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14時となりましたので、一旦ウェビナーの方を始めていきたいと思います。どうぞ皆様よろしくお願いいたします。私、本日もですね、司会進行を務めさせていただきます、テク株式会社の天野と申します。よろしくお願いいたします。
はい。
えーっと、本日ですね、ま、18名ほどの方にお越しをいただく予定なのですが、ちょっとまだ続々と入ってきてくださってる状況でございますので、えーっと、ま、本日のですね、質問について、仕方についてちょっと確認をしていきたいと思います。ま、ウェビナー、たくさんご参加されてる方からすると、当たり前だよっていうお話かなと思うんですが、お手元のですね、Zoom、ま、スマートフォンで開かれてる方は、スマートフォンの下の部分にですね、Q&Aというところが、ございます。はい。で、えっと、Q&Aのですね、ところでですね、ま、ちょっと思ったこととか、こういうこと知りたいよとかもっと深く知りたいよみたいな時にですね、送信をいただけると、我々の元に届くようになっておりますので、そうするとですね、我々のからも、途中途中拾いながらですね、お話が進められるので、あれ、そこで聞きたかったんだよな、みたいなのが、なかなか生じないようになってくると思いますので、ぜひQ&Aの方をいただければと思っております。はい。ちなみに匿名で送信ができるので、誰が送ったっていうのはちょっと見えないような、形で、お話もできますので、ぜひですね、チェックを入れていただいても大丈夫ですので、ぜひいただければという風に思っております。はい。
えーと、本日ですね、アンケートを後半で用意をしております。はい。えーと、本日のこの今撮っている、えーっと、録画しているウェビナーですね、と、えー本日資料2社分お送りよをさせていただきます。あ、橋本さん、これ共有大丈夫ですかね、内容的には、ごめんなさい、資料の方は。
橋本: あ、もちろん大丈夫ですよ。
天野: あ、ありがとうございます。はい。と、えーっと、ま、弊社からですね、「BtoBのリード獲得につながるコンテンツマーケティング成功の秘訣」っていうことで、ちょっと長い資料名ではあるんですが、こちらをお送りよをさせていただきますと、あの、メディコレ社様からですね、えーと、石監修5回無料って、通常1万円ってか、1回ものになって、しかも相当これ1万円とも思えないぐらいすごいレベルが高いものなんですが、我々もちょっと中身知っているのであれなんですけれども、あの、5回で5万円分ってことで結構大きな、特典がついてくるようになっておりますので、ぜひですね、アンケートの回答もいただければという風に思っているところでございます。はい。
ではですね、ちょっと、あの、各セクションごとにですね、自己紹介入れてるんですが、今日の、登壇者の紹介ということで、えーと、そうしましたら、すいません、私、先ほど軽くさせていただきましたので、橋本さん、ちょっと細かくでなくても大丈夫なんですが、軽くご紹介をいただければと思っております。
橋本: ありがとうございます。皆様、はじめまして。メディコレの橋本と申します。これからですね、弊社の方でですね、主に弊社事業でですね、医療監修をオンライン完結でやらせていただいておる関係で、メディアの関係の方ですとか、ヘルスケア医療系のオウンドメディアの運営の方とお話をよくさせていただいておりますので、そういった観点からお話をさせていただきたいと思っております。よろしくお願いいたします。
天野: ありがとうございます。で、今、入ってきてる方を、お待ちしているんですが、えーっとですね、まだちょっと全員揃ってらっしゃらないような感じなので、ま、本日のですね、ちょっと聞きたいこととか、事前にアンケートとかも取らせていただいてるんですが、皆様の本日のこういうこと聞いてみたいよとか、こういうこと今課題に持っているんだよ、みたいなのがあられるかなと思うので、ぜひですね、全員、ご参加されるまで、あと2、3分ぐらいかかるかなっていう風に思いますので、ぜひですね、Q&Aのちょっと、練習も兼ねてにはなってしまうんですが、いただければという風に思っておりまして、ぜひですね、Q&Aの方から、本日こういう課題を持ってきましたとか、こういうことを聞きたいと思ってます、みたいなのちょっといただければと思っております。はい。ちょっとお食事中とか、ちょっと移動しながらって方もいらっしゃるかなと思うんですが、ま、ぜひですね、我々もちょっと話す方向性が、結構スライド数いっぱい用意してはいるんですけれども、ちょっとノーたが、付けにくいところもございまして、書いていただければそこの部分をちょっと濃く、逆に他の部分を薄く、お話ができると思うので、時間を無駄にしない形のウェビナーになると思いますので、ぜひですね、ご記入をいただけますと幸いでございます。はい。ちなみに、ま、事前にいただいてるご質問として、えーっと、一般の方への効率的な情報発信の方法は知りたいっていうところと、えーと、BtoBマーケティングの始め方を教えてほしいってことをいただいていますので、これ辺は、私のパートからでお話をさせていただこうかなという風に、考えております。はい。では、ちょっと記入をいただきながら、若干雑談みたいな感じになってしまって恐縮なんですけれども、はい、ぜひですね、ご質問等いただければと思っております。で、橋本さん、最近のトレンド的なところでいくと、ま、ちょっと、すいません、参加者の方ご存知か分からない、ChatGPTを、
橋本: あ、ありますね。うん。
天野: 1日僕3回ぐらい聞かれるんですよ。商談中も聞かれますし、お客さんとのミーティングも聞かれますし、みたいな。なんか、僕が同じ、僕がChatGPTみたいになっちゃってるんですけど、なんか、同じ、ChatGPTのコンテンツマーケティングについてどう思いますか？っていう。
橋本: あります。
天野: テキストをめっちゃ投げられるんで。
橋本: あります。あるし、えっと、それこそ本当先月末、えっと、先週末か、にあるSEOのですね、ツールの僕、アンバサダーをやってるんですけど、そこのアンバサダーの会みたいなところあると、だいたいそこで、もうWeb広告の本当に鬼とやられてる人もいれば、SEOの神とやられてる人もいるんですけど、そういった人たちの話をしてると、やっぱ、AIライティングってめちゃくちゃうまく活用すれば、コンテンツマーケのPDCAが鬼のように早く回るんじゃないか、っていうところのテーマよく、いただいてるみたいで。で、実際私もよく聞かれるんですよ。これ。
天野: はい、はい。
橋本: ChatGPTでAIでコンテンツ作ったら、もうそのままだせるんですか？と。で、ただ、皆さんよく言うのは、ただ、ChatGPTだって、例えばGPT4、今度GPT5もそのうち出ますけど、までなったとしても、多分、多分100%合ってるんだけど、それって本当にだしていいんだっけ？っていう部分って、どう管理したらいいですかね？っていうところは、ちょっと、困ります、っていう話は聞かれます。で、もう本当にそうなんです。そこの文の、めちゃくちゃ早くなりますよね、楽になりますよね。コンテンツマーケいよいよ大量にできますよね。だけど、最後の最後の出す前のところがコストかかりますよねって話はね、皆さんすごく、聞きますね。で、僕たちもすごくそれがポイントだと思っていて、逆に何かそそこがAIライティングでできない、まだその信頼とか信用とかそこの部分だけがまだ生き残ってる感じ。で、は、ちょっとそのうちどうなるかわかんないんですけど、現状で言うとそこの部分が、まあ、人間がやっておいた方がいいというか、ま、誰が責任を持つのかってところだと思うんですけど、ま、そこはちょっと、1個コンテンツメイキングでポイントなのかなとすごく思いますね。そうなんです。
天野: そうですよね。そうですよね。なんかそのやっぱ、信憑性とか含めて結局チェックするって考えると会社から人書くのそんな工数変わらないんじゃないかっていう感じも最近してきちゃってまして。なので。
橋本: なんで。
天野: あとプロンプトね。プロンプト職人さんとか今いっぱい出てきて、いろんなプロンプト集が出てるじゃないですか。で、そうすると、多分、多分みんな同じような、なんとかは、A派B派C派みたいな、プロンプトの流派みたいなのが出てきて、で、結局なんか似たような傾向のコンテンツが出てきがちになるんじゃないかっていう。コンテンツが多分最適化されてっちゃうと思うんですよ、AIライティングって。
橋本: はい、はい。
天野: はいはいはい。
橋本: みたいな筋が、見破られちゃうんじゃないかなとは思いますけどね。
天野: はいはいはい。そうですね。なんか結構、ま、日経とかも、なんか、革命だ、みたいなこと言ったりとかして、それでYouTubeとかでめちゃくちゃ煽られたりとかしてて、みたいな。
橋本: はい、はい。
天野: やっぱ言われてるんで、逆にすいません、なんか、業界の方と、僕こういう風、僕も結構橋本さんの意見で言ってるんですけど、なんかちょっと日経とか読んでたら、なんかそうでもないんかな、とかって思っと、ChatGPTの使いかた僕怪しいんかな、とかちょっと心配になることがあって。
橋本: いや、これ。
天野: ちょっとこの場で。
橋本: これですね、僕、実は前職メディア、大手メディアにいたので、よく分かるんですけど、やっぱりセンセーショナルなものはやっぱ書きたいんですよね、見出しとかで。
天野: あーはいはい。
橋本: 論調も。で、むしろ僕がいたのはテレビ業界だったんですけど、それこそテレビ広告がWeb広告に抜き去られた日ってのがあってですね。
天野: ですよね。
橋本: めちゃめちゃ話題になったわけですよ。でも、それって話題になったんですけど、いわゆる本質的じゃなくて、当たり前なんですけど、テレビのチャンネル数って変わらないじゃないですかね。広告のチャンネルが変わらないん。チャンネル数が変わらないのに、Webって無限にできるじゃないですか。そんなの普通に考えたら逆転されて当たり前なんで、あんまビッグニュースじゃないなと思ってたりもしてたけど、やっぱそうやって煽られるん。でもChatGPTは多分似たようなもんだと思っていて、個人的には、ChatGPTって、要は、しょうもない作業。ネットで記事書くためのクローリングの作業がなくなるけれど、じゃあそこのコストゼロになったらどこにコストを避けるかというと、ゼロイチの部分。じゃあ例えば、これまで、取材、取材する時間がなかったけど、じゃあ、高官庁に電話してみようとか、なんかそういったものにコストがかけられることになるので、結果的には情報がリッチになっていって、最終的にはWeb上の情報もより良くなるのかなとすごく思ってるし、逆にそのプラスアルファ、プライ、ゼロイチができるコンテンツメーカーのい人たちはすごく価値が高いのかな、価値があるのかなと、思いますけどね、逆に。そうなんですよ。それはもう既知の情報なんですよ。でも既知の情報ってそんな価値ないじゃないですか。ゼロイチだなっていうのがあると、そこにシフトを置く。重きを置くってのはポイントになるし、それってでもGoogleウェルカムでもありますよねっていうところ。
天野: はいはいはい。そうですね。
天野: 確かにおっしゃる通りです。ありがとうございます。ちょっと質問と今いただいてるわけではなかったので、一旦、読みを進めていきたいかなっていう風に思っておりまして、時間のもちょっとかけられておりますので、はい。で、今回のウェビナーのま、目的改めて、考えていた時、ま、ちょっと今ChatGPTのお話がセンセーショナルでしたので、させていただいたんですが、医療ヘルスケア業界におけるコンテンツの重要性、ま、この辺のその、信用、信憑性、あと権威性みたいなところですね。ま、今非常に大事になってますと。で、あとはそのコンテンツを使ってじゃあ、その中でどうやって集客力高めていけるのか、っていうところと、あとま、そのコンテンツ使っていく時に、ま、いわゆるオウンドメディアですよね。サイトの、中で、どうやったらGoogleの、中で検索順位上げていけるかっていう、サイトを上位に表示できるかっていうところがま、大事になってくるわけなんですが、そのヒントをお持ち帰りいただくっていうのがですね、今回のウェビナーの目的となっておりますので、ちょっとこの辺を、沿えしながらお話ができればと思っております。はい。で、今回ま、2部構成、ま、3部ですね。3部構成になっておりまして、今のようなChatGPTのお話とかも含めて、ヘルスケア業界全体のトレンドとコンテンツ発信の重要性みたいなところですね、橋本様からお話をいただきまして、私の方からですね、ヘルスケア、ヘルスケア業界含めた形での、ま、ちょっとヘルスケア業界こういうとこ特殊ですよ、みたいな話もいしながらなんですが、オウンドメディアそもそもどうやったら成功させていくかっていうところをお話をさせていただこうと思います。ま、それぞれ20分ちょっとですかね。ご助をさせていただいて、Q&Aちょっといただきながらですね、最後、総合的な質疑応答に移れればという風に思っております。はい。それではですね、ゼロイチの部分ですね、こちらをちょっと、私の方から投用を開始させていただきまして、橋本さんのの方に、話を、して、いただければと思っておりますので、ぜひよろしくお願いします。
橋本: はい、よろしくお願いします。今資料を共有してますが、皆さん、資料は大丈夫ですかね？映ってますかね？はい。
天野: 大丈夫です。
橋本: はい、よろしくお願いします。私からですね、ゼロイチのブということで、ご覧のタイトルでお話をさせていただこうと思ってます。あの、ま、ポイントはですね、医療ヘルスケア領域、人間の命に関わる情報、発信してるということが極めて重要なポイントになってきますので、ま、情報の中身をですね、もっと安全に効果的に運用しましょうというお話をさせていただきます。改めまして自己紹介させていただきますと、えっと、私、メディコレの代表取締役の橋本です。橋本礼次郎と言います。で、弊社ではですね、メディコレWebっていうこれから、えー、ご紹介させて、ちょっとご紹介もさせていただいければなと思ってるですね、オンライン完結の医療監修ですとか、薬機法チェックができるWebサービスを提供している会社です。で、ま、簡単な経歴としてはですね、元々理系の大学を出て、その後フジテレビでですね、報道の記者をしたりとか、ディレクターとか、プログラムディレクター、デスクといったですね、制作業務をしていたりですとか、あとは、デジタル系の新規事業でですね、えっと、自治体さんの、えーっと、何、何か、あの、DXの部分で、お話をしたりとか、もしくはその、ま、テレビの広告の分ですね、新しい事業を、携わったりとか、ま、そういった仕事をしてました。で、21年にですね、メディコレ社を創業しまして、現在に至るという形でございます。
で、私の方からですね、大きく5ポイント、今日ですね、お話、現状と課題ということでお話をさせていただきます。えっと、ま、1つは、ま、皆さんご存知の通り、なかなかSEOが難しい領域ですよねということですとか、あとはま、なかなか情報の非対称性が激しい領域ですようとか、それと、ま、リスクがあります。それから信頼性が低下してますと。で、あとま、薬機法チェックの必要がありますと。大きな5ポイントでご説明させていただけたらなと思っております。まず最初なんですけど、これもうほとんどの方ですね、こちらにご参加されてる皆さんご存知である方が多くいると思うんですけれども、一応ここにちょっと載せさせていただきました。医療ヘルスケア情報ですね、とてもSEO対策が難しい領域になってます。Googleさんが、チェック厳しくしてるYour Money Your Life。いわゆるYMYLと言われるですね、領域のコンテンツですので、ガイドラインの基準の基準に沿うことがとても大事になってきます。で、こちらもご存知の方多いと思うんですけれども、これまでですね、こういったYMYLのコンテンツは、専門性、権威性、信頼性のExpertise、Authentitativeness、Trustworthinessのこの3つのEATというものでですね、が大きなポイントですよって言われてたんですけど、去年末にExperienceっていうこの経験っていうEがついてですね、これまでEATと言われてたものがEEATと、いう形に増えてしまった。厳しくなってしまった、っていうのがございます。で、こういったEEATを満足するためにはですね、もう端的にヘルスケア医療のコンテンツですと、医師ですとか、司会ですとか、いわゆるその権威者に監修をしてもらえると大きな助けになりますと。もちろんドメインがですね、そういったクリニックさん強いので、ヒリンクまでもらえたらもうよしと、いうことなんですけれども、この中でですね、ご参加された皆様の中で、実際にこういった医療監修を受けられることをされたことがある方もいらっしゃると思うんですけど、なかなかですね、時間だったり、お金だったり、ま、あとは人手のですね、コストがかかってきてしまいますと。という形になって、ちょっとお困りになられた方多いのかなと思っております。で、さらにですね、こういったGoogle的な評価で言うと、どうしてもこの医療情報ですね、ヘルスケア情報で言うと、医療機関だったり、公的機関のドメインが強いので、なかなか上位表示をするのが難しいと一般的に言われてる領域ではあるっていうのがま、大前提でございます。
で、次に、なんで、じゃあその医師と、の監修がなぜ難しいのか？なんでその権威性つけなきゃいけないのかっていうところで言うと、極めてですね、この医療ヘルスケア業界って情報の非対称性が、あまりに激しい領域ではありますと、いうことがございます。まずですね、読者のほとんどの方が、私も含めてなんですけれども、医学的な教育受けていないので、全然書いてることは本当に正しいのかって腹落ちして読んでる方ってすごく少ないです。で、数字で言うと98%の方が非医療従事者の方なので、あの、あの、伝えさせるために、あの、分かっていただくためにはですね、えっと、もう端的に誰が言ってるのか？どういった、バックグラウンド？どういったものに基づいて、理由に基づいて言ってるのかってのが分かりやすく書かなければいけない。そもそもそうじゃないと伝わらない。他の記事に埋もれてしまっ、ていうのがあるので、そういった意味で分かりやすさ、信憑性、権威性をつけることがすごく大事に、えっと、認知を取る、っていうか、分かってもらえるっていう側面でも大事になってきます。で、そのためのですね、監修者がとても少ないっていうのがやっぱこのアンバランスの1つでもありまして、医師司会って、もう、日本人の0.34%しかいないんですよ。で、この0.34%ってところにどうアプローチするかというとですね、先生たちも日中電話もらっても診察してますんで、基本電話でれません。で、夕方になるとですね、だいたいもう、クリニックの診察も終わってしまってる。先生たちも電話でれないと。じゃあ一般の人たちがどうやって先生の監修を取るのかっていうと、もう時間が基本的にないのでだいたいじゃあ知り合いの医者に行ってしまうってなると、なかなか専門の診療科の先生がま、キャスティングできないとか、監修を受けられないとか、というところに困ってしまいます、というのがま、現状、起きておりますと、いう形です。
で、この医療ヘルスケアの情報に感じると、そもそもチェックを受けるのが難しいっていうのがあるんですけれども、ただチェックを受けないと、ものすごく、発信するリスクが大きない領域になってしまいますと。で、もう、えっと、もうあれですね、2016年なんで7年前になっちゃったんですけど、DeNAさんの子会社でWELQという、医療キュレーションメディアが当時ありまして、すごく、トラフィックも良くてですね、トラクションもいい形で、推移していたメディアだったんですが、ここがですね、サービスを、一斉に停止することになってしまいましたと。で、その理由が、ま、これも社内レポートで出てるんですけれども、かなりな多いボリュームの、記事が、ま、不誠実、不正確な情報がありまして、ま、非公開化になってしまったと、いう形です。1回の、いわゆるその大問題にはなって、そこから先にですね、改善しないで一気にサービス終了まで追い込まれてしまったってところが、かなりのリスクの大きさを、ま、示してるのかなっていうところではあります。あともう1つがですね、これなぜ、ま、こういった大きな会社さんの子会社が、ま、こんな一発アウトになってしまったのかというとですね、大きな会社さん、上場会社の子会社だからっていうところのガバナンズっていう面もあるんですけれども、同時にですね、これあの、月に数百記事ですね、記事をコンテンツを作って、いるとですね、全記事に対して当時医療監修を受けるのがどうしても難しかったっていう側面があると思います。で、当時はですね、オンライン完結でサービスするような、医療監修を提供するようなサービスする会社もなかったので、ま、要は、危機管理の再現性が取れずに潰れてしまったっていうところがかなり大きいです。なので、医療監修、医療ヘルスケア情報のディスクチェックに関して言うと、どうしても外部リソースに頼らざるを得ないっていうな状況になっておるっていうのが現状です。で、一方で、社会全体としてですね、正しい情報がやっぱり素晴らしい。ま、当たり前なんですけど、ま、そのファクトチェック自体をちゃんとして正しい情報を消費者の、方、一般の方に届けるべきだっていうな機運はすごく、もう、日本だけじゃなくて全世界で高まってますので、ま、こういったコンテンツに対しての監修、監督の規制は今後とも、厳しくなることはあれど、優しくなることは絶対ない領域だということをご理解いただければなと思っております。
で、同時にですね、こういった私たちたちがインターネット上で出してる情報ですね、ものすごくですね、信頼度自体が、下がってしまってるってな統計もあるんですね。エデルマンっていう会社がですね、出した調査だと、コロナになってからもう軒並み全情報がですね、信頼度が下がってるっていう傾向があります。当然検索エンジンも下がりますし、それこそ企業がですね、マーケティングのために使うオウンドメディア。もう21%しか信用されてないっていう数字になってますと。これ21%しか信用されてないメディアって何なんだろうっていうようなところがあると思うんですけれども、今現状こうなってしまってますと。なので、お客、一般の方に対して、伝わるコンテンツを作るためにはこの信頼を回復させなければいけないっていうのはこの図からでも分かるんですけれども、じゃあどうやってこの信頼を回復させようのかってのが、現状ま、やっぱりま、課題になってますと。ま、いろんな方法があると思うんですけれども、ま、ドメインを強くするっていうよりかは、もうこれって、S、プラットフォーマーの評価ではなくて、一般のですね、別に何かSEOとかよく分かってない、SEOとかやったことも聞いたこともないっていうな方のインタビュー、アンケートの結果なので、一般の人がその記事を見て、どうなるかっていう信頼度ですと。てなると、そもそもそのコンテンツの物自体が信頼されてないってことが、ここで分かるので、その中身をじゃあブラッシュアップもしていかなければいけないですよねってのはここで見えてるのかなと思っております。
で、ま、ここまで、いわゆる医療監修の部分ですね、ファクトチェックの部分のトレンドですとか、を話させていただいたんですが、もう1個ですね、ま、皆さまここに、お集まりの方の関心時の1つとしてはWeb上の、薬機法チェックですね。こちらも最近いろんなサービス出てきてますけれども、ま、その理由がですね、おととしですね、一部改正されたことによって、新しくですね、ちょっとま、罰則が厳しくなってしまいましたと、いうのがございますと。なので、今薬機法チェックですね、すごくナーバスになってる大店様PR、PRの会社様いらっしゃると思います。個人事業主の方もいらっしゃると思います。ここはやっぱり簡便にですね、しっかりとチェックできる環境が、必要ですと。いうのは、ま、全事業者の方の共通認識だとは思います。で、ま、罰則の例をですね、ここに掲示させていただいたんですが、やっぱりその23年ですね、ま、本当1900万円みたいなところのま、罰則金、課長金、課長金がですね、課されるケースなども出てまして、あまりも本当バカにならない金額になってるのかなとは思っています。ただ、一方でですね、もう社会説法だとは思うんですけれども、例えば、企業の、LPですね。LPサイト薬機法チェックかけました。で、薬機法チェッて、本当厳しくすれば、本当に安全な、サイトってのはできると思うんですけれども、結果ですね、安全にするとですね、法的にはリーガル的には当然いいんですけれども、同時にですね、事業者サイドとしては、安全にしすぎたために競合他社のLPよりも魅力がまけて、結果、めちゃくちゃ安全なんだけど売れないLPってのは出てきちゃう可能性ってのはま、当然ありまして、そこの部分ですね、の、さじ加減、じゃあNGワードが出たらどういうサジェッションワードがあるのかみたいなところがすごく求められてるところです。し、あとはNCをですね、高官庁から出された際に即座に改善すれば、こういった、課長金には繋がらないので、即座にそういったですね、修正がかけられるような体制を取るのもすごく大事なのかなと思ってます。何のためにLPを出すのかっていうとやっぱり売上を上げるためにLPを出してるので、ま、しっかりと効力を、カバーしつつ売上をしっかり上げるというな、当たり前のことをま、できる、当たり前のことを簡単にできる環境がま、必要なのかなと思っております。
で、今ちょっとマクロ的な視点でですね、色々と、お話させていただいたんですが、じゃあ、メディコレとしてせっかく今日、ご参加いただきましたし、私たちもお話させていただいたので、私たちだったらどう解決しますってのをちょっと最後に簡単に説明させて終わりたいと思います。
私たちですね、先ほど申し上げたようにオンラインのファクトチェックと、オンラインの医療監修薬機法チェックが同時にできるサービスを提供してますので、まずメディコレWebを使ったらどれくらい楽になるのかってのをご紹介させていただけたらと思います。メディコレWebはもう本当シンプルで、皆さんが、流通させるコンテンツをですね、流通前にプラットフォームに投げていただければ、専門医が、第三者の専門医が、エビデンスがあるのか？もしくは医療現場で再現性があるのか？それと表現が適切なのかってこの3つのポイントで、ジャッジをさせていただいて。で、全ての条件に合致した、コンテンツに対しては、この情報問題ないですよっていう認証マークを、お渡しさせていただくと同時に、コンテンツに掲載可能な医師の実名顔出しコメントを、提供させていただきますと、いうサービスになっております。なので、ま、コンテンツのファクトチェックでしたり、制作のDXを、実行するサービスになってます。例えばこういったサービスをご利用されて、業務の効率化を図ってファクトチェックをしていただくってのも1つのソリューションなのかなと考えています。
で、メディコレWebのなんですけど、ま、24時間、18中は当然可能で先ほど申し上げたですね、先生診療中だからとか、先生帰ってしまいましたみたいなことがなく、もう24時間先生18中が可能になっております。で、もちろん、コンテンツのチェックも、オンライン上で完結しますというようなサービスになってます。なので、依頼者側も回答者側もですね、可処分時間を、無駄にしないという形のサービスになってます。
です。で、マークに関しては、ここにいらっしゃる方でご興味があるのかなっていう部分で言うと、リーガルリスクってあるんですかっていうところがあると思うんですが、このマーク自体は医者がチェック済みであるかどうかっていうことだけを、端的に出しているマークなので、いわゆるその競合優位性をですね、何か示すマークではございません。なので、景表法ですとか、薬機法ですとか、そういった、不当な競合優位性をですね、有してるマークの掲載に、厳しい、法律などにもですね、しっかりと引っかからないリーガルフリーなマークになっておるっていうのがポイントです。
でさ、えっと、で、ま、どんな先生がチェックしてくれるんですかっていうことなんですけど、先ほどテクさんの天野さんからもですね、クオリティいいですっていうな、お話いただきましたが、本当に弊社な医者、と、だいたいま1000人ほどですね、コネクションがあるんですけれども、ま、ポイントは、全ての先生が基本専門医、いわゆるその専門的な医者ってことし、学会が証明したですね、専門医、もしくはその専門医相当なキャリアももっと先生しかご登録いただいていないので、あの、本当に何ですかね、駆け出しの先生ですとか、キャリアが浅い先生がいないサービスになっております。なので、しっかりとした監修も受けられますし、逆に責任持って、顔出しコメントをしていただくと、いうサービスになってます。
です。ま、時間軸と費用軸で言うと、もう、もうめちゃくちゃ早く、めちゃくちゃ安いですってのがま、ポイントです。なので、記事をたくさん書く方、なかなかコストをかけづらい方みたいな方も、1記事からご利用いただけますってのがポイントです。
です。ま、ご覧の企業さんがま、SEOの会社さんですとか、メディアの会社さんとか、ま、作ら、使っていただけると、いう形になっております。はい。私からちょっと駆け足になってしまったんですが、おさらいさせていただきますと、ま、医療ヘルスケアの現状、運用ですね、やっぱりYMYL、すごく難しいですよと。で、一方で監修するですね、層が極めて浅いですよと。ここを何とかしないと、コンテンツパワー上がりませんよと。あとはま、リスクがあるのでしっかりとファクトチェックをしないと、なかなか事業の継続性がないですよということと薬機法チェック、しっかりしてくださいということ、お伝えさせていただきました。はい。私からは以上です。天野さん、こんな感じでいかがでしょうか？
天野: ありがとうございます。非常に参考になりました。特にやっぱりメディア業、あの、医療系のメディアやってらっしゃる業界の方と話す時にウェルク問題って、これまで展示会出てたんですけど、医療系の、方結構多い展示会でして。で、もう、僕からするとちょっと前の問題に聞こえるんですけれども、やっぱり生々しく皆さんの記憶の中に残っている問題なのかなっていう風に思ってまして。はい。そこに対する対応は御社のコンテンツ制作にどうなってるんですか、みたいなことを結構聞かれたりとかもしたんで、メディコレさんのところ使ったりとかして、クリアしてます、みたいな話をしてるたりをするんですけれども、ま、それもあってですね、やっぱり、この、領域のところには非常に、監修が大事になってくるのかなと思ってますし、あと、ま、最近やっぱりYMYLの領域じゃなくても結構監修入れることが多くなってきたかなと思ってます。
橋本: そうですね。
天野: えーっと、やっぱり、先ほどEAT、ま、EATのところでもですね、まさに、おっしゃってらっしゃいました、が、橋本さんの方で、やっぱり経験とか権威性っていうところで1個1個埋めること自体がGoogleのニーズを満たして、検索、引いてそれが、検索エンジンのニーズを満たしていくっていうところだと、思いますので。なんかそれが、忠実にGoogleがアップデートしながら、ま、理念を、守っていってるんだなっていうのは、なんか、ひしひしと、運用する中で伝わってくるかなっていうのには思っております。
橋本: そうですね。本当にそこがポイントだと思っていて、あの、ま、しかももっと言うと、ウェルクの事件ね、天野さんもお便り、いただき、いただきたい、いただきましたけど、正直、すごく大きなことを言うつもりはないんですけど、ウェルク事件がなった時にメディコレWebがあったら、多分ウェルクさん潰れてないと思ってると結構僕強く思ってまして。なぜかというと、ま、月に数百記事ボリュームがあろうが、弊社の方に記事をですね、貯めずに、できた瞬間に、とりあえずメディコレって文化にしていただいてぶん投げていただいて、医者がオッケーしたコンテンツからコーディングして置いくっていうPDCAを僕たちのサービス使えばできたので。
天野: はい。
橋本: いは、今、今の時点も本当満を持して弊社のサービスがあるので、医療キュレーションサイトを100社、全人、その提供できるした準備はできてるのかなと個人的にはすごく思ってます。
天野: はい。ありがとうございます。ではですね、ここから、私の方ちょっとお話を切り替えさせていただきまして、ま、そういった形での、ま、YMYLの領域ですので、変動が激しいですし、あとちょっとその、結構、ドメインがしって言われるんですけど、やっぱりその医療系の、なんとかクリニックさんとかの下で、サブディとかを運用したりとかしてるのは結構ですね、引きずり下ろされたりとかをしておりまして。で、ちょっと名内の情報だったりするんですけど、Googleさんとかはなんか結構やばいサイトは黙視でも引きずり落とす、みたいなのですね、やっていて、コロナ中はですね、少なとやってたって、コロナ情報とかの、ところアルゴリズムでも組み込めなかったりとかした、みたいなところもあってですね、結構コロナ関係の、間違った情報とか黙視で落としたりみたいな、Google側が結構プラットフォームとしても、頑張って落としてたりとかしたんで、結構オウンドメディア自体はヘルシーに運営していくってのは非常に大事かなと思ってまして、ま、その中でもですね、そのビジネスとして、オウンドメディアをやっていかないといけないっていうのはございますので、じゃあどうやったらそのビジネス的に、成り立つオウンドメディアが作れるのかっていうところをお話ができればという風に思っております。はい。で、私ちょっと自己紹介も兼ねてお話させていただきますが、元々ですね、弊社は実は留学関係の、オウンドメディアを運営する、会社からスタートしている会社でございます。で、そこからですね、1回事業売却を経験をいたしまして、2018年からですね、今BtoBのマーケティングとかBtoBのコンテンツマーケティングの支援っていうところをやらせていただいて、おります。はい。で、私自身は、商行の、人間でございまして、ま、今、フルリモートの会社になるんですけど、弊社は。はい。福岡から、こういった形で、ウェビナーをやらせていただいてるってな状況でございます。はい。本店は今渋谷にございますので、ま、フリリモートやりながらも一応、本店をもたせていただいております。
はい。で、私の方の目次としまして、ちょっと、ごめんなさい、一部駆け足になりますので、Q&Aとか入れていただけると、かなり内容自体、濃く話せるパートもあるかなと思うので、ここちょっと気になったんだよね、みたいなとこございましたら、ぜひですね、Q&Aで、お話、書いていただければと思っております。はい。このような見出しでお話させていただきます。で、そもそもなぜオウンドメディアをやるのか？ここは結構ですね、ずれるとですね、なんでやってたんだっけ、みたいな立ち返りになることが結構多いので、ま、プロジェクトの意義としてですね、オウンドメディアの役割って見失わないでいただけるのはいいかなという風に思ってます。ま、オウンドメディアというか、コンテンツマーケティング全般的な役割になってくるんですけれども、ま、会社、御社に興味を持ってもらう、お客さんを増やしていく。BtoBのところでいくと、やっぱコロナ前って、いくと、テレアポでアウトバウンド行ったりとか、展示会でま、アウトバウンド行ったりとかってことが多かったかなと思っているんですけれども、ま、やっぱコロナ、最中にそういった活動ができない中で、では、どうやったらその社名を認知していないお客様とか、ま、社名を知りかけてるようなお客様に、こういった形で御社のことを知ってもらえるような状況作れるのかっていうのが、ま、これからというか、ま、コロナに入ってからのBtoBマーケティングの手法かなという風に思っております。で、やっぱりメルマガに、関してとか、ウェビナーに、関してっていうところも、ま、今日こうウェビナーに関しても、ま、弊社と、メディコレさんを知ってもらうっていうなウェビナーになっておりますので、このサービスをですね、本当は営業マンの方が言ってゴソゴソっと、ま、書類を出してこういうサービスやってますってこう開くのではなく、こういった形で、一体、他の、中でですね、編集とか、含めて、会社のですね、サービス内容とか強みっていうのを知っていただくような、えーっと、そのようなマーケティング手法を我々提案をさせていただいて、おります。
はい。で、そのために何をすればいいかっていうところなんですけども、結構BtoBの場合ですね、やれることというか、やるべきことが限られてるっていうのはいいことなんですけど、やれることも実は限られてまして、ま、よく認知、リード獲得、ま、ここで、リード、ホワイトペーパーとかダウンロード、資料をダウンロードする際に、お名前とか、メールアドレスとか、電話番号とかを書いてダウンロードされることが非常に多いかなと思ってます。けども、ま、そこで、初めてお名前がわかる状態になって、そこからメルマガで、ウェビナーをご案内させていただいたりとか、メルマガで資料の、ご案内させていただいたりとかして、最終的に商談に引き上げてくるっていうこの一連の流れですね。これを、お客様の状況に合わせてコンテンツの発信が必要です。例えば、うちのお客様とかでも1番綺麗な流れで来てくださるお客様って最初、弊社のサービスに、ついて、の周辺のキーワードでGoogle検索をされて、そこから弊社のことを知らずに資料をダウンロードいただいて、ま、もちろん、弊社の資料ですよと言ってるんですけれども、はい。で、ダウンロードいただいて、そこからメルマガを読んでいただいた後に、ウェビナーに来ていただいて、そこから商談をして、最終的に受注させていくっていうな、流れだったです。ま、これをこれは実際、受注に行ったパターンももちろんございますが、ま、こういった形で、例えば急に、ウェビナーから、来ていただいて、ま、こういった形、共催ウェビナーですね。えーっと、ごめんなさい、失礼しました。こっちですね。共催ウェビナーに来ていただいて、そのあと、えーっと、メルマガ読んでいただいて、ま、こう同じ流れになります、が、こっちに単独で来たいいただいて、そのあとに、商談をして、最終的に受注させていくというな流れになっていというところで。ま、いろんなところから入ってくるんですけど、この中のどれかを、経由していくっていう必ず状態には、なっておりますと。はい。ま、あとはま、今日のウェビナーから、もしかしたら商談ないかもしれません、と、でもございますね。はい。ま、この状況に合わせた形ですで、ね、コンテンツを作っていくってことは必要なんですが、どのみちこの、資格の穴を埋めるようなコンテンツっていうのを、ご用意しておくことはBtoBにおいて、今非常に、大事になってきます。ま、今1回も回らずに、やっぱ契約書まで結ぶってことは、あの、結構皆さん増えてきたんじゃないかなと思いますし、ま、それだけですね、BtoBの取引っていうのがですね、対面ではなくて、いかにコンテンツをご用意をしてですね、他社と差別化をはかるかっていうところが非常に大事になってきてるっていうのが、ま、背景としてあるかなという風に思っております。
はい。で、そんな中でですね、じゃあこのコンテンツどこから集めていけばいいのか？どうやって作っていけばいいのか？っていうところのポイントお話をさせていただきます。はい。ま、大前提としてですね、オウンドメディア、めちゃくちゃ運用リソース必要です。やっぱ記事も書いていかないといけないですし、その記事をチェック修正する人も必要です。し、サイトを運用するためのエンジニアも必要になってきます。し、デザイナー、バナーを作るデザイナーもいるっていうところですね。このリソースのところ、結構これ、大変です。ま、本当に、軽く見積もっても1人月は軽く超えてくるぐらいのですね、リソースが必要になってきますので、ま、この辺のリソースが必要であるっていうことをですね、あの、ご理解いただければという風に思いますと。で、次にコンテンツ量、結構書かないといけないです。気に1本とかでは全然足りません。なので、始めるっていう風に決める際に、もうこれも、ある程度、あの、量を、出していかないといけないんだ、っていうのを、自分たちの中で約束をしていただいて、スタートする必要ありますと。で、最後ですね、データ分析して改善を繰り返すこと。この3点ですね、非常に、大事になって参りますので、ま、大前提としてですね、オウンドメディアスタートされる前にこの3つを確認をしていただきたいなという風に、思っております。
はい。で、今のさっきのですね、えーと、ま、工数必要ですよね、って話をした中で、ま、KPIを見る人、コンテンツを編集する人、書く人、バナーを作る人、SEOを見る人、エンジニアリングをする人っていうので、これ軽く見積もっても5人ぐらいは、6人ぐらいは必要かなというのを、思っているとこれです。これは当然1人でやるとなですね、結構、ま、大変だなってのはなんとなくお分かりいただけるんですが、実際ですね、やっぱ弊社がご支援して、えーいる会社さんとかでもですね、弊社ご支援入る前もこれ全部1人でやっていた、本当に回らなかったんです、ってパターンもあったりするのので、ま、それだけですね、専門家をいかに集めてくるかって、これ全員ですね、採算で採用しようと思うとかなりお金かかるかなってのは、あの、ご理解いただけるかなと思うので、それが必要だっていうことをご理解いただけると、いう風に思っております。
はい。で、次にですね、コンテンツ量維持するっていうところでいきますと、ま、コンテンツ作るための3つのステップ。コンテンツのアクセス数を闇雲に増やすのではなく、「リード獲得」や「商談」などのコンバージョンに繋がることが大事。まあコンテンツ作る時に、じゃあ何を書けばいいの？っていうようなお話に結構お客様から僕ら言われるんですね。ま、商談中のお客様ですね。はい。で、えーっと、ま、2つあるかなと思ってまして、1個が、お客様に、ちゃんとターゲットに向けたコンテンツさせてますか？っていうところ。が1個目。で、2つ目が、ちゃんとそのアクセス稼げてますか？自分たちが好き、好きだと思ってるコンテンツだけ発信してません？か？これがターゲットになるから、出している。でもそれってアクセス全然されていなかったら全く意味がないので、この定性的なってことと定量的なところの両端をですね、しっかり見てく必要性がやっぱりあるんですね。
はい。で、このポイント3つ上げさせていただいております。ちょっとポイント1の方から行きたいかなと思っているんですが、お客様理解として「誰に読んでほしいか」を明確に確かめる。ここはかなり。これは結構ですね、ぼやけた形で出すと、コンテンツの中身までぼやけて、このオウンドメディア、いけてないなっていう話になったりすることが多いんですね。例えば医療系でいくんであれば、患者さんに向けて出すのか、お医者さんに向けて出すのか、とか、っていうところも変わってきますし、あとは、BtoB向けなのか、BtoC向けなのか、っていうところですね。ま、変わってくるなと。代理店さん向けに出すメディアとかもありますので、そこをですね、現実お客様が誰なのかっていうのを明確にしないと、コンテンツの中身がブレてきます。はい。で、既存顧客の、会社さんからですね、なんとなくペルソナを割り出していくっていうのが1番結構早い作業だったりはするので、この辺の潜在数とか潜在層が、どういうお客様なのかっていうのを改めて、定義していく必要あるかなという風に思っております。
はい。で、あとはですね、えーっと、ま、マーケティング担当さんされてる方ってですね、結構その営業本体見てなかったりとかもされることも多いので、ま、実際のお客様ってどういうペルソナなんだっけ、とかっていうのはですね、特にイベント経由とか、営業さんでよく聞かれるターゲ、ものとか、っていうのをですね、こういう形で、ま、弊社も蓄積とかをさせて、いたり、してですね、ま、営業で聞かれる質問とか、ユーザーアンケートみたいなのですね、一覧にしておくと、ま、より、お客様理解が深まってくるかなという風に思っております。
はい。で、これですね、社内のペルソナ設計、とか、カスタマージャーニー設計とかをですね、行なっていくことが初めてできるようになります。しって。
このペルソナ、カスタマージャーニーの設計がですね、営業さんとマーケティング側でですね、両端でですね、同じ像が描けてると、かなり綺麗に回るようになってくるかなという風に思っております。
はい。次にですね、キーワード選定についてお話をしたいかなと思います。ここまでが顧客理解なんですが、顧客がこうだから、こういうコンテンツだろうって決めつけていくのは良くなくてですね、データドリブンでやっていく必要はやっぱりあるんですね。はい。なので、えーっと、データドリブンでやるときに何をやるかっていうとですね、キーワードですね、Googleでどういうキーワードで今現状検索されていて、それが結果何回検索されてるかっていうところですね、1個1個見ていく必要がございま。ちょっと、こう駆け足で、進めさせていただきます。
まずですね、キーワード、自社の、お客様が先ほどのペルソナですね、のお客様が検索しそうなキーワードを現実、引き出していきます。はい。で、えーと、そういった、えーっと、キーワードからですね、ライターとさんとかにアサインをしていって、ま、細かく、キーワードと文字数とかですね、押し定してですね、細かく作っていく必要があります。これも競合の、他社さんが何文字書いてるかとかによってですね、変わってくるので、ま、この辺ですね、1個1個、細かく見ていかないと、せっかく記事を書いても上位に表示されないっていうことが全然ありえることになっております。
はい。で、ビッグキーワードの選定っていうところで、ま、キーワード出す時に、その、お客様が検索しそうなキーワードの、中から種を出してこないといけないんですね。はい。ちょっとここ所、あの、説明し、割愛させていただきますが、あの、まずは軸となるビッグキーワードですね。はい。を出す必要が、ある、っていう風になっております。ま、あの、使えるツール自体、Google公式のキーワードプランナーで使ったりとかですね、弊社の場合は、有料ツールでSEランキングってのを使っているんですが、この辺のですね、ツールを使って、ビッグキーワードを、出していくって形になっております。
はい。で、そうなってくるとですね、そこから、どういうキーワードで、調べてくるかっていうのですね、結果何回検索されてるか、どういうキーワード調べてくるかっていうの出すことができます。
このラッコキーワードってツールを使ってですね、この種となるビッグキーワードをですね、引き伸ばしていきます。2語を足してって3語を足していったりという形で、あの、関連キーワード全般をですね、引き出していってですね、そこからキーワードを検索をしていきます。
はい。そこからですね、改めて、この引き伸ばしたキーワードどうぐらい検索ボリュームあるのかなっての出してきまして。で、そのあと、その、そのあとさらに、えーこのキーファーで1個1個マニュアルで僕ら実はうちのマーケター全員叩いてます。これを。で、えーっと、そのニーズがですね、果たして検索結果の中で正しいものとして出ているのかどうかっていうのを1個1個確認をしておりますと。はい。これちょっとセンスの、部分も正直あったりするのので、ま、なかなかですね、これも、あの、難しい作業だったりはして、おります。
はい。で、ここから初めてですね、どのキーワードが何回ぐらい検索されているのかっていうのが分かってきますので、この記事、このキーワードで記事を作っていただくことによって、ペルソナの方が検索しそうなキーワードでそれが何回やられてるのか。てことはこのぐらいのアクセスが見込めるだろうっていうのをですね、定性的なところと定量的なところ。この2点でですね、初めてコンテンツっていうのを引き出すことができますと。はい。で、えーっと、ちょっと先ほど、もうこれがですね、ま、全般的なオウンドメディアの話だったりするんですが、医療系でちょっと気をつけていただきたいところでいくと、ま、弊社で預かりさせて、いただいてるメディア、えっと、医療系のサイトでいくと、結構そのヘルスケア系というよりは、えーどちらかというと、あの、健康系とか、あとは、えーっと、そうですね。えーっと、医療機器とか、そっち系になっちゃうので。ま、どっち、ど真ん中でメディカルとかそういう感じでは実はなかったりするんですけれども、あの、それでもですね、やっぱり石監修が必要なケースも出てきます。はい。で、えーと、必要で「必要ない」と「必要」って言えるものとですね、この必要であるもの、っていうですね、ものがそれぞれキーワードごとで違ってくるので、このキーワード選定の際にですね、これは石監修入れ、これは要らないっていうのですね、あの、分けていく必要がやっぱりあって、これもう極めて結構大変なんですけれども、はい。あの、記事内容によっては、ま、メディコレさんを使っていただいて、監修者を使った方がいいパターンの、ってのもありますと。ま、一方で、えーと、一般的な、ま、例えば料理のレシピとか、エクササイズですね。ま、筋肉を伸ばすとかってなると、さすがにちょっと、あの、それは、あの、石監修というか、ま、医者に近い方の、有資格者の監修が必要になってくるんですけれども、ま、健康のための運動方法みたいなところ、とかはですね、あの、有資格者のチェックはいらないんじゃないか、みたいな、えーところになってきますと。はい。で、そのキーワード執筆、本当に問題ないのかと。石監修、本当にいらないのかっていうのをしっかり見させなければいけない。
はい。で、これらのコンテンツ作っていただいて際にですね、二次利用することができまして、ま、例えばですね、ホワイトペーパーにしていったりとか、メルマガに使っていったりとか、ウェビナーを、やったりとかっていうところで、ここからさらにデータを取って3次、4次利用っていうのも、作れるようになっております。
はい。こんな感じですね。参考までになんですが、ま、弊社ちょっと、えーっと、今19本のウェビナー、ホワイトペーパーを展開させていただいておりまして、ま、なんか100本ぐらいですね、メルマガ受、受診をされてらっしゃるのかなという風に思いますと。はい。で、それですね、ま、年120本の記事制作とですね、ウェビナーの30本のウェビナー開催をさせていただいております。
はい。で、ここからですね、実際我々が、がりで運用させていただいてる医療、ヘルスケア業界のオウンドメディア事例についてお話をさせていただきまして、ま、ちょっと中身を公開していいよっていうごをいただいてる、あの、会社さんのミディ、あの、1社ご紹介をさせていただきます。ま、先ほども早いです、健康経営ですね、に関しての、事業やってらっしゃるアジャイルウェア様という大阪の会社様の、KIWIというですね、プロダクトに関してのオウンドメディアを運用させていただいて、おります。
はい。あの、新規のドメインの立ち上げではあったんですが、ま、この春先ぐらいからですね、結構ぐわっと、記事が伸びまして。で、ご契約いただいてからですね、えーと、3、40本ぐらい動かすた時点で、ま、PV数で4倍ぐらい、4.5倍ぐらいを、出すことが無事できております。ま、コンバージョンも当然これにともなって増えてきてるという形です。
はい。PVが伸びた理由としてですね、ま、新規メディアだったので、ドメインパワー結構上げるっての結構大変だったんですが、まず記事をンスを、あの、投下していくことっていうことで、ま、本当に社長さんに直談判して、本当はこれコーポレートドメインの下でやったらもっと伸びるんですよ、っていう話をしたんですけど、いや、それは知ってるけど、新規ドメインでやりたいんだ、っていうことで、じゃあ多少ちょっと、あの、投資対効果悪いですけど、あの、新規ドメインでやらせていただきますって話をしてスタートしまして。健康経営っていうビッグワードを選びにあたって、えーと、検索ボリューム多くないところ、スモールミドルも準備をしていきました。はい。で、あと狙いたいキーワードと別にですね、サービスが感じせたかいところですね。で、ウォーキング企業取り組みと運動不足取り組みみたいなところで、この辺の順位で上位表示ができるようになったので、ま、こういったですね、1個1個の細かい、あの、ゲリラ線みたいのを、積み重ねることによって大きく結果を伸ばすことができたかなという風に思っております。
はい。ま、あの、ですね、遠も解けらにとなくなってしまうんですが、このような形で、弊社のですね、コンテンツマーケティングを用いてオウンドメディアを運用していくってのをお手伝いをしております。で、今までお話ししたように、これ本当に一連に過ぎません。弊社が、運用してる中での、お困り口、こうみたいなところでいくと。なので、本当にサイトを設計するところ、戦略を作るところ、コンテンツを、作っていって、監修をするところ、含めて、そして結果を出すっていう1番大事なところですね。この、えーっと、4点、5点のところですね、我々が、代行をさせて、いただいております。
はい。で、あの、今日ごご紹介できなかった事例とかですね、あとは、各社様はですね、サイトの状況の、おの変わって参りますので、ま、今日の日ですね、アンケートですね、最後、ございますが、無料で、御社のサイト診断とかもさせていただきますので、ぜひともですね、あの、こちら、アンケートご回答いただければと思っております。
はい。それではですね、私のパートはこちらで、終了とさせていただきまして、えーっと、質疑応答の方に、移っていきたいと思います。あの、全体を、通した形でいただいても大丈夫ですし、えーっと、パート1、パート2で分けてご質問いただいても全然大丈夫でございますので、あの、一旦ですね、あの、こちらで、Q&Aの時間とさせていただければと思います。あの、本日の、ウェビナーについても、ちょっと、Q&A含めて、よく、もう、質問なく、大丈夫ですっていう方に関してはですね、今、チャットの方にですね、アンケートが貼られましたので、こちらの方をぜひですね、ご回答いただけるとですね、プレゼントございますので。はい。プレゼントこちらですね。こちらを、回答いただければプレゼントを、私を、しておりますので、ぜひですね、回答をして、ご提出いただければと思っております。はい。それですね、一旦Q&Aの時間としたいので、よろしくお願いをいたします。はい。
あ、橋本さん、すいません。お願いできますでしょうか。
橋本: はい、よろしくお願いします。
天野: はい。ありがとうございました。よいしょ。
そうですね。えーと、事前にいただいてる質問に、えー答えられればなという風に思っているんですか、ま、ちょっと一般の方への効率的な情報発信の方法が知りたいっていうところは、ま、ちょっとこれどの業界のメディアによるのかなっていうのはちょっとあったりするんですけれども。はい。えーと、ま、PRを使っていくのか、えーっと、本当にメディアを使って広報やっていくのか、えー、それとも、このオウンドメディアとかの形でWeb上でやっていくのか、みたいなところかなとは思ってるんですか。メディコレさんってか、ま、メディコレさん自体として、こういうなんか方法で発信してますよ、みたいなところってあったりするんですか？ちなみに。
橋本: あ、えっと、こう、メディコレと会社としてですか？
天野: あ、そうそう。
橋本: うちとしては本当にあの、こういったところで、セミナーとかで話させていただくのか、もしくは、うちと、今、あの、やっぱりそのメルマガの方ですね、今度ちょっと今よりももっと力を入れていこうかなってところが、あるんですけど、あと、あの、ま、PRタイムズとか、あの、会社さんによっては安く使えたりとかしてるんで、あの、PRタイムズとかうまく使っていくとか、あの、例えばなんですけど、本当になんか、あの、新しく開発したとか、なんかその、ちゃんとしたプレスリリースの時じゃないとPRタイムズ使っちゃいけないんじゃないか、とかって、なんとなく使いタイミング悩ましかったりすると思うんですけど、結構軽はずみ使っちゃっていいのかなと思っていて、なんかもう本当になんか、あの、おし、本当気軽にSNSに投稿する勢いでPRタイムズに、えっと、ま、当然コストかかってきちゃいますけど、を使ってやると、ま、その都度都度、あの、メディアにアプローチができるので、どっかで引っかかってね、媒体に乗ったらそれ分価値があるんで、ま、そういったところを使ったりはしてますかね。うちは言うと。
天野: ありがとうございます。
そうですね。あとはそうですね。BtoBマーケティングの始め方を教えてほしいっていうところで、これもちょっと一般的な話になってきます。し、ま、ちょっと業界ごとに売って事情も変わってくるのかなとは思っているんですか。ま、ちょっとこちら私の方から、えーご回答させていただくと、ま、先ほどのペルソナ作りとか、ターゲット作りのところが実は1番僕大事かなと思ってて、急がば回れではないんですけれども、結構施策ベースで打ち始める会社って多いんですよね。で、資金調達して一旦、なんかか、投資家へのポーズとしてしっかりマーケを組まないといけないとか、ま、採用ではなくてマーケを組まないといけないみたいな段階ってあられるかなとかって思うんですけど、ここで、とりあえずお金あるからこれとこの施策やってみようみたいな、話ではなくて、改めてプロダクトの価値に立ち返っていただいて、どういうペルソナだから、だから、例えば、本を出そうとか、こういうペルソナだから医学誌に、えーっと、いっぱい寄稿していって、ま、寄稿するために、お金がくるからそこに、お金をかけようとかっていうですね、あの、結構現実的なラインでしかBtoBのマーケティングに関しては伸びていかないので、あの、割とシリアスに考えていただいた方がいいのではないかなっていうのは思っています。はい。なので施策ベースになりがちな会社さん結構、あの、テレアポやってみようみたいなとか、っていうような状態になること多いんですけど、それはなんかどちらかというと1回立ち止まって1週間とか考えていただいた方がいいのかなっていうのが、あの、日々私がちょっとお客様とか見ながら、えー感じていることかなとは思います。ま、結構、あの、日本の会社だと、迷子になると施策ベースに行きがちなこと多いかなっていう気がしてますね。はい。
橋本: 結構それ弊社も医療法人の直近で言うと、あの、医療法人のWebのリニューアルのご相談とかをま、いただいたんですけど、ま、そこでやりたかったことWeb集客したいってことをいただい。
天野: はいはいはい。
橋本: たんですけど、はい。でもそこお客さんのですね、ペルソナを伺うとですね、いや実はリハビリがメインで、おじいちゃんおばあちゃんたちがメインなんですよね、って話をすると。
天野: はいはいはい。
橋本: ってなると。おじいちゃんおばあちゃんたちWebで集客できますかね？みたいな話に。で、だとしたら手書きのお手紙を毎月送った方が絶対に集客になると思いますよ。みたいな。そこにお金かけた方がいいんじゃないか、いや必ずしもデジタルである必要ってないですよね、場合によってはってのもあると思ってて、今も本当に天野さんの何て言うんすか、客を、見る、自分を見直すってのはすごくその通りなってるんですよね。本当にね。
天野: はいはいはい。
橋本: 本当にね。
天野: そうなんですよね。はい。いや、まさに橋本さんの言う通りで。結構その、うん、主眼が先になって、魔法の杖があるんじゃないか、みたいな誤なされることって結構多いんですけど、いや、あの、もう本当に学問と同じで王道はない、ですよね、みたいな話で、になるかなっていうのは思っているところで。帰って神媒体とかも含めて、それこそやっていくべきなのかなっていうのはちょっと現実持っているところだったりは、えーしておりま、す。はい。
ではですね、Q&Aが一旦何も来ていないので、もし今、すいません、書いてる方いらっしゃればですね、途中でも送っていただければ、あの、途中書いてるかどうかわからないってのはちょっとございまして。はい。あの、途中でも色々送っていただければと思います。一旦、そうですね、3時も、えー迫ってきているところではございますので、あの、アンケートご回答いただいた方から一旦、あの、ご退出いただきながらですね、一旦こちらで中締めと、えーさせていただければと思います。はい。ではですね、えーっと、橋本さん、すいません。今日、えーと、ウェビナー、60分総括していかがでしたでしょうか。
橋本: ありがとうございます。あの、本当に、なんつーすかね、優しいところから、ま、最近のそれこそドメイン貸しみたいな部分の話とか、ChatGPTの話とかも、ま、色々とご紹介ができたと思うので、あの、何か追加で、ご説明差し上げるべきことがあればいつでもご連絡していただければ、ご対応させていただきます。あの、すごい貴重な機会いただき、ありがとうございました。
天野: ありがとうございました。あの、我々もメディア業、あの、せ、えっと、メディコレ業界の、あの、オウンドメディアのところをやるってのは初めてございまして、結構僕らも、あの、スライドスクールとか、勉強にはやっぱりなりましたので、あの、改めてですね、あの、コンテンツの中身とかも含めて、あの、しっかり作、作り込んでいこうっていうのが、あの、思いましたので、はい、あの、非常に今回機会いただいて、ありがとうございました。はい。ご参加いただいた方も皆様ありがとうございました。えーっと、一旦ですね、もう3時が、見えて参りましたので、こちらで、中締めにさせていただきまして、アンケート回答済んでこのお部屋自体はですね、3分ほど開けておきますので、あの、こちらにてウェビナーとしては、終了とさせていただければという風に思います。アンケート回答時間が6時までとなっておりますので、お気をつけくださいませ。それでは本日は、あの、皆様、本日お越しいただきまして、ありがとうございました。橋本さんもありがとうございました。
橋本: ありがとうございました。
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