BtoBマーケティング ─ リード獲得からナーチャリングまで

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はい、えっと、時間になりましたので、え、始めと思っているんですけど、ちょっとまだ半分ぐらいの方しかいらっしゃってないので、一旦ちょっと様子を見ながら、え、スタートをさせていただければと思っております。

森神 祐希: 大丈夫です。
はい、オッケーです。これチャットいけるんですかね。ちょっとすいません、そのアップデートが私も実は把握してなかったので多分大丈夫だと思っているんですが。
森神 祐希: はい、いけてると思います。
はい、ありがとうございます。はい、ではですね、ちょっと、えっと、今日70名近い方にを申し込みをいただいておりますので、えっと、ちょっとですね、え、まだ全員の方がいらっしゃってるわけではないんですが、えっと、本日ですね、ちょっとご参加いただく時点で、えっと、ご質問いただいてる場合もあるんですけど、改めてなんですが、今回ちょっと知りたいこととか、今悩んでらっしゃる課題みたいなところをですね、ぜひですね、皆さんに、え、書いていただければと思っておりまして、え、Q&Aのところ、もしくわですね、あの、お手元多分チャットがあるかなと思うんですが、で、チャットがちょっと使えるかどうかすいません、ちょっと我々確認ができなくてですね、ちょっと使えないよっていう場合はQ&Aでちょっと使えへんわって書いといていただけると助かりますっていうような形でございます。はい。なのでちょっと今日メルマガについて、ま、何を悩んでらっしゃるかとか、あとはメルマガ含めた、ま、マーケティング全体とかに関してもそうなんですけども、もし課題感とございましたらですね、ぜひ、え、記入をいただければと思っている次第でございます。はい。で、いとしつつですね、どんどん今、え、入ってこられておりますので、え、ただいまですね、今、えっと、今日の、ま、課題感、持ってらっしゃる皆さんのメルマガの課題感とかですね、マーケティング営業含めた課題感のところですね、え、チャットもしくわ、えっとですね、Q&Aのほうに書いていただく時間とさせていただいております。今半分ぐらいの方がいらっしゃってると思うので。使えへんわって書いていただいてる方がいらっしゃって、ありがとうございます。使えるか。あー、ありがとうございます。すいません、ありがとうございます。すいません、ちょうど、ちょうどZoomのアップデートがですね、おとといぐらいかかったんで、私もすいません、気づかずでございました。失礼いたしました。はい。ではですね、えっと、じゃあ使えるようになったということでですね、ぜひですね、えっと、本日の、え、ウェビナーですね、持って帰りたいこととか知りたいことっていうの改めて、ま、アンケートでも書いといていただいてるんですが、え、ぜひいただけますと幸いでございます。ちょっとそこを重点的に話せればと思っているのと、ちょっと今日、あの、事前のアンケートでもちょっと気になったんですけど、割と色々な、え、方がいらっしゃ、例えばメルマガも初めてるって方もいらっしゃれば、もしかしたらこれからかなって方とかもいらっしゃって、ちょっとどこを重点的に話すかみたいな濃淡もつけられるとですね、え、非常にいいかなと思っておりまして、えっと、ま、チャットもしくわQ&Aの方にですね、え、ぜひですね、あの、今日、え、持って帰りたいこと、こうこと知りたいとか今こういう課題があるんだとか、えっと、こういうのが、え、勉強したいですみたいなのいただけると、え、より良いお話ができるんじゃないかなと思っております。
森神 祐希: あ、特にないです。はい、皆さんが何知りたいかっていうのがやっぱ一番興味あるんで。はい、そこをぞく、あ、質問いただければ、はい、それに合わせてお話ができるかなと思います。
はい、そうですね。チャットとQ&Aの方にいただければと思います。
森神 祐希: あまり詳しくはお伝えしない部分かもしれない。
なるほど。じゃあ僕の方でちょっと多めに話す感じになりそうかなと思うので。ちょっとすいません、業界特化したお話がちょっとできないんですが、あの、こういう、ま、フレームワークというか、考え方でえっとですみたいなとか、こういう数字を目指せばいいよのお話はできるかなと思っております。はい。他いかがでしょうか。と、そうですね。皆さん、まあ1、2分ぐらいですかね。お待ちしながら、え、聞きできればと思っております。はい。えっと、あと1分ぐらいですかね。え、お待ちしておりまして、あ、来ましたね、ありがとうございます。えっと、BtoB向けのオンラインサービスの、情報の、あ、オンラインサービスの、情報配信メールをしていきたいのですが、これからってことですかね。1週間に何通ほどがベストか、基本的にWebサイトでCVを目的として運用していいのか、え、内容はどのような内容がベストか、え、サービスのファンになってもらうにどのような配信をすればいいでしょうかということで、かなり具体的にいただいております。森神さん、この辺どうですか？なんか。
森神 祐希: そうですね。この辺は割と触れるかもしれないですね。
あ、了解です。じゃあ全部お任せしちゃいますね。
森神 祐希: はい。足りないよってことであれば後からまた、はい、あの質問いただければと思います。はい、あのそうですよね。チャットとかでちょっと足りないぞって、野次を飛ばしていただけるくらいがいいんじゃないかなと思います。もう一個いただいてますね。メルマガとリアルデジタルでの接点の融合、勉強会開催効果メルマガ誘導具体的な方法、メルマガのネタ切れ対策ということで、これもかなり、た、ま、メルマガに限らずなんですけど、要するに、ま、営業とマーケティングのその手法の部分のところをちょっと触れるかなと思ってるので、ここをちょっと私の方で、話をおばさせていただければと思います。まもなくですね、2時10分になるので、2時10分になりましたらですね、スタートさせていこうと思うんですが、今Q&Aとかチャットの方で、え、課題感とか、今日こういうことしたいよっていうところをちょっといただいております。もう一個来ましたね。一般的に目指すべき開封率はCV率の目安、合格ラインがあれば教えてくださいとのことです。ここもちょっと、あの、触れていきます、私の方で。はい。あと15秒ぐらいですかね。はい。では、え、2時10分になりますので、スタートしていきたいと思います。改めてよろしくお願いします。
森神 祐希: よろしくお願いします。
です、今日こういう、あ、アジェンダでスタートさせていくんですが、えっと、まずですね、最初の01のところを、え、ブラストメールの森神さんのほうからお話をさ、あの、お願いしますと。で、私のほうで02の方ですね、えっと、ネタ切れしないメルマガのコツってことをお話をさせていただきます。はい、じゃあちょっと軽く全部スタートする前に自己紹介って形で、じゃあまず森神さんからお願いしてもいいですかね。
森神 祐希: あ、はい、えっと、ラクスライトクラウドの森神と申します。えっと、メルマガ、え、に関してのですね、ノウハウのセミナーなんか最近やっておりまして、ま、割と、あの、今日もですね、基本的なところから、ま、ちょっと応用みたいなところもお話させていただければと思いますので、ぜひ、何かお持ち帰りいただければ幸いです。よろしくお願いします。
よろしくお願いします。はい、え、私今日の、えっと、ま、パネレーター02の、ま、パネレーターとですね、え、全体の司会質問させていただきます、テクロ株式会社天野と申します。え、主にマーケティングですね、BtoBのマーケティングのご支援をさせていただいておりますて、ま、その中でですね、メルマガってのはかなり、今問い合わせをいただくところでございますので、今日ですね、ぜひ、勉強、皆さんに勉強していきたいなと思っている内容でございます。はい。それではですね、えっと、ここから、え、01の、あ、ごめんなさい、01の方でお願いしたいと思うので、森神さん、すいません、投影をちょっと切り替えさせていただきますでしょうか？
森神 祐希: はい。
はい、見えております。
森神 祐希: はい、ではここからは私の方でまず第1部ですね、え、30分でできる！効率よくリード獲得するためのメルマガ基本運用術と、いう内容で、ま、20分ぐらいですね、お話できればと思います。よろしくお願いします。はい、えっと、まず今回ですね、このセミナー、私のパート聞いていただくことでのゴールなんですけれども、ま、なんで今メルマガなのかっていうところの理由が分かるだったりとか、ま、実際にメルマガやっていく上ででのコンテンツをどういうふうに作成していけばいいかっていうところであったりとか、ま、最終的に今日から使えるようなノウハウなんかもお伝えしていければと思いますので、ま、ぜひ、何かしらお持ち帰りいただければ幸いです。よろしくお願いします。はい、で、まず簡単にですね、私ら自己紹介させていただきますと、えっと、株式会社ラクスライトクラウドという、え、株、あの、会社で、え、ブラストメールというメール配信システムのWebマーケティングをしております森神裕樹と申します。え、元々はですね、あの、メーカーだったりとか、あと人材みたいなところで営業なんかをしておりまして、ま、そのあと広告代理店で、え、Webの集客のお手伝いを、え、しておりました。で、今度はですね、このブラストメールというメール配信システムのマーケティング担当として、ま、メルマガの、え、サービスの、え、拡販に努めているというところになります。ま、ただですね、やはり企業さん、え、メルマガをうまく活用できてないよっていう企業さんも多いので、多かったりするので、ま、最近ではこうセミナーなんかも登壇させていただいて、ま、そのあたりのノウハウもお伝えさせていただいております。はい。で、そもそもですね、このラクスライトクラウドってどういう会社だよっていうところもあるかと思いますので、簡単にお伝えしておきますと、えっと、株式会社ラクスという会社のグループ会社になってまして、ま、ラクスでは楽楽精算だったり楽楽明細、ま、CMなんかでもやっているので、ご存知の方はいらっしゃれば、あの、嬉しいなっていうところなんですけれども、えっと、その中でもですね、ラクスライトクラウドは右下のブラストメールブラストエンジンといった2つのメール配信システムをご提供させていただいております。で、一方でラクスの方でハイハイメールというサービスもあるんですけれども、ま、こちらはどちらかというとこうもっとマーケティングに特化したような、あの、機能がついてるシステムになりまして、ブラストメールは一方でこう初めてメルマガをするような方だったりとか、ま、あまり機能必要としてない方向けのサービスとなってますので、その辺こうグループでも住み分けて3つのシステムを扱ってるという形になります。はい。で、早速ですね、今日の内容に入っていきたいんですけれども、ま、まず第1部としてですね、なんでじゃあ今メルマガなのかっていうところからお伝えさせていただければと思います。はい。で、ここですね、端的にもうしますと、あの、メルマガって実は古いツールじゃなくてですね、今もですね、あのメールの配信市場ってのはどんどんどんどん伸びてきております。ま、理由はですね、やはり一番オンライン化というところになります。ま、今日のですね、セミナーも、あの、メールアドレスを登録してご参加いただいてる方がほとんどだと思いますし、ま、あと資料なんかのダウンロードをしようと思うときにはですね、メールアドレスを登録される機会も多いかなと思います。あと最近のトレンドみたいなところでいきますと、ま、クッキーの利用規制っていうお話を聞いたことがある方もいらっしゃるかなと思うんですけれども、ま、いわゆるリターゲティングの広告だったりとか、ま、個人にあった広告を配信するみたいなところがなかなか難しくなってきたりしていますので、ま、最近ではですね、マーケティング界の主流でいくと自社が持っているリストをいかにこう活用して受注まで持っていくかっていう動きがですね、活発になってきております。そこで大活躍するのがメールと、メールアドレス、メールマガジンと、いう形になってきます。はい。あとですね、昔からですね、メールってやっぱ使われているんですけれども、ま、最初はこうメールの一斉配信で連絡みたいなところの用途から、だんだんこう情報発信としてのメルマガ。で、さらに最近はそこが進化してですね、メールを使って態度変容を促して売り上げにつなげていこうという動きが、あの、活発になってまして、いわゆるメールマーケティング、顧客とのコミュニケーションを取っていくというところで使われていると、いうのが最近のメルマガ、メールというところになります。ま、特にBtoBはですね、あの、取り組まれている企業さんも増えてきておりますので、ま、今日その辺の背景なんかもお伝えしていければと思います。あとですね、コロナ禍というところも、あの、メールは後押ししておりまして、やはり電話が繋がらないっていうのは皆さん実感としてあるかと思うんですけれども、ま、実際BtoBはですね、メールでの連絡が多いので、あの、メールを回収するっていう、あの、習慣がついていたりですね、あとメールは確実に届くっていうところも、あったりしますので、電話よりもメールで営業みたいなところもですね、コロナ以降結構活発になってきているかなというところになります。はい。あとSNSなのかメルマガなのかどっちがいいのかみたいな話をですね、よく、あの、質問としていただくんですけれども、ま、結論ですね、メルマガの方が初心者向け。まず始めるならばメルマガとというところで弊社をお勧めしております。ま、SNSは結構上級者向けなので、特にBtoBでいくと、なかなか成果が出ないよっていう会社さんも多くいらっしゃいますので、ま、まずはメルマガで成果出た方からSNSにこう、い、あの、調整してもらうと、いう流れがいいのかなと思っております。はい。あとですね、あのメルマガ配信っていうとですね、実は、あの、ROIがかなり高い施策と、言われておりますので、ま、このあたりもメルマガ、メールマーケティングをに取り組む理由の一つかなと思います。はい。ちょっと駆け足でそのまますぎさせていただく。え、こっからはですね、え、第2部第3部とメルマガで、ま、メルマガの肝となる部分ですね、あの、一番やはりコンテンツの部分と、あとはメルマガの運用の部分ですね、あの、動線設計だったり、そのあたりをですね、もう少し詳しく、え、ちょっと考え方みたいなところがメインになってくるんですけれども、お話できればと思います。まず一つ、え、配信すべきコンテンツってとこなんですけれども、えっと、実はですね、メルマガでしていくべきことっていうのが顧客の育成、いわゆるナーチャリングとというものになります。これですね、弊社の、あの、実際のハウスリストの、あ、あの、中身のグラフなんですけれども、実は即商談、え、即受注みたいな方はですね、ほぼいらっしゃらなくてですね、ま、大部分がこうナーチャリング、いわゆる顧客育成の対象機になってきます。ですので、ま、いきなりこうCVをどんどん狙っていくんだっていうのももちろんそうなんですけれども、それよりもですね、長期的に関係を構築して、ま、必要なときに思い出してもらう、ま、第一想起を確保していくみたいなところもですね、このBtoBのメルマガ配信では重要なポイントとなってまいります。はい。あとこの顧客育成っていうのをする時にですね、大事なポイントが、あの、一気にこう受注を狙うとするのではなくて、こう階段を人、ひ、一つ登るように、あの、育成するとというところのイメージが非常に大事になってきます。例えば資料のダウンロードをしてくれた方っていうのがですね、そのまま商談に行くことってなかなかなくて、こうセミナーに来てもらって、資料をまたダウンロードしてもらって、で、トライアルして、そっから初めて商談に行くみたいなケースが必要になってきます。ですのでここで重要なのは、このセミナーだったりとか、資料請求、あとトライアルみたいなそのポイントコンテンツみたいなものをしっかりと準備するというところになります。メルマガはあくまでハウの部分、どのようにして、え、そこに誘導するかという部分になりますので、ま、コンテンツと、あとメルマガでの誘導。この2つが掛け合わせがうまくいったときに初めて成果が出るとというところになってきます。はい。なのでコンテンツの部分ってのはおそらくこのあと天野さんの方から詳しくお話もあるかなと思いますので、私の方ではちょっとざっくりお伝えしておきますと、ま、そのコンテンツなんですけど、大事なのは誰に何を贈るかとというところになります。はい。ま、ニーズが合ってるかどうかみたいなところですね。例えばですけれども、え、じゃあ弊社な、あ、サービス、え、自社のサービスに無関心、え、だったりとか、もう知らないよっていう方に対してですね、いきなりメルマガで製品資料だったり比較表みたいなところを送ってもですね、メールの開封はされないですし、クリックももちろんされない。へたすればメルマガの解除をされてしまうみたいなことになりかねないですので、ま、そういった方に対してはですね、まずこうブログ記事なんかを使って、ま、例えば最近のトレンドは、え、最近の自社のリストを使ってメールマーケティングで成果を出していくことがマーケティングとしてトレンドですよみたいな内容をフックにして、そっから初めて自社のサービスを認知してもらって、じゃあ課題を認識してくれた。そういった人に対しては次はこうセミナーの案内を送っていくみたいなところ、この流れ誰に対して何を贈るかっていうところがやはり非常に重要となってきます。なのであくまでメルマガはハウの部分、どのようにしてこれを、あの、伝えるかという部分になりますので、コンテンツとメルマガ。これはもう切っても切れない関係になるかなと思います。はい。で、ま、コンテンツじゃあどういうふうに作成するかみたいなところ、ま、ざっくり概要みたいなところをお伝えしておくと、ま、弊社でポイント3つあると、あの、お伝えしておりまして、ま、一個はコンテンツのクオリティですね。はい。これでも、あの、有益情報をいかに配信できるかだったりとか、ま、あとメルマガを通してどういうこう未来期待させるような未来を見せれるかみたいなところになります。はい。あと、ま、一応メルマガの個性だったりとか、あとコンテンツそのもの自体の価値みたいなところも大事なんですけれども、ま、特にBtoBにおいては、やはり競合が多くて価格が高いって、あの、サービス、あの、サービスが多いかなと思いますので、ま、やはり一番大事なのはコンテンツのクオリティの部分ですね。このあたり、はい、あの、大事かなとというところになります。ま、このあたりをしっかり設計できて、自社のポジション、どういうところに力を入れたらいいかっていうところをですね、あの、整理できてない度、あの、不要な労力となってしまうと、いうところになります。ま、その例がですね、例えばここの一番上にあるような広告代理店なのにHTMLメールで新しい広告枠をただ紹介して流してるだけみたいなところですね。はい、広告代理店ってやはり、あの、かなり競合多いですし、広告枠ってのも安いものではないので、ここにしっかりとクオリティ、メルマガのクオリティを高めて読んでもらう工夫っていうのをしないとですね、なかなか成果には繋がってこないと、いうところになります。はい。で、実際ですね、コンテンツのクオリティ高い例みたいなのを一つ、あの、ご紹介させていただきますと、ま、まさにテクロさんですね、今日の、あの、天野さんのところのテクロさん。あの、これ今日の、た、あ、ために作った資料ではなくてですね、実は普段から使ってるような資料なので、普段からご紹介させてもらってるんですけれども、ま、私がいいなというポイントがいくつかありまして、ま、一つ目がメルマガのこうタイトル、懸命のところですね。あの、今回でいくと失敗しないWebマーケティング会社の選び方っていうところですね。あの、多くの会社さんはですね、セミナーの案内のこのメルマガなんかを流そうとするとですね、そのセミナーのタイトルをそのままずっと、あの、つけようとするんですけれども、そうすると、なかなかこう伝わりにくく、な、なってしまったりするので、ここをこう簡潔にまとめていたりですとか、あと本文のところもそうですね。あの、11時からフォーム入力なしでセミナーにご参加いただけますっていうのを太文字で一番大きく書いていたりとか、ま、やはりフォーム入力っていうのは一つハードルになってきますので、それが不要だよっていうところをですね、しっかりとアピールできているだったりとか、あとボタン、あとその上のマイクロコピーもしっかり工夫されているなっていう印象ですし、あとこのセミナーの最後の部分ですね、あの、資料のちら見せみたいなところもされていたりするかなと思います。ここ弊社でも実は試したことあるんですけれども、こうやって資料を見せるとですね、実は参加の申し込み率みたいなのが非常に高くなってたりするので、ま、このあたりですね、かなり細かいポイントなんですけれども、ま、一つ一つ工夫してクオリティを上げていくっていうところがですね、やはり成果に繋がってきますので、ま、このあたりですね、あの、ちょっと、ま、勉強したいよって方はまずこうテクロさんの、あの、メルマガを読んでもらうっていうのが一番いいのかなと思います。
はい。あとこの辺はですね、さっき言ってたちょっとToCに近い内容が多いので、あの、一旦今回は割愛させていただきますね。はい。で、あとですね、受注、あと商談に繋がるメルマガ運用みたいなところで簡単にお話させていただきますと、ま、先ほどもお伝えしたようにですね、メルマガを使ってやるべきこと、ま、いわゆるナーチャリング顧客育成みたいなところが、え、必要になってきますと。いうところですね。はい、え、展示会やホワイトペーパーで獲得したリードっていうのを次はセミナーに参加してもらって、そっから資料をダウンロードしてもらって、そっから説明会だったり、トライアル、また商談に、え、来てもらって、そっから初めて受注するとというところのこのコンテンツ。そしてそこに誘導するためのメルマガというところになります。で、今回ポイントとしてお伝えしたいのはこの右側の部分ですね、赤い部分。で、ここの動線設計をですね、なかなかできてない企業さんってのは結構多いですね。というのもですね、あの、メルマガ配信ってなるとですね、あの、マーケティングが担当、マーケティングの部署が担当することが多かったりするので、KPIとか、そのゴールみたいなのが、え、セミナーの参加数だったりとか、資料のダウンロード数みたいなところでとどまりがちなんですね。ただ実際にはやはり最終的な目的、ゴールっていうのは受注っていうところに、売り上げっていうところになるかと思いますので、ま、そこの部分の動線もしっかり作ってあげるというところがですね、最終的に成果に繋がりやすいポイントと、なってきます。なのでメール、メルマガで実現できることっていうのをですね、3つまとめると、一個はナーチャリング、え、この薄いリードをどんどん熱く、熱いリードに変えていけるかというところ。と2つ目が掘り起こしですね。右下にこう過去失注みたいなのが急にパッと出てきたんですけれども、この失注案件へのアプローチみたいなのはですね、なかなかできてない企業さんを実を多かったりするので、そこに対してですね、あの商談の、あの依頼のメールメールを移転配信で送るみたいなことでですね、やはり過去失注ということは過去一度検討してくれてる方なので、結構受注率が高くなったりするので、そういった方へのアプローチも忘れずにするとというところ。あとは今すぐ客を見極める。ま、薄いリードと言っても中には、あの、ホットリードの方もいらっしゃるので、ま、一斉配信を通して、そういったホットの方を、あの見極めるみたいな動きもできるかなというところになります。はい。で、その例ですね、え、この動線作りみたいなところの例で一つお伝えしておくと、例えばですね、弊社でいくとこうセミナーの、あの、複数回、あの、開催してるんですけれども、そのアンケートを、例えば最後回答していただいた方に資料を送りますみたいな話もさせてもらうことがあるんですけれども、ま、そういった場合にですね、よくある企業さんは、あの、セミナーの資料だけをこうメールで、あの、ありがとうございましたって送るってことをされるんですけれども、弊社の場合はですね、その下にですね、ちゃんと説明会の案内だったりとか、あの、個別相談の案内みたいなのを動線をしっかり作っておくということをしてます。ま、そうすることですね、あの、わずかですけれども、この横に1.85%とかって書いてますけど、これあのクリックの数なんですクリックの、あ、パーセントなんですけれども、ま、少しの方でもですね、あの、申し込んでいただいているとというところで、ま、やはりチャンスをこう逃していかない。ちょっとでもチャンスを逃していかないみたいな動きが大事になってきます。あとセミナー、参加、あの、申し込みしてくださった方へのお礼メールなんかも同じですね。動線はしっかり作っておくみたいなことをしてたりします。やはりですね、お礼メールっていうのはですね、開封率が、あの60%以上あるとというところで非常に高くなってきますので、ま、ここチャンスと捉えて、しっかりと、あの、動線を作ってあげるとという動きが大事になります。ま、それとちょっと似たような話なんですけれども、ま、自動返信メール、え、例えば資料のダウンロードの後の自動返信メールだったりとか、ま、そのメールじゃないんですけれども、サンクスページみたいなところもですね、弊社では、あの、日程を調整できるようなツールを導入してたりしますので、ま、この辺りも合わせて、あの、設定していただくとですね、かなりこう受注だったり商談に繋がるようなメールの運用みたいなのができるかなというふうに思います。はい。あとですね、これちょっと上級編になるんですけれども、ま、冒頭紹介したハイハイメールみたいなところのサービスだと、あの、開封とかクリックの、え、数に対してスコアをみたい、な、なのをつけれことができまして、ま、そのホットリードを、あの、インサイドセールスだったりとか、営業のチームにパスすることで、熱いリードへの架電ができるみたいな動きもできたりします。はい。あとですね、来訪通知みたいな機能もあったりしまして、え、メルマガをこう開、あ、クリックしてくれた人が1週間後にサイト来たよみたいなタイミングでメールで通知をしてきたり、あの、できたりしますので、あの、そう、そういう、そういった方にも、あの、営業チームから電話をすると、あ、ちょうど今知りたかったんですよっていうところで商談だったり受注に繋がりやすくなったりします。はい。ここまでがですね、ちょっとコンテンツと運用っていうところをかなり駆け足で、あの、お話させていただきました。で、最後ですね、あの、ノウハウ部分みたいなのも皆さん知りたい部分かなと思いますので、少しだけお伝えさせていただきます。はい。まずですね、BtoBにおいてメルマガの配信成果が出やすい曜日なんですけれども、これもう、あの、弊社、あくまで弊社の、場合っていうところなんですけれども、あの、弊社もかなりメール送ってるんですけれども、弊社の場合は火曜が、あの、一番成果がいいと、いうところが出てます。ま、あと水曜なんかもですね、これあのセミナーの案内のメルマガに限定した、あの成果なんですけれども、セミナーの最終的な申し込みみたいなの水曜も良かったりするので、一方で月曜はかなり、あの、悪いというところなので避けたほうがいいかなというところになります。あと時間ですね、これもよく聞かれるんですけれども、これも弊社の先ほどの実施ですね、11時が一番良かったですね。はい、朝一もいいよっ、てみたいのを聞いたことある方いらっしゃるかと思うんですけれども、ま、確かに開封は高かったんですけれども、その後のこうアクションになかなか繋がりにくいと、いうところがあったりしましたので、ま、弊社では11時だったり、あと、ま、13時も悪くないかなというところですね。はい。11時頃がベスト朝夕は避けた方が良さそうと。あと配信頻度、え、みたいな話も先ほど質問でいただいてましたけれども、ま、最低週1回がいいかなと思ってます。で、贈れるのであれば、あの、データとかコンテンツあるのであれば、週2週3、え、送っていただくのがいいと思います。弊社では週4から5回送ってたりします。というのもですね、特にBtoBの場、あ場合は、あの、顧客がこう勾配を検討してから、勾配意欲の波みたいなのがあったりしますので、この勾配意欲が高いタイミングでやはりメルマガを届け、な、な、ければいけないとというところになりますので、それを鑑みるとですね、最低でも週1回はやはり接点を持つためにメール、メルマガを配信するとというところが重要になってきます。はい。で、メルマガを読むかどうかっていうのは懸命で、あの、判断されることが多いですよとというところなので、そのコツもちょっと紹介しておくと、ま、4Uの法則みたいな言われてまして、こう有益性、あと緊急性、超具体性、独自性、このあたりがですね、あの、メルマガが開封されやすい懸命のポイントになってきます。例えばこの有益性っていうところでいくと、ま、お得感だったりとか限定感。メルマガ読者限定だったりとか、何%オフみたいな、え、ま、ちょっとセールっぽい内容とかですね、あと専門性をしっかり出してくみたいなところがですね、あの開封されやすかったりします。あと緊急性みたいなところでいくと、ま、これもよくありますね、先着何名限定だったりとか、あと、あと何日とか、本日開催とか、ま、そういう時間的な制約だったりとか、数量的な制約。このあたりがですね、一番、あの開封されやすい、え、内容になってきます。はい。で、そのほかですね、弊社でも先ほど申したい週4、5回メール送ってまして、その中で弊社の中で、あの、結構開封率が高かった、あ、な、な、あ、メール、あの、懸命の、え、懸命を、あ、抜き出してですね、その共通点みたいなのを出してみたんですけれども、ま、こういった6つの、あの、ポイントが出てきました。さっきなかったとこでいくと、ま、共感性とかそうですね。あの、共感できるような内容をもうタイトルでガッと入れてあげると開、あの、開封されやすいとというところもあったりします。はい。ただ、ま、ここあくまで弊社の例になってきますので、メルマガはですね、やはり配信のリストだったりとか、業界業種によっても変わってきますので、ここはですね、いかにこう自社内でPDCAを回せるかみたいなところがですね、一番重要ではあったりします。はい。あとですね、え、と、これもポイントなんですけれども、個別にメールを送るっていうとこですね。例えば差し出し人の名前だったりアドレス。このあたりをですね、え、担当者だったり、あと、あの、個別の、あ、アドレスを使うとというところですね。これメール配信システム使えば簡単に設定できたりしますので、ま、そういったところですね、実施していただくだったりとか、あの、本文の中にですね、顧客の、え、名前を差し込んでみるみたいなところだったりとか、ま、HTMLメールで送るんですけれども、テキストメール風に送るみたいなことをするとですね、結構反応が良かったりします。はい。あとですね、原則として1メールにつき1つのコンテンツ。複数コンテンツを送るとクリック率だったり下がってしまいますので、ま、一つ、のコンテンツを、え、送る。で、複数送りたいものがある場合は、メールの配信回数は気にせずですね、何度も何度も、え、違う内容で送ってあげるとというところが大事になってきます。はい。ちょっと駆け足でしたけれども、え、以上がノウハウ部分になりまして、最後ちょっとご案内簡単にさせてもらうと、ま、今日お話した内容、ま、メルマガで成果出すためっていうところでいくと、開封率とかクリック率の計測みたいなのは必須になってきますし、そのためにはメール配信システムを使うとというところが重要になってきます。で、メール配信システム最大のポイントはですね、費用対効果が高いとというところで、ま、例えば弊社のブラストメールでいくと、最低料金月額3000円から使えたりするので、え、ま、BtoBでいくと一件受注が出ればもうペイできちゃうみたいなところになるので、ま、結構やるかやらないかで差がつくかなとというところになります。はい。で、ブラストメールはですね、業界で今シェア1位いただいてまして、1万8000社以上からの導入実績がございます。はい。で、最大のポイントはですね、初めてでもこう安心して使えるっていうところだったりとか、あの、誰でも簡単に使えるというところ。あとサポートも充実してますし、で、機能結構厳選してます。で、さっきハイハイメールっていうのがあるとお伝えしたんですけれども、そっちで機能をつけてる分ですね、ブラストメールはあえてこう絞ってですね、その分安く提供させていただいていると、いうところになります。はい。で、ま、この簡単さみたいなところはですね、やはり一番、あの、使ってもらうっていうのが分かりやすいかなと思いますので、はい、一旦ですね、チャットのところに、あの、お試しの、あの、URL送っておきましたので、もしご興味ある方はぜひそっからお試しいただければと思います。はい、で、ハイハイメールの方も色々機能あったりするので、ちょっともっとマーケティングに特化してやっていきたいんだって方はですね、そちらの資料ダウンロードのURLも送っておきましたので、はい、そちらからご確認いただければと思います。はい。で、今日ですね、ちょっとだいぶ駆け足で、あの、ざっくりお伝えさせてもらいましたので、もっと詳しい内容聞きたいよって方ですね、今後もちょっと、あの、詳しい、あの、セミナーとかもやってますので、あの、弊社からの案内にまた送りますので、あの、そっから申し込みしていただければと思います。はい。ちょっと簡単ではありますけれども、私との内容は以上とさせていただきます。ご清聴ありがとうございました。
ありがとうございました。あの、この資料喉から手が出るほど欲しいので。
森神 祐希: ありがとうございます。
参考にさせていただきます。
森神 祐希: ありがとうございます。
で、えっと、ま、ぜひですね、僕らも、実は、あの、ブラストメールを運用するって案件を僕らもやらさせていただいているんですけど、あの、非常に使いやすいのと、あと、例えばメルマガを開封した人だけをリスト抽出して、例えば電話かけるとこもできるので、なんかもう今日からでもぜひ使っていただきたいツールかなと思ってますので、チャットの方に無料お試しを、入れておりますのでぜひですね、見ていただければと思います。で、質問が今来てまして、HTMLメールがセキュリティ問題で見えない方にむけて、え、どうすればいいのかってのが着てるんですが、これってどうでしょう？
森神 祐希: あ、ここはですね、ま、お、弊社の、あの、メール配信システムそうはそう、あ、そう、あ、そうだし、他のツールも大体そうなんですけれども、こう代替テキストみたいな形で入力する欄がありまして、ま、HTMLメールで送れない方はですね、自然と、あの、そっちのテキストメールのほうが送られるっていう仕様になっておりますので、このあたりは、ま、ご安心いただければなと思います。
ありがとうございます。ま、これ対応、なんかね、できますよねなんかどのツールでも最近だと。
森神 祐希: そうですね。大体できる。
できますよね。なんか、あの、自治体系の案件やったことがあって、そうすると大体高確率で表示してもらえないらしいんで、テキストメールなので逆に送ったことがあるんですけど、やっぱり、あの、HTMLメールでも今大丈夫ですもんね。
森神 祐希: そうですね。はい。
はい、ありがとうございます。その他ご質問とある方、ぜひですね、今のうちにチャカチャカッとテキストを書いていただけると大変じゃないかなと思うのと、あとあれですかい？先ほどのセミナーとかの案内ってのは今日来てらっしゃる方はまたメルマガでみたいな形ですかね。
森神 祐希: そうですね。はい、メルマガでご案内させてもらいますので。
はい、解除せずにお待ちいただければと。
森神 祐希: 解除せずにお待ちいただければと思います。
はい、解除せず。僕も登録させていただきます。
森神 祐希: ありがとうございます。
はい、ありがとうございます。どうでしょうかね。ご質問と。大丈夫そうかな。
森神 祐希: あ、ちょっと一瞬映してもいいですか？資料。
あ、はい、失礼しました。どうぞ。
森神 祐希: すいません。
はい、見えてますか？はい。
森神 祐希: あ、すいません。いやがられる、あ、解除率みたいなところですね。
はいはいはいはい。
森神 祐希: はい。弊社でも例えば同じ、あ、あの、セミナーの案内をですね3回とか送ったりしても解除率ってそんなに実は上がらなかったりしますし、はい、これが週4、5回送ってるんですけれども、全然上がらないみたいなところは出てますね。はい。ついでにお伝えしておくとさっきのこれですね。送りすぎると嫌がられませんか？みたいな。
はい。
森神 祐希: ま、高確度で、はい、届いたときも結構解除の原因になるんですけれども、ま、一番はやっぱりメールの内容に興味が持てないときみたいなところなので、はい、先ほどお伝えした通り内容さえってとこですね。
ありがとうございます。はい。ではですね、ちょっと、ここ、で、えっと、質疑質問等は受け付けさせていただくんですか、実は時間が、あの、やばすぎて、僕が駆け足で行かないといけないところになるので、ちょっとすいません、時間の関係上駆け足で、いや、すいません、僕が引っ張りすぎました、最初。失礼しました。はい。えっと、お話をさせていただければと思います。ま、どちらかというとここからコンテンツのお話になるんですが、ま、あの、メルマガのですね、全体戦略を見ながらメルマガを組まないといけないっていうお話もございますので、ちょっとその辺のお話もしながらお話をさせていただければと思います。はい。改めてテクロ株式会社の、え、代表務めております、天野と申します。えっと、弊社ですね、BtoBマーケティングのご支援というところで今、え、6年目の会社でございまして、主にコンテンツ作成の部分ですね、え、ご支援をさせていただいて、おります。はい。でですね、えっと、ま、こういう課題、え、いただく、ま、今日も、あの、いろんな課題をいただいてるわけなんですが、主にこういうところかなと思ってまして、開封率の問題、ネタ切れ、え、メルマガからアクションが起こらない、ま、リード獲得ができない、えっと、メルマガをどのように書けばいいかわからないっていう、ま、この辺の、え、お話が、大体のメルマガに関するご質問なんじゃないかなと思っております。はい。で、えっと、ま、メルマガ送った方が、まず送った方が良くない方がいいけど、確実に送った方がいいですと。で、ただこのメルマガ単体の施策として、え、成り立たせるってのはかなり難しくてですね、メルマガを、ま、送る前5でそれぞれしっかり施策と連動してないといけないんですね。もっと言うと、ま、先ほどちょっと森神さんもチラッと話していただいたんですが、営業とも連携をしないといけなくて、この横の連携っていうのがですね、しっかりできていないと、ま、俗に僕らあの、こういうのやっつけメルマガって呼んでるんですけど、ま、例えば、あの、本当に月、じゃあ30本打ちましょうみたいな目標があったときに、もう何でもいいからとりあえず作ってしまえっていうので、ま、全後無視したような形でメルメルマガを書いてしまう場合っていうのは非常に、ま、見受けられるというか、私もいろんなメルマガ購読してるんで、前ヘタっていうのも見れるんですけど、結局やっぱりここの前後がしっかり、え、紐付いていないとメルマガ打つ意味っていうのがだんだんと薄れてきますし、あれ何のために打ってるんだっけって話にやっぱりなりかねないかなというふうに思っておりますと。はい。で、えっと、じゃあまずどこに対して打っていくのかってこの前後の話の前を考えていきたいんですが、え、一つがですね、一番、ま、今日今すぐに、もうブラストフィールド登録して打っていただけるところでいくと、既存のリード、もしくわ過去商談したけど失注したリードっていうのがですね、おそらくですね、あの、皆さん名刺もしくわ、あのExcelデータとかでられるかなと思うので、ここは一番ですね、即効性が高い対策になりますと。はい。で、例えばなんですけど、メルマガを配信してウェビナーに呼ぶもよし、もしくわ、えっと、メルマガ開封した方にオ電話するもよし、ま、ここちょっと薄くなっちゃう場合もあるんですけどね、え、オ電話するもよしっていうことで、え、既存のリストを再活用していって営業さんにパスするっていうやり方がすぐ、非常に即効性が高い内容になってきます。あの、いきなり問い合わせるってメルマガから取ってくるって結構難しいので、基本的には1回営業を挟むっていうのが、お電話を挟むっていうのが、ま、鉄則かなというふうに思っています。これが1個、一番、え、早く、え、メルマガの成果を出せるっていうところですね。はい。なので、ま、メルマガでリード育成っていうところなんですが、えっと、これが一番、え、早くやっていける方法でありますと。はい。で、あくまでも、え、リード獲得した後に育成していくってこのステップの踏み方になりますので、えっと、メルマガだけでどうにこうなるっていう話じゃなくて、前後にやっぱウェビナーがあったりとか、あと営業さんがお電話したりとかっていうところで、しっかりですね、え、ステップを1歩1歩踏ませていくっていうのが大事になりますので、そこの認識っていうのは落とさないようにしていただけるといいかなと思っております。はい。はい。で、えっと、これ、これ、これもですね、え、ネタ切れを防ぐためのポイントでもあるんですけれども、え、読者の疑問点、課題ってどこなのかっていうところで、これもですね、しっかり、メルマガを受け取る側の目線で考えていただくのがいいかなと思っています。はい。あの、ま、先ほどのそのやっつけメルマガって言い方をしたんですが、メルマガを書くときに、あの、読者の目線に立たずに、え、ただの、あ、ま、書く、メルマガを書くだけになっちゃうと、基本的に、あの、お客さんの課題とか疑問点っていうのを解決するメルマガにならないので、え、読者のですね、あの、目線に立って、このメールを受け取って、果たしてアクションするのかとか、え、その先のダウンロードに繋がるのかみたいなところを改めてちょっとメルマガをですね、書いた後に見直していただくっていうのが非常に大事かなとというふうに思っています。はい。で、えっと、まず読者の悩みじゃあどこから見つければいいんだっていうことで、これ営業さんとぜひですね、連携していただきたいんですけど、例えば商談からよくある質問から持ってくる。問い合わせフォーム、これもデータ見ることできますよね。問い合わせの、あ、内容を見てくる。とかから、顧客の課題を見つけてくるっていうやり方もあります。ま、営業資料とかから引っ張ってこれる場合もありますね。はい。あとはですね、えっと、悩みの回答をまとめる、ま、この内容からですね、ホワイトペーパーを作っていったりとかブログ記事を作っていったりとか、あと、ま、他社のサイトが参考になる場合もあります。え、顧客がどういう悩みを持っているのかっていうのを解決するような回答を作っていコンテンツを作成する、ゆ、え、の必要が、ありますと。で、ここまでやって初めてなんですけど、お客さんが、え、体験をしてくれた、あ、このメルマガ良かったからセミナーに来よう。え、このメルマガ良かったから、ちょっと1回無料相談してみようみたいな動きを作ることができるようになるわけですと。はい。なので、ま、言、あの、まず、え、メルマガのですね、送る、セミナーに来て欲しいっていう視点で、え、作ってしまうとですね、えっと、どうしてもここの、受信してる方からのですね、気持ちを汲み取ることができないので、あくまでお悩みベース、何に悩んでるのかってのをですね、把握した上で、え、メルマガ自体を考えていただく、ここまで立ち戻って考えていただくって非常にマーケティング的な要素が強くなってるのかなとというふうに思っています。はい。はい。あとですね、ま、ちょっと先ほどの、あの、話でもあったと思うんですが、ボタンの、え、内容の、あ、ごめんなさい、えっと、ボタンの、文言を書いていったりとか、はい。あと、ま、クリックしたら何が明確に得られるのかを明記していったりとか、で、インパクトのある、ま、短い文章。文章そんな長くても、なくて、なくても大丈夫です。だが、あの、言い回しを変えたりとかインパクトのある短い文章に、え、していく必要があるかなというふうに思ってまして、ここちょっとセンスが、え、問われるとこだったりとかはしています。はい。でですね、今度、え、先ほど、ま、ちょっと文書自体を、書くわけではなくて編集するっていうような、え、話がちょうどしたかなと思っているんですが、ま、あの、基本的に、あの、元となる記事とかホワイトペーパーから適切な表現を抜き出してメルマガを作るってことなので、基本的に、あの、作成するのではなく、て、編集する。これを心がけていただくことによって、メルマガ自体のコースも非常に減ってきますし、ま、あの、内容も、し、し、引き締まったものになるのではないかと考えております。ま、あの、これ自体がないっていう場合に、関してはちょっと僕らもなんとも言えないんですけど、ま、ちょっとこの辺の作戦の支援とか僕らもやらさせていただいているので、それはあの、ちょうど話しますが、あくまでもですね、えっと、コンテンツをあるものから抜き出していただくのがいいのではないかと思っています。はい。あとですね、あの、時間かかるって、これも編集してないから時間かかるわけなんですけれども、ま、元にする記事、ま、最初は多少の記事をですね、多少参考にしてもいいのかなと思ってまして、あとはですね、ペルソナ、え、どういう方がこのメルマガを読むのかっていうのを考えるっていうこと。あとは、ま、文章の構成のテンプレート化。これ、これもですね、あの、メールマガジン配信するツール使っていただければテンプレート作ることできますので、このテンプレートも使っていただきながらですね、ま、一個一個のですね、メールマガジンのですね、コースを、ま、どんどん、サイで、あの、下げていただくっていうことが可能になってくるんじゃないかなというふうに思っております。はい。というところでですね、ここまで、え、メルマガの、あ、内容とですね、書き方と、あとKPIについてお話をさせていただきました。だいたいの回答にはお答えできているかなと思うんですけれども、Q&Aに関してですね、えっと、ここまで聞いていて、ちょっとまだ分からないよっていう方とか、あとこれちょっと聞きたいよって方いらっしゃればですね、え、ぜひですね、えっと、書いていただければと思います。はい。で、ちょっとその間になんですが、ちょっと手前味噌ではあるんですが、先ほどコンテンツを編集しまし、しないといけないですよって話をさせていただいたんですけれども、弊社のほうでですね、このコンテンツの作成と、あとある程度リード数がありますよ、既存名刺が存在してますよってお客さんに関してはメルマガの作成と送信代行を行わせていただいております。はい。なので、ちょっとメルマガの効果を出したいよ、もうちょっとメルマガ楽に作成していきたいよとか、そもそもコンテンツを作っていきたいよって会社さんについては、あの、ぜひですね、今日無料相談とございますので、ここで、えっと、ま、価格感とかお見積もり取らせていただければと、思っております。はい。はい。ですね。あとはちょっとインサイドセルスの代行とかもやらさせていただいているので、ま、しっかりメルマガを起点にして、え、売り上げを上げるところ、商談を取って売り上げを上げるところまでっていうところも弊社のほうではサポートさせていただいておりますので、ま、この辺に関してですね、ま、ちょっと興味あるよって方はですね、あの、ぜひですね、お問い合わせをしていただければと、思っております。はい。というところでですね、えっと、はい、え、全体としてこの点で通していったんですが、質疑応答の時間でなんとか間に合いました、50分に、はい。え、なりましたので、ちょっと全体通してですね、質問はいただけるといいかなと、思っております。はい。でですね、えっと、あ、事務局さん、すいません、アンケートの方チャットの方にお願いしてもいいですか？で、えっと、ちょっともう今日大体の内容は聞けたよとか、あとちょっと3時から、打ち合わせがあるので準備したいですって方に関してはですね、え、チャットの方にアンケートを貼らせていただきますので、え、こちらからですね、えっと、今日のですね、えっとですね、えっとですね、資料を、え、アンケート回答いただいた方には差し上げておりますので、ぜひですね、こちら、え、アンケート回答いただければと、思っております。と、いうことで、えっと、一旦質疑応答の時間に入れればと、思っております。はい。でですね、一個ちょうど来ていて、ホットリードへランクアップする際はどの点を見ていますでしょうかということでいただいておりまして、森神さん、これってどうですか？会社さんで違うのでぜひ逆に聞いてみたいんですけど、ブラストメールさんとかやってるか。
森神 祐希: 弊社の場合はやはり開封とあとクリックの数ですかね。
はいはいはいはい。
森神 祐希: そう、ま、あの、複数回クリックしていただいたりとか、ま、あとはこういうセミナーなんかに参加していただいた方。ま、何かしらアクション起こしていただいた方っていうのをホットリードみたいな扱いにさせていただいたりします。
あ、ありがとうございます。弊社の場合もそれもあるんですけど、あとちょっと裏側で売り上げ高のデータとか取らせていただいていて、ま、ある程度売り上げ高があるかどうかってい、かいうところも実は、あの、データとしてホットリードの定義の中に入れさせていただいております。はい。他いかがでしょうか？メールアドレスを確保するためにやってることはありますか？ということに来ております。あ、これブラストメールさんどうですか？これ。
森神 祐希: そうですね。弊社の場合はですね、まず、あの、ブログ、自社のこうメディアを運用しておりまして、ま、そのブログ記事の中に、え、ホワイトペーパーみたいなダウンロードの、あの、コンテンツを入れております。で、そこにこうダウンロード申し込みしてくれた方を、え、メールアドレス獲得。もしくは、えっと、こういったセミナーに参加してくださった方もメールアドレス獲得。あとは、ま、自社のサービス資料だったりとか、トライアル申し込んでくださった方もメールアドレスとして、あの、メルマガの対象として登録をさせていただいてます。
ありがとうございます。ま、うちも実はほぼ同じ回答になっちゃって恐縮なんですが、えっと、ま、ちょっと先ほどコンテンツのご紹介したように、あの、うちだとGoogleで上位表示してる記事が結構多いので、そこからの獲得と、えっと、ま、展示会ですかね、複数回、毎年出して、ま、今年ちょっと多めに出させていただいてるんですけど、ところと、あとま、広告リスティングですかね、リスティングの広告っていう形なので、結構Web施策な、感じはしているので、そこを前提です。ま、メルマガを運用するにはそこのね、メールアドレスがないと運用できないので、前提そこにはなってしまうんですが、はい。っていう形ですかね。ちょっと一瞬映してもいいですか？資料。
森神 祐希: あ、はい。
はい。えっと、すいません、嫌がられる、あ、あ、あの、解除率みたいなところですね。はいはいはいはい。弊社でも例えば同じ、あ、あの、セミナーの案内をですね、3回とか送ったりしても解除率ってそんなに実は上がらなかったりしますし。はい、これが週4、5回送ってるんですけれども、全然上がらないみたいなところは出てますね。はい。ついでにお伝えしておくと、さっきのこれですね。送りすぎると嫌がられませんか？みたいな。
はい。
森神 祐希: ま、高確度で、はい、届いたときも結構解除の原因になるんですけれども、ま、一番はやっぱりメールの内容に興味が持てないときみたいなところなので、はい、先ほどお伝えした通り内容さえってとこですね。
ありがとうございます。はい。ではですね、ちょっと、ここ、で、えっと、質疑質問とは受け付けさせていただくんですか、実は時間が、あの、やばすぎて、僕が駆け足で行かないといけないところになるので、ちょっとすいません、時間の関係上駆け足で、いや、すいません、僕が引っ張りすぎました、最初。失礼しました。はい。えっと、お話をさせていただければと思います。ま、どちらかというとここからコンテンツのお話になるんですが、ま、あの、メルマガのですね、全体戦略を見ながらメルマガを組まないといけないっていうお話もございますので、ちょっとその辺のお話もしながらお話をさせていただければと思います。はい。改めてテクロ株式会社の、え、代表務めております、天野と申します。えっと、弊社ですね、BtoBマーケティングのご支援というところで今、え、6年目の会社でございまして、主にコンテンツ作成の部分ですね、え、ご支援をさせていただいて、おります。はい。でですね、えっと、ま、こういう課題、え、いただく、ま、今日も、あの、いろんな課題をいただいてるわけなんですが、主にこういうところかなと思ってまして、開封率の問題、ネタ切れ、え、メルマガからアクションが起こらない、ま、リード獲得ができない、えっと、メルマガをどのように書けばいいかわからないっていう、ま、この辺の、え、お話が、大体のメルマガに関するご質問なんじゃないかなと思っております。はい。で、えっと、ま、メルマガ送った方が、まず送った方が良くない方がいいけど、確実に送った方がいいですと。で、ただこのメルマガ単体の施策として、え、成り立たせるってのはかなり難しくてですね、メルマガを、ま、送る前5でそれぞれしっかり施策と連動してないといけないんですね。もっと言うと、ま、先ほどちょっと森神さんもチラッと話していただいたんですが、営業とも連携をしないといけなくて、この横の連携っていうのがですね、しっかりできていないと、ま、俗に僕らあの、こういうのやっつけメルマガって呼んでるんですけど、ま、例えば、あの、本当に月、じゃあ30本打ちましょうみたいな目標があったときに、もう何でもいいからとりあえず作ってしまえっていうので、ま、前後無視したような形でメルメルマガを書いてしまう場合っていうのは非常に、ま、見受けられるというか、私もいろんなメルマガ購読してるんで、前ヘタっていうのも見れるんですけど、結局やっぱりここの前後がしっかり、え、紐付いていないとメルマガ打つ意味っていうのがだんだんと薄れてきますし、あれ何のために打ってるんだっけって話にやっぱりなりかねないかなというふうに思っておりますと。はい。で、えっと、じゃあまずどこに対して打っていくのかってこの前後の話の前を考えていきたいんですが、え、一つがですね、一番、ま、今日今すぐに、もうブラストフィールド登録して打っていただけるところでいくと、既存のリード、もしくわ過去商談したけど失注したリードっていうのがですね、おそらくですね、あの、皆さん名刺もしくわ、あのExcelデータとかでられるかなと思うので、ここは一番ですね、即効性が高い対策になりますと。はい。で、例えばなんですけど、メルマガを配信してウェビナーに呼ぶもよし、もしくわ、えっと、メルマガ開封した方にオ電話するもよし、ま、ここちょっと薄くなっちゃう場合もあるんですけどね、え、オ電話するもよしっていうことで、え、既存のリストを再活用していって営業さんにパスするっていうやり方がすぐ、非常に即効性が高い内容になってきます。あの、いきなり問い合わせるってメルマガから取ってくるって結構難しいので、基本的には1回営業を挟むっていうのが、お電話を挟むっていうのが、ま、鉄則かなというふうに思っています。これが1個、一番、え、早く、え、メルマガの成果を出せるっていうところですね。はい。なので、ま、メルマガでリード育成っていうところなんですが、えっと、これが一番、え、早くやっていける方法でありますと。はい。で、あくまでも、え、リード獲得した後に育成していくってこのステップの踏み方になりますので、えっと、メルマガだけでどうにこうなるっていう話じゃなくて、前後にやっぱウェビナーがあったりとか、あと営業さんがお電話したりとかっていうところで、しっかりですね、え、ステップを1歩1歩踏ませていくっていうのが大事になりますので、そこの認識っていうのは落とさないようにしていただけるといいかなと思っております。はい。はい。で、えっと、これ、これ、これもですね、え、ネタ切れを防ぐためのポイントでもあるんですけれども、え、読者の疑問点、課題ってどこなのかっていうところで、これもですね、しっかり、メルマガを受け取る側の目線で考えていただくのがいいかなと思っています。はい。あの、ま、先ほどのそのやっつけメルマガって言い方をしたんですが、メルマガを書くときに、あの、読者の目線に立たずに、え、ただの、あ、ま、書く、メルマガを書くだけになっちゃうと、基本的に、あの、お客さんの課題とか疑問点っていうのを解決するメルマガにならないので、え、読者のですね、あの、目線に立って、このメールを受け取って、果たしてアクションするのかとか、え、その先のダウンロードに繋がるのかみたいなところを改めてちょっとメルマガをですね、書いた後に見直していただくっていうのが非常に大事かなとというふうに思っています。はい。で、えっと、まず読者の悩みじゃあどこから見つければいいんだっていうことで、これ営業さんとぜひですね、連携していただきたいんですけど、例えば商談からよくある質問から持ってくる。問い合わせフォーム、これもデータ見ることできますよね。問い合わせの、あ、内容を見てくる。とかから、顧客の課題を見つけてくるっていうやり方もあります。ま、営業資料とかから引っ張ってこれる場合もありますね。はい。あとはですね、えっと、悩みの回答をまとめる、ま、この内容からですね、ホワイトペーパーを作っていったりとかブログ記事を作っていったりとか、あと、ま、他社のサイトが参考になる場合もあります。え、顧客がどういう悩みを持っているのかっていうのを解決するような回答を作っていコンテンツを作成する、ゆ、え、の必要が、ありますと。で、ここまでやって初めてなんですけど、お客さんが、え、体験をしてくれた、あ、このメルマガ良かったからセミナーに来よう。え、このメルマガ良かったから、ちょっと1回無料相談してみようみたいな動きを作ることができるようになるわけですと。はい。なので、ま、言、あの、まず、え、メルマガのですね、送る、セミナーに来て欲しいっていう視点で、え、作ってしまうとですね、えっと、どうしてもここの、受信してる方からのですね、気持ちを汲み取ることができないので、あくまでお悩みベース、何に悩んでるのかってのをですね、把握した上で、え、メルマガ自体を考えていただく、ここまで立ち戻って考えていただくって非常にマーケティング的な要素が強くなってるのかなとというふうに思っています。はい。はい。あとですね、ま、ちょっと先ほどの、あの、話でもあったと思うんですが、ボタンの、え、内容の、あ、ごめんなさい、えっと、ボタンの、文言を書いていったりとか、はい。あと、ま、クリックしたら何が明確に得られるのかを明記していったりとか、で、インパクトのある、ま、短い文章。文章そんな長くても、なくて、なくても大丈夫です。だが、あの、言い回しを変えたりとかインパクトのある短い文章に、え、していく必要があるかなというふうに思ってまして、ここちょっとセンスが、え、問われるとこだったりとかはしています。はい。でですね、今度、え、先ほど、ま、ちょっと文書自体を、書くわけではなくて編集するっていうような、え、話がちょうどしたかなと思っているんですが、ま、あの、基本的に、あの、元となる記事とかホワイトペーパーから適切な表現を抜き出してメルマガを作るってことなので、基本的に、あの、作成するのではなく、て、編集する。これを心がけていただくことによって、メルマガ自体のコースも非常に減ってきますし、ま、あの、内容も、し、し、引き締まったものになるのではないかと考えております。ま、あの、これ自体がないっていう場合に、関してはちょっと僕らもなんとも言えないんですけど、ま、ちょっとこの辺の作戦の支援とか僕らもやらさせていただいているので、それはあの、ちょうど話しますが、あくまでもですね、えっと、コンテンツをあるものから抜き出していただくのがいいのではないかと思っています。はい。あとですね、あの、時間かかるって、これも編集してないから時間かかるわけなんですけれども、ま、元にする記事、ま、最初は多少の記事をですね、多少参考にしてもいいのかなと思ってまして、あとはですね、ペルソナ、え、どういう方がこのメルマガを読むのかっていうのを考えるっていうこと。あとは、ま、文章の構成のテンプレート化。これ、これもですね、あの、メールマガジン配信するツール使っていただければテンプレート作ることできますので、このテンプレートも使っていただきながらですね、ま、一個一個のですね、メールマガジンのですね、コースを、ま、どんどん、サイで、あの、下げていただくっていうことが可能になってくるんじゃないかなというふうに思っております。はい。というところでですね、ここまで、え、メルマガの、あ、内容とですね、書き方と、あとKPIについてお話をさせていただきました。だいたいの回答にはお答えできているかなと思うんですけれども、Q&Aに関してですね、えっと、ここまで聞いていて、ちょっとまだ分からないよっていう方とか、あとこれちょっと聞きたいよって方いらっしゃればですね、え、ぜひですね、えっと、書いていただければと思います。はい。で、ちょっとその間になんですが、ちょっと手前味噌ではあるんですが、先ほどコンテンツを編集しまし、しないといけないですよって話をさせていただいたんですけれども、弊社のほうでですね、このコンテンツの作成と、あとある程度リード数がありますよ、既存名刺が存在してますよってお客さんに関してはメルマガの作成と送信代行を行わせていただいております。はい。なので、ちょっとメルマガの効果を出したいよ、もうちょっとメルマガ楽に作成していきたいよとか、そもそもコンテンツを作っていきたいよって会社さんについては、あの、ぜひですね、今日無料相談とございますので、ここで、えっと、ま、価格感とかお見積もり取らせていただければと、思っております。はい。はい。ですね。あとはちょっとインサイドセルスの代行とかもやらさせていただいているので、ま、しっかりメルマガを起点にして、え、売り上げを上げるところ、商談を取って売り上げを上げるところまでっていうところも弊社のほうではサポートさせていただいておりますので、ま、この辺に関してですね、ちょっと興味あるよって方はですね、あの、ぜひですね、お問い合わせをしていただければと、思っております。はい。というところでですね、えっと、はい、え、全体としてこの点で通していったんですが、質疑応答の時間でなんとか間に合いました、50分に、はい。え、なりましたので、ちょっと全体通してですね、質問はいただけるといいかなと、思っております。はい。でですね、えっと、あ、事務局さん、すいません、アンケートの方チャットの方にお願いしてもいいですか？で、えっと、ちょっともう今日大体の内容は聞けたよとか、あとちょっと3時から打ち合わせがあるので準備したいですって方に関してはですね、え、チャットの方にアンケートを貼らせていただきますので、え、こちらからですね、えっと、今日のですね、えっとですね、えっと、ですね、資料を、え、アンケート回答いただいた方には差し上げておりますので、ぜひですね、こちら、え、アンケート回答いただければと、思っております。と、いうことで、えっと、一旦質疑応答の時間に入れればと、思っております。はい。でですね、一個ちょうど来ていて、ホットリードへランクアップする際はどの点を見ていますでしょうかってことでいただいておりまして、森神さん、これってどうですか？会社さんで違うのでぜひ逆に聞いてみたいんですけど、ブラストメールさんとかやってるか。
森神 祐希: 弊社の場合はやはり開封とあとクリックの数ですかね。
はいはいはいはい。
森神 祐希: そう、ま、あの、複数回クリックしていただいたりとか、ま、あとはこういうセミナーなんかに参加していただいた方。ま、何かしらアクション起こしていただいた方っていうのをホットリードみたいな扱いにさせていただいたりします。
あ、ありがとうございます。弊社の場合もそれもあるんですけど、あとちょっと裏側で売り上げ高のデータとか取らせていただいていて、ま、ある程度売り上げ高があるかどうかってい、かいうところも実は、あの、データとしてホットリードの定義の中に入れさせていただいております。はい。他いかがでしょうか？メールアドレスを確保するためにやってることはありますか？ということに来ております。あ、これブラストメールさんどうですか？これ。
森神 祐希: そうですね。弊社の場合はですね、まず、あの、ブログ、自社のこうメディアを運用しておりまして、ま、そのブログ記事の中に、え、ホワイトペーパーみたいなダウンロードの、あの、コンテンツを入れております。で、そこにこうダウンロード申し込みしてくれた方を、え、メールアドレス獲得。もしくは、えっと、こういったセミナーに参加してくださった方もメールアドレスと、あ、として、あの、メールアドレスの、あ、獲得。あとは、ま、自社のサービス資料だったりとか、トライアル申し込んでくださった方もメールアドレスと、あ、として、あの、メルマガの対象として登録をさせていただいてます。
ありがとうございます。ま、うちも実はほぼ同じ回答になっちゃって恐縮なんです。が、えっと、ま、ちょっと先ほどコンテンツのご紹介したように、あの、うちだとGoogleで上位表示してる記事が結構多いので、そこからの獲得と、えっと、ま、展示会ですかね、複数回、毎年出して、ま、今年ちょっと多めに出させていただいてるんですけど、ところと、あとま、広告リスティングですかね、リスティングの広告っていう形なので、結構Web施策な、感じはしているので、そこを前提です。ま、メルマガを運用するにはそこのね、メールアドレスがないと運用できないので、前提そこにはなってしまうんですが、はい。っていう形ですかね。ちょっと一瞬映してもいいですか？資料。
森神 祐希: あ、はい。
はい。えっと、すいません、嫌がられる、あ、あ、あの、解除率みたいなところですね。はいはいはいはい。弊社でも例えば同じ、あ、あの、セミナーの案内をですね、3回とか送ったりしても解除率ってそんなに実は上がらなかったりしますし。はい、これが週4、5回送ってるんですけれども、全然上がらないみたいなところは出てますね。はい。ついでにお伝えしておくと、さっきのこれですね。送りすぎると嫌がられませんか？みたいな。
はい。
森神 祐希: ま、高確度で、はい、届いたときも結構解除の原因になるんですけれども、ま、一番はやっぱりメールの内容に興味が持てないときみたいなところなので、はい、先ほどお伝えした通り内容さえってとこですね。
ありがとうございます。はい。ではですね、ちょっと、ここ、で、えっと、質疑質問とは受け付けさせていただくんですか、実は時間が、あの、やばすぎて、僕が駆け足で行かないといけないところになるので、ちょっとすいません、時間の関係上駆け足で、いや、すいません、僕が引っ張りすぎました、最初。失礼しました。はい。えっと、お話をさせていただければと思います。ま、どちらかというとここからコンテンツのお話になるんですが、ま、あの、メルマガのですね、全体戦略を見ながらメルマガを組まないといけないっていうお話もございますので、ちょっとその辺のお話もしながらお話をさせていただければと思います。はい。改めてテクロ株式会社の、え、代表務めております、天野と申します。えっと、弊社ですね、BtoBマーケティングのご支援というところで今、え、6年目の会社でございまして、主にコンテンツ作成の部分ですね、え、ご支援をさせていただいて、おります。はい。でですね、えっと、ま、こういう課題、え、いただく、ま、今日も、あの、いろんな課題をいただいてるわけなんですが、主にこういうところかなと思ってまして、開封率の問題、ネタ切れ、え、メルマガからアクションが起こらない、ま、リード獲得ができない、えっと、メルマガをどのように書けばいいかわからないっていう、ま、この辺の、え、お話が、大体のメルマガに関するご質問なんじゃないかなと思っております。はい。で、えっと、ま、メルマガ送った方が、まず送った方が良くない方がいいけど、確実に送った方がいいですと。で、ただこのメルマガ単体の施策として、え、成り立たせるってのはかなり難しくてですね、メルマガを、ま、送る前5でそれぞれしっかり施策と連動してないといけないんですね。もっと言うと、ま、先ほどちょっと森神さんもチラッと話していただいたんですが、営業とも連携をしないといけなくて、この横の連携っていうのがですね、しっかりできていないと、ま、俗に僕らあの、こういうのやっつけメルマガって呼んでるんですけど、ま、例えば、あの、本当に月、じゃあ30本打ちましょうみたいな目標があったときに、もう何でもいいからとりあえず作ってしまえっていうので、ま、前後無視したような形でメルメルマガを書いてしまう場合っていうのは非常に、ま、見受けられるというか、私もいろんなメルマガ購読してるんで、前ヘタっていうのも見れるんですけど、結局やっぱりここの前後がしっかり、え、紐付いていないとメルマガ打つ意味っていうのがだんだんと薄れてきますし、あれ何のために打ってるんだっけって話にやっぱりなりかねないかなというふうに思っておりますと。はい。で、えっと、じゃあまずどこに対して打っていくのかってこの前後の話の前を考えていきたいんですが、え、一つがですね、一番、ま、今日今すぐに、もうブラストフィールド登録して打っていただけるところでいくと、既存のリード、もしくわ過去商談したけど失注したリードっていうのがですね、おそらくですね、あの、皆さん名刺もしくわ、あのExcelデータとかでられるかなと思うので、ここは一番ですね、即効性が高い対策になりますと。はい。で、例えばなんですけど、メルマガを配信してウェビナーに呼ぶもよし、もしくわ、えっと、メルマガ開封した方にオ電話するもよし、ま、ここちょっと薄くなっちゃう場合もあるんですけどね、え、オ電話するもよしっていうことで、え、既存のリストを再活用していって営業さんにパスするっていうやり方がすぐ、非常に即効性が高い内容になってきます。あの、いきなり問い合わせるってメルマガから取ってくるって結構難しいので、基本的には1回営業を挟むっていうのが、お電話を挟むっていうのが、ま、鉄則かなというふうに思っています。これが1個、一番、え、早く、え、メルマガの成果を出せるっていうところですね。はい。なので、ま、メルマガでリード育成っていうところなんですが、えっと、これが一番、え、早くやっていける方法でありますと。はい。で、あくまでも、え、リード獲得した後に育成していくってこのステップの踏み方になりますので、えっと、メルマガだけでどうにこうなるっていう話じゃなくて、前後にやっぱウェビナーがあったりとか、あと営業さんがお電話したりとかっていうところで、しっかりですね、え、ステップを1歩1歩踏ませていくっていうのが大事になりますので、そこの認識っていうのは落とさないようにしていただけるといいかなと思っております。はい。はい。で、えっと、これ、これ、これもですね、え、ネタ切れを防ぐためのポイントでもあるんですけれども、え、読者の疑問点、課題ってどこなのかっていうところで、これもですね、しっかり、メルマガを受け取る側の目線で考えていただくのがいいかなと思っています。はい。あの、ま、先ほどのそのやっつけメルマガって言い方をしたんですが、メルマガを書くときに、あの、読者の目線に立たずに、え、ただの、あ、ま、書く、メルマガを書くだけになっちゃうと、基本的に、あの、お客さんの課題とか疑問点っていうのを解決するメルマガにならないので、え、読者のですね、あの、目線に立って、このメールを受け取って、果たしてアクションするのかとか、え、その先のダウンロードに繋がるのかみたいなところを改めてちょっとメルマガをですね、書いた後に見直していただくっていうのが非常に大事かなとというふうに思っています。はい。で、えっと、まず読者の悩みじゃあどこから見つければいいんだっていうことで、これ営業さんとぜひですね、連携していただきたいんですけど、例えば商談からよくある質問から持ってくる。問い合わせフォーム、これもデータ見ることできますよね。問い合わせの、あ、内容を見てくる。とかから、顧客の課題を見つけてくるっていうやり方もあります。ま、営業資料とかから引っ張ってこれる場合もありますね。はい。あとはですね、えっと、悩みの回答をまとめる、ま、この内容からですね、ホワイトペーパーを作っていったりとかブログ記事を作っていったりとか、あと、ま、他社のサイトが参考になる場合もあります。え、顧客がどういう悩みを持っているのかっていうのを解決するような回答を作っていコンテンツを作成する、ゆ、え、の必要が、ありますと。で、ここまでやって初めてなんですけど、お客さんが、え、体験をしてくれた、あ、このメルマガ良かったからセミナーに来よう。え、このメルマガ良かったから、ちょっと1回無料相談してみようみたいな動きを作ることができるようになるわけですと。はい。なので、ま、言、あの、まず、え、メルマガのですね、送る、セミナーに来て欲しいっていう視点で、え、作ってしまうとですね、えっと、どうしてもここの、受信してる方からのですね、気持ちを汲み取ることができないので、あくまでお悩みベース、何に悩んでるのかってのをですね、把握した上で、え、メルマガ自体を考えていただく、ここまで立ち戻って考えていただくって非常にマーケティング的な要素が強くなってるのかなとというふうに思っています。はい。はい。あとですね、ま、ちょっと先ほどの、あの、話でもあったと思うんですが、ボタンの、え、内容の、あ、ごめんなさい、えっと、ボタンの、文言を書いていったりとか、はい。あと、ま、クリックしたら何が明確に得られるのかを明記していったりとか、で、インパクトのある、ま、短い文章。文章そんな長くても、なくて、なくても大丈夫です。だが、あの、言い回しを変えたりとかインパクトのある短い文章に、え、していく必要があるかなというふうに思ってまして、ここちょっとセンスが、え、問われるとこだったりとかはしています。はい。でですね、今度、え、先ほど、ま、ちょっと文書自体を、書くわけではなくて編集するっていうような、え、話がちょうどしたかなと思っているんですが、ま、あの、基本的に、あの、元となる記事とかホワイトペーパーから適切な表現を抜き出してメルマガを作るってことなので、基本的に、あの、作成するのではなく、て、編集する。これを心がけていただくことによって、メルマガ自体のコースも非常に減ってきますし、ま、あの、内容も、し、し、引き締まったものになるのではないかと考えております。ま、あの、これ自体がないっていう場合に、関してはちょっと僕らもなんとも言えないんですけど、ま、ちょっとこの辺の作戦の支援とか僕らもやらさせていただいているので、それはあの、ちょうど話しますが、あくまでもですね、えっと、コンテンツをあるものから抜き出していただくのがいいのではないかと思っています。はい。あとですね、あの、時間かかるって、これも編集してないから時間かかるわけなんですけれども、ま、元にする記事、ま、最初は多少の記事をですね、多少参考にしてもいいのかなと思ってまして、あとはですね、ペルソナ、え、どういう方がこのメルマガを読むのかっていうのを考えるっていうこと。あとは、ま、文章の構成のテンプレート化。これ、これもですね、あの、メールマガジン配信するツール使っていただければテンプレート作ることできますので、このテンプレートも使っていただきながらですね、ま、一個一個のですね、メールマガジンのですね、コースを、ま、どんどん、サイで、あの、下げていただくっていうことが可能になってくるんじゃないかなというふうに思っております。はい。というところでですね、ここまで、え、メルマガの、あ、内容とですね、書き方と、あとKPIについてお話をさせていただきました。だいたいの回答にはお答えできているかなと思うんですけれども、Q&Aに関してですね、えっと、ここまで聞いていて、ちょっとまだ分からないよっていう方とか、あとこれちょっと聞きたいよって方いらっしゃればですね、え、ぜひですね、えっと、書いていただければと思います。はい。で、ちょっとその間になんですが、ちょっと手前味噌ではあるんですが、先ほどコンテンツを編集しまし、しないといけないですよって話をさせていただいたんですけれども、弊社のほうでですね、このコンテンツの作成と、あとある程度リード数がありますよ、既存名刺が存在してますよってお客さんに関してはメルマガの作成と送信代行を行わせていただいております。はい。なので、ちょっとメルマガの効果を出したいよ、もうちょっとメルマガ楽に作成していきたいよとか、そもそもコンテンツを作っていきたいよって会社さんについては、あの、ぜひですね、今日無料相談とございますので、ここで、えっと、ま、価格感とかお見積もり取らせていただければと、思っております。はい。はい。ですね。あとはちょっとインサイドセルスの代行とかもやらさせていただいているので、ま、しっかりメルマガを起点にして、え、売り上げを上げるところ、商談を取って売り上げを上げるところまでっていうところも弊社のほうではサポートさせていただいておりますので、ま、この辺に関してですね、ちょっと興味あるよって方はですね、あの、ぜひですね、お問い合わせをしていただければと、思っております。はい。というところでですね、えっと、はい、え、全体としてこの点で通していったんですが、質疑応答の時間でなんとか間に合いました、50分に、はい。え、なりましたので、ちょっと全体通してですね、質問はいただけるといいかなと、思っております。はい。でですね、えっと、あ、事務局さん、すいません、アンケートの方チャットの方にお願いしてもいいですか？で、えっと、ちょっともう今日大体の内容は聞けたよとか、あとちょっと3時から打ち合わせがあるので準備したいですって方に関してはですね、え、チャットの方にアンケートを貼らせていただきますので、え、こちらからですね、えっと、今日のですね、えっとですね、えっと、ですね、資料を、え、アンケート回答いただいた方には差し上げておりますので、ぜひですね、こちら、え、アンケート回答いただければと、思っております。と、いうことで、えっと、一旦質疑応答の時間に入れます、はい。え、入ればと、思っております。はい。でですね、一個ちょうど来ていて、ホットリードへランクアップする際はどの点を見ていますでしょうかってことでいただいておりまして、森神さん、これってどうですか？会社さんで違うのでぜひ逆に聞いてみたいんですけど、ブラストメールさんとかやってるか。
森神 祐希: 弊社の場合はやはり開封とあとクリックの数ですかね。
はいはいはいはい。
森神 祐希: そう、ま、あの、複数回クリックしていただいたりとか、ま、あとはこういうセミナーなんかに参加していただいた方。ま、何かしらアクション起こしていただいた方っていうのをホットリードみたいな扱いにさせていただいたりします。
あ、ありがとうございます。弊社の場合もそれもあるんですけど、あとちょっと裏側で売り上げ高のデータとか取らせていただいていて、ま、ある程度売り上げ高があるかどうかってい、かいうところも実は、あの、データとしてホットリードの定義の中に入れさせていただいております。はい。他いかがでしょうか？メールアドレスを確保するためにやってることはありますか？ということに来ております。あ、これブラストメールさんどうですか？これ。
森神 祐希: そうですね。弊社の場合はですね、まず、あの、ブログ、自社のこうメディアを運用しておりまして、ま、そのブログ記事の中に、え、ホワイトペーパーみたいなダウンロードの、あの、コンテンツを入れております。で、そこにこうダウンロード申し込みしてくれた方を、え、メールアドレス獲得。もしくは、えっと、こういったセミナーに参加してくださった方もメールアドレスと、あ、として、あの、メールアドレスの、あ、獲得。あとは、ま、自社のサービス資料だったりとか、トライアル申し込んでくださった方もメールアドレスと、あ、として、あの、メルマガの対象として登録をさせていただいてます。
ありがとうございます。ま、うちも実はほぼ同じ回答になっちゃって恐縮なんです。が、えっと、ま、ちょっと先ほどコンテンツのご紹介したように、あの、うちだとGoogleで上位表示してる記事が結構多いので、そこからの獲得と、えっと、ま、展示会ですかね、複数回、毎年出して、ま、今年ちょっと多めに出させていただいてるんですけど、ところと、あとま、広告リスティングですかね、リスティングの広告っていう形なので、結構Web施策な、感じはしているので、そこを前提です。ま、メルマガを運用するにはそこのね、メールアドレスがないと運用できないので、前提そこにはなってしまうんですが、はい。っていう形ですかね。ちょっと一瞬映してもいいですか？資料。
森神 祐希: あ、はい。
はい。えっと、すいません、嫌がられる、あ、あ、あの、解除率みたいなところですね。はいはいはいはい。弊社でも例えば同じ、あ、あの、セミナーの案内をですね、3回とか送ったりしても解除率ってそんなに実は上がらなかったりしますし。はい、これが週4、5回送ってるんですけれども、全然上がらないみたいなところは出てますね。はい。ついでにお伝えしておくと、さっきのこれですね。送りすぎると嫌がられませんか？みたいな。
はい。
森神 祐希: ま、高確度で、はい、届いたときも結構解除の原因になるんですけれども、ま、一番はやっぱりメールの内容に興味が持てないときみたいなところなので、はい、先ほどお伝えした通り内容さえってとこですね。
ありがとうございます。はい。ではですね、ちょっと、ここ、で、えっと、質疑質問とは受け付けさせていただくんですか、実は時間が、あの、やばすぎて、僕が駆け足で行かないといけないところになるので、ちょっとすいません、時間の関係上駆け足で、いや、すいません、僕が引っ張りすぎました、最初。失礼しました。はい。えっと、お話をさせていただければと思います。ま、どちらかというとここからコンテンツのお話になるんですが、ま、あの、メルマガのですね、全体戦略を見ながらメルマガを組まないといけないっていうお話もございますので、ちょっとその辺のお話もしながらお話をさせていただければと思います。はい。改めてテクロ株式会社の、え、代表務めております、天野と申します。えっと、弊社ですね、BtoBマーケティングのご支援というところで今、え、6年目の会社でございまして、主にコンテンツ作成の部分ですね、え、ご支援をさせていただいて、おります。はい。でですね、えっと、ま、こういう課題、え、いただく、ま、今日も、あの、いろんな課題をいただいてるわけなんですが、主にこういうところかなと思ってまして、開封率の問題、ネタ切れ、え、メルマガからアクションが起こらない、ま、リード獲得ができない、えっと、メルマガをどのように書けばいいかわからないっていう、ま、この辺の、え、お話が、大体のメルマガに関するご質問なんじゃないかなと思っております。はい。で、えっと、ま、メルマガ送った方が、まず送った方が良くない方がいいけど、確実に送った方がいいですと。で、ただこのメルマガ単体の施策として、え、成り立たせるってのはかなり難しくてですね、メルマガを、ま、送る前5でそれぞれしっかり施策と連動してないといけないんですね。もっと言うと、ま、先ほどちょっと森神さんもチラッと話していただいたんですが、営業とも連携をしないといけなくて、この横の連携っていうのがですね、しっかりできていないと、ま、俗に僕らあの、こういうのやっつけメルマガって呼んでるんですけど、ま、例えば、あの、本当に月、じゃあ30本打ちましょうみたいな目標があったときに、もう何でもいいからとりあえず作ってしまえっていうので、ま、前後無視したような形でメルメルマガを書いてしまう場合っていうのは非常に、ま、見受けられるというか、私もいろんなメルマガ購読してるんで、前ヘタっていうのも見れるんですけど、結局やっぱりここの前後がしっかり、え、紐付いていないとメルマガ打つ意味っていうのがだんだんと薄れてきますし、あれ何のために打ってるんだっけって話にやっぱりなりかねないかなというふうに思っておりますと。はい。で、えっと、じゃあまずどこに対して打っていくのかってこの前後の話の前を考えていきたいんですが、え、一つがですね、一番、ま、今日今すぐに、もうブラストフィールド登録して打っていただけるところでいくと、既存のリード、もしくわ過去商談したけど失注したリードっていうのがですね、おそらくですね、あの、皆さん名刺もしくわ、あのExcelデータとかでられるかなと思うので、ここは一番ですね、即効性が高い対策になりますと。はい。で、例えばなんですけど、メルマガを配信してウェビナーに呼ぶもよし、もしくわ、えっと、メルマガ開封した方にオ電話するもよし、ま、ここちょっと薄くなっちゃう場合もあるんですけどね、え、オ電話するもよしっていうことで、え、既存のリストを再活用していって営業さんにパスするっていうやり方がすぐ、非常に即効性が高い内容になってきます。あの、いきなり問い合わせるってメルマガから取ってくるって結構難しいので、基本的には1回営業を挟むっていうのが、お電話を挟むっていうのが、ま、鉄則かなというふうに思っています。これが1個、一番、え、早く、え、メルマガの成果を出せるっていうところですね。はい。なので、ま、メルマガでリード育成っていうところなんですが、えっと、これが一番、え、早くやっていける方法でありますと。はい。で、あくまでも、え、リード獲得した後に育成していくってこのステップの踏み方になりますので、えっと、メルマガだけでどうにこうなるっていう話じゃなくて、前後にやっぱウェビナーがあったりとか、あと営業さんがお電話したりとかっていうところで、しっかりですね、え、ステップを1歩1歩踏ませていくっていうのが大事になりますので、そこの認識っていうのは落とさないようにしていただけるといいかなと思っております。はい。はい。で、えっと、これ、これ、これもですね、え、ネタ切れを防ぐためのポイントでもあるんですけれども、え、読者の疑問点、課題ってどこなのかっていうところで、これもですね、しっかり、メルマガを受け取る側の目線で考えていただくのがいいかなと思っています。はい。あの、ま、先ほどのそのやっつけメルマガって言い方をしたんですが、メルマガを書くときに、あの、読者の目線に立たずに、え、ただの、あ、ま、書く、メルマガを書くだけになっちゃうと、基本的に、あの、お客さんの課題とか疑問点っていうのを解決するメルマガにならないので、え、読者のですね、あの、目線に立って、このメールを受け取って、果たしてアクションするのかとか、え、その先のダウンロードに繋がるのかみたいなところを改めてちょっとメルマガをですね、書いた後に見直していただくっていうのが非常に大事かなとというふうに思っています。はい。で、えっと、まず読者の悩みじゃあどこから見つければいいんだっていうことで、これ営業さんとぜひですね、連携していただきたいんですけど、例えば商談からよくある質問から持ってくる。問い合わせフォーム、これもデータ見ることできますよね。問い合わせの、あ、内容を見てくる。とかから、顧客の課題を見つけてくるっていうやり方もあります。ま、営業資料とかから引っ張ってこれる場合もありますね。はい。あとはですね、えっと、悩みの回答をまとめる、ま、この内容からですね、ホワイトペーパーを作っていったりとかブログ記事を作っていったりとか、あと、ま、他社のサイトが参考になる場合もあります。え、顧客がどういう悩みを持っているのかっていうのを解決するような回答を作っていコンテンツを作成する、ゆ、え、の必要が、ありますと。で、ここまでやって初めてなんですけど、お客さんが、え、体験をしてくれた、あ、このメルマガ良かったからセミナーに来よう。え、このメルマガ良かったから、ちょっと1回無料相談してみようみたいな動きを作ることができるようになるわけですと。はい。なので、ま、言、あの、まず、え、メルマガのですね、送る、セミナーに来て欲しいっていう視点で、え、作ってしまうとですね、えっと、どうしてもここの、受信してる方からのですね、気持ちを汲み取ることができないので、あくまでお悩みベース、何に悩んでるのかってのをですね、把握した上で、え、メルマガ自体を考えていただく、ここまで立ち戻って考えていただくって非常にマーケティング的な要素が強くなってるのかなとというふうに思っています。はい。はい。あとですね、ま、ちょっと先ほどの、あの、話でもあったと思うんですが、ボタンの、え、内容の、あ、ごめんなさい、えっと、ボタンの、文言を書いていったりとか、はい。あと、ま、クリックしたら何が明確に得られるのかを明記していったりとか、で、インパクトのある、ま、短い文章。文章そんな長くても、なくて、なくても大丈夫です。だが、あの、言い回しを変えたりとかインパクトのある短い文章に、え、していく必要があるかなというふうに思ってまして、ここちょっとセンスが、え、問われるとこだったりとかはしています。はい。でですね、今度、え、先ほど、ま、ちょっと文書自体を、書くわけではなくて編集するっていうような、え、話がちょうどしたかなと思っているんですが、ま、あの、基本的に、あの、元となる記事とかホワイトペーパーから適切な表現を抜き出してメルマガを作るってことなので、基本的に、あの、作成するのではなく、て、編集する。これを心がけていただくことによって、メルマガ自体のコースも非常に減ってきますし、ま、あの、内容も、し、し、引き締まったものになるのではないかと考えております。ま、あの、これ自体がないっていう場合に、関してはちょっと僕らもなんとも言えないんですけど、ま、ちょっとこの辺の作戦の支援とか僕らもやらさせていただいているので、それはあの、ちょうど話しますが、あくまでもですね、えっと、コンテンツをあるものから抜き出していただくのがいいのではないかと思っています。はい。あとですね、あの、時間かかるって、これも編集してないから時間かかるわけなんですけれども、ま、元にする記事、ま、最初は多少の記事をですね、多少参考にしてもいいのかなと思ってまして、あとはですね、ペルソナ、え、どういう方がこのメルマガを読むのかっていうのを考えるっていうこと。あとは、ま、文章の構成のテンプレート化。これ、これもですね、あの、メールマガジン配信するツール使っていただければテンプレート作ることできますので、このテンプレートも使っていただきながらですね、ま、一個一個のですね、メールマガジンのですね、コースを、ま、どんどん、サイで、あの、下げていただくっていうことが可能になってくるんじゃないかなというふうに思っております。はい。というところでですね、ここまで、え、メルマガの、あ、内容とですね、書き方と、あとKPIについてお話をさせていただきました。だいたいの回答にはお答えできているかなと思うんですけれども、Q&Aに関してですね、えっと、ここまで聞いていて、ちょっとまだ分からないよっていう方とか、あとこれちょっと聞きたいよって方いらっしゃればですね、え、ぜひですね、えっと、書いていただければと思います。はい。で、ちょっとその間になんですが、ちょっと手前味噌ではあるんですが、先ほどコンテンツを編集しまし、しないといけないですよって話をさせていただいたんですけれども、弊社のほうでですね、このコンテンツの作成と、あとある程度リード数がありますよ、既存名刺が存在してますよってお客さんに関してはメルマガの作成と送信代行を行わせていただいております。はい。なので、ちょっとメルマガの効果を出したいよ、もうちょっとメルマガ楽に作成していきたいよとか、そもそもコンテンツを作っていきたいよって会社さんについては、あの、ぜひですね、今日無料相談とございますので、ここで、えっと、ま、価格感とかお見積もり取らせていただければと、思っております。はい。はい。ですね。あとはちょっとインサイドセルスの代行とかもやらさせていただいているので、ま、しっかりメルマガを起点にして、え、売り上げを上げるところ、商談を取って売り上げを上げるところまでっていうところも弊社のほうではサポートさせていただいておりますので、ま、この辺に関してですね、ちょっと興味あるよって方はですね、あの、ぜひですね、お問い合わせをしていただければと、思っております。はい。というところでですね、えっと、はい、え、全体としてこの点で通していったんですが、質疑応答の時間でなんとか間に合いました、50分に、はい。え、なりましたので、ちょっと全体通してですね、質問はいただけるといいかなと、思っております。はい。でですね、えっと、あ、事務局さん、すいません、アンケートの方チャットの方にお願いしてもいいですか？で、えっと、ちょっともう今日大体の内容は聞けたよとか、あとちょっと3時から打ち合わせがあるので準備したいですって方に関してはですね、え、チャットの方にアンケートを貼らせていただきますので、え、こちらからですね、えっと、今日のですね、えっとですね、えっと、ですね、資料を、え、アンケート回答いただいた方には差し上げておりますので、ぜひですね、こちら、え、アンケート回答いただければと、思っております。と、いうことで、えっと、一旦質疑応答の時間に入れます、はい。え、入ればと、思っております。はい。でですね、一個ちょうど来ていて、ホットリードへランクアップする際はどの点を見ていますでしょうかってことでいただいておりまして、森神さん、これってどうですか？会社さんで違うのでぜひ逆に聞いてみたいんですけど、ブラストメールさんとかやってるか。
森神 祐希: 弊社の場合はやはり開封とあとクリックの数ですかね。
はいはいはいはい。
森神 祐希: そう、ま、あの、複数回クリックしていただいたりとか、ま、あとはこういうセミナーなんかに参加していただいた方。ま、何かしらアクション起こしていただいた方っていうのをホットリードみたいな扱いにさせていただいたりします。
あ、ありがとうございます。弊社の場合もそれもあるんですけど、あとちょっと裏側で売り上げ高のデータとか取らせていただいていて、ま、ある程度売り上げ高があるかどうかってい、かいうところも実は、あの、データとしてホットリードの定義の中に入れさせていただいております。はい。他いかがでしょうか？メールアドレスを確保するためにやってることはありますか？ということに来ております。あ、これブラストメールさんどうですか？これ。
森神 祐希: そうですね。弊社の場合はですね、まず、あの、ブログ、自社のこうメディアを運用しておりまして、ま、そのブログ記事の中に、え、ホワイトペーパーみたいなダウンロードの、あの、コンテンツを入れております。で、そこにこうダウンロード申し込みしてくれた方を、え、メールアドレス獲得。もしくは、えっと、こういったセミナーに参加してくださった方もメールアドレスと、あ、として、あの、メールアドレスの、あ、獲得。あとは、ま、自社のサービス資料だったりとか、トライアル申し込んでくださった方もメールアドレスと、あ、として、あの、メルマガの対象として登録をさせていただいてます。
ありがとうございます。ま、うちも実はほぼ同じ回答になっちゃって恐縮なんです。が、えっと、ま、ちょっと先ほどコンテンツのご紹介したように、あの、うちだとGoogleで上位表示してる記事が結構多いので、そこからの獲得と、えっと、ま、展示会ですかね、複数回、毎年出して、ま、今年ちょっと多めに出させていただいてるんですけど、ところと、あとま、広告リスティングですかね、リスティングの広告っていう形なので、結構Web施策な、感じはしているので、そこを前提です。ま、メルマガを運用するにはそこのね、メールアドレスがないと運用できないので、前提そこにはなってしまうんですが、はい。っていう形ですかね。ちょっと一瞬映してもいいですか？資料。
森神 祐希: あ、はい。
はい。えっと、すいません、嫌がられる、あ、あ、あの、解除率みたいなところですね。はいはいはいはい。弊社でも例えば同じ、あ、あの、セミナーの案内をですね、3回とか送ったりしても解除率ってそんなに実は上がらなかったりしますし。はい、これが週4、5回送ってるんですけれども、全然上がらないみたいなところは出てますね。はい。ついでにお伝えしておくと、さっきのこれですね。送りすぎると嫌がられませんか？みたいな。
はい。
森神 祐希: ま、高確度で、はい、届いたときも結構解除の原因になるんですけれども、ま、一番はやっぱりメールの内容に興味が持てないときみたいなところなので、はい、先ほどお伝えした通り内容さえってとこですね。
ありがとうございます。はい。ではですね、ちょっと、ここ、で、えっと、質疑質問とは受け付けさせていただくんですか、実は時間が、あの、やばすぎて、僕が駆け足で行かないといけないところになるので、ちょっとすいません、時間の関係上駆け足で、いや、すいません、僕が引っ張りすぎました、最初。失礼しました。はい。えっと、お話をさせていただければと思います。ま、どちらかというとここからコンテンツのお話になるんですが、ま、あの、メルマガのですね、全体戦略を見ながらメルマガを組まないといけないっていうお話もございますので、ちょっとその辺のお話もしながらお話をさせていただければと思います。はい。改めてテクロ株式会社の、え、代表務めております、天野と申します。えっと、弊社ですね、BtoBマーケティングのご支援というところで今、え、6年目の会社でございまして、主にコンテンツ作成の部分ですね、え、ご支援をさせていただいて、おります。はい。でですね、えっと、ま、こういう課題、え、いただく、ま、今日も、あの、いろんな課題をいただいてるわけなんですが、主にこういうところかなと思ってまして、開封率の問題、ネタ切れ、え、メルマガからアクションが起こらない、ま、リード獲得ができない、えっと、メルマガをどのように書けばいいかわからないっていう、ま、この辺の、え、お話が、大体のメルマガに関するご質問なんじゃないかなと思っております。はい。で、えっと、ま、メルマガ送った方が、まず送った方が良くない方がいいけど、確実に送った方がいいですと。で、ただこのメルマガ単体の施策として、え、成り立たせるってのはかなり難しくてですね、メルマガを、ま、送る前5でそれぞれしっかり施策と連動してないといけないんですね。もっと言うと、ま、先ほどちょっと森神さんもチラッと話していただいたんですが、営業とも連携をしないといけなくて、この横の連携っていうのがですね、しっかりできていないと、ま、俗に僕らあの、こういうのやっつけメルマガって呼んでるんですけど、ま、例えば、あの、本当に月、じゃあ30本打ちましょうみたいな目標があったときに、もう何でもいいからとりあえず作ってしまえっていうので、ま、前後無視したような形でメルメルマガを書いてしまう場合っていうのは非常に、ま、見受けられるというか、私もいろんなメルマガ購読してるんで、前ヘタっていうのも見れるんですけど、結局やっぱりここの前後がしっかり、え、紐付いていないとメルマガ打つ意味っていうのがだんだんと薄れてきますし、あれ何のために打ってるんだっけって話にやっぱりなりかねないかなというふうに思っておりますと。はい。で、えっと、じゃあまずどこに対して打っていくのかってこの前後の話の前を考えていきたいんですが、え、一つがですね、一番、ま、今日今すぐに、もうブラストフィールド登録して打っていただけるところでいくと、既存のリード、もしくわ過去商談したけど失注したリードっていうのがですね、おそらくですね、あの、皆さん名刺もしくわ、あのExcelデータとかでられるかなと思うので、ここは一番ですね、即効性が高い対策になりますと。はい。で、例えばなんですけど、メルマガを配信してウェビナーに呼ぶもよし、もしくわ、えっと、メルマガ開封した方にオ電話するもよし、ま、ここちょっと薄くなっちゃう場合もあるんですけどね、え、オ電話するもよしっていうことで、え、既存のリストを再活用していって営業さんにパスするっていうやり方がすぐ、非常に即効性が高い内容になってきます。あの、いきなり問い合わせるってメルマガから取ってくるって結構難しいので、基本的には1回営業を挟むっていうのが、お電話を挟むっていうのが、ま、鉄則かなというふうに思っています。これが1個、一番、え、早く、え、メルマガの成果を出せるっていうところですね。はい。なので、ま、メルマガでリード育成っていうところなんですが、えっと、これが一番、え、早くやっていける方法でありますと。はい。で、あくまでも、え、リード獲得した後に育成していくってこのステップの踏み方になりますので、えっと、メルマガだけでどうにこうなるっていう話じゃなくて、前後にやっぱウェビナーがあったりとか、あと営業さんがお電話したりとかっていうところで、しっかりですね、え、ステップを1歩1歩踏ませていくっていうのが大事になりますので、そこの認識っていうのは落とさないようにしていただけるといいかなと思っております。はい。はい。で、えっと、これ、これ、これもですね、え、ネタ切れを防ぐためのポイントでもあるんですけれども、え、読者の疑問点、課題ってどこなのかっていうところで、これもですね、しっかり、メルマガを受け取る側の目線で考えていただくのがいいかなと思っています。はい。あの、ま、先ほどのそのやっつけメルマガって言い方をしたんですが、メルマガを書くときに、あの、読者の目線に立たずに、え、ただの、あ、ま、書く、メルマガを書くだけになっちゃうと、基本的に、あの、お客さんの課題とか疑問点っていうのを解決するメルマガにならないので、え、読者のですね、あの、目線に立って、このメールを受け取って、果たしてアクションするのかとか、え、その先のダウンロードに繋がるのかみたいなところを改めてちょっとメルマガをですね、書いた後に見直していただくっていうのが非常に大事かなとというふうに思っています。はい。で、えっと、まず読者の悩みじゃあどこから見つければいいんだっていうことで、これ営業さんとぜひですね、連携していただきたいんですけど、例えば商談からよくある質問から持ってくる。問い合わせフォーム、これもデータ見ることできますよね。問い合わせの、あ、内容を見てくる。とかから、顧客の課題を見つけてくるっていうやり方もあります。ま、営業資料とかから引っ張ってこれる場合もありますね。はい。あとはですね、えっと、悩みの回答をまとめる、ま、この内容からですね、ホワイトペーパーを作っていったりとかブログ記事を作っていったりとか、あと、ま、他社のサイトが参考になる場合もあります。え、顧客がどういう悩みを持っているのかっていうのを解決するような回答を作っていコンテンツを作成する、ゆ、え、の必要が、ありますと。で、ここまでやって初めてなんですけど、お客さんが、え、体験をしてくれた、あ、このメルマガ良かったからセミナーに来よう。え、このメルマガ良かったから、ちょっと1回無料相談してみようみたいな動きを作ることができるようになるわけですと。はい。なので、ま、言、あの、まず、え、メルマガのですね、送る、セミナーに来て欲しいっていう視点で、え、作ってしまうとですね、えっと、どうしてもここの、受信してる方からのですね、気持ちを汲み取ることができないので、あくまでお悩みベース、何に悩んでるのかってのをですね、把握した上で、え、メルマガ自体を考えていただく、ここまで立ち戻って考えていただくって非常にマーケティング的な要素が強くなってるのかなとというふうに思っています。はい。はい。あとですね、ま、ちょっと先ほどの、あの、話でもあったと思うんですが、ボタンの、え、内容の、あ、ごめんなさい、えっと、ボタンの、文言を書いていったりとか、はい。あと、ま、クリックしたら何が明確に得られるのかを明記していったりとか、で、インパクトのある、ま、短い文章。文章そんな長くても、なくて、なくても大丈夫です。だが、あの、言い回しを変えたりとかインパクトのある短い文章に、え、していく必要があるかなというふうに思ってまして、ここちょっとセンスが、え、問われるとこだったりとかはしています。はい。でですね、今度、え、先ほど、ま、ちょっと文書自体を、書くわけではなくて編集するっていうような、え、話がちょうどしたかなと思っているんですが、ま、あの、基本的に、あの、元となる記事とかホワイトペーパーから適切な表現を抜き出してメルマガを作るってことなので、基本的に、あの、作成するのではなく、て、編集する。これを心がけていただくことによって、メルマガ自体のコースも非常に減ってきますし、ま、あの、内容も、し、し、引き締まったものになるのではないかと考えております。ま、あの、これ自体がないっていう場合に、関してはちょっと僕らもなんとも言えないんですけど、ま、ちょっとこの辺の作戦の支援とか僕らもやらさせていただいているので、それはあの、ちょうど話しますが、あくまでもですね、えっと、コンテンツをあるものから抜き出していただくのがいいのではないかと思っています。はい。あとですね、あの、時間かかるって、これも編集してないから時間かかるわけなんですけれども、ま、元にする記事、ま、最初は多少の記事をですね、多少参考にしてもいいのかなと思ってまして、あとはですね、ペルソナ、え、どういう方がこのメルマガを読むのかっていうのを考えるっていうこと。あとは、ま、文章の構成のテンプレート化。これ、これもですね、あの、メールマガジン配信するツール使っていただければテンプレート作ることできますので、このテンプレートも使っていただきながらですね、ま、一個一個のですね、メールマガジンのですね、コースを、ま、どんどん、サイで、あの、下げていただくっていうことが可能になってくるんじゃないかなというふうに思っております。はい。というところでですね、ここまで、え、メルマガの、あ、内容とですね、書き方と、あとKPIについてお話をさせていただきました。だいたいの回答にはお答えできているかなと思うんですけれども、Q&Aに関してですね、えっと、ここまで聞いていて、ちょっとまだ分からないよっていう方とか、あとこれちょっと聞きたいよって方いらっしゃればですね、え、ぜひですね、えっと、書いていただければと思います。はい。で、ちょっとその間になんですが、ちょっと手前味噌ではあるんですが、先ほどコンテンツを編集しまし、しないといけないですよって話をさせていただいたんですけれども、弊社のほうでですね、このコンテンツの作成と、あとある程度リード数がありますよ、既存名刺が存在してますよってお客さんに関してはメルマガの作成と送信代行を行わせていただいております。はい。なので、ちょっとメルマガの効果を出したいよ、もうちょっとメルマガ楽に作成していきたいよとか、そもそもコンテンツを作っていきたいよって会社さんについては、あの、ぜひですね、今日無料相談とございますので、ここで、えっと、ま、価格感とかお見積もり取らせていただければと、思っております。はい。はい。ですね。あとはちょっとインサイドセルスの代行とかもやらさせていただいているので、ま、しっかりメルマガを起点にして、え、売り上げを上げるところ、商談を取って売り上げを上げるところまでっていうところも弊社のほうではサポートさせていただいておりますので、ま、この辺に関してですね、ちょっと興味あるよって方はですね、あの、ぜひですね、お問い合わせをしていただければと、思っております。はい。というところでですね、えっと、はい、え、全体としてこの点で通していったんですが、質疑応答の時間でなんとか間に合いました、50分に、はい。え、なりましたので、ちょっと全体通してですね、質問はいただけるといいかなと、思っております。はい。でですね、えっと、あ、事務局さん、すいません、アンケートの方チャットの方にお願いしてもいいですか？で、えっと、ちょっともう今日大体の内容は聞けたよとか、あとちょっと3時から打ち合わせがあるので準備したいですって方に関してはですね、え、チャットの方にアンケートを貼らせていただきますので、え、こちらからですね、えっと、今日のですね、えっとですね、えっと、ですね、資料を、え、アンケート回答いただいた方には差し上げておりますので、ぜひですね、こちら、え、アンケート回答いただければと、思っております。と、いうことで、えっと、一旦質疑応答の時間に入れます、はい。え、入ればと、思っております。はい。でですね、一個ちょうど来ていて、ホットリードへランクアップする際はどの点を見ていますでしょうかってことでいただいておりまして、森神さん、これってどうですか？会社さんで違うのでぜひ逆に聞いてみたいんですけど、ブラストメールさんとかやってるか。
森神 祐希: 弊社の場合はやはり開封とあとクリックの数ですかね。
はいはいはいはい。
森神 祐希: そう、ま、あの、複数回クリックしていただいたりとか、ま、あとはこういうセミナーなんかに参加していただいた方。ま、何かしらアクション起こしていただいた方っていうのをホットリードみたいな扱いにさせていただいたりします。
あ、ありがとうございます。弊社の場合もそれもあるんですけど、あとちょっと裏側で売り上げ高のデータとか取らせていただいていて、ま、ある程度売り上げ高があるかどうかってい、かいうところも実は、あの、データとしてホットリードの定義の中に入れさせていただいております。はい。他いかがでしょうか？メールアドレスを確保するためにやってることはありますか？ということに来ております。あ、これブラストメールさんどうですか？これ。
森神 祐希: そうですね。弊社の場合はですね、まず、あの、ブログ、自社のこうメディアを運用しておりまして、ま、そのブログ記事の中に、え、ホワイトペーパーみたいなダウンロードの、あの、コンテンツを入れております。で、そこにこうダウンロード申し込みしてくれた方を、え、メールアドレス獲得。もしくは、えっと、こういったセミナーに参加してくださった方もメールアドレスと、あ、として、あの、メールアドレスの、あ、獲得。あとは、ま、自社のサービス資料だったりとか、トライアル申し込んでくださった方もメールアドレスと、あ、として、あの、メルマガの対象として登録をさせていただいてます。
ありがとうございます。ま、うちも実はほぼ同じ回答になっちゃって恐縮なんです。が、えっと、ま、ちょっと先ほどコンテンツのご紹介したように、あの、うちだとGoogleで上位表示してる記事が結構多いので、そこからの獲得と、えっと、ま、展示会ですかね、複数回、毎年出して、ま、今年ちょっと多めに出させていただいてるんですけど、ところと、あとま、広告リスティングですかね、リスティングの広告っていう形なので、結構Web施策な、感じはしているので、そこを前提です。ま、メルマガを運用するにはそこのね、メールアドレスがないと運用できないので、前提そこにはなってしまうんですが、はい。っていう形ですかね。ちょっと一瞬映してもいいですか？資料。
森神 祐希: あ、はい。
はい。えっと、すいません、嫌がられる、あ、あ、あの、解除率みたいなところですね。はいはいはいはい。弊社でも例えば同じ、あ、あの、セミナーの案内をですね、3回とか送ったりしても解除率ってそんなに実は上がらなかったりしますし。はい、これが週4、5回送ってるんですけれども、全然上がらないみたいなところは出てますね。はい。ついでにお伝えしておくと、さっきのこれですね。送りすぎると嫌がられませんか？みたいな。
はい。
森神 祐希: ま、高確度で、はい、届いたときも結構解除の原因になるんですけれども、ま、一番はやっぱりメールの内容に興味が持てないときみたいなところなので、はい、先ほどお伝えした通り内容さえってとこですね。
ありがとうございます。はい。ではですね、ちょっと、ここ、で、えっと、質疑質問とは受け付けさせていただくんですか、実は時間が、あの、やばすぎて、僕が駆け足で行かないといけないところになるので、ちょっとすいません、時間の関係上駆け足で、いや、すいません、僕が引っ張りすぎました、最初。失礼しました。はい。えっと、お話をさせていただければと思います。ま、どちらかというとここからコンテンツのお話になるんですが、ま、あの、メルマガのですね、全体戦略を見ながらメルマガを組まないといけないっていうお話もございますので、ちょっとその辺のお話もしながらお話をさせていただければと思います。はい。改めてテクロ株式会社の、え、代表務めております、天野と申します。えっと、弊社ですね、BtoBマーケティングのご支援というところで今、え、6年目の会社でございまして、主にコンテンツ作成の部分ですね、え、ご支援をさせていただいて、おります。はい。でですね、えっと、ま、こういう課題、え、いただく、ま、今日も、あの、いろんな課題をいただいてるわけなんですが、主にこういうところかなと思ってまして、開封率の問題、ネタ切れ、え、メルマガからアクションが起こらない、ま、リード獲得ができない、えっと、メルマガをどのように書けばいいかわからないっていう、ま、この辺の、え、お話が、大体のメルマガに関するご質問なんじゃないかなと思っております。はい。で、えっと、ま、メルマガ送った方が、まず送った方が良くない方がいいけど、確実に送った方がいいですと。で、ただこのメルマガ単体の施策として、え、成り立たせるってのはかなり難しくてですね、メルマガを、ま、送る前5でそれぞれしっかり施策と連動してないといけないんですね。もっと言うと、ま、先ほどちょっと森神さんもチラッと話していただいたんですが、営業とも連携をしないといけないくて、この横の連携っていうのがですね、しっかりできていないと、ま、俗に僕らあの、こういうのやっつけメルマガって呼んでるんですけど、ま、例えば、あの、本当に月、じゃあ30本打ちましょうみたいな目標があったときに、もう何でもいいからとりあえず作ってしまえっていうので、ま、前後無視したような形でメルメルマガを書いてしまう場合っていうのは非常に、ま、見受けられるというか、私もいろんなメルマガ購読してるんで、前ヘタっていうのも見れるんですけど、結局やっぱりここの前後がしっかり、え、紐付いていないとメルマガ打つ意味っていうのがだんだんと薄れてきますし、あれ何のために打ってるんだっけって話にやっぱりなりかねないかなというふうに思っておりますと。はい。で、えっと、じゃあまずどこに対して打っていくのかってこの前後の話の前を考えていきたいんですが、え、一つがですね、一番、ま、今日今すぐに、もうブラストフィールド登録して打っていただけるところでいくと、既存のリード、もしくわ過去商談したけど失注したリードっていうのがですね、おそらくですね、あの、皆さん名刺もしくわ、あのExcelデータとかでられるかなと思うので、ここは一番ですね、即効性が高い対策になりますと。はい。で、例えばなんですけど、メルマガを配信してウェビナーに呼ぶもよし、もしくわ、えっと、メルマガ開封した方にオ電話するもよし、ま、ここちょっと薄くなっちゃう場合もあるんですけどね、え、オ電話するもよしっていうことで、え、既存のリストを再活用していって営業さんにパスするっていうやり方がすぐ、非常に即効性が高い内容になってきます。あの、いきなり問い合わせるってメルマガから取ってくるって結構難しいので、基本的には1回営業を挟むっていうのが、お電話を挟むっていうのが、ま、鉄則かなというふうに思っています。これが1個、一番、え、早く、え、メルマガの成果を出せるっていうところですね。はい。なので、ま、メルマガでリード育成っていうところなんですが、えっと、これが一番、え、早くやっていける方法でありますと。はい。で、あくまでも、え、リード獲得した後に育成していくってこのステップの踏み方になりますので、えっと、メルマガだけでどうにこうなるっていう話じゃなくて、前後にやっぱウェビナーがあったりとか、あと営業さんがお電話したりとかっていうところで、しっかりですね、え、ステップを1歩1歩踏ませていくっていうのが大事になりますので、そこの認識っていうのは落とさないようにしていただけるといいかなと思っております。はい。はい。で、えっと、これ、これ、これもですね、え、ネタ切れを防ぐためのポイントでもあるんですけれけれども、え、読者の疑問点、課題ってどこなのかっていうところで、これもですね、しっかり、メルマガを受け取る側の目線で考えていただくのがいいかなと思っています。はい。あの、ま、先ほどのそのやっつけメルマガって言い方をしたんですが、メルマガを書くときに、あの、読者の目線に立たずに、え、ただの、あ、ま、書く、メルマガを書くだけになっちゃうと、基本的に、あの、お客さんの課題とか疑問点っていうのを解決するメルマガにならないので、え、読者のですね、あの、目線に立って、このメールを受け取って、果たしてアクションするのかとか、え、その先のダウンロードに繋がるのかみたいなところを改めてちょっとメルマガをですね、書いた後に見直していただくっていうのが非常に大事かなとというふうに思っています。はい。で、えっと、まず読者の悩みじゃあどこから見つければいいんだっていうことで、これ営業さんとぜひですね、連携していただきたいんですけど、例えば商談からよくある質問から持ってくる。問い合わせフォーム、これもデータ見ることできますよね。問い合わせの、あ、内容を見てくる。とかから、顧客の課題を見つけてくるっていうやり方もあります。ま、営業資料とかから引っ張ってこれる場合もありますね。はい。あとはですね、えっと、悩みの回答をまとめる、ま、この内容からですね、ホワイトペーパーを作っていったりとかブログ記事を作っていったりとか、あと、ま、他社のサイトが参考になる場合もあります。え、顧客がどういう悩みを持っているのかっていうのを解決するような回答を作っていコンテンツを作成する、ゆ、え、の必要が、ありますと。で、ここまでやって初めてなんですけど、お客さんが、え、体験をしてくれた、あ、このメルマガ良かったからセミナーに来よう。え、このメルマガ良かったから、ちょっと1回無料相談してみようみたいな動きを作ることができるようになるわけですと。はい。なので、ま、言、あの、まず、え、メルマガのですね、送る、セミナーに来て欲しいっていう視点で、え、作ってしまうとですね、えっと、どうしてもここの、受信してる方からのですね、気持ちを汲み取ることができないので、あくまでお悩みベース、何に悩んでるのかってのをですね、把握した上で、え、メルマガ自体を考えていただく、ここまで立ち戻って考えていただくって非常にマーケティング的な要素が強くなってるのかなとというふうに思っています。はい。はい。あとですね、ま、ちょっと先ほどの、あの、話でもあったと思うんですが、ボタンの、え、内容の、あ、ごめんなさい、えっと、ボタンの、文言を書いていったりとか、はい。あと、ま、クリックしたら何が明確に得られるのかを明記していったりとか、で、インパクトのある、ま、短い文章。文章そんな長くても、なくて、なくても大丈夫です。だが、あの、言い回しを変えたりとかインパクトのある短い文章に、え、していく必要があるかなというふうに思ってまして、ここちょっとセンスが、え、問われるとこだったりとかはしています。はい。でですね、今度、え、先ほど、ま、ちょっと文書自体を、書くわけではなくて編集するっていうような、え、話がちょうどしたかなと思っているんですが、ま、あの、基本的に、あの、元となる記事とかホワイトペーパーから適切な表現を抜き出してメルマガを作るってことなので、基本的に、あの、作成するのではなく、て、編集する。これを心がけていただくことによって、メルマガ自体のコースも非常に減ってきますし、ま、あの、内容も、し、し、引き締まったものになるのではないかと考えております。ま、あの、これ自体がないっていう場合に、関してはちょっと僕らもなんとも言えないんですけど、ま、ちょっとこの辺の作戦の支援とか僕らもやらさせていただいているので、それはあの、ちょうど話しますが、あくまでもですね、えっと、コンテンツをあるものから抜き出していただくのがいいのではないかと思っています。はい。あとですね、あの、時間かかるって、これも編集してないから時間かかるわけなんですけれども、ま、元にする記事、ま、最初は多少の記事をですね、多少参考にしてもいいのかなと思ってまして、あとはですね、ペルソナ、え、どういう方がこのメルマガを読むのかっていうのを考えるっていうこと。あとは、ま、文章の構成のテンプレート化。これ、これもですね、あの、メールマガジン配信するツール使っていただければテンプレート作ることできますので、このテンプレートも使っていただきながらですね、ま、一個一個のですね、メールマガジンのですね、コースを、ま、どんどん、サイで、あの、下げていただくっていうことが可能になってくるんじゃないかなというふうに思っております。はい。というところでですね、ここまで、え、メルマガの、あ、内容とですね、書き方と、あとKPIについてお話をさせていただきました。だいたいの回答にはお答えできているかなと思うんですけれども、Q&Aに関してですね、えっと、ここまで聞いていて、ちょっとまだ分からないよっていう方とか、あとこれちょっと聞きたいよって方いらっしゃればですね、え、ぜひですね、えっと、書いていただければと思います。はい。で、ちょっとその間になんですが、ちょっと手前味噌ではあるんですが、先ほどコンテンツを編集しまし、しないといけないですよって話をさせていただいたんですけれども、弊社のほうでですね、このコンテンツの作成と、あとある程度リード数がありますよ、既存名刺が存在してますよってお客さんに関してはメルマガの作成と送信代行を行わせていただいております。はい。なので、ちょっとメルマガの効果を出したいよ、もうちょっとメルマガ楽に作成していきたいよとか、そもそもコンテンツを作っていきたいよって会社さんについては、あの、ぜひですね、今日無料相談とございますので、ここで、えっと、ま、価格感とかお見積もり取らせていただければと、思っております。はい。はい。ですね。あとはちょっとインサイドセルスの代行とかもやらさせていただいているので、ま、しっかりメルマガを起点にして、え、売り上げを上げるところ、商談を取って売り上げを上げるところまでっていうところも弊社のほうではサポートさせていただいておりますので、ま、この辺に関してですね、ちょっと興味あるよって方はですね、あの、ぜひですね、お問い合わせをしていただければと、思っております。はい。というところでですね、えっと、はい、え、全体としてこの点で通していったんですが、質疑応答の時間でなんとか間に合いました、50分に、はい。え、なりましたので、ちょっと全体通してですね、質問はいただけるといいかなと、思っております。はい。でですね、えっと、あ、事務局さん、すいません、アンケートの方チャットの方にお願いしてもいいですか？で、えっと、ちょっともう今日大体の内容は聞けたよとか、あとちょっと3時から打ち合わせがあるので準備したいですって方に関してはですね、え、チャットの方にアンケートを貼らせていただきますので、え、こちらからですね、えっと、今日のですね、えっとですね、えっと、ですね、資料を、え、アンケート回答いただいた方には差し上げておりますので、ぜひですね、こちら、え、アンケート回答いただければと、思っております。と、いうことで、えっと、一旦質疑応答の時間に入れます、はい。え、入ればと、思っております。はい。でですね、一個ちょうど来ていて、ホットリードへランクアップする際はどの点を見ていますでしょうかってことでいただいておりまして、森神さん、これってどうですか？会社さんで違うのでぜひ逆に聞いてみたいんですけど、ブラストメールさんとかやってるか。
森神 祐希: 弊社の場合はやはり開封とあとクリックの数ですかね。
はいはいはいはい。
森神 祐希: そう、ま、あの、複数回クリックしていただいたりとか、ま、あとはこういうセミナーなんかに参加していただいた方。ま、何かしらアクション起こしていただいた方っていうのをホットリードみたいな扱いにさせていただいたりします。
あ、ありがとうございます。弊社の場合もそれもあるんですけど、あとちょっと裏側で売り上げ高のデータとか取らせていただいていて、ま、ある程度売り上げ高があるかどうかってい、かいうところも実は、あの、データとしてホットリードの定義の中に入れさせていただいております。はい。他いかがでしょうか？メールアドレスを確保するためにやってることはありますか？ということに来ております。あ、これブラストメールさんどうですか？これ。
森神 祐希: そうですね。弊社の場合はですね、まず、あの、ブログ、自社のこうメディアを運用しておりまして、ま、そのブログ記事の中に、え、ホワイトペーパーみたいなダウンロードの、あの、コンテンツを入れております。で、そこにこうダウンロード申し込みしてくれた方を、え、メールアドレス獲得。もしくは、えっと、こういったセミナーに参加してくださった方もメールアドレスと、あ、として、あの、メールアドレスの、あ、獲得。あとは、ま、自社のサービス資料だったりとか、トライアル申し込んでくださった方もメールアドレスと、あ、として、あの、メルマガの対象として登録をさせていただいてます。
ありがとうございます。ま、うちも実はほぼ同じ回答になっちゃって恐縮なんです。が、えっと、ま、ちょっと先ほどコンテンツのご紹介したように、あの、うちだとGoogleで上位表示してる記事が結構多いので、そこからの獲得と、えっと、ま、展示会ですかね、複数回、毎年出して、ま、今年ちょっと多めに出させていただいてるんですけど、ところと、あとま、広告リスティングですかね、リスティングの広告っていう形なので、結構Web施策な、感じはしているので、そこを前提です。ま、メルマガを運用するにはそこのね、メールアドレスがないと運用できないので、前提そこにはなってしまうんですが、はい。っていう形ですかね。ちょっと一瞬映してもいいですか？資料。
森神 祐希: あ、はい。
はい。えっと、すいません、嫌がられる、あ、あ、あの、解除率みたいなところですね。はいはいはいはい。弊社でも例えば同じ、あ、あの、セミナーの案内をですね、3回とか送ったりしても解除率ってそんなに実は上がらなかったりしますし。はい、これが週4、5回送ってるんですけれども、全然上がらないみたいなところは出てますね。はい。ついでにお伝えしておくと、さっきのこれですね。送りすぎると嫌がられませんか？みたいな。
はい。
森神 祐希: ま、高確度で、はい、届いたときも結構解除の原因になるんですけれども、ま、一番はやっぱりメールの内容に興味が持てないときみたいなところなので、はい、先ほどお伝えした通り内容さえってとこですね。
ありがとうございます。はい。ではですね、ちょっと、ここ、で、えっと、質疑質問とは受け付けさせていただくんですか、実は時間が、あの、やばすぎて、僕が駆け足で行かないといけないところになるので、ちょっとすいません、時間の関係上駆け足で、いや、すいません、僕が引っ張りすぎました、最初。失礼しました。はい。えっと、お話をさせていただければと思います。ま、どちらかというとここからコンテンツのお話になるんですが、ま、あの、メルマガのですね、全体戦略を見ながらメルマガを組まないといけないっていうお話もございますので、ちょっとその辺のお話もしながらお話をさせていただければと思います。はい。改めてテクロ株式会社の、え、代表務めております、天野と申します。えっと、弊社ですね、BtoBマーケティングのご支援というところで今、え、6年目の会社でございまして、主にコンテンツ作成の部分ですね、え、ご支援をさせていただいて、おります。はい。でですね、えっと、ま、こういう課題、え、いただく、ま、今日も、あの、いろんな課題をいただいてるわけなんですが、主にこういうところかなと思ってまして、開封率の問題、ネタ切れ、え、メルマガからアクションが起こらない、ま、リード獲得ができない、えっと、メルマガをどのように書けばいいかわからないっていう、ま、この辺の、え、お話が、大体のメルマガに関するご質問なんじゃないかなと思っております。はい。で、えっと、ま、メルマガ送った方が、まず送った方が良くない方がいいけど、確実に送った方がいいですと。で、ただこのメルマガ単体の施策として、え、成り立たせるってのはかなり難しくてですね、メルマガを、ま、送る前5でそれぞれしっかり施策と連動してないといけないんですね。もっと言うと、ま、先ほどちょっと森神さんもチラッと話していただいたんですが、営業とも連携をしないといけないくて、この横の連携っていうのがですね、しっかりできていないと、ま、俗に僕らあの、こういうのやっつけメルマガって呼んでるんですけど、ま、例えば、あの、本当に月、じゃあ30本打ちましょうみたいな目標があったときに、もう何でもいいからとりあえず作ってしまえっていうので、ま、前後無視したような形でメルメルマガを書いてしまう場合っていうのは非常に、ま、見受けられるというか、私もいろんなメルマガ購読してるんで、前ヘタっていうのも見れるんですけど、結局やっぱりここの前後がしっかり、え、紐付いていないとメルマガ打つ意味っていうのがだんだんと薄れてきますし、あれ何のために打ってるんだっけって話にやっぱりなりかねないかなというふうに思っておりますと。はい。で、えっと、じゃあまずどこに対して打っていくのかってこの前後の話の前を考えていきたいんですが、え、一つがですね、一番、ま、今日今すぐに、もうブラストフィールド登録して打っていただけるところでいくと、既存のリード、もしくわ過去商談したけど失注したリードっていうのがですね、おそらくですね、あの、皆さん名刺もしくわ、あのExcelデータとかでられるかなと思うので、ここは一番ですね、即効性が高い対策になりますと。はい。で、例えばなんですけど、メルマガを配信してウェビナーに呼ぶもよし、もしくわ、えっと、メルマガ開封した方にオ電話するもよし、ま、ここちょっと薄くなっちゃう場合もあるんですけどね、え、オ電話するもよしっていうことで、え、既存のリストを再活用していって営業さんにパスするっていうやり方がすぐ、非常に即効性が高い内容になってきます。あの、いきなり問い合わせるってメルマガから取ってくるって結構難しいので、基本的には1回営業を挟むっていうのが、お電話を挟むっていうのが、ま、鉄則かなというふうに思っています。これが1個、一番、え、早く、え、メルマガの成果を出せるっていうところですね。はい。なので、ま、メルマガでリード育成っていうところなんですが、えっと、これが一番、え、早くやっていける方法でありますと。はい。で、あくまでも、え、リード獲得した後に育成していくってこのステップの踏み方になりますので、えっと、メルマガだけでどうにこうなるっていう話じゃなくて、前後にやっぱウェビナーがあったりとか、あと営業さんがお電話したりとかっていうところで、しっかりですね、え、ステップを1歩1歩踏ませていくっていうのが大事になりますので、そこの認識っていうのは落とさないようにしていただけるといいかなと思っております。はい。はい。で、えっと、これ、これ、これもですね、え、ネタ切れを防ぐためのポイントでもあるんですけれども、え、読者の疑問点、課題ってどこなのかっていうところで、これもですね、しっかり、メルマガを受け取る側の目線で考えていただくのがいいかなと思っています。はい。あの、ま、先ほどのそのやっつけメルマガって言い方をしたんですが、メルマガを書くときに、あの、読者の目線に立たずに、え、ただの、あ、ま、書く、メルマガを書くだけになっちゃうと、基本的に、あの、お客さんの課題とか疑問点っていうのを解決するメルマガにならないので、え、読者のですね、あの、目線に立って、このメールを受け取って、果たしてアクションするのかとか、え、その先のダウンロードに繋がるのかみたいなところを改めてちょっとメルマガをですね、書いた後に見直していただくっていうのが非常に大事かなとというふうに思っています。はい。で、えっと、まず読者の悩みじゃあどこから見つければいいんだっていうことで、これ営業さんとぜひですね、連携していただきたいんですけど、例えば商談からよくある質問から持ってくる。問い合わせフォーム、これもデータ見ることできますよね。問い合わせの、あ、内容を見てくる。とかから、顧客の課題を見つけてくるっていうやり方もあります。ま、営業資料とかから引っ張ってこれる場合もありますね。はい。あとはですね、えっと、悩みの回答をまとめる、ま、この内容からですね、ホワイトペーパーを作っていったりとかブログ記事を作っていったりとか、あと、ま、他社のサイトが参考になる場合もあります。え、顧客がどういう悩みを持っているのかっていうのを解決するような回答を作っていコンテンツを作成する、ゆ、え、の必要が、ありますと。で、ここまでやって初めてなんですけど、お客さんが、え、体験をしてくれた、あ、このメルマガ良かったからセミナーに来よう。え、このメルマガ良かったから、ちょっと1回無料相談してみようみたいな動きを作ることができるようになるわけですと。はい。なので、ま、言、あの、まず、え、メルマガのですね、送る、セミナーに来て欲しいっていう視点で、え、作ってしまうとですね、えっと、どうしてもここの、受信してる方からのですね、気持ちを汲み取ることができないので、あくまでお悩みベース、何に悩んでるのかってのをですね、把握した上で、え、メルマガ自体を考えていただく、ここまで立ち戻って考えていただくって非常にマーケティング的な要素が強くなってるのかなとというふうに思っています。はい。はい。あとですね、ま、ちょっと先ほどの、あの、話でもあったと思うんですが、ボタンの、え、内容の、あ、ごめんなさい、えっと、ボタンの、文言を書いていったりとか、はい。あと、ま、クリックしたら何が明確に得られるのかを明記していったりとか、で、インパクトのある、ま、短い文章。文章そんな長くても、なくて、なくても大丈夫です。だが、あの、言い回しを変えたりとかインパクトのある短い文章に、え、していく必要があるかなというふうに思ってまして、ここちょっとセンスが、え、問われるとこだったりとかはしています。はい。でですね、今度、え、先ほど、ま、ちょっと文書自体を、書くわけではなくて編集するっていうような、え、話がちょうどしたかなと思っているんですが、ま、あの、基本的に、あの、元となる記事とかホワイトペーパーから適切な表現を抜き出してメルマガを作るってことなので、基本的に、あの、作成するのではなく、て、編集する。これを心がけていただくことによって、メルマガ自体のコースも非常に減ってきますし、ま、あの、内容も、し、し、引き締まったものになるのではないかと考えております。ま、あの、これ自体がないっていう場合に、関してはちょっと僕らもなんとも言えないんですけど、ま、ちょっとこの辺の作戦の支援とか僕らもやらさせていただいているので、それはあの、ちょうど話しますが、あくまでもですね、えっと、コンテンツをあるものから抜き出していただくのがいいのではないかと思っています。はい。あとですね、あの、時間かかるって、これも編集してないから時間かかるわけなんですけれども、ま、元にする記事、ま、最初は多少の記事をですね、多少参考にしてもいいのかなと思ってまして、あとはですね、ペルソナ、え、どういう方がこのメルマガを読むのかっていうのを考えるっていうこと。あとは、ま、文章の構成のテンプレート化。これ、これもですね、あの、メールマガジン配信するツール使っていただければテンプレート作ることできますので、このテンプレートも使っていただきながらですね、ま、一個一個のですね、メールマガジンのですね、コースを、ま、どんどん、サイで、あの、下げていただくっていうことが可能になってくるんじゃないかなというふうに思っております。はい。というところでですね、ここまで、え、メルマガの、あ、内容とですね、書き方と、あとKPIについてお話をさせていただきました。だいたいの回答にはお答えできているかなと思うんですけれども、Q&Aに関してですね、えっと、ここまで聞いていて、ちょっとまだ分からないよっていう方とか、あとこれちょっと聞きたいよって方いらっしゃればですね、え、ぜひですね、えっと、書いていただければと思います。はい。で、ちょっとその間になんですが、ちょっと手前味噌ではあるんですが、先ほどコンテンツを編集しまし、しないといけないですよって話をさせていただいたんですけれども、弊社のほうでですね、このコンテンツの作成と、あとある程度リード数がありますよ、既存名刺が存在してますよってお客さんに関してはメルマガの作成と送信代行を行わせていただいております。はい。なので、ちょっとメルマガの効果を出したいよ、もうちょっとメルマガ楽に作成していきたいよとか、そもそもコンテンツを作っていきたいよって会社さんについては、あの、ぜひですね、今日無料相談とございますので、ここで、えっと、ま、価格感とかお見積もり取らせていただければと、思っております。はい。はい。ですね。あとはちょっとインサイドセルスの代行とかもやらさせていただいているので、ま、しっかりメルマガを起点にして、え、売り上げを上げるところ、商談を取って売り上げを上げるところまでっていうところも弊社のほうではサポートさせていただいておりますので、ま、この辺に関してですね、ちょっと興味あるよって方はですね、あの、ぜひですね、お問い合わせをしていただければと、思っております。はい。というところでですね、えっと、はい、え、全体としてこの点で通していったんですが、質疑応答の時間でなんとか間に合いました、50分に、はい。え、なりましたので、ちょっと全体通してですね、質問はいただけるといいかなと、思っております。はい。でですね、えっと、あ、事務局さん、すいません、アンケートの方チャットの方にお願いしてもいいですか？で、えっと、ちょっともう今日大体の内容は聞けたよとか、あとちょっと3時から打ち合わせがあるので準備したいですって方に関してはですね、え、チャットの方にアンケートを貼らせていただきますので、え、こちらからですね、えっと、今日のですね、えっとですね、えっと、ですね、資料を、え、アンケート回答いただいた方には差し上げておりますので、ぜひですね、こちら、え、アンケート回答いただければと、思っております。と、いうことで、えっと、一旦質疑応答の時間に入れます、はい。え、入ればと、思っております。はい。でですね、一個ちょうど来ていて、ホットリードへランクアップする際はどの点を見ていますでしょうかってことでいただいておりまして、森神さん、これってどうですか？会社さんで違うのでぜひ逆に聞いてみたいんですけど、ブラストメールさんとかやってるか。
森神 祐希: 弊社の場合はやはり開封とあとクリックの数ですかね。
はいはいはいはい。
森神 祐希: そう、ま、あの、複数回クリックしていただいたりとか、ま、あとはこういうセミナーなんかに参加していただいた方。ま、何かしらアクション起こしていただいた方っていうのをホットリードみたいな扱いにさせていただいたりします。
あ、ありがとうございます。弊社の場合もそれもあるんですけど、あとちょっと裏側で売り上げ高のデータとか取らせていただいていて、ま、ある程度売り上げ高があるかどうかってい、かいうところも実は、あの、データとしてホットリードの定義の中に入れさせていただいております。はい。他いかがでしょうか？メールアドレスを確保するためにやってることはありますか？ということに来ております。あ、これブラストメールさんどうですか？これ。
森神 祐希: そうですね。弊社の場合はですね、まず、あの、ブログ、自社のこうメディアを運用しておりまして、ま、そのブログ記事の中に、え、ホワイトペーパーみたいなダウンロードの、あの、コンテンツを入れております。で、そこにこうダウンロード申し込みしてくれた方を、え、メールアドレス獲得。もしくは、えっと、こういったセミナーに参加してくださった方もメールアドレスと、あ、として、あの、メールアドレスの、あ、獲得。あとは、ま、自社のサービス資料だったりとか、トライアル申し込んでくださった方もメールアドレスと、あ、として、あの、メルマガの対象として登録をさせていただいてます。
ありがとうございます。ま、うちも実はほぼ同じ回答になっちゃって恐縮なんです。が、えっと、ま、ちょっと先ほどコンテンツのご紹介したように、あの、うちだとGoogleで上位表示してる記事が結構多いので、そこからの獲得と、えっと、ま、展示会ですかね、複数回、毎年出して、ま、今年ちょっと多めに出させていただいてるんですけど、ところと、あとま、広告リスティングですかね、リスティングの広告っていう形なので、結構Web施策な、感じはしているので、そこを前提です。ま、メルマガを運用するにはそこのね、メールアドレスがないと運用できないので、前提そこにはなってしまうんですが、はい。っていう形ですかね。ちょっと一瞬映してもいいですか？資料。
森神 祐希: あ、はい。
はい。えっと、すいません、嫌がられる、あ、あ、あの、解除率みたいなところですね。はいはいはいはい。弊社でも例えば同じ、あ、あの、セミナーの案内をですね、3回とか送ったりしても解除率ってそんなに実は上がらなかったりしますし。はい、これが週4、5回送ってるんですけれども、全然上がらないみたいなところは出てますね。はい。ついでにお伝えしておくと、さっきのこれですね。送りすぎると嫌がられませんか？みたいな。
はい。
森神 祐希: ま、高確度で、はい、届いたときも結構解除の原因になるんですけれども、ま、一番はやっぱりメールの内容に興味が持てないときみたいなところなので、はい、先ほどお伝えした通り内容さえってとこですね。
ありがとうございます。はい。ではですね、ちょっと、ここ、で、えっと、質疑質問とは受け付けさせていただくんですか、実は時間が、あの、やばすぎて、僕が駆け足で行かないといけないところになるので、ちょっとすいません、時間の関係上駆け足で、いや、すいません、僕が引っ張りすぎました、最初。失礼しました。はい。えっと、お話をさせていただければと思います。ま、どちらかというとここからコンテンツのお話になるんですが、ま、あの、メルマガのですね、全体戦略を見ながらメルマガを組まないといけないっていうお話もございますので、ちょっとその辺のお話もしながらお話をさせていただければと思います。はい。改めてテクロ株式会社の、え、代表務めております、天野と申します。えっと、弊社ですね、BtoBマーケティングのご支援というところで今、え、6年目の会社でございまして、主にコンテンツ作成の部分ですね、え、ご支援をさせていただいて、おります。はい。でですね、えっと、ま、こういう課題、え、いただく、ま、今日も、あの、いろんな課題をいただいてるわけなんですが、主にこういうところかなと思ってまして、開封率の問題、ネタ切れ、え、メルマガからアクションが起こらない、ま、リード獲得ができない、えっと、メルマガをどのように書けばいいかわからないっていう、ま、この辺の、え、お話が、大体のメルマガに関するご質問なんじゃないかなと思っております。はい。で、えっと、ま、メルマガ送った方が、まず送った方が良くない方がいいけど、確実に送った方がいいですと。で、ただこのメルマガ単体の施策として、え、成り立たせるってのはかなり難しくてですね、メルマガを、ま、送る前5でそれぞれしっかり施策と連動してないといけないんですね。もっと言うと、ま、先ほどちょっと森神さんもチラッと話していただいたんですが、営業とも連携をしないといけないくて、この横の連携っていうのがですね、しっかりできていないと、ま、俗に僕らあの、こういうのやっつけメルマガって呼んでるんですけど、ま、例えば、あの、本当に月、じゃあ30本打ちましょうみたいな目標があったときに、もう何でもいいからとりあえず作ってしまえっていうので、ま、前後無視したような形でメルメルマガを書いてしまう場合っていうのは非常に、ま、見受けられるというか、私もいろんなメルマガ購読してるんで、前ヘタっていうのも見れるんですけど、結局やっぱりここの前後がしっかり、え、紐付いていないとメルマガ打つ意味っていうのがだんだんと薄れてきますし、あれ何のために打ってるんだっけって話にやっぱりなりかねないかなというふうに思っておりますと。はい。で、えっと、じゃあまずどこに対して打っていくのかってこの前後の話の前を考えていきたいんですが、え、一つがですね、一番、ま、今日今すぐに、もうブラストフィールド登録して打っていただけるところでいくと、既存のリード、もしくわ過去商談したけど失注したリードっていうのがですね、おそらくですね、あの、皆さん名刺もしくわ、あのExcelデータとかでられるかなと思うので、ここは一番ですね、即効性が高い対策になりますと。はい。で、例えばなんですけど、メルマガを配信してウェビナーに呼ぶもよし、もしくわ、えっと、メルマガ開封した方にオ電話するもよし、ま、ここちょっと薄くなっちゃう場合もあるんですけどね、え、オ電話するもよしっていうことで、え、既存のリストを再活用していって営業さんにパスするっていうやり方がすぐ、非常に即効性が高い内容になってきます。あの、いきなり問い合わせるってメルマガから取ってくるって結構難しいので、基本的には1回営業を挟むっていうのが、お電話を挟むっていうのが、ま、鉄則かなというふうに思っています。これが1個、一番、え、早く、え、メルマガの成果を出せるっていうところですね。はい。なので、ま、メルマガでリード育成っていうところなんですが、えっと、これが一番、え、早くやっていける方法でありますと。はい。で、あくまでも、え、リード獲得した後に育成していくってこのステップの踏み方になりますので、えっと、メルマガだけでどうにこうなるっていう話じゃなくて、前後にやっぱウェビナーがあったりとか、あと営業さんがお電話したりとかっていうところで、しっかりですね、え、ステップを1歩1歩踏ませていくっていうのが大事になりますので、そこの認識っていうのは落とさないようにしていただけるといいかなと思っております。はい。はい。で、えっと、これ、これ、これもですね、え、ネタ切れを防ぐためのポイントでもあるんですけれども、え、読者の疑問点、課題ってどこなのかっていうところで、これもですね、しっかり、メルマガを受け取る側の目線で考えていただくのがいいかなと思っています。はい。あの、ま、先ほどのそのやっつけメルマガって言い方をしたんですが、メルマガを書くときに、あの、読者の目線に立たずに、え、ただの、あ、ま、書く、メルマガを書くだけになっちゃうと、基本的に、あの、お客さんの課題とか疑問点っていうのを解決するメルマガにならないので、え、読者のですね、あの、目線に立って、このメールを受け取って、果たしてアクションするのかとか、え、その先のダウンロードに繋がるのかみたいなところを改めてちょっとメルマガをですね、書いた後に見直していただくっていうのが非常に大事かなとというふうに思っています。はい。で、えっと、まず読者の悩みじゃあどこから見つければいいんだっていうことで、これ営業さんとぜひですね、連携していただきたいんですけど、例えば商談からよくある質問から持ってくる。問い合わせフォーム、これもデータ見ることできますよね。問い合わせの、あ、内容を見てくる。とかから、顧客の課題を見つけてくるっていうやり方もあります。ま、営業資料とかから引っ張ってこれる場合もありますね。はい。あとはですね、えっと、悩みの回答をまとめる、ま、この内容からですね、ホワイトペーパーを作っていったりとかブログ記事を作っていったりとか、あと、ま、他社のサイトが参考になる場合もあります。え、顧客がどういう悩みを持っているのかっていうのを解決するような回答を作っていコンテンツを作成する、ゆ、え、の必要が、ありますと。で、ここまでやって初めてなんですけど、お客さんが、え、体験をしてくれた、あ、このメルマガ良かったからセミナーに来よう。え、このメルマガ良かったから、ちょっと1回無料相談してみようみたいな動きを作ることができるようになるわけですと。はい。なので、ま、言、あの、まず、え、メルマガのですね、送る、セミナーに来て欲しいっていう視点で、え、作ってしまうとですね、えっと、どうしてもここの、受信してる方からのですね、気持ちを汲み取ることができないので、あくまでお悩みベース、何に悩んでるのかってのをですね、把握した上で、え、メルマガ自体を考えていただく、ここまで立ち戻って考えていただくって非常にマーケティング的な要素が強くなってるのかなとというふうに思っています。はい。はい。あとですね、ま、ちょっと先ほどの、あの、話でもあったと思うんですが、ボタンの、え、内容の、あ、ごめんなさい、えっと、ボタンの、文言を書いていったりとか、はい。あと、ま、クリックしたら何が明確に得られるのかを明記していったりとか、で、インパクトのある、ま、短い文章。文章そんな長くても、なくて、なくても大丈夫です。だが、あの、言い回しを変えたりとかインパクトのある短い文章に、え、していく必要があるかなというふうに思ってまして、ここちょっとセンスが、え、問われるとこだったりとかはしています。はい。でですね、今度、え、先ほど、ま、ちょっと文書自体を、書くわけではなくて編集するっていうような、え、話がちょうどしたかなと思っているんですが、ま、あの、基本的に、あの、元となる記事とかホワイトペーパーから適切な表現を抜き出してメルマガを作るってことなので、基本的に、あの、作成するのではなく、て、編集する。これを心がけていただくことによって、メルマガ自体のコースも非常に減ってきますし、ま、あの、内容も、し、し、引き締まったものになるのではないかと考えております。ま、あの、これ自体がないっていう場合に、関してはちょっと僕らもなんとも言えないんですけど、ま、ちょっとこの辺の作戦の支援とか僕らもやらさせていただいているので、それはあの、ちょうど話しますが、あくまでもですね、えっと、コンテンツをあるものから抜き出していただくのがいいのではないかと思っています。はい。あとですね、あの、時間かかるって、これも編集してないから時間かかるわけなんですけれども、ま、元にする記事、ま、最初は多少の記事をですね、多少参考にしてもいいのかなと思ってまして、あとはですね、ペルソナ、え、どういう方がこのメルマガを読むのかっていうのを考えるっていうこと。あとは、ま、文章の構成のテンプレート化。これ、これもですね、あの、メールマガジン配信するツール使っていただければテンプレート作ることできますので、このテンプレートも使っていただきながらですね、ま、一個一個のですね、メールマガジンのですね、コースを、ま、どんどん、サイで、あの、下げていただくっていうことが可能になってくるんじゃないかなというふうに思っております。はい。というところでですね、ここまで、え、メルマガの、あ、内容とですね、書き方と、あとKPIについてお話をさせていただきました。だいたいの回答にはお答えできているかなと思うんですけれども、Q&Aに関してですね、えっと、ここまで聞いていて、ちょっとまだ分からないよっていう方とか、あとこれちょっと聞きたいよって方いらっしゃればですね、え、ぜひですね、えっと、書いていただければと思います。はい。で、ちょっとその間になんですが、ちょっと手前味噌ではあるんですが、先ほどコンテンツを編集しまし、しないといけないですよって話をさせていただいたんですけれども、弊社のほうでですね、このコンテンツの作成と、あとある程度リード数がありますよ、既存名刺が存在してますよってお客さんに関してはメルマガの作成と送信代行を行わせていただいております。はい。なので、ちょっとメルマガの効果を出したいよ、もうちょっとメルマガ楽に作成していきたいよとか、そもそもコンテンツを作っていきたいよって会社さんについては、あの、ぜひですね、今日無料相談とございますので、ここで、えっと、ま、価格感とかお見積もり取らせていただければと、思っております。はい。はい。ですね。あとはちょっとインサイドセルスの代行とかもやらさせていただいているので、ま、しっかりメルマガを起点にして、え、売り上げを上げるところ、商談を取って売り上げを上げるところまでっていうところも弊社のほうではサポートさせていただいておりますので、ま、この辺に関してですね、ちょっと興味あるよって方はですね、あの、ぜひですね、お問い合わせをしていただければと、思っております。はい。というところでですね、えっと、はい、え、全体としてこの点で通していったんですが、質疑応答の時間でなんとか間に合いました、50分に、はい。え、なりましたので、ちょっと全体通してですね、質問はいただけるといいかなと、思っております。はい。でですね、えっと、あ、事務局さん、すいません、アンケートの方チャットの方にお願いしてもいいですか？で、えっと、ちょっともう今日大体の内容は聞けたよとか、あとちょっと3時から打ち合わせがあるので準備したいですって方に関してはですね、え、チャットの方にアンケートを貼らせていただきますので、え、こちらからですね、えっと、今日のですね、えっとですね、えっと、ですね、資料を、え、アンケート回答いただいた方には差し上げておりますので、ぜひですね、こちら、え、アンケート回答いただければと、思っております。と、いうことで、えっと、一旦質疑応答の時間に入れます、はい。え、入ればと、思っております。はい。でですね、一個ちょうど来ていて、ホットリードへランクアップする際はどの点を見ていますでしょうかってことでいただいておりまして、森神さん、これってどうですか？会社さんで違うのでぜひ逆に聞いてみたいんですけど、ブラストメールさんとかやってるか。
森神 祐希: 弊社の場合はやはり開封とあとクリックの数ですかね。
はいはいはいはい。
森神 祐希: そう、ま、あの、複数回クリックしていただいたりとか、ま、あとはこういうセミナーなんかに参加していただいた方。ま、何かしらアクション起こしていただいた方っていうのをホットリードみたいな扱いにさせていただいたりします。
あ、ありがとうございます。弊社の場合もそれもあるんですけど、あとちょっと裏側で売り上げ高のデータとか取らせていただいていて、ま、ある程度売り上げ高があるかどうかってい、かいうところも実は、あの、データとしてホットリードの定義の中に入れさせていただいております。はい。他いかがでしょうか？メールアドレスを確保するためにやってることはありますか？ということに来ております。あ、これブラストメールさんどうですか？これ。
森神 祐希: そうですね。弊社の場合はですね、まず、あの、ブログ、自社のこうメディアを運用しておりまして、ま、そのブログ記事の中に、え、ホワイトペーパーみたいなダウンロードの、あの、コンテンツを入れております。で、そこにこうダウンロード申し込みしてくれた方を、え、メールアドレス獲得。もしくは、えっと、こういったセミナーに参加してくださった方もメールアドレスと、あ、として、あの、メールアドレスの、あ、獲得。あとは、ま、自社のサービス資料だったりとか、トライアル申し込んでくださった方もメールアドレスと、あ、として、あの、メルマガの対象として登録をさせていただいてます。
ありがとうございます。ま、うちも実はほぼ同じ回答になっちゃって恐縮なんです。が、えっと、ま、ちょっと先ほどコンテンツのご紹介したように、あの、うちだとGoogleで上位表示してる記事が結構多いので、そこからの獲得と、えっと、ま、展示会ですかね、複数回、毎年出して、ま、今年ちょっと多めに出させていただいてるんですけど、ところと、あとま、広告リスティングですかね、リスティングの広告っていう形なので、結構Web施策な、感じはしているので、そこを前提です。ま、メルマガを運用するにはそこのね、メールアドレスがないと運用できないので、前提そこにはなってしまうんですが、はい。っていう形ですかね。ちょっと一瞬映してもいいですか？資料。
森神 祐希: あ、はい。
はい。えっと、すいません、嫌がられる、あ、あ、あの、解除率みたいなところですね。はいはいはいはい。弊社でも例えば同じ、あ、あの、セミナーの案内をですね、3回とか送ったりしても解除率ってそんなに実は上がらなかったりしますし。はい、これが週4、5回送ってるんですけれども、全然上がらないみたいなところは出てますね。はい。ついでにお伝えしておくと、さっきのこれですね。送りすぎると嫌がられませんか？みたいな。
はい。
森神 祐希: ま、高確度で、はい、届いたときも結構解除の原因になるんですけれども、ま、一番はやっぱりメールの内容に興味が持てないときみたいなところなので、はい、先ほどお伝えした通り内容さえってとこですね。
ありがとうございます。はい。ではですね、ちょっと、ここ、で、えっと、質疑質問とは受け付けさせていただくんですか、実は時間が、あの、やばすぎて、僕が駆け足で行かないといけないところになるので、ちょっとすいません、時間の関係上駆け足で、いや、すいません、僕が引っ張りすぎました、最初。失礼しました。はい。えっと、お話をさせていただければと思います。ま、どちらかというとここからコンテンツのお話になるんですが、ま、あの、メルマガのですね、全体戦略を見ながらメルマガを組まないといけないっていうお話もございますので、ちょっとその辺のお話もしながらお話をさせていただければと思います。はい。改めてテクロ株式会社の、え、代表務めております、天野と申します。えっと、弊社ですね、BtoBマーケティングのご支援というところで今、え、6年目の会社でございまして、主にコンテンツ作成の部分ですね、え、ご支援をさせていただいて、おります。はい。でですね、えっと、ま、こういう課題、え、いただく、ま、今日も、あの、いろんな課題をいただいてるわけなんですが、主にこういうところかなと思ってまして、開封率の問題、ネタ切れ、え、メルマガからアクションが起こらない、ま、リード獲得ができない、えっと、メルマガをどのように書けばいいかわからないっていう、ま、この辺の、え、お話が、大体のメルマガに関するご質問なんじゃないかなと思っております。はい。で、えっと、ま、メルマガ送った方が、まず送った方が良くない方がいいけど、確実に送った方がいいですと。で、ただこのメルマガ単体の施策として、え、成り立たせるってのはかなり難しくてですね、メルマガを、ま、送る前5でそれぞれしっかり施策と連動してないといけないんですね。もっと言うと、ま、先ほどちょっと森神さんもチラッと話していただいたんですが、営業とも連携をしないといけないくて、この横の連携っていうのがですね、しっかりできていないと、ま、俗に僕らあの、こういうのやっつけメルマガって呼んでるんですけど、ま、例えば、あの、本当に月、じゃあ30本打ちましょうみたいな目標があったときに、もう何でもいいからとりあえず作ってしまえっていうので、ま、前後無視したような形でメルメルマガを書いてしまう場合っていうのは非常に、ま、見受けられるというか、私もいろんなメルマガ購読してるんで、前ヘタっていうのも見れるんですけど、結局やっぱりここの前後がしっかり、え、紐付いていないとメルマガ打つ意味っていうのがだんだんと薄れてきますし、あれ何のために打ってるんだっけって話にやっぱりなりかねないかなというふうに思っておりますと。はい。で、えっと、じゃあまずどこに対して打っていくのかってこの前後の話の前を考えていきたいんですが、え、一つがですね、一番、ま、今日今すぐに、もうブラストフィールド登録して打っていただけるところでいくと、既存のリード、もしくわ過去商談したけど失注したリードっていうのがですね、おそらくですね、あの、皆さん名刺もしくわ、あのExcelデータとかでられるかなと思うので、ここは一番ですね、即効性が高い対策になりますと。はい。で、例えばなんですけど、メルマガを配信してウェビナーに呼ぶもよし、もしくわ、えっと、メルマガ開封した方にオ電話するもよし、ま、ここちょっと薄くなっちゃう場合もあるんですけどね、え、オ電話するもよしっていうことで、え、既存のリストを再活用していって営業さんにパスするっていうやり方がすぐ、非常に即効性が高い内容になってきます。あの、いきなり問い合わせるってメルマガから取ってくるって結構難しいので、基本的には1回営業を挟むっていうのが、お電話を挟むっていうのが、ま、鉄則かなというふうに思っています。これが1個、一番、え、早く、え、メルマガの成果を出せるっていうところですね。はい。なので、ま、メルマガでリード育成っていうところなんですが、えっと、これが一番、え、早くやっていける方法でありますと。はい。で、あくまでも、え、リード獲得した後に育成していくってこのステップの踏み方になりますので、えっと、メルマガだけでどうにこうなるっていう話じゃなくて、前後にやっぱウェビナーがあったりとか、あと営業さんがお電話したりとかっていうところで、しっかりですね、え、ステップを1歩1歩踏ませていくっていうのが大事になりますので、そこの認識っていうのは落とさないようにしていただけるといいかなと思っております。はい。はい。で、えっと、これ、これ、これもですね、え、ネタ切れを防ぐためのポイントでもあるんですけれども、え、読者の疑問点、課題ってどこなのかっていうところで、これもですね、しっかり、メルマガを受け取る側の目線で考えていただくのがいいかなと思っています。はい。あの、ま、先ほどのそのやっつけメルマガって言い方をしたんですが、メルマガを書くときに、あの、読者の目線に立たずに、え、ただの、あ、ま、書く、メルマガを書くだけになっちゃうと、基本的に、あの、お客さんの課題とか疑問点っていうのを解決するメルマガにならないので、え、読者のですね、あの、目線に立って、このメールを受け取って、果たしてアクションするのかとか、え、その先のダウンロードに繋がるのかみたいなところを改めてちょっとメルマガをですね、書いた後に見直していただくっていうのが非常に大事かなとというふうに思っています。はい。で、えっと、まず読者の悩みじゃあどこから見つければいいんだっていうことで、これ営業さんとぜひですね、連携していただきたいんですけど、例えば商談からよくある質問から持ってくる。問い合わせフォーム、これもデータ見ることできますよね。問い合わせの、あ、内容を見てくる。とかから、顧客の課題を見つけてくるっていうやり方もあります。ま、営業資料とかから引っ張ってこれる場合もありますね。はい。あとはですね、えっと、悩みの回答をまとめる、ま、この内容からですね、ホワイトペーパーを作っていったりとかブログ記事を作っていったりとか、あと、ま、他社のサイトが参考になる場合もあります。え、顧客がどういう悩みを持っているのかっていうのを解決するような回答を作っていコンテンツを作成する、ゆ、え、の必要が、ありますと。で、ここまでやって初めてなんですけど、お客さんが、え、体験をしてくれた、あ、このメルマガ良かったからセミナーに来よう。え、このメルマガ良かったから、ちょっと1回無料相談してみようみたいな動きを作ることができるようになるわけですと。はい。なので、ま、言、あの、まず、え、メルマガのですね、送る、セミナーに来て欲しいっていう視点で、え、作ってしまうとですね、えっと、どうしてもここの、受信してる方からのですね、気持ちを汲み取ることができないので、あくまでお悩みベース、何に悩んでるのかってのをですね、把握した上で、え、メルマガ自体を考えていただく、ここまで立ち戻って考えていただくって非常にマーケティング的な要素が強くなってるのかなとというふうに思っています。はい。はい。あとですね、ま、ちょっと先ほどの、あの、話でもあったと思うんですが、ボタンの、え、内容の、あ、ごめんなさい、えっと、ボタンの、文言を書いていったりとか、はい。あと、ま、クリックしたら何が明確に得られるのかを明記していったりとか、で、インパクトのある、ま、短い文章。文章そんな長くても、なくて、なくても大丈夫です。だが、あの、言い回しを変えたりとかインパクトのある短い文章に、え、していく必要があるかなというふうに思ってまして、ここちょっとセンスが、え、問われるとこだったりとかはしています。はい。でですね、今度、え、先ほど、ま、ちょっと文書自体を、書くわけではなくて編集するっていうような、え、話がちょうどしたかなと思っているんですが、ま、あの、基本的に、あの、元となる記事とかホワイトペーパーから適切な表現を抜き出してメルマガを作るってことなので、基本的に、あの、作成するのではなく、て、編集する。これを心がけていただくことによって、メルマガ自体のコースも非常に減ってきますし、ま、あの、内容も、し、し、引き締まったものになるのではないかと考えております。ま、あの、これ自体がないっていう場合に、関してはちょっと僕らもなんとも言えないんですけど、ま、ちょっとこの辺の作戦の支援とか僕らもやらさせていただいているので、それはあの、ちょうど話しますが、あくまでもですね、えっと、コンテンツをあるものから抜き出していただくのがいいのではないかと思っています。はい。あとですね、あの、時間かかるって、これも編集してないから時間かかるわけなんですけれども、ま、元にする記事、ま、最初は多少の記事をですね、多少参考にしてもいいのかなと思ってまして、あとはですね、ペルソナ、え、どういう方がこのメルマガを読むのかっていうのを考えるっていうこと。あとは、ま、文章の構成のテンプレート化。これ、これもですね、あの、メールマガジン配信するツール使っていただければテンプレート作ることできますので、このテンプレートも使っていただきながらですね、ま、一個一個のですね、メールマガジンのですね、コースを、ま、どんどん、サイで、あの、下げていただくっていうことが可能になってくるんじゃないかなというふうに思っております。はい。というところでですね、ここまで、え、メルマガの、あ、内容とですね、書き方と、あとKPIについてお話をさせていただきました。だいたいの回答にはお答えできているかなと思うんですけれども、Q&Aに関してですね、えっと、ここまで聞いていて、ちょっとまだ分からないよっていう方とか、あとこれちょっと聞きたいよって方いらっしゃればですね、え、ぜひですね、えっと、書いていただければと思います。はい。で、ちょっとその間になんですが、ちょっと手前味噌ではあるんですが、先ほどコンテンツを編集しまし、しないといけないですよって話をさせていただいたんですけれども、弊社のほうでですね、このコンテンツの作成と、あとある程度リード数がありますよ、既存名刺が存在してますよってお客さんに関してはメルマガの作成と送信代行を行わせていただいております。はい。なので、ちょっとメルマガの効果を出したいよ、もうちょっとメルマガ楽に作成していきたいよとか、そもそもコンテンツを作っていきたいよって会社さんについては、あの、ぜひですね、今日無料相談とございますので、ここで、えっと、ま、価格感とかお見積もり取らせていただければと、思っております。はい。はい。ですね。あとはちょっとインサイドセルスの代行とかもやらさせていただいているので、ま、しっかりメルマガを起点にして、え、売り上げを上げるところ、商談を取って売り上げを上げるところまでっていうところも弊社のほうではサポートさせていただいておりますので、ま、この辺に関してですね、ちょっと興味あるよって方はですね、あの、ぜひですね、お問い合わせをしていただければと、思っております。はい。というところでですね、えっと、はい、え、全体としてこの点で通していったんですが、質疑応答の時間でなんとか間に合いました、50分に、はい。え、なりましたので、ちょっと全体通してですね、質問はいただけるといいかなと、思っております。はい。でですね、えっと、あ、事務局さん、すいません、アンケートの方チャットの方にお願いしてもいいですか？で、えっと、ちょっともう今日大体の内容は聞けたよとか、あとちょっと3時から打ち合わせがあるので準備したいですって方に関してはですね、え、チャットの方にアンケートを貼らせていただきますので、え、こちらからですね、えっと、今日のですね、えっとですね、えっと、ですね、資料を、え、アンケート回答いただいた方には差し上げておりますので、ぜひですね、こちら、え、アンケート回答いただければと、思っております。と、いうことで、えっと、一旦質疑応答の時間に入れます、はい。え、入ればと、思っております。はい。でですね、一個ちょうど来ていて、ホットリードへランクアップする際はどの点を見ていますでしょうかってことでいただいておりまして、森神さん、これってどうですか？会社さんで違うのでぜひ逆に聞いてみたいんですけど、ブラストメールさんとかやってるか。
森神 祐希: 弊社の場合はやはり開封とあとクリックの数ですかね。
はいはいはいはい。
森神 祐希: そう、ま、あの、複数回クリックしていただいたりとか、ま、あとはこういうセミナーなんかに参加していただいた方。ま、何かしらアクション起こしていただいた方っていうのをホットリードみたいな扱いにさせていただいたりします。
あ、ありがとうございます。弊社の場合もそれもあるんですけど、あとちょっと裏側で売り上げ高のデータとか取らせていただいていて、ま、ある程度売り上げ高があるかどうかってい、かいうところも実は、あの、データとしてホットリードの定義の中に入れさせていただいております。はい。他いかがでしょうか？メールアドレスを確保するためにやってることはありますか？ということに来ております。あ、これブラストメールさんどうですか？これ。
森神 祐希: そうですね。弊社の場合はですね、まず、あの、ブログ、自社のこうメディアを運用しておりまして、ま、そのブログ記事の中に、え、ホワイトペーパーみたいなダウンロードの、あの、コンテンツを入れております。で、そこにこうダウンロード申し込みしてくれた方を、え、メールアドレス獲得。もしくは、えっと、こういったセミナーに参加してくださった方もメールアドレスと、あ、として、あの、メールアドレスの、あ、獲得。あとは、ま、自社のサービス資料だったりとか、トライアル申し込んでくださった方もメールアドレスと、あ、として、あの、メルマガの対象として登録をさせていただいてます。
ありがとうございます。ま、うちも実はほぼ同じ回答になっちゃって恐縮なんです。が、えっと、ま、ちょっと先ほどコンテンツのご紹介したように、あの、うちだとGoogleで上位表示してる記事が結構多いので、そこからの獲得と、えっと、ま、展示会ですかね、複数回、毎年出して、ま、今年ちょっと多めに出させていただいてるんですけど、ところと、あとま、広告リスティングですかね、リスティングの広告っていう形なので、結構Web施策な、感じはしているので、そこを前提です。ま、メルマガを運用するにはそこのね、メールアドレスがないと運用できないので、前提そこにはなってしまうんですが、はい。っていう形ですかね。ちょっと一瞬映してもいいですか？資料。
森神 祐希: あ、はい。
はい。えっと、すいません、嫌がられる、あ、あ、あの、解除率みたいなところですね。はいはいはいはい。弊社でも例えば同じ、あ、あの、セミナーの案内をですね、3回とか送ったりしても解除率ってそんなに実は上がらなかったりしますし。はい、これが週4、5回送ってるんですけれども、全然上がらないみたいなところは出てますね。はい。ついでにお伝えしておくと、さっきのこれですね。送りすぎると嫌がられませんか？みたいな。
はい。
森神 祐希: ま、高確度で、はい、届いたときも結構解除の原因になるんですけれども、ま、一番はやっぱりメールの内容に興味が持てないときみたいなところなので、はい、先ほどお伝えした通り内容さえってとこですね。
ありがとうございます。はい。ではですね、ちょっと、ここ、で、えっと、質疑質問とは受け付けさせていただくんですか、実は時間が、あの、やばすぎて、僕が駆け足で行かないといけないところになるので、ちょっとすいません、時間の関係上駆け足で、いや、すいません、僕が引っ張りすぎました、最初。失礼しました。はい。えっと、お話をさせていただければと思います。ま、どちらかというとここからコンテンツのお話になるんですが、ま、あの、メルマガのですね、全体戦略を見ながらメルマガを組まないといけないっていうお話もございますので、ちょっとその辺のお話もしながらお話をさせていただければと思います。はい。改めてテクロ株式会社の、え、代表務めております、天野と申します。えっと、弊社ですね、BtoBマーケティングのご支援というところで今、え、6年目の会社でございまして、主にコンテンツ作成の部分ですね、え、ご支援をさせていただいて、おります。はい。でですね、えっと、ま、こういう課題、え、いただく、ま、今日も、あの、いろんな課題をいただいてるわけなんですが、主にこういうところかなと思ってまして、開封率の問題、ネタ切れ、え、メルマガからアクションが起こらない、ま、リード獲得ができない、えっと、メルマガをどのように書けばいいかわからないっていう、ま、この辺の、え、お話が、大体のメルマガに関するご質問なんじゃないかなと思っております。はい。で、えっと、ま、メルマガ送った方が、まず送った方が良くない方がいいけど、確実に送った方がいいですと。で、ただこのメルマガ単体の施策として、え、成り立たせるってのはかなり難しくてですね、メルマガを、ま、送る前5でそれぞれしっかり施策と連動してないといけないんですね。もっと言うと、ま、先ほどちょっと森神さんもチラッと話していただいたんですが、営業とも連携をしないといけないくて、この横の連携っていうのがですね、しっかりできていないと、ま、俗に僕らあの、こういうのやっつけメルマガって呼んでるんですけど、ま、例えば、あの、本当に月、じゃあ30本打ちましょうみたいな目標があったときに、もう何でもいいからとりあえず作ってしまえっていうので、ま、前後無視したような形でメルメルマガを書いてしまう場合っていうのは非常に、ま、見受けられるというか、私もいろんなメルマガ購読してるんで、前ヘタっていうのも見れるんですけど、結局やっぱりここの前後がしっかり、え、紐付いていないとメルマガ打つ意味っていうのがだんだんと薄れてきますし、あれ何のために打ってるんだっけって話にやっぱりなりかねないかなというふうに思っておりますと。はい。で、えっと、じゃあまずどこに対して打っていくのかってこの前後の話の前を考えていきたいんですが、え、一つがですね、一番、ま、今日今すぐに、もうブラストフィールド登録して打っていただけるところでいくと、既存のリード、もしくわ過去商談したけど失注したリードっていうのがですね、おそらくですね、あの、皆さん名刺もしくわ、あのExcelデータとかでられるかなと思うので、ここは一番ですね、即効性が高い対策になりますと。はい。で、例えばなんですけど、メルマガを配信してウェビナーに呼ぶもよし、もしくわ、えっと、メルマガ開封した方にオ電話するもよし、ま、ここちょっと薄くなっちゃう場合もあるんですけどね、え、オ電話するもよしっていうことで、え、既存のリストを再活用していって営業さんにパスするっていうやり方がすぐ、非常に即効性が高い内容になってきます。あの、いきなり問い合わせるってメルマガから取ってくるって結構難しいので、基本的には1回営業を挟むっていうのが、お電話を挟むっていうのが、ま、鉄則かなというふうに思っています。これが1個、一番、え、早く、え、メルマガの成果を出せるっていうところですね。はい。なので、ま、メルマガでリード育成っていうところなんですが、えっと、これが一番、え、早くやっていける方法でありますと。はい。で、あくまでも、え、リード獲得した後に育成していくってこのステップの踏み方になりますので、えっと、メルマガだけでどうにこうなるっていう話じゃなくて、前後にやっぱウェビナーがあったりとか、あと営業さんがお電話したりとかっていうところで、しっかりですね、え、ステップを1歩1歩踏ませていくっていうのが大事になりますので、そこの認識っていうのは落とさないようにしていただけるといいかなと思っております。はい。はい。で、えっと、これ、これ、これもですね、え、ネタ切れを防ぐためのポイントでもあるんですけれども、え、読者の疑問点、課題ってどこなのかっていうところで、これもですね、しっかり、メルマガを受け取る側の目線で考えていただくのがいいかなと思っています。はい。あの、ま、先ほどのそのやっつけメルマガって言い方をしたんですが、メルマガを書くときに、あの、読者の目線に立たずに、え、ただの、あ、ま、書く、メルマガを書くだけになっちゃうと、基本的に、あの、お客さんの課題とか疑問点っていうのを解決するメルマガにならないので、え、読者のですね、あの、目線に立って、このメールを受け取って、果たしてアクションするのかとか、え、その先のダウンロードに繋がるのかみたいなところを改めてちょっとメルマガをですね、書いた後に見直していただくっていうのが非常に大事かなとというふうに思っています。はい。で、えっと、まず読者の悩みじゃあどこから見つければいいんだっていうことで、これ営業さんとぜひですね、連携していただきたいんですけど、例えば商談からよくある質問から持ってくる。問い合わせフォーム、これもデータ見ることできますよね。問い合わせの、あ、内容を見てくる。とかから、顧客の課題を見つけてくるっていうやり方もあります。ま、営業資料とかから引っ張ってこれる場合もありますね。はい。あとはですね、えっと、悩みの回答をまとめる、ま、この内容からですね、ホワイトペーパーを作っていったりとかブログ記事を作っていったりとか、あと、ま、他社のサイトが参考になる場合もあります。え、顧客がどういう悩みを持っているのかっていうのを解決するような回答を作っていコンテンツを作成する、ゆ、え、の必要が、ありますと。で、ここまでやって初めてなんですけど、お客さんが、え、体験をしてくれた、あ、このメルマガ良かったからセミナーに来よう。え、このメルマガ良かったから、ちょっと1回無料相談してみようみたいな動きを作ることができるようになるわけですと。はい。なので、ま、言、あの、まず、え、メルマガのですね、送る、セミナーに来て欲しいっていう視点で、え、作ってしまうとですね、えっと、どうしてもここの、受信してる方からのですね、気持ちを汲み取ることができないので、あくまでお悩みベース、何に悩んでるのかってのをですね、把握した上で、え、メルマガ自体を考えていただく、ここまで立ち戻って考えていただくって非常にマーケティング的な要素が強くなってるのかなとというふうに思っています。はい。はい。あとですね、ま、ちょっと先ほどの、あの、話でもあったと思うんですが、ボタンの、え、内容の、あ、ごめんなさい、えっと、ボタンの、文言を書いていったりとか、はい。あと、ま、クリックしたら何が明確に得られるのかを明記していったりとか、で、インパクトのある、ま、短い文章。文章そんな長くても、なくて、なくても大丈夫です。だが、あの、言い回しを変えたりとかインパクトのある短い文章に、え、していく必要があるかなというふうに思ってまして、ここちょっとセンスが、え、問われるとこだったりとかはしています。はい。でですね、今度、え、先ほど、ま、ちょっと文書自体を、書くわけではなくて編集するっていうような、え、話がちょうどしたかなと思っているんですが、ま、あの、基本的に、あの、元となる記事とかホワイトペーパーから適切な表現を抜き出してメルマガを作るってことなので、基本的に、あの、作成するのではなく、て、編集する。これを心がけていただくことによって、メルマガ自体のコースも非常に減ってきますし、ま、あの、内容も、し、し、引き締まったものになるのではないかと考えております。ま、あの、これ自体がないっていう場合に、関してはちょっと僕らもなんとも言えないんですけど、ま、ちょっとこの辺の作戦の支援とか僕らもやらさせていただいているので、それはあの、ちょうど話しますが、あくまでもですね、えっと、コンテンツをあるものから抜き出していただくのがいいのではないかと思っています。はい。あとですね、あの、時間かかるって、これも編集してないから時間かかるわけなんですけれども、ま、元にする記事、ま、最初は多少の記事をですね、多少参考にしてもいいのかなと思ってまして、あとはですね、ペルソナ、え、どういう方がこのメルマガを読むのかっていうのを考えるっていうこと。あとは、ま、文章の構成のテンプレート化。これ、これもですね、あの、メールマガジン配信するツール使っていただければテンプレート作ることできますので、このテンプレートも使っていただきながらですね、ま、一個一個のですね、メールマガジンのですね、コースを、ま、どんどん、サイで、あの、下げていただくっていうことが可能になってくるんじゃないかなというふうに思っております。はい。というところでですね、ここまで、え、メルマガの、あ、内容とですね、書き方と、あとKPIについてお話をさせていただきました。だいたいの回答にはお答えできているかなと思うんですけれども、Q&Aに関してですね、えっと、ここまで聞いていて、ちょっとまだ分からないよっていう方とか、あとこれちょっと聞きたいよって方いらっしゃればですね、え、ぜひですね、えっと、書いていただければと思います。はい。で、ちょっとその間になんですが、ちょっと手前味噌ではあるんですが、先ほどコンテンツを編集しまし、しないといけないですよって話をさせていただいたんですけれども、弊社のほうでですね、このコンテンツの作成と、あとある程度リード数がありますよ、既存名刺が存在してますよってお客さんに関してはメルマガの作成と送信代行を行わせていただいております。はい。なので、ちょっとメルマガの効果を出したいよ、もうちょっとメルマガ楽に作成していきたいよとか、そもそもコンテンツを作っていきたいよって会社さんについては、あの、ぜひですね、今日無料相談とございますので、ここで、えっと、ま、価格感とかお見積もり取らせていただければと、思っております。はい。はい。ですね。あとはちょっとインサイドセルスの代行とかもやらさせていただいているので、ま、しっかりメルマガを起点にして、え、売り上げを上げるところ、商談を取って売り上げを上げるところまでっていうところも弊社のほうではサポートさせていただいておりますので、ま、この辺に関してですね、ちょっと興味あるよって方はですね、あの、ぜひですね、お問い合わせをしていただければと、思っております。はい。というところでですね、えっと、はい、え、全体としてこの点で通していったんですが、質疑応答の時間でなんとか間に合いました、50分に、はい。え、なりましたので、ちょっと全体通してですね、質問はいただけるといいかなと、思っております。はい。でですね、えっと、あ、事務局さん、すいません、アンケートの方チャットの方にお願いしてもいいですか？で、えっと、ちょっともう今日大体の内容は聞けたよとか、あとちょっと3時から打ち合わせがあるので準備したいですって方に関してはですね、え、チャットの方にアンケートを貼らせていただきますので、え、こちらからですね、えっと、今日のですね、えっとですね、えっと、ですね、資料を、え、アンケート回答いただいた方には差し上げておりますので、ぜひですね、こちら、え、アンケート回答いただければと、思っております。と、いうことで、えっと、一旦質疑応答の時間に入れます、はい。え、入ればと、思っております。はい。でですね、一個ちょうど来ていて、ホットリードへランクアップする際はどの点を見ていますでしょうかってことでいただいておりまして、森神さん、これってどうですか？会社さんで違うのでぜひ逆に聞いてみたいんですけど、ブラストメールさんとかやってるか。
森神 祐希: 弊社の場合はやはり開封とあとクリックの数ですかね。
はいはいはいはい。
森神 祐希: そう、ま、あの、複数回クリックしていただいたりとか、ま、あとはこういうセミナーなんかに参加していただいた方。ま、何かしらアクション起こしていただいた方っていうのをホットリードみたいな扱いにさせていただいたりします。
あ、ありがとうございます。弊社の場合もそれもあるんですけど、あとちょっと裏側で売り上げ高のデータとか取らせていただいていて、ま、ある程度売り上げ高があるかどうかってい、かいうところも実は、あの、データとしてホットリードの定義の中に入れさせていただいております。はい。他いかがでしょうか？メールアドレスを確保するためにやってることはありますか？ということに来ております。あ、これブラストメールさんどうですか？これ。
森神 祐希: そうですね。弊社の場合はですね、まず、あの、ブログ、自社のこうメディアを運用しておりまして、ま、そのブログ記事の中に、え、ホワイトペーパーみたいなダウンロードの、あの、コンテンツを入れております。で、そこにこうダウンロード申し込みしてくれた方を、え、メールアドレス獲得。もしくは、えっと、こういったセミナーに参加してくださった方もメールアドレスと、あ、として、あの、メールアドレスの、あ、獲得。あとは、ま、自社のサービス資料だったりとか、トライアル申し込んでくださった方もメールアドレスと、あ、として、あの、メルマガの対象として登録をさせていただいてます。
ありがとうございます。ま、うちも実はほぼ同じ回答になっちゃって恐縮なんです。が、えっと、ま、ちょっと先ほどコンテンツのご紹介したように、あの、うちだとGoogleで上位表示してる記事が結構多いので、そこからの獲得と、えっと、ま、展示会ですかね、複数回、毎年出して、ま、今年ちょっと多めに出させていただいてるんですけど、ところと、あとま、広告リスティングですかね、リスティングの広告っていう形なので、結構Web施策な、感じはしているので、そこを前提です。ま、メルマガを運用するにはそこのね、メールアドレスがないと運用できないので、前提そこにはなってしまうんですが、はい。っていう形ですかね。ちょっと一瞬映してもいいですか？資料。
森神 祐希: あ、はい。
はい。えっと、すいません、嫌がられる、あ、あ、あの、解除率みたいなところですね。はいはいはいはい。弊社でも例えば同じ、あ、あの、セミナーの案内をですね、3回とか送ったりしても解除率ってそんなに実は上がらなかったりしますし。はい、これが週4、5回送ってるんですけれども、全然上がらないみたいなところは出てますね。はい。ついでにお伝えしておくと、さっきのこれですね。送りすぎると嫌がられませんか？みたいな。
はい。
森神 祐希: ま、高確度で、はい、届いたときも結構解除の原因になるんですけれども、ま、一番はやっぱりメールの内容に興味が持てないときみたいなところなので、はい、先ほどお伝えした通り内容さえってとこですね。
ありがとうございます。はい。ではですね、ちょっと、ここ、で、えっと、質疑質問とは受け付けさせていただくんですか、実は時間が、あの、やばすぎて、僕が駆け足で行かないといけないところになるので、ちょっとすいません、時間の関係上駆け足で、いや、すいません、僕が引っ張りすぎました、最初。失礼しました。はい。えっと、お話をさせていただければと思います。ま、どちらかというとここからコンテンツのお話になるんですが、ま、あの、メルマガのですね、全体戦略を見ながらメルマガを組まないといけないっていうお話もございますので、ちょっとその辺のお話もしながらお話をさせていただければと思います。はい。改めてテクロ株式会社の、え、代表務めております、天野と申します。えっと、弊社ですね、BtoBマーケティングのご支援というところで今、え、6年目の会社でございまして、主にコンテンツ作成の部分ですね，え，ご支援をさせていただいて，おります。はい。でですね，えっと，ま，こういう課題，え，いただく，ま，今日も，あの，いろんな課題をいただいてるわけなんですが，主にこういうところかなと思ってまして，開封率の問題，ネタ切れ，え，メルマガからアクションが起こらない，ま，リード獲得ができない，えっと，メルマガをどのように書けばいいかわからないっていう，ま，この辺の，え，お話が，大体のメルマガに関するご質問なんじゃないかなと思っております。はい。で，えっと，ま，メルマガ送った方が，まず送った方が良くない方がいいけど，確実に送った方がいいですと。で，ただこのメルマガ単体の施策として，え，成り立たせるってのはかなり難しくてですね，メルマガを，ま，送る前5でそれぞれしっかり施策と連動してないといけないんですね。もっと言うと，ま，先ほどちょっと森神さんもチラッと話していただいたんですが，営業とも連携をしないといけないくて，この横の連携っていうのがですね，しっかりできていないと，ま，俗に僕らあの，こういうのやっつけメルマガって呼んでるんですけど，ま，例えば，あの，本当に月，じゃあ30本打ちましょうみたいな目標があったときに，もう何でもいいからとりあえず作ってしまえっていうので，ま，前後無視したような形でメルメルマガを書いてしまう場合っていうのは非常に，ま，見受けられるというか，私もいろんなメルマガ購読してるんで，前ヘタっていうのも見れるんですけど，結局やっぱりここの前後がしっかり，え，紐付いていないとメルマガ打つ意味っていうのがだんだんと薄れてきますし，あれ何のために打ってるんだっけって話にやっぱりなりかねないかなというふうに思っておりますと。はい。で，えっと，じゃあまずどこに対して打っていくのかってこの前後の話の前を考えていきたいんですが，え，一つがですね，一番，ま，今日今すぐに，もうブラストフィールド登録して打っていただけるところでいくと，既存のリード，もしくわ過去商談したけど失注したリードっていうのがですね，おそらくですね，あの，皆さん名刺もしくわ，あのExcelデータとかでられるかなと思うので，ここは一番ですね，即効性が高い対策になりますと。はい。で，例えばなんですけど，メルマガを配信してウェビナーに呼ぶもよし，もしくわ，えっと，メルマガ開封した方にオ電話するもよし，ま，ここちょっと薄くなっちゃう場合もあるんですけどね，え，オ電話するもよしっていうことで，え，既存のリストを再活用していって営業さんにパスするっていうやり方がすぐ，非常に即効性が高い内容になってきます。あの，いきなり問い合わせるってメルマガから取ってくるって結構難しいので，基本的には1回営業を挟むっていうのが，お電話を挟むっていうのが，ま，鉄則かなというふうに思っています。これが1個，一番，え，早く，え，メルマガの成果を出せるっていうところですね。はい。なので，ま，メルマガでリード育成っていうところなんですが，えっと，これが一番，え，早くやっていける方法でありますと。はい。で，あくまでも，え，リード獲得した後に育成していくってこのステップの踏み方になりますので，えっと，メルマガだけでどうにこうなるっていう話じゃなくて，前後にやっぱウェビナーがあったりとか，あと営業さんがお電話したりとかっていうところで，しっかりですね，え，ステップを1歩1歩踏ませていくっていうのが大事になりますので，そこの認識っていうのは落とさないようにしていただけるといいかなと思っております。はい。はい。で，えっと，これ，これ，これもですね，え，ネタ切れを防ぐためのポイントでもあるんですけれども，え，読者の疑問点，課題ってどこなのかっていうところで，これもですね，しっかり，メルマガを受け取る側の目線で考えていただくのがいいかなと思っています。はい。あの，ま，先ほどのそのやっつけメルマガって言い方をしたんですが，メルマガを書くときに，あの，読者の目線に立たずに，え，ただの，あ，ま，書く，メルマガを書くだけになっちゃうと，基本的に，あの，お客さんの課題とか疑問点っていうのを解決するメルマガにならないので，え，読者のですね，あの，目線に立って，このメールを受け取って，果たしてアクションするのかとか，え，その先のダウンロードに繋がるのかみたいなところを改めてちょっとメルマガをですね，書いた後に見直していただくっていうのが非常に大事かなとというふうに思っています。はい。で，えっと，まず読者の悩みじゃあどこから見つければいいんだっていうことで，これ営業さんとぜひですね，連携していただきたいんですけど，例えば商談からよくある質問から持ってくる。問い合わせフォーム，これもデータ見ることできますよね。問い合わせの，あ，内容を見てくる。とかから，顧客の課題を見つけてくるっていうやり方もあります。ま，営業資料とかから引っ張ってこれる場合もありますね。はい。あとはですね，えっと，悩みの回答をまとめる，ま，この内容からですね，ホワイトペーパーを作っていったりとかブログ記事を作っていったりとか，あと，ま，他社のサイトが参考になる場合もあります。え，顧客がどういう悩みを持っているのかっていうのを解決するような回答を作っていコンテンツを作成する，ゆ，え，の必要が，ありますと。で，ここまでやって初めてなんですけど，お客さんが，え，体験をしてくれた，あ，このメルマガ良かったからセミナーに来よう。え，このメルマガ良かったから，ちょっと1回無料相談してみようみたいな動きを作ることができるようになるわけですと。はい。なので，ま，言，あの，まず，え，メルマガのですね，送る，セミナーに来て欲しいっていう視点で，え，作ってしまうとですね，えっと，どうしてもここの，受信してる方からのですね，気持ちを汲み取ることができないので，あくまでお悩みベース，何に悩んでるのかってのをですね，把握した上で，え，メルマガ自体を考えていただく，ここまで立ち戻って考えていただくって非常にマーケティング的な要素が強くなってるのかなとというふうに思っています。はい。はい。あとですね，ま，ちょっと先ほどの，あの，話でもあったと思うんですが，ボタンの，え，内容の，あ，ごめんなさい，えっと，ボタンの，文言を書いていったりとか，はい。あと，ま，クリックしたら何が明確に得られるのかを明記していったりとか，で，インパクトのある，ま，短い文章。文章そんな長くても，なくて，なくても大丈夫です。だが，あの，言い回しを変えたりとかインパクトのある短い文章に，え，していく必要があるかなというふうに思ってまして，ここちょっとセンスが，え，問われるとこだったりとかはしています。はい。でですね，今度，え，先ほど，ま，ちょっと文書自体を，書くわけではなくて編集するっていうような，え，話がちょうどしたかなと思っているんですが，ま，あの，基本的に，あの，元となる記事とかホワイトペーパーから適切な表現を抜き出してメルマガを作るってことなので，基本的に，あの，作成するのではなく，て，編集する。これを心がけていただくことによって，メルマガ自体のコースも非常に減ってきますし，ま，あの，内容も，し，し，引き締まったものになるのではないかと考えております。ま，あの，これ自体がないっていう場合に，関してはちょっと僕らもなんとも言えないんですけど，ま，ちょっとこの辺の作戦の支援とか僕らもやらさせていただいているので，それはあの，ちょうど話しますが，あくまでもですね，えっと，コンテンツをあるものから抜き出していただくのがいいのではないかと思っています。はい。あとですね，あの，時間かかるって，これも編集してないから時間かかるわけなんですけれども，ま，元にする記事，ま，最初は多少の記事をですね，多少参考にしてもいいのかなと思ってまして，あとはですね，ペルソナ，え，どういう方がこのメルマガを読むのかっていうのを考えるっていうこと。あとは，ま，文章の構成のテンプレート化。これ，これもですね，あの，メールマガジン配信するツール使っていただければテンプレート作ることできますので，このテンプレートも使っていただきながらですね，ま，一個一個のですね，メールマガジンのですね，コースを，ま，どんどん，サイで，あの，下げていただくっていうことが可能になってくるんじゃないかなというふうに思っております。はい。というところでですね，ここまで，え，メルマガの，あ，内容とですね，書き方と，あとKPIについてお話をさせていただきました。だいたいの回答にはお答えできているかなと思うんですけれども，Q&Aに関してですね，えっと，ここまで聞いていて，ちょっとまだ分からないよっていう方とか，あとこれちょっと聞きたいよって方いらっしゃればですね，え，ぜひですね，えっと，書いていただければと思います。はい。で，ちょっとその間になんですが，ちょっと手前味噌ではあるんですが，先ほどコンテンツを編集しまし，しないといけないですよって話をさせていただいたんですけれども，弊社のほうでですね，このコンテンツの作成と，あとある程度リード数がありますよ，既存名刺が存在してますよってお客さんに関してはメルマガの作成と送信代行を行わせていただいております。はい。なので，ちょっとメルマガの効果を出したいよ，もうちょっとメルマガ楽に作成していきたいよとか，そもそもコンテンツを作っていきたいよって会社さんについては，あの，ぜひですね，今日無料相談とございますので，ここで，えっと，ま，価格感とかお見積もり取らせていただければと，思っております。はい。はい。ですね。あとはちょっとインサイドセルスの代行とかもやらさせていただいているので，ま，しっかりメルマガを起点にして，え，売り上げを上げるところ，商談を取って売り上げを上げるところまでっていうところも弊社のほうではサポートさせていただいておりますので，ま，この辺に関してですね，ちょっと興味あるよって方はですね，あの，ぜひですね，お問い合わせをしていただければと，思っております。はい。というところでですね，えっと，はい，え，全体としてこの点で通していったんですが，質疑応答の時間でなんとか間に合いました，50分に，はい。え，なりましたので，ちょっと全体通してですね，質問はいただけるといいかなと，思っております。はい。でですね，えっと，あ，事務局さん，すいません，アンケートの方チャットの方にお願いしてもいいですか？で，えっと，ちょっともう今日大体の内容は聞けたよとか，あとちょっと3時から打ち合わせがあるので準備したいですって方に関してはですね，え，チャットの方にアンケートを貼らせていただきますので，え，こちらからですね，えっと，今日のですね，えっとですね，えっと，ですね，資料を，え，アンケート回答いただいた方には差し上げておりますので，ぜひですね，こちら，え，アンケート回答いただければと，思っております。と，いうことで，えっと，一旦質疑応答の時間に入れます，はい。え，入ればと，思っております。はい。でですね，一個ちょうど来ていて，ホットリードへランクアップする際はどの点を見ていますでしょうかってことでいただいておりまして，森神さん，これってどうですか？会社さんで違うのでぜひ逆に聞いてみたいんですけど，ブラストメールさんとかやってるか。
森神 祐希: 弊社の場合はやはり開封とあとクリックの数ですかね。
はいはいはいはい。
森神 祐希: そう，ま，あの，複数回クリックしていただいたりとか，ま，あとはこういうセミナーなんかに参加していただいた方。ま，何かしらアクション起こしていただいた方っていうのをホットリードみたいな扱いにさせていただいたりします。
あ，ありがとうございます。弊社の場合もそれもあるんですけど，あとちょっと裏側で売り上げ高のデータとか取らせていただいていて，ま，ある程度売り上げ高があるかどうかってい，かいうところも実は，あの，データとしてホットリードの定義の中に入れさせていただいております。はい。他いかがでしょうか？メールアドレスを確保するためにやってることはありますか？ということに来ております。あ，これブラストメールさんどうですか？これ。
森神 祐希: そうですね。弊社の場合はですね，まず，あの，ブログ，自社のこうメディアを運用しておりまして，ま，そのブログ記事の中に，え，ホワイトペーパーみたいなダウンロードの，あの，コンテンツを入れております。で，そこにこうダウンロード申し込みしてくれた方を，え，メールアドレス獲得。もしくは，えっと，こういったセミナーに参加してくださった方もメールアドレスと，あ，として，あの，メールアドレスの，あ，獲得。あとは，ま，自社のサービス資料だったりとか，トライアル申し込んでくださった方もメールアドレスと，あ，として，あの，メルマガの対象として登録をさせていただいてます。
ありがとうございます。ま，うちも実はほぼ同じ回答になっちゃって恐縮なんです。が，えっと，ま，ちょっと先ほどコンテンツのご紹介したように，あの，うちだとGoogleで上位表示してる記事が結構多いので，そこからの獲得と，えっと，ま，展示会ですかね，複数回，毎年出して，ま，今年ちょっと多めに出させていただいてるんですけど，ところと，あとま，広告リスティングですかね，リスティングの広告っていう形なので，結構Web施策な，感じはしているので，そこを前提です。ま，メルマガを運用するにはそこのね，メールアドレスがないと運用できないので，前提そこにはなってしまうんですが，はい。っていう形ですかね。ちょっと一瞬映してもいいですか？資料。
森神 祐希: あ，はい。
はい。えっと，すいません，嫌がられる，あ，あ，あの，解除率みたいなところですね。はいはいはいはい。弊社でも例えば同じ，あ，あの，セミナーの案内をですね，3回とか送ったりしても解除率ってそんなに実は上がらなかったりしますし。はい，これが週4，5回送ってるんですけれども，全然上がらないみたいなところは出てますね。はい。ついでにお伝えしておくと，さっきのこれですね。送りすぎると嫌がられませんか？みたいな。
はい。
森神 祐希: ま，高確度で，はい，届いたときも結構解除の原因になるんですけれども，ま，一番はやっぱりメールの内容に興味が持てないときみたいなところなので，はい，先ほどお伝えした通り内容さえってとこですね。
ありがとうございます。はい。ではですね，ちょっと，ここ，で，えっと，質疑質問とは受け付けさせていただくんですか，実は時間が，あの，やばすぎて，僕が駆け足で行かないといけないところになるので，ちょっとすいません，時間の関係上駆け足で，いや，すいません，僕が引っ張りすぎました，最初。失礼しました。はい。えっと，お話をさせていただければと思います。ま，どちらかというとここからコンテンツのお話になるんですが，ま，あの，メルマガのですね，全体戦略を見ながらメルマガを組まないといけないっていうお話もございますので，ちょっとその辺のお話もしながらお話をさせていただければと思います。はい。改めてテクロ株式会社の，え，代表務めております，天野と申します。えっと，弊社ですね，BtoBマーケティングのご支援というところで今，え，6年目の会社でございまして，主にコンテンツ作成の部分ですね，え，ご支援をさせていただいて，おります。はい。でですね，えっと，ま，こういう課題，え，いただく，ま，今日も，あの，いろんな課題をいただいてるわけなんですが，主にこういうところかなと思ってまして，開封率の問題，ネタ切れ，え，メルマガからアクションが起こらない，ま，リード獲得ができない，えっと，メルマガをどのように書けばいいかわからないっていう，ま，この辺の，え，お話が，大体のメルマガに関するご質問なんじゃないかなと思っております。はい。で，えっと，ま，メルマガ送った方が，まず送った方が良くない方がいいけど，確実に送った方がいいですと。で，ただこのメルマガ単体の施策として，え，成り立たせるってのはかなり難しくてですね，メルマガを，ま，送る前5でそれぞれしっかり施策と連動してないといけないんですね。もっと言うと，ま，先ほどちょっと森神さんもチラッと話していただいたんですが，営業とも連携をしないといけないくて，この横の連携っていうのがですね，しっかりできていないと，ま，俗に僕らあの，こういうのやっつけメルマガって呼んでるんですけど，ま，例えば，あの，本当に月，じゃあ30本打ちましょうみたいな目標があったときに，もう何でもいいからとりあえず作ってしまえっていうので，ま，前後無視したような形でメルメルマガを書いてしまう場合っていうのは非常に，ま，見受けられるというか，私もいろんなメルマガ購読してるんで，前ヘタっていうのも見れるんですけど，結局やっぱりここの前後がしっかり，え，紐付いていないとメルマガ打つ意味っていうのがだんだんと薄れてきますし，あれ何のために打ってるんだっけって話にやっぱりなりかねないかなというふうに思っておりますと。はい。で，えっと，じゃあまずどこに対して打っていくのかってこの前後の話の前を考えていきたいんですが，え，一つがですね，一番，ま，今日今すぐに，もうブラストフィールド登録して打っていただけるところでいくと，既存のリード，もしくわ過去商談したけど失注したリードっていうのがですね，おそらくですね，あの，皆さん名刺もしくわ，あのExcelデータとかでられるかなと思うので，ここは一番ですね，即効性が高い対策になりますと。はい。で，例えばなんですけど，メルマガを配信してウェビナーに呼ぶもよし，もしくわ，えっと，メルマガ開封した方にオ電話するもよし，ま，ここちょっと薄くなっちゃう場合もあるんですけどね，え，オ電話するもよしっていうことで，え，既存のリストを再活用していって営業さんにパスするっていうやり方がすぐ，非常に即効性が高い内容になってきます。あの，いきなり問い合わせるってメルマガから取ってくるって結構難しいので，基本的には1回営業を挟むっていうのが，お電話を挟むっていうのが，ま，鉄則かなというふうに思っています。これが1個，一番，え，早く，え，メルマガの成果を出せるっていうところですね。はい。なので，ま，メルマガでリード育成っていうところなんですが，えっと，これが一番，え，早くやっていける方法でありますと。はい。で，あくまでも，え，リード獲得した後に育成していくってこのステップの踏み方になりますので，えっと，メルマガだけでどうにこうなるっていう話じゃなくて，前後にやっぱウェビナーがあったりとか，あと営業さんがお電話したりとかっていうところで，しっかりですね，え，ステップを1歩1歩踏ませていくっていうのが大事になりますので，そこの認識っていうのは落とさないようにしていただけるといいかなと思っております。はい。はい。で，えっと，これ，これ，これもですね，え，ネタ切れを防ぐためのポイントでもあるんですけれども，え，読者の疑問点，課題ってどこなのかっていうところで，これもですね，しっかり，メルマガを受け取る側の目線で考えていただくのがいいかなと思っています。はい。あの，ま，先ほどのそのやっつけメルマガって言い方をしたんですが，メルマガを書くときに，あの，読者の目線に立たずに，え，ただの，あ，ま，書く，メルマガを書くだけになっちゃうと，基本的に，あの，お客さんの課題とか疑問点っていうのを解決するメルマガにならないので，え，読者のですね，あの，目線に立って，このメールを受け取って，果たしてアクションするのかとか，え，その先のダウンロードに繋がるのかみたいなところを改めてちょっとメルマガをですね，書いた後に見直していただくっていうのが非常に大事かなとというふうに思っています。はい。で，えっと，まず読者の悩みじゃあどこから見つければいいんだっていうことで，これ営業さんとぜひですね，連携していただきたいんですけど，例えば商談からよくある質問から持ってくる。問い合わせフォーム，これもデータ見ることできますよね。問い合わせの，あ，内容を見てくる。とかから，顧客の課題を見つけてくるっていうやり方もあります。ま，営業資料とかから引っ張ってこれる場合もありますね。はい。あとはですね，えっと，悩みの回答をまとめる，ま，この内容からですね，ホワイトペーパーを作っていったりとかブログ記事を作っていったりとか，あと，ま，他社のサイトが参考になる場合もあります。え，顧客がどういう悩みを持っているのかっていうのを解決するような回答を作っていコンテンツを作成する，ゆ，え，の必要が，ありますと。で，ここまでやって初めてなんですけど，お客さんが，え，体験をしてくれた，あ，このメルマガ良かったからセミナーに来よう。え，このメルマガ良かったから，ちょっと1回無料相談してみようみたいな動きを作ることができるようになるわけですと。はい。なので，ま，言，あの，まず，え，メルマガのですね，送る，セミナーに来て欲しいっていう視点で，え，作ってしまうとですね，えっと，どうしてもここの，受信してる方からのですね，気持ちを汲み取ることができないので，あくまでお悩みベース，何に悩んでるのかってのをですね，把握した上で，え，メルマガ自体を考えていただく，ここまで立ち戻って考えていただくって非常にマーケティング的な要素が強くなってるのかなとというふうに思っています。はい。はい。あとですね，ま，ちょっと先ほどの，あの，話でもあったと思うんですが，ボタンの，え，内容の，あ，ごめんなさい，えっと，ボタンの，文言を書いていったりとか，はい。あと，ま，クリックしたら何が明確に得られるのかを明記していったりとか，で，インパクトのある，ま，短い文章。文章そんな長くても，なくて，なくても大丈夫です。だが，あの，言い回しを変えたりとかインパクトのある短い文章に，え，していく必要があるかなというふうに思ってまして，ここちょっとセンスが，え，問われるとこだったりとかはしています。はい。でですね，今度，え，先ほど，ま，ちょっと文書自体を，書くわけではなくて編集するっていうような，え，話がちょうどしたかなと思っているんですが，ま，あの，基本的に，あの，元となる記事とかホワイトペーパーから適切な表現を抜き出してメルマガを作るってことなので，基本的に，あの，作成するのではなく，て，編集する。これを心がけていただくことによって，メルマガ自体のコースも非常に減ってきますし，ま，あの，内容も，し，し，引き締まったものになるのではないかと考えております。ま，あの，これ自体がないっていう場合に，関してはちょっと僕らもなんとも言えないんですけど，ま，ちょっとこの辺の作戦の支援とか僕らもやらさせていただいているので，それはあの，ちょうど話しますが，あくまでもですね，えっと，コンテンツをあるものから抜き出していただくのがいいのではないかと思っています。はい。あとですね，あの，時間かかるって，これも編集してないから時間かかるわけなんですけれども，ま，元にする記事，ま，最初は多少の記事をですね，多少参考にしてもいいのかなと思ってまして，あとはですね，ペルソナ，え，どういう方がこのメルマガを読むのかっていうのを考えるっていうこと。あとは，ま，文章の構成のテンプレート化。これ，これもですね，あの，メールマガジン配信するツール使っていただければテンプレート作ることできますので，このテンプレートも使っていただきながらですね，ま，一個一個のですね，メールマガジンのですね，コースを，ま，どんどん，サイで，あの，下げていただくっていうことが可能になってくるんじゃないかなというふうに思っております。はい。というところでですね，ここまで，え，メルマガの，あ，内容とですね，書き方と，あとKPIについてお話をさせていただきました。だいたいの回答にはお答えできているかなと思うんですけれども，Q&Aに関してですね，えっと，ここまで聞いていて，ちょっとまだ分からないよっていう方とか，あとこれちょっと聞きたいよって方いらっしゃればですね，え，ぜひですね，えっと，書いていただければと思います。はい。で，ちょっとその間になんですが，ちょっと手前味噌ではあるんですが，先ほどコンテンツを編集しまし，しないといけないですよって話をさせていただいたんですけれども，弊社のほうでですね，このコンテンツの作成と，あとある程度リード数がありますよ，既存名刺が存在してますよってお客さんに関してはメルマガの作成と送信代行を行わせていただいております。はい。なので，ちょっとメルマガの効果を出したいよ，もうちょっとメルマガ楽に作成していきたいよとか，そもそもコンテンツを作っていきたいよって会社さんについては，あの，ぜひですね，今日無料相談とございますので，ここで，えっと，ま，価格感とかお見積もり取らせていただければと，思っております。はい。はい。ですね。あとはちょっとインサイドセルスの代行とかもやらさせていただいているので，ま，しっかりメルマガを起点にして，え，売り上げを上げるところ，商談を取って売り上げを上げるところまでっていうところも弊社のほうではサポートさせていただいておりますので，ま，この辺に関してですね，ちょっと興味あるよって方はですね，あの，ぜひですね，お問い合わせをしていただければと，思っております。はい。というところでですね，えっと，はい，え，全体としてこの点で通していったんですが，質疑応答の時間でなんとか間に合いました，50分に，はい。え，なりましたので，ちょっと全体通してですね，質問はいただけるといいかなと，思っております。はい。でですね，えっと，あ，事務局さん，すいません，アンケートの方チャットの方にお願いしてもいいですか？で，えっと，ちょっともう今日大体の内容は聞けたよとか，あとちょっと3時から打ち合わせがあるので準備したいですって方に関してはですね，え，チャットの方にアンケートを貼らせていただきますので，え，こちらからですね，えっと，今日のですね，えっとですね，えっと，ですね，資料を，え，アンケート回答いただいた方には差し上げておりますので，ぜひですね，こちら，え，アンケート回答いただければと，思っております。と，いうことで，えっと，一旦質疑応答の時間に入れます，はい。え，入ればと，思っております。はい。でですね，一個ちょうど来ていて，ホットリードへランクアップする際はどの点を見ていますでしょうかってことでいただいておりまして，森神さん，これってどうですか？会社さんで違うのでぜひ逆に聞いてみたいんですけど，ブラストメールさんとかやってるか。
森神 祐希: 弊社の場合はやはり開封とあとクリックの数ですかね。
はいはいはいはい。
森神 祐希: そう，ま，あの，複数回クリックしていただいたりとか，ま，あとはこういうセミナーなんかに参加していただいた方。ま，何かしらアクション起こしていただいた方っていうのをホットリードみたいな扱いにさせていただいたりします。
あ，ありがとうございます。弊社の場合もそれもあるんですけど，あとちょっと裏側で売り上げ高のデータとか取らせていただいていて，ま，ある程度売り上げ高があるかどうかってい，かいうところも実は，あの，データとしてホットリードの定義の中に入れさせていただいております。はい。他いかがでしょうか？メールアドレスを確保するためにやってることはありますか？ということに来ております。あ，これブラストメールさんどうですか？これ。
森神 祐希: そうですね。弊社の場合はですね，まず，あの，ブログ，自社のこうメディアを運用しておりまして，ま，そのブログ記事の中に，え，ホワイトペーパーみたいなダウンロードの，あの，コンテンツを入れております。で，そこにこうダウンロード申し込みしてくれた方を，え，メールアドレス獲得。もしくは，えっと，こういったセミナーに参加してくださった方もメールアドレスと，あ，として，あの，メールアドレスの，あ，獲得。あとは，ま，自社のサービス資料だったりとか，トライアル申し込んでくださった方もメールアドレスと，あ，として，あの，メルマガの対象として登録をさせていただいてます。
ありがとうございます。ま，うちも実はほぼ同じ回答になっちゃって恐縮なんです。が，えっと，ま，ちょっと先ほどコンテンツのご紹介したように，あの，うちだとGoogleで上位表示してる記事が結構多いので，そこからの獲得と，えっと，ま，展示会ですかね，複数回，毎年出して，ま，今年ちょっと多めに出させていただいてるんですけど，ところと，あとま，広告リスティングですかね，リスティングの広告っていう形なので，結構Web施策な，感じはしているので，そこを前提です。ま，メルマガを運用するにはそこのね，メールアドレスがないと運用できないので，前提そこにはなってしまうんですが，はい。っていう形ですかね。ちょっと一瞬映してもいいですか？資料。
森神 祐希: あ，はい。
はい。えっと，すいません，嫌がられる，あ，あ，あの，解除率みたいなところですね。はいはいはいはい。弊社でも例えば同じ，あ，あの，セミナーの案内をですね，3回とか送ったりしても解除率ってそんなに実は上がらなかったりしますし。はい，これが週4，5回送ってるんですけれども，全然上がらないみたいなところは出てますね。はい。ついでにお伝えしておくと，さっきのこれですね。送りすぎると嫌がられませんか？みたいな。
はい。
森神 祐希: ま，高確度で，はい，届いたときも結構解除の原因になるんですけれども，ま，一番はやっぱりメールの内容に興味が持てないときみたいなところなので，はい，先ほどお伝えした通り内容さえってとこですね。
ありがとうございます。はい。ではですね，ちょっと，ここ，で，えっと，質疑質問とは受け付けさせていただくんですか，実は時間が，あの，やばすぎて，僕が駆け足で行かないといけないところになるので，ちょっとすいません，時間の関係上駆け足で，いや，すいません，僕が引っ張りすぎました，最初。失礼しました。はい。えっと，お話をさせていただければと思います。ま，どちらかというとここからコンテンツのお話になるんですが，ま，あの，メルマガのですね，全体戦略を見ながらメルマガを組まないといけないっていうお話もございますので，ちょっとその辺のお話もしながらお話をさせていただければと思います。はい。改めてテクロ株式会社の，え，代表務めております，天野と申します。えっと，弊社ですね，BtoBマーケティングのご支援というところで今，え，6年目の会社でございまして，主にコンテンツ作成の部分ですね，え，ご支援をさせていただいて，おります。はい。でですね，えっと，ま，こういう課題，え，いただく，ま，今日も，あの，いろんな課題をいただいてるわけなんですが，主にこういうところかなと思ってまして，開封率の問題，ネタ切れ，え，メルマガからアクションが起こらない，ま，リード獲得ができない，えっと，メルマガをどのように書けばいいかわからないっていう，ま，この辺の，え，お話が，大体のメルマガに関するご質問なんじゃないかなと思っております。はい。で，えっと，ま，メルマガ送った方が，まず送った方が良くない方がいいけど，確実に送った方がいいですと。で，ただこのメルマガ単体の施策として，え，成り立たせるってのはかなり難しくてですね，メルマガを，ま，送る前5でそれぞれしっかり施策と連動してないといけないんですね。もっと言うと，ま，先ほどちょっと森神さんもチラッと話していただいたんですが，営業とも連携をしないといけないくて，この横の連携っていうのがですね，しっかりできていないと，ま，俗に僕らあの，こういうのやっつけメルマガって呼んでるんですけど，ま，例えば，あの，本当に月，じゃあ30本打ちましょうみたいな目標があったときに，もう何でもいいからとりあえず作ってしまえっていうので，ま，前後無視したような形でメルメルマガを書いてしまう場合っていうのは非常に，ま，見受けられるというか，私もいろんなメルマガ購読してるんで，前ヘタっていうのも見れるんですけど，結局やっぱりここの前後がしっかり，え，紐付いていないとメルマガ打つ意味っていうのがだんだんと薄れてきますし，あれ何のために打ってるんだっけって話にやっぱりなりかねないかなというふうに思っておりますと。はい。で，えっと，じゃあまずどこに対して打っていくのかってこの前後の話の前を考えていきたいんですが，え，一つがですね，一番，ま，今日今すぐに，もうブラストフィールド登録して打っていただけるところでいくと，既存のリード，もしくわ過去商談したけど失注したリードっていうのがですね，おそらくですね，あの，皆さん名刺もしくわ，あのExcelデータとかでられるかなと思うので，ここは一番ですね，即効性が高い対策になりますと。はい。で，例えばなんですけど，メルマガを配信してウェビナーに呼ぶもよし，もしくわ，えっと，メルマガ開封した方にオ電話するもよし，ま，ここちょっと薄くなっちゃう場合もあるんですけどね，え，オ電話するもよしっていうことで，え，既存のリストを再活用していって営業さんにパスするっていうやり方がすぐ，非常に即効性が高い内容になってきます。あの，いきなり問い合わせるってメルマガから取ってくるって結構難しいので，基本的には1回営業を挟むっていうのが，お電話を挟むっていうのが，ま，鉄則かなというふうに思っています。これが1個，一番，え，早く，え，メルマガの成果を出せるっていうところですね。はい。なので，ま，メルマガでリード育成っていうところなんですが，えっと，これが一番，え，早くやっていける方法でありますと。はい。で，あくまでも，え，リード獲得した後に育成していくってこのステップの踏み方になりますので，えっと，メルマガだけでどうにこうなるっていう話じゃなくて，前後にやっぱウェビナーがあったりとか，あと営業さんがお電話したりとかっていうところで，しっかりですね，え，ステップを1歩1歩踏ませていくっていうのが大事になりますので，そこの認識っていうのは落とさないようにしていただけるといいかなと思っております。はい。はい。で，えっと，これ，これ，これもですね，え，ネタ切れを防ぐためのポイントでもあるんですけれども，え，読者の疑問点，課題ってどこなのかっていうところで，これもですね，しっかり，メルマガを受け取る側の目線で考えていただくのがいいかなと思っています。はい。あの，ま，先ほどのそのやっつけメルマガって言い方をしたんですが，メルマガを書くときに，あの，読者の目線に立たずに，え，ただの，あ，ま，書く，メルマガを書くだけになっちゃうと，基本的に，あの，お客さんの課題とか疑問点っていうのを解決するメルマガにならないので，え，読者のですね，あの，目線に立って，このメールを受け取って，果たしてアクションするのかとか，え，その先のダウンロードに繋がるのかみたいなところを改めてちょっとメルマガをですね，書いた後に見直していただくっていうのが非常に大事かなとというふうに思っています。はい。で，えっと，まず読者の悩みじゃあどこから見つければいいんだっていうことで，これ営業さんとぜひですね，連携していただきたいんですけど，例えば商談からよくある質問から持ってくる。問い合わせフォーム，これもデータ見ることできますよね。問い合わせの，あ，内容を見てくる。とかから，顧客の課題を見つけてくるっていうやり方もあります。ま，営業資料とかから引っ張ってこれる場合もありますね。はい。あとはですね，えっと，悩みの回答をまとめる，ま，この内容からですね，ホワイトペーパーを作っていったりとかブログ記事を作っていったりとか，あと，ま，他社のサイトが参考になる場合もあります。え，顧客がどういう悩みを持っているのかっていうのを解決するような回答を作っていコンテンツを作成する，ゆ，え，の必要が，ありますと。で，ここまでやって初めてなんですけど，お客さんが，え，体験をしてくれた，あ，このメルマガ良かったからセミナーに来よう。え，このメルマガ良かったから，ちょっと1回無料相談してみようみたいな動きを作ることができるようになるわけですと。はい。なので，ま，言，あの，まず，え，メルマガのですね，送る，セミナーに来て欲しいっていう視点で，え，作ってしまうとですね，えっと，どうしてもここの，受信してる方からのですね，気持ちを汲み取ることができないので，あくまでお悩みベース，何に悩んでるのかってのをですね，把握した上で，え，メルマガ自体を考えていただく，ここまで立ち戻って考えていただくって非常にマーケティング的な要素が強くなってるのかなとというふうに思っています。はい。はい。あとですね，ま，ちょっと先ほどの，あの，話でもあったと思うんですが，ボタンの，え，内容の，あ，ごめんなさい，えっと，ボタンの，文言を書いていったりとか，はい。あと，ま，クリックしたら何が明確に得られるのかを明記していったりとか，で，インパクトのある，ま，短い文章。文章そんな長くても，なくて，なくても大丈夫です。だが，あの，言い回しを変えたりとかインパクトのある短い文章に，え，していく必要があるかなというふうに思ってまして，ここちょっとセンスが，え，問われるとこだったりとかはしています。はい。でですね，今度，え，先ほど，ま，ちょっと文書自体を，書くわけではなくて編集するっていうような，え，話がちょうどしたかなと思っているんですが，ま，あの，基本的に，あの，元となる記事とかホワイトペーパーから適切な表現を抜き出してメルマガを作るってことなので，基本的に，あの，作成するのではなく，て，編集する。これを心がけていただくことによって，メルマガ自体のコースも非常に減ってきますし，ま，あの，内容も，し，し，引き締まったものになるのではないかと考えております。ま，あの，これ自体がないっていう場合に，関してはちょっと僕らもなんとも言えないんですけど，ま，ちょっとこの辺の作戦の支援とか僕らもやらさせていただいているので，それはあの，ちょうど話しますが，あくまでもですね，えっと，コンテンツをあるものから抜き出していただくのがいいのではないかと思っています。はい。あとですね，あの，時間かかるって，これも編集してないから時間かかるわけなんですけれども，ま，元にする記事，ま，最初は多少の記事をですね，多少参考にしてもいいのかなと思ってまして，あとはですね，ペルソナ，え，どういう方がこのメルマガを読むのかっていうのを考えるっていうこと。あとは，ま，文章の構成のテンプレート化。これ，これもですね，あの，メールマガジン配信するツール使っていただければテンプレート作ることできますので，このテンプレートも使っていただきながらですね，ま，一個一個のですね，メールマガジンのですね，コースを，ま，どんどん，サイで，あの，下げていただくっていうことが可能になってくるんじゃないかなというふうに思っております。はい。というところでですね，ここまで，え，メルマガの，あ，内容とですね，書き方と，あとKPIについてお話をさせていただきました。だいたいの回答にはお答えできているかなと思うんですけれども，Q&Aに関してですね，えっと，ここまで聞いていて，ちょっとまだ分からないよっていう方とか，あとこれちょっと聞きたいよって方いらっしゃればですね，え，ぜひですね，えっと，書いていただければと思います。はい。で，ちょっとその間になんですが，ちょっと手前味噌ではあるんですが，先ほどコンテンツを編集しまし，しないといけないですよって話をさせていただいたんですけれども，弊社のほうでですね，このコンテンツの作成と，あとある程度リード数がありますよ，既存名刺が存在してますよってお客さんに関してはメルマガの作成と送信代行を行わせていただいております。はい。なので，ちょっとメルマガの効果を出したいよ，もうちょっとメルマガ楽に作成していきたいよとか，そもそもコンテンツを作っていきたいよって会社さんについては，あの，ぜひですね，今日無料相談とございますので，ここで，えっと，ま，価格感とかお見積もり取らせていただければと，思っております。はい。はい。ですね。あとはちょっとインサイドセルスの代行とかもやらさせていただいているので，ま，しっかりメルマガを起点にして，え，売り上げを上げるところ，商談を取って売り上げを上げるところまでっていうところも弊社のほうではサポートさせていただいておりますので，ま，この辺に関してですね，ちょっと興味あるよって方はですね，あの，ぜひですね，お問い合わせをしていただければと，思っております。はい。というところでですね，えっと，はい，え，全体としてこの点で通していったんですが，質疑応答の時間でなんとか間に合いました，50分に，はい。え，なりましたので，ちょっと全体通してですね，質問はいただけるといいかなと，思っております。はい。でですね，えっと，あ，事務局さん，すいません，アンケートの方チャットの方にお願いしてもいいですか？で，えっと，ちょっともう今日大体の内容は聞けたよとか，あとちょっと3時から打ち合わせがあるので準備したいですって方に関してはですね，え，チャットの方にアンケートを貼らせていただきますので，え，こちらからですね，えっと，今日のですね，えっとですね，えっと，ですね，資料を，え，アンケート回答いただいた方には差し上げておりますので，ぜひですね，こちら，え，アンケート回答いただければと，思っております。と，いうことで，えっと，一旦質疑応答の時間に入れます，はい。え，入ればと，思っております。はい。でですね，一個ちょうど来ていて，ホットリードへランクアップする際はどの点を見ていますでしょうかってことでいただいておりまして，森神さん，これってどうですか？会社さんで違うのでぜひ逆に聞いてみたいんですけど，ブラストメールさんとかやってるか。
森神 祐希: 弊社の場合はやはり開封とあとクリックの数ですかね。
はいはいはいはい。
森神 祐希: そう，ま，あの，複数回クリックしていただいたりとか，ま，あとはこういうセミナーなんかに参加していただいた方。ま，何かしらアクション起こしていただいた方っていうのをホットリードみたいな扱いにさせていただいたりします。
あ，ありがとうございます。弊社の場合もそれもあるんですけど，あとちょっと裏側で売り上げ高のデータとか取らせていただいていて，ま，ある程度売り上げ高があるかどうかってい，かいうところも実は，あの，データとしてホットリードの定義の中に入れさせていただいております。はい。他いかがでしょうか？メールアドレスを確保するためにやってることはありますか？ということに来ております。あ，これブラストメールさんどうですか？これ。
森神 祐希: そうですね。弊社の場合はですね，まず，あの，ブログ，自社のこうメディアを運用しておりまして，ま，そのブログ記事の中に，え，ホワイトペーパーみたいなダウンロードの，あの，コンテンツを入れております。で，そこにこうダウンロード申し込みしてくれた方を，え，メールアドレス獲得。もしくは，えっと，こういったセミナーに参加してくださった方もメールアドレスと，あ，として，あの，メールアドレスの，あ，獲得。あとは，ま，自社のサービス資料だったりとか，トライアル申し込んでくださった方もメールアドレスと，あ，として，あの，メルマガの対象として登録をさせていただいてます。
ありがとうございます。ま，うちも実はほぼ同じ回答になっちゃって恐縮なんです。が，えっと，ま，ちょっと先ほどコンテンツのご紹介したように，あの，うちだとGoogleで上位表示してる記事が結構多いので，そこからの獲得と，えっと，ま，展示会ですかね，複数回，毎年出して，ま，今年ちょっと多めに出させていただいてるんですけど，ところと，あとま，広告リスティングですかね，リスティングの広告っていう形なので，結構Web施策な，感じはしているので，そこを前提です。ま，メルマガを運用するにはそこのね，メールアドレスがないと運用できないので，前提そこにはなってしまうんですが，はい。っていう形ですかね。ちょっと一瞬映してもいいですか？資料。
森神 祐希: あ，はい。
はい。えっと，すいません，嫌がられる，あ，あ，あの，解除率みたいなところですね。はいはいはいはい。弊社でも例えば同じ，あ，あの，セミナーの案内をですね，3回とか送ったりしても解除率ってそんなに実は上がらなかったりしますし。はい，これが週4，5回送ってるんですけれども，全然上がらないみたいなところは出てますね。はい。ついでにお伝えしておくと，さっきのこれですね。送りすぎると嫌がられませんか？みたいな。
はい。
森神 祐希: ま，高確度で，はい，届いたときも結構解除の原因になるんですけれども，ま，一番はやっぱりメールの内容に興味が持てないときみたいなところなので，はい，先ほどお伝えした通り内容さえってとこですね。
ありがとうございます。はい。ではですね，ちょっと，ここ，で，えっと，質疑質問とは受け付けさせていただくんですか，実は時間が，あの，やばすぎて，僕が駆け足で行かないといけないところになるので，ちょっとすいません，時間の関係上駆け足で，いや，すいません，僕が引っ張りすぎました，最初。失礼しました。はい。えっと，お話をさせていただければと思います。ま，どちらかというとここからコンテンツのお話になるんですが，ま，あの，メルマガのですね，全体戦略を見ながらメルマガを組まないといけないっていうお話もございますので，ちょっとその辺のお話もしながらお話をさせていただければと思います。はい。改めてテクロ株式会社の，え，代表務めております，天野と申します。えっと，弊社ですね，BtoBマーケティングのご支援というところで今，え，6年目の会社でございまして，主にコンテンツ作成の部分ですね，え，ご支援をさせていただいて，おります。はい。でですね，えっと，ま，こういう課題，え，いただく，ま，今日も，あの，いろんな課題をいただいてるわけなんですが，主にこういうところかなと思ってまして，開封率の問題，ネタ切れ，え，メルマガからアクションが起こらない，ま，リード獲得ができない，えっと，メルマガをどのように書けばいいかわからないっていう，ま，この辺の，え，お話が，大体のメルマガに関するご質問なんじゃないかなと思っております。はい。で，えっと，ま，メルマガ送った方が，まず送った方が良くない方がいいけど，確実に送った方がいいですと。で，ただこのメルマガ単体の施策として，え，成り立たせるってのはかなり難しくてですね，メルマガを，ま，送る前5でそれぞれしっかり施策と連動してないといけないんですね。もっと言うと，ま，先ほどちょっと森神さんもチラッと話していただいたんですが，営業とも連携をしないといけないくて，この横の連携っていうのがですね，しっかりできていないと，ま，俗に僕らあの，こういうのやっつけメルマガって呼んでるんですけど，ま，例えば，あの，本当に月，じゃあ30本打ちましょうみたいな目標があったときに，もう何でもいいからとりあえず作ってしまえっていうので，ま，前後無視したような形でメルメルマガを書いてしまう場合っていうのは非常に，ま，見受けられるというか，私もいろんなメルマガ購読してるんで，前ヘタっていうのも見れるんですけど，結局やっぱりここの前後がしっかり，え，紐付いていないとメルマガ打つ意味っていうのがだんだんと薄れてきますし，あれ何のために打ってるんだっけって話にやっぱりなりかねないかなというふうに思っておりますと。はい。で，えっと，じゃあまずどこに対して打っていくのかってこの前後の話の前を考えていきたいんですが，え，一つがですね，一番，ま，今日今すぐに，もうブラストフィールド登録して打っていただけるところでいくと，既存のリード，もしくわ過去商談したけど失注したリードっていうのがですね，おそらくですね，あの，皆さん名刺もしくわ，あのExcelデータとかでられるかなと思うので，ここは一番ですね，即効性が高い対策になりますと。はい。で，例えばなんですけど，メルマガを配信してウェビナーに呼ぶもよし，もしくわ，えっと，メルマガ開封した方にオ電話するもよし，ま，ここちょっと薄くなっちゃう場合もあるんですけどね，え，オ電話するもよしっていうことで，え，既存のリストを再活用していって営業さんにパスするっていうやり方がすぐ，非常に即効性が高い内容になってきます。あの，いきなり問い合わせるってメルマガから取ってくるって結構難しいので，基本的には1回営業を挟むっていうのが，お電話を挟むっていうのが，ま，鉄則かなというふうに思っています。これが1個，一番，え，早く，え，メルマガの成果を出せるっていうところですね。はい。なので，ま，メルマガでリード育成っていうところなんですが，えっと，これが一番，え，早くやっていける方法でありますと。はい。で，あくまでも，え，リード獲得した後に育成していくってこのステップの踏み方になりますので，えっと，メルマガだけでどうにこうなるっていう話じゃなくて，前後にやっぱウェビナーがあったりとか，あと営業さんがお電話したりとかっていうところで，しっかりですね，え，ステップを1歩1歩踏ませていくっていうのが大事になりますので，そこの認識っていうのは落とさないようにしていただけるといいかなと思っております。はい。はい。で，えっと，これ，これ，これもですね，え，ネタ切れを防ぐためのポイントでもあるんですけれども，え，読者の疑問点，課題ってどこなのかっていうところで，これもですね，しっかり，メルマガを受け取る側の目線で考えていただくのがいいかなと思っています。はい。あの，ま，先ほどのそのやっつけメルマガって言い方をしたんですが，メルマガを書くときに，あの，読者の目線に立たずに，え，ただの，あ，ま，書く，メルマガを書くだけになっちゃうと，基本的に，あの，お客さんの課題とか疑問点っていうのを解決するメルマガにならないので，え，読者のですね，あの，目線に立って，このメールを受け取って，果たしてアクションするのかとか，え，その先のダウンロードに繋がるのかみたいなところを改めてちょっとメルマガをですね，書いた後に見直していただくっていうのが非常に大事かなとというふうに思っています。はい。で，えっと，まず読者の悩みじゃあどこから見つければいいんだっていうことで，これ営業さんとぜひですね，連携していただきたいんですけど，例えば商談からよくある質問から持ってくる。問い合わせフォーム，これもデータ見ることできますよね。問い合わせの，あ，内容を見てくる。とかから，顧客の課題を見つけてくるっていうやり方もあります。ま，営業資料とかから引っ張ってこれる場合もありますね。はい。あとはですね，えっと，悩みの回答をまとめる，ま，この内容からですね，ホワイトペーパーを作っていったりとかブログ記事を作っていったりとか，あと，ま，他社のサイトが参考になる場合もあります。え，顧客がどういう悩みを持っているのかっていうのを解決するような回答を作っていコンテンツを作成する，ゆ，え，の必要が，ありますと。で，ここまでやって初めてなんですけど，お客さんが，え，体験をしてくれた，あ，このメルマガ良かったからセミナーに来よう。え，このメルマガ良かったから，ちょっと1回無料相談してみようみたいな動きを作ることができるようになるわけですと。はい。なので，ま，言，あの，まず，え，メルマガのですね，送る，セミナーに来て欲しいっていう視点で，え，作ってしまうとですね，えっと，どうしてもここの，受信してる方からのですね，気持ちを汲み取ることができないので，あくまでお悩みベース，何に悩んでるのかってのをですね，把握した上で，え，メルマガ自体を考えていただく，ここまで立ち戻って考えていただくって非常にマーケティング的な要素が強くなってるのかなとというふうに思っています。はい。はい。あとですね，ま，ちょっと先ほどの，あの，話でもあったと思うんですが，ボタンの，え，内容の，あ，ごめんなさい，えっと，ボタンの，文言を書いていったりとか，はい。あと，ま，クリックしたら何が明確に得られるのかを明記していったりとか，で，インパクトのある，ま，短い文章。文章そんな長くても，なくて，なくても大丈夫です。だが，あの，言い回しを変えたりとかインパクトのある短い文章に，え，していく必要があるかなというふうに思ってまして，ここちょっとセンスが，え，問われるとこだったりとかはしています。はい。でですね，今度，え，先ほど，ま，ちょっと文書自体を，書くわけではなくて編集するっていうような，え，話がちょうどしたかなと思っているんですが，ま，あの，基本的に，あの，元となる記事とかホワイトペーパーから適切な表現を抜き出してメルマガを作るってことなので，基本的に，あの，作成するのではなく，て，編集する。これを心がけていただくことによって，メルマガ自体のコースも非常に減ってきますし，ま，あの，内容も，し，し，引き締まったものになるのではないかと考えております。ま，あの，これ自体がないっていう場合に，関してはちょっと僕らもなんとも言えないんですけど，ま，ちょっとこの辺の作戦の支援とか僕らもやらさせていただいているので，それはあの，ちょうど話しますが，あくまでもですね，えっと，コンテンツをあるものから抜き出していただくのがいいのではないかと思っています。はい。あとですね，あの，時間かかるって，これも編集してないから時間かかるわけなんですけれども，ま，元にする記事，ま，最初は多少の記事をですね，多少参考にしてもいいのかなと思ってまして，あとはですね，ペルソナ，え，どういう方がこのメルマガを読むのかっていうのを考えるっていうこと。あとは，ま，文章の構成のテンプレート化。これ，これもですね，あの，メールマガジン配信するツール使っていただければテンプレート作ることできますので，このテンプレートも使っていただきながらですね，ま，一個一個のですね，メールマガジンのですね，コースを，ま，どんどん，サイで，あの，下げていただくっていうことが可能になってくるんじゃないかなというふうに思っております。はい。というところでですね，ここまで，え，メルマガの，あ，内容とですね，書き方と，あとKPIについてお話をさせていただきました。だいたいの回答にはお答えできているかなと思うんですけれども，Q&Aに関してですね，えっと，ここまで聞いていて，ちょっとまだ分からないよっていう方とか，あとこれちょっと聞きたいよって方いらっしゃればですね，え，ぜひですね，えっと，書いていただければと思います。はい。で，ちょっとその間になんですが，ちょっと手前味噌ではあるんですが，先ほどコンテンツを編集しまし，しないといけないですよって話をさせていただいたんですけれども，弊社のほうでですね，このコンテンツの作成と，あとある程度リード数がありますよ，既存名刺が存在してますよってお客さんに関してはメルマガの作成と送信代行を行わせていただいております。はい。なので，ちょっとメルマガの効果を出したいよ，もうちょっとメルマガ楽に作成していきたいよとか，そもそもコンテンツを作っていきたいよって会社さんについては，あの，ぜひですね，今日無料相談とございますので，ここで，えっと，ま，価格感とかお見積もり取らせていただければと，思っております。はい。はい。ですね。あとはちょっとインサイドセルスの代行とかもやらさせていただいているので，ま，しっかりメルマガを起点にして，え，売り上げを上げるところ，商談を取って売り上げを上げるところまでっていうところも弊社のほうではサポートさせていただいておりますので，ま，この辺に関してですね，ちょっと興味あるよって方はですね，あの，ぜひですね，お問い合わせをしていただければと，思っております。はい。というところでですね，えっと，はい，え，全体としてこの点で通していったんですが，質疑応答の時間でなんとか間に合いました，50分に，はい。え，なりましたので，ちょっと全体通してですね，質問はいただけるといいかなと，思っております。はい。でですね，えっと，あ，事務局さん，すいません，アンケートの方チャットの方にお願いしてもいいですか？で，えっと，ちょっともう今日大体の内容は聞けたよとか，あとちょっと3時から打ち合わせがあるので準備したいですって方に関してはですね，え，チャットの方にアンケートを貼らせていただきますので，え，こちらからですね，えっと，今日のですね，えっとですね，えっと，ですね，資料を，え，アンケート回答いただいた方には差し上げておりますので，ぜひですね，こちら，え，アンケート回答いただければと，思っております。と，いうことで，えっと，一旦質疑応答の時間に入れます，はい。え，入ればと，思っております。はい。でですね，一個ちょうど来ていて，ホットリードへランクアップする際はどの点を見ていますでしょうかってことでいただいておりまして，森神さん，これってどうですか？会社さんで違うのでぜひ逆に聞いてみたいんですけど，ブラストメールさんとかやってるか。
森神 祐希: 弊社の場合はやはり開封とあとクリックの数ですかね。
はいはいはいはい。
森神 祐希: そう，ま，あの，複数回クリックしていただいたりとか，ま，あとはこういうセミナーなんかに参加していただいた方。ま，何かしらアクション起こしていただいた方っていうのをホットリードみたいな扱いにさせていただいたりします。
あ，ありがとうございます。弊社の場合もそれもあるんですけど，あとちょっと裏側で売り上げ高のデータとか取らせていただいていて，ま，ある程度売り上げ高があるかどうかってい，かいうところも実は，あの，データとしてホットリードの定義の中に入れさせていただいております。はい。他いかがでしょうか？メールアドレスを確保するためにやってることはありますか？ということに来ております。あ，これブラストメールさんどうですか？これ。
森神 祐希: そうですね。弊社の場合はですね，まず，あの，ブログ，自社のこうメディアを運用しておりまして，ま，そのブログ記事の中に，え，ホワイトペーパーみたいなダウンロードの，あの，コンテンツを入れております。で，そこにこうダウンロード申し込みしてくれた方を，え，メールアドレス獲得。もしくは，えっと，こういったセミナーに参加してくださった方もメールアドレスと，あ，として，あの，メールアドレスの，あ，獲得。あとは，ま，自社のサービス資料だったりとか，トライアル申し込んでくださった方もメールアドレスと，あ，として，あの，メルマガの対象として登録をさせていただいてます。
ありがとうございます。ま，うちも実はほぼ同じ回答になっちゃって恐縮なんです。が，えっと，ま，ちょっと先ほどコンテンツのご紹介したように，あの，うちだとGoogleで上位表示してる記事が結構多いので，そこからの獲得と，えっと，ま，展示会ですかね，複数回，毎年出して，ま，今年ちょっと多めに出させていただいてるんですけど，ところと，あとま，広告リスティングですかね，リスティングの広告っていう形なので，結構Web施策な，感じはしているので，そこを前提です。ま，メルマガを運用するにはそこのね，メールアドレスがないと運用できないので，前提そこにはなってしまうんですが，はい。っていう形ですかね。ちょっと一瞬映してもいいですか？資料。
森神 祐希: あ，はい。
はい。えっと，すいません，嫌がられる，あ，あ，あの，解除率みたいなところですね。はいはいはいはい。弊社でも例えば同じ，あ，あの，セミナーの案内をですね，3回とか送ったりしても解除率ってそんなに実は上がらなかったりしますし。はい，これが週4，5回送ってるんですけれども，全然上がらないみたいなところは出てますね。はい。ついでにお伝えしておくと，さっきのこれですね。送りすぎると嫌がられませんか？みたいな。
はい。
森神 祐希: ま，高確度で，はい，届いたときも結構解除の原因になるんですけれども，ま，一番はやっぱりメールの内容に興味が持てないときみたいなところなので，はい，先ほどお伝えした通り内容さえってとこですね。
ありがとうございます。はい。ではですね，ちょっと，ここ，で，えっと，質疑質問とは受け付けさせていただくんですか，実は時間が，あの，やばすぎて，僕が駆け足で行かないといけないところになるので，ちょっとすいません，時間の関係上駆け足で，いや，すいません，僕が引っ張りすぎました，最初。失礼しました。はい。えっと，お話をさせていただければと思います。ま，どちらかというとここからコンテンツのお話になるんですが，ま，あの，メルマガのですね，全体戦略を見ながらメルマガを組まないといけないっていうお話もございますので，ちょっとその辺のお話もしながらお話をさせていただければと思います。はい。改めてテクロ株式会社の，え，代表務めております，天野と申します。えっと，弊社ですね，BtoBマーケティングのご支援というところで今，え，6年目の会社でございまして，主にコンテンツ作成の部分ですね，え，ご支援をさせていただいて，おります。はい。でですね，えっと，ま，こういう課題，え，いただく，ま，今日も，あの，いろんな課題をいただいてるわけなんですが，主にこういうところかなと思ってまして，開封率の問題，ネタ切れ，え，メルマガからアクションが起こらない，ま，リード獲得ができない，えっと，メルマガをどのように書けばいいかわからないっていう，ま，この辺の，え，お話が，大体のメルマガに関するご質問なんじゃないかなと思っております。はい。で，えっと，ま，メルマガ送った方が，まず送った方が良くない方がいいけど，確実に送った方がいいですと。で，ただこのメルマガ単体の施策として，え，成り立たせるってのはかなり難しくてですね，メルマガを，ま，送る前5でそれぞれしっかり施策と連動してないといけないんですね。もっと言うと，ま，先ほどちょっと森神さんもチラッと話していただいたんですが，営業とも連携をしないといけないくて，この横の連携っていうのがですね，しっかりできていないと，ま，俗に僕らあの，こういうのやっつけメルマガって呼んでるんですけど，ま，例えば，あの，本当に月，じゃあ30本打ちましょうみたいな目標があったときに，もう何でもいいからとりあえず作ってしまえっていうので，ま，前後無視したような形でメルメルマガを書いてしまう場合っていうのは非常に，ま，見受けられるというか，私もいろんなメルマガ購読してるんで，前ヘタっていうのも見れるんですけど，結局やっぱりここの前後がしっかり，え，紐付いていないとメルマガ打つ意味っていうのがだんだんと薄れてきますし，あれ何のために打ってるんだっけって話にやっぱりなりかねないかなというふうに思っておりますと。はい。で，えっと，じゃあまずどこに対して打っていくのかってこの前後の話の前を考えていきたいんですが，え，一つがですね，一番，ま，今日今すぐに，もうブラストフィールド登録して打っていただけるところでいくと，既存のリード，もしくわ過去商談したけど失注したリードっていうのがですね，おそらくですね，あの，皆さん名刺もしくわ，あのExcelデータとかでられるかなと思うので，ここは一番ですね，即効性が高い対策になりますと。はい。で，例えばなんですけど，メルマガを配信してウェビナーに呼ぶもよし，もしくわ，えっと，メルマガ開封した方にオ電話するもよし，ま，ここちょっと薄くなっちゃう場合もあるんですけどね，え，オ電話するもよしっていうことで，え，既存のリストを再活用していって営業さんにパスするっていうやり方がすぐ，非常に即効性が高い内容になってきます。あの，いきなり問い合わせるってメルマガから取ってくるって結構難しいので，基本的には1回営業を挟むっていうのが，お電話を挟むっていうのが，ま，鉄則かなというふうに思っています。これが1個，一番，え，早く，え，メルマガの成果を出せるっていうところですね。はい。なので，ま，メルマガでリード育成っていうところなんですが，えっと，これが一番，え，早くやっていける方法でありますと。はい。で，あくまでも，え，リード獲得した後に育成していくってこのステップの踏み方になりますので，えっと，メルマガだけでどうにこうなるっていう話じゃなくて，前後にやっぱウェビナーがあったりとか，あと営業さんがお電話したりとかっていうところで，しっかりですね，え，ステップを1歩1歩踏ませていくっていうのが大事になりますので，そこの認識っていうのは落とさないようにしていただけるといいかなと思っております。はい。はい。で，えっと，これ，これ，これもですね，え，ネタ切れを防ぐためのポイントでもあるんですけれども，え，読者の疑問点，課題ってどこなのかっていうところで，これもですね，しっかり，メルマガを受け取る側の目線で考えていただくのがいいかなと思っています。はい。あの，ま，先ほどのそのやっつけメルマガって言い方をしたんですが，メルマガを書くときに，あの，読者の目線に立たずに，え，ただの，あ，ま，書く，メルマガを書くだけになっちゃうと，基本的に，あの，お客さんの課題とか疑問点っていうのを解決するメルマガにならないので，え，読者のですね，あの，目線に立って，このメールを受け取って，果たしてアクションするのかとか，え，その先のダウンロードに繋がるのかみたいなところを改めてちょっとメルマガをですね，書いた後に見直していただくっていうのが非常に大事かなとというふうに思っています。はい。で，えっと，まず読者の悩みじゃあどこから見つければいいんだっていうことで，これ営業さんとぜひですね，連携していただきたいんですけど，例えば商談からよくある質問から持ってくる。問い合わせフォーム，これもデータ見ることできますよね。問い合わせの，あ，内容を見てくる。とかから，顧客の課題を見つけてくるっていうやり方もあります。ま，営業資料とかから引っ張ってこれる場合もありますね。はい。あとはですね，えっと，悩みの回答をまとめる，ま，この内容からですね，ホワイトペーパーを作っていったりとかブログ記事を作っていったりとか，あと，ま，他社のサイトが参考になる場合もあります。え，顧客がどういう悩みを持っているのかっていうのを解決するような回答を作っていコンテンツを作成する，ゆ，え，の必要が，ありますと。で，ここまでやって初めてなんですけど，お客さんが，え，体験をしてくれた，あ，このメルマガ良かったからセミナーに来よう。え，このメルマガ良かったから，ちょっと1回無料相談してみようみたいな動きを作ることができるようになるわけですと。はい。なので，ま，言，あの，まず，え，メルマガのですね，送る，セミナーに来て欲しいっていう視点で，え，作ってしまうとですね，えっと，どうしてもここの，受信してる方からのですね，気持ちを汲み取ることができないので，あくまでお悩みベース，何に悩んでるのかってのをですね，把握した上で，え，メルマガ自体を考えていただく，ここまで立ち戻って考えていただくって非常にマーケティング的な要素が強くなってるのかなとというふうに思っています。はい。はい。あとですね，ま，ちょっと先ほどの，あの，話でもあったと思うんですが，ボタンの，え，内容の，あ，ごめんなさい，えっと，ボタンの，文言を書いていったりとか，はい。あと，ま，クリックしたら何が明確に得られるのかを明記していったりとか，で，インパクトのある，ま，短い文章。文章そんな長くても，なくて，なくても大丈夫です。だが，あの，言い回しを変えたりとかインパクトのある短い文章に，え，していく必要があるかなというふうに思ってまして，ここちょっとセンスが，え，問われるとこだったりとかはしています。はい。でですね，今度，え，先ほど，ま，ちょっと文書自体を，書くわけではなくて編集するっていうような，え，話がちょうどしたかなと思っているんですが，ま，あの，基本的に，あの，元となる記事とかホワイトペーパーから適切な表現を抜き出してメルマガを作るってことなので，基本的に，あの，作成するのではなく，て，編集する。これを心がけていただくことによって，メルマガ自体のコースも非常に減ってきますし，ま，あの，内容も，し，し，引き締まったものになるのではないかと考えております。ま，あの，これ自体がないっていう場合に，関してはちょっと僕らもなんとも言えないんですけど，ま，ちょっとこの辺の作戦の支援とか僕らもやらさせていただいているので，それはあの，ちょうど話しますが，あくまでもですね，えっと，コンテンツをあるものから抜き出していただくのがいいのではないかと思っています。はい。あとですね，あの，時間かかるって，これも編集してないから時間かかるわけなんですけれども，ま，元にする記事，ま，最初は多少の記事をですね，多少参考にしてもいいのかなと思ってまして，あとはですね，ペルソナ，え，どういう方がこのメルマガを読むのかっていうのを考えるっていうこと。あとは，ま，文章の構成のテンプレート化。これ，これもですね，あの，メールマガジン配信するツール使っていただければテンプレート作ることできますので，このテンプレートも使っていただきながらですね，ま，一個一個のですね，メールマガジンのですね，コースを，ま，どんどん，サイで，あの，下げていただくっていうことが可能になってくるんじゃないかなというふうに思っております。はい。というところでですね，ここまで，え，メルマガの，あ，内容とですね，書き方と，あとKPIについてお話をさせていただきました。だいたいの回答にはお答えできているかなと思うんですけれども，Q&Aに関してですね，えっと，ここまで聞いていて，ちょっとまだ分からないよっていう方とか，あとこれちょっと聞きたいよって方いらっしゃればですね，え，ぜひですね，えっと，書いていただければと思います。はい。で，ちょっとその間になんですが，ちょっと手前味噌ではあるんですが，先ほどコンテンツを編集しまし，しないといけないですよって話をさせていただいたんですけれども，弊社のほうでですね，このコンテンツの作成と，あとある程度リード数がありますよ，既存名刺が存在してますよってお客さんに関してはメルマガの作成と送信代行を行わせていただいております。はい。なので，ちょっとメルマガの効果を出したいよ，もうちょっとメルマガ楽に作成していきたいよとか，そもそもコンテンツを作っていきたいよって会社さんについては，あの，ぜひですね，今日無料相談とございますので，ここで，えっと，ま，価格感とかお見積もり取らせていただければと，思っております。はい。はい。ですね。あとはちょっとインサイドセルスの代行とかもやらさせていただいているので，ま，しっかりメルマガを起点にして，え，売り上げを上げるところ，商談を取って売り上げを上げるところまでっていうところも弊社のほうではサポートさせていただいておりますので，ま，この辺に関してですね，ちょっと興味あるよって方はですね，あの，ぜひですね，お問い合わせをしていただければと，思っております。はい。というところでですね，えっと，はい，え，全体としてこの点で通していったんですが，質疑応答の時間でなんとか間に合いました，50分に，はい。え，なりましたので，ちょっと全体通してですね，質問はいただけるといいかなと，思っております。はい。でですね，えっと，あ，事務局さん，すいません，アンケートの方チャットの方にお願いしてもいいですか？で，えっと，ちょっともう今日大体の内容は聞けたよとか，あとちょっと3時から打ち合わせがあるので準備したいですって方に関してはですね，え，チャットの方にアンケートを貼らせていただきますので，え，こちらからですね，えっと，今日のですね，えっとですね，えっと，ですね，資料を，え，アンケート回答いただいた方には差し上げておりますので，ぜひですね，こちら，え，アンケート回答いただければと，思っております。と，いうことで，えっと，一旦質疑応答の時間に入れます，はい。え，入ればと，思っております。はい。でですね，一個ちょうど来ていて，ホットリードへランクアップする際はどの点を見ていますでしょうかってことでいただいておりまして，森神さん，これってどうですか？会社さんで違うのでぜひ逆に聞いてみたいんですけど，ブラストメールさんとかやってるか。
森神 祐希: 弊社の場合はやはり開封とあとクリックの数ですかね。
はいはいはいはい。
森神 祐希: そう，ま，あの，複数回クリックしていただいたりとか，ま，あとはこういうセミナーなんかに参加していただいた方。ま，何かしらアクション起こしていただいた方っていうのをホットリードみたいな扱いにさせていただいたりします。
あ，ありがとうございます。弊社の場合もそれもあるんですけど，あとちょっと裏側で売り上げ高のデータとか取らせていただいていて，ま，ある程度売り上げ高があるかどうかってい，かいうところも実は，あの，データとしてホットリードの定義の中に入れさせていただいております。はい。他いかがでしょうか？メールアドレスを確保するためにやってることはありますか？ということに来ております。あ，これブラストメールさんどうですか？これ。
森神 祐希: そうですね。弊社の場合はですね，まず，あの，ブログ，自社のこうメディアを運用しておりまして，ま，そのブログ記事の中に，え，ホワイトペーパーみたいなダウンロードの，あの，コンテンツを入れております。で，そこにこうダウンロード申し込みしてくれた方を，え，メールアドレス獲得。もしくは，えっと，こういったセミナーに参加してくださった方もメールアドレスと，あ，として，あの，メールアドレスの，あ，獲得。あとは，ま，自社のサービス資料だったりとか，トライアル申し込んでくださった方もメールアドレスと，あ，として，あの，メルマガの対象として登録をさせていただいてます。
ありがとうございます。ま，うちも実はほぼ同じ回答になっちゃって恐縮なんです。が，えっと，ま，ちょっと先ほどコンテンツのご紹介したように，あの，うちだとGoogleで上位表示してる記事が結構多いので，そこからの獲得と，えっと，ま，展示会ですかね，複数回，毎年出して，ま，今年ちょっと多めに出させていただいてるんですけど，ところと，あとま，広告リスティングですかね，リスティングの広告っていう形なので，結構Web施策な，感じはしているので，そこを前提です。ま，メルマガを運用するにはそこのね，メールアドレスがないと運用できないので，前提そこにはなってしまうんですが，はい。っていう形ですかね。ちょっと一瞬映してもいいですか？資料。
森神 祐希: あ，はい。
はい。えっと，すいません，嫌がられる，あ，あ，あの，解除率みたいなところですね。はいはいはいはい。弊社でも例えば同じ，あ，あの，セミナーの案内をですね，3回とか送ったりしても解除率ってそんなに実は上がらなかったりしますし。はい，これが週4，5回送ってるんですけれども，全然上がらないみたいなところは出てますね。はい。ついでにお伝えしておくと，さっきのこれですね。送りすぎると嫌がられませんか？みたいな。
はい。
森神 祐希: ま，高確度で，はい，届いたときも結構解除の原因になるんですけれども，ま，一番はやっぱりメールの内容に興味が持てないときみたいなところなので，はい，先ほどお伝えした通り内容さえってとこですね。
ありがとうございます。はい。ではですね，ちょっと，ここ，で，えっと，質疑質問とは受け付けさせていただくんですか，実は時間が，あの，やばすぎて，僕が駆け足で行かないといけないところになるので，ちょっとすいません，時間の関係上駆け足で，いや，すいません，僕が引っ張りすぎました，最初。失礼しました。はい。えっと，お話をさせていただければと思います。ま，どちらかというとここからコンテンツのお話になるんですが，ま，あの，メルマガのですね，全体戦略を見ながらメルマガを組まないといけないっていうお話もございますので，ちょっとその辺のお話もしながらお話をさせていただければと思います。はい。改めてテクロ株式会社の，え，代表務めております，天野と申します。えっと，弊社ですね，BtoBマーケティングのご支援というところで今，え，6年目の会社でございまして，主にコンテンツ作成の部分ですね，え，ご支援をさせていただいて，おります。はい。でですね，えっと，ま，こういう課題，え，いただく，ま，今日も，あの，いろんな課題をいただいてるわけなんですが，主にこういうところかなと思ってまして，開封率の問題，ネタ切れ，え，メルマガからアクションが起こらない，ま，リード獲得ができない，えっと，メルマガをどのように書けばいいかわからないっていう，ま，この辺の，え，お話が，大体のメルマガに関するご質問なんじゃないかなと思っております。はい。で，えっと，ま，メルマガ送った方が，まず送った方が良くない方がいいけど，確実に送った方がいいですと。で，ただこのメルマガ単体の施策として，え，成り立たせるってのはかなり難しくてですね，メルマガを，ま，送る前5でそれぞれしっかり施策と連動してないといけないんですね。もっと言うと，ま，先ほどちょっと森神さんもチラッと話していただいたんですが，営業とも連携をしないといけないくて，この横の連携っていうのがですね，しっかりできていないと，ま，俗に僕らあの，こういうのやっつけメルマガって呼んでるんですけど，ま，例えば，あの，本当に月，じゃあ30本打ちましょうみたいな目標があったときに，もう何でもいいからとりあえず作ってしまえっていうので，ま，前後無視したような形でメルメルマガを書いてしまう場合っていうのは非常に，ま，見受けられるというか，私もいろんなメルマガ購読してるんで，前ヘタっていうのも見れるんですけど，結局やっぱりここの前後がしっかり，え，紐付いていないとメルマガ打つ意味っていうのがだんだんと薄れてきますし，あれ何のために打ってるんだっけって話にやっぱりなりかねないかなというふうに思っておりますと。はい。で，えっと，じゃあまずどこに対して打っていくのかってこの前後の話の前を考えていきたいんですが，え，一つがですね，一番，ま，今日今すぐに，もうブラストフィールド登録して打っていただけるところでいくと，既存のリード，もしくわ過去商談したけど失注したリードっていうのがですね，おそらくですね，あの，皆さん名刺もしくわ，あのExcelデータとかでられるかなと思うので，ここは一番ですね，即効性が高い対策になりますと。はい。で，例えばなんですけど，メルマガを配信してウェビナーに呼ぶもよし，もしくわ，えっと，メルマガ開封した方にオ電話するもよし，ま，ここちょっと薄くなっちゃう場合もあるんですけどね，え，オ電話するもよしっていうことで，え，既存のリストを再活用していって営業さんにパスするっていうやり方がすぐ，非常に即効性が高い内容になってきます。あの，いきなり問い合わせるってメルマガから取ってくるって結構難しいので，基本的には1回営業を挟むっていうのが，お電話を挟むっていうのが，ま，鉄則かなというふうに思っています。これが1個，一番，え，早く，え，メルマガの成果を出せるっていうところですね。はい。なので，ま，メルマガでリード育成っていうところなんですが，えっと，これが一番，え，早くやっていける方法でありますと。はい。で，あくまでも，え，リード獲得した後に育成していくってこのステップの踏み方になりますので，えっと，メルマガだけでどうにこうなるっていう話じゃなくて，前後にやっぱウェビナーがあったりとか，あと営業さんがお電話したりとかっていうところで，しっかりですね，え，ステップを1歩1歩踏ませていくっていうのが大事になりますので，そこの認識っていうのは落とさないようにしていただけるといいかなと思っております。はい。はい。で，えっと，これ，これ，これもですね，え，ネタ切れを防ぐためのポイントでもあるんですけれども，え，読者の疑問点，課題ってどこなのかっていうところで，これもですね，しっかり，メルマガを受け取る側の目線で考えていただくのがいいかなと思っています。はい。あの，ま，先ほどのそのやっつけメルマガって言い方をしたんですが，メルマガを書くときに，あの，読者の目線に立たずに，え，ただの，あ，ま，書く，メルマガを書くだけになっちゃうと，基本的に，あの，お客さんの課題とか疑問点っていうのを解決するメルマガにならないので，え，読者のですね，あの，目線に立って，このメールを受け取って，果たしてアクションするのかとか，え，その先のダウンロードに繋がるのかみたいなところを改めてちょっとメルマガをですね，書いた後に見直していただくっていうのが非常に大事かなとというふうに思っています。はい。で，えっと，まず読者の悩みじゃあどこから見つければいいんだっていうことで，これ営業さんとぜひですね，連携していただきたいんですけど，例えば商談からよくある質問から持ってくる。問い合わせフォーム，これもデータ見ることできますよね。問い合わせの，あ，内容を見てくる。とかから，顧客の課題を見つけてくるっていうやり方もあります。ま，営業資料とかから引っ張ってこれる場合もありますね。はい。あとはですね，えっと，悩みの回答をまとめる，ま，この内容からですね，ホワイトペーパーを作っていったりとかブログ記事を作っていったりとか，あと，ま，他社のサイトが参考になる場合もあります。え，顧客がどういう悩みを持っているのかっていうのを解決するような回答を作っていコンテンツを作成する，ゆ，え，の必要が，ありますと。で，ここまでやって初めてなんですけど，お客さんが，え，体験をしてくれた，あ，このメルマガ良かったからセミナーに来よう。え，このメルマガ良かったから，ちょっと1回無料相談してみようみたいな動きを作ることができるようになるわけですと。はい。なので，ま，言，あの，まず，え，メルマガのですね，送る，セミナーに来て欲しいっていう視点で，え，作ってしまうとですね，えっと，どうしてもここの，受信してる方からのですね，気持ちを汲み取ることができないので，あくまでお悩みベース，何に悩んでるのかってのをですね，把握した上で，え，メルマガ自体を考えていただく，ここまで立ち戻って考えていただくって非常にマーケティング的な要素が強くなってるのかなとというふうに思っています。はい。はい。あとですね，ま，ちょっと先ほどの，あの，話でもあったと思うんですが，ボタンの，え，内容の，あ，ごめんなさい，えっと，ボタンの，文言を書いていったりとか，はい。あと，ま，クリックしたら何が明確に得られるのかを明記していったりとか，で，インパクトのある，ま，短い文章。文章そんな長くても，なくて，なくても大丈夫です。だが，あの，言い回しを変えたりとかインパクトのある短い文章に，え，していく必要があるかなというふうに思ってまして，ここちょっとセンスが，え，問われるとこだったりとかはしています。はい。でですね，今度，え，先ほど，ま，ちょっと文書自体を，書くわけではなくて編集するっていうような，え，話がちょうどしたかなと思っているんですが，ま，あの，基本的に，あの，元となる記事とかホワイトペーパーから適切な表現を抜き出してメルマガを作るってことなので，基本的に，あの，作成するのではなく，て，編集する。これを心がけていただくことによって，メルマガ自体のコースも非常に減ってきますし，ま，あの，内容も，し，し，引き締まったものになるのではないかと考えております。ま，あの，これ自体がないっていう場合に，関してはちょっと僕らもなんとも言えないんですけど，ま，ちょっとこの辺の作戦の支援とか僕らもやらさせていただいているので，それはあの，ちょうど話しますが，あくまでもですね，えっと，コンテンツをあるものから抜き出していただくのがいいのではないかと思っています。はい。あとですね，あの，時間かかるって，これも編集してないから時間かかるわけなんですけれども，ま，元にする記事，ま，最初は多少の記事をですね，多少参考にしてもいいのかなと思ってまして，あとはですね，ペルソナ，え，どういう方がこのメルマガを読むのかっていうのを考えるっていうこと。あとは，ま，文章の構成のテンプレート化。これ，これもですね，あの，メールマガジン配信するツール使っていただければテンプレート作ることできますので，このテンプレートも使っていただきながらですね，ま，一個一個のですね，メールマガジンのですね，コースを，ま，どんどん，サイで，あの，下げていただくっていうことが可能になってくるんじゃないかなというふうに思っております。はい。というところでですね，ここまで，え，メルマガの，あ，内容とですね，書き方と，あとKPIについてお話をさせていただきました。だいたいの回答にはお答えできているかなと思うんですけれども，Q&Aに関してですね，えっと，ここまで聞いていて，ちょっとまだ分からないよっていう方とか，あとこれちょっと聞きたいよって方いらっしゃればですね，え，ぜひですね，えっと，書いていただければと思います。はい。で，ちょっとその間になんですが，ちょっと手前味噌ではあるんですが，先ほどコンテンツを編集しまし，しないといけないですよって話をさせていただいたんですけれども，弊社のほうでですね，このコンテンツの作成と，あとある程度リード数がありますよ，既存名刺が存在してますよってお客さんに関してはメルマガの作成と送信代行を行わせていただいております。はい。なので，ちょっとメルマガの効果を出したいよ，もうちょっとメルマガ楽に作成していきたいよとか，そもそもコンテンツを作っていきたいよって会社さんについては，あの，ぜひですね，今日無料相談とございますので，ここで，えっと，ま，価格感とかお見積もり取らせていただければと，思っております。はい。はい。ですね。あとはちょっとインサイドセルスの代行とかもやらさせていただいているので，ま，しっかりメルマガを起点にして，え，売り上げを上げるところ，商談を取って売り上げを上げるところまでっていうところも弊社のほうではサポートさせていただいておりますので，ま，この辺に関してですね，ちょっと興味あるよって方はですね，あの，ぜひですね，お問い合わせをしていただければと，思っております。はい。というところでですね，えっと，はい，え，全体としてこの点で通していったんですが，質疑応答の時間でなんとか間に合いました，50分に，はい。え，なりましたので，ちょっと全体通してですね，質問はいただけるといいかなと，思っております。はい。でですね，えっと，あ，事務局さん，すいません，アンケートの方チャットの方にお願いしてもいいですか？で，えっと，ちょっともう今日大体の内容は聞けたよとか，あとちょっと3時から打ち合わせがあるので準備したいですって方に関してはですね，え，チャットの方にアンケートを貼らせていただきますので，え，こちらからですね，えっと，今日のですね，えっとですね，えっと，ですね，資料を，え，アンケート回答いただいた方には差し上げておりますので，ぜひですね，こちら，え，アンケート回答いただければと，思っております。と，いうことで，えっと，一旦質疑応答の時間に入れます，はい。え，入ればと，思っております。はい。でですね，一個ちょうど来ていて，ホットリードへランクアップする際はどの点を見ていますでしょうかってことでいただいておりまして，森神さん，これってどうですか？会社さんで違うのでぜひ逆に聞いてみたいんですけど，ブラストメールさんとかやってるか。
森神 祐希: 弊社の場合はやはり開封とあとクリックの数ですかね。
はいはいはいはい。
森神 祐希: そう，ま，あの，複数回クリックしていただいたりとか，ま，あとはこういうセミナーなんかに参加していただいた方。ま，何かしらアクション起こしていただいた方っていうのをホットリードみたいな扱いにさせていただいたりします。
あ，ありがとうございます。弊社の場合もそれもあるんですけど，あとちょっと裏側で売り上げ高のデータとか取らせていただいていて，ま，ある程度売り上げ高があるかどうかってい，かいうところも実は，あの，データとしてホットリードの定義の中に入れさせていただいております。はい。他いかがでしょうか？メールアドレスを確保するためにやってることはありますか？ということに来ております。あ，これブラストメールさんどうですか？これ。
森神 祐希: そうですね。弊社の場合はですね，まず，あの，ブログ，自社のこうメディアを運用しておりまして，ま，そのブログ記事の中に，え，ホワイトペーパーみたいなダウンロードの，あの，コンテンツを入れております。で，そこにこうダウンロード申し込みしてくれた方を，え，メールアドレス獲得。もしくは，えっと，こういったセミナーに参加してくださった方もメールアドレスと，あ，として，あの，メールアドレスの，あ，獲得。あとは，ま，自社のサービス資料だったりとか，トライアル申し込んでくださった方もメールアドレスと，あ，として，あの，メルマガの対象として登録をさせていただいてます。
ありがとうございます。ま，うちも実はほぼ同じ回答になっちゃって恐縮なんです。が，えっと，ま，ちょっと先ほどコンテンツのご紹介したように，あの，うちだとGoogleで上位表示してる記事が結構多いので，そこからの獲得と，えっと，ま，展示会ですかね，複数回，毎年出して，ま，今年ちょっと多めに出させていただいてるんですけど，ところと，あとま，広告リスティングですかね，リスティングの広告っていう形なので，結構Web施策な，感じはしているので，そこを前提です。ま，メルマガを運用するにはそこのね，メールアドレスがないと運用できないので，前提そこにはなってしまうんですが，はい。っていう形ですかね。ちょっと一瞬映してもいいですか？資料。
森神 祐希: あ，はい。
はい。えっと，すいません，嫌がられる，あ，あ，あの，解除率みたいなところですね。はいはいはいはい。弊社でも例えば同じ，あ，あの，セミナーの案内をですね，3回とか送ったりしても解除率ってそんなに実は上がらなかったりしますし。はい，これが週4，5回送ってるんですけれども，全然上がらないみたいなところは出てますね。はい。ついでにお伝えしておくと，さっきのこれですね。送りすぎると嫌がられませんか？みたいな。
はい。
森神 祐希: ま，高確度で，はい，届いたときも結構解除の原因になるんですけれども，ま，一番はやっぱりメールの内容に興味が持てないときみたいなところなので，はい，先ほどお伝えした通り内容さえってとこですね。
ありがとうございます。はい。ではですね，ちょっと，ここ，で，えっと，質疑質問とは受け付けさせていただくんですか，実は時間が，あの，やばすぎて，僕が駆け足で行かないといけないところになるので，ちょっとすいません，時間の関係上駆け足で，いや，すいません，僕が引っ張りすぎました，最初。失礼しました。はい。えっと，お話をさせていただければと思います。ま，どちらかというとここからコンテンツのお話になるんですが，ま，あの，メルマガのですね，全体戦略を見ながらメルマガを組まないといけないっていうお話もございますので，ちょっとその辺のお話もしながらお話をさせていただければと思います。はい。改めてテクロ株式会社の，え，代表務めております，天野と申します。えっと，弊社ですね，BtoBマーケティングのご支援というところで今，え，6年目の会社でございまして，主にコンテンツ作成の部分ですね，え，ご支援をさせていただいて，おります。はい。でですね，えっと，ま，こういう課題，え，いただく，ま，今日も，あの，いろんな課題をいただいてるわけなんですが，主にこういうところかなと思ってまして，開封率の問題，ネタ切れ，え，メルマガからアクションが起こらない，ま，リード獲得ができない，えっと，メルマガをどのように書けばいいかわからないっていう，ま，この辺の，え，お話が，大体のメルマガに関するご質問なんじゃないかなと思っております。はい。で，えっと，ま，メルマガ送った方が，まず送った方が良くない方がいいけど，確実に送った方がいいですと。で，ただこのメルマガ単体の施策として，え，成り立たせるってのはかなり難しくてですね，メルマガを，ま，送る前5でそれぞれしっかり施策と連動してないといけないんですね。もっと言うと，ま，先ほどちょっと森神さんもチラッと話していただいたんですが，営業とも連携をしないといけないくて，この横の連携っていうのがですね，しっかりできていないと，ま，俗に僕らあの，こういうのやっつけメルマガって呼んでるんですけど，ま，例えば，あの，本当に月，じゃあ30本打ちましょうみたいな目標があったときに，もう何でもいいからとりあえず作ってしまえっていうので，ま，前後無視したような形でメルメルマガを書いてしまう場合っていうのは非常に，ま，見受けられるというか，私もいろんなメルマガ購読してるんで，前ヘタっていうのも見れるんですけど，結局やっぱりここの前後がしっかり，え，紐付いていないとメルマガ打つ意味っていうのがだんだんと薄れてきますし，あれ何のために打ってるんだっけって話にやっぱりなりかねないかなというふうに思っておりますと。はい。で，えっと，じゃあまずどこに対して打っていくのかってこの前後の話の前を考えていきたいんですが，え，一つがですね，一番，ま，今日今すぐに，もうブラストフィールド登録して打っていただけるところでいくと，既存のリード，もしくわ過去商談したけど失注したリードっていうのがですね，おそらくですね，あの，皆さん名刺もしくわ，あのExcelデータとかでられるかなと思うので，ここは一番ですね，即効性が高い対策になりますと。はい。で，例えばなんですけど，メルマガを配信してウェビナーに呼ぶもよし，もしくわ，えっと，メルマガ開封した方にオ電話するもよし，ま，ここちょっと薄くなっちゃう場合もあるんですけどね，え，オ電話するもよしっていうことで，え，既存のリストを再活用していって営業さんにパスするっていうやり方がすぐ，非常に即効性が高い内容になってきます。あの，いきなり問い合わせるってメルマガから取ってくるって結構難しいので，基本的には1回営業を挟むっていうのが，お電話を挟むっていうのが，ま，鉄則かなというふうに思っています。これが1個，一番，え，早く，え，メルマガの成果を出せるっていうところですね。はい。なので，ま，メルマガでリード育成っていうところなんですが，えっと，これが一番，え，早くやっていける方法でありますと。はい。で，あくまでも，え，リード獲得した後に育成していくってこのステップの踏み方になりますので，えっと，メルマガだけでどうにこうなるっていう話じゃなくて，前後にやっぱウェビナーがあったりとか，あと営業さんがお電話したりとかっていうところで，しっかりですね，え，ステップを1歩1歩踏ませていくっていうのが大事になりますので，そこの認識っていうのは落とさないようにしていただけるといいかなと思っております。はい。はい。で，えっと，これ，これ，これもですね，え，ネタ切れを防ぐためのポイントでもあるんですけれども，え，読者の疑問点，課題ってどこなのかっていうところで，これもですね，しっかり，メルマガを受け取る側の目線で考えていただくのがいいかなと思っています。はい。あの，ま，先ほどのそのやっつけメルマガって言い方をしたんですが，メルマガを書くときに，あの，読者の目線に立たずに，え，ただの，あ，ま，書く，メルマガを書くだけになっちゃうと，基本的に，あの，お客さんの課題とか疑問点っていうのを解決するメルマガにならないので，え，読者のですね，あの，目線に立って，このメールを受け取って，果たしてアクションするのかとか，え，その先のダウンロードに繋がるのかみたいなところを改めてちょっとメルマガをですね，書いた後に見直していただくっていうのが非常に大事かなとというふうに思っています。はい。で，えっと，まず読者の悩みじゃあどこから見つければいいんだっていうことで，これ営業さんとぜひですね，連携していただきたいんですけど，例えば商談からよくある質問から持ってくる。問い合わせフォーム，これもデータ見ることできますよね。問い合わせの，あ，内容を見てくる。とかから，顧客の課題を見つけてくるっていうやり方もあります。ま，営業資料とかから引っ張ってこれる場合もありますね。はい。あとはですね，えっと，悩みの回答をまとめる，ま，この内容からですね，ホワイトペーパーを作っていったりとかブログ記事を作っていったりとか，あと，ま，他社のサイトが参考になる場合もあります。え，顧客がどういう悩みを持っているのかっていうのを解決するような回答を作っていコンテンツを作成する，ゆ，え，の必要が，ありますと。で，ここまでやって初めてなんですけど，お客さんが，え，体験をしてくれた，あ，このメルマガ良かったからセミナーに来よう。え，このメルマガ良かったから，ちょっと1回無料相談してみようみたいな動きを作ることができるようになるわけですと。はい。なので，ま，言，あの，まず，え，メルマガのですね，送る，セミナーに来て欲しいっていう視点で，え，作ってしまうとですね，えっと，どうしてもここの，受信してる方からのですね，気持ちを汲み取ることができないので，あくまでお悩みベース，何に悩んでるのかってのをですね，把握した上で，え，メルマガ自体を考えていただく，ここまで立ち戻って考えていただくって非常にマーケティング的な要素が強くなってるのかなとというふうに思っています。はい。はい。あとですね，ま，ちょっと先ほどの，あの，話でもあったと思うんですが，ボタンの，え，内容の，あ，ごめんなさい，えっと，ボタンの，文言を書いていったりとか，はい。あと，ま，クリックしたら何が明確に得られるのかを明記していったりとか，で，インパクトのある，ま，短い文章。文章そんな長くても，なくて，なくても大丈夫です。だが，あの，言い回しを変えたりとかインパクトのある短い文章に，え，していく必要があるかなというふうに思ってまして，ここちょっとセンスが，え，問われるとこだったりとかはしています。はい。でですね，今度，え，先ほど，ま，ちょっと文書自体を，書くわけではなくて編集するっていうような，え，話がちょうどしたかなと思っているんですが，ま，あの，基本的に，あの，元となる記事とかホワイトペーパーから適切な表現を抜き出してメルマガを作るってことなので，基本的に，あの，作成するのではなく，て，編集する。これを心がけていただくことによって，メルマガ自体のコースも非常に減ってきますし，ま，あの，内容も，し，し，引き締まったものになるのではないかと考えております。ま，あの，これ自体がないっていう場合に，関してはちょっと僕らもなんとも言えないんですけど，ま，ちょっとこの辺の作戦の支援とか僕らもやらさせていただいているので，それはあの，ちょうど話しますが，あくまでもですね，えっと，コンテンツをあるものから抜き出していただくのがいいのではないかと思っています。はい。あとですね，あの，時間かかるって，これも編集してないから時間かかるわけなんですけれども，ま，元にする記事，ま，最初は多少の記事をですね，多少参考にしてもいいのかなと思ってまして，あとはですね，ペルソナ，え，どういう方がこのメルマガを読むのかっていうのを考えるっていうこと。あとは，ま，文章の構成のテンプレート化。これ，これもですね，あの，メールマガジン配信するツール使っていただければテンプレート作ることできますので，このテンプレートも使っていただきながらですね，ま，一個一個のですね，メールマガジンのですね，コースを，ま，どんどん，サイで，あの，下げていただくっていうことが可能になってくるんじゃないかなというふうに思っております。はい。というところでですね，ここまで，え，メルマガの，あ，内容とですね，書き方と，あとKPIについてお話をさせていただきました。だいたいの回答にはお答えできているかなと思うんですけれども，Q&Aに関してですね，えっと，ここまで聞いていて，ちょっとまだ分からないよっていう方とか，あとこれちょっと聞きたいよって方いらっしゃればですね，え，ぜひですね，えっと，書いていただければと思います。はい。で，ちょっとその間になんですが，ちょっと手前味噌ではあるんですが，先ほどコンテンツを編集しまし，しないといけないですよって話をさせていただいたんですけれども，弊社のほうでですね，このコンテンツの作成と，あとある程度リード数がありますよ，既存名刺が存在してますよってお客さんに関してはメルマガの作成と送信代行を行わせていただいております。はい。なので，ちょっとメルマガの効果を出したいよ，もうちょっとメルマガ楽に作成していきたいよとか，そもそもコンテンツを作っていきたいよって会社さんについては，あの，ぜひですね，今日無料相談とございますので，ここで，えっと，ま，価格感とかお見積もり取らせていただければと，思っております。はい。はい。ですね。あとはちょっとインサイドセルスの代行とかもやらさせていただいているので，ま，しっかりメルマガを起点にして，え，売り上げを上げるところ，商談を取って売り上げを上げるところまでっていうところも弊社のほうではサポートさせていただいておりますので，ま，この辺に関してですね，ちょっと興味あるよって方はですね，あの，ぜひですね，お問い合わせをしていただければと，思っております。はい。というところでですね，えっと，はい，え，全体としてこの点で通していったんですが，質疑応答の時間でなんとか間に合いました，50分に，はい。え，なりましたので，ちょっと全体通してですね，質問はいただけるといいかなと，思っております。はい。でですね，えっと，あ，事務局さん，すいません，アンケートの方チャットの方にお願いしてもいいですか？で，えっと，ちょっともう今日大体の内容は聞けたよとか，あとちょっと3時から打ち合わせがあるので準備したいですって方に関してはですね，え，チャットの方にアンケートを貼らせていただきますので，え，こちらからですね，えっと，今日のですね，えっとですね，えっと，ですね，資料を，え，アンケート回答いただいた方には差し上げておりますので，ぜひですね，こちら，え，アンケート回答いただければと，思っております。と，いうことで，えっと，一旦質疑応答の時間に入れます，はい。え，入ればと，思っております。はい。でですね，一個ちょうど来ていて，ホットリードへランクアップする際はどの点を見ていますでしょうかってことでいただいておりまして，森神さん，これってどうですか？会社さんで違うのでぜひ逆に聞いてみたいんですけど，ブラストメールさんとかやってるか。
森神 祐希: 弊社の場合はやはり開封とあとクリックの数ですかね。
はいはいはいはい。
森神 祐希: そう，ま，あの，複数回クリックしていただいたりとか，ま，あとはこういうセミナーなんかに参加していただいた方。ま，何かしらアクション起こしていただいた方っていうのをホットリードみたいな扱いにさせていただいたりします。
あ，ありがとうございます。弊社の場合もそれもあるんですけど，あとちょっと裏側で売り上げ高のデータとか取らせていただいていて，ま，ある程度売り上げ高があるかどうかってい，かいうところも実は，あの，データとしてホットリードの定義の中に入れさせていただいております。はい。他いかがでしょうか？メールアドレスを確保するためにやってることはありますか？ということに来ております。あ，これブラストメールさんどうですか？これ。
森神 祐希: そうですね。弊社の場合はですね，まず，あの，ブログ，自社のこうメディアを運用しておりまして，ま，そのブログ記事の中に，え，ホワイトペーパーみたいなダウンロードの，あの，コンテンツを入れております。で，そこにこうダウンロード申し込みしてくれた方を，え，メールアドレス獲得。もしくは，えっと，こういったセミナーに参加してくださった方もメールアドレスと，あ，として，あの，メールアドレスの，あ，獲得。あとは，ま，自社のサービス資料だったりとか，トライアル申し込んでくださった方もメールアドレスと，あ，として，あの，メルマガの対象として登録をさせていただいてます。
ありがとうございます。ま，うちも実はほぼ同じ回答になっちゃって恐縮なんです。が，えっと，ま，ちょっと先ほどコンテンツのご紹介したように，あの，うちだとGoogleで上位表示してる記事が結構多いので，そこからの獲得と，えっと，ま，展示会ですかね，複数回，毎年出して，ま，今年ちょっと多めに出させていただいてるんですけど，ところと，あとま，広告リスティングですかね，リスティングの広告っていう形なので，結構Web施策な，感じはしているので，そこを前提です。ま，メルマガを運用するにはそこのね，メールアドレスがないと運用できないので，前提そこにはなってしまうんですが，はい。っていう形ですかね。ちょっと一瞬映してもいいですか？資料。
森神 祐希: あ，はい。
はい。えっと，すいません，嫌がられる，あ，あ，あの，解除率みたいなところですね。はいはいはいはい。弊社でも例えば同じ，あ，あの，セミナーの案内をですね，3回とか送ったりしても解除率ってそんなに実は上がらなかったりしますし。はい，これが週4，5回送ってるんですけれども，全然上がらないみたいなところは出てますね。はい。ついでにお伝えしておくと，さっきのこれですね。送りすぎると嫌がられませんか？みたいな。
はい。
森神 祐希: ま，高確度で，はい，届いたときも結構解除の原因になるんですけれども，ま，一番はやっぱりメールの内容に興味が持てないときみたいなところなので，はい，先ほどお伝えした通り内容さえってとこですね。
ありがとうございます。はい。ではですね，ちょっと，ここ，で，えっと，質疑質問とは受け付けさせていただくんですか，実は時間が，あの，やばすぎて，僕が駆け足で行かないといけないところになるので，ちょっとすいません，時間の関係上駆け足で，いや，すいません，僕が引っ張りすぎました，最初。失礼しました。はい。えっと，お話をさせていただければと思います。ま，どちらかというとここからコンテンツのお話になるんですが，ま，あの，メルマガのですね，全体戦略を見ながらメルマガを組まないといけないっていうお話もございますので，ちょっとその辺のお話もしながらお話をさせていただければと思います。はい。改めてテクロ株式会社の，え，代表務めております，天野と申します。えっと，弊社ですね，BtoBマーケティングのご支援というところで今，え，6年目の会社でございまして，主にコンテンツ作成の部分ですね，え，ご支援をさせていただいて，おります。はい。でですね，えっと，ま，こういう課題，え，いただく，ま，今日も，あの，いろんな課題をいただいてるわけなんですが，主にこういうところかなと思ってまして，開封率の問題，ネタ切れ，え，メルマガからアクションが起こらない，ま，リード獲得ができない，えっと，メルマガをどのように書けばいいかわからないっていう，ま，この辺の，え，お話が，大体のメルマガに関するご質問なんじゃないかなと思っております。はい。で，えっと，ま，メルマガ送った方が，まず送った方が良くない方がいいけど，確実に送った方がいいですと。で，ただこのメルマガ単体の施策として，え，成り立たせるってのはかなり難しくてですね，メルマガを，ま，送る前5でそれぞれしっかり施策と連動してないといけないんですね。もっと言うと，ま，先ほどちょっと森神さんもチラッと話していただいたんですが，営業とも連携をしないといけないくて，この横の連携っていうのがですね，しっかりできていないと，ま，俗に僕らあの，こういうのやっつけメルマガって呼んでるんですけど，ま，例えば，あの，本当に月，じゃあ30本打ちましょうみたいな目標があったときに，もう何でもいいからとりあえず作ってしまえっていうので，ま，前後無視したような形でメルメルマガを書いてしまう場合っていうのは非常に，ま，見受けられるというか，私もいろんなメルマガ購読してるんで，前ヘタっていうのも見れるんですけど，結局やっぱりここの前後がしっかり，え，紐付いていないとメルマガ打つ意味っていうのがだんだんと薄れてきますし，あれ何のために打ってるんだっけって話にやっぱりなりかねないかなというふうに思っておりますと。はい。で，えっと，じゃあまずどこに対して打っていくのかってこの前後の話の前を考えていきたいんですが，え，一つがですね，一番，ま，今日今すぐに，もうブラストフィールド登録して打っていただけるところでいくと，既存のリード，もしくわ過去商談したけど失注したリードっていうのがですね，おそらくですね，あの，皆さん名刺もしくわ，あのExcelデータとかでられるかなと思うので，ここは一番ですね，即効性が高い対策になりますと。はい。で，例えばなんですけど，メルマガを配信してウェビナーに呼ぶもよし，もしくわ，えっと，メルマガ開封した方にオ電話するもよし，ま，ここちょっと薄くなっちゃう場合もあるんですけどね，え，オ電話するもよしっていうことで，え，既存のリストを再活用していって営業さんにパスするっていうやり方がすぐ，非常に即効性が高い内容になってきます。あの，いきなり問い合わせるってメルマガから取ってくるって結構難しいので，基本的には1回営業を挟むっていうのが，お電話を挟むっていうのが，ま，鉄則かなというふうに思っています。これが1個，一番，え，早く，え，メルマガの成果を出せるっていうところですね。はい。なので，ま，メルマガでリード育成っていうところなんですが，えっと，これが一番，え，早くやっていける方法でありますと。はい。で，あくまでも，え，リード獲得した後に育成していくってこのステップの踏み方になりますので，えっと，メルマガだけでどうにこうなるっていう話じゃなくて，前後にやっぱウェビナーがあったりとか，あと営業さんがお電話したりとかっていうところで，しっかりですね，え，ステップを1歩1歩踏ませていくっていうのが大事になりますので，そこの認識っていうのは落とさないようにしていただけるといいかなと思っております。はい。はい。で，えっと，これ，これ，これもですね，え，ネタ切れを防ぐためのポイントでもあるんですけれども，え，読者の疑問点，課題ってどこなのかっていうところで，これもですね，しっかり，メルマガを受け取る側の目線で考えていただくのがいいかなと思っています。はい。あの，ま，先ほどのそのやっつけメルマガって言い方をしたんですが，メルマガを書くときに，あの，読者の目線に立たずに，え，ただの，あ，ま，書く，メルマガを書くだけになっちゃうと，基本的に，あの，お客さんの課題とか疑問点っていうのを解決するメルマガにならないので，え，読者のですね，あの，目線に立って，このメールを受け取って，果たしてアクションするのかとか，え，その先のダウンロードに繋がるのかみたいなところを改めてちょっとメルマガをですね，書いた後に見直していただくっていうのが非常に大事かなとというふうに思っています。はい。で，えっと，まず読者の悩みじゃあどこから見つければいいんだっていうことで，これ営業さんとぜひですね，連携していただきたいんですけど，例えば商談からよくある質問から持ってくる。問い合わせフォーム，これもデータ見ることできますよね。問い合わせの，あ，内容を見てくる。とかから，顧客の課題を見つけてくるっていうやり方もあります。ま，営業資料とかから引っ張ってこれる場合もありますね。はい。あとはですね，えっと，悩みの回答をまとめる，ま，この内容からですね，ホワイトペーパーを作っていったりとかブログ記事を作っていったりとか，あと，ま，他社のサイトが