コンテンツマーケティングのKPI設計と分析

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はい、それではですね、時間となりましたので、えーと、こちらのウェビナー始めていきたいと思っております。本日のタイトルですね、売上だけを見ていると失敗する!? マーケティング施策にKPIを設定する方法ということでですね、私Techro株式会社の天野の方からお伝えをさせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。本日ですね、30分のですね、短い時間となっておりますので、ちょっとスライドのペースとかも早いかもしれないんですが、えーと、こちらのスライドですね、アンケートご回答いただいた方にお送りをしておりますので、え、ぜひともですね、アンケートご回答いただいて、スライドゲットしていただければと思います。なので皆さんお手元にメモだけですね、残していただいて、えーと、実際の、あの、ま、都合というか、内容の突き合わせみたいなところはですね、え、ぜひですねPDFもらってから、え、やっていただけると、あのスムーズにできるのかなと思っておりますので、え、ぜひともよろしくお願いをいたします。

はい。で、こちらちょっと自己紹介私の方をさせていただければと思います。はい、え、私Techroの代表の天野と申しまして、えーと、弊社Techroはですね、2016年に、え、創業しております。はい、えーと、当時ですね、留学生、えーと、日本人で留学したい子向けのメディア、オウンドメディアをやっておりまして、ま、1年半ぐらいで、えーと、事業を、え、売却をしておりまして、で、そのあとですね、あの、コンテンツマーケティングの、あの、知見を生かしてですね、Webマーケティング事業を始めていって、ま、だんだんとコロナの需要、コロナの中での、あの、BtoBマーケティング需要もあって、あの、会社としてはですね、あの、BtoBマーケティングを標榜するっていう、ま、マーケティング事業を標榜するというような形に、え、育っていっております。はい。

で、弊社ですね、えーと、神宮前ですね、原宿の竹下通りの横にあるヒューリックビルに入っておりまして、えーと、100名ぐらいで今活動させてもらっております。全員フルリモートで、え、活動しておりまして、あの、私も今日福岡の自宅から、あの、ウェビナーをやらせていただいておりますので、ちょっと皆さん今後、あの、お付き合いさせていだだく時は営業担当が静岡だったりとか、え、仙台だったりとかに住んでたりしますので、ちょっともしご出身の県とかあられたらですね、ちょっとそのトークで盛り上がっていただければと思っております。はい。え、事業内容としてはBtoBマーケティングのご支援とか、オウンドメディアの運用のご支援ってところをやらせていただいております。

で、今日ですね、KPIの設定ということで、ま、正直BtoBマーケティング、マーケティング単体で売上を作ることができませんので、マーケティングと営業さんの連携、これを加味した上でKPIを作る、これが行になります。なので、ちょっと意識としてですね、皆さんマーケティングとか営業企画とか営業の方かなと思われるんですが、えーと、意識として持っていたいのはその営業部で持ってる数字とマーケティング部で持ってる数字っていうのをどうやってその、ま、結合させていくかっていうところを考えていただきたいなと思ってます。で、ちょっと1個、あの、いわゆるですね、あの、マーケティングを頑張っていらっしゃる会社さんの中でコロナ中、ま、2021年にかけてですかね。2020、21年ぐらいにかけて結構あったのが、マーケティング部がですね、自分たちの数字を追っていって、で、えーと、いっぱいリード取ってきましたよ、新規の顧客引っ張ってきましたよってなって、営業さんにパスするんですけど、営業さんからするとそんなに暑いリードじゃないんでフォローしない捨てちゃうみたいな事件が起きて、マーケティング部と営業部の間で対立が深まって、組織崩壊しちゃうみたいなパターンとかもあったりするんで、ま、あの、一番、あの、売上っていうところを最大に化していくためにはですね、やっぱり、あの、これは色んな会社の共通見解かなと思っているんですが、マーケティングと営業部で、あの、同じようなKPIを追えるような形に、え、できればなという風に思ってます。ただマーケティングをやっていく上でどの数字がうまく行けば売上が最大化されるのかって結構いろんなところを通っていくので、なかなか見えづらいところもあるんですね。なので、えーと、逆算で考えていただきたくて、売上から、えーと、商談数が、えー何、何の商材を何個売っていくのかとか、え、その場合の、え、商談数はいくつ必要なのか、じゃ商談で30%、20%受注できるっていうデータが出てるとしてたら、じゃマーケティングはリードが何個必要なのかっていう形で、まちょっと私早口でちょっと分かりにくかったかもしれないんですけれども、巻き戻して考えていただくことでですね、結構、あの、分かりやすい四則演算になっていきますので、ま、あの、ぜひですね、Excelとかをちょっと叩きながら考えていただくっていうのを想定して今日聞いていただくと分かりやすいんじゃないかなという風に思っております。はい。なので、今言ったようなですね、KPI設定の流れみたいなところをちょっと第1章でお話しさせていただいて、で、2章目でですね、ま、先ほどちょっとマーケと営業部がぶつかってちょっと組織崩壊しちゃうみたいな話とかもしたと思うんですけども、ま、これはKPIの設定ミスなんですね。はい。あの、KPIの設定ミスるとやっぱりこういう事象が起きちゃって、売上伸びませんっていうになっちゃうので、ま、よくあるミス、僕らがもう本当にご支援する中で見てきたよくあるミスっていうところですね。はい。あと、ま、そういうミスを改善するための弊社のサービスの、ま、ご紹介みたいなところもさせていただきながら、あの、30分、残り23分ですかね、お話をさせていただければという風に思っております。

はい。で、えーと、今日のゴールですね。あの、ま、設定方法とミスを把握するっていうところで、ま、ちょっと大体僕はお話ししてしまったと思うんですけれども、ま、今日の、あの、設定の、ま、ハウツーみたいなところですかね。はい、お話しさせていただきますので、それをぜひ持って帰っていただければという風に思っております。

はい。で、KPI設定の流れですね。えーと、まず今お話ししたように、えーと、大体の会社さんですね、売上が目標数になってるかなと思います。5億円、10億円、100億円とかっていうような形かなという風に思ってまして、じゃ、そこから売上から落とし込む時に、ま、いろんな商材、いろんな商材単価があるとは思うんですけれども、じゃあこのメインどころでここを売ってこう、この商材は平均単価が1万円ですよ。この単価商材平均単価が5万円ですよ、みたいになると思いますので、ま、そこから目標数でまず割り戻していただいて、じゃあ、えー、この商材のこういうようなターゲットに対して、えー、商品を売っていこう、現状どのぐらい商談取れてるんだっけ、現状どのぐらいリードがあるんだっけっていうところをまず課題ベースで考えていただいて、そこから初めて施策を考えるっていうような形になります。よくですね、もう売上立てるために施策やっちゃえ、テレアポやろうねとか、売上上げるために広告とりあえず売ってみようぜみたいな、そういう話があるんですが、これは結構危なくてですね、じゃあ、その広告うまく行かなかった時売上立つんですか。これは必要十分条件ではないですよね。それがうまく行かなかったら正直なところリード獲得がうまく行かなかったらもうその期はリードがないから売上目標いかない以上って感じになっちゃうので、それらではいけないですよねと。なので、えーと、やっぱり上から考えていく必要があります。売上から、え、ごめんなさい、商材の単価を何、何をどのぐらい売るのかって決めていただいて、そのあと商談数を決めて、じゃ、その商談に来る人たちのターゲット、状態とかペルソナですね。どういう、何、えーと、50歳の担当者でどういうことを考えてらっしゃって、みたいなその具体的なキャラクターですよねを、設定していって、じゃ、現状どのぐらい、え、リードの差が、あ、あの、商談数の差があるのだろうかって考えていただいてから、じゃあ、こう、こういう人は展示会にいるよね、こういう人はこういうウェブ広告の媒体にいるよね、こういう検索行動するよね、で、こういうような、えー、ダイレクトメールだったら読んでくれるよねっていう、上から落としていただかないと施策で一本勝負っていうですね、一本足打法みたいな、ま、すみませんちょっと野球に例えちゃったんですけど、あの、これは非常に危ないので、で、特にですね、ここ、これだけやってればよかった時期も正直あったんですよ、コロナ中とかも。ただ今、あの、やっぱり、あの、発注される方も目が肥えてきてるんで、いろんな発注先を探されたりとか、既存の発注先を切り替えていくって時にやっぱりですね、目がかなり肥えていてですね、しっかり見極め判断をされるっていうこともございますので、この辺のマーケティングのですね、え、流れっていうのはしっかりしていないと、なかなか最後まで行ってくれない、え、受注するとこまで行ってくれないっていうようなところがありまして、これはですね、各社さん共通でやっぱり悩んでらっしゃる事なので、皆さんだけではないですってところではあったりするんですけれども、あの、施策一個一個ですね、しっかりした、あの、濃さでやっていく必要ありますので、やっぱりこのペルソナ、ターゲット決めていくとか、現状からの乖離とかを分析していって、いくっていうのはですね、非常に大事な事かなという風に思ってます。じゃあちょっと具体的なお話に入りたいかなという風に思います。

はい。じゃ1個1個のステップをですね、あの、考えていこうかなと思います。

はい。えーと、例えばですね、今期じゃあ売上目標、えー、そうですね、えー、100億円、えー、増やしましょうっていうようなお話になりましたと。じゃあ100億円増やす時にですね、えーと、1商材単価じゃあ1000万円とさせていただきます。ま、これが単純に決まらないよっていう方も多いと思うので、ちょっとその辺の決め方みたいなところ一旦ちょっとグッと飲み込んでいただいて、も、話を単純化するために、えーと、100億円の、えー、商材をですね、えー、ごめんなさいすみません。100億円の目標に対して、えーと、1000万円に、えー、1000万円の商材を売っていきます。1、1単価1000万円に、にしましょう。失礼しました。はい。にしましょうという話になった時に、えーと、あ、ごめんなさい。ちょっと計算間違えました。やめましょう。失礼します。もう1回すみません。ゼロからやります。ちょっと色んな方今入ってこられているので、もう1回ゼロから考えましょう。えーと、100件のリードが必要なので、3万3000、えーと、ごめんなさい、3000万円、3、えーと、ごめんなさい、もう1回やります。ごめんなさい。えーと、9000万円、ごめんなさい。書きますね。すみません。本当は書くの良くないって言われてるんですけど、ちょっとごめんなさい。僕の、あの、計算のために書かせていただきます。9000万円、売上を今回、今期、え、上げましょう。ま、ちょっとすみません。会社さんによってはこんなの微々たるものだってところもあると思うんですけれども、9000万円の売上目標に対して、えーと、1商材単価が、えーと、300万円ですね。はい。で、割り算すると、そうすると30件今期、え、新規で取らないといけないですよねっていう話になります。で、えーと、商談からしから、えーと、受注まで30%の確率で受注しますよ。ごめんなさい。俺ちょっと見づらくて恐縮なんですが、で、あった時に必要なリード数、商談に上がるまでの数って100件に、えー、なるかなという風に思います。あ、えーと、ごめんなさい。めちゃくちゃ説明間違えました。もう1回ですか。すみません。失礼しました。えーと、これ1件で、ごめんなさい。やりますね。えーと、で、えーここから割り戻していきます。もう1回スタートさせてください。失礼しました。えーと、受注1件に対して、えー、受注率が2、30%。で、あった時に3件必要ですよねと。で、えーと、この案件化、えー、今すぐすぐの見込みのお客様であるとか、ま、6ヶ月時間をかければ、えーと、やってくれそうだなってお客様いるかなと思うんですけど、えー、それから割り戻していくと10件必要ですよねってなってくるので、で、さらにこの商談に持ってくるための新規のリードは100件っていうところになります。なので、1受注取るために100件の新規のリードが必要なんですよ。はい。で、これはもちろん会社さんによって商談からの成約率がめちゃくちゃ高いよとか、めちゃくちゃ案件化率が高いよっていう数字あるので、ここはブレます正直。ただ結構この10%とか20%とか30%のこの辺の数字っていうところはですね、かなり現実的な値になってきてますので、あの、この辺の数字っていうのをですね、あの、考えていただいて、えーと、現実問題新規で何件取らないといけないんだっけ。じゃあそのためには展示会必要かなとか、テレアポ必要かなとか、えー、オウンドメディア必要かなとか、リスティング広告必要かなっていうのをですね、えー、まずここを割り戻しを考えていただきたいです。で、これデータがないよっていうパターンもあられる会社さんいっぱあります。なので、えーと、この辺はですね、営業さんにヒアリングしてなんとなくの数字を聞いたりとかしてですね、なんとか互換性持たせて数字のロジックを組み立てていくっていうパターンもあるので、ま、まずこのデータが取れることが大前提ではあるんですけども、本当は取れた方がいいんですけど、ま、これを過去取り組んだことがないとか、えーと、やったことないから分からないっていうところで行くと、ま、ちょっと営業さんから聞いてこの辺の数字って何%ぐらいかなっていうのをですね、色んな営業さんに聞いてその平均の数字っていうのを出していくっていうやり方もアリかなという風に思っております。

すみません。ちょっとこん、あの、突っ込んでしまったが説明が失礼いたしました。はい。ここからは普通通りでいきます。はい。で、次にですね、ターゲットを決める必要があります。これも営業さんと結構コミュニケーション取る必要があります。もちろんその営業今やられてるって方だと結構簡単かなと思ってるんですけど、あの、どういうようなお客様が御社の商材を選んでくれているのか、どういう理由で選んでくれているかっていうヒアリングが必要です。で、これ度するに導入事例がある会社さん、導入事例の資料があったりとか、導入事例のページがある会社さんだと割とこの辺スムーズに行ったりするんですけど、改めて自分たちってどこに価値があるんだっけ、商材ってどこに価値があるんだっけっていうのを調査していくようなステップです。はい。で、その時にですね、えーと、何分類か出てきます。お客様のパターンで行くと商談まで上がってきてるお客様ですね。例えば、えー、今予算があって今すぐやりたいターゲットAですね。B、えーと、今すぐじゃないんだけど予算取れそうだよな、来年の4月からみたいなターゲットBですね。ターゲットC、え、情報収集段階、予算もないです。えー、決済権もないみたいな形だとターゲットCになったりします。はい。で、ま、これ一例なんですけどね。はい。っていう形で、えー、ターゲットABCを決めていって、優先順位をつけていくっていう形になってきます。

で、えーと、このターゲットが作られたらですね、えー、じゃあ実際にこの人たちってどういうような人たちなんだっけ、50歳なんだっけ、40歳なんだっけ、男性なんだっけ、女性なんだっけ。えーと、あとはですね、えーと、趣味趣向ってどういう感じなんだっけとか、どういうような商材を売ってらっしゃるんでしたっけ、みたいなところのですね、キャラクター、ま、ペルソナって言い方してますね。ペルソナの設定をしていきます。はい。で、えーと、これ何のために作るのかなっていうところでいくと、チームの中で共通のこういうお客様僕ら相手にしてるんだよっていうのが一目瞭然で分かるようにするためです。はい。マーケティングが思ってるお客様と営業が思ってるお客様。これが異なってくるとまずいので、これをですね、えーと、イメージを1個にガッチャンコするための作業だと思ってください。

で、ここまで来ると、えー、結構話が具体化してきて分かりやすいかなという風に思います。じゃあ現状を月間新規の、えーと、新しい名刺ですよね。が100件しか入ってきてないです。ただ来期の目標達成するためにはこれ明らかに200件必要です。じゃあこのギャップ、ま、今100件入ってるんで良いので、これ維持できたらいいですよね。で、ここに100件上積みする、ま、2倍なんで結構楽じゃないんですけど、このための施策ってなんだっけっていうのを考えましょう。で、その時に、えーと、各施策ごとにどのぐらい取れるのかな、展示会いっぱい入ってくるんだけどリードが薄い、で、3ヶ月に1回しか出れない。え、リスティング広告とかオウンドメディア、これは毎月、えーと、ちょこちょこちょこちょこ入ってくるけど、ま、いって30件、40件みたいな。ま、そういう施策がですね、色んな、あの、トランプのカードみたいですね、ありますんで、それを組み合わせてこの200件に到達させていくと。あとは、えー、注目していただきたいのはコストですね。広告打つのも展示会出るのもオウンドメディアでもお金かかります。なので、えーと、どこまでだったら予算の関与地なのなか、許容地なのかっていうところですね、ま、1リード取るのにいくらまでだったら許容なのかっていうのを計算していくっていうような形になってきます。ちょっとこの1リードにかかる費用みたいなところってですね、ちょっと難しいので、えーと、一旦ここパスさせていただきますが、もしですね、あの、今後、あの、商談の機会とかご相談いただけるとのことでしたら一緒に計算することもできますので、ぜひともこの辺はですね、ご相談いただければと思います。

はい。あとはですね、カスタマージャーニーを構築するっていうことで、ま、カスタマ、お客様の旅路ですね。えーと、どの段階で興味関心を持ってもらって、えー、情報収集を始めて、比較検討して最後契約、購入に至るのかっていうところですね。の、あの、ステップですね。によって選ぶ施策とか、えーと、見るものっていうのも変わってきます。ま、ちょっとこれ下1例なんで、もっとごちゃごちゃごちゃごちゃしてくるんですけれども、なので、えーと、よくあるのがこの施策から、えー、購入までっていうのはいくらかかったんだっけ、みたいなこれ1個1個見てく場合があるんですけど、厳密にお客様複数の施策で合う、で動くことが多いんですね。展示会であって最初に。そのあとオウンドメディアを見てサービス資料を見て導入事例を見て、えー、問い合わせをしてくれるみたいなパターンもあったりするので、実は途中通過してる施策とかもあったりするので、一概にはですね、評価がちょっとしづらい部分もあったりはするんですが、ま、こういう形でカードを横に並べていただいて、お客様、現状どういう動きをしていくのか、ウェブサイト、オフライン含めてですね、していくかっていうところをちょっと、あの、考えていただけるといいかなという風に思っております。

はい。で、なってきてから後にですね、じゃ費用対効果とかも考えて、じゃ施策はこのぐらいで、えーと、費用で、えー、1000万円でこのぐらいやっていこうみたいなところをですね、カードを並べていただいて、じゃあ、あの、複数の施策でスタートさせればリスティング広告がコケても展示会で保管できるとか、ホワイトペーパーがコケてもウェビナーで保管していこうっていうところで、リスクヘッジしていただいて、1つの施策に対して、もう、あの、1個に傾倒するっていうわけではなくて、複数の施策でですね、あの、数字っていうのを、あの、頑張って到達させていくっていうのがですね、ま、施策の決め方かなという風に思っております。

はい。で、ここからはですね、よくあるKPI設定のミスっていうお話をさせていただければと思うんですけれども、あの、4つ上げています。ま、他にも正直あるんですが、ま、先ほどちょっとさせていただいたマーケと営業部の間のですね、えーと、ぶつかりみたいなところは、この丸3番のところですね。あと、ま、1番は、あの、設定して力尽きちゃうパターンですね。結構効果測定も難しかったりするんで、これ力尽きちゃってるパターン。2番は、えーと、結構アンコントロールアブル、ま、問い合わせを結構KPIにされる方多いんですけど、問い合わせって結構コントロールしにくいです。はい。なので資料請求とか、ホワイトペーパーのダウンロードっていうところですね、KPIにするのが一番いいんですけど、問い合わせって結構、あの、季節性とかもあったりしますし、結構その問い合わせの内容もですね、あの、予算がちっちゃかったりすることもあるので、あの、資料ダウンロードの方がお勧めをしております。ちょっとその詳細は後ほどお話しさせていただきますね。で、丸3はもうちょっと一旦お話しですと。で、えーと、4番目、あの、これが一番悲惨なんですが、KPI達成してるのに成約につながらないっていうですね、あの、一番最後に詰まっちゃうパターンですね。の4つです。ま、これは1番とか2番に話がいっちゃうんですけれども、はい。

で、えーと、毎月ですね、もうスプレッドシートとかExcelで構いませんので、えーと、KPI毎月到達できてるのかどうかっていうところをですね、えーと、見ていく必要があります。えー、どの施策は効果的だったか分からないので、今後に行かせないんですね、1年間投資していただいても。なので、えーと、各施策ごとにKPI作っていただいた時に今月が達成率ができてないのかどうかっていうところはですね、厳密結構シビアに見ていただく必要があります。

次ですね、えーと、コントロールしにくいKPIを、あの、指標KPIにしてしまうっていうことで、ま、問い合わせなので現場でコントロールしにくい。もうこれ問い合わせって来ないとことにはどうしようもないので、資料ダウンロードってある程度一定にできるんですよ、実は。はい。なので、この辺のKPIをですね、あの、コントロールできるものにするっていうのが、まず、あの、前提として必要かなと思ってます。はい。で、えーと、で、資料ダウンロード数でもいいんですけど、あと付きに制作する記事の本数とか、ま、末端まで降りるとこんな感じですね。あとページビュー数とかはそれにいきますし、あとフォームの到達率、送信率みたいなところていうのもKPIになりますので、ま、全部がんじがらめKPI作るのも良くないんですけど、ま、なここら辺の2、3個は採用していただいていいんじゃないかなという風に思っております。

あとはですね、あの、マーケ営業間の連携ですね。これが一番つまずくパターンですね。はい。あの、先ほど申し上げたように、あの、マーケティング側が供給しているリードを営業がフォローしてくれないとか、営業側が、えーと、マーケティング側に、が欲しいリードを取ってくれないと営業は思っているみたいなところになってしまうので、えーと、結構フィードバック会みたいなのは大事だったりします。これってどっちかというとKPIっていうかコミュニケーションの問題になってくるので、もう、あの、定例、毎週やる、毎週やるだとかで、あの商談どうだった？この商談どうだった？これフォローアップしてくれた？みたいなところですね、ま、正直一人一人のコミュニケーションなので、いがみ合っててもしょうがないので、共通のKPIに向けて僕らは頑張っているんだぞっていうような形で、えーと、チームビルディングみたいな形でやっていただくのがいいんじゃないかなっていうのを思っております。

で、最後ですね、KPI達成してるのに成約につながらないっていうことで、これはあんまり起きないんですけど、ま、ごく稀に起きるので一応出しています。はい。えーと、どこに原因があるかっていうのをですね、ま、これKPIがそもそも間違ってたりするので、このパターンで行くと正しいKPIをちゃんと設定できてたらこれはまず起きえないことですね。はい。獲得しなければならないリードの数、皆さんは適切なのかとか、あとは質について検討できてるかとか、成約になっている案件の分析できてるかみたいなところで、ま、これ結局見直す時にやること同じです。また上からやり直すって感じですね。はい。なので、この辺のですね、数字感みたいなところはぜひともですね、見ていただければという風に思っております。

はい。で、ちょっとKPIのところお話をさせていただいたんですが、ま、なかなか今聞いていただいた中でも難しいなっていうところも大きいかなという風に思っておりますので、ま、一応この辺の設計とかですね、実際の施策の、あの、実施みたいなのは弊社で代行しておりますので、ま、もしちょっとでもですね、気になるなってなったらですね、アンケートの方ちょっと今事務局の方に、あの、チャットに貼っていただくので、ちょっと興味ありますみたいな書いていただければ、あの、僕らの方からですね、あの、お話をさせていただければと思うので、ま、全然あの情報収集段階とかでも僕らも、あの、構いませんので、ぜひともですね、ご相談いただければと思っているんですですが、ま、あの、しっかりですね、お客様に、見込みのお客様にステップを踏んでですね、最後商談化していくっていうのは非常に大事な、えー、ことになってきますので、じゃ商談が長引いちゃったりとかしてですね、営業さんが結構嫌がるんですよね、これをやっぱりね。で、営業さん1回商談取れてこれ取れそうだなと思ったらちゃんとフォローアップしてくれるんですけど、1回商談持ってちょっと微妙だなって捨てちゃうことも結構多くて、この捨てられたリードが実は宝の山だったりするんですよね。なので、そこを、あの、リサイクルしていくっていう流れもマーケティング側で、なので商談で捨てちゃったらメルマガに戻すとか、え、そうような流れが必要なんですけど、ま、この辺の設計みたいなところも僕らの方でやらせていただいております。

はい。あとはですね、えーと、僕らが、あの、やったあとの効果みたいなところを実際にこれ起きてる事例なんですけれども、ま、広告打たなくても、テレアポもなく、あの、純粋にリード獲得できてるよとか、あとは営業コストの削減っていうところで、あの、営業さんが結構、あの、リモートで、あの、数こなせるようになったので、あの、営業をすごい増やさなくて良くなったってことで採用コストですね、が削減していくっていうところだったりとか、あと1件のお客様獲得単価が下がるみたいなところもあったりしますので、ま、この辺の数字での管理っていうのは僕らもやらせていただいております。

はい。で、弊社ですね、あの、戦略立案とか、実際の実践、あの、効果検証のところとかも全部含めてやらせていただいておりますので、ま、丸っとですね、一括で、えーとやっていきますよっていうお話だったりしております。

あとはですね、もう社内でこれをやりたいんだっていう場合はですね、ご安心ください。あの、ちゃんとそのパターンも、あの、ご案内しております。人材育成のツールとしてですね、eラーニングご用意しておりますので、ま、BtoBマーケティングに特化した日本唯一のですね、あの、eラーニングご提供しておりますので、ま、こちらももしご興味あればアンケートにちょっと書いていただけると、あの、ご説明の時間取らせていただきますので、ぜひともよろしくお願いをいたします。はい。ではですね、あの、チャットの方にアンケートの方ございますので、えーと、今日ですね、ちょっとスライド最後の方とか特に、あの、急速に捲ってしまったので、ちょっと見れてないんだけどみたいなところもあられたかなという風に思ってますので、ま、これに関してですね、アンケートご回答いただいた方に、あの、PDFでお送りをしておりますので、あの、ぜひとも、あの、印刷とかしていただいて、ちょっと書き込みとかしていただいて、あの、考えていただくのがいいんじゃないかなという風に思っておりますし、ま、もしですね、あの、今日の内容を受けてちょっと、あの、KPI立てたいんだけどちょっと相談したいんですけどっていうのがございましたら、こちらもアンケート、あの、書いていただければですね、あの、僕らの方で、あの、無料でやらせていただきますので、え、こちらもぜひですね、ご活用いただければという風に思っております。