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、あ、あ、ちょっとノイズが入っちゃってるかな。ちょっと消しますね。すいません。
はい。それでは時間となりましたので始めさせていただきます。AI検索時代を勝ち残る、今すぐ抑えるべきLLMO/AIO対策のポイントと題しまして、私テク株式会社代表の天野の方からお伝えをさせていただきます。本日はどうぞよろしくお願いをいたします。
本日ですね、30分間の短いウェビナーとなっておりますので、だいたいですね、着地が13時25分ぐらいを目安としております。
はい。で、本日ですね、Zoomミーティングではなくて、Zoomウェビナーの方で実施をさせていただいておりますので、え、本日の、えっと、質問のところですね、チャットになっております。通常Zoomミーティングですとチャットが存在していて、ウェビナーですとQ&Aが存在しているかなと思うんですけど、本日はZoomミーティングでございますので、え、基本的にですね、チャットの方からお送りいただければというふうに思っております。
で、えっと、もしですね、チャットを送りする際、標準ですと全員に見えるように送られてしまうので、え、テク 天野の方にですね、え、送って、変えて送っていただけますと私のみに、え、送られるようになってまいります。で、内容ちょっとコンフィデンシャルなものを含むとか他の人に見られたくないという方はですね、ぜひですね、こちら設定を変更していただいて、お送りいただけるといいんじゃないかなというふうに考えております。
はい。
今続々と入室いただいているんですけれども、事前の案内でございます。今日ですね、スライドの枚数が結構内容細かいのとですね、プラスで、え、枚数結構ありますので、おそらくですね、1ページ1ページ結構、あの、丁寧にメモしていただくとですね、え、次にいっちゃうかなというふうに思ってます。ちょっと、前ま、まくるペースが速いかなというふうに思っておりますので、えっと、今日のですね、内容、アンケート、最後にですね、目安13時25分ぐらいに上げさせていただきます。で、このアンケートお答えいただいた方のみにはなってしまうんですが、え、資料の方お送りいたしますので、お手元にメモだけとっていただきまして、え、資料後ほどお送りさせて頂くものとですね、内容を突き合わせていただくと、え、きれいに、あの、内容見れるんじゃないかなというふうに思いますので、こちらアンケートの方、毎度のお願いで恐縮でございますが、よろしくお願いをいたします。
はい。それではですね、私の自己紹介の方入っていきたいかなと思います。元々大学で私データサイエンスっていうですね、ま、AIを作る側のものをやっておりました。ただやっていた時でいくとまだOpenAIが出てくる前ですね、ChatGPT、生成AIが出てくる前なので、ま、少し旧世代のAI時代を作っていく研究をしていたんですけれども、え、そこからですね、テク株式会社創業いたしまして、今ですね、え、B2Bマーケティング、ウェブマーケティングのところに詳しい人間でございます。
はい。テク株式会社のご紹介です。本店が渋谷区の神宮前、原宿駅から徒歩5分ほどの所にございます。基本的にマーケティング支援をやらせていただいております。
はい。で、今日のアジェンダなんですけれども、AIがもたらした変化のところからまず、ここCTRが下がっているよとか結構ですね、SEOの業界の方々とお話ししていくと最近CTRどう、AIオーバービューで下がっていないかみたいな話があったりしまして、今日ご質問でも事前にですね、CTRがちょっと下がっているんだけれどもというお話いただいていたので、ま、ここちょっと丁寧にお話をしていきたいかなというふうに思います。で、2つ目にLLMO、AIOの対策の基本。基本的に考え方は2つに分かれてくるかなというふうに思ってまして、こちらお話をさせていただきます。最後にですね、弊社のご紹介をさせていただいて、え、だいたい13時25分ぐらいに着地をするような形でQ&Aのコーナーに、え、させていただければと思っております。Q&Aですね、思いついた時にぜひチャットの方に書いていただけるとですね、ちょっとどのタイミングで、え、来たものなのかっていうのが判別がつきづらかったりもするので、え、思ったタイミングで書いていただきますと私の方から回答がしやすいかなというふうに思っておりますので、ぜひぜひですね、小さいものからで構いませんのでご質問いただければと思っております。はい。え、それではですね、本編の方に入っていければと思いますので、どうぞよろしくお願いをいたします。
はい。で、CTRの話ちょっと先出しで言ってしまったんですけれど、こういうこと起こっています。結構SEO頑張ってらっしゃる会社さん、オウンドメディアしっかり運営されてる会社さんだとこういうことが起きるんですけれども、検索順位1位キープできてる、2位がキープできてるのにクリック率が半分、あの、結構ひどい会社だと1/3とかになっちゃってるケースも見受けられます。で、CTRが下がってしまっていって全体のトラフィックが落ちてしまっていると。こういう話結構伺います。
はい。で、もう一個の方ですね、え、クリック率低下が起きてしまって、ま、結果論にはなってしまいますけど、それによって流入数も減ってきてしまっている。なんでこういうこと起きているのかなというが、ま、結構疑問になってきているかなというふうに思います。
はい。で、え、AI Overviewがメインの原因だということは皆様よくお分かりいただけてるかなと思うんですが、結構ですね、あの、AI Overviewの出現率が上がってきてるっていうところもありまして、よくGoogleで検索した時にですね、AIによる概要っていうサマリーが今出るようになっていると思うんですけど、これによってですね、ま、ユーザーさんによってはですね、これ内容詳しく見たいからAI Overviewのですね、え、表示されてる記事まで読み込んで判断しようって方もいらっしゃるんですけれども、特にですね、あの、辞書的な内容、例えば、え、AI Overviewとはみたいなキーワードですね、も、とはっていうような、え、検索した者に対して誰しもがだいたい同じ答えを出せる辞書的なもの、ま、インフォーマンシャルって言い方をするんですけど、に関してはですね、もう、あの、クリックがされなくなってきています。人材とかでいくと例えば派遣つらいみたいなつらいの？みたいなキーワードとか、これでもですね、もう答えでだいたい決まってますよね。つらいとも言えるし、つらくないとも言えるし、こういう理由ですみたいな、ま、AIが回答得意としているもの、AIの回答で十分なものに関してはですね、やっぱりAI Overview見てですね、ユーザーが、ま、離脱をしてしまうっていうような、記事まで来てくれないトラフィックに繋がらないっていう現象がですね、これ見て取れるようになっております。特に3月後半ですね、え、アップデートがあってですね、AI Overviewの出現率が結構ぐいっと上がったので、え、それ以降ですね、ま、Googleも結構調整もしてるみたいなんですが、CTRの低下というところが叫ばれるようになっているのかなというふうに考えております。ぜひこの辺ですね、お手元のSearch Consoleご覧いただけるとデータの方で綺麗に見れるかなと思いますので、よろしくお願いします。
はい。で、AIによる概要ってこういうやつですね。例えばコンテンツマーケティングやり方っていうような、え、内容になってきます。ま、このキーワードまだ優しいんですね。やり方に関して明確な目的設定、ターゲット顧客の理解、魅力的なコンテンツ作成、そして継続的な運用が不可欠ですっていうような回答をGoogleが出してくれてるんですけど、これちょっと具体的に分からないですよね。なので、より、え、細かく見ていくために記事を覧になったりとか、それこそそのあとコンバージョンしていったりとかってこともあるので、ま、AI Overviewにのキーワードによってもですね、表示されるキーワードによってもこの辺ゼロクリックになるのか、それとも細かく見てくれるのかっていうのはユーザーの行動ベースで変わってくるようなお話でございます。
はい。で、えっと、よくちょっと聞かれ、ま、あの、よくある話じゃないんですけど、ま、今回お話しするのはどちらかというとAIOの話になります。AI Overviewの最適化のお話をさせていただきますので、LLMOってのがChatGPT、ま、厳密、Perplexityとかですね、ま、Google以外の部分での検索行動になっていくんですけども、ま、シェア自体はですね、実はそんなにGoogle下がっていないんですね。4年間で2.5%減少しているってことでかなり微減でございまして、ま、ChatGPTからの検索とかPerplexityからの検索っていうのは実は全然マイノリティでございますよっていうのが我々の調査でも判明をしております。はい。で、もう一個ですね、AI Overviewが現れる割合っていうところで、これ右側ですね、2024年のデータ、なおかつアメリカのデータになってしまして、これちょっと日本とは実情が正直違うのかなと思っておるんですけれども、Googleもですね、かなりいろんなやり方テストをしております。ま、一応最新のデータによると去年の11月以降は18.76%ま、現状もうちょっと上がってるんでしょうね。この辺も調査ちょっと待ちではあるんですけれども、AI Overview自体もですね、Googleが、あの、出すもの出す、出すキーワード出さないキーワードっていうのを判別して、え、いっこいっこですね、あの、見ていってるんではないかなというふうに考えております。
はい。で、え、いっこですね、先ほどお話しした辞書的なものってのが、ま、英語で言うとインフォーマンシャルっていうキーワードになって、英語のデータで、あの、大変恐縮なんです、Semrushさんですね、アメリカの大手のSEOツールさんが出しております。AI Overview出やすいのはですね、このインフォーマンシャルのキーワードです。で、インフォーマンシャルってどういうことかっていう、検索するユーザーさんの意図としては情報収集です。なんとかとはとか、え、なんとかについてのまとめみたいなキーワードですね。こういうのはもう情報収集のものはですね、AI、AI Overview、AIによる概要によってですね、十分代用しきれるというふうにGoogleが判断したものどんどん出ていってますので、え、こういうキーワードですね、上位表示してい、いる会社さんに関してはCTR下がっちゃってるよねっていうお話がキーワード単位で見てくると、あの、よく見て取れるんじゃないかなというふうに考えております。はい。
これまで通りのSEO対策では太刀打ちできません。
で、えっと、ここでですね、考えていただきたいのが、えっと、よくAI対策とSEO対策って別物じゃないんですかってご質問いただくんです。え、残念ながらというか、あの、これもう確実に言えるんですけれど、SEO対策の延長線上にAI対策があります。なのでSEO対策やっていないとそもそもAIにも引っかからないっていうところはございますので、SEO対策のさらに先に行かないといけないAI対策でいくと、っていうそういう考え方でございます。ただ、これまで通りのやり方だけだと不十分ですよAIに対する対策は。これが僕らの考え方でございます。
はい。で、はですね、ま、LLMO対策と書いておきながら、どちらかというとAIO対策のお話になってまいります。ま、よくある誤解、今私お話しさせていただいたところでいくとAI検索が、ま、主流となってSEO対策いらなくなるんじゃないかってお話があるんですが、ま、これは私は、あの、正直否定できるかなというふうに思ってまして、まず、え、最初お話ししたですね、Google検索のシェア率見ていただければと思うんですが、ま、一応今年のですね、あれ、7月時点のデータなんですけど、まだ9割弱はありますよね。はい。で、AI検索が2.5%っていうところでござい、ま、2.5%、ごめんなさい、えっと、10%未満ですね、でございますので、そうとなってくるとですね、ま、あの、この速度でいくとだんだんAIが主流になってくるかもしれないけれども、ま、明日どうなるとか、来年どうなるっていうような状態ではない。そしてGoogle検索自体がなくなるような話でもないのかなというふうには思います。ただ、え、徐々に検索されなくなっていくこと確かなでございますので、え、SEO対策、Googleに対する対策はこれまで通りやりつつAIに対してもやっていかないといけないよねっていうようなそういう考え方です。なのでAIとSEOのところは、ま、チャネルが別にになってくるっていうような考え方持っていただくといいんじゃないかなというふうに考えております。
で、え、ここでですね、Googleで上位表示して、え、おくと、え、質の高いコンテンツと認定されます。これは、ま、SEOの基本的な考え方の部分ですよね。になってくると思うんですが、ま、ここにプラスしてですね、え、いろんな項目があるんですけど、それを設定していかれることによってAIに言及されやすくなるっていうのは、これは我々もですね、いろいろ試行錯誤していく中で発見したようなお話でございます。で、繰り返しにはなってきますけど、SEO対策やっていないとLLMO対策にはつながっていきませんよ。LLMO対策、AIO対策っていうのはSEO対策の延長線上にございますよ。これは繰り返し、あの、今日申し上げさせていただきたいところかなというふうに考えております。
はい。で、え、ここでですね、もう一回、あの、繰り返しお話しさせていただくとLLMOってのは、ま、生成AIに対する対策でございまして、ま、AI Overviewの対策と微妙に本体的な、本質的なところは変わってまいりますと。これ、ま、別物でございますと。ただ、え、基本的に引用してくるアルゴリズムは結構似てきているので、え、どっちにも同時にやっていけばですね、しっかりと引用もされるし、ChatGPTで検索してもちゃんと出てくるよというのか分かっております。
はい。で、えっと、SEOとLLMOの違いとしてですね、考え方、えっと、ま、検索するのがですね、えっと、ま、SEOの場合は人。で、LLMOの場合はAIが代理で人間の検索をしてくれます。なので、最適化対象としてはSEOは、ま、検索結果でございまして、LLMOは、どっちかというとAIになってまいります。ま、AIが結局検索結果参照することがあるので、AIも検索結果を参照するからSEOも大事ですよという考え方にはなってきます。はい。で、次にですね、え、上位表示で流入増加を狙っていくのがSEO対策になってくるんですが、LLMO、AIに対する対策としては回答内での引用とか言及、これが大事になってきます。検索結果を、ようはまとめてくれてるんですよね、AIの方で。で、この回答内の引用、言及がされないとそもそもAIで検索されてる方の、え、検討対象にも上がってこないという問題点がございますので、このAIの中で回答引用言及してもらうことが大事ですと。はい。
で、今度、SEO対策において大事な、もうキーワード選定めちゃくちゃ大事ですと。はい。で、一方でLLMOについてはですね、ま、AIが読みやすいコンテンツ。これ大事なので大きい声で言いました。AIが読みやすいコンテンツ、質とか構造的なところとか信頼性のところ、これが大事になってきます。で、最後ユーザーの行動ですね。え、検索、SEO対策の場合はクリックしてサイト閲覧になりますし、LLMO対策の場合はリサーチをAIがやってもらって回答を閲覧してもらうと。でゼロクリックになってしまうと。ただここからコンバージョンが出てきている、出てきているっていうケースもですね、え、我々しっかりと見ておりますので、え、これをですね、ちゃんと現況してもらうことによってコンバージョンに寄与するっていうことはですね、え、しっかりこれも実証をさせてもらっております。
はい。で、えっとですね、これコンテンツ作られないと結局いけないので、え、ここの部分はSEO対策と同じです。で、AIもそうですし、Googleのプラットフォームもそうなんですけれども、ユーザーの意図、ユーザーが検索したいもの、調べたいものに沿ったコンテンツを作る。これはもうSEO対策とAIの対策全く同じものでございます。はい。なので、まずコンテンツがない時点、え、ユーザーに沿ったコンテンツ作ってない、意図に沿ったコンテンツ作ってない時点でこれはもうAIもSEO対策もアウトですよっていう状況です。で、一方でですね、え、大事になってくるのがテクニカルSEO。これAI、ま、SEOのところもあったんですけど、テクニカルの部分がAIのところは大事になってきまして、LLMS.txtとかJSON-LDの構造化とか、あと内部リンクとか、はい。あとはQ&Aとか独自データ情報、あとE-E-A-Tですね。この辺のですね、ま、今までそんなに真面目にやらなくてもどうにかなっていた領域っていうところがですね、割とAI検索においては大事になってきますよという考え方でございます。
はい。じゃ、ま、ユーザー意図に合ったコンテンツの作り方っていうところなんですけど、ま、ここはSEOになっちゃうので、えっと、ここいらっしゃってる皆さんはだいたいそこのところを把握いただいてる気がしておりますので、ちょっと簡単にお話しさせていただきます。ま、コンテンツの作り方のところは置いといてなんですけど、特に大事なのが、ま、E-E-A-Tですよ。Experience、Expertise、Authoritativeness、Trustworthinessってこの4つですね。が大事ですよねってこと言われてるんですけど、特にGoogle検索において、え、大事にされるのが、ま、Aの部分ですね。この権威性っていうのが大事になって、ま、E、2個目のEとAの間ぐらいかなって感じですかね。専門性、権威性、ここが大事になってきています。で、ちょっとこれ私の意見なので、え、実際そうなのかなっていうところは、あの、かいつまんで聞いていただければと思うんですけど、Google検索、あ、ごめんなさい。AIもですね、ChatGPTも、え、どういうところから引用してこようか？で、その引用してくる時の記事の中身の著者が誰なのかっていう専門性のところ、これは気にしてるんじゃないかなというふうに思ってます。なぜならChatGPTでも結局答えを出そうとするとき、もちろん嘘ついちゃう時もあるんですけど、できるだけ信頼性の高いソースから引っ張ってくる方がAIを使っているユーザーさんの体験価値は一番大きいわけですよね。はい。なので、AIの検索、クロールしてるAIに対して、検索をかけているAI自体に対してうちのサイトは専門性があって権威性がありますよ。これを前に示していく必要があるんではないでしょうか。
はい。で、独自性のところになってくるんですけど、これ結構B2Bは事例で攻めるっていうのを我々はやっております。弊社もですね、結構AI検索からコンバージョン出てたりはするんですけど、記事に関する支援実績とか事例をですね、記事にですね、結構あるだけ盛り込んでいくっていうのをやっております。その他ですね、独自の調査結果とか分析とか解釈とかも入れております。
はい。で、2つ目ですね、ま、これは、あの、公的機関からのデータ引用、これSEOのところも結構大事ですってことを前々から言われてるんですが、公的機関からの引用も大事になってまいります。
はい。で、あとですね、ま、これもSEOのところに関係してくるんですけど、いつ書かれたものなのか、更新日がいつなのか、最新性ってところもおそらくAIが見ているだろうというふうに我々は考えております。
はい。最後ですね、著者情報ですね。で、これ著者情報ぺっと貼っておけばいいわけではなくてですね、え、これ裏側にAuthor Tagっていうのがついています。で、そのAuthor Tagのさらに裏側にこの人の卒業した大学とか、受賞歴とか、キャリアとかですね、この辺のをリンクと共に、あの、入れていたりします。あと外部のTwitterのリンクとかFBのリンクみたいなSNSのリンクっていうのも入れております。ここまでちゃんと構造化することによってAIから見るとこの会社、この記事を書いた人は信頼のできる人なんだなっていうところが初めてご覧いただくことができるかなというふうに考えております。
はい。あとですね、結構これ引用されやすいのがですね、よくある質問っていうですね、これE-A-Tの中でもですね、ありましたし、Googleも言ってたんですけど、あんまり真面目に引用してなかったなっていう感じがしてまして、え、これ結構見てます。はい。なので、これもですね、FAQのゾーンですよってマークアップをしてあげる必要があって、ただ単に入れておけば引用してくれるわけではないんですよね。はい。なのでAIもこれを引用してもらいやすくするためにこういうFAQコンテンツっていうのを入れてさせてもらっております。これによってですね、ま、直接的にユーザーさんの回答に僕らのコンテンツが、ま、引用されるっていうふうな自社情報の露出機会が増えるよっていうような状況になってくるかなと思います。
はい。で、えっと、ま、今すぐできるっていう意味だとですね、ま、1番が一番簡単かなと思ってまして、2番3番はですね、結構エンジニア必要だったりとか、あと外部に頼んでいただく必要があるかなというふうに思います。で、LLMS.txtっていうのの中にですね、ま、これAI、これプラグインがありまして無料のウェブサイトLLMS.txtっていうプラグインがあってですね、WordPressで組んでらっしゃる方はですね、これ入れること簡単にできます。ただ、あの、無料のプラグインっていうのもありますし、ま、全体に対して結構大まかにマークアップをしていくやり方なので、え、やり方としてはちょっと雑かなという感じはします。ただ、入れないよりは絶対入れた方がいいかなと思うので、この、あの、プラグインっていうのが1個無料無料でできるっていう意味ではおすすめではございます。弊社がご支援するバイとか、もう完全に有料の高いやつ使っちゃってるので、ま、あの無料だとこういう安い奴がありますよっていうご紹介でした。これはすぐにできるかなと思います。
はい。で、え、構造化マークアップのところもこれも一部ですね、無料のプラグインあるんですけど、あんまりきれいにやってくれないので、エンジニアとご相談の上でですね、これ構造化1記事1記事かけていただいた方がいいかなというふうに思います。で、この構造化したデータですね、これもAIが、え、見ています。もちろん検索エンジン見てる、ので、これもうGoogleも見てます。で、このデータのですね、構造化によってこのサイトは、この記事は、どういうようなコンテンツですよっていうのですね、AIに対して訴えかけていくことができるので、ま、引用されやすくなるよねと。いう感じになってまいります。
はい。最後ですね、SEOの際も言われていたんですが、これ、あの、サイトスピードのところもですね、結構Googleも見てますし、ま、AIもですね、クローラーの一種ではあるので、え、これクロールングするときに重たいサイトかどうかっていうのが一個、あの、考え方としてあるかなというふうに思っています。で、これもですね、あの、エンジニアまたにちょっとになってしまうので、すぐすぐ治るような話でもないんですが、あの、ぜひですね、改善していっていただければというふうに考えております。
最後。はい。で、えっと、ちょうどいい塩梅に今24分過ぎですかねになっておりますが、え、本日ですね、え、アンケートお願いしております。で、今日結構枚数ありましたし、細かいページも多かったので、え、こちらアンケートご記入いただいた方にはですね、資料の方はプレゼントさせていただいております。だかで記入、ちょっとされてないって場合申し訳ないんですが、資料の方お送りすることができませんので、今チャットの方にですね、アンケートの貼られましたので、こちらご回答いただければというふうに思います。
はい。それではですね、最後Q&Aタイムに入らせていただきます。今アンケート皆様書いてらっしゃるかなと思うんですが、一応13時30分までですね、時間を取らしていただいておりますので、Q&Aのお時間とさせていただければと思います。はい。それですね、アンケートのご回答と、あとQ&Aの方ですね、え、ご回答、あ、ごめんなさい、チャットの方に、え、打っていただければと思いますので、で、特にですね、Q&Aないよとか、13時半から別のミーティングあってちょっともう出ないといけないよって方ですね、一旦こちら中締めとさせていただきますので、はい、え、よろしくお願いをいたします。
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