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  • Twitter(X)営業の活用術

    Twitter(X)営業の活用術

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    **天野 央登:** はい、えーそれではですね、11時を過ぎましたので、えーっと一旦進めていきたいかなと思います。どうぞよろしくお願いいたします。はい、えーっと今日ですね、もうあと10名ちょっ とぐらいですかね、の方ご入室かなと思うんですが、まちょっと11時過ぎて続々と今入られてらっしゃるということでですね、えーっとこのまま進めながらですね、ちょっと皆さんの、えーっと参加を、えー待ちたいと思います。えー私ですね、えー今日司会進行を進めさせていただきます、テクロ株式会社の天野と申します。どうぞよろしくお願いいたします。

    はい、えーっとですね、今日あの、3社共催のウェビナーということで、えー3社のですね、えーそれぞれ登壇者でお話をさせていただきますが、えーっとそしたらですね、タイマーズの、えーっと松村さんと、あのGENNEの、あの畑さんのほうからそれぞれ、えーっと自己紹介をいただければ軽くですね、いただければと思っております。よろしくお願いいたします。
    **松村 雅宏:** お願いします。じゃあ僕から、えー自己紹介させていただきます。えー本日は皆様よろしくお願いいたします。株式会社Timersの松村と申します。えー弊社がですね、えーっと子育てしてる家族向けに色々なサービスを展開してる会社なんですけれども、えーっとママ向けのオンラインスクールが、えー今メインの事業として、えーっと卒業生が何千人もいるので、その卒業生を活用して色々な企業様のお仕事をお手伝いすると、いうような事業をさせていただいております。えー少し後で、もう少し詳細な自己紹介とか会社の紹介もさせていただくんですか、えーそういった観点から今日はお話できればと思います。よろしくお願いいたします。
    **天野 央登:** 松村さんありがとうございます。うん、畑さん、すみません自己紹介の方よろしくお願いいたします。
    **畑 雅弥:** はい、ありがとうございます。えー皆様初めまして、えー私GENNE株式会社でCROをしております畑と申します。本日はよろしくお願いいたします。あの私も後ほど、あの詳細の自己紹介をさせていただくんですか、あの弊社はですね、えーMA、CRM、SFA、えーま世の中には色々なツールがあるかと思うんですけれども、こういったツールの構築支援だったりとか、あとは、えーっと、まそういった箱作りだけではなくて、実質的な営業の支援っていうところも提供させていただいております。本日はよろしくお願いいたします。
    **天野 央登:** ありがとうございます。はい、えーそれでですね、今日のあの、ま内容というか今日ですね、そもそもタイトルをすみません読み忘れ ていたんですが、毎月30商談生み出すTwitter最新マーケティングとインサイドセールス構築法というタイトルに皆さんちょっと惹かれてお申し込みをいただいたかなと思っているんですけれども、ちょっとあのQ&Aのですね、使い方もちょっと兼ねてっていうところではあるんですが、ぜひですね、今日、えーとどういうこと知りたいくて、えーきてるんでよっていうのですね、文章でなくて構いません、例えばTwitter知りたいならTwitterとかインサイドセールス知りたいならインサイドセールスとか、ま他にもなんか例えば、マーケ全般知りたいっていうことであればマーケみたいな形でですね、一言で、えー構いませんので、あの、お手元ですね、スマホだと下のところですかね、でPCでも下のこのバーの部分だと思うんですけど、にQ&Aございますので、そちらのほうにですね、ちょっと、あの、お試しも兼ねてではあるんですけれども、今日ちょっとこういうこと知りたいくて、えーきてますっていうのですね、あの、いただければと思ってます。ま一言でも構いませんし、あの、毎回あの、丁寧に文章で打っていただく方もいらっしゃるんですけども、まぜひですね、あの、今今、あの皆様集まっている、えー時間のうちにですね、ご記入をいただければと思います。あ今Twitterと1個いただきました。ありがとうございます。ちなみ匿名でも、あの送信できますので、ちょっと身バレしたくないという方はですね、匿名で送信をいただければ、えーいいかなというふうに思っておりますのでぜひぜひいただければと思います。はい、SNSを使ったことで、まず全体にイメージを掴みたいです。Twitterの新規開拓、インサイドセールスについて、ありがとうございます。続々といただいております。Twitterの最新マーケティング、インサイドセールス、これは語どちらも ですね。えーっとマーケティングとインサイドセールスについて、ISとSNS運用について、Twitter、ということで、あれなんですかね、ま後半ちょっと、あの畑さんのお話もあるんですけど、ちょうど昨日ぐらいからXになっちゃったっていうので、なんかあのXJapanになっちゃうんじゃないかみたいな、なんか話でTwitterのトレンドが盛り上がってましたけど。はい、あれどうなん ですかね。ありがとうございます。他にいいただいて、Twitterからの集客イメージをつけたい。はい、ありがとうございます。どんどんいただいております。あとそうですね、2、3分ぐらいですかね、えーっと2分ぐらい待ちしようかなと思ってまして、現状、あの今ですね、Q&Aの、あの、お試しも兼ねて、今日ちょっとどういうこと知りたいくて、えーきてますっていうのをですね、書いていただいてます。例えばTwitterであればTwitterと書いていただい ていただいたりとか、インサイドセールスであればインサイドセールスっていうことで書いていただいて、おります。はい。あとですね、1分ぐらい、えーお待ちををして、えー本編に入っていければなというふうに思っております。結構やっぱTwitterも ありつつ、そもそもSNS全体的なお話みたいなのもあるので、あとまISのところですよね。マーケ全般でいただきました。はい。半々、まちょっとSNSが多いか、まISも 半々ぐらいですかね、いただいております。あと30秒ぐらいですかね。えーっとご回答をお待ち申し上げております。ちょっと移動しながらとか、あの別の作業されながらって方もいらっしゃるかなと思うんで、あの、ぜひですね、あの、Q&Aの、ま練習も兼ねた、えーご記入いただけると幸いでございます。はい。ありがとうございます。それではですね、えーっとちょっと時間も、あの迫ってまいりましたので、えー本編のほうにちょっと入っていきたいかなと思います。はい、あ、その前すみません、えーっとアンケートですね、今日ございますので、ちょっと前々度のお願いで恐縮なんですが、本日投映したですね、資料、まTwitterのノウハウとかインサイドセールスのノウハウみたいなところですね、あの後日メールでお送りいたしますので、えーっとこの後ですね、えーっと全体が、が、終わった後に、えー事務局のほうからですね、アンケート、あの送付されますので、えーこちらあの、あのアンケートを、えーご回答いただけますと幸いでございます。はい。で、えーっと今日ですね、えーっと、まあの、私 のパートからちょっとスタートさせていただくんですが、今日すみません、あの3部構成です、そもそものっていうところなんですが、1部のほうで私のお話をさせていただく、私の方から、まちょっと営業とマーケの接続部分の話ですね。結構ここの接続が、まうまくいかないっていう話とか予算取りとかがうまくいかないみたいな。まマーケの立場がちょっとBtoBだ と弱いみたいなところもあったりするんで、あの、そこの接続の部分のですね、お話をさせていただきつつ、えーそのあとインサイドセールスの話を、あの松村さん、えーTimersの松村さんのほうから、えーお願いいたします。で、最後に、あのGENNEの、あの畑さんのほうから、えーTwitterのリード獲得っていうお話をさせていただければと、思っております。はい。で、えーっと、まよくあるあるな話だとは思うんですけれども、まBtoBの場合っていうところでいくと、ま新規リード増やしたいけども営業予算とかマーケ予算がま少ないだとか、はい、いけないと。あとはまなんか何か、まやらないといけない、もうTwitterだと思うんですけれども、なんか新しい方法を試さなければいけないと思ってるんだけれども、まSNS全般含めてやったことないからちょっとよくわからないとか。はい。で新しい試作、えー現場で試していきたいんだけれどもなかなか、あの上のりんぎが通らないとか。はい。あとまインサイドセールスチーム、ま作っていきたい、流行ってるから作っていきたいけど始め方がわからないみたいな、まこういう方、あの今回ウェビナーになっているかなというふうに思っております。はい。はい、えーっとここからですね、ちょっと私のパートに、あの、お話をさせていただければと思っておりまして、えーっと大体15分ずつの3部構成で、お話させていただきますので、ちょっと松村さん、畑さん、あの画面オフで、えーっとお待ちをいただければそれぞれなパート、思っております。はい、ありがとうございます。はい、えーっと弊社パートのゴールとしまして、えーっと、まなかなかアポを獲得ずにですね、悩んでらっしゃる営業担当者の方とか営業チームの責任者様、向けにですね、お話をし ていきたいかなというふうに思っております。ま、あのマーケティングチームとですね、マーケティング、まリードを獲ってくるとかっていうところとか新規で、えーっとアポイント獲ってくるところ、まお任せしてますとか、えーっともっと、ま狭い範囲で、お任せしてますみたいなチームの、あの、会社様もいらっしゃるのかなと思っているんですけれども、やっぱりあのコロナ入ってからというか、まデジタルマーケティングを特に始められてからっていうところでいきますと、ま営業マーケティング部門でのコミュニケーションのそのザラザラ具合がすごいなっていうのを持っておりまして、まこれは本当に各社様、苦労されてるのかなっていう、僕、僕自身もですね、結構この辺て苦労してるところだったりしておりますと。はい。あとはですね、あの、これも、あるあるなのが、ま現場目線でマーケティングとセールスのところもコミュニケーションが円滑なんだけども、まなかなか上長に施策を上げると通らないですよみたいなところ、も結構あるかなと思うんで、これ結構エンタープライズの会社さんに、ま多い話だったりとかはするんですけれども、はい、あの、この辺の話っていうのは本当にもう、あの、尽きないのかなというふうに思っております。はい。はい。ですね。ま今の話をちょっともうちょっと、ま、あの、格 式ばったような話に、えーしますと、まマーケティングが目に、見えない市場を狙っていて、ま1対Nですと。で、えーっと、まセールスが目の前のマンモスですよね。1対1 で、えーっと、対応していくっていうようなところのが、まちょっと違ってきますよねっていうような形です。ただ、えーっと、これですね、やっぱり、あの、うち もマネージメントする上で共通で置いてるのって、ま売上とか制約率とか制約数なんですよ。はい。なので、共通で、あの、売上を持っていただくことによってですね、マーケティングとセールスの目線観っていうのは、ま中長期的に、あの、合ってくるのかなっていうふうに思ってまして、まこの目線観作れるかどうかって非常に大事かなというふうに思っております。はい。で、えーっと、基本的に僕はマーケティング、ま資料最終と、えーっと濃厚みたいな話をさせてはもらったんですけれど も、この2つのですね、考え方って、あの、関係性あるんじゃないかなっていうふうに思って、おります。はい。えーっと、まセールスのほうはですね、あの顧客のことをよく知ってる、ま日々対応されてらっしゃるので、ま日々変わっていくお客様のことをよく知っておりますと。で、一方で、えーっと現場というよりはどちらかというとですね、あの、まデータで、えーデータというか、ま、あの、何ですかね、全体として知ってるっていうマーケターの、市場をよく知ってるマーケターっていうところで、まこのですね、あの、関係性っていうのはですね、ま関係は、あの、ままず関係はしておりますし、まこの関係性は変化をしているのかなっていうですね、あの、思っているところでございます。はい。で、えーっとマーケターがまず決めて、えーセールスのほうに、えー流すっていうところもありますし、あとセールスのほうからこういうアポイントが欲しいですってマーケティング側にに、何ですかね、協力を要請するみたいな形で、ま歩み寄っていくことですね、えーっと、うまくいくんじゃなのかなというふうに思っております。ま例えば話で先ほどの話でいくとですね、これ分かりやすいかどうかわからないんですけれども、まマンモスを狩りに行くけど、まなんか5月はマンモスがあんまり出ないから、まお米食えないと困るみたいな。だから、えー5月に、えー最、えーっと、ま採れるお米を、えー来年は育ててほしいみたいな。なんかそう いうような連携の仕方かなというふうに思っております。はい。で、えーっと、ま営業に与えるですね、まマーケティング側 に、歩み寄ることで、ま営業側がですね、あの、まメリット、を得ることとして、まターゲット顧客への理解が深まるっていうことで、マーケティング側のですね、ターゲット顧客の、あの、理解っていうところもちょっと、えーっと、解像度が低かったりすることもありますし、逆にマーケティング側の持ってる顧客像が営業側に反映されることで、より資料の深みが深ま、深さが深まったりとか、解像度が上がっていくっていうことがございますので、当然営業の方がマーケティングを勉強されるとか、マーケティングの方が営業を勉強されるってどちらも意味のあることかなというふうに思っております。はい。あとはですね、あの、営業活動の効率化が実現するっていうことで、まなんかどうもマンモスが、えーっと、あそこ とあそこ とあそこにいるらしいぞと。で何時ぐらいに出現するらしいぞみたいな、まデータを獲れたとしましてですね、まそこで営業活動の効率化が実現できるっていうことでございまして、まこれをちょっとマーケティング思考の部分だったりしております。はい。で、えーっとですね、ま営業の 方々がですね、マーケティングがどういう考えで動いてるかっていうのを知ってほしいっていうところで、ま、あの、よくあるBtoBマーケティングの、ま枠組みみたいなところお話をさせていただければと思います。で、まここからじゃあTwitterやるのかとかインサイドセールスやるのかって、ま枠組みをですね、組んでいただいて、本当にそのペルソナ、本当にそのターゲットで、えー売りにいけるんだっけっていうのですね、改めてちょっと考えていただく必要があるかなというふうに思います。はい。で、基本こういう流れになっておりますね。でし、で、えーっとTwitterもインサイドセールスも正直施策なので、えーっと施策を建てる前に、えーここを見直さないといけないです。はい。で、えーっと結構あるあるなのが、ここ見直した結果デジタルマーケティングじゃないほうが部がいいよねってなることもあります正直なところ。展示会ずっと出し続けたほうがいいよねとか、えーっと、後方、えーっと業界紙にずっと広告載せたほうが反応がいいよねみたいな、可能性もゼロじゃないですね。はい。なので、結構あるあるななんか施策ベースで走っていった結果、あれここにお客様いなかったな、マンモスいなかったなってなっちゃうパターンはあるんですけども、これはですね、あの、マーケティング側も営業側もですね、ま、あの、予測していなかった、えーことだったりをしたりしまして、まそれで相談が来たりとかするんですけど、そもそもそこマンモスいるいるエリアじゃないですよみたいな、えーっとアフリカ、マンモスはアフリカに獲りに行ってる、アフリカってマンモス住んでないんですけども、まマンモスが住んでいるところに、えーちゃんと獲りに行かないといけないですよね。北極圏とかまロシア、今でいうロシアみたいな、あの辺の寒い地域にマンモス住んでたので、じゃそっちに行かないと本当は、まマンモスって釣れないですよね、獲れないですよねっていう話になると思いますので、ま、あの、この辺のですね、あの、全体設計とか具体施策のところっていうのですね、あの、考えながら、えー進めていくのがいいんじゃないかなというふうに思っております。はい。ま具体的に申しますと、ま売上から逆算してどのぐらいの、えーアポイント数が必要なのか、そのアポイント集めるためにですね、えーどういうターゲットでどういうペルソナなのか、現状どのぐらい足りていないのか。じゃあその現状足りていない部分ですね、集めるためにどういう施策が必要なのか。どういう、えー育成、リード育成をしていく必要があるのかっていうところですね。ま1個1個ですね、巻き戻して考えていただくことで、ここで初めて数字っていうのがですね、この具体的な数字が出るようになりますし、じゃいくら予算を割けばいいのかっていうのが、あの費用対効果も じながら、えー数字として作成できるようになってきますと。はい。でも ですね、KPIの、えーっと、数字って、まこのイメージですね。はい。あの、例えば月間5件、えー受注しないといけなくて、そのためには受注率25%だから、案件が、えーっと案件化率が50%の承認が40件必要です。そのためリード獲得数は200件必要です。みたいな話になってきたりしております。まその他、エトセトラ、エトセトラ、まうちの社内もマーケティングのKPIってあるんですが、ま立てすぎてもマイクロマネジメントしすぎてもしょうがないですし、少なすぎても、あの意味がないっていうのがなるので、まこの辺のですね、数字は各社様、古謝様ごとにですね、獲てていくのがいいんではないかなというふうに思って、おります。はい。あとですね、あの、ターゲットの 設定ですね、顧客のニーズの調査とか、えーどこから優先を、と決めてですね、えーっと、当たっていくか、っていうところもですね、ここも決めていく必要があります。はい。で、ペルソナっていうのはですね、サービスの架空のユーザー像を作ってですね、ニーズを理解していくっていうところが、えー1個ありますので、ペルソナに必要な、あの項目として例えば売上規模とか、えー業界とか、あと役職とかですね、この辺のですね、ペルソナも決めていく必要があるかなというふうに思っております。ま例えば100万円の商品を売上、そうですね、300万円ぐらいのちっちゃい会社に、あの、売ったとしても、ま正直それって売れないので、あの、売上規模がある程度ある会社じゃないとやっぱダメですよねというような、あの話になってきます。はい。あとですね、あの、育成、顧客育成というところでやっぱりコロナ入ってデジタルマーケティングは結構踏まれるようになって、えーっと育成という考え方かなり大事になってきています。はい。あの、1本釣りもいい んですけれども、やはりですね、あの、中長期的な、えーリードを獲っていくっていうところも大事ですので、この育成がかなりですね、弱いなっていう会社さんが、あの、見ていって思ってるところではあったりしております。はい。で、最後ですね、あの、施策の 種類によってですね、色々な数字が変わってくるんですが、まBtoBのマーケティングの場合結構ですね、教科書的にですね、方程式を立てるような形で、あの、数字ってのを創作ることできますし、そこから、あの、費用対効果割り戻して施策を作っていくことっていうのはできますので、あの、この辺もですね、あのぜひですね、あの数字のほう割り戻していただいて現状の、えー営業成績のほうから、マーケティング費用かけられる、いくらかけられて、えーどのぐらいの費用で1件獲ってこないといけないのかみたいなところもですね、割り戻していただくと単価感っていうのは必然と、あの、判明してくるかなというふうに思っております。はい。あーま改めてではあるんですけれど も、マーケティングセールスもお互いにやっぱり業務内容をですね、協力して理解し合うべき存在だって社内ではありますので、あの、ぜひですね、営業の今日ご参加の営業の方もマーケティングに歩み寄っていただいて、でマーケティングの形でセールスに歩み寄っていただいてですね、えーそれぞれの、あの、持っていらっしゃる知識とか、ま知恵の部分をですね、あの、合算して、あの、最大の効果が上げられるような、売上って最大の効果が上げられるような形に持っていければなというふうに思っているところでございます。はい。で、えーっとですね、じゃあどうやってマーケティングの知識って営業のほうで身につけるのって、いうところで、まありますと、えーっと、ま結構ですね、BtoB営業の会社さんとかで多いんですけれども、ま何か始めるべきか分からないとか、リソースそもそもないとか、あとはですね、あの、ノウハウを教えられる人が社内にいませんっていう話が上がったりしておりますおりますと。で、こういうですね、会社さん向けにですね、あの、まよく言ってることで言うと自社で育成するか、ツール活用して効率化するしかないですよっていうふうにお話をしております。はい。で ですね、ま自社に育成するっていうところ、ま言わゆるインハウスとか、内製化っていうような言葉になってくるんですけれど も、ま本読んだりとか有料セミナーに参加するっていうことでのスタートっていうところもありますと。ただ結構マーケティングトレンドっていうのはですね、あの、ゆっくりとではあるんですが、着実に動いていきますので、まどの道継続的な学習ってのはやっぱり必要になってきているかなというふうに思います。はい。で、えーっと、ま弊社の方でですね、あのこう学習の効率化のツールっていう意味で、この、あの、マーケティング知識身につけるですね、Markableというのをですね、えーお出しをしております。はい。まBtoBに特化してるんでちょっとBtoCの、えー会社さんになってしまうと若干話が異なってきてはしまうかなと思うんですが、まBtoBのマーケティング特化型のですね、人材育成サービスになっております。はい。ま自社で手探りでやるっていうことではなく てですね、効率的に社内のマーケター育成していきたいとか、ま営業人材をですね、マーケティングの思考をつけたいみたいな、えー会社さんに、ご利用をいただいております。はい。で、特にですね、eラーニング単体ではなくてですね、あの実際にテストでやって、できるからわかるまで持っていったりとか、あとはですね、あの実践的なレッスンっていうところで、えーっとですね、えーペルソナを作っていきましょうってのが例えば載って いるんですが、えー一社一社ですね、ペルソナ変わってきますし、担当者さんによって持ってるペルソナが違ったりするので、ここはですね、弊社の方で赤ペンを入れてです、集合研修みたいな形でですね、えー全体のの、あのスキルの底上げっていうのをお手伝いをさせていただいております。はい。はい。まこういう形でですね、あの弊社の方で、えーっと、導入、あの、これやっておりますMarkableというサービスですね。もし、えーっと詳しいサービス内容を知りたいとか、見積もりが欲しいっていうことであれば、あのアンケートのほうで、えーっとご回答いただければと思っておりまして、この後アンケートのほうが、あの、最後の方に回りますので、こちらご記入をいただければと思っております。はい。で、弊社の方でですね、あの、ちょっと導入事例のセミナーをさせていただきまして、こちらですね、オウンドメディアの、弊社の方で運用代行したパターンのちょっとですね、事例なんですが、もしですね、ご興味ある方、こちらもですね、あの、最後アンケートのほうでご案内をさせていただいておりますので、ぜひですね、ご参加をいただければというふうに思って、おります。はい、こちら8月2日の3時4時でご予定をさせていただいております。来週ですね、よろしくお願いをいたします。はい。えーそれで ですね、ちょっと弊社のパートをここまでとさせていただきまして、ここからですね、第2部ですね、Timersの松村さんに、あのバトンタッチをさせていただければと思います。松村さん、よろしくお願いいたします。
    **松村 雅宏:** ありがとうございます。あの質問タイムとかあれですかね、時間の都合でちょっと難しそうですよね。
    **天野 央登:** あ、質問タイムあれですね。えーっと最後 に、あのあれするのと、ま来たら適宜あの開いていくという形でございます。
    **松村 雅宏:** はい、かしこまりました。じゃあちょっと画面共有させていただきます。はい、今画面見えてますかね?
    **天野 央登:** あ、大丈夫ですよ。
    **松村 雅宏:** ありがとうございます。じゃあ、えー僕からは、えー成果を出し続けるためのインサイドセールスのポイント3選ということで、ま先ほど、えーっと天野さんの、えー登壇の中にもあったインサイドセールス、えーにより深掘りしていければと思います。はい、まず最初に自己紹介させていただきます。えー会社がですね、Timersという会社でして、できて11年ぐらいの会社で従業員60名ぐらいです。で、最初にちょっとご案内した通り子育て家族向けの事業複数やらせていただいてる会社で、えー会社のま実績としてはありがたいことに日経クロストレンドさんに、えーなんか表彰していただいたりとか、就職企業対象さんに表彰していただいたりとか、まそういった実績がある会社です。で、僕自身は、えー新卒で、えー横浜DeNAベイスターズの親会社のDeNAという会社に、えー入社しまして、そこで、えー基本的にはずっとマーケティングを、えーしてきております。で、そのあとゲームプロデューサーとしてアプリを出したりとかしてるんですけれども、バックグラウンドは基本マーケティングをもう十 数年やってきておりますし、あと事業立ち上げとグロースを5年以上やってきているということで、営業畑ではないというのが実態です。で、ただどちらかというと僕は営業をめちゃくちゃ受けてきたという経験がある中で、まインサイドセールスの事業、えー立ち上げているというところもありまして、まそういった経験を踏まえたインサイドセールスのこう切り口のお話っていうのはできればと思っております。はい。で、まずちょっと、えーTimersのインサイドセールス代行のサービスを紹介させていただくんです けど、弊社ですね、ちょっとすみません。えーママ向けの専用スクールってものをやってまして、それが、えーそ、えー卒業生3000人以上と書いてるんですけど、実際もっと、えー何千人もいります。で、その方々が、えーそのまま在宅ワークしたいというニーズがあるので、色々な企業様のお仕事お手伝いしてるんですけれども、今で言うと、えー営業経験ある方、BtoB、BtoCのいろんな営業経験ある方が400人以上ぐらいインサイドセールスしたいですようということを登録いただいてまして、この方々ですね、月に15万円以上のスクール を参加費払って、まキャリアアップ、スキルアップのモチベーションが非常に高い方々が多いので、まそういった方が、えー仕事のお手伝いするのでかなりパフォーマンスも高いですと。で、あとクライアント様の業界に合わせた担当者もアサインさせていただいたりとか、まこれまででも社員として多くので実と経験があるメンバーも多いので、そういったメンバーが、ま高品質で安い価格でサービスを提供させていただいてますよというのが、ま特徴ですけど、まちょっと今日は、えーここが本題じゃないので、インサイドセールスの話に移っていければと思います。で、そもそもインサイドセールスって何やねんって方もいらっしゃる かなと思いましたので、じゃあ簡単にご紹介すると、えーいわゆるフィールドセールスが今までの従来型の対面での営業ですね。で、ただその前段階でマーケティングのチームが獲得したリード、ま顧客の候補といいますか、そういった方々に対して、えー電話とか、メールとか、DD、ダイレクトメッセージなどを用いた非訪問型で営業することでアポイントを獲得すると。で、そこから、えーフィールドセールスの営業の方々に繋げるという、えー位置付けの、えー職種だったりそのポジションのことをインサイドセールスと呼んでおります。なのでマーケティングチームが獲得してくれた色々な顧客候補の 中にはニーズが色々混ざって募集弾もかなり多いので、契約のための絞り込みをするというところがインサイドセールスの役割となっております。で、突然ですが、じゃあ今言ったインサイドセールスって営業ですか、マーケティングですかというので先ほどの天野さんのお話にも かなり近いような話にはなってくるんですが、えーこれ多分多くの方が営業っていうふうにお答えになるかなと思うんですが、僕個人としてちょっとこういう整理をしてます。でマーケティングは、ま直接話ができる環境ではないシーンでお客様と接点形成をするとか、一方的なコミュニケーションだったり1対1を前提とせず1対多であることがメインですと。で、一方で営業は話を聞いてくれる環境がある前提で1対1で話すとか、双方向のコミュニケーションが取れる環境なんですが、じゃあインサイドセールスどっちに近い乗ってると、個人的にはマーケティングの 要素がかなり多いかなと思ってて、いきなり電話かかってきてインサイドセールスでこうアポイントを取りたいですっていうのって、まマーケティングに近いというか、全然話を聞く環境じゃない人たちにアプローチをしていく。で、かつ、大人数の人たちに電話かけていってとかメッセージ送って、えーまモチベーション上げて もらうというところで言うとマーケティングに近い感覚を持つべきなのかなと思っておりまして、インサイドセールスをやる上では、こういうふうに僕は定義してて、マーケティング脳を持って、ま戦略とか、えー施策っていうのを思考して、ま最終的にアクションするところに関しては営業の持って行動するというふうに考えてます。で、じゃあこれらが、まちょっと今回の話だとどう 繋がってくるのってことなんですが、成果を出し続けるためのインサイドセールスのポイント3つが、こういうふうに考えてまして、ゴールのすり合わせと適切な課題の設定。で、2番がターゲット理解に基づき適切なトークスクリプト運用。3番がメンバーの育成、キャリアマネジメントっていうところで、特にこの1、2っていうところですね。ここのゴールに対して課題を設定しましょう。で、そこからターゲットちゃんと理解して適切なトークスクリプト運用をしていきましょうっていうところはかなりマーケティング的な考え方を持って、インサイドセールスの設計をしていくっていうことが、ま成果を出し続ける上でそこ重要かなと思ってますので、まこれを今回ちょっと事前にマーケティングの持つことっていうのをすごく重要だよってことで、えーご紹介させていただきました。じゃあ1番の話に移っていきます。ゴールのすり合わせと適切な課題の設定ですね。まずインサイドセールスの目的、ゴールって何でしょうかと いうことで、ま多分いろんな意見があるんですが、アポ獲得が重要だよねとか、いや商談に前向きなアポ獲らなくちゃとか、いや契約に至るアポじゃないととか、いや契約をそのご継続してくれるアポじゃないととか、ま色々な、えーご意見があるかなと思うんですが、ままずちゃん そのゴールに対して、ま何のゴールですか、何がうちの会社としてゴールですかっていうのをちゃんと認識合わせをする。じゃあそこにたいして自分たちの会社、もしくはチームが何の課題があるんですかっていうのを設定して、適切なアプローチを考えていくこと。ま必然的にちゃんと売れる仕組み、まアポイントが獲れる仕組み作りをすることっていうのが、ま必要かなと思います。まこの考え方が、えーえーマーケティング的な考え方かなと思ってるんですけれども、一応僕の中でインサイドセールスのゴールは、まリピートもしくは継続契約してくれるようなお客様メインターゲットとなるようなお客様のアポイントを獲得することがゴールかなと思ってます。ま、なんでかっていうと、いや契約が獲れればいいやんとか、ま、いや商談に繋がればいいやんって意見もあると思うんですが、ま極論言うと契約も営業力があれば獲れるとか、利用前のサービスがすごく魅力的であれば、えー契約が獲れてしまうケースもあると思うので、そうじゃなくて、そこで利用後ちゃんとサービス商材の価値を理解して継続してくれる方々っていうのが1番あの本質的に、えーメインターゲットすべ き顧客かなと思うので、その顧客が誰で、その人たちのアポイントを獲得していけるのかっていうところが、えーインサイドセールスの、ま本質的なゴールかなと思っております。じゃあ自社として、そのメインターゲットの商談を、まちゃんと作り出せていない といいうのが、ま多分今の課題がある状況かなと思うので、まリピート、継続契約の候補のアポ獲得が、ま今できてないって状態は、おそらく1、2のどちらかかなと思います。アポ自体の獲得ができてない。もしくはアポは、えー取得できてるけれども商談の質が低い。いまいちメインターゲットじゃないような人たちの商談になっちゃってるみたいなところが現状かなと思うので、そこにたいして、まどんな課題があるのかっていうところを、まちゃんと明確化しましょうと。で、その課題を、ま解決できれば極論というとちゃんとこのゴールが達成できるはずだよねっていうのが、まシンプルなこうロジックかなと思います。で、じゃあその課題って何なのってのが多分各社さんこすごく悩まれてるところ かなと思うんですが、ま大きく分けちゃうとこの6つのどこかに該当するのかなというのが僕の今考えているところかなと思います。もちろん例外もあるんですが、ま1つ目、えーサービス理解の課題。2つ目、ターゲティングや顧客理解の課題。で3つ目、優先順位付けの課題。で4つ目、目標のKPI設定の課題。えーっと5つ目、スキル、育成の課題。で、えー最後が体制構築の課題。まこのどこかに、属する課題があるっていうのが、えーケースとしては多いので、皆さんもちょっと聞いていただいている中でうちはインサイドセールスでうまくワークできてないなっていうケースがあれば、これのどこに該当する課題があるかっていうのをちょっと意識してもらえればと思います。で、この6つの課題もちょっと今日全部話しきれないので、少しマッピングして優先順位付けをしたいなと思ってます。で、比較的すぐ解決できる。で、解決に時間がかかるものっていう縦軸と、まアポの質が良くないっていうものに紐づいてるケースが多いっていう課題とアポ自体の取得ができてないっていうのに紐づいてる課題のケースっていうのはこう いうふうにマッピングしてます。これもうざっくりマッピングしております。で、その中で今日ちょっと、えー集中してお話したいなと思ってるのが、この右の2つですね。おそらくなんですけれども、アポをそもそも獲得できてないって困ってんねんって会社さんも多いか なと思うので、そこにたいして近いような課題2つについてちょっと特化してお話ができればと思います。はい、ということ で、えー1つ目がですね、ま、あの適切な、ま目標設定とか課題の設定の話でした。で2つ目がですね、こちらですね、ターゲットの理解に基づき適切なトークスクリプト運用というのが2つ目のポイントでしたと。で先ほどあげた課題のターゲティング、顧客理解の課題というところに紐づく、ま2つ目のポイントですね。はい。じゃあターゲティングおよび顧客理解の課題ってどんなものかあるあるなケースで言うと、えー大きく4つ書かせていただいてます。まそもそもアプローチする対象が自社が本ターゲットすべき、えー対象の企業ではない場合。とか、サービス側、どの どのようなターゲットのどのような課題を解決するサービスかをコールメンバーが理解してないみたいな課題ってのも結構あります。で、あとコール担当者がどのような業務をちゃんと担当し、コール担当者ですね、すみません。対象者がどのような業務を担当してて何に課題があるかといったイメージが具体的に持ててない。で4つ目、イメージは持ててるんだけどそれがうまくトークスクリプトに落とし込めてない。まこういったケースが、まアポが取得できてない原因としては結構あるあるです。じゃあこれどういうふうに、えーこれ をちゃんとスクリプトに落とし込んで運用していくかって言うと、これもちょっとマーケティング的なフレームワーク なんですけれども、Who、What、Howっていう考え方に落とし込んでちゃんとターゲットの選定、そしてその人たちに、えー何を伝えるべきかっていうのを設定して最終的にHow、どのように伝えるべきかっていうところに落とし込んでいきましょうと、いうことで、まこれはマーケティングのフレームワークなんですけれども、まこれがインサイドセールスでも使えるのかなと思ってます。で、ちょっと詳細は今日省略するんですが、えー課題対象を深掘りする時には、えーまその担当者さんがどんな業務をちゃんと担当してるかとか、えー何の課題があるのか。その課題は自社のサービスで解決できるかみたいなところをしっかり深掘りをしてチーム内で認識合わせをする。で、そのあとそこにたいして何を伝えるべきか。価格なのか優位性、優位性も色々あると思うんで、どこを伝えるべきなのかみたいなところをちゃんと設定して、その上でトークスクリプトを作ってください。で、まこれも1度作れば終わりじゃなくて、仮説検証を回し続ける体制っていうのが重要なので、これも、えートークのスクリプトに落とし込む際にABテストする。とかABテストした上で出てきた結果を元にさらに、えー深めたパターンを作っていくとか、そういったものをWhoとWhatを設定した上で、しっかりとトークスクリプトのHowに落とし込んでいく運用っていうのを、えーぜひお願いできればと思います。これがしっかりできてれば、まチーム内ですくなくとも崩れることはないかなと思うので、あとは、えーそれをいかに深掘りできるかとか、えーズレを修正していけるかという体制がポイントになってくるかなと思います。で、続いて3番目ですね。スキル育成の課題です ね。これを、えーま今回のポイントとしてはメンバー育成、キャリアマネジメントというポイントとしてご説明できればと思います。で、ここはマーケティングというよりどちらかというと組織マネジメントとか育成の話になってくるかなと思います。で、結構これもあるあるなケースなんですけれども、インサイドセールスのコール担当者の方がただただもういかにアポを失 するかだけを追いかけてるためもうモチベが上がらないとか。ひたすら業務をするだけで必要なスキルの明文化、自分、えー自分のスキルの可視化などがされてないので、もう何を目標にしてるか分からなくなるみたいなケースとか。ま3番目、一方でマネジメントしてるメンバーも意外とコール業務詳しくないので、課題を理解しつつもなんか育成うまくいかないなとか、時間が取れないなみたいなケースも多いかなと思います。で4番目、コールの担当者が、いやそういう課題というよりそもそもビジネス経験なすさすぎてアポ取得以前に何か普通に失礼なこと言っちゃうとか、そういったスキルが不足してるみたい なケースも、えー大いにあるのかなと思います。ま、そういったあるあるなケースっていうのもちゃんと解決するっていうのが、えー必要なポイントになってくるかなと思います。が、まちょっと1つ1つの課題解決の詳細は、お話できないんですが、えー大きく言うと科学的マネジメントと情緒的マネジメントの2つをうまくバランスをとって、えーインサイドセールスのチームのメンバーのマネジメントをしていくっていうのはすごく重要かなと思っております。で、まず前半の科学的マネジメントっていうと、ま先ほどちょっと天野さんの話もありました科学的マネジメントていうと、ま先ほどちょっと天野さんの話もありましたツールをちゃんと活用してくださいと。世の中に色々な、えー管理だったり育成だったりするようなツールがあるのそをちゃんと使うと。で、かつ自社の中にちゃんとノウハウを体系化していく。で、えーそして最後に必要なスキルや成長ステップを言語化して可視化する。まその個人に応じた、えー成長ステップとかも可視化してあげないとモチベーション上がらないですよという のが科学的マネジメントですね。で、続いて情緒的マネジメントです。こう いうふうに、えー科学的マネジメントの方で数字化したり言語化したりするっていうのはもちろん、えー最低限重要なんですが、まやっぱりやってるのは人間なので、その人たちの今後のキャリアを、ま踏まえたステップアップのルートをちゃんと向き合ってあげるとか、得意不得意を考慮してアサインメントしてあげるとか、1on1をちゃんと定期的に行ってメンバーの状況を吸い上げて、そこにこう共感してあげるとか、メンバーの、えー課題に向き合ってあげるみたいなことっていうのは、えーこれも、えーコール担当者に対して結構、ま、あの、何て言うんですかね、ドライに接してるような会社さんも多いんですが、えーと科学的マネジメントに加えて、情勢的なマネジメントってのも上手くバランスをとってやっていただければと思います。で、えー続いてですね、今回1、2、3というステップのお話をさせていただけた んですが、ま他にも以下のような観点で成果を最大化するための色々な運用のポイントってものがございます。サービスの理解と浸透とか、情報の吸い上げと改善、ま採用とか、あとKPIの設定と管理方法とか、ま色々 な、えーっとインサイドセールスをうまく回すために必要なポイントってのが色々あるんですけれども、ま今日そこをなかなか話しきれないので、もしさらに詳細を知りたいという方はぜひ、えー最後のアンケートで、ま、あのインサイドセールスの相談会みたいなのもできますよと、いうふうなアンケートになってますので、ぜひ、そこ でご回答いただけるとありがたいです。はい。で、あと別でですね、インサイドセールスの、えー紹介ウェビナーみたいなものも8月でちょっと、えー先に はなるんですけれども、弊社でやらしていただいてますので、今回のインサイドセールスの、まポイント1、2、3に加えて他にも、えー色々な事例の紹介だったりもさせていただきますので、もし、えーより深くインサイドセールスについて聞いてみたいという方がいらっしゃいましたら、ま弊社の、えー代行サービスに興味がなくても全然大丈夫ですので、ぜひ、えーご参加いただけるとありがたいです。で、チャットにも、えーこちらの申し込みの、えーURLっていうものを送りさせていただきますので、ぜひぜひ、えーご応募いただけるとありがたいです。じゃあ本日僕からインサイドセールスの、えー運、えー成果を最大化するポイント3つと いうことで、えーお話させていただきました。以上となります。ありがとうございました。
    **天野 央登:** ありがとうございました。そのまますみません、えーっとGENNEの畑 さんに引き継ぎをお願いいたします。
    **畑 雅弥:** はい、ありがとうございます。ではちょっと画面投映させていただきますね。はい、画面共有を一時停止しました。少々お待ちください。では資料移りましたかね。
    **天野 央登:** はい。
    **畑 雅弥:** でしたら、あの、私のパートのお話をさせていただいければなと思います。えー私からはですね、えー毎月30件のアポイントを獲得する ためのこう攻めのTwitter運用というテーマでお話ができればなと思います。で、えーっと、まず私の自己紹介ですね。えーっと、まもうご存知の方はもうほとんど いないのかなと思うんですけど、以前あの社長TVっていう社長の動画メディアがあったんですけれども、そこの運営会社にて、ま営業だったりパートナーの対応ってのを担当させていただいてました。で、その後人材のサービス会社、今マイナビグループになってしまってますね。えーの会社でこう九州地方の進出っていうものを成功させてます。で、とはいえと営業が、まどの会社も結構、ま気合と根性っていう形だったので、ちょっと嫌だなと思って、あの、ま営業のやり方変えたいっていうことで、まマーケティングオートメーションというツールがあるんですけれども、そのツールを作ってる会社の創業期に三角して ます。で、その後執行役員としてエリアの支店を獲ってと。で、えーっと、GENNEはですね、えー昨年 の10月に入社をして今CROという立場で活動させていただいてます。で、弊社GENNEが提供しているサービスとしては、あの冒頭でも簡単にお伝えをしたところ なんですけれども、マーケティングオートメーションだったりとか、CRM、SFA、まマーケティング、あとは顧客、あと営業、こういったものを管理していくためのツールですね。こういったツールの、えー導入支援だったりとか、あとはうまく活用できてない企業様に向けた、えーっと運用代行、あと再、再構築の支援。あとは、えー現場への内製化、えーっていうところをお手伝いさせていただいてます。で、とはいえとじゃあそこが管理できたからといって、えーそのままスムーズに営業活動に繋げられるかそういう企業様も少ないので、えーインサイドセールスだったりとか、Twitter営業支援といった、あ直接的な営業支援っていうところも展開をさせていただいております。えーそれでは早速本日のテーマなんですけれども、えーTwitterそういえばロゴが変わっちゃいましたね。僕らもえーって思って、えーびっくりしました。このXって何なんだみたいなあれですね。えー、なので、まちょっと、ま正式名称もXって言うのかとか、えー結構いろんな説が出てきてますが、今回はTwitterでお話をさせていただきます。えー皆さんこうTwitterビジネス活用ってされてますか?僕これあの、ま毎月、まこういったTwitter関連の話で100件ぐらいは100社ぐらいの方とお話をするんですけど、えー活用してますっていう言える方ってのはほとんどいらっしゃらないですね。なので、あの、今日僕のこの話を聞いていただいて、えー実際にTwitter使ってみようって思って行動にしている方がいたら今日の僕の歯のは成功かなと思ってます。えーじゃあTwitterのビジネス利用を考えるときに皆さんまず考えるのがじゃあどうやってそのツイート見られるかってとこ考えられ ていくと思うんですよね。で、これあの以前Twitter社がですね、あのタイムラインに表示されるまでの流れっていうことで公開した、実際に公開された情報です。まこれだけ見ても多分意味が分からないと思うので、ちょっとそれを簡単にまとめてます。タイムラインに表示されるまでの流れとしては、まステップが大体ま4つぐらいあって、えーまごい大量の数のツイートから、えーまず1500個ぐらいに絞られますよと。で、それがこうフォローしてる人、フォローしてない人、で半分ずつぐらい選ば、選、えー選ばれますよと。で、その中に関係性の強さだったり類性の強さが重要になってくると。で、その後選ばれたツイートがさらにこの点数付けされていき ますと。で加点されるものに関しては、えーTwitter Blue、えー有料アカウントですね、の課金をしているかどうか。あといいね、リプ、リツイート。まリプ、リプ返し、あとは、えー滞在時間、えープロフクリックとかこういったとこで点数付けがされて、えーさらにその次にフィルタリングされていきます。まこれブロックとかミュートしてるか、多様性のフィルター。あとは、えーフォローフォロワーのバランス、ネガティブチェック繋がれ とかですね。こういったとこでフィルタリングがされていて、最終的に今度広告と、えー混ぜられていきます。で、そうして出来上がったものがタイムラインと。えーこういった形で、あの皆さんそれぞれのアカウントのタイムラインが完成されていきます。で、本らいTwitterの運用を考えていくときに、こういったタイムラインに表示される流れって いうとこもで鑑みた上で、じゃあどんなアカウントにしていくのか、どういったツイートをしていくのかってのを考えていくんですけど、僕らが、あの、行ってるTwitter、あー、Twitterでのアプローチっていうのは、まこういった、あの、アカウント、えーアルゴリズムは完全に無視した運用をしてます。えー、なので複雑なことは考えなくていい。っていう形になります。で、僕らの運用方法はですね、えーとにかくアポイントの獲得って いうところを、あの、目標として動いていく運用になってます。で、ちょっとTwitter、なぜTwitterなのかという話も用意してたんですが、今日はちょっとそこは省かせていただきますね。で、Twitterのビジネス利用を考えるときに、あの皆さん考える、ままず考えるのが待ちの施策が多いんですよ。えー、どういうことかというと、あの、自分らのツイート、自分たちのツイート、あとは自分たちが用意したアカウント、これをいかに見られるか。で、えーいかに興味を持ってもらうかみたいな。えー、で、まそういったアプローチもすごく重要ですけど、これってすごく時間がかかるんですよ。で、すごく難しいです。で、かつTwitterに関しては、今仕様もどんどん変わってきているので、そこに追いついていく必要もありますと。なので、僕らが獲ってるやり方っていうのは、こういったやり方ではなくて、Twitterのビジネス利用をされてるアカウントを想像していただきたいん ですけど、プロフィール欄に会社名も役職名も、えーどういう役割を持って活動してるかも載せられる、載せられてる方が多いんですよ。ビジネス利用されてる方はですね。であれば、えー、さっき、あの、テクロさんのこう、えーペルソナだったりカスタマージャーニーとかの話 にも近、近しいんですけど、あの、自社のターゲットに当てはまる方を直接的に探していけばいいんですよ。で、そうすることで、えーその企業のこの代表だったりとか、えー役員の方のアカウントを見つけることができると思います。そこにたいして1対1のアプローチに持ち込んでいくと。いうやり方です。なのでTwitterを使ってアウトバウンド営業してるようなイメージですね。で、こういう話をするとですね、次に皆さん想像しがちなのが、えーこの左側のアプローチですね。とにかくDMをばらまく。あの予め作っておいた文章をどんどんばらまいていくってやり方ですね。で、まこれでも正直アポは獲れます。ただ、同時にそれを受け取った方ってどういう印象を、お持ちますかってところなんですよね。少なくとも好意的な印象を持つ方ってのは少ないのかなと思います。えーほとんどの方が、えーなんだいきなりこのメッセージで不信感だったりとか、いきなり許可もなくメッセージを送ってきて失礼だなっていう思う方だったりとか。ま、1番多いのは無視ですよね。えー、なので、こうマイナスブランディングに繋がってるんですよね。で、こういったアプローチではなくて、僕らが実際に起こってるアプローチとしては、えー、まターゲットを探しに行く、リストを作るってところは共通です。で、そのターゲットがツイートしてる内容に対していいねだったりコメントをまずやっていきます。で、そうすることで何が起こるかっていうと、相手からフォローが返ってくるんですよ。で、相互フォローというTwitter上での繋がりってものをまず作りにいってます。で、そこの相互フォローを作ってからDMに移行します。で、DMに移行する際も、じゃあいきなりアポを獲らし てくれではなくて、えー、まコメントのやり取りありがとうございますっていう、通常のコミュニケーションですよね。このあたりから始めていって自分の会社の紹介、自分がどういった人間なのか。で、どういったサービスを展開しているのかっていう紹介をしていて良かったら話しませんかっていう形でアポにつなげていくという流れです。えー言ってみればですね、SNS上で求められている通常のコミュニケーション。もしくは皆さんがプライベートだったらやってるだろうコミュニケーション。これを営業でもやるということです。じゃあこれ何でみんなやらないかというと、こと営業になったら皆さん面倒くさがり なんですよね。これやろうと思ったら一軒一軒のコミュニケーションはやっぱ大変になってくるので、えーやらない、続かないんですよ。そこを徹底してやりましょうっていうお話になってます。で、えーま大枠の実質手順としては、まずペルソナ設定。どういったところをどう いっったアカウントを自分たちが狙っていくのか。じゃあその人たちが興味がある情報発信してるアカウントは、どういったアカウントがあるのか。で、それを踏まえた上でプロフィールを作成して、リストを作成しアプローチをしていくっていう単純な流れです。で、プロフィール作成のとこに 関しては、ま、えー事業内容がまず簡単に理解できる、ようにしておくとか。あとはなるべく誠実な印象を持たれるようなアカウントにしましょうとかですね。あとこのフォローフォロワーのフォロワーの質ってとこも重要になってきます。なんでよく分からないフォロワーを増やすのではなく て、ちゃんと仕事、ビジネスの情報を発信してるフォロワーを集めていくとかですね。で、あとは固定ツイートの設定とかも大事になってきます。で、アプローチにリストへのアプローチのところで、えーまちょっとここに実際にアポイントまで獲得まで流れも書いてるんですけど、今日お伝えすべきことはじゃあ、えーどんなコメントして行ったらいいのとかっていう内容になるかなと思うんです よね。で、そこにたいしては多分皆さん頭の中で想像するのが、いやコメントするにしてもなんか炎上が怖いなとか思われる方と思うんですけど、炎上が起こる仕組って意見に対して意見をぶつけた時なんですよね。なので、この営業的なアプローチっていうところはフォローバックを狙ってるので、えー基本的に はツイートに対する、えーっと、肯定のコメントを入れていきます。えー私考古こういう思うんですよねってなったら、あ確かにそう思います。僕もこういうことがありましたとかですね。えーそうすることで炎上リスクはないですし、向こうからの共感も得られていくと。いう形です。じゃあ、えーそ の結果どういった結果を得られてるかっていうとこなんですが、これは、あの、僕らの営業用アカウントの1週間分の結果を切り取ってきた結果になってます。で、僕らはまずアプローチをする時にターゲットリストに対してのコメントを1週間に60件打ちましょうね。60社に打ちましょうねっていうのを決めてます。で、今大体フォローバック率がそこから50%ぐらい。なのでDMに移行するのも30件ですね。で、これ実際にお客様のアカウントとかも運用してたりするんですけど、えーアカウントによってはこのフォローバック率が7割超えてるものとかも今出てきてます。で、そこからDM上でやり取りをしていくんですが、えー実際の、ま全ての商談、全ての商談に繋がるわけではないので、最終的に商談に繋がるのは平均で7件となってます。なんでこれを月に慣らしていくと大体毎月30件ぐらいのアポイントってのは実現してます。で、ポイントなのは、この30件のアポイントが誰を対象にしてるかなんですよね。で、初めにペルソナをしっかり決めましょうって話しをしたかと思うんですけど、僕らは企業の代表。あとは、えー役員の方。場合によっては事業責任者の方。要するに決済権限を持ってる方にしかアプローチをそもそもしてないです。なのでこの月30件のアポインというものは、えーそういった決済権限を持ってる方々のアポイントで30件獲ってるというとこですね。で、えーただ、えーこの運用をしようと思うと大体1日平均2時間ぐらいのコースは かかってきます。で、このコースがやそこにTwitterにそんだけかけられないよって方も多いんですけど、もう少しちょっと解釈を広げて自社の営業の方だったりとかを見ていただくと、とと比べても欲しいんですけど、えーま、ま1日2時間なので、月にしたら大体40時間ぐらいのコースになるんですよ。で、そのコースで決済権限を持ってる方のアポイントを毎月30件獲得できる営業マンってどのくらいいますか と。多分ほとんどいないんじゃないかなと思います。と、するならばこういった時間をかけてても、やっぱりTwitterはしっかり運用していくべきかなと僕は考えてます。で、あと今日ですね、実際にじゃあその管理をどうしているか。えーていうところも用意してたんですけど、ちょっとそこまで解説する時間はなさそうなので、えーまご興味ある方がいればあのアンケートに回答いただければですね、こういったその実際の僕らが使ってるフォーマットも合わせてお渡しできればなと思いますので、えーちょっとこ はあの割愛させていただきます。で、あとはとはいえとこういったそのTwitterのアプローチのところ、えー社内でなかなかそこまでできないなって企業様も実際いらっしゃいますので、今、あの、僕らこうアポイント100件獲得代行プランって いうことも行なってます。で、これはTwitter経由でのアポイント。えー決済権限を持ってる代表、えー役員、えー事業責任者の方のアポイント。これを100件獲ってきますよと。いうものになってます。で、アポイント単価は1件あたり1万円、えー価格は100万円で提供してます。で、こういったアプローチが不安って方もいらっしゃい、いらっしゃいますので、ここに書かれてるような保証も付けて行なってます。なので、まこういったプランにも直接的に興味があるって方、もちろん ですし、えーま、ここまでは考えてないんだけどもこのTwitterでの営業っていうところがかなり興味があるんで話をもっと詳しく聞いてみたいって方いらっしゃったらですね、あのそこは全然僕時間を作って、お話させていただきますので、えーそのわい あの全然言っていただいければなと思います。えーすごい、ま、こう急ぎ足になってしまったんですけれども、私の、えーパートはこれにて以上になります。ありがとうございます。
    **天野 央登:** ありがとうございました。はい、これですね、あの3社 とものパートをおしまいとさせていただきまして、え質疑応答の時間とさせていただくんですか、えーっとプラスアルファでですね、ちょっと、あの特に質問とないようって方がいらっしゃいましたら、もうですね、一旦、あのアンケートご回答の上、回数いただいて問題ありませんのでよろしくお願いいたします。えーもう1個今質問いただき ました。えー様々なSNSがある中でTwitterでアポイント獲得されてる理由どういったものでしょうかってのをいただいて、おります。これ畑さん、すみませんよろしくお願いいたします。
    **畑 雅弥:** ありがとうございます。まちょっとTwitterの仕様もどんどん変わって きてるので状況は変わる可能性はあるんですけれども、えーっとまず拡散性を考えた時にTwitterだとこう自分が情報発信しようと思った時に、えー拡散される要素が多かったってのが1つありますと。で、あとは単純にアカウントの数ですね。これが他のSNSに比べて圧倒的にTwitterが多かったっていう。で、あとは、えーこちらからそのコメントだったりいいねっていうのがメインのアプローチに なってるものの、えー日々の運用として投稿もやっていくんですよ。で、その投稿を行なっていく時に他のSNS、例えばインスタだったりFacebookって画像だったり動画がメインなんですよね。で、Twitterって文字ベースじゃないですか。なので、えー真似がしやすかったりとか参考にしやす いものが、多いんですよ。なので運用がしやすかったってのが挙げられます。
    **天野 央登:** ありがとうございます。はい、えー企業アカウントでの運用考えてます。toCアタックしていくように考えていますが、その際フォロー、いいね、リプから始める流れで、いま、えーご説明した内容で問題ないんでしょうかっていうかなり具体的なご質問をいただいております。
    **畑 雅弥:** ありがとうございます。これは、えーっとですね、toCへのアタックの場合、えーっとですね、セグメント分けがそもそも難しい。そのペルソナを設定して、そのペルソナ通りのかたを探すのが難しい場合が多いかなと思ってます。toCで個人の肩を運用している時に自分がどういった人間なのかっていうのをあまり公表されてる方少ないように感じます。なので僕らの運用だと多分、えー効率が合わなくなってくると思いますので、ま通常のマーケティングで考えられ れるようなマスに対する発信をどうやってやっていくかってのを考えたほうがいいかなと思います。
    **天野 央登:** ありがとうございます。はい、えー引き続きQ&Aのですね、ご質問を 募集しておりますが、えーもしも特にないよって方いらっしゃいましたらですね、アンケートのほうご回答いただいて退出いただいて問題ございませんのよろしくお願いいたします。はい、Q&Aですね。ひっかかってる。
    **天野 央登:** はい、えーっとそしたらですね、あのQ&Aのほうも、あの、一旦、えーっと止まって おりまして、アンケートも続々といただいておりますので、一旦12時も過ぎましたので、えーこちらのウェビナー、あのこちらにてお終いにしたいかなと思います。えーっと最後にですね、ちょっと、あの、松村さん、えーと畑さんのほうから、とずついただければと思って いるんですが、ちょっと、あの、いかがでしょうか。
    **松村 雅宏:** はい、えー今日はありがとうございました。僕も、えー天野さん、および畑さんの登壇聞いて勉強になることも多かったので、多分皆さんも何かえ得たものあるかなと思うので、ぜひそれを今後の、まマーケティングだったり事業の成長に活かしていただければと思います。まうちのサービスも、えーアンケートの回答の中でぜひ少しでも興味を持っていただけた方はぜひ、あの、ご相談いただけるとありがたいです。今日はありがとうございました。
    **天野 央登:** ありがとうございました。畑さんお願いいたします。
    **畑 雅弥:** あの私も、あの、同じくなんですけど、松村さんと 同じ、同じくなんですけれども、あの、お二方のお話聞いてすごく勉強になりました。ありがとうございます。で、あと今日皆さますね、あの、まお忙しい時間、ま貴重なお時間いただいてですね、あの、お話聞いていただいてありがとうございます。ぜひですね、あの、ま話を聞くだけだと意味がないので、もし1つでも参考になるところがあったらですね、ぜひ、あの、具体的なアクションに映してみてください。そうすると、まうまくいく、うまくいかないものあると思いますけど、何かしらの結果は生まれてくるかなと思いますので、ぜひお役に立てていただければと思います。本日はありがとうございました。
    **天野 央登:** ありがとうございました。それでは ですね、えーっと一旦、あのこのウェビナー自体は終わりに なるんですが、えーっとアンケート回答のため5分ほどこの部屋を開けておきますので、はい、あの、ご他者さんまの、方々、あの、ご退室いただいて問題ございませんので、はい、どうもありがとうございました。
    **松村 雅宏:** ありがとうございました。失礼します。

  • メディコレ共催医療×オウンドメディア

    メディコレ共催医療×オウンドメディア

    文字起こし

    14時となりましたので、一旦ウェビナーの方を始めていきたいと思います。どうぞ皆様よろしくお願いいたします。私、本日もですね、司会進行を務めさせていただきます、テク株式会社の天野と申します。よろしくお願いいたします。

    はい。

    えーっと、本日ですね、ま、18名ほどの方にお越しをいただく予定なのですが、ちょっとまだ続々と入ってきてくださってる状況でございますので、えーっと、ま、本日のですね、質問について、仕方についてちょっと確認をしていきたいと思います。ま、ウェビナー、たくさんご参加されてる方からすると、当たり前だよっていうお話かなと思うんですが、お手元のですね、Zoom、ま、スマートフォンで開かれてる方は、スマートフォンの下の部分にですね、Q&Aというところが、ございます。はい。で、えっと、Q&Aのですね、ところでですね、ま、ちょっと思ったこととか、こういうこと知りたいよとかもっと深く知りたいよみたいな時にですね、送信をいただけると、我々の元に届くようになっておりますので、そうするとですね、我々のからも、途中途中拾いながらですね、お話が進められるので、あれ、そこで聞きたかったんだよな、みたいなのが、なかなか生じないようになってくると思いますので、ぜひQ&Aの方をいただければと思っております。はい。ちなみに匿名で送信ができるので、誰が送ったっていうのはちょっと見えないような、形で、お話もできますので、ぜひですね、チェックを入れていただいても大丈夫ですので、ぜひいただければという風に思っております。はい。

    えーと、本日ですね、アンケートを後半で用意をしております。はい。えーと、本日のこの今撮っている、えーっと、録画しているウェビナーですね、と、えー本日資料2社分お送りよをさせていただきます。あ、橋本さん、これ共有大丈夫ですかね、内容的には、ごめんなさい、資料の方は。

    橋本: あ、もちろん大丈夫ですよ。

    天野: あ、ありがとうございます。はい。と、えーっと、ま、弊社からですね、「BtoBのリード獲得につながるコンテンツマーケティング成功の秘訣」っていうことで、ちょっと長い資料名ではあるんですが、こちらをお送りよをさせていただきますと、あの、メディコレ社様からですね、えーと、石監修5回無料って、通常1万円ってか、1回ものになって、しかも相当これ1万円とも思えないぐらいすごいレベルが高いものなんですが、我々もちょっと中身知っているのであれなんですけれども、あの、5回で5万円分ってことで結構大きな、特典がついてくるようになっておりますので、ぜひですね、アンケートの回答もいただければという風に思っているところでございます。はい。

    ではですね、ちょっと、あの、各セクションごとにですね、自己紹介入れてるんですが、今日の、登壇者の紹介ということで、えーと、そうしましたら、すいません、私、先ほど軽くさせていただきましたので、橋本さん、ちょっと細かくでなくても大丈夫なんですが、軽くご紹介をいただければと思っております。

    橋本: ありがとうございます。皆様、はじめまして。メディコレの橋本と申します。これからですね、弊社の方でですね、主に弊社事業でですね、医療監修をオンライン完結でやらせていただいておる関係で、メディアの関係の方ですとか、ヘルスケア医療系のオウンドメディアの運営の方とお話をよくさせていただいておりますので、そういった観点からお話をさせていただきたいと思っております。よろしくお願いいたします。

    天野: ありがとうございます。で、今、入ってきてる方を、お待ちしているんですが、えーっとですね、まだちょっと全員揃ってらっしゃらないような感じなので、ま、本日のですね、ちょっと聞きたいこととか、事前にアンケートとかも取らせていただいてるんですが、皆様の本日のこういうこと聞いてみたいよとか、こういうこと今課題に持っているんだよ、みたいなのがあられるかなと思うので、ぜひですね、全員、ご参加されるまで、あと2、3分ぐらいかかるかなっていう風に思いますので、ぜひですね、Q&Aのちょっと、練習も兼ねてにはなってしまうんですが、いただければという風に思っておりまして、ぜひですね、Q&Aの方から、本日こういう課題を持ってきましたとか、こういうことを聞きたいと思ってます、みたいなのちょっといただければと思っております。はい。ちょっとお食事中とか、ちょっと移動しながらって方もいらっしゃるかなと思うんですが、ま、ぜひですね、我々もちょっと話す方向性が、結構スライド数いっぱい用意してはいるんですけれども、ちょっとノーたが、付けにくいところもございまして、書いていただければそこの部分をちょっと濃く、逆に他の部分を薄く、お話ができると思うので、時間を無駄にしない形のウェビナーになると思いますので、ぜひですね、ご記入をいただけますと幸いでございます。はい。ちなみに、ま、事前にいただいてるご質問として、えーっと、一般の方への効率的な情報発信の方法は知りたいっていうところと、えーと、BtoBマーケティングの始め方を教えてほしいってことをいただいていますので、これ辺は、私のパートからでお話をさせていただこうかなという風に、考えております。はい。では、ちょっと記入をいただきながら、若干雑談みたいな感じになってしまって恐縮なんですけれども、はい、ぜひですね、ご質問等いただければと思っております。で、橋本さん、最近のトレンド的なところでいくと、ま、ちょっと、すいません、参加者の方ご存知か分からない、ChatGPTを、

    橋本: あ、ありますね。うん。

    天野: 1日僕3回ぐらい聞かれるんですよ。商談中も聞かれますし、お客さんとのミーティングも聞かれますし、みたいな。なんか、僕が同じ、僕がChatGPTみたいになっちゃってるんですけど、なんか、同じ、ChatGPTのコンテンツマーケティングについてどう思いますか?っていう。

    橋本: あります。

    天野: テキストをめっちゃ投げられるんで。

    橋本: あります。あるし、えっと、それこそ本当先月末、えっと、先週末か、にあるSEOのですね、ツールの僕、アンバサダーをやってるんですけど、そこのアンバサダーの会みたいなところあると、だいたいそこで、もうWeb広告の本当に鬼とやられてる人もいれば、SEOの神とやられてる人もいるんですけど、そういった人たちの話をしてると、やっぱ、AIライティングってめちゃくちゃうまく活用すれば、コンテンツマーケのPDCAが鬼のように早く回るんじゃないか、っていうところのテーマよく、いただいてるみたいで。で、実際私もよく聞かれるんですよ。これ。

    天野: はい、はい。

    橋本: ChatGPTでAIでコンテンツ作ったら、もうそのままだせるんですか?と。で、ただ、皆さんよく言うのは、ただ、ChatGPTだって、例えばGPT4、今度GPT5もそのうち出ますけど、までなったとしても、多分、多分100%合ってるんだけど、それって本当にだしていいんだっけ?っていう部分って、どう管理したらいいですかね?っていうところは、ちょっと、困ります、っていう話は聞かれます。で、もう本当にそうなんです。そこの文の、めちゃくちゃ早くなりますよね、楽になりますよね。コンテンツマーケいよいよ大量にできますよね。だけど、最後の最後の出す前のところがコストかかりますよねって話はね、皆さんすごく、聞きますね。で、僕たちもすごくそれがポイントだと思っていて、逆に何かそそこがAIライティングでできない、まだその信頼とか信用とかそこの部分だけがまだ生き残ってる感じ。で、は、ちょっとそのうちどうなるかわかんないんですけど、現状で言うとそこの部分が、まあ、人間がやっておいた方がいいというか、ま、誰が責任を持つのかってところだと思うんですけど、ま、そこはちょっと、1個コンテンツメイキングでポイントなのかなとすごく思いますね。そうなんです。

    天野: そうですよね。そうですよね。なんかそのやっぱ、信憑性とか含めて結局チェックするって考えると会社から人書くのそんな工数変わらないんじゃないかっていう感じも最近してきちゃってまして。なので。

    橋本: なんで。

    天野: あとプロンプトね。プロンプト職人さんとか今いっぱい出てきて、いろんなプロンプト集が出てるじゃないですか。で、そうすると、多分、多分みんな同じような、なんとかは、A派B派C派みたいな、プロンプトの流派みたいなのが出てきて、で、結局なんか似たような傾向のコンテンツが出てきがちになるんじゃないかっていう。コンテンツが多分最適化されてっちゃうと思うんですよ、AIライティングって。

    橋本: はい、はい。

    天野: はいはいはい。

    橋本: みたいな筋が、見破られちゃうんじゃないかなとは思いますけどね。

    天野: はいはいはい。そうですね。なんか結構、ま、日経とかも、なんか、革命だ、みたいなこと言ったりとかして、それでYouTubeとかでめちゃくちゃ煽られたりとかしてて、みたいな。

    橋本: はい、はい。

    天野: やっぱ言われてるんで、逆にすいません、なんか、業界の方と、僕こういう風、僕も結構橋本さんの意見で言ってるんですけど、なんかちょっと日経とか読んでたら、なんかそうでもないんかな、とかって思っと、ChatGPTの使いかた僕怪しいんかな、とかちょっと心配になることがあって。

    橋本: いや、これ。

    天野: ちょっとこの場で。

    橋本: これですね、僕、実は前職メディア、大手メディアにいたので、よく分かるんですけど、やっぱりセンセーショナルなものはやっぱ書きたいんですよね、見出しとかで。

    天野: あーはいはい。

    橋本: 論調も。で、むしろ僕がいたのはテレビ業界だったんですけど、それこそテレビ広告がWeb広告に抜き去られた日ってのがあってですね。

    天野: ですよね。

    橋本: めちゃめちゃ話題になったわけですよ。でも、それって話題になったんですけど、いわゆる本質的じゃなくて、当たり前なんですけど、テレビのチャンネル数って変わらないじゃないですかね。広告のチャンネルが変わらないん。チャンネル数が変わらないのに、Webって無限にできるじゃないですか。そんなの普通に考えたら逆転されて当たり前なんで、あんまビッグニュースじゃないなと思ってたりもしてたけど、やっぱそうやって煽られるん。でもChatGPTは多分似たようなもんだと思っていて、個人的には、ChatGPTって、要は、しょうもない作業。ネットで記事書くためのクローリングの作業がなくなるけれど、じゃあそこのコストゼロになったらどこにコストを避けるかというと、ゼロイチの部分。じゃあ例えば、これまで、取材、取材する時間がなかったけど、じゃあ、高官庁に電話してみようとか、なんかそういったものにコストがかけられることになるので、結果的には情報がリッチになっていって、最終的にはWeb上の情報もより良くなるのかなとすごく思ってるし、逆にそのプラスアルファ、プライ、ゼロイチができるコンテンツメーカーのい人たちはすごく価値が高いのかな、価値があるのかなと、思いますけどね、逆に。そうなんですよ。それはもう既知の情報なんですよ。でも既知の情報ってそんな価値ないじゃないですか。ゼロイチだなっていうのがあると、そこにシフトを置く。重きを置くってのはポイントになるし、それってでもGoogleウェルカムでもありますよねっていうところ。

    天野: はいはいはい。そうですね。

    天野: 確かにおっしゃる通りです。ありがとうございます。ちょっと質問と今いただいてるわけではなかったので、一旦、読みを進めていきたいかなっていう風に思っておりまして、時間のもちょっとかけられておりますので、はい。で、今回のウェビナーのま、目的改めて、考えていた時、ま、ちょっと今ChatGPTのお話がセンセーショナルでしたので、させていただいたんですが、医療ヘルスケア業界におけるコンテンツの重要性、ま、この辺のその、信用、信憑性、あと権威性みたいなところですね。ま、今非常に大事になってますと。で、あとはそのコンテンツを使ってじゃあ、その中でどうやって集客力高めていけるのか、っていうところと、あとま、そのコンテンツ使っていく時に、ま、いわゆるオウンドメディアですよね。サイトの、中で、どうやったらGoogleの、中で検索順位上げていけるかっていう、サイトを上位に表示できるかっていうところがま、大事になってくるわけなんですが、そのヒントをお持ち帰りいただくっていうのがですね、今回のウェビナーの目的となっておりますので、ちょっとこの辺を、沿えしながらお話ができればと思っております。はい。で、今回ま、2部構成、ま、3部ですね。3部構成になっておりまして、今のようなChatGPTのお話とかも含めて、ヘルスケア業界全体のトレンドとコンテンツ発信の重要性みたいなところですね、橋本様からお話をいただきまして、私の方からですね、ヘルスケア、ヘルスケア業界含めた形での、ま、ちょっとヘルスケア業界こういうとこ特殊ですよ、みたいな話もいしながらなんですが、オウンドメディアそもそもどうやったら成功させていくかっていうところをお話をさせていただこうと思います。ま、それぞれ20分ちょっとですかね。ご助をさせていただいて、Q&Aちょっといただきながらですね、最後、総合的な質疑応答に移れればという風に思っております。はい。それではですね、ゼロイチの部分ですね、こちらをちょっと、私の方から投用を開始させていただきまして、橋本さんのの方に、話を、して、いただければと思っておりますので、ぜひよろしくお願いします。

    橋本: はい、よろしくお願いします。今資料を共有してますが、皆さん、資料は大丈夫ですかね?映ってますかね?はい。

    天野: 大丈夫です。

    橋本: はい、よろしくお願いします。私からですね、ゼロイチのブということで、ご覧のタイトルでお話をさせていただこうと思ってます。あの、ま、ポイントはですね、医療ヘルスケア領域、人間の命に関わる情報、発信してるということが極めて重要なポイントになってきますので、ま、情報の中身をですね、もっと安全に効果的に運用しましょうというお話をさせていただきます。改めまして自己紹介させていただきますと、えっと、私、メディコレの代表取締役の橋本です。橋本礼次郎と言います。で、弊社ではですね、メディコレWebっていうこれから、えー、ご紹介させて、ちょっとご紹介もさせていただいければなと思ってるですね、オンライン完結の医療監修ですとか、薬機法チェックができるWebサービスを提供している会社です。で、ま、簡単な経歴としてはですね、元々理系の大学を出て、その後フジテレビでですね、報道の記者をしたりとか、ディレクターとか、プログラムディレクター、デスクといったですね、制作業務をしていたりですとか、あとは、デジタル系の新規事業でですね、えっと、自治体さんの、えーっと、何、何か、あの、DXの部分で、お話をしたりとか、もしくはその、ま、テレビの広告の分ですね、新しい事業を、携わったりとか、ま、そういった仕事をしてました。で、21年にですね、メディコレ社を創業しまして、現在に至るという形でございます。

    で、私の方からですね、大きく5ポイント、今日ですね、お話、現状と課題ということでお話をさせていただきます。えっと、ま、1つは、ま、皆さんご存知の通り、なかなかSEOが難しい領域ですよねということですとか、あとはま、なかなか情報の非対称性が激しい領域ですようとか、それと、ま、リスクがあります。それから信頼性が低下してますと。で、あとま、薬機法チェックの必要がありますと。大きな5ポイントでご説明させていただけたらなと思っております。まず最初なんですけど、これもうほとんどの方ですね、こちらにご参加されてる皆さんご存知である方が多くいると思うんですけれども、一応ここにちょっと載せさせていただきました。医療ヘルスケア情報ですね、とてもSEO対策が難しい領域になってます。Googleさんが、チェック厳しくしてるYour Money Your Life。いわゆるYMYLと言われるですね、領域のコンテンツですので、ガイドラインの基準の基準に沿うことがとても大事になってきます。で、こちらもご存知の方多いと思うんですけれども、これまでですね、こういったYMYLのコンテンツは、専門性、権威性、信頼性のExpertise、Authentitativeness、Trustworthinessのこの3つのEATというものでですね、が大きなポイントですよって言われてたんですけど、去年末にExperienceっていうこの経験っていうEがついてですね、これまでEATと言われてたものがEEATと、いう形に増えてしまった。厳しくなってしまった、っていうのがございます。で、こういったEEATを満足するためにはですね、もう端的にヘルスケア医療のコンテンツですと、医師ですとか、司会ですとか、いわゆるその権威者に監修をしてもらえると大きな助けになりますと。もちろんドメインがですね、そういったクリニックさん強いので、ヒリンクまでもらえたらもうよしと、いうことなんですけれども、この中でですね、ご参加された皆様の中で、実際にこういった医療監修を受けられることをされたことがある方もいらっしゃると思うんですけど、なかなかですね、時間だったり、お金だったり、ま、あとは人手のですね、コストがかかってきてしまいますと。という形になって、ちょっとお困りになられた方多いのかなと思っております。で、さらにですね、こういったGoogle的な評価で言うと、どうしてもこの医療情報ですね、ヘルスケア情報で言うと、医療機関だったり、公的機関のドメインが強いので、なかなか上位表示をするのが難しいと一般的に言われてる領域ではあるっていうのがま、大前提でございます。

    で、次に、なんで、じゃあその医師と、の監修がなぜ難しいのか?なんでその権威性つけなきゃいけないのかっていうところで言うと、極めてですね、この医療ヘルスケア業界って情報の非対称性が、あまりに激しい領域ではありますと、いうことがございます。まずですね、読者のほとんどの方が、私も含めてなんですけれども、医学的な教育受けていないので、全然書いてることは本当に正しいのかって腹落ちして読んでる方ってすごく少ないです。で、数字で言うと98%の方が非医療従事者の方なので、あの、あの、伝えさせるために、あの、分かっていただくためにはですね、えっと、もう端的に誰が言ってるのか?どういった、バックグラウンド?どういったものに基づいて、理由に基づいて言ってるのかってのが分かりやすく書かなければいけない。そもそもそうじゃないと伝わらない。他の記事に埋もれてしまっ、ていうのがあるので、そういった意味で分かりやすさ、信憑性、権威性をつけることがすごく大事に、えっと、認知を取る、っていうか、分かってもらえるっていう側面でも大事になってきます。で、そのためのですね、監修者がとても少ないっていうのがやっぱこのアンバランスの1つでもありまして、医師司会って、もう、日本人の0.34%しかいないんですよ。で、この0.34%ってところにどうアプローチするかというとですね、先生たちも日中電話もらっても診察してますんで、基本電話でれません。で、夕方になるとですね、だいたいもう、クリニックの診察も終わってしまってる。先生たちも電話でれないと。じゃあ一般の人たちがどうやって先生の監修を取るのかっていうと、もう時間が基本的にないのでだいたいじゃあ知り合いの医者に行ってしまうってなると、なかなか専門の診療科の先生がま、キャスティングできないとか、監修を受けられないとか、というところに困ってしまいます、というのがま、現状、起きておりますと、いう形です。

    で、この医療ヘルスケアの情報に感じると、そもそもチェックを受けるのが難しいっていうのがあるんですけれども、ただチェックを受けないと、ものすごく、発信するリスクが大きない領域になってしまいますと。で、もう、えっと、もうあれですね、2016年なんで7年前になっちゃったんですけど、DeNAさんの子会社でWELQという、医療キュレーションメディアが当時ありまして、すごく、トラフィックも良くてですね、トラクションもいい形で、推移していたメディアだったんですが、ここがですね、サービスを、一斉に停止することになってしまいましたと。で、その理由が、ま、これも社内レポートで出てるんですけれども、かなりな多いボリュームの、記事が、ま、不誠実、不正確な情報がありまして、ま、非公開化になってしまったと、いう形です。1回の、いわゆるその大問題にはなって、そこから先にですね、改善しないで一気にサービス終了まで追い込まれてしまったってところが、かなりのリスクの大きさを、ま、示してるのかなっていうところではあります。あともう1つがですね、これなぜ、ま、こういった大きな会社さんの子会社が、ま、こんな一発アウトになってしまったのかというとですね、大きな会社さん、上場会社の子会社だからっていうところのガバナンズっていう面もあるんですけれども、同時にですね、これあの、月に数百記事ですね、記事をコンテンツを作って、いるとですね、全記事に対して当時医療監修を受けるのがどうしても難しかったっていう側面があると思います。で、当時はですね、オンライン完結でサービスするような、医療監修を提供するようなサービスする会社もなかったので、ま、要は、危機管理の再現性が取れずに潰れてしまったっていうところがかなり大きいです。なので、医療監修、医療ヘルスケア情報のディスクチェックに関して言うと、どうしても外部リソースに頼らざるを得ないっていうな状況になっておるっていうのが現状です。で、一方で、社会全体としてですね、正しい情報がやっぱり素晴らしい。ま、当たり前なんですけど、ま、そのファクトチェック自体をちゃんとして正しい情報を消費者の、方、一般の方に届けるべきだっていうな機運はすごく、もう、日本だけじゃなくて全世界で高まってますので、ま、こういったコンテンツに対しての監修、監督の規制は今後とも、厳しくなることはあれど、優しくなることは絶対ない領域だということをご理解いただければなと思っております。

    で、同時にですね、こういった私たちたちがインターネット上で出してる情報ですね、ものすごくですね、信頼度自体が、下がってしまってるってな統計もあるんですね。エデルマンっていう会社がですね、出した調査だと、コロナになってからもう軒並み全情報がですね、信頼度が下がってるっていう傾向があります。当然検索エンジンも下がりますし、それこそ企業がですね、マーケティングのために使うオウンドメディア。もう21%しか信用されてないっていう数字になってますと。これ21%しか信用されてないメディアって何なんだろうっていうようなところがあると思うんですけれども、今現状こうなってしまってますと。なので、お客、一般の方に対して、伝わるコンテンツを作るためにはこの信頼を回復させなければいけないっていうのはこの図からでも分かるんですけれども、じゃあどうやってこの信頼を回復させようのかってのが、現状ま、やっぱりま、課題になってますと。ま、いろんな方法があると思うんですけれども、ま、ドメインを強くするっていうよりかは、もうこれって、S、プラットフォーマーの評価ではなくて、一般のですね、別に何かSEOとかよく分かってない、SEOとかやったことも聞いたこともないっていうな方のインタビュー、アンケートの結果なので、一般の人がその記事を見て、どうなるかっていう信頼度ですと。てなると、そもそもそのコンテンツの物自体が信頼されてないってことが、ここで分かるので、その中身をじゃあブラッシュアップもしていかなければいけないですよねってのはここで見えてるのかなと思っております。

    で、ま、ここまで、いわゆる医療監修の部分ですね、ファクトチェックの部分のトレンドですとか、を話させていただいたんですが、もう1個ですね、ま、皆さまここに、お集まりの方の関心時の1つとしてはWeb上の、薬機法チェックですね。こちらも最近いろんなサービス出てきてますけれども、ま、その理由がですね、おととしですね、一部改正されたことによって、新しくですね、ちょっとま、罰則が厳しくなってしまいましたと、いうのがございますと。なので、今薬機法チェックですね、すごくナーバスになってる大店様PR、PRの会社様いらっしゃると思います。個人事業主の方もいらっしゃると思います。ここはやっぱり簡便にですね、しっかりとチェックできる環境が、必要ですと。いうのは、ま、全事業者の方の共通認識だとは思います。で、ま、罰則の例をですね、ここに掲示させていただいたんですが、やっぱりその23年ですね、ま、本当1900万円みたいなところのま、罰則金、課長金、課長金がですね、課されるケースなども出てまして、あまりも本当バカにならない金額になってるのかなとは思っています。ただ、一方でですね、もう社会説法だとは思うんですけれども、例えば、企業の、LPですね。LPサイト薬機法チェックかけました。で、薬機法チェッて、本当厳しくすれば、本当に安全な、サイトってのはできると思うんですけれども、結果ですね、安全にするとですね、法的にはリーガル的には当然いいんですけれども、同時にですね、事業者サイドとしては、安全にしすぎたために競合他社のLPよりも魅力がまけて、結果、めちゃくちゃ安全なんだけど売れないLPってのは出てきちゃう可能性ってのはま、当然ありまして、そこの部分ですね、の、さじ加減、じゃあNGワードが出たらどういうサジェッションワードがあるのかみたいなところがすごく求められてるところです。し、あとはNCをですね、高官庁から出された際に即座に改善すれば、こういった、課長金には繋がらないので、即座にそういったですね、修正がかけられるような体制を取るのもすごく大事なのかなと思ってます。何のためにLPを出すのかっていうとやっぱり売上を上げるためにLPを出してるので、ま、しっかりと効力を、カバーしつつ売上をしっかり上げるというな、当たり前のことをま、できる、当たり前のことを簡単にできる環境がま、必要なのかなと思っております。

    で、今ちょっとマクロ的な視点でですね、色々と、お話させていただいたんですが、じゃあ、メディコレとしてせっかく今日、ご参加いただきましたし、私たちもお話させていただいたので、私たちだったらどう解決しますってのをちょっと最後に簡単に説明させて終わりたいと思います。

    私たちですね、先ほど申し上げたようにオンラインのファクトチェックと、オンラインの医療監修薬機法チェックが同時にできるサービスを提供してますので、まずメディコレWebを使ったらどれくらい楽になるのかってのをご紹介させていただけたらと思います。メディコレWebはもう本当シンプルで、皆さんが、流通させるコンテンツをですね、流通前にプラットフォームに投げていただければ、専門医が、第三者の専門医が、エビデンスがあるのか?もしくは医療現場で再現性があるのか?それと表現が適切なのかってこの3つのポイントで、ジャッジをさせていただいて。で、全ての条件に合致した、コンテンツに対しては、この情報問題ないですよっていう認証マークを、お渡しさせていただくと同時に、コンテンツに掲載可能な医師の実名顔出しコメントを、提供させていただきますと、いうサービスになっております。なので、ま、コンテンツのファクトチェックでしたり、制作のDXを、実行するサービスになってます。例えばこういったサービスをご利用されて、業務の効率化を図ってファクトチェックをしていただくってのも1つのソリューションなのかなと考えています。

    で、メディコレWebのなんですけど、ま、24時間、18中は当然可能で先ほど申し上げたですね、先生診療中だからとか、先生帰ってしまいましたみたいなことがなく、もう24時間先生18中が可能になっております。で、もちろん、コンテンツのチェックも、オンライン上で完結しますというようなサービスになってます。なので、依頼者側も回答者側もですね、可処分時間を、無駄にしないという形のサービスになってます。

    です。で、マークに関しては、ここにいらっしゃる方でご興味があるのかなっていう部分で言うと、リーガルリスクってあるんですかっていうところがあると思うんですが、このマーク自体は医者がチェック済みであるかどうかっていうことだけを、端的に出しているマークなので、いわゆるその競合優位性をですね、何か示すマークではございません。なので、景表法ですとか、薬機法ですとか、そういった、不当な競合優位性をですね、有してるマークの掲載に、厳しい、法律などにもですね、しっかりと引っかからないリーガルフリーなマークになっておるっていうのがポイントです。

    でさ、えっと、で、ま、どんな先生がチェックしてくれるんですかっていうことなんですけど、先ほどテクさんの天野さんからもですね、クオリティいいですっていうな、お話いただきましたが、本当に弊社な医者、と、だいたいま1000人ほどですね、コネクションがあるんですけれども、ま、ポイントは、全ての先生が基本専門医、いわゆるその専門的な医者ってことし、学会が証明したですね、専門医、もしくはその専門医相当なキャリアももっと先生しかご登録いただいていないので、あの、本当に何ですかね、駆け出しの先生ですとか、キャリアが浅い先生がいないサービスになっております。なので、しっかりとした監修も受けられますし、逆に責任持って、顔出しコメントをしていただくと、いうサービスになってます。

    です。ま、時間軸と費用軸で言うと、もう、もうめちゃくちゃ早く、めちゃくちゃ安いですってのがま、ポイントです。なので、記事をたくさん書く方、なかなかコストをかけづらい方みたいな方も、1記事からご利用いただけますってのがポイントです。

    です。ま、ご覧の企業さんがま、SEOの会社さんですとか、メディアの会社さんとか、ま、作ら、使っていただけると、いう形になっております。はい。私からちょっと駆け足になってしまったんですが、おさらいさせていただきますと、ま、医療ヘルスケアの現状、運用ですね、やっぱりYMYL、すごく難しいですよと。で、一方で監修するですね、層が極めて浅いですよと。ここを何とかしないと、コンテンツパワー上がりませんよと。あとはま、リスクがあるのでしっかりとファクトチェックをしないと、なかなか事業の継続性がないですよということと薬機法チェック、しっかりしてくださいということ、お伝えさせていただきました。はい。私からは以上です。天野さん、こんな感じでいかがでしょうか?

    天野: ありがとうございます。非常に参考になりました。特にやっぱりメディア業、あの、医療系のメディアやってらっしゃる業界の方と話す時にウェルク問題って、これまで展示会出てたんですけど、医療系の、方結構多い展示会でして。で、もう、僕からするとちょっと前の問題に聞こえるんですけれども、やっぱり生々しく皆さんの記憶の中に残っている問題なのかなっていう風に思ってまして。はい。そこに対する対応は御社のコンテンツ制作にどうなってるんですか、みたいなことを結構聞かれたりとかもしたんで、メディコレさんのところ使ったりとかして、クリアしてます、みたいな話をしてるたりをするんですけれども、ま、それもあってですね、やっぱり、この、領域のところには非常に、監修が大事になってくるのかなと思ってますし、あと、ま、最近やっぱりYMYLの領域じゃなくても結構監修入れることが多くなってきたかなと思ってます。

    橋本: そうですね。

    天野: えーっと、やっぱり、先ほどEAT、ま、EATのところでもですね、まさに、おっしゃってらっしゃいました、が、橋本さんの方で、やっぱり経験とか権威性っていうところで1個1個埋めること自体がGoogleのニーズを満たして、検索、引いてそれが、検索エンジンのニーズを満たしていくっていうところだと、思いますので。なんかそれが、忠実にGoogleがアップデートしながら、ま、理念を、守っていってるんだなっていうのは、なんか、ひしひしと、運用する中で伝わってくるかなっていうのには思っております。

    橋本: そうですね。本当にそこがポイントだと思っていて、あの、ま、しかももっと言うと、ウェルクの事件ね、天野さんもお便り、いただき、いただきたい、いただきましたけど、正直、すごく大きなことを言うつもりはないんですけど、ウェルク事件がなった時にメディコレWebがあったら、多分ウェルクさん潰れてないと思ってると結構僕強く思ってまして。なぜかというと、ま、月に数百記事ボリュームがあろうが、弊社の方に記事をですね、貯めずに、できた瞬間に、とりあえずメディコレって文化にしていただいてぶん投げていただいて、医者がオッケーしたコンテンツからコーディングして置いくっていうPDCAを僕たちのサービス使えばできたので。

    天野: はい。

    橋本: いは、今、今の時点も本当満を持して弊社のサービスがあるので、医療キュレーションサイトを100社、全人、その提供できるした準備はできてるのかなと個人的にはすごく思ってます。

    天野: はい。ありがとうございます。ではですね、ここから、私の方ちょっとお話を切り替えさせていただきまして、ま、そういった形での、ま、YMYLの領域ですので、変動が激しいですし、あとちょっとその、結構、ドメインがしって言われるんですけど、やっぱりその医療系の、なんとかクリニックさんとかの下で、サブディとかを運用したりとかしてるのは結構ですね、引きずり下ろされたりとかをしておりまして。で、ちょっと名内の情報だったりするんですけど、Googleさんとかはなんか結構やばいサイトは黙視でも引きずり落とす、みたいなのですね、やっていて、コロナ中はですね、少なとやってたって、コロナ情報とかの、ところアルゴリズムでも組み込めなかったりとかした、みたいなところもあってですね、結構コロナ関係の、間違った情報とか黙視で落としたりみたいな、Google側が結構プラットフォームとしても、頑張って落としてたりとかしたんで、結構オウンドメディア自体はヘルシーに運営していくってのは非常に大事かなと思ってまして、ま、その中でもですね、そのビジネスとして、オウンドメディアをやっていかないといけないっていうのはございますので、じゃあどうやったらそのビジネス的に、成り立つオウンドメディアが作れるのかっていうところをお話ができればという風に思っております。はい。で、私ちょっと自己紹介も兼ねてお話させていただきますが、元々ですね、弊社は実は留学関係の、オウンドメディアを運営する、会社からスタートしている会社でございます。で、そこからですね、1回事業売却を経験をいたしまして、2018年からですね、今BtoBのマーケティングとかBtoBのコンテンツマーケティングの支援っていうところをやらせていただいて、おります。はい。で、私自身は、商行の、人間でございまして、ま、今、フルリモートの会社になるんですけど、弊社は。はい。福岡から、こういった形で、ウェビナーをやらせていただいてるってな状況でございます。はい。本店は今渋谷にございますので、ま、フリリモートやりながらも一応、本店をもたせていただいております。

    はい。で、私の方の目次としまして、ちょっと、ごめんなさい、一部駆け足になりますので、Q&Aとか入れていただけると、かなり内容自体、濃く話せるパートもあるかなと思うので、ここちょっと気になったんだよね、みたいなとこございましたら、ぜひですね、Q&Aで、お話、書いていただければと思っております。はい。このような見出しでお話させていただきます。で、そもそもなぜオウンドメディアをやるのか?ここは結構ですね、ずれるとですね、なんでやってたんだっけ、みたいな立ち返りになることが結構多いので、ま、プロジェクトの意義としてですね、オウンドメディアの役割って見失わないでいただけるのはいいかなという風に思ってます。ま、オウンドメディアというか、コンテンツマーケティング全般的な役割になってくるんですけれども、ま、会社、御社に興味を持ってもらう、お客さんを増やしていく。BtoBのところでいくと、やっぱコロナ前って、いくと、テレアポでアウトバウンド行ったりとか、展示会でま、アウトバウンド行ったりとかってことが多かったかなと思っているんですけれども、ま、やっぱコロナ、最中にそういった活動ができない中で、では、どうやったらその社名を認知していないお客様とか、ま、社名を知りかけてるようなお客様に、こういった形で御社のことを知ってもらえるような状況作れるのかっていうのが、ま、これからというか、ま、コロナに入ってからのBtoBマーケティングの手法かなという風に思っております。で、やっぱりメルマガに、関してとか、ウェビナーに、関してっていうところも、ま、今日こうウェビナーに関しても、ま、弊社と、メディコレさんを知ってもらうっていうなウェビナーになっておりますので、このサービスをですね、本当は営業マンの方が言ってゴソゴソっと、ま、書類を出してこういうサービスやってますってこう開くのではなく、こういった形で、一体、他の、中でですね、編集とか、含めて、会社のですね、サービス内容とか強みっていうのを知っていただくような、えーっと、そのようなマーケティング手法を我々提案をさせていただいて、おります。

    はい。で、そのために何をすればいいかっていうところなんですけども、結構BtoBの場合ですね、やれることというか、やるべきことが限られてるっていうのはいいことなんですけど、やれることも実は限られてまして、ま、よく認知、リード獲得、ま、ここで、リード、ホワイトペーパーとかダウンロード、資料をダウンロードする際に、お名前とか、メールアドレスとか、電話番号とかを書いてダウンロードされることが非常に多いかなと思ってます。けども、ま、そこで、初めてお名前がわかる状態になって、そこからメルマガで、ウェビナーをご案内させていただいたりとか、メルマガで資料の、ご案内させていただいたりとかして、最終的に商談に引き上げてくるっていうこの一連の流れですね。これを、お客様の状況に合わせてコンテンツの発信が必要です。例えば、うちのお客様とかでも1番綺麗な流れで来てくださるお客様って最初、弊社のサービスに、ついて、の周辺のキーワードでGoogle検索をされて、そこから弊社のことを知らずに資料をダウンロードいただいて、ま、もちろん、弊社の資料ですよと言ってるんですけれども、はい。で、ダウンロードいただいて、そこからメルマガを読んでいただいた後に、ウェビナーに来ていただいて、そこから商談をして、最終的に受注させていくっていうな、流れだったです。ま、これをこれは実際、受注に行ったパターンももちろんございますが、ま、こういった形で、例えば急に、ウェビナーから、来ていただいて、ま、こういった形、共催ウェビナーですね。えーっと、ごめんなさい、失礼しました。こっちですね。共催ウェビナーに来ていただいて、そのあと、えーっと、メルマガ読んでいただいて、ま、こう同じ流れになります、が、こっちに単独で来たいいただいて、そのあとに、商談をして、最終的に受注させていくというな流れになっていというところで。ま、いろんなところから入ってくるんですけど、この中のどれかを、経由していくっていう必ず状態には、なっておりますと。はい。ま、あとはま、今日のウェビナーから、もしかしたら商談ないかもしれません、と、でもございますね。はい。ま、この状況に合わせた形ですで、ね、コンテンツを作っていくってことは必要なんですが、どのみちこの、資格の穴を埋めるようなコンテンツっていうのを、ご用意しておくことはBtoBにおいて、今非常に、大事になってきます。ま、今1回も回らずに、やっぱ契約書まで結ぶってことは、あの、結構皆さん増えてきたんじゃないかなと思いますし、ま、それだけですね、BtoBの取引っていうのがですね、対面ではなくて、いかにコンテンツをご用意をしてですね、他社と差別化をはかるかっていうところが非常に大事になってきてるっていうのが、ま、背景としてあるかなという風に思っております。

    はい。で、そんな中でですね、じゃあこのコンテンツどこから集めていけばいいのか?どうやって作っていけばいいのか?っていうところのポイントお話をさせていただきます。はい。ま、大前提としてですね、オウンドメディア、めちゃくちゃ運用リソース必要です。やっぱ記事も書いていかないといけないですし、その記事をチェック修正する人も必要です。し、サイトを運用するためのエンジニアも必要になってきます。し、デザイナー、バナーを作るデザイナーもいるっていうところですね。このリソースのところ、結構これ、大変です。ま、本当に、軽く見積もっても1人月は軽く超えてくるぐらいのですね、リソースが必要になってきますので、ま、この辺のリソースが必要であるっていうことをですね、あの、ご理解いただければという風に思いますと。で、次にコンテンツ量、結構書かないといけないです。気に1本とかでは全然足りません。なので、始めるっていう風に決める際に、もうこれも、ある程度、あの、量を、出していかないといけないんだ、っていうのを、自分たちの中で約束をしていただいて、スタートする必要ありますと。で、最後ですね、データ分析して改善を繰り返すこと。この3点ですね、非常に、大事になって参りますので、ま、大前提としてですね、オウンドメディアスタートされる前にこの3つを確認をしていただきたいなという風に、思っております。

    はい。で、今のさっきのですね、えーと、ま、工数必要ですよね、って話をした中で、ま、KPIを見る人、コンテンツを編集する人、書く人、バナーを作る人、SEOを見る人、エンジニアリングをする人っていうので、これ軽く見積もっても5人ぐらいは、6人ぐらいは必要かなというのを、思っているとこれです。これは当然1人でやるとなですね、結構、ま、大変だなってのはなんとなくお分かりいただけるんですが、実際ですね、やっぱ弊社がご支援して、えーいる会社さんとかでもですね、弊社ご支援入る前もこれ全部1人でやっていた、本当に回らなかったんです、ってパターンもあったりするのので、ま、それだけですね、専門家をいかに集めてくるかって、これ全員ですね、採算で採用しようと思うとかなりお金かかるかなってのは、あの、ご理解いただけるかなと思うので、それが必要だっていうことをご理解いただけると、いう風に思っております。

    はい。で、次にですね、コンテンツ量維持するっていうところでいきますと、ま、コンテンツ作るための3つのステップ。コンテンツのアクセス数を闇雲に増やすのではなく、「リード獲得」や「商談」などのコンバージョンに繋がることが大事。まあコンテンツ作る時に、じゃあ何を書けばいいの?っていうようなお話に結構お客様から僕ら言われるんですね。ま、商談中のお客様ですね。はい。で、えーっと、ま、2つあるかなと思ってまして、1個が、お客様に、ちゃんとターゲットに向けたコンテンツさせてますか?っていうところ。が1個目。で、2つ目が、ちゃんとそのアクセス稼げてますか?自分たちが好き、好きだと思ってるコンテンツだけ発信してません?か?これがターゲットになるから、出している。でもそれってアクセス全然されていなかったら全く意味がないので、この定性的なってことと定量的なところの両端をですね、しっかり見てく必要性がやっぱりあるんですね。

    はい。で、このポイント3つ上げさせていただいております。ちょっとポイント1の方から行きたいかなと思っているんですが、お客様理解として「誰に読んでほしいか」を明確に確かめる。ここはかなり。これは結構ですね、ぼやけた形で出すと、コンテンツの中身までぼやけて、このオウンドメディア、いけてないなっていう話になったりすることが多いんですね。例えば医療系でいくんであれば、患者さんに向けて出すのか、お医者さんに向けて出すのか、とか、っていうところも変わってきますし、あとは、BtoB向けなのか、BtoC向けなのか、っていうところですね。ま、変わってくるなと。代理店さん向けに出すメディアとかもありますので、そこをですね、現実お客様が誰なのかっていうのを明確にしないと、コンテンツの中身がブレてきます。はい。で、既存顧客の、会社さんからですね、なんとなくペルソナを割り出していくっていうのが1番結構早い作業だったりはするので、この辺の潜在数とか潜在層が、どういうお客様なのかっていうのを改めて、定義していく必要あるかなという風に思っております。

    はい。で、あとはですね、えーっと、ま、マーケティング担当さんされてる方ってですね、結構その営業本体見てなかったりとかもされることも多いので、ま、実際のお客様ってどういうペルソナなんだっけ、とかっていうのはですね、特にイベント経由とか、営業さんでよく聞かれるターゲ、ものとか、っていうのをですね、こういう形で、ま、弊社も蓄積とかをさせて、いたり、してですね、ま、営業で聞かれる質問とか、ユーザーアンケートみたいなのですね、一覧にしておくと、ま、より、お客様理解が深まってくるかなという風に思っております。

    はい。で、これですね、社内のペルソナ設計、とか、カスタマージャーニー設計とかをですね、行なっていくことが初めてできるようになります。しって。

    このペルソナ、カスタマージャーニーの設計がですね、営業さんとマーケティング側でですね、両端でですね、同じ像が描けてると、かなり綺麗に回るようになってくるかなという風に思っております。

    はい。次にですね、キーワード選定についてお話をしたいかなと思います。ここまでが顧客理解なんですが、顧客がこうだから、こういうコンテンツだろうって決めつけていくのは良くなくてですね、データドリブンでやっていく必要はやっぱりあるんですね。はい。なので、えーっと、データドリブンでやるときに何をやるかっていうとですね、キーワードですね、Googleでどういうキーワードで今現状検索されていて、それが結果何回検索されてるかっていうところですね、1個1個見ていく必要がございま。ちょっと、こう駆け足で、進めさせていただきます。

    まずですね、キーワード、自社の、お客様が先ほどのペルソナですね、のお客様が検索しそうなキーワードを現実、引き出していきます。はい。で、えーと、そういった、えーっと、キーワードからですね、ライターとさんとかにアサインをしていって、ま、細かく、キーワードと文字数とかですね、押し定してですね、細かく作っていく必要があります。これも競合の、他社さんが何文字書いてるかとかによってですね、変わってくるので、ま、この辺ですね、1個1個、細かく見ていかないと、せっかく記事を書いても上位に表示されないっていうことが全然ありえることになっております。

    はい。で、ビッグキーワードの選定っていうところで、ま、キーワード出す時に、その、お客様が検索しそうなキーワードの、中から種を出してこないといけないんですね。はい。ちょっとここ所、あの、説明し、割愛させていただきますが、あの、まずは軸となるビッグキーワードですね。はい。を出す必要が、ある、っていう風になっております。ま、あの、使えるツール自体、Google公式のキーワードプランナーで使ったりとかですね、弊社の場合は、有料ツールでSEランキングってのを使っているんですが、この辺のですね、ツールを使って、ビッグキーワードを、出していくって形になっております。

    はい。で、そうなってくるとですね、そこから、どういうキーワードで、調べてくるかっていうのですね、結果何回検索されてるか、どういうキーワード調べてくるかっていうの出すことができます。

    このラッコキーワードってツールを使ってですね、この種となるビッグキーワードをですね、引き伸ばしていきます。2語を足してって3語を足していったりという形で、あの、関連キーワード全般をですね、引き出していってですね、そこからキーワードを検索をしていきます。

    はい。そこからですね、改めて、この引き伸ばしたキーワードどうぐらい検索ボリュームあるのかなっての出してきまして。で、そのあと、その、そのあとさらに、えーこのキーファーで1個1個マニュアルで僕ら実はうちのマーケター全員叩いてます。これを。で、えーっと、そのニーズがですね、果たして検索結果の中で正しいものとして出ているのかどうかっていうのを1個1個確認をしておりますと。はい。これちょっとセンスの、部分も正直あったりするのので、ま、なかなかですね、これも、あの、難しい作業だったりはして、おります。

    はい。で、ここから初めてですね、どのキーワードが何回ぐらい検索されているのかっていうのが分かってきますので、この記事、このキーワードで記事を作っていただくことによって、ペルソナの方が検索しそうなキーワードでそれが何回やられてるのか。てことはこのぐらいのアクセスが見込めるだろうっていうのをですね、定性的なところと定量的なところ。この2点でですね、初めてコンテンツっていうのを引き出すことができますと。はい。で、えーっと、ちょっと先ほど、もうこれがですね、ま、全般的なオウンドメディアの話だったりするんですが、医療系でちょっと気をつけていただきたいところでいくと、ま、弊社で預かりさせて、いただいてるメディア、えっと、医療系のサイトでいくと、結構そのヘルスケア系というよりは、えーどちらかというと、あの、健康系とか、あとは、えーっと、そうですね。えーっと、医療機器とか、そっち系になっちゃうので。ま、どっち、ど真ん中でメディカルとかそういう感じでは実はなかったりするんですけれども、あの、それでもですね、やっぱり石監修が必要なケースも出てきます。はい。で、えーと、必要で「必要ない」と「必要」って言えるものとですね、この必要であるもの、っていうですね、ものがそれぞれキーワードごとで違ってくるので、このキーワード選定の際にですね、これは石監修入れ、これは要らないっていうのですね、あの、分けていく必要がやっぱりあって、これもう極めて結構大変なんですけれども、はい。あの、記事内容によっては、ま、メディコレさんを使っていただいて、監修者を使った方がいいパターンの、ってのもありますと。ま、一方で、えーと、一般的な、ま、例えば料理のレシピとか、エクササイズですね。ま、筋肉を伸ばすとかってなると、さすがにちょっと、あの、それは、あの、石監修というか、ま、医者に近い方の、有資格者の監修が必要になってくるんですけれども、ま、健康のための運動方法みたいなところ、とかはですね、あの、有資格者のチェックはいらないんじゃないか、みたいな、えーところになってきますと。はい。で、そのキーワード執筆、本当に問題ないのかと。石監修、本当にいらないのかっていうのをしっかり見させなければいけない。

    はい。で、これらのコンテンツ作っていただいて際にですね、二次利用することができまして、ま、例えばですね、ホワイトペーパーにしていったりとか、メルマガに使っていったりとか、ウェビナーを、やったりとかっていうところで、ここからさらにデータを取って3次、4次利用っていうのも、作れるようになっております。

    はい。こんな感じですね。参考までになんですが、ま、弊社ちょっと、えーっと、今19本のウェビナー、ホワイトペーパーを展開させていただいておりまして、ま、なんか100本ぐらいですね、メルマガ受、受診をされてらっしゃるのかなという風に思いますと。はい。で、それですね、ま、年120本の記事制作とですね、ウェビナーの30本のウェビナー開催をさせていただいております。

    はい。で、ここからですね、実際我々が、がりで運用させていただいてる医療、ヘルスケア業界のオウンドメディア事例についてお話をさせていただきまして、ま、ちょっと中身を公開していいよっていうごをいただいてる、あの、会社さんのミディ、あの、1社ご紹介をさせていただきます。ま、先ほども早いです、健康経営ですね、に関しての、事業やってらっしゃるアジャイルウェア様という大阪の会社様の、KIWIというですね、プロダクトに関してのオウンドメディアを運用させていただいて、おります。

    はい。あの、新規のドメインの立ち上げではあったんですが、ま、この春先ぐらいからですね、結構ぐわっと、記事が伸びまして。で、ご契約いただいてからですね、えーと、3、40本ぐらい動かすた時点で、ま、PV数で4倍ぐらい、4.5倍ぐらいを、出すことが無事できております。ま、コンバージョンも当然これにともなって増えてきてるという形です。

    はい。PVが伸びた理由としてですね、ま、新規メディアだったので、ドメインパワー結構上げるっての結構大変だったんですが、まず記事をンスを、あの、投下していくことっていうことで、ま、本当に社長さんに直談判して、本当はこれコーポレートドメインの下でやったらもっと伸びるんですよ、っていう話をしたんですけど、いや、それは知ってるけど、新規ドメインでやりたいんだ、っていうことで、じゃあ多少ちょっと、あの、投資対効果悪いですけど、あの、新規ドメインでやらせていただきますって話をしてスタートしまして。健康経営っていうビッグワードを選びにあたって、えーと、検索ボリューム多くないところ、スモールミドルも準備をしていきました。はい。で、あと狙いたいキーワードと別にですね、サービスが感じせたかいところですね。で、ウォーキング企業取り組みと運動不足取り組みみたいなところで、この辺の順位で上位表示ができるようになったので、ま、こういったですね、1個1個の細かい、あの、ゲリラ線みたいのを、積み重ねることによって大きく結果を伸ばすことができたかなという風に思っております。

    はい。ま、あの、ですね、遠も解けらにとなくなってしまうんですが、このような形で、弊社のですね、コンテンツマーケティングを用いてオウンドメディアを運用していくってのをお手伝いをしております。で、今までお話ししたように、これ本当に一連に過ぎません。弊社が、運用してる中での、お困り口、こうみたいなところでいくと。なので、本当にサイトを設計するところ、戦略を作るところ、コンテンツを、作っていって、監修をするところ、含めて、そして結果を出すっていう1番大事なところですね。この、えーっと、4点、5点のところですね、我々が、代行をさせて、いただいております。

    はい。で、あの、今日ごご紹介できなかった事例とかですね、あとは、各社様はですね、サイトの状況の、おの変わって参りますので、ま、今日の日ですね、アンケートですね、最後、ございますが、無料で、御社のサイト診断とかもさせていただきますので、ぜひともですね、あの、こちら、アンケートご回答いただければと思っております。

    はい。それではですね、私のパートはこちらで、終了とさせていただきまして、えーっと、質疑応答の方に、移っていきたいと思います。あの、全体を、通した形でいただいても大丈夫ですし、えーっと、パート1、パート2で分けてご質問いただいても全然大丈夫でございますので、あの、一旦ですね、あの、こちらで、Q&Aの時間とさせていただければと思います。あの、本日の、ウェビナーについても、ちょっと、Q&A含めて、よく、もう、質問なく、大丈夫ですっていう方に関してはですね、今、チャットの方にですね、アンケートが貼られましたので、こちらの方をぜひですね、ご回答いただけるとですね、プレゼントございますので。はい。プレゼントこちらですね。こちらを、回答いただければプレゼントを、私を、しておりますので、ぜひですね、回答をして、ご提出いただければと思っております。はい。それですね、一旦Q&Aの時間としたいので、よろしくお願いをいたします。はい。

    あ、橋本さん、すいません。お願いできますでしょうか。

    橋本: はい、よろしくお願いします。

    天野: はい。ありがとうございました。よいしょ。

    そうですね。えーと、事前にいただいてる質問に、えー答えられればなという風に思っているんですか、ま、ちょっと一般の方への効率的な情報発信の方法が知りたいっていうところは、ま、ちょっとこれどの業界のメディアによるのかなっていうのはちょっとあったりするんですけれども。はい。えーと、ま、PRを使っていくのか、えーっと、本当にメディアを使って広報やっていくのか、えー、それとも、このオウンドメディアとかの形でWeb上でやっていくのか、みたいなところかなとは思ってるんですか。メディコレさんってか、ま、メディコレさん自体として、こういうなんか方法で発信してますよ、みたいなところってあったりするんですか?ちなみに。

    橋本: あ、えっと、こう、メディコレと会社としてですか?

    天野: あ、そうそう。

    橋本: うちとしては本当にあの、こういったところで、セミナーとかで話させていただくのか、もしくは、うちと、今、あの、やっぱりそのメルマガの方ですね、今度ちょっと今よりももっと力を入れていこうかなってところが、あるんですけど、あと、あの、ま、PRタイムズとか、あの、会社さんによっては安く使えたりとかしてるんで、あの、PRタイムズとかうまく使っていくとか、あの、例えばなんですけど、本当になんか、あの、新しく開発したとか、なんかその、ちゃんとしたプレスリリースの時じゃないとPRタイムズ使っちゃいけないんじゃないか、とかって、なんとなく使いタイミング悩ましかったりすると思うんですけど、結構軽はずみ使っちゃっていいのかなと思っていて、なんかもう本当になんか、あの、おし、本当気軽にSNSに投稿する勢いでPRタイムズに、えっと、ま、当然コストかかってきちゃいますけど、を使ってやると、ま、その都度都度、あの、メディアにアプローチができるので、どっかで引っかかってね、媒体に乗ったらそれ分価値があるんで、ま、そういったところを使ったりはしてますかね。うちは言うと。

    天野: ありがとうございます。

    そうですね。あとはそうですね。BtoBマーケティングの始め方を教えてほしいっていうところで、これもちょっと一般的な話になってきます。し、ま、ちょっと業界ごとに売って事情も変わってくるのかなとは思っているんですか。ま、ちょっとこちら私の方から、えーご回答させていただくと、ま、先ほどのペルソナ作りとか、ターゲット作りのところが実は1番僕大事かなと思ってて、急がば回れではないんですけれども、結構施策ベースで打ち始める会社って多いんですよね。で、資金調達して一旦、なんかか、投資家へのポーズとしてしっかりマーケを組まないといけないとか、ま、採用ではなくてマーケを組まないといけないみたいな段階ってあられるかなとかって思うんですけど、ここで、とりあえずお金あるからこれとこの施策やってみようみたいな、話ではなくて、改めてプロダクトの価値に立ち返っていただいて、どういうペルソナだから、だから、例えば、本を出そうとか、こういうペルソナだから医学誌に、えーっと、いっぱい寄稿していって、ま、寄稿するために、お金がくるからそこに、お金をかけようとかっていうですね、あの、結構現実的なラインでしかBtoBのマーケティングに関しては伸びていかないので、あの、割とシリアスに考えていただいた方がいいのではないかなっていうのは思っています。はい。なので施策ベースになりがちな会社さん結構、あの、テレアポやってみようみたいなとか、っていうような状態になること多いんですけど、それはなんかどちらかというと1回立ち止まって1週間とか考えていただいた方がいいのかなっていうのが、あの、日々私がちょっとお客様とか見ながら、えー感じていることかなとは思います。ま、結構、あの、日本の会社だと、迷子になると施策ベースに行きがちなこと多いかなっていう気がしてますね。はい。

    橋本: 結構それ弊社も医療法人の直近で言うと、あの、医療法人のWebのリニューアルのご相談とかをま、いただいたんですけど、ま、そこでやりたかったことWeb集客したいってことをいただい。

    天野: はいはいはい。

    橋本: たんですけど、はい。でもそこお客さんのですね、ペルソナを伺うとですね、いや実はリハビリがメインで、おじいちゃんおばあちゃんたちがメインなんですよね、って話をすると。

    天野: はいはいはい。

    橋本: ってなると。おじいちゃんおばあちゃんたちWebで集客できますかね?みたいな話に。で、だとしたら手書きのお手紙を毎月送った方が絶対に集客になると思いますよ。みたいな。そこにお金かけた方がいいんじゃないか、いや必ずしもデジタルである必要ってないですよね、場合によってはってのもあると思ってて、今も本当に天野さんの何て言うんすか、客を、見る、自分を見直すってのはすごくその通りなってるんですよね。本当にね。

    天野: はいはいはい。

    橋本: 本当にね。

    天野: そうなんですよね。はい。いや、まさに橋本さんの言う通りで。結構その、うん、主眼が先になって、魔法の杖があるんじゃないか、みたいな誤なされることって結構多いんですけど、いや、あの、もう本当に学問と同じで王道はない、ですよね、みたいな話で、になるかなっていうのは思っているところで。帰って神媒体とかも含めて、それこそやっていくべきなのかなっていうのはちょっと現実持っているところだったりは、えーしておりま、す。はい。

    ではですね、Q&Aが一旦何も来ていないので、もし今、すいません、書いてる方いらっしゃればですね、途中でも送っていただければ、あの、途中書いてるかどうかわからないってのはちょっとございまして。はい。あの、途中でも色々送っていただければと思います。一旦、そうですね、3時も、えー迫ってきているところではございますので、あの、アンケートご回答いただいた方から一旦、あの、ご退出いただきながらですね、一旦こちらで中締めと、えーさせていただければと思います。はい。ではですね、えーっと、橋本さん、すいません。今日、えーと、ウェビナー、60分総括していかがでしたでしょうか。

    橋本: ありがとうございます。あの、本当に、なんつーすかね、優しいところから、ま、最近のそれこそドメイン貸しみたいな部分の話とか、ChatGPTの話とかも、ま、色々とご紹介ができたと思うので、あの、何か追加で、ご説明差し上げるべきことがあればいつでもご連絡していただければ、ご対応させていただきます。あの、すごい貴重な機会いただき、ありがとうございました。

    天野: ありがとうございました。あの、我々もメディア業、あの、せ、えっと、メディコレ業界の、あの、オウンドメディアのところをやるってのは初めてございまして、結構僕らも、あの、スライドスクールとか、勉強にはやっぱりなりましたので、あの、改めてですね、あの、コンテンツの中身とかも含めて、あの、しっかり作、作り込んでいこうっていうのが、あの、思いましたので、はい、あの、非常に今回機会いただいて、ありがとうございました。はい。ご参加いただいた方も皆様ありがとうございました。えーっと、一旦ですね、もう3時が、見えて参りましたので、こちらで、中締めにさせていただきまして、アンケート回答済んでこのお部屋自体はですね、3分ほど開けておきますので、あの、こちらにてウェビナーとしては、終了とさせていただければという風に思います。アンケート回答時間が6時までとなっておりますので、お気をつけくださいませ。それでは本日は、あの、皆様、本日お越しいただきまして、ありがとうございました。橋本さんもありがとうございました。

    橋本: ありがとうございました。

  • そのコンテンツ、仕事してますか?成果を出すコンテンツの条件

    そのコンテンツ、仕事してますか?成果を出すコンテンツの条件

    文字起こし

    Techro: アマノと申します。どうぞよろしくお願いいたします。

    List Finder: はい、よろしくお願いします。
    えー、後半パートを担当させていただきます、えー、株式会社Innovation X Solutionsの村田と申します。本日よろしくお願いいたします。

    Techro: よろしくお願いします。
    ちょっと今日の、あのー、ウェビナーのですね、あのー、まあ、概要みたいなところのお話ができたらなというふうに思っていたんですが、今日、えっと、ちょっとコンテンツマーケティングのお話を、まあ、ちょっと、前段でさせていただきつつですね、ちょっと、まあ、あの、この後やりたいなと思ってるのが、えっと、皆さんでやってらっしゃるコンテンツマーケティングって結構幅があるかなというふうに思っているので、ちょっと何かコンテンツでSEOとかそっち系のイメージで作ったんですけど、昨日スライド修正してたらですね、なんか、あれ?そっちも考えられるなってので、なんかあの、深夜に全部作り直すというわざをやってたんですけど。なんかですね、そこら辺の、あの、事前アンケートでもあんま、あのー、ちょっと捉えきれなかったので、やりたいなと思ってるんですとか、まあ、なんか色々と捉えられる幅はあるかなというふうに思ってまして、まあ、例えば、何ですかね、リードが取れるっていうところでも、多分村田さんのとこでもリードの質とか、さっきちょっと、あの、事前のお話であったと思うんですけど、リードの質感が良いか悪いかみたいな話とかってもあったかなと思うんですけれども、これって、あのー、どうですかね?リードって言うところでいくと、まあ、御社の定義というか、まあ、御社の定義みたいなところって、どの辺の定義で考え出されてる形なんですか?

    List Finder: そうですね。えっと、まあ、そもそも、えっと、リードという観点で言うと、えー、ま、その、セールスがアプローチすべきリストの、えっと、1個手前の方々っていうのが多分一般的な考え方かなと思っております。なので、えっと、会社として、えー、所有している、えー、アプローチできるリスト。なので、ま、個人情報などが持っている状態っていうのが、えっと、リスト、ああ、リードとして考えられるのかなと思っています。なので、例えば、そうですね、ま、小興味のセミナーにご参加いただいてるような方々ももちろんリードになるでしょうし、えっと、ホワイトペーパーとか、えっと、動画を閲覧するためにいただいた個人情報とか、そういうのも全て、えー、リードとして考えられるんじゃないかなというふうには考えていますね。

    Techro: ありがとうございます。
    そうですね、ちょっと、あの、ここで皆さんの認識をちょっと合わせつつですね、ま、Q&Aのちょっと練習みたいなところもいきたいかなと思ってまして、ま、あの、ウェビナーに、あの、いろんなウェビナーに参加をされた皆様かなと思うので、Zoomの使い方もてみたいなところは不足ないでらっしゃるかなと思うんですけれども、ま、スマートフォンの方も下に、えっと、Q&Aございますので、PCの方も下にですね、バーのところにですね、おそらくQ&Aあるかなと思うので、ま、あの、ちょっとですね、今日、あの、皆様のその捉えてらっしゃるコンテンツとかリードみたいなところっていうのがどういう定義なのかをですね、ちょっと初めにですね、言葉の定義ってすごい大事だなと僕は思ってますので、ちょっと、あの、練習も兼ねてですね、リードってこんなもんだよとか、えっと、コンテンツこういうものだと思ってます、みたいな片方だけでも構いませんので、移動中の方とかもいらっしゃるかなと思うので、あの、本当にサラッと一言書いていただけると良いかなと思ってます。例えば、コンテンツ、コンテンツイコールとかもいらないので、コンテンツは例えば記事のことですだったら記事って書いていただければ良いかなと思いますし、リードとかだと例えば、そうですね、えっと、売り上げ高いくら以上とか何人以上ですの会社さんのことをリードって呼んでますみたいなとかをちょっと書いていただけると良いかなというふうに思ってます。はい。
    ちょっと練習しながら。あ、ありがとうございます。あの、早速いただきましたね。顧客にとって価値ある情報。これ多分コンテンツのことかなというふうに思いますね。
    これ結構ブレるんですよね、意外と。コンテンツって言葉結構一人歩きするところあって。

    List Finder: 確かに。

    Techro: はい。あとこれもちょっとこの間うちの営業でもあったんですけど、コンバージョンって僕ら業界用語で使うじゃないですか。あのー、で、うちのコンバージョンて資料ダウンロードをコンバージョンと呼んでるんですけれども、ま、そのテンションで営業が話し続けた結果、プロジェクトスタートする前になって、コンバージョンて全部お問い合わせじゃないんですかみたいな。

    List Finder: うーん。

    Techro: 話になったりとかして、結構やっぱ言葉って一人歩きするとどうとでもなるなみたいなのがあるので。

    List Finder: 確かに。

    Techro: はい。なのでちょっと言葉の定義を入れていきたいなと思ってます。今コンテンツとかリードっていうのをどういうふうに皆さん捉えてらっしゃるかっていうのを一言でも良いので書いていただいてる時間になっておりまして、はい、あ、また。リードは、えっと、これ書いていただいた会社さんの方の場合、購入者情報、知人からの紹介しかなく、えっと。

    List Finder: プロ。

    Techro: プロしてる。

    List Finder: プロされてるのかな、多分。

    Techro: ですかね。はいはい。

    List Finder: うんうん。

    Techro: プロしてますってことですね。

    List Finder: そうですね。特にあの、ECサイトとかの場合ですと、もう購入ってところまでを、えー、見てらっしゃる方が非常に多いかなと思うんですけど。

    Techro: はいはい。

    List Finder: 反対に営業が挟まるようなビジネスですと、ま、その、1個手前の、先ほど天野さんをおっしゃっていただいたような、ま、お問い合わせとか、ま、資料ダウンロードとか、そういったものがね、リードになったりすると思うので、やっぱり、あの、会社さんの業態というか、ビジネスのモデルによってもだいぶここは変わってきますよね。

    Techro: そうですね。ま、BtoBの場合だと、僕の顧客さんに製造業とかもいるんですけど、そのお客さんででも、やっぱり、あの、扱ってるものがやっぱり製造機器とかだったりしますので。一応ECで売ってはいるんですけども。ま、買わ、買わないですよね。担当者だったらなんか機械の部品間違って購入して30万円決済言っちゃったら怖すぎるんで、一回なんか部品取り寄せますよね。

    List Finder: そうですよね。うんうんうん。

    Techro: はい。なんでなんかBtoBの場合ってどんなに小学でも一回営業マンを呼ぶというか、ま、Zoomでも良いんですけど、お話しするってフェーズは入るのかなって気がしてますね。

    List Finder: 確かに。

    Techro: なので、Q&Aの方で、リード、リードってのはどういうものかとか、コンテンツってどういうものかっていうのを、皆さんの定義ちょっとお聞きする時間になっておりまして、一言、えっと、書いていただけるとですね、あの、今日の認識がですね、あの、揃って、あの、良いお話ができるかなというふうに思っております。はい。あと1分ぐらいですかね、あの、お待ちをしまして、えっと、スタートができればなというふうに思います。はい。あ、いただきました。リードはコンタクト可能なリスト。あ、これ。

    List Finder: そうですね。

    Techro: の。

    List Finder: しかそうですね。

    Techro: はい。コンテンツを顧客に有様な情報。なるほど。

    List Finder: うんうん。

    Techro: やっぱり、全般的に来てますね。

    List Finder: 確かに。

    Techro: そのコンテンツが記事だけってなと考えてしまうと、結構できることも限られてしまうと思うので、確かに重要な手段の1つではありますが、どうやってそのコンテンツを提供するか、形どって提供するかってやっぱり考えるの重要ですよね。

    List Finder: 確かに。

    Techro: そうですね。あ、リードは、見込み客って書いていただきましたね。

    List Finder: うんうん。なるほどなるほど。

    Techro: ありがとうございます。
    結構こう見ると、やっぱ、普段の認識と、社内の認識とかもやっぱりズレてたりはするので、そうなんですね。結構大事だなと思ってますね。

    List Finder: 確かに。

    Techro: なんか喋る側だと僕ら何ですかね、認識合わせる機会がないので、なんかあのアンケート見ると今日なんかめちゃくちゃなんか下に油乗っててよく喋れたと思った、今なんかアンケート見たらなんか。

    List Finder: ありますね。

    Techro: あれ?刺さってないなみたいな時ってあるじゃないですか。

    List Finder: ありますね。

    Techro: はい、多分こういうのが影響してるんだろうなって、こういうの無視、無視してコンテンツを話してるからっていうのがあるのかなと思ってるんですけど。

    List Finder: 確かに。

    Techro: なので、すいません、ちょっと前段のお話をさせていただきました。で、あの、くどくどで申し訳ないんですが、アンケートの方もですね、あの、やっておりまして、本日の当位資料は後日メールでお送りさせていただきますので。ちょっと今日ですね、私のパート気合入れて作り直したんで深夜にですね、あの、無事ページ数が大変なことになってまして、かいつまんでお話をする関係上ですね、ぜひアンケートを入れて取り寄せていただけると結構勉強になるかなというふうに思っております。はい。
    で、えっと、今日の、えー、内容の、ま、分担みたいなところで申しますと、えっと、第1部私のほうでですね、コンテンツのところのお話をさせていただいてます。新規リードのところとちょっとナーチャリングのところも若干触れながらお話ししたいと思います。はい。で、そこからですね、ま、あの、案件化に持ってくっていうところで、あの、ジョイントさせていただいてですね、後半村田様の方から、あの、リードが取れた後の話。

    List Finder: はい。

    Techro: をできればなというふうに思っておりますので、ぜひよろしくお願いいたします。

    List Finder: はい、よろしくお願いします。

    Techro: はい。それではですね、ちょっと早速ではあるんですが、あの、私のパート入っていきたいかなと思いますので。

    List Finder: 私も。はい。

    Techro: 途中ですね、あ、お願いします。すいません。
    Q&Aとかはですね、あの、随時受付をしておりますので。はい、えっと、ぜひですね、Q&A書いていただければと思います。できる限りその場で拾っていきますので、えー、どうぞよろしくお願いいたします。一応第3部の方まで質疑応答もご用意してますので、あのー、総括してお質問いただいても問題はございません。よろしくお願いいたします。はい。では私ちょっと自己紹介させていただきますと、え、テクろ株式会社の天野と申します。えっと、主にですね、BtoBマーケティングのご支援をさせていただいております。ま、コロナ禍前からです。ま、あの、この4年で、あの、BtoBマーケティングって非常に激変をしたかなというふうに思っているんですけれども、ま、そこのご支援を4年間させていただいてる人間になります。はい。で、会社自体がですね、フルリモートでございまして、あの、私も去年から福岡にちょっと移住をしておりまして。あの、ま、もつ鍋と、あの、お酒を飲んだ結果ですね、結構去年の頭ぐらいに激太りしましてですね、あの、そっからちょっと筋トレして戻したというような、えー、人間でございます。はい。
    会社自体はですね、東京に、あの、登記を置かせしていただいておりまして。ま、特に月1出社とかの制度もないようなフルリモートだったりはするんですが、あの、ま、東京のメンバーが集まる時とかはですね、あの、会社に集まって仕事をさせていただいたりとかしております。
    弊社のですね、サービス内容として2つパターンございまして、1つがですね、実動型支援ってことで、あの、お客様のプロジェクトの中に入らせていただいて一緒にコンテンツを作っていくパターンとですね。ま、内製化のご支援っていうところで、ま、eラーニング提供させていただいておりますので、ま、あの、社内の方にお勉強いただいてですね、あの、僕らノウハウを移転させてもらうというパターンで、あの、ご支援をさせていただいておりますので。ま、あの、予算結構様々様々な形で、あの、ご用意いただくんですけれども、あの、どんな形でも結構対応ができるような会社になっております。はい。それではですね、あの、今日、あの、メインでお話ししていくところはコンテンツの使いかたっていうところですね、お話しできればなと思ってます。先ほど定義でコンテンツとは?リードとは?ってお話をさせていただいたんですが、これ先ほどちょっと前段のお話したように本当に業種業界によってですね、あの、定義が変わってきます。はい。例えば、あの、先ほどちょっと、あの、Q&Aとかでもいただいていたんですけれども、ま、自社制作番組がコンテンツに当たりますよって書いて、多分そうですね、YouTubeとかに上げてらっしゃるのかな?はい、あの、そういうのに動画で、えっと、おそらくリード取ってらっしゃるのかなというふうに思います。動画とかテレビとかですね。はい。で、一方で、ま、弊社もやってはいるんですけども、あの、Web上の記事ページからコンテンツをコンテンツと呼んで、そこからお客さん獲得させていただいたりとか。あと、ま、あし、しつこくないですけど、僕らの方から送らせていただいてるですね、メールマガジンだとか、あとこういうウェビナーの場っていうのも当然コンテンツになってきますので。ま、あの、企業とユーザー、見込みのお客さんを繋ぐっていう意味でですね、コンテンツの要素ってのは非常に大事かなというふうに思っております。で、当然ながらですね、あの、コロナ禍において、ま、もしくはアフターコロナにおいてもそうなんですけれども。あのー、ユーザー自身、お客さんご自身のほうで企業さんも選ぶって行動自体はコロナ禍で、あのー、ま、より強くなったのかなというふうに思ってるので、企業からしっかり情報発信して、お客さんの情報が足りないよって部分を埋めていかないと、ま、なかなかですね、購買に繋がっていかないというような問題点が今生じておりますと。はい。で、ま、代表的なコンテンツとしてですね、ごめんなさい、これ、あの、文字ちっちゃいので、ぜひですね、資料取り寄せていただいて、ご覧いただければ良いかなというふうに思っているんですけども。いわゆるGoogle検索でヒットするような記事コンテンツですね。ま、あの、この時点ではですね、どなたが閲覧したかまだ分からないので、ま、これサービス認知という段階を置いておりますと。はい。で、この記事からですね、ホワイトペーパー、資料ダウンロードしていただく時でも、ま、個人情報ですね。お名前、電話番号、メールアドレス、会社名。ま、最低限このぐらいかなと思います。当然ですね、あの、個人情報の、あの、ま、あの、メールマガジンですね、送る前のチェックってのは忘れてはいないですけれども。ま、資料ダウンロードが、えー、した状態でリードこれリード獲得というな、ま、俗に、えっと、これが一般的な指標だったりしているかなと思います。で、業界によってはですね、この段階でま、絞り込みを入れて、あの、見込みじゃないお客さんメールマガジンまきませんよみたいなパターンとかもあったりするんですが。ま、あの、特に選別してないよって場合、そのままメールマガジンを巻いていくことが多いかなというふうに思います。やっぱりですね、あの、どれだけメール読まないよっていう世代になったとしてもですね、コロナ禍においては圧倒的にメールマガジンっていうものは、あの、有用でしたので。ま、これからもこのトレンドあんまり変わらないんじゃないかなというふうに思っておりますと。はい。で、メールマガジンご覧いただいた方の中からですね、あの、興味は持ったウェビナーに来ていただいたりとか。あとメールマガジンから地味に商談取れたりとかってこともあったりはするんですけれども。はい、あの、リードの育成、担当者の方に競争優位を知ってもら、他社との差別化ポイント知ってもらってのは、こういうウェビナーの場になってきます。はい。ま、一体他な商談みたいなイメージで持っていただけると良いのかなと思ってます。はい。で、メールマガジンから直接サービスサイト飛んだりとかですね、ホワイトペーパーもら、見た後にサービスサイト見るみたいなこともありえるので、ここはあの、一概にこの流れを組んでいったりはしないんですけれども。ま、サービスサイトで導入事例とか。ま、近い業界とか近い課題の導入事例ですね、大体ご覧になります、皆さん。サービスの詳細ですね、ご覧になってですね。あの、サービスについて見込みのお客さんがあの、理解してもらえてる状態っていうのをサービスサイトで作って、この状態で案件、商談化、案件かっていうところで置けると良いのかなってコンテンツの役割をすごく果たしてるのかなと思っています。で、よくですね、いきなり問い合わせに繋げたいよみたいな、あの、方とかもいらっしゃるんですけど。これ手順踏まないとですね、なかなかあのズレたお客さんがですね、価格た、価格帯知らずに。例えば、Webサイト、えー、最低2000万円からで作るとか言いますみたいな会社さんもいらっしゃるかなと思うんですけど。あの、予算100万円ですみたいな。会社が来てしまったりとかっていうので、価格帯とかですね、あの、中身、サービスの詳細とか知らずに問い合わせが来てしまったりすると、逆に営業さんの方からマーケ何やってんの?って文句が入ったりはしますので。ま、これをあえて踏ませることにによってですね、より良いリードに育っていくっていうのはちょっとあったりして、おります。はい。じゃあそんなコンテンツどうやって使っていくの?っていうところで、ま、今回はですね、ちょっと、あの、総ざらいみたいな形でまとまってしまうんですけど。認知からリード獲得個人情報を取るまでのやり方とですね。じゃあこの個人情報をいただいたお客さんから、どうやって営業部にパスしていくかっていうお話のコンテンツの使いかたところができればなというふうに思っております。はい。えっと、まずですね、コンテンツの1個でいくと、えっと、ごめんなさい、失礼しました。はい。えっとですね、ターゲット設定をしっかりまずしていく人が、あの、していく必要があります。はい。よくですね、あの、SEOコンテンツ記事コンテンツってリードの質が良くないって話ですね、いただくことって結構多いんですけど。これ、記事、あの、突き詰めていくとターゲットのずれっていうところがですね、非常に問題になっているかなというふうに思っています。はい。で、あの、見込みのお客さんの中でもですね、どういうお客さんが商談化しやすいのかってのはですね、ま、マーケティング側、営業側からそれぞれですね、あの、情報持ち寄って、あの、どのようなペルソナを商談化すべきなのかってのはですね、あの、リード取って商談化していくべきなのかって話はぜひですね、膝を突き合わせて、えー、やっていただくのが良いのかなというふうに思ってます。はい。で、よくペルソナ作りましょうっていうところで、お話になることが多いですね。ま、サービスの架空のユーザー像。ま、実際のお客さんでも良いんですけども、あの、ニーズを理解するっていう意味で。ま、あの、よくマーケティング側って営業側のこと分かってないよねとか、営業側ってマーケティングのこと分かってないよねみたいな話はあったりすると思うんですけど。これペルソナ作りっていうところの橋渡しを、ま、お互いにやっていないから、ちゃんとやっていないから、やっててもズレるんですけどね。あの、やってないとさらにズレるなっていう印象があったりしております。はい。で、ま、例えばなんですけれども。ま、よく顔写真設定してですね。えー、こういう会社のこういうサービスをやってる、利益がこのぐらいで、えっと、何歳のどういう方で、えー、どういう指針でやってますとか。えっと、どういう、ま、社内政治的な話ですよね。とか、現在ノンメジャーな状況とコンテンツの状況、えー、リードがどれぐらい取れてるか、社内の状況ですね。あとは製薬までの流れみたいなところで。はい。あのー、ペルソナシートを作っていただくってのが1つですね。あのー、時間はかかるんですけど、一番、あの、遠回りでがないやり方かなというふうには思ってます。はい。次にですね、記事コンテンツ作っていく時に誰がどの段階で読むのかって非常に大事です。で、よくですね、こっちばっかり作ってしまうパターンって結構多いです。例えば営業の会社さんって行くと営業コツとか営業スクリプトって、これですね、検索回数多いんで、SEOの会社に頼むとこういうもの作ってくるんですけど。結構これですね、資料ダウンロードを含めてあんまり入らない、えー、記事コンテンツだったりするので、どちらかというとおすすめなのはここの顕在層から下ですね。えっと、営業代行を比較してるようなキーワードとかランキングを見てるキーワードですね。これが、えー、結構大事だったりしています。はい。で、あとはもう、えっと、既存顧客に近いようなレイヤーですね、もう本当にこの辺とかもあったりするんですけど、よりサービスに詳細について調べてますよみたいな方を狙っていくっていうやり方もあるかなというふうに思います。はい。で、どうやってキーワード選定していくのかっていうところなんです。ちょっとこれ、ここ駆け足で行きますね。すいません。あの、実務的な内容なので、あの、一旦見ていただければ分かるかなというふうに思っています。はい。で、えっと、当然ですね、Google検索から引っ掛けるので、データを使ってですね、Google上で何回月間検索されてるのかっていうところ引っ張ってくる必要があります。これですね、Googleの公式ツール、Googleキーワードプランナーっていうのを使ってですね、ま、できることができますので。ま、そのキーワードをまず見つけに行きましょうと。ま、そこからタイトルを、タイトルを決めて文字数を決めて、えー、どれぐらいで書いていきますかっていうの、ま、ちょっと、うちの、これが自社のウンドメディアですね。テクろ社のウンドメディアを実際に載っけているんですけれども。ま、そのウンドメディアのところをですね、こういうふうにライターに割振ってますよっていうのを載っけております。はい。で、実際にキーワードからですね、別のツール。これちょっとすいません。有料でアメリカのツールなんで、あの、月額でと5万ぐらいかかっちゃうので。僕ら社内だけで使わせていただいてるものなんですけども。別のツールを使ってですね、強豪サイトからもデータを取ってきたりしております。ま、これは、あの、もっと安いツールも、あったりするので、そちら使っていただいても問題ありません。はい。で、えっと、やっぱりデータドリブンでやらないといけないのでですね、あの、検索のボリュームがどれぐらいあるかっていうのはですね、あの、こういうキーワードで検索して層で、それをデータで確認してですね、あ、じゃあこのキーワードで書いていくの楽しいよねっていう検証する必要があいます。こういうキーワード検索指数で、えー、実際調べると0だったりするので。ま、ボリュームがない状態でですね、あの、書いていってもしょうがない、しょうがないので、ここはあの正確にデータと向き合ってですね、あの、数字を見ていく必要があるかなというふうに考えております。はい。で、プラスアルファでですね、あの、ま、複合キーワードと申しまして。ま、単語、例えば営業代行で1位取りたいですって結構これ難しいので。営業代行のランキング、営業代行おすすめとかそういうキーワードですね、木伸ばして、ま、あの、テールワードって言って、ま、あの、尻尾ですよね。長い尻尾を作っていくっていうような形だったりしています。はい。で、ま、数字を調べて、ま、実際に、あの、ま、僕ら実はですね、一個一個手作業で検索して、えー、ニーズが合ってるかってのを、確認をしていたりしています。はい。ちょっとここを飛ばしますね。はい。
    で、ですね、あの、いざ記事ができました。資料がダウンロードできませんみたいな、ま、リードが取れませんという状態ですね。ま、アクセス集まってるんだけれどもって形なんですけども。これ、あの、大体ですね、あの、この、CTA、コールトゥアクションってことで。次のステップを促すフェーズが足りてなかったりします。例えばこういうバナーがなかったりとか、ま、一番クリックされるのってこういうですね、こういう青線で一番上にあるところが一番クリックされたりするんですけど、あと横のサイドバー、ここもクリックされますね。あとこのサイドバーの下にスクロールするに当たって追従していくサイドバーだったりするので、ま、ちょっとしつこいかなぐらいに置いておくのが実はポイントだったりしております。で、えー、記事って一番下まで読むのかなっていう、あの、お話をよく聞かれるんですけど、下に行けば行くほど読みません、お客さんのほうでいくと。はい。なので、ま、正直Google引っかかるような長い記事を書いてるんですけども。ま、あの、私の仮説でいくとおそらく1000文字ぐらいしか読んでないんじゃないかなっていう気がします、読んでる方でも。はい。よくヒートマップとか入れてですね、ま、サーモグラフィーみたいなところ読んでるのかなって言うのなんですけれども。ま、あの、上の方を読んでます。そのあと目次があって目次から読みたいとこだけ飛んでそこだけめちゃくちゃ手垢ついててそっから離脱してますみたいなデータ取れたりもするので。あの、本当にあの読むべきところしか読んでいないっていう状況が起きてますので。あの、下まで読んでもらってそこから、えー、ダウンロード入れようみたいな話とかもあったりするんですけども。ま、あの、基本的には、あの、できる限り早くリードを獲得するというのがウンドメジャーの使命かなというふうに思いますので。あの、資料のダウンロードページに、切り替える、できる限り早くお連れをするというようなが必要かなというふうに考えております。はい。ま、今の話まとめるとこんな感じですね。ヘッド、記事中。ちょっとヘッダーバナーとかですね、結構しつこいのでお客さんによってはちょっとこれ入れないでみたいな話とかもあってたりするんで、ここは実際は調整をしたりします。デザインの問題ですね、これは。はい。で、えっと、ここまで来てですね、リードが取れる状態になりましたよっていうところなんです。あ、ごめんなさい。ここまで、えー、サイトが、コンテンツ載っけてですね、アクセスが取れて、で、ここからリード取れるかなっていう状態になりました。資料のダウンロードが入る状態になりましたと。じゃ、資料の中身ってどうやって作っていきますかっていうところで。はい。で、ここもパターンがございます。結構多いです。あと基礎知識型、例えばGoogleアナリティクスの使い方、ウェビナーのやり方みたいな感じですね。はい。で、今度疑問解決型、課題解決型。えー、そうですね、GA4の設定にお悩みの型、課題を解決しますよって型。はい。調査レポートは2022年のSEO動向のまとめアップデート状況のまとめみたいな感じですね。はい。で、ま、セミナーイベントレポート型。ま、今日のこのウェビナーを文字化して資料にするって形ですね。はい。が、ま、これ新規リードの獲得、薄いリードですね。ま、御社のサービスのことを知らない会社さん。皆様のサービスのことを知らない会社さん向けに、えー、出していくのが良いかなというふうに思います。次がナーチャリングのステップでいくと事例紹介。どういう課題の、どういう業界の、どういう課題を解決してきましたでしょうかっていうところ。はい。あとはですね、自社のニュース。ま、ChatGPTとかですね、今、えー、ナーチャリングに使えるかなというふうに思っています。はい。で、最後ですね、もうここまで来るとサービス資料です。あとはコンペ2社です、3社ですっていう状態です。サービスの違いが分かる資料が欲しいです。できる限り5ページ以内ですみたいな話でいくと、この重度角度アップする7番とか8番のサービス資料の比較型とか、資料の詳細型って。すいません。になってくるかなというふうに思います。はい。で、ホワイトペーパーのところですね、えー、こんな形で調査レポート。これごめんなさい、飛ばしますね。えー、細かく作っていくのが大事かなというふうに思います。で、ホワイトペーパー作る時もこれも、えー、ペルソナ必要です。なので、これも実際はですね、うちの社内資料だったりはするんですけど、ホワイトペーパー作成の部隊に、えー、これを作ってくださいって申し送りする時は、ちゃんとペルソナを突き合わせて、えー、作ってから、じゃないと申し送りができないようにってシステムになっていたりしております。はい。ここまでやってですね、しっかりコンテンツとしてやっぱり、あの、作り込みができてリードが取れましたっていうところなんですけれども。ここからリード育成のお話にちょっと移っていきます。しつ、ちょっと村田さんのパートに、あの、パスをしたいかなというふうに思います。まずメールマガジンですね。ま、結構売ってらっしゃるよっていう会社さんも多いかなと思うんですけれども。ま、なかなか、あのー、記事1本売っててやっとでコンテンツが足りないよって会社さんが、まあ、大半かなっていう気がしております。はい。ま、メルマガ配信する目的が何なのかっていうところちょっと明確にした時にですね、あの、結構根そう、根する必要があるよねっていうのは大体分かってくるんですが。あとターゲットによって一斉配信じゃなくてターゲットによって内容を変える。これも大事です。はい。まず商談を取っていったりとかこういうウェビナーにお呼びをするところ。あとはファン化ですね。資料のダウンロード狙っていったりとか、ま、あの、ちょっと記事みたいな内容書いていったりとか面白さをちょっと入れていったりとかするところですね。あとは教育啓蒙ですね。あの、会社の、えー、サービスについて興味を持ってもらうっていうところの、えー、教育啓蒙のコンテンツみたいなところで、ま、今回のウェビナーのレポートとか教育啓蒙の、えー、もの中に入ってきたりするかなというふうに思っております。はい。で、えっと、興味関心度に合わせたですね、コンテンツの発信がま、重要かなというふうに思っておりますので。ま、潜在層、さっきの、えー、顕在層とごめんなさい、えー、潜在層、興味関心層、比較検討層っていうところで、ま、送っていくですね、資料の中身とか、案内する内容はターゲットごとに変えていきますよっていうのはこういうことでございます。はい。で、えーっと、メルマガのですね、やっぱり数が命っていうお話をさせていただいたと思うんですけれども。ま、やっぱりですね、あの、一回開封率とクリック率って、ま、コントロールできる数字に行ってしまうんですね。ま、大体目安20%開封率、クリック率2%ってことで1000件送信してですね、約2件反応があるかないかっていうところでございますと。はい。なので、えっと、ごめんなさい、1000件送信して、えっと、2%なので、20件ですね、これ40になってますか。20件反応があるかどうかというところですね。えー、1000の2000だから、そうですね、合ってますね。20件反応があるかどうかっていう。40件ですね。ごめんなさい。もう一回やり直してください。すいません。40件反応があるかどうかというところですねと、いう感じですと。それからコンバージョン商談化しますみたいなんで2件しかないの。1000通送って2件なんですよ。一番2通送って20件なんですよ。ま、送信数が要は肝になるってこと今、あの、ご理解いただけたかなというふうに思うんですけれども。ま、やっぱりですね、あの、この送信ボタンがないと、なかなかメールマガジンそもそも意味がないので。これ500しかないですってなると、結構それはそもそもの送信数を増やしてくださいっていうのお話になってくるかなというふうに思います。はい。あとはですね、過去の失注リストとかにメールマガジンまくのもやっぱり大事ですよってことです。失注リストをちゃんとリスト化してくださいねっていうのもあったりしますと。はい。あとはですね、PDCAしっかり回していきましょうってことで、データを見てですね、毎回、あの、メールマガジンの開封率、クリック率、どういう方がクリックしたのかっていう、それに基づいてセグメント分けしていくっていうのも非常に大事かなというふうに思います。はい。あと時間帯とか配信費ですね。はい。えー、これむもですね、あの、休みの土日とかはですね、緊急曜日とか月曜日避けましょうとか。配信の頻度ですね。プロモーションの内容ってのは逆に多いとどんどん開封率が下がっていきますので。これウェビナーのご案内とかあんまりにもあれですね、激しく投げるっていうのもやめましょうっていうところですね。はい。で、あとネタ切れですね。これそもそもネタ切れすると送れなくなってくるので。ネタをですね、しっかりマーケティング部で作ってくる必要があるので。これ、いわゆるコンテンツでございますが、ま、記事コンテンツが作っていったりとか、ウェビナーから作っていったりとかいうことでですね、しつ、あの、常にフレッシュな、えー、コンテンツを作れるように頑張りましょうというところだったりしております。はい。ま、こういう活用の仕方がありますよっていうページです。はい。ですね。で、ま、最終的に、あの、いわゆる、あの、MAツールに載っけるとこういう見出しになっていくっていうところで。ま、あの、ベタ打ちでも良いんですけれども、やっぱりアイキャッチ画像、これ画像追加することでですね、読みやすくなるっていうのございますので。ま、一個一個のメールもですね、ぜひ1メールに、みゆ、あの、魂を込めて入稿していただいてですね、送っていただくのが良いんじゃないかなというふうに思っております。はい。最後ですね、あの、ナーチャリングの施策、えー、め、えっと、育成の施策としてですね、ウェビナーのところ、今日のウェビナーのお話のところですね、お話したいなと思います。ま、よくやっぱりやってしまうのがですね、こちらが発信したい情報でウェビナーを組んでしまうことです。ですね。えー、営業さんからこういう情報発信、新製品が出たからこういう情報発信したいみたいな。なんですけど、基本的にやっぱ、あの、ターゲット、ペルソナのニーズの調査に時間をかけていただいて、誰の、どんな課題をどう解決するウェビナーになるか明確に、これやっぱり今日に戻っていただくことが大事かなというふうに思っております。はい。ま、弊社の場合はですね、えっと、明確に今日のサービス、あの、ごめんなさい。ウェビナーページご覧いただいて、あの、ウェビナーページご覧いただいて、兄入れて入ってるかなと思うんですけど。課題と基本的に解決策ってのがずれないような内容になっていたりしております。あとターゲットですね。しっかり作っていたりしております。はい。で、これもですね、あの、やっぱりターゲットの詳細、課題とか悩みっていうのはですね、しっかり掘り込んでいくって、ここでもペルソナターゲッていうのはですね、やっぱ必要になってくることかな、作っていくのは必要になってくることかなというふうに考えております。はい。で、あとはですね、ま、ビフォーアフターでどういうような課題に対しての解決策を持って帰っていただけるのか、課題が明確、課題に対しての解決策が明確になるのかっていうところで、やっぱりこれ1時間いただくっていうところですので。ま、どういうふうにビフォーアフターができるのかっていうところをしっかり作っていくのが大事かなというふうに思います。はい。ってことでちょっとすいません。軽く流しになってしまったんですが、あの、弊社のほうの、あの、パートはですね、これね、えっと、ちょっとサービスのご紹介ももっとですね、お終わりにさせていただければと思っております。あのー、弊社のほうでやらせていただいてるの3つございます。1つ目がコンテンツ作りを代行します。新規リード獲得のためのコンテンツ作りを代行しますっていうのが1個目です。はい。で、2個目がですね、こういうメールマガジンのお話とか、リードナーチャリングのお話をさせていただいたんですが。このリード育成のこれも代行もさせていただきます。これ2つ目です。で、3つ目がですね、あの、社内の内製化ですね。そんなに予算がないんだけど内製化してはいるみたいな話で申し上げますと、このような、あの、eラーニングをご提供させていただいておりますので。ま、どれか一個でも興味あるよって方今日アンケートのほうにですね、ポチっとボタンを押していただけるとですね、あの、ごめんなさい。後日ご案内するようになってますので。もしなんか興味あればご連絡をいただければというふうに思っております。はい。村田: ありがとうございました。

    Techro: すいません。私のパートが押したがあの、あまり村田さんに最後早口にさせてしまって。

    List Finder: いえいえ。

    Techro: すいません。

    List Finder: えーとですね、ちょっとあの、12時から別件あられる方もいらっしゃると思います。ま、あの、アンケートのほうですね、チャットのほうに、えっと、えー、事務局のほうから貼りましたので、えっと、ここからQ&Aタイムにしたいんですか?ここは延長戦ということでございまして。えっと、アンケートのほうご回答いただいて、そのまあ、12時のミーティングにぜひですね、ご参加いただければと思っております。で、えっと、ちょっとここからQ&Aは延長戦、12時以降もやっていこうかなと思うので、ぜひそちらもお待ちしながらっていう形でございますので、え、ぜひですね、あの、アンケートのご回答いただければというふうに思っております。はい。で、先ほどちょっとチャットでもいただいたんですが、あの、アーカイブ配信のほうですね、あの、できますかっていただいたんです。じゃあアンケートご回答いただければ、あの、後日そちらもお送りさせていただきますので、えっと、そちらの方で、えー、記入をいただければというふうに思っております。はい。すいません。ちょっと延長戦にお付き合いしていただける方はQ&Aのほうでぜひですね、Q&Aをいただければというところなんですけども。はい。えっと、List Finderのほうはこれ無料でどのぐらいまで使えるんですか?

    List Finder: えっとですね、期限は特に設けてはいないんですけど、無期限で使えるんですが、えっと、ちょっと計測をするっていうかできるですね。セッション数、アクセス数にちょっと制限をかけさせていただいていて。えっと、判別しているしていなにに関わらず、えー、500セッションまでっていうふうにちょっと制限をかけさせていただいています。ま、なので、ま、本当に小規模な会社さんとかであれば、ま、十分使える範囲かなと思っていますし、えっと、ま、例えば、そのコンテンツマーケとかである程度、えっと、リードが獲得できてらっしゃる会社さんであったとしても、ま、大体どんな感じで見えるのかなみたいなことを、のお試しには、え、お使いいただけるかなと思ってますね。

    Techro: なるほどなるほど。ありがとうございます。

    List Finder: ええ。あの、ちょっとここまでの話はできてないんですけど、えっと、一部ですね、えっと、今度は逆に機能は全部制限解除してるけれども期間を絞ってるっていう無料トライアルっていうのもありまして。

    Techro: うんうん。

    List Finder: ま、そちらでですね、あの、実際ちょっと弊社のですね、セールス担当に行っていただきますと、ま、ちょっと御社の、あの、お客さんの状況を伺いながらご提案をぜひさせていただくかなと思ってます。

    Techro: それもアンケートでってことですね。

    List Finder: そうですね、はい。ぜひお待ちください。

    Techro: ありがとうございます。

    List Finder: ちなみにちょっとまだ、あの、皆様質問とか書いていただいてる最中かなと思うので、私から天野さんに少し質問をさせていただければ。

    Techro: ありがとうございます。

    List Finder: はい。あの、天野さんのところで、その、コンテンツマーケティングっていうところ、ま、メインでご支援いただいてる。ま、あの、BtoBマーケティング全体のなかでコンテンツとかナーチャリングのところご支援いただいてるかなと思うんですけど。

    Techro: はい。

    List Finder: 実際に、その、コンテンツを自社で、作れる体制を、作れてる会社さんってどれぐらいらっしゃるんでしょうか?

    Techro: そうですね。まず、ま、あの、最低やっぱり最終的にライターを外注するっていうのはほぼ全ての、うまくいってる会社さんはそうやってるかなっていう形。で、えっと、うちのお客さんめちゃくちゃマニアックなところとかは、あの、一、二本お客さんのほうでChatGPTに補助しながら書いてるみたいなものはあったりするんですけど、SEO用ではなくて、メールマガジンとかより何ですかね、ユーザー会で配ろうとかそういう内容だったりしてるので、SEOコンテンツっていうような立ち位置で考えると、外注してるパターンがほぼ100なのかなっていうふうに思ってますね。

    List Finder: なるほどです。

    Techro: はい。

    List Finder: その外注される時って、もう、フルフルアウトソースか?それともライティングのところだけとかのほうが多いんですか?

    Techro: ああ、でも、フル、ま、うちの場合フルフルでやってるので、フルフルの方で皆様に関与させることにはなるんですけど。フルフル率が高いんじゃないかなっていう気がしてるの。そもそも成功してるところで内製化してる場合って結構、ない、ないですね。やっぱ本数足りないので、そうすると。やっぱりその内製化し挙句失敗するっていうのは結構あるあるのパターンではありますね。月3本が限界とかで3本無理やり上げるんですけど。

    List Finder: そうですよね。

    Techro: ま、質も量も伴っていないので、大体。

    List Finder: そうですね。

    Techro: ほとんど0がほぼ同じなんですよ、それでいくと。

    List Finder: うんうん。

    Techro: はい。10本は書かないといけない。で、気合で100本入れないと意味ないですってことは申し上げてると。100本入れる前日からはかなり。

    List Finder: なるほどです。

    Techro: 結構定説ではありますね。

    List Finder: 確かに。特にね、あの、これから始めたいと思ってらっしゃる方々なんかは、多分、そのテクろさんのサービス、あの、アウトソーシングというか、そのコンテンツ、あの、伴走支援サービスは非常に相性良いかなと思うんですけど。実際にその相性がない、あ、実際、そのノウハウがない場合にどうやって始めれば良いの?ってなかなかやっぱ時間かかっちゃいますよね。

    Techro: そうですね。ま、なので、ちょっと予算をいただくことになっちゃうんですが、うちで代行するか。もしくは、あの、これからBtoBマーケ始めますってとこでさっきちょっとeラーニングのご案内させていただいたんですけど、組織作りも含めてやっていくっていうパターンだとeラーニングでご利用いただくことが多いですね、最近は。

    List Finder: なるほどなるほど。確かに。体系的にマーケティング知識を学ぶのは良いですね、本当に。

    Techro: そうですね。意外と、意外とというか、割とそれだけ勉強するって機会ってないじゃないですか。

    List Finder: そうですね。

    Techro: なんか。

    List Finder: はい。

    Techro: はい。ま、僕らって支援側なんで、それこそ村田さんとか、お客さんの、なか、MAの中身とか多分ご覧になってるんで、ここうまくいってる、うまくいってないって判断できるじゃないですか。

    List Finder: うんうん。

    Techro: で、通常の場いって1社しか見ないので、1マーケターの方って。3、4回転職しないと良い、高をってつけがたいじゃないですか。

    List Finder: そうですね。

    Techro: はいはい。なので、客観的な意見みたいなところでいくとeラーニング勉強していただいた時に、目安の数字がこのぐらいですって時にうちなんでこんなにCPA高いんだろうとか。

    List Finder: うーん。

    Techro: え、なんでこんなにリードから惹き上がってないんだろうみたいなところってやっぱ数字分解してくところで初めて見えてくるので、ここはやっぱりその担当者の方が比較、勉強していただくことで初めて得られる気づきなのかなというふうに思います。

    List Finder: なるほどですね。ありがとうございます。

    Techro: ありがとうございます。はい。今Q&Aもお待ちしている状況ではありつつ、続々とですね、今、えー、アンケートのご回答をいただいている状況でございまして。はい。えっとですね、もう1分ぐらいそうですね、お待ちしながらいければなというふうに、あ、またいただいてますね。ありがとうございます。数字がいっぱい入ってまして。

    List Finder: ありがとうございます。

    Techro: あの、多分、あれですね、村田さんが説明していただいたのが結構満足度は高めで、あ、本当ですか?

    List Finder: 本当ですか?

    Techro: いただいており。あの、普通とか結構入るんですけど、割と。

    List Finder: はいはい。

    Techro: 満足で結構通してるのって、あ、本当ですか。

    List Finder: ありがとうございます。

    Techro: はい。あと、もし何か、ね、あの、こういった我々がお話してるような内容とかで、あの、お客様に、聞いていただいた皆さんのね、あの、参考になればなと思ってはいるので、とてもありがたいですね。

    Techro: そうですね。はい。おっしゃる通りです。あの、困ってらっしゃる会社さんは本当に、あの、皆さん困ってて、困ってないです、マーケ困ってないですって結構羨ましいです。

    List Finder: そうですね。うんうん。

    Techro: なんか何だかんだで困ってたり。

    List Finder: あ、今ですね、ご質問のQ&AのほうにアンケートのURLお手数ですが、もう一度送っていただけますでしょうかというふうにいただいてます。

    Techro: はい。もちろん。チャット欄の今一番下に出ているのがアンケート回答の、ごめんなさい、アンケートURLなんですが、こちらはご覧いただけますでしょうか?大丈夫かな?ちょっとQ&Aのほうにも念のため、えっと、貼りますので。

    Techro: ああやべ。

    Techro: Q&Aのほうにですね、はい、貼ります。

    Techro: えーと、よいしょ。こちらで。はい、送りました。

    List Finder: ありがとうございます。

    Techro: 体感でMA入れてます。SFA入れてますっていう会社さんやっぱ増えてらっしゃいますか?村田さんの体感で。

    List Finder: そうですね。ま、あの、だいぶ増えてきてはいるかなというふうに思います。が、えっと、SFAまでの会社のほうが多いかなと思いますね。

    Techro: ああ、やっぱそうですよね。そうですよね。はい。

    List Finder: あの、SFAで無理やりメールを。

    Techro: SFAで無理やりメールを、送ってるとこありますよね。

    List Finder: 送ってるとことかありますよね。で、先ほど、その、天野さんのパートのほうでも、ま、ハウスリストの数大事ですよって話あったじゃないですか。

    Techro: はい。

    List Finder: で、まさにそこが課題の会社さんがまだまだ非常に多くて。あの、確かにMAご興味持ってくださるのは良いんですけど、リードの数が100件とかしかないってなると、いやいやそれMAじゃなくて先に100件全部セールスアプローチしたほうがよっぽど良いよっていうふうに、お伝えをしなくちゃいけないぐらいの会社の会社さん多いんですよね、やっぱり。

    Techro: そうですよね。なんかMA、村田さんのとウェビナー一緒にさせて、いただいてアンケート以上ですか?1万ぐらいみたいなのをぼそっと仰った記憶があるんですけど。

    List Finder: そうですね。

    Techro: やっぱそのぐらいですよね。

    List Finder: はい。

    Techro: やっぱそのぐらいです。あの、最低限2000ぐらいあれば、えっと、メールの送り分けとか反応は分かる、反応は分かるできるんですよ。

    List Finder: めちゃ分かるんですよね。

    Techro: めちゃ分かるんです、そうすると。だから、List Finder入れるとやっぱり1000件ぐらい、最低1000件、2000件ぐらいあると良いよねみたいな形ではよくお話はさせていただきますね。

    Techro: そうですよね。5000未満とかだと、ま、4000あれば良いかな。2000、3000ぐらいだと、結構早めに一周しちゃって、なんか。

    List Finder: そうなんですよね。

    Techro: 泉が枯れちゃうじゃないですか。

    List Finder: そうなんですよね。

    Techro: なんでなんか泉湧き出る水を、が新鮮な水を補充しないといけないので。なんか水が枯れちゃうんで。はい。なんかそこがやっぱり。

    List Finder: はい。

    Techro: 難しいすよね。

    List Finder: そうなんですよね。

    Techro: そうなんですね。なのでやっぱりこういったリード獲得施策と、えっと、そのリードを使って商談獲得するためのアプローチ基準見出す施策っていうのは両輪で動かすことが大事かなと思いますね。

    List Finder: そうなんですね。

    Techro: あれなんですよ。それを、それを営業でいくじゃないですか。と、予算ないんだよって言わ。

    List Finder: そうなんですよね。

    Techro: ああ、なるほどなるほど。

    List Finder: なので、まずまずリード増やしましょうか。あとはちょっと気合でメール送る方にしましょうって。

    Techro: そうですよね。そうですよね。

    List Finder: ま、折れることも多いです。ちょっと我々の相談のときでも。

    Techro: そうですよね。そうですよね。

    List Finder: MAでもね、満足度とかやっぱ低くなっちゃうんで、最初の状態だと。

    Techro: そうですよね。そうですよね。

    List Finder: そうなんですよね。

    Techro: 多分なんかリードがあっても、なんか部署が新しいんで、前のタブが、えー、社長がやっぱ嫌でも共有してくれないみたいなところってあるじゃないですか。

    List Finder: ありますね。

    Techro: なんか。はい。なんかすごい力関係が強いんで向こう側がみたいなところがあって。あれそういう場合とかで、ま、新規で実質ゼロからリード作んないといけないみたいなとこどどうされます?

    List Finder: えーと、ま、あの、すごく暴論になっちゃうんですけど、それは組織改革が必要ですでからまず入るんですよ。

    Techro: ああ、なるほどなるほど。

    List Finder: ああ、なるほどなるほど。

    Techro: なるほどなるほど。

    List Finder: ま、全社の資産ですよって話から入るんですけど、ま、ま、到底にそれは現実的ではないので。えっと、一番、ま、取り組むべきは、ま、顕在リードしかしと取りに行くところからっていうふうにはお話はするので。えっと、ま、例えば検索ボリュームがあるんだったら、ま、広告打ちましょうよとか。あの、で、まずは早期なリード獲得を進めるんですよね。で、ある程度まとまった予算出せるんだったら一回展示会出ませんかっていうご案内をしますね。

    Techro: ああ、やっぱそうですよね。そうですよね。はい。

    List Finder: そうなんですね。

    Techro: はい。いや、あの、全く同じような提案になるなと思って、うんうん。

    List Finder: なるほどです。

    Techro: あの、そう思いました。なんかスタートアップの会社さんとかだとまだまだ、あの、ドメインの力も弱かったりするんで、なかなかSEO予算も、予算も取れないし、やっても2年ぐらいかかりますね、これ。

    List Finder: そうなんですよね。

    Techro: で、やっぱあったりするんで。そうは言え直近リードは欲しい。で、ま、あの、営業リストも若干余ってるみたいなパターンもあったりするんで。ってなると僕らもちょっとやり、やりづらいんですよね、ちょっと提案が。正直なところ。なので。なんかそこはやっぱり、あの、前マーケター共通の回答になるんだなってちょっと安心しました。

    List Finder: うんうん。

    Techro: はい。

    List Finder: やはりその一番価値を提供できる状態にはどうなったになるかって考えると、やっぱりその自分たちのツールとかサービスご用しするよりかは、ま、そういった戦技的な感じで、ま、お伝えをしたほうが良いと思ってますし、ま、実際我々もそういったリード獲得とかしてきた身でもあるので、多分それが一番、ま、王道なんだろうなって気がしますね、やっぱり。

    Techro: そうですよね。はい。もうInnovationさんすごいですもんね、全体的に。

    List Finder: いやいやいや。

    Techro: リードの。

    List Finder: ありがとうございます。

    Techro: いやいやいや。すごい尊敬してます。リードの取り方を本当多方面に、わーって。

    List Finder: めっちゃ勉強させていただいてます。

    Techro: こちらもそうですね、うちもそういう資産欲しいなと思ってます。

    List Finder: はい。すいません。

    Techro: はい。すいません。ちょっと、あの、質問もですね、一旦一周したかなっていうふうに思いますね。改めてアンケートちょっとチャットのほうに貼らせていただきましたので。こちらの部屋は回答用、あの、アンケート回答用に5分ほど開けておきますが、ウェビナー自体はこちらにて終了とさせていただきたいかなというふうに思っております。はい。で、村田さん本日改めて、あの、して、視聴者の皆さん、改めて本日ありがとうございました。

    List Finder: ありがとうございました。

    Techro: ございました。時間過ぎてしまって失礼いたしました。ありがとうございます。

    List Finder: 失礼いたします。

    Techro: 失礼いたします。

  • リード獲得〜商談成功まで3つのポイント徹底解説!「オウンドメディアによるWEB集客」「メールナーチャリング」「営業の商談力強化」

    リード獲得〜商談成功まで3つのポイント徹底解説!「オウンドメディアによるWEB集客」「メールナーチャリング」「営業の商談力強化」

    文字起こし

    テクロ株式会社の天野と申します。どうぞよろしくお願いいたします。本日ですね、あの株式会社ラクスライトクラウドの黒川様とですね、株式会社UKABUの丸山様と、えっと共催をさせて頂いております。お二人もどうぞよろしくお願いいたします。
    はい。

    よろしくお願いします。
    よろしくお願いいたします。
    ありがとうございます。
    ちょっとですね、あの、40名ちょっとお申し込みいただいてるんですけど、今半分ちょっとぐらいの方が、あの、いらっしゃってるような状況で、ま昼下がりで多分お昼が伸びていたりとか、多分そういのかなと思ってるので、えっと、自己紹介とかも含めつつですね、今日ちょっとどういう話をしていくのかっていう概要のところを最初5分ぐらい、あの、掻い摘んでお話ができればなというふうに思っております。はい。で、えっと私のパートはですね、あのリードの獲得、Webからのリードの獲得ということで、まオウンドメディアと言われるですね、自社サイトの、中で、あの、Googleの順位を上げてどうやってリード取っていくかってお話をさせて頂くような形になっておりますので、まそれで1番目のリードどうやって取ってくるかってお話をした後にですね、あの黒川さんのほうで、すみません、えっと、どういう話をされるかというと、でいくとすみませんちょっと

    はい。リードナーチャリングのお話をしていただけると。
    りがとうございます。
    はい。えっと私のパートではですね、えー、メルマガを使った、まナーチャリングの方法について、えー、お伝えをします。まこういった階段設計をふむといいですよとか、えー、タイミングがいつですか、みたいなところを踏まえて、えー、具体的にですね、メルマガについて、えー、成果を上げる秘訣についても、お伝えしていく流れでございます。で、第3部のほうは、えー、UKABUの丸山さんからですね、お話いただきます。

    あ、ありがとうございます。じゃ、私も私のほうから簡単に。はい。えっと、私のほうではですね、えー、ですのでそその、まナーチャリングもして、まコンテンツも見てというあとの、ま、やっぱり、えー、そこはこう、えー、営業が最後お客さんの、えー、こう、やっぱり期待値をこう高めていくというか、お客様の状況に合わせてもっとちゃんと自社のこう商品、商材についての興味をもっと深めていただくっていうところの、そこの、なんかこう、パターンだったりとか、そこをどういう風な形で営業もこう話していけるようになるといいのかっていうところを最後私のほうからお話させて頂きたいなというふうに思っております。

    ありがとうございます。まそういうことで、えっと、本当にリードの獲得のところから、えっと、最終的な、えー、商談のところまでですね、あの、一貫して今日お話が聞けるというような内容になっております。はい。で、えっと、ちょっとすみません、操作方法みたいなところで、えーっと、言ってしまうので、えっと、ウェビナーよく出られてる方は、まあ、またかってお話になっちゃうかもしれないんですが、えっと、ご質問ですね、あの、まパソコン、スマートフォンともに下の部分にQ&Aがあるかなっていうふうに思いますので、えっと、そちらのQ&Aでですね、えー、ご投稿いただければというふうに思います。で、匿名っていうところでチェックしていただくとですね、匿名で投稿もできますのでですね、えー、こちらぜひご活用いただければと思います。はい。で、ちょっとまだ時間があるので、ちょっとこのQ&Aのお試しも兼ねてなんですけど、例えば、今日何の話聞きたいかとかで、メルマガとか、えーっと、商談の方かみたいなので、なんか一言でいいので、こ、こういうちょっと話聞きたかったんだよねみたいなのを、ま事前なアンケートでもちょっと頂いたりとかはするんですけれども、まちょっとチャットの利用のですね、あのー、お試しみたいな感じで、あの、ぜひですね、あの、Q&Aのほうで書いていただけると、えー、助かりますってことでちょっと書く時間を1分半から2分ぐらい今から設けたいなっていうふうに思っております。はい、はい。で、チャットのほうでも大丈夫なんですが、あの、Q&Aのほうぜひですね、ちょっと使う練習ということで、あとあとちょっと、あの、隠れていたりするんで、ちょっとその開、開き方の練習ってところも込みでですね、えーっと、今書いていただければというふうに思ってます。今の時間ですね、ちょっと、今回、えーっと、メルマガ気になってるって方はメルマガ、て書いて頂ければ、売り上げ上げたいって、売り上げとかって、一言ちょっと書いて頂けるとなんか僕らも、あ、今日どこあるのかなってところで、ノート作ってお話ができるかなっていうふうに思っておりますので、えー、大変助かりますってところでございます。はい。ちょっと興味あることをですね、Q&Aの使い方もちょっと込みでですね、書いて頂いてます。メルマガ、リードナーチャリングってことで頂いてますね、ありがとうございます。お、黒川さんのところは今日人気っぽいです、よ。
    責任重大ですね。
    そうですね。結構チャットも今頂いてまして、ホワイトペーパーで取ったリードの育成、(かっこ)ウェビナーでってところで、結構やっぱり、なんですかね、やっぱコロナ入って3年経って、なんか皆さん手探りではなくかなり具体化してるなっていうのも、本当にウェビナーさんも私もお話してるんですけど、なんか多分ブラストメールさんももう2年ぐらい一緒にちょっとやらさせて頂いてるじゃないですか。なんか、具体化してきたなっていう気はしてますね。最近。はい。もう一個頂いてるのがメルマガやコンテンツから商談への流れってことで、あの、実は、あの、弊社UKABUさん使わせて頂いてまして、なんかあの、ユーザーからの、あの、忌憚ないご意見を頂けるかもしれないですけど、あの、はい。なんかつかそっちも、あの、ちょっと参考にしていただければというふうに思ってます。はい。どうですか、ちょっと一旦出尽くしたかなって思ってますので、今日ちょっとボリュームも、ありますので、えーっと、本編のほうにいければなというふうに思っておりまして、えっと、1点ですね、アンケートのご回答ですね、頂いた方にですね、あの、こちらの、えーっと、弊社も含めてなんですが、最終分の資料をプレゼントしておりますので、はい、こちらアンケートのちょうどチャットのほうに貼らせて頂くんですかが、提出する前にご回答頂けると幸いでございます。はい。で、えーっと、改めて本日の内容をですね、具体的なところで行くと、私が第1部のほうでリード数をどうやったら増やすかっていうところお話をさせて頂いて、第2部、黒川様の方から、えーっと、メルマガのですね、えー、ナーチャリングのお話をさせて頂きまずと。で、第3部ですね、えーっと、商談のですね、成功に導く、えーっと、顧客の興味、関心と、サービスへの期待値を結びつける仕組み作りっていうところで、えー、UKABUの丸山様からお話を頂くということでございます。で、一応質疑応答最後取っているんですが、えーっと、ちょっとどの部で貰ったか質問とか分からなくなる可能性があるので、えーっと、Q&Aは、えーっと、適宜、あの、ちょっとこれ疑問だなって思ったら、書いて頂いて全然OKですので、なんか長くなるなと思ったら、あとでもいいですし、あの、まあ、短く、あの、ぱぱぱって書いて頂ければ、できる限り、あの、スピーカー側で、えー、拾うような、えーっと、フローできればなというふうに思いますので、えー、ぜひですね、あの、質問とお頂ければというふうに思っております。はい。えーっと、それでですね、まちょっと今日の話の全体観的なところになってくるんですか、えーっと、まあの、よくあるお話ではあるんですけれども、この下の図ですね、コロナ前に、ま、比べてってところ、ていうところでいきますと、やはりですね、Web上で、ま、BtoBであろうと、色々情報収集をしてから、営業マンの方に、あの、コンタクトを取るっていう流れになっておりますので、やっぱWebサイト上とかメールマガジンとかもそうですけど、できかコンテンツをリッチにしていかないと、やっぱりそのお客さんに振り向いて貰えないですよねって状況が出てきていますと。で、これを、あの、ま、コロナ禍で3年間ですね、いろんなコンテンツとかを、ま、作りながら僕らも思っているところではあるんですけれども、本当にあの、多様化してましてどのコンテンツを、これを作れば必ずお客さんが来るっていうのは特にないなっていうふうに思ってまして、やっぱりリード獲得もリードナーチャリングもその後の商談も綺麗に、何ですかね、首一貫というか、棒で、まあ、刺した焼き鳥みたいにですね、綺麗に、あの、流れが、作れて初めてうまく回りだすなってのを本当に思ってますので、ま、今日ですね、あの、そこの部分もですね、ええ、どうやって焼き鳥の串を刺していくかってところお話をさせて頂ければなというふうに思っております。はい。それでですね、私の方で第1部のですね、あの、リード獲得のお話をさせて頂ければと思いますので、えーっと、約15分ほどですね、お話をさせて頂ければと思っております。はい。で、私ま自己紹介改めてなんですけれども、Techro株式会社CEOの天野と申します。はい。えーっと、MAの導入とかですね、BtoBマーケティング全般のところに知見を持っておりまして、はい、えーっと、ま、実は今日福岡から、自宅から、あの、ウェビナーをお届けをさせて頂いているというような状況でございます。はい。で、弊社なんですが、えーっと、2016年創業しております。BtoBの、あの、コンテンツの作成の会社でございまして、ま、あの、どうやったらコンテンツ、あの、コンテンツのですね、設計のところから、えーっと、どういうコンテンツをお客さんに、今、作って届けていくかっていうところをですね、お客さんと一緒にやりながらコンテンツを作って、ま、マーケティング活動全体を、あの、推進をさせてもらいましょうっていうのを手伝いさせて頂いております。はい。で、弊社ですね、あの、2通りの事業を持っておりまして、ま、BPOって申し上げてるのが、お客さんとのプロジェクトに一緒に、入らさせて頂いて、僕らコンテンツ一緒に作りますよっていうパターンと、で、こっちゃ、リスキリング、ごめんなさい、皆さんから見ると逆かもしれないんですが、リスキリングというのがですね、あの、内製化のご支援っていうことで、社内の方の工数を使ってどうやって戦略的にやっていくかっていうような形で、ご支援させて頂いてるので、ま、内製化しようとも外注しようともどちらも対応できますよっていう話でございます。はい。で、あの、今回ですね、ごめんなさい、こっちのBPOの事業の話がメインになってくるので、もしこっち興味ありますとかっていう方がいらっしゃいましたら、アンケートとかに書いて頂けると、あの、ご案内がまたベッドできるかなというふうに思います。はい。で、本日ですね、えーっと、ま、主にですね、リード獲得というところで、そのリード獲得の中でも絞って、広告とかでも、展示会とかでもなくですね、オウンドメディアと言われる自社のですね、えー、運用してる、ま、あの、メディアサイトですね。ま、ニュースサイトに近いような形なんですけれども、ま、そこで検索した人たちがですね、Googleで検索した人たちがですね、自社のサイトに引っかかってくるような仕組みを、作りましょうっていうのが、このオウンドメディアなんですけれども、ま、このオウンドメディア運用していくに当たってですね、ま、なかなか、あの、工数的な問題とか、えーっと、ぶち、どうしても上手くやっていても、ま、ぶち当たる、ま、壁というのやっぱりございますと。はい。で、1個目ですね、えー、工数、工数の問題。これはスタートする前に、とりあえずやってみよう、エアでやった時に結構あるような問題ですね。かかる工数、結構社内で理解がされてないっていう問題があります。はい。まず工数を期間を置いて投資していかないといけないっていうのがあります。えー、10ヶ月ぐらいですね、僕ら、あの、ご提案する時も申し訳ないんですけど、これは今季な、費用対効果が出ないくらいの効果になってしまうんですが、2年3年見たら絶対確実に投資として費用対効果はあってきますっていうような、えー、形のご提案をさせて頂きいます。はい。10ヶ月以内で効果が出てくるパターンもあるんですけれど、も、ま、平均的に10ヶ月はかかってしまいますよというような、えーっと、施策になってきます。はい。で、これ内製化しようと思ったらですね、えーっと、どんなに上手くやったとしても0.5人月はかかるなってのは僕らも試算しています。はい。で、これ戦略、勉強するところとかからスタートしないといけないので、あと、資料作りもこれもデザインがうまい人とかだったらですね、自分でやっぱり作れていくんですけど、ま、早く作ったとしてもこれぐらい時間かかるかなっていうふうに思ってます。これかなりできる方がやって0.5人月かなと思ってまして、それに2人月3人月飛んでいきますって会社は一杯あるかなっていうふうに思っております。はい。あとはですね、あの、オウンドメディア運用してもなかなか結果がPVが増えないよっていうところですね。はい。記事数足りてないです、更新頻度が低いです、えー、月の10本記事を、僕らよりお客さんのほうに入れていくんですけども、文字数も、えー、最低4,000文字。できれば6,000文字ぐらいですかね。で、場合によってはもう2万文字超えて入れていくってパターンもございますと。あとキーワードですね。これもですね、あの、上位表示ができるからといってこのキーは、これを入れてい入れればいいというわけでもなくですね、あの、競合が多すぎる場合とかは見直しをしてった方がいいかなっていうふうに思ってます。あとは、あの、コンテンツも大事なんですけれども、やっぱサイトマップとかですね、えーっと、ま、あと、書いてないんですけど、ページスピードあんまり良い会社じゃないのがちょっと不思議なんですけど、あの、ページのスピードとかもですね、今Googleかなり見てますので、ま、本当に、分かってる方だと、この辺の、部分もですね、SEOに影響してくるっていうような、えーっと、ところご理解頂けてるかなっていうふうに思っております。はい。で、3つ目ですね、あの、工数もあります。えー、PVも伸びました。最終的に、えー、コンバージョン、資料のダウンロードが入りません、問い合わせが来ません。えー、ホワイトペーパーがダウンロードされません。で、そこからさらに制約に繋がりませんっていうところに、えー、結構陥ることが多いかなと思ってます。そもそもキーワードがずれてるよ、事業ドメインからずれてるよ。事業ドメインに近いんだけれども、それって本当は、見込みのお客さんが検索してるんだっけっていうのに、ま、ちょっと定性的な感覚になっちゃうんですけど、ここは、改めて立ち返って頂く必要があります。はい。で、あとはですね、あの、サイト内の導線っていうところですね。これも見直して頂いてですね、コンバージョンの導線を確保するって、こちらも大事になってくるかなっていうふうに考えております。はい。で、えーっと、キーワードのところなんですけれども、あの、僕らコンバージョンに強いキーワードとコンバージョンに弱いキーワード2つのものをですね、執筆をしておりまして、こっちは主にSEO目的ですね。上位に撮ってPVを、取るような目的のものですね。はい。ただ、ま、調べてるキーワードになるので、ここからコンバージョンって結構出にくいかなっていう感じです。で、一方であの、こういうキーワードですね、やっぱ仕事を発注したいよって会社さんとかが、ま、調べていたりする、いるので、ま、あの、コンバージョンに強いキーワードだったりしてます。で、こっちのほうが大事なんですね。ま、こっちもバランス良く入れていくのがいいんですけども、こっちのほうが大事ですと。はい。あとはですね、流入するキーワードと同じ、えー、課題を解決しようとしているホワイトペーパーを置いておくこと、てのが大事ですと。あの、サービス案内資料とかを結構、なんですかね、あの、同じページ、同じサービス案内資料全部の、オウンドメディアの同じ記事に貼ってますっていうメディアあるんですけど、なかなかやっぱりダウンロード伸びません。それは検索してる人が、御社のサービスをまだ認知していない場合がほとんどなので、そうなってくるとですね、なかなか資料のダウンロードってのは入りにくいですよねっていうお話になってきます。はい。あとはですね、ちょっとひ、ま、しつこいぐらいに思われるかもしれないんですか、あの、記事内とかですね、記事の中で青線とかサイドバーにですね、あの、白のダウンロード導線ってのをですね、しっかり、あの、これ、割としつこぐらい設置したほうがですね、あの、結果出るなっていうのはデータで示されています。で、記事スクロールして下になればなるほどですね、えーっと、クリックってのはされて、おりません。はい。これはデータで出ております。ま、こんな感じですね、記事中のバナーだったり、記事中の青い下線だったりとか、あとヘッダーのバナーとかサイドバナーとかですね。この辺を抑えられるんですけれども、ま、記事中の1番下にだけバナーあるとかだとなかなかね、あの、クリックはされないかなというふうに思っております。はい。あとですね、あの、バナー作るにしてもですね、メリットの、あの、訴求だとか、色合いとか、ま、いわゆるUIUXの部分ですね。ま、これ、あの、実際に、お客さんのバナーとか僕ら制作をさせて頂いてまして、ま、あの、ま、3パターンぐらい作ってですね、テストして一番いいやつを残していくっていうので、ま、結構それが作るとパフォーマンスが落ちてきて、また変えないといけないとかってあったりするんですか、ま、それをですね、がちゃがちゃがちゃやっていってるような形でございますと。はい。そのたですね、あの、CTAの設置としてですね、あの、こういう要点とかもあっりしますので、ま、あの、文字の信頼性上げるとか、最初に合うデザインにする、とか押せる間のが、押せる感のボタンを作るとか、はい。こういうようなね、あの、チェックポイントがあったりして、おります。はい。でですね、あの、これ結構工数かかるなっていうのは、ま、ご理解を頂けるかなっていうふうに思ってまして、ま、そういった会社様向けにですね、工数を、僕らが担保しながら結果戻しに行きますてでですね、ま、一挙で、あの、二度おいしいサービスってのをですね、あの、提供させて頂いて、おります。はい。ま、オウンドメディア運用されていらっしゃるんですか、なかなか結果が出ないとかですね、自社コンテンツ制作、社内のリソースがやっぱ足りない。で、足りないがゆえに、やっぱり更新できないのでなかなかリード取れてないよって会社さんもいらっしゃるかなと思うので、ま、こういう会社さんぜひですね、あの、個別で相談とかの、あの、アンケートのほうに書いて頂ければ、僕らもコンタクトを、させさせて頂きます。はい。で、あの、BtoBの企業様に特化してやらせて頂いておりますので、運用を代行までですね、しっかり数字、毎月レポーティングさせて頂きつつ、あの、結果ってのを残させて頂いて、おります。はい。本当に、あの、数100倍とか、えーっと、場合によっては本当に、ま、元が、あの、ほぼやってらっならなかった場合に監視しても数万倍に近いような結果を出してくるってのもございますので、はい。えーっと、もう本当に、あの、数字でしっかり回収するってのをやらせて頂いております。はい。そうですね、もう本当にBtoBであればですね、いろんな業界の会社さんに、あの、ご需要頂いているような形です。はい。あとはですね、自社でもですね、もう当然、あの、ま、コンテンツを作ってですね、しっかり運用させて頂いておりますので、これもですね、最新のトレンドとかデータ取りながらですね、お客さんにフィードバックをさせて頂いております。はい。あとはですね、ちょっと次回のウェビナー。ちょうど1週間後の1時間後ですかね。はい。あの、株式会社WACULの安藤様とですね、ご一緒にですね、ウェブサイトの改善ですね、についてですね、こちら、えーっと、やらさせて頂こうかなと思ってます。結構データを駆使したですね、あの、マーケティングをされてらっしゃいますので、ワカルさんは。あの、かなり具体的な話が聞けるんじゃないかなというふうには思っております。はい。というわけでですね、あの、あ、ごめんなさい、えーっと、チャットのほうにですね、今こちらの、えーっと、ですね、ウェビナーの、えー、ご案内ってのをですね、入れさせさせて頂きますので、ちょっと興味あるよって方ですね、今申し込みとかをして頂けると、えー、いいんじゃないかなというふうに思っております。はい。ちょっと駆け足であったんですが、こちら、えーで、私のパートは以上となりまして、ここからですね、リードのナーチャリング、ま、獲得したリードってのはですね、暖めていかないと商談までいかないので、ま、オウンドメディアからいきなり商談って結構飛んじゃってるので、なかなか難しいなっていう話なので、どうやって暖めていきますかってところで、ま、これは答え出てます。メールマガジン、というふうに出てますので、その辺に関してですね、あの、ラクスライトクラウドのですね、黒川様よりですね、お話を頂こうかなというふうに思っております。黒川様よろしくお願いします。

    はい、ありがとうございます。
    ちょっと画面のほう共有させて頂きます。
    はい。えー、ここからはですね、私のほうから見込み客を育成するメール活用術、読まれるメルマガの秘訣と題しまして、えー、15分少々ですね、お話させて頂ければと思っております。よろしくお願いいたします。はい。では改めましてね、えー、自己紹介させて頂ければと思います。えー、株式会社ラクスライトクラウドの、イベントマーケティングしております、黒川和樹と申します。え、前職では人材業界で営業4年ほど経験しまして、そのごラクスへ転職しまして、まハイハイメールっていうまた別の、えー、プロダクトに携わった後に、えー、現在のブラストメール、えー、ラクスライトクラウドに、出向で、えー、担当しているような形になります。え、本日よろしくお願いいたします。

    では早速ですね、えー、時間もないのでちょっと本編のほう移っていくんですけれども、えー、ナーチャリングの方法についてお伝えしていきます。はい。で、ちょっとこちらのグラフまず最初に見て頂きたいんですけれども、こちらがですね、弊社のハウスリストを表しています。で、大体80%ぐらいがですね、まナーチャリング対象と呼ばれるものでして、ま低確度のリードになります。で、そのうち、えー、ま20%とか、ま1%、20%は対象外で、えー、全体の1%が、ま即商談であったり、ま、即、受注意見込みっていうところになるんですけれども、まこのような形で、ま大半が、えー、ナーチャリングが必要と、思われるそうなんですね。で、こういった状況下に置かれてる企業さんっていうのが非常に多くて、まリードに対して、企業側からどのようにコミュニケーションをすればいいのかっていうところが、ま重要視されてるような形になります。で、ナーチャリングについても、ま短期間で成果が出せるものってのは正直あまりないのので、ま長期的に、まどのようなアプローチをするのか、するのかっていうところが重要になってきます。では実際に弊社がどのような形でナーチャリングしているかっていうところをご紹介しますか、ま、このような形で階段設計を組んでいます。ホワイトペーパーであったり、ま展示会で獲得したリードに対しては、えー、次にですね、今回のような協賛セミナーであったりとか、そのほかセミナーについてご紹介させて頂いて、そこ参加して頂いた方に関しては、次にですね、ま自社だけでやってるセミナーであったりとか、ブラストメールを紹介してるセミナーに流したりっていう形で、どんどん確度が高いようなコンテンツを、お送りするような形で階段設計を組んでおります。で、このような形で階段設計を、守らずに、いきなりですね、商談しませんかみたいな形で振ってしまいますと、正直顧客のニーズとあっていないので、いきなり商談ってのは難しいんですね。これも経験されてる方多くいらっしゃるのかなと思いますが、まなかなかメールが開封されなかったりとか、まメルマガでいきなり商談の、えー、メールを、お送りしてしまうと、ま行動解除が増えたとか、そういったことあると思いますので、ましっかりと顧客のニーズに合わせて、えー、コンテンツをメルマガでお送りするっていうのが非常に重要です。で、意外とハウスリストに全部のリードを入れて、ま今日は協賛セミナーのメルマガを送ろうとか、えー、じゃそしたら明日は、えー、ブログのコンテンツを送ってみようとか、今度、えー、製品資料を送ってみようみたいな形で、ま曜日ごとにですね、えー、同じリストに対して一気に送ってる可能性てい、送ってる方もいらっしゃると思いますか、まできれば、えー、階層ごとに合わせて、えー、コンテンツをお送りするのがいいかなと思います。で、実際にですね、どのような形でコンテンツ作っていけばいいのかっていうと、ま先ほども、お話した通りではあるんですが、えー、顧客のニーズに合わせて、えー、コンテンツを設計することをおすすめしています。例えば、えー、自社に対して無関心であったりとか、まやっと認知をしているな程度のところに、関しては、まブログ記事であったりとか、まトレンド情報をお伝えするようなメルマガを配信して、えー、配信する、えー、配信するのが、えー、おすすめですし、そこで反応があった、えー、リードに対しては、次には自社が作成したホワイトペーパーをお送りしたりとか、えー、セミナーの案内をしたり。で、そのごですね、えー、情報収集であったりとか、おそらく導入検討は済んで、いるだろうっていうリードに対しては、ま製品資料であったり比較表とかですね、あとは自社セミナー、えー、自社だけでやってるセミナーとか。そういった形で、えー、購買意欲が上がるような、検討フェーズが高くなるようなコンテンツをお送りするのがおすすめです。で、購買意思であったりとか、ま、もうすぐ商談できそうだなっていうフェーズに関しては、えー、トライアルの案内をさせて頂いたりとか、あとは商談の依頼ですね。ま、日程調整のリンクをお送りしたりっていう形で、えー、コンテンツを、作成して、配信するのがおすすめです。で、実際にですね、コンテンツ作成する時に、まニーズに対して、まどのようなコンテンツを作ればいいのか分かったと。ただ、えー、作る時にですね、どういったポイントを抑えればいいのかっていう点についても、お伝えをします。ま、大きくですね、気をつけるポイント、えー、5つございます。ま、細分化であったりとか、ま再配信、他者活用、トレンド調査データ、あとは競合参照ですね。ま、こういった形で、ま色々コツはあるんですけれども、ま業種業態によってですね、えー、特徴は大きく異なりますので、ま自社であれば、例えば、えー、細分化がすごいできそうだなとか、あとは、えー、トレンド調査データに関しては、えー、うちに既にデータがあるのでこれメルマガで使えそうだなみたいな形で、えー、自社にある内容をですね、えー、メルマガに落とし込んで頂ければと思っております。で、次はですね、えー、配信頻度についてもちょっとノウハウ的なところをお伝えしていければと思ってますか、えー、こちらの、えー、波線がですね、顧客の購買意欲を表していまして、この、棒線がメルマガの配信だと、思ってください。で、こういった形で、えー、波線がですね、上下にぶれてると思うんですけれども、特にBtoBの場合は、えー、顧客の購買意欲ってのはな、えー、購買検討期間というのが長いので、いつも高いとは限らないんですね。なのでそのためですね、メルマガ配信ってのは最低でも週に1回以上配信して頂くのをおすすめしています。どうしても、ま週に1回のメール配信ですと、その1回の配信が顧客の購買意欲が低いタイミングですと、まなかなか開封されなかったりとか、狙っていた反応が取れないっていうケースがありますので、ま週1回以上配信をして頂いて、なるべく顧客の検討意欲が高いタイミングにメルマガが当たるように、えー、設計をして頂ければと思っております。で、実際にですね、週1回以上メールの配信を増やした時に、ま、えー、配信解除上がってしまうんではないかっていうふうに危惧される方もいらっしゃると思いますが、えー、実際はですね、そんなことはなくて、えー、メールの配信を解除される理由ってどういった時がありますかっていうアンケート情報あるんですけれども、えー、一番多い回答がですね、メールの内容に興味が持てない時っていうふうに回答データが、ございます。ま、その次に、ま高頻度でメールが届いた時っていう形で、えー、アンケート取れてるんですけれども、ま先ほどお伝えした、ま顧客のニーズにあっていないコンテンツをお送りした時に、ま配信解除されてしまうっていうことが多いんですね。なので、えー、メールの配信頻度は、ま週1回以上、えー、して頂いて、えー、コンテンツに気をつければ、えー、配信解除率っていうのも上がらないのでご安心頂ければと思います。で、次にですね、実際に週1以上配信する時に、ま何曜日に配信すればいいのかなっていう形で、ま悩まれる方もいらっしゃると思いますが、えー、実際にこちら弊社の、えー、セミナーでの、えー、セミナーの、えー、案内メールのデータになるんですけれども、ま月曜、結論、えー、火曜と水曜日がですね、最も、えー、CV申し込み率が多かったかなと思ってますし、ま開封率についてはご覧の通りですね、えー、週明け月曜日低くて、週中になればなるほど、えー、高くなっていくよっていうところでございます。で、次に時間帯ですね。えー、時間帯に関しては、えー、基本的にはお昼前後がいいかなと思ってますし、弊社の場合はですと、ま11時ぐらいが最も反応率良かったです。ただ、メルマガに関しては、えー、まページに遷移させたいっていう場合もあれば、えー、メルマガをしっかり読み込んでほしいっていうメルマガ配信されてる方もいらっしゃると思います。そういった時は朝の時間帯とかも開封率はいいので、ま、えー、用途に合わせて配信の時間帯変えてみるっていうのもおすすめです。ま、実際にですね、メール作成する時なんですけれども、できればHTMLメールで作成するのがおすすめです。ま、メリット、デメリットについては、まこちら通りにはなるんですけれども、やはり、ま効果測定ができるとか、そもそも、えー、クリックされやすいっていうのがHTMLメールの特徴になりますので、えー、ご安心頂ければと思いますし、えー、デメリットに関しても、えー、いくつかあるんですけれども、ま、エディタ、HTMLメールの作成エディタというものを利用すれば、えー、簡単に解決することがございますので、ご安心ください。で、ブラストメールの場合はですね、えー、直感的に使えるエディタを標準で搭載してますし、オプションの料金とかもかかりませんので、はい。で、最初からですね、30種類以上のテンプレートもご用意しておりますので、ままだメルマガ配信してない方でもですね、すぐにメルマガ配信できるような形になります。で、ちょっとここまで駆け足だったんですけれども、ここからはですね、えー、メール配信で成果を上げる秘訣ティップスについてもですね、お伝えをしていきます。ちょっと駆け足になってしまって申し訳ないんですけれども、アンケート回答して頂ければですね、資料のほう、ご送付、ご送付、致しますのでご安心ください。で、まず最初にですね、えー、ファーストビューにCTA入れましょうというところなんですけれども、ま実際にファーストビューにCTA入れた時と入れてない時で反応率ってのがこれだけ変わってきてます。大体2%ぐらいですかね、反応率変わってきてます。で、ファーストビューっていうのが、メルマガを開封した時に、まスクロールしないで表示される部分までがファーストビュー。CTAに関しては、こちらのボタンの通りですね、えー、こういった形でリンクを設置することが重要です。これどうしてファーストビューに設置必要なのかといいますと、いっ通のメルマガが読まれてる時間っていうのは10秒ほどしかないからなんですね。ま、そのため、えー、ファーストビューにCTAを入れるっていうのが非常に重要ですし、CTAに関しては、えー、このような形でURL羅列しただけでなくでなくて、えー、しっかりとボタンを設置することをおすすめしてます。で、これだけ反応率も変わってきます。で、実際にですね、ファーストビューをCTA入れてるんですけれども、1つ入れた時と、ま複数入れた時でテストもしてみましたが、えー、1つ、えー、ファーストビューにCTA1つ設置した時のほうが、えー、反応率は非常に高かったですし、その後の申し込みも高かったです。これなぜかというと、えー、CTAが多すぎてしまいますと、まどれをクリックしてしま、しようか迷ってしまったり、あと情報が多すぎて満足してしまうってことございますので、ファーストビューには、えー、基本的にはCTA1つだけ置くのをおすすめしてます。で、次にメルマガタイトルを作成する時のポイントについてもご紹介しますか、ま様々、えー、ポイント抑えます。あ、ポイントございます。ま、優位性であったりとか、超具体性、独自性、共感性とか様々あるんですけれども、ま、基本的にはですね、タイトルというものは15、15か20文字前後にまとめて、まとめて頂くのがいいかなと思います。で、ブラストメールでも、ま実際にこういった形でですね、ポイントを抑えてメルマガのタイトルを作成してます。で、ここまでご紹介させて頂いたテクニックがですね、実は身近な媒体にもあります。もしかしたら皆さんも利用されてるかもしれないんですけれども、ま日本で利用率が最も高いニュースアプリのYahoo!ニュースですね。これがですね、実はここまで話したメルマガのテクニックを活用してまして、まどういったことなのかってとこなんですけれども、ま、えー、Yahoo!ニュース開きますと、まこのような画面になってまして、ま、いくつか記事のタイトルが出てると、思います。で、このタイトルなんですけれども、実はYahoo!ニュースのタイトルがですね、15文字前後で簡潔に作成されてます。で、これが実は、えー、人間が、一瞬で読める文字数に収まってるんですね。で、これも、まメルマガのタイトル作成時のポイントと、同じですし、実際に開封すると、えー、このような形で表示されると思います。まず最初にバナーがあって、えー、リード文があって、CTAがあると。で、これってメルマガと、同じなんですね。ですので、ま日本で1番、えー、利用されてるニュースアプリが実践しているテクニックですので、まメルマガでも有効的に活用することができます。で、タイトル作成のコツ色々お伝えさせて頂きましたが、実際ですね、まCMであったりとか、Web広告であったりとか、SNSとかでも様々場面で活用されてますので、ちょっと気になった打ち出し方あれば、実際に取り入れてみるっていうのもおすすめしてますし、先ほどバナーのご紹介もさせて頂きましたが、ま無理して入れなくてもOKです。メルマガ用に毎回作成するっていうのは非常に大変ですので、ま自社サイトに、何か使えそうなバナーがあれば利用する程度で大丈夫だと思います。で、ここからはですね、ちょっと効果測定についてもポイントをお伝えしていきますが、メルマガの評価測定する際は、これら5つのポイントが重要になってきます。まリスト数であったり到達率、えー、開封率、クリック率、解除率ですね。ま、こちらも、えー、しっかりと計測することで、メルマガティングってのができます。で、概要についてはこちらの通りでして、えー、それらのポイントですね、えー、ま到達率であったりとか、ま開封率についても目安の数字設定してるんですけれども、それぞれ対策するポイントってのが、異なってきます。もし到達率に関して、えー、改善したいのであれば配信方法ですし、ま開封率上げたいのであれば、件名タイミング。で、クリック率上げたいのであれば、本文CTAみたいなところですね。で、CVに関しては、えー、メールよりもLPのほうが要因大きいかなと、思っております。で、ここが、えー、効果測定時の注意点ですね。大きく3点あるんですけれども、ちょっと、えー、ご紹介していきます。まず定期的に振り返りの時間設けることをお勧めしてまして、えー、その次に、いっ通の結果に一喜一憂しないっていうところですね。で、これも結構、えー、多いかなと思うんですけれども、ま良い結果も悪い結果もたまたまということが多いですので、ま試してる施策については、何回か、えー、配信のテストをしてみるのもおすすめしています。で、最後にですね、定量的な目標を設定するというところです。ま開封率今までよりも上げようみたいな目標があったとしてもですね、ま間違ってないんですけれども、具体性がございませんでして、ま開封率今までよりも3%上げようみたいな形で、定量的な目標ぜひ設定して頂ければと思っております。はい。では最後にですね、メール配信システムのメリットについてお伝えをしていければと思っております。まメリット大きく3点ございまして、ま費用対効果が高いっていう点と、えー、効果、効果が出やすい、すぐに始めことができるっていうメリットございます。まメルマガはですね、誰でも手軽に始めることができるからこそ、ま始めるかどうかで大きな差が生まれてしまうというふうに思っています。で、特に費用対効果ここに関してはですね、実はブラストメール非常に、えー、業界の中でも最安クラスの価格で提供しているサービスでございます。月額料金が最低3,000円から利用できまして、利用期間も3ヶ月から、ご利用頂いて、ご利用頂けるサービスとなっております。で、エディタの方、エディタもですね、ご紹介させて頂きましたが、ま初心者の方でも簡単に活用できるようなエディタを搭載しておりまして、えー、業界最安クラスのツールでありながら、サポート面も、しっかりと、しておりますので、えー、ご安心、して、えー、活用して頂ければと、思っております。で、ブラストメール無料トライアルというものもござい、できますので、もしご興味ある方いらっしゃいましたら、えー、1週間なんですけれども、えー、できますのでぜひ試して頂ければと思いますし、実際にメルマガ配信もできますので、はい。えー、試してみて頂ければと思っております。で、最後に、えー、弊社の紹介ですね、えー、次回のセミナーの紹介になるんですけれども、えー、6月の20日と22日にですね、えー、自社だけでやってるセミナーの紹介、えー、開催を予定しております。ちょっと今回は時間がなくて話せなかったノウハウみたいなところもたくさんございますので、えー、もしご興味ある方いらっしゃいましたら、えー、はい、今チャットからお送り頂いたんですけれども、えー、こちらのリンクからお申し込み頂けますと幸いです。はい。えー、私の、えー、パートはこちらで以上になります。えー、ご清聴頂きありがとうございました。ちょっと駆け足になって申し訳ないんですけれども、何かご不明点等があれば、最後の質疑応答で回答させて頂ければと、思っております。ありがとうございました。

    ありがとうございました。
    ではここからはですね、UKABUの丸山様より、えー、第3部のほう、お話頂ければと、思います。えー、丸山さん、よろしくお願いいたします。

    はい、それでは、えー、第3部のほうですね、お話させて頂きたいと思います。えーと、ここまで、えー、そうですね、オウンドメディアの、お話、そしてこうナーチャリングをしていくっていうところで、えー、ま、せっかくこうナーチャリングをしてコンテンツに興味を持ってもらって、えーっと、リードが来たというところで、じゃあこっから、ま、いよいよ成約に結びつけていくために、こうアポイントを取ったり、えー、受注に結びつけるというところですけども、あの、どうでしょう、意外にじゃあ、いざこうリードが来て営業現場に営業のほうに渡してみたら、えー、とりあえずお時間くださいと。時間だけをもらって、えー、商品説明をして見るだけで、特に、なんかお客さんあんまり買う気がなかったみたいなので終わってしまおうみたいなことも、昨今では起きているようなことを結構お客様の間で見ていきいます。見ています。改めてですけど、やっぱり顧客の興味関心と、自社サービスへの期待を、こう、いろんなお客さんのパターンにちゃんと合わせて結びつけていくと、いうことが営業活動の基本だと思っておりますので、えー、結構そのマーケ活動をしっかりして、いろんなナーチャリング、いろんなコンテンツを用意したからこそ、意外にそれらを、営業の人たちが、インサイドセールスの人、フィールドセールスの営業の人たちが理解をしてない。どんなコンテンツ遷移で興味を持ってもらったパターンのお客さんなのか。なんか、そういったところも、しっかりと、なんか理解して繋げていくような、あー、そんな営業活動ができるようにというところで、今日ちょっとお話したいと思ってます。えー、時間も限られてますので、ま、詳細アンケートお答え頂いたところにはまたお話させて頂ければと思っております。私改めて株式会社UKABUの代表の丸山と申します。よろしくお願いいたします。私自身は、えーっと、営業活動からですね、えー、営業、営業企画営業部長、そして高経企画事業企画みたいなところで、あのビジネスを作っていくところ色々やらせて頂いた上で、やっぱり最後は、ラストワンマイル営業の人がお客様にどう話すかによって、えー、結局その商品、良い商品作っても売れる売れないが違うなというところで、その、営業の育成、営業の品質みたいなところをもうテクノロジーで高めていけないか、育成の属人化をなんとかできないかというようなサービスをやっております。はい。またこちら興味ある方はまた聞いて頂ければと思っております。では、あー、早速今日の、中身のほう入りますが、主にですね、そのお客様の興味に合わせた自社サービスの訴求。どういうふうに、ここまでですね、ナーチャリングのお客さんのフェーズに合わせてお客さんの状態に合わせてコンテンツも繰り返し入ってますので、そのお客様の状態に合わせてどう訴求していくか、どう確認していくかみたいなところを、あー、作っていく。その考え方をまず2番でお伝えをさせて頂いて、ま、その後3番のところで、ま、それを営業ができるようにするためと、いうところですけども、ま、こっからはちょっとポイントだけお伝えいたしますけども、じゃあ、それらを全部覚えてもらおうと、思った時に、やっぱり営業育成って昔に比べると難しくなってて、お客さんが、何も知らない時は、自社のサービスだけ伝えればよかったんですけど、やっぱりインターネットの発達でお客様も知識を持ってるので、ま、自社のサービス、ネットに書いてあること、当たり前のよう喋るだけでわって選んだ意味がないと。個別の話をしてほしいと。メルマガに書いてあったことじゃない。うちに役に立つかどうかっていう話をしてほしいみたいな形になります。ですので、そういった個別の、お客様に合わせた事例をちょっと最適なものを、こう、引き出しを引いて伝えるみたいなところで、たくさんのこと覚えなきゃいけません。また、あの、自社のサービスや、ご案内するカスタマイズオプションみたいなものも多かったりもしてるので、そこもお客様に合わせた伝えていくというところが大事になってきます。ま、こういったところでですね、やっぱり営業戦略化するには、こう、事例を覚えたり商品を覚えたり、それに合わせたアウトプットをするみたいなところがかなり、えーっと、難しくなってきてると思います。ここのところはですね、えーっと、詳細も後ほどこうアンケートお答え頂きましたら、資料のほうで、ご共有させて頂きたいと思いますすが、やっぱりこの営業戦略化する、この、ちゃんと営業が学習をするということ。そして上司もアウトプットしたりトレーニングさせるために、育成にかける時間を作るっていうことが、あの仕組みとしてしっかり設けて頂かないと、マーケがせっかく作ったリードをアポにもできないってことが出てきてしまいますので、ここの時間がないという中でも、ちゃんとその仕組みを整えて作っていくことが大事だと、思います。はい。ま、そんな中最後ですね、ちょっと私どものサービスがどんな、あの、やってるものがですね、そのまさに、教える時間がないとか、教える時間がなくても、もうツールを見ながらお客様と話せばよいと、いうようなシステム仕組みをやっておりますので、はい。えー、ま、これをシステムで、えーっと、営業育成も完結するというところです。こういう時にはどう話したらいいの、どんな同じ業界がないの、思い出せなくても、こう見ながら会話ができるというところです。ワンクリックで、えーっと、もうお客様情報が見れたり、ワンクリックでこうお客様と話す内容が次々どんどんテンプレートが出てきたり、Q&Aで回答が出てくる。そんなものを1画面で見ながらお話ができると。オンライン商談でもできると、というようなツールになってますので、ま、これあくまで最後の一つのソリューションなので、もし興味を持っていただけたら、えー、そんなところもあると思うんですけれども、やっぱりこの、せっかく作ったそのナーチャリングコンテンツで作った、えー、お客様の興味をですね、しっかりとその、お客様の興味に合わせた提案を、いろんなパターンを、引き出しを引いてできるために、その、フローを作ること、そしてそれを皆さんに何かレクチャーしていくことっていうところも、ぜひ取り組むよ、ま、マーケの方々も営業側に働きかけ頂かないと、なかなか制約に結びつかないのかなと思っております。はい。ま、今日あのセミナー参加特典の、もしご興味ございましたらですね、えー、こういったヒアリングとか営業スクリプトを、こう、無料作成するみたいな、あー、そんな特典もつけておりますので、またこちら個別お答えさせて頂ければと、思います。はい、ちょっと駆け足になりましたけども、私のほうからはこちら以上となります。

    丸山さん、ありがとうございました。はい、えーっと、それではですね、あの、第3部の質疑応答に入っていきつつなんですけど、えーっと、2時が近づいておりまして、2時から、ま、商談の方もいらっしゃるかなと思いますので、えっと、一旦ですね、今、あの、事務局のほうからアンケートチャットのほうに貼らせて頂きます。で、こちらアンケートご回答頂けますと、ま、あの、3社からですね、それぞれ案内があった、ま特典みたいなものがですね、あの、一括でお送りさせさせて頂きますのでですね、あの、ぜひですね、あの、こちらアンケートを、えー、お答え頂ければ幸いでございます。ちょっとまだ2時、1個も時間があるよって方ですね、えー、ぜひですね、あの、Q&Aのほうお付き合いを頂ければと、思っております。はい。で、今ですね、多分Q&Aに続々と入力頂けてるかなと思って1個、えーっと、黒川さんのパートで頂いておりまして、こちらからまずいきたいかなと思っております。えーっと、80%の、見込み顧客の状態。えー、ニーズが階段のどこにいるかの段階を把握するためにはどうしたらいいでしょうか?ってのを頂いておりまして、えー、80%のところがなんか、えーっと、前もが、見えね、むしろ良かったら、えーとかして頂ければと思うんですが、

    あ、そうですね。一旦ちょっと口頭で、お伝えしますね。
    あ、黒川さんからでいいですか?
    はい。で、ま80%ってかなり、あの、角度も高い状態だと、思います。ですので、ま私達はメルマガの反応でこの検討意欲、えー、見込み顧客の状態ってのを観察してるんですけれども、ま80%の場合については、えー、商談依頼をしたメールですね。そのメールでのどこを見てるかっていうと、えー、日程調整のリンクを踏んだか踏んでいないかっていうところで見てます。で、もしその日程調整のリンクを踏んで、えー、もう商談の申し込みをして、いるのであればそれはそれでいいんですけれども、もし、えー、リンクをクリックしたけれども、商談もしくはしなかった方、これ意外と見てない方結構多くて、これって、もしかしたらですけど、まその日時の都合が合わなくて申し込みをしなかっただけの可能性も、ありますので、検討意欲、見込み顧客の状態としては高いと思ってるんです。ですね。ですので、えー、リンクをクリックした方に関しては、まニーズの高いのかなっていうふうに、判断を、してます。で、あと弊社の例ちょっと交えてお伝えさせて頂くと、えー、ま私たちあの、商材で無料トライアルっていうのも、あの、設けておりまして、もしかしたら他の企業さんでももちろんあると思うんですが、そういったところに関しては非常に角度も高いと思っていまして、何かしらのCVポイントを作ってもらって、えー、見込み顧客の状態を、えー、判断することをお勧めしてます。ありがとうございます。もう1個来てまして、メルマガ文書の作成に際し、ChatGPTを使うこと現在有効と思われますか?っていうのが来ております。

    はい。はい、ありがとうございます。えー、結論有効だと、思っています。ただ有効なんですけれども、えー、まChatGPTから返ってきた内容をそのまま内容流し込んでしまうと、どうしても日本語の微妙なニュアンスの違いだったりとか、ちょっと的はずれなところを、えー、指摘されることもございますので、しっかりと、えー、出来上がった文書に関しては、目を通して、から配信することをお勧めしてます。私たちも実際にですね、あ、すみません、えー、ChatGPT使いながら、たまにあのメルマガ流したり、して見るんですけれども、ま意外と反応が高かったりっていうこともあれば、まやはり、えー、人間が自分で作ったほうが、えー、反応率高いねっていうこともありますので、ま少し時間を効率化したいとか、何かメルマガの案出しを頼みたいっていう時に使う、使うことをお勧めしてます。ありがとうございます。はい。えっと、それ、うちも作ってみて、あ、ホワイトペーパーとか安打師は結構ですね、いいのは出てきますね。はい。あと、ま、なんか、あの、ChatGPT使ってるって言ってもプラグイン繋いでない人とか全然いるんで、プラグイン繋ぐと結構正確なものが出てきたりはするんで、ちょっと使い方次第かなっていうのは思ってたりはしてますみたいな、ちょっと補足だったりはしてます。はい。か、丸山は、どうでしょうか?Q&Aいかがでしょうか。はい。そうですね。あと、なんか、ちょっと、あの、ごめんなさい。これ僕が、あの、思ったんですけど、最近ちょっと仮説みたいところに思ってまして、なんかそのプロダクト型とソリューション型、ま、うちとかだとそのBPOの事業とかソリューション型なので、ソリューション型BtoBって大体価格高い、商談期間長くなる。で、えーっと、提案営業なんでその営業さんのその何ですかね、スキルも必要みたいな。で、ナーチャリングも当然長くなるみたいな感じだとは思うんですけど、なんかそのプロダクトできてて、売れる会社さんとその提案型の会社さんで、なんか特に黒川さんとかってなんかナーチャリングの仕組みとかって、あの、コンサルされる時とか変えられたりとかされてますか?

    あ、そうですね。ま、変えては変えてはいるんですけれども、結局、ま今回お伝えさせて頂いたノウハウって、ナーチャリング期間が長いからとか短いからといって使えない使えないってわけではないんですね。うん、うん、うん。ですので、ま満遍なくあの、今日お伝えした内容ってのはどこの会社さんでも使えるかなと、思ってます。で、まナーチャリング期間が長くなる、ま、先ほどご紹介頂いた例に関しては、えー、どうしてもですね、メルマガ配信の、そのネタがないとか、えー、コンテンツ切れネタ不足っていうところに、よく陥りがちだと、思いますので、そういった時は、ま例えば、先月反応が良かったメルマガを、ま少しだけタイトル変えて、もう1回送ってみるみたいな、再利用することですかね。一番いい施策だと、思ってますので、効率的に、えー、ナーチャリングできるかなと思ってます。ありがとうございます。丸山さんどうですか?そのフィールドセールスというか、まインサイドセールスも含めた、トークの内容とか、なんか、その辺て変わってきますかね?

    そうですね、ま、あの、もちろん違って来る部分も、あるとは思いますけれども、ま、プロダクトがあるほうが、なんかイメージ、説明がしやすくなるって思うんですよねインサイドセールスですと。そうですよね。ものが、そうです。説明がしにくいとというところで逆に、割と早めに商談に繋げたがるみたいなのはあるかなとは思って。営業が長く持ってるっていう意味でですね。そうですね。そのぐらいかなと、は思います。うん、うん。それよりかなんか意外にやっぱ高単価か低単価かみたいな、買いやすいとか見にくいとかみたいなところのほうが、なんかあるんじゃないかってのは私なんかは最近ちょっと思ってたりします。あ、ありがとうございます。質問ちょっと1個頂いてまして、MQLが1400件くらいあるってことで、それぞれのリードがどんな状態か、多分個人です。どんな状態かを把握するためには複数のメールの開封率等で測っていくということでしょうか?というのきております。黒川さんですかね?おので、よろしくお願いいたします。

    はい。え、ご質問ありがとうございます。ま、これはご質問頂いてる内容のおっしゃる通りで、えー、複数のメールの開封率で測って、判断を、して頂ければと、思います。ま、何かLPとあったりとか、何かツールを、活用されてるのであれば、ま、併用して、いくつの視点から、えー、計測することもおすすめなんですけれども、ま、メルマガに関しては、おっしゃる通り、えー、複数のメールの開封リストで測って頂ければと、思います。ありがとうございます。はい、えーっと、それではですね、えーっと、2時も回ってきましたので、一旦こちらにてですね、あの、ウェビナー自体は、えー、終了とさせて頂ければというふうに、えーと、思、もしまだQ&A打ってますって方いたら途中で送信をして頂けると、あの、幸いなんですが、いかがでしょうか?はい。えっと、ちょっと総括のほうにですね、えー、入っていければなというふうに思ってまして、今日今日ですね、3社で、えーっと、リードの獲得のところから商談のところまでですね、ま、一気通貫で、えー、お話をさせて頂いたんですが、ま、あの、最初に、も、お話をさせて頂いたと思うんですけれども、1個1個の施策を、あの、やっていくっていうだけでもやっぱりなかなか上手くいかなくて、ま、あの、それぞれの施策のですね、あの、バランス良く、あの、クオリティ、同じクオリティ揃えて、しっかりやっていくことが、ま、大事かなってのは改めてですね、今日、あの、お喋りさせて頂いたんですか、黒川さんと丸山さんのお話を聞いていて、ま、あの、綺麗にせ、成功に設計していくこと大事だなってのは改めて、あの、勉強させて頂きましたので、あの、今日、あの、聞いて頂いた皆様、そして、あの、ご登壇頂いた黒川さん、丸山さん、どうもありがとうございました。

    ありがとうございました。
    はい。
    ありがとうございました。
    失礼いたします。
    失礼します。

  • BtoB企業におけるコミュニケーション戦略~新規と既存で考える効果的なアプローチ方法とは~

    BtoB企業におけるコミュニケーション戦略~新規と既存で考える効果的なアプローチ方法とは~

    文字起こし

    本日はですね、新規と既存で分けて考える効果的なアプローチ方法とはという風に題しまして、え、私テクロ株式会社天野とですね、え、コミュン株式会社の岩熊様とでお話をさせていただこうと思います。皆様どうぞよろしくお願いいたします。
    はい、よろしくお願いいたします。
    ちょっとですね、今、えっと、参加者の方お待ちをしてる状況、多分、夕方、えっと、午後になってきてますので、ちょっと他のお仕事しながら、えっと、ちょっと時間を開けて配慮されるかなっていう風に思いますので、えっと、全体的な本日の流れの確認等もさせていただきながら進めさせていただいければと思います。
    えっと、したら、すいません。岩熊さんも軽く、あの、私どもおしゃべりしちゃったので、ちょっと自己紹介的な形でお願いしても大丈夫でしょうか。
    あ、はい、かしこまりました。あの、後ほど私のパートの時も一度お話させていただきますけれども、コミューンの岩熊と申します。今CROという形で、あの、コミューンの国内事業の、あの、ビジネスサイド広く見ているものでございます。本日よろしくお願いいたします。
    お願いいたします。
    はい。えっと、今、えっと、岩熊様お話いただいたように、ちょっと本日、えっと、前半、前半私の方でお話をして、後半岩熊様なのとお話をいただくっていう、前半後半に分かれた、え、ウェビナーになっております。
    はい。で、えっとですね、Q&Aに関してですね、えっと、皆様、あの、もうウェビナーに結構出られてらっしゃるかなと思うんですが、ま、スマートフォンの方はですね、右下、えっと、パソコンの方はですね、下のバーのところにQ&Aっていうのがございますので、えっと、ご不明な点はですね、え、Q&Aでご送信いただければとという風に思います。
    匿名送信にですね、チェックを入れていただくと匿名でご質問ができてですね、我々からも、ま、どなたが、どなたが見たか、どなたが質問したかって見ることもできないように、え、なっておりますので、ま、匿名性でを担保して、ご質問もできますので、え、こちらぜひ使っていただければと思います。
    はい。
    あとはですね、あの、ま、アンケートのご回答で、これ、この後、えっと、アンケートですね、えっと、本編の終了のあたりで、え、投げさせていただくんですけれども、えっと、本日の投影資料をですね、後日メールでご送付をさせていただきます。はい。え、よろしくお願いします。
    それではですね、今大体半分弱ぐらいの方が集まってらっしゃると思うんですが、ま、本日のウェビナーですね、あの、ま、お客さんとの、え、タッチポイントっていうお話で、えっと、新規と既存で分けるお客さんでのアプローチ方法っていうところで、お話をさせていただくんですか、ま、本日のウェビナーに関してですね、ちょっと事前にちょっとこういう課題があるよとか、え、こういうこと知りたいよみたいなのはですね、ま、ちょっとQ&Aのですね、ちょっと仕様の、ま、テストも兼ねてですね、あの、ちょっと書いていただけると助かりますというところで、ちょっと今、え、もしかしたらお仕事されながら聞いてらっしゃる方もいらっしゃるかなとは思うんですけれども、あの、Q&Aの方にですね、ぜひですね、使っていただいてですね、え、こういう疑問ありますとか、こう、え、課題がありますみたいなのをですね、え、ちょっといただい、いただく時間とさせていただければと思っております。
    3分ほど、あの、取らせていただきながら、え、他のお客さんがですね、ご参加されるのをちょっとお待ちする時間にできればという風に思っております。
    はい。それではですね、なんかご質問っていうのが浮かんでこなかったら、特にこういう話聞きたいなとか、あの、こういうこと知っておきたいなみたいな、ご期待も含めた内容をいただけると嬉しいですね。
    ありがとうございます。フォローありがとうございます。そうですね。ちょっと今日の内容、割と、多岐にわたってるのに事前に質問もいただいてはいるんですが、その質問に、何でしょうね、あの、全体答えようとすると5時間ぐらいかかるよねみたいな話とかも、事前に打ち合わせとかでしていただいていたりしてましたので、なんかですね、皆さんあの、あの、全体的な、あの、ご質問いただくことで、よりそこ特定してお話ができたりもするかなっていう風に思っておりますので、ぜひですね、この時間に、あの、Q&Aの方に、えっと、ま、ざっくばらんに課題とか、え、質問とかを書いていただけると、え、いいのかなという風に思っております。
    はい。
    事前の、岩熊さん、あの、Q&A特に今、えー、なんか来てるの、事前のQ&Aって特に、はい。
    事前に、事前にあの、フォームの入力の際に一個いただいているところがございまして、えっと、コミュニティタッチ、テックタッチ領域での、え、ビジネス成果具体事例、えー、でよくある悩みと解決策ってことでいただいてるんですか、ま、ちょっと5時間は話せないので、なんか、岩熊さん、これって、えっと、まあ、あの、この後のスライドでの話も結構あったりするかなとは思うんですけど、軽くなんか掴みみたいなところって、えっと、いただけたりしますかね。
    ありがとうございます。あの、特に今日、こう、私の方では既存のお客さんとのコミュニケーション戦略みたいなところについてお話をさせていただくんですけれども、あの、ま、特にこう、コミュニティ、あの、いただいているコミュニティって、こう、成果を、見に、見えにくかったりですとか、その、仕事、業務としてコミュニティに取り組んだ時に、なんか、この成果に対するROIって、なかなかどう測ればいいのかって難しかったりするのね。ま、その点はあの、すいません。ちょっとスライドの中にはないので、後半ちょっと補足しながらそこは、あの、ぜひご説明をさせていただきたいなという風に思って、います。
    で、あの、ま、具体の事例って、こう、それぞれ私たちのお客さんがどういう課題を解決してコミュニティやろうとしているかとか、もっと言うとなぜそもそもこう、既存のお客さんとコミュニケーション取るのにコミュニティっていう手段が何で使われないといけないのかっていう話とすごく直結してくると思うので、ま、今日私のパートでは、なんでそもそもこう、コミュニティの必然性みたいなことが上がってきてるの?みたいなところについては手厚めにお話をさせていただこうと、思います。あの、よくあるお悩みとかになってると、ちょっとコミュニティをじゃあどうやって盛り上げればいいのかとか、そのテーマ設定をどうすればいいのかみたいなところもあると思うんですけれども、ここにについても、確かちょっと難しい話なので、あの、補足しながら後半話せるように、させていただければいいかなと思います。本日のパートナーの話なくこうよくある悩みの話しても、なんのこっちゃってなってしまいそうなので、あの、適度も補強がする形でご回答できれば、あの、ご紹介できるようにさせてください。
    はい、承知しました。ありがとうございます。
    はい。したらですね、ちょっと事前の、えっと、Q&Aって特に今なさそうなので、このまま中身進めていければという風に思っております。はい。で、今日のですね、章立ての話でいきますと、えっと、まあ、最初の方にですね、見込みのお客さんとの接点っていうところで私の方からお話をさせていただきますと。で、そのあとですね、あの、岩熊様の方からですね、ま、見込みからもうお客さんに転換した人たちの、えっと、ライフタイムバリューですね、をどれだけLTVを増やしていけるかっていうところで、え、コミュニティタッチのお話をしていこうと、考えております。はい。で、Q&Aはですね、随時ですね、あの、募集をさせていただくんですけれども、えっと、ま、一応最後にですね、Q&Aのコーナーも取っておりますので、えっと、ま、特にですね、あの、最後でまとめてっていう形ではなくて、えっと、ちょくちょく質問をいただければ、えっと、私たちも拾っていきますので、え、Q&Aもぜひですね、活用していただきながらご覧いただければという風に思っております。
    はい。で、えっと、ま、顧客の接点っていうところでですね、ま、あの、今、見込み顧客と、ま、すでに、え、お客さんになってる顧客っていうお話をさせていただいたんですが、ま、これで考え方がやっぱ変わってきますよねっていうところで、そもそも、えっと、御社の商材を知り始めてまだ、えっと、購入をしていないお客さんと、すでに購入をしていて、え、それをどれだけ継続していくのかっていうお客さんとの、ま、性質がちょっと違うので、ま、あの、これはマーケティングのところとカスタマーサクセスのところで大きく分かれてくる所でもあるんですけれども、ま、あの、それぞれで当たっていく方が変わってきますので、こちら、えっと、第1章で、え、私の方でご説明させていただいて、え、第2章で、え、顧客との接点に関しては岩熊様の方でご説明いただくという形でございます。
    はい。
    それではですね、第1部ちょっと私の方から入らせていただければと思っておりますので、えっと、ここから見込み顧客のお話をさせていただきいければという風に思っております。はい。第1部ですね、見込み顧客との接点ならオウンドメディア!始め方から運用ポイントをご紹介と題しまして私、テクロ株式会社天野の方でお話をさせていただければと思います。
    はい。で、軽くちょっと先ほど自己紹介もさせていただいたんですが、えっと、私、えっと、テクロの代表でございまして、えっと、B2Bマーケティングのご支援っていうところで頃から、え、従事をさせていただいております。はい。で、え、2016年にですね、えっと、会社を立てておりまして、えっと、当初ですね、あの、ま、留学関係の、えっと、SEOメディア、オウンドメディアを立てていたんですが、ま、事業売却をしまして、そのあと2019年から今のですね、B2Bのマーケティングの、えっと、テクロの会社のですね、事業を立てているというような、え、形でございます。
    はい。
    で、えっと、弊社のですね、事業大きく2つございまして、ま、一つがBPOの事業、ま、軽く言いますと、僕らがですね、お客さんのチームの中に入らせていただいて、え、一緒にマーケティングをですね、前進させていくような事業ですね。
    で、もう一つリスキリングっていう、ま、昨今あの、日経新聞のトップページとかに、ま、名前を連ねていますが、ま、社内のマーケティングですね、内製化ですね、を、して、人材の内製化をしていこうっていうような事業ですね。ま、この2つのご支援をさせていただいております。
    はい。
    で、えっと、本日のですね、私のパートをさらに3分割ってしていただきますと、ま、そもそもオウンドメディアってなんぞや?っていう話からなんですけれども、ま、どうやってB2Bの企業が、見込みのお客さんと接点を作って、作って、ついていくかっていうところ。で、二つ目が、ま、そのオウンドメディアというもののメリット・デメリット。で、最後が、ま、ハウトゥーですね。どうやって始めるかっていう、この3点で、え、この後お話をさせていただこうかなという風に思っております。
    はい。
    で、えっとですね、この見込みのお客さんとの、ま、接点、タッチポイントっていうところで、ま、いろいろあるかなという風に思っています。ま、あの、オウンドメディアっていうのがですね、皆さんGoogleで検索をされた時にですね、ま、いろんな情報サイトとか出てくると思うんですが、ま、その中にB2B関連も例えば、弊社のコンテンツマーケティング企業で、お手元、多分検索いただくと、一番目に弊社の記事が出てくるんですけれども、ま、そういう記事検索経由でですね、弊社の資料をダウンロードいただいたりとかしてとから、え、接点を持つっていうのがオウンドメディアになりますと。あとはまあ、あの、その資料をダウンロードする時に、ま、お名前とかお電話番号とか入れて、お電話ダウンロードされると、よくお電話とかかかってくるかなと思うんですけども、ま、それを、俗にホワイトペーパー、ま、白書なんて日本語で言ったりするんですけども、ま、あの、ちょっとマーケティング用語としてホワイトペーパーっていう言い方をしています。はい。あとはまあ、ウェビナーですね。今日みたいなウェビナーですとか、あと大規模なカンファレンスとかもあるかなという風に思います。
    はい。
    あとはあの、皆様、朝、あの、開ける、と、パソコン開けると、あの、いっぱい入ってるメルマガですね。ま、これも結構ですね、あの、コロナにおいて、ま、LINEになるんじゃないかとか、なんか言われたんですけど、結局メルマガでステイしてまして、ま、おそらく今後もずっと常習的にメルマガっていうのは変わらないんじゃないかなっていう風に考えておりますと。はい。あとはB2Bにおいてはですね、ちょっとですね、あの、エンタープライズ向けとかだとかなり相性悪いんですけども、ま、あの、例えば飲食店さん向けとかにサービスやってますみたいな会社さんだと、あの、より消費者向けだったりするので、SNSが有効だったりとか。あとはあの、業界特化してるんで、かなり狭い業界にアプローチする必要ありますとかって会社さんですたら候補の方がプレスリリース打ってたり広告打っていく方が有効だったりしますということで、ま、かなりですね、あの、B2Bの中でも考えることっていうのは多いんじゃないかなっていう風に考えております。はい。ま、その中でもですね、本日僕らの方でお話させていただくのはオウンドメディアっていうところになっております。
    はい。
    ちょっと概念図で複雑で、え、申し訳ないんですが、えっと、ま、認知というところで、ま、えっと、まず会社のことを知る最初の、本当に、一口目ですね、のところを認知という言い方をしてるんですが、そこからリード獲得。これはお客さんが、どなたが、えっと、弊社のサイトに訪れてくれたかっていうのを判断できるようになった時点でリード獲得という言い方をしています。ま、資料ダウンロードした時にお名前とかお電話番号入れていただくので、ま、個人情報取得した瞬間、リード獲得ができましたというような言い方になっておりますと。
    で、そこから、ま、リード育成ということで、ま、いきなり、あの、商談持っていくっていうのはなかなか無理がありますので、ま、メルマガをですね、お送りさせていただいたりとか、ま、弊社の単独のウェビナーに来ていただいたりとかしながらですね、え、最終的に、えっと、商談の機会を設けてさせていただくというような流れになっております。はい。特にオウンドメディアはですね、この認知のところからリード獲得のところまでをつないでいくっていうですね、非常に、えっと、大事な流れを、持っております。
    ま、実際に、えっと、ま、弊社とか、ま、弊社が教えてるお客さんもそうなんですけれども、ま、かなりの割合ってのはこのオウンドメディアに、えっと、頼っておりまして、ま、例えばリスティング広告とかだと弊社ほぼほぼ打っていなかったりをするんですけれども、ま、メインで、えっと、集客の、えっと、一口ってなってのがオウンドメディアだったりとかしまして、ま、お問い合わせはもちろん入ってきますし、ま、資料ダウンロードした経由でメルマガからインサイドセールスを通して商談になるってこともありますし、あとは、えっと、オウンドメディアからホワイトペーパーをダウンロードしてメルマガを、踏んで、そこからいきなり問い合わせっていうパターンもあったりとかもしますので、ま、ちょっと経路はですね、実はこれ線繋がってないところも、あの、すごい繋がり方をすることもあるっていうことは、たまにあったりするので、ま、この線をきれいに概念図のために引いてますが、ちょっと動くこともする場合がありますので、ま、オウンドメディア起点で認知とリード獲得をすることによって、最終的にそこの見込みのお客さんが、え、商談に来ていただいて、最終的にご契約をいただくというような、え、全体的なフローを組むのを得意としております。
    はい。
    じゃ、こういうですね、あの、認知が取れてリードも取れて、えっと、なおかつ、ま、売上につながるオウンドメディアって、良いことづくめなんじゃないかなっていうところで、あの、あるんですが、もちろんメリットとデメリットちゃんとありますよっていうお話をさせていただきます。はい。で、まず、あの、メリットのところでいくと認知獲得育成ができるよねっていうお話をさせていただいたんですが、あの、これはあの、私が先ほど申し上げた通りかなという風に思っておりますと。はい。で、二つ目ですね、えっと、B2Cだとですね、例えばクレジットカードの比較サイトとかって、いっぱいあるじゃないですか。ただ、あの、B2Bの場合結構競合少ないので、特に製造業とかですね、え、競合が少ない領域だとですね、本当に始めた瞬間他社と差別化が、え、できるように、なっておりますと。はい。で、あとはですね、あの、ブランド構築と信頼っていうことで、ま、例えば弊社の、お客さんで動画制作とか動画マーケティングやってる会社さんがいるんですが、ま、動画関係何を調べてもその会社のサイトがずっとヒットするみたいな状態を作ることで、あ、この会社ってめちゃくちゃ動画について詳しいんだなっていうことでブランド構築と信頼を得られることができたりとかっていうような、ま、ちょっと背景的な、ま、側面もあったりしております。
    はい。
    一方ではですね、オウンドメディア、先ほど申し上げたようにデメリットもあってきていますと。まず、一個目SEOスキルが必要です。ま、SEOっていうのがGoogleでですね、ま、検索した時に上位表示にできる限り持っていくっていうスキルなんですけれども、ま、これ年々複雑化をしております。えっと、ま、Googleも年々ですね、ま、4回ぐらいですね、アップデートをかけていったり、ま、細かいのも含めると本当に去年10回ぐらいかかっていたりをするんですけれども、ま、これを、あの、毎回毎回対応していくってだけでは結構気がめいったりはするんですが、ま、これをですね、社内で取得してもらうっていう必要が、ま、あるかなっていう風に思いますと。はい。あとまあ、外注してくっていう形ですかね。はい。
    さらにですね、あの、オウンドメディアって短期的にですね、え、結果が出る施策ではちょっとないっていうのが、ありますと。ま、一つ目はコンテンツ作成にすごい時間かかってしまうっていうところと、あとはですね、このコンテンツがある程度溜まってきてですね、えっと、Googleから評価されるまでに大体ですね100記事ぐらい作んないといけないんですね。ま、その1記事も1000文字書けばいいとかじゃなくて、物によっては本当に1万文字とか、あの、すごいとやつだと3万文字ぐらい書かないといけないとかっていうものも、あったりするので、ま、結構ですね、コンジョが、必要な施策にはなってくるかなっていう風に思っております。
    はい。
    で、実際にですね、これとあるお客さんの、あの、許可をいただいて、公開してる、あの、データなんですが、ま、あの、この立ち引きのところは、あの、数十万たいだと、思っていただければいいんですけれども、あの、本当に、もう、なめこよりひらべったくですね、えっと、ま、紐づいてる所から、ま、2020年のですね、お正月明けぐらいからん?っていう風になってるんです。ま、ちょっとここデータのバグで一瞬で飛んじゃってるんですけど、ま、かなり大きく、え、伸ばすことが、え、できるようになりました。で、これ施策開始がですね、2019年の9月になっておりますので、ま、大体ですね、もう、目に見えて数字上がってるよね。このメモリ的に上がってるよねっていう所まで変化が、あ、現れるまでですね、ま、少なくとも、半月、から、8ヶ月。え、も、しっかりこれを満たす、と、10ヶ月ぐらいかかってしまいますよね、というような話になりますと。はい。で、正直、3ヶ月までめちゃくちゃ跳ねるとか、って、可能、こともあるんです。はい。ただ、えっと、僕らもやっぱプロなので、えっと、じゃあ3ヶ月で必ず跳ねますみたいなことも言えないので、えっと、無難なのは10ヶ月以上見ていただくこと。ま、大体商談化までの定動を考えると1年半ぐらいは、え、見てください。費用対、予算と費用対見てくださいねっていうことを申し上げさせていただいております。
    はい。
    はい。あとですね、あの、工数かかりますよって、お話をさせていただいたんですが、当然記事を作っていくっていうところもあるんですけれども、ま、それプラスアルファで戦略作っていったりとか、あとコンセプトずれると結構良くなかったりとか、あとは、えっと、解析をしてですね、それ月次で数字回して改善していったりとかですね。あとはあの、単純にサイトの補修運用みたいなところも必要だったりとかしまして、ま、結構ですね、カロリーか高めの施策にはなってきております。もちろん成功したらそれ以上のものは返ってくるんですが、今カロリーが、高めという風になっております。
    はい。
    ま、あの、多分かなり少なく見積もって0.5人月ぐらいはかかるんじゃないかなっていうところで、慣れてないと全然1人月は超えてくるかなっていう風に思っている所です。はい。ま、本当に軽めに見積もってですね、戦略策定のところとか、記事作成のところとか、記事チェック。これ修正も入れるともっと時間かかってきますので、はい。時間かかりますと。あとは、ま、先ほど申し上げたPDF資料ですね、ホワイトペーパーというものを作るのも、これも、まあ、デザイン慣れてる方だったら、じゃあ10時間ぐらいあれば1日半ぐらいあれば作れるかなとは思うんですけれども、ま、本当に企画も初めてですとかってなると、これが本当に1週間とか全然かかってくるんじゃないかなっていう風に思っております。
    はい。
    で、あの、あとはですね、見切り発車が一番実は怖くてですね、なんとなくで、も、目的なくで、とりあえず作ってみよう。3記事だけ作ってみようみたいなやつがですね、一番失敗するので、えっと、始めるんだったら本当に0、100で決めていただいて、え、始めていただくのがですね、あの、一番気持ちよく結果が出るんじゃないかなという風に思っております。
    はい。
    で、えっと、ま、詳細ですね、あの、どういう内容がいいのかとかですね、成功事例みたいなところはですね、弊社のサイトにも載っけていたりとかしておりますので、ま、あの、ブログ記事もぜひですね、ご覧いただければという風に思っております。
    はい。
    じゃあですね、失敗し、失礼しました。失敗しないためにですね、え、どういうですね、始め方をするのがいいのかっていうことで、ま、僕らなりのですね、あの、成功のステップっていうところを、ちょっとここで軽く共有をさせていただければという風に思っております。はい。
    まず、ま、目的の決定ですね。どんなプロジェクトもですね、目的しっかりしてないと、当然ですね、あの、ま、先導を多くして船、山に上るという諺ございますが、えっと、本当に山に、船が山に登ってしまうので、それはまずいでしょうっていう話になりますと。はい。あとはですね、運用体制ですね。1人でやってくのやっぱ辛いよねっていう所もございますので、その体制の構築。あとは、えっと、どのようなターゲットに向けていくのかっていうターゲットの決定。そのターゲットに対してどういうキーワードで検索して発見してもらえるかっていうキーワードの選定。そしてですね、え、来てくれたユーザーに対してですね、コンバージョンまで持っていくためのコンバージョンの導線の設計っていうところも、え、必要になってくるかなという風に、え、思っています。
    はい。
    で、目的ですね、えっと、ま、一番ありがちなのが、これかなという風に思います。ま、営業目的ですね。平たく言うと。営業、マーケティング目的でリードを新しく、新規のお客さんを、え、持ってきたいですっていうような感じですと。で、あとは、えっと、失敗しがちなのがこれですね。これ結構怖いです。ブランディング目的でやりたいですっていうんですが、えっと、1年後に予算を乱す時に、で、この施策って費用対効果どうだったっけ?っていうお話になる時にですね、必ずこっちか、え、こっちの話になるんですよ。じゃないと経営指標って測れないので、売上にどれだけ貢献したかとか、え、コストをどれだけ削減できたかっていうところが大事になってくるので、ブランディングって一番曖昧な目的でスタートをするっていうのは、あの、結構これおっしゃる方いらっしゃるんですけど、商談とかで話していただく時に、やめたほうがいいですっていうのは、お勧めしています。最終的にやっぱプロジェクトってこっちかこっちで測られちゃうんですね。はい。なので、えっと、一番無難なのはこれかなという風に思ってます。で、採用の場合ちょっと難易度上がってきますね。はい。っていうような、え、形になっております。
    はい。
    で、えっと、ま、運用体制を考えるっていうところで、ま、これが、ま、自社で弊社自身で運用してたりとか、お客様の体制に入るときに、一緒に入らせていただくチームメンバーみたいなところで入っているんですが、ま、あの、全体感を見るような責任者がいたりとか、サイト自体の編集をしたりする編集者がいたりとか、あとは、えっと、エンジニアがいたりとか、デザイナーがいたりとかですね、ま、1人の人間がですね、全部のスキルを、ま、兼任するってちょっと難しいので、あの、複数人で、あの、兼任でもいいので、一緒にいていただくことがいいかなという風に考えております。はい。ま、それもあってちょっと高数かかるっていうようなことも申し上げているところです。
    はい。
    そしてですね、ま、「誰に」読んでほしいか明確にするって、この明確にするってのは結構大事なんですが、あの、お客さんはですね、あの、よくあるような潜在層とか顕在層とかって分けていただくっていうのを、え、キーワードベースで、え、考えていただくのがいいかなという風に思いますと。はい。例えばですね、えっと、ちょっと、えー、B2Bっぽくない事例になっちゃうんですけど、分かりやすい事例でいくと、ま、ちょっと、え、お疲れで肌荒れしてる方とか、って、いらっしゃるじゃないですか。で、そういう方がですね、悩みに検索してるところで、疲労回復方法とか肌荒れ原因とかで、ま、これはまだ潜在的な調べてる人ですよねっていう風になりますと。で、一方で、美容機器おすすめとか何でしょうね、えっと、エステサロンランキングとかで調べてる、赤坂エステサロンランキングとかで調べてる人っていうのは、結構購入とか来店に近い顕在層ですと。はい。で、最終的にじゃあ、あの、例えば美容機器を全部Amazonで比較して、最終的に買いますよねっていうような、あの、最終的に商品の使い方が、活用に、活用の仕方に関する記事に、え、関して落とし込んでいくっていうな、こういう流れになっております。はい。なので、記事ごとにキーワードが違って、そのキーワードごとに役割が違うんですけども、これも結構混在させる方が多いので、ま、これもですね、あの、明確に分けてしっかり作り込んでいくことが必要かなという風に思っております。
    はい。
    で、キーワードの選定に関してもですね、これもフィーリングで決してやってるわけではなくてですね、しっかりデータをもとにやらさせていただきます。ま、あの、Googleがですね、公式に出しているですね、数値っていうのがございますので、ま、そのキーワードプランナーっていうものなんですけども、その中でですね、数値を判断して、えっと、どういう方が、どのぐらいの検索ボリュームで検索してるかっていうのを、見ながらやらさせていただいております。
    はい。
    で、最終的にですね、あの、どなたが、え、訪れてるかって、個人情報取得してみないと分からないので、え、ま、目的、コンバージョンまでの導線設計するが必要ありますと。はい。で、このCTAってコールトゥアクションってことで何かをしてほしい、ま、何かを促すようなボタンのことです。こういうボタンのことを言っているんですが、ま、この、えっと、バナー、ヘッダーバナーだったりとかサイドのこういうバナーだったりとか記事中にこういうリンクを入れたりとか、あとこういうバナーを入れてみたりとかっていうところで、ま、できる限り露出を多くしてですね、え、目標までの、え、導線を設計していくことが大事かなという風に思っております。
    はい。
    ということでですね、あの、かなりカロリーが高かったということはご理解いただけたかなと思うんですが、ま、こういうですね、あの、立ち上げ、一連の立ち上げっていうところでも社内で内製化してくも大変ってのもあってですね、ま、弊社の方に、あの、外注をいただくっていうパターンも結構多くあったりはしております。はい。ま、記事のですね、コンテンツ含めて、メルマガのコンテンツとか含めて、僕らかなり生産を、あ、これ自社用だけでこのぐらい作らせてもらってるので、ま、あの、コンテンツをですね、継続して配信してくっていうのはですね、非常に大事かなという風に思っております。
    はい。
    ま、実際にですね、あの、すでにオウンドメディアやってますよとかこれから始めますよみたいな会社さんに関してはですね、ま、外注も含めてご検討いただければっていう風に思っておりまして、弊社の場合ですとB2B特化したですね、え、コンテンツのご支援サービスっていうのをさせていただいております。はい。で、ちょっと、あの、軽く宣伝なんですが、あの、B2Bマーケティングの基礎知識っていう本を書かれたですね、わかるの安藤さんのご登壇していただくですね、えっと、Webサイトの改善の勝ちパターン、ていうのですね、来月20日の、え、1時ですね。ちょうどこれの1時間前の時間の、来週の火曜日ですかね、にやらさせていただきますので、えっと、こちらもですね、あの、ちょっとご宣伝をさせていただければと思います。はい。あとはですね、明後日ですね、6月8日、えっと、こっちはですね、社内で内製化する方のお話なんですが、えっと、B2Bマーケ、結構社内内製化するの、大変だったりとかするんですけど、この辺りの社内育成術ってのを、えっと、0から始めるというところで我々の方からお話をさせていただきます。今ですね、あの、事務局の方からチャットの方でですね、あの、案内URL、あ、行きましたので、もしよろしければ、あの、ご参加いただければという風に思っております。はい。
    それではですね、第1部の私の方からご説明、以上になりまして、え、第2部ですね、えっと、事業成長はLTVが鍵になる!コミュニティタッチで加速するカスタマーサクセスの新戦略、え、コミューン株式会社岩熊様の方からお話をいただければと思っております。
    はい、ありがとうございます。では、この後私の方で、あの、画面を写しながら、あの、お話をさせていただければと考えております。
    今移ってますか。
    あ、大丈夫です。全画面にはなってないですね。
    あ、はい。これで、これでくるんじゃないかな。
    来ましたかね。はい、では、あの、皆様、お昼時の、お忙しいところ、お時間いただきまして、ありがとうございます。えっと、本日、こう、後半お話をさせていただきますコミューン株式会社の岩熊と申します。よろしくお願いいたします。はい。で、私はですね、あの、事業成長はLTVが鍵になるコミュニティタッチで加速するカスタマーサクセスの新戦略ということで、え、先ほど、えっと、テクロの天野さんがお話いただいた、こう、見込みのお客さんに対してのアプローチとは打って変わって、お客さんになって以降の、こう、B2Bにおけるコミュニケーション戦略というところについてお話をさせていただくんです。冒頭ですね、あの、簡単に自己紹介を改めてさせていただいければと思いますけれども、え、現在コミューンではCROという形、これRはレベニューのRなんですけれども、え、コミューンのビジネスサイドを広く、こう、見るような形の役割としてお仕事をしております。え、元々私あの、新卒でDeNAというインターネットの会社に、入ったんですけれども、そのあとですね、あの、クラウドサインという電子契約のソリューションが日本にございまして、その創業のメンバーでございます。で、クラウドサインは5年ぐらい、あの、いたんですけれども、そこではそのカスタマーサクセスと言って、当時日本ではまだまだ、その仕事をしてる人自体が少なかったんですけれども、ま、カスタマーサクセスの立ち上げで、え、海外のほうがやっぱりそのカスタマーサクセスすごく進んでいたので、ま、そういった、こう、ノウハウ投資、日本になかったノウハウだったりとかっていうのを輸入したり、あとはクラウドサインと、同じタイミングぐらいで創業されたサービスとして、え、ひょっとしたら皆様もご存知かもしれませんけれども、SmartHRとか、ベルフェイスとか、あるいはその、ビジネスチャットでいうところのハーモニーというサービス、事業など、それぞれこう、当時カスタマーサクセスこれから取り組まないといけないねって方々と一緒に、あの、日本のカスタマーサクセスっていうのを、こう、作っていくというようなお仕事をしておりました。コミューンには2020年から、あの、ジョインしておりまして、え、コミューンでも初めてカスタマーサクセスの仕事をしてたんですけれども、今広く見ているというような形でございます。本日よろしくお願いします。
    その中で、え、コミューンという会社自体を初めて聞いたよという方も、いらっしゃるかもしれません。あの、私たちですね、あの、今日お話する、え、コミューンというコミュニティのサービスに加えて、SuccessHubというカスタマーサクセス向けの、え、サービスを展開するなど、基本的には、え、この既存のお客さんとのコミュニケーション領域に特化して、え、ビジネスを取り行なっている会社でございます。創業2018年からなので、え、先日5周年を迎えて、今6期目に、入っている企業です。事業としては大体120人ぐらいの会社です。
    ではですね、あの、早速ちょっと本題に入っていければと思うんですけれども、まさに今、このこちらのページで、お話をしていた通り、え、カスタマーサクセスという言葉が非常に、こう、注目を、集めています。で、どうしてかって言うと、え、皆様もご経験が、あるかもしれませんが、B2CでもB2Bでも、え、売って終わり、買って終わりのサービスではなくて、え、買ってくれてからとか、使い始めてからが勝負のビジネス。いわゆる皆様のよく聞かれる言葉でいうとサブスクリプションという形態のビジネスであったり、リテンション型のビジネスというのが非常に増えて、きています。え、B2Bだと、ま、オンプレミス、自社にサーバーを立てるサービスから、え、SaaSと言って、クラウド型のソフトウェアをみんなで使いましょうというビジネスモデルに大きく、変換が進んでいるという時代、時代の中に今いると思っています。
    で、え、そのサブスクリプション、リテンション型のビジネスのきもって、何かというと、え、お客さんを、獲得するために、はじめ、やはり、こう、マーケティングであったりとか、営業活動して、お金が、かかるんですね。で、これ顧客獲得コストと呼びますけれども、顧客獲得コストを、とったら、え、導入して、もらいます、使い始めますっていう段階で、その時の赤字を、吸収できるだけのお金を、もらうことが、できません。多くのB2Bビジネスでも、お客さん1人、一社あたりのお客さんを取るのに、100万円かかったり、100万円かかる。でも、月額10万円のサービスで、え、10ヶ月、継続してもらって、初めて損益、とん、トントンになる。で、そこから先、どれだけ長く使っていただくかとか、あるいはその時の購入回数が増えていくか、あるいはその時のアップセルやクロスセルで単価が上がっていくことによって、よりこの傾きというものが急になっていき、この青の三角形の面積ですね。これをいかに大きくしていくかというビジネスモデルに大きく、変化をしていました。
    で、このサブスクリプト、リテンション型のビジネスって、すごく、こう、難しいんですが、あ、一方ですごく、こう、シンプルでして、ビジネス上の論点は、実は2つしかないんですね。よくユニットエコノミクスと呼ばれたりするんですけれども、このユニットエコノミクスっていうのは、お客さんを、獲得するのに、かかるコスト、Customer Acquisition Costと呼びますが、CACを、え、そのあと、え、儲けられる金額LTV、Life Time Value、顧客生涯価値という金額が、上回ること、これによって、ビジネスが、成立します。
    一つ前のページでお見せしたこの図、青の面積を大きくすること、赤の面積を小さくすることですねっていうのを、言葉で表す、とこのよう、この形になりますね。なので、このビジネスモデルによって、え、経営レイヤーで、え、検討しないといけないことはもう2つ。え、極端に言うと、いかに顧客を獲得するためのコストを抑えるか、と、いかに顧客生涯価値を増やすかの2択しか、ありません。で、前者側、効率的に顧客を獲得するためのヒントっていうのは、こう、一つ前天野さんのパートでお話してもらったので、こ、ここここでは私の方ではいかにこのLTVを高めるのかという、え、こちらですね。え、こちら側についてお話ししたいなと、思います。で、このリテンション型、サブスクリプション型ビジネスにおける、LTVをいかにして最大化するかというお話を、え、皆様もご存知の通り、カスタマーサクセスという風に呼びます。で、このカスタマーサクセスという言葉はですね、大体2014年5年頃から、2016年頃、ま、そ、それぐらいのタイミングで、当時日本ではまだまだ、そのSaaSと呼ばれるビジネスがローンチされ始めた頃から知られるようになっていて、そのの、え、数年、2018年ぐらいから、特に、え、一気に拡大を、して、今。
    で、このカスタマーサクセスの手法、どうやってやればカスタマーサクセスできるの?っていうお話は、結構ですね、多くの書籍であったりとか、あとは、こう、実際に最前線で取り組まれている有識者の方々の発信。え、私も当時多くのカスタマーサクセスのイベントであったりとか、カンファレンスでお話を、てノウハウを、を、で、多くをに、オープンにしてきましたけれども、え、だいぶ一般化してきたかなと、思って、います。特にこのカスタマーサクセスっていう話を、する中で、皆様も聞いたことがあるでしょうし、見たことがあると、思っているのがこのタッチモデルのピラミッドですね。え、ハイタッチ、ロータッチ、テックタッチというタッチモデルのピラミッドはすごく有名なんじゃないかなと、思っています。で、ハイタッチっていうのは対面でのフォローで1対1で手厚く支援する。で、ロータッチっていうのはセミナーやったりワークショップをやったり、電話とかメール、オンラインでテクノロジーを一部活用しながら行う支援。で、テックタッチは人がなるべく介在せずにポップアップとか、チュートリアルだったりとか、そういったツールを利用した一括の支援。ですね。で、いろんなタッチのモデルがあるけれども、これをお客さんの、え、LTVだったり単価に合わしてうまく組み合わせながらお客さんを支援していきましょうね。え、効率的に進めましょうねというのが、あの、皆様もひょっとしたら聞いたことがあるお話かなと、いう風に思っています。
    で、はですね、近年、この企業から、お客さんへのタッチポイントのみではなくて、これ、ここまで話すとあくまでも企業から顧客の一方向コミュニケーションの考え方だったんですが、この企業から顧客への一方向のコミュニケーションだけではなくて、企業とお客さん同士であったり、あるいは、お客さんとお客さんという双方向のコミュニケーションを包括してカスタマーサクセスっていうのが設計されるように、なってきています。これが、コミュニティタッチというモデルです。ではですね、なんで、こう、企業とお客さんとの契約関係なんだから、企業がどうやってお客さんを支援するのってことだけ考えておけばいいよね。ハイタッチ、ロータッチ、テックタッチだけじゃどうしてダメなんだろう?どうしてコミュニティタッチみたいな話が出てきたの?っていうことについて、こう、ちゃんと、お話をさせていただきたいなと、いう風に思って、おります。
    で、結論ですね、理由は大きく3つ、あるからだと思っています。一つが、リテンション型のビジネスの拡大に伴って、お客さんとの共創が必然となったという点。二つ目、え、製品を利活用するためのノウハウは、会社側ではなくて、お客さんが握っているという点。三つ目は、それ、これこそが新規顧客を獲得するための、実は大きなトリガーになっているよという点。大きくこの3つの話をさせていただきます。
    一つ目ですね。顧客との共創が必然となったと。いうお話ですけれども、え、これはもう言わずもがな、ですね。え、CDを売っていた頃から、え、Apple MusicやAmazonプライムミュージックになったり。え、B2Bでも、え、オンプレミスから、クラウド型SaaSに移行したっていうことで、え、ビジネスモデルが大きく変わっています。従来のビジネスだったら、え、高く売ることがゴールです。なるべく高いお金を、売った瞬間にいただいて、そこからはなるべく安いコストで、必要最低限のサポートをする。それによって利益を最大化するという時代でした。で、これが、リテンション型のビジネスになったことによって、導入、買いますよっていうタイミングで、いただけるお金をもらえなくなってしまったんですね。じゃあどうするか。長く使ってもらうという点です。解約までゴールっていうのがないんですね。売ってからがスタートになりました。
    え、企業は常に顧客に対して、最新版の製品であったりとか、え、セキュリティが万全な状態にアップデートされたものを、提供していかなきゃいけなくなったり、機能が増えてくる中で、機能を増やしていく、から、え、よりできることを増やしていく、え、アップデートというものが求められるようになってきたりと、え、売ってから、え、ただただ、今あるものを、提供し続けるだけではなくて、提供する、そのもの自体を常に新しいものに、し、い、しないといけなくなってきています。で、それに伴って、企業側というのも、プロダクトを、えっと、作るのではなく、既存のお客さんの声に耳を傾けたりですとか、あるいは既存の機能っていうのが不十分、え、改善ちゃんと使いこなせるような状態。もっと使える機能にアップデートするっていうのを、通して、こう、改善をを、行なう必然性というのが生じています。で、これ先日コミューンでも実際にあったプロジェクトなんですけれども、お客さんと、え、コミュニティを通して、実際にどの機能から手を出そうかっていうのを投票実施します。で、1位になった機能で、え、コミュニティに投稿する時のリッチテキストの機能を、もうちょっとアップデートしてほしい、っていうことでご要望を自薦でいただいたので、え、それを2週間で、え、作成するっていうのをやったんですけれども、これでもう、従来のビジネスモデルとは大きく異なる企業としてのあり方ですよね。今いらっしゃるお客さんの耳に声を傾けて、それを適用する形で私たち自身も進化をしていく。こういう顧客との共創が必然的に、なってきているというのが一つ目の理由です。
    二つ目です。え、利活用の視点、お客さんが握ってますよっていうお話をさせていただきましたが、なんです。ね。え、繰り返しになりますけれども、リテンション型の商材っていうのは、え、オンプレミスと違って、え、Cで言うとデメリット、かも、しれません。自分たちに合わせたフルカスタマイズの機能を使うことができません。え、皆にとっての最大公約数、同じものを、みんなで工夫して活用するモデルです。これはソフトウェアに限らず、え、CDとかでもそうですよね。え、自分たちだったら引く対し、CDを10枚並べてプレ、プレイリストで引いたけれども、え、必ずしもそのプレイリスト通りに流してくれるわけではないので、自分たちで工夫して自分のプレイリストを作って、初めてそこで聞けるようにな、するわけ。
    で、自社向けのフルカスタマイズ製品ではなかった場合、え、その製品を使いこなしてもらうということに対して、ハードルが必然的に高くなります。え、どうしてかって言うと、こう、フルカ、え、自社に対するオーダーメイド、オーダーメイドの製品ではないからですね。何をしなくてはいけないかって言うと、自社の業務のオペレーションに対してどうやってツールを合わせていくのかではなく、自分たちの業務をツールにどう合わせていくのかということを考えなくてはいけません。え、そのあとイレギュラーにどう対応するのかとか、他の使っているツールとどうやって連携するのかなど、使われている状態を成功した状態って呼んでいるんですが、その成功した状態に対して、考慮することがすごく、多いです。ね。で、その時にどうするかですけれども、この機能、Aという機能で賄えない時にどう対処したらいいでしょう?という、ものに対して、え、質問、多くの場合で、起きてきます。ちょっと、あの、電子契約の例を、もう一個持ってきたんですけれども、えー、これCSMというものが、え、会社側の担当者だと思ってください。カスタマーサクセスの担当者です。ね。え、皆様が電子契約のサービスを使っているユーザーだということを想像していただいと時に、CSの担当者から、電で、契約のDX進めるために、電子契約の社内説明会やりましょう。で、実際操作マニュアルここに置いてるんで、それ見てください。一応Q&Aの例も用意しましたよっていうのを、CSの、会社のが、会社ん、会社の人が言ってくれるのか。実際にそれを経験した他のお客さんが、いや、自分たちは社内に展開した時に、実際に、この説明会やったんだけど、やっぱり判子が嫌だっていう反発とか、え、こうやったら難しいんじゃないかっていう質問もありました。で、こういうことを聞かれました。でも、うちはこうやって伝えたら、それを乗り切ることもできたんで、参考にしてくださいね、というお声もいただくことができます。これどっちが、こう、自分がこれから電子契約、契約のDX進めていくにあたって、どっちの声参考にしたいかって言うと、え、言わずもがな後者なんじゃないかなと、いう風に思っています。で、これは便宜を受けたい他のお客さんにとっては、情報の発信元は企業だろうが他のお客さんだろうがどっちでもいいし、むしろ後者お客さんの方が信頼できることも多い。で、利活用の知見っていうのは、みんなで同じものを使うし、え、フルカスタマイズ製品ではないからこそ、会社側の支援にだけではなくて、他のお客さんの声っていうのも重要度合いがこれまでよりも相対的に上がっているというのがこのパートでお話したかったポイントです。
    で、え、実際にですね、コミューンで利活用の知見みたいな話で、え、これあの、コミューンのお客さんのツイートをちょっとひっぱってきたんですけれども、やっぱりコミューンをやっていると、ユーザーさんが新しい活用の方法を見出してくれる。で、コミュニティに投稿してくれる。で、別のユーザーさんからがその投稿からインスピレーションを受けて別の使い方を見つけてくれるみたいなことが起きていて、コミューンやっててよかったと心底思っているのが今です。というツイートを拝見したんですけれども、こういうことをうまく、こう、他のお客さんの力を活かしていくというのが、え、サブスクリプション、リテンション型のビジネスにおける、時代においてはすごく重要っていうお話で、で、三つ目、これが新規顧客獲得のトリガーになるというお話です。
    え、B2Cのビジネスではですね、これ少し、こう、ニールセンの、ま、え、リサーチの結果を持ってきたんですけれども、人が物を買う時の、意識決定のトリガーとして、口コミですね。オンラインの口コミを参考にする、信頼する人の割合っていうのが、ぐっと増えているグラフ。これが見て取れるかと思うんですけれども、口コミの重要性っていうのが、今のマーケット、急速に増しています。皆様も何か高いものを買う時に、え、口コミ参考にされる方も多いんじゃないでしょうか。で、これは、え、年代の話もしてますし、あとこれ、え、このページなんかで言うと、え、は、です、ね、どのドメイン、どの業界の消費、ん、を、買うのにかによって、この口コミの信頼度合いみたいなものもちょっと上下、あるものの、総じてどの世代においても60%以上の方が、ありとあらゆる製品の購入において、口コミを信頼するようになっているという調査結果が、出ている。で、これは皆様のイメージつくと思うんですけど、B2Cのみでは、なくてですね、これはB2Bも同じで、実際にB2Bの、サービスの、格検討を行うサイトというものが、あの、すごく、市民権を、得てきています。
    えー、これはですね、え、G2 Crowdっていうアメリカのソフトウェアの口コミサイトですし、日本でもITreviewというサイトが、え、2010年代後半ぐらいから、え、登場してきており、うまくとなってはB2Bの購買でも多くの方がこのITreviewというのを参考にツールを選ばれるようになりましたが、やはりこう、口コミによる、書検討であったり、口コミを信じて購入するっていうのがB2Bのプロセスにおいても非常にですね、あの、トレンドと、なってきています。
    で、一応、定義置いたんですけれども、あの、飛ばしたんですけれども、これは実際に私たちの、ご支援しているBASE FOODさんという感電食の率、Cメーカーさんの、え、コミュニティの内容なんですが、左側の人だと、あの、実際にですね、あの、ビルの、お父さんに、あの、BASE FOODを紹介して注文してもらいましたとか、ま、友達紹介、限定のタダで痩せてるってめっちゃいいですねっていうことを、あの、自発的に投稿してくださったり、あるいは、あの、右側の方でも、あの、紹介について、あの、言及をしてくださっていますが、このコミュニティ、何万人もいらっしゃるコミュニティなんですけれども、そのうちの、え、アクティブユーザーの上位200名からは4000名以上の友人紹介みたいなことが発生してきていて、やはり、今いるお客さんの力を、を使って新しいお客さんを取っていくっていうのは、非常に有効ですし、重要度が高まっている世の中なのかなという風に思っています。
    少し長く話してしまいましたけれども、なぜ双方向コミュニケーションを活用すべきなのか?という点において、お客さんとの共創が重要になってきている、必然になっているという点。そして、え、みんなで同じものを使うからこそ、そのためのノウハウは会社側ではなくてお客さんが握っているという点。そして、え、そのお客さんの声こそが新規顧客獲得にもトリガーになるよというお話でした。で、こっから少しだけ私たちの宣伝も、あの、させて頂きたいなと思ってるんですけれども、あの、一瞬で終わらせます。で、私たちはそういうお客さんと企業、あるいは、お客さん同士の双方向コミュニケーションの力を最大化するためのコミュニケーションプラットフォームとしてコミューンというサービスを提供しています。いわゆるカスタマーサクセスって、いろんな、こう、タッチポイントを持つんですけれども、それをコミューンに集約統合することで、双方向コミュニケーションのみではなくて、企業とユーザーとの関係における、いろんな、こう、接点を集約して、個別対的なアクションができるようになっているツールです。
    で、実際にB2B、本日B2Bに興味あるお客さんだと思いますけれども、B2B、B2C問わずですね、日本で最も選ばれているコミュニティサクセスプラットフォームでございます。実際にですね、コミュニティに取り組まれる皆さんが私たちのお客さんなんですけれども、その方々が集まるコミュニティとしてSHIPというものであったりとか、ユーザー会であったりとか、私たち自身もコミューンを活用してもらうために、え、私たちとお客さんのみではなくてお客さん同士の双方向コミュニケーションを活かすということにも注力して、いたりします。で、コミューンはですね、え、サービスとして大きく2つの強み、ポイントがあります。一つはコミュニティ作りに特化したツール、プロダクト、ソフトウェアという点と、もう一つはそれを最大限に利活用していただくためのサポート体制です。で、前者についてはノーコードで簡単にですね、ここにこういうサイトでこういう要素を配置しようというサイトを、簡単に作ることができて、それがPCでもスマートフォンでも、そしてブラウザでもアプリでもお客さんが簡単にアクセスできますよという場を作ることができます。
    で、かつ、ツールを作ればコミュニティってうまくいくわけではないので、そこに対して、え、カスタマーサクセスやコンサルの経験がある非常にシニアなメンバーを、中心に、え、プロジェクトのチームというのをお客さんに対して組成をして、え、一丸となってご支援をさせていただいておりますし、さらに、え、それらを活かすためのツールみたいなものも皆様に対してご提供するということをやっている会社でございます。
    すいません、ちょっと最後に宣伝をさせてしまいましたが、まとめとしては、え、3つですね。これからとのB2Bのビジネスっていうのはカスタマーサクセスが重要ですよっていうお話。で、2つ目、カスタマーサクセスの鍵、これからは双方向性です。ぜひ皆さん双方向性とということを覚えていただいて、3点目、カスタマーサクセスやるよ、だったらぜひコミューンにご相談いただきたいなと思っております。
    っていうのを持って、以上、あの、私のパートを終了とさせていただきたいと思います。ありがとうございます。では、あの、機会天野さんに、にも、お返しします。
    ありがとうございます。はい、それではですね、質疑応答の、え、お時間とさせていただければと思うんですが、はい、ちょっと入力いただきながら、えっと、そうですね、一応アンケートの、あの、フォームもご案内もできればなという風に思っておりまして、はい、えっと、今ですね、チャットの方にですね、えっと、アンケートのURLを、え、送り、事務局の方からさせていただきましたので、ま、こちらの回答もあわせてよろしくお願いいたしますというところで、え、Q&Aのフォームですね、お受付ができればという風に、え、思っておりますので、よろしくお願いいたします。
    はい。
    皆様打ってらっしゃる所かなっていう風に思うので、そうですね、一旦、あの、そうですね、アンケートご回答いただきつつ、ちょっと総括、っていう形で、え、中締めができればなという風に思っております。4時がですね、次のミーティング上がりますよって方もいらっしゃるかなっていう風に思いますので、はい、一旦総括しつつですね、あの、ちょっと4時以降は延長戦っていう形にできればなという風に思っておりますので、今Q&A書いていただいてる方はですね、引き続き書いていただきつつですね。で、えっと、特に、もう、ないよって方はですね、アンケートご回答いただいて、え、退席いただいて大丈夫かなという風に思っております。はい。
    それではですね、あの、本日の、ま、総括としてですね、えっと、ま、一言、あの、すいません。岩熊様いただいても大丈夫そうでしょうか。
    はい、ありがとうございます。あの、総括、総括難しいですね。あの、私、あ、すいません。総括はいいから、あ、あの、ちょっと感想なんですけれども、私すごく、こう、カスタマーサクセスの領域長かったので、あの、天野さんのお話をすごく、こう、興味深く、あの、聞かせて、いただきました。なかなか、こう、成果が出るまでの期間が長いうっていうのがオウンドメディアの、特徴だと思うんですけれども、あの、ちょっとね、経営側の視点としては、ROI見せるのに時間がかかったりとか、その難易度が高いサービスを、こう、営業していく、追及していくっていうこと自体がすごく難しいんだろうな、ご苦労もあるんだろうなと思って、なんかその事業運営側の、ご苦労とか裏話も含めて、あの、個人的にはすごく聞いてみたいなとは思いました。
    ありがとうございます。なんかそれでいくとあれですよね。コミュニティ運営っていうところもやっぱり費用対効果みたいなところって、ま、多分、コミューン自体を導入される時に論点になるのかなとかって思うんですけど、なんかそれってB2BとB2Cでなんかうちの場合はお客さんがB2Bなんで、基本B2Bでやっぱり観点からお話ししちゃうんですけれども、なんか御社的にB2CとB2Bでその辺って説明変えてるとことかあったりするんですか。
    ありがとうございます。なんか、え、ドラスティックに変えるというよりはB2Cの方が、あの、測るのがすごく難しいので、B2Bの方がコミュニティの場合は楽かなと思って。ああ、なるほど。すごく、すごく大雑把に言うと、なんか、これまでLTVが、え、100万円だったお客さんの、ま、解約率、ま、月10万円で10ヶ月続けてくれてたお客さんの解約率が、ま、月10%のものが、え、5%まで削減されましたってなったら、実はこれ継続期間2倍になるので、LTV 200万円になるっていう、あの、単純計算で導き出せるんですよね。で、はいはいはい。え、コミュニティってやっぱりその解約率を減らすとか、あとはアップセル、クロスセルを産むっていう、LTVダイレクトに効かせることができる施策なので、成功して解約率が5%下がりましたってだけで、1顧客じゃ100万円、売上ベースのLTVが伸びました。で、既存顧客全社に増ってなったら、それだけで、あの、1億円の将来収益インパクトがある。っていうことなので、あの、ROIみたいなことを示すのは、実はそんなに難しくない。ああ、なるほど。と思いますし、なんか、そこを、あの、きちんとお伝えすると、あの、伝わっていたりします。なんかいただいてたご質問で、あの、コミュニティのその領域の成果の具体事例みたいな話と示せたくさん出してましたけど、皆さんその利活用の方法っていうのをお客さんの力を借りて展開することで、ま、明確に解約率を下げていくっていうところと、アップセル、クロスセルを産むことによって平均単価を上げるっていうのができるので、ま、そういったところは、あの、お伝えできるポイントかなと思いました。
    ありがとうございます。はい。じゃあ、特に今回ま、質問はなさそうなので、一旦そうですね、あの、この部屋自体はですね、アンケートの回答、ちょっと2分ぐらい開けておこうかなという風に思っているんですが、一旦内容としてはこちらで、えっと、終了とできればなという風に思っております。はい。岩熊さん、本日お忙しい中お時間いただいてありがとうございました。
    いえいえ、とんでもないです。ありがとうございました。
    ありがとうございました。ではまたよろしくお願いいたします。失礼いたします。皆様もありがとうございました。失礼いたします。

  • KPI設定から予算策定まで

    KPI設定から予算策定まで

    文字起こし

    テクノ株式会社の代表をやっております天野と申します。で、え、弊社のですね、え、やってる授業はBtoBマーケティング、ま、ご支援っていうところとか、特にですねコンテンツの部分ですね、コンテンツマーケティングのところ得意としております。で、ちょっと、あの、ま、会社員も東京なんですが私自身は福岡に住んでおりまして、えっと、ま、筋トレとランニングをよくやっておりますというような、え、人間です。はい。で、えっと、ま、弊社今6年目の会社でございます。で、え、ここからですね、えっと、お話ししていく内容としてなんですけど、あれ、これ、もしかして、合ってるな。合ってるよな。すいません失礼しました。はい。で、えっと、まずですね、マーケティング計画でよくあるお悩みと解決策っていうところで、ま、先ほどちょっと予算の策定のお話もさせていただいたんですけれども、え、マーケティングのですね、えっと、ところでどういう、え、お悩みが計画の時点で出てくるかなっていうところがですね、お話をさせていただければと思います。はい。で、えっと、まあ、大別するとこんな感じかなと思ってます。もしなんか他にもあれば書いていただければと思ってるんですけど、ま、そもそも予算が下地から、え、0から分からない。ま、過去マーケティングにあまり予算かけてこなかった会社さん。え、こういうお悩み多いかなと思ってます。下地として、え、分からないっていうところ。あとは丸2、えっと、展示会結構やってましたっていう会社さん結構多いかなと思ってるんですけど、オンライン初めてで、デジタルとオフラインの施策の予算配分ちょっとよく分かんないなとか。はい。で、あとは丸3、えっと、結構、予算が前年実績ベースで結構数字計上しないといけないので、去年デジタルのところあんま出してないので、ちょっと本当にこれって正しいのかなとか、あとは結構デジタルめちゃくちゃやっていて、で、この広告って正しいんだっけみたいな、そういう精査が入る場合は丸3の方は成熟してる感じはするんですけど、丸1、丸2の会社さんが結構多いかなっていう風に、えっと、私のちょっと個人的な感覚では、え、思っているところですと。はい。で、ちょうど今質問いただいてまして、KPIから予算がリンクしていなくて、何、なんとなくだけの施策になっていると。で、どうしたら、ま、その繋がるかコツを掴みたい。データ活用した方法などがあれば教えてくださいっていうことで、ま、ここは私の、え、セッションでお話をさせていただきます。はい。で、えっと、まずですね、丸1のマーケティング予算の組み方が分からないっていうところでいきますと、えっと、これから組むっていうところでであると、ま、同規模の、え、会社さんの、え、予算を参考にするといいかなと思ってます。で、えっと、ま、同規模ってちょっと、え、同規模の会社さんのデータがないよっていう場合ですと、ま、ちょっとですね、数字そのもの出すのは危険は危険であるんですけど、ま、あの、上場企業さんのIR情報とかをもとにですね、えっと、売上、ま、何年、何分の1、えっと、何年前は、え、自社と同じぐらいだったとかっていう場合もあるかなと思いますので、そこから、えっと、同規模の会社、同業者の会社さんから予算規模ちょっとちょうだいするっていうやり方は、あります。はい。あとはですね、前年実績ベースで考えていくっていうところで、現実問題として利益を確保するためにはいくらぐらいまでマーケティング予算をかけれるのかっていうところはあの利益配分からまず考えていただくのがいいかなという風に思いますと。はい。で、あと丸4ですね。ま、ここはですね、あのセールスフォースが入っていたりとか、えっと、ハブスポット入っていたりとか、いわゆるMAツールと言われるものですね、マーケティングオートメーションツールっていう、マーケティングに関するデータが揃えられている会社さんであればですね、そこのデータから予算を組み立てていくっていうことはできるんですけど、ま、これは、えっと、ちょっとあんまり、え、入ってない会社さんも多いので、できる限り1から3で考えていただくのがいいんじゃないかなっていう風には、え、考えております。ま、これがまず下地の大前提みたいなところですかね。のお話です。はい。で、次ですね、えっと、デジタルとオフラインの施策ですね。ま、デジタル広告、え、だけではなくてですね、ま、オフラインの方もですね、ま、特に、えっと、ちょっと我々、ま、展示会とかも出してるんですけど、オフラインの展示会とかは、え、ぜひですね融合して使っていただくといいかなという風に、え、思っていますと。はい。えっと、ま、ここで、え、デジタルマーケティングの割合どのくらいかっていうところで左側に、ま、ちょっと、え、マーケインサイト出てますが、ま、あの、一番ですね、えっと、多いところでいくと10%から20、24%ぐらいですかね。が33.3%ってこと。もちろん業種業界によって変わってくると思うんですが、ま、IT業界全体的にいくとこんな感じかなという風に思っていますと。はい。あ、ごめんなさい、IT予算全体的にいくとこんな感じかと思ってます。はい。で、あとはですね、えっと、ま、こちらも、えっと、データからではありつつなんですけど、やっぱりデジタルのマーケティング予算っていうのはですね、あの増えておりまして、ま、これはあの、聞き者の、お客様でもデジタルの予算増えてるなっていうのは感じますし、ま、市況感としてデータでも調査データでも出ているので、ま、あの、オンラインの方向に、よりマーケティングが進んでいくっていうのは、ま、これは否定できない流れなのかなっていう風には思っております。はい。で、えっと、これはですね、まずデータがないとどうしようもないところではあったりするんですけど、ま、この後ちょっとそのワークシートも私するんですが、ま、当然ながらですね、展示会、A展示会、B展示会、C展示会とかってあった場合に、ま、実際に商談まで行ったり、成約した率っていうのがですね、出てくるわけですね。で、えっと、この展示会からですね、取った名刺が何年間かけて、え、成約したかどうかっていうのですね、MAツール、マーケティングオートメーションのツールを入れているとデータが出たりするんですが、ま、あの、展示会も単年度で見るのか、え、3年分で見るのかによってパフォーマンスまた変わってくるかなと思うんですけども、ま、そこはもう本当に決め打ちで考えていただいて、単年度であればこのぐらいのパフォーマンスを求めると、3年でこのくらいのパフォーマンスが欲しいみたいな形ですね、ま、費用対効果をどのくらい出すのかってところを考えていただきながらですね、え、実施していくのがいいんじゃないかなっていう風に思っております。はい。っていうのがですね、ここまでが、え、予算設定の流れになりまして、ここからちょっとKPIのお話にいきたいかなという風に、え、思っております。よいしょ。はい。え、KPIの方がですね、え、ま、戦略立案のお話させ戦略立案のお話もさせていただいたので、ここから、え、どのくらいのリードを取りに行かないといけないのかっていうお話ですね。ここのリードの新規のリードの数のところからですね、逆算していくような、え、形になります。はい。で、KPI設定の流れ。で、結構ステップ多めなので、えっと、なかなか難しいところでもあるかなと思っているんですが、ここ結構ステップ大事なところが多いので、ぜひですね、え、ステップをもう1回踏み直していただいて予算を決めていただくのがいいんじゃないかなと思います。まずま、目標のそもそもの売上のところですね。から目標数を決めていく。次にターゲットを分かる。ま、これでもうすでに決まっていらっしゃる会社さんも多いかなと思うんですけど、改めて設定をする。でペルソナも設定をする。で、そこから、ま、あの、この目標数と、え、実際のですね、え、現状のところのですね、乖離ですね。がどのくらい出てるかによってこの乖離の部分が、え、新規の、えっと、獲得していかないといけないリード数になってきますと。はい。じゃあそのターゲットとかペルソナがどういうカスタマージャーニーを分むのかを決めていって、最終的に施策を決めると言うですね。この、え、ステップなんですけど、これ結構ですね、あの難しいところではあるんですが、割とですね、一歩一歩雑に踏んでしまうと、え、最終的なマーケティング施策がですね、おかしくなってしまって、え、最終、あの、売上が到達しない、リードの獲得数がうまくいかないってことは結構散見されるので、え、ここのステップですね、ぜひ、えっと、改めて見直すきっかけとしていただければなっていう風に思っております。はい。で、まずですね、売上からの逆算なんですけれども、ま、あの各社様ですね、おそらく、ま、ちょっとこの商談化とか案件化とかが会社さんによって定義が変わってくるので、あれなんですが、ま、受注から、受注はこれは定義は同じかなと思います。逆算していった時に、え、どのくらいのですね、新規の、え、リードに当たっていかないといけないのか、もしくは、お持ちのリスト、ハウスリストと呼べるメールマガジンとか配信できるリストがあるかなと思うんですけど、そのリストから何件を掘り起こしてこないといけないのかなっていうのが、ま、逆算、逆算していくと最終的な必要な新規の獲得数になっていきます。なんでまずこれをちょっと計算をしていただきたいなと思いますと。で、次にですね、え、ターゲットを決めていくっていうのがあって、えっと、なぜ受注しているのか、え、何に対して競合、その御社の製品が、え、競合に対して優位になっているのかっていうところをですね、えっと、ちゃんとニーズ調査をしていきたい、いけてるといいかなという風に思っていますと。はい。で、えっと、このですね、え、顧客のニーズごとに、実はターゲとってのは変わってきまして、ま、ターゲットA、B、Cみたいな形でですね、え、ターゲットがそれぞれ、えっと、属性がかわってきます。例えば弊社でいくと、えっと、コンテンツ、BtoBのコンテンツマーケティングに困ってるっていう場合はこれが一番優先したい、え、顧客先になります。で、次に、えっと、Bの顧客先でいうと、コンテンツマーケティングはやってないんだけど、BtoBのオンラインマーケティングに困ってるみたいなのが、え、ターゲットのBだったりするんで、ま、ここのですね、優先していきたいところっていうのを改めて、え、ターゲットとしてですね、作っていただいて、これをマーケティング側と営業側で握った上でですね、えっと、マーケティング活動のですね、え、数字を作っていかれるのがいいかなという風に思っております。はい。で、えっと、ここからですね、ペルソナが作られている場合ですね、その人がどういう動きをするかっていうカスタマージャーニーが引かれていきますので、で、えっと、ま、ここに全部のいろんな施策を今載せているんですが、ま、全部出すとですね、例えば本1本執筆するすごい時間かかりますし、展示会100個、200個出すわけにもいかないので、ま、あの、本当に必要な施策っていうのがペルソナから炙り出されます。例えば東京の会社さん、あ、ごめんなさい。あの、大阪の会社さんとか東京の会社さんですね。が、え、ターゲットってことになれば展示会を自ずと大阪、東京の展示会になってくると思いますし、じゃ、このウェビナーの内容が、え、どういう内容なのかっていうところも、え、決まってくると思いますと。で、それに繋げるホワイトペーパー、ダウンロードする資料も変わってきますし、じゃ、例えば、えっと、そのレイヤーがSNSによく出現するんだったらSNSもっと注力していきましょうみたいな、やり方になってくるかもしれないので、この辺りはですね、施策はですねパズルのようにですね、あのピースが1個1個ありますので、ま、ペルソナとカスタマージャーニーに沿っていただいて選定をしていただくのが一番いいかなという風に思っております。はい。で、ま、こんな形でですね、えっと、導線が引けるんですけど、ま、ちょっとこれ、えっと、弊社の場合のですね、え、導線こういう風になってますよってちょっと、え、書いているんですが、はい、あの、ま、弊社の場合だとオウンドメディア、とか、えっと、ま、あとオフライン、オフライン展示会、ここが一番ちょっと強みみたいなところがありまして、ま、ここからですね、1回、メールマガとかウェビナーとかを挟んで、営業にパスするっていうフローだったりするんですけど、ま、これが各会社さんごとに全然フロー違ったりするので、ま、あの、1個1個引いていただくのがいいんじゃないかなという風に思っております。はい。で、ここからですね、えっと、KPIの設定ミスみたいなところがあってですね、ま、もうここまで全部、全部プロセスを踏んでいただいて、よし、これででもできるぞっていう風になってスタートするんですが、ま、よくあるミスっていうのがありますと。はい。えっと、1個目ですね。これ結構忙しい場合にあります。なんか、あれ、あの施策ってどうなってたんやっけ?みたいな。リスティング、ま、リスティング広告とかだと分かりやすいんですけどね。展示会とかめちゃくちゃやっぱ見えにくいですね。その果たして商談に繋がったのかと。で、商談に繋がったと成約したのかどうかっていうところを、営業側に1回パスしちゃうとちょっともうデータが分かりませんっていうような会社さんもいらっしゃるんですが、こここそマーケティング側が効果測定を行っていって、あの展示会出した意味ありましたよねっていうような、え、言い方をする必要があるんじゃないでしょうかと。はい。で、あとは丸2、コントロールしにくい指標をKPIにしてしまうっていうのありますと。結構これはあの、動画広告とか、あと、えっと、CMとかに多いんですけれども、ま、あのCMを誰が見て、えっと、コンバージョンしてきたかってなかなか指標としてはですね、デジタル上で取りにくいんですね。はい。なので、そこのコントロールできない指標をKPIにしてしまってもしょうがないですよねっていうところ。あとは、ま、先ほどちょっと丸1のとこでサクッと行ったんですけども、ま、マーケティング側と営業の間の、え、連携ができていないっていうことで、ま、営業さんからするとマーケ側が投げてくるリードの、あの、質とかが良くないとか。で、マーケ側さんからすると、営業さんに投げた、え、リードがなかなかフォローしてもらえないみたいな。なんかそういう溝みたいなことが発生してですね、結構これ、え、溝を埋めるの大変だったりするんですが、ま、このマーケと営業の、え、連携ができていないと、え、KPIがうまく、え、引けなかったりしますと。はい。あとは、ま、そもそもですね、KPI達成してるのに成約に繋がらないよっていうパターンもあったりとかしてですね。ま、これ、これがいちばん怖かったりするんですが、ま、こういうパターンは結構、えっと、あるあるだったりしておりますと。じゃあそれぞれ、えっと、どうして、ま、起きているのかっていうお話と、え、どういう風に打開していきますかっていうお話ですと。で、施策後に効果設定を、あの、怠って、あ、ごめんなさい、噛み、噛んじゃったんで、もう1回言います。施策実施後に、え、効果設定を、あの、怠ってしまうっていうところでいくと、これはですね、あの、もう本当にまとめていただくのがいいかなという風に思ってます。ま、ちょっと弊社の、場合こんな感じですみたいな、えっと、数字を出しているんですが、どのくらい差分が出ているのか、予算に対して達成してるのかどうかっていうところですね。ま、月1回の振り返りを、をしております。はい。どのくらい取れているんですかっていうところを振り返りをしてます。ちょっとこれのワークシートですね。え、実際今日差し上げるものになっておりますと。はい。で、次2つ目ですね。えっと、特に、えっと、先ほどCMのお話もさせていただいたんですが、えっと、問い合わせ数をコンバージョンに持ってくる、KPIに持ってくる場合結構あったりするんですけど、これめちゃくちゃアンコントローラブルなので、やめた方がいいかなと思ってます。えっと、問い合わせだとですね、予算の策定のシーズンとかにですね、結構左右、あ、ごめんなさい。左右されちゃうので、えっと、そこの左右されてしまうような数字じゃなくてですね、低性的にも取れるような、え、資料ダウンロードとかの数字の方が、え、正しい、え、コンバージョンが、ごめんなさい、KPIかなという風に思っておりますと。で、この資料ダウンロードのKPIから、え、サイトのPVだとか、えっと、広告のインプレッション数だとか、フォームの送信率とか、あとはそのために記事何件出さないといけない、作っていかないといけないとか、え、広告にいくらお金を出さないといけないのかっていうのは数字が逆算できるので、ま、これ1個やるだけでもですね、予算策定の活動ってのは、え、楽になってくるかなと思います。で、なんとなくだと問い合わせ数で数字を置かれるのは結構危険なので、これお気をつけくださいと。はい。で、えっと、次ですね、えっと、マーケと営業間の連携ができていないっていうのがあって、これは結構ですね、去年から今年にかけて、えっと、デジタルマーケティングが進んできた時にですね、割と、え、いろんな、ま、結構大きいスタートアップさんとかでもですね、話してると、散見される話かなという風に思っていますと。はい。で、これは共通KPIの設定っていうところが一番解決策かなと思ってまして、ま、マーケティング側の責任者と営業側の責任者で、え、毎月これ、共通のKPIがちゃんと達成できてるかっていうところをですね、え、話し合っていくような場が必要にはなってくるかなと思いますし、で、えっと、これによってですね、えっと、状況、あの、ま、双方の、あの、思っている、商談のレベル感とか、実際に今当たってる商談がどのくらいの、え、質感で来てるのかみたいなところですね、すり合わせができていくので、ま、両者の連携っていうのはこれはマストになってくるかなという風に思っておりますと。はい。で、えっと、最後ですね、KPI達成してるのに成約に繋がらない。ま、リード取れてる数っていうのは目標よりいってるのに、なぜかそこから先商談が進まないとか、え、なぜかそのあと、えっと、アポ取れた後に成約しないとかっていうような形になってくるんですが、ま、これはですね、結局、あの、営業とマーケティングのKPIを洗い出してっていって、原因がどこにあるかもう特定していくしか、え、ないですね。えっと、このワークシートも渡しするんですが、ま、実際にですね、えっと、商談単価とかアポ単価とかっていうデータは嘘をつかないので、ま、あの、営業側に問題があることもありますし、マーケティング側にも問題があることもあるんですけども、あの、データを持ってですね、あの、話をしていくのが一番いいかなという風に思っておりますと。で、えっと、ま、ちょっと弊社の場だリード数とか、え、実際のアポ単価、リード単価とか、え、有効商談の単価、成約単価みたいなのを、ま、実際の目標数全部置いていて、これを割り込んで、えっと、この場合割り込んでるし、逆っすね。えっと、この数字より上に行っちゃった場合。つまり成約単価1個80万円だったのが100万円になっちゃいましたっていう場合だと、じゃあこれはなぜ上がってしまったのかっていうところから、え、疑問を呈していって、じゃあ今度商談もっとうまくできるんじゃないとか、マーケティングもっとリード獲得単価下げれるんじゃないみたいなとか、っていうような話後、え、していくような形なので、ま、これはもう、あの、KPIを1個1個引いていただくのが一番いいんじゃないかなという風に思っております。はい。ま、そんな形でですね、えっと、ま、KPI引いていったりとかっていうところですね、えっと、弊社の方でもやっていっているんですが、ま、ちょっとですね、手前味噌でなるんですが、うちがやっているマーケティングで、ま、ご支援っていうところのお話をさせていただきておりますと。まず、ま、あの、こういうステップですね。潜在顧客をリード、新規の見込み客にしていってそこから温めて商談化していくってこの4ステップですね。の中のですね、このステップ1から3番までを僕らの方で、えっと、ま、代行するようなサービスをやらさていただいておりますと。はい。で、えっと、ま、特にですね、えっと、広告よりもですね、オウンドメディアを使ったですね、え、制作の、え、え、ごめんなさい、リード獲得っていうのを得意としておりまして、はい、えっと、オウンドメディアの運用っていうところでこの5年6年、え、ずっとこういう形でやらせていただいておりますと。あと、ま、あの、バナーの制作ですね。え、えっと、記事内のバナーですね。の制作でしたりとか、をやらせていただいておりまして、ま、あの、テレアポなし、広報がテレアポなしでリード獲得ができたりとか、営業コストを削減したりとか、あとは、ま、あの、1件あたりのお客、獲得単価で下げていくっていうところに、ま、弊社の強みがあるかなという風に考えております。はい、えっと、今回のですねウェビナーのアンケートのところですね、えっと、個別相談会もやってもりますので、ま、まずはちょっとKPIのところから相談したいんですっていう感じでも、え、全然いいのでぜひ弊社を使い倒していただければと思います。こういうの、え、作らせていただいております。

  • ウェビナー録画 ─ BtoBマーケティング実践セミナー

    ウェビナー録画 ─ BtoBマーケティング実践セミナー

    文字起こし

    はい、えー、それではですね、今ちょうど色々、えーと皆様お入りいただいておりますが、本日13時となりましたのでウェビナーの方開始させていただきます。30分でわかる!SEOキーワード選定の基本と選定ステップというタイトルで私テクロ株式会社代表の天野の方でお送りをさせていただきます。えー、30分というですね、短いウェビナーとなっておりますが、ぎゅっと凝縮して、えー、本日お持ち帰りいただけるものをですね、できる限り多くしていきたいと思っておりますので、どうぞよろしくお願いをいたします。
    はい。えー、ちょっとあの、何回もご参加いただいている方に関しましては、あの、いつものご案内で大変恐縮でございますが、本ウェビナーですね、Zoomミーティングで実施をしております。Zoomウェビナーではなく、Zoomミーティングに設定をして、えー、実施をしております。えー、ご不明点・ご質問はですね、えー、いつも皆さんの使いのZoomチャットが表れるかなと思いますので、えーと、お手元のですね、Zoomのバーのところにですね、チャットというものがですね、真ん中少し左寄りのところにございます。ご不明点・ご質問、こちらのチャットからですね、ご投稿ください。えー、匿名でもご質問いただけます。えーと、チャットからの投稿時ですね、えーと、今標準設定が全ての人が見れるように送りいただくことになっているんですけれども、まあちょっと機密情報を含むとか、より詳しく聞きたいっていう際はですね、えー、ぜひともですね、あの、私個人宛、えー、テクロ天野宛に送っていただくと私のみに届くようになっておりますので、えー、その際はですね、ちょっとおまーじゅしてお答えをさせていただきますのでご安心ください。はい、えーと、いうことでですね、あの、ちょっと簡単なご案内でございました。
    はい。そしてですね、もう1点ですね、あの、毎度のご案内にもなってくるんですけれども、本日のスライドですね、アンケートご回答でですね、あの、無料でプレゼントをしております。えーと、まあ、お手元にメモだけ残していただきまして、えー、後ほど、あの、と都合していただけるのがいいかなっていうのが思っておりますので、まあ、お手元のメモとですね、アンケートご回答で、えー、資料の方を受け取りいただきまして、また都合させて日々のお仕事に役立てていただければというふうに思っております。アンケートは、えーと、全てのウェビナーですね、終了した後にですね、えー、チャットの方にお送りをさせていただきますのでちょっとしばしお待ちください。
    はい。それではですね、えーと、私個人のご紹介をさせていただきます。1995年にですね、千葉県船橋市で生まれております。えー、2016年にテクロ社創業いたしまして、えーと、現在ですね、えー、BtoBマーケティング中心にですね、SEOのところですとか、あとはMAツールのところですね、あの、専門としてやらせていただいております。
    はい。えー、テクロ社のご紹介でございます。本店が東京の原宿の方にございます。原宿駅からですね、竹下通りを超えて、ちょっと左に行ってですね、えーと、1階がゴールドジムのビルに入っております。はい。えー、同じビルに、あの、キャンプのニュース、あ、ごめんなさい、ニュースピックスじゃないですね、失礼いたしました。えーと、スノーピークさんとか、あとあの、決済の会社のストライプさんと同じビルに入らせていただいております。はい。えーと、上昇市場がですね、福岡証券取引所、えーと、となっておりまして、昨年の12月に上昇をしている会社でございます。
    はい。で、弊社のですね、えー、事業概要としましては、えーと、もしかしますと、あの、以前ウェビナーにご参加された方とかだとですね、あの、こんなに広くなかったんじゃないかっていう方もいらっしゃるかもしれないんですけれど、昨年12月からですね、あの、駅務の範囲を広げておりまして、ま、以前はオウンドメディアの支援っていうところメインではございましたが、そのかコンバージョンとかCVRの改善の部分とかですね、MAツールの導入の、SFA MAツールの導入のご支援、あとは新規事業の立ち上げのご支援とか、ISですね、インサイドセールスの、えー、立ち上げ支援とか、Web広告の支援みたいな。ま、あの、デジタルマーケティング、BtoBであれば全般的にご支援できる体制っていうのを、あの、事例とともに整えておりますので、ぜひぜひですね、えー、こちらもですね、あの、ご興味あるサービスございましたらご連絡いただければ幸いでございます。
    はい。ちょっと弊社の、あの、簡単なご紹介なんですけれども、あの、3つの点でお客様から指示をされておりまして、1つがKPIの達成率ですね。プロジェクト自体にしっかり、あの、目標を立てていって、それを達成するっていうことがすごい僕らはデータとして大事だというふうに考えております。お客様とのご約束っていう数字の面でもですね、達成率非常に高くなっております。次にですね、プロフェッショナル集団ということで、えーと、弊社ですね、100名面接くらいで3名か4名ぐらいしか採用しないということで、かなりハードルを高い採用をしております。最後、えー、お客様の満足度という4ヶ月に1回ですね、お客様に満足度調査っていうのをさせていただいているんですけれども、こちらも高い数字を誇ることができております。
    はい。KPIの達成率。今回ちょっとオウンドメディアのものをお持ちしてるんですが、えー、過去2年間でですね、えーと、達成率っていうところがですね、大変高くなっております。
    はい。本日の内容に入っていきたいと思います。で、今日ですね、どっちかというとSEO向け、えー、オウンドメディアとかコンテンツマーケティング向けの選定の話が多いんですけれども、広告にもちょっと生かせるかなというふうに思っております。ま、皆さん、あの、ま、釈迦に説法感が出てしまうんですが、当然リスティング広告のキーワードとオウンドメディアに使ってくキーワードって、まあ似て、似通ってくるものでございますので、ま、広告運用されてらっしゃる方もですね、えー、ぜひですね、同じ視点で聞いていただけると、よりという、あの、幸いかなというふうに思います。で、えーと、ちょっと今日ですね、あの、どのくらいすでに取組まれてる方がいらっしゃってるかっていうのは残念ながらデータとしてお取りができておりませんのので、えー、ちょっと基礎的なお話、ま、こちらは振り返りということで聞いていただきつつ、ま、応用編ということで、あの、プロフェッショナルな皆さん、あの、の方にもですね、ご満足いただけるような内容でちょっと今日頑張って作ってきておりますので、ちょっと最初のほうですね、もしかすると、いや知ってるよみたいな教科書的なお話、もうちょっと出てきてしまうんですが、ま、大前提ということで、ちょっとそこはですね、あの、聞いていただければというふうに思っておりまして、後半戦の方になってくるとですね、あ、なるほどねということで、ま、若干応用的な内容も入ってくるかなというふうに思っております。はい。で、キーワード選定のところっていうのは、ま、もちろんWeb上で調べれば色々出てくはくるかなというふうに思っているんですけれども、ま、あの、できるとできるって結構違うと私は思っているんですね。なので、ま、今日ですね、分かるからできるにスライドできるといいかなというふうに思っております。ま、改めて基本のキっていうところですね、学習いただいた上で、そこからどう応用に取り組んでいけるかっていうところも考えていただければと思います。
    はい。なので本日のゴール、キーワード選定の基本を理解し、自社に合った運用方法を選択できるようにするというところでございます。
    はい。
    第一部、キーワード選定とはというお話をさせていただきます。
    もうこれも基本のキですよね。えーと、ユーザーのニーズを把握するためにコンテンツマーケティングの最重要工程というふうに認識をしております。コンテンツを作っていく中からですね、で、ま、特に、お客様のテーマ、まあ、お客様は検索しそう、ターゲットは検索しそう、キーワードを選んでいく必要がやはりありますよねと。で、ここで結構BtoBの場合大事になってくるところでいくと、この適切なキーワードを選定することですね。この適切なっていうのがとても大事なんですけれども、ま、商材とかサービスへのニーズがあるかどうか。これBtoBとBtoCでキーワードの取り方ってどうしても変わってくるところでございまして、ま、BtoCのほうが当然ですね、キーワードのトラフィックの数とかは多いんですけれども、ま、BtoBのほうでいくと、会社の数自体が、ま、日本人が1億2千万人ぐらい、いらっしゃいてですね、1億2千2、400でしたっけね、今の統計でいくと。で、一方で会社の数って、あの、ちょっと色々ぶれるんですけど、集計によっても220万社ぐらいしかないと言われています。なので、圧倒的にWeb上でのトラフィックっていうのはBtoCのほうが多いんですよね。はい。で、一方で、えーと、220万、ま、あの、どんなに担当者がいたとしても、多分1千万人きるぐらいだと思っているんですけれども、1千万人弱の、あの、BtoBのトラフィックっていうので、もう圧倒的にトラフィックの数っていうのはBtoBが少なくなってきます。ただ、BtoBのお客様を取っていくためにはしっかり商材とかサービスニーズがあるかどうかっていうのを検討しないといけないので、BtoCよりもBtoBのほうがこのキーワードの選定っていうのはですね、ま、難易度も知識もスキルも必要になってくるっていうのがですね、大きくBtoBとBtoC変わってくる所かなというふうに認識をしております。
    はい。で、えー、ビックキーワードとスモールキーワード。こちらも基本のキになってきますが、ビックキーワードってのは検索回数が、ま、多い。ま、会社によって定義が違いますが、僕らはBtoBの、あの、ご支援をする会社でございますので、ま、100回以上がちょっとビックっていう定義をしております。で、これ、えーと、Web上で多分調べていただくと1000回とか5000回みたいなのがビックキーワードですって定義されている場合もあったりするんですが、ま、BtoBの場合は100以上とかが結構大きめのキーワードになってくるかなと思います。はい。1単語のみのキーワードですね。で、当然、あの、検索回数が多いので競合サイトは多くなってきますし、検索上位させるのがやっぱ難しいと。あとは多様なニーズが混在していますと。はい。あと、ま、まだ調べている段階なので、アクション起こしてくれるターゲットの割合がやっぱ低いかなと思います。例えば、弊社のば、ですね。SEOとかオウンドメディアっていうキーワードです。これビックキーワードに当たるんですけれども、このSEOが何なのかっていう調べてる方もいらっしゃれば、会社でSEOしようと思って調べてらっしゃる方、もしくわすでにSEO取り組まれてらっしゃる会社で、新しく入社された方がSEOオウンドメディアと調べてるかもしれない。ということで、ま、色々なニーズがある方がですね、このビックキーワード探してるので、当然ながらですね、上位表示できたら、もうガッツポーズっていう感じではあるんですけれども、このニーズっていうのはすごい多様かなと思います。一方で右側、スモールキーワードですね。検索回数がやっぱ少ないキーワード。ま、あの、100でも十分少ないとは思うんですけれども、もう50とか、えーと、60とかでも十分スモールキーワードに分類されるかなというふうに思います。2単語以上の複合キーワード。かつ、ま、競合サイトは比較的少ない。ビックキーワードに比べると少ないです。ま、この数年ちょっとけらみが変わってきてるところはあるんですけれどもね。はい。あと検索上位はやっぱり狙いやすいです。比較的。あとニーズがやっぱ明確です。そしてアクション起こしてくれる、コンバージョンしてくれるターゲットの割合が多いのもこのスモールキーワードではないかなというふうに我々考えております。例えばですけど、SEOやり方とか、オウンドメディア立ち上げ。もう立ち上げとか分かりやすいですよね。もうオウンドメディアゼロからやりたい方です。で、えーと、どのくらいのリティラシーの方から分からないんですけれども、ま、弊社の場合もオウンドメディア立ち上げとかのキーワードで入って下さってくれ、れる方、ごめんなさい、痒みました。方は、えー、アクションを起こしてくれやすくターゲットに近いのではないか、今ちょうど検討されてる方なのではないかっていうのをどちらかというと定性的に判断をしています。
    はい。なのでキーワードの優先順位ってのをちょっとBtoBの場合でつけていって言います。ま、ちょっと広告だとですね、ある程度AIの学習をこう進めていくためにですね、ビックキーワードをですね、えー、入れていかないとはいけないんですけれども、はい。えーと、左上、えー、優先度が一番高いのは競合が少なくて検索ボリュームが大きいビックキーワードでございます。で、これはですね、正直IT業界とかだと、もうですね、競合が少ないところが少なく、かなりない、もうほぼない、というか、ないって言っても過言ではないのかなっていうふうに思っておりまして、製造業とかだと化学系とかだとそうでもなかったりするんですけれどもね。はい。あの、これ左上はですね、かなりレアだと思ってください。一番優先度が実は高いです。で、次に優先度が高いのが競合が少ないスモールキーワードですね。これもIT系だとまたこれも少なくなってきてはいるんですけれど、年々ですね。皆さんデジタルマーケティング進めてらっしゃるので。ここも対策していくべきエリアだと思います。次に、えー、対策していくべきが右上ですね。ビックキーワードでちょっと競合が多くて頑張んないといけないんだけれども、上位表示させたいっていうエリアですね。ここも工夫が要るんですが、ここもやっぱり優先度としては中、中ぐらいかなと思います。はい。最後、競合が多くてスモールキーワードのところですね。特に理由がなければ不要なエリアかなと思うんですが、ま、ここは優先度は低いかなというふうに考えております。ま、このようなマッピングをしていただきつつ、どこのキーワードを上位に出していくのがいいのか、広告でもそう、リスティング広告でもそうですし、SEOでもそうなんです。コンテンツマーケティングでもそうなんですけれども、キーワードの優先順位とですね、決めていただいて考えていく必要があるかなというふうに思います。ま、これも基本のキかなというところです。
    はい。では次にですね、えー、ここから若干基礎から応用への入り口に差し掛かります。キーワード選定前に行うていただきたいことを載せていきます。
    はい。検索市場の策定。特に先ほどちょっとペルソナとかターゲットという言葉をですね、入れたんですけれども、どこの検索市場を取っていけば、御社のペルソナ、ターゲットがしっかりオン社のサイトに流入してくれて、最終的にコンバージョンするのかっていうのを、これどちらかというと定性的な脳内で考える話ですね。ま、我々の場合、BtoBマーケティングで悩んでくださってるお客様とか、あとはオウンドメディアに関して悩んでくださってるお客様みたいなのが、ま、最初のペルソナの、あの、お悩みポイント、検索する前のお悩みポイントかなというふうに思います。なので、ユーザーが初めに思いつくメインキーワードってのをまずパッ頭に浮かべないといけないので、ここはツールに頼るところというよりも、どちらかというと皆さん方、マーケターの最初の脳を使っていくところなのかなというふうに思います。で、このキーワード結構ぶれたりします。はい。なので、これは最初キーワード選定をする上でぶれるんですけれども、そこも、えー、見つけていく必要があるあって、ここちょっとスキルがいるところかなと思います。はい。で、ある程度やっぱ検索数が大きくないといけないですね。えーと、先ほど、ま、BtoBの場合ビックキーワードは100以上でもいいかもし、100以上であればいいかもしれませねって話をさせて頂いたと思うんですけれども、単体キーワードで少なくとも100を超えてないと、ま、スモールキーワードのほうでいくとですね、検索数がそんなに出てこないので、ま、いってですね、あの、市場のサイズ感っていうのを意識していただきながらですね、検索するところも考えていただければと思います。3つ目。えー、上位表示した時のビジネスインパクトが一番大きいところですね。ま、たとえですね、検索のボリュームが少なかったとしてもですね、えー、コンバージョンが実は出るっていうケースはあります。えー、例えば、我々でいくとWebメディアっていうキーワードですね、ま、お手元検索していただくと1位か2位に恐らく表示されてると思うんですが、ここ結構コンバージョンは出ません。検索回数は多いのでトラフィックは稼いでくれる記事なんですが、ま、あえて入れてます。はい。ただ、一方で、えーと、コンバージョンが多い記事っていうのは他に存在してまして、そのビジネスインパクトという意味では、えーと、検索ボリュームがちっちゃいキーワードのほうがですね、実は貢献してくれてたりしてます。はい。なので、上位表示した時のビジネスインパクトが一番大きいって、ま、そもそものオン社の商材ですねのところと、えーと、この検索市場のところを整合させていく必要性がどうしても出てきます。
    はい。なので主戦場を選ぶための作業でございまして、ま、もちろん長期的に1位を目指したいんですが、簡単に1位が取れるキーワード、複数検索数の少ないキーワードは、そもそも市場選定として小さすぎるので、ここはですね、ここもちょっとセンス入ってくるんですけれども、じっくりと検討する必要性があるかなというふうに思っています。
    はい。で、えーと、もうキーワード思いつかないよっていうケースあるかなと思ってます。ま、ここちょっとチップス的な考え方なんですけれども、競合サイトがどういうキーワード取れてるかっていうのをですね、まず見ていただくのがいいかなというふうに思います。はい。で、その上でですね、検索し、かけていただいて上位表示されている、えー、競合他社さんがどういう対策をしてるのかっていうのを見る、あの、内容を見ていただけるといいかなというふうに思います。記事の内容とか、あと、ま、細かいところで行くとドメインパワーとかテクニカルSEOの部分とかですね、ま、結構見るべき点みたいなところは多かったりするんですが、ページスピードとかですね。はい。で、えーと、ちょっとその中でも総合的に言えることで言いますと、競合他社さんと比べてオン社のサイトのドメインパワー、ま、ドメインランキングとか、これツールによって名称が違うんですけれども、これがオン社のほうが高いケース、かつ競合他社さんのほうが記事数がやっぱ少ない、そんな対策をされてない。ここのキーワードもみ、見つけたらもう本当にガッツポーズっていう感じです。ここ狙っていきましょうって話になります。一方でオン社のサイト、ドメインパワーがまだまだ低くて、競合他社さんは本当に強いですと。記事数も多いですってなってくると、ま、狙えないこともないんですけれども、ま、NGに近いのかかんなと思います。短期的に上位表示は見込めません。少なくとも半年1年、1年半頑張ってどうにかそのサイトを抜けるかどうかっていったような分析になってきます。ま、ここもですね、ちょっと経験値が物を言ったりはしますので、ちょっと難しいとこではあったりするんですけれども、こういう視点で我々は考えております。
    はい。で、次にですね、えー、大事になってくるのが検索意図の把握です。検索ニーズってですに、4つに、ま、分類されると言われていて、Googleもこの4つに分類をしてですね、捉えてらっしゃる、捉えてらっしゃいます、ごめんなさい。捉えています。はい。例えば、知りたいキーワードですね。例えば、そうですね、えーと、SEOって調べてる方って、SEOに関して知りたい。SEOって何なの?SEO対策って何なの?って知りたいっていうキーワードですよね。一方でSEO対策、えー、外注とか、SEO対策、えーと、業者、会社みたいなのは、その買いたい、右下のところですよね。はい。なので、買いたいって思ってらっしゃる方がどういうキーワードを検索してるのか、先ほどちょっとスキルが要りますって話をしたんですが、このキーワードの分類をちょっと意識していただきながらですね、えーと、ま、多分当たり前に買いたいと思っているだろうっていうキーワード、これに関してはですね、あの、対策をしていきたい。すごいビジネスにとってもインパクトのあるキーワードになってるかなと思うので、あくまでもユーザー視点、検索されてるお客様の視点でどう捉えるかっていうのが大事になって参ります。
    はい。
    第3部参りたいと思います。えー、キーワード選定のえー、順ですね。
    ま、ちょっとここらへんは若干テクニカルにはなってくるんですけれども、えー、我々が使っているのがキーワードプランナーですね。これGoogle広告課金をちょっとでもされてらっしゃると結構詳細に見ることができます。あとはラッコキーワードっていうですね、これも基本的には無料で使えます。で、最後有料のツールも使ってます。ま、ちょっと我々SEランキングってアメリカのツールを使ってるんですけれど、ま、あの、よくあるのはHrefsっていう、あの、ウクライナのスタートアップのツール使ってらっしゃるケースっていうのが多いのかなと思っているんですが、ま、あとSemrushさんとかSimilarWebさんとかですね。ま、一個有料のツール使っていただくのが、あの、より高度に分析できるのかなというふうに思っています。
    はい。で、キーワードプランナーはですね、Googleの公式が出してるものなので、えー、Googleの月間予測検索数が調べられるキーワードツールですと。はい。で、Google広告を課金してないとですね、あの、数字がちょっとぼやかされて出てきてしまうので、ちょっと現実的ではないかなと思ってます。月に数万とかで課金するだけでですね、あの、詳細なデータ見ることができますので、えーと、こちらちょっとだけ課金していただくのがお勧めかなというふうに思います。えー、キーワードの関連ワード分かるし、検索ボリューム分かるし、あとエリアごとの検索ボリュームも分かることができます。
    はい。次にラッコキーワードですね。こちらも、あの、ま、アカウント作って、えー、やるとですね、えー、結構、あの、色々なことを見ることができます。無料で使えます。で、有料課金してもいいんですけれども、ま、有料課金までしなくてもいいかなぐらいのツールですね。はい。ま、GoogleだけじゃなくてBing、あの、Microsoftさんの検索の、あれですね、えーと、検索エンジンですね。複合キーワードも分かってくると。あと調べたキーワードの人気度と投稿も分かったりとか、あとこのキーワードですね、一括してコピーすることもできます。
    はい。で、えーと、このラッコキーワードとですね、Googleのキーワードプランナー使っていただいて、どのキーワード執筆するか、どのくらいのボリュームがあるかっていうのをですね、ま、スプレッドシートにまとめていただくのが一般的ですね。こんな形で今表示されている形でですね、えー、キーワードシートってのを作っていただいて、ここから、あの、細かくライティングを進めていく。文字数とかも指定していくっていうような形になってまいります。
    はい。で、キーワード選定の話、先ほどちょっと深くやらせていただいたんですが、ペルソナになりきって検索ワードをちゃんと想像していく。競合サイトが抽出していく。で、キーワードプランナーで関連キーワードを抽出するというような考え方になって参ります。
    はい。で、ここちょっと、あの、釈迦に説法になってしまうので飛ばしますね。キーワードプランナーで検索ボリュームを調べていきますと。
    はい。で、あとはですね、キーワード枯渇するとか、どうひねり倒してもですね、出てこないっていう場合はですね、ちょっとお勧めなチップスとしてですね、キーワードプランナーの新しいキーワードを見つけるというものがございます。で、こちらにですね、例えばBtoBマーケティングみたいな打つとですね、えーと、横にもキーワード広げてくれます。ラッコキーワードだけだとですね、広がりきれないキーワードとかもあります。ま、そういうものを見つけたい場合はですね、この新しいキーワードを見つける使っていただくと、あの、あ、こんなキーワードあったんだみたいな、あの、目に見て見えてなかったものも見つかりますので、ま、こういうのもですね、ちょっとチップスとして活用いただくと、あの、良いのではないかなというふうに思います。
    はい。で、複合キーワードはこれはラッコキーワードの方で、見つけることができます。基本的に複合キーワードを最初に、あの、作っていただくのがいいかなと思います。記事のほうは。はい。
    はい。で、こちらも調べていきます。キーワードプランナーですね。
    はい。で、えー、ここからも大事なんですけれども、検索エンジンにかけて実際に1つずつ検索していただくのがいいかなと思います。ニーズの確認ですね。で、えーと、お手元のクローム、恐らく皆さんだいたいの方、ま、Edgeの方もいらっしゃると思うんですが、使っていただいてると思うんですけれども、クロームの場合はですね、あの、ログインしているとですね、あの、ユーザーの意図に合わせてGoogleが順番変えちゃったりとかするので、シークレットモードってのがございまして、こちらだとですね、一応、えーと、Googleの一般的なケースで、えー、こういう順になりますよっていうのを見ることができます。ま、ちょっとぶれたりはするんですけれども。はい。なので、検索エンジンにかけて実際に1つずつ検索していただいてニーズを確認して、ニーズが、えー、なかったりとか、検索意図がかぶっていたりする場合には単語を削除していったりします。はい。ちょっとここもチップテクニカルな話だったりはします。
    はい。ここからキーワードを整理していきます。ニーズが異なるもの、ニーズがかぶっているもの、ニーズが似ているもの。えーと、検索ボリュームが1を50以下のものも削除っていうふうに書いてるんですが、えーと、もう50以下も書いても大丈夫です。ま、あの、検索のキーワードが余りにも対策のキーワードが多いっていう場合にはこれは削除いただいてもいいんですが、ま、基本的にはそんなに多くないのかなっていうふうに思ってますので、50以下も書いていくケースが最近はほとんどかなというふうに思います。
    はい。あとはコンバージョンに近い、ビジネスチャンスがあるキーワードですね。アクション系キーワード。オウンドメディア制作会社比較。オウンドメディア費用見積もりみたいなところですね。あとはコストや効果に関するキーワード。オウンドメディア運用代行費用とか、オウンドメディア費用対効果とか、オウンドメディア成功事例みたいな。この辺もやっぱりですね、あの、結構深く調べてらっしゃるなっていうお客様ですと。あと顕在化された課題ですね。オウンドメディア立ち上げ手順とか、オウンドメディア立ち上げ外注みたいな。こちらも顕在化されてるキーワードです。
    はい。で、キーワードはですね、日々変わっていきます。これは検索してる方のニーズが変わってきたりとかですね、ま、あとは、ま、AI関連とか分かりやすいと思うんですけれども、日々ですね、色々な報道がされていったりしてですね、あの、新しいキーワードがやっぱり生まれてきたりとか、逆に死んでいくキーワードもあります。ネタ切れを起こさないために定期的に3ヶ月ぐらいですね、目安に既存キーワードの見直しとか新規キーワードの追加を行っていくのが良いかなというふうに思っております。
    はい。で、有料ツール使っていただくとですね、ま、これ実際我々のSEランキングというツールの画面なんですけれども、ま、順位とかですね、どうなったかみたいなのをですね、ま、3日に一遍ぐらい計測をしてるんですけれども、あの、どうなったかを見ることができます。なので、順位が下がったりとか、あとは、えー、一向に上がらないものに関してはやっぱ対策をしていく必要がございます。ということで、記事も一度公開したら終わりではなくてですね、何度もメンテナンス、リライトが必要になって参りますので、ま、この辺はですね、結構、あの、大変なところにかなというふうに思っております。
    はい。えー、最後になります。えーと、オウンドメディアですね、えー、自社で全て取り組もうとすると、今キーワードの話だけを申し上げたので、ここから記事の制作とか、効果測定とか、改善とかもありますし、運用保守もあるので、結構自社で全て取り組もうとすると工数不足にやっぱ陥る可能性がありますと。とか、なんかうまくいってらっしゃる会社さんと、ま、件交換することもあるんですけれども、全く外注してない会社さんってですね、基本的にはいらっしゃないのかなというふうに思っています。なので、どこの部分を内製化する、どこの部分を外注するっていうのをうまく切り分けていただくのがですね、いいかなというふうに思っております。
    はい。で、ま、このオウンドメディアのキーワードのところとか既存のオウンドメディアの見直しみたいなところはですね、弊社の方でも、あの、サービスとしてもございますので、ま、あの、本日無料相談とかもアンケートについておりますので、こちらですね、あの、全然営業するような、あの、ものではないかなと思っておりますので、ま、ご相談ベースでお話しいただければというふうに思っております。
    はい。ま、改めて我々の、ま、特徴としてですね、ま、一応上場企業であるってので、競合さんと比べて安心感があるかなというふうにも思っているんですけれども、あとは、あの、データにドリブンでKPI達成率を非常に高くしておりますというところとですね、あの、担当者のスキルの部分ですね。はい。と、あとお客様の満足度というこの3つが大きく違っている点でございますので、ぜひぜひ今日覚えていただけると、あの、我々としても大変嬉しく思っております。
    はい。ま、参考までにお客様の満足度ですね、えー、載っけているんですが、90%以上の幸いにして高い数字をいただいております。
    そのたですね、色々なオプションサービスもご用意しておりますので、ま、あの、他のお悩みございましたらぜひぜひご相談ください。
    はい。料金のところはですね、ま、だいたい40万から70万ぐらいを想定していただけるといいかなと思います。
    はい。すいません、ちょっとギリギリになってしまったんですが、ここからQ&Aとアンケートタイムにさせていただきます。はい。えー、チャットのほうにですね、今からアンケートのURLを、あ、今出ましたね。事務局のほうからお送りさせていただきましたので、えー、ここからですね、Q&Aある方ですね、お手数なんですがチャットのほうに書き込んでいただけると幸いでございます。この場でできる限り回答をさせていただきます。で、えーと、ま、あの、13時半から別のミーティングある方、お手数なんですが、アンケートのご回答いただいた上でですね、えーと、ご退室いただけると幸いでございます。はい。ではこちらでちょっと中締めとさせていただきまして、えーと、アンケートの回答とQ&Aタイムとさせていただければと思いますので、どうぞよろしくお願いをいたします。ちょっとまだ時間あるよ、買いに行きたいよって方はですね、あの、すいません、アンケートご回答いただいた上で、えーと、そうですね、載せていた、あの、お昼のほう買いに行っていただければと思いますので、よろしくお願いいたします。
    はい、ご質問1個いただきました。ありがとうございます。計算ケースとなりますが、BtoBサイトでキーワード見直し追加どれぐらいの時間で行うのが適切だと思いますか?高層を確保するか悩んでおり質問した次第です。ありがとうございます。えーと、まず、ま、あの、期間としては先ほど申し上げた通りですね、3ヶ月に1回ぐらいが目安になるかなというふうに思います。でですね、これちょっと慣れがあるので、そうですね、えーと、早い人だと1、2時間で終わるのかなというふうに思ってまして、ま、ある種沼ではあるので1日かけることも、えー、できるかなというふうに思っています。ま、1個、ごめんなさい。これは私のちょっと肌感ではあったりするんですけど、ま、2、3時間ぐらいで一旦切り上げていただいて、ま、あの、来月のリライトするのかとか、えーと、新規で作るのかとかを1回指示を出していただきつつ、ま、その次の月以降のものはちょっとまた別の時間で2、3時間取っていただいて見直すのがいいのかなと思ってます。ま、ちょっとどうしても作業集中してしまうと、あの、気づけなかった視点とか、思いつかなかったペルソナとかがですね、あの、後々出てくることもあるかなと思うので、何回か2、3時間ずつですね、分けていただきつつ、ま、3回ぐらい、3回弱でいいと思うんですが、2回か3回ぐらいですね、えー、実施をしていただいて、それを3ヶ月前に定期的に回すという、ということ自体が、あの、大事なのかなというふうに考えております。
    はい。あ、ありがとうございます。他のご質問いかがでしょうか。
    もし今書かれてらっしゃる、これ書いてるかどうか皆さんが分からないので私のほうで、そうですね、あと1分ぐらい、えー、1分、30秒ぐらいですかね。お待ちさせていただきまして、特に問題なければこちらで終了とさせていただければと思っております。はい。
    はい。では、えーと、こちらで、えー、大丈夫そうかなと思いますので、えー、本日の内容ですね、こちらで以上とさせていただきます。はい。改めてですが、もう皆さんアンケート実際全員分ご回答いただきました。本当にありがとうございます。はい。あの、私のほうでも色々と励みになるところがありまして、そして一方的にお伝えをしているウェビナーですので、なかなかちゃんと伝わっているかなっていうのは、実はビクビクしながらお伝えしてるところがございますので、あの、今後ともですね、あの、我々としてしっかりお役立ちできるもの、お、お届けできればと思いますので、ぜひぜひですね、あの、フィードバックいただければと思います。ではですね、本日18時までにご回答いただいた皆様にはですね、あの、資料の方お送りをしておりますので、どうぞ今後ともテクロのほう、ごひいきによろしくお願いいたします。本日は新年からありがとうございました。失礼いたします。

  • コンテンツマーケティング ─ 自社事例で学ぶ成功パターン

    コンテンツマーケティング ─ 自社事例で学ぶ成功パターン

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    はい、それでは時間となりましたので、えー、ウェビナーの方始めさせていただきたいと思います。オウンドメディアの工数多すぎと悩む方必見!工数を減らすための工夫とは、ということでですね、本日、えー、30分間のみとなりますが、私テクロ株式会社の天野の方でお話をさせていただきます。はい。えっと、ま、このウェビナー自体はですね、オウンドメディアすでにやられている方、ま、始められてる方っていうところでですね、えっと、対象にしたようなウェビナーにはなってくるんですけれども、ま、もしですね、これから始めるよっていう方はですね、ちょっとつまずきポイントとかもですね、あの、お話をしてきますので、えっと、ぜひともですね、色々、えーっと、参考にしていただければというふうに思っております。

    [00:48] 今入室される方がいらっしゃいますので、えー、引き続き、えー、お話をしていければと思っております。はい。えーっと、本日ですね、えー、Zoomウェビナーではなく、Zoomミーティングで行っております。お手元のですね、スマートフォン、もしくはですね、えー、Zoomの方からチャット機能をですね、えーっと、質問ってご不明点できますので、えっと、ご投稿いただけますので、えー、ぜひともですね、ご質問いただければと思います。私、ごめんなさい。えーっと、テクロ 天野というふうに変更してい、あの、名前を変えていますので、今、えー、変更させていただきます。テクロ、えー、天野に、えー、変更、い、えーっと、宛ててですね、えー、チャットいただけますと、えー、こちらですね、えーっと、ご質問が、えー、できるようになっておりますので、えー、ぜひともよろしくお願いいたします。今ちょっと続々とお入りをいただいている形ですので、えー、お待ちしながらですね、えー、進めていければと思います。ちょっとテストも兼ねてチャットの方にですね、えーっと、オウンドメディアをやってるよ、やってないよみたいな、ちょっと書いていただけると、今日、えーっと、やってない方が多ければやってない前提でお話をしようかなっていうふうに思ってますので、やってる方はやってるよっていう形で書いていただければと思います。オウンドメディア、まだ始めてないよって方、やってないよとか、これから始めるよっていうことで、えー、チャットに書いていただけますと、えー、大変幸いでございます。どうですかね?皆さん、すで、やってらっしゃいますかね?オウンドメディアの方は。チャットの方にぜひですね、えー、記入をいただければと思います。ま、今日ちょっと初心者向けなのか、ちょっと玄人向けにお話しするのかっていうので、ま、事前にちょっと情報が分からなかったものでして、ぜひともですね、えーっと、書いていただけると、ま、あのチャットのテストも兼ねてぜひ助かりますという形でございます。はい。どうでしょうか?ちょっとテストのにも兼ねてなんですけど、えーっと、やってるよ、やってないよだけでも全然助かりますので、一言、いただけますと、幸いでございます。

    [02:57] どうですかね?やってる方は1、オウンドメディアやってない方は2、という形でも全然OKです。1、2と、あの、一文字だけで打つだけですので、ぜひお願いします。どうですかね?やってる方は1、オウンドメディアやってない方は2、という形でも全然OKです。1、ありがとうございます。すみません、助かります。どうですか、皆さん?これで1がいっぱい出てきたら、今日やってる方向けにお話をしようかなと思って、あ、2もいただきました。ありがとうございます。やってないって方がいらっしゃいましたね。はい。それではですね、えーっと、ではちょっとやってる、やってない、両方に向けた、でお話をしたいなと思ったので、ちょっと、すみません、やってる方にとってはですね、あの、知ってるよ、みたいな話を、もしかしたら出てきてしまうかもしれないんですが、若干丁寧に、お話、をさせていただければと思っております。

    [03:35] はい。えっと、毎度のことでであるんですが、本日、アンケートございます。本日の投影資料はですね、アンケートご回答いただいた方にですね、えー、後日メールにてご送付をさせていただきます。えーっと、後ほどアンケートの方はですね、チャット欄に送りいたしますので、えー、ご回答の方よろしくお願いをいたします。

    [03:57] はい。ちょっと自己紹介の方が遅れたんですけれども、私ですね、テクロ創業の、えー、して、あの、してですね、経営しております、天野と申します。はい。2016年にですね、えーっと、この、えーっと、テクロ社創業いたしまして、ま、当初はですね、SEOのメディアを、えー、1年半ぐらい運用をいたしておりました。で、その時に、えーっと、1年半ぐらい運用した時にですね、えー、留学のエージェント会社さんの、方から、ま、この事業買いたいですっていうのをいただいてですね、1年半ぐらい、えー、運用し事業を売っております。そこからですね、2019年ですね、コロナ、ま、1年前の、えーっと、からですね、えー、Webマーケティングの顧問事業っていう形でやらせていただいております。で、ま、コロナに入ってからですね、BtoBマーケティング、ほぼ専門で、えー、やらせていただいているという形でございます。はい。

    [04:46] で、ま、そんなですね、えーと、今60個以上のオウンドメディア、BtoBに限ったものですね、をやらせていただいてますので、ま、あの、BtoBのオウンドメディアっていうのはですね、えーっと、どういう工数がかかるのかとか、ま、実はBtoBとBtoCってまたちょっとあの、毛並みが変わってきますので、ま、あの、今日、あの、いらっしゃってる皆さん、ま、BtoBがメインかなと思いますので、ちょっとBtoBメインで、お話をさせていただきます。ま、あくまでも集めてくるのは、御社の、えーっと、サービス、ま、色々あられるかなと思うんですけれども、そのサービスの、見込みのお客様を、Google検索、経由で、集めてくるっていうような、のがメインであるっていうふうに思ってください。たまに、あの、Twitterからめちゃくちゃ集めてきてる、ま、今で言うXですね、旧TwitterとかFacebookからめちゃくちゃ集めてきてますっていうタイプのメディアさんもいらっしゃるんですけれども、ま、基本的にはGoogleの、えーっと、検索にですね、えー、頼っていくというスタイルになるかなっていうふうに思っております。はい。じゃあ、そのGoogle検索を、えー、するため、に、えー、引っ掛けるためにどういうことやんないといけないのかっていうところがBtoBのオウンドメディアですね、お話をしていきますと。じゃあ、ま、その工数ですね、えー、どういうことやるかっていうのが分かった際に工数出てくるんですけども、結構ですね、オウンドメディア始めるって際にですね、えー、工数が甘く見積もられがちかなっていうふうに僕ら思っています。はい。えーっと、ちょっと先にだしし、てしまうと、えーっと、最低でも1人月ぐらいはオウンドメディアかかります。結構もう専任です。で、えー、よくを言うと2人ぐらいいるとですね、結構オウンドメディア回りやすいんじゃないかなっていうのは思っていたりしています。はい。で、その工数知った上で、ね、内製化するのか外注するのか、で、あとはハイブリッドでやるのかみたいなところが、えー、論点になってくるのかなっていうふうに思ってまして、ま、今日はですね、あの、主に工数のところと、ま、その工数、どのぐらいかかるからどのぐらい外注してこのぐらい社内でやっていこうかなみたいな、そういう話をさせていただければと思うので、ま、もしオウンドメディアこれからやっていくとか、あの、すでにやられていて、もっと数字を出していきたい、で、思われた際にですね、えー、社内でやっていくのが外注していくのか、当然予算の面もあるかなっていうふうに思いますので、ま、そこをですね、頭の中にポンポンポンって浮かべながらですね、聞いていただけると、あの、有意義な時間になるんじゃないかなっていうふうに思っております。

    [07:06] はい。なので、ま、工数のですね、え、減らす方法を知って、ま、自社のオウンドメディアが一番ねんですね、数字として伸びる、えー、施策をですね、考えていただくっていうのが、今日このですね、えー、話でございます。はい。ま、ちょっと、あの、若干ポジショントークになってしまって、あの、大変恐縮なんですけど、あの、全く外注しないでオウンドメディアを社内だけで回してて、めちゃくちゃリードが取れてますっていう会社さんですね、多分1割もいないかなっていうのが体感値だったりしてます。ま、最後の記事の部分だけ外注してるだとか、全部外注してるとか、ま、外注の幅はあったりするんですけれども、ま、何かしら、えー、外注をされてらっしゃるかなっていうのが、9割のオウンドメディアでうまくいってらっしゃる会社さんかなっていうふうに思っております。

    [07:55] はい。で、えーっと、弊社のご紹介、私自身の紹介させて、いだ、あの、させて頂いたんですが、テクロ社としてのご紹介をさせていただきます。え、本店がですね、渋谷の、あの、竹下通り、えー、ごめんなさい、嘘つきました。原宿の、竹下通りのですね、横にある、えー、神宮前のビルですね、下側ビームズが、入っています。えー、ビルの12階に入っております。はい。で、えーっと、今ですね、100名ぐらいで、えー、会社として活動させていただいているんですが、えー、フルリモートワークでやらせていただいております。はい。で、私自身もですね、福岡に在住していたりするんですけれども、ま、今日実はですね、今、あの、沖縄出張きておりまして、沖縄の、とあるコワーキングスペースのブースからですね、えー、こちら、えー、ウェビナーをやらせていただいているというような形でございます。はい。で、事業内容としてはですね、あの、今日はオウンドメディアの話がメインになってくるんですけれども、ま、その他マーケティングの内製化とかですね、MAツール、もっとHubSpot、Salesforceをうまく活用したいみたいなニーズもですね、最近多いので、ですね、今日ちょっとオウンドメディアの話をかなり、えー、狭く深く掘っていくんですが、ま、それらの部分もですね、ぜひご相談いただければですね、いろんな、あの、気づきっていうのをですね、あの、出せるかなっていうふうに思っておりますので、ま、あの、その他、あの、弊社がやってるウェビナーですとか、ぜひご参加いただければというふうに思っております。

    [09:18] はい。それではお待たせいたしました。オウンドメディアにかかる工数、ということでですね、あの、オウンドメディアの工数一緒に見積もっていけたらないいかなというふうに思っております。

    [09:31] はい。じゃあ、もし始めるよってなった際、ごめんなさい、ここはもうすでに始められてらっしゃる会社さんに関してはもうこの工数はかかりません。はい。どこから必要なのかっていうところなんですが、えーっと、ま、戦略立案、えーっと、これは既存でオウンドメディアある会社さん、もしかしたら戦略の立て直しが必要かもしれません。キーワードの見直しとか、ドメイン自体の見直しとか、あとは、えーっと、サイトの構造ですとか、あとですね、WordPressでもし作られてい、WordPressに限らずなんですけど、CMS全体的な、えー、戦略の、見直しですね、が必要になる場合もあります。ま、これSEO的にページの速度が遅いだとか、あとは記事数とか語群が足りてないみたいな、結構テクニカルなお話になってきます。で、一方でこれから始められる会社さんに関していくと、今、えー、どのぐらいの、えーっと、元々のドメインの力があるか、ドメインパワーっていうんですけれども、すみません、ちょっと省略、えっと、ぜひググっていただけるといいかなと思うんですが、ドメイン自体が何年ぐらいやっていて、どのくらいのパワーを持ってるのかっていうのをGoogleが評価した数字になります。これGoogleがですね、あの、公式に出してるわけじゃないんですけど、ま、この数字が高ければ高いほどSEOでは有利になってきます。なので、これがちょっとゼロですよとか、5とか10ですよっていう会社さんに関しては、結構オウンドメディア最終やるのしんどいです。で、新規のドメインで始められるって会社さんもたまにいらっしゃいます。サービスと切り離したいからという理由でなんですけど、これ、あの、お勧めしていません。あの、当然ゼロからスタートするんで、そのドメインパワーというものがですね、あの、立ち上がるまで本当に2年とか3年かかってきますので、ま、予算が続かないというか体力が持たないっていうところもあったりしますので、あんまりお勧めしてない。ので、あくまでもドメインパワーが強いかどうかで、そこのドメインに乗っけられる記事を、いっぱい乗っけられるのかどうか、っていうのが、最初の勝ち筋になってきますので、ま、すでにオウンドメディアってなかなか伸びてないよっていう会社さん、ここででコケてしまってる可能性も実質あったりするんですけれども、これから始められるって会社さんはですね、ぜひこのドメインのところですね、意外と知らない方多いので、えーっと、まずは、えー、新規で取らない、えー、強いドメインかどうかっていうのをですね、あの、お調べいただくっていうことがまず大事かなというふうに思っております。

    [11:53] はい。で、次ですね、ま、サイトの構築ってことで、我々、実、ご支援する際WordPressがほとんどになっているんですが、あの、セキュリティ的な面で、えー、WordPress自体をNGとしてらっしゃる会社さんも、たまにいらっしゃいます。はい。ただ、ま、あの、パソコンで言うWindowsみたいなものでして、世界の、あの、Webサイトのですね、えーっと、8、65かな、65、失礼しました。65%はWordPressで作られていたりするので、ま、当然、あの、使われているCMSでございますので、Windowsもウイルス多いじゃないですか。それと同じでWordPressも攻撃が回数が多いっていうだけなので、ま、しっかりですね、更新をしていけばとか、あとは管理権限を、えー、付与する人間を少なくする、とかっていうことであれば、セキュリティ上は問題ありませんので、えー、こういったところもですね、あの、稟議書、各サイトに説明ができると、あの、WordPressってのはすごい優れてた、えー、CMSだったりしますので、ぜひWordPressで構築してみていただくことをお勧めしております。はい。で、ここまでできて、ようやくですね、箱が作れたということになりますので、ここからコンテンツを作っていきます。で、これコンテンツですね、えー、量が非常に大事です。なんか品質と量どちらが大事なんですかってご質問いただくんですけど、順番でいくと、どっちも大事が1番目。どっちもできたらどっちもやりたい。で、量と質がどっちかしか取れないって言ったら、僕らは量を選んでくださいっていう言い方をしてます。えーっと、ちょっとその質の定義にもよるんですけれども、あの、Google検索において上位表示する時に、例えば、御社独自の、ものすごい技術とか、えーっと、こういうことにこだわって作ってるんですよ、みたいなところですね、社内からですね、こねくり出してですね、記事にされる会社さんいらっしゃるんですけど、それはGoogleがプラットフォームが求めてることではございません、残念ながら。あくまでもGoogleのプラットフォームっていうのはですね、一般的な内容で検索した時に、ある程度ランクインして、ちょっとですね、調味料ぐらい、えー、塩胡椒ぐらいのですね、御社独自のノウハウがちなみにこういうことがありますっていうのを100文字、200文字ぐらい足していただくだけ。これだけでも十分効果がありますので、あの、すごいですね、もう雑巾を絞るが如くですね、社内のノウハウをですね、色々BtoBの会社さんの場合、出してきて、記事化しました、デーンって出すんですけど、ま、当然文字の量が足りないので、えー、上位に上がらずですね、何のために頑張ったんだ、みたいな会社さんいらっしゃるんですけど、それはそもそも頑張り方が間違ってますので、えー、こういうコンテンツの作り方はしないでください。あくまでもGoogleは誰を見てるかっていうとコンテンツを作ってる側ではなくて、コンテンツを検索されているユーザーさんを見てますので、そのユーザーの視点から作れるかどうかっていうのが非常に大事になってまいります。ま、その他ですね、キーワードのところとか色々あるんですが、ちょっと一旦この後に説明がありますので飛ばします。で、いざですね、サイトができて、あの、SEOの順位がつくようになってきたら後はトラフィックの確認と分析、そして改善という流れになってきまして、ま、これを無限ループで続けていくっていうような形でございます。

    [15:12] はい。で、えーっと、ざっくり説明をさせていただいたんですけれども、ま、戦略立案っていうところでいくと、ま、メディアの目的、誰に、どのようなために読んでいただきたいのか、コンバージョンポイントはどこなのか、カスタマージャーニーはどんな感じなのか、このサイトを読みにくる方のペルソナはどういうものなのか、ま、こういったところですね、御戦略で立案してく形になります。当然これが最初ずれていくと、後ろの結果もずれてまいりますので、ま、なかなかオウンドメディアがうまくいってないなって会社さんに関しては、こちらも見直していただくのがいいんじゃないかなというふうに思っております。

    [15:47] はい。で、ドメインとホスティングの取得ってありますがあ、ドメインに関しては新規では取らないでください。えー、できる限り、えーっと、ですね、今あるドメインを使っていただく、もしくは今ある、ま、コーポレートサイトのドメインの下とかにですね、WordPress入れていただいて、ま、俗にサブディレクトリって言いますけれども、そのサブディレクトリのところにですね、えー、ぜひ入れていただきたいというような形でございます。はい。

    [16:14] はい。で、サイト構築ですね。WordPressで結構やっぱきれいに今サイトを作る、ことができる、えー、テンプレートというのをですね、えー、使えばですね、テーマ、テンプレーってのを使えばですね、えー、きれいになりますので、えーっと、ぜひですね、こちらはやっていただければというふうに思います。

    [16:35] はい、ちょっと飛ばしますね、そこは。はい。で、コンテンツですね。えー、先ほど申し上げた通りGoogleが、えー、出してるキーワードを洗い出して、検索ボリュームを調査して、キーワードを整理して、構成を作って、記事を、作ります。で、記事がこれ、が6000字とか7000字とか、平気でいってしまうので、えーっと、物によってはうち27000字とか書きます。なので、ここが一番ボリュームが大変なので、ここで工数がかかります。はい。っていう形です。ね。で、あと色々SEOの設定とか装飾とか画像を入れてとかっていうところで、ま、結構ですね、やっぱ工数は多くなりがちっていうところがあります。このコンテンツの作成のところが一番大事で一番大変。なので、量と質を担保するっていう意味だとやっぱ工数がかかってくるっていうのご理解いただければというふうに思います。

    [17:24] はい。で、トラフィックの確認と分析。最初のうちは簡単です。上がってくるキーワード、順位が上がってくるキーワードを見て、この語群を増やしていこうってなるんですが、これが5万PVとか10万PVとか、ま、うちのお客さんだと100何十万PVとかっていうとこまでいったりするんですけど、そうするとですね、もう何がどう動いて何がどうなってるのかがですね、分からないので、ま、それは高度な分析が必要になってまいります。はい。当然改善の処置の仕方もですね、高度になってくるかなっていうふうに思っております。

    [17:53] はい。でですね、えーっと、オウンドメディア、自体はですね、えーっと、やろうって思った時に、他の施策よりも、えーっと、CPAとか、えー、1件あたりのコンバージョンコストっていうのは優れてたりするんですけど、やっぱ工数がすごいと。で、そもそもマーケの皆さん担当、もしくか営業企画とかで担当されてる方かなっていうふうに思うんですが、マーケティング部、営業企画部、もしやインサイドセールス自体っていうところってかなりやること多いですよねと。なので、えーっと、オウンドメディアだけに没入することって、事実上無理なんじゃないかなっていうふうに思ってまして、ま、弊社でも外注していただくお客さんでですね、いずれは内製化って言葉いただくんです、が、ま、内製化も検討した結果、結論、この工数を内製化するのは無理だよねっていうような、あの、結論になることが、ま、多いかなと思うので、片手間で、もし内製化されるんであれば片手間では絶対にやらないでください。っていうのがですね、僕らからのメッセージでございます。やること非常に多いです。

    [19:00] はい。で、よくある失敗例として、えー、商談化に繋がりやすいところだけ頑張ってしまうっていうところですね。はい。例えば問い合わせが絶対的なKPIですみたいな場合、これ失敗します。はい。えー、資料ダウンロードが一番読みやすいKPIです。で、あとは、えー、2番目、えー、サービスが多い会社さんで結構多いです。全部の、えー、商品群、頑張ろうとしてしまって全てが薄くなってしまう。で、3番目、これ営業とマーケの、ま、円に分かり合えないところかもしれないんですけれども、リード数が足りないことだけ指摘されてですね、ま、数が目的になってしまい、有効でないリードばっかり取ってしまうと。で、今度ですね、この有効でないリードを営業さんに投げるとですね、えーっと、営業さんの方から、これ質悪いじゃんって言って、またガミガミ、えーっと、仲が悪くなってしまうって問題がですね、起きますので、もしかしたら画面の向こう側の皆さん頷いていただいているかもしれませんが、この3番目が一番ですね、オウンドメディア頑張ってった後に、ま、オウンドメディアに限らずですけども起こってしまうちょっと辛い、えー、ことっていうふうになってしまいます。当然戦略は間違ってるんですね、これスタートの時点で。はい。で、これらの、ま、リカバーいって非常にですね、難しいので、しかも経験される方って多分かなり少ないんじゃないかなっていうふうな、形ですので、ま、僕らこの辺のプロフェッショナルだったりしますので、ま、一度ご相談いただいて箇条書きに下ろしていただくだけでもいいですし、もちろん、あの、色々任せていただけることだあればこの辺は、あの、本当に綺麗に整合性よくパズルを解くが如くですね、やらせていただきますよっていう形でございます。

    [20:34] はい。じゃあですね、えー、外注するっていうことを考えてみましょうっていうところです。もちろん、あの、今の今までところで、あの、工数を、聞いていただいて、あ、これ人数いるからマーケティング部内製化できるなって思われた方いらっしゃるんであれば、僕はそれでいいと思っています。内製化できるんであれば、あの、一番ま、その、ま、もちろん、あの、者さんのお給料とかはありますけどね、あの、コストのところっていうのは、外注費っていうのはゼロになるので、ま、それが一番いいんじゃないかなっていうふうに思っております。一方で部分的に外注してみるとか、えー、全部外注してみるっていう、この外注のところで幅をもたせた時にどうなのかなっていうようなお話を、えー、してまいりたいと、思います。はい。で、一つ目がですね、戦略やキーワード設計のみを外注してみる。全部、他をやって記事作成のみを外注してみる。もしくは全てを外注してみる。っていうところの予算をちょっと考えてみましょうと。で、えーっと、パッと載せた感じだとですね、えーっと、大体ですね、えー、30万、15万。で、これが、実は弊社の、あの、パッケージの費用で75万っていうのが載っているんですけれども、ま、こんな形になってきます。ま、横並びにするとですね、この15万がいいのではないかなっていうふうに一見見えるかなと思います。

    [21:54] はい。で、えーっと、じゃあ内製化する部分と外注する部分どこを任せるのかなっていうのを改めてちょっと図示していこうと思います。先ほどですね、戦略立案、ドメインと、サイト構築、コンテンツの作成、トラフィックの確認と分析っていうお話をさせていただいたと思うんですが、ま、一番コンテンツのところがですね、重いですようって話をさせていただいたと思います。はい。で、あの、コンテンツのる部分が内製化になるのがですね、戦略とかキーワードを外部に投げた場合。えー、記事作成のみのバイト、ま、運用全般は当然外注になります。はい。で、えーっと、エンジニアがですね、あんまりしっかり、えーっと、仕事、を、クイックにやってくれないとか、他の案件で忙しいっていう会社さんに関していくと、この辺の、ドメインホスティングとかですね、サイトの、ま、細かい修正みたいなところですね、実際運用始めてから色々修正があったりするんですよ。ま、これ実は弊社で巻き取ってたりするお客さんのサイトの修正とか、バナーの付け替えとかボタンの付け替えとかですね、効果がクイックに最大化になるようにですね、えーっと、やらせていただいているんですけれども、これを内製化した場合だとですね、結構じゃあ1ヶ月待ちみたいな話もあったりするので、エンジニアさんのリソースがあるかどうか、っていうところ、はですね、えー、ぜひですね、えーっと、見ていただくのがいいんじゃないかなと思います。えーっと、あとはですね、戦略立案のところ、内製化されると、ま、そもそもこの戦略が間違っているっていう可能性もありますので、ま、この戦略がですね、本当に正しいものなのかどうかっていうのはですね、ま、あの、コンサル受けていただいたりとか、あの、もしくは社内の有識者の方聞いていただくとか、っていうような形になってくるかなっていうふうに思います。

    [23:36] はい。で、えーっと、時間で考えてみましょうっていうところで、記事のやっぱり外注が、えー、内製化が時間がかかりますねと。はい。あとはサイトの構築の部分ですね、えー、運用構築の部分ってのは1回作ってしまえば、あの、運用軽くできる会社さんであれば軽く全然できると思います。これ80って一応入れてるんですけど、ま、月間で直すと、もうちょっとちっちゃくなってくるかなとは思います。で、えーっと、1個だけちょっと落とし穴としてあるのが、学習の時間が必要ですよ。えー、オウンドメディアの担当される方が多分いらっしゃると思うんですけど、皆さんの会社でも。ま、学習の時間がどうしても必要になってきてしまうので、この時間はどうしてもですね、えー、確保が必要になってきます。ご自身でウェブサイト見たり、いろんなWeb記事を読んでSEOについて勉強いただく、みたいなところとか、こういうウェビナーに参加して勉強するっていうところが、これにアドオンで乗ってくるっていうことを考えていただければというふうに思っております。

    [24:38] はい。で、今度時間で、を、お金にしてみましょうって考えると、えー、大体ですね、時給2500円とか、エンジニアだけ3000円ぐらいで計算してます。で、載せると、えーっと、ま、もちろん記事作成のみっていうところが一番安くなるんですが、戦略だけ外部に出したバイト全部出していただくバイトそんな変わらないです、実は金額を。で、これプラスになってるのはですね、先ほどお見せしたですね、えーっと、時間のところですね、よいしょ。さらに学習の時間が必要ってこちらがあったかと思うんですけど、ま、この部分がちょっとアドオンになってくるので、ま、結局高くつく可能性も、ありますよっていうところで、実は、えーっと、この3つ、大きく金額感って変わってこないですよ。社内のその、えー、正社員の方が働くってリソースを考えると、結局横並びにはなりますよっていうのはこの試算のの、あの、数字として見えてきたことかなっていうふうに思っております。

    [25:34] はい。次ですね、えーっと、やっぱり外注をしても内製で行わないといけないことはやっぱりありまして、えーっと、やっぱり戦略、ま、部分的にやったらそれ以外のことは当然やらないといけないですし、ま、あとは弊社の場合はですね、オウンドメディア運用全般を、あの、引き受けて、ま、実はホワイトペーパーとかも作ったりとかするんですけれども、ま、あの、コスト面だとどうしてもですね、時間対コストで考えると、うちの方が一番、あの、安くなってくるかなと思うんですが、あの、費用っていう、ま、稟議書書くって意味だと、ま、高くなっっはくるかなというふうに思うので、外注するのか内製化するのかっていうところはですね、あの、社内の状況色々見ていただいた上で考えていただくのが良いのではないかなというふうに思っております。

    [26:18] はい。で、あとはですね、責任、結果に対する責任というところで、やっぱ自社でやったら当然ですね、その起案者の方が、がある程度責任が、出てくるかなっていうふうに思いますと。で、あの、一応我々ですね、オウンドメディアやっていく上でプロフェッショナルでございまして、ま、ちょっとこの後も私させていただきますが、実績も結構ありますので、ま、なんかあの、もし社内でやられるとしても最初ご相談いただくのがですね、一番結果を出すっていう意味でも、あの、戦略を間違いはないのかなっていうふうに思います。で、僕らに任せいただいてる場合は、数字は基本的に、えー、出るように、えー、ご提案書を作る、お作りしていますので、ま、間違った数字ってのはずれてこないようになってます。ま、そういう、そういう数字の、あの、データを元にですね、実際設計をしておりまして、過去、えーっと、こうBtoBのメディアさん60件以上ですね、運用しておりますので、データドリブンでその辺はやらせていただいております。

    [27:14] はい。ちょっと飛ばしながら、えーっと、いければなというふうに思うんですけれども、ま、工数をですね、全て、あの、外注するメリットとしてはですね、ま、担当つけられない場合、ま、なので今日の話をまとめるとやっぱ工数ですね、すごくかかるので、その工数の、というところと、あとやっぱ記事チェックみたいなところもですね、えーっと、社内、えっと、で書いたりとか、えー、記事作成だけすると、ま、質が低いライターさんも、たまにやっぱ、いらっしゃいますので、こう確認作業で死んでるっていう担当もいらっしゃいます。はい。なので、記事のやっぱりコンテンツの量が必要ですよね、って言ったんですけど、やっぱこのチェックのところはですね、やっぱ工数が必要かなというふうに思っております。はい。

    [27:58] えー、こういった形でですね、えーっと、弊社のほうで、えーっと、色々、えーっと、ご支援をすることがやはり多くてですね、やっぱ時間の工数の削減っていうところとかですね、あとは、えーっと、ま、弊社の方でデータを持っているオウンドメディアの、えーっと、運用経験があるっていうところでですね、えー、かなり選ばれているかなというふうに思っております。

    [28:20] はい。今ですね、63年から60社以上の、えー、会社さんに、えーっと、選ばれている会社でございます。

    [28:28] 満足率もですね、去年167件ご回答いただいているんですが、えーっと、総合満足度っていうところでもかなり高いと、えー、数字を、あの、いただいておりまして、ま、幸いにしてですね、あの、このような形で満足をいただいて、えーっと、いるっていうのが、えー、去年1年間の、えーっと、データの自席でございます。

    [28:47] はい、すいません、ちょっと時間が、えー、過ぎてしまったんですが、えー、全体としてですね、こちらでおしまいとさせていただきまして、質疑応答ですね、えーっと、ちょっとできればな、って思っているんですけれが、特にないよっていう方はですね、今チャットの方にアンケートございますので、えー、こちらの、す、アンケートご回答いただいてから順次ご退出いただいて大丈夫でございますので、えー、ぜひですね、あの、アンケートの方もご回答いただいてですね、あの、言っていただけますと、僕らも気持ちよく、あの、アンケートの方でですね、あ、ちゃんと聞いていただけたんだなっていうのが分かりますので、ぜひぜひ、えーっと、お声の方をいただけますと、えー、幸いでございます。はい。よろしくお願いいたします。あ、続々とアンケートご回答いただいているようでありがとうございます。

  • インハウスマーケ×外部パートナーの最適解

    インハウスマーケ×外部パートナーの最適解

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    はい。では参加者が集まってまいりましたので早速始めさせていただきたいと思います。今回進行を勤めさせていただきます株式会社シャコウの木戸と申します。よろしくお願いいたします。

    で今回、生産性が高いマーケチームが実践するインハウスマーケ×外部パートナーの最適解というところで、パネルディスカッション形式でのウェビナーを開催をさせていただきます。よろしくお願いいたします。

    で、今回ウェビナーのアンケートにご協力をいただいた方には、登壇企業3社よりホワイトペーパーをプレゼントさせていただいておりますので、ウェビナー後ぜひアンケートのご回答をよろしくお願いいたします。

    続いて、ウェビナーでの中で質問等ございましたらQ&Aよりご質問をいただけますと、最後Q&Aへの対応というところで、登壇者から回答をさせていただきますので、こちらお気軽にご質問をお願いいたします。

    で本日のアジェンダというところになりますが、最初、登壇者の紹介とさせていただきますて、今回パネルディスカッション形式となりますので、生産性が高いマーケチームの最適解っていうところにむけての、各議題というところを進めさせていただいて、最後、インハウスマーケと外部パートナーの最適解というところを各社から出させていただきますと。で最後告知とアンケート等の回答の時間というところを設けさせていただければなという風に思っております。

    では、早速ですが今回ご登壇をいただく方の紹介というところからさせていただきます。まず、株式会社シューマツワーカー取締役COO星様より自己紹介をよろしくお願いいたします。

    星: はい。皆様本日はご参加いただきありがとうございます。株式会社シューマツワーカー取締役の星と申します。はい。簡単に自己紹介をさせていただきますと、弊社シューマツワーカーですね、今8期目の会社となっておりまして、えっと、ま今そこの創業メンバーとしてですね、えっと、やってきていて、主にビジネスサイドの方ですね、えっと、管掌をしておりました。えっと今日は、あの、ま業務委託の活用っていうところなどですね、あの具体的なお話ができるかなという風に、え、思っておりますので、え、ぜひぜひよろしくお願いいたします。

    木戸: ありがとうございます。

    星: はい。簡単に会社紹介も入れさせていただいていまして、えっと弊社ですね、え、2つサービスを展開しております。シューマツワーカーという、え、副業人材のマッチングサービスっていうところですね。はい。こちらは、あの、まシンプルに人材のマッチングのサービスにはなるんですけれども、えっと、ま特にその副業したいっていう会社員の方が、ま4万から5万ほど、登録いただいておりまして、え、なかなか普段その正社員採用とかだとアプローチできないような、あの優秀層が登録しているっていうところの、え、サービスになっております。はい、次お願いします。

    星: もう1個ですね、あの、フリーランスフォースという、えっと、業務委託人材の、え、情報一元管理するっていうサースも展開しております。はい。業務委託の活用ですね、積極的にされてる企業さんとかだと、えっと、ま業務委託の方の毎月の請求管理とか稼働情報のが管理って結構煩雑になって大変かなという風に、え、思っておりまして、まそういったところの課題を解決するプロダクトになっております。はい。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 今回の外部パートナーというところの活用のに特化をした、まサービスというところで、外部パートナーの活用について、星様よりいろいろ、え、お聞かせ願えればと思っております。

    星: ありがとうございます。よろしくお願いいたします。

    木戸: はい。

    木戸: 続きまして、株式会社テクロCMO、黒上様より自己紹介をよろしくお願いいたします。

    黒上: はい、ご参加いただいている方ありがとうございます。テクロ株式会社でCMOを勤めております黒上です。よろしくお願いします。えっと、次のページいってもらってもいいですか。はい。え、テクロ株式会社なんですが、え、BtoBとマーケティング領域の効率化っていうところをメインに事業展開を行っておりまして、主に2つ、実動型支援と呼ばれる、え、まコンサルティングプラス、まオウンドメディア運用代行サービスとか、え、ナーチャリングをサポートするメルマガMA運用代行サービスっていうものと、え、内製化と言われる、え、eラーニングサービス、の「マーケブル」っていうものと、え、BtoBマーケティングのコンサルティングを主に、え、事業内容として活動しております。次のページお願いします。

    黒上: はい。で、え、オウンドメディアの運用代行っていうところが、え、あの検索とかをした時に、ま上のところに自分の会社の記事を、え、出してですね、え、それにユーザーを訪問させて、で、ホワイトペーパーをダウンロードさせて、え、してもらってリード獲得するみたいなところなので、え、割と、え、リード獲得に寄っている、マーケティングに寄っているサービスとなっております。で次お願いします。

    黒上: で先ほどお話しました、え、eラーニングサービスの、え、マーケブルっていうところは、え、今ですね、え、BtoBマーケティング人材がかなり不足していると言われてると思うんですが、え、その自立したマーケティングチームを生み出すための、え、実践に沿ったeラーニングサービスを提供しております。はい。え、本日はですね、え、まマーケティング、主に今日マーケティング、BtoBマーケティングの側面から色々お話できればと思いますので、はい、よろしくお願いいたします。

    木戸: 黒上様、ありがとうございます。今回マーケティングの中でもBtoBのプロというところで、まインハウス、自社でもやられているところと、あとは実動の支援っていうところもやられているというところで、外部パートナーの選び方だったりとか、え、外部に切り出す場合の業務、どういったものがいいのかみたいなところ中心にちょっとお伺いをできればと思っております。よろしくお願いいたします。

    黒上: よろしくお願いします。

    木戸: はい。

    木戸: では、え、早速ですが、え、生産性が高いマーケチームが実践するインハウスマーケ、え、外部パートナーというところで、え、まず前提として、まインハウスマーケと外部パートナーの、え、それぞれのの課題整理というところを行っていければなと思っておりますが、え、まインハウスマーケを行う上で、ま課題となってくる部分が、え、ノウハウがないだったりとか、え、リソースの確保が難しい。あとは、え、インハウスでやる場合の、人材の育成に結構時間かかってきますよっていうところが、まインハウスマーケをゴリゴリッと進めていく上での課題になってくる部分かなという風に思っておりますと。でプラス、え、外部パートナーを使っていく場合には、え、外部パートナーにお任せする業務の切り出しが難しいですよだったりとか、え、そもそも外部人材、え、パートナーをいい人見極めるのが結構難しいですよというようなところと、ま外部パートナーに任せた場合、社内にノウハウが蓄積されませんよというような課題が主ににるかなという風に思っています。で、ま今回ご参加をいただいている、え、方もこういった課題を、え、解決したいとというところで、え、このウェビナーを視聴していただいている方が多いかなという風に思っておりますので、こういった課題を、え、解決すべくちょっとパネルディスカッションというところを進めさせていただければなと思っております。はい。

    木戸: で今回、え、パネルディスカッションのテーマ、え、6つご用意をさせていただいておりまして、え、時間が許す限り、え、全てに触れられるかどうかちょっと分からないんですけれども、え、こちらについてのテーマ、え、進めていければなという風に思っております。ま概要として、え、そもそもマーケ始める、え、ハードルみたいなところから、え、マーケティングチームで生産性高い状態って何なのか、え、インハウスマーケでを行うべき業務は何なのかみたいなところだったり、ま外部で、外部に活用する場合のタイミングと、外部パートナー選ぶの選定の確保、あとコスト観みたいなところ含めてちょっとお話をしてければなという風に思っております。

    木戸: はい。では、え、まず、ちょっと1つ目のテーマから早速お話ができればと思うんですけれども、ま今回マーケティングでの生産性っていうところテーマになっている中で、そもそもマーケを実践するにあたり、まリテラシーが高くないと難しい、知識がないとマーケ始めるの難しいって言われることが結構多いかなという風に思っているんですけれども、実際にまインハウスマーケ、外部パートナー使う、ま前提、え、色々ありつつも、マーケを始める上でのハードルみたいなところ、実際、ま支援をしている会社さん含めて、なんか感じる部分だったりとか、え、あるかなっていうところちょっとお伺いをしていきたいなと思っているんですけれども、黒上さん実際に実動支援とコンサルティングの療法を、ご提供されているかなという風に思うんですけれども、実際リテラシーの部分の違いで、マーケの、あの、外部パートナーだったりインハウスする上でのハードルみたいなところって感じられたりとかしますでしょうか。

    黒上: そうですね。そこはかなり感じる所かなと思ってて、えっと、例えばなんですけど、あの、マーケティングしなきゃなって思い出した時に、ま自分があんまりマーケティングにこう慣れてないというか、あんまり知識がない時って、まいろんな会社さんに、お願いしたりとか、まコンサルティングだったりとか、実動支援お願いすると思うんです。で、その時にそもそもマーケティングってどんなことだったっけだったりとか、えっと、こどうしたらいいっていうのがあんまり分かんなかったりすると、ま例えば4社とかに話を聞いても、まちょっとずつ違う話をされると思うんですけど、どれが一番自分に合うのかが分かんなかったりとか、その判断軸っていうのを、なんか自分で持てなかったりすると思うんですよね。なので、まそもそもマーケティング始める前のハードル高すぎ問題っていうのは絶対あるだろうなと思ってるので、なんかそのあたりは、どう解決していこうかなっていうのも実はうちでも課題だったりします。

    木戸: ありがとうございます。そうですね。確かに結構、あの、他社さんがやってるからやってみようみたいな入りが結構多かったりとか、あの、ご相談される中でするかなと思うんですけど、そもそもそれが自社に合うのかは分からずに、ま盲目的に進めようみたいな企業さんも結構いらっしゃるような印象ですかね。

    黒上: そうですね。あの、隣の芝生は青いじゃないですけど、その、競合さんがやってるっていうよりは、あの、仲いい人がやってるからやった方がいいよねみたいな感じで、あの、まその方が入りやすいじゃないですかで、まそうなってしまうのもすごく分かって、分かるんですけど。なので、まあ全然違う業種で、けど仲いい人とか、まそういう人からここてやったらすごくうまくいったよみたいなこと言われて、ああ、じゃあうちもそれやってみようみたいな感じで、あの、相談しに来てくれる方とかも結構いらっしゃるので、まそもそもそこはちょっと業種が違いますし、ターゲットが違いますしみたいななんか話をすることが割と多いですね。

    木戸: ありがとうございます。そうですね、やっぱり結論としては結構難しいっていうところになるのかなという風には思っているんですけど、星さん外部パートナーの提供っていうところをされる場合、マッチングっていう業務もして、あの、されているのかなという風に思うんですけど、そういった場合、まリテラシーちょっと低いなっていう方に対してこういう人材を当ててますみたいなところも含めて、なんかそういったところの解決策みたいなところって持たれてたりとかしていらっしゃいますか。

    星: はい、ありがとうございます。そうですね、えっと、ま結構あるあるですね。あの、そのリテラシー、マーケティングのリテラシーが低いけれども、まマーケティング新しく施策打っていきたいっていうところの依頼はよくいただくんですか、そうですね、やっぱりそのアサインする人材としては、当然リテラシーがあるっていうのは大前提でして、え、その上で、えっと、まスタンスとして、えっと、まきちんとそのクライアントさんに、まそのマーケティングの内容とか、あの、ま説明できるであったり、え、施策を牽引できる人、をアサインするようにしていますと。あの、一方で、その、ま言われたタスクをこなすっていうような、まスタンスの方もいらっしゃいますので、まそういった方は、あの、もしかしたらそのリテラシーが高くない企業に対してはマッチしないかなという風に思っているので、まそこの相性っていうところも見た上でですね、あの、人のご提案アサインをするようにしているっていう形ですね。

    木戸: ありがとうございます。やはり、あの、マーケティングリテラシー高くないと、ま支援側の能力も、ま試されてくるみたいなところだったりとか、っていうところもあるかなという風に思っているんですけれども、まそもそも、まリテラシー高くないと難しいとという中で、そもそもマーケティングチームをそういった企業さんが作っていく時の、まポイントみたいなところが、今回のま主題でもあるマーケティングチームで生産性高い状態ってどうなんだっけっていうところにちょっと繋がってくるかなという風に思っているんですけれども、ちょっと弊社としての考え方っていうところちょっとお伝えをした上で、ちょっとパネルディスカッションの方を進めたいなと思っているんですか、えっと、まそもそも、ま生産性っていうところで考えると、ま売上、ま割るコスト一般的な考え方ではありまして、まマーケティングで出たからの、ま売上貢献度みたいなところと、それにかったコストっていうところの、え、割り算が、え、生産性になってくるかなという風に思っているんですけれども、まそもそも、まそういったところを重要視する中で、ま弊社としては、え、まターゲットと施策と、え、チームっていうところの、まそれぞれ3つの観点っていうところが、ま最適化されているっていう会社が結構マーケティングチームの生産性高いなという風に思っておりまして、ま先ほどのマーケティングリテラシー低いと難しいよねっていうところの前提にもなってくるんですけれども、そもそもどのターゲットにマーケティング施策を打っていけばいいのか曖昧で、もう手当たり次第やってますみたいな場合だとやはり生産性低かったりとか。で、あとは、ま先ほど黒上さんより、あの、知り合いがやってるからみたいなところあったかなと思うんですけど、やっぱりターゲットが違う場合に同じマーケティング施策をやっても効果が出なかったりっていうところもあるので、ターゲットに合う施策をできているのかみたいなところっていうのも重要かなと思いますし、まマーケティングで取ってきた、ま見込み顧客っていうところをチームとして、まマーケティングチーム、営業チーム含めて受注に持っていけるのかみたいなところがやっぱり売上に対するインパクトとしては大きくなるかなという風に思っているので、まこの3つが大きく、え、生産性が高いチームっていうところに影響してくるのかなという風に思っているんですけれども、えっと、なんかこういった生産性が高いチームの状態ってどうなんだっけみたいなところに関して、ま各社さんもちょっとご意見というか、え、考え方っていうところお伺いをしていきたいなと思っているんですけれども、黒上さん、ま生産性が高いチームの、ま印象だったりとか、だこうこういうチームって確かに結構いけてるよねみたいなこととかってあったりしますでしょうか。

    黒上: そうですね。えっと、ま基本概念としては、そのおっしゃっていただいた、ま売上割るコストだったりとか、そのターゲットがしっかりしてる、とか、セールスのチームもしかりしてるみたいなのがあるとは思うんですけど、マーケ単体で行くと、やっぱりどれだけマーケティング施策を打てるかっていうところと、えっと、ま数を並べるだったら誰でもできると思うんですけど、どれだけそのそのマーケティング施策に意味を持たせられるかっていうのを考えられるのかってのはすごい大事にしているポイント、僕が大事にしているポイントです。で、まウェビナーとかでもやっぱりその内容によったりとか、えっと、そのお客様に来てもらうタイミングとかによって、やっぱりその持つ意味というか、立ち位置みたいなのは変わってくるとは思うので、今自分たちの会社はここん辺がカバーできてないよね。だからここのカバーできるコンテンツだったりとか、情報のハッショする場を設けなきゃいけないよね。みたいな形で、え、自分たちが行うマーケティング施策をマッピングするみたいなのをすごく気をつけているので、そこがちゃんとこう意思疎通ができていて、え、カバーできる領域が高いというか、広い、広いですね。広いマーケティングチームが、え、結果的に生産性が高くなるチームかなと僕は思ってます。

    木戸: ありがとうございます。そうですね、やっぱり施策の数みたいなところでいくと、まリードの獲得と、あとはナーチャリングって言われる部分とかっていうのがあるとは思うんですけど、まリード獲得だけの施策をやっても意味ないですし、ナーチャリングまで網羅的にいろんな施策をやっていかないと成果は出ないよねっていうところなのかなという風に今の話を聞いてちょっと感じたというところですけど、星さんこういった部分に関してはいかがでしょうか。

    星: はい、ありがとうございます。そうですね、えっと、ま生産性っていうところでいくと、えっと、結構、何でしょう、まありがちな失敗例みたいな、お話からいくと、その、ま元々その、ま社員さんとかがいらっしゃって、そのマーケティングのチームがある会社さんとかだと、まリソースもあるので、いろんなその施策に新しく、新しい施策に取り組んでいきたいっていうところがあると思うんです。意外とそのやってみた時に、マーケティング施策って本当にはば広いので、あの、ま社内でノウハウがなかったりとか、ま既存のメンバーが実は、あの、やりたいけど、あの、ま得意ではないみたいなケースとかも、あるかなという風に思っています。なんかその際って結果的に生産性が下がるみたいな、あ、状態になり得たりもするので、あの、じゃあ社員の方が、あの、得意であればどんどんそやっっていった方がいいと思ってはいるんですけれども、あの、ま場合によっては、その施策ごとにスペシャリストをアサインするみたいな、あ、ところっていうところが、あ、それはその業務委託、副業フリーランスの方でもいいですし、え、外部のその法人のパートナーさんでもいいですし、まそういった選択肢を持てると、最終的に生産性って上がっていくのかなっていう風に思ってます。

    木戸: ありがとうございます。やはり先ほどの黒上さんのお話でも、あの、ま施策の数みたいなところっていうのは言って大事ですっていうようなお話があったかなと思うんですけれども、やっぱりそうなってくると、ま社内のリソースだけでは足りないみたいなところだったりとかっていうのが、まどうしても生産性上げるっていうことを考えると出てくるのかなという風に思っているんですけれども、まじゃあ実際に、あの、ま前提の課題としてあったどの業務を切り出していいか分からないみたいなところとかっていうのが出てくるのかなという風に思っているんですけれども、ちょっとパネルディスカッションテーマの3つ目の部分に繋がってくる部分で、ま複数の施策をやらなきゃいけない、ま生産性上げるためにやっていかないといけないっていう中で、まインハウスでやるべき部分と外に出しても大丈夫な部分というかというところが見えてこないと、全部やるっていうことは現実的に企業様不可能いのかなという風に思うんですけれども、ここにに関する、あの、見解みたいなところ、まず黒上さんからお伺いしてもよろしいでしょうか。

    黒上: そうですね。すごい、なんか概念的な話になっちゃうんですけど、あの、自分の会社のプロダクト愛を、え、どれだけ伝えても大丈夫そうかっていうところで判断していいのかなと思ってて、例えば、えっと、自分の会社でやる自社ウェビナーだったりとか、ま展示会とかは、なんか自分たちのプロダクトの話をいくらでもできるし、どんだけ愛が強くてもなんか、うっとおしくないというか、あの、暑苦しくないと思うので、そういったところはしっかり自分たちの会社のプロダクトが分かってる方がやった方がいいと思ってます。ただ逆に言うと、えっと、そうではなくてなんかのトリガーとか細かい、ちょっと小さい要素でこう拾ってくる、釣りみたいな感じで、えっと、なんか餌をつけてぱっと拾ってくる感じの施策、ま、いわゆるリード獲得になると思うんですけど、そういったところは外部に任せちゃっても、逆にこう食いつく側、の意見だったりとか目線を持ってる方が多いので、そこは出しちゃってもいいんじゃないかなっていうのが僕の見解ですね。

    木戸: ありがとうございます。でいくとやっぱりリード獲得の部分でいくと、ま顕在層っていうよりも、ま、準顕在層、潜在層と言われるような、なにかしら課題あるけど解決策が分かっていないんだよねみたいな人に対してのアプローチみたいなところだと、やっぱマーケターさんだったりとか、各施策の、まオーナーみたいなところ、ま外部人材の方でも、ま感覚掴めるっていうところがあると思うので、なんかそういったところは外出ししていってもいいかなみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。逆にそこは任せちゃって、こう、ま自分の会社のプロダクトは基本的には愛してると思うので、そこで働いてるってことは。なんでその、何て言うんですかね、思いみたいなのをちゃんとしっかり伝えられるようにしてもらった方がお互いなんじゃないかなと思ったりはしてます。

    木戸: ありがとうございます。具体的な施策みたいなところでいくと、なんかウェビナー、先ほどハウスのウェビナー、自分のプロダクトを紹介するウェビナーだったり展示会とかっていうところは、あの、自社で引き受けていった方がいいのかなっていうところあったと思うんですけど、他にもなんかメール、メルマガだったり、ちょっとナーチャリング施策って言われるものとかっていうのもあると思うんですけど、なんかそういったところも社内でやった方が、あの、効果はやっぱ高いなっていうような印象になりますかね。

    黒上: うーん、あの、マーケティングの施策で考えるっていうよりは、その会社さんのプロダクトとか、えっと、ターゲットによってそれって変わってくると思うので、なんか一概にメルマガは中でやった方がいいとか外でやった方がいいみたいのは言えないのかなと思いますし、それこそさっきお話した、その自分のそのマーケティング施策にどういう意味合いを持たせるかとか、どういう役割を持たせるかで変わってくるので、ちょっと施策だとあんまり言えない感はどうしても出てきます。

    木戸: ありがとうございます。まプロダクトことによって、まニッチなプロダクトだと、それこそ外に投げにくいみたいなところ、自社でやんないと絶対生産性高くなないみたいなところとかもやっぱ出てくるっていうようなイメージですかね。

    黒上: ですね。逆にすごいニッチ系とかだと、もしかしたらリード獲得はインハウスでやって、でナーチャリングの方がまだ、あの、やりやすいというか、そこまで愛かけなくて大丈夫だからナーチャリングのところを外部に出しちゃうとかも、ありだと思うので。なんかそのあたりは自分のプロダクトがどういうところなのかとか、ターゲットがどれぐらい数がいるのかとかで判断してもいいかもしれないです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 実際に、ま星さんにちょっとお伺いしたい部分ではあるんですけれども、外部人材の活用っていう部分で、なんか多く外部パートナーさん、ここの業務って使われてるなみたいなことだったりとか、実際にま外部パートナーをいっぱい、あの各社さんに供給をされていると思うんですけれど、ここの、あの、業務だと結構長く続くんだなみたいなのとかって、なんかそこからインハウス、マーケでやった方がいい部分、外に出しても大丈夫な部分に見えてくる部分あるかなと思うんですけど、そういった観点でいくと、なんか見解だったりとか、実際データみたいなところってあったりしますでしょうか。

    星: そうですね。長続きという観点だと、まやっぱりその単発の施策でアサインするってよりかは、その定常オペレーションの中に、え、その、例えばま業務委託の方であれば、業務委託の方に入ってもらうっていうところの、アサインの仕方が長続きすると思いますので、え、ま例えば、あの、まBtoBの施策であれば、その、まメルマガを配信するとか、まナーチャリングオペレーションを、ま運用していくみたいなポジションであれば、ま定常的に発生する業務だと、え、思いますので、え、ま継続という意味では長続きしていくかなという風に、え、思っています。はい。ま意外とその社内のオペレーションにその外部パートナーの方に入っていただくっていうところが、あの、ま難易度高いいっていうところがあるんですね。だから逆にそこをうまくその、ま情報共有しながら、あの、入っていただけると、お、ま社内的な負担はかなり減りますし、え、か的に、あの、さっきの生産性の話じゃないですけれども、生産性向上っていうところ繋がっていくかなという風に思ってます。意外とその外部にお仕事お願いする際って、タスクを切り出していかないといけないみたいな、あの、考えがボトルネックになってなかなか仕事切り出せないなっていうケースが多かったりもするんですけど、無理に切り出さずに、まその今回してるオペレーティブな業務を、業務に入ってもらうっていうところができれば、すごくいいのかなっていう風に思ってます。

    木戸: ありがとうございます。特に今回、まインハウスマーケでを行うべき業務はみたいなところでちょっとお伺いした中で、ま黒上さんも、ま業務で切り出すっていうよりは、まプロダクトごとの性質だったり違いありますよねみたいなところもそうですね。星様の、まあの、見解でいくと、そもそも切り出すみたいな考え方っていうよりは、1回入れてオペレーションの中で最適化をしていく方がいいんじゃないかみたいなところかなという風に思ったんですけど、イメージとしてはそういったイメージですかね。

    星: そうですね。あの、ま業務を切り出して依頼するっていうのも当然やっていいと思うんですけど、それ以外にもですね、あの、いろんな使い方が、ありますよっていうところです。

    木戸: ありがとうございます。実際にまインハウスと、ま外部パートナーに任せていくってなった場合に、えっと、ま先ほど黒上様の、あの、お話で、ま事業の性質だったりとかプロダクトっていうところにも寄りますよっていうお話とか、まあと予算とか色々出てくる、あの、パターンあるかなという風に思っているんですけど、ま事業のフェーズみたいなところだったりとか、ま外部人材をを活用するタイミングみたいなところも、ま事業によって変わったりとかっていうのはいってするかなっていう思うんですけれども、なんかこうなって組織としてこうなってきた、事業としてこうなってきたら外部に切り出しっていった方が、より生産性高められる可能性あるよみたいなところの観点でいくと、なんかそういったところにに関する、まあの、見解だったりとか、実際、まご支援をされている側としてこういったタイミングで外部使いたいって相談くる場合が多くて、その場合うまくいってますみたいなこととかってあったりしますでしょうか。まず、あの、黒上様よりお伺いをできればと思っております。

    黒上: そうですね。えっと、ま事業を始めたりとか、会社を立てた時って、ま知り合いだったりとか、これまで知り合いとかから案件をもらったりとかもすること多いと思うので、始めのうちはってそこそこ上手くいくと思うんですよね。ただなんかそれが、あ、ちょっとやばいかもって思ったタイミングで始めた方がいいかなと思います。で、ま理由としては、えっと、マーケティング施策って1ヶ月後、2ヶ月後とかにばーんとこう盛り上がるとか、えっと、結果が出てくるものではなくて、結構じわじわじわじわ来るものなので、やっぱ半年とか1年とかかかってきますよね。こうちゃんと成果が見えてくるまでに。なので、もう、あ、やばいってなった瞬間じゃちょっと遅いぐらいな、感じの、なので、まこのままだとやばいなみたいな。ちょっとちょっと自分自身なくなってきたなぐらいのタイミングでご相談いただけるといいんじゃないかなと思います。

    木戸: ありがとうございます。でいくと、ま受注が、ま多分初期だとリファラル、交流会だったりとか、決済者マッチングみたいなところ、社長だったり役員の、ま名前だったりとか、ま営業力で売っていくっていうようなフェーズに、ま限界を、感じた時、もしくは、それやばそうだなみたいなところで、ま相談をするみたいなところが、いいっていうようなイメージですかね。

    黒上: そうですね。ま、あの、限界そもそも来るかもしれないと思ってからだと多分もうちょっと持つ、持ちますし。限界と思ってからもうちょっと持つと思うので、なんかそこは頑張っていただいて、ちょっとそろそろ、そういうのに疲れてきたなみたいなのもあると思うんですよね。その足で稼ぐのに疲れてきたなみたいなのもあると思うので、なんかそういったタイミングとかでご相談いただけると、その時に一番いい、こうマーケティング施策をアドバイスしてくれる人がきっと世の中にはいるんじゃないかなと、思います。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに、ま途中、ま途中でやめちゃって、もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも、やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので、やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で、は重要いのかなという風に思っているんですけれども、ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある、ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども、まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる、と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と、逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に、外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども、なんかその両軸の場合に、実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども、なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん。ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか、どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく、なんかこう、ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので、結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは、えっと、黒上さんがCMOとして一部を、お任せしていくってなった場合に、広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど、どっちかっていうと好きなアニメとか、好きなゲームとか、なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど、なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう、楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし、えっと、それこそ僕マーケティング見てますけど、マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも、あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので、あの、知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか、ま熱中しているものが、あって、なんかそこが、ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか、業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど、そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと、ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど、なんか、まリテラシーが低い、あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし、逆に、ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら、あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか、えっと、まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は、ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし、い、なにかしらその第3者的な立場の、え、人に相談しながら、その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず、あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの、シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は、あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど、あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので、やっぱりそのえ、第3者的に入ってもらって、え、相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし、あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして、その働き方とか、その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね、そのご契約し、てしまうケースとかもあって、まそうすると、あの、まスキルがあったとしても、その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので、まそのスキルとスキルは当然なんですけれども、その働き方であったりその、え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを、あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか、あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので、確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか、まコミュニケーション能力、ま柔軟性みたいなところとか、まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが、ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど、ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで、1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが、ま自分、ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど、なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん、いってあると思いますね。ま、試し、試してるっていう感じじゃない、感覚でもなかったりはしますけど、ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに、ま途中、ま途中でやめちゃって、もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも、やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので、やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で、は重要いのかなという風に思っているんですけれども、ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある、ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども、まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる、と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と、逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に、外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども、なんかその両軸の場合に、実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども、なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん。ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか、どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく、なんかこう、ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので、結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは、えっと、黒上さんがCMOとして一部を、お任せしていくってなった場合に、広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど、どっちかっていうと好きなアニメとか、好きなゲームとか、なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど、なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう、楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし、えっと、それこそ僕マーケティング見てますけど、マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも、あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので、あの、知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか、ま熱中しているものが、あって、なんかそこが、ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか、業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど、そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと、ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど、なんか、まリテラシーが低い、あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし、逆に、ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら、あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか、えっと、まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は、ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし、い、なにかしらその第3者的な立場の、え、人に相談しながら、その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず、あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの、シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は、あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど、あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので、やっぱりそのえ、第3者的に入ってもらって、え、相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし、あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして、その働き方とか、その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね、そのご契約し、てしまうケースとかもあって、まそうすると、あの、まスキルがあったとしても、その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので、まそのスキルとスキルは当然なんですけれども、その働き方であったりその、え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを、あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか、あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので、確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか、まコミュニケーション能力、ま柔軟性みたいなところとか、まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが、ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど、ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで、1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが、ま自分、ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど、なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん、いってあると思いますね。ま、試し、試してるっていう感じじゃない、感覚でもなかったりはしますけど、ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに、ま途中、ま途中でやめちゃって、もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも、やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので、やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で、は重要いのかなという風に思っているんですけれども、ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある、ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども、まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる、と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と、逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に、外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども、なんかその両軸の場合に、実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども、なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん。ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか、どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく、なんかこう、ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので、結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは、えっと、黒上さんがCMOとして一部を、お任せしていくってなった場合に、広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど、どっちかっていうと好きなアニメとか、好きなゲームとか、なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど、なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう、楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし、えっと、それこそ僕マーケティング見てますけど、マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも、あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので、あの、知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか、ま熱中しているものが、あって、なんかそこが、ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか、業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど、そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと、ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど、なんか、まリテラシーが低い、あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし、逆に、ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら、あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか、えっと、まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は、ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし、い、なにかしらその第3者的な立場の、え、人に相談しながら、その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず、あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの、シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は、あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど、あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので、やっぱりそのえ、第3者的に入ってもらって、え、相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし、あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして、その働き方とか、その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね、そのご契約し、てしまうケースとかもあって、まそうすると、あの、まスキルがあったとしても、その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので、まそのスキルとスキルは当然なんですけれども、その働き方であったりその、え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを、あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか、あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので、確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか、まコミュニケーション能力、ま柔軟性みたいなところとか、まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが、ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど、ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで、1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが、ま自分、ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど、なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん、いってあると思いますね。ま、試し、試してるっていう感じじゃない、感覚でもなかったりはしますけど、ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに、ま途中、ま途中でやめちゃって、もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも、やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので、やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で、は重要いのかなという風に思っているんですけれども、ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある、ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども、まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる、と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と、逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に、外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども、なんかその両軸の場合に、実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども、なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん。ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか、どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく、なんかこう、ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので、結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは、えっと、黒上さんがCMOとして一部を、お任せしていくってなった場合に、広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど、どっちかっていうと好きなアニメとか、好きなゲームとか、なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど、なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう、楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし、えっと、それこそ僕マーケティング見てますけど、マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも、あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので、あの、知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか、ま熱中しているものが、あって、なんかそこが、ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか、業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど、そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと、ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど、なんか、まリテラシーが低い、あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし、逆に、ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら、あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか、えっと、まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は、ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし、い、なにかしらその第3者的な立場の、え、人に相談しながら、その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず、あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの、シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は、あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど、あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので、やっぱりそのえ、第3者的に入ってもらって、え、相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし、あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして、その働き方とか、その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね、そのご契約し、てしまうケースとかもあって、まそうすると、あの、まスキルがあったとしても、その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので、まそのスキルとスキルは当然なんですけれども、その働き方であったりその、え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを、あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか、あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので、確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか、まコミュニケーション能力、ま柔軟性みたいなところとか、まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが、ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど、ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで、1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが、ま自分、ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど、なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん、いってあると思いますね。ま、試し、試してるっていう感じじゃない、感覚でもなかったりはしますけど、ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに、ま途中、ま途中でやめちゃって、もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも、やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので、やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で、は重要いのかなという風に思っているんですけれども、ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある、ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども、まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる、と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と、逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に、外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども、なんかその両軸の場合に、実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども、なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん。ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか、どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく、なんかこう、ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので、結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは、えっと、黒上さんがCMOとして一部を、お任せしていくってなった場合に、広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど、どっちかっていうと好きなアニメとか、好きなゲームとか、なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど、なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう、楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし、えっと、それこそ僕マーケティング見てますけど、マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも、あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので、あの、知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか、ま熱中しているものが、あって、なんかそこが、ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか、業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど、そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと、ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど、なんか、まリテラシーが低い、あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし、逆に、ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら、あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか、えっと、まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は、ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし、い、なにかしらその第3者的な立場の、え、人に相談しながら、その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず、あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの、シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は、あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど、あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので、やっぱりそのえ、第3者的に入ってもらって、え、相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし、あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして、その働き方とか、その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね、そのご契約し、てしまうケースとかもあって、まそうすると、あの、まスキルがあったとしても、その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので、まそのスキルとスキルは当然なんですけれども、その働き方であったりその、え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを、あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか、あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので、確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか、まコミュニケーション能力、ま柔軟性みたいなところとか、まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが、ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど、ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで、1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが、ま自分、ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど、なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん、いってあると思いますね。ま、試し、試してるっていう感じじゃない、感覚でもなかったりはしますけど、ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに、ま途中、ま途中でやめちゃって、もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも、やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので、やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で、は重要いのかなという風に思っているんですけれども、ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある、ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども、まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる、と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と、逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に、外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども、なんかその両軸の場合に、実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども、なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん。ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか、どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく、なんかこう、ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので、結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは、えっと、黒上さんがCMOとして一部を、お任せしていくってなった場合に、広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど、どっちかっていうと好きなアニメとか、好きなゲームとか、なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど、なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう、楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし、えっと、それこそ僕マーケティング見てますけど、マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも、あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので、あの、知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか、ま熱中しているものが、あって、なんかそこが、ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか、業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど、そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと、ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど、なんか、まリテラシーが低い、あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし、逆に、ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら、あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか、えっと、まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は、ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし、い、なにかしらその第3者的な立場の、え、人に相談しながら、その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず、あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの、シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は、あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど、あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので、やっぱりそのえ、第3者的に入ってもらって、え、相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし、あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして、その働き方とか、その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね、そのご契約し、てしまうケースとかもあって、まそうすると、あの、まスキルがあったとしても、その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので、まそのスキルとスキルは当然なんですけれども、その働き方であったりその、え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを、あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか、あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので、確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか、まコミュニケーション能力、ま柔軟性みたいなところとか、まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが、ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど、ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで、1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが、ま自分、ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど、なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん、いってあると思いますね。ま、試し、試してるっていう感じじゃない、感覚でもなかったりはしますけど、ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに、ま途中、ま途中でやめちゃって、もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも、やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので、やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で、は重要いのかなという風に思っているんですけれども、ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある、ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども、まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる、と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と、逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に、外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども、なんかその両軸の場合に、実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども、なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん。ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか、どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく、なんかこう、ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので、結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは、えっと、黒上さんがCMOとして一部を、お任せしていくってなった場合に、広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど、どっちかっていうと好きなアニメとか、好きなゲームとか、なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど、なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう、楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし、えっと、それこそ僕マーケティング見てますけど、マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも、あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので、あの、知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか、ま熱中しているものが、あって、なんかそこが、ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか、業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど、そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと、ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど、なんか、まリテラシーが低い、あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし、逆に、ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら、あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか、えっと、まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は、ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし、い、なにかしらその第3者的な立場の、え、人に相談しながら、その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず、あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの、シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は、あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど、あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので、やっぱりそのえ、第3者的に入ってもらって、え、相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし、あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして、その働き方とか、その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね、そのご契約し、てしまうケースとかもあって、まそうすると、あの、まスキルがあったとしても、その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので、まそのスキルとスキルは当然なんですけれども、その働き方であったりその、え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを、あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか、あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので、確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか、まコミュニケーション能力、ま柔軟性みたいなところとか、まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが、ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど、ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで、1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが、ま自分、ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど、なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん、いってあると思いますね。ま、試し、試してるっていう感じじゃない、感覚でもなかったりはしますけど、ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに、ま途中、ま途中でやめちゃって、もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも、やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので、やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で、は重要いのかなという風に思っているんですけれども、ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある、ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども、まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる、と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と、逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に、外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども、なんかその両軸の場合に、実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども、なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん。ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか、どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく、なんかこう、ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので、結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは、えっと、黒上さんがCMOとして一部を、お任せしていくってなった場合に、広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど、どっちかっていうと好きなアニメとか、好きなゲームとか、なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど、なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう、楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし、えっと、それこそ僕マーケティング見てますけど、マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも、あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので、あの、知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか、ま熱中しているものが、あって、なんかそこが、ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか、業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど、そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと、ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど、なんか、まリテラシーが低い、あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし、逆に、ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら、あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか、えっと、まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は、ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし、い、なにかしらその第3者的な立場の、え、人に相談しながら、その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず、あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの、シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は、あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど、あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので、やっぱりそのえ、第3者的に入ってもらって、え、相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし、あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして、その働き方とか、その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね、そのご契約し、てしまうケースとかもあって、まそうすると、あの、まスキルがあったとしても、その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので、まそのスキルとスキルは当然なんですけれども、その働き方であったりその、え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを、あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか、あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので、確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか、まコミュニケーション能力、ま柔軟性みたいなところとか、まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが、ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど、ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで、1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが、ま自分、ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど、なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん、いってあると思いますね。ま、試し、試してるっていう感じじゃない、感覚でもなかったりはしますけど、ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

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    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに、ま途中、ま途中でやめちゃって、もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも、やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので、やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で、は重要いのかなという風に思っているんですけれども、ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある、ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども、まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる、と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と、逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に、外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども、なんかその両軸の場合に、実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども、なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん。ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか、どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく、なんかこう、ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので、結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは、えっと、黒上さんがCMOとして一部を、お任せしていくってなった場合に、広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど、どっちかっていうと好きなアニメとか、好きなゲームとか、なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど、なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう、楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし、えっと、それこそ僕マーケティング見てますけど、マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも、あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので、あの、知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか、ま熱中しているものが、あって、なんかそこが、ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか、業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど、そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと、ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど、なんか、まリテラシーが低い、あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし、逆に、ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら、あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか、えっと、まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は、ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし、い、なにかしらその第3者的な立場の、え、人に相談しながら、その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず、あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの、シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は、あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど、あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので、やっぱりそのえ、第3者的に入ってもらって、え、相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし、あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして、その働き方とか、その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね、そのご契約し、てしまうケースとかもあって、まそうすると、あの、まスキルがあったとしても、その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので、まそのスキルとスキルは当然なんですけれども、その働き方であったりその、え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを、あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか、あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので、確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか、まコミュニケーション能力、ま柔軟性みたいなところとか、まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが、ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど、ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで、1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが、ま自分、ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど、なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん、いってあると思いますね。ま、試し、試してるっていう感じじゃない、感覚でもなかったりはしますけど、ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに、ま途中、ま途中でやめちゃって、もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも、やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので、やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で、は重要いのかなという風に思っているんですけれども、ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある、ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども、まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる、と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と、逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に、外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども、なんかその両軸の場合に、実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども、なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん。ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか、どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく、なんかこう、ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので、結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは、えっと、黒上さんがCMOとして一部を、お任せしていくってなった場合に、広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど、どっちかっていうと好きなアニメとか、好きなゲームとか、なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど、なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう、楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし、えっと、それこそ僕マーケティング見てますけど、マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも、あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので、あの、知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか、ま熱中しているものが、あって、なんかそこが、ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか、業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど、そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと、ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど、なんか、まリテラシーが低い、あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし、逆に、ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら、あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか、えっと、まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は、ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし、い、なにかしらその第3者的な立場の、え、人に相談しながら、その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず、あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの、シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は、あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど、あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので、やっぱりそのえ、第3者的に入ってもらって、え、相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし、あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして、その働き方とか、その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね、そのご契約し、てしまうケースとかもあって、まそうすると、あの、まスキルがあったとしても、その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので、まそのスキルとスキルは当然なんですけれども、その働き方であったりその、え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを、あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか、あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので、確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか、まコミュニケーション能力、ま柔軟性みたいなところとか、まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが、ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど、ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで、1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが、ま自分、ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど、なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん、いってあると思いますね。ま、試し、試してるっていう感じじゃない、感覚でもなかったりはしますけど、ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに、ま途中、ま途中でやめちゃって、もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも、やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので、やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で、は重要いのかなという風に思っているんですけれども、ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある、ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども、まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる、と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と、逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に、外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども、なんかその両軸の場合に、実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども、なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん。ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか、どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく、なんかこう、ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので、結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは、えっと、黒上さんがCMOとして一部を、お任せしていくってなった場合に、広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど、どっちかっていうと好きなアニメとか、好きなゲームとか、なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど、なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう、楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし、えっと、それこそ僕マーケティング見てますけど、マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも、あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので、あの、知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか、ま熱中しているものが、あって、なんかそこが、ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか、業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど、そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと、ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど、なんか、まリテラシーが低い、あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし、逆に、ま面接とかしたりする中で、なかこういいう質問したら、あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか、えっと、まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は、ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし、い、なにかしらその第3者的な立場の、え、人に相談しながら、その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず、あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの、シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は、あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど、あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので、やっぱりそのえ、第3者的に入ってもらって、え、相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし、あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして、その働き方とか、その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね、そのご契約し、てしまうケースとかもあって、まそうすると、あの、まスキルがあったとしても、その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので、まそのスキルとスキルは当然なんですけれども、その働き方であったりその、え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを、あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか、あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので、確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか、まコミュニケーション能力、ま柔軟性みたいなところとか、まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが、ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど、ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで、1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが、ま自分、ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど、なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん、いってあると思いますね。ま、試し、試してるっていう感じじゃない、感覚でもなかったりはしますけど、ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに、ま途中、ま途中でやめちゃって、もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも、やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので、やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で、は重要いのかなという風に思っているんですけれども、ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある、ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども、まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる、と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と、逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に、外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども、なんかその両軸の場合に、実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども、なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん。ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか、どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく、なんかこう、ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので、結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは、えっと、黒上さんがCMOとして一部を、お任せしていくってなった場合に、広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど、どっちかっていうと好きなアニメとか、好きなゲームとか、なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど、なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう、楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし、えっと、それこそ僕マーケティング見てますけど、マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも、あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので、あの、知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか、ま熱中しているものが、あって、なんかそこが、ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか、業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど、そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと、ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど、なんか、まリテラシーが低い、あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし、逆に、ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら、あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか、えっと、まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は、ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし、い、なにかしらその第3者的な立場の、え、人に相談しながら、その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず、あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの、シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は、あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど、あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので、やっぱりそのえ、第3者的に入ってもらって、え、相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし、あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして、その働き方とか、その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね、そのご契約し、てしまうケースとかもあって、まそうすると、あの、まスキルがあったとしても、その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので、まそのスキルとスキルは当然なんですけれども、その働き方であったりその、え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを、あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか、あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので、確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか、まコミュニケーション能力、ま柔軟性みたいなところとか、まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが、ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど、ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで、1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが、ま自分、ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど、なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん、いってあると思いますね。ま、試し、試してるっていう感じじゃない、感覚でもなかったりはしますけど、ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに、ま途中、ま途中でやめちゃって、もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも、やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので、やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で、は重要いのかなという風に思っているんですけれども、ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある、ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども、まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる、と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と、逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に、外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども、なんかその両軸の場合に、実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども、なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん。ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか、どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく、なんかこう、ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので、結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは、えっと、黒上さんがCMOとして一部を、お任せしていくってなった場合に、広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど、どっちかっていうと好きなアニメとか、好きなゲームとか、なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど、なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう、楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし、えっと、それこそ僕マーケティング見てますけど、マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも、あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので、あの、知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか、ま熱中しているものが、あって、なんかそこが、ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか、業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど、そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと、ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど、なんか、まリテラシーが低い、あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし、逆に、ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら、あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか、えっと、まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は、ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし、い、なにかしらその第3者的な立場の、え、人に相談しながら、その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず、あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの、シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は、あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど、あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので、やっぱりそのえ、第3者的に入ってもらって、え、相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし、あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして、その働き方とか、その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね、そのご契約し、てしまうケースとかもあって、まそうすると、あの、まスキルがあったとしても、その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので、まそのスキルとスキルは当然なんですけれども、その働き方であったりその、え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを、あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか、あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので、確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか、まコミュニケーション能力、ま柔軟性みたいなところとか、まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが、ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど、ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで、1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが、ま自分、ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど、なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん、いってあると思いますね。ま、試し、試してるっていう感じじゃない、感覚でもなかったりはしますけど、ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに、ま途中、ま途中でやめちゃって、もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも、やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので、やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で、は重要いのかなという風に思っているんですけれども、ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある、ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども、まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる、と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と、逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に、外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども、なんかその両軸の場合に、実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども、なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん。ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか、どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく、なんかこう、ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので、結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは、えっと、黒上さんがCMOとして一部を、お任せしていくってなった場合に、広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど、どっちかっていうと好きなアニメとか、好きなゲームとか、なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど、なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう、楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし、えっと、それこそ僕マーケティング見てますけど、マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも、あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので、あの、知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか、ま熱中しているものが、あって、なんかそこが、ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか、業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど、そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと、ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど、なんか、まリテラシーが低い、あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし、逆に、ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら、あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか、えっと、まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は、ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし、い、なにかしらその第3者的な立場の、え、人に相談しながら、その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず、あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの、シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は、あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど、あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので、やっぱりそのえ、第3者的に入ってもらって、え、相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし、あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして、その働き方とか、その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね、そのご契約し、てしまうケースとかもあって、まそうすると、あの、まスキルがあったとしても、その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので、まそのスキルとスキルは当然なんですけれども、その働き方であったりその、え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを、あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか、あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので、確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか、まコミュニケーション能力、ま柔軟性みたいなところとか、まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが、ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど、ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで、1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが、ま自分、ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど、なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん、いってあると思いますね。ま、試し、試してるっていう感じじゃない、感覚でもなかったりはしますけど、ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに、ま途中、ま途中でやめちゃって、もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも、やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので、やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で、は重要いのかなという風に思っているんですけれども、ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある、ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども、まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる、と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と、逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に、外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども、なんかその両軸の場合に、実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども、なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん。ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか、どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく、なんかこう、ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので、結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは、えっと、黒上さんがCMOとして一部を、お任せしていくってなった場合に、広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど、どっちかっていうと好きなアニメとか、好きなゲームとか、なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど、なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう、楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし、えっと、それこそ僕マーケティング見てますけど、マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも、あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので、あの、知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか、ま熱中しているものが、あって、なんかそこが、ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか、業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど、そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと、ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど、なんか、まリテラシーが低い、あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし、逆に、ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら、あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか、えっと、まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は、ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし、い、なにかしらその第3者的な立場の、え、人に相談しながら、その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず、あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの、シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は、あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど、あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので、やっぱりそのえ、第3者的に入ってもらって、え、相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし、あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして、その働き方とか、その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね、そのご契約し、てしまうケースとかもあって、まそうすると、あの、まスキルがあったとしても、その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので،まそのスキルとスキルは当然なんですけれども、その働き方であったりその、え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを、あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか、あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので、確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか、まコミュニケーション能力、ま柔軟性みたいなところとか、まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが、ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど、ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで、1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが、ま自分、ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど、なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん、いってあると思いますね。ま、試し、試してるっていう感じじゃない、感覚でもなかったりはしますけど、ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに、ま途中、ま途中でやめちゃって、もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも、やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので、やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で、は重要いのかなという風に思っているんですけれども、ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある、ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども、まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる、と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と、逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に、外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども、なんかその両軸の場合に、実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども、なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん。ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか、どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく、なんかこう、ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので、結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは、えっと、黒上さんがCMOとして一部を、お任せしていくってなった場合に、広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど、どっちかっていうと好きなアニメとか、好きなゲームとか、なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど、なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう、楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし、えっと、それこそ僕マーケティング見てますけど、マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも、あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので、あの、知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか、ま熱中しているものが、あって、なんかそこが、ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか、業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど、そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと、ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど、なんか、まリテラシーが低い、あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし、逆に、ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら、あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか、えっと、まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は、ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし、い、なにかしらその第3者的な立場の、え、人に相談しながら、その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず、あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの、シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は、あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど、あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので、やっぱりそのえ、第3者的に入ってもらって、え、相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし、あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして、その働き方とか、その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね、そのご契約し、てしまうケースとかもあって、まそうすると、あの、まスキルがあったとしても、その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので،まそのスキルとスキルは当然なんですけれども、その働き方であったりその、え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを、あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか、あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので、確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか、まコミュニケーション能力、ま柔軟性みたいなところとか、まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが、ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど、ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで、1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが、ま自分、ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど、なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん、いってあると思いますね。ま、試し、試してるっていう感じじゃない、感覚でもなかったりはしますけど、ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに、ま途中、ま途中でやめちゃって、もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも、やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので、やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で、は重要いのかなという風に思っているんですけれども、ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある、ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども、まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる、と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と、逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に、外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども、なんかその両軸の場合に、実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども、なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん。ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか、どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく、なんかこう、ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので、結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは、えっと、黒上さんがCMOとして一部を、お任せしていくってなった場合に、広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど、どっちかっていうと好きなアニメとか、好きなゲームとか、なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど、なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう、楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし、えっと、それこそ僕マーケティング見てますけど、マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも、あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので、あの、知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか、ま熱中しているものが、あって、なんかそこが、ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか、業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど、そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと、ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど、なんか、まリテラシーが低い、あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし、逆に、ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら、あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか、えっと、まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は、ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし、い、なにかしらその第3者的な立場の、え、人に相談しながら、その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず、あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの、シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は、あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど、あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので、やっぱりそのえ、第3者的に入ってもらって、え、相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし、あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして、その働き方とか、その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね、そのご契約し、てしまうケースとかもあって、まそうすると、あの、まスキルがあったとしても、その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので،まそのスキルとスキルは当然なんですけれども、その働き方であったりその、え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを、あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか、あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので、確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか、まコミュニケーション能力、ま柔軟性みたいなところとか、まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが、ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど、ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで、1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが、ま自分、ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど、なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん、いってあると思いますね。ま、試し、試してるっていう感じじゃない、感覚でもなかったりはしますけど、ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに、ま途中、ま途中でやめちゃって、もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも、やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので、やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で、は重要いのかなという風に思っているんですけれども、ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある、ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども、まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる、と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と、逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に、外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども、なんかその両軸の場合に、実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども、なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん。ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか、どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく、なんかこう、ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので、結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは、えっと、黒上さんがCMOとして一部を、お任せしていくってなった場合に、広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど、どっちかっていうと好きなアニメとか、好きなゲームとか、なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど、なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう、楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし、えっと、それこそ僕マーケティング見てますけど、マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも、あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので、あの、知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか、ま熱中しているものが、あって、なんかそこが、ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか、業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど、そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと、ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど、なんか、まリテラシーが低い、あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし、逆に、ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら、あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか、えっと、まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は、ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし、い、なにかしらその第3者的な立場の、え、人に相談しながら、その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず、あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの、シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は、あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど、あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので、やっぱりそのえ、第3者的に入ってもらって、え、相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし、あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして、その働き方とか、その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね、そのご契約し،てしまうケースとかもあって、まそうすると、あの、まスキルがあったとしても、その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので،まそのスキルとスキルは当然なんですけれども、その働き方であったりその、え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを،あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか、あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので、確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか、まコミュニケーション能力、ま柔軟性みたいなところとか、まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが、ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど、ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで、1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが、ま自分、ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど、なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん、いってあると思いますね。ま、試し、試してるっていう感じじゃない、感覚でもなかったりはしますけど、ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに、ま途中、ま途中でやめちゃって、もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも、やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので、やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で、は重要いのかなという風に思っているんですけれども、ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある、ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども、まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる、と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と、逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に、外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども、なんかその両軸の場合に、実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども、なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん。ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか、どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく、なんかこう、ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので、結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは、えっと、黒上さんがCMOとして一部を、お任せしていくってなった場合に、広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど、どっちかっていうと好きなアニメとか、好きなゲームとか、なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど、なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう、楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし、えっと、それこそ僕マーケティング見てますけど、マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも、あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので、あの、知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか、ま熱中しているものが、あって、なんかそこが、ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか、業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど、そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと、ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど、なんか、まリテラシーが低い、あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし、逆に、ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら、あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか、えっと、まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は、ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし、い、なにかしらその第3者的な立場の、え、人に相談しながら、その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず、あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの、シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は、あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど、あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので、やっぱりそのえ、第3者的に入ってもらって、え、相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし、あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして、その働き方とか、その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね、そのご契約し،てしまうケースとかもあって、まそうすると،あの、まスキルがあったとしても、その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので،まそのスキルとスキルは当然なんですけれども،その働き方であったりその،え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを،あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか、あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので،確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか、まコミュニケーション能力،ま柔軟性みたいなところとか、まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが、ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど،ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで、1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが、ま自分،ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど،なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん،いってあると思いますね。ま、試し、試してるっていう感じじゃない、感覚でもなかったりはしますけど،ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに،ま途中、ま途中でやめちゃって、もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも、やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので،やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で،は重要いのかなという風に思っているんですけれども،ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある،ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども،まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる،と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と、逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に、外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども،なんかその両軸の場合に、実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども،なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん،ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか、どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく、なんかこう、ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので،結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは、えっと、黒上さんがCMOとして一部を、お任せしていくってなった場合に،広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど،どっちかっていうと好きなアニメとか、好きなゲームとか،なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど،なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう、楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし،えっと、それこそ僕マーケティング見てますけど،マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも،あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので،あの、知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか、ま熱中しているものが،あって،なんかそこが،ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか،業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど،そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと،ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど،なんか،まリテラシーが低い،あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし،逆に،ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら、あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか،えっと、まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は、ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし،い،なにかしらその第3者的な立場の،え、人に相談しながら、その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず、あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの、シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は،あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど،あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので、やっぱりそのえ،第3者的に入ってもらって、え،相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし،あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして、その働き方とか،その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね،そのご契約し،てしまうケースとかもあって、まそうすると،あの、まスキルがあったとしても、その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので،まそのスキルとスキルは当然なんですけれども،その働き方であったりその،え،パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを،あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか،あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので،確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか،まコミュニケーション能力،ま柔軟性みたいなところとか،まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが،ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど،ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで、1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが、ま自分،ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど،なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん،いってあると思いますね。ま、試し、試してるっていう感じじゃない、感覚でもなかったりはしますけど،ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに،ま途中、ま途中でやめちゃって、もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも、やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので،やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で،は重要いのかなという風に思っているんですけれども،ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある،ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども،まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる،と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と、逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に、外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども،なんかその両軸の場合に、実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども،なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん،ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか،どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく،なんかこう،ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので،結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは、えっと،黒上さんがCMOとして一部を،お任せしていくってなった場合に،広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど،どっちかっていうと好きなアニメとか،好きなゲームとか،なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど،なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう،楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし،えっと、それこそ僕マーケティング見てますけど،マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも،あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので،あの、知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか،ま熱中しているものが،あって،なんかそこが،ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか،業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど،そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと،ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど،なんか،まリテラシーが低い،あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし،逆に،ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら、あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか،えっと،まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は،ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし،い،なにかしらその第3者的な立場の،え、人に相談しながら،その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず、あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの،シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は،あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど،あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので،やっぱりそのえ،第3者的に入ってもらって、え،相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし،あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして،その働き方とか،その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね،そのご契約し،てしまうケースとかもあって،まそうすると،あの،まスキルがあったとしても،その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので،まそのスキルとスキルは当然なんですけれども،その働き方であったりその،え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを،あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか،あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので،確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか،まコミュニケーション能力،ま柔軟性みたいなところとか،まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが،ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど،ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで،1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが،ま自分،ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど،なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん،いってあると思いますね。ま、試し、試してるっていう感じじゃない、感覚でもなかったりはしますけど،ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに،ま途中、ま途中でやめちゃって、もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも、やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので،やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で،は重要いのかなという風に思っているんですけれども،ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある،ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども،まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる،と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と،逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に،外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども،なんかその両軸の場合に、実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども،なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん،ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか،どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく،なんかこう،ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので،結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは、えっと،黒上さんがCMOとして一部を،お任せしていくってなった場合に،広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど،どっちかっていうと好きなアニメとか،好きなゲームとか،なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど،なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう،楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし،えっと،それこそ僕マーケティング見てますけど،マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも،あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので،あの،知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか،ま熱中しているものが،あって،なんかそこが،ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか،業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど،そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと،ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど،なんか،まリテラシーが低い،あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし،逆に،ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら、あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか،えっと،まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は،ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし،い،なにかしらその第3者的な立場の،え、人に相談しながら،その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず،あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの،シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は،あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど،あの،我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので،やっぱりそのえ،第3者的に入ってもらって،え،相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし،あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして،その働き方とか،その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね،そのご契約し،てしまうケースとかもあって،まそうすると،あの、まスキルがあったとしても،その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので،まそのスキルとスキルは当然なんですけれども،その働き方であったりその،え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを،あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか،あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので،確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの،黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか،まコミュニケーション能力،ま柔軟性みたいなところとか،まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが،ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど،ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで،1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが،ま自分،ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど،なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん،いってあると思いますね。ま、試し、試してるっていう感じじゃない、感覚でもなかったりはしますけど،ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに،ま途中、ま途中でやめちゃって،もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも،やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので،やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で،は重要いのかなという風に思っているんですけれども،ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある،ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども،まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる،と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と،逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に،外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども،なんかその両軸の場合に،実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども،なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん،ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか،どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく،なんかこう،ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので،結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは、えっと،黒上さんがCMOとして一部を،お任せしていくってなった場合に،広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど،どっちかっていうと好きなアニメとか،好きなゲームとか،なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど،なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう،楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし،えっと،それこそ僕マーケティング見てますけど،マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも،あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので،あの،知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか،ま熱中しているものが،あって،なかそこが،ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか،業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど،そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと،ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど،なんか،まリテラシーが低い،あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし،逆に،ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら、あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか،えっと،まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は،ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし،い،なにかしらその第3者的な立場の،え、人に相談しながら،その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず،あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの،シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は،あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど،あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので،やっぱりそのえ،第3者的に入ってもらって、え،相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし،あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして،その働き方とか،その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね،そのご契約し،てしまうケースとかもあって،まそうすると،あの、まスキルがあったとしても،その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので،まそのスキルとスキルは当然なんですけれども،その働き方であったりその،え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを،あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか،あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので،確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか،まコミュニケーション能力،ま柔軟性みたいなところとか،まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが،ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど،ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで،1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが،ま自分،ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど،なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん،いってあると思いますね。ま、試し،試してるっていう感じじゃない،感覚でもなかったりはしますけど،ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに،ま途中、ま途中でやめちゃって،もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも،やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので،やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で،は重要いのかなという風に思っているんですけれども،ま今回3つ目の،え、6つ目のこのテーマとしてある،ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども،まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる،と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と،逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に،外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども،なんかその両軸の場合に،実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども،なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん،ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ،それで、なんか،どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく،なんかこう،ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので،結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは、えっと،黒上さんがCMOとして一部を،お任せしていくってなった場合に،広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど،どっちかっていうと好きなアニメとか،好きなゲームとか،なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど،なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう،楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし،えっと،それこそ僕マーケティング見てますけど،マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも،あの،自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので،あの،知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか،ま熱中しているものが،あって،なかそこが،ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか،業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど،そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと،ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど،なんか،まリテラシーが低い،あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし،逆に،ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら、あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか،えっと،まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は،ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし،い،なにかしらその第3者的な立場の،え、人に相談しながら،その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず،あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの،シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は،あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど،あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので،やっぱりそのえ،第3者的に入ってもらって、え،相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし،あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして،その働き方とか،その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね،そのご契約し،てしまうケースとかもあって،まそうすると،あの、まスキルがあったとしても،その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので،まそのスキルとスキルは当然なんですけれども،その働き方であったりその،え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを،あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか،あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので،確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか،まコミュニケーション能力،ま柔軟性みたいなところとか،まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが،ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど،ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで،1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが،ま自分،ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど،なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん،いってあると思いますね。ま、試し、試してるっていう感じじゃない、感覚でもなかったりはしますけど،ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに،ま途中、ま途中でやめちゃって،もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも،やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので،やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で،は重要いのかなという風に思っているんですけれども،ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある،ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども،まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる،と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と،逆に、あの،黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に،外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども،なんかその両軸の場合に،実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども،なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん،ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ،ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか،どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく،なんかこう،ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので،結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは、えっと،黒上さんがCMOとして一部を،お任せしていくってなった場合に،広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど،どっちかっていうと好きなアニメとか،好きなゲームとか،なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど،なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう،楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし،えっと،それこそ僕マーケティング見てますけど،マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも،あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので،あの،知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか،ま熱中しているものが،あって،なんかそこが،ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか،業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど،そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと،ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど،なんか،まリテラシーが低い،あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし،逆に،ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら、あの،優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか،えっと،まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は،ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし،い،なにかしらその第3者的な立場の،え、人に相談しながら،その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず،あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの،シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は،あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど،あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので،やっぱりそのえ،第3者的に入ってもらって、え،相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし،あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして،その働き方とか،その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね،そのご契約し،てしまうケースとかもあって،まそうすると،あの、まスキルがあったとしても،その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので،まそのスキルとスキルは当然なんですけれども،その働き方であったりその،え،パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを،あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか،あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので،確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの،黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか،まコミュニケーション能力،ま柔軟性みたいなところとか،まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが،ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど،ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで،1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが،ま自分،ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど،なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん،いってあると思いますね。ま、試し、試してるっていう感じじゃない、感覚でもなかったりはしますけど،ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに،ま途中،ま途中でやめちゃって،もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも、やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので،やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で،は重要いのかなという風に思っているんですけれども،ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある،ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども،まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる،と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と،逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に،外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども،なんかその両軸の場合に،実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども،なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん،ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか،どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく،なんかこう،ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので،結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは、えっと،黒上さんがCMOとして一部を،お任せしていくってなった場合に،広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど،どっちかっていうと好きなアニメとか،好きなゲームとか،なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど،なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう،楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし،えっと،それこそ僕マーケティング見てますけど،マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも،あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので،あの،知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか،ま熱中しているものが،あって،なんかそこが،ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか،業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど،そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと،ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど،なんか،まリテラシーが低い،あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし،逆に،ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら、あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか،えっと،まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は،ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし،い،なにかしらその第3者的な立場の،え、人に相談しながら،その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず،あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの،シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は،あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど،あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので،やっぱりそのえ،第3者的に入ってもらって、え،相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし،あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして،その働き方とか،その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね،そのご契約し،てしまうケースとかもあって،まそうすると،あの、まスキルがあったとしても،その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので،まそのスキルとスキルは当然なんですけれども،その働き方であったりその،え،パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを،あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか،あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので،確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの،黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか،まコミュニケーション能力،ま柔軟性みたいなところとか،まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが،ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど،ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで،1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが،ま自分،ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど،なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん،いってあると思いますね。ま、試し、試してるっていう感じじゃない、感覚でもなかったりはしますけど،ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに،ま途中،ま途中でやめちゃって،もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも、やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので،やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で،は重要いのかなという風に思っているんですけれども،ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある،ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども،まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる،と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と،逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に،外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども،なんかその両軸の場合に،実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども،なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん،ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ،それで、なんか،どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく،なんかこう،ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので،結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは،えっと،黒上さんがCMOとして一部を،お任せしていくってなった場合に،広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど،どっちかっていうと好きなアニメとか،好きなゲームとか،なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど،なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう،楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし،えっと،それこそ僕マーケティング見てますけど،マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも،あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので،あの،知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか،ま熱中しているものが،あって،なんかそこが،ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか،業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど،そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと،ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど،なんか،まリテラシーが低い،あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし،逆に،ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら、あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか،えっと،まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は،ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし،い،なにかしらその第3者的な立場の،え、人に相談しながら،その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず،あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの،シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は،あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど،あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので،やっぱりそのえ،第3者的に入ってもらって、え،相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし،あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして،その働き方とか،その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね،そのご契約し،てしまうケースとかもあって،まそうすると،あの、まスキルがあったとしても،その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので،まそのスキルとスキルは当然なんですけれども،その働き方であったりその،え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを،あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか،あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので،確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか،まコミュニケーション能力،ま柔軟性みたいなところとか،まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが،ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど،ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで،1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが،ま自分،ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど،なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん،いってあると思いますね。ま、試し،試してるっていう感じじゃない、感覚でもなかったりはしますけど،ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに،ま途中،ま途中でやめちゃって،もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも、やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので،やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で،は重要いのかなという風に思っているんですけれども،ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある،ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども،まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる،と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と،逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に،外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども،なんかその両軸の場合に،実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども،なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん،ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ،ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか،どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく،なんかこう،ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので،結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは、えっと،黒上さんがCMOとして一部を،お任せしていくってなった場合に،広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど،どっちかっていうと好きなアニメとか،好きなゲームとか،なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど،なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう،楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし،えっと،それこそ僕マーケティング見てますけど،マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも،あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので،あの،知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか،ま熱中しているものが،あって،なんかそこが،ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか،業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど،そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと،ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど،なんか،まリテラシーが低い،あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし،逆に،ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら、あの،優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか،えっと،まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は،ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし،い،なにかしらその第3者的な立場の،え、人に相談しながら،その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず،あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの،シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は،あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど،あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので،やっぱりそのえ،第3者的に入ってもらって、え،相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし،あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして،その働き方とか،その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね،そのご契約し،てしまうケースとかもあって،まそうすると،あの、まスキルがあったとしても،その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので،まそのスキルとスキルは当然なんですけれども،その働き方であったりその،え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを،あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか،あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので،確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの،黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか،まコミュニケーション能力،ま柔軟性みたいなところとか،まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが،ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど،ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで،1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが،ま自分،ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど،なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん،いってあると思いますね。ま、試し、試してるっていう感じじゃない、感覚でもなかったりはしますけど،ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに،ま途中،ま途中でやめちゃって،もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも،やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので،やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で،は重要いのかなという風に思っているんですけれども،ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある،ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども،まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる،と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と،逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に،外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども،なんかその両軸の場合に،実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども،なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん،ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか،どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく،なんかこう،ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので،結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは、えっと،黒上さんがCMOとして一部を،お任せしていくってなった場合に،広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど،どっちかっていうと好きなアニメとか،好きなゲームとか،なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど،なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう،楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし،えっと،それこそ僕マーケティング見てますけど،マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも،あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので،あの،知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか،ま熱中しているものが،あって،なんかそこが،ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか،業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど،そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと،ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど،なんか،まリテラシーが低い،あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし،逆に،ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら、あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか،えっと،まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は،ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし،い،なにかしらその第3者的な立場の،え、人に相談しながら،その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず،あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの،シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は،あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど،あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので،やっぱりそのえ،第3者的に入ってもらって、え،相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし،あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして،その働き方とか،その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね،そのご契約し،てしまうケースとかもあって،まそうすると،あの、まスキルがあったとしても،その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので،まそのスキルとスキルは当然なんですけれども،その働き方であったりその،え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを،あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか،あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので،確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか،まコミュニケーション能力،ま柔軟性みたいなところとか،まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが،ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど،ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで،1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが،ま自分،ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど،なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん،いってあると思いますね。ま、試し،試してるっていう感じじゃない、感覚でもなかったりはしますけど،ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに،ま途中،ま途中でやめちゃって،もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも、やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので،やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で،は重要いのかなという風に思っているんですけれども،ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある،ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども،まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる،と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と،逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に،外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども،なんかその両軸の場合に،実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども،なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん،ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか،どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく،なんかこう،ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので،結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは、えっと،黒上さんがCMOとして一部を،お任せしていくってなった場合に،広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど،どっちかっていうと好きなアニメとか،好きなゲームとか،なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど،なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう،楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし،えっと،それこそ僕マーケティング見てますけど،マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも،あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので،あの،知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか،ま熱中しているものが،あって،なかそこが،ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか،業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど،そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと،ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど،なんか،まリテラシーが低い،あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし،逆に،ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら、あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか،えっと،まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は،ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし،い،なにかしらその第3者的な立場の،え、人に相談しながら،その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず،あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの،シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は،あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど،あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので،やっぱりそのえ،第3者的に入ってもらって،え،相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし،あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして،その働き方とか،その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね،そのご契約し،てしまうケースとかもあって،まそうすると،あの、まスキルがあったとしても،その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので،まそのスキルとスキルは当然なんですけれども،その働き方であったりその،え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを،あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか،あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので،確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか،まコミュニケーション能力،ま柔軟性みたいなところとか،まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが،ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど،ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで،1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが،ま自分،ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど،なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん،いってあると思いますね。ま、試し،試してるっていう感じじゃない،感覚でもなかったりはしますけど،ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに،ま途中،ま途中でやめちゃって،もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも،やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので،やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で،は重要いのかなという風に思っているんですけれども،ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある،ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども،まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる،と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と،逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に،外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども،なんかその両軸の場合に،実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれけれども،なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん،ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか،どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく،なんかこう،ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので،結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは、えっと،黒上さんがCMOとして一部を،お任せしていくってなった場合に،広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど،どっちかっていうと好きなアニメとか،好きなゲームとか،なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど،なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう،楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし،えっと،それこそ僕マーケティング見てますけど،マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも،あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので،あの،知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか،ま熱中しているものが،あって،なかそこが،ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか،業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど،そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと،ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど،なんか،まリテラシーが低い،あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし،逆に،ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら、あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか،えっと،まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は،ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし،い،なにかしらその第3者的な立場の،え、人に相談しながら،その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず،あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの،シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は،あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど،あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので،やっぱりそのえ،第3者的に入ってもらって、え،相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし،あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして،その働き方とか،その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね،そのご契約し،てしまうケースとかもあって،まそうすると،あの、まスキルがあったとしても،その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので،まそのスキルとスキルは当然なんですけれども،その働き方であったりその،え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを،あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか،あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので،確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか،まコミュニケーション能力،ま柔軟性みたいなところとか،まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが،ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど،ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで،1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが،ま自分،ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど،なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん،いってあると思いますね。ま、試し،試してるっていう感じじゃない،感覚でもなかったりはしますけど،ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに،ま途中،ま途中でやめちゃって،もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも、やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので،やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で،は重要いのかなという風に思っているんですけれども،ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある،ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども،まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる،と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と،逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に،外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども،なんかその両軸の場合に،実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども،なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん،ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか،どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく،なんかこう،ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので،結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは、えっと،黒上さんがCMOとして一部を،お任せしていくってなった場合に،広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど،どっちかっていうと好きなアニメとか،好きなゲームとか،なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど،なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう،楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし،えっと،それこそ僕マーケティング見てますけど،マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも،あの،自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので،あの،知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか،ま熱中しているものが،あって،なかそこが،ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか،業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど،そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと،ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど،なんか،まリテラシーが低い،あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし،逆に،ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら、あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか،えっと،まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は،ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし،い،なにかしらその第3者的な立場の،え、人に相談しながら،その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず،あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの،シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は،あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど،あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので،やっぱりそのえ،第3者的に入ってもらって、え،相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし،あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして،その働き方とか،その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね،そのご契約し،てしまうケースとかもあって،まそうすると،あの、まスキルがあったとしても،その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので،まそのスキルとスキルは当然なんですけれども،その働き方であったりその،え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを،あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか،あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので،確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか،まコミュニケーション能力،ま柔軟性みたいなところとか،まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが،ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど،ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで،1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが،ま自分،ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど،なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん،いってあると思いますね。ま、試し،試してるっていう感じじゃない、感覚でもなかったりはしますけど،ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに،ま途中、ま途中でやめちゃって،もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも、やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので،やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で،は重要いのかなという風に思っているんですけれども،ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある،ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども،まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる،と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と،逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に،外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども،なんかその両軸の場合に،実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども،なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん،ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか،どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく،なんかこう،ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので،結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは、えっと،黒上さんがCMOとして一部を،お任せしていくってなった場合に،広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど،どっちかっていうと好きなアニメとか،好きなゲームとか،なんかそういう،の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど،なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう،楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし،えっと،それこそ僕マーケティング見てますけど،マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも،あの،自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので،あの،知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか،ま熱中しているものが،あって،なかそこが،ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか،業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど،そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと،ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど،なんか،まリテラシーが低い،あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし،逆に،ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら、あの،優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか،えっと،まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は،ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし،い،なにかしらその第3者的な立場の،え、人に相談しながら،その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず،あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの،シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は،あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど،あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので،やっぱりそのえ،第3者的に入ってもらって、え،相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし،あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして،その働き方とか،その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね،そのご契約し،てしまうケースとかもあって،まそうすると،あの、まスキルがあったとしても،その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので،まそのスキルとスキルは当然なんですけれども،その働き方であったりその،え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを،あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか،あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので،確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか،まコミュニケーション能力،ま柔軟性みたいなところとか،まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが،ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど،ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで،1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが،ま自分،ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど،なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん،いってあると思いますね。ま、試し،試してるっていう感じじゃない،感覚でもなかったりはしますけど،ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに،ま途中،ま途中でやめちゃって،もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも、やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので،やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で،は重要いのかなという風に思っているんですけれども،ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある،ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども،まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる،と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と،逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に،外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども،なんかその両軸の場合に،実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども،なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん،ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか،どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく،なんかこう،ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので،結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは،えっと،黒上さんがCMOとして一部を،お任せしていくってなった場合に،広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど،どっちかっていうと好きなアニメとか،好きなゲームとか،なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど،なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう،楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし،えっと،それこそ僕マーケティング見てますけど،マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも،あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので،あの،知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか،ま熱中しているものが،あって،なかそこが،ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか،業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど،そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと،ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど،なんか،まリテラシーが低い،あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし،逆に،ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら،あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか،えっと،まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は،ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし،い،なにかしらその第3者的な立場の،え、人に相談しながら،その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず،あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの،シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は،あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど،あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので،やっぱりそのえ،第3者的に入ってもらって、え،相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし،あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして،その働き方とか،その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね،そのご契約し،てしまうケースとかもあって،まそうすると،あの、まスキルがあったとしても،その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので،まそのスキルとスキルは当然なんですけれども،その働き方であったりその،え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを،あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか،あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので،確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか،まコミュニケーション能力،ま柔軟性みたいなところとか،まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが،ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど،ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで،1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが،ま自分،ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど،なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん،いってあると思いますね。ま、試し、試してるっていう感じじゃない、感覚でもなかったりはしますけど،ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに،ま途中、ま途中でやめちゃって،もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも،やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので،やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で،は重要いのかなという風に思っているんですけれども،ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある،ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども،まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる،と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と،逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に،外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども،なんかその両軸の場合に،実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども،なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん،ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか،どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく،なんかこう،ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので،結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは،えっと،黒上さんがCMOとして一部を،お任せしていくってなった場合に،広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど،どっちかっていうと好きなアニメとか،好きなゲームとか،なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど،なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう،楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし،えっと،それこそ僕マーケティング見てますけど،マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも،あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので،あの،知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか،ま熱中しているものが،あって،なかそこが،ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか،業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど،そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと،ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど،なんか،まリテラシーが低い،あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし،逆に،ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら،あの،優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか،えっと،まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は،ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし،い،なにかしらその第3者的な立場の،え、人に相談しながら،その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず،あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの،シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は،あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど،あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので،やっぱりそのえ،第3者的に入ってもらって、え،相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし،あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして،その働き方とか،その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね،そのご契約し،てしまうケースとかもあって،まそうすると،あの、まスキルがあったとしても،その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので،まそのスキルとスキルは当然なんですけれども،その働き方であったりその،え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを،あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか،あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので،確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際،まあの،黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか،まコミュニケーション能力،ま柔軟性みたいなところとか،まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが،ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど،ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで،1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが،ま自分،ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど،なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん،いってあると思いますね。ま、試し،試してるっていう感じじゃない、感覚でもなかったりはしますけど،ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに،ま途中،ま途中でやめちゃって،もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも、やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので،やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で،は重要いのかなという風に思っているんですけれども،ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある،ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども،まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる،と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と،逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に،外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども،なんかその両軸の場合に،実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども،なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん،ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか،どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく،なんかこう،ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので،結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは،えっと،黒上さんがCMOとして一部を،お任せしていくってなった場合に،広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど،どっちかっていうと好きなアニメとか،好きなゲームとか،なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど،なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう、楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし،えっと،それこそ僕マーケティング見てますけど،マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも،あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので،あの،知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか،ま熱中しているものが،あって،なかそこが،ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか،業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど،そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと،ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど،なか،まリテラシーが低い،あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし،逆に،ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら、あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか،えっと،まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は،ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし،い،なにかしらその第3者的な立場の،え、人に相談しながら،その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず،あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの،シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は،あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど،あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので،やっぱりそのえ،第3者的に入ってもらって、え،相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし،あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして،その働き方とか،その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね،そのご契約し،てしまうケースとかもあって،まそうすると،あの،まスキルがあったとしても،その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので،まそのスキルとスキルは当然なんですけれども،その働き方であったりその،え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを،あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか،あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので،確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか،まコミュニケーション能力،ま柔軟性みたいなところとか،まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが،ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど،ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで،1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが،ま自分،ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど،なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん،いってあると思いますね。ま、試し،試してるっていう感じじゃない،感覚でもなかったりはしますけど،ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに،ま途中、ま途中でやめちゃって،もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも、やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので،やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で،は重要いのかなという風に思っているんですけれども،ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある،ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども،まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる،と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と،逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に،外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども،なんかその両軸の場合に،実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども،なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん،ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか،どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく،なんかこう،ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので،結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは、えっと،黒上さんがCMOとして一部を،お任せしていくってなった場合に،広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど،どっちかっていうと好きなアニメとか،好きなゲームとか،なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど،なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう،楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし،えっと،それこそ僕マーケティング見てますけど،マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも،あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので،あの،知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか،ま熱中しているものが،あって،なかそこが،ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか،業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど،そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと،ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど،なんか،まリテラシーが低い،あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし،逆に،ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら،あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか،えっと،まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は،ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし،い،なにかしらその第3者的な立場の،え、人に相談しながら،その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず،あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの،シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は،あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど،あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので،やっぱりそのえ،第3者的に入ってもらって、え،相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし،あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして،その働き方とか،その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね،そのご契約し،てしまうケースとかもあって،まそうすると،あの、まスキルがあったとしても،その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので،まそのスキルとスキルは当然なんですけれども،その働き方であったりその،え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを،あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか،あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので،確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか،まコミュニケーション能力،ま柔軟性みたいなところとか،まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが،ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど،ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで،1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが،ま自分،ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど،なか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん،いってあると思いますね。ま、試し、試してるっていう感じじゃない،感覚でもなかったりはしますけど،ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに،ま途中،ま途中でやめちゃって،もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも،やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので،やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で،は重要いのかなという風に思っているんですけれども،ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある،ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども،まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる،と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と،逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に،外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども،なんかその両軸の場合に،実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども،なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん،ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか،どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく،なんかこう،ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので،結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは、えっと،黒上さんがCMOとして一部を،お任せしていくってなった場合に،広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど،どっちかっていうと好きなアニメとか،好きなゲームとか،なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど،なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう،楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし،えっと،それこそ僕マーケティング見てますけど،マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも،あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので،あの،知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか،ま熱中しているものが،あって،なかそこが،ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか،業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど،そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと،ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど،なんか،まリテラシーが低い،あんまりその各分野についてなが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし،逆に、ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら،あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか،えっと،まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は،ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし،い،なにかしらその第3者的な立場の،え、人に相談しながら،その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず،あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの،シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は،あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど،あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので،やっぱりそのえ،第3者的に入ってもらって、え،相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし،あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして،その働き方とか،その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね،そのご契約し،てしまうケースとかもあって،まそうすると،あの、まスキルがあったとしても،その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので،まそのスキルとスキルは当然なんですけれども،その働き方であったりその،え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを،あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか،あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので،確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか،まコミュニケーション能力،ま柔軟性みたいなところとか،まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが،ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど،ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで،1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが،ま自分،ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど،なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん،いってあると思いますね。ま、試し،試してるっていう感じじゃない、感覚でもなかったりはしますけど،ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに،ま途中،ま途中でやめちゃって،もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも،やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので،やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で،は重要いのかなという風に思っているんですけれども،ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある،ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども،まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる،と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と،逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に،外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども،なんかその両軸の場合に،実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども،なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん،ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ،それで、なんか،どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく،なんかこう،ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので،結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは،えっと،黒上さんがCMOとして一部を،お任せしていくってなった場合に،広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど،どっちかっていうと好きなアニメとか،好きなゲームとか،なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど،なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう،楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし،えっと،それこそ僕マーケティング見てますけど،マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも،あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので،あの،知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか،ま熱中しているものが،あって،なかそこが،ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか،業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど،そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと،ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど،なんか،まリテラシーが低い،あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし،逆に،ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら、あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか،えっと،まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は،ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし،い،なにかしらその第3者的な立場の،え、人に相談しながら،その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず،あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの،シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は،あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど،あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので،やっぱりそのえ،第3者的に入ってもらって、え،相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし،あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして،その働き方とか،その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね،そのご契約し،てしまうケースとかもあって،まそうすると،あの、まスキルがあったとしても،その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので،まそのスキルとスキルは当然なんですけれども،その働き方であったりその،え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを،あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか،あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので،確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか،まコミュニケーション能力،ま柔軟性みたいなところとか،まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが،ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど،ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで،1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが،ま自分،ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど،なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん،いってあると思いますね。ま、試し،試してるっていう感じじゃない،感覚でもなかったりはしますけど،ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに،ま途中،ま途中でやめちゃって،もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも、やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので،やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で،は重要いのかなという風に思っているんですけれども،ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある،ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども،まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる،と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と،逆に、あの،黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に،外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども،なんかその両軸の場合に،実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども،なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん،ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか،どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく،なんかこう،ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので،結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは、えっと،黒上さんがCMOとして一部を،お任せしていくってなった場合に،広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど،どっちかっていうと好きなアニメとか،好きなゲームとか،なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど،なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう،楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし،えっと،それこそ僕マーケティング見てますけど،マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも،あの،自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので،あの،知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか،ま熱中しているものが،あって،なかそこが،ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか،業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど،そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと،ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど،なんか،まリテラシーが低い،あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし،逆に،ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら،あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか،えっと،まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は،ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし،い،なにかしらその第3者的な立場の،え、人に相談しながら،その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず،あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの،シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は،あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど،あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので،やっぱりそのえ،第3者的に入ってもらって、え،相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし،あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして،その働き方とか،その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね،そのご契約し،てしまうケースとかもあって،まそうすると،あの、まスキルがあったとしても،その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので،まそのスキルとスキルは当然なんですけれども،その働き方であったりその،え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを،あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか،あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので،確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか،まコミュニケーション能力،ま柔軟性みたいなところとか،まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが،ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど،ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで،1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが،ま自分،ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど،なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん،いってあると思いますね。ま、試し、試してるっていう感じじゃない،感覚でもなかったりはしますけど،ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに،ま途中،ま途中でやめちゃって،もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも、やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので،やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で،は重要いのかなという風に思っているんですけれども،ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある،ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども،まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる،と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と،逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に،外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども،なんかその両軸の場合に،実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども،なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん،ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか،どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく،なんかこう،ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので،結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは،えっと،黒上さんがCMOとして一部を،お任せしていくってなった場合に،広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど،どっちかっていうと好きなアニメとか،好きなゲームとか،なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど،なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう،楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし،えっと،それこそ僕マーケティング見てますけど،マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも،あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので،あの،知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか،ま熱中しているものが،あって،なかそこが،ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか،業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど،そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと،ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど،なんか،まリテラシーが低い،あんまりその各分野についてなが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし،逆に،ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら،あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか،えっと،まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は،ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし،い،なにかしらその第3者的な立場の،え、人に相談しながら،その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず،あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの،シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は،あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど،あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので،やっぱりそのえ،第3者的に入ってもらって、え،相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし،あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして،その働き方とか،その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね،そのご契約し،てしまうケースとかもあって،まそうすると،あの、まスキルがあったとしても،その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので،まそのスキルとスキルは当然なんですけれども،その働き方であったりその،え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを،あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか،あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので،確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか،まコミュニケーション能力،ま柔軟性みたいなところとか،まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが،ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど،ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで،1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが،ま自分،ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど،なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん،いってあると思いますね。ま、試し、試してるっていう感じじゃない،感覚でもなかったりはしますけど،ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに،ま途中،ま途中でやめちゃって،もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも،やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので،やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で،は重要いのかなという風に思っているんですけれども،ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある،ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども،まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる،と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と،逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に،外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども،なんかその両軸の場合に،実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども،なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん،ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか،どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく،なんかこう،ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので،結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは،えっと،黒上さんがCMOとして一部を،お任せしていくってなった場合に،広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど،どっちかっていうと好きなアニメとか،好きなゲームとか،なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど،なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう،楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし،えっと،それこそ僕マーケティング見てますけど،マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも،あの、自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので،あの،知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか،ま熱中しているものが،あって،なかそこが،ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか،業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど،そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと،ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど،なんか،まリテラシーが低い،あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし،逆に،ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら،あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか،えっと،まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は،ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし،い،なにかしらその第3者的な立場の،え、人に相談しながら،その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず،あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの،シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は،あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど،あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので،やっぱりそのえ،第3者的に入ってもらって、え،相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし،あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして،その働き方とか،その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね،そのご契約し،てしまうケースとかもあって،まそうすると،あの、まスキルがあったとしても،その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので،まそのスキルとスキルは当然なんですけれども،その働き方であったりその،え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを،あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか،あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので،確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか،まコミュニケーション能力،ま柔軟性みたいなところとか،まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが،ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど،ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで،1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが،ま自分،ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど،なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん،いってあると思いますね。ま、試し،試してるっていう感じじゃない،感覚でもなかったりはしますけど،ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに،ま途中،ま途中でやめちゃって،もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも、やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので،やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で،は重要いのかなという風に思っているんですけれども،ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある،ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども،まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる،と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と،逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に،外部パートナー選ぶ場合みたいなところだとちょっと毛色がからってくるかなという風に思っているんですけれども،なんかその両軸の場合に،実際黒上様あの、外部パートナー選ぶ側でもあるかなという風に思うんですけれども،なんかそこでのポイント、見分け方みたいなところってあったりとかしますか。

    黒上: うーん،ねちょっと公の場で言っていいか分かんないギリギリな感じかもしれないんですけど。

    木戸: ちょっとあの、放送コードギリギリだピ音入れます。

    黒上: ただ、ふざけてるわけじゃないですよっていうのを前提として、自分が好きなコンテンツをどんだけ楽しそうに語れるかっていうのすごい大事にしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: で、まそれ、それで、なんか،どんだけ楽しそうに話せる人だったら自分たちのプロダクトも楽しく،なんかこう،ワクワクする感じでいろんなところにプッシュしてくれるかなと思ったりはしてるので،結構そこを一番見てる気がしますね。

    木戸: ふんふんふんふん。それは、えっと،黒上さんがCMOとして一部を،お任せしていくってなった場合に،広告についてすごい楽しそうに語っててこの媒体の機械学習ってこうやったらいいんだよみたいなの生き生き話してるみたいなイメージになるんですかね。

    黒上: あの、そうであればよかったなって今すごく思ってるんですけど،どっちかっていうと好きなアニメとか،好きなゲームとか،なんかそういう、の本当に趣味というか、キャンプとかでもいいと思うんですけど،なんか自分の趣味に対してめちゃめちゃこう،楽しそうに話せる人っていうのをすごい大事にしてますし،えっと،それこそ僕マーケティング見てますけど،マーケティングじゃない領域とかで外部の会社さんにお願いする時とかも،あの،自分がどれだけワクワクできるかっていうのはすごい大事だなって思ってるので،あの،知識がないところでもそれは大事にしたりしてます。

    木戸: ふんふんふんふん。なんか،ま熱中しているものが،あって،なかそこが،ま自社のプロダクトになってくる可能性を感じていたりとか،業務に対してもそういう熱量を持ってくれそうだなみたいな人を探しているみたいなイメージですかね。

    黒上: そうですね。楽しくできる人みたいな感じの平たい言葉になっちゃうんですけど،そういう感じで割と見てることが多いです。

    木戸: ありがとうございます。

    木戸: 続きまして星さんちょっとお伺いしたい部分でいくと،ま色々マッチングをしている中で、やっぱりスキル面っていうところも一定見ていかなきゃいけない部分なのかなという風に思っているんですけれど،なんか،まリテラシーが低い،あんまりその各分野についてのが知識がない場合に優秀な人ってどう見極めればいいんだっけっていうのもそうですし،逆に،ま面接とかしたりする中で、なんかこういう質問したら،あの、優秀さ引き出せるよみたいなこととかってなんかあったりしますか。

    星: そうですね。結構難しいところではありますか،えっと،まもし本当に自社にマーケティングの知見が全くないっていう中で、その外部パートナーを選定するっていう場合は،ま弊社みたいなプラットフォームもそうですし،い،なにかしらその第3者的な立場の،え、人に相談しながら،その、契約の検討できる状態を作るっていうところがまず،あの、大事になってくるかなとは思ってます。あの،シューマツワーカーの人材のマッチングの場合は،あの、書類見ていただいた後にそのご面談いただいてその決定いただくんですけれど،あの、我々もそのご面談には同席していうんですね。はい。なので،やっぱりそのえ،第3者的に入ってもらって、え،相性か合わなさそうかっていうところを見てもらうっていうのは重要かなと思いますし،あとはそのスキル以外のところもその意外と大事かなと思ってまして،その働き方とか،その稼働のボリューム感の期待値をすり合わせずにですね،そのご契約し،てしまうケースとかもあって،まそうすると،あの、まスキルがあったとしても،その求めるスピード感に追いついてこないとかっていうこともありますので،まそのスキルとスキルは当然なんですけれども،その働き方であったりその،え、パートナーさんの働き方のスタンスみたいなところを،あの確認するっていうのがすごく重要かなと思ってます。

    木戸: ありがとうございます。確かに結構スキル以外の働き方、コミュニケーションの取りやすさだったりとか،あの、なんか柔軟性みたいなところ。結構うちでも外部人材を活用する中で結構重要だなっていう風には感じる部分なので،確かにそこは確かに結構重要かなっていうイメージですね。実際、まあの、黒上様よりあった楽しくできるみたいなところだったりとか،まコミュニケーション能力،ま柔軟性みたいなところとか،まスキル以外の部分でのちょっとお話っていうところが،ま今回多くなったかなという風に思っているんですけど،ま選ぶにあたって、その人を採用して後悔しないかどうかみたいなところで،1回やってみるみたいなところも言って大事になってくるのかなっていうのが،ま自分،ま自社でも外部活用してて思うところなんですけど،なんか実際そういった部分も言ってあるっていうようなイメージですかね。

    黒上: うーん،いってあると思いますね。ま、試し、試してるっていう感じじゃない،感覚でもなかったりはしますけど،ま、結果的にそうなっちゃうってことはあると思います。

    木戸: ふんふんふんふん。

    黒上: ふんふんふんふん。

    木戸: ありがとうございます。そうですよね。確かに،ま途中、ま途中でやめちゃって،もうちょっとしたら成果出るはずだったのにみたいなことも،やっぱ僕らが支援してるところでもあったりとかはするので،やっぱそこの見極めみたいなところって結構外部人材活用していく上で،は重要いのかなという風に思っているんですけれども،ま今回3つ目の、え、6つ目のこのテーマとしてある،ま外部パートナーの選定方法みたいなところのちょっとお話をできればなという風に思うんですけれども،まそれこそ上流から全部できるとの選び方みたいなところになる،と、自社にあんまりノウハウない、状態を信頼できる人を選ぶっていうところになるので結構ハードル高い部分と،逆に、あの、黒上様のようにCMOみたいな方が社内にいる場合に،外部パートナー選ぶ

  • 僕が萎えたナーチャリング手法3選

    僕が萎えたナーチャリング手法3選

    文字起こし

    えー、僕が萎えた、僕っていうのは私なんですが、ナーチャリング手法3選ということで、テクロ株式会社天野の方から、えー、こちらお話をさせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。ちょっと入室待機されている方とかもいらっしゃるので、徐々にご参加をいただきながらですね、お話ができればというふうに思っております。はい。ちょっとですね、尖ったタイトルで、今回やらせていただいておりますので、できる限り、綺麗な言葉で伝えるようにしていければなというふうには思っているんですが、たまにちょっと、本当に、私もたまにイラつく電話をですね、正直受け取ることがありますので、えーと、まあ、どうしてもB2Bの業界でいくとこういうことってあるのかなとは思ってはいるんですが、まあ、あの、できる限り綺麗な言葉で、えーと、説明できればなというふうに思っておりますので、えーと、そこのところよろしくお願いをいたします。あとですね、私個人の経験のお話をしてますので、なんかこういうの萎えたなみたいな、ネタがございましたら、ぜひですね、今日チャットの方がございますので、こういうの嫌だったんですよね、どう思います?みたいなのもですね、ぜひぜひ歓迎ですので、今日は、えーと、まあ、ナーチャリングを皆様も、自社でやってらっしゃると思いますし、ま、展示会先週、先々週ですね、我々も東京ビッグサイトの展示会出していて、名刺交換も出展者側として出しているんですが、ま、当然ですね、他のブースも回ってみたいなこともしますので、ま、そこで名刺交換すると当然、お電話かかってきますし、メールも送られてくるんですが、まあ、なんかそういうのでナーチャリングしているし、されているしみたいな、ダブルのところだと思うんですよね。はい。で、実際にこういうのちょっと、あの、嫌だったよねみたいなのがですね、事例として共有できると、逆にそれを僕らはしちゃいけないんだなっていうような、まあ、良い経験のシェアが皆様とできるかなというふうに思っておりますので、ぜひともですね、あの、ちょっとご飯食べながらとか、移動されながら聞いていらっしゃる方もいらっしゃるかなと思うんで、そこはあの、ぜひ皆さんのペースでやっていただければと思うんですが、もしチャットに書き込む余裕がある方はこれどう思いますかみたいな書いていただけると、私の方も結構話しやすくなりますので、ぜひぜひよろしくお願いをいたします。はい。そういうことで、えーと、皆様揃われましたので始めていきたいと思います。えー、僕が萎えたナーチャリング手法3選ということで、テクロ株式会社代表の天野の方からお話をさせていただきます。はい。で、えーと、先ほどちょっと、えー、先に出してしまったんですが、チャット本日、ミーティング、Zoomのミーティングでやっておりますので、ミーティングのチャットになっております。えー、こちらの方にですね、えーと、質問等書いていただけると、えーと、いいかなというふうに思っておりますので、ちょっと試しになんですが、今日どちらからご参加ですか?ということで、ちょっとチャットの方に、あの、ま、ちょっとあれですね、普段Zoom使われてない方とかもいらっしゃるかなと思うので、練習も兼ねてちょっと書いていただけると幸いでございます。東京とか、えーと、大阪とか、福岡とかっていう形で書いていただけると幸いでございます。皆様いかがでしょうか?はい。ありがとうございます。また、あの、早速ですね、えーと、あの、こういうのも嫌だった、あの、ナーチャリング手法ですってのいただいております。実は私も同じような、えー、ところも、あの、今日スライドでご用意してますので、そこもちょっと、交えながらお話を、いければというふうに思います。はい。で、あの、本日のアンケートで今日の資料は、プレゼントをしておりますので、ウェビナーの最後にですね、アンケートを出させていただきます。で、なので、えーと、皆様メモを取られる場合ですね、右下のページナンバリングとですね、お手元にメモを取っていただけると、多分、あの、ご理解がしやすいかなというふうに思いますので、ぜひぜひよろしくお願いをいたします。資料のはこの後お送りしますので、あの、全てのメモを取っていただく必要はございません。という意味でございます。はい。で、えーと、ま、今日のアジェンダ3つですね。まあ、3つ目はそんなに今日は話さないつもりです。えーと、1番目のナーチャリングの「何ソレ…」をなくす設計、まず設計間違ってて間違ったナーチャリング飛びますよねっていう考え方です。で、2つ目、ちょっとこれ僕萎えましたっていうですね、ナーチャリングの手法だったりしております。ま、この辺のところメインで、今日お話をさせていただきます。はい。で、今日は、ま、失敗事例から、学んでいってですね、えーと、こういうナーチャリングされると気持ちよかったなみたいな、あの、よくぞ電話してくださいましたみたいな状況のお客さんにですね、どうアプローチするかをですね、あの、考えていければなというふうに思っております。はい。で、これですね、あの、実際にナーチャリングやる際にですね、マーケティング担当者はこうじゃないかっていう仮説を立ててやっているので、ま、必ずしも全部がはまるわけではないと思います。私が言っていることも正しいとは限らないと思います。あとお客さんごとに、そこの状況っていうのも変わってくるので、ここは多分トライアンドエラーを続けていくところかなというふうに思ってまして、ま、弊社自身も100%お客さんに気持ちの良いナーチャリングできているかどうかっていうのは、実は私も100%そうとは言えないかなと思っているのの、ベターな回答、ベストではなくベターな回答を皆さんと一緒に突き詰めていきましょうということですので、私が正しいとも今日はあの、思わないでください。100%ではないと思います。はい。で、えーと、これ先ほど、ま、トライアンドエラーという言葉を私は申し上げましたが、ま、ナーチャリングって1回やってみないと、各社様で持ってらっしゃるリストの、カスタマージャーニーも違えば、ターゲットも違えば、ペルソナも違うわけなんですね。なので、これが良いかなと思って綺麗なデザインでバッて送ったら、なんか反応がないぞと。で、逆にちょっと古めの、なんですかね、例えばWindows 2000とか、Windows XPのあの、ちょっと古いUIデザインみたいなのがあると思うんですけど、ああいうので送ったらなんかすごい反応が来るぞみたいなところとか、っていうのがですね、各社さんによって結構違うので、これは僕らがやってきたトライアンドエラーなんですが、なので、1回作ってみます、実行しています、数字を測ります。ですぐにまた、もう1回作り直しますみたいなこのトライアンドエラーだとというふうに思っております。はい。で、えーと、この設計があった上で、もちろんトライアンドエラーがあるんで、エラーが0になることはないんですが、とはいえ、ちょっとこれトライアンドエラーのエラーやばくないかっていうのが、えー、私の実際にあったナーチャリングみたいなところだったりしております。はい。えーと、皆様もしかしたら遭遇したかもしれません。えーと、1、大した説明なしでの日程調整リンクの送付。2、先方都合での営業メール。3、先方から架電があった際に、以前話した内容が共有されていないっていうところです。はい。ちょっとテンション下げていきますね、ちょっと何か、あの、あの、ちょっとヘイトが出ちゃうと良くないと思うので。はい。はい。1個目いきます。はい。えー、大した説明なしでの日程調整リンクの送付。まあ、あの、仕事ですし、営業なので、気持ちは痛いほどわかるんですが、えーと、ま、強引な勧誘じゃないかっていうようなところですね。はい。ちょっと悪い例の方からいきますと。まあ、あの、いきなり日程、例えば、今日、この、私が話してるのってサービスの説明じゃなくて、皆さんと、えー、ナーチャリングについて考えましょうみたいな形じゃないですか。で、商材紹介はそんななしにした時にいきなり日程調整っていうところを、ま、いきなり送ってくる会社って割と多いのかなと思ってまして、いや、興味ないよっていう、あの、僕らはナーチャリングの話に来たんだよってのお客さんの主語だと思うんですね。で、もしかしたらこの話を今日聞いていただいて、えー、内製するかもしれないし、ま、外注が検討するにしても、えーと、半年後かもしれないし、みたいなところもあると思いますと。はい。なので、えーと、セミナーとか展示会で、ま、展示会分かりやすいですね。展示会で席について色々お話をさせていただいて、えーと、じゃあ次のミーティング決めましょうか?ま、僕らの場合展示会その場でですね、次の日程まで送ってZoomのリンクとかも全部送りをしてしまうんですが、詳細のお話をしたいとか、お客さんのほうからお話しましょうと仰っていただいた場合ですね。これは、あの、別に双方の合意が取れているので問題ないというふうに思っています。はい。で、あの、ま、我々もインサイドセールスでお電話しているので、ま、そこのところは申し訳ないなと思いつつ、ま、会話の中で、もし興味なかった場合も興味ないですって仰っていただいて全然大丈夫です。あの、しばらくあの、電話のフラグは立たないようにしてますので、えーと、興味ないって言ってるのに日程調整に持っていこうとする、これこれも良くない、あー、良くないのの、えーと、良い、えっと、良くないのので、えーと、良くないのので、ちゃんと興味があるって言った方に日程調整を、を、えー、していくっていうのは必要はあるかなというふうに思っております。はい。次ですね。えーと、先方都合での営業メール。ま、なんかあの、私も会社の、あの、何ですか、代表メールみたいなあるじゃないですか、info@マークみたいなやつですね。あれもちょっとたまに覗いていたりするんですけど、ま、多分、問い合わせフォームからDM叩いてるんでしょうね。で、すごく来るじゃないですか。多分皆さんのところにも結構来るのかなと思うんですけど、いや、なんか、もし興味がありましたら、商談させてくださいって皆に多分バーッと送ってると思うんですよね。いや、別に興味ないんだけどみたいな。あーやべ、ちょっと口が滑りました。ちょっともうちょっとやばい言葉で言いますね。はい。で、えーと、あとは、どこで自分の連絡先知ったのかなみたいな。えーと、ま、infoのメールに送ること自体は法律上問題ないんですが、多分私の個人メールに、えーと、一方的にメールを送るのこれは、えーと、あの、法律違反なんですね、厳密に言うと。はい。なので、それも良くないですよねと。はい。あとは、えーと、調整する日程が向こうに書いてくれたら良いんだけど、例えばご都合合います、興味ありましたらお返事くださいみたいな話をされてですね、いや、日程こっちから送るの?みたいなところもあると思うんですよね。なので、えーと、これはなんかDMの絨毯爆撃って僕は言ってるんですけど、この絨毯爆撃すること自体は、ま、効果もないし、メール作成の努力ももったいないし、ブランドイメージめちゃくちゃ棄損するなっていうふうに思ってるので、本当に絨毯爆撃はしない方が良いんじゃないかなって思っているところでございますと。はい。で、あとは、えーとですね、これ我々も電話してるんです。なので、ま、今日ご参加いただいた方とか、過去我々の、えー、インサイドセールスからお電話を受け取っていただいて、もしかしたら不快な思いをさせてしまったかもしれないので、そこは本当に申し訳ないですっていうのは思っているところでございます。はい。で、えーと、これ、僕先々月ぐらいですかね、あったんですけど、えーと、ま、とある、えーと、人材、ま、僕ら人材募集してますので、媒体の方からですね、お電話がありまして、ま、えーとですね、そこの媒体の企業さんの、えー、別の、ま、グループ会社の媒体を今使っているんです。で、その本体の企業さんの媒体は今契約止まってるんですよね。はい。で、時に、えーと、3月ぐらいに断ったのかな。ま、ちょっと、あの、このぐらいの費用帯じゃないとちょっと厳しいんですってのそこは我々も電話をしているので、えーと、お電話、受け取るお電話たい、ちゃんと大切にあの、しようというふうに私も思っているので、ま、ちょっと時間が空いていたので、お答えしたんですよ。で、えーと、3月の時にちゃんとお話したんですね。で、3月に断ったんで、ま、半年ぐらいは来ないかなとかって思っていたら、2週間後ぐらい、ま、4月入ったタイミングでまた電話かかってきて、ま、090とかだったので、私1回出たんですけど、で、出た時に、えーと、いや、あの、先々週も電話いただいててみたいな、あの、価格しかじかで今その数字に合うものであれば良いんですけど、あの、合わないものってなるとちょっと聞けなくて、多分前回お話した内容なんですが、データ残ってませんか?っていうふうにお聞きしたら、すいません、残ってませんっていうようなお答えをいただいたんですね。で、これってちょっとえってなったんです、さすがに。はい。で、もしかするとテレアポの会社を数社さん契約されていて、その会社さんが多分ランダしてるのかもしれないんですけど、ま、とはいえなんだけど、あの、データは中央で管理していただいて、ま、そのデータを基にお電話をしていただきたいなってやっぱり強く思ってしまった事例ですね。これ、ちょっとレベルもしかしたら、あの、皆さんの中で起こっていないものかもしれないんですが、結構、あの、そうですね、レベルが問題のレベルが高いやつかなという、問題自体の根が深いものかなというふうに思っております。はい。ですね。あといただいているところでいくと、ま、セミナーとかで参加した背景を教えてほしいって電話で言われるが、えー、先に満足度とか欲しい情報は得られたかってのを聞いてほしいと。いきなり背景課題を聞くのは失礼じゃないかっていうことを来てます。あ、めちゃくちゃこれわかります。あ、一応今ちょっと安心したのはですね、我々お電話最初する際に、あの、知りたい情報知れましたか?っていうことを最初に、あの、お話をしてますので、あの、そこはもしかしたらお電話、あの、させて頂いた時も失礼がなかったのではないかなというふうに思ってます。もし失礼がありましたら申し訳ございません。この場を借りてお詫びさせていただきます。はい。ていうような、あの、ところもいただいております。もし、えーと、皆さんが感じたですね、こういうのは良くなかったよねみたいな事例もございましたら、もっと共有をいただけると、あの、今日、皆さん持って帰っていただいて、これは良い、これは悪いって判断が、できるんじゃないかなというふうに思っております。はい。ま、ブランドイメージ悪くなりますからね。とはいえ、数字は作んないといけないので、ま、ここの双方向のところでどこで止めるかっていうような、ま、1番、妥協点みたいなところを見出せると、あの、このウェビナーをやった意味があるのかなというふうに思っております。はい。いかがでしょうか。はい。ちょっとその辺もお聞きしながら、あの、今日はあんまりサービスのを紹介に繋がるかわからないんですけども、あの、ま、こういうナーチャリングのところですね、ま、実際に、あの、トライアンドエラーって申し上げたんですけど、問題が多分2つぐらいあると思っていて、1つが、ま、トライをするリソースがないっていうところ。で、2つ目が、そのトライアンドエラーでエラーだったのか、えー、サクセスだったのかっていうところ、失敗したのか成功したのかのデータの集計のプラットフォームがないみたいな。この2つがあるのかなと思ってます。で、集計の方結構難しいです。で、えーと、ま、トライの自体のリソースがないっていうケースもやはりございます。で、このトライアンドエラーのところをですね、我々のほうで実務でご支援するというサービスもございますので、ま、もし万が一億が一、興味がある方がいらっしゃいましたらぜひとも、あの、今日のアンケート書いていただけますと、我々のほうからすごい、あの、お悩みを、聞くフラットな形でのですね、あの、アポイント、商談っていうのは失礼なので、アポイントっていう形で、あの、時間を、あの、を、えーと、皆さんの時間をいただくって形になるんですけども、あの、ご用意ございますので、ぜひともこちらいただければというふうに思っております。はい。で、僕らのほうでやっていっていることとしては、マーケティングオートメーション、セールスフォース、セールスフォースオートメーション、MA、SFAの運用ですね。あとはデータ取るためにコンテンツですね、送っていかないといけないので、メールマガジンとかホワイトペーパーの制作のところですね。はい。で、あとは、これらのことを題材にして、じゃあトライアンドエラーの時のトライした時にエラーだったのか、成功だったのかっていうところを見るためのシナリオとかスコアリングとかダッシュボードの設計、実際に作成っていうところもやっております。はい。で、弊社のま、お客さんみたいなところなんですが、ま、IT系、製造業、コンサル、あとは医療系なので、上場企業さん、非上場問わずですね、えー、ご支援をさせていただいております。あの、基本的には全社さんB2Bになっております。はい。で、えーと、今日ですね、あの、先ほど、ま、お話させていただきましたが、ナーチャリングの手法について、ま、トライアンドエラーのところがなかなか分からないとか、あの、ま、トライすらできていないみたいなご相談っていうのもですね、随時受け付けておりますので、あの、本日お出しするアンケートのほうにですね、ご回答いただければというふうに思っております。はい。で、えーと、ここからちょっとすいません、宣伝色が強くなるんですが、えーと、再来週?来週ですかね?31日は再来週ですね。はい。31日火曜日14時からですね、ITメディアさんと共催でですね、オウンドメディアとペイドメディアの活用方法っていうところもやっていきますので、こちらももしよろしければですね、ご参加いただければというふうに思っております。はい。えー、ということでですね、えーと、アンケート今、えー、事務局の方からチャットのほうに送らせていただきました。えー、こちらご回答いただけると本日の投影資料をですね、後日メールにて、えー、お送りさせていただきますので、ま、月曜日にちょっとになってしまうかもしれないんですが、締め切りが6時でございますので、はい、本日メールにてお送りいたします。はい。で、こちらアンケートご回答いただいて、えー、メモのほうにですね、あの、お手元に残していただいているメモのほうと突き合わせていただいて、ぜひぜひ社内の方でですね、えー、このナーチャリング手法どうなんかな、じゃあごめんなさい、自社のナーチャリング手法どうなんかなってことを改めて考えていただけると、えー、皆様の、ま、あの、ブランドの価値っていうのも高まっていくと思いますし、ま、これは、あの、繰り返しにはなりますが、お客さんを主語とする、えーと、ナーチャリング手法っていうのが見えてくるのかなというふうに思いますので、ぜひともですね、トライアンドエラーの方を続けていただければというふうに思っております。はい。はい。えー、ということでですね、えーと、Q&Aタイムに、えー、したいかなと思いますので、チャットの方に引き続きQ&Aのほうはお受け付けをさせて頂くんですが、ま、特に、えーと、今日は内容も、あの、聞きたいことは聞けたよっていうような方はですね、あの、ぜひともアンケートご回答いただいた上でですね、ご退出いただいて大丈夫ですので、えー、こちらにて一旦中締めとさせていただければと思います。はい。本日はどうもありがとうございました。