文字起こし
えっと、本日はですね、30分間でですね、ま、主に、えっと、オウンドメディア運用が打ち乗り換え、ご検討中の、えー、BtoBの企業のマーケの担当者様向けに、えー、失敗しないマーケティング支援会社の選び方から、ま、弊社のですね、あの、運用代行サービスについて、あの、お話っていうところをさせていただければと思っております。えっと、前半ですね、30分、私の方からオウンドメディアを、実は、えっと、後半、あの、直して申し込む方いらっしゃらないんですが、あの、弊社のですね、人材、BtoBマーケ人材の、えー、育成のサービスですね、えー、実態、育成のサービスについて、あの、13日ですかね？あ、13時30分にかけて、お話をさせていただきますので、ま、もしですね、えっと、そちらも興味ございましたら是非ですね、そのままご参加いただければと思っております。
はい。ご質問等はチャットから。
で、ご質問等ですね、あの、手元チャット欄があるかなという風に思いますので、えー、チャットの方にですね、ぜひご記入いただければなという風に思っております。
アンケート回答でプレゼント
あとですね、あの、毎度のことで大変恐縮なんですけれども、えー、このウェビナーですね、えー、最後にですね、アンケートございますので、えー、本日の投影資料ですね、後日メールにてお送りいたしますので、ぜひともですね、こちらのアンケート、我々も、あの、大変励みになっておりますので、えー、ぜひご回答いただければと思います。こちら、後ほど、あの、改めてチャットにてですね、お送りさせ、え、いただきます。
はい。
アジェンダ
はい。で、本日ですね、えっと、アジェンダ2つで進行させていただきます。1つ目がですね、失敗しないオウンドメディア運用代行会社の選び方ということで、ま、あの、中立的な目線からですね、えっと、オウンドメディアの運用の、あの、代行っていうところで、こういう風に選んでいただきたいですっていうような、えー、お話をさせていただきますと。はい。で、2つ目はですね、あの、弊社の、ま、運用代行サービスの特徴みたいなところをですね、お話をさせていただければなという風に思っております。
はい。
本日のゴール
はい。えっと、ま、あの、このウェビナーにご参加されたってことで、BtoBの、ま、オウンドメディアの運用代行会社を探してらっしゃる、えー、これから立ち上げるとか、すでに持って、オウンドメディア持ってらっしゃって、えー、これからもっと数字を伸ばしていきたいみたいな、あの、皆様にご参加いただいてるかなっていう風に、あ、もし、ちょっと違いますってこと、チャットに書いていただけると、あの、いいと思うんですけれども、基本的にはそういう、あの、皆様に対して今日お話をさせていただきます。はい。えー、当然ながらですね、ま、あの、しっかり予算を組んでやろうという話かなという風に思いますので、まず予算無駄にしたくない。ま、失敗したくないですよねっていうところがあるかなという風に思いますと。あとですね、あの、オウンドメディアのその伸ばし方のポイントみたいなところも、お話をさせていただければなという風に思っております。ま、逆に、あの、言いがいていくと、このポイントを押さえてない会社さんっていうのは、あの、任せるのもちょっと危なかったりをするかなっていう風に思いますので、ぜひともですね、あの、この辺り、あの、フラットな目で見ていただければなという風に思います。
はい。
自己紹介
はい。えっと、ちょっと自己紹介的なところでもお願いします。私、テクノのCEOの天野と申します。えっと、弊社ですね、えー、2016年に創業をしておりまして、えっと、この4年、5年、コロナに入る手前ぐらいですかね、からBtoBマーケの世界で、えっと、負けたとしてやらせていただいております。あの、現在も一部のプロジェクトですね、えっと、やらせていただいております。
はい。
会社紹介
はい。で、弊社ですね、あの、渋谷区神宮前、竹下通りですね、の端っこにちょっとある会社ではあるんですけれども、あの、フルリモートワークで、えー、勤務させていただいておりまして、ま、今、あの、弊社のメンバーもですね、えー、各地で、えっと、お話をさせていただいております。私自身はですね、今日、あの、自宅の方か、あの、ウェビナーやらせていただいているんですか、ちょっと今日の夕方から東京にちょっと移動するっていうところもございまして、えっと、ま、東京と福岡で2拠点で、えー、やらせていただいているというような形でございます。
はい。
テクノの事業概要
はい。で、ですね、えっと、テクノの事業概要としましては、2つございまして、1つ目が実動型の、あの、支援。で、2つ目がですね、内政化のご支援っていうところでですね、えー、やらせていただいております。ま、1つ目がですね、あの、オウンドメディアの運用、支援ってことで、今日お話を、おっと失礼いたしました。させていただけているんですけれども、ま、もう1つですね、メールマガジンのですね、あの、運用代行とかもやらせていただいてます。メールマガジンとか、マーケティングオートメーションですね、の運用代行とかもやらせていただいてます。はい。でもう1つはですね、内政化のご支援ってことで、えっと、ま、自社のですね、えー、eラーニングのサービスを、持っておりまして、ま、そのサービスのですね、えっと、使っていただいて、えー、社内のマーケティングの、ま、勉強の強化っていうのをさせていただいております。
はい。
第1部 失敗しないオウンドメディア運用代行会社の選び方
はい。ではですね、早速ですね、そんな会社ではあるんですけれども、ま、あの、フラットに第1部に関してはですね、運用代行会社こうやって選んだ方がいいですっていうお話をさせていただければと思います。
はい。
はじめに：BtoBとBtoCのオウンドメディアの違いは
はい。ま、まず最初にですね、あの、BtoBとBtoCのオウンドメディアの違いってこと、ま、今回BtoBメインの会社さんが多いかなと思うんですが、ま、一応ですね、えっと、大きな違いとしても色々、あの、書いてはいるんですけれども、ま、BtoBの場合は、えー、最終的にですね、あの、マーケティング活動だけで売上を産むってのは結構難しいかなと思ってまして、ま、大なり小なりですね、あの、やっぱり営業マンに最後つなが、つながるっていうことがあるかなと思います。やっぱり購買、法人購買行動だとですね、最終的に商談をするっていうことがあるかなという風に思いますので、オウンドメディアのお仕事としては、その商談につながるリードを取ってくるってのがお仕事になるので、マーケティング活動だけだとですね、売上は立たないっていうのがBtoBの特徴かなと思います。ま、一方でBtoCのところですね。当然ながらですね、あの、例えば、料理、レシピのオウンドメディアとか考えてもらえばいいかなと思うんですけど、例えばキッコーマンさんの醤油、で、今日、キッコーマン、醤油に合う、えっと、なんか料理を作ろうかなと思った時に、ネットで調べて、醤油に合う料理っていうことで調べて、キッコーマンさんのオウンドメディアに入った、ま、味の素でもいいですけど、キッコーマンの方に、えー、入っていって、えー、そこからですね、えっと、今日のレシピを見て、じゃあ今日キッコーマンの醤油を買おうっていうことでスーパーに行くっていうような、ま、来店行動もありますし、あとはですね、えっと、サービスの販売促進っていうところでいくと、ECサイトにつながる場合ですね、これ、もう、あの、フルで、えっと、弊社で実はBtoCもいくつかご支援の実績もあったりするんですけれども、ま、それはですね、サービスのコンバージョンまでしっかり取っていくので、オウンドメディア起点で月間何件購買行動が起きているか、いくら購買されているのかっていうところもですね、全部データどりができるようになっておりまして、ま、BtoCの場合でもですね、あの、しっかり、あの、その場、で、購買行動に映す、移してもらうっていうような流れっていうのもあるのかなという風に思っております。
はい。
外注を検討し始めた段階での思考
はい。で、えっと、現状ですね、現状、あの、BtoBの、あの、伸びそこで僕、お話させて、あの、いただくんですけれども、えっと、外注検討し始めた段階の思考としてですね、ま、なかなかPVが伸びないとか、お問い合わせが来ないとか、あと外注する予算と、その範囲のどこまでしようかとか、あとはですね、アウトプットというか、ま、記事の質を上げていきたいとかですね、えー、色んなお悩みがあるかなっていう風に思っておりまして、ま、あの、新規で立ち上げられる場合だと、もうこれ、包括してそもそもどういう目的でやろうかみたいな、えー、ところもあるかなという風に思っております。
はい。
マーケティング支援会社を選ぶ前に考えること4選
で、現状ですね、あの、ごめんなさい、マーケティング会社選ぶ前にですね、現状の課題の明確化ってことで、ま、新規で立ち上げられる場合も、ど、どこにゴールが向かっているのか、えー、売上をいくら上げたいのか、そのためにどのぐらいの商談数が必要で、えー、どのぐらいの資料ダウンロード数が必要で、そして、えっと、コンバージョンですね、資料のダウンロード数がいくつ必要なのかみたいなところですね、えー、明確にしないとですね、結構この辺は厳しい、あの、これ、まずプロジェクト自体が壊れてしまうので、えー、これがまず必須かなという風に思ってます。それを元にですね、ま、ここら辺はですね、正直会社とさんとコミュニケーション取っていくうちに出てくるかなという風に思います。あと自社のですね、カスタマージャーニーとかがちゃんと引けてるかどうか、ま、これも弊社のと外注いただく、僕らのほうで引いていくんですけれども、ま、これの明確化っていうのをやっていきます。はい。あとはですね、企業選定の軸として、ま、予算で選んじゃうのか、あとはもう、その自社のビジネスの理解度みたいなところ見ていくのかみたいなところもあるかなと思うんですが、ま、この辺の、あの、支援会社を選ぶポイントってのは4点あるかなという風に思っております。
はい。
現状分析を社内で行う
はい。で、今ですね、ページビューとか、えー、どのぐらいのリードが取れてるかっていうところですね、明確に、この辺結構ですね、データで明確になってないパターンも、ま、多いかなっていう風に思っておりますので、ま、売上から逆算してですね、どのぐらいの月間のリード数とか、えっと、新規の、えー、ページビュー数が必要なのかっていうところですね、ぜひ明確に考えていただければという風に思っております。
はい。
現状分析を支援会社と行う～テクノの場合～
はい。あとですね、あの、支援会社とのですね、現状分析の、ま、認識の齟齬みたいなのがないようにはしたいかなという風に思ってまして、ま、あの、この辺ですね、弊社のば、場合、あの、しっかり、えっと、ビジネスモデルの理解ですとか、えー、プロダクトの理解っていうところをしっかり入れさせていただいてまして、じゃあどのぐらいの売上が目標なのか、どのぐらいの、そのためにどのぐらいの、えー、資料ダウンロード数が必要で、どのぐらいのKPIでいかないといけないのかっていうのは、これは営業の段階で、えー、お話、商談の段階で、お話をさせていただいております。
はい。
確認してほしい支援会社を選ぶ時のポイント
はい。あとですね、あの、支援会社選ぶ際のポイントとしてですね、えーっと、支援してほしい施策で成果が上げられているかをしっかり確認していただきたいなと思います。ま、BtoBマーケが得意って会社、だったら、ま、いいと思うんですけど、BtoCの実績が多すぎる、とか、えー、自社と近い実績がない、だとか、っていうところはちょっとネガティブポイントになるのかなという風に思っております。
はい。
サポート内容～テクノの場合～
はい。あとですね、ま、ちょっと、あの、手前味噌になっちゃうんですが、弊社の場だと、例えば、月間10本、これ、1文字です、え、ごめんなさい、1記事ですね。最低4000文字、平均にもう6000文字ぐらいの、えー、記事を投入しております。なので、6万文字月間増える計算になります。あとはですね、あの、Googleがですね、昨今ですね、SEOにですね、サイトの、あの、スピードってのを大変重視しておりまして、これ結構言わない会社さん多いんですけど、ちょっと僕らハテナマークでして、結構これ露骨に現場でいじっていると、サイトの速度の遅さっていうのがですね、順位の降下につながってきますので、これもぜひともですね、改善をしていきたいポイントかなと思ってます。これも弊社のサポートの範囲に入っております。はい。あとですね、オウンドメディア上位表示ができたとしてもですね、ホワイトペーパー、あの、ダウンロードの資料がないとですね、なかなかこれもリードを取ることが難しいですよって、これの作成のご支援というかと、記事の作成業務をさせていただいております。はい。
はい。
貴社専用のマーケチームを結成しご支援
最後ですね、あの、御社専用のマーケチームってことで、あの、今、えーっと、エリター、ライター、エンジニアってのがありますから、ここにデザイナーが加わったりとかですね、あとライターがこれ複数人いるってこと、基本的には複数人います。なので、ま、最低でも5人ぐらいの体制、多いと10名ぐらいの体制でご支援をさせていただいております。オウンドメディアやってるんですから、非常に大きな、えー、領域になってきますので、コンテンツ各質も必要ですし、デザイナーもいますし、エンジニアもいますし、えー、SEOを考える人も必要ですし、全体のマーケを思考しないといけない人もいるので、ま、こういうですね、多才なスキルセットの人1人でやるのはちょっと難しいかなっていう風に思います。非効率なので、ま、そういうチームでお貸し出しをするっていう形にさせていただいているので、ま、そこがですね、他社との大きな違いかなという風に思っております。
はい。
進捗確認の頻度とコミュニケーションの取りやすさ
はい。最後にですね、えっと、進捗確認の頻度とコミュニケーション取りやすさってことで、ま、弊社ですね、かなりレスポンスが早いってことで、あの、お客様にご好評いただいておりまして、えっと、この辺のチャットのコミュニケーションから、ま、月1回の定例でプロジェクトの進捗を確認をしていたりはするんですけれども、ま、プラスアルファでですね、30分のショートミーティングやらせていただいたりとかですね、あの、うまく、あの、お客様とコミュニケーションを取りながらやらせていただいているというのがあります。
はい。
第2部 他社からの乗り換えでお問い合わせ増加！テクノの運用代行サービスをご紹介
はい。ここまでがですね、第1部の、あの、ところであるんですが、第2部としてですね、あの、弊社の、あの、サービスの詳細ってのをお話をさせていただければと思います。これサクッとやらせていただければという風に思っております。
はい。
テクノのオウンドメディア運用代行支援とは
はい。弊社の運用代行支援ですね。すでにサービスの資料とかダウンロードされた方とかで、もう知ってるよって方もいらっしゃるかなっていう風に思うんですが、ま、改めてですね、あの、オウンドメディア自体の運用代行ってところで、どういう結果を出してるかっていうところをお話させていただきます。ま、BtoBのですね、リード獲得特化しておりますよっていうところと、あとはですね、あの、コンサルしつつノウハウ移転とか一部を行いながらですね、ま、僕らはやっぱりメインやっての運用代行ですね。ま、あると任せていうところでですね、運用代行をさせていただいております。
はい。
こんなお悩みありませんか？
はい。でですね、弊社の、お客様のお悩みとしてですね、ま、オウンドメディアすでにやっているんだけれども、結果が出ないよっていうところ。なかなかマーケティングとしての結果が出ないよっていうところ。あとはもう社内リソース足りない。月間10本なんて夢のまた夢だよみたいな会社さん。あと他社で運用をしていて、外注されていて、ただ結果、これもですね、ページビューがない、伸びないとか、えー、コンバージョン、ページビューはあるのにコンバージョンが増えない。コンバージョン取れてるけど売上に繋がらないみたいな。この3個ってよくあるあるなんですけど、こういう問題抱えてお客様が駆け込み寺的に弊社に、あの、ご相談いただいているっていうのが背景がございます。
はい。
サービス対応範囲
はい。弊社ですね、あの、広い範囲としてですね、リード獲得のところと、あと、ま、今回、あの、オウンドメディアの話をしているので、実はこっち側のメールマガジンとかですね、MAツールの運用ってところも対応している場合もございます。
はい。
オウンドメディア運用代行対応範囲
はい。でですね、もうサイトの構築の部分ですね、ところから、記事の作成、高架検証とPDCAの回しと、あと保守運用っていうところで、実際のですね、ウェブサイトのですね、あの、速度改善とかもやらせていただくので、かなり守備範囲は広くなっています。というか、ここまで守備範囲広げないとですね、オウンドメディアって成功しないんですよ。それぐらい難しいものになってますので、あの、守備範囲を広めにしてですね、あの、かなり柔軟に対応するっていうのをやらせていただいております。あと、あの、守備範囲のところで申しますと、例えば、LP今回作るんだけど、ちょっとUI/UX的にどうですか？フィードバックくださいとかっていうのを、とんでもない、いただいて、それにFigmaとかにフィードバックを入れたりとかですね、ま、そういうことも実はやったりとかしているので、あの、実はご相談ベースでいただければ、あの、意外と色んな要件に関してですね、あの、お伝えすることできますので、ま、もしですね、ちょっとこういう要件も考えてるんだよねみたいなのございましたら、ぜひご相談いただければ、あの、非常に、あの、僕らも嬉しいなっていう風に思っております。
はい。
テクノのサービスでできること
はい。まず僕らのサービスできることして1つ目、えっと、皆様のですね、運用リソースっていうのを提言させられます。ま、丸と任せいただけるので、ま、社内でやろうとか、一部でも社内でやろうって時にですね、とにかく手が足りない、ね、この手で借りたいていうような状況になってしまうんですが、それを防止することができます。
はい。
見込める効果～お客様の事例～
あとですね、あの、結果を出すってとこに僕らですね、やっぱコミットメント置いておりますので、えっと、ま、この事例にもありますように、お問い合わせ数とか資料のダウンロード数ですね、増加させるっていうところにですね、あの、コミットメントを課させていただいております。
はい。
選ばれる理由
はい。あとですね、選ばれる理由としてですね、えっと、ございますのがですね、えーっと、こちら、えー、BtoBのマーケティングに特化しているっていうところがございます。やっぱりBtoBとBtoCのやり方違うので、えー、どうしもですね、あの、BtoBマーケティングと、やり方だ、と、ちゃんとやっていないと、てか営業の道路もわかっていないと、これってうまくいかないんですよ。この辺のですね、あの、社内ナレッジってのが僕らに蓄積をされています。あとですね、あの、アクセス数だけじゃなくてリード数増やすってことに注力をしておりますので、えーっと、こちらもですね、やっぱりBtoBとBtoC違いますよねっていう話になってまして、えーっと、BtoCの場合だと別にリード数増やすどうこうよりも購買に持っていくっていうところかなっていう風に思っているんですけれども、だから雑にアクセス数増やしていくってのも全然オッケーなんですよ。ただBtoBの場合ってしっかり営業マンに繋がらないといけないので、質の悪いリードを繋ぐわけにはいかないかなっていうところがあるかなと思います。なので、質もちゃんと担保しながらアクセスも作っていって、で、リード数っていうのを増やしていく。これが営業さんにどれだけリードを確保できるか、これが大事かなっていう風に思っています。最後にですね、やっぱりとにかくかくに手を動かすってところですね。はい。そこは大事かなっていう風に思っていますので、えーっと、とりあえず結果を出すっていうところが、えー、大事なところかなという風に私ども思っております。
はい。
オウンドメディア運用代行サービスの費用
えー、最後にですね、オウンドメディアのサービス自体はですね、あの、月額75万ってことでパッケージにさせていただいているんですけれども、ま、あの、内容の調整とかでですね、ま、あの、ちょっと予算に合わせてっていうのも正直ございますので、ま、この辺でぜひですね、お問い合わせいただければ、また、あの、話ができるかなという風に思っております。
はい。
導入後のスケジュール
はい。
過去支援企業の実績
あとですね、えーっと、過去の、えー、支援企業の、実績としましてですね、えーっと、各、えー、業界で色んなですね、えーっと、事例ございますので、えー、コンサルですとか、ソフトウェア系とか製造業系、特に製造業医療系が最近僕ら、あの、強みとしてありますので、コンテンツ結構難しいんだよねとかっていう場合にもぜひ、あの、ご相談いただければという風に思っております。あとはそうですね、えっと、ま、マウスとかですね、もやらせていただいておりますね、最近だと。はい。
はい。
テクノが選ばれる理由
あとですね、あの、弊社の、あの、違いの、ま、続きとしましてですね、えーっと、ま、総合的な満足度みたいなところも、かなり評価点もらっておりまして、ま、あの、実は、あの、もうちょっと頑張れよっていうお客様もいらっしゃるので、ここは実はA、えー、改善してこの数字を今、引き上げることに成功しているんですが、去年1年間のデータですね、こちら。はい。えーっと、あの、いつ、嘘偽りのない数字っていうところでいただいております。
はい。
テクノが選ばれる理由
あとですね、あの、交流会をやってたりしてですね、えー、横の繋がりってことで、お客様同士の受発注っていうのも起きてたりしておりまして、ま、BtoBだとこの辺大事かなと思うんですけれども、あの、そちらの繋がりの創出っていうのもやらせていただいております。
はい。
テクノが選ばれる理由
はい。あとですね、カンファレンスとかですね、共催のウェビナー、弊社各社さんごとにやらせていただいたりもするんですけれども、特に弊社と近い領域の会社さんの場合ですね、お互いのリードの共有ってのもやったりしておりまして、ま、その辺のですね、あの、リード獲得のご支援っていうところ以外のところでもですね、えー、しっかり、あの、コストをかけてやらせていただいております。
コメントを残す