投稿者: techro-amano

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はい、ありがとうございます。

それではここから第2部、私の方からお話しさせていただきます。

はい、えっと、第1部だって流入数ですね、どうやって増やしていくか、サイトにどうえ、ユーザーさん呼んでくるかってお話だったと思うんですけれども、ちょっとここからじゃあそこからですね、流入したユーザーをどうコンバージョンにつなげていくのかっていうたところで、ちょっとCVR30%アップするためにはっていうようなところの、お話ができればと思っております。

はい、え、遅ればせながらなりますが、私東青衣と申します。ええ、グラッドのですね、B-HACK事業部というところに所属しておりまして、ま、インサイドセールス、セールスと担当した後に現在はマーケティングを担当して、ま、全体的にですね、弊社のマーケティングを見ているといった形になります。

はい、でえっと、会社についてもご紹介させてください。弊社株式会社CRAIDと申します。でえっと、Admatrix DSPと聞くと聞いたことあるお客様もしかしたらいらっしゃるかもしれないんですけれども、ま、BtoB向けのですね、ターゲティング広告っていうのを主軸にしているような会社になります。

はい、でもこのAdmatrix DSPを主軸にしまして、ま、色々と事業開発をしております。で、その結果ですね、BtoBマーケティングに、ま、特化して、BtoBマーケティングっていう文脈であれば、ま、集客からえ、コンバージョン獲得までこのオレンジの部分ですね、一気通貫でご支援できるというような会社になっております。なので、ま、何かBtoBマーケティング周りでですね、お悩みがあるっていうお客様いらっしゃいましたら、ま、相談していただけたら、なにかしらご支援できるのではないかなと思いますので、ま、ぜひ一度ご相談いただければと思います。

はい、で、ま、その中のですね、弊社の開発してるツールの1つとしてB-HACK CROというものが御座います。で、こちらウェブ接客ツールと言って、ま、皆様のサイトですね、自社のサイトの中にポップアップを出すことで、ま、しっかりとユーザーさんに、え、CVに繋がっていってもらおう、お問い合わせに繋がっていってもらおうっていうようなツールになっております。こちらちょっと後ほど登場いたしますので、ぜひ頭の片隅にでも置いておいていただければといった形です。

はい、ということでちょっと自己紹介長くなってしまったんですけれども、本市に入っていければと思います。はい。で、えっと、事前にですね、こんなこと知りたいっていうコンテンツのお話だったりとか、あとは特定業界ですね、に向けて、ま、どういう施策を考えるといいのかなってお話しいただいてますので、ま、この辺も織り交ぜながらお話しできればと思っております。はい。で、ま、ちょっとここにバケツが出ておりますけれども、何を表しているでしょうか？ということで、ま、マーケティングですね、ウェブサイトにおいてどういうことを表しているかなっていうのをちょっと第1部も踏まえてですね、何を表しているんだろうとちょっと考えてみていただけると幸いです。

はい。で、ま、答えはですね、ま、ユーザーが抜けてしまっているサイトの様子を、ま、比喩しておりますといった形で、ま、マーケティング業界ではですね、よくユーザーが、あの、抜けてしまうようなサイトっていうのを穴が空いたバケツなんていう風に表現されたりします。

はい。で、じゃあもうちょっと分かりやすく図で表しますと、こういった形ですね。はい、ユーザーさんサイトに入ってきて、たくさん入ってきて、で、皆さんCVに繋がればいいんですけれども、ま、なかなかそうはいかすですね、抜けてしまうと。で、かつサイトに欠陥があるとですね、さらに多くのユーザーさんが抜けてしまうと。いうところで、ま、たくさんですね、ユーザーさん、バケツでいうお水ですね。がたくさん入ってきても、あの、ここでサイトで抜けてしまってはもったいないと。すごくもったいないと。いうところになりますので、ま、このですね、欠陥っていうのをできるだけ埋めることで、ま、CVR30%アップ目指していこうと。いう形になります。はい。なので、ま、流入数が増えてるからいいやではなくてですね、ま、しっかりと流入したあともユーザーが抜けないサイトにすることが大事というところでご認識いただければと思います。

はい。

はい。で、じゃあどうやってサイトをですね、改善していくのか、いいサイトにしていくのかというところで、本日は3つのステップでお話しできればと思っております。

はい。1つ目ですね、どのページを改善すべきかを把握と。いうところで、ま、まずは原因を探りましょうと。分析しましょうというところですね。で、次にユーザーが抜けてしまう理由を把握すると。いうところで、じゃあなぜユーザーさん抜けているのかというところを把握していただいて、最後その理由を減らしていくという3つのステップになります。ま、こうすることでCVR30%が可能というところになっておりますので、ま、ぜひポイントを押さえていって書いていただけますと幸いです。

はい。それでは早速ポイント1つ目からご説明していきます。まずはどのページを改善すべきなのかを把握していきます。

はい。で、ま、ここのですね、段階においてはGoogle Analyticsを本日は使ってご説明できればと思います。でえっと、こちら今出ているのがGA4の画面になっております。ま、えっと、まだUA乗り換えてない方もですね、聞いていただければ分析方法ご提供いたしますので、ま、ぜひ聞いていただければと思います。はい。で、本日はGA4でいきますけれども、これが探索レポートという画面になっております。で、えっと、何かといいますと、ま、自分の好きなですね、レポートをカスタムして作れるといった機能になっておりまして、ここでページ別ですね、ページごとのレポートを作っていこうといったお話になります。

はい。で、じゃあどうやってやるのかといったところで、はい、こんな感じですね。ま、行と列っていうのを指定していただいて好きなレポートを作っていくといった形になりますけれども、まず行の部分に関しましてはページの場所ですねっていうのを指定していっていただければと思います。この左のタブで指定ができます。はい。で、ま、こうするとページ別にですね、色々な値が見ることができるようになりますので、今度この値の部分ですねにセッション、エンゲージメント率、エンゲージメントのあった数、コンバージョン。ま、この辺ですね、この辺の指標っていうのをドラッグアンドドロップで入れていただくと、ま、今見えているような表が完成しますといったところになります。はい。で、ま、これで各ページっていうのを比較していただいて、ま、どんなページが効果あるのかなとか測っていっていただけるといいのかなというところですね。

はい。で、ま、これをダウンロードするとですね、こういうExcelがイメージ、ダウンロードされるかなと思います。はい。で、ま、ここの中で、ま、まずはセッションですね。どれぐらいユーザーさんが見てくれてるんだろうっていうセッション別に並べたりだったりとか、あとはま、エンゲージメント。これはユーザーさんがサイトに対して興味を持ってくれた割合みたいな感じですのですので、ま、より興味を持ってくれてるページはどこなんだろうだったりとか、あとはもっと進むのであればエンゲージメントのなかった割合とというところで、ま、1-エンゲージメント率をしていただいて、で、えっと、それをセッションですね、と掛け合わせていただきますとエンゲージメントのなかったユーザーなんていうのも出てきますので、ま、逆にすぐにページを見て抜けてしまっているユーザーさんが多いページっていうのはどこなんだろうっていうところで把握していっていくことが可能です。

はい。なので、ま、この辺のですね、数値使いながらどのページを多くのユーザーさんが見ているのか、ま、はたはたどのページでユーザーが抜けてしまっているのかっていうのを把握していっていただけると、まずは分析としてはいいのかなという風に思います。

はい。で、ま、この辺ですね、ちょっと今さらっとお話ししてしまったんですけれども、あの、GA4のコツだったりとか知りたいよ、詳しく知りたいよっていうお客様いらっしゃいましたら、あの、他のセミナーもですね、自社で実施しておりますので、ぜひそちらも、ええ、お申し込みいただけると嬉しいです。

はい。で、ここでですね、ええ、ポイント1つ目終了というところで、ユーザーさんが、ま、あの、抜けてしまうページだったりとか分かったので、じゃあなぜユーザーが抜けてしまうのかという理由を今度は把握していきます。

はい。で、ま、その前にですね、サイト改善のサイクルというのを御供用しておければと思いますけれども、ま、サイト改善のサイクルというのは、ま、大きく分けると分析をして、で、仮説を立ててですね、どうしてそうなんだろう、そう、どうしてそういう数値になったんだろうっていう仮説を立てて、で、ま、それに基づいて改善してまた分析してっていう流れになります。

はい。で、ま、ただですね、やっぱりどうしても分析で終わってしまう場合が非常に多いかなという風に、ま、お見受けをしております。なので、ま、Google Analyticsとかですね、きらっと見て、なんとなく分析みたいな、なんとなくこういう数値かていうので終わってしまうともったいないので、ま、ぜひ一歩踏み込んでですね、なぜそういう風になってるのかっていう仮説を立てるっていうところまでいっていただけるといいのかなという風に思います。

はい。で、ま、えっと、ここの仮説ですね、あの、どうしてそうなんだろうっていうところだったりとかっていうのは、ま、皆様ですね、本当にサイトによってそれぞれ違いますので、本日は、ま、代表的な理由ですね。抜けてしまうようなあの、代表的な理由っていうのを御供用させていただきます。

はい。で、ま、ぜひ皆様のサイトの状態と照らし合わせて見ていただけると良いかなといった形です。はい。ということでまず1つ目ですね、求めている内容と乖離があるとといったところで、こちらですね、ま、サイトにユーザーさん入ってきて、で、えっと、サイトを見て、で、なんか違うなと思うとすぐ抜けてしまうというところですね。

はい。で、ま、ちなみにユーザーさんはですね、大体2.6秒ぐらいでですね、サイトの中身っていうのをなんとなく判断して、あの、有益かどうかっていうのを判断するなんていうことも言われておりますので、この2.6秒の間にですね、しっかりと、あの、求めている内容と一緒だよっていうところを気づいてもらう必要があるといった形になります。

はい。他にはですね、ま、こうの理由をコンテンツページでよくあるあるですけれども、最初の記事で満足を得てしまうと。いった理由もあります。これですね、ま、ユーザーさん入ってきて、で、記事には興味がある。と。で、ただその記事の内容で満足してしまって、ま、ノウハウに興味はあったけれども、企業サービスに気づかずに終わってしまうというようなパターンになります。

はい。ま、コンテンツ持ってるお客様とかですね、注意していただければといった形です。

はい。で、えっと、最後ですね、ページの内容が様々で、ユーザーの角度とか、興味に合わせた設計が難しいといったところですけれども、ま、これは、ま、コンテンツでもサービスでもあるかなと思いますが、ま、例としてコンテンツを上げますと、ま、コンテンツっていうのはですね、例えばマーケティングの会社でもSEO施策とはとかGA4についてとかCVR上昇法とかですね、ま、ちょっとずつやっぱりページの内容が違うと。で、ユーザーさんの興味も違うと。ということは、ま、ユーザーさんのニーズも違うといったお話になりますので、ま、ここにですね、1ページ1ページ合わせて設計をしていくっていうところが、ま、できてないと当然ユーザーさんですね、抜けやすくなりますよといったお話になります。

はい。ということで、ま、まとめるとですね、ユーザーさんはそこまで皆様のサービスの良さに気づけていないし伝えられていないというですね、前提のもと皆様のサイトっていうのをですね、見つめ直していただけるといいのかなといったところです。

はい。で、ま、一方ですね、あるべき姿としては短い時間で確度だったりとか興味が様々であるユーザーさんサービスを自分事として捉えられるページになっているっていうところがですね、ま、あの、目指すべき姿ですよっていうところで、ま、同時にご認識いただければと思います。

はい。で、ま、こんな感じでですね、皆様のサイトの中で抜けてしまう理由っていうのを発見したら、今度は抜けてしまう理由を減らしていく必要があるといった形になります。

はい。で、ま、本日はですね、解決策いくつかお話しいたしますけれども、まず1つ目ですね、CVポイントを増やすといったお話になります。はい。で、えっと、これはですね、ま、様々なニーズ、角度、興味を持ったお客様がサイトにやってきますので、ま、しっかりとお客様にですね、え、応えられるようなサイトにしていきましょうといったことになります。

はい。で、ま、当然ですね、お問い合わせポイントだけのページよりかは、ま、ホワイトペーパーのノウハウとか、資料サービスの資料ダウンロードとかあった方が、ま、そのレゾレの角度のお客様に対応できますので、ええと、やっぱりCV数は増えていきますよといったところですね。

はい。で、ま、ここまでがですね、できてるお客様も多いかなと思うんですけれども、ま、ここからさらにですね、踏み込んで、やっぱりページごとですね、の内容ごとにしっかりと、ま、CVポイントっていうのを変えていけたりだったりとか、訴求を変えていけるとも、さらに効果は上がってくるかなというところで、はい、ま、ええ、そこまでできると、ま、理想というような形ですね。

はい。で、ま、ただですね、ま、マーケティングの担当者様と、お話ししていて、やっぱりユーザーがサービスを自分事として捉えられるページに簡単には改善できないんですっていうようなお声もよく耳にいたします。

はい。で、その理由といたしましては、やっぱりですね、サービスページとかだと、ま、会社サービス概要の訴求どうしてもしなきゃいけないとか、ま、他部署絡んでるので自部署のことばっかりできないとか、またコンテンツページだと、あの、SEO向きにですね、幅広な記事にしないといけないとか、ま、色々な理由があるかなと思いますけれども、ま、サイト内のですね、訴求がある程度汎用的になってしまうのは致し方ないことかなという風に思っております。はい。じゃあそれでもですね、1ページ1ページですね、ユーザーさん自分事として捉えられる訴求を行うためにはとといったところで、はい、ま、こういうツールですね、ウェブ接客ツールっていうのを使って動線を整えてあげるっていうのも1つの手かなと思います。

はい。で、えっと、ま、これはですね、ここに映っているのは弊社のB-HACK CROというツールになりますけれども、ま、色々なツールありますので、皆様のサイトに合うツールっていうのをですね、探していっていくことが大事かなというところですね。はい。で、えっと、ウェブ接客ツールもう一回、ええ、ご説明いたしますと、こちらですね、ええ、弊社のツールは皆様のサイトの中、自社ですね、のサイトの中にポップアップを出すことで、しっかりとお客様にえ、訴求を、え、目指すようにさせてあげて、で、CVに繋がっていってもらおう、お問い合わせとか資料請求に繋がっていってもらおうっていうようなツールになっております。

はい。で、えっと、管理画面からですね、ええ、簡単に設定することでページごとに訴求を変えることができますので、ええ、成果が上がりやすい、で、簡単に回収しやすいというような形です。

はい。で、じゃあイメージどんな感じかというところですけれども、はい、こちらですね、マーケティングのオウンドメディアの会社さんになります。はい。で、えっと、Google Analyticsで分析させていただきまして、で、分析した結果ですね、このSEOですね、の記事っていうのが、ま、ちょっとええ、たくさん流入あるけれども抜けてしまっているということが判明いたしました。はい。なのでこのSEOなページで、ま、右ですね、出てますね。こういう感じでSEOの、ええ、記事、資料ダウンロードのページ表示っていうのを訴求してあげて、で、マーケティング担当者の方必見みたいな感じで、ま、より踏みにつきやすくしてあげたといった形になります。

はい。で、そうすると、ま、ここ押すとSEOの資料ダウンロードにすぐに飛べるといった流れですね。

はい。で、ま、やっぱりそうするとですね、ま、今まで資料ダウンロードっていうところに飛んで、ま、色々な記事が、色々な資料が出てきて、で、自分で選んでダウンロードしていたっていうのが、ま、圧倒的にダウンロードしやすくなるかなと思います。

はい。ま、こんな感じでですね、ま、これ一例ですけれども、サイトの動線をしっかりとお客さんに合わせたものにしてあげるっていうところでええ、活用いただくというイメージを持っていただければいいのかなと思います。はい。で、えっと、ちなみにですね、この会社さんは導入前と後でCV156%アップと。CVRでいくと160%アップといった形になっておりますので、ま、しっかりとですね、ユーザーさんに合わせたポップアップを出せれば、あの、CVR上がっていきますよと。合わせたサイトにできればCVR上がっていきますよといったところでご認識いただければと思います。

はい。で、ま、さらにですね、ユーザーが自分事のできる訴求をするためにとといったところで、ま、弊社のウェブ接客ツールならではの機能も御座いますので、こちらご紹介させていただきます。

これがこちらですね。ま、企業規模、業種に合わせた訴求といったところで、こちらですね、ユーザーさんが入ってきた瞬間にユーザーさんの業種だったりとか、ま、従業員数だったりとか判別いたしまして、瞬時に判別してそれに合わせてですね、ポップアップを変えていけるというような機能になっております。

はい。です。ね。で、ま、それに伴ってですね、流入企業レポートというのもお出ししておりまして、で、えっと、こちらはサイトに入ってきたお客様ですね。1社1社どんな企業かっていうレポートになります。で、ま、この辺Google Analyticsでは分からない情報になりますので、この辺の、ま、無料レポートも活用しながら、しっかりともですね、お客さんに合わせたサイトにしていけるといいのかなというところですね。はい。で、ま、冒頭でご質問ありましたけれども、ま、特定業種向けのですね、システムだったりとかある会社様だと、ま、まずその企業さんですね。その特定の業種がどれぐらい入ってきているのか、ちゃんと入ってきているのかだったりとか、あとは、ま、特定業種向けのですね、サービスっていうのを、ま、その業種特定の業種のお客様にはポップアップで表示して、で、CVに繋がっていってもらうだったりとか、ま、そんなえ、使い方ができるかなという風に思います。はい。です。ね。

はい。ということで、ま、まとめさせていただきますけれども、ポイント3つ御座いました。まずですね、どのページを改善すべきなのか把握とといったところに関しましては、ま、Google Analyticsっていうのを活用して改善すべきURLをチェックしましょうといったお話になります。で、次にですね、ユーザーが抜けてしまう理由を把握するっていうところは、ま、ユーザー工夫しないと離脱してしまうっていうところですね、前提に立ってしっかりとも、あの、仮説立てていただけると、ええ、いいかなというところですね。で、最後ユーザーが抜けてしまう理由を減らすというところで、ま、短い時間の中でもですね、ま、ユーザーさんの角度とかニーズに合わせた訴求っていうのができるようにぜひ、ええ、考えていっていただけるとCVRっていうのは変わってくるかなと思いますので、ま、ぜひ皆さまですね、ええ、工夫していただけると、ええ、幸いですといったところになります。

はい。で、えっと、最後にB-HACKからのご提案になります。ええ、弊社ではですね、サイト無料診断というのを実施しております。ま、ええと、皆様ご自身で分析するのもいいんですけれども、やっぱりですね、ね、第三者の目で見るっていうことも大事かなと思いますので、一社一社に合わせてもう分析から改善案まで無料で診断させていただきます。ええ、ぜひですね、ご興味ある方はお声掛けいただけますと、ええ、幸いです。

はい。ということでですね、本日はご清聴ありがとうございました。これでですね、一旦第2部の方は、おしまいにさせていただきます。

ありがとうございました。はい。
ありがとうございました。はい。
ありがとうございました。はい。
本日ありがとうございました。はい。
ありがとうございます。はい。では、本日ありがとうございました。
はい。本日ありがとうございました。
お疲れ様でした。失礼いたします。
失礼いたします。

はい。

本日ありがとうございました。

文字起こし

はい、えー、それではですね、11時になりましたので、えー、オウンドメディア運用ですね、えー、外注乗り換えを検討中のBtoB企業のマーケティング担当者様、限定ですね、えー、失敗しないマーケティング支援会社の選び方からテクルの運用代行サービスをご紹介ということで、えー、本日お話をさせていただければと思います。私テク株式会社の天野と申します、どうぞよろしくお願いいたします。
すいません。あの、私今絶賛ですね、コロナで療養中でございます。ちょっと声がですね、えー、もしかすると、ちょっと、あの、悪いかもしれないんですが、えー、そこでご了承いただければと思います。

はい。えーと、ご質問ですね、あの、今日ですね、Zoomウェビナーではなくですね、Zoom、えー、ミーティングの形式でやらせていただいておりますので、えー、ご不明な点、ご質問、下のですね、チャットからご投稿いただければと思います。はい。えーと、ご不明な点もですね、ご投稿いただけますので、お気軽にご質問いただければと思います。はい。

で、えーと、本日ですね、アンケート回答でですね、あの、こちらのあの、本日の投影資料プレゼントしておりますので、ま、この後ほどですね、アンケートございますが、あの、30分後アンケート答えていただけますと、こちらご送付させていただきますので、え、ぜひともですね、ご覧いただければと思っております。

はい。で、今日ですね、30分、30分でちょっと区切ってのお話となりますので、え、早速ですね、本題に入っていければなというふうに思っております。今回のですね、あの、ウェビナーにご参加の方、おそらくだと思うんですが、ま、あの、すでにオウンドメディア運用されてらっしゃったりとか、えー、すでに運用され、ま、スタート、したいってことで代行の業者さん探してらっしゃったりとか、あとは、もうすでに運用託してるんだけれども、ま、なかなかグロースしないので、運用会社変えたいみたいな、なんかそういうこと考えてらっしゃる会社さんかなというふうに思っているんですが、ま、こちら、もしかしたら、あの、ちょっとチャットに、もしかしたら書いていただけると、ちょっと、ちょっと違うフェーズだよって方ですね、チャットにちょっと書いていただけると、ごめんなさい、私が誤認してると問題かなと思いますので、いかがでしょうか？大丈夫そうですかね？そしたら、一応、えーと、前提としてですね、すでにあの、オウンドメディア運用されてらっしゃって、えーと、ま、新規で始めるにしろ、えー、運用会社に外部に任せるにしろですね、えー、なにかしらの課題を抱えてらっしゃるということでの認識をして進めさせていただきたいと思います。

はい。で、本日ですね、お越しの会社さん、皆さんBtoBかなと思います、ちょっとBtoB前提でお話をさせていただきますけれども、あの、今日のポイントとしてはですね、やっぱりBtoBのオウンドメディアのポイントと、それを、ま、ポイント抑えた状態で、あの、運用会社をどうやって選んでいくかっていうところですね、お話をさせていただければと思います。で、ま、その中でですね、あの、弊社の運用代行の支援の内容ってのをお話しさせていただきまして、ま、いかに予算をですね、綺麗に使って、えーと、成果を出していくかっていうところをお話しさせていただければと思っております。

はい。えーと、すいません、あの、自己紹介遅れたんですが、私テクルの代表させていただいております、天野と申します。ま、主にこのBtoBマーケティングの業界で4年ぐらいですね、あの、マーケターやらせていただいておりまして、ま、累計でですね、100ぐらいのオウンドメディアの運用の、お手伝いをさせていただいております。

はい。会社ですね、テクロのあの、渋谷神宮前、あの、竹下通り抜けたところにございまして、ま、ただですね、あの、全社100名ちょっとですね、フルリモートワークでやらせていただいておりまして、えーと、私自身も今日福岡から、あの、ミーティングをさせていただいているという状況でございます。

はい。で、弊社ですね、えーと、実動型と内製化支援、ま、社内の人材育成ってことで2つの領域でご支援をさせていただいておりまして、ま、本日ですね、この実動型の支援の方のお話をさせていただくということでございます。

はい。で、第1部ですね、失敗しないオウンドメディア運用代行会社の選び方ってことでお話をさせていただければと思います。ま、弊社に限らずですね、色んな運用代行会社さんあるかなというふうに思いますので、ま、そこの比較ポイントみたいなのお話をさせていただきます。

ま、今回ちょっとBtoBのお客様だとと思いますので、ま、ちょっと、えーと、ここはさらっとさせていただければと思うんですが、ま、そもそもオウンドメディアのBtoBとBtoCでですね、あの、目的違いますよってところお話しさせていただければと思います。はい。で、BtoBの方ですね、やっぱりですね、一番大事なのこのリード獲得のところかなというふうに思いますので、このリード獲得ができないオウンドメディアっていうのは基本的に、ま、やってても、ま、意味がないって言い方よくないんですけど、あまりよろしくはないかなっていうところですね。

で、一方ですね、あの、オウンドメディア結構、ま、難易度高いので、外注するってなってもですね、ま、なかなか悩みがあったりします。PVが伸びない、お問い合わせ来ない、資料ダウンロード来ない、外注する範囲はどこまででしょう、アウトプットの質を上げたい。あと、どんな会社がどういう強みがあるのかわからないみたいなところがあるかなというふうに思いますと。

はい。あとはですね、えーと、マーケティング支援会社選ぶ時に、あの、話をきく前に整理しておいておいた方がいいポイントみたいなところで、ま、課題の明確化っていうところはあったりします。ま、これはもちろん話す中で結構、あ、ここが明確にした方がいいんだなみたいなところも分かってくる所でもあるかなと思うんですけれども、ま、現状何が足りてなくて何が、すいません、満たしているのかっていうところですね、えーと、しっかり明確化する人がいるかなというふうに思います。あと支援の範囲ですね、どこをやってほしいのかをですね、これ、えーと、ま、皆様の会社の中での認識っていうのは明確にした方がいいかなと思います。たまにミーティングで出られてですね、5人ぐらいいらっしゃって、ま、皆様ちょっと違う範囲で支援してほしいって、思ってますみたいな話になってしまうと、なんか話がまとまらずに会議がムダになっちゃうので、ま、それちょっと問題ないかなというふうに思いますと。

はい。あとはですね、あの、これもあの、話ししながら明確化されていけばいいかなと思うんですけれども、自社商材の優位性とかヒストリー、ごめんなさい。の部分を明確化していく必要があるかなというふうに思います。はい。えーと、ま、自社商材のですね、あの、他社と比べてどこがいいのかっていうところがコンテンツの中で一番大事になってきますので、ま、このコンテンツの部分ですね、ヒストリー明確化していくのがいいかなと思いますと。あとは企業選定の軸ですね、予算なのかとか、あの、細かい内容がコンテンツ書けるのかとかですね、ま、それの部分ですね、軸を決めていくのがいいかなというふうに思っております。

はい。で、数字の部分ですね、整理をぜひいただきたいところでいくと、月間のPVとか月間のコンバージョン数ですね、ま、いわゆる、制約、えーと、資料のダウンロード数ですとかですね、あとは、ま、1リードにかかってる費用感とがいくらなのかっていうところですね、結構、この辺の数字ですね、あの、まとまってらっしゃらない会社が多いかなというふうに思ってまして、ま、この辺明確になるとですね、あの、割と数字出しやすいかなというふうに思っております。

あとですね、えーと、ま、この辺は会社側からですね、提示があるかなと思います、支援会社側からですね。あの、プロジェクトの概況についてですね、あの、すり合わせ、認識のすり合わせみたいなところがしっかりされてるかどうかっていうのはですね、1個の支援会社の、あの、選ぶ時のポイントなのかなと思います。KPIとかですね、明確に提示してこない、えー、場合とかだとですね、ちょっと微妙かなっていうのはちょっと、思ったりするところですね。

はい。あとはですね、えーと、特定範囲のみ支援を希望される場合ですね、支援してほしい内容で、ま、成果が挙げられてるかっていうところで、ま、サポート内容はもちろんですけれども、過去の支援企業のの、実績とか、自社と同業者の実績あるかどうかとかですね、えー、コミュニケーションの取りやすさとか、ま、内製化サポートの有無みたいなところも、あの、ポイントになってくるかなと思います。ま、あの、これはちょっとポジショントークになってしまうかもしれないですけど、結構内製化のハードルは正直なとこ高いです。皆様最終的に内製化されたいって話もいただくんですけど、ま、現実的にちょっと、あの、不可能なに近いところがあったりはしております。

はい。で、はですね、あの、弊社のサポートの内容としてなんですけれども、ま、月間10記事の投入、ま、最低4,000文字ですね。平均5、6,000文字ぐらいを投入させていただいているので、ま、1万文字書いたりするとか、2万文字書いたりするってこともございます。あとは、サイトの改善ですね。と、えーと、ホワイトペーパーの作成のご支援っていうところ。はい。あとは、弊社専用のマーケティングチームを結成する伴走型支援っていうところで、ま、あの、結構肉もさいってですね、ご支援をさせていただいております。

はい。ま、1個目ですね、あの、これはもう、あの、オウンドメディア運用する上で当たり前かなと思うんですけど、ま、キーワードの選定ですね。えーと、で、BtoBにおいてですね、このキーワードの選定って結構大事かなと思ってまして、特に人材とかですね、えーと、IT系もそうなんですけれども、ま、あの、1万超えてくるようなキーワードとかだと、やっぱ結構BtoCが検索してるキーワードに近い、えー、ものだったりするの、で、ま、BtoB向けのサイトでBtoCの方を呼んできてしまう、ま、個人の方呼んできてしまっても、あまり意味ないので、ま、この辺のですね、キーワード、SEOの会社さんとかだと大きいところから書きましょうみたいな話とかされると思うんですけど、いやいやそうじゃなくてってところで、あの、資料のダウンロードとかコンバージョン考えた時に、ある程度ボリューム感のないキーワードでも、あの、書いていくのが大事かなっていうのは思ってるところでございます。

はい。えー、次ですね、えーと、サイトの改善ですね。えー、最近ですね、SEOの、ま、順位にですね、サイトのスピードっていうのがですね、えー、重視されるようになっております。これGoogleの方でやってるんですけれども、えーと、Googleのほうでですね、あの、イメージしてるようなですね、えーと、速度制限、スマートフォンの速度制限かかったような、あの、サイトでも、あの、状態でも綺麗に閲覧ができるサイトなのかどうかっていうところを、えー、見ておりますのでですね、ぜひですね、この辺の、あの、手入れもしてくれる会社なのかどうかっていうのもですね、選んで、選んでいただく時のポイントなのかなというふうに思っております。

そして3つ目ですね、ホワイトペーパーと、それに、あの、関わってくるですね、CTA作ってくれるかどうかっていうところですね。えーと、このホワイトペーパーの作成の部分ですね、ま、やはり大事な内容になってきますので、ま、流入があったキーワードからですね、あの、資料を作っていって、ま、それに合わせてCTAも作っていくっていうところですね、あの、一緒にやってくれる会社なのかどうかっていうのは見ていく必要があるかなというふうに思います。

はい。あとはですね、えーと、ホワイトペーパーの作成支援っていうところで、細かいところなんですが、ま、ペルソナを作っていくとかキーワード出していくとかですね、えーと、優先範囲、えーと、テキストとかデザインを作っていけるとか、あとは、あの、コンバージョンしやすいな同線を引いていったりとかっていうところで、ま、この辺はですね、結構ですね、あの、各社さんのあの、手入れ具合かかわってきてるかなと思うので、ぜひですね、ホワイトペーパー作る時にどういうプロセスでやってますかとかっていうのはですね、聞いていただくのがいいのかなというふうに思っております。

はい。で、弊社のま、こと、体制についてでいきますと、大体ですね、9名ぐらいの体制でやらせていただきます。はい。えーと、サイトを直していくエンジニアのところとかですね、えー、編集を担当するエディターですね、あとはライターですね、記事を書いてくライター5名、あとは、あの、御社の、専属の担当になってるですね、プロジェクトマネージャーっていう人間がついてですね、大体9名ぐらいの体制でやらせていただきますので、ま、こちらかなり手厚い支援になってるかなというふうに思っております。

はい。あとはですね、ま、弊社のあの、実績みたいなところで申しますと、ま、かなり多岐に渡っております。えーと、IT系からですね、あの、ま、IT系もかなり全競使に近くやってますので、えーと、それに、ま、もとづいたものも引っ張り出してくるって結構かなとかなというふうに思ってまして、ま、あとはですね、製造業とかですね、えーと、医療系も含めてですね、弊社のでお手伝いをさせていただいておりますので、ま、これはですね、ぜひともですね、あの、お問い合わせいただければと思います。で、これに載っけているのはですね、あの、お客様が許可をいただいた会社のみ、のみ載っけておりますので、えーと、実はこれ以外にもですね、事例っていうのはちょっと載せられないものも含めてございますので、ま、ぜひともですね、お問い合わせいただければというふうに思っております。

はい。あとはですね、えーと、ま、弊社の場合、進捗確認っていうところですと、ま、月1回の定例もやっていくんですが、ま、チャット、えーと、を含めてですね、あの、SlackとかChatworkとかを使ってですね、あの、毎日のようにコミュニケーション取ったりとか、必要に応じてですね、30分間ミーティング追加で入れたりとかってところで結構フレキシブルにやらせていただいております。

はい。ですですね、えーと、ま、ここまでで第1部でですね、あの、代行業者ってところの選び方って話もさせていただきながら、ま、ちょっと弊社の、ま、特徴みたいなところもちょっとお話させていただいているんですが、ま、ここまででなんかご質問等ございますかね？もしよろしければチャットの方に、あの、書いていただければと思ってまして、ちょっと時間が今日時間があの、まだ余裕がございますので、ちょっとその話もしながらお話しさせていただきますね。1分ほどお待ちさせていただきます。すいません、ちょっと私結構な鼻声かなと思うんですが、聞きづらいとかないですかね？大丈夫ですかね？すいません。

よいしょ。それではですね、えーと、第2部のほうにご質問ないですので、進めさせていただきますので、よろしくお願いいたします。はい。えーと、第2部ですね、主にテクルのですね、運用代行サービスについてですね、えーと、こと細かにお話をさせていただければと思います。

はい。弊社のですね、運用代行支援BtoBに特化してやらせていただいておりますので、で、えーと、本当にですね、あの、記事の作成、キーワードの選定、作成、えー、WordPress含めたCMSでの実装、公開も含めてですね、弊社すべて代行しますので、ま、かなりですね、工数のかからない状態で、あの、運用できるような、えー、サービスになっております。

はい。えーと、弊社の場合ですね、あの、ご、ご要命いただく際にですね、ま、オウンドメディア運用する運用してなかなか成果が出ないとかですね、えー、社内のリソースが足りないとか、あとはですね、あの、今後リードをもっと増やしていきたいっていうようなパターンでご要命いただくことが多いですと。

弊社の対応範囲としてですね、オウンドメディアとか、あの、ところもあって、あとはリード獲得のところもあるんですけれども、ま、さっこうですね、あの、メールマガジンとかMAの運用っていうリードナーチャリングの部分ですね、こちらもやらせていただいておりますので、もしこれ興味あるよって方今日のあの、アンケートを書きいただければ、これについて詳しくお話をさせていただきます。

はい。で、えーと、サイトの構築のところも含めてですね、あと、戦略記事作成と、効果測定の部分と、あと実際の運用の部分ですね、ま、この、えーと、部分に関しても弊社の方でご支援をさせていただいております。

ま、あの、実際にですね、弊社にご利用いただいてですね、時間98%削減したっていう事例もございまして、あの、かなりですね、えーと、ま、マーケターの方も楽になったという声もいただいております。

はい。あとは他人も問い合わせとか資料ダウンロード数もアップがあったりとか、はい、もございますね。はい。

で、えーと、弊社のですね、どこが他社と違うのってこと、ま、これリンク上げる際にですね、ま、いろんな方から聞かれるんですけども、ま、1個目、まずBtoB特化で進むので、BtoBとBtoCのマーケティングのやり方違いますよねってことで、我々BtoBマーケティング、コロナ、に入ってから、すいません、ちょっとコロナ引いてる人間がコロナに入ってからちょっと、すいません、ちょっとあれなんですけれども、あの、状態、コロナに入ってからのですね、えーと、ところですね、あの、知見が社内に蓄積されておりますので、BtoBマーケティングっていうところでいくとかなりですね、弊社も、あの、こと細かにできるかなというふうに思っておりますと。はい。

で、もう1個ですね、えーと、アクセス数だけじゃなくてリード数を稼ぐってところにコミットメント置いておりますので、えーと、ここはかなり大きな違いかなというふうに思っておりますと。

あと最後にですね、コンサルだけじゃなくてですね、ま、実際に、あの、手動かしてやりますので、先ほど9名体制って話をさせていただいたと思うんですけれども、ま、かなりですね、結果が出やすいところまで持っていくことを得意としております。で、この辺が違いになってくるかなというふうに思ってまして、ぜひですね、他者さんの得意不得意とか体制のところっていうのはですね、あの、見てみていただければというふうに思います。

はい。で、弊社ですね、えーと、基本パッケージとしてですね、月の月間の10本、先ほど最低4,000文字で月間大体平均5、6,000文字のものを10本作らせていただきますって話をさせていただいたんですが、ま、それ作成に加えてですね、バナー作ったりとか、えー、画像を、含めてアップロードしていったりとか、リライトをかけていったりとかっていうところも対応をしておりますと。はい。なので、ま、これ記事運用するっていう意味では、このプラン、あの、使っていただければ、まずオウンドメディアにですね、あの、担当の方が記事を書くってことほぼなくなるかなというふうに思いますと。あとはですね、ホワイトペーパーですね、資料ダウンロードの資料の、えーと、作成のところですね。あとはサイトの運用ですね、地味にWordPressちょっと壊れちゃったりとか、ま、地味にここ改編したいみたいなところってあると思うんですけど。

ま、社内のですね、えーと、エンジニアに頼むと、なんか1ヶ月待ちとか2ヶ月待ちってあると思うんですね。ま、うちのエンジニアのぜひですね、使っていただいてですね、この辺の改善も取り組んでいただければというふうに思っております。

はい。あとはですね、戦略のところですね、は、えーと、御社からではなくて弊社からしっかりとお出しさせていただきますので、基本的に壁打ちを一緒にやっていただいて、なんか最近こういう話題あるんだよねみたいなのですね、あの、与えていただくことによってですね、あの、内容がより、あの、ま、詰まったものになるというか、リ、現実的な、えーと、戦略になるかなというふうに思っております。

はい。ま、改めてなんですけれども、弊社ですね、あの、ウェブからやっぱり新規のリードを完全に代行したいっていう企業さんにおすすめかなと、あ、すいません、これBtoBが頭につきますね。BtoBの、ま、ま、リードって言い方、リードする知らないと思いますね、新規リード獲得を完全に代行したいっていう、という企業様に、おすすめな会社さん、会社であるってことをですね、認識して今日、えー、書いていただけると、あの、私が、あの、非常に嬉しいかなというふうに思っております。

はい。で、導入後のスケジュールとしてですね、えーと、ま、例えば7月に導入いただいた会社さんとかですとですね、ま、大体、あの、7月中に記事のあの、作成がスタートしまして、で、えーと、8月とかにですね、ホワイトペーパーを作りながら、えー、8月とかにもまずですね、1軒目のホワイトペーパーを置いておきます。で、これのま、繰り返しですね、を毎月やらせていただいて、ま、ダウンロード数があの、どんどん増えていって、ま、仕事にもつながってくるというような流れになっております。

はい。ですですね、改めて、ごめんなさい、今日、あの、途中から参加いただいた方もいらっしゃるかなと思うんで、そういう方々ですね、これアンケートを今から、えーと、チャットの方に、あの、配信しますので、ちょっとアーカイブ希望とか書いていただければ、あの、後日アーカイブをお送りさせていただきますので、ま、ぜひともですね、あの、こちら、えーと、アンケートお答えいただければというふうに思います。はい。ま、チャット欄ですね、事務局の方から、あ、事務局さんすいません、お願いします。アンケートの方お願いします。あ、送られてきましたね。えーと、チャットの方にですね、皆様のあの、アンケートの方ございますので、ぜひともお願いをいたします。

はい。えーと、です、ね、今日ですね、2部構成になってまして、えーと、今前半オウンドメディアのお話をさせていただいたんですけど、この後、えーと、11時30分からですかね、えーと、Markableっていうですね、人材育成の方のお話もさせていただきますので、ちょっとそっちの方の実は、あの、参加だったんだよねって方このまま、あの、お待ちいただいてですね、結構ですので、ま、アンケートもご回答いただきながら、えーと、お話しできればというふうに思います。もしですね、Q&Aございましたらチャットに書いていただければこのまで回答いたしますので、ぜひともよろしくお願いいたします。すいません、ちょっとあの、本日ですね、あの、私コロナでございまして、療養中でございまして、ちょっと、あの、声がですね、非常に聞き辛い状態に、あの、聞き苦しい状態になっているんですが、あの、聞き苦しいところで聞いていただき誠にありがとうございました。はい。です、ね、アンケートの方もご回答いただきながらですね、もし質問等ございましたらチャットでいただければと思います。あの、どんな些細なことでも大丈夫ですし、あの、もし、あの、より何ですかね、御社の状況に、あった、こういう、今課題に悩んでるんですけどどうですか？みたいな、あればですね、あの、ごめんなさい、この聞き苦しい声で大変恐縮なのでございますが、あの、お話させていただきますので、よろしくお願いいたします。はい。

で、です、ね、あの、後半の方はですね、30分間、あの、Markableというですね、あの、人材育成のBtoBの、人材育成が内製化できるっていうですね、ツールを弊社の方4月から、えー、スタートしておりまして、結構ですね、あの、色んな会社に今、ご活用いただいておりますて、あの、本当に、ま、DX人材、マーケティング、BtoBのマーケティングのDX人材を社内育成するって、あの、結構大事なんだなっていうので、あの、それをまとめた内容でですね、あの、30分間、あの、お話をさせていただきますので、もしですね、あの、ちょっと12時まで、あの、時間あるんだよなとか、ま、作業しててちょうど、耳が空いてるんで、あの、ラジオ感覚で聞いていきたいなみたいなので、あの、方いらっしゃいましたらこのままお残りいただいて、そのま聞いていただきますので、え、ぜひともそのま、あの、お残りいただければと思います。すいません、ちょっと、あの、私の声がイガイガで、お耳汚しになってしまって大変恐縮なんですが、あの、ぜひともこのまま聞いていただければと思います。

はい。で、えーと、アンケートもご回答いただきながらですね、あの、もし、あの、ちょっとこの後予定があるんだよって方ご退出いただいていただいて問題ございませんので、あの、そこはですね、あの、ぜひよしに、あの、お願いをいたします。

はい。それではですね、そろそろですね、次の、えーと、ウェビナーの方に、切り替えをさせていただければと思います。ちょっと画面が切り替わりますので、ご承知おきください。はい。それですね、あの、次ですね、えーと、人材育成、BtoBマーケティングの人材育成のお話をさせていただきますので、このま11時半から、えーと、Markableの内容でスタートさせていただきますので、すいません、ちょっと分かりにくくて大変恐縮なんでございますが、えーと、今日11時半からやらせていただきますので、少々お待ちくださいませ。

はい。えーと、Markableですね、えーと、目的でご参加いただける方はこのま11時半から、えーと、Markableの、内容でスタートさせていただきますので、すいません、ちょっと分かりにくくて大変恐縮なんでございますが、えーと、今日11時半からやらせていただきますので、少々お待ちくださいませ。

はい。えーと、すいません。えーと、11時半になりましたので、えーと、それですね、えーと、すいません、お待ちかねの方もいらっしゃるかなと思いますが、えー、BtoBマーケティング人材育成を検討中のマーケ責任者、担当者向けですね、えー、体系的にBtoBマーケティングが学習できるMarkableのデモ画面を公開ということですね、えー、今回お話をしていきたいと思います。はい。えーと、2部構成になって大変分かりにくくて失礼いたしました。ここからですね、人材育成の方のお話をさせていただきますので、えー、ぜひともですね、あの、ご傾聴いただければと思います。よろしくお願いいたします。ちょっと喉が復活してきまして、すいません。ありがとうございます。お話を聞いていただきまして1時間。はい。

えーと、です、ね、あの、引き続きのご案内ではございますが、えー、ご質問はですね、チャットの方から、えー、いただければと思います。はい。えーと、特にですね、デモ画面をお見せするところありますので、えーと、デモのところですね、こういうの見たいんです、よ、って、あの、聞かせいただけれますと、あの、聞かせ、そのページを、あの、お見せすることできますので、え、ぜひともよろしくお願いをいたします。はい。

で、えーと、本日ですね、アンケートご回答でプレゼントということで、あの、本日のこちらのシートの、もお送りさせていただきますので、と、あと個別でですね、あの、デモ画面をより詳しくお見せするってこと、も可能でございますので、あの、アンケートでその旨書いていただけますと、あの、営業担当の方からご案内をさせていただきます。はい。

えーと、引き続きのご案内でございますが、ま、あの、このMarkableのですね、あの、開発実は私が担当させていただいておりまして、ま、あの、というのもですね、あの、コロナに入って、ま、BtoBマーケティング取り組む企業さん大変増えてきたんですけども、ま、あの、ま、僕らも支援会社って外部の立場でありつつ、やっぱりですね、もどかしいところがあるのが、やっぱり内部の方でできたら、こんなにお金かからないし、こんなにコミュニケーションコストかからないんじゃないかっていうところもございましたので、やっぱりですね、内製化をしていくっていうところも、あの、必要かな、っていうのをですね、あの、ございましたので、あの、内製化するっていうところもですね、あの、ツールを作って、で、それをですね、安価にご提供するってのは我々の会社の使命ではないかってことでですね、あの、去年のですね、秋口ぐらいから、あの、開発をいたしまして、あの、実際に、あの、作成をさせていただきましたので、ですね、えー、ぜひですね、あの、こちら聞いていただければというふうに思います。はい。あ、今チャットの方にですね、あの、拝見したいの3点ですということをいただいておりますので、あの、ぜひですね、このま書いていただけますと、この後のデモ画面で話させていただきます。

はい。えーと、会社概要はとばさせていただきます。このまですね、あの、お話をさせていただければなというふうに思っております。はい。えーと、本日ですね、あの、話させていただく内製化支援の方ですね、Markableの方でお話しさせていただきます。で、ちょっと細かくですね、サービスラインが分かれておりまして、このMarkableっていうのがですね、ま、あの、先ほどBtoBのマーケティングの、ま、知識付けというが人材育成のEラーニングですよと話をさせていただいたんですが、ま、それを活用してちょっと値段上がるんですが、担当者つけてですね、コンサルティングのサービスっていうのもさせていただいております。ま、イメージですね、あの、上の方はEラーニング単体、ま、よりですね、何て言うんですかね、あの、ま、Eラーニングだけの、あの、ま、機械だけのタッチって感じですかね。で、下の方は、ま、機械プラス人みたいな形で、ちょっと分けて、え、お話をさせていただいておりますので、ちょっとサービスラインナップが変わってきますよっていうところで、あの、ご承知おきいただければと思います。で、あの、先ほどですね、11時から11時半の間いらっしゃった方ご存知かなというふうに思います、が、ま、上に、関し、あの、左側に関してはですね、あの、僕らの方が人間を入れてですね、プロジェクトベースで回していくようなサービスになっておりますので、ま、代行という言葉がついてるというのがございます。はい。で、今回ですね、こちらの内製化支援の方のお話をさせていただきますので、ま、人材育成だとか、え、社内の育成、ま、内製化支援ってところやりたいってことでございましたらこちらの方で、お聞きいただければというふうに思っております。

はい。で、あの、繰り返しの案内なんですけど、私ちょっとコロナ疾患中でございまして、あの、喉がスーパーイガイガしてるので、ちょっとお声がですね、お聞き苦しいかと思いますが、ぜひともですね、ご傾聴いただけますと大変助かりますというような次第でございます。はい。

はい。で、です、ね、あの、今日は、えーと、2部構成になっておりまして、ま、あの、ま、よくあるですね、BtoB業界で、ま、BtoB業界ってちょっと言い方おかしいんですけど、BtoBでですね、マーケティング人材でつまずくポイント、みたいなところですね、これBtoCとまたちょっと違ってきますので、えーとですね、この辺の、あの、ポイントをちょっとお話しさせていただいて、それを解決するのはMarkableですよって話をデモ画面を、えーと、お見せしながら話をできればなというふうに思っているところでございます。ちなみにデモ画面見たいポイントは3つですっていただいておりますて、えーと、全体構成とコンテンツ例とサポートの支援ってところで今日お話を、わかりました。こちら、えーと、デモ画面含めてお話をさせていただきますので、ちょっと首を2メートルぐらいにしてお待ちいただければというふうに思っております。はい。で、ですね、あの、この01の、あの、課題のところですね、ちょっと実現も込めて私のから話させていただいて、えーと、02のですね、デモ画面のところと全体構成とかですね、サポートの内容に関してはですね、弊社の営業担当の前田の方からですね、あの、今日お話をさせていただければと思います。あの、今日前田の方が声がクリアかと思いますので、あの、ぜひともよろしくお願いいたします。

はい。です、ね、まず人材育成においてつまずく課題でございますね。これよくあるあるだなってのは、もしございましたら、うむうむと頷きながら聞いていただけるとですね、あの、助かりますと。はい。えーと、ま、よくある課題としてですね、ま、まず学ぶことが多いとですね、どこから、ま、手をつけべきか分からないっていうところで、ま、あの、YouTubeとかですね、検索すれば、BtoBマーケティングの動画とかって結構上がってる会社さんとかもいらっしゃるんで、ま、やろうと思えばですね、全部無料で勉強いただくことって全然できるかなっていうふうに僕思ってます。えーと、ただ体系化されてどこからどういうふうに勉強していいのかとかっていうのがですね、意外とそこが教科書的になっていないっていう問題もございまして、ま、動画いっぱいあるけどどこから勉強すればいいのか分からないっていう感じですね。ま、なんかその、例えば数学だったら数学も、いっぱいどばーって色んな項目をみせられて、じゃあどこから勉強すればいいのかとか、ま、英語勉強が分かりやすいですかね。じゃ文法をやればいいのかとか、えー、英文解釈がやればいいのかとかですね、そういう残るが分からないっていうところかなというふうに思いますので、ま、あの、その辺ですね、ぜひとも体系化されて作っておりますので、あの、今日あとでデモを、お楽しみにいただければというふうに思いますと。はい。

あとはですね、あの、ま、この上の課題と紐づいてくることかなというふうに思います、が、えーと、BtoBマーケティングに関するノウハウが、ま、ないので、あの、体系化できない社内でも教えにくいってのがあるかなというふうに思います。あとはですね、育成するための時間ですね。これ、あの、営業と兼任されてらっしゃるかとか、営業企画の方で忙しいとかですね、あの、全国のマーケティング担当の方です、本当に時間ないなというふうに思っております。はい。気づくと年末になっていて、来季の予算確保みたいな話になってきますので、ま、あの、単純に育成が、ま、あと回し後回し必要なんだけど、後回しになっちゃってますよっていう、これもあるあるの話かなというふうに思います。

はい。あとはですね、あの、研修はやってるんだけれども、ま、なかなか現場で育成ができていないよっていうことで、あの、ま、4Cとか、アイトマとか、アイサスとか、ま、この辺のですね、あの、フレームワーク勉強されるかなと思うんですけど、じゃあ現場でどうやって使うのっていうところで、このアウトプットのところはですね、結構講師の方もやってなかったりとかするの、で、あの、なかなかですね、現場に即した形でのですね、アウトプットできないかなというふうに思います。で、現場で実際に結果を出すためにですね、やっぱり基礎知識勉強していただいた上で、これ基礎知識そもそも内達がないので、あの、そこは必要になってくるんですけれど、も、基本知識のところと、そこを現場をジョイントする形でですね、あの、カリキュラムが必要かなというふうに僕ら考えてまして、ま、これを開発させていただきましたっていうような形でですね。

はい。で、あとはですね、あの、マーケティング人材の育成を怠った場合ってあるんですけども、ま、リードの実はですね、65%が他社に流れてますよっていうので、リードのナーチャリング大事ですよねっていうお話もちょっと載せさせていただいております。

はい。です、ね、あとはですね、あの、ちょっとこの辺は、えー、飛ばさせていただいて、えーと、デモ画面ですね、早速いきたいかなと思いますので、ここからですね、営業担当の前田に、あの、バトンタッチをさせていただいてですね、実際にデモ画面のところ、ま、前田さん、あの、コメントでいただいてる所もございます。そこも意識しながらですね、全体お話ししていただければと思います。

はい、かしこまりました。ありがとうございます。ではここから、えー、担当させていただきます営業の前田と申します。どうぞよろしくお願いいたします。と、弊社の、えー、サービスですね、あの、全般、あの、私が扱っておりますので、何かご相談等ありましたら、普通の方にいっていただければなと思います。えー、それでは今、えー、画面共有しております、えー、第2部デモ画面を公開、Markableを利用した人材育成のプロセスっていうところから、え、始めて、始めさせていただきますなと思っております。で、まずMarkableどんな、えー、ものかっていうところなんですが、えー、名前の由来はこちらですね。ま、自立したマーケティングチームを生み出すっていうところを目指した、BtoBに特化をした、えー、マーケティング特化型人材育成サービスっていう形になるので、ま、個人で学んでいただくというよりは、チームで学んでいただいて、チームを底上げしていくというような、えー、形になります。え、解決できるところとしては、マーケティングの人材不足を解決。で、体系的にBtoBマーケティングの知識を習得できるっていうところと、あとは現状こう手探りでやっていたりとかっていう状況から、ま、体系的に学ぶことで、ま、何を、えー、今何が足りなくて、ま、これから何が必要なのか、みたいなところが、えー、分かるっていうところが、えー、Markableの特徴になっております。で、こういったEラーニングサービスたくさんあるんですけれども、あの、不明点をこう放置してしまって、学習が続かないとか、あと業務が忙しくてなかなか両立が難しいとか、どこから学んでいけば良いか分からない、と大事なポイントが分かりづらい、みたいなところがお悩み結構いただくこと多いので、ま、ここをこう、あの、しっかりと解決できるような形でカリキュラムを組んでおりますと。はい。

で、Markableのサービスでできることになりますけれども、ここから、あの、全体の構成のお話に入っていきますが、えー、人材育成や人材不足に課題を感じている企業様に対して、ま、自社でこう手探り状態でマーケティング運営するば、何から、何を始めていいか分からないとか、ま、どうやって始めていけばいいか分からないとか、あとノウハウ、あの、担当者の方が、えー、やっていらっしゃるんですけど、ま、そこに依存してしまって属人化してしまってるというところを、Markableを活用することで、ま、効率的なインプットを実現していって、えー、分かるからできるに変わっていく。で、全体の、えー、知識の、えー、スキル底上げを実現できるということに、なります。

はい。で、全体の構成、あの、進み方、勉強の、えー、学習の方法になるんですけれども、まず知るというところでEラーニングのサービスになりますので、ま、テキスト中心で、一部動画もございますので、ま、そちらを見ていただいて、えー、まずは学んでいただく。で、その、えー、項目ごとに分かるっていうところで理解度チェックが入っております。ここはテストですね。ま3択、えー、になっておりますので、そこでちゃんと今の項目が理解できてるかどうか、っていうところを確認いただく項目がございます。で、大きな単元、こちらは後ほどデモ画面お見せしますが、大きな単元の後に実践レッスンがございますので、ま、そちらをやっていただくことで、ま、インプットだけではなくて、えー、アウトプットをできる、しっかりできる状態にしていくという風な、えー、構成になっております。

で、もう1つ全体構成のところで、えー、レベルが初級編、中級編、上級編というふうに分かれております。で、まず初級編のところでいうと、基本的な、あの、用語だったりとか、ツールの話、ま、そもそもWebマーケティングとは何かとか、BtoBマーケティングとは何か、みたいなところからスタートしていただきます。で、ここをクリアしていくと、中級編のところでは、具体的なKPIの設計の方法とか、コンテンツの戦略、ま、ホワイトペーパーの施策っていうところになるので、ま、具体的なWebマーケティングの施策を、えー、主に書いております。ここは中級編になります。で、上級編になると、えー、経営者目線からマーケティング施策を評価するのか、あと分析の方法だったりとか、えー、マーケティング施策の振り返りの方法だったりとか、ここあの、全体的な、えー、売上から逆算して、どういうふうにマーケティングを考えていくか、みたいなところ。で、構成しておりますので、ま、初級編からこうやっていただくことで、まずは、えー、基本を理解して、で、施策を理解して、で、そこをどういうふうにこう、えー、数値に落とし込んでいくか、分析をしていくかみたいなような構成になっております。はい。

で、えーと、デモ画面に入る前にですね、えー、弊社のEラーニングのサービスがどういった、あの、他社様とも違いがあるかみたいな、強みのところですね。3つに分かれておりまして、まずBtoBマーケティングを、あの、これまで、えー、ご支援させていただいているので、ま、そのノウハウをしっかりと提供しておりますと、いうところです。で、2つ目が、ただこう教科書的に知識を並べただけではなくて、ちゃんと現場で使えるような現場目線でレッスンを設計しておりますというところです。あと3つ目のあのサポート支援、あのサポート体制のところもご質問あったかと思うんですけども、そちらも、あの、ただ学んで終わりではなくて、もし分からないところがあれば、その都度チャットでいただいたりとか、あとは、あの、管理者をの方を1名、あの、決めていただいて、その方と毎月の進捗の確認のミーティングですね。ま、どなたがどれぐらい進んでて、で、理解度がどれぐらい、えー、正解かみたいなところも全部、あの、管理画面で見れるようになりますので、ま、そこでサポートさせていただくので、ま、どれぐらいの期間でどれぐらいのレベルまで上げていきたい、みたいなところを相談いただくと、ま、そちらに合わせて、あの、ペースを伝えたりとか、あと分からないとこあれば、その都度、あの、お伝えしたりとかっていうようなサポート体制になっております。

はい。で、もしご流いただく場合は、あの、簡単にこう、申し込みいただきますので、ま、こちらも、あの、もしご導入のご相談ございましたら、私のほうに、えー、いっていただければなと思います。

はい。で、もう1つ導入事例のところですね。導入事例、えーと、以前ご導入いただいて、今も現在も、あの、運用、活用いただいているんですが、Intage Healthcareさんですね。受講前は、えーと、マーケティングチームが、えー、そもそも存在してなくて、営業の方が兼務をしていたというような状況で、ま、ほぼ、えー、マーケティングの知識が社内にないっていうところとか、あとWebinarを、しているんですけれども、そっから受注に繋がっていないとか、あと施策を1人が思いついても、ま、社内の理解がこう追いつかず、実行に繋がらないっていうところが、受講後はその知見を持つ、えー、社員が増えた、っていうお声をいただいたりとか、あと系統だった戦略を立てて施策を、見出せるようになったとか、えー、あと施策を思いついた時に、受講メンバーが、あの、それぞれそのレベルアップをしているので、こう、用語お話した時とか、何かディスカッションする時に、皆様がこう共通言語として持っているので、ま、議論できる環境ができたっていうようなお声をいただいております。で、大体今、えー、10名の方が終了していただいて、で、2週目、あの、また次の方にアカウントを引き継いで、で、えーと、現在、えー、全体で21名の方が受講いただいているという形になります。

はい。ではここから、あの、デモ画面を、お見せできればなと思うんですが、えーと、全体構成のところと、あとは、えー、ま、サポート内容のところは先ほどお伝えさせていただいたので、ま、コンテンツ例のところを、主に、お伝えできればなと思っております。はい。もし、あの、今デモ画面映す中でもご質問と、ま、こういった、あの、画面が見たいってところがあれば、その都度言っていただければなと思います。

はい。今デモ画面映っておりますでしょうか。はい。で、えーと、全体の構成になるんですけれども、先ほどお伝えし、スライドでお伝えしていた、初級編、中級編、上級編というふうに分かれております。これがトップ画面になりますね。で、初級編のところをポチっと、えー、していただくと、ま、初級編の、大きな単元の内容が、こういった感じでずらっと並んでおります。で、始め2のところは使い方がメインになりますので、一番最初のマーケティングを効率的に一致するための環境を構築するみたいなところをポチっと押していただくと、この、えー、単元の大きな単元が、えー、9個、えー、レッスンとして分かれております。で、一番最初のところ見ていただくと、えー、ツールをDXツールを理解するっていうところですね。のところで、えー、テキストベース、あとは、えー、こういった画像も、散りばめながら分かりやすく、えー、解説をしております。まずツールをどういうふうにこう設定していくとか、ま、こういったツールでどういうふうに業務が効率化できるか、みたいなところを、えー、お伝えしている単元になります。はい。で、こういった形で進んでいくと、えー、一番最後のところに理解度チェッていうのがございます。ここが、えー、分かるっていうところですね。ていうところになるので、この次のレクチャーをポチっと押してもらうと、画面が切り替わりますので、この開始するのボタンを押すと、今の単元がちゃんと理解できてるかどうかを3択で選んで、えー、終了押すと回答ができると。で、この回答がどれぐらい正解しているかとか、どれぐらい誰がどれぐらい進んでるか、みたいなところは管理者画面で見れるようになりますので、あの、皆さんがどれぐらいのレベルが上がってるかみたいなところが可視化できるようになっております。

はい。で、今のが一番最初のところで、あとは実践レッスンのところですね。例えばBtoBマーケティングの基本を理解するみたいなところで、えー、お伝えさせていただきますと、えー、ま、進んでいった中で一番最後にたどり着くんですけれども、この一番のテーマであるBtoBの基本を理解するみたいなところが終わって、レッスンのゴール、ここが実践レッスンになりますので、インプットした後に、しっかりアウトプットできるような環境を整えております。で、ここの実践レッスンに関しては、リーンキャンパスを作成しようっていうところと、ペルソナを設計しよう。この2つになっております。で、リーンキャンパスっていうのは、自社のビジネスについて強みだったりとか、特徴だったりとか、もう一度こう、あの、改めて理解しよう、みたいなところになりますので、ま、こちらをこうシートをダウンロードしていただいて、こちらを記入して、で、えーと、提出をしていただく。で、そこでサポートの体制にはなるんですけれども、弊社のコンサルタントが、えー、チェックをして、しっかりと書けているかどうか、この理解がしっかりとできているかどうか、このアウトプットさせていただきます。ていって、あの、計算って形ですね。で、主に、このもサポートの1つになっております。で、こちらのペルソナに関しても同じで、シート、ワークシートをダウンロードして、で、ここの記入をして、で、そこをしっかり書けているかどうかみたいな形になります。で、えーと、実際にやっていただく中で、大体3ヶ月に1回ぐらいにディスカッションレッスンっていうのを設けてまして、こちらは、あの、個人でやっていただくものではなくて、ま、皆さん、あの、お時間集まっていただいて、で、Zoomで弊社のコンサルタントと1時間、あの、での、あの、ディスカッションレッスンをしていくので、例えばこのペルソナの設計をもう一度こう改めてやってみたいってところでれば、ここに、対して、えー、テーマを設けてディスカッションしていくというような形になります。もちろんEラーニングにはなかなか内野のサービスかなと思いますので、ま、そちらもぜひ、えー、ご確認いただければなと思っております。

はい。で、中級編ですね。で、中級編になりますと、先ほどお伝えした、えー、具体的な施策のお話になります。え、例えば、えー、コンテンツ戦略を考えるみたいなところていうと、えー、コンテンツ戦略を考える時に、ま、どういった、えー、内容が考え方が必要かみたいなところが、えー、進んでいって、で、あと間にですね、クイッククイズていうのもございまして、ま、ここもこうただ読んで終わりではなくて、ま、頭を使いながら、できるような形で、えー、構成を組んでおります。で、あと要点チェックていうのもポチポチありますので、ま、ただこう流し読みするだけではなくて、こういった要点チェックも、確認しながら、使えるも確認しながらできるという風な構成になっております。あと進み方としては一緒で、この理解度チェックのところをポチっと押していただいて、テストを受けていただくという形になります。

はい。で、最後上級編ですね。えー、基本的には初級編、中級編、上級編というふうに、えー、進んでいただくっていうところが、ていただくとこうスムーズに学習が進んでいくかなと思うんですが、特に、あの、戻ってできないっていうものではないので、例えば中級編をやっててちょっと分からないなってところがあれば、初級編に戻って、この辺りをもう1回、えー、確認してみようっていうような使い方も、えー、可能でございます。

はい。で、上級編になりますと、えー、例えば経営者目線からマーケティング施策を評価するみたいなところで言うと、BtoBマーケティングの費用対効果を考える。ここあ、あの、ご相談いただく企業様に、あの、一番こうご要望いただくというか、あの、ご質問いただくところで、じゃあ実際マーケティングの施策を、ま、やった時に、ま、それがどれぐらいの期間でどれぐらい、あの、効果があるのか、で、どれぐらいでこう費用対効果が合うのか、みたいなところは、あの、重視されるところかなと思うんですが、ま、そもそもそこの、あの、計算の方法ですね。売上から逆算して、どれぐらいの、えー、リードが必要でどれぐらいの商談数が必要で、で、それに対してどれぐらいのマーケティングの作が必要かってところは、あの、この当たりの計算の方法がこうなかなか理解されてないと、あの、難しい部分かなと思うので、この辺りを皆さんでこう学習していただいて、で、おそらく、あの、担当する方が、ま、あの、責任者の方だったりとかっていう風にはなるかなと思うんですが、現場の方もこちらも理解いただくことで、こうディスカッションしていった時に議論がスムーズになったりとか、ていうところにはなってきますので、ま、こういったところも上級編で学んでいただければなというふうに思っております。

はい。はい。では、えーと、サポートの内容のところですね、を、今デモ画面お伝えさせていただいたので、えー、サポートの内容を具体的にお伝えさせていただければなと思います。

はい。少々お待ちください。

はい。もしご質問とありましたら、えー、コメントの方にいただければなと思っております。はい。で、こちらがご利用料金、サポートの内容になっております。ま、キャンペーン価格で初期費用がなし。で月額10万円で、こちらは5名までのご利用可能になっております。で、もし10名から、えー、スタートするっていう場合は、こちらに、えー、5名以降は5名ごとの、えー、5万円、プラス5万円を適用になりますので、こちら、あの、ご相談いただければなと思います。で、全体で、えー、理解度チェックも埋めて200レクチャー以上が学び放題。で、チャットでの、えー、Q&Aが耐え、これはサポートの体制ですね。あと学習状況の可視化。これはどなたがどれぐらい進んでて、で、理解度チェックがどれぐらいの、えー、正解率か、みたいなところが見えるようになります。え、こちらもサポートですが、えー、管理者との進捗確認のミーティング、あと3ヶ月に1回のディスカッションレッスンがございます。で、もし、えー、ここからさらにEラーニングだけではなくて、えー、個別の、こう、アドバイスを受けたりとか、あとはその施策に対して、え、具体的にどういう風な、えー、やり方でやっていくかみたいなところご相談いただく場合は、プラスで、えー、オプションも、のプランもございますので、ぜひこちらもご検討いただければなというふうに思っております。はい。

で、えーと、こちらの内容に関しては、ま、どういうふうに活用するかみたいなところで言いますと、えーと、企業様ごとに違うかなと思っておりまして、営業の方が使用するとか、マーケティングチームの方が使用するとか、あとは、えー、今までの事例で言いますと、カスタマーサクセスチームの方が、えー、ご流されたとか、ま、色んな使い方がるかなと思いますので、ま、そちらに関しては、えーと、このEラーニングのサービスが、えー、どういうふうに、えー、活用できるかみたいなところは個別の、あの、ご相談で、お伝えできるかなと思いますので、あと、あの、デモ画面も今日は、あの、さらっとお伝えしただけで、あっただけでしたので、ま、ここ細かいところ、もう少し見てみたいってところでれば、個別でご相談いただければなと思います。ぜひアンケートの方に、えー、個別の相談を、えー、希望ですっていうふうに書いていただければなと思います。

はい。一通り、えー、お伝えさせていただきましたが、ま、えーと、ご質問をいくつかいただいております。えー、コンテンツがプロモーション中心ですが、いわゆる一般的な上流のマーケティング理論、調査分析、えー、戦略策定に、に、に、に関わるものはありますか？こちらに関しては、えーと、上級編のところですね。分析の方法だったりとか、えー、戦略のところ、えー、ま、費用をどれぐらいかけていくかみたいなところは上級編のところにありますので、一般的なそのプロモーションていうと、大体、あの、中級編になっていて、で、初級編が用語だったりとか、基礎的な部分ですね。で、上級編が分析、調査、えー、戦略のところは、えー、上級編になりますので、このあたりも、あの、コンテンツとしては載っておりますと。ような回答になります。

はい。で、こちら11時半までになりますので、もしまたご質問等ありましたらコメントいただければなと思います。あとはアンケートご回答いただけましたら、えー、こ、本日の資料ですね。資料を、えー、メールでご送付させていただきますので、ぜひアンケートご回答いただければなと思います。

はい。では、えーと、11時半までになりますので、もし、ま、ご質問とありましたら、えー、コメントいただければなと思います。

あ、失礼いたしました。えーと、12時ですね。12時までですね。失礼いたしました。

はい。あと1分ほどで、えー、終了になりますので、はい。もしご質問等ございましたらコメントいただければなと思います。

はい。それでは、えー、お時間になりましたので、本日のウェビナー、こちらで終了と、なります。え、本日ご参加いただきましてありがとうございました。ぜひアンケートの方も、お待ちしておりますので、よろしくお願いいたします。それでは失礼いたします。

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え、今日のですね、え、タイトルとして顧客に行動を起こさせろリード獲得をオウンドメディアで行う際に気をつけることということで私テックロ代表のですね、天野の方からえっと、30分ほどですね、話をさせていただきます。えっと、内容としてはですね、もうオウンドメディアすでにもう始められてらっしゃる方向けの結構細かい内容を追うセミナーになっておりますので、えっと、どちらかというと中上級者向け的なところがございますので、えっと、割と専門用語私使ってしまうかもしれないので、えっと、分からないところございましたらですね、えー、チャットの方でいただければというふうに思っております。ちょっとご質問とございましたらいつでもチャットの方にご記入いただければと思います。適宜拾っていきますので、私のほうではしっかりとチャットが来たっていうのがですね、えっと、見れる状態になっておりますので、えっと、そちらでですね、やらせていた、あの、回答等は、えー、その場で拾って口頭でやらせていただきますので、ぜひともですね、チャットのでいただければと思います。
はい、えーと、ちょっと私の自己紹介を兼ねてなんですが、え、私テクロ代表の天野と申します。えっと、今ですね、ちょうど福岡の自宅からウェビナーやらせていただいてまして、えっと、福岡は、あの、今ですね、昨日ちょっと雨降ってたんですけれども、本当に、あの、飛行機も似合たせるような快晴でございまして、はい、あの、その雨が、ちょっと東京とか、あの、東日本の方に今行ってるのかなと思いながら、えっと、やらせていただいております。
はい、よいしょ。
はい、で、今日の内容ですね。早速行ければと思って、ちょっと盛りだくさんになっておりますので、早速行ければなと思っているんですが、ま、こういうオウンドメディアが良くないよっていうのが、まず、まあ、失敗事例みたいな話をさせていただければと思います。ま、あの、結構今日ですね、あの、ご参加されてる方オウンドメディアすでにもうやってらっしゃる方も結構多いのかなというふうに思ってますので、えっと、特にB2Bの領域でやってらっしゃるあの、オウンドメディアの方っていうのはですね、えっと、結構キーワードの数も少ないし、ボリュームもそんなにいかないっていうところが多いのかなというふうに思っております。はい。えっと、B2Bのオウンドメディアって4万PVとかまあ、うちがお預かりしてるあの、お客様に関してもそうなんですけど、ま、いって10数万とかそのぐらいなんですよね、広い領域で考えても。えっと、これはですね、えっと、日本の企業の数っていうのがですね、だいたい220万から、ま、個人事業主を含めても400万事業主っていうふうに言われておりまして、ま、一方でそれらでですね、B2Cで考えると当然個人が1億2000万人いらっしゃるので、ま、400万対1億2000万っていうところで、圧倒的に検索ボリュームに関してはtoCのほうが多いわけなんですね。B2Cですね、コンシューマーの方が検索をされてらっしゃるっていうのがありますので、ま、あの、かなりB2Bの狭い領域で検索キーワードを叩いていかないといけないっていうのがありますと。で、それで検索で叩いてきてくれた方にですね、訪問してくれた方をコンバージョンしない、1人でもコンバージョンするっていうこと結構大事なことかなというふうに思ってますので、アクションができる限り起きるようなオウンドメディアっていうのを作っていかないといけませんと。
はい。で、えっと、次にですね、まあ、サイトに訪問してきてくれた方がアクションを起こすためにどういうことに気を付ければいいのか、準備していけばいいのかっていうのをお話をしていきたいと思っております。
はい。で、えっと、先ほど申しました通り、オウンドメディアで、ま、一軒でもリードを増やしていくためにはですね、えっと、どういうことを、あの、要するにCBRですね、コンバージョンレートを上げるために、え、どういうことをやっていかないといけないのかっていうのをポイントをですね、お話をしていきたいと、思います。はい。で、えっと、オウンドメディア施策を行ってるが、ま、目に見えた効果今一つっていうところになってくると、ま、あの、オウンドメディアのコンバージョンポイント以外のところもいろいろ理由があったりとかはすると思います。キーワードのところが、えっと、B2BじゃなくてB2Cをいっぱい取っちゃってるとか、はい。あとは、えっと、コンバージョンは取れているんだけれども、そこからの商談のステップが綺麗に行っていないB2Bの場合ですね、とか、ま、いろいろ要因があったりとかはするんですけれども、ま、今回はどちらかというとCVを増やすためにっていうような、えー、ところに絞ってお話をしてまいります。はい。で、あとコンバージョンポイントですね、がないオウンドメディアとか分かりづらいとか、ま、サイドバーに申し訳ないようにもうピュッと置いてあるみたいな、こ、こういうケースはですね、めちゃくちゃCVRが低くなることがあります。あくまでもオウンドメディアっていうのはですね、リードを取るために、え、設置をしているもので、ただ、ただ、ただ無料で、えっと、情報を垂れ流してる情報サイトではないというふうに私は考えておりますので、えー、一軒でもCVを、取るために、えーっと、CVRを上げていきたいなというふうに考えております。ま、今日その歳のポイントっていうのもですね、ま、資料の部分とま、ちょっと口頭で補足をいたしますので、ま、口頭補足の部分に関してはですね、ぜひ、あの、メモ書き等していただきながら、で、分からないところはですね、チャットの方からご質問をいただけると幸いでございます。はい。
えっと、会社の方ご紹介をさらっとさせていただければというふうに思っておりまして、えっと、本店が弊社ですね、えっと、渋谷区神宮前、竹下通りのですね、横の、ま、ヒューリックのビルに入っております。えっと、ま、あの、同じビルにビームズさんとか、えっと、ま、ちょっと、えっと、最近話題のスノーピークさん、キャンプグッズの会社さんですね、が入っていたりとかっていうので、結構いろんな会社さんが入っていたりとかして、いらっしゃるビルでございます。はい。で、弊社ですね、えっと、B2Bマーケティングのご支援っていうところとオウンドメディア、特にオウンドメディアの部分ですね、運用のご支援ってのがメインの事業になっておりまして、ま、あの、2016年から、え、取り組みをさせていただいております。で、先ほどちょっと私が今日福岡の自宅からやっております、あの、ウェビナーやっておりますって話があったんですが、全社フルリモートで今140名弱ぐらいで、えー、活動させてもらっておりまして、ま、あの、本当に東京圏がま、人数としては多くなるんですけど、京阪神、ま、札幌、福岡、那覇、あとは海外にいる人もいらっしゃるっていう形でして、結構いろんな、えーっと、ところから、あの、お仕事をさせていただいてる会社でございます。
はい。第一部としてですね、オウンドメディアからリード獲得に繋がらない理由っていうところで、えーっと、失敗例の話を恐縮ながらさせていただこうというふうに思っております。
はい。えーっと、やっぱりアクションが起きにくいっていうことに、あの、尽きてくるのかなと思ってまして、CVRが低いっていうところで行くと、ま、アクションボタンを、えーっと、できる限り置いていかないといけないですよねっていうところです。で、えーっと、これアクションが起きないと何が起こるかというと、ま、当然ながら記事ページがあったりとか、ま、ランディングしたページがあると思うんですけど、そこで、ま、読んで、もちろん内容全部読んでくれたらいいんですけどね、え、基本的にですね、やっぱり、あの、どの方もですね、読んで途中で離脱してしまうと。で、1ページだけしか見ずに離脱してしまうと、ま、Googleでいう離脱率が高まってしまうので、ま、Googleの検索結果にもですね、あんまり、ええ、良い影響を及ぼさないっていう問題点が、あります。
はい。で、えーっと、ま、オウンドメディア運用でコンバージョンが起きにくいというとしてですね、ま、メインはやっぱり検索してるので、もちろんその問い合わせたいとかっていうニーズもあったりするんですけど、ま、大胆が大体がですね、情報収集してますっていう方が多いんですね。はい。で、なので記事内にすべての、よくあるのがですね、記事の内容めちゃくちゃリッチにして、役立つ情報を検索した方にすべて提供していきましょうってなるんですが、ま、B2Cだったらそれでもいいんですよね。B2Bの場合だとちょっとそれだとですね、まずくてですね、え、結局どの方がご覧、記事をご覧になってるかっていうのはですね、お名前とかお電話番号とかメールアドレスも個人情報は資料のダウンロードの際にしか取れないわけなんですね、あとま、お問い合わせっていうところでいくとっていうのがございますので、結局、えーっと、記事の中では、ま、欲しい情報の一例ですよ、50%とか60%とかっていうところを置いておいて、細かい話を資料ダウンロードしてくださいねって誘導して個人情報をいただくっていうのが正しいオウンドメディアなのかなというふうに思っております。はい。で、えっと、情報収集段階の人がばっか集めてどうすんのっていう話をおっしゃる方もいらっしゃるんですけど、B2Bの場合ってですね、あの、最初はやっぱりまだ、あの、予算化する前とかって情報収集の段階で、えーっと、調べられてる方も結構多いので、ま、そこからはですね、え、こうい、ウェビナーとか、あとはメールマガジン等を含めたですね、ナーチャリングの方にパスをするっていうことになるので、ここはちょっと、すいません、今回はい、あえて触れないんですけれども、えーっと、オウンドメディアの役割としてはリード数を増やすことになりますという形です。はい。なので、えーっと、今ここQAのところにも書いてありますですが、オウンドメディア施策として価値がないのって話をすると、ま、リード育成とも組み合わせないといけないですし、その後の営業さんのパスっていうのも非常に大事になってくるかなというふうに思いますので、えーっと、施策としては価値がある。ただ、できることが限られているので、えーっと、そこはオウンドメディア押し付けてはいけないですよねっていうのが僕らの考え方でございます。はい。
はい。そんな中でですね、えーっと、結構、えーっと、ありがちなオウンドメディアの失敗例みたいなところなんですけれども、えーっと、これですね、い、いい例ですね。はい。サイトの中に、え、記事の中、にちゃんと、え、アクションできるボタンとかダウンロード動線を置いておきましょう。これない場合もあります、結構。ない場合もあるので、これはまずいのかなと思ってます。あとサイドバーですね。これもですね、サイドバーが、えーっと、記事を下にスクロールするにつれてついてくるような形に持ってこないといけなかったりとかしてるので、ダウンロード動線っていうのはですね、常時表示をさせておく必要があります。はい。で、えーっと、これ悲しい事実なんですけれども、え、記事を検索して記事をクリックして、読み始めましたっていう方で、ファーストビューでウェブサイトから離れる割合ってですね、いわゆるランディングページ、ま、広告で打つランディングページですよね。で行くと70%、もうスクロールしないんですよ、要は。はい。で、コーポレートサイトだと40から60%。オウンドメディアだと、もうちょっと低いかもしれないんですけれども、つまり、記事の中で、え、最初の部分だけが本当に読んで離脱してる人が、ま、3、4割、少なくともいますよっていう話になってしまうので、えー、そこでですね、資料のダウンロードの動線がなかったとした場合に、あの、当然資料ダウンロードせずにどっかに飛んでっちゃうっていう感じになります。はい。なのでファーストビューで資料請求などのアクションを起こしやすい設計、デザイン、UI設計が、ま、重視されているっていうのが、ま、ちょっとトレンド的なお話でもあったりしています。はい。
はい。あとですね、あの、コンバージョンに繋げるためにCTAの設置を行っていったりとかっていうので、ま、ヘッダーバナーとか記事中のバナーみたいなところですね。ま、先ほどちょっと私が申し上げてたのはこういう部分ですよね。はい、ここを設置をしていかないといけませんと。あとあの、ダウンロード用の、ま、バナーとかボタンのところなんですけれども、ま、アクション1個1個起こしやすいような文字、文言にしていく必要がやっぱりありますと。はい。あと、えっと、ま、要点みたいなところなんですけど、無料ダウンロードとか、え、文字の心日性を高くするとか、サイトに合うデザインにするとか、ま、この辺の部分もですね、結構大事だったりしています。はい。あとボタンの色とかで結構変わります、これも反応率も。
はい。あとですね、このダウンロードページに遷移させた後の話なんですけど、ここのフォームも結構手抜いてらっしゃる会社さん結構多いかなというふうに思っています。これもスクロールできないようにしないとか、離脱できないようにするとか、結構これB2Cだと大事だったりするんですけど、B2Bだと割と脇が甘くなってる所かなというふうに思っていまして、ま、導入実績を置いたりとか、えーっと、フォームを必ず左右に、えっと、右側に設置して、えーっと、ま、これは縦に置いちゃうとスクロールしないといけなくなっちゃうので、できる限り横に置いて、ファーストビューで見れるようにするっていうところで、ま、申し込みのまでの説得力を増していくっていうような形ですね。はい。なので、ま、SEOが複雑化しているのではユーザビリティの高いフォームでコンバージョンをま、獲得していく必要があるかなというふうに思っております。はい。ま、あの、順位が結構やっぱり揺れるので、アップデートのたびに、はい。なので、今あるPV、今あるアクセス数っていうのをですね、あの、できる限り活かしていって、えーっと、フォームでコンバージョンを取っていくっていうのは大事なんじゃないかなと思います。ま、これ改善するだけでも、あの、20%とか良くなったりする話でもあったりしますので、結構馬鹿にできないのかなっていう1個1個の数字に関してはっていうふうに考えております。
はい。次ですね、えっと、ま、これらの内容をもとにサイト訪問者がアクションを起こすために準備できること、ま、あの、解決策のところお話していければなというふうに思います。
はい。ファーストビューにCTAボタンを置きましょうってので、ま、右上、弊社の場合右上とかこの右のサイドバーとか、あと、もうちょっとこれスクロールした時に記事中にも出てくるんですけれども、ま、どこかしら必ず画面の中にコンバージョンして欲しいものを置いておきましょうっていうような形です。はい。これ置いておくだけでもだいぶ数値変わります。はい。
あとは、えーっと、オウンドメディアに、ま、資料ダウンロードしないレベルの方に関しては、ま、オウンドメディア内におすすめの記事とかコンバージョン率が最も高い記事っていうのを、ま、アクセスしてもらいたいっていうような形に置いておいてもいいです。はい。これも、ま、あの、1ページだけ読んで離脱するよりは、次の記事を読んでもらった方がいいかなっていうような考え方ですね。はい。ただあくまでも資料ダウンロードが優先なんで、これは、ま、優先順位的には2番目ですっていう形です。で、当然ながらこれで回遊率が上がるの離脱率が下がって回遊率が上がるので、Googleの検索順位的にはプラスの方向性に動くかなというふうに思います。
はい。あとはですね、コンテンツの厚みみたいなところですよね。えーっと、顕在層とか、えーっと、潜在層みたいな話あるじゃないですか。はい。で、えーっと、これはB2Cでも言えることですし、B2Bでも言えることかなというふうに思うんですけれども、あの、基本的にGoogleの検索で入ってくる方っていうのは潜在層の方がほとんどです。ま、キーワードによって結構顕在層が入ってくる場合もあるんですけどね。ま、一旦潜在層が多いですという話になりますと。なので、潜在層の方が、え、入ってきた後に顕在層向けのコンテンツを読んでいったりとか、あとは潜在層の方が資料ダウンロードしてコンバージョンした後にメールマガジンで顕在層向けのコンテンツを配信していったりとかっていうところで、ま、ステップバイステップで1個1個、ま、あの、踏んでいただく、あの、ステップを上がってもら、購買へのステップを上がっていかないといけない、いただく必要がある、ありますので、えーっと、購買意欲を掻き立てるようなコンテンツ、ま、資料ダウンロードだったりとか問い合わせですよね、B2Bの場合、はい、に、え、至るようなコンテンツを置いておかないといけないですよねっていうような形です。はい。なので商材の、ま、具体的な使用方法とか具体的な違い、他社との違いみたいなところとかですね、あと導入事例結構これ大事だったりします。コーポレートサイトのPV、分析すると、えっと、少なくとも6%ぐらいのトラフィックが実は導入事例だったりしています。はい。なので導入事例作るってなった際にですね、えーっと、同業、あの、同業他社さんが問い合わせがあったりすることってあるので、日本の場合はやっぱり導入事例がご覧になって、この会社やってるんたらうちもできそうだなみたいなのを読んで生まれることもありますので、えーっと、そういうですね、コンバージョンのポイントとして実は導入事例ってすごい有効だったりしています。はい。なので、緊急性、ま、コンバージョンを起こしやすいからこそ緊急性と重要性を持ったテーマキーワードに焦点を当てて作成する必要があるかなというふうに思っていまして、ま、具体的なアクションを促すCTAの設置を必ず忘れずにっていうことで導入事例のページにもですね、当然問い合わせのボタンっていうのがあった方がいいです、資料ダウンロードのボタンがあった方がいいですよねという形です。
はい。あと入力フォームの最適化ですね。えーっと、先ほどと同じページ出してるんですけれど、これ結構、あの、弊社で、作っていて改善できてる例でだったりしてるので載せているんですが、まず企業ロゴをしっかり置いてて、これ有名な企業であれば、あるほどいいかなというような形です。はい。で、えーっと、あとは資料のダウンロードした時にこの資料でわかること、あと資料のですね、こういうなんか抜粋みたいなのを乗っけておくとより効果的です。ま、欲しいですよね、普通に考えて。はい。で、右側のですね、えーっと、フォームをスクロールなく見れるようにするっていうところと、あと必要項目はできる限り減らしておく。これ10個も20個も置かれる会社さんいらっしゃるんですけど、普通に離脱するので、あの、何ですかね、なんかあの、何か申し込む時とか、例えばこの前、私、私ってあの、電気を新電力に変えたんですけど、ま、あの、申し込むところ多分相当離脱するだろうなって思ったのが、20、30箇所入力するところがあったんですよね。例えば必須項目も例えばなんでうちに申し込んだんですかみたいなところとかを必須項目になっちゃってたりするのね。それって申し込む側が、あの、欲しいわけではなくて、申し込まれる側、ま、事業者の人が欲しい情報だったりするんですけど、ま、ちょっと極端な話、い、ユーザーとして申し込んだ理由とか、僕が言う必要があるの、みたいな形にもなっちゃうので、えーっと、それは必須じゃなくてもいいよねと。取れたらラッキーぐらいの考え方で持っていただけるのがいいのかなと思います。で、B2Bの場合必須と言われる事項は最低でも会社名、お名前、メアド。で、電話番号はできればあった方がいいです。で、そこから以外の内容っていうのは、あと、あと、はですね、メールマガジンとかを送った後に徐々にデータを取っていくいきますので、えーっと、そこら辺に関してはですね、あの、正直なところ、あの、資料ダウンロードの数を優先するために、ま、あの、一部は、えーっと、優先度を下げて、え、入力せずとも、え、送信ができるような状態っていうのを作る必要がありますと。あとま、あの、ごめんなさい、これも必須でしたね。個人情報の取り扱いプライバシーポリシーのこれチェック、えー、した状態でですね、お申し込むボタンみたいなのを置かないと、これメール、メールマガジンもそもそも、あの、送信できない、え、リードになっちゃうので、これ特定電子メール法ですね、に抵触しちゃうので、そもそも法律にアウトになっちゃいますので、えー、これは必須です。なので、1、2、3、え、4箇所、ま、できれば電話番号なので5箇所。これが最低のフォームのですね、入力項目の数になってくるのかなというふうに思っております。
はい、すいません、ちょっと喉が乾いたので失礼いたしました。はい。で、えーっと、ま、ファーストビューで説得力を持ってですね、入力したいと思わせるようなデザインにやっぱ変えていただく。これだけでも20%とかコンバージョンレート変わったりするので、ま、本当に100件毎月やる会社さんでいくと20%改善で120件になるので、この20件って結構大きいなっていうふうに思いますので、あの、ぜひともですね、これも改善項目として、えー、検討をいただけるといいかなというふうに思っております。
はい。ですですね、あの、ま、これらのお話でいくとですね、ま、一応、あの、僕ら今の言ったような改善点結構量多いんですけど、これを全部、えっと、含めて、あと記事の執筆とかキーワードとか、B2Bのオウンドメディアで、て、ま、勝てますっていうような、あの、オウンドメディアの運用代行っていうのをやっておりまして、ま、あの、かなりのですね、あの、会社さんに、ま、今、え、指示をいただいて、えー、作成をしております。ま、実際運用がほとんど丸っと、ま、任せられちゃうよっていうので、時間的にもですね、結構、あの、担当の方楽になって、他の広報とか、マーケティングで本当に必要な業務ってあったりするじゃないですか。営業さんとのすり合わせとかっていうところに時間を割いていただけるようになって、より社内のコミュニケーションが円滑になりましたっていうご事例とかですね、あと、もう単純にやっぱり数は正義ですので、ページビューとかCV数が上がりましたよっていう事例も含めてございますと。はい。で、えーっと、オウンドメディアですね、ま、そもそも論になって、ま、あの、今日のウェビナーいらっしゃる方ってほとんどの方がすでにもうオウンドメディアやってらっしゃると思うので、ちょっと釈迦に説法感は出ちゃうんですけれども、オウンドメディアはもちろん長短ありますので、え、施策としてリスティングの方がいいよとか、ウェビナーの方がいいよとか、展示会の方がいいよっていう場合もあります。オウンドメディアがもう絶対的な正義ですって僕ら申し上げるつもりはなくてですね、もちろん長短ありますので、そこを比較していただいて、え、オウンドメディアをやるかやらないか、継続するか、もっとグロースさせていくのか、しないのかってご判断いただくといいのではないかなというふうに思っております。
はい。弊社ですね、えーっと、運用代行で毎月ですね、えー、記事を執筆していくところと、ホワイトペーパー作っていくっていうところと、ま、それに合わせたさっきバナーとかちゃんと作らないといけないですよねって、あのバナーの設置とか作成、うちで全部やります。あとフォームの改善、これも家の方でやります。なので、えーっと、この辺の部分もですね、毎月僕らの方からボール作りましたよっていう、ま、事前にこういうの作りますよ、あ、いいですよ。じゃあこれ作ったんですけど見てください、いいですよみたいな、こういうボールのやり取りをさせていただくので、ま、あの、自社で運用されるよりもはるかに速度感も出てくるのかなというふうに思っております。
はい。で、弊社ですね、B2B基本的には、あの、専業でやらせていただいてますので、ま、こういうですね、あの、他社も含めたオウンドメディアのデータとかも全部持っております。なので、CVRはこのぐらいで正しいですよなのかとか、PV数がこのぐらいで正しいですよなのかみたいなところのですね、データもですね、社内に持っておりますので、その辺のナレッジも含めて話をさせていただくことが可能ですと。はい。あと、ま、あ、の、ですね、やっぱり問いもかくにもリード数ですね。アクセス増やしてももう、あの、リード取れないので商談化できませんと。なので、アクセス数だけ増やしていきますっていう会社さんって結構、あの、いっぱいらっしゃるんですけど、B2Bにおいて一番大事なのってリード数ですし、結果商談に繋がるリードが取れてるのか、これが一番、ま、見られるポイントなのかなというふうに思いますので、ま、この辺のところはですね、あの、僕らもしっかりと、あの、B2Bのお客様と付き合いさせてもらってるので、しっかりやらせていただいておりますと。はい。あと、ま、あの、結果出すってところで先ほどPVとCV数伸ばしますよっていうところ言ったんですが、ま、これだけの内容を詰め込んでおりますし、僕らのほう実際ご提案段階からシミュレーションとかも出してたりもしてますので、基本的にはその通りの結果が出てくるっていうのを、あの、細かくマネージメントをしております。
はい。ま、実際ですね、ちょっと、あーっと、これすいません、資料が若干古いのであれなんですが、ごめんなさい、これ、えーっと、一昨年のデータで去年のデータだともうこれが95%ぐらいに今上がってきてるような形です。で、コンテンツの満足度は90%に、え、なっておりまして、ま、この辺の部分ですね、えーっと、かなり満足度今、えーっと、一昨年に比べて去年のほうでいくとかなり、えーっと、高い、え、レベルでですね、えーっと、やらせていただいております。
はい。で、ま、事例のほうに関しましてもですね、あの、IT系始めですね、製造業、人材、あとはですね、あの、福利厚生とか医療系みたいなところも含めてですね、かなり、えーっと、同業の、あの、他社さんで含めてやってるケースが多いので、この辺もですね、ぜひ、あの、導入事例希望でございますいただければですねアンケートの方で、え、資料を配布をしております。
はい。
はい、それでですね、えーっと、チャットの方にですね、ちょっとすいません、事務局さん、もう一度投げていただきたいんですが、アンケートをですね、お送りう、をさせていただきます。はい、えっと、今日のご感想とか、あと資料のほうはですね、必ず、えっと、こちらのアンケート入力いただいた方にですね、お送りうをさせていただきますので、ま、細かいところですね、あの、ぜひともですね、あの、フィードバックといただければというふうに思っております。アンケート入力された方からご退出いただいて大丈夫でございますのでよろしくお願いいたします。
はい、えー、それではですね、えーっと、13時半にまもなくなりますので、えーっと、こちらにてウェビナーのほうは終了とさせていただい、いただきます。はい、本日はどうもありがとうございました。失礼いたします。

文字起こし

はい、よろしくお願いいたします。

ではですね、内容に行ければと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。すみません、ちょっと今までミュートで喋ってたみたいです、失礼いたしました。

はい。本日の内容としてはですね、ご質問チャット欄の方からいければなというふうに思ってまして、えっと、まあご不明点、ご質問ですね、えーっと、今回ZoomウェビナーじゃなくてZoomミーティングで、え、行っておりますので、通常のZoomミーティングのようにですね、チャットの方からいただければというふうに思って、おります。はい。えーっと、チャットからの投稿時ですね、あの、私、天野ですね、すみません、ちょっと名前を今変えますが、テクノ天野の方にですね、お送りいただけますと、えーっと、私にダイレクトチャットになりますので、他の方に見えない形で、えー、ご質問できますので、ちょっと、あの、恥ずかしいなとか、あの、若干内容が、あの、コンフィデンシャルなものが入ってるから、えー、話しにくいってことであれば、ダイレクトメッセージでお送りいただければというふうに思って、おります。

はい。で、本日のスライド、結構枚数が多いので、30分にしたのですね、枚数多いのですね、アンケートの、ちょうど事務局からチャットの方に貼らせていただくのですが、そちらのアンケートご回答いただいた方にはですね、プレゼントしておりますので、えーっと、まあメモ、対象のこの右下ですね、のとこにページナンバーございますので、ページナンバーとメモだけを撮っていただいて、ま、残りの部分はですね、あの、また、あの、送られてきた際に、スライドが送られてきた際に、あの、メモと突き合わせるっていう形でやっていただくと、一番、あの、効率よくお聞きいただけるんではないかなというふうに思いますので、ま、ぜひ手元メモ、ページナンバーとメモだけ撮っていただいてですね、後ほどPDFでお送りするものと、あの、突き合わせていただければというふうに思っておりますので、よろしくお願いいたします。

はい、改めてちょっと私の自己紹介させてください。私、テクノ代表の天野と申します。え、2016年にこのテクノ社を創業しておりまして、えーっと、そのあとですね、2018年に、あの、当時やっていた交換留学.comというメディアを事業売却をしております。ま、えーっと、ま、このメディア自体はですね、SEOのメディアになっております、結構コンテンツマーケティングをですね、しっかりやっていたので、ま、そのですね、ところからコンサルティングとか、あとメディア自体の運用代行みたいなのを入っていきまして、ま、今ですとB2Bのマーケティングに、あの、かなり注力した形でのサービス展開を行っているという会社になっております。

はい。で、本日のウェビナーですね、ま、13時30分までに終わるんですけれども、ゴールとしてはですね、ま、オウンドメディアでつまずくポイントを知っていただくっていうところと、ま、あの、予算を浪費しない、ま、選択肢というところをですね、あの、ご、あの、ご存知になっていただいて、ま、一応ですね、外注の選択肢として我々のサービスがありますよっていうような、ちょっと手前味噌で最後のお話になっちゃうんですが、あの、内容になっておりますので、よろしく、お願いをいたします。

はい。えー、弊社ですね、あの、東京の渋谷に、えー、本店を置いております会社でございまして、えーっと、B2Bのマーケティングのご支援っていうのを、えー、やらせていただいております。ちょっと特徴的なこととしてですね、あの、弊社フルリモートでございまして、ま、北は札幌から南は沖縄まで、ま、あの、私も今日福岡の自宅の方から、えー、ウェビナーをさせていただいているんですが、ちょっとそういった特徴を持った、えー、会社でありますっていうところでございます。

はい。ではですね、早速、えー、内容に行ければなと思いますので、もし、あの、不不明な点とございましたら、途中チャットといただければ、あの、幸いですというところで、つまずきやすいポイントってことで、ま、よくですね、こういう相談来ますよとか、あの、あるあるポイントのところを話したいかなと思います。はい。ま、あの、すでにですね、オウンドメディア運用されてる会社さんですと、ま、よくあることかなというふうに思うんですが、ま、結構大変ですよね。大変だな、日々の業務で大変なことの1つだなと思われたことっていうのは結構多いんではないかなというふうに思います。じゃ、どこで大変なのかっていうと、ま、いっぱいあるんですけど、例えば、え、数字を撮らないといけないですね、ページビュー取らないといけないですし、そのためにコンバージョン撮らないといけないしみたいな。特にB2Bのメディアさんの場合だと、ま、営業さんにフォローしてもらって売り上げを出さないといけないしみたいなところもございますし、あとはその、え、実施するためにキーワード調査しないといけないですし、競合さんがどういうキーワードで書いてるか考えないといけないですし、じゃ、このキーワード、え、順位がなかなか上がらないよ、なので数字が出ないよみたいなところとかもありますし、あと記事を書いていくべきでクオリティがどうだとか、ライターの確保とか、あとサイト自体にUIUXですね、えーっと、ま、レイアウトっていう言い方を今回しているんですけれども、同線設定だとかCTAのところも考えないといけないので、当然ですね、これをマネージメントしようと思ったらかなりスキル高い人必要ですし、ま、色々な刻一刻と変化していく変数の中でですね、あの、運用してくっていうのはですね、ま、かなり大変な業務なんじゃないかなというふうに思います。そう。はい。

で、よくつまずくところ5選ということで、えーっと、ま、まず最初の、ま、オウンドメディア立ち上げるところでですね、ま、得られる効果以上、ま、結構オウンドメディアってですね、えーっと、効果出るまで時間かかる上にですね、ま、意外と、あの、すごい跳ねるってことは、特にB2Bの領域だと厳しかったりするんですね。なので、ま、とりあえず良い、A、えいしょ、じゃないですね、えいやってスタートしていってしまうと、結構この1年後とかに、ど、どうだったっけって振り返った時にですね、効果が思ったほど出なかったっていう話ってのもこれも、あるあるなのかなというふうに思います。で、次にですね、記事の作成のところでですね、ま、クオリティの問題とか確認の問題で、ま、確認突き返しの、ま、工数がちょっと多くなっちゃってるっていうところがあったりします。ま、あの、例えばなんですけど、うちのお客様でですね、過去、ま、内製化しようと思って記事を書いてもらったんだけど、もう、ま、中身が全然ダメダメすぎて、ま、100記事ぐらい、あの、ライティングチェックが溜まってしまいましたよみたいなお客様もいたりしますと。はい。あと、ま、コンテンツの作成、内製化されてる場合とかだと、もう、とりあえず記事作ってるんで、飽きてきちゃったんですよねっていうところとか。はい。っていうところもあると思います。で、いざコンテンツ作ってB2Bの場合ですね、リードを取れるようになりました。で、ただ、あの、営業の方がそのコンテンツの内容を把握してなかったりとかしてですね、なんかそのコンテンツの方が営業さんより賢いみたいな状態ができてしまうと、とか、あと商談で話してる内容がコンテンツ内容と違うみたいなところでですね、ま、コンテンツの内容と商談内容が、えーっと、違いますよねっていうようなとこになってしまったりとか。はい。なので、ここは、ま、突き合わせていく必要があるんですね。はい。で、あとはですね、オウンドメディアはできてるけれども、ま、CTAがなかなか設置されていなかったりとか、ま、あとはリード取ったあとに、なかなか商談に引き上がらないような、ま、これ、リードの質が悪いってよく営業さんから言われることあるんですけど、実はこれってそうではなくて、質は結構よかったりするんですよ。で、えー、何が足りないかというとメルマガを巻いたり、ウェビナーで刈り取るとかっていう工数がなかったりとかするとですね、えー、これ全然リード取ってもですね、商談に引き上がらないっていうような結構苦しい状況になっちゃうので、ま、この辺の体制のところもですね、踏まえた上でオウンドメディアをやっていただくっていうのがですね、一番、ま、いいんではないかなというふうに思って、おります。

はい。で、ま、1個1個、落とし穴、さらに掘り下げていこうかなっていう、思ってるところなんですけれども、ま、そもそもオウンドメディアできること、できないことっていうのをですね、大別して載せさせていただいてますと。自社の認知拡大ですね、PVが増えればですね、自社のこと知ってくれる人っていうのも増えるので、ま、認知拡大の仕事はできるでしょうと。あと、当然ながらですね、リードの獲得、もちろんそのホワイトペーパーとか置いていかないといけないんですけど、リードの獲得もできますよねと。あとは、お客さんにメールマガジンで送ったりするような内容とか、あと、ま、あの、営業さんがですね、結構使ってくれたりとかします。コンテンツをお客さんに、ちょっとこれ読んどいてもらえると、あの、商談の内容を結構理解しやすいですみたいなコンテンツを送ってもらうみたいなのもできるので、ま、お客さんとのつながりも確保できますと。はい。あとですね、FAQですね、よくある質問、とかをですね、オウンドメディアの中で入れておくと、商談によく寄せられる疑問点みたいなところも、ま、事前に解決、商談前に解決できたりしますと。で、逆にできないことっていうところなんですけども、ま、CMとかですね、えーっと、ま、大きな駅の看板広告みたいな大多数の認知、これ結構難しいですよっていうところ。あとは、即効性ですね、えー、いきなり初月からリードがいっぱい取れます、これも、ないですね。はい。あとコンテンツ、え、人によって出し分けるってことやっぱ難しいので、もちろんキーワードベースでですね、どういう人に読んでほしいかみたいなところは作れるんですけれども、ま、そこは、あの、難しいので、パーソナライズはできませんと。あと広告と、同じような、さっきちょっと、これ、CMの話とかぶってくるんですけれども、ま、広告みたいな効果は出ませんよっていうところですね。はい。あとは、あの、メリットだけ伝えることもできないかなと思ってます。オウンドメディアっていうのはですね、あの、結構その検索してる人のニーズに合わせて作っていく必要があるので、例えば、えーっと、そうですね、営業代行会社10選みたいな記事とかも作らないといけないので、自社だけを紹介する、そういう場合ですね。なので、競合他社も一緒に紹介してあげる記事っていうのを作らないといけないので、ま、そういう第三者的な、えー、目線からですね、考える必要があるかなっていうふうに、えー、思って、おります。はい。

はい、えー、次ですね、落とし穴2個目。えーっと、確認突き返しの工数が多い。これも、ライターさんと、えーっと、記事、作、ま、あの、記事を見てる人の、えー、修正の工数ですね。で、修正してる間にですね、ライターさんがフリーランスだったりとかすると飛んじゃうみたいなところがあったりとかしてですね、ま、誤字脱字、構成とかの確認作業、ここのオペレーション結構大変です。なので、ま、これ僕らの社内で動かしてるたりもするんですけれども、提出とか修正願いっていうのもですね、あの、結構、社内でやられる場合は、相当な工数を覚悟していただく必要があるかなというふうに思っております。

そしてですね、落とし穴3つ目。ま、結果が出なくてですね、あの、コンテンツの作成に飽きてしまうと。これ、実際ですね、お客様の、あの、データ出していいよっていうふうにおっしゃっていただけるお客様のですね、ま、数字の、この推移、これ、えーっと、PVですね、ページビュー数なんですけれども、ま、2019年のこの辺でスタート僕らさせてもらってて、この辺でですね、すでに5倍ぐらい出てるんですよ、実は。えーっと、2020年の頭ぐらいですね。はい。で、そこからですね、もう、見れや見れやと上がっていって、2020年の8月にはですね、これ、えーっと、もう、80倍ぐらいに上がっています。はい。ま、ここまでいくっていうのもなかなか、ま、ちょっと実はこれコロナのトレンドもですね、あの、拾っちゃってるところもあるので、ま、あの、正直、市場感みたいなところもあったりするんですけれども、少なくともこの目に見える数字が表れる10ヶ月ぐらいかかりますよっていうところ。で、えー、結果がやっぱ出るまで時間かかるっていうところがですね、コンテンツの飽きポイントとして、ある、作成の飽きポイントとしてあるんではないかなというふうに考えております。

はい。で、さっきのコンテンツ内容と商談の内容が違うっての、ちょっと、あの、深く説明をしてしまったんですけれども、ま、リードの獲得してからですね、実際に、えーっと、興味があったことと違う話を商談化してしまうと、結局成約しないので、ま、このですね、営業さんとマーケティング側のですね、情報の突き合わせみたいなところも必要になってきます。

そして5つ目ですね、オウンドメディアはできてもその後の動線が引けていないっていうことで、ま、購買意欲が高くなるほど顧客、ま、商材を吟味しますってことで、ま、よくコンペなんて言われたりしますけれども、あの、顧客がどういう考え方で最終的に御社の商材をどういう強みポイント、え、もしくは他社の弱いポイントを考えて、えーっと、御社の商材を買ってくれるかっていうところですね、えー、ぜひですね、お客の思考に、ま、寄り添った形でコンテンツマッピングしていただいて、えー、作っていくのがいいかなっていうふうに思います。ま、弊社だとこの辺のですね、えー、ところも支援しながら、実際にコンテンツを作成していきます。

はい。続いてですね、ま、運用代行っていうところの、ま、ご紹介を弊社の方でさせていただきます。ま、これ外注した場合こんな感じかなみたいなパターンで、あの、軽く見ていただければいいかなというふうに思うんですけど、だけど戦略立案、キーワードのところで、はい。あと、ま、記事の作成、ま、やっぱり突き返しとかも多いので、この修正工数僕らでしっかり持たせていただいて、おります。最後がですね、えー、どこでコンバージョンするか、リードがコンバージョンするかっていうところのですね、ま、資料の作成とかそこの設計の部分とか実装のところまでやらせていただいております。ま、これらの3つ合わさることで初めてオウンドメディアって効果出てきますので、ま、この辺のですね、3つの内容をですね、あの、僕らの方で、えー、全部手を動かして、えー、作っていく、やっていくっていうところが、ま、お客様からもかなり評価ポイントとしていただいております。

はい。で、実際にですね、やっぱり運用工数っていうところをですね、ま、減らすっていうところに、ま、成功しておりまして、ま、これによってマーケ担当の方です、お時間が空くので、ま、他のですね、えーっと、広報とかですね、えー、メールマガジンとか、ウェビナーとか、あと、ま、さっきのフィールドセールスさんとの、ま、情報の突き合わせみたいなところに時間を、あの、割いていただくことができるので、ま、マーケティング業務がより前に加速していくようなイメージを持っていただけるといいんではないかなと思います。

次にKPIのところですね。やっぱりその社内で、あの、工数を回していくことにですね、あの、社内のマーケの方がいっぱいいっぱいになってしまって、オウンドメディアってKPIが出るかどうかっていうところで、やってみないと分からないっていうような、えー、着地、皆さんなりがちなんですけれども、ま、弊社の場合ですね、あの、過去3年で50社以上のオウンドメディアをご支援してきてますので、ま、データに基づいた形で、あの、こういうふうに伸びていきますよだったりとか、こうやって伸びますよ、実際、その施策の実行までをやらせていただいてるんで、ま、この辺のところがですね、あの、弊社としてもナレッジが溜まっていますっていうところでございます。

はい。で、実際、ま、流れとしてはですね、ま、ちょっと1ヶ月目途中から記事を執筆していくんですが、ま、その記事の執筆が始まったら、え、記事の順位を計測していって、それと並行しながらですね、もう、薬立資料を作らせていただいたりとか、それを実際に設置をしていくっていうのをやらせていただいておりますので、まずは6ヶ月でですね、オウンドメディアを立ち上げて、ま、そのあとですね、ま、順行させていって伸ばしていくっていうところを、ここをですね、KPIを守ってやっていく。で、記事の品質も担保するっていうような、ま、結構ですね、あの、緻密なところで作業をさせていただいております。

はい。で、えーっと、キーワードのところぜひ参考にしていただきたいんですけど、とある会社さん、ま、動画の制作会社さんですね、の事例でして、えーっと、コンバージョンに繋がりやすいキーワードから順に執筆をしていきますと。え、例えば動画マーケティングとか、動画制作の会社とか、動画制作の費用みたいなところとかって、この辺のキーワードで行くとですね、ま、かなり、あの、動画自体を作ろうと検討されていらっしゃる会社さんが、ま、もしくはその担当者ですね、が、えーっと、見てらっしゃるのかなというふうに思いますと。で、一方で動画編集ソフトとかを見てる方っていうのは、どっちかというとクリエーター側になってきますので、ま、あの、一応入れてはいるんですけれども、これって別にコンバージョン狙うためにやっているわけではなくてですね、あの、コンバージョンしつつさせつつ、です、あの、コンバージョン狙う記事の順位を上げていくために側面から支援する、SEOの順位を側面から支援するみたいな形で、えーっと、やらせていただいて、おります。

はい。で、弊社の方でご支援する時に、ま、選ばれる理由みたいなところなんですけれども、ま、うちがB2Bマーケティングに特化をしてるっていうことで、ま、データがいっぱい持ってますっていうところがですね、事例、データがいっぱい持ってますっていうところがですね、1個目の、ま、押しポイントみたいなところですかね、にお客さんから押されているポイントみたいになっておりますと。2つ目はですね、ま、しっかり、あの、数字を出していく、アクセス数だけじゃなくてですね、リード数を増やしていくっていう、売り上げに繋げていけるっていうポイント。で、3つ目がですね、あの、実際にこれらのことを踏まえた上で、えー、実行までやっていくっていうところが、ま、押されているポイントなのかなというふうに思って、おります。

ま、実際総合的な満足度とか、ま、ちょっとコンテンツの質管については、こちらです、今改善中だったりはするんですけれども、はい。えー、総合的な満足度っていう面ではですね、あの、高い効果をいただいていたりしていて、おります。

はい。で、えーっと、過去のですね、支援企業さん、ま、ロゴ出しOKをいただいてる企業さんのみ載っけているんですけれども、ま、あの、IT系、コンサル、人材、製造業、BPO、えー、その他ですね、業界も含めてですね、あの、かなり、ま、広い領域で、あの、支援実績ございますので、こちらもぜひですね、あの、こういう業界の事例ないですかみたいなのをアンケートに書いていただければ、あの、そちらのサマリーとか、もしくは、あの、商談でお見せをさせていただきますので、ま、ぜひともですね、アンケートに書いていただければというふうに思って、おります。

はい。あとですね、えーっと、ま、弊社として、え、選ばれる理由のところでやらせていただいているのが、お客様って結構共催のウェビナーをやらせていただい、とかしてですね、ま、リードの交換をさせていただいたりとか、はい。をしていたりっていうところ。と、あとお客様同士のオフラインの交流会っていうのも年2回やらせていただいてまして、ま、そこでも結構受発注起きたりとかっていうところもあったりするんで、ま、オンラインマーケだけじゃなくてですね、こうちょっと、あの、ま、決済者層の方がこういう、えーっと、オフラインの交流会に来ていただくので、ま、そういったところもですね、あの、そうですね、あの、価値を提供してるかなというふうに思って、おります。

はい。で、ま、ちょうど今月ですね、あの、実は弊社が、あの、半期末っていうところもあります、ちょっとキャンペーンも、あの、やっておりまして、ま、あの、一部だけ試してみたいよみたいな場合ですとですね、あの、今月結構お得に、あの、できたりとかはしますので、もしですね、あの、ブ、あの、金額的に、あの、予算が小さいんだけどもどうしようかなみたいな場合でもですね、ちょっと12月限定ではあるんですが、これ1月とかは、あの、やってないので、あの、12月数社さん限定だけでやらせていただいておりますので、ま、もしですね、ご、ありましたら、ご要望ございましたら、こちら、ま、アンケート書いていただければというふうに思って、おります。

はい。で、今事務局の方から、あの、アンケートの方をですね、チャットの方に、あの、入れさせていただきますので、はい。えー、こちらの資料はですね、アンケートご回答いただいた方のみ、え、プレゼントしておりますので、えー、ぜひともですね、あの、アンケートご回答いただければというふうに思って、おります。事務局さん、アンケートの方、すみません、チャットの方にお願いいたします。あ、はい、今入れてくれました、ありがとうございます。

はい。それではですね、あの、本日のウェビナーですね、あの、Q&Aですね、あの、Q&Aの時間と残り、えー、させていただきますて。もしですね、特にQ&Aがないよっていう方に関しましてはですね、こちらアンケート、えーっと、を、え、ご回答いただいて、一旦こちらの方で、えー、内容としてはおしまいとなりますので、えーっと、ご退室いただいて大丈夫でございます。

文字起こし

本日の、えっと、3つ、えっと、アジェンダがございまして、ま、3つ目ちょっとうちのサービスのご紹介だったりするところもあるんですけども、ま、1番と2番ですね、今日のメインテーマかなという風に思います。はい。で、えっと、オウンドメディアのですね、すでにやられていらっしゃるかどうかっていうところも含めてちょっとお話ができればと思います。ちょっと今、あの、新しいご参加者の方入られたので、えっと、そちらの方も含めてちょっとお話をさせていただきます。こうかなと思っております。はい。で、えっと、そうですね。えっと、今、え、オウンドメディアをやってらっしゃる方、チャット欄の方にですね、えっと、1番とちょっと書いていただければと思います。で、え、2番を書いていただく方、オウンドメディアまだ始めていないけどやろうと思ってる方、ちょっとチャットの2番と書いていただけると助かります。で、最後、えっと、ちょっとまだ、あの、始めるかどうかも含めて、まだ情報収集段階でっすっていう方は3番っていう風に、ちょっと1、2、3でですね、ちょっとお手数なんでございますが、あの、ご記入をいただけますと、ちょっと今日、あの、話す内容のノー淡がつけられるかなという風に思っておりますので、えっと、1番ですね、もう一回行きますと、オウンドメディアすでにやってらっしゃる会社さん。え、2番目はこれから始めようと思ってらっしゃる会社さん。3番目は、ま、そこまで検討が至ってないよっていう会社さんですね。あの、ちょっとチャットの方にですね、1、2、3で構いませんので、え、どれかを書いていただければと思いますので、ぜひともよろしくお願いをいたします。はい。今、事務局の方からですね、ごめんなさい、あの、僕が口頭で言ったところですね、まとめてもらえましたので、えっと、1番目やっている、2番目これからやる、3番目、ま、やっていないっていうところでちょっと記入をいただければという風に思っております。ごめんなさい。お食事中の方とかももしかしたらいらっしゃるかなと思うんですけれども、ちょっとこれが前提がですね、結構大きく変わってきてしまうとこでありますので、あの、私も皆さんの状態を把握しながら、あの、お話ができればという風に思っております。はい。いかがでしょうか。もしかしたら運転中の方とかもいらっしゃるので、そういった方、あの、ご無理なさらずですね、え、よろしくお願いをいたします。いかがでしょうか。そうですね、ちょっとごめんなさい。あの、忙しいと思うので、一旦内容としては進めていきますので、あ、もし途中気になったところございました、チャットの方にお書きいただければと思います。ではですね、ちょっと、すでにやっているという前提で、えっと、お話をさせていただければという風に思いますので、よろしくお願いいたします。はい。で、えっと、すでにやってらっしゃる会社さんですね、結構、工数が、多いんじゃないかなという風に思ってまして、あの、自社でやってらっしゃる場合はですね、もう、オウンドメディアの体制をですね、見直して、え、効率化していく必要があるかなという風に思います。で、昨今のですね、あの、コンテンツマーケティングの事情で考えると、あの、各社さんですね、いろんな、え、記事を入れてSEOを頑張って、で、ホワイトペーパーとかもいっぱい作ってっていう状況になってますので、あの、この辺のですね、コンテンツの作らないといけない量っていうのは飛躍的に増大をしております。で、このコンテンツ作るためにじゃ、何がいるかというと、工数が必要なのでございまして、ま、あの、人的な工数、もしくは外注するっていう形で工数を確保するっていうのが必要だと思うんですけども、ま、なかなかこれがやっぱ難しいところかなと思いますので、じゃ、どうやったら効率的にできるかっていうところと、ま、弊社が実際にあの、やってる体制みたいなところもですね、お話ができればという風に思っております。はい。で、えっと、一部のリアルに関するで、立ち上げから運用までっていうところなんですが、えっと、一応ここからですね、あの、立ち上げのところも一応、えっと、えー、補足をして、お話ができればと思うんですけれども、まず、え、戦略の立案のところですね、が必要になります。キーワード何作るか、コンテンツ何作るか、誰をの、ために、えっと、このウェブ、えー、誰のためにこのオウンドメディアをやっていくのかっていうところですね、ユーザーの、ま、いわゆるペルソナと言われるところですね、を最初作っていって、これがずれるとですね、当然ながらキーワードがずれてきたりとか、えっと、狙う、あの、作るコンテンツがずれてきたりとかっていう風になってしまいますので、え、ここをですね、ちょっと注意深く進めていく必要はあります。結構、あの、見切り発車される会社さんもいらっしゃるんですが、ま、見切り発車ちょっと危ないですよっていうのはここをお伝えをさせていただきます。はい。で、それが決まればですね、えっと、ドメインとホスティングの取得ってことで、どのウェブ上の場所にですね、サイトを置くかっていう話になってきます。はい。で、そのあとがですね、え、サイト構築WordPressのサイトの構築っていうのを行っていきます。で、ここまでな、え、作っていくとですね、箱ができますので、コンテンツの作成ですね。ま、これも記事を何本、何文字で、どういうキーワードで当てて作っていくのか、あとホワイトペーパーを何本作るのか、とかって話になってくるので、ま、一口にコンテンツの作成っていってもここは一番重いところかなという風に思っております。で、サイトを毎月運用していく中でですね、え、どれくらいトラフィックが入っているのか、どれくらいユーザーが来ていて、え、どれくらいのですね、えっと、コンバージョンが取れてるかっていうの分析をしながら進めていくかなと思ってまして、ま、あの、立ち上げから実際の運用に至るまで結構工数が大変だっていうことをですね、覚えていただければいいかなという風に思います。はい。戦略立案のところですね。ま、今ちょっとターゲットとか、ペルソナっていうお話をさせていただいたんですが、ま、それを補足するものとしてですね、ま、例えばブランディングの色の彩とかどうするの、デザインどうするのとかっていうところもありますと。はい。あとはですね、カスタマージャーニーマップ、ま、ジャーニーってのが、ま、旅路というような話になる。ま、旅路の地図ですよね。お客さんがどういう旅路を辿って最終的にですね、ま、売上、受中になるかっていうところもですね、しっかり作成していかないといけないので、ま、あの、オウンドメディアを立ち上げるっていうことが目的ではなくてですね、あくまでも売上をどうつなげていくかっていうところが目的かなと思いますので、売上から逆算してですね、え、この辺のカスタマージャーニーマップというのをもう作成していく必要があるかなという風に思っております。はい。で、次にドメインの選定と登録ですね。え、新規のドメインで始められる方もいらっしゃるんですが、これあんまりおすすめをしておりません。え、できればですね、あの、既存の、あの、皆様のサイトのですね、あの、サブディレクトリと言われるですね、配下に入れていただくことでですね、え、ドメイン本体の力を、あの、引き継ぐことができますので、ま、この辺ちょっとあえて説明は、あの、省略させていただきますが、あの、もし立ち上げられるってことであったりとか、え、すでに立ち上げてるんだけどなかなかパワーが上がらないということだればですね、この辺実はキーだったりするので、ま、もしよろしければご相談いただければと思っております。はい。で、その辺ができたですね、WordPressのサーバー上に乗っけていってですね、あの、準備ができるというような形になっております。はい。で、WordPress乗っけて、ま、箱を乗っけるというようなイメージですね。箱を乗っけて、ま、テーマを選んでいって、テーマというのがですね、ある程度サイトができあがっているものがあるので、ま、構築されたサイトですね。の、中から選んでいくと。もしくはもうフルカスタマイズで作っていったりする場にもあります。ま、これも、あの、本当にこだわると数百万飛んでいったりするので、結構この辺だけでも大変だったりするんですけれども、ま、なのでテーマって言われ、すでにできあがってるサイトで、本当にあの、玄関1万円とかで買えたりするものとか、無料のものとかもあったりするので、ま、ここは結構サクッとテーマを選んでいただくことをおすすめしています。はい。あとプラグインですね。ま、あの、スマートフォンでいうとアプリみたいな形になってくるんですけれども、平たく言うと、え、サイトをスピードを上げていったりとか、サイトにSEOの設定をしてくれるようなアプリ、プラグインを選んでいくっていうところ。はい。あとはですね、ロゴとか、バナーの、ま、デザインですね。このテーマを入れていくと言っても色を選択するとか、えっと、ロゴを選択するのですね、あの、必要になりますので、このデザインをしていくところですね。はい。あとちょっと省略させていただきますが、ま、この辺のですね、あの、設定だけでもですね、ま、ちょっと見ていただくだけでも、あの、分かってらっしゃる方はちょっと結構、あ、頭痛いなって言われるかなと思うんですけども、ま、軽くこれだけでも1ヶ月以上かかってくるもので、ここだけでもあったりしますので、ま、なかなか時間がですね、あの、取られる施策だなというのも、あの、メディアの立ち上げっていうのはあるかなという風に思います。はい。逆に僕らこの辺の立ち上げ慣れてるので、2営業日ぐらいで実はできたりするんですけれども、はい。なので、ま、あの、素人がやっちゃうと1ヶ月以上かかるものっていうのは僕らば2、3日ぐらいで、あの、やっていくっていうのが実はあったりして、おります。はい。で、ようやく箱ができました。すいません、まだ箱ができたばかりで、サイトができたばかりです。そこからですね、え、コンテンツを入れてくにあたってですね、Googleが、えっと、て、あの、公開しているデータですね。に基づいて、え、ターゲットとなるようなユーザーさんが、どういうキーワードで何回検索していくのか、いるのかっていうのをまずデータとして洗い出していきます。ま、そこからですね、あの、キーワードを5群を整理していってとか、投配語をしていきまして、で、その中で記事の文字数とかを、え、決めていきます。で、実際に記事を執筆していって、当然コピコンテンツじゃないかとか、えっと、言い回しがおかしくないかとか、ブランドのガイドラインを守ってるかみたいなところを確認して、最後、え、記事を公開する前に装飾していって、マークアップをしていくってことで、ま、これ1記事作るにしても結構ですね、丹精を込めて、え、作る必要があるんですよというところでございます。はい。で、これで公開していってですね、順調に記事数が増えていきましたっていうところでいきますと、ま、あの、最初に2、3ヶ月結構、あの、芽が出ないこともあったりするんですが、あの、順調に頑張っていくと2、3ヶ月で数字っていうのが上がってきます。そうなってくると毎月のですね、数字っていうのはGoogle Analyticsでる監視をしていって、ま、実際にトラフィックとですね、えっと、コンバージョンですね、の、え、ま、どれだけ、え、新規のリ度か取れてるかっていうところを分析をしていきます。どの記事から来てるのかなとか、どのキーワードで検索してきているのかなっていうのを分析をしておきますと。で、そうなってくるとですね、あの、じゃ、この検索順位っていうのは絶対に1位をキープしないといけないねとか、この検索順位は別に5位でも大丈夫だねみたいなのも見えてきますので、ま、そこを元にですね、メンテナンスをしていって、あとは、あの、月とかですね、あの、ちょっと季節性とかもあったりする場合もありますので、なんか、今月数字悪いなってきたらですね、あの、サイトの分析改善っていうのを回していく必要があるが、ありますよということで、あの、ちょっとすいません、一区切りほぼなしで話してしまったんですが、結構ここまでですね、あの、工数があって、重いなっていうことをですね、なんとなく肌感でこれ、あの、ご理解いただけたのではないかなという風に思っております。はい。で、参考までにですね、えっと、ま、KPIで何を見るべきなのっていうお話をよくいただくので、え、Google Analyticsを使って見るべきはですね、えっと、あ、これ逆になってるんですね。すいません、失礼いたしました。えっと、Search Consoleで使って見るべきはですね、え、キーワードの順位とか、ターゲットのですね、えっと、ごめんなさい、キーワードの順位を見るっていう形。あとは検索の流入数を見るっていう形になります。逆に、ごめんなさい。これ逆ですね。Google Analyticsに関してはページビュー数、ま、これユーザー数で見られてる会社さんもいらっしゃるんですが、ま、うちちょっとですね、もう、あの、定義としてですね、え、ページビュー数で見ることに決めております。あとはですね、どれだけ新規のリードが取れたか、コンバージョンしたかっていうところも、え、見ていきます。はい。で、この中の数字を見ていった時に、今月は先月に比べてどれだけ伸びたのか、あとは、コンバージョン、PVは伸びてるけどなんでコンバージョン伸びないんだろう。このキーワードが悪いからかなあっていうのをですね、考えていくっていうのでですね、あの、効果測定をしながら、実際の改善っていうのも回していくっていうのはですね、ま、かなりいろんな、あの、変数があるので、えっと、難しいところではあったりするんですが、あの、この辺の分析っていうのも僕らもこうしながらですね、え、進めていくというような形でございます。はい。で、注意していただきたいところとしてですね、オウンドメディアが、向いていない会社さん、行ってらっしゃいます。まずターゲットが不明瞭。これターゲットが決まってないとですね、オウンドメディアってですね、え、結局検索する方ってですね、悩んでるから検索するわけなので、その方々がどういう悩みが持ってるかっていうところですね、明確じゃない場合はですね、結構不明瞭かなという風に思います。あとはですね、あの、この後お話しさせていただくんですが、オウンドメディアってですね、あの、結果が出るまでですね、え、6ヶ月、最低でも6ヶ月、場合によっては1年半ぐらいかかってしまいます。なので、えっと、もう、来月からどうにかしたいんですって会社さんで、お声をいただいても、これはちょっとどうしようもないかなというような状態でございます。はい。あとはですね、オウンドメディアっていうのはですね、ある、もちろん、あの、御社のサイトの中に入ってくるので、御社のメリットだけを伝えていったりとか、御社のその扱ってる商品のメリットだけを伝えていくっていうところも、もあったりすると思うんです。えーと、言いたいってのもあったりすると思うんですけれども、ある程度中立性を持って書いてあげないと、そそもそもGoogleから評価をされなくなります。なので、えっと、例えばですね、うちにコンテンツマーケティングっていうののメリットめちゃくちゃお客さんに疲れるようになりますとか、え、新規のリードが伸びまうすっていうメリットだけを並べてもだめです。ですね、立ち上げまでで期間が長いとか、あとは、えっと、ドメインの力が弱いと、なかなか上位表示されないので、え、うまくいかない可能性があるみたいな、デメメリットも伝えることですね、中立性を担保できるという風になっております。はい。最後ですね、え、部署間での情報共有が乏しいっていうところでございまして、ま、マーケティング部門だけですね、え、オウンドメディアを立ち上げていくっていうことになってくるかなと思うんですけど、営業さんから色々ですね、えっと、商品のフィードバックをもらったりとか、あとお客さんのペルソナについて、こういうお客さんが欲しいんだよねみたいな、ま、共有が入るような体制っていうのですね、作っていただくのが一番いいかなっていう風に思ってまして、はい。ぜひですね、この辺の事業共有っていうのはですね、進めながら、え、やっていただくのがいいかなという風に思っております。はい。で、えっと、費用対効果ですね、のところちょっとですね、え、考えていただきたいのごめんなさい。運営で躓くところのから費用対効果で考えていただきたいんですけども、あの、先ほど申し上げた通りですね、あの、期間長いので、もう、来月から費用対効果プラスにしたいです。これ無理になってきます。はい。で、えっと、2つ目、え、確認、突き返しの工数が多いってことで、もし内製化される場合特に多いんですけれども、ライターさんに記事を1記事外注してみました。そしたらですね、めちゃくちゃ言い回しとかブランドラインに沿ってない形で来ちゃいましたとか、内容が間違ってましたってことで、これ結局修正するのはすごくめんどくさいっていうのがあったりしますと。はい。で、あとですね、コンテンツですね。本当に100記事、1記事5000文字とか、1記事1万文字をですね、年間で100本とか作んないといけないので、単純に月間でですね、やっぱ8本ぐらい、え、つまり、少なくとも4万文字、多いと8万文字ぐらい、え、作っていく必要があるんですけども、結構人間ですね、えっと、もし書くの好きなじゃない方はですね、これ飽きていきます。で、あの、20本とかで終わってしまうと非常にもったいないです。はい。100本ぐらい作っていただくとですね、結果としてはやっぱ出てくるので、えっと、100、最低100本作っていくっていうような、ま、ちょっと千本ノックみたいな感じですよね。の状態にはなっちゃうので、そういうのにちょっと飽きがきますって方は向いてないかなと思います。はい。あとはですね、あの、サイト内に載せるコンテンツと、実際の商談で話してる内容が全然違うよみたいな。ま、これも、あの、ずれているっていうターゲットからずれているってことだと思うんですけれども、ま、これもあんまり、あの、何ですかね、え、オウンドメディア運用で、え、よくあることというか、えっと、躓いてしまうところなのかなという風に思っております。はい。で、えっと、オウンドメディアの役割以上の効果は期待してはいけない、と。数字が出るまでもちろん時間かかりますし、ただオウンドメディアが作ったからといって売上が伸びるわけではないですよっていうことです。はい。えっと、短期的に結果がですね、え、出、出せるかというとリードタイムとかもありますので、オウンドメディアのリードは取れるようになりました。そのリードがインサイドセールスさん、もしくは法人営業さんにつながるようになりました。法人営業さんが商談を4回しました。制約しました。え、これだけでもですね、え、初回のリドが処理されるまでに1年弱ぐらいかかってしまいますよってことなので、ま、目にみり売上とかの結果が出てくるのってやっぱ1年近く、え、かかりますよって、ここですね、あの、効果のところでご容赦いただければという風に思ってるところです。え、これ以上前に倒せないのかっていうお話もいただくんですけどが、たまに、えっと、やっぱりGoogleのですね、あの、順位を決めるアルゴリズムの性質上、ま、そういうのが難しくなっておりますので、あの、すでに立ち上げらしてらっしゃる会社さんであればその数字を出すこともできるんですけれども、あの、新しく立ち上げるっていう風な話になってきますとちょっと違う話かなという風に考えております。はい。で、えっと、これを確認、突き返しの工数ですね。先ほどちょっと、あの、説明させていただいたと思うんですけれども、記事を作っている方がですね、ごちゃごちゃが多いとか、内容の粗語が多いとか、え、うちの商材理解してくれないみたいな形でですね、結構修正をお願いするパターンってあるのかなという風に思っております。で、この工数が結構膨大になるパターンは多くてですね、あの、オウンドメディア疲れるなあっていうことの1個の1位になっていたりします。はい。で、えっと、さ、え、3番目ですね。え、コンテンツの作成に飽きてしまうっていうので、ま、なかなかこれ実際の、うちのお客さんで公開していいよって言われてる数字なんですけども、ひらべったくスタートして、ま、ここでも数万PVはあるんですけどね。で、どんどんワッと伸びていくみたいな、え、流れがあったり、ありましたので、ま、結果を出すっていうところでいくとですね、え、コンテンツの作成に飽きずにしっかりやっていくっていうことが大事だったりしております。え、そして最後ですね、あ、先ほど、あの、オウンドメディアに載せてる内容と、営業さんが話してる内容が違いますよっていうの、これ良くないですよって話をしていた、させていたんですが、ま、マーケティング側で話してる内容と、営業側で話してる内容を一貫させていく。そのオウンドメディア、その中でオウンドメディアの内容も一貫させていくって、これも、え、非常に大事かなと思っておりますので、もう、ぜひ落とし穴にはまらないように、あの、コンテンツの中身を、え、揃えていただければという風に考えております。はい。で、えっと、ここまでお話ししたところでいきますと、えっと、まとめますとですね、えっと、オウンドメディアのですね、えっと、作成の、ま、目的みたいなところをですね、えっと、まずこちらで、え、作らせていただいて、えっと、作っていってですね、次に、え、ターゲットオーディエンスの設定をしていって、で、そのオーディエンスの方が検索されるような、え、キーワードとか検索ボリュームのところっていうのを、え、やっていきますと、え、見ていきますと。はい。で、そのあとですね、発信するコンテンツの方向性を決定していって、え、運用組織の構築をしていくっていうような、ま、あの、ザックバランにまとめるとこのような流れになってくるかなという風に思います。はい。で、えっと、ちょっと時間もですね、えっと、迫ってきてますので、これちょっと内容重複してるとこもございますので、一旦、えっと、駆け足でいければなと思うんですが、ま、できること、のみにちょっと焦点を当ててお話してきます。リードの獲得とか、お客さんとのつながりの確保とか、えっと、よく、商材によく載せられるFAQみたいなところは載せることが、あの、できる、できることはできます。はい。で、一方で検索されてない方の認知とか、短期間での効果とか、えっと、一個人に向けたOne to Oneのマーケティングだったりとか、あと広告と同じようにですね、えっと、いろんな方にですね、もう幅広く認知するみたいなところ。この辺は期待ができないことになりますので、ま、できることできないこと、把握をいただいてオウンドメディア始めるのか、え、もしくは今やってるオウンドメディアをもっとブーストしていくのかみたいなところをぜひですね、え、ご検討いただければという風に思っております。はい。で、えっと、外注先設定の際のですね、注意点としてですね、えっと、ちょっとお話しさせていただきますと、ま、弊社含めてですね、オウンドメディア運用してますよって会社さんってですね、もう、個人事業主の方から、え、大企業までたくさんあるかなという風に思っております。はい。で、同じようなサービスに見てもできることっていうのは変わってきますし、B2BがとくいなのかB2Cがとくいなのか、どのB2Bの中でどの業界がとくいなのかっていうことでも変わってきます。はい。で、次にですね、え、暗黙の了解が通じない場合がやっぱありますよっていうところで、えっと、ま、業界常識からしてこれは当たり前やろうみたいなのもあるかなと思うんですけども、ま、それが外注先にには全然通じていなかったりとかっていうのもあったりしますので、ま、結構この辺のをですね、業者選定をミスるとコミュニケーションコストが、あの、膨大になりますので、ま、あの、御社の状況とかまとめていただいて意向を伝えてですね、え、実現可能かどうかっていうのを聞いてみるといいんじゃないかなという風に考えております。はい。でですね、あの、23分に今なってきてますので、弊社のサービスを簡単にご紹介して、あの、終わりにできたらなと思います。覚えていただきたいこと1つ目ですね。弊社の場合は、あの、オウンドメディアの運用の工数っていうのですね、非常に削減ができますよっていうのお話でございます。先ほどですね、お話したようにオウンドメディアって本当にやること多いので、もう、あの、1人月丸々取ってしまいますよ。へたすると2人月ぐらいかかりますよみたいな話になってくるんですが、ま、これをですね、弊社で運用することで大幅に削減した事例っていうのがいくつもございます。はい。で、記事の監修っていうのもですね、やっておりまして、ま、これベッド料金がちょっと必要になってくることももあるんですが、ま、あの、特に公的情報とか法律、金融、健康ですね、安全。この辺に関してですね、あの、YOAで、え、YOA LifeとかYOAでYOA Moneyみたいな話だったりするですね、いわゆるYML、えっと、YNLの領域って言われるんですが、えっと、こういう日々の生活に関わる商材っていうのはですね、Google側で結構変動、検索順位を変動激しくしております。なので、この領域に関しては記事の監修がないとですね、あの、Googleの影響を結構もろに受けやすくなってしまってし、ま順位がなかなか上位につかないっていうのがあったりするので、この辺の領域に関してはもう記事の監修がマストになってきたりしております。はい。あとですね、リードを増やすっていうところですね、えっと、営業のコストを下げて、え、インバウンド、入ってくるリードだけに、リードだけにですね、対応していくっていうことでですね、売上がアップしました。効率が非常によくなりましたってお客様が多くいらっしゃいます。はい。弊社ですね、B2Bのマーケティングに特化しておりますので、ま、あの、B2CとB2Bどっちもやってますよって会社さん、よりはですね、僕らB2Bのところをよく知ってるのかなという風に思っております。はい。なのでB2Bの場合ですね、アクセス数を稼ぐことじゃなくてリード数を増やすってことが非常に大事ですので、ま、ここに注力をしております。そして最後にですね、あの、僕ら口だけじゃなくて手を動かしますよってことで、もう数字結果が出るまでですね、ガンガンガンガン手を動かしていきます。はい。なのでやっぱ結果が出やすいっていうのがあったりしております。はい。でですね、あの、オウンドメディアのところですね、運営の流れのとこ、ちょっとここは一旦飛ばさせていただきまして、えっと、キーワードのところですね、選定をやらせていただいたりとか、え、しながらですね、えっと、しっかり、えっと、手を動かして、僕らのとから記事を執筆するとってでやっております。はい。で、えっと、弊社ですね、過去B2Bの企業さんですね、今載せられる、えー、ものの、えっと、ロゴ、掲載許可いただいたもののみ乗っけているんですが、アンケートにですね、導入事例希望と記入していただいて、えっと、同業者も事例をお送りすることもできますので、ぜひですね、こちらご検討いただければという風に思っております。はい。あとはですね、弊社、あの、交流会ともやっております。お客さん同士で取引になったりとかっていうのもありますので、ま、ぜひですね、あの、あの、もし、あの、弊社のご利用いただい暁月にはですね、あの、この辺の交流会とも含めてですね、やらせていただいております。はい。えっと、あと共催ウェビナーとかもやらせていただいてますので、どうぞよろしくお願いいたします。はい。それでですね、えっと、第1部のところ、アンケートの方ですね、え、こちらに押させていただき、今、えっと、事務局の方から、え、お送り、をさせていただきました。え、チャット欄にございます。で、本日の資料ですね、細かいところを、え、こちらのアンケートご回答いただいた方にはですね、お送りをしておりますので、え、ぜひともですね、社内もご紹介いただいて、あの、オウンドメディア検討いただければという風に思って、おります。はい。ではですね、13時半からですね、えっと、メールマガジンのウェビナーございますので、えー、1分後ぐらいにですね、ちょっと画面を切り替えさせていただいてですね、えっと、また、あの、別の話をさせていただきますので、あの、後半も聞きたいよって方はぜひこのままいらっしゃっていただければという風に思います。はい。じゃちょっと一旦、えっと、1分ほどですね、失礼させていただきます。

文字起こし

え、脱アナログ営業！DX時代の業務効率化と売上UPの方法とはということで私、テクロ株式会社天野とですね、GHサインソリューションズの鎌瀬様と、お二人で、お話をさせていただきます。今日どうぞよろしくお願いをいたします。よろしくお願いいたします。はい。
それではですね、えっと13時のすみません、お昼時に皆様お集まりいただき誠にありがとうございます。えっと、今日ですね、あの、私の方で司会進行しながらお話をさせていただければと思うんですが、あの、ま、ちょっと、あの、各パートでそれぞれ自己紹介があるというところで、今日、あの、この場では簡単にですね、え、自己紹介をお願いできればと思います。鎌瀬様、すみません、ちょっと、あの、簡単になんですが自己紹介をお願いできればと思います。はい、大変でございます。はい。
え、初めまして、皆様。私GHサインソリューションズ株式会社代表務めております鎌瀬と申します。本日、ご多忙のところ、ご参加いただきまして誠にありがとうございます。一部の方は私の方からご説明させていただけますのでよろしくお願いいたします。ありがとうございます。はい。
えっと、私テクロ株式会社天野と申します。えっと、今日の方はですね、メールマガジンと、あの、あとマーケティングの人材育成についてちょっとお話をさせていただきますので、えっと、ま、売上アップに繋がる営業のDXってところで、ちょっと絡めながらお話をさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
はい。えっと、ちょっとですね、あの、Zoomのウェビナーに慣れてらっしゃらない方もいらっしゃるかなっていう風に思いましたので、えっと、念のためですね、えっと、ちょっと使い方のお練習ということで、えっと、ちょっとこの時間、あの、もしかしたらランチ食べながらの方とか移動されながらの方もいらっしゃるかなと思うんですけれども、ま、Q&Aの方でですね、えっと、ちょっと、あの、練習をしてみたいかなという風に思います。例えば、え、今日売上をアップされたいって方ですね、Q&Aで売上アップを聞きたいですとか、あとは、えっとDXに関するソリューションを知りたいとか、ソリューション知りたいですみたいな形でですね、Q&Aで一言で全然構いません。あの、4行とか書いていただいても大丈夫なんですけれども、あの、ちょっと、あの、今日こういうことを知らたくて来てるんですというのをですね、あの、書いていただけると、あの、我々のそこをですね、起点にお話ができますので、ちょっとですね、あの、大変お手数ではありますが、ちょっとそこのところをですね、今書いていただく時間に、え、していただければと思っております。はい。ちょっとQ&Aの練習も兼ねてですね、ぜひよろしくお願いいたします。もう、えっと営業DXしたいの営業DXとかって一言でも大丈夫ですので、え、ぜひともよろしくお願いをいたします。
はい。そうですね、あと1分ほど、1分半ぐらいですかね。え、お時間と合わせていただければと思います。はい。
はい。そうですね、あの、元々のチャットの方でも大丈夫ですね。あ。ありがとうございます。売上アップについて知りたいと思っておりますって言っていただいております。
失礼します。
そうですね、今、書いていただいてる方もチャットの方でも、あの、大丈夫ですね。ただQ&Aでちょっと使い方を兼ねてでございますので、ぜひQ&Aのほうに書いていただけると助かりますというところです。
はい。
そうですね、今の時間ですね。Q&Aのほうに、えっと、一言ですね、今日知りたいこと今書いていただく時間になっておりますので、え、ぜひともよろしくお願いをいたします。
そうですね。あと1分30秒ぐらいですかね。よし。
あ、あとですね、あの、匿名で投稿するっていうのをですね、書いて、あの、チェックつけていただけると、匿名でのですね、質問も可能ですので、はい、ぜひともよろしくお願いいたします。
はい。
はい、えー、それではですね、あの、Q&Aのほうもいただきましたので、先に進んでいければなという風に思っております。えっと、毎度のことで恐縮なんでございますが、えっと、このウェビナー自体もアンケートございまして、これ最後のですね、えっと、私をさせていただきます。えっと、本日の投影資料はですね、後日メールで、あの、お送りお、アンケートご回答いただいた方には、あの、させていただきますので、え、ぜひともですね、今日の、あの、アンケートにご回答いただければという風に思っております。
はい。えっと、今日ですね、あの、お話する、あの、内容としましては、え、第1部でですね、鎌瀬様の方から営業に必要なDXとその効果についてってところでですね、お話をいただきまして、え、第2部で私の方からですね、あの、メールマーケティングの効果と実践のポイントっていうところで、こちらも営業、ま、マーケティング寄りの話ではあるんですが、営業DXのところにもですね、あの、紐付いてくるところでございますので、お話とさせていただきたいという風に思っております。
はい。で、えっと、ま、営業、ま、業務効率化と思います、ま、近いところではあるんですけれども、ま、無駄をなくしてですね、営業活動を改善するっていうところで、ちょっ、とですね、あの、RPA、ロボティック、あの、プロセスオートメーションってことで、あの、全体的な、あの、プロセスの改善っていうとこ、楽にする、営業さんの事務作業楽にしていくっていうとこもありますし、あとはですね、私の方からメールマーケティングっていうところをお話させていただくんですが、ま、このあたりはですね、あの、営業さんが当たっていく、リストみたいなところをですね、しっかりホットリードだけに絞ってですね、え、営業さんに渡していこうっていうことで、これ営業活動自体を効率化するっていうような、ま、全体的なお話をさせていただきますので、ま、少しでもですね、あの、この辺興味あるよっていうのがありましたら、あの、ちょろちょろQ&Aでいただけますと、あの、僕らも質疑応答とかしやすしいかなという風に思っております。
はい、えーと、ごめんなさい、第2部になっちゃった。第1部のほう、それではですね、え、鎌瀬さんのほうから、え、お話をいただければという風に思いますので、こちらで、え、バトンタッチをしてですね、え、第1部のほうに進めたらなという風に思いますので、鎌瀬さんどうぞよろしくお願いをいたします。はい。
皆様、あの、改めまして、GHの鎌瀬と申します。本日ご参加いただきまして誠にありがとうございます。では、あの、私の方から第1部、営業に必要なDXと、その効果についてと、え、下に、ま、デジタル化の進め方という形で、え、ご説明の方をさせていただければと思います。
で、あの、まず初めに、え、弊社、あの、お聞きにならないような会社だと思いますので、簡単に、え、ご紹介の方をさせていただけます。実は、あの、弊社の、親会社でございます、GMOグローバルサインホールディングスという会社でございます。え、こちらは、あの、簡単に申しますと2点、クラウドホスティング事業と、あと電子認証事業というのを、なりわいとしておる会社でございます。ま、親でいきますとGMOインターネットというところ、え、関連会社と、関連会社ということでございます。
で、え、もう1点、あの、そういう中でいきますと昨今ま、電子化の中で電子契約ってのは色々なサービス出ておりますけども、実は1点一例でございます。GMOグローバルサインホールディングスというのは、電子契約関係、ま、クラウドサインさんとか、ドキュサインさんとか、Adobe Signさんとか、ここに表記させていただいてるような色んな、あの、サービスございますけども、こちらの、あの、電子署名とか電子証明書、ま、電子認証局なんかも、え、担うようなプラットフォーム事業者、をなりあいにしている一部ところが、ございます。で、後ほどあの、電子化の部分のお話の中で触れさせていただきます。GMOサインと、いうのも自社の方でリリースさせていただいて、え、今、国内シェアナンバーワンの、企業であるというところでございます。
で、え、弊社でございます。あの、私代表を務めさせていただいておりますが、実は、あの、GMOグローバルサインホールディングス、先ほどご説明した会社から、出資を受けまして、主に、え、ま、DXに関するような人事DXとかRPAとか、え、もちろんGMOサイン、え、こういった部分の販売を、なりわいとしている会社と、いうところでございます。
はい。では早速、え、営業にDXは必要なのかと、え、こちらから、え、本題入らせていただきます。
まず、あの、おさらいでございます。ま、DXと、いう言葉、巷で色々と今、お話の方出ております。ま、そういう中でいきますと、経済産業省さんの方から発表されてる、ま、指針に伴うって形でいきますと、ま、ポイントなのは、顧客や社会のニーズを基に、製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、事務そのものや、組織、プロセス、企業文化、風土を変革し、競争上の優位性を確立することだよと、いうところでございます。ですので、あの、よく巷で、え、デジタル化したんでもDXできますよみたいな話聞いたりしますけども、全くそうではなくてですね、そもそもはプロセスの変化をかけていく、いわゆる競争力、他社に比べて効率的な部分の、ま、業務もそうですし、え、そのものの営業サイドを変えていくと、いうところがポイントになろうかと、いうところでございます。
で、え、合わせまして、ま、デジタル化とDXって何がどう違うんだろうかと、いうところでございます。ま、左側、ま、言葉の通りでございます。ま、例を見ていただいた方が早いかなと思いますが、昔で言うと、お、フィルムカメラなんかがありまして、え、チクチク撮るたびにフィルム変えて、現像出してみたいなところから、ま、デジタルカメラ、ま、データ化してみたいな形が、ま、デジタル化の基本でございますけれども、DXっていうとこのポイントは、ま、こちらの部分、下側も見ていただいた通り、ま、営業であれば今まで、社有車を保有して、営業活動に使ってましたっていうのを、ま、時間と利用のタイミングでカーシェアリングなんか使って、ま、効率的な部分、かつコスト下げたり、ま、効率的に作業、いわゆる営業活動を行うような形、みたいな形のものがDXと、いうような形の、内容でございます。
で、そもそも、ま、国含めましてDX推進していきましょうみたいな話がありますけども、なんでこういう中でDX、必要性があるんだろうと、言ったところを、ま、理由的に代表的なものを4つ上げさせていただいております。ま、まず1点目の理由でございます。ま、もうご承知の通り、コロナ禍含めまして、本当にその世界的に見ても、お、ま、行動、人間自体の行動が変わったと言われますけども、まさしくそういう中でいきますと、国内でいけば、あの、ま、なるべく出社させない、テレワーク化推進するとか、こういった部分の社会の構造的な部分も変わってきたっていうのが1点かなというところでございます。あと、2点目でございます。ま、あの、本日のセミナーも、ウェビナーでのセミナーになっておりますが、ま、インターネットとかSNS、こういった部分の発達も急速に上がってきております。そういう中でいきますと、営業であれば今まで、対面でと、いったものがもうほとんどのパターンで今Zoomとか、え、Google Meetとか、いろんなそういった部分が、使った形での、商談会にもなってきてると。ま、そこの柱になる部分がこのインターネットとか、通信環境自体も大幅に5Gなんかもそうですけども、上がってきてるっていうところが、あろうかと思います。それと、日本におきましては、一番この理由の3点目が大きいかなと思います。ま、2030年、でいきますと、今よりももっと労働人口減りますよっていうのが、え、厚労省からなんか、出ているありますけども、まさしく今、あ、一般企業さんかなんかもそうでございますけども、お、人手が足りないよと。特に、あの、営業なんかでいきますと、やはり、え、先ほどありました、え、ポイントなのは、リードと、かつ、う、いかに商談回数を増やせるか、え、トップ商談も含めたところでできるかっていうのはポイントになろうかと思いますけども、やはりそこに担う営業人、ここのところ確保っていうところ、え、をしていきにあたってはやはり効率化含めたところで、え、今の源流の営業の動かし方っていうのを変えていく必要があるかというところでございます。あと4点目でございます。ま、こちらは、あの、特に営業なんかを例に上げると、お、実際に直接お客さんと商談してるメンバーが、ま、変な話でしょう、病欠したとか、え、家庭の事情で、え、出社できなかったと、言った場合には、じゃあ、あ、そのメンバーがまた営業できるようなタイミングでみたいな形になりますと、営業ロス非常に多くございますので、ま、こういったところを、俗人的な情報スタイル体制ではなくって、え、共有化スタイルに変えていくっていうところも必要かなというところでございます。
じゃあ、ここであの、ま、アナログ営業って書いております。ま、私、えーも、結構な、年齢にもなっております。えー、えー、自ベタ営業みたいな形で、え、やったりとかしておりましたけども、ま、アナログ旧体制の営業と、じゃあDX営業と、どんな感じでスタイル変わるのかと、いうところをご紹介させていただけます。
まず、あの、前提となるところを、お、ご紹介させていただきますと、まずモデルのケースのAさん、A社さんの愛さんの場合。それから、あ、B社の、Kさんの場合と、いうところを少し比較させていただいた、ご紹介させていただきます。まず、あの、前提となるところで、え、モデルというところの真ん中のところでございます。こちらご覧いただきますと社内のデジタル化、それからペーパーレス化についてという比較をさせていただいておりますけども、ま、愛さんの場合は数年前に自社側のシステム、顧客管理システムを導入したよと。で、ペーパーレスについてはほとんどが紙運用だよというところが1点。で、モデルケース、B社の場合は、Kさんの場合ですけども、こちらは、あ、デジタル化については、クラウドとかSaaSのサービスを含めたところと、RPAを実用してますよとか、え、ペーパーレスについてはほぼ電子化できてますよというような、あ、モデルでございます。
その中で、あの、実際に営業の行動を比較してるというところでございます。で、え、こちら、あ、アナログ営業、愛さんの場合でございます。ま、9時から出社されて、え、実際に朝礼などを行った後に移動をかけて商談してまた移動して。え、それでミーティングなんかを行ってまた移動してと。ま、実際に商談が終わって全体的に定時以降でやっと残務作業に入れるよっていうようなスタイルが、ま、これまでの形かなと、いうところでございます。
それにかわりまして、じゃあ、今度Kさんの場合でございます。こちら、あの、先ほどもご覧いただきましたけども、あの、実際に、ま、SaaS使ったり、ま、RPA使ったりとか、言ったところのケースで比較した場合というのは、ま、ご覧いただいた通り、ま、こちらのZoomなんかの、え、商談スタイルなんかも、お、取り入れたような例でございますけども、実際にま、圧倒的に、え、作業時間、え、いわゆる直接的な商談、え、こちらのところに集中できる。かつ、う、メンバー自体もフォローもできるというようなところ、で、え、ございます。
じゃあ具体的な、ま、時間軸と比較させていただくと、ま、愛さんの場合は夜の10時ぐらいまで頑張ってやってますよと。で、え、Bさんの場合は、ま、スマート営業みたいな形で19時ぐらいにはもうRPA動かして勝手にもう帰ってますよ。定時で退社できますよみたいなスタイルになろうかなと、いうところでございます。ま、こういったところも含めて、ま、デジタル化もそうだし、DX化していくっていうところのメリットポイントになろうかなと、いうところでございます。
で、具体的にやっぱり、あの、営業でございますと、お、申込書関係、いわゆる商談していってお客さんから、え、申込書とか、ファクタの回収しますよっていうったところを、一連の比較として表している内容でございますけれども、ま、あ、旧態然紙運用の場合は1から11プロセスまで、ま、イン、え、入力したと印刷かけて云々という形で、プロセス的には、あ、非常に人的なもの、え、作業的なもの、お、え、ま、いわゆる印刷なんかとか郵送とか、え、こういった部分の回収業務なんかも非常に掛かろうかと思います。ま、それにたいしてデジタル化と、いうところで、え、ポイントの部分も上げさせていただいております。1点目、あの、紙ではなくてやはりそういったような申込書、重要書類の部分についても電子化するっていうのが1つポイントとして作業効率も上がりますしっていうのが1点目です。あとはやはり人間が介在するのではなくて、この辺をRPAで自動化して、さらに時間短縮していくというようなところが効率化のポイントになろうかなと、いうところでございます。
で、え、2点目でございます。ま、営業ですと、お、営業報告日々行っているかと思いますけども、こういった中でも、え、具体的に作業コース見ていただきますと上側でございます。え、ま、実際に顧客のデータ、それからExcelなんかで集計作業を行って上長報告して、それから部下にも集計報告させて、で、結局日報関係上げてっていうところでも、ま、1時間程度はやはり掛かろうかと思います。ま、そういった部分をある意味、え、電子化、ま、ペーパーレスもそうだし、あとRPAなんかも活用いただくことに、大幅に短縮が可能と、いうようなところの事例でございます。
で、あの、じゃあデジタル化DX化進めていきましょうねって言った時に、え、そうは申しましても、お、じゃあ全方位的に全てやりますかっていうと、なかなか難しいかなと思います。ま、そういった中でいきますと、ちょうどその業務のチェックリストっていうのを真ん中に表させていただいておりますけども、あの、こちら、ま、いわゆる紙運用ありますか、作業フローが固定化されてますか、ルーチン化されてますか、え、折り返し、え、繰り返しの作業ありますか、マニュアルがありますかみたいなような、あ、ま、主要ポイントのところを掴んでいただいて、あ、うちここ当たるよね。あ、うちまだ紙いっぱいあるよねみたいなところの部分から、え、絞っていっていただくと、え、よりスタート、かつ加速と的に変革可能かなというところでございます。
で、ここからは実際にその先ほど申込書の関係の電子化みたいな話もちらっとさせていただきました。あの、ま、ここから、え、実際にその電子化、あ、ペーパーレス化するにあたって、ま、電子契約導入の勧めみたいな形で、お話の方を勧めさせていただければと思います。
で、あの、1点、まずあの電子契約というもののサービスについて簡単に、え、ご紹介させていただきますと、従来の、ま、下に書いてございます、え、契約書なんかもそうですし、申込書なんかもそうですけども、紙に打ち出して印鑑をしてみたいな形のものを、で、え、保管するような作業がプロセスとしてあろうかと思いますけど、電子の場合は、それを全てPDFデータとして、かつ、印鑑に代わって電子署名して、で、クラウド上に保管してと、いうような形で、え、変革をもちろん可能と、いうところでございます。で、合わせて、え、上の赤字でございます。え、書面同等以上の証拠力を担保してるというような契約方式ですよという内容でございます。こちらの、ま、証拠力につきましては後ほど簡単に触れさせていただきます。
で、あの、名前的に電子契約っていう言葉を使うと、その、ま、契約書しか変えないから、うちそんなに契約毎回毎回ないしみたいな話もいただきますけども、実はそうではなくってですね、このサービスの内容的には、え、先ほど来、営業でいけば申込書の回収とか、え、あと見積書とか、え、発注書とか、色んなシーン、いわゆる紙に対する部分を電子に変えていくってゆるとしたら非常にメリット高い商品でございます。で、え、合わせまして、え、いわゆる国自体も法改正、え、今まではですね、電子に変えると言いましても法律上、え、紙交付であるとか、印鑑実際押してっていうのがございましたけれども、もう法改正によって、え、もうほとんどの書面が電子化可能になってる。ま、一例でここ書かせていただいております。労働条件通知書なんかもそうですし、直近でいけば、あ、不動産関係の部分の重要書類、こういった部分も電子交付がもう可能に法改正になりまして、え、なっていると、いうところでございます。
で、え、やはりその営業でじゃあ何がそこの部分、え、変革させるとメリットがあるのっていうところでございます。ま、こちらにつきましてはもうご覧、え、いただいた通り、え、圧倒的に作業効率っていうのを短縮することが可能でございます。特に、あの、え、営業契約書類なんかでいきますと、印刷かけて、え、それからそれを正本して押印して、印紙で必要であれば貼ってみたいな作業、色々と苦痛ございますけども、ここのところを、え、クラウド上にアップして、え、署名なんかを行うだけで済むというところで、え、大幅に効率化が図れるっていうのが1点です。あとは2点目でございます。え、回収、不備回収における時間短縮でございます。こちら、ま、営業ですと、お、対面で回収して、え、それから不備があったらまた走っていってみたいな形で、特に、あの、月末ですと、やはり数字追っておりますので、え、売上、え、最終日、ギリギリまでっていうなケースもあろうかと思います。そういった中で、こういった電子契約サービスなんかをご利用いただくと、即時申込書の回収も可能と、いうところでございます。ま、以外に、え、色々と効率短縮のメリットがあるというところ。あと、右側でございます。やはり、あの、お、ま、対面での回収なんか行いましたと盗難とか紛失リスク、こういったものがあろうかと思いますけども、ここに耐性ルールが確実と、いうところ。それから、え、後ほど説明しますが、改ざん関係、こういった部分のリスクの大幅な軽減が図れると、いうところでございます。
で、あの、電子契約自体でいきますと、大きく導入の選定ポイントとしては3つかなと、え、考えております。まず1点目でございます。やはり、あの、じゃあ、うち電子化するんでって話しても、取引先様に負担が掛かってはいけませんので、より負担がないような形で。で、2点目でございます。当たり前でございます。紙から電子に変えたら、証拠力ないよ。え、不安だよっていうのは困ります。え、証拠力がきちんと持てること。それから、来年の10月1日から、電帳法が改正されますけども、ここに対しても、ま、いわゆる法改正に伴って、きちんと対応できてるサービスかっていうのがポイントかなというところでございます。
で、ここから具体的なGMOサイン簡単なご紹介をさせていただきます。実は、あの、GMOサイン、え、電子契約っていうサービスでいきますと、契約方式1つなのっていうような、え、署名方式でございますけども、お話いただけますが、実は法律上の部分を増しつつ、今源流は2方式をございます。1つ目が、立会人型と呼ばれるもの。それと、もう1つが当事者型と、呼ばれるものでございます。で、こちら、ま、詳細は、ま、ご質問とかとございましたら、ご説明をさせていただきますが、え、こういうような署名スタイル機能があるんですと。いう中で、GMOサインについては、あ、下側にございます。ご覧いただくような形で、え、契約印、実印タイプ、あ、ま、直近でいきますと、マイナンバー実印みたいな呼び方をしるんですけども、え、マイナンバーにも対応したような契約方式っていうのも取ってますと、いうところでございます。あとは、あの、先ほど証拠力なんかの話もさせていただきました。ま、あ、認定のタイムスタンプを含めてきちんと、え、ま、いわゆる証拠力を担保してるサービスと。それから、え、先ほどもご説明した電帳法関係、文書保管に対する電子での保管補足要件、これもきちんとクリアしてるようなサービスと、いうところでございます。
で、え、こちら先ほどお話をさせていただきました署名方式、立会人型、当事者型と、いうところで、ま、単純に申しますと、立会人型の場合は、相手のお取引様がメールアドレスさえあれば、締結がすぐできますよというサービスでございます。それと、当事者型というのは、ま、いわゆるご本人さんを認証局が事前に確認させていただいて、え、いわゆるご署名、電子署名書を発行させていただいて、署名をする。いわゆる証拠力はもうより高いと、いうような機能も有している内容でございます。ま、以外にも先ほどご説明いたしましたマイナンバー実印であるとか、え、特に、あの、SMS送信機能とか画像添付関係の、こういったような機能なんかも有しているサービスでございます。
で、1点、あの、こちらは、ま、GMOサインのみならずでございます。電子契約で提携した書類に関する証拠力と、いうところが非常に重要かと思います。ま、こちらにつきましては、え、左側のところ、いわゆる、ま、通常紙ですと、こういう印鑑押してと、それで締結完了ですっていうような内容かと思いますけども、え、電子契約の場合は、この印鑑に変わっていつ誰がというような形のものの、こういった情報を、このファイルの中に埋め込むと。で、ファイルを開くたびに検証をかけて改ざんされてないのか、真正性がきちんと持てているのかみたいな形のチェックをかけているというところでございますので、印鑑以上にいつ誰が、え、そして、え、改ざんに関するチェックもできると、いうことで、より信用性が高いよと、いうようなお話をしている次第でございます。ま、右側に改ざんした場合にはエラーがこういう感じで起こりますよと、いうような内容でございます。
で、え、電帳法は来年1月1日改正されます。ま、こちらについてもきちんと認定タイムスタンプ、それから検索機能も法的要件をきちんとクリアしてるという商品でございます。ま、以外にも書類関係、データでの保管に対する保存法への対応として、クラウド上での保管、いわゆるフォルダ管理なんかの軌道も許してるというようなものでございます。ま、あ、そうは申しましても、こういうSaaSのサービスというところでいきますと、お、本当に大丈夫？クラウドのデータ、データセンター、もし、お、押さったら、あ、データなくなっちゃうんじゃないの？みたいな話なんかもいただきますけども、あの、先ほどスタートでお話した通り、GMOグローバルサインにつきましては、あ、そもそも、ま、あ、ITインフラ関係をメインで、え、提供してる、24年ぐらい提供させていただいているサービスでございます。ある意味安全性とか信頼性、ま、いわゆる国内世界基準も含めたところで、きちんとクリアした形で運用をさせていただいているサービスというところでございます。
ま、あの、ちなみに、え、そう言っても少し使ってみたいよねっていう、お試しなんかも普段ご用意させていただいておりますし、ま、業界でいきますと非常に最安値でございますけれども、お、月額費用、え、発生は8800円と、いうようなサービスでございます。
はい、ま、あの、先ほど
ちょっ、と、すみません、鎌瀬様のが固まってしまいましたので、ちょっと私の方で場を繋がせていただきます。はい、えーっと、そうですね。ちょっと、戻りになるかしら。えー、ちょっと待ちましょうか。
そうですね、ちょっと1分ぐらいお待ちをして、もしこの、え、タイミングでですね、ご質問とございましたらですね、ぜひQ&Aのほうに、えっと、お書きいただけますとですね、え、この戻りになった後に、あの、拾うことができますので、ちょっとですね、あの、Q&Aのほうに書いていただけると幸いでございます。はい。
そうですね、えっと、電子サインについてちょっと、あの、お話させていただく。実は弊社もあの、GMOサインを、じ、あの、入れさせていただいてるんですけども、ま、結構ですね、あの、電子サイン自体対応いただいてる会社さんも今増えてきてまして、ま、2021年ぐらいの時とかだと結構もう紙で1回稟議取ってじゃないとダメですよみたいなとこも多かったんですけど、我々もエンタープライズのお客様と、ま、お取引させていただく中で、えっと、紙ではなくて、もう電子サイン対応ですっていうところで、あの、稟議から、ま、実際の締結までのフローっていうのはかなり楽になりますので、えっと、まだちょっと入れてないよって会社さんいられるかなとか、あと業界的にちょっと電子サイン少ないに対応する、少ないんじゃないかって話ももしかしたら、え、多かったりするかなっていう風に思うんですが、あの、結構世界的にやっぱりですね、あの、需要度って高まってるかなっていう風に思いますので、ま、ぜひですね、部署ごととかですね、ま、ま、全社だとちょっとハードル高いよって会社さんだと部署ごとってところでも、あの、ぜひ入れていただくメリットっていうのは大きいんじゃないかなと思います。かなり営業は効率化を、えっと、我々もしておりまして、あの、紙の対応に比べて、ま、スピード感でいくと本当に締結まで1週間以上早かったりもしますので、ま、レターパックに入れてね、一個一個対応するっていうだけでも、結構往復で時間かかったりとかしますので、はい、あの、我々自身も、あの、もう8割5分ぐらいですかね、電子サインで今締結をさせていただいていたりは、え、しておりますので、ま、ぜひですね、はい、入れてないよって会社さんは、あの、ちょっとこの機会にですね、あの、お考えいただければなという風に思っております。
あ、鎌瀬さん大丈夫ですかね？大変失礼いたしました。通信環境でちょっと今不具合を起きました。恐縮でございます。この間にちょっと、あの、宣伝しておきましたので。申し訳ございません。皆様申し訳ございませんでした。え、再度ご説明の方を勧めさせていただきます。はい、失礼いたしました。
で、あの、こちら、あ、GMOサインの、あ、ご導入企業様最後でございます。ご紹介させていただきますと、ご導入企業、源流300万社程度、え、国内的な部分では、ご利用の部分ナンバーワンというようなところでございます。で、続きましてRPAについて少しご紹介をさせていただきます。
で、ま、もうご理解されてると思います。RPA、え、ロボティクプロセスオートメーションというこどで、ま、人間に変わってロボットが、あ、定例作業を行いますよというような内容でございます。で、こちらにつきまして、あの、基本的に今、定例的な業務とかルーチン的な業務、こういった秒、内容の部分について、ま、ロボット化する事っていうのは非常に適しちゃったようなサービスと、いうところでございます。で、具体的に、あの、RPAの効果というようなところで、作業時間の短縮、業務の効率化っていうのを上に書かせていただいておりますが、ま、具体的にBefore/Afterというところで、ま、あ、ご覧いただきますと、ま、一般的に申込書でいけば色々とそのエントリーとか入力関係、え、書類作成なんかていうところで、最終送信なんかていうのを人的な部分でされてると思うんですけども、この辺の作業を全てもうロボットがRPAが行うというようなところで、ま、比較対象でいきますと23分が5分程度と、いうような内容でございます。ま、あとはヒューマンエラーでございますね。人がやはり介在しますと、お、誤入力とか、え、再チェックみたいな形で時間取られたりしますけども、RPA、ロボットの場合であれば、不備チェックなんかっていうのも不要と、いうところでございます。で、具体的にRPA、え、弊社の方でご提供してるロボオペレーターというのも簡単に少しご紹介させていただきますと、え、こちらロボオペレーターは、あ、ご導入できますと今1万8000社、あ、1800社程度の、お、サービスでございます。で、具体的に、あの、ロボオペレーターが何が優れてるかってのを少しご紹介させていただきますと、一般的にRPAでいきますと、ま、あの、色々と、その設定に対して、ま、IT知識が必要であったり、利用アプリの制限があったりとか、え、そういった部分ございますけども、このロボオペレーターにつきましては除きほど触れさせていただきます。基本機能も覚えてさえいただければ、簡単に担当の方でも作業、ロボットの組むことが可能というようなサービスでございます。で、具体的に、あの、貸し的な部分、え、ご覧いただければと思います。ま、非常にですね、画面上で、え、ロボットを簡単に貸し的に作っていくと。いわゆる直感的な部分で、作ることが可能ですよっていうようなサービスでございます。で、具体的に、あの、事例でございます。実は、あの、大体RPAご導入されて、え、情報システムの形が利用されたい、え、する倍に、え、作ってそこで、え、実際に現場に流すみたいな形なんですけども、え、ロボオペレーターの場合は、こちら表記させていただいてる通り、習い程度の形がもう実際に現場の形が作って運用されてるよと、いうようなサービスでございます。で、ま、価格帯につきましては、あ、このような価格帯の形式になってるというところでございます。
はい。ま、あの、私の方すみません。途中で通信環境を切れてしまいまして恐縮でございました。あの、何を申し上げたいかともうしますと、こちらでございます。ま、愛さんのスタイルからB社のKさんのスタイルに、え、ぜひともご検討してはいかがでしょうかと。そのポイントの中で1つとしては、ま、全方位的にDX化を進めるというよりは、え、どこで定例的なもの、かつ営業時間の部分をどこが撮っているのか、え、こういうった、ま、商談以外のとこですね。こういうったところをポイントとして見直しをしては、いかがでしょうかと、いうような内容でございます。はい。え、申し訳ございません。私の方通信環境悪くて恐縮でございました。え、ご説明以上でございます。よろしくお願いいたします。鎌瀬さんありがとうございました。
それではですね、ちょっと、あの、私の方の勧めにも移っていければなと思ってまして、えっと、ちょっとですね、ここから、え、メールマーケティングのお話ってことでちょっと打って変わってっていうところなんですが、ま、あの、1個僕らから言えることでいくと、やっぱですね、ホットリードっていうところに当たれるリストをですね、絞っていくって非常に大事なところかなっていう風に思ってまして、ま、あの、マーケティング活動の一環にはなってくるんですけれども、ぜひですね、あの、営業効率化って意味で、あの、入れていただけるといいかなという風に思っております。はい。えっと、私ですね、ま、改めて自己紹介でございますが、あの、テクロの代表を務めております天野と申します。はい、えっと、テクロ社ですね、あの、2016年創業でございまして、2019年からこのBtoBマーケティングの、え、ご支援の事業っていうのをやらせていただいております。
はい。えっと、弊社ですね、本店、え、竹下通りですね、えっと、原宿にあるような状態なんですけれども、あの、フルリモートで、え、やらせていただいておりまして、私も今日ですね、あの、福岡のほう自宅のほうから、え、こうやってミーティングに、あの、ウェビナーのほうに張らせていただいております。
はい。弊社ですね、あの、色んなイベント等、あの、もしくはメディアとかも出ておりまして、えっと、弊社の、えっと、ごめんなさい、えっと、直近で申しますと、えっと、ChatGPTですね、使ってマーケティングを未来をどうやって、え、前に、生かすことができるかとかですね、あとはですね、あの、テレ東のですね、経済ご仕事の、あの、就活セミナーみたいなところで、弊社のインターンの取り組みとかがですね、載ってきたりしております。
で、えっと、今日ですね、メインでお話させていただく、このメールマガジンの運用っていうところなんですが、決して29でご支援させていただいておりまして、こういうメールマガジンのですね、えっと、具体的な、えっと、運用の支援でしたりとか、内製化のご支援っていうところで、ま、どうやってメル、どういう風なターゲットに達しメルマガを打っていくのとかって、マーケティング全体的な学習のツールっていうところもさせていただいておりまして、ま、キーポイントとしてはですね、今BtoBっていうところですね、の5支援を絞ってやらせていただいております。
はい。で、えっと、BtoBの場合ですとやっぱり新規リード取ってから商談化するまでですね、半年から1年掛かるっていうのがございまして、ま、どんなに安いツールでもですね、やっぱり中長期的な検討ってのはどうしても入ってしまいますので、え、実際にですね、リード取ってから、え、商談化していくっていうところが、ま、半年以上掛かるものが65%なんてっていうデータも出ていたりします。で、当然金額が高いものであればほど、え、全社導入が必要であるものであれほどですね、え、関係各所、調整が必要ですのですので、ま、あの、この時間を掛けてですね、商談化していったりとか、あとか商談の土地取りこぼさないようにするような努力っていうのも必要でございますので、え、ぜひともですね、あの、この、ま、あの、10%のところだけが営業さんがもう本当にすぐ当たってすぐ取れるリードだけ欲しいみたいなもあったりするんですけども、この65%のとこに目を向けていただくってことに本当に価値がありますので、ま、今日はですね、その、あの、メールマーケティングでこの部分を取りこぼさないようにするようなお話の、ま、本当に触りの部分ですかね、お話できればという風に思っております。
はい。で、さっき一斉配信メール良くないですよっていうお話をさせていただいたと思うんですが、えっと、ま、じゃあ一斉配信以外でどうやって巻いていくの、どういうターゲティングをしていくのっていうところなんですが、ま、ちょっと一般的な話もあるんですけど、このピラミッドに沿ってですね、え、内容を変えていきます。例えば、弊社の場場合もそうなんですけど、えっと、ある程度あったまってきなっ、たお客さんには製品資料とか他社比較資料をお送りしたりとか、もしくはですね、えっと、ちょっとまだあったまりきっていないけど商談にテーブルに乗るかなってお客さんに関しては、ま、あの、自社のセミナーの紹介とか、無料トライアルのご案内をしていったりとか、で、もっと下の層まだまだ、え、検討期先だよねって感じのお客さんでいきますと、えっと、資料のダウンロードの資料の、え、ご案内とかセミナーのご紹介とかっていうのをですね、え、巻いていくような形になっておりまして、ま、これ決して一斉配信メールではできないようなきめ細かさかなという風に思っております。で、これをですね、営業担当の方がですね、一個一個ステップを踏ませるっていうのはコストが、あまりにもかかりすぎるので、ま、一言で言うと効率が本当に悪いかなという風に考えております。
はい。で、えっと、どうやってこのじゃあホットな、ホットリードなのかどうかっての判断するのかなっていうところなんですが、例えば、えっと、資料開付したかとかダウンロードしたかとかクリックしたかとか、サイトにもう一回来てくれたか、事例を読んだかとか、セミナーに申し込んだかどうかっていうところですね、こちらはですね、あの、メール配信のツール、プラス、えっと、MA、ま、あの、メール配信のツールがMAツール、マーケティングオートメーションっていうツールに含まれてることもあるんですけど、ツールを使っていただくことですね、全部データを取ることができるので、例えば、え、今月ちょっと、あの、アポイントもうちょっと欲しいんだよねって時にホットなリードだけとりあえず電話かけてみようかって時に資料をダウンロードした方だけ直近ダウンした方に電話、リスト抽出して電話かけてみましょうみたいなそれはお取り引きもできますので、この辺はですね、あの、ぜひとも、あの、取り組んでいただきたいポイントかなという風に思っております。
はい。で、もう先ほどからもう営業効率上げましょうって話をしてるんですけれども、ま、成立の方がですね、よりあったかい商談に会うためにはですね、え、成立に営業活動よりも広範囲にリーチできる、メルマガ、もう本当1万通とか、えっと、数千通巻くことができますので、ま、やっぱりですね、データも取りやすいですし、あの、早く、あの、反応が来た人だけでフォローすることもできるので、これですね、画期的に営業効率上がっていくのではないでしょうかというのが我々の考え方でございます。
はい。ただですね、メールマーケティングですね、一朝一夕にできるものでもなくてですね、よくある失敗例と、ま、その対策法みたいな話もですね、今回、あの、今回ちょっと特別にさせていただいければと思います。で、メールどんどんですね、特に一斉配信されてる方、開示率がどんどん低くなってきます。あとはですね、あの、配信しようにもネタがないよと。もう煮詰まって渾身のネタを書いて巻いたらですね、力尽きましたっていうパターンもございますと。はい。あとはですね、メルマガからもどんどん巻いてるんだけど全然問い合わせも来ないし、もう感とで泣いちゃってますっていうパターンもありますし、はい。あとは、あの、先ほどターゲットごとに書いていけばいいってのはあるんですが、どのように書いたらいいかよく分かりませんっていうのもございます。
はい。で、こういうのはですね、質の良い配信リストで解決できるなっていう風に僕も思って、い、思いまして、僕らも思っておりますて、え、PDCA回していくてテクニカルな面も大事なんですけど、大前提としてやっぱり質のいいリストを作る事ができれば開示率やリードの問問題はクリアできます。はい。例えばですね、全配信、ま、全配信良くないですっていうのが全配信したほうがいいものも実はあったりします。はい。そのかですね、何ヶ月以内にメール開付してるかどうかってとかクリックしてるかどうかってとか、あと資料請求してるかどうかっての、これもデータが取ることができます。
ただですね、先ほどちょっとお話させていただいたと思うんですが、ま、あの、教育とか興味がまだある、あの、弱いよって方にですね、もうどんどんメールマガジン巻いてもどんどん開封されなくなっていくだけですので、ま、あの、そこから、え、購買欲を高めていくっていう意味ではですね、あの、適切な、え、ポイントを設けることで、お客さんアークションをどんどん起こしていけるようになってきます。
あとはですね、あの、結構見失いがちなんですけれども、営業さんのほうで、例えば、4回商談しました。5回目の商談が電話に出ないし、メールも返信してくれなくて取れませんでした。はい、終わりみたいな感じになってるリストって結構あるんじゃないかなと思います。1年前とか2年前に検討したリストとかですね、アポイント途中で、え、どっかに行ってしまったリストみたいなところはですね、再度メルマガを送信していただくことでですね、実は蘇ってくるリストがあったりします。はい。っていうのはですね、こういう失注リストも目を向けていただいてメールマガジン配信していただくことでですね、これ営業さんがそう電話してもういちいち日程調整してみたいなですね、このアポ取りの、あの、工数っていうのをですね、あの、減らすとことができるので、ま、あの、蘇って営業の効率化っていうのは可能なんじゃないかという風に思っております。
あとはですね、あの、ネタ切れ対策ってことでですね、あの、これは単純にコンテンツ作っていくしかないですね。はい。ま、僕らコンテンツ作るご支援をしてるわけなんですけども、ブログ、僕らが作るブログからですね、再活用していくとか、え、過去に送った内容実は、あの、リライトしてですね、あの、使い古したものをですね、もう一回送ると意外と反応があったりします。あとは営業さんに聞いてみる。どういうコンテンツは、どういう質問、FAQ、Q&Aが多かったですかっていうところで、ま、営業活動の中で得られるお客さんからのフィードバックっていうとこもですね、あの、実はヒントになってきますので、その辺はですね、あの、手元にコンテンツ用意していただくことでメールマガジンっていうのは無限に、近いぐらい送れるようになるかなという風に思います。
で、えっと、実はですね、特定電子メール法ってですね、ま、情報個人情報保護法に紐付いたものがございまして、えっと、これ結構ですね、見失いがち、見落としがちというか、中小企業さんでもちゃんとやってないところあったりしてちょっとびっくりしたなっていうの最近思っているんですか、そもそも配信同意が必要です。えっと、今回ですね、弊社のこのウェビナーに、あの、申し込むいただくに当たって、ま、同意するボタンみたいのがあったかなっていう風に思うんですけども、これやらないとそもそも法律上ですね、メール配信はNGです。これやってらっしゃらない会社さんとかいらっしゃるんですけど、ちょっと法務的にどうなのってのはちょっと持ってまして、あの、本当にオプトインが必要ですのぜ、ぜひご、あの、ご、ご留意いただければという風に思います。あとはですね、オプトアウト、え、配信停止ボタンも必要です。よくメールのフッターとかにですね、配信停止のURLが入ってるかなと思います。が、これもですね、ま、あの、必要になってきます。はい。あとはですね、あの、送信元の情報明示する義務もございますので、え、これもですね、あの、しっかりやっていく必要がありまして、実は、あの、法令ちゃんとしたメールマガジンって意外と半分ぐらいしか無かったりとかするので、これはですね、ぜひ今メールマガジンを巻いてらっしゃいますよって会社さんいらっしゃったらですね、改めてご確認いただきたいポイントかなっていう風に思います。
はい。ま、これらのですね、ポイントぜひ押さえていただいた上で、メールマガジン巻こうって言ってもコンテンツがなかなか無いよって方もいらっしゃいますので、ま、そういった会社さんにですね、我々の方でコンテンツ作っていうのは実動型でご支援させていただいております。はい。で、メールマガジンのですね、作成も添えたりことながらですね、ま、それを、ま、あの、メールマガジンを巻いていく、マーケティングオートメーションツールの導入とか運用のサポート、こちらも一緒にやらせていただいております。
あとはですね、あの、まだまだまだメールマガジンを巻いていくって段階じゃないんだけども、シャ内でマーケティング活動をしていくって予算取りをしていきたいとか、え、シャ内のですね、え、人材の育成ってやっていきたいって会社さんについてはですね、弊社のEラーニングご用意しておりまして、BtoBマーケティング全体的なですね、あの、ま、営業さんも実は使っていただいてたりするんですが、マーケティング活動を理解するためのですね、えっと、し、えっと、Eラーニングっていうのを合意させていただいております。
はい。
で、ちょっと、あの、ここからですね、ちょっと宣伝も入っているんですが、ま、まさに明日ですね、明日と来週の木曜日でございまして、このサービスのですね、概要説明する、えっと、ウェビナーもございますので、ちょっと今事務局の方からチャットに、えっと、詳細貼らせていただいて、もし興味あるよって方ですね、あの、今、あの、リンクを踏んでお申し込みをいただければという風に思っております。はい。えっと、22日のですね、オウンドメディア運用代行っていうのがですね、えっと、ごめんなさい、メールマガジンではなくて厳密に違ってリード獲得をする方なので、ちょっと内容としては違うんですが、え、22日に関してはですね、先ほど、あの、こちらでご紹介させていただきます。このEラーニングについて、え、詳細で、入れさせていといただいております。はい。あとですね、27日ですね、カンファレンスの、あの、ご案内もございまして、え、こちらもですね、もし興味ございましたら、ぜひとも申し込み、あ、全部申し込んでいただいても全然、あの、大丈夫ですので、ぜひですね、お時間あるって方はですね、お申し込みいただければという風に思って、おります。
はい。それじゃあ駆け足ではあったんですが、あの、こちら私のパートを染めさせていただきまして、え、質疑応答の時間にできればなという風に思いますので、えっと、Q&Aとかあとチャットでも構いませんので、え、ぜひともですね、今日の質疑応答をいただければという風に思っておりますので、ぜひともよろしくお願いいたします。
はい。
はい。で、ですね、えっと、質疑応答が特にないよって方はですね、今、あの、事務局の方にですね、アンケートを、え、投げていただきますので、よいしょ。アンケートですね、えっと、ご回答いただいた方に関しまして、今日の資料お送りいたしますので、ちょっともうちょっとゆっくり見たかったよって、すみません、私、あの、早口で駆け足が特徴でございまして、ちょっとゆっくりスライドをめくることはちょっとできない人間ですので、あの、ゆっくり確認したいよって方ですね、ぜひアンケートご回答いただいて、あの、手元でゆっくり、あ、あの、確認をいただければという風に思っておりまして、えっと、こちらアンケートご回答いただいた方、全、全、全、全員にですね、あの、明日中に送り出させていただきますので、えっと、特にQ&Aないよって方ですね、あの、こちらのアンケート、ご回答いただければという風に思っております。
はい。
失礼します。
そうですね。質疑応答引き続き引受ができればなという風に思いますので、えっと、Q&Aのほうにぜひぜひともですね、あの、質疑応答、あの、質疑応答おかしいですね。え、質問を書きいただければという風に思っておりますので、ぜひともよろしくお願いいたします。
そうですね。アンケートもぞくぞくと今ご回答いただいております。ありがとうございます。
よいしょ。
そうですね。アンケートの方も今回答結果が、が、が、が、いただいているみたいでどうもありがとうございます。
よいしょ。
はい。えっと、そうですね。あと30秒ぐらい質疑応答お待ちしながらですね、えっと、いければと思っておりまして、えっと、特に、あの、特に投げれば、えっと、こちらでですね、え、閉めにいければなという風に思って、おります。
よいしょ。
はい、えっと、そうですね。アンケートのご回答もいただいているみたいなんで、えっと、一旦大丈夫かなと思っているんですが、よいしょ、えっと、ですね。ちょっと、しめの方向に移らせていただければという風に思っております。鎌瀬さん本日は改めてありがとうございました。ありがとうございます。皆様大変失礼いたしました。途中中断恐縮でございます。申し訳ございませんでした。はい、ありがとうございます。あの、鎌瀬さんの方でいただいた事例とかも大変分かりやすくてですね、あの、ま、ちょっとうちは、あの、お世話になっており、おりますので、あの、引き続きよろしくお願いしまして。ございました。こちらこそよろしくお願いいたします。はい。あの、もう本当に、あの、電子サイン対応してないよって会社さんがですね、一社でも減れば営業さんの効率っていうのもですね、非常に良くなるかなっていう風に思っておりますので、ま、あの、電帳法のところもあるかなっていう風に思いますので、はい。そうですね。もうどんどんですね、世の中、に、これ、を、動きをですね、あの、勧め、進めていければなという風に思っておりますので、ま、あの、ま、導入されてないよって会社さんぜひともあの、導入の、あの、ご検討をいただければと思っております。はい。そうですね。ご興味ございましたらぜひお問い合わせいただければと、思います。ありがとうございます。はい。えっと、私の方からはですね、あの、営業の効率化っていう部分でいきますと、あの、もう営業さんに良い、あの、商談のパスができるっていうことが、ま、マーケティングの宿命というか、あの、BtoBの場合はやっていかないと、いけないことかなと思いますので、メールマガジンについてはもしですね、あの、ご質問とございましたらアンケート等にも書いていただきながら、もうこちらもお問い合わせいただければと思います。はい。それじゃあですね、あの、本日のウェビナー自体は、あの、こちらで、え、締めとさせていただくんです。が、あの、こちらの部屋ですね、アンケートの回答のためにあと3分ぐらい開けておきますので、一旦アンケート回答できましたよって方こちらで御退出いただいても問題ございませんので、あの、本日もどうもありがとうございました。どうもありがとうございました。失礼いたしました。失礼いたします。

文字起こし

しています。

はい、えー、今日はですね、あの、ま、当社も色々こうBtoBのマーケティングを実践していく中で、えー、このSEO、ま、オウンドメディアの活用っていうところについて、ま、結構色々な葛藤があった末にですね、ま、テクロさんと出会って、えー、ま、非常に大成功したというところで、ま、その辺の裏側のお話とか、えー、皆さん関心あるところお話できれば、えー、幸いだなと思っております。よろしくお願いします。

ありがとうございます。よろしくお願いします。

ですね、ちょっと今日のあの、全体の流れのお話しながらですね、行けたれたいなというふうに思っております。で、えっと、今日ですね、ZoomのウェビナーではなくてZoomのミーティングを使わせていただいておりまして、えっと、チャットの方からですね、ご質問を受け付けするような形になっております。ま、皆さんが、えっと、普段ですね、えー、お使いをいただいてるようなですね、形のごく普通の、えっと、Zoomでございますので、ちょっとあの、練習も兼ねてですね、えっと、送信をちょっといただけると、えー、いいかなというふうに思っております。あの、私宛かウェビナーの運営事務局宛とかにですね、えっと、今日なんかちょっとどういうところに興味があるのかっていうのを一言ちょっと添えて、えー、ご連、あの、メッセージいただけるといいかなと思います。例えばコンテンツマーケティング興味ありますとかPVあげたいですとか、リードとりたいですとか、導入事例に興味がありますみたいなの一言で大丈夫ですので、ちょっと今日お話する内容としてですね、割といろんなことちょっとお話しないといけないので濃淡つけたいなっていうふうに思っておりまして、ま、皆さんのお時間っていうのを無駄にしないためにもですね、ぜひですね、ちょっと私は、こう、こういうこと聞いて帰りたいんだというですね、視聴していただけるとですね、あの、いいかなと思いますので、ちょっと一言ですね、皆さん、チャットのちょっと練習も兼ねて、あの、今日は、こう、リード獲得したいとか、PVあげたいとか、コンテンツマーケティングやりたいみたいなの一言いただけると幸いでございます。

はい。

特にですね、あの、続々と実は、あの、入ってこられてらっしゃる方が、3時までのミーティングで伸びてらっしゃるのかなっていうふうに思うんですが、はい、入ってこられてらっしゃるので、そういった方待ちながら、えー、いければというふうに思います。ではですね、早速いただいておりまして、BtoBマーケのコンテンツ施策に興味があるってことでいただいております。はい、まさに、あの、山本さん、さっきおっしゃっていたようなBtoBのなかでもコンテンツ施策っていうところなので、ま、かなり、えーっと、近いようなお話かなというふうに思っております。あと、もう一個いただきました。PV数と、ま、SEO改善をしていきたいですというのもいただいております。

はい。

はい、いかがでしょうか？今、あの、時間ですね、あの、今日、これことに興味ありますっていうかですね、一言、例えばPV改善とか、えー、リード増やしたいとか、っていうところですね、一言ちょっとチャットのですね、練習も兼ねて、ご、ご連絡、あの、送信をいただいてるってことでございます。あと、今日ちょっとすいません。スライドがですね、あの、私間違えていたことに今気づきまして、あの、Zoomウェビナー用の仕様のスライドになってしまってたんですが、Zoomミーティングだとおそらくホストパネリストのみに送信っていうのがないと思いますので、私テクロ天野宛に直接のダイレクトメッセージで送信いただけると、ま、他の人にも見えないようになりますので、えー、ぜひいただければというふうに思っております。あ、またいただきました。PV増加事例とその要因ですね、をいただきたいですというのをいただいております。

はい。

ですね、あと、ちょうど今ですね、15時5分になりますので、15時6分ぐらいまでちょっとお待ちをしながら、えー、お話ができればというふうに思います。で、ちょっとあの、余談なんですけど、今ですね、私の家のところが大雨が降っておりまして、多分大丈夫と雷が落ちて、もしかするとインターネットが止まるかもしれないっていうちょっとですね、危機的状況なんですが、もし、あの、ネット止まりましたら、皆さん、すいません。雷が落ちたというところで、あの、ご認識をいただけます。大変助かりますっていうような状況ですと。はい。で、今ですね、あの、入ってこられた方もいらっしゃったので、えー、今ですね、あの、やっていただいてることがチャットの練習も兼ねまして、今日、例えばリード獲得したいであればリード獲得とか、PV伸ばしたらPV伸ばしたいですとか、コンテンツマーケティングしたいですと一言いただいて、おります。

はい。

えーっと、外注先の選定方法についてPVの伸ばし方いただいております。

はい。あ、あと、今、あの、雨のお話でいただいてるんですけれど、昨日は東京は大変な大雨でしたってことで、あの、私今日朝福岡にですね、自宅福岡なんですけど、東京から帰ってきて、昨日は東京のオフィスにいたので、あの、東京のオフィスでご飯を買いに行こうとしたらですね、無事大雨に降られて、結局飯抜きっていうふうになりまして、はい、あの、僕も昨日東京で大雨に遭遇しましたっていうお話でございます。

はい。

で、またいただいております。外注先の選定方法についてPVの伸ばし方というところいただいております。ありがとうございます。

ではですね、そろそろ、えーっと、お時間も締まってまいりましたので、えー、本編に行きたいかなというふうに思っております。はい。えっと、本日ですね、あの、毎度ウェビナーにお越しいただいてる方、大変毎度のお願いで恐縮なんでございますが、アンケートのご回答ですね、本日の投映資料後日、あの、メールで送付をさせていただきますので、えー、どうぞよろしくお願いいたしますってことで、あの、最後の方にアンケートが、えー、毎度ごとながら、えー、ございますというところでございます。

はい。

で、今日ののアジェンダとしてですね、ま、全後半というか、ま、前半がちょっと私から、えーっと、こういうふうにお手伝いをさせていただきましたっていう、ま、なんか、戦略の立て方とかコンセプトの作り方みたいなところですね、の、あの、お話をさせていただくので、ま、私のほうからメインでちょっとおしゃべりをさせていただく時間になりますと。で、後半ちょっとパネルディスカッションという形で、えーっと、実際に、あの、サムシングファンの山本様の方からですね、司会を、お願いいたしまして、で、ちょっとこういうところありましたよねっていうのを、ま、あの、パネルディスカッションにちょっと、思い出しながらですね、あの、談義をしていくというような、えー、お時間になっておりますので、ちょっと全後半ですね、織り交ぜながら、あ、こういうのも、あ、こういう悩みあったんだとか、えー、こういう対策があるんだみたいなところですね、あの、ご覧いただきながらぜひですね、楽しんでいただければというふうに思っております。

はい。

それではですね、早速なんですが、えーっと、ちょっと、あの、01、あの、最初の方のですね、コンテンツマーケティングの戦略の流れとですね、えー、ポイントってところで私のほうからお話をさせていただきます。すいません、自己紹介私最初全然軽くもしてなかったというところでございます。大変失礼をいたしました。私テクロ株式会社の、あの、代表勤めております、テクロの、あの、天野と申します。はい。で、ちょっと冒頭、あの、福岡に住んでますって話ちょとさせていただいたんですが、ま、弊社、あの、フルリモートでございまして、本当にメンバー、あの、日本中からいろんなところから、北は札幌から南は沖縄で、ちょっとたまに海外に住んでらっしゃる方とかもいらっしゃるんですが、ま、あの、いろんなところに住みながらですね、あの、BtoBのマーケティングのご支援をさせていただいて、おります。

はい。

で、あの、本店はですね、あの、ちょっと今日、昨日大雨にあったところなんですが、あの、神宮前のタワービルディングってとこに入っておりまして、あの、原宿の竹下通りを抜けた先にございます。下の階がBEAMSさんが入っておりましてですね、あの、なんか、えーっと、帽子、おしゃれな帽子にビーチサンダルを履いたおじさんがですね、なんか、あの、陽気に、あの、歩きながら、えーっと、仕事されてるような、えー、ビルでございまして、結構自由な、えーっと、ビルでございます。

はい。

で、えっと、弊社の事業概要としまして、2つご支援の形がございます。一つはですね、今日ちょっとメインでお話をする、その実動型のご支援っていうところで、ま、オウンドメディアの運用代行とか、あと、メールマガジンとかMAツールの運用代行ですね。これはもう僕らのほうで手を動かして、えー、ゴリゴリと変えていきますよっていうのが僕らのやっていることでございますと。で、一方でですね、えーっと、内製化っていうところでeラーニング、ちょっと、あの、この後もお話させていただきますが、あの、eラーニングの、あの、内製化のツールっていうのをですね、ご提供させていただいておりまして、ま、こちらで、あの、社内の、コストをかけずに社内人材育成したいっていうことであればこの内製化ツールを使っていただくというようなところで、あったりして、おります。

はい。

で、えっと、ちょっとタイムアウトでではあるんですけれども、あの、実は、えーっと、2、2年弱前ですかね。1年半ぐらい前にですね、タクシー広告をちょっと打っていたりとかしておりまして、ま、その際にですね、あの、サムシングファンさんのほうにですね、あの、動画を作っていただいていますので、ちょっとすいません。Zoomだと駒打ちの可能性が、あるんですが、ま、ちょっと弊社のことを、あの、ご覧いただくというのもちょっといいかなと思うので、若干駒打ちしながらになるかもしれないですけど、動画をちょっと流させていただきます。

(動画再生)

はい、えーっと、という形で、よいしょ。

(動画停止)

はい、えーっとですね、という形で、えーっと、弊社のほうにですね、あの、タクシー広告を流したんですが、その際にサムシングファン様に動画をちょっと作成いただいたりとかしておりまして、ま、あの、1回動画を作っておくのはちょっとおすすめですっていう話をするんですが、実は、えーっと、この動画ですね、あの、展示会とかでも大活躍してまして、ま、あの、展示会で、あの、出される会社さん、お分かりになると思うんですが、あの、ディスプレイを借りて、そのディスプレイでなにかしらの動画を流したりとかっていうふうにされると思うんですけど、ま、1回こういう動画とか作っておくとですね、あの、結構汎用性高く流せたり、こういうウェビナーとかでも流せたりするので、えー、おすすめですというところでございます。すいません、ちょっと、ちょっと駒打ちしてる方もいらっしゃるかもしれないんですけれども、ま、ちょっと、あの、カクカクしながらでありますが、弊社の紹介でございました。

はい。

ということでですね、あの、私のほうからですね、こういう施策をやらさせていただきますっていう、ま、あの、支援業者からの視点っていうところですかね、でお話を第1部させてここまでいただきまして、ま、残りの時間ですね、あの、山本さんと一緒にですね、パネルディスカッションをしながらですね、あの、実際、の、えーっと、お客様からの視点というところお話をいただければというふうに、えー、思っております。

はい。

先生、あの、山本さん、お願いいたします。

はい、えー、よろしくお願いします。

はい。

えー、これ画面共有出てますかね。

あ、はい、出てます。ありがとうございます。

はい、ありがとうございます。

えー、ま、PV数25倍になるまで取り組んだ施策ということで、えー、第2部のほうは私のほうがちょっとサービスの利用者という観点で、えーっと、シェアをさせてもらえたらなと思っております。

はい、えー、簡単に自己紹介のページですね。えーっと、ま、あの、動画の活用提案ってことを企業さんに、えー、やらさせていただいております。まあ、あの、いわゆるシンプルに動画作りたいっていうお客さんに動画の製作のご提案をしたりとか、えー、そうじゃなくて動画を活用してなにかやってみたい。例えばソーシャルメディアで集客してみたいとかですね、えー、TikTokを使って採用してみたいみたいな、お客さんにじゃあこんな企画戦略でどうですかというところで、あの、コンテンツマーケティングという幅広い分野で言うとですね、えー、テクロさんと私どもは基本的に同じようなことをやっていると。ただ、それをどう表現するかっていうところにおいて、ま、アプローチ方法が大きく違うのかなと思っております。

はい。

で、えーっと、この辺会社概要なので、ちょっともう飛ばします。はい、えー、たくさんクリエイターがおりますので、なんか動画活用、ニーズあれば、ぜひともというところですね。

はい。

えー、で、ま、まず、あの、課題発見から導入というところですね。えーっと、元々当社ではですね、えー、この動画の、ま、製作ってとこがまずメインでした。えっと、今でこそご契約いただいて、ま、サブスクとよく言われるような、えー、月額固定でお金をいただくような、SaaSのサービスを提供したりとか、PRのサービスを提供したりとか、あと人材派遣とかですね、そういったものをやらさせてもらってますので、クリエイターとかデザイナーさんの人材派遣をやって、毎月固定でお金をいただくというようなサービスをやってるんですが、ま、当初はですね、基本的に動画製作1本いくらというのが基本的な商品ですと。で、そうすると、ま、いわゆるこのショット型って言うんですかね。ショット型の請負っていうのは、ま、どうしてもお客さん側に今度展示会出すんだとかですね。新卒の採用やるんだとか、もういわゆるこのニーズが顕在化している。もう動画作ろうと思ってますっていう人と、いかにタイムリーに出会うかってことが結構重要ですと。でも、なかなか難しいですよね、こうタイムリーに出会うっていうのが。えー、なので、えーっと、基本的にはこのタイムリーに出会うってことをベースにした、えーっと、マーケティングにどうしても施策としては偏っておりました。ま、例を挙げるとですね、この展示会とかですね。えー、やっぱたくさんのライターが来場して、お、動画のブース出てるなっていうことで、当社のブースに寄っていただいて、ちょうど今動画作ろうと思ってたんだよねって話をしていただくとかですね。えー、もしくはもう動画の活用セミナーってのをやって、これ毎週やってたんですけど、当時。えーっと、毎週やってですね、いや、もうまさにそれ求めてましたって人がセミナーに来ていただいて、えーっと、動向ですね。あと、ま、交流会とか言って、ま、これあんまりなんか角度高いかどうかわかんないですけども、ま、うち動画やってます。あ、動画今いらないですねなのか、あ、動画ちょっと関心ありますようなのか、もうリアルタイムで顕在化ニーズがあるかどうかって分かる、ま、そういったマーケティング手法っていうのをま、ベースにやっておりましたと。ただ、えっと、これだけだとですね、やっぱりこうポテンシャルが最大化しないと。えー、いわゆる地情戦っていう感じですよね、マーケティングとしては。なので、もっとこう空中戦、えー、たくさんの人に、もっとこう動画の活用を、やってみようかなって思わせる、そういうきっかけを提供したいということで、このデジタルマーケティングってのやろうと思ったんですね。ただ、えーっと、リアルタイムに会えない、ま、そういったニーズのある人に会えない場合ですね。次に重要になるのがやっぱナーチャリングだと思うんですよ。ま、先ほど天野さんのお話にもありましたが、えー、中長期的にうちと接触を持っていただいて、今は動画活用とかサムシングファンに全く興味ないけど、えー、たまたま会社の中でなんか動画の会社知らないみたいな話した時に、あ、そういえばなんかサムシングファンていう会社からすごくメール来てるなとかですね、えー、なんかたまに担当者が連絡くるよねっていうことで、あ、なんでサムシングファンさんにお声がけしました？っていう機会を中長期的に創出していく。ま、これがナーチャリングだというんですね。ま、実際うちでもですね、7年間メルマガを送りさせていただいて、7年間ずっと読んでましたと。で、ようやくサムシングファンさんに、あの、お問い合わせできましたって、お客さんもいてですね、これ結構ナーチャリングばかにならないなって話なんですけど。でも、こうなると、要はリードタイム長っすよね。1回その、ま、おめしいただく形。えっと、うちに登録いただく形してメールを送り続けて、ま、ずっとうちのことなんとなく知ってくれてます。えー、そういった方とのこのリードタイム長くて7年ってことですね。てなると、来年の売り上げ、来月の売り上げにインプットが出せるかどうかわからないっていうふうになるとですね、この、ま、俗に言うCPAとか、CPOみたいな言い方しますけど、ここが読みにくいんですよね。いくら広告をかけて1件のリードをいただいて、えー、そこに、ま、情報をお伝えするとか、接触させていただいた結果、ま、いつ売り上げになるんでしたっけって話。ま、失礼な話ですけどね。で、広告で言うとですね、うち大体、ま、よくリスティング広告とか、あ、あと、あの、FacebookとかInstagram広告とか、ま、Twitterとかね、LINEとか色々あると思うんですけども、えーっと、リスティングのようなキーワード広告で大体1件1万5千円ぐらい、えー、リードの1件の獲得単価ですね。えー、いわゆるこうディスプレイとか、えー、バナー広告とか、えー、InstagramとかFacebookだと1件3500円ぐらいですね。はい。で、あの、比較的安い方かなとは思うんですけども、それでもやっぱリードタイムっていうのがすごい気になるなっていうことで、もうちょっとうちの施策に合ってる、つまり中長期で関係性を築いて、タイミングができた時に、えーっと、うちのことをに直接問い合わせをいただく方を大量に、えー、ま、例えばこう情報発信して、集めさせていただく方法ってなんか内観なっていうことで、オフラインでは展示会だったんです。じゃあ、オンラインでは何かって考えた時にやっぱSEOじゃないかって。ま、ここは、えーっと、ずっと持ってました。で、実際ですね、えーっと、テクロさんに、ご依頼したのが2019年だと思うんですけども、えーっと、2015、6年ぐらいからずっと、えーっと、施策色々やってました。はい。で、これ次のページ行くとですね。はい。で、えーっと、導入企業の選定方法で偉そうに書いてますけど、えっと、うち、えっと、2回失敗してます。で、えーっと、これオウンドメディアの運営とかですね、SEOに限らず、何でもいいんですよ。Webマーケの会社とかですね、広告運用の会社とか、場合によっては動画マーケとかですね、TikTok運用とかなんでもいいんですけど、えーっと、うちは、これ、逆にこう決めてるのか。2回失敗するって決めてるんですよ。てか1社目からベストパートナーてなかなか、あの、当たんないと思うんですよね。だから、もう2社は、もう失敗してもしょうがないと。だから予算化して予算を投入する、失敗します。失敗要因を分析して次の選定に活かす。それを2回繰り返して、3社目でベストパートナーが見つかったらオッケーっていうね、えー、そんな感じでございます。で、えーっと、多分ご多分に漏れずですね、1社目、2社目失敗してるわけなんですね。で、その失敗した要因をまとめてテクロさんと出会ったと。はい。で、えーっと、ま、ここに書いてるのがオウンドメディアの強化が可能って書いても当たり前じゃないかって話なんですけど、えーっと、これ、要はですね、えーっと、その、デジタルマーケティングの会社とか、Webマーケティングの会社って、えーっと、その、何を持って、えーっと、Webマーケティングは、デジタルマーケティングをするんですかっていう手段ですよね。で、何でもできますって会社さんいっぱいあると思うんですよ。で、いいと思いますよ、何でもできる方がいいと思うんですよ。なんですけど、もうテクロさんですね、もうオウンドメディアでしょ、正解はと。で、それをやるんだったらうちです。それ以外だったら他社ですって感じなんですね。だから、えーっと、私どもは他社が成功してるので、結構いろんなお客さんも紹介してるんですけども、えーっと、もちろんハマるお客さん、あの、多いんですけど、えーっと、一番多いパターンはですね、天野さんに断られるっていうパターンですね。えーっと、この会社さんオウンドメディア合わないですよと。えー、ちょっと他の施策のほうがいいですって言って、断られるって感じです。これが一番多いです。で、あ、すいません。えー、失礼しました。僕らは、えー、失礼しました。僕らはオウンドメディアを、あ、すいません。僕らはオウンドメディアをやりたかったんで、そもそもオウンドメディアの強化に絶対的な自信持ってる会社。できます、やれます。これしかやりませんぐらいの会社ですね。えーっと、今すいません。なんか、もしかしたらテクロさんいろんなこと手伸ばしてるのかもしんないんですけども、当時はですね、オウンドメディアっていうところすごく力入れておられたという中で、えーっと、そこに、えーっと、まず1点目の、えー、選定方法ですね。だから、ちょっとSEOやってみてですね、なんかうまくいかないな、うまくいかないなみたいなことパートナーとやってた時に、いや、ちょっとね、こっちが悪いんじゃないですかとかですね。えーっと、こっちちょっと手出しませんかとかですね。えーっと、こっちもちょっとやってみませんかちょっと広がっていく会社さんって、いくら予算があっても足りないんですよ。だからオウンドメディアがうまくいくかどうかの最初にジャッジメントしてくれる。ここはすごく重要ですね。で、えっと、2つ目がですね、えーっと、口をすごく出してくれる。もう、すごい、いい、アイディアいっぱい言ってる人いっぱいいるんですけど、アイディアいらないんですよね。手をとにかく動かしてほしい。何記事作れるんでしたっけと。で、その何記事はいくらでしたっけ。ここしか重要じゃないなと思っていて。で、えーっと、その質はですね、もちろん色々あると思うんですけども、とにかく手を動かしますと。えーっと、ご依頼するとですね、3ヶ月目には、えーっと、少なくとコンテンツの量産ができ始めていて、えーっと、結果はわからないです。結果はわからないですけど、えーっと、少なくとも僕らのオウンドメディアがどんどん充実してってるってことが、もう間違いなく積み重なっていく。えー、資産としてストックされていく。えーっと、ここにコミットしてくれるってことが2点目ですね。えーっと、ここはもう、あの、テクロさん間違いなかったなと思ってます。えー、そして3点目はですね、ま、これなかなか、あの、難しいのかもしれないんですけども、自分たちが成功してるんですね。で、これ僕ら動画マーケティングもそうで、えーっと、自分たちがYouTubeでこんな事例出てますとかですね、TikTokでこういう成果出てますとか、えーっと、展示会で動画使ってこういうふうな反応もらってますっていうのを、えーっと、自分たちが成功してますっていうプレゼンスがですね、一番お客さんとしては、ま、ピンとくるわけですね。ていうのも、えーっと、強豪他社でこんな成功事例ありますよって、いくら持ってこられても、なんとなく、え、その強豪だからうまくいったんじゃないのって、やっぱちょっと言いたくなるわけですよね。でも私たちが成功してますから。なのでそのサクセスを皆さんにも共有したいって言われるのは、やっぱり力強いなと思う。で、当時、あの、テクロさんはですね、こう留学ナビですかね。フィリピンの留学ナビとか、えー、そういったものをご自身でメディア、オウンドメディアとして成功されていて、えーっと、なんで成功したのかってここのポイントのシェアですね。で、またもっと大事なのは、どこで失敗しましたってシェアですよね。で、やっぱりこう成功事例のシェアってま、ありがたいんですけど、えーっと、それよりもどれだけ失敗積み重ねてんのかってことのほうが興味あるわけじゃないですか。でも、こんなお客さんのメディアやらしてもらって一杯失敗してきましたって言われるとちょっと不安ですよね。えーっと、なので自分たちで取り組んで自分たちでこんな失敗しましたっていうシェアは非常にありがたいなと思う。で、この3つのポイントを、えーっと、1社、2社目では分かってなかったんで、えーっと、ついついですね、何でもできますっていうとこに頼んだりとかですね、うわ、アイデアすげえかっこいいみたいなとこに頼んだりとかですね、えーっと、自分たちでやってないですけど、こんな大手で成功してますよっていう事例に響いたりして、えーっと、それぞれ失敗してきましたと。ですね。で、結果3社目に、えーっと、デ、あの、テクロさんにお願いしましたというところですね。で、えーっと、伴走型Webマーケティング導入後実施した施策ってことなんですけど、ま、これはですね、うちの会社がテクロさんにお願いしたこととして一つあるのは、えーっと、どんな記事を書くか、どんなキーワードを選定するか、えーっと、ここにおいて山本との許可を取りに来ないでくださいと。えーっと、ま、色々考えて、もちろん来ますよね。こんなキーワードどうですかとかですね、こんな戦略どうですか。で、山本さん、これイエスかノーかどうですかって持ってくんだやめてくださいと。そうじゃなくて、えーっと、僕らはこれがベストだと思ってます。なんか、もっと、もう一つアイディアないですかって聞いてくださいと。もう同じ会社で同じ目的のために一緒にやってますっていうテイを撮ってほしい。それが伴走型でありパートナーであるとということかなと思ってるので、そこは最初に強くお願いします。これ、当社からですね。で、そうかはですね、あの、テクロさんのほうもすぐに、ご理解いただいて、えっと、要はサムのメンバーとしてどんな記事を書けばとかですね、どんなターゲットに刺さればいいのか。嬉しいのか。どうなれば嬉しいのかを考えていただいて、えーっと、記事を書いていっていただけたのかなと。ですので、キーワードとかですね、そういったものに関しては、お互いアイディアを出し出す。ぶつけ合う。なんか最近こういうキーワード、ま、それこそリスキリングとか最近入ってるじゃないですか。じゃ、リスキリングって学び直しってことで、えーっと、社会人が新たなスキルセットをするってことですよね。ここに動画っていうのはめちゃくちゃ刺さるんじゃないですかと。じゃ、リスキリング関連のキーワードってどうですかって投げると、ま、ちょいちょいちょいってこうすぐ調べてですね、なんかこう、あの、テクロさんのコンサルタントの形ちょっと難しい顔しながら、いや、ま、いい、あ、いいですけどね。あ、あ、いいと思いますみたいな感じのやり取りで、えーっと、方向性をどんどん決めていくみたいな感じですよね。こう壁打ちをしながら、えーっと、どんどん記事を量産していく。この壁打ちが非常に重要かなと。で、えーっと、ま、これはですね、あの、全ての会社さんにですね、お届けできることかどうか分かんないですけども、えーっと、シンプルにWebサイトへのトラフィックが激増しました。で、えーっと、ま、綺麗な、ま、右肩上がりっていうわけではなかったんですけども、なんか状況に合わせてやっぱりこうちょっとね、あの、下回ったりとか、ちょっとこう横ばいになったりとかあったんですけども、あの、ま、成果が目に見えて現れてもめちゃくちゃ嬉しいですし、えーっと、Google Analytics、ま、今G4とかって言うんですかね。ま、あれも6ヶ月スパンとかで見た時に、あ、やっぱちゃんと成長してるなと。ストックコンテンツになってるなっていうのは、えーっと、とても満足をしています。はい。で、これSEOで、えーっと、お客さんを集客したいっていうふうに思われている方多いと思うんですけども、ちょっと副次的な効果を言うと、やっぱ採用にもポジティブです。えー、うちの記事きっかけで、あ、こんな会社があるんだってことを知っていただく動画クリエイター非常に多いですし。で、僕ら今、えーっと、正社員採用だけじゃなくて、動画クリエイターのプラットフォーム事業やってるんですね。これ今7000人登録者がいます。で、この7000人の登録者の中で、やっぱり記事を読んでる。自分たちもフリーランサーだからと。動画の編集のこと知りたいと。検索して、あ、サムシングファンて会社があるんですねと。っていうふうに知っていただくとか。あとインフルエンサーライバーという事業、ライバーマーケティングという事業やってますけども、やっぱりライバーなり方とかですね、えーっと、ライブ配信のプラットフォームを調べてる中でうちを知ってもらって、あ、なんかこんなしっかりした記事を書いていただいてる会社だったらちょっと問い合わせてみようとかですね。えーっと、いわゆるこの同業の中で、この市場の中で、えー、ま、おられる人材とか、ま、強豪でもいいと思うんですね。そういった方々へのブランディング効果っていうのも非常に、えーっと、副次的な効果として、えー、見込まれるかなというふうに思ってます。

はい。

あと、なんか結構教材とかに使っていただいたりとかですね。えー、なんかこう社内で教育コンテンツとして引用していただいたりとか、えー、そういったものも非常にありがたいなというところですね。

はい。

で、はい。で、ご参加されている方へのメッセージという、あ、これあれでしたっけ？天野さんに結構振りながら喋んないと駄目なんでしたっけ？僕。

あ、全然すいません。なんかパネルディスカッションになってないけど、あ、ちょっとなんか、あの、あの、山本さんの話を聞いてちょっと涙がです、いつ取りに行こうかなと思いながら。あの、感動して。すいません。はい。

ま、あの、一式で喋ったあとちょっとパネルっぽくですね、なんかね、あの、やり取りできたらなと思うんですけど。

うん。

ま、あの、実際ですね、本日ま、参加いただいてる方への、やっぱメッセージというところで、逆に天野さんがどう感じたのかなってのぜひ聞きたいですけども、あの、やっぱり丸投げでもいいと思うんですけど。なんかね、大変ですからね。でも、基本的には、あの、内製化のつもりでパートナー選定した方がいいですね。だから、えーっと、成果に関してであるとかですね。えーっと、記事の、中身に関しての責任はどこまでいっても自社です。だから、例えばファクトチェック、え、結果ですね、間違った情報アップしてクレームが入りました。これ、自社の責任でいいと思うんですね。で、結果的に成果が上がるかどうかも、自社の責任でいいと思うんですよ。ただ、その、うちの社員としてとか、うちの1メンバーとして、僕らが実現したい動画DXとか、動画活用の世界観に共感して本当にやっていただいてますか？って言われるのはどうですか？あ、これテクロさんに、矢を向けた方がいいと思うんですよね。だから、そこのすみ分けだと思うんですよ。もちろん、あの、手を動かしていただけますし、スキルもあるし、知識もあるんですけども、でもどこまでいっても、えーっと、成果は自社がコミットして、マインドセットはテクロがコミットする。えーっと、この振り分けってものすごく僕としてはお勧めだなと思ってます。ただ、あの、逆を言えばですね、なんか結構、何ていうか、めちゃくちゃ突き刺さるところもあるのかなと思ってまして、そのパートナーとしては。なんかテクロ、あの、天野さんとしてはなんかどうですかね、そのスタンスっていうところでいくと。

いや、それでいくとこの記事の責任を一緒になっていただけるっていうパターンは結構僕らもありがたいなと思ってて、えーっと、今、最近でいくとこれ責任僕らが持ってます、実は。で、えーっと、やっぱりファクトチェックとかもお客様巻き込んで、えーっと、かなりもうガッチガチにやって最終的にやっぱりお客様、大きな会社さんだと広報部巻き込んで広報チェックを入れて、なんかすごいそれこそカスタマージャーニーを最終的に公開するみたいなパターンもあったりするんですけども、やっぱりその、ある程度やっぱりそのファクトチェックも含めてしっかりブランドコントロールをしっかりやりたいっていう会社さんであると、もうなんか、あの、丸投げっていうのはやっぱりどうしても難しいかなっていうのは出てきてしまうかなと思います。あの、なんか逆にこれ全部書けますよ、できますよっていう会社のほうが僕心配だなっていうふうに思ってまして、やっぱりその、例えば、えーっと、というある資格が必要な、えー、もので書かないといけないっていう時に、優資格者の方連れてきても会社ごとにやり方が微妙に違ったりするんですよ。プロセスとかが違って、コンサルのやり方とか違ったりするんで、他社でやってた人逆にアサインすると失敗したりするんで、そのコンテンツの作り方っていうところで、なんかあの、新規で作っていくんじゃなくて、持ってるコンテンツを再編集したりして作っていったりすることもあるんですけど、ま、そういうところをですね、あの、ま、最終的に記事の責任は自社って話があったと思うんですけど、あの、僕らが、えーっと、これは僕らが100%責任を持って、お客さんが思ってるクオリティ100、100回答できるかっていうと、95は多分いけると思うんですね。ただ、5%は最後ちょっと突き詰めないといけないんで、このミスを防ぐためにはどういうコンテンツお持ちだったりされますかとか、どれだけチェックの工数かけられますかっていうのは、実はあの、僕らこの事業やって5年経ちますけど、ま、本当に最初の3年ぐらいの、あの、結構長い経験とかも持ってですね、あの、営業の段階で、もう、申し上げてるところだったり実はしてます。はい。なので、確保もう1年ちょっとでその辺の、事実5人とかで、すごいものをいただくっていうことは実は、ないような状況だったりしてますね。はい。

はい、ありがとうございます。で、ま、2つ目がですね、やっぱコンテンツの有効活用っていうのはやっぱどんどん実践したほうがいいなと思ってまして、ま、例えば、えー、出来上がった記事をですね、Twitter、ま、今Twitterじゃないんでしたっけ？Xでしたっけ？ま、Xでシェアしたりとか、えーっと、ま、Facebookでシェアしたりとかですね。ま、そういうふうに広めていく、拡散していくってことをま、自社でも取り組んだりとか、あと、あの、ま、これ結構お勧めなんですけど、お客さんからの問い合わせにですね、え、そのオウンドメディアの企業リンクをサポートコンテンツとして利用していくみたいな。あ、よかったらこれ読んでいただければよく分かりますからっていう形で、えーっと、活用していくとなると、ま、他の記事も読んでいただいたりとか、あ、ちゃんとこういうの読んでるんだなっていうふうにこうちょっとトラスとかリスペクトがちょっと拡大したりとかですね。ま、エンゲージメントが高まったりっていうことがあるので、ま、それあの、結構社員総出でですね、えーっと、できれば実践いただけるといいんじゃないかなと思ってますが。ここは天野さん、ありますかね。補足とか。

あ、ありがとうございます。そうですね。あの、やっぱり打ち返しが多いほどというが、やっぱりその壁、ボールを投げたら本当にいっぱい返していただくお客様のほうが、記録ライターとかも結構理解深まりますし、なんかこの辺をやっていただける会社さんっていうのは、あの、すごくコンテンツの質とか、中身っていうのが上がる傾向にはあるかなっていうふうに思いますね。

はい、ありがとうございます。で、ま、3つ目は、ま、ちょっと僕のパートでお話してる中で話しましたけども、結構、その、やっぱテクロさんに断られるケースっていうのがあってですね、ま、それはやっぱり、あの、オウンドメディアをやって、えーっと、その検索ニーズ、ま、導線引けるかどうかっていう中で、ま、テクロさんの、その、過去の実績であるとか経験値の中から、ま、要はコストをダウルする可能性が高いよねとか、目的が例えば集客じゃなくて、ま、分かんないですけどね。例えばなんかこう広告、あの、アドセンスやりましょうとかそういうことだったら行けんじゃんないかとか。なんか、その、もちろんうまくいく方法は考えていただきながらも、えーっと、ま、プロの目線で、もうポテンシャルがないってことなのであれば、自社の余力と照らし合わせてそれでもやりたいのかとか、そのコンテンツを作ることになんか意味があるんであれば、それはそれでやったほうがいいと思いますし。でも、トラフィックをやっぱり増やしたいってことであれば、ポテンシャルとしてそんなにないかもねって話もできるのかなと思うので、この発注前の壁打ちを、なんか結構遠慮なく、えーっと、ガリガリやり取りされたら、ま、いいんじゃないかなっていうのが、ま、3つ目ですね。はい。いかがでしょうか？ここまで。

あ、ありがとうございます。ま、あの、これはあの、実は今日複数回ウェビナー参加、うちのウェビナー参加いただいてる方とかもいらっしゃるんで、もしかしたら同じこと言ってんじゃんって思われる方もいらっしゃると思うんですけど、やっぱオウンドメディアって、先ほど山本さんの、あの、スライドもあったんですけど、ま、こう上がっていくじゃないですか。なので、上がっていくためですごい伸びるんですけど、最初のやっぱり初期投資期間ってこれ上がってんのかな、上がってないのかなみたいな。ま、確かに月数%上がってたりとか、今月30%上がったけど、ま、そんなになんかドラスティックな効果があったかなっていうと微妙かなみたいな瞬間がやっぱり長いんですよね。それってもSEOの性格上そうなっちゃうことって割としょうがなくて、で、それを許容いただくってその期間が結構投資期間が長かったりとか、えー、すると、えーっと、あと強豪が強かったりすると投資回収まですごい時間かかる。2年かかります、1年半かかりますっていうようなパターンて結構あるので、そういうお客さんには、ま、ご提案はすいません、あの、断るというかするんですけども、やっぱり、あの、これ、このぐらいの結果になっちゃいますけど最終1年、投資対効果としてこれで正しいですか？いいですか？っていうのは、あの、素直にうちの営業は全員聞かせるような教育を実際していったりとかしてます。はい。それはあの、始めた後に、お客さんがなんか失敗しちゃったっていう印象を持ってしまうと、もうコンテンツ2度と取り組めなくなっちゃうと思うので、はい、そこも正直に、あの、お伝えをしてたりはしてます。

はい、ありがとうございます。ま、あの、これらのちょっとポイントを、ま、鑑みて実践していただけるんであれば、コンテンツマーケティングはやっぱり、特に、あの、BtoB、BtoC問わずだと思うんですけど、非常に面白いですし、やっぱ自社のコンテンツがどんどんストックされていくってこと自体が結構喜びだったりとかですね。えーっと、意外と広範囲に影響を与えたりしますので、ま、あの、テクロさんの場合はこういったオウンドメディア、特に記事系ですけれども、えーっと、僕らもやっぱTikTok運用とかですね、YouTubeチャンネルの運用って全く同じような結構課題感というか、えーっと、その投資期間どう見るかとかですね。えー、やっぱりこう結果が出ないとかなかなかて話があるんですけど、そもそもコンテンツが増えていくってことに、えーっと、まずベースのですね、なんかこうポジティブな判断いただけると、なんか非常に面白いんじゃないかなというふうには思ってます。はい。というところで、えーっと、お時間的には残り7分みたいな感じですかね。なんか、あ、こんな感じでよかったでしょ、あ、ありがとうございます。大変ちょっと、あの、なんか、うちのページも追加していただいてて、ありがとうございます。あ、ま、こんな感じで。ちょっとTikTokとかショート動画の運用今ちょっと力入れてますんで、ま、オウンドメディアと合わせてですね。はい。ぜひ、お願いしますという感じですね。

ありがとうございます。あの、動画埋め込んだりとかして、SEOのちょっと動画SEOの実験とかも、あの、山本さんとさせていただいて、やっぱり、あの、動画自体はあの、Googleがどんどんですね、活用していってるので、実はSEOにも有効だったりしたりとか、BtoBの場合はですね、あの、普通にYouTubeチャンネルが、ま、業者正直選んだりするんですけど、実はあの、うちとかも若干動画上げてたりとかしてですね、問い合わせで事前にご覧いただいてから来ていただいてる方とか、ジミにいらっしゃってちょっとお恥ずかしい限りだったりするんですけど、それでご覧いただいて、なんか事前に知識とか勉強してもらってから来てくれるみたいなのもあったりするので、なんか色々な、ま、コンテンツを多方面に散りばめておくと、いろんな副次効果がありますよっていうのちょっとあったりしますので、ぜひですね、先ほどの展示会の動画とかも含めてご検討いただければというふうに思っております。はい。で、えーっと、ま、ちょっとですね、手前味噌で最後、えーっと、あるんですが、ま、弊社のこういうご支援っていうところをですね、あの、言わさせていただければというふうに思って、おります。はい。で、弊社のご支援ですね、えーっと、いろんな形があるんですが、基本的にですね、えーっと、ご支援する時っていうのはですね、僕らが手を動かすっていうのをですね、必ずやらさせていただいて、おります。はい。で、えーっと、その中でもですね、やっぱりあの、先ほど山本さんの方からもお話いただいたんですが、ま、必ずですね、あの、やっているところっていうと、ま、データでちゃんと根拠を示していったりとか、ま、あと、ゆるぎないなっところを届けるっていうところ、行動指針を僕ら置いていたりするんで、ま、先ほどちょっとどんどんガツガツ言ってくるみたいな話があったと思うんですけど、実は僕らあの、現場の、あの、コンサルの人間っていうのはですね、この辺の教育徹底していたりとかしてまして、ま、今日も実はそれで追っかけてたりしたんですけど、データちゃんと示して、お客様に納得してもらえるまで、あの、説明しようよっていうのが、僕らが正しいことちゃんとこのデータ持って理解してるんだからさっていうのは言ったりするので、ま、あの、実は、あの、ちょっと生々しいところあったりするんですけど、その辺のですね、あの、ところはしっかり結果を出すためにやらないといけないことかなと思うので、やらさせていただいていたりとかしておりますと。はい。で、あとはですね、ちょっと、この辺飛ばさせていだ、時間も時間ですので、えーっと、ま、選ばれる選定理由としてですね、やっぱりBtoBに特化させていただいてるので、あの、BtoBの場合は、あの、マーケティングって、いかに営業さんにうまいリードをですね、パスができるかっていうところかなと思っております。BtoCと違って、マーケティングの力単体で売上っていうのは上げることができないので、どんなに安いツールでもBtoBの場合って営業マンにやっぱり1回話を聞くっていうのが週刊になっておりますので、やっぱりですね、1回、あの、集めたリードっていうのは営業マンの方に繋いで商談を1時間か2時間設定しないといけないっていう問題はありますので、ま、ここのですね、選ばれる理由として僕らBtoBをちゃんと理解しているっていうところがあるかなっていうふうに思って、おります。はい。で、あの、おかげ様でいろんな会社さんに、あの、ご利用いただいてカオスマップみたいに今なっておりまして、あの、本当にBtoBの企業さんであれば、あの、コンテンツしっかり作り込んでいけるっていうような、えー、状態にあるかなというふうに思って、おります。

はい。

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そうですね。ま、特にやっぱりあの、コロナに入ってから、結構その、在宅ワーカーの方が増えたじゃないですか。で、あの、そうですね。で、あの、そのオフィスに行かないので、なんかこう分かんないこととかを、やっぱ結構調べるんですよね、皆さん。で、ま、今、Chat GPTとか出始めてますけど、当時それもなかったんで、やっぱり検索で色々調べもんとかする中で、ま、当社の記事に当たっていただいて、で、えーっと、色々買い優いただく中で、あ、そっか、こうクリエイター募集されてるんだとかですね、そういう面談できるんだみたいな中で、ま、お問い合わせいただくっていうケースがやっぱり増えてきたって感じですかね。

あ、そうなんですね。ま、当時はやっぱり狙ってはいなかったところでもやっぱそういう効果ってあったんですね。

うん、そうですね。

はい。

ありがとうございます。

はい、ありがとうございます。ま、あの、これらのちょっとポイントを、ま、鑑みて実践していただけるんであれば、コンテンツマーケティングはやっぱり、特に、あの、BtoB、BtoC問わずだと思うんですけど、非常に面白いですし、やっぱ自社のコンテンツがどんどんストックされていくってこと自体が結構喜びだったりとかですね。えーっと、意外と広範囲に影響を与えたりしますので、ま、あの、テクロさんの場合はこういったオウンドメディア、特に記事系ですけれども、えーっと、僕らもやっぱTikTok運用とかですね、YouTubeチャンネルの運用って全く同じような、結構課題感というか、えーっと、その投資期間どう見るかとかですね。えー、やっぱりこう結果が出ないとかなかなかて話があるんですけど、そもそもコンテンツが増えていくってことに、えーっと、まずベースのですね、なんかこうポジティブな判断いただけると、なんか非常に面白いんじゃないかなっていうふうには思ってます。はい。というところで、えーっと、お時間的には残り7分みたいな感じですかね。なんか、あ、こんな感じでよかったでしょう。

あ、ありがとうございます。すいません。なんか、この動画、あと、なんかうちのページも追加していただいてて、ありがとうございます。あ、ま、こんな感じで。ちょっとTikTokとかショート動画の運用今ちょっと力入れてますんで、ま、オウンドメディアと合わせてですね。はい。ぜひ、お願いしますという感じですね。

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はい。

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そうですね。ま、特にやっぱりあの、コロナに入ってから、結構その、在宅ワーカーの方が増えたじゃないですか。で、あの、そうですね。で、あの、そのオフィスに行かないので、なんかこう分かんないこととかを、やっぱ結構調べるんですよね、皆さん。で、ま、今、Chat GPTとか出始めてますけど、当時それもなかったんで、やっぱり検索で色々調べもんとかする中で、ま、当社の記事に当たっていただいて、で、えーっと、色々買い優いただく中で、あ、そっか、こうクリエイター募集されてるんだとかですね、そういう面談できるんだみたいな中で、ま、お問い合わせいただくっていうケースがやっぱり増えてきたって感じですかね。

あ、そうなんですね。ま、当時はやっぱり狙ってはいなかったところでもやっぱそういう効果ってあったんですね。

うん、そうですね。

はい。

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あ、ありがとうございます。すいません。なんか、この動画、あと、なんかうちのページも追加していただいてて、ありがとうございます。あ、ま、こんな感じで。ちょっとTikTokとかショート動画の運用今ちょっと力入れてますんで、ま、オウンドメディアと合わせてですね。はい。ぜひ、お願いしますという感じですね。

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はい。

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そうですね。ま、特にやっぱりあの、コロナに入ってから、結構その、在宅ワーカーの方が増えたじゃないですか。で、あの、そうですね。で、あの、そのオフィスに行かないので、なんかこう分かんないこととかを、やっぱ結構調べるんですよね、皆さん。で、ま、今、Chat GPTとか出始めてますけど、当時それもなかったんで、やっぱり検索で色々調べもんとかする中で、ま、当社の記事に当たっていただいて、で、えーっと、色々買い優いただく中で、あ、そっか、こうクリエイター募集されてるんだとかですね、そういう面談できるんだみたいな中で、ま、お問い合わせいただくっていうケースがやっぱり増えてきたって感じですかね。

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あ、ありがとうございます。すいません。なんか、この動画、あと、なんかうちのページも追加していただいてて、ありがとうございます。あ、ま、こんな感じで。ちょっとTikTokとかショート動画の運用今ちょっと力入れてますんで、ま、オウンドメディアと合わせてですね。はい。ぜひ、お願いしますという感じですね。

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はい、ありがとうございます。ま、あの、これらのちょっとポイントを、ま、鑑みて実践していただけるんであれば、コンテンツマーケティングはやっぱり、特に、あの、BtoB、BtoC問わずだと思うんですけど、非常に面白いですし、やっぱ自社のコンテンツがどんどんストックされていくってこと自体が結構喜びだったりとかですね。えーっと、意外と広範囲に影響を与えたりしますので、ま、あの、テクロさんの場合はこういったオウンドメディア、特に記事系ですけれども、えーっと、僕らもやっぱTikTok運用とかですね、YouTubeチャンネルの運用って全く同じような、結構課題感というか、えーっと、その投資期間どう見るかとかですね。えー、やっぱりこう結果が出ないとかなかなかて話があるんですけど、そもそもコンテンツが増えていくってことに、えーっと、まずベースのですね、なんかこうポジティブな判断いただけると、なんか非常に面白いんじゃないかなっていうふうには思ってます。はい。というところで、えーっと、お時間的には残り7分みたいな感じですかね。なんか、あ、こんな感じでよかったでしょう。

あ、ありがとうございます。すいません。なんか、この動画、あと、なんかうちのページも追加していただいてて、ありがとうございます。あ、ま、こんな感じで。ちょっとTikTokとかショート動画の運用今ちょっと力入れてますんで、ま、オウンドメディアと合わせてですね。はい。ぜひ、お願いしますという感じですね。

ありがとうございます。あの、動画埋め込んだりとかして、SEOのちょっと動画SEOの実験とかも、あの、山本さんとさせていただいて、やっぱり、あの、動画自体はあの、Googleがどんどんですね、活用していってるので、実はSEOにも有効だったりしたりとか、BtoBの場合はですね、あの、普通にYouTubeチャンネルが、ま、業者正直選んだりするんですけど、実はあの、うちとかも若干動画上げてたりとかしてですね、問い合わせで事前にご覧いただいてから来ていただいてる方とか、ジミにいらっしゃってちょっとお恥ずかしい限りだったりするんですけど、それでご覧いただいて、なんか事前に知識とか勉強してもらってから来てくれるみたいなのもあったりするので、なんか色々な、ま、コンテンツを多方面に散りばめておくと、いろんな副次効果がありますよっていうのちょっとあったりしますので、ぜひですね、先ほどの展示会の動画とかも含めてご検討いただければというふうに思っております。はい。で、えーっと、ま、ちょっとですね、手前味噌で最後、えーっと、あるんですが、ま、弊社のこういうご支援っていうところをですね、あの、言わさせていただければというふうに思って、おります。はい。で、弊社のご支援ですね、えーっと、いろんな形があるんですが、基本的にですね、えーっと、ご支援する時っていうのはですね、僕らが手を動かすっていうのをですね、必ずやらさせていただいて、おります。はい。で、えーっと、その中でもですね、やっぱりあの、先ほど山本さんの方からもお話いただいたんですが、ま、必ずですね、あの、やっているところっていうと、ま、データでちゃんと根拠を示していったりとか、ま、あと、ゆるぎないなっところを届けるっていうところ、行動指針を僕ら置いていたりするんで、ま、先ほどちょっとどんどんガツガツ言ってくるみたいな話があったと思うんですけど、実は僕らあの、現場の、あの、コンサルの人間っていうのはですね、この辺の教育徹底していたりとかしてまして、ま、今日も実はそれで追っかけてたりしたんですけど、データちゃんと示して、お客様に納得してもらえるまで、あの、説明しようよっていうのが、僕らが正しいことちゃんとこのデータ持って理解してるんだからさっていうのは言ったりするので、ま、あの、実は、あの、ちょっと生々しいところあったりするんですけど、その辺のですね、あの、ところはしっかり結果を出すためにやらないといけないことかなと思うので、やらさせていただいていたりとかしておりますと。はい。で、あとはですね、ちょっと、この辺飛ばさせていだ、時間も時間ですので、えーっと、ま、選ばれる選定理由としてですね、やっぱりBtoBに特化させていただいてるので、あの、BtoBの場合は、あの、マーケティングって、いかに営業さんにうまいリードをですね、パスができるかっていうところかなと思っております。BtoCと違って、マーケティングの力単体で売上っていうのは上げることができないので、どんなに安いツールでもBtoBの場合って営業マンにやっぱり1回話を聞くっていうのが週刊になっておりますので、やっぱりですね、1回、あの、集めたリードっていうのは営業マンの方に繋いで商談を1時間か2時間設定しないといけないっていう問題はありますので、ま、ここのですね、選ばれる理由として僕らBtoBをちゃんと理解しているっていうところがあるかなっていうふうに思って、おります。はい。で、あの、おかげ様でいろんな会社さんに、あの、ご依頼いただいてカオスマップみたいに今なっておりまして、あの、本当にBtoBの企業さんであれば、あの、コンテンツしっかり作り込んでいけるっていうような、えー、状態にあるかなというふうに思って、おります。

はい。

でですね、あの、ここからですね、質疑応答の時間とさせていただければというふうに思うんですが、えーっと、チャットの方でですね、あの、ご質問のですね、受付ができればなと思うので、えーっと、ま、ちょっとアンケート今チャットの方に行きましたので、それご回答いただきながらなんではございますが、あの、ぜひですね、あの、ご質問のほういただければというふうに思っております。はい。で、えーっと、実施にですね、ちょっと、あの、20分ぐらいまでですかね。いただいておりまして、ま、キーワードの決め方についてちょっと聞いて、あの、ご質問いただいておりますと。はい。で、えーっと、僕らターゲット、テクロとしてサムシングファンさんのターゲット直接接点がない中でどういうふうに設定してるのか、調査してるのか、どういうツール使ってるんですかって、いただいてたんですが、えーっと、これ基本的に実は提出めちゃくちゃ定性的に、えー、やらさせていただいておりまして、えーっと、ま、どういうターゲットがいるんですかってヒアリングとかは事前にさせていただきながらですね。あの、あと強豪の会社さんとかでSEOやってるところが強豪から引っ張ってきたり、えー、しているんですけれど、あの、ここまでが普通に多分SEO会社もやってると思うんですよ。プラスアルファで、え、僕ら実はですね、あの、ツールを使うのではなくて、えーっと、結構担当者と、あの、僕らの担当者とお客様の方で話し合ったりとかして、こういう単語使わね、こういう単語は言わないよねみたいなのをですね、あの、認識合わせていって、手作業で全部選定していきます。で、えー、選定したあとちょっとツール使ってですね、言葉の幅を広げたりとかしていくんで、それはツール使ったりするんですけども、マーケティングってめちゃくちゃ定性的なところ僕らあると思ってまして、社内のマニュアルでもここは全部手作業で調べなさいっていうような、あえて、えー、載っけていたりします。やっぱみんなツール使ってるんで、そのツールの、上を行かないといけないところで、最後はですね、あの、頑張るっていうちょっとアナログ的なところもあったりはするので、その辺ですね、お客様にヒアリングさせていただきながらですね、あの、しっかりターゲットに刺さるような、えーっと、キーワードを出させていただいて、おります。はい。えーっと、その他ですね、ご質問と、えーっと、いただきながらではなんです。すいません、ちょっともう4時に、えー、差し掛かっておりますので、4時からミーティングが並べ方ですね、ぜひアンケートご回答いただきながら、あの、退室いただいて問題ございませんので、あの、このままですね、ちょっと延長戦の方に、はい、入っていければいいかなというふうに思っております。はい。引き続き、えーっと、ご質問はですね、あの、チャット欄の方から受付をしております。はい。特に、あの、内容という方はですね、アンケートご回答いただけますとですね、あの、こちら、えーっと、後日、えー、本日の問い出汁ですね、メールで送りをしておりますので、ぜひぜひですね、あの、あの、入力いただければというふうに思って、おります。はい。あ、あと1分ぐらいちょっとお待ちをしながら、えーっと、喋っていければいいかなというふうに思って、おりますが。はい。山野さん、ちょっと採用のところとか、実際に効果として、なんか、ご実感があった時期っていすぐらいからなんですか？

そうですね。ま、特にやっぱりあの、コロナに入ってから、結構その、在宅ワーカーの方が増えたじゃないですか。で、あの、そうですね。で、あの、そのオフィスに行かないので、なんかこう分かんないこととかを、やっぱ結構調べるんですよね、皆さん。で、ま、今、Chat GPTとか出始めてますけど、当時それもなかったんで、やっぱり検索で色々調べもんとかする中で、ま、当社の記事に当たっていただいて、で、えーっと、色々買い優いただく中で、あ、そっか、こうクリエイター募集されてるんだとかですね、そういう面談できるんだみたいな中で、ま、お問い合わせいただくっていうケースがやっぱり増えてきたって感じですかね。

あ、そうなんですね。ま、当時はやっぱり狙ってはいなかったところでもやっぱそういう効果ってあったんですね。

うん、そうですね。

はい。

ありがとうございます。

はい、ありがとうございます。ま、あの、これらのちょっとポイントを、ま、鑑みて実践していただけるんであれば、コンテンツマーケティングはやっぱり、特に、あの、BtoB、BtoC問わずだと思うんですけど、非常に面白いですし、やっぱ自社のコンテンツがどんどんストックされていくってこと自体が結構喜びだったりとかですね。えーっと、意外と広範囲に影響を与えたりしますので、ま、あの、テクロさんの場合はこういったオウンドメディア、特に記事系ですけれども、えーっと、僕らもやっぱTikTok運用とかですね、YouTubeチャンネルの運用って全く同じような、結構課題感というか、えーっと、その投資期間どう見るかとかですね。えー、やっぱりこう結果が出ないとかなかなかて話があるんですけど、そもそもコンテンツが増えていくってことに、えーっと、まずベースのですね、なんかこうポジティブな判断いただけると、なんか非常に面白いんじゃないかなっていうふうには思ってます。はい。というところで、えーっと、お時間的には残り7分みたいな感じですかね。なんか、あ、こんな感じでよかったでしょう。

ありがとうございます。すいません、もう1回通していただけると幸いでございます。すいません。申し訳ございません。ありがとうございます。すいません。もう1回通していただけると幸いでございます。ありがとうございます。

はい。

いかがですかね。

はい。

ではですね、あの、一旦本日のウェビナーは以上とさせていただきまして、もうアーカイブの配信とかですね、えー、こういう資料ないのかとかですね、結構いろんな資料うちもご用意しておりますので、個別で、あの、自由記述欄にですね、書いていただけますと、あの、僕らの方が見繕って、お送りできるかなっていうふうに思いますので、ま、ぜひぜひですね、あの、何でも頼んじゃってくださいっていうところでございます。として、すいません、山野さん、本当にありがとうございました。もう、あの、この動画ですね、逆に社内で涙を流しながら見ようかなというぐらい、すごい良いお話をいただきまして、あの、改めて、何て言うんですかね、自分たちの会社の価値というか、ご認識することができましたので、あの、大変、あの、良い、僕ら、僕自身としても良い時間でしたし、ちょっとマーケティングの人間とか、あの、営業の人間とかに、ぜひですね、共有させていただければというふうに思っておりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

はい、ありがとうございました。

それですね、本日は皆様、お時間いただきありがとうございました。どうも失礼いたします。