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えー、それではですね、お時間なったので始めていきたいかなと思います。ちょっとですね、1時半ってですね、秒の時間もあって、今、えっと、参加者の方ですね、えっと、結構多く集まっていらっしゃるんですが、まだいらっしゃっていないので、えー、ちょっと前段も、えー、含みでお話をさせていただければというふうに思っております。はい、えー、本日ですね、BtoBマーケの責任者向け、今年も気策にしない、えー、メルマガでナーチャリング体制づくりを解説っていうようなところで、えー、お話をしていきたいと、思います。はい。
ちょっとですね、えっと、ご質問等等はですね、チャットの方から、えー、今回ですね、Zoomウェビナーじゃなくてですね、えー、Zoomミーティングで実施をしておりますので、ちょっと念のためではあるんですが、あのー、お手元のですね、スマートフォン、えー、もしくはですね、あのパソコンの方のですね、下の方に、えー、チャットというところが、あのご、あの、あるかなっていうふうに思いますので、えー、こちらの方でですね、えーっと、質問をいただければというふうに思って、おります。はい。今ですね、事務局の方からチャットの方が動きましたので、えー、通知が入るかなと思いますので、そちらのチャットの方を開いてですね、えー、ぜひともご質問と、えー、いただければと、思います。はい、えーっと、私の名前はテクロ天野としておきますので、えー、質問とある、ダイレクトに質問したい場合とかですね、私のほうに、えーっと、いただければというふうに、思います。はい、えーっと、毎度のことではあるんですが、本日アンケートございますので、ぜひともアンケートのご回答お待ちしておりますので、よろしく、お願いをいたします。はい。
はい、えーとちょっと弊社の、えー、ご紹介も、えー、ございますして、えっと、弊社ですね、テクロ株式会社と申しまして、えーっと、渋谷区のですね、神宮前、えー、原宿のですね、えー、ところにオフィスを構えております。で、あの、メインの事業がBtoBマーケティングのご支援だったり、オウンドメディアの運用のご支援っていうのをやらせていただいておりまして、えーっと、2016年に、えー、創業をしている会社でございます。はい。で、えーっと、本日のゴールとしてですね、ま、ちょっとメールマガジンのですね、えー、ところの中でもですね、ナーチャリング、お客様の育成ですね、に、えー、使えるですね、ノウハウっていうのを今日ですね、お持ち帰りいただければというふうに思っておりますので、えー、ぜひともですね、こちらの方で、えーっと、お持ち帰りいただければというふうに思って、おります。はい。今続々と、ご参加をいただいている状況かなと思いますので、ちょっとしばしここで、一旦話を止めていきたいんですが、はい、えーっと、次のページかな、で止めていきたいと思っております。今何のためにメールマガジンを送っていますかっていうことで、えーっと、顧客育成とか、顧客調査とか、えー、製品情報っていうところかなっていうふうに思っているんですが、今ですね、ど、どういう目的で送っていらっしゃいますかっていうのですね、ま、もしここになければ、えーっと、その他で、あのチャットの方に書きいただけると、ちょっと今日ですね、あの、いろんな、あの、方が、えーっと、メールマガジンまいてらっしゃるかなっていうふうに思いますので、ちょっとそちらの確認も込みでですね、あ、今続々と、ご参加をいただいておりますが、はい、えーっと、今、えー、メールマガジンの目的ですね、どれ、で書いらっしゃったかってチャットに打ち込んでいただく時間にしておりますので、えー、ぜひともよろしく、お願いをいたします。はい。えー、今ですね、えっと、顧客育成か顧客調査か製品情報か、ま、どれで、えーっと、まいてらっしゃるかっていうのですね、メールマガジンまいてらっしゃるかってちょっとお聞きしている時間になっておりまして、例えばここだったら、1番、えー、2番、3番って、チャットですね、すいません、あのー、皆さんの手元の下にチャットがあると思いますので、えー、1番でし、例えば顧客育成でしたら1番って書いていただいたりとか、えー、顧客調査でしたら2番って書いていただいたりとか、えー、製品調査でしたら3番って書いていただけると、えーっと、どういう目的で、えー、メールマガジンを、売ってらっしゃるかっていうのが分か、あの、分かるかなと思います、あの、分かるかなと思いますので、ちょっとここで今チャットの方に書いていただければというふうに思って、おります。はい。いかがでしょう？1番顧客育成2番、顧客調査3番製品情報で、ここに下に、例えば、の目的に入れてます。あ、1番、やっぱり1番が多いですね、ありがとうございます。はい。いかがでしょう？さあ、えー、今、1番、結構1番が多いですね。商談化、特に商談化、あ、もしお時間というか、余裕がある方はですね、この下の目的、商談化とかセミナー集客とか、資料ダウンロード、ま、問い合わせ直、ちょっと括弧に入れてるのはですね、えーっと、ま、いきなり、えーっと、1と3、あ、ありがとうございます。1と3顧客育成製品情報ってとこですね。ありがとうございます。括弧に入れてる理由としてはですね、あの、ま、直接メールマガジンが問い合わせって結構ハードル高いので、はい、あの、そこに、関してですね、入れさせていただいて、おります。はい。いかがでしょうか？1番3番商談化いただいております。ありがとうございます。はい。じゃあですね、この中でナーチャリングをするためにどういうメールマガジンの体制を作っていくかっていうところを、えー、考えていきたいかなっていうふうに思ってまして、ナーチャリングのステップとしてですね、えーっと、ま、このナーチャリング単体の施策で考えてもですね、えー、しょうがないかなっていうふうに思、ま、実際しょうがないというか効果が出ないが正しいんですけども、えーっと、リードを取ってくるところがないといけないですし、えー、そこから先のフォローアップ体制、今インサイドセールスとかですね、も、含めてですね、のところをつなぐ役割が、ナーチャリングですよっていうようなこの青いボックスのところですね、が、えー、非常に大事になってきますと。で、えーっと、これは私の肌感もちょっとあったりするんですけど、コロナに入って、BtoBの企業様に、おいてですね、えー、この辺は、えー、作られてきてるのかなというふうに、えー、思っているんですが、なかなかこの繋ぎの部分をですね、すっ飛ばしてこっちに持ってくるパターンが起きてですね、ここでですね、マーケティング部が集めたリードを営業部がフォローしなかったり、ま、その後のアポイントの質感はすごい悪くなってしまったりっていうですね、問題点が生じるようになりました。ま、なので弊社でですね、この辺の戦略設計とか、実際ね、メールマガジンの効果あるメールマガジンを、ま、作っていくってとこ代行させていただいてるんですけども、あのー、ここのですね、あのリード育成のところが一番今ですね、えーっと、マーケティングを、お、真剣に取り組んで、いただいていらっしゃるようなお客様であればあるほど、ま、あの、お悩みポイントというところがあります。はい。じゃあ、リード育成って何をするのかなっていうところでいくと、ま、まずメール開いてるかどうかっていうか、えー、あとは、メール開いたとクリックしてページを見ているかどうかっていうか、あとはウェビナー参加とか資料ダウンロードとかですね、何らかの反応があるかどうかっていうところをリード育成、で、えーっと、やっておりますと。あの、提示しております。で、えーっと、これリードスコアっていうところでいくと、いわゆるマーケティングオートメーションツールっていうんですね、えー、マーケティングの自動化のツールにおいて、ま、点数付けをしていくんですね。これ40点でも50点でも、えー、100点でも構いません。これもう会社様によってですね、あの、全然定義が変わってくるので、ま、これ以上の点数、に、なるようなこれら行動した場合とか、あとお客様のデータ属性データ、売上が何億円以上とか、っていう部分を足していってこの点数になったら、営業さんにパスしてもいいよ、みたいな。ま、これ一連の流れですね。これスコーリング、あの、そんなにやってない企業もいるので、ここだけでも正直構いません。ただ、営業さんにどのリードをパスするのか、どのタイミングでインサイドセールスをしていけばいいのかっていうところに関しましては、これについてはですね、あの、しっかりとマーケティングが設計と、あと実際の運用していくっていうことがあって、ひとりございまして、っていう意味で、あの、非常にですね、リード育成のところ、難易度も高いし、重要になってくるというようなところでございます。はい。で、えーっと、あくまでも自社に興味を持続けてもらう。ま、サービスの内容を知っていくだったりとか、あとはですね、えーっと、自分たちの、あの、どういう会社なのか、どういうメンバーがいるのかを知ってもらうための手段として、えー、リードのナーチャリングっていうのはございますので、ま、あの、この辺のコンテンツ作りっていうのはですね、あの、非常に大事になってくるどころかなっていうふうに思って、おります。はい。で、ナーチャリングを行わないと、ま、大体の会社これできていないんですけども、ま、左側、勾配検討中の10%。これ、が、営業さんが欲しいやつです。で、右側、育成すべきリードが90%っていうになってですね、ま、獲得したリードの90件、ま、100件取ったら10件を勾配検討で営業さんに、あの、渡せるリードになるけれども、この90%の育成を怠っているともう100件足したら10件、1000件足したら100件って形にならないので、もうリードの数をですね、相当数追わないといけないので、ま、BtoBマーケ、皆さんやってらっしゃると思うので、リード数がですね、1万とか2万になるってことはですね、月間ですよ。ま、まずない、てか見たことないんですけど私も。あって数百件とかだと思うので、ってなってくるとですね、この勾配検討のところだけを営業さんに流していくと、もういずれですね、頭打ちが来ます。これもう目に、計算上目に見てます。200件にしたら20件ですし、1000件にしたら100件ですので、ま、じゃあ営業さんが200件商談が欲しいよ、月間で商談勾配検討が200件欲しいよってなったら、どう考えても育成すべきこの90%のリードからフォローしてからですね、えー、持ってくる必要があるんじゃないかというふうに、えー、分かるかなっていうふうにも思います。なんでこの90%ぜひですね、ナーチャリングをして、いってください。はい。で、その中でもですね、メルマガがナーチャリングに、必要な、えー、有効な理由としてですね、えーっと、せ、もう、あの、単純にもうこれ、一言、えー、ニーズに答えるリードナーチャリングでですね、せっかく率2.9倍になりますと。なので先ほどの90%の残りの、方がですね、えーっと、の、えー、方から、受注する確率が2.9倍になるっていうことで、ま、ここから商談を持ってくるっていうのはですね、全然できるかなというふうに思っておりますと。はい。で、BtoBなので当然ですね、必要となるかどうかっていうのはですね、えーっと、その、コンタクトを最終に取った時点で分からないわけですよね。えー、もしかすると半年後に予算化するかもしれないですし、えーっと、1回お客様、7年前のリードが有効化するってこともありました。はい。なので、あの、BtoBの場合ですね、継続的なコミュニケーションをいかに、濃く、長く持ってられるかっていうとこれ、が非常に大事になってきます。あとま、商談で途中で落ちちゃった方とかもですね、拾わないといけないんですよね。はい。あとはですね、あの、ま、どうしてもWebで情報収集をしているとですね、あの、商材の価格が分からなかった、特徴が分からなかったりとかっていうことで、意外と、えー、事業者が思ってる、えー、ことはですね、お客様に伝わっていません。これを日々メールマガジンとかで、お伝えすることによって、商材自体に興味を持っていたりとか信頼感を持ってもらうってことは、えー、大事なことになって参ります。はい。あとこのリサイクルリード、ま、先ほど商談のお話もしましたが、1回商談に乗った方とか、1回アポイントを取ってサービスを説明した方、えー、こういう方はですね、サービス何となく覚えてらっしゃいます。なので、えーっと、もう1回1年後とか半年後にですね、連絡を取ってみて、あのー、メールマガジンを、通じて取ってみてですね、えー、そしたらウェビナーに来てくれたりとか、アポイントに引き上がったりとかっていうところもございますので、このリサイクルリード、これ忘れがちなんですが、非常に大事になってきますと。はい。で、こういったですね、リサイクルリードを含めたナーチャリング体制の作り方っていうことですね、えーっと、ナーチャリング目標と戦略を明確にするっていうところですね。リサイクルリードは何件ぐらい取ってくるのか、で、その場合のメールマガジンのコンバージョンポイントはどこなのか。セミナーなのか、えーっと、もちろんリアルセミナーって可能性もあるし、ウェビナーって可能性もありますよね。あとは資料のダウンロードしたら、えー、サービス資料ダウンロードしたらインサイドしますかとか、ホワイトペーパーダウンロードしたらインサイドセールスしますか、みたいなところになってですね、はい。あとはですね、このインサイドセールスにパスする場合のリードの引き上げ基準を決めるってのが大事です。お問い合わせだとガキ、ギラギラとですね、正直成り立たない、数少ないので成り立たないなので、えー、資料ダウンロードしたら、えー、サービス資料ダウンロードしたらインサイドしますかとか、ホワイトペーパーダウンロードしたらインサイドセールスしますか、みたいなところになってですね、はい。あとは、責任の明確化ですね。KPIどの部署がどのKPIを持っていくのかっていうのは非常に大事です。はい。例えば、ウェビナーからの商談が何件、えー、必要で、これはマーケティング部とインサイドセールスの部門の共通のKPIとする、とかっていうところで、ま、これはですね、あの、営業側とマーケ側が押し付け合ってしまったらしょうがないので、えー、こういったところですね、しっかり責任を明確化していかないといけないかなっていうふうに思っておりますと。はい。最後ですね、えー、リード管理ツール、先ほどマーケティングオートメーションツールって私、あの、口走りましたが、ま、セールスフォースのアカウントエンゲージメント、いわゆる旧パードってですね、あとは、えー、ハブスポット、マルケトとか、ま、サトリとかバーナウとかですね。ま、あの、正直ここはですね、何がいいんですかって聞かれるんですけど、一番、営業さんとマーケ担当の方が使いやすいツールを入れてくださいっていうのは僕から言ってます。えー、横文字ばっかりで分かりにくいから使えないってなっちゃうとですね、営業さんがデータ入力してくれなかったりするので、マーケ側で数字を追うことができません。えー、なのでですね、このリード管理ツールっていうのはですね、ぜひとも導入する際は慎重に、かつメンバーが使えるものっていうのを入れていただければというふうに思っております。はい。でですね、あのー、ちょっとここから、ま、弊社の、ご支援の内容みたいなところで行くんですが、ま、ナーチャリングの、えー、支援体制みたいなところをですね、僕ら構築をしております。はい。で、既存リードのですね、ま、今、お持ちの、あのハウス、あの、リストが、あられるかなと思うんですが、そこのリストから商談数をメールマガジン巻いていって、えー、商談数を増やしていったりとか、えー、していくような、えー、サービスになっておりまして、ま、先ほどメールマガジンで戦略とか、反応率どうやって取るの、とか、っていうの、ま、結構めんどくさいよねって話があったかなっていうふうに思うんですが、ま、そのあたりをですね、弊社の方で代行をさせていただくような、えー、サービスに、なって、おります。はい。で、えーっと、このあたりですね、もし、ご興味あれば、あの、本日のアンケートとにも記入いただけますと、あの、またご説明できますので、ぜひ、えー、お願いを、いたします。はい。で、まだいですね、MAツール入れてないよって方、これ選定のところからお手伝いさせていただきますし、ま、すでに、も入れてるよってところは運用フェーズの戦略作りのところから、えー、お手伝いをさせていただきます。はい。で、コンテンツ、えーっと、クリエイティブも含めてですね、えー、メールマガジンてそのアイキャッチの画像とかあるじゃないですか。ああいうところも弊社の方で作成をさせていただいております。と、えーっと、営業活動にもちょっと首を突っ込ませていただいてですね、えー、どういうシナリオでどういうメールマガジンを巻いていった方がいいのか。あとは季節性とかもあるかなっていうふうに思いますので、その、あの、季節性に合わせてようなメールマガジンを巻いていく、みたいなところでもですね、えーっと、有効かなというふうに思っております。ま、季節性っていうのは例えば、えーっと、来年の、ま、3月、の、えー、クロージングに向けて、ま、予算取りの活動ってのは11月、12月ぐらいからですかね、始まるかなっていうふうに思うんですが、ま、あのBtoBの、あの、会社さんだとですね、その時期が多分マックス忙しい時期かなっていうふうに思いますので、それに合わせたシナリオを組んでいく、みたいなところだったりしております。はい。で、弊社ですね、BtoBに絞ってですね、マーケティングのご支援させていただいておりますので、ま、この辺りですね、他社との違いとしていただいておりますので、と、あとま、手を動かすっていうところですね。コンサル部分だけでなくですね、あの、数字を追いながら手を動かすというところで、えー、ご好評いただいております。はい。で、今回ですね、ご説明してるのがメールマガジンとかMAツールの運用代行だったりするんですが、その他、オウンドメディア運用代行のサービスですとか、ま、Eラーニングのですね、あの、サービス自社でBtoBマーケティングを内製化するためのEラーニングのサービスってところも、あの、しておりませんので、ちょっと幅広いニーズでご相談いただければ、あの、適切なサービスっていうのをご紹介をさせていただきます。はい。で、一旦ですね、こちらで、あの、事務局から今アンケートの方を、えーっと、ちょっと、えー、入れて、いただく、んですが、事務局さん、すいません。アンケート投稿を、お願いします。チャットの方に、あれ？事務局さん。あらあら。ちょっとお待ちください。すいません。はい。で、アンケートの方ですね、こちらご回答いただいた方にですね、アンケートの、えーっと、すいません、アンケートの回答、アンケートお待ちしてますね。アンケートご回答いただいた方にですね、本日の投映資料は、えー、差し上げて、おりますので、ま、ぜひともですね、こちらもご参加、えーっと、ご確認いただければというふうに思って、おります。事務局さん、すいません、戻ってきたら、ありがとうございます。ホームいただきました。今アンケートホーム投げられましたので、で、えーっと、一応アンケートご回答いただきながらではあるんですが、えーっと、無料の個別相談会を、えー、やっておりますので、ま、簡単なMAの分析とかメールマガジンの戦略に関しては、えーっと、ご相談に乗りますので、こちらアンケートの方からご回答いただければというふうに思って、おります。はい。でですね、えーっと、ちょっと序盤いらっしゃらなかった方もいたと思うので、ちょっとこれ2時過ぎるので、えーっと、アンケートご回答いただきながらこの第3部、ま、よりですね、MAツールを利用した商談に繋がるための、ごめんなさい、噛みました。メールマガジン製作と、よりちょっとディープな内容に入っていければと思いますので、ま、ちょっと2時以降も入れるよって方とか、2時ギリギリまでOKだよって方、は、このまま、あの、聞いていただければというふうに思って、おります。はい。で、えーっと、まずMAツールを、ごめんなさい、えーっと、入れてらっしゃるとかたですね、あの、種類ちょっと書いていただけると助かるんですが、入れてないよって方は未導入って書いていただけると、いいんですが、えーっと、どうでしょうか？もうすでに入れてらっしゃいますかね？ちょっと、ど、どれぐらい入れてらっしゃるのかちょっと把握をしたいので、導入済みでも全然OKです。なので、導入されてらっしゃらない方がいらっしゃったらそこの選定のポイントからもお話できますし、もし導入していただいからですね、あーっと、ごめんなさい、導入してらっしゃら、いる皆さんが、導入した前提でお話をしていければというふうに思っておりますので、アンケート書いてらっしゃいますかね？皆さん、失礼しました。はい。よいしょ。えーっとですね、じゃあちょっとこのまま話続けますね。ま、導入してたら、導入済みって書いていただけると大変助かります。はい。えーっと、ま、MAツールでできること、これ導入してない前提でもお話しますね。で、まずリード管理っていうのができます。で、どう、そのリード管理の中でですね、えーっと、リードの反応を分析、どのメールマガジンに興味を持ってらっしゃいますか？どのメールマガジンを、クリックしましたか？あ、未導入、導入済み、ありがとうございます。分析しているか。あと、は、えーっと、どの基準を読んだか？どのサービス資料ダウンロードしたかっていうのをですね、えー、全てですね、データで、えー、見ることができます。はい。なので、この方々には、こういうメールマガジンを送れば、反応するんじゃないか？っていう仮説が取れます。もしこれ未導入ですと、えーっと、ま、Excelで管理されてるとか、スプレッドシートで管理されてる、とかっていうのになると、この方がどういう経路で入ってきて、どういうものに興味を持って、なん、その、最初にコンタクト取ってから何ヶ月経っていて、過去、営業さんが何回コンタクトしたか。これ、残してる場合って結構少ないのかなっていうふうに思っております。はい。で、あとはですね、ま、今のお話に繋がってくるんですが、メールマガジンも、例えば、メール、えーっと、メールマガジンの運用代行に興味あるけど、オウンドメディアに興味ないならそのオウンドメディアのメールは送らないようにしよう、とか。あとはですね、あの、名前のところで、何々様、今回こういう情報をお届けします、みたいなパーソナライズって個別化ですね。個別最適化を行うことができます。はい。あとはですね、あのー、半月前に、えーっと、ホームページ見られた方、が、とか半月前にウェビナー行った方、が急にですね、もう1回メールマガジン開くようになりました、ってところで、そこに、行動に、例えばその行動にフックとしてですね、えー、何かメールを送っていくとかインサイドセールスでお電話するっていう通知を入れるとかっていうこともできますので、結構MAツールでできることっていうのはですね、あの多いのかなっていうふうに思っております。はい。で、えーっと、カスタマージャーニーってこと横文字、大変恐縮ないですが、ま、お、客、カスタマー、お客様ですね、の旅路ですね、が、ありますと。えー、最初、恩社にですね、の方にですね、えー、関心を持っ、ま、持ち始める前ぐらいのところから、えー、どうやって恩社の商談まで辿り着くのかっていうのがですね、もうお客様の旅路、なわけなんですけど、それをですね、逆算して送信メールを考える必要があります。はい。なので、えーっと、ごめんなさい、失礼しました。比較、検討して段階でどういうお悩みがあるのかとか、えー、どういう情報収集をされているのか、どういう課題からスタートするのかっていうところとか、そもそもこれってどういう視点でスタートしてるんだっけっていうところで、この、ま、カスタマージャーニーですね。これが無いとメールマガジン負けないんですよ。で、その、内容、状態に、合わせて、例えば課題が出てきたところに、えー、課題の明記をして、いって、こういう課題ある方探してます、みたいなことを言うと結構メールマガジン開いてくれたりします。あとは、えー、商材の基礎知識、えー、どういうキーワードで、えー、オウンドメディアを作ればいいですかとか、どういう内容でメールマガジンを送っていけばいいですか、みたいなところですね、の情報収集とか。あとは比較検討されてらっしゃるお客様にですね、弊社と似たようなサービスの価格帯のお話とか、えー、どういう風な視点で、えー、選べばいいのか。あと内製化すべきなのか、外注すべきなのか、みたいなところもございますよね。ま、そういったところをですね、あの、メールマガジンで送りしたいとか、資料を送ったりとかしてます。で、えーっと、前提このカスタマージャーニーがないとメールマガジン送れないんですよ、なので。えーっと、なので、弊社の、えーっと、カスタマ、えーっと、メールマガジン運用支援ってこのカスタマージャーニー引きます。僕らの方で。はい。で、これ引かずにメールマガジン売ってる会社ほんとに多いんですけど、あの、正直メールマガジン売ってる意図がよく分からなくなっちゃうので、何の数字を測ればいいか分からないですよね。開封率が例えば社長に今開封率が20%ですって言っても、それ売上繋がってんの？みたいな会社に多分言われるかなっていうふうに思ってまして、ま、あの、マーケの方が開封率20%ですっていうの言ってらっしゃる理由も分かりますし、社長の方が売上繋がってんのって理由もよく分かるんですけども、ま、あの、一番必要なのはそのじゃあ20%でクリックが2%で、そこからウェビナーに50人来てくれて、うち10人商談になって、売上が1000万立ちましたよって、このここまで話のストーリー繋げたいじゃないですか。そしたら、あ、じゃあその20%効果あったね。20%をじゃあ22%にしたら売上1.2倍いけんのか？みたいな、そういうトークができるかなって思うんですよ。はい。で、そのためにはこのカスタマージャーニー必要ですし、このカスタマージャーニーどこでどういうメールマガジンを送るかっていうのをですね、しっかり階段をお客様が踏めるようにしてあげないと途端に蜘蛛の子を散らしたように離脱してしまいます。はい。で、この段階を踏めるように綺麗にやっぱマーケティングできてる会社さんってですね、やっぱ伸びますね。はい。あとはですね、えーっと、僕らで、えーっと、支援した、ま、とある会社のメールマガジンの、とあるMAの戦略設計なんですけども、えーっと、ま、前提ですね、えー、企業リストとか商談数スプレッドシートで、えー、管理していたところからですね、MAの運用状態とか、えー、セールスフローを確認、ま、ちょうど導入を決めた状態だったんで、そっからセールスフロー確認して、ペルソナを作っていって、ゴールを設定し、あとは、えーっと、これSFA側ですね。セールスフォースオートメーションっていうですね、ま、あの、これ営業さんが使うほうなんですが、取引状態設定していって、あとは営業用を実際にしてもらってですね、最適な設定に修正していって、これを、ま、PDCA、4番、5番は結構ですね、行ったり来たり、行ったり来たりしますね。で、顧客設計とかリストリスト投入をして、メールマガジン設計、配信をしていくっていうような、ま、これ結構営業さんも実はですね、巻き込みながらやってったりするんですけど、ま、そうしないと回らないんですよ、売上、立つところまで。はい。っていうようなですね、かなり分厚いお助けを、えー、させていただいております。はい。で、逆に弊社でできないことっていうところでいくと、ま、メールの配信処理ですね。配信の、あのー、配信の、あの、予約設定とかですね、恩社で奪っていただいております。インサイド、え、インサイド、もうインサイドセールス、もうここまでお話聞いていただいた方、分かると思うんですけど、カスタマージャーニーがないとメールマガジンも意味ないし、インサイドセールスも意味ないです。はい。点になっちゃってる。それを、ちゃんと節だしにして、線で繋げないといけないんですよ、ね。はい。なので、このインサイドセールス単体だけお願いしますっていうところ、ここは、えーっと、引き受けをしておりません。それは自社で、えー、やっていただければというふうに思います。もしくは、パートナーをご紹介したりしております。あと、は、営業単体のご支援。これも、もう先ほどのカスタマージャーニーの話、もうやめますね。はい、あの、そこだけやっても意味ないですよね、っていうところで、ま、非常にですね、マーケティングとセールスがより結合して、しかもその中が一個一個がですね、すごい成功になってきています。最近だと。なので、点だけでやる施策っていうのはですね、本当に効果が出ませんので、えーっと、点だけで考えず、しっかり線で考えていただき、ま、むしろ、その、それやること自体は、かなり大変なんですけどね。はい、ま、そこは僕支援を僕からやらせていただいて、おりますと。はい。で、僕らあくまでもマーケティングのですね、支援会社でございますので、マーケティングからですね、営業さんへの受け渡し体制を整えて、商談化しやすい体制、ま、ひいて、言いますと、売上を作れるような体制っていうのマーケティングがしっかり、えー、動いて、えー、営業側にリード供給して、その営業さんが売上を立てている、この会社にマーケティングなくではならないものだよねって言えるような体制っていうのですね、一緒に作っていけたらハッピーになるんじゃないかなっていうふうに思っておりますので、えー、ぜひともですね、これ一緒に、えー、作っていければというふうに思って、おります。はい。あとはですね、えーっと、ちょっと、あの手前味噌で申し訳ないんです、10月19日ですね。えー、木曜日のほうにですね、あの、ブラムさんって会社さんと共催ウェビナーやらせていただきますので、こちらも合わせて、あの、ご案内、また別途お送りさせていただきますが、もし、こちらのほうご興味ありましたらご参加いただければというふうに思っております。はい。それ、ですね、もう1回ちょっと、あの、ごめんなさい、2時を2分ほど過ぎてしまったんですが、えーっと、アンケートですね、事務局さんから投げてもらいますので、えー、そちらですね、アンケートご回答いただいた方から、えー、ご退出いただいて結構でございますので、あの、本日はですね、長い間でしたが、お時間ありがとうございました。もしですね、ご質問とあればチャットにいただけますと私のほうでも回答ができますので、ちょっと急いで回答欲しいってものがございましたらですね、えー、ぜひともよろしくお願いをいたします。
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