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はい、えー、それではですね、11時になりましたので、えー、オウンドメディア運用ですね、えー、外注乗り換えを検討中のBtoB企業のマーケティング担当者様、限定ですね、えー、失敗しないマーケティング支援会社の選び方からテクルの運用代行サービスをご紹介ということで、えー、本日お話をさせていただければと思います。私テク株式会社の天野と申します、どうぞよろしくお願いいたします。
すいません。あの、私今絶賛ですね、コロナで療養中でございます。ちょっと声がですね、えー、もしかすると、ちょっと、あの、悪いかもしれないんですが、えー、そこでご了承いただければと思います。
はい。えーと、ご質問ですね、あの、今日ですね、Zoomウェビナーではなくですね、Zoom、えー、ミーティングの形式でやらせていただいておりますので、えー、ご不明な点、ご質問、下のですね、チャットからご投稿いただければと思います。はい。えーと、ご不明な点もですね、ご投稿いただけますので、お気軽にご質問いただければと思います。はい。
で、えーと、本日ですね、アンケート回答でですね、あの、こちらのあの、本日の投影資料プレゼントしておりますので、ま、この後ほどですね、アンケートございますが、あの、30分後アンケート答えていただけますと、こちらご送付させていただきますので、え、ぜひともですね、ご覧いただければと思っております。
はい。で、今日ですね、30分、30分でちょっと区切ってのお話となりますので、え、早速ですね、本題に入っていければなというふうに思っております。今回のですね、あの、ウェビナーにご参加の方、おそらくだと思うんですが、ま、あの、すでにオウンドメディア運用されてらっしゃったりとか、えー、すでに運用され、ま、スタート、したいってことで代行の業者さん探してらっしゃったりとか、あとは、もうすでに運用託してるんだけれども、ま、なかなかグロースしないので、運用会社変えたいみたいな、なんかそういうこと考えてらっしゃる会社さんかなというふうに思っているんですが、ま、こちら、もしかしたら、あの、ちょっとチャットに、もしかしたら書いていただけると、ちょっと、ちょっと違うフェーズだよって方ですね、チャットにちょっと書いていただけると、ごめんなさい、私が誤認してると問題かなと思いますので、いかがでしょうか？大丈夫そうですかね？そしたら、一応、えーと、前提としてですね、すでにあの、オウンドメディア運用されてらっしゃって、えーと、ま、新規で始めるにしろ、えー、運用会社に外部に任せるにしろですね、えー、なにかしらの課題を抱えてらっしゃるということでの認識をして進めさせていただきたいと思います。
はい。で、本日ですね、お越しの会社さん、皆さんBtoBかなと思います、ちょっとBtoB前提でお話をさせていただきますけれども、あの、今日のポイントとしてはですね、やっぱりBtoBのオウンドメディアのポイントと、それを、ま、ポイント抑えた状態で、あの、運用会社をどうやって選んでいくかっていうところですね、お話をさせていただければと思います。で、ま、その中でですね、あの、弊社の運用代行の支援の内容ってのをお話しさせていただきまして、ま、いかに予算をですね、綺麗に使って、えーと、成果を出していくかっていうところをお話しさせていただければと思っております。
はい。えーと、すいません、あの、自己紹介遅れたんですが、私テクルの代表させていただいております、天野と申します。ま、主にこのBtoBマーケティングの業界で4年ぐらいですね、あの、マーケターやらせていただいておりまして、ま、累計でですね、100ぐらいのオウンドメディアの運用の、お手伝いをさせていただいております。
はい。会社ですね、テクロのあの、渋谷神宮前、あの、竹下通り抜けたところにございまして、ま、ただですね、あの、全社100名ちょっとですね、フルリモートワークでやらせていただいておりまして、えーと、私自身も今日福岡から、あの、ミーティングをさせていただいているという状況でございます。
はい。で、弊社ですね、えーと、実動型と内製化支援、ま、社内の人材育成ってことで2つの領域でご支援をさせていただいておりまして、ま、本日ですね、この実動型の支援の方のお話をさせていただくということでございます。
はい。で、第1部ですね、失敗しないオウンドメディア運用代行会社の選び方ってことでお話をさせていただければと思います。ま、弊社に限らずですね、色んな運用代行会社さんあるかなというふうに思いますので、ま、そこの比較ポイントみたいなのお話をさせていただきます。
ま、今回ちょっとBtoBのお客様だとと思いますので、ま、ちょっと、えーと、ここはさらっとさせていただければと思うんですが、ま、そもそもオウンドメディアのBtoBとBtoCでですね、あの、目的違いますよってところお話しさせていただければと思います。はい。で、BtoBの方ですね、やっぱりですね、一番大事なのこのリード獲得のところかなというふうに思いますので、このリード獲得ができないオウンドメディアっていうのは基本的に、ま、やってても、ま、意味がないって言い方よくないんですけど、あまりよろしくはないかなっていうところですね。
で、一方ですね、あの、オウンドメディア結構、ま、難易度高いので、外注するってなってもですね、ま、なかなか悩みがあったりします。PVが伸びない、お問い合わせ来ない、資料ダウンロード来ない、外注する範囲はどこまででしょう、アウトプットの質を上げたい。あと、どんな会社がどういう強みがあるのかわからないみたいなところがあるかなというふうに思いますと。
はい。あとはですね、えーと、マーケティング支援会社選ぶ時に、あの、話をきく前に整理しておいておいた方がいいポイントみたいなところで、ま、課題の明確化っていうところはあったりします。ま、これはもちろん話す中で結構、あ、ここが明確にした方がいいんだなみたいなところも分かってくる所でもあるかなと思うんですけれども、ま、現状何が足りてなくて何が、すいません、満たしているのかっていうところですね、えーと、しっかり明確化する人がいるかなというふうに思います。あと支援の範囲ですね、どこをやってほしいのかをですね、これ、えーと、ま、皆様の会社の中での認識っていうのは明確にした方がいいかなと思います。たまにミーティングで出られてですね、5人ぐらいいらっしゃって、ま、皆様ちょっと違う範囲で支援してほしいって、思ってますみたいな話になってしまうと、なんか話がまとまらずに会議がムダになっちゃうので、ま、それちょっと問題ないかなというふうに思いますと。
はい。あとはですね、あの、これもあの、話ししながら明確化されていけばいいかなと思うんですけれども、自社商材の優位性とかヒストリー、ごめんなさい。の部分を明確化していく必要があるかなというふうに思います。はい。えーと、ま、自社商材のですね、あの、他社と比べてどこがいいのかっていうところがコンテンツの中で一番大事になってきますので、ま、このコンテンツの部分ですね、ヒストリー明確化していくのがいいかなと思いますと。あとは企業選定の軸ですね、予算なのかとか、あの、細かい内容がコンテンツ書けるのかとかですね、ま、それの部分ですね、軸を決めていくのがいいかなというふうに思っております。
はい。で、数字の部分ですね、整理をぜひいただきたいところでいくと、月間のPVとか月間のコンバージョン数ですね、ま、いわゆる、制約、えーと、資料のダウンロード数ですとかですね、あとは、ま、1リードにかかってる費用感とがいくらなのかっていうところですね、結構、この辺の数字ですね、あの、まとまってらっしゃらない会社が多いかなというふうに思ってまして、ま、この辺明確になるとですね、あの、割と数字出しやすいかなというふうに思っております。
あとですね、えーと、ま、この辺は会社側からですね、提示があるかなと思います、支援会社側からですね。あの、プロジェクトの概況についてですね、あの、すり合わせ、認識のすり合わせみたいなところがしっかりされてるかどうかっていうのはですね、1個の支援会社の、あの、選ぶ時のポイントなのかなと思います。KPIとかですね、明確に提示してこない、えー、場合とかだとですね、ちょっと微妙かなっていうのはちょっと、思ったりするところですね。
はい。あとはですね、えーと、特定範囲のみ支援を希望される場合ですね、支援してほしい内容で、ま、成果が挙げられてるかっていうところで、ま、サポート内容はもちろんですけれども、過去の支援企業のの、実績とか、自社と同業者の実績あるかどうかとかですね、えー、コミュニケーションの取りやすさとか、ま、内製化サポートの有無みたいなところも、あの、ポイントになってくるかなと思います。ま、あの、これはちょっとポジショントークになってしまうかもしれないですけど、結構内製化のハードルは正直なとこ高いです。皆様最終的に内製化されたいって話もいただくんですけど、ま、現実的にちょっと、あの、不可能なに近いところがあったりはしております。
はい。で、はですね、あの、弊社のサポートの内容としてなんですけれども、ま、月間10記事の投入、ま、最低4,000文字ですね。平均5、6,000文字ぐらいを投入させていただいているので、ま、1万文字書いたりするとか、2万文字書いたりするってこともございます。あとは、サイトの改善ですね。と、えーと、ホワイトペーパーの作成のご支援っていうところ。はい。あとは、弊社専用のマーケティングチームを結成する伴走型支援っていうところで、ま、あの、結構肉もさいってですね、ご支援をさせていただいております。
はい。ま、1個目ですね、あの、これはもう、あの、オウンドメディア運用する上で当たり前かなと思うんですけど、ま、キーワードの選定ですね。えーと、で、BtoBにおいてですね、このキーワードの選定って結構大事かなと思ってまして、特に人材とかですね、えーと、IT系もそうなんですけれども、ま、あの、1万超えてくるようなキーワードとかだと、やっぱ結構BtoCが検索してるキーワードに近い、えー、ものだったりするの、で、ま、BtoB向けのサイトでBtoCの方を呼んできてしまう、ま、個人の方呼んできてしまっても、あまり意味ないので、ま、この辺のですね、キーワード、SEOの会社さんとかだと大きいところから書きましょうみたいな話とかされると思うんですけど、いやいやそうじゃなくてってところで、あの、資料のダウンロードとかコンバージョン考えた時に、ある程度ボリューム感のないキーワードでも、あの、書いていくのが大事かなっていうのは思ってるところでございます。
はい。えー、次ですね、えーと、サイトの改善ですね。えー、最近ですね、SEOの、ま、順位にですね、サイトのスピードっていうのがですね、えー、重視されるようになっております。これGoogleの方でやってるんですけれども、えーと、Googleのほうでですね、あの、イメージしてるようなですね、えーと、速度制限、スマートフォンの速度制限かかったような、あの、サイトでも、あの、状態でも綺麗に閲覧ができるサイトなのかどうかっていうところを、えー、見ておりますのでですね、ぜひですね、この辺の、あの、手入れもしてくれる会社なのかどうかっていうのもですね、選んで、選んでいただく時のポイントなのかなというふうに思っております。
そして3つ目ですね、ホワイトペーパーと、それに、あの、関わってくるですね、CTA作ってくれるかどうかっていうところですね。えーと、このホワイトペーパーの作成の部分ですね、ま、やはり大事な内容になってきますので、ま、流入があったキーワードからですね、あの、資料を作っていって、ま、それに合わせてCTAも作っていくっていうところですね、あの、一緒にやってくれる会社なのかどうかっていうのは見ていく必要があるかなというふうに思います。
はい。あとはですね、えーと、ホワイトペーパーの作成支援っていうところで、細かいところなんですが、ま、ペルソナを作っていくとかキーワード出していくとかですね、えーと、優先範囲、えーと、テキストとかデザインを作っていけるとか、あとは、あの、コンバージョンしやすいな同線を引いていったりとかっていうところで、ま、この辺はですね、結構ですね、あの、各社さんのあの、手入れ具合かかわってきてるかなと思うので、ぜひですね、ホワイトペーパー作る時にどういうプロセスでやってますかとかっていうのはですね、聞いていただくのがいいのかなというふうに思っております。
はい。で、弊社のま、こと、体制についてでいきますと、大体ですね、9名ぐらいの体制でやらせていただきます。はい。えーと、サイトを直していくエンジニアのところとかですね、えー、編集を担当するエディターですね、あとはライターですね、記事を書いてくライター5名、あとは、あの、御社の、専属の担当になってるですね、プロジェクトマネージャーっていう人間がついてですね、大体9名ぐらいの体制でやらせていただきますので、ま、こちらかなり手厚い支援になってるかなというふうに思っております。
はい。あとはですね、ま、弊社のあの、実績みたいなところで申しますと、ま、かなり多岐に渡っております。えーと、IT系からですね、あの、ま、IT系もかなり全競使に近くやってますので、えーと、それに、ま、もとづいたものも引っ張り出してくるって結構かなとかなというふうに思ってまして、ま、あとはですね、製造業とかですね、えーと、医療系も含めてですね、弊社のでお手伝いをさせていただいておりますので、ま、これはですね、ぜひともですね、あの、お問い合わせいただければと思います。で、これに載っけているのはですね、あの、お客様が許可をいただいた会社のみ、のみ載っけておりますので、えーと、実はこれ以外にもですね、事例っていうのはちょっと載せられないものも含めてございますので、ま、ぜひともですね、お問い合わせいただければというふうに思っております。
はい。あとはですね、えーと、ま、弊社の場合、進捗確認っていうところですと、ま、月1回の定例もやっていくんですが、ま、チャット、えーと、を含めてですね、あの、SlackとかChatworkとかを使ってですね、あの、毎日のようにコミュニケーション取ったりとか、必要に応じてですね、30分間ミーティング追加で入れたりとかってところで結構フレキシブルにやらせていただいております。
はい。ですですね、えーと、ま、ここまでで第1部でですね、あの、代行業者ってところの選び方って話もさせていただきながら、ま、ちょっと弊社の、ま、特徴みたいなところもちょっとお話させていただいているんですが、ま、ここまででなんかご質問等ございますかね？もしよろしければチャットの方に、あの、書いていただければと思ってまして、ちょっと時間が今日時間があの、まだ余裕がございますので、ちょっとその話もしながらお話しさせていただきますね。1分ほどお待ちさせていただきます。すいません、ちょっと私結構な鼻声かなと思うんですが、聞きづらいとかないですかね？大丈夫ですかね？すいません。
よいしょ。それではですね、えーと、第2部のほうにご質問ないですので、進めさせていただきますので、よろしくお願いいたします。はい。えーと、第2部ですね、主にテクルのですね、運用代行サービスについてですね、えーと、こと細かにお話をさせていただければと思います。
はい。弊社のですね、運用代行支援BtoBに特化してやらせていただいておりますので、で、えーと、本当にですね、あの、記事の作成、キーワードの選定、作成、えー、WordPress含めたCMSでの実装、公開も含めてですね、弊社すべて代行しますので、ま、かなりですね、工数のかからない状態で、あの、運用できるような、えー、サービスになっております。
はい。えーと、弊社の場合ですね、あの、ご、ご要命いただく際にですね、ま、オウンドメディア運用する運用してなかなか成果が出ないとかですね、えー、社内のリソースが足りないとか、あとはですね、あの、今後リードをもっと増やしていきたいっていうようなパターンでご要命いただくことが多いですと。
弊社の対応範囲としてですね、オウンドメディアとか、あの、ところもあって、あとはリード獲得のところもあるんですけれども、ま、さっこうですね、あの、メールマガジンとかMAの運用っていうリードナーチャリングの部分ですね、こちらもやらせていただいておりますので、もしこれ興味あるよって方今日のあの、アンケートを書きいただければ、これについて詳しくお話をさせていただきます。
はい。で、えーと、サイトの構築のところも含めてですね、あと、戦略記事作成と、効果測定の部分と、あと実際の運用の部分ですね、ま、この、えーと、部分に関しても弊社の方でご支援をさせていただいております。
ま、あの、実際にですね、弊社にご利用いただいてですね、時間98%削減したっていう事例もございまして、あの、かなりですね、えーと、ま、マーケターの方も楽になったという声もいただいております。
はい。あとは他人も問い合わせとか資料ダウンロード数もアップがあったりとか、はい、もございますね。はい。
で、えーと、弊社のですね、どこが他社と違うのってこと、ま、これリンク上げる際にですね、ま、いろんな方から聞かれるんですけども、ま、1個目、まずBtoB特化で進むので、BtoBとBtoCのマーケティングのやり方違いますよねってことで、我々BtoBマーケティング、コロナ、に入ってから、すいません、ちょっとコロナ引いてる人間がコロナに入ってからちょっと、すいません、ちょっとあれなんですけれども、あの、状態、コロナに入ってからのですね、えーと、ところですね、あの、知見が社内に蓄積されておりますので、BtoBマーケティングっていうところでいくとかなりですね、弊社も、あの、こと細かにできるかなというふうに思っておりますと。はい。
で、もう1個ですね、えーと、アクセス数だけじゃなくてリード数を稼ぐってところにコミットメント置いておりますので、えーと、ここはかなり大きな違いかなというふうに思っておりますと。
あと最後にですね、コンサルだけじゃなくてですね、ま、実際に、あの、手動かしてやりますので、先ほど9名体制って話をさせていただいたと思うんですけれども、ま、かなりですね、結果が出やすいところまで持っていくことを得意としております。で、この辺が違いになってくるかなというふうに思ってまして、ぜひですね、他者さんの得意不得意とか体制のところっていうのはですね、あの、見てみていただければというふうに思います。
はい。で、弊社ですね、えーと、基本パッケージとしてですね、月の月間の10本、先ほど最低4,000文字で月間大体平均5、6,000文字のものを10本作らせていただきますって話をさせていただいたんですが、ま、それ作成に加えてですね、バナー作ったりとか、えー、画像を、含めてアップロードしていったりとか、リライトをかけていったりとかっていうところも対応をしておりますと。はい。なので、ま、これ記事運用するっていう意味では、このプラン、あの、使っていただければ、まずオウンドメディアにですね、あの、担当の方が記事を書くってことほぼなくなるかなというふうに思いますと。あとはですね、ホワイトペーパーですね、資料ダウンロードの資料の、えーと、作成のところですね。あとはサイトの運用ですね、地味にWordPressちょっと壊れちゃったりとか、ま、地味にここ改編したいみたいなところってあると思うんですけど。
ま、社内のですね、えーと、エンジニアに頼むと、なんか1ヶ月待ちとか2ヶ月待ちってあると思うんですね。ま、うちのエンジニアのぜひですね、使っていただいてですね、この辺の改善も取り組んでいただければというふうに思っております。
はい。あとはですね、戦略のところですね、は、えーと、御社からではなくて弊社からしっかりとお出しさせていただきますので、基本的に壁打ちを一緒にやっていただいて、なんか最近こういう話題あるんだよねみたいなのですね、あの、与えていただくことによってですね、あの、内容がより、あの、ま、詰まったものになるというか、リ、現実的な、えーと、戦略になるかなというふうに思っております。
はい。ま、改めてなんですけれども、弊社ですね、あの、ウェブからやっぱり新規のリードを完全に代行したいっていう企業さんにおすすめかなと、あ、すいません、これBtoBが頭につきますね。BtoBの、ま、ま、リードって言い方、リードする知らないと思いますね、新規リード獲得を完全に代行したいっていう、という企業様に、おすすめな会社さん、会社であるってことをですね、認識して今日、えー、書いていただけると、あの、私が、あの、非常に嬉しいかなというふうに思っております。
はい。で、導入後のスケジュールとしてですね、えーと、ま、例えば7月に導入いただいた会社さんとかですとですね、ま、大体、あの、7月中に記事のあの、作成がスタートしまして、で、えーと、8月とかにですね、ホワイトペーパーを作りながら、えー、8月とかにもまずですね、1軒目のホワイトペーパーを置いておきます。で、これのま、繰り返しですね、を毎月やらせていただいて、ま、ダウンロード数があの、どんどん増えていって、ま、仕事にもつながってくるというような流れになっております。
はい。ですですね、改めて、ごめんなさい、今日、あの、途中から参加いただいた方もいらっしゃるかなと思うんで、そういう方々ですね、これアンケートを今から、えーと、チャットの方に、あの、配信しますので、ちょっとアーカイブ希望とか書いていただければ、あの、後日アーカイブをお送りさせていただきますので、ま、ぜひともですね、あの、こちら、えーと、アンケートお答えいただければというふうに思います。はい。ま、チャット欄ですね、事務局の方から、あ、事務局さんすいません、お願いします。アンケートの方お願いします。あ、送られてきましたね。えーと、チャットの方にですね、皆様のあの、アンケートの方ございますので、ぜひともお願いをいたします。
はい。えーと、です、ね、今日ですね、2部構成になってまして、えーと、今前半オウンドメディアのお話をさせていただいたんですけど、この後、えーと、11時30分からですかね、えーと、Markableっていうですね、人材育成の方のお話もさせていただきますので、ちょっとそっちの方の実は、あの、参加だったんだよねって方このまま、あの、お待ちいただいてですね、結構ですので、ま、アンケートもご回答いただきながら、えーと、お話しできればというふうに思います。もしですね、Q&Aございましたらチャットに書いていただければこのまで回答いたしますので、ぜひともよろしくお願いいたします。すいません、ちょっとあの、本日ですね、あの、私コロナでございまして、療養中でございまして、ちょっと、あの、声がですね、非常に聞き辛い状態に、あの、聞き苦しい状態になっているんですが、あの、聞き苦しいところで聞いていただき誠にありがとうございました。はい。です、ね、アンケートの方もご回答いただきながらですね、もし質問等ございましたらチャットでいただければと思います。あの、どんな些細なことでも大丈夫ですし、あの、もし、あの、より何ですかね、御社の状況に、あった、こういう、今課題に悩んでるんですけどどうですか？みたいな、あればですね、あの、ごめんなさい、この聞き苦しい声で大変恐縮なのでございますが、あの、お話させていただきますので、よろしくお願いいたします。はい。
で、です、ね、あの、後半の方はですね、30分間、あの、Markableというですね、あの、人材育成のBtoBの、人材育成が内製化できるっていうですね、ツールを弊社の方4月から、えー、スタートしておりまして、結構ですね、あの、色んな会社に今、ご活用いただいておりますて、あの、本当に、ま、DX人材、マーケティング、BtoBのマーケティングのDX人材を社内育成するって、あの、結構大事なんだなっていうので、あの、それをまとめた内容でですね、あの、30分間、あの、お話をさせていただきますので、もしですね、あの、ちょっと12時まで、あの、時間あるんだよなとか、ま、作業しててちょうど、耳が空いてるんで、あの、ラジオ感覚で聞いていきたいなみたいなので、あの、方いらっしゃいましたらこのままお残りいただいて、そのま聞いていただきますので、え、ぜひともそのま、あの、お残りいただければと思います。すいません、ちょっと、あの、私の声がイガイガで、お耳汚しになってしまって大変恐縮なんですが、あの、ぜひともこのまま聞いていただければと思います。
はい。で、えーと、アンケートもご回答いただきながらですね、あの、もし、あの、ちょっとこの後予定があるんだよって方ご退出いただいていただいて問題ございませんので、あの、そこはですね、あの、ぜひよしに、あの、お願いをいたします。
はい。それではですね、そろそろですね、次の、えーと、ウェビナーの方に、切り替えをさせていただければと思います。ちょっと画面が切り替わりますので、ご承知おきください。はい。それですね、あの、次ですね、えーと、人材育成、BtoBマーケティングの人材育成のお話をさせていただきますので、このま11時半から、えーと、Markableの内容でスタートさせていただきますので、すいません、ちょっと分かりにくくて大変恐縮なんでございますが、えーと、今日11時半からやらせていただきますので、少々お待ちくださいませ。
はい。えーと、Markableですね、えーと、目的でご参加いただける方はこのま11時半から、えーと、Markableの、内容でスタートさせていただきますので、すいません、ちょっと分かりにくくて大変恐縮なんでございますが、えーと、今日11時半からやらせていただきますので、少々お待ちくださいませ。
はい。えーと、すいません。えーと、11時半になりましたので、えーと、それですね、えーと、すいません、お待ちかねの方もいらっしゃるかなと思いますが、えー、BtoBマーケティング人材育成を検討中のマーケ責任者、担当者向けですね、えー、体系的にBtoBマーケティングが学習できるMarkableのデモ画面を公開ということですね、えー、今回お話をしていきたいと思います。はい。えーと、2部構成になって大変分かりにくくて失礼いたしました。ここからですね、人材育成の方のお話をさせていただきますので、えー、ぜひともですね、あの、ご傾聴いただければと思います。よろしくお願いいたします。ちょっと喉が復活してきまして、すいません。ありがとうございます。お話を聞いていただきまして1時間。はい。
えーと、です、ね、あの、引き続きのご案内ではございますが、えー、ご質問はですね、チャットの方から、えー、いただければと思います。はい。えーと、特にですね、デモ画面をお見せするところありますので、えーと、デモのところですね、こういうの見たいんです、よ、って、あの、聞かせいただけれますと、あの、聞かせ、そのページを、あの、お見せすることできますので、え、ぜひともよろしくお願いをいたします。はい。
で、えーと、本日ですね、アンケートご回答でプレゼントということで、あの、本日のこちらのシートの、もお送りさせていただきますので、と、あと個別でですね、あの、デモ画面をより詳しくお見せするってこと、も可能でございますので、あの、アンケートでその旨書いていただけますと、あの、営業担当の方からご案内をさせていただきます。はい。
えーと、引き続きのご案内でございますが、ま、あの、このMarkableのですね、あの、開発実は私が担当させていただいておりまして、ま、あの、というのもですね、あの、コロナに入って、ま、BtoBマーケティング取り組む企業さん大変増えてきたんですけども、ま、あの、ま、僕らも支援会社って外部の立場でありつつ、やっぱりですね、もどかしいところがあるのが、やっぱり内部の方でできたら、こんなにお金かからないし、こんなにコミュニケーションコストかからないんじゃないかっていうところもございましたので、やっぱりですね、内製化をしていくっていうところも、あの、必要かな、っていうのをですね、あの、ございましたので、あの、内製化するっていうところもですね、あの、ツールを作って、で、それをですね、安価にご提供するってのは我々の会社の使命ではないかってことでですね、あの、去年のですね、秋口ぐらいから、あの、開発をいたしまして、あの、実際に、あの、作成をさせていただきましたので、ですね、えー、ぜひですね、あの、こちら聞いていただければというふうに思います。はい。あ、今チャットの方にですね、あの、拝見したいの3点ですということをいただいておりますので、あの、ぜひですね、このま書いていただけますと、この後のデモ画面で話させていただきます。
はい。えーと、会社概要はとばさせていただきます。このまですね、あの、お話をさせていただければなというふうに思っております。はい。えーと、本日ですね、あの、話させていただく内製化支援の方ですね、Markableの方でお話しさせていただきます。で、ちょっと細かくですね、サービスラインが分かれておりまして、このMarkableっていうのがですね、ま、あの、先ほどBtoBのマーケティングの、ま、知識付けというが人材育成のEラーニングですよと話をさせていただいたんですが、ま、それを活用してちょっと値段上がるんですが、担当者つけてですね、コンサルティングのサービスっていうのもさせていただいております。ま、イメージですね、あの、上の方はEラーニング単体、ま、よりですね、何て言うんですかね、あの、ま、Eラーニングだけの、あの、ま、機械だけのタッチって感じですかね。で、下の方は、ま、機械プラス人みたいな形で、ちょっと分けて、え、お話をさせていただいておりますので、ちょっとサービスラインナップが変わってきますよっていうところで、あの、ご承知おきいただければと思います。で、あの、先ほどですね、11時から11時半の間いらっしゃった方ご存知かなというふうに思います、が、ま、上に、関し、あの、左側に関してはですね、あの、僕らの方が人間を入れてですね、プロジェクトベースで回していくようなサービスになっておりますので、ま、代行という言葉がついてるというのがございます。はい。で、今回ですね、こちらの内製化支援の方のお話をさせていただきますので、ま、人材育成だとか、え、社内の育成、ま、内製化支援ってところやりたいってことでございましたらこちらの方で、お聞きいただければというふうに思っております。
はい。で、あの、繰り返しの案内なんですけど、私ちょっとコロナ疾患中でございまして、あの、喉がスーパーイガイガしてるので、ちょっとお声がですね、お聞き苦しいかと思いますが、ぜひともですね、ご傾聴いただけますと大変助かりますというような次第でございます。はい。
はい。で、です、ね、あの、今日は、えーと、2部構成になっておりまして、ま、あの、ま、よくあるですね、BtoB業界で、ま、BtoB業界ってちょっと言い方おかしいんですけど、BtoBでですね、マーケティング人材でつまずくポイント、みたいなところですね、これBtoCとまたちょっと違ってきますので、えーとですね、この辺の、あの、ポイントをちょっとお話しさせていただいて、それを解決するのはMarkableですよって話をデモ画面を、えーと、お見せしながら話をできればなというふうに思っているところでございます。ちなみにデモ画面見たいポイントは3つですっていただいておりますて、えーと、全体構成とコンテンツ例とサポートの支援ってところで今日お話を、わかりました。こちら、えーと、デモ画面含めてお話をさせていただきますので、ちょっと首を2メートルぐらいにしてお待ちいただければというふうに思っております。はい。で、ですね、あの、この01の、あの、課題のところですね、ちょっと実現も込めて私のから話させていただいて、えーと、02のですね、デモ画面のところと全体構成とかですね、サポートの内容に関してはですね、弊社の営業担当の前田の方からですね、あの、今日お話をさせていただければと思います。あの、今日前田の方が声がクリアかと思いますので、あの、ぜひともよろしくお願いいたします。
はい。です、ね、まず人材育成においてつまずく課題でございますね。これよくあるあるだなってのは、もしございましたら、うむうむと頷きながら聞いていただけるとですね、あの、助かりますと。はい。えーと、ま、よくある課題としてですね、ま、まず学ぶことが多いとですね、どこから、ま、手をつけべきか分からないっていうところで、ま、あの、YouTubeとかですね、検索すれば、BtoBマーケティングの動画とかって結構上がってる会社さんとかもいらっしゃるんで、ま、やろうと思えばですね、全部無料で勉強いただくことって全然できるかなっていうふうに僕思ってます。えーと、ただ体系化されてどこからどういうふうに勉強していいのかとかっていうのがですね、意外とそこが教科書的になっていないっていう問題もございまして、ま、動画いっぱいあるけどどこから勉強すればいいのか分からないっていう感じですね。ま、なんかその、例えば数学だったら数学も、いっぱいどばーって色んな項目をみせられて、じゃあどこから勉強すればいいのかとか、ま、英語勉強が分かりやすいですかね。じゃ文法をやればいいのかとか、えー、英文解釈がやればいいのかとかですね、そういう残るが分からないっていうところかなというふうに思いますので、ま、あの、その辺ですね、ぜひとも体系化されて作っておりますので、あの、今日あとでデモを、お楽しみにいただければというふうに思いますと。はい。
あとはですね、あの、ま、この上の課題と紐づいてくることかなというふうに思います、が、えーと、BtoBマーケティングに関するノウハウが、ま、ないので、あの、体系化できない社内でも教えにくいってのがあるかなというふうに思います。あとはですね、育成するための時間ですね。これ、あの、営業と兼任されてらっしゃるかとか、営業企画の方で忙しいとかですね、あの、全国のマーケティング担当の方です、本当に時間ないなというふうに思っております。はい。気づくと年末になっていて、来季の予算確保みたいな話になってきますので、ま、あの、単純に育成が、ま、あと回し後回し必要なんだけど、後回しになっちゃってますよっていう、これもあるあるの話かなというふうに思います。
はい。あとはですね、あの、研修はやってるんだけれども、ま、なかなか現場で育成ができていないよっていうことで、あの、ま、4Cとか、アイトマとか、アイサスとか、ま、この辺のですね、あの、フレームワーク勉強されるかなと思うんですけど、じゃあ現場でどうやって使うのっていうところで、このアウトプットのところはですね、結構講師の方もやってなかったりとかするの、で、あの、なかなかですね、現場に即した形でのですね、アウトプットできないかなというふうに思います。で、現場で実際に結果を出すためにですね、やっぱり基礎知識勉強していただいた上で、これ基礎知識そもそも内達がないので、あの、そこは必要になってくるんですけれど、も、基本知識のところと、そこを現場をジョイントする形でですね、あの、カリキュラムが必要かなというふうに僕ら考えてまして、ま、これを開発させていただきましたっていうような形でですね。
はい。で、あとはですね、あの、マーケティング人材の育成を怠った場合ってあるんですけども、ま、リードの実はですね、65%が他社に流れてますよっていうので、リードのナーチャリング大事ですよねっていうお話もちょっと載せさせていただいております。
はい。です、ね、あとはですね、あの、ちょっとこの辺は、えー、飛ばさせていただいて、えーと、デモ画面ですね、早速いきたいかなと思いますので、ここからですね、営業担当の前田に、あの、バトンタッチをさせていただいてですね、実際にデモ画面のところ、ま、前田さん、あの、コメントでいただいてる所もございます。そこも意識しながらですね、全体お話ししていただければと思います。
はい、かしこまりました。ありがとうございます。ではここから、えー、担当させていただきます営業の前田と申します。どうぞよろしくお願いいたします。と、弊社の、えー、サービスですね、あの、全般、あの、私が扱っておりますので、何かご相談等ありましたら、普通の方にいっていただければなと思います。えー、それでは今、えー、画面共有しております、えー、第2部デモ画面を公開、Markableを利用した人材育成のプロセスっていうところから、え、始めて、始めさせていただきますなと思っております。で、まずMarkableどんな、えー、ものかっていうところなんですが、えー、名前の由来はこちらですね。ま、自立したマーケティングチームを生み出すっていうところを目指した、BtoBに特化をした、えー、マーケティング特化型人材育成サービスっていう形になるので、ま、個人で学んでいただくというよりは、チームで学んでいただいて、チームを底上げしていくというような、えー、形になります。え、解決できるところとしては、マーケティングの人材不足を解決。で、体系的にBtoBマーケティングの知識を習得できるっていうところと、あとは現状こう手探りでやっていたりとかっていう状況から、ま、体系的に学ぶことで、ま、何を、えー、今何が足りなくて、ま、これから何が必要なのか、みたいなところが、えー、分かるっていうところが、えー、Markableの特徴になっております。で、こういったEラーニングサービスたくさんあるんですけれども、あの、不明点をこう放置してしまって、学習が続かないとか、あと業務が忙しくてなかなか両立が難しいとか、どこから学んでいけば良いか分からない、と大事なポイントが分かりづらい、みたいなところがお悩み結構いただくこと多いので、ま、ここをこう、あの、しっかりと解決できるような形でカリキュラムを組んでおりますと。はい。
で、Markableのサービスでできることになりますけれども、ここから、あの、全体の構成のお話に入っていきますが、えー、人材育成や人材不足に課題を感じている企業様に対して、ま、自社でこう手探り状態でマーケティング運営するば、何から、何を始めていいか分からないとか、ま、どうやって始めていけばいいか分からないとか、あとノウハウ、あの、担当者の方が、えー、やっていらっしゃるんですけど、ま、そこに依存してしまって属人化してしまってるというところを、Markableを活用することで、ま、効率的なインプットを実現していって、えー、分かるからできるに変わっていく。で、全体の、えー、知識の、えー、スキル底上げを実現できるということに、なります。
はい。で、全体の構成、あの、進み方、勉強の、えー、学習の方法になるんですけれども、まず知るというところでEラーニングのサービスになりますので、ま、テキスト中心で、一部動画もございますので、ま、そちらを見ていただいて、えー、まずは学んでいただく。で、その、えー、項目ごとに分かるっていうところで理解度チェックが入っております。ここはテストですね。ま3択、えー、になっておりますので、そこでちゃんと今の項目が理解できてるかどうか、っていうところを確認いただく項目がございます。で、大きな単元、こちらは後ほどデモ画面お見せしますが、大きな単元の後に実践レッスンがございますので、ま、そちらをやっていただくことで、ま、インプットだけではなくて、えー、アウトプットをできる、しっかりできる状態にしていくという風な、えー、構成になっております。
で、もう1つ全体構成のところで、えー、レベルが初級編、中級編、上級編というふうに分かれております。で、まず初級編のところでいうと、基本的な、あの、用語だったりとか、ツールの話、ま、そもそもWebマーケティングとは何かとか、BtoBマーケティングとは何か、みたいなところからスタートしていただきます。で、ここをクリアしていくと、中級編のところでは、具体的なKPIの設計の方法とか、コンテンツの戦略、ま、ホワイトペーパーの施策っていうところになるので、ま、具体的なWebマーケティングの施策を、えー、主に書いております。ここは中級編になります。で、上級編になると、えー、経営者目線からマーケティング施策を評価するのか、あと分析の方法だったりとか、えー、マーケティング施策の振り返りの方法だったりとか、ここあの、全体的な、えー、売上から逆算して、どういうふうにマーケティングを考えていくか、みたいなところ。で、構成しておりますので、ま、初級編からこうやっていただくことで、まずは、えー、基本を理解して、で、施策を理解して、で、そこをどういうふうにこう、えー、数値に落とし込んでいくか、分析をしていくかみたいなような構成になっております。はい。
で、えーと、デモ画面に入る前にですね、えー、弊社のEラーニングのサービスがどういった、あの、他社様とも違いがあるかみたいな、強みのところですね。3つに分かれておりまして、まずBtoBマーケティングを、あの、これまで、えー、ご支援させていただいているので、ま、そのノウハウをしっかりと提供しておりますと、いうところです。で、2つ目が、ただこう教科書的に知識を並べただけではなくて、ちゃんと現場で使えるような現場目線でレッスンを設計しておりますというところです。あと3つ目のあのサポート支援、あのサポート体制のところもご質問あったかと思うんですけども、そちらも、あの、ただ学んで終わりではなくて、もし分からないところがあれば、その都度チャットでいただいたりとか、あとは、あの、管理者をの方を1名、あの、決めていただいて、その方と毎月の進捗の確認のミーティングですね。ま、どなたがどれぐらい進んでて、で、理解度がどれぐらい、えー、正解かみたいなところも全部、あの、管理画面で見れるようになりますので、ま、そこでサポートさせていただくので、ま、どれぐらいの期間でどれぐらいのレベルまで上げていきたい、みたいなところを相談いただくと、ま、そちらに合わせて、あの、ペースを伝えたりとか、あと分からないとこあれば、その都度、あの、お伝えしたりとかっていうようなサポート体制になっております。
はい。で、もしご流いただく場合は、あの、簡単にこう、申し込みいただきますので、ま、こちらも、あの、もしご導入のご相談ございましたら、私のほうに、えー、いっていただければなと思います。
はい。で、もう1つ導入事例のところですね。導入事例、えーと、以前ご導入いただいて、今も現在も、あの、運用、活用いただいているんですが、Intage Healthcareさんですね。受講前は、えーと、マーケティングチームが、えー、そもそも存在してなくて、営業の方が兼務をしていたというような状況で、ま、ほぼ、えー、マーケティングの知識が社内にないっていうところとか、あとWebinarを、しているんですけれども、そっから受注に繋がっていないとか、あと施策を1人が思いついても、ま、社内の理解がこう追いつかず、実行に繋がらないっていうところが、受講後はその知見を持つ、えー、社員が増えた、っていうお声をいただいたりとか、あと系統だった戦略を立てて施策を、見出せるようになったとか、えー、あと施策を思いついた時に、受講メンバーが、あの、それぞれそのレベルアップをしているので、こう、用語お話した時とか、何かディスカッションする時に、皆様がこう共通言語として持っているので、ま、議論できる環境ができたっていうようなお声をいただいております。で、大体今、えー、10名の方が終了していただいて、で、2週目、あの、また次の方にアカウントを引き継いで、で、えーと、現在、えー、全体で21名の方が受講いただいているという形になります。
はい。ではここから、あの、デモ画面を、お見せできればなと思うんですが、えーと、全体構成のところと、あとは、えー、ま、サポート内容のところは先ほどお伝えさせていただいたので、ま、コンテンツ例のところを、主に、お伝えできればなと思っております。はい。もし、あの、今デモ画面映す中でもご質問と、ま、こういった、あの、画面が見たいってところがあれば、その都度言っていただければなと思います。
はい。今デモ画面映っておりますでしょうか。はい。で、えーと、全体の構成になるんですけれども、先ほどお伝えし、スライドでお伝えしていた、初級編、中級編、上級編というふうに分かれております。これがトップ画面になりますね。で、初級編のところをポチっと、えー、していただくと、ま、初級編の、大きな単元の内容が、こういった感じでずらっと並んでおります。で、始め2のところは使い方がメインになりますので、一番最初のマーケティングを効率的に一致するための環境を構築するみたいなところをポチっと押していただくと、この、えー、単元の大きな単元が、えー、9個、えー、レッスンとして分かれております。で、一番最初のところ見ていただくと、えー、ツールをDXツールを理解するっていうところですね。のところで、えー、テキストベース、あとは、えー、こういった画像も、散りばめながら分かりやすく、えー、解説をしております。まずツールをどういうふうにこう設定していくとか、ま、こういったツールでどういうふうに業務が効率化できるか、みたいなところを、えー、お伝えしている単元になります。はい。で、こういった形で進んでいくと、えー、一番最後のところに理解度チェッていうのがございます。ここが、えー、分かるっていうところですね。ていうところになるので、この次のレクチャーをポチっと押してもらうと、画面が切り替わりますので、この開始するのボタンを押すと、今の単元がちゃんと理解できてるかどうかを3択で選んで、えー、終了押すと回答ができると。で、この回答がどれぐらい正解しているかとか、どれぐらい誰がどれぐらい進んでるか、みたいなところは管理者画面で見れるようになりますので、あの、皆さんがどれぐらいのレベルが上がってるかみたいなところが可視化できるようになっております。
はい。で、今のが一番最初のところで、あとは実践レッスンのところですね。例えばBtoBマーケティングの基本を理解するみたいなところで、えー、お伝えさせていただきますと、えー、ま、進んでいった中で一番最後にたどり着くんですけれども、この一番のテーマであるBtoBの基本を理解するみたいなところが終わって、レッスンのゴール、ここが実践レッスンになりますので、インプットした後に、しっかりアウトプットできるような環境を整えております。で、ここの実践レッスンに関しては、リーンキャンパスを作成しようっていうところと、ペルソナを設計しよう。この2つになっております。で、リーンキャンパスっていうのは、自社のビジネスについて強みだったりとか、特徴だったりとか、もう一度こう、あの、改めて理解しよう、みたいなところになりますので、ま、こちらをこうシートをダウンロードしていただいて、こちらを記入して、で、えーと、提出をしていただく。で、そこでサポートの体制にはなるんですけれども、弊社のコンサルタントが、えー、チェックをして、しっかりと書けているかどうか、この理解がしっかりとできているかどうか、このアウトプットさせていただきます。ていって、あの、計算って形ですね。で、主に、このもサポートの1つになっております。で、こちらのペルソナに関しても同じで、シート、ワークシートをダウンロードして、で、ここの記入をして、で、そこをしっかり書けているかどうかみたいな形になります。で、えーと、実際にやっていただく中で、大体3ヶ月に1回ぐらいにディスカッションレッスンっていうのを設けてまして、こちらは、あの、個人でやっていただくものではなくて、ま、皆さん、あの、お時間集まっていただいて、で、Zoomで弊社のコンサルタントと1時間、あの、での、あの、ディスカッションレッスンをしていくので、例えばこのペルソナの設計をもう一度こう改めてやってみたいってところでれば、ここに、対して、えー、テーマを設けてディスカッションしていくというような形になります。もちろんEラーニングにはなかなか内野のサービスかなと思いますので、ま、そちらもぜひ、えー、ご確認いただければなと思っております。
はい。で、中級編ですね。で、中級編になりますと、先ほどお伝えした、えー、具体的な施策のお話になります。え、例えば、えー、コンテンツ戦略を考えるみたいなところていうと、えー、コンテンツ戦略を考える時に、ま、どういった、えー、内容が考え方が必要かみたいなところが、えー、進んでいって、で、あと間にですね、クイッククイズていうのもございまして、ま、ここもこうただ読んで終わりではなくて、ま、頭を使いながら、できるような形で、えー、構成を組んでおります。で、あと要点チェックていうのもポチポチありますので、ま、ただこう流し読みするだけではなくて、こういった要点チェックも、確認しながら、使えるも確認しながらできるという風な構成になっております。あと進み方としては一緒で、この理解度チェックのところをポチっと押していただいて、テストを受けていただくという形になります。
はい。で、最後上級編ですね。えー、基本的には初級編、中級編、上級編というふうに、えー、進んでいただくっていうところが、ていただくとこうスムーズに学習が進んでいくかなと思うんですが、特に、あの、戻ってできないっていうものではないので、例えば中級編をやっててちょっと分からないなってところがあれば、初級編に戻って、この辺りをもう1回、えー、確認してみようっていうような使い方も、えー、可能でございます。
はい。で、上級編になりますと、えー、例えば経営者目線からマーケティング施策を評価するみたいなところで言うと、BtoBマーケティングの費用対効果を考える。ここあ、あの、ご相談いただく企業様に、あの、一番こうご要望いただくというか、あの、ご質問いただくところで、じゃあ実際マーケティングの施策を、ま、やった時に、ま、それがどれぐらいの期間でどれぐらい、あの、効果があるのか、で、どれぐらいでこう費用対効果が合うのか、みたいなところは、あの、重視されるところかなと思うんですが、ま、そもそもそこの、あの、計算の方法ですね。売上から逆算して、どれぐらいの、えー、リードが必要でどれぐらいの商談数が必要で、で、それに対してどれぐらいのマーケティングの作が必要かってところは、あの、この当たりの計算の方法がこうなかなか理解されてないと、あの、難しい部分かなと思うので、この辺りを皆さんでこう学習していただいて、で、おそらく、あの、担当する方が、ま、あの、責任者の方だったりとかっていう風にはなるかなと思うんですが、現場の方もこちらも理解いただくことで、こうディスカッションしていった時に議論がスムーズになったりとか、ていうところにはなってきますので、ま、こういったところも上級編で学んでいただければなというふうに思っております。
はい。はい。では、えーと、サポートの内容のところですね、を、今デモ画面お伝えさせていただいたので、えー、サポートの内容を具体的にお伝えさせていただければなと思います。
はい。少々お待ちください。
はい。もしご質問とありましたら、えー、コメントの方にいただければなと思っております。はい。で、こちらがご利用料金、サポートの内容になっております。ま、キャンペーン価格で初期費用がなし。で月額10万円で、こちらは5名までのご利用可能になっております。で、もし10名から、えー、スタートするっていう場合は、こちらに、えー、5名以降は5名ごとの、えー、5万円、プラス5万円を適用になりますので、こちら、あの、ご相談いただければなと思います。で、全体で、えー、理解度チェックも埋めて200レクチャー以上が学び放題。で、チャットでの、えー、Q&Aが耐え、これはサポートの体制ですね。あと学習状況の可視化。これはどなたがどれぐらい進んでて、で、理解度チェックがどれぐらいの、えー、正解率か、みたいなところが見えるようになります。え、こちらもサポートですが、えー、管理者との進捗確認のミーティング、あと3ヶ月に1回のディスカッションレッスンがございます。で、もし、えー、ここからさらにEラーニングだけではなくて、えー、個別の、こう、アドバイスを受けたりとか、あとはその施策に対して、え、具体的にどういう風な、えー、やり方でやっていくかみたいなところご相談いただく場合は、プラスで、えー、オプションも、のプランもございますので、ぜひこちらもご検討いただければなというふうに思っております。はい。
で、えーと、こちらの内容に関しては、ま、どういうふうに活用するかみたいなところで言いますと、えーと、企業様ごとに違うかなと思っておりまして、営業の方が使用するとか、マーケティングチームの方が使用するとか、あとは、えー、今までの事例で言いますと、カスタマーサクセスチームの方が、えー、ご流されたとか、ま、色んな使い方がるかなと思いますので、ま、そちらに関しては、えーと、このEラーニングのサービスが、えー、どういうふうに、えー、活用できるかみたいなところは個別の、あの、ご相談で、お伝えできるかなと思いますので、あと、あの、デモ画面も今日は、あの、さらっとお伝えしただけで、あっただけでしたので、ま、ここ細かいところ、もう少し見てみたいってところでれば、個別でご相談いただければなと思います。ぜひアンケートの方に、えー、個別の相談を、えー、希望ですっていうふうに書いていただければなと思います。
はい。一通り、えー、お伝えさせていただきましたが、ま、えーと、ご質問をいくつかいただいております。えー、コンテンツがプロモーション中心ですが、いわゆる一般的な上流のマーケティング理論、調査分析、えー、戦略策定に、に、に、に関わるものはありますか？こちらに関しては、えーと、上級編のところですね。分析の方法だったりとか、えー、戦略のところ、えー、ま、費用をどれぐらいかけていくかみたいなところは上級編のところにありますので、一般的なそのプロモーションていうと、大体、あの、中級編になっていて、で、初級編が用語だったりとか、基礎的な部分ですね。で、上級編が分析、調査、えー、戦略のところは、えー、上級編になりますので、このあたりも、あの、コンテンツとしては載っておりますと。ような回答になります。
はい。で、こちら11時半までになりますので、もしまたご質問等ありましたらコメントいただければなと思います。あとはアンケートご回答いただけましたら、えー、こ、本日の資料ですね。資料を、えー、メールでご送付させていただきますので、ぜひアンケートご回答いただければなと思います。
はい。では、えーと、11時半までになりますので、もし、ま、ご質問とありましたら、えー、コメントいただければなと思います。
あ、失礼いたしました。えーと、12時ですね。12時までですね。失礼いたしました。
はい。あと1分ほどで、えー、終了になりますので、はい。もしご質問等ございましたらコメントいただければなと思います。
はい。それでは、えー、お時間になりましたので、本日のウェビナー、こちらで終了と、なります。え、本日ご参加いただきましてありがとうございました。ぜひアンケートの方も、お待ちしておりますので、よろしくお願いいたします。それでは失礼いたします。
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