展示会後のナーチャリング方法を解説

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はい、それではですね、定刻の13時になりましたので、始めさせていただきます。大量に獲得したリード放置から脱却しませんか？展示会後のナーチャリング方法を解説！ということでですね、私テクロ株式会社の天野の方で、え、本日30分間でお話をさせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。

で、本日ですね、ZoomウェビナーではなくZoomミーティングの方で、え、実施をさせていただいておりまして、えっと、もしご不明点などございましたら、あの通常のZoomのですね、え、ミーティングと同じ形で、今ちょうどチャットの方にですね、あの事務局の方から、えっと、メッセージが送られていると思うんですが、そちらのチャットの方にですね、あの質問とお書きいただければという風に思っております。はい。で、えっと、もしですね、私個人にちょっと送りたいですみたいなところございましたら、あのテクロ天野宛に、あの変更することもできますので、えっと私宛に、え、お送りいただければという風に思っております。

で、ちょっと毎度のことにもなるんですが、えっと、本日のスライドっていうのはですね、結構枚数もありますので、えっとアンケートのご回答でプレゼントをしております。アンケートですね、あのミーティ、あのこのウェビナーの終わりの方にですね、えっと、失礼しました。ウェビナーの終わりの方にですね、え、アンケートの方をお送りおさせいただきますので、え、こちらもですね、ご回答いただきますと、あの本日、失礼しました。メモの方で、え、メモだけ残していただければですね、本編の方は大きく、えっと、メモする必要がなくなりますので、えっと、是非ともですね、あのスライド後からもらえるという意味で、えっとページ数だけメモしていただきながら、あの、ご自身のメモの方お手元で取っていただければという風に思っておりますので、えっと、投映資料を是非ですね、アンケートご回答でゲットしてくださいというところです。

はい。で、本日ですね、え、私天野の方からお話をさせていただくんですが、改めて自己紹介させていただければと思います。としてクロの天野代表の天野と申します。えっと2016年にですね、え、テクロ社を創業いたしまして、えっと約7年ほど、えっと代表として経営させていただいておりまます。はい。えっとそうですね、え、最近、まあ、あの、最近というかここ1年半ぐらい前ですかね、ちょっと福岡に移住をして、昨秋から福岡に移住をしておりまして、ま、本日ですね、福岡の自宅からちょっとやらせていただ、え、ウェビナーの方やらせていただいております。

はい。

で、今日のですね、アジェンダとしてあるのがですね、あのナーチャリングの失敗とその原因とは。で、2つ目がですね、失敗しないためにまずできること。そして、ま、そのできることをですね、補助する、ま、弊社のサービスのご紹介というところでちょっとお話をさせていただきます。

で、えっと、ま、今日のですね、ゴールとしてやっぱり展示会後のですね、ナーチャリング失敗の原因を理解してですね、自社の解決策を模索していただくっていうところが本日のはゴールかなっていう風に思ってまして、ま、あの展示会でなどで一度に多くのリードが入ってくる瞬間ってあるかと思うんですけど、ま、そのリードを適切にですね、ま、展示会に限らずですが、育成する方法を抑えていければという風に考えております。

はい。で、ま、改めてですね、弊社の紹介なんですが、弊社テクロ株式会社と申しまして、えっと渋谷区のですね、神宮前の方に、え、本店を構えております。はい。現在100名ほどで活動させていただいておりまして、ま、あの全社フルリモートワークでやらせていただいておりますので、ま、今日も私福岡の方から、え、やらせていただいてるんですが、ま、静岡とか大阪、神戸、え、札幌、仙台とかですね、ま、様々なところからですね、お仕事をさせていただいております。主な事業内容としてBtoBのお客様に絞った形でのマーケティングのご支援っていうのをやらせていただいております。

はい。それではですね、第一部早速いければなと思うんですけれども、ま、ナーチャリングの失敗とその原因っていうことで、ま、そもそもナーチャリングって何でしたっけっていうところなんですが、ま、特にメルマガ配信などの手段を用いて、ま、リード、えっと見込みのお客様の興味関心の育成や関係性構築のためのマーケティング活動のことってなっております。ま、商談に持っていくっていうところが一番ですね、あのマーケティングにおいて大事かなって思っているんですけども、ま、その前の段階でですね、どれだけお客様の興味を引けるかとか、あと商談に持っていく手前にサービスのことについて知っていただく必要もあるかなと思うんですけども、ま、そのサービスについてもですね、あの興味関心持ってもらうっていう中で、ま、メルマガっていうのは1個の手段なのかなっていう風に考えております。ま、BtoCでいくとですね、ま、LINE @とか、あのよくそうですね、僕串カツ田中とかよく行くんだけど、あのLINEに登録して送っておくとですね、ま、あのこういう新しい商品が出ましたよみたいなLINEでくるかなっていう風に思ってるんですけども、ま、それと全く同じような形でですね、メルマガっての、まあ、日々、あのいろんなメルマガが皆さんの、あの、ボックスに届いてくると思うんですけども、ま、社外の方とのですね、こういう関係値構築の活動ができるものって、ま、今メルマガぐらいしか、え、共通のものっていうのはないので、ま、そこの部分ですね、えっとメルマガっていうのは未だに有効な手段であるっていうのが、ま、ご認識いただけるんじゃないかなっていう風に思っております。

はい。で、えっと展示会の、ま、こと、展示会のリードに限ったお話ではあるんですけれども、ま、今すぐサービスの導入をしたいっていう割合って、やっぱり5%から10%、やっぱりリップサービスを使ってらっしゃる場合もありますので、ま、今すぐと言いつつみたいなところだったりするかなと思いますと。あとは、え、受注までのリードタイムが長い、なんやかんや言ってやっぱり長いですよね。半年、1年とか、へたすると、ま、過去お客様7年前の展示会のリードで受注するみたいな話とかもあったりとかしたんですけども、ま、とにかく長いっていうことですね。あとはいろんなブース見てきてるので、自社のことは覚えて、ま、いないことが多いかなと思います。当日例えばブースで、えっと、私も、あの展示会の方出展があれば出ますので、商談させていただく着席して、お話しした方、ま、当然、あの向こうも覚えてくださってるんですけども、ま、ちょっと立ち話した程度だと、パンフレットもらってもこれ何だっけって言って、ま、多分おそらくなんですがゴミ箱言ってるんじゃないかなっていう風に思ってるので、ま、なかなかこういう認知も取ってもらえないっていうところ。あとは、えっと、講演目的で参加している、ま、あのいろんな展示会です、やっぱあのセミナーの方が上がるかなとか、有名な方とかですね、えっと、来てると、ま、それを見に来たいっていうことで、えっと、そこ、ウェビナー、えっとセミナーですね、にご参加いただいてもすぐ帰っちゃうみたいな、ま、途中ブース寄るけどすぐ帰っちゃうってことで、全然その展示会のブース自体に、あの、来るつもりがなかったみたいな方もいらっしゃるので、ま、この辺は選別していかないといけないですよね。そもそもここに営業のコストを割くっていうのが時間の無駄かなっていう風に思いますので、ま、ここを選別をしていく必要があるかなという風に思います。

はい。で、よくある失敗として、これですね、ま、僕らも展示会出展があると出ますし、ま、展示会の、ま、他のブースの方にもご挨拶したりするんですね。なんで、ま、お互いに名刺が入ってる状態なので、えっと向こうからもやっぱりアクションが、え、来たりするわけですね。で、それでよくあるのがですね、ま、展示会ご参加ありがとうございましたみたいな、お礼メールを送って満足っていうので、もうそれ以降何もしてないです。触ってないですっていうパターンですね。これ非常にまずいというか、ま、お礼メールってみんな送られるので、ま、なんか、あの年賀状みたいな感じですよね。はい。なので、ばーってきてるんで、結局それを読んでメール返して、あポイントが取れるかって言ったら、ま、かなりそれは、あの確実としては低いかなっていう感じですと。あとはですね、もう、あのインサイドセールスで一斉架電して、ま、1回、1回架電かな。1回、一斉1回架電して、その後放置っていうパターン。これもですね、1回架電するだけだと今結構インサイドセールスでも繋がらないこと多いので、ま、その後放置ってなるとこれも、あの、もったいないかなっていう風に思っておりますと。で、えっと、ちょっとアメリカの調査会社の、あのデータなんですけれども、ま、ナーチャリングしてないとですね、ま、営業担当者がこれ見込みないわ、ま、これ一斉架電して、電話繋がらないから見込みなしになっちゃったとか、お礼メール送って、その後把握せず見込みなしになっちゃったからっていう判断した、フォローしなかったリードのうち、ま、実際に8割が2年以内に協合他社から製品を購入してるっていうことで、ま、どこからですね、えっと、ま、判断の時期に予算が取れたとか、え、そういった経営課題が出てきたみたいなんで、判断の時期になって、で、導入を検討し始めてる。ただ営業さんが見込みなしって判断してるので、もう誰もアプローチしないっていうような状態になった、ま、お客様がいっぱい発生をしちゃってるっていうことかなと思います。で、ま、さすがに営業さんの工数でも問題もありますし、ま、やっぱり営業さんも人なので、誰が、えっと、優先順位が高いかっていうのは、ま、頭の中で持ってる情報でしか判断ができないので、これ決して営業さんが悪いわけじゃないと僕は思っています。で、えっと、じゃあ、そういう時に、見込みがないと1回判断されて、営業さんもフォローする気がなくて、でもお客様の方で検討がどんどん進み始めてるっていうのをキャッチするためには、やっぱりナーチャリングしてメルマガの反応を見たりとか、ウェビナーの反応を見たりとかっていうような行為が必要ですよねっていうのが僕らが考えてることです。

はい。で、やっぱりこれ分業化されているので、マーケ側からするとですね、マーケティング側からすると、展示会やりました。はい、じゃあもうリード営業さんにパス。で、これでおしまいってなってると思うんですよ。逆に営業さんからすると、マーケティング側がパスされたリードを1回電話しました。はい、終了です。はい、仕事しましたみたいな感じですね。あとはインサイドセールスチームが独立して作業化していて、ま、架電も1回目、2回目、3回目ってかけてる会社さんもあられるんですけれども、じゃあこれ1回目架電して、他のリードがどんどん入ってくるから、もうどんどん1回目だけを架電していって、結局繋がらないみたいな形で、ま、インサイドセールスのチームが、ま、それぞれの独、ま、えっと、それぞれのチームがそれぞれ独立した基準で、え、作業を行っていたりすると、ま、こういう分業化の問題っていうのが起きてまいります。

はい。で、まあ、なんかよくある、えっと、こういう、ま、ざぐみっていうところかなっていう風に思ってまして、ま、ここ結構真ん中に壁がね、もう通るような感じですよね。えっと、例えば、マーケティング側で、え、そうですね、なんかいい例ないかな。僕らは、え、パイナップルとリンゴを売っていますっていうようなマーケティングのメルマガを打つとするじゃないですか。で、でもセールス側からに、から、え、お客様に話がいく、いくのは、いや、僕ら八百屋なんで野菜売ってますみたいな話になってですね、なんかマーケットセールス言ってること違うんだけどみたいな、見込みのお客様からするとみたいなのが、あり得るかなと思ってまして、ま、これ結構ですね、お客様の離脱を招きますし、ま、社内でもですね、統一が取れてないってことになっちゃうので、ま、結構ですね、あの分業されがちなんですけど、この2つって、ま、お互いがコミュニケーションを取って、じゃあどういう情報を、いつ、どのタイミングで流すべきなのかみたいなところをですね、マーケティングとセールス側でですね、ま、分業をせずに、あの、垣根作らずにやるのが大事かなという風に考えています。なので、展示会の企画もマーケティングとセールスが両方でやって、じゃあこういうタイミングでこういうメルマガをやろうとか、例えば展示会後にこういうメルマガを売って、え、こういうアプローチをしていこうとか、展示会後に、え、こういうメルマガを売って、え、このウェビナーに、ごめんなさい、送って最終的に、え、インサイドセールスをこう、こう、刈り取って、こういう風なストーリーで商談化していこう。その件数は何件で、じゃあメルマガを何件売らないといけないですよとか、え、何件インサイドセールスで架電しないといけないですよ。そのためには営業さん、フィールドセールスの方はこの辺の時期にこのぐらい工数開けといてくださいみたいな。そういう会話をして、ま、これ展示会に限った話でもないですけども、ま、あの出展を考える時から、その、ができるとすごい理想的なタックマッチができるのかなっていう風に思っております。

はい。

で、あの、また同じくISチームの作業化の問題でいくと、えっと、結構これ言われてるのが、やっぱ架電数でISチームって結構見られちゃってますよとか、もちろんアポイント数とかもあったりするんですけど、やっぱ効率を重視してやっちゃいますよみたいなところもあったりするので、ま、架電効率の悪いリードを捨てられますよねと。ま、1回2回3回電話して、ま、僕ら実はですね、えっと6、7回コールすることもあるんですけど、一つの人お客様に対して、5回目で意外とアポ取れたりとかするんですよ。で、9回以上やっても意味ないっていうのですね、データとして実は取れてまして、えっと、ま、マックスやっても9回のお電話っていう感じだったりするんですけれども、じゃあ1回かけて、2回かけて、もうなんか手間でないっぽいなってなったらもう捨てちゃいますよね。ってここでISチームが捨てたリードってFSチームに行かない、フィールドセールスの、えっと、チームにはいかないので、マーケティングが巻き取らないといけないんですけど、その巻き取りも、ま、できていないみたいになったりすると、やっぱここもやっぱ捨てられていっちゃうところかなっていう風に思ってまして、特に、ま、これインサイドセールスを外注していると生じやすい問題かなという風に考えております。

はい。じゃあ、ま、ここらへんまででですね、あるあるな失敗例みたいな話をさせていただいたんですが、ま、じゃあどうやって、え、解決、さくに、解決に近づいていけばいいのっていうようなお話をしたいかなっていう風に思います。で、ま、ここですね、えっと、ま、どれが正解なのか、よく正解を求められるんですけど、あの回答、顧社さんによって結構マーケティングとかセールスのやり方とかが違うので、えっと、正解ではないですっていうような言い方に僕らはあえてしています。で、ちょっと難しいこと言ってるように聞こえるかもしれないんですけど、より正解に、自社が、え、持ってらっしゃる正解に近づくためのヒントを今日お話しさせていただいてると思ってください。なので、ま、ご覧いただいて、これは自社に合ってないんだよなみたいなところは、多分御社の、あの解決ヒントの1個ではない、ないかもしれないので、ま、取り入れる、取り入れないのところはですね、是非ともちょっとフラットな考えで見ていただいて、え、できるできない考えていただくといいのではないかなという風に思っております。

はい。じゃあまずですね、え、解決するためにまずやることっていうことで、まる1、意外とですね、えっとこれ大事ですね。営業さんとマーケ側の定義、えっとランクの定義付けですね。えっと、例えばランクA、え、売上高何億円以上、え、商品、消費剤にも興味を持ってもらって、え、後日アポイント取ろうとしたが、えっと一旦流されちゃったとか、ランクB、ま、あの、売上は言ってるんだけど、ま、担当者の方もそんなにまだ情報交換程度でみたいな。情報収集程度で、まだちょっと、あの、フォローアップはしなくていいかなみたいな。ランクC、対象外みたいな。このランクがあるかなと思うんですけど、これを付けてる会社は多いと思います。展示会の、えっと、フォローアップの中でABCですね。ただ、このランクの付け方というか認識がマーケティング側とセールス側、特にま、ISとFSもそうなんですけれども、ランクが、えっと違う可能性があります。認識が違うっていうですね。なので、ここはマーケティング側とセールス側で共通の認識でこのランクを付けていただきたいですっていうようなお話をだったりしておりますと。はい。で、まる2、えっと、ま、CRMですね、MA、SFAを導入する。ま、すでに導入されてる会社さんも結構多いかなっていう風に思うんですが、問題は中の作り込みですね。誰が展示会当日話したのか。展示会当日どんな内容を話したのか。で、展示、どの展示会からいつ来たのか。で、あとはその、この、えっと、リードはですね、例えば個人事業主が対象としてないサービスなので、個人事業主のリードが入って、これめちゃくちゃホットですみたいになってもですね、それズレてるじゃないですか。なので、やっぱりリードクオリフィケーションを行っていく必要もありますので、ま、あのMA、SFAも入ってるよって会社さんはですね、もう是非ともこの辺のデータの管理ってところ改めて見直していただきたいなっていう風に思っておりますのと、あとまだ入ってないよって会社さんはですね、是非検討していただければという風に思っております。

はい。で、実際の運用なんですけれども、あの、ものすごい工数かかります。正直なところ。ま、ちょっと、え、今回MA、SFAのところ、えっと、あとメルマガですね。はい。のところのちょっとお話をメインにさせていただいてるんですかが、じゃあウェビナー1本打つにしても結構大変ですし、集客とかも大変ですし、じゃあそこからの架電体制とか、あとメルマガからの架電体制とかですね、えっと、あとは、まあ、SNSやってらっしゃる会社さんもいらっしゃいますよね。ちょっとうちも、あのTwitter、あの、Xですね、旧Twitterの運用とかもやってたりするんですけれども、ま、そういうところまで手広げるとですね、あの、キリがない感じになってきてしまいますので、ま、これSFAとかメルマガの部分、以外のところでもですね、いろいろと、え、やることがありますよっていうような形です。で、えっと、これも会社さんによって、うちマーケ担当めちゃくちゃいるんで全部こなせてますって会社さんもあれば、いや1人でパツパツでやってますっていう風な場合もあるんですね。で、工数が足りない時は施策絞っていただいた方が僕はいいかなっていう風に思ってます。なんか全部ちょっと味見して、ちょっとずつ、えっと解像度が低い状態でやるとですね、えっと全体の流れはかなり悪くなってしまいますので、えっとどれか1個、まずここを集中してやろうみたいな、な高階のところ、ウェビナーを集中します、なのかな。ISを集中しますなのかなっていうところからスタートをして、で、徐々にその前後の施策に広げていくっていうのが大事かなと思ってます。ちなみに、まあウェビナーだけやればどうにかなるか、メルマガだけやればどうにかなるって話でもないので、点と線をつなげるために、まずは点をどこかに打っていただいて、そのあと、えっと、その点がちゃんと線で繋がる形、で、え、マーケティング全体が動き出すようにやっていただくといいんじゃないかなという風に思うんですけれども、何分工数がかかるので、そこだけはご理いただげればと思います。

ま、例えばなんですけれど、えっと弊社でかかっている時間の工数のところをですね、ちょっと、あの、おとといぐらいに算質をしてみたんですけれども、ま、最低でもこのぐらい工数かけないと社内マーケってできない、社内でマーケティングってできないよねっていう風に考えてまして、えっとこれ全部足すとですね、248時間になるんですね。ま、単純に160時間月、えっと1人月だときした時計算した時、ま、2.、え、5から2.6ぐらいの人月になるので、あ、ごめんなさい。1.6から1.5ぐらいの人月になるので、ま、あの1人ではとても足りない、これを全部やろうと思うと。しかもこれ慣れてる人がやってこれですからね。はい。なので初めてやるとっていうのはここに学習コストというか、ま、慣れがないがゆえに時間がかかるっていうところを考慮していないので、そう考えるとですね、えっと、ま、2人月とか3人月とか慣れない方で、え、やってしまうと4人月とか全然かかってくるのかなと思ってまして、ま、そういった中で人を増やさないといけないですよねっていう議論になるかもしれないんですが、とは言えなんですけど、マーケティングの経験者の人材って、もしかしたら採用されようとした方いらっしゃると思うんですけど、今特に東京を中心にですね、かなりの人材不足。ま、取ってもですね、すぐやめちゃうみたいな。えっと、ま、転職先がある、あるので、マーケットとしたやっぱ市場としてかなり溢れて、えっと、ごめんなさい。逆ですね。かれ、かなり足りていない状況でございますので、ま、これ取るにしても大変ですよねっていうのもあったりしますと。

はい。で、えっと、ま、こう工数の部分もありながらなんですけれども、やっぱ一番大事かなっていう風に思ってるのが、やっぱマーケティング活動とセールス、営業活動をちゃんと繋げてお話をする。これをがすごい大事だなっていう風に僕は考えています。

はい。で、ま、さっき点を線で繋げましょうっていう話をしたんですけれども、マーケティング活動も点で線で繋げ、点と、えっと点をプロットして、そう線で繋げますし、その先に営業活動があるわけですよね。そこもちゃんと点を打って線で繋げないといけないですよっていうことになってきますと。で、ヒントとしてですね、ちょっと何個か上げさせていただきます。で、最初このショーでも最初でもお話しした通りなんですけれども、これが正解かどうかは皆さんの方でご判断をいただきたいところだったりします。会社さんの事情によってこれはすごいいろんな変数があるので、これが正解とも限らないかなっていう風に思いますと。はい。で、ま、ちょっとMAについてですね、ま、セールスフォースpardotとかですね、hubspot、マルケトあたりの、ま、正解として、えっとリードクオリフィケーションの定義をプロパティ化してデータ化していくっていうところで、ま、プロパティっていうのがですね、例えば弊社でいくと売上5億円以上かどうかとか、え、ま、5億から20億とか20億から200億とか、ま、売上規模によってですね、あのティアを分けてるんですけれども、ま、そこのプロパティ、あの、売上規模を入力するプロパティとかを作っています。ま、それをですね、しっかりプロパティにしていて、ここを埋めないとリードクオリフィケーションにならないですよみたいなプロパティを何個か作ってるので、このデータ化っていうのは大事ですと。はい。2つ目ですね。メルマガ一斉配信で送っていると、これ、あの漏れなくですね、迷惑メールフォルダーに直行されてしまいます。なので、顧客リストとかエンゲージメントの量とかによって顧客リストを作ってですね、ランクごとに分類していくっていうことも大事ですと。はい。3つ目。リストの対象に合ったコンテンツを配信する。例えば製造業のお客様と、えっとそうですね、医療系のお客様ってまたちょっと違うね、あの、メルマガ内容になったりすると思うので、業種業界別に分けていくとかっていうところですね。はい。あとは4つ目。えっと、これMAやってれば結構やってる会社さん多いんじゃないかなと思うんですけど、反応があった、え、例えば資料ダウンロードされましたとか、過去商談した、こうなんとかさんが戻ってきましたとかをですね、自動でインサイドセールスの担当の方に通知が行くようにするっていうのですね。ま、これそ、そんな難易度高くないんですけど、設定自体は。はい。ま、何、何時にどういう風に通知を入れるかっていうような、ま、定義が難しいものです。ま、これ辺が結構チップスになってくるのかなっていう風に思います。

はい。

今度インサイドセールスの体制ですね。はい。えっとインサイドセールス、お電話する前にマーケティング、ま、これも残ってない会社さんがあったりするんで、MAの構築の中で、ま、それも結構インサイドセールスの担当の方、苦労されるかと思うんですけど、例えば弊社でいくと、どのウェビナー、えっと、どの経路で、え、来てどのウェビナーをご覧になってどの資料をダウンロードしてどのメールを開封してどのメールをクリックしたか。このデータが、一応全て残っています。なのでインサイドセールス、お電話するときに、このデータを参照しながら、こういうような資料をダウンロードいただいたのでこういう仮説があるんじゃないかっていうのを、ま、頭の中で想像した状態でお電話させていただくっていうのをやっておりますと。はい。あとは商談するまでに必要な顧客の情報。ま、これ1番に紐付いてますけど、情報整理しておくとか。あとは必要な情報がヒアリングできるように、ま、インサイドセールス側でもですね、あのコンテンツを持っておくってのは大事かな。ま、トークスクリプト、コンテンツを持っておくってのは大事かなっていう風に思います。あと、ま、なんか、あの、話題の新情報みたいな、それあるじゃないですか。あの時事ネタみたいなやつですね。ま、そういうのもですね、あの、コンテンツとして持っていく必要があるかなと思います。あとはですね、獲得した情報元にですね、えっとフィールドセールスが、ま、どういうお電話でアポイント、えっとを取ったのかとか、ま、弊社だとですね、インサイドセールスのあの内容レコーディングするシステムを使いますので、ま、あの、そのマーケティング活動の部分とかインサイドセールスでどういう風に期待値でアプローチいただいたのかとかっていうのが見ることができるので、お客様としてもすごいシームレスに対応してるなっていう風に思っていただけますし、僕らとしてもお客様の情報を全て分かった上で、えっと対応ができるので、ま、お互いに無駄ないですし、期待値を絶対に下回らない形で、えっとミーティングが設定できるので、お時間を無駄にしないってことができるんですね。はい。っていうところでですね、こういう、あのシステムを使って、えっと、ま、あのインサイドセールスを円滑にやらせていただいてるっていうのがあったりしております。

はい。で、えっとあくまでもこの循環ですね、情報を含めた形でマーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、この3つをですね、点をプロットしてそれを線で繋げるっていうところでですね、会社にとって必要な情報を全部署で集めていって、全員が見れるツール、等しく平等にアクセスできるツールに情報を書き込んでいって、それを全部署で共有するっていうのはですね、あの最終的な組織としても正しいと思っていますし、え、マーケティング、え、フィールドセールス、インサイドセールスが一番ヘルシーな状態で、え、数値を出ししていけるっていう風に考えています。もちろんその会社さんによってはですね、部署がちょっと離れてらっしゃったりとか、また違う数字を追ってるんだよとかってあったりとかすると思うので、これは、え、正解、ま、すいません、あの僕正解というか、ま、土星論みたいなことを言ってるのかなっていう風に思ってますし、実際はこうだからできないんだよっていうのはあると思うんですけれども、部分的にでもどんどん取り入れていただくとまた変わってくるんじゃないかなっていう風に思っております。

はい。ま、ちょっと最初のほうすいません、政論の話もさせていただいたんですが、ま、MAの運用とかメルマガの配信とか、あとはま、えっと効果的な営業さんへの繋ぎ込みみたいなところで、ま、MAの運用みたいなところを弊社の方ではですね、あのコンテンツ、メルマガのコンテンツとかですね、を支援させていただいております。なので工数が足りなくて、ま、さっき僕がお話ししたことってですね、結構、あの、細かいところなんですね。で、この辺の設定とかって技術的なところも分かっていないといけないですし、ま、なかなかやろうと思ってやれてないことナンバーワンのなんじゃないかなっていう風に思っております。はい。ま、ちょっと年の瀬も迫ってきてますすが、ま、なんか、あの12月までやってこうと思って、やってなかったんだよねみたいな話とかも聞きますので、ま、なんかこの辺のあの整理とかですね、整頓のところ。あとはコンテンツのところもそうですね。メルマガセグメント分けて内容を分けて配信するみたいなところやろうと思ってたけどできなかったみたいなところを弊社で代行させていただいていたりしております。

はい。ま、改めてなんですけど、弊社の方の、ま、あの今日公開ですね、メルマガのところ、メインでお話、MAのところとメルマガのところ、メインでお話しさせていただいたんですが、ま、その他リードを取ってくるために必要な温度メディアとかですね、あと内政化の際に必要なですね、知識を作っていくようなイラニングサービスみたいなものもやっておりますので、ま、もしですね、この辺ご興味ございましたら、えっと、またアンケートをですね、この後、えっと事務局の方から、え、お送り、あの、任せていただきますので、そこに記入をいただければという風に考えております。はい。で、本日はどうもありがとうございました。あの、今日の内容はですね、30分の中ではあったんですが、できる限りのことお伝えできたらいいなっていう風に思っておりますので、どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。