しい中ご参加いただきありがとうございました。またウェビナー実施しますので、またご参加いただけると嬉しいです。今後ともよろしくお願いいたします。はい。では、えっと、33分になりましたら、ちょっとこちらのウェビナーの、あ、33、そうですね、あと1分ほどですね。ウェビナーツールの方閉じさせていただきますので、皆さま自由にご退出いただければと思います。本日はありがとうございました。
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